如何做生意吸引顾客

导读：　如何做生意吸引顾客(共7篇)专卖店如何取名才能吸引顾客？店名如同一个店的招牌，只有别出心裁，给消费者深刻印象才能在众多竞争对手中脱颖而出。化妆品专营店店名也不例外，一个好的化妆品专营店店名能迅速引起消费者驻足。取一个与所经营化妆品品牌、风格有直接联系、与众不同又极有诱惑力的专营店店名，不仅会让人过目难忘，还可使店内产品平添魅力...

篇一 如何做生意吸引顾客
专卖店如何取名才能吸引顾客？

　　店名如同一个店的招牌，只有别出心裁，给消费者深刻印象才能在众多竞争对手中脱颖而出。化妆品专营店店名也不例外，一个好的化妆品专营店店名能迅速引起消费者驻足。取一个与所经营化妆品品牌、风格有直接联系、与众不同又极有诱惑力的专营店店名，不仅会让人过目难忘，还可使店内产品平添魅力，带来令人意想不到的效益。那么，如何为专营店取一个好店名呢?

　　因地制宜，因商品而异，这是商业用名的主要特点。商店起名应从以下几个方面去考虑：

　　1、针对性。知名企业一向追求大气稳重，想要家喻户晓就要简洁易懂，可以从名称中获取许多信息。而小店铺，则可以剑走偏锋，想些稀奇古怪新颖别致的名称来吸引人眼球，这之中要掌握一个度，要与自身店铺特色相符，否则会造成不良效果。

　　2、符合产品特性和因地制宜。店名与经营商品相吻合，通常能反映经营者的经营特色，或反映主营商店的优良品质，使消费者易于识别店铺经营范围，并产生购买欲望。比如同仁堂、德仁堂，作为老字号中药店已是家喻户晓，堂作为中药铺已成了约定俗成的识别标志，人们都知道是卖中药的。

　　因地制宜：考虑商铺所在的地理、人文环境，避免“鸡同鸭讲”，造成语境障碍。当然如果是异地开店经常用到地方名称。

　　3、别致有趣。店名必须新颖，不落俗套，能迅速抓住消费者的视觉商店起名必须新颖，能引起消费者的兴趣，吸引他们光顾商店，如一口鲜、大三元、狗不理之类商店名，都使消费者产生兴趣和好奇心。

　　4、简单好记。店名应简洁为好，易读易记店名不能起得太复杂，否则会引起负作用。像万客来、半分利、合口味等店名，明白简洁，易于传播。

　　5、深层韵味。店名应给人以美感和艺术修养好的店名，有文化底蕴，使消费者感到放心惬意。如楼外楼、陶陶居之类起名。

　　6、配合品牌风格。专营店店内品牌往往是概括专营店经营风格的最佳点。专营店品牌一般按年龄层划分[来源:

　　7、结合流行元素。跟随大众脚步将流行元素与店名融合，是化妆品专营店不错的选择。如一些店名以知名电影的片名为店名取名，不但可吸引该电影粉丝的目光，更重要的是能将其引到店内进行消费。专营店特色的命名不仅可以有效地刺激消费者的视觉、听觉感官，使其产生联想与感触，最重要的一点是能使消费者留下深刻印象，进而提升专营店产品销售量。

　　8、爱好取名。许多人起名也会考虑到自己的爱好，或者自己的个性来取名字，有的人喜欢名人，有的人喜欢起名没有什么含义，但是也给自己带来一定的利益，如犄角旮旯，稀奇的名称给买家带来很大的好奇，许多人都进驻店铺参观。

　　小议：有个性能够吸引人气的小店名称固然是好，但是千万不要触犯国家的规定，或者侵害别人的名称，否则侵犯他人名称，或者冒犯社会功德，那么这样的店铺名称势必要受到一定惩罚的，望店家在取名的时候要三思。

　　例： 一名男青年开服装店，将店名定为“衣冠勤售”，甚至于招来很多争议。昨日下午，郑州市工商部分认定该店取名违规，责令其整改。

　　昨日下午３时，接市民反响后，记者来到郑州市德化风情购物公园负一楼风行前方Ｂ区，见到了这个另类店面招牌。店东张某说，店名挂号的是“郑州市金水区张晓龙服装商行”，招牌字号是他表弟取的，“为取这个店名，我们可花了一番心思！”小张说，他在此做服装生意已经一年多了，门店一贯用的是这个名字。

　　在店门口，就其取名是不是合适的问题问题，记者随机采访了６位逛街的女孩。功效显示，有３人暗示“很别致”，有３人则了了暗示否决，对这样有异议的店名持否定态度。

　　下午３时２５分，德化街工商所的工作职员闻讯赶来，体味景象后，告诉张某，招牌名字与工商营业执照审定的名称不符，且“衣冠勤售”用词不标准，易激发曲解，属于违规，责令张某撤换门头字号。没有分辨，张某很快搬出凳子，依功令职员请求，着手裁撤（如图）。工商职员暗示，若是张某以“衣冠勤售”这一字号去申请挂号，他们是不会予以审批的。

　　摘录一些有趣的稀奇的店名给大家参考一下，希望能帮大家找到灵感：

　　成都衣冠庙立交桥下曾有一家小餐馆叫“客临顿”—不知道现在是不是已经改名叫“不食”。

　　北京回龙观有条街上，一个饭馆叫“孙悟饭”—不知道会不会给你端盘龙珠出来~

　　成都有个饭店，挂着大红的点牌“今喜膳”—不卖韩国料理可惜了。

　　一个包子店叫“莫闻味”—大约是闻到味就不想走了？

　　温州一家专卖盖浇饭的店，叫“饭·吧斯滕”—此店名曾被当地媒体评为最有创意的店名。现在已经是连锁店了。

　　一家卖卤品的小铺，大名“卤至深”—霸气侧漏，有英雄余味啊！

　　有家衣服店，取名“兆本衫”本山大叔看到不知什么想法。

篇二 如何做生意吸引顾客
给农村商店 招揽生意支招

　　现在村村都有商店,许多村有三四个甚至更多。这些店子的顾客大多是本村村民,外来客源较少,所以同一自然村,几个商店之间的竞争还是相当激烈的。那么如何才能招揽生意,吸引更多顾客呢?

　　

　　一是要有一块醒目的招牌

　　

　　农村商店在经营中常常有这样一个误区:不管店面大小,一般都不挂招牌。店主常常认为顾客都来自本村,只要村里人知道这里是商店,挂不挂牌无所谓。但是挂上招牌会显得比较正规,起到一种引人注目的效果,不仅本村人知道这里是商店,从店门口经过的外村人也会明白这里是商店,从而拉到一部分过路客。

　　

　　二是店铺要保持干净、卫生

　　

　　一些农村商店,特别是一些店面较小的商店卫生状况很差。柜台上常常乱七八糟,货架上的东西也不整齐,甚至货物上面常常蒙着一层灰。无论是谁都希望买到干净卫生的商品,如果店主讲卫生,将店铺清扫、整理干净就会给顾客一种赏心悦目的感觉,顾客愿意在店里买东西,反之,顾客看到店里乱七八糟,往往会一走了之。

　　另外,店里订一份或几份和农村有关的报刊,特别是能提供致富信息、生活资讯类的,供来往行人或前来买东西与闲坐的人阅读,可了解他们的消费需求,提升营业额。

　　

　　三是货物品种要齐全

　　

　　随着生活水平的提高,农村顾客的需求也日益多样化,特别是对于吃的和用的。农村的集市常常间隔几天才有一次,顾客都去集市上买,显然没有那么方便。如此一来,农村商店进货就一定要齐全,从小孩子的零食、简单的家用百货到蔬菜水果,最好一应俱全。东西不在多,但要争取样样都有,特别是每日必须的蔬菜、肉类、蛋类等。

　　

　　四是善抓顾客心理卖货

　　

　　顾客买东西都愿意要个抬头秤,店家可专门配制一台秤,故意将秤的定盘星调得稍高一点,给顾客称东西时总是不顶梁不罢休,乍看上去好像多给了些,实际上斤两正合适。

　　另外,在交款时,店主只收整元的钱数,不收剩下的毛钱了。比如,该交54.4元,只收54元,或该交125.8元,只收125元,抹掉零头也能招徕顾客。

　　

　　五是账目清楚人缘好

　　

　　与乡亲们打交道,不欠账是卖不了东西的,但账目必须清楚。若让他们打个欠条他也许会说你“小气”也得罪了他。针对这种对生意不利的情况,只有把账目搞清楚,才是最有效的办法。欠账人什么时候买的东西,甚至做什么用,当时有谁在场都记得一清二楚,欠账人还账时,除当面勾销账目外,还特别注上某年某月某日还清字样。凭此一招,不会吃亏。

　　

　　六是新商品要及时广而告之

　　

　　现在许多农村商店每天都会上新货。当新货到店时,农村客户可以在简易小黑板上写上“新到某某商品”等,挂到店门口的显眼位置,也可以在商店内安装扩音器(喇叭),商品一到,马上广播几遍。如此一来,一些有潜在需求的顾客就会被吸引到店里来。■(许然)

篇三 如何做生意吸引顾客
做生意的技巧

做生意的技巧（2016-09-14搜集整理）

真正的励志远不是赚了多少钱，父爱如山，母爱如海。Facebookd脸书的创始人和执行长扎克伯格，其励志故事，不是他是美国首富之一，也不是他创建了世界上最大的社交平台，因为一个企业的巅峰终究会被超越，长江后浪推前浪，一代更比一代强，而是他美丽家庭孕育的最可爱的女儿，为了女儿，他们将财富的99%捐赠给社会，让更多的人类分享他们的成功。我不会欣赏除了只有最多的钱和忙碌的命以及日渐衰老的躯体，而没有完美的家庭、聪明的孩子、诚信的品格、健康的身体、轻松的心态、豁达的胸怀、慷慨的慈善、朴实的大爱、优质的学历、丰富的经历、活跃的社交、广泛的爱好„„我觉得，这才是真正的励志故事，很简单，所有人经过顽强努力都有机会做到。

一天，董事长问：“谁能说说公司目前存在什么问题？”

100多个人上来抢话筒；

又问：“谁能说说背后的原因？”

一半的人立马消失；

再问：“谁能告诉我解决方案？”

不到20人举手；

“那么有谁想动手试一下？”

结果只剩下了五个人。

骂者众，思者少，献者寡，担者无几，这是当下社会普遍存在的现象。

挑毛病、找原因、给方法、担责任，哪个含金量更高？

──解决是能力，担当才是王道！

导购成交“5步骤”（ 祥子：天使投资人、风向标资本创始合伙人）

导购必杀----成交“5步骤”面对面销售的五个误区（1）不成功的交易就是失败交易在和顾客面对面销售中，很多店员更多地关注那些成功的交易，认为那些不成功的交易是没有任何意义的。其实不然，俗话说，买卖不成仁义在。能够当场成交的销售毕竟是少数，大多数顾客对于产品都处于观望、犹疑中，如果这次没有达到你想要的结果，那么店员也要为顾客尽力服务，以赢得下次成交的机会，甚至是更多的机会，这是一件与成交同等重要的事情。导购的两个目的A销售产品；B宣传品牌（让顾客记得我们，争取下次购买）。顾客的两个收获A提走满意货品B感受贴心服务（让顾客记得我们，争取下次购买）。（2）产品卖点越多越好一些门店在培训店员时，会让他们了解一系列产品的所有特性、所有卖点，以便在面对面销售时，可以详细地为顾客介绍。当然，店员应该具备详细的产品知识，但真正优秀的店员，在销售过程中，是不会像背书一样将产品所有卖点一一背给顾客听的。他们一般只会为顾客提供三个备选选项，并且表明每一个选项的利害得失，还会留给顾客讲话的机会，而不像有些店员连珠炮般的一直讲个不停（顾客会反感，有忘婆卖瓜之嫌！）。应该让顾客不断地参与到销售设计的圈套中来，然后从顾客的欲望和需求出发，做出顾客可能被认可的选择。而这一认可的选择通常就是店员提前为顾客做出的选择。.（3）产品越便宜越好价格战是各门店竞争的必备策略，但是这很可能会造成恶性循环。不惜成本的价格战，不一定能取得最佳的收益。千万不要认为产品越便宜越好卖。现在人们的生活水平提高了，同类产品中悬殊的低价格，会使顾客对于产品的品质产生怀疑，而淡化购买的欲望。在面对面销售中，店员的工作就是要为顾客灌输价值等于价格的观念，他们所花的每一分钱都是物有所值的。

（4）顾客想买迟早会买，说多了没用店长要提高门店的销售人员的积极性，见到顾客要热情相迎，要纠正有些店员认为产品品牌好、顾客认可，没必要多费口舌，顾客想买必然会买的惰性思想。现今市场竞争激烈，门店林立，门店的竞争不仅是产品的竞争（产品同质化严重），而且是服务的竞争。店长要培养店员把握住每一笔交易的意识和能力。（5）最重要的就是把产品的特点介绍清楚在门店面对面销售中，我们会看到很多店员，拉住顾客后就开始

讲述产品的特点，其中还夹杂着很多拗口的专业术语，看起来他们好像异常“专业”。但是我们再看看顾客的表情，有的听得云里雾里，有的很不耐烦地走开，有的会说“麻烦你说慢点儿”，这样的产品介绍有什么意义呢？面对面销售时，第一步先要拉近和顾客之间的距离，使他消除对于店员的戒心，这样他才能听进去。也就是说，与其直接介绍商品，不如先谈些顾客关心的话题，让顾客对你产生好感，从心理上先接受你。顾客是否喜欢你关系着销售的成败。思考：卖得好是因为顾客相信你卖不好是因为顾客不信你。在成功推销产品前首先要向顾客成功推销自己。顾客买产品往往是在买你的人品，因为顾客信赖你罢了！一、寒暄（1）体态语言的掌握在销售过程中，门店的店长要注意体态语言的掌握，因为当顾客走进门店，店长迎上前与顾客握手时，顾客可以通过观察店长动作的细节，来评价门店的服务质量。在此过程中，虽没有任何语言，但会给顾客留下深刻的印象。一般来讲，服务礼仪包括：1、微笑；2、问候：3、递物；4、接物。（2）接待新老顾客的方式店长一定要提醒店员老顾客对于门店经营的重要性。老顾客对于门店的业绩提升意义重大。（3）掌握接近顾客的时机有的顾客进入一家门店后，看到每一位店员都忙忙碌碌的，有打扫卫生的，有整理货品的，却没有人来招呼这位顾客，这就是门店店长的问题了。在接待顾客时要把握好以下三个原则：

1、主动与顾客交谈； 2、在交谈中把握顾客的个性，了解顾客的喜好，抓住时机表达对顾客的关怀；3、发掘顾客的优点，赞美顾客。（4）掌握接近顾客的技巧把握住接近顾客的时机后，店员应该如何接近顾客？三句话：1、直接询问；2、接近顾客；3、赞美接近法。二、“上帝”的需求决定一切（1）了解顾客的购物心理日常的售卖工作，店长一般无须亲自到卖场。但是，这并不代表他可以对卖场的销售情况不闻不问。一名优秀的店长，必须洞察卖场的每一个环节，每一个细节，才能给予店员正确的指导和教育，才能保证门店的服务水平保持在较高的水准上，从而确保整个门店的良好形象和良好业绩。要想使店员在每日的面对面销售中顺利售出商品，店长必须让店员了解顾客的购物心理，适时提醒店员把握不同顾客的购买心理和掌握应对法，从而为顾客提供更为完善、优质有效的服务。.思考：顾客有哪些购物心理？？？1、求实心理；2、求廉心理；3、求美心理；4、推崇权威；5、求名心理；

6、求新心理；7、求便心理；8、疑虑心理；9、安全心理；10、从众心理。（2）应对不同类型顾客的方法1、重于理性思考的顾客；2、反复无常型顾客；3、吹毛求疵型顾客；4、个性稳重的顾客；5、果断型的顾客；6、爱面子的顾客；7、态度冷淡的顾客；8、挑剔、谨慎的顾客。（3）了解顾客需求的提问方式了解顾客的需求是关系到交易是否成功的首要工作。所以，店员要想获得交易的成功，就要善于巧妙地提问。（4）提问的三原则要了解顾客的需求，需要店员巧妙提问来完成，当然，提问不是万能的，只有经过精心设计的正确的提问才能实现更多的销售。因此，店员在设计问题时要注意以下三个原则：第一、提出的问题要能引起对方的注意，并能引导对方的思考方向。第二、提出的问题要能获得自己所需要的信息反馈。第三，提问要以顾客为中心，这样才容易受顾客欢迎，赢得顾客的信赖。（5）从顾客的回答中整理顾客的需求三、介绍商品的技法（1）介绍商品的注意事项在恰当时机招呼客人，知道客人的来意后，接着就要为客人介绍商品了。顾客只有在接受某个商品的各种信息并对其产生认识的基础上，才有可能做出购买的决策。因此，店员必须尽快把自己掌握的有关商品的信息传递给顾客，帮助顾客迅速了解商品的特性。介绍商品的方法一般分为提示法和演示法两种。（2）预先框示法预先框示法是在你向顾客进行产品介绍之前，先解除顾客内心的某些恐惧，让顾客没有压力，如果顾客开始就感觉压迫、恐惧的话，你就很难完成下面的过程了。而预先框示法的使用可以让顾客敞开心扉来听你做产品介绍。（3）倾听的技巧要提高自己善于倾听的能力，不但要认真听，还要学会怎样听，并在听的过程中，巧妙地引导，这样顾客就会爽快地买下你的产品。（4）构图法的运用在介绍那些短期内看不出优势的产品时，我们要善于在顾客的头脑中勾画出一幅未来的图画，让顾客感知未来的情形，从而达到销售的目的。（5）假设成交法假设成交法其实就是你在销售过程中为顾客假设，他已经买了

你的产品，带来了什么样的好处和利益，即把握住顾客需要的独特卖点。（6）销售话术的运用FAB对应的是三个英文单词：Feature、Advantage和Benefit，即属性、作用和利益。在阐述观点时，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲，它达到的效果就是让顾客相信你的产品是最好的。.（7）下降式介绍法下降式介绍法就是将顾客购买产品后的最终利益一步步介绍给顾客，把对他最主要的，最吸引他的放在前面讲。这需要店员确切地介绍出产品的好处，需要从以下几个方面做起：1、清楚认识自己的产品； 2、了解顾客的关注点； 3、主动展示产品的好处；4、运用各种方法强调产品的好处。（8）销售工具的搭配使用在商品介绍进程搭配使用一些销售工具，可以让顾客更好地接受商品，促进你的销售。1、POP的使用；2、赠券；3、分派礼品。四、异议处理（1）异议的意义异议一般是指顾客向门店倾诉对其商品或服务的不满和责难。当顾客在购物过程中或者购物后发现实际情况与心中的预期有差距时，就产生不满，而当这种不满发泄出来时，就会让顾客对门店的印象大打折扣，影响顾客再次购买的意愿，严重的还会一传十，十传百，对门店产生连锁的不良影响。可见，对于异议的处理，是门店经营管理中的重要一环。在异议处理中，店长的角色很重要。1、避免因小失大；2、提升门店形象；3、降低门店经营成本；4、收集市场信息；5、争取顾客；

6、顾客满意（TCS）（2）三种技巧的运用：同步法、太极法、迂回法在异议处理中，也是有技巧可遁的，在这里向店长推荐三种基本技巧：1、同步法；如果商品瑕疵或服务质量不能令顾客满意，就应当承认错误，并争取得到顾客谅解，而不能推卸责任，或者寻找借口，因为理在顾客，任何推诿都会使矛盾激化。2、太极法；在对待异议时，学会打太极，“化百炼钢，为绕指柔”，即“化顾客异议为卖点”。3、迂回法；古代哲学家老子提出“进道若退”，就是主张以柔克刚，以退为进。无论是战场还是商场，也无论是胜利后的退还是失败后的退，只要“退”仅是手段，是一种迂回之术，而不是最终目的，只要有利于整体目标的实现，“退”又何尝不是上策呢？五、临门一脚－－－成交的技巧（1）把握成交的时机（2）顾客肢体和语调的变化（3）如何帮顾客做决定（4）强调利益点说服顾客购买的最好的方法，就是使顾客意识到购买了你所推销的产品以后，将会得到很大的利益，使顾客感到他需要这种产品，并且迫切地需要购买。这是一种冒最小的风险、取得最大利益的活动，因此，导购员必须致力于谈论利益。

对未来商业生态的一点思考（祥子：天使投资人、风向标资本创始合伙人）

1、去中心化、社区化、碎片化、智能化、宅生活、短购物，是未来商务生活的主调。未来的商务购买行为可以通过数据被网络店家洞察并可以实现提前送货。

2、“渠道为王”以2012年为分水岭，今后，继续坚持以“渠道为王”大事铺张各级渠道分销走连锁经营路线的企业（不包括餐饮、美发、影楼等）都将死于渠道之路。“渠道为亡”的时代已经全面到来。店租、进场费、人工、物流等各项成本都是祸根。快转型吧。

3、未来十年，中国最紧缺的三个职业：（1）网络营销培训师，（2）网络营销主管，（3）移动互联营销人。想学网络营销，不妨在网上卖个什么。无论卖什么，卖一卖就有感觉了，至少会知道为什么卖不掉。无论卖什么，都要尝试网上卖卖了。

4、未来商业，不再是简单的空间之争（渠道、卖场），而是时间之争（更近、更夜、更快、更短）。传统的商业触角是解决消费者的空间半径（以一个卖场辐射三公里群体）为指导，而现代商业模型正在以摧毁空间价值的方式直抵时间半径（以电脑和手机为个体触角）。一批一批的解决模式正在转换为一个一个地解决。

5、竞争对手隐形化。一个小孩仅仅是麻省理工学院毕业的，或者是北邮毕业的，他制造一个新的APP或者一个客户端，可能又把京东这一类的企业给干掉了，这是随时能发生事情。就是我们一定要警惕未来的一个小小的商业生态，因为它解决了我们购买的便捷性便宜感和随意。

6、商业上，未来的竞争是突发性竞争。未来十年可怕的十年，未来十年是整个社会趋

于科技爆发临界点的高度爆发的十年。而这个十年每一天可能就会有一款新的产品出来吓死你，也可能是每一个月就有一款新的产品出来打死一个传统企业，而不需要太大成本的。

7、到2017年左右，网络购物将不再是“交易性质”而是“社交性质”。换句话说，在网络上，我买东西将不再是“买方心态”而是“邻居心态”-----是串门式购物。因此，社交化网络对商业生态最大的篡改，是将商品家居化。购物，只是去你家串门的一个“捎带行为”。人人网店的时代即将到来！

8、未来七年的七大衰退：

（1）高端餐饮业严重衰退；

（2）高端酒业相应衰退；【如何做生意吸引顾客】

（3）大型商业广场类渠道店全面衰退；

（4）国有银行业面临衰退；

（5）电视机产业面临衰退；

（6）各大电视台报刊杂志将走向整合性衰退；

（7）地产业也将开始体验衰退的滋味。

9、众筹是一种政治，人类必然要经历三个管理时代。其一信息闭塞的“地方集权时代”、其二信息垄断的“中央集权时代”、其三信息互联后的“权力碎片化时代”，这也是我的思维所能触摸到的“政治众筹时代”。基于万人互联到万物互联的发展，高度集权将在未来20年走向碎片化，众筹将成为公共管理的核心。

10、人类对公共服务的投票模型已经经历四个时代：1，是近亲投票时代；2，是关系投票时代；3，是集权投票时代；4，是无感举手时代。第五个最肉痛的投票时代即将到来-------用钞票投票。这是互联网从万人互联到万物互联之后的历史必然。基于国家管理的公共服务奖直接因为“用钞票投票”而迈向“权力碎片化”。

11、“一批一批的消费者”的时代已经在没落，“一个一个的消费者”的时代正在大踏步起身。社会化商业，正在启蒙。

12、十年后，,全世界的生活方式大概只有两种：1，宅到家；2，走天涯。要么深居简出，要么海角天涯。而且，在流动中工作（一遍旅游一边工作）的的时代即将到来。

补充：这个话题可以结合下面这篇好文一起看！

《王禹媚：关于“互联网 ”最给力的报告——重构的三次方,我们迎来最好的时代！》 这是最好的时代，这是最坏的时代，这是智慧的时代，这是愚蠢的时代，这是信仰的时代，这是怀疑的时代：一场名为“互联网 ”的风潮正席卷产业及资本，犹如一针兴奋剂，打在了每一个创业者和投资者身上。我们不愿像很多人一样仅仅把这现象看作一阵风，因为风会停，但现象背后的产业逻辑会不断演绎。我们相信互联网正在重构，重构的不仅仅是商业模式，资本流向和估值方法，更是人心，这是重构的三次方，将重构出互联网波澜壮阔的大时代。

一、产业重构：全民创业潮背后的产业逻辑，互联网正由第一代向第二代演进，从一个万亿级市场空间，走向数十个万亿市场空间：

第一代互联网是门户、游戏、搜索、社交所统治的时代，缘起于技术革命，供给创造需求，核心商业模式为流量变现，在线上创造出万亿规模空间的游戏&广告市场。发展至今，已经开始进入中规中矩却不性感的状态。

第一代互联网是属于极客的世界，遵循赢家通吃的规律。

当京东一骑绝尘了曾经流量第一的当当，当A股的乐视网逆袭了流量遥遥领先的优土，人们发现单纯的流量逻辑失效了。

我们正进入第二代互联网！互联网变成一种信息能量，开始重塑现实社会的供需关系。商业模式也从单纯的流量变现，向两个方向演绎：向上升为云和大数据，向下沉为O2O。拉

长的产业链使得互联网由极客的世界走向全民。

什么企业有机会呢？我们认为，上升的云和大数据是巨头生态圈的游戏，BAT早已明了；而向下沉的O2O则带来大量的新领域龙头崛起的机会。我们不想去简单罗列各行业 互联网，那让人纷繁、焦躁而迷茫，而是希望能够摸索总结出一定的规律和方向，来真正理解这场“互联网 ”的革命，才能真正享受整场的资本盛宴。我们首次提出要根据两类不同行业的属性，来寻找最有机会在第二代互联网里胜出的企业：

1）传统集中度高，龙头享受渠道垄断溢价的行业，将迎来互联网破坏式创新。这类传统行业的领先者享受了渠道垄断、品牌溢价，行业内公司没有动力破坏现有平衡。

龙头公司做到那样的份额，必须享受至少两个溢价，一个是渠道溢价，三四线以上城市铺全国网络。第二个是品牌溢价，你要到央视打广告，能够上CCTV，你不上新闻联播前后的广告，全国人民认识不了你。因为互联网的到来，网上直销打掉渠道溢价；社会营销、自媒体营销打掉品牌溢价，整个行业被重构了，这个时候你会发现成功成了成功的墓志铭，你靠它来形成你的核心竞争力来获取超额利润的点都会成为你无法逾越的点。

互联网会以降维打击的方式，消除原有产业链的渠道/品牌成本，从而更有效率的把服务提供给需求方。这种情况下，互联网会对行业形成颠覆，所谓“破坏性创新”和“去中心化”。比如小米、京东、乐视；原行业内企业如参与变革，则会面临“左右互博”的尴尬境地，难以成功；而对产业有了解的互联网企业没有历史包袱，反而更有优势。而经过一轮对传统厂商的收割之后，在传统产业站稳脚跟的互联网公司会形成更高的垄断，传统产业数据的积累甚至会使这些新龙头有机会往第二代互联网的上升模式云化、大数据化发展。最终诞生千亿美金以上巨头。

2）“心塞行业”原有领先者将获得更大机会。原有服务痛点多，信息不透明，缺乏信用体系，或存在政策限制，导致整个行业发展不成熟，行业集中度低。这类行业我们称之为“心塞行业”，比较典型的有装修、金融、汽车后服务、教育、医疗等。其首要需求是利用互联网改善原有行业痛点。由于原有产业嗅觉灵敏者学习互联网的成本，会比纯互联网人学习该行业成本低，这时能胜出的企业往往是原有行业的领先者。这类企业在传统领域耕耘多年，对行业痛点充分了解，线下地推强大，后端能力强，辅以互联网的工具，将获得更大机会。如果说原先传统领域的客观原因使得企业无法做大，现在优秀的管理团队 优势资金卡位 互联网会使得企业能量指数级放大，这类公司在目前A股中已有不少，他们面临绝地反转的机会。

互联网重构之后，中国将迎来继人口红利后的下一个红利——大数据红利，引领世界互联网体验升级潮流。可以乐观的预计，如果说制造业的中心在德国，创新的中心在美国，那么下一代互联网数据&服务的极致中心在中国。【如何做生意吸引顾客】

二、资本重构：良性泡沫刺激创新，培育经济转型的根本动力，这次将是人民币资本盛宴的主场。当前，处于转型经济下的中国，第一轮真正经过沉淀的产业资本亟需出口。互联网是最确定有未来的产业方向，因此成为资本最追捧的投资方向，在二级市场的反应则更为剧烈，泡沫化的言论和恐惧也因而层出不穷。我们认为这种剧烈的财富效应不是坏事，反而会刺激创新、助长全民创业潮，最终培育出经济转型的模式。不同于美元资本催生的第一代互联网，人民币资本对产业发展的切身感知和深入理解，将给予第二代互联网更强大的动量。同时，第二代互联网相对清晰的商业模式，使中国不会完全重蹈美国互联网泡沫的覆辙。产业资本的心态，以及资本市场的人员结构决定，二级市场将率先享受这场资本盛宴。

王禹媚：大概两个月前曾经有一位传统的大投资机构领导来问我，蚂蚁金服现在估值已经达到500亿美金，这太疯狂了，说你怎么看，我说太便宜了。

之前去富国跟很多大佬们一起交流，我跟一位证券分析师说，我觉得你们那些券商太贵了，旁边的人都笑了，说你每天推荐400倍市盈率的公司，却说人家40倍市盈率的公司

篇四 如何做生意吸引顾客
做生意赚钱三十条法则

做生意赚钱的三十条法则 做生意赚钱首先要选择好的经营地点，再者遵循“顾客是上帝”的理念永远是赚钱的不二法则。

1．生意是为社会大众贡献服务的，因此，利润是它应得到的合理报酬。

2．不可一直盯着顾客，不可纠缠啰嗦。

3．地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。

4．商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。

5．把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。

6．销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

7．要把顾客的责备，当作“神佛的话”，不论是责备什么，都要欣然接受。

8．不必忧虑资金的缺乏，该忧虑的是信用不足。

9．采购要稳定，简化。

10．只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

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11．不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。

12．要多周转资金。一百元的资金周转十次，就变成了一千元。

13．遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。

14．当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”。

15．出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。

16．要有这样坚定的自信和责任感：如果我不从事这种销售，社会就不能圆满活动。

17．对批发商要亲切。有正当要求，就要坦诚地原原本本地说出来。

18．即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。

19．既然要雇店员为自己工作，就要在待遇，福利方面订立合理的制度。

20．要不断创新。美化商店的陈列，也是吸引顾客登门的秘诀之一。

21．浪费一张纸，也会使商品价格上涨。

22．商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时，应郑重道歉，并说，“我们会尽快补寄到府上。”要留下顾客的地址。

23．严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。

24．儿童是福神。对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。

25．经常思考当日的损益，要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。

26．要得到顾客的信誉和夸奖：“只要是这家店卖的，就是好的。”

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27．推销员一定要随身携带一、两件商品及广告、说明书。

28．要精神饱满地工作，使店里充满生气活力，顾客自然会聚集过来。

29．每天的报纸广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么，是商人的耻辱。

30．商人没有所谓景气不景气。无论情况如何，非赚钱不可。

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篇五 如何做生意吸引顾客
做生意大窍门

做生意大窍门

每个做生意的人都会有自己的生意目的和做生意的方法，但不管怎么说,都是希望自己投入越少但赚得越多，希望自己手上的一点小钱能变成活钱，特别是没有多少原始积累的人去做生意，更希望手上一小叠人民币能赚回一个金元宝来。但如何利用自己的小本钱赚大钱呢？（此QQ空间:864672078已帮助千万人走出迷茫，迈向成功，到QQ空间下载大多数销售大师不愿透露的秘密！学习）

1、慎重!不要哪热闹往哪能挤

小本生意人，求稳心理较重，往往随帮轰，抱着别人做啥我做啥，走一条无风险、稳赚钱的生意之路的心理，然而，此路是走不通的，因为大家都想赚稳当钱，做的人必然多，那样的生意也就必然不好做了。趁热投资的小本生意人不是去面对一个同行业的市场巨人，就是去收拾人家已无油水的残羹剩饭。也许，这正是不少人看到人家赚钱，而自己干嘛却赚不到钱的原因。

2、见缝插针，巧占市场空白

经济愈发达，社会愈进步，人们的需求就愈细化，因此，做小生意的人应该独辟蹊径，致力于经营人无我有的商品和服务，巧占市场盲点。如经营与大商店配套、相补充的商品；在三百六十行之外开辟擦洗、接送服务等新的行业；针对时间经营的空白开设商店、饭店、新奇特商店、夜市等等，为消费都提供多层次的便利服务。

3、快速反应，般小掉头快

生意环境常常是瞬息万变的，生意行情也是此一时彼一时。小生意“船小掉头快”，只要时刻保持清醒的头脑，及时对市场变化作出灵敏的反应，抢先抓住稍纵即逝的机遇，一定能够实现本小利大。（此QQ空间:864672078已帮助千万人走出迷茫，迈向成功，到QQ空间下载大多数销售大师不愿透露的秘密！学习）

4、主动上门灵活经商

资本雄厚的大企业做生意注重“守”，做小生意的小本经营注重“走”。在这一点上小本经营的生意人一定要学会算计，流动摊档的商品一般要求是日常生活用品，每家每天都要用，因此，容易与顾客建立稳定的联系，稳稳当当地赚钱。而送上门的服务都能迎合急着要办又不用出门的需求，一拍即合。

5、薄利多销不压货

俗话说得好：“三分毛利吃饱饭，七分毛利饿死人。”利润微薄，价格降低，在竞争中以优势招引顾客，实现“薄利——多销——赚钱”目标。小本生意资本相当有限，最怕造成商品积压，资金周转不了，成为死钱，包袱越背越重影响下一步的经营，形成恶性循环。

6、有利即卖，赚钱心不要太切

赚大钱是许多人的梦想。但大多数人终其一生却难以梦想成真。这是什么原因呢？是因为他们赚钱心太急切，小钱不想赚，大钱挣不来。曾有位百万富翁说过：“小钱是大钱的祖

宗。”不积跬步，如何致千里呢？生活中不少腰缠万贯的人当初就是靠赚不起眼儿的小白手起家的。

做生意的方法和技巧

做生意方法很重要，许多看来不易成交的生意，只要方法对路可以促成，下面八种技巧不妨试试。

1.假定准顾客已经同意购买 当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢？”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上？”此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

2.帮助准顾客挑选 许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

3.利用“怕买不到”的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

4.先买一点试用看看 准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

5.欲擒故纵 有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞举动，有时会促使对方下决心。

6.反问式的回答 所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗？”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道:“抱歉！我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”

7.快刀斩乱麻 在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直截了当地对他说:“如果您想赚钱的话，就快签字吧！”（此QQ空间:864672078已帮助千万人走出迷茫，迈向成功，到QQ空间下载大多数销售大师不愿透露的秘密！学习）

8.拜师学艺，态度谦虚 在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说:“某某经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗？”像这种谦恭的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单

一：千万不可一直盯着顾客纠缠不放，喋喋不休地介绍不停

案例：小李一直很害怕进离家仅十几步路的那家药店——它的门面十分气派，货架设计呈开

放式，是属于典型的药品超市，并且售货员非常热情。可是问题恰恰就出在“非常热情”上。每当顾客走进大厅，门边的专柜就不断传出招徕声，口中不停地寻问着“要买什么药？”、“身体有什么不好？”……即使你已经买了其中一种，他们仍会介绍另一种。临出门时，冷不丁哪个售货员又会塞给你一张宣传单，说声：“回去慢慢看，看好了就来这儿买！”等你看清时，才发现那上面介绍的不是减肥药就是壮阳药……

二：特定情况下，某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客【如何做生意吸引顾客】

案例：广东某多媒体公司在一些书店、软件店开有专柜——软件是摆在花车里售卖的。每当顾客经过花车时，就会发现车上摆放的软件花花绿绿的很是吸引人，与书店里图书音像制品的井井有条形成鲜明对比。许多人都会不解地问：“怎么不排顺呢？”回答是：“这样才会吸引人，让人产生随意感。”

三：售前奉承，不如售后服务贴心

案例：几年前，张先生的姐姐要买一台录像机，请他帮忙。来到一家较熟的“名声”电器商店，老板很热情，极力向他推荐一台新款东芝录像机。然而“东芝”搬回家，却发现没有与旧式电视机相配的视频接口。张先生的姐姐要求退换，然而，张先生回到“名声”时，却看到老板的另一副嘴脸。老板以产品已开封无法再出售为由，死活不肯换，态度与先前完全判若两人，令张先生气恼不已。最后，在争吵带威胁的情况下，张先生多掏了二百多元才换回一台与旧式电视机匹配的录像机。以致多年后，他提起仍恨恨不已。

四：只花1元钱的顾客，往往比花100元的顾客对你的生意更具影响

案例：卖家往往对购买额高的顾客殷勤备至，对购买额小的则应付了之。但是，购买额大的顾客，往往很少登门。而经常前来购买些小商品的顾客，倒是你应该拉住的常客——他每次购买额不大，但由于光临的次数频繁，累积的购买额并不低。

五：不要当着顾客的面斥责店员或争吵，这等于向顾客下逐客令

案例：王先生夫妇在住宅区附近租了个门面，卖电脑耗材。该住宅区属高档小区，有电脑的人家不少，而且门面不远处是两所学校，从地理位置上看，应该有强势客源。

刚开始时，生意还不错。可是，由于王先生与妻子经常发生争吵，而且有几回是在店内，令新顾客莫名其妙，而熟客则很窘迫，因此生意清淡了许多。妻子认为王先生进货无方，净是滞销货。而王先生则认为这全是因为她总是板着脸做生意，吓跑了顾客。这样的争吵时常在店内发生，顾客们都吓得不敢再来。

六：不可等货卖完再去进，一定要有预备

缺货实际上是暗示顾客上别家去买，如确实缺货，可告知进货时间，并留下顾客的电话、地址，然后送货上门，这能令顾客感到你的诚意。

七：不断美化商品陈列，特别要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光

案例：在同一条街上开着两家副食店，经营的品种不相上下，两个老板待人都和气，与社区的居民关系融洽，但生意状况却相差悬殊。

生意好的副食店隔三五天就调整一次商品，顾客再来都以为进了新货。再就是要利用好商店的窗子：他们把窗子改成一整块大玻璃，常更换海报，还摆上一些电动玩具，布娃娃、绒毛玩具，或者是自己做的食品袋，饮料瓶的模型。

另一家生意差的则是货物随意摆放，也不调整，一点创意都没有。不少存货上蒙了一层灰，难怪生意会冷淡了。

八：将顾客的责备当成神佛之声

案例：某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点。只有听到顾客的批评之声，才会找到自己经营上的缺点和不足。因为只有满足了顾客的需求，才能成交赚钱。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。

九：孩子是商店永远的“财神”

案例：麦当劳刚进入某县时，生意并没有今天这么火爆。为了在该县站住脚，麦当劳在孩子身上下足了本钱：推出儿童套餐、赠送玩具、赠送优惠券；举办各类活动；让前来就餐的孩子学儿童舞蹈、歌谣；店内设儿童玩乐设施等。这样做的结果是：在当地青少年心中扎下麦当劳的“根”，使他们终身难忘，成为永远的热心顾客。

篇六 如何做生意吸引顾客
做生意方法重要 促成生意八技

做生意方法重要 促成生意八技

做生意方法很重要，许多看来不易成交的生意，只要方法对路可以促成，下面 种技巧不妨试试。

1.假定准顾客已经同意购买 当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢？”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上？”此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

2.帮助准顾客挑选 许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

3.利用“怕买不到”的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

4.先买一点试用看看 准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

5.欲擒故纵 有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞举动，有时会促使对方下决心。

6.反问式的回答 所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗？”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道:“抱歉！我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”

7.快刀斩乱麻 在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直截了当地对他说:“如果您想赚钱的话，就快签字吧！”

8.拜师学艺，态度谦虚 在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说:“某某经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗？”像这种谦恭的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。

语言的技巧

在当今的时代，人与人之间的沟通和交流非常之重要，多和自己身边的人打交道，不形之中会给你在事业上的发展带来很多帮助。

但是我们在和别人沟通和交流的时候，我们的言语，态度，方式，方法都是非常重要的，也要讲究一定的技巧，但是所谓的技巧它并不是指骗术。技巧把握的恰到好处，会使我们取得事半功倍的效果。

试问，现在各行各业谁没有不使用技巧的，就连我们上街买衣服，别人都在给我们无形之中用上了技巧。比如说：卖衣服的当着我们的面对我们试穿着衣服说，你真是穿着龙袍不像个太子。你会买吗？会才怪。但是要是他〈她〉换个口吻对我们说，你穿着比那刘德华和周润发还要帅，你高兴还来不及，再经过他的一番口舌，你不买才怪。 都说人无完人，事无完事。每个人都有他的弱点，只要我们找准了他的弱点，还有做不到的事吗？

下面我就把我自己的一些心得和体会告诉给大家，希望能帮到大家。

一：我们平时说话要掌握一定的分寸，凡事都要多站在别人的立场和角度来看待问题的本质，让别人对你增加好感。

二：我们不管做什么事情不要持才放旷，做事多低调一点。免得树大招风，惹出不必要的麻烦。

三：别人做错了事情，我们不能明着说出来，多给人家一点面子，我们可以找个适当的机会以请教的方式来向人家提出自己的建议。别人会很乐意的接受你的善意的批评，有时善意的批评比有意的指责更为有效。

四：在工作中应该多做事而少说话，口舌乃祸福之根源。踏踏实实的做好自己的工作，别人的会看在眼里记在心里的。不要因为一点小小的问题和别人闹的不可开交。小不忍则乱大谋。

五：做任何事情你都要善于表达你的才能，让别人多知道你的优点，同时要多学习别人身上的长处，人家说虚心的人好比是个吸血鬼。

六：做任何事情都要积极。积极的人好比是个太阳，走到那里都是阳光明媚，一派生机勃勃的样子。

七：多包容别人。多一份包容，少一份猜忌；多一份理解，少一份埋怨。别人自然而然的和你拉近心与心之间的距离。

八：要有一种感恩的心。要发自内心的多感谢别人的帮助和支持，别人才会很乐意的发自内心的帮助你，这样做事情才会水到渠成。

九：做任何事情都要掌握好时间观念。毕竟我们的时间不是很多。要用有限的时间做出行之有效的事情。那才是我们的最终目的。

好了，我的理解就是这么一点，如果大家认为行之有效，能在一定的环境和程度上对自己有用的话，希望能为大家排忧解难。如果还有那些不足的地方，还请大家多多的指点指点

最后还是那句话：我们做人做事都要本着自信，进取，诚信，奉献为原则，做人千万不能忘本；我们要明确我们的目标，找准我们的坐标，做到计划写在沙滩上，而目标则要刻在钢板上。为了体现我们存在的人生价值，大家勇往直前冲吧！

30条做生意的原则

做生意赚钱首先要选择好的经营地点,再者遵循“顾客是上帝”的理念永远是赚钱的不二法则。

1．生意是为社会大众贡献服务的，因此，利润是它应得到的合理报酬。

2．不可一直盯着顾客，不可纠缠啰嗦。

3．地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。

4．商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。

5．把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。

6．销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

7．要把顾客的责备，当作“神佛的话”，不论是责备什么，都要欣然接受。

8．不必忧虑资金的缺乏，该忧虑的是信用不足。

9．采购要稳定，简化。

10．只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

11．不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。

12．要多周转资金。一百元的资金周转十次，就变成了一千元。

13．遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。

14．当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”。

15．出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。

16．要有这样坚定的自信和责任感：如果我不从事这种销售，社会就不能圆满活动。

17．对批发商要亲切。有正当要求，就要坦诚地原原本本地说出来。

18．即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。

19．既然要雇店员为自己工作，就要在待遇，福利方面订立合理的制度。

20．要不断创新。美化商店的陈列，也是吸引顾客登门的秘诀之一。

21．浪费一张纸，也会使商品价格上涨。

22．商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时，应郑重道歉，并说，“我们会尽快补寄到府上。”要留下顾客的地址。

23．严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。

24．儿童是福神。对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。

25．经常思考当日的损益，要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。

26．要得到顾客的信誉和夸奖：“只要是这家店卖的，就是好的。”

27．推销员一定要随身携带一、两件商品及广告、说明书。

28．要精神饱满地工作，使店里充满生气活力，顾客自然会聚集过来。

29．每天的报纸广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么，是商人的耻辱。

30．商人没有所谓景气不景气。无论情况如何，非赚钱不可。

简单实用的创业三步曲

人的成功不是与生俱来的，必须经过调整与改变，而任何改变若是不能持久下去便没有实质上的价值，或许我们都曾有过改变的经验，然而结果怎么样，大多是以沮丧和失望落幕。这都是因为不得法所致。要想能产生持久性的改变，最终走向成功，必须经过成功三步曲！

第一、提高期许

当你想到要改变自己，头一件要做的事便是要提高你的期许。在我们回顾历史时，就会发现一个惊人的秘密：伟大人物之所以有那么多惊人的成就，是因为他们提高了对自己和事物的期许，这些人都是成功者，中外概莫能外。如果说这些人具有成功的能力，那么同样的能力在你的身上也可以得到，只要你大胆地放开脚步去追求、去支取它。同样的道理，一个组织、一个企业或一个国家若是想有所改变，那么第一步便是从提高期许做起。

第二、坚定信念

一般而言，提高了对自己、对事物的期许还不够，还要有坚定的信心去实现它，否则你所作的这些期许都是没有什么用处的。因为你根本就不会去做，而蕴藏在内心深处的能力也就无从发挥。信念之于每个人，有如至高无上的命令，主宰着我们的思想、感受以及行动。因此，可以这样说，当一个人的信念不改的话，那么他的人生要想有所改变就断然不能。这就告诉我们，在提高对自己的期许之前，就得先建立自信，相信自己能够并且也愿意去达成这个期许。

废弃消极信念，建立积极信念，靠自己掌握信念系统。若是你不能掌握住自己的信念系统，就算是把自己的期许提得再高，相信你也不会花费多少力气去实现它。正是有积极的、坚定的，且前后一贯的信念，才得以充分发挥所有的能力，以面对庞大的压力。积极的、坚定的信念可以给人明确的方向感，它是历史上一切伟大成就背后的巨大的推动力量。

第三、改变策略

有了更高的期许和积极的坚定的信念，但是如果缺少好的策略，仍然无法达到所期望的结果！然而，当你真正有愿景想做好，那么好的策略一定可以自然而然地孕育出来。 策略需要谋划。按照同样的方法可以产生同样结果的判断，谋划策略的捷径最有效的方法便是模仿，即去找一位曾经在你所希望的方面成功的人去模仿，了解他的想法、做法，这不仅可以使你比较容易成功，同时也可以节省摸索的时间，尤其是你可能做得比他更好。因为你站在巨人的肩膀上！

在我们的人生中，很多人都知道哪些事该做，哪些事不该做！然而，真正身体力行去做的人却不多，这就告诉我们，光是知道哪些事该做仍是不够的，你还得拿出行动努力实行之才会有结果。所以，当我们懂得了上述“提高期许、坚定信念、改变策略”成功三步曲还不够，远远不够！最关键的，也是最重要的是去做，去实施！有道是：坐着说，不如起来行。只有把方法变成行动，你才能够成功！

如果你真的认为你是个有理想的人 不甘于平庸 你还犹豫什么好项目等着你！

创业计划书的要素

不管创业计划书有多少种，它一定有个规范，有一定的章节，有一定不能少掉的，在这里介绍六个C。

第一个C是CONCEPT 概念。概念指的就是：在计划书里边，要写得让别人可以很快地知道要卖的是什么。

有了卖的东西以后，接下来是要卖给谁，谁是你的顾客CUSTOMERS。顾客的范围在哪里要很明确，比如说认为所有的女人都是顾客，那五十岁以上的女人也能用的东西吗？五岁以下的也是的客户吗？适合的年龄层在哪里要界定清楚。

第三COMPETITORS 竞争者。你的东西有没有人卖过？如果有人卖过是在哪里，是台湾就有还是在美国才有？有没有其它的东西可以取代？这些竞争者跟的关系是直接还是间接？

再来是CAPABILITIES 能力。要卖的东西自己会不会、懂不懂？譬如说开餐馆，如果师傅不做了找不到人，自己会不会炒菜？如果没有这个能力，至少的合伙人要会做，再不然也要有鉴赏的能力，不然最好是不要做。 另外是CAPITAL资本。资本可能是现金也可以是资产，是可以换成现金的东西。那的资本在哪里、有多少，自有的部分有多少，可以借贷的有多少，要很清楚。

最后一个是CONTINUATION永续经营。当事业做的不错时，将来的计划是什么？任何时候只要掌握这六个C，就可以随时检查、随时做更正，不怕遗漏什么。

篇七 如何做生意吸引顾客
教你如何做生意

总想写一本关于如何做生意的书，将自己经商十几年来一些成功和失败的实例告诉读者朋友。自己因为经商结识了很多做生意的朋友，看到很多朋友由白手起家做成了百万、千万富翁，也有很多输得很惨一蹶不振。本书将自己的、朋友的成功和失败的经历告诉大家，以及自己和朋友从成功或失败的经历中总结的经验告诉读者希望对读者们有所帮助。本想写一本十万字的书，可现代人生活工作都很匆忙，于是我就尽量压缩，最后把它压缩成一本只有几句话的简单易懂的书。 一、经商前做好心理准备 1、做生意是为了帮助别人 有个可怜的年轻人种种原因沦做乞丐,大雪里乞讨到一座豪宅前,有一位老先生看到了这个可怜的孩子,就问他:"孩子,你为什么不去作生意,而是乞讨呢?" 　　小乞丐回答:"首先我没有本钱作生意的,第二,我也不会作生意的"。 　　 "那好，如果我借给你本钱,同时教给你作生意的方法,你愿意作生意吗?" 　　当然愿意了,那还用说?!!于是，老先生借了一枚金币给小乞丐，要求是一个月内把一个金币还给自己。并且告诉乞丐,作生意其实很简单,想着怎么帮助别人就行了，你能帮助一个人就能赚一个人的钱,能帮100个人就能赚100人的钱,能帮成千上万的人，你就是不想赚钱，也得发财。 　　小乞丐拿了金币,先去打算填饱肚子,到饭店结果小二势利,没让他从容进去,只能拿出金币，小二马上换了嘴脸，请进最好房间，上最好的菜单。可乞丐只要了一碗最便宜的面。 　　吃完饭，小乞丐开始带着剩下的钱去寻找机会，看在什么地方可以帮到别人。 　　在一个村子旁边,他发现经常有商人的马匹经过，可是所有的马经过这里的时候都非常的疲惫，但是商人为了追求更快的速度，挣更多的钱都要拼命的驱赶马儿，但是又累又饿的马儿却怎么都走不动了。 　　于是乞丐就去村子旁边找来村里闲玩的小孩，让那些小孩去帮他割草，每一大捆一文钱,然后再把自己家里的水桶拿来打水，每打三桶水一文钱。 　　等水和草搞来了，小乞丐去租了一件好一点的衣服穿了，然后拦住马匹乏了的商人，跟他们说，让他们把马儿解开让它们吃草，草钱看着给就可以，还可以让马免费喝水。 　　商人们当然愿意让乏了的马儿稍作喘息。 　　然后三文五文的付钱给刚穿了好衣服的小乞丐，还非常的感谢他！ 　　就这样,小乞丐很快的靠帮助别人在一个月内赚到了三枚金币，并且还了一枚给老人，从此走上了不断发展的道路。 帮助别人成功你自己就会获得成功！ 　　 2、做生意是一件很辛苦、很枯燥的事。 千万不要以“玩”的心态做生意，做生意前要

做好思想准备，做生意是一件很辛苦很枯燥的事情。翻遍世界成功人士的传记，成功的生意人没有一帆风顺的，总还要经历很多艰辛坎坷，生意人实际上是有坚强毅力勇于战胜困难的人。 3、做生意之前先转变观念 偶尔在网上看到一篇文章说穷人有九缺： 　　表面上最缺的是-金钱 　　本质上最缺的是-野心 　　脑袋上最缺的是-观念 　　对机会最缺的是-了解 　　命运里最缺的是-选择 　　骨子里最缺的是-勇气 　　改变上最缺的是-行动 　　肚子里最缺的是-知识 　　事业上最缺的是-毅力 有很多人做不成生意还缺少勤奋和坚持。有的人只看到了成功者的风光可却不了解成功者背后所付出的艰辛。 二、初次做生意起点越低越好，投资越少越好 从当今社会经济发展特点来看，人们的工作基本上可以如下三种类型：国家公务员、企业雇工人员、自己做老板。他们各有千秋；但是恐怕很多人都想自己做老板！但是谁都知道，老板有老板的难处，并非人人都能做老板，真正做一个赚钱的老板、做一个事业有成的老板是需要勤奋和智慧的。古人云：万丈高楼平地起！任何事业都是从小到大，由点滴做起的；在不断总结经验、积累资金的过程中，慢慢发展起来的！万事开头难！ 1、将创业资金数额减到最低。 　　初次做生意的人别举债，别投下家庭的全部储蓄，即使事先有100％把握的生意也会有很多意想不到的事情发生，让你赔得很惨。 著名经济学家温元凯教授研究了中国亿万富豪有创业资本的200多人，低于10万元的有65人，低于1万元的有44人，低于5000元的有37人，低于1000元的有13人。可见亿万富豪们创业资本有很多都不高。 2、投资比结婚还要慎重 投资一定要慎重，我个人认为投资比结婚还要慎重，一个人结婚错了还可以离婚，离婚后你的原配只会带走你50％的财产，可投资错了你很可能倾家荡产。 3、起点越低越好 80－90年代很多下岗工人经过艰辛的创业最后有很多人都成功了。我认识的两个下岗女工从买旅游纪念的背心开始艰难创业，现在已经有几千万的饭店的老板。起点低更容易成功，因为失败了没关系我还可以从头再来。因为起点低自己即是老板也是伙计，积累下很多经商的经验，正是这些经历让他们知道遇到困难如何处理，如何珍惜金钱。 三、选择比努力更重要 1、选择自己较为熟悉的行业 做生意之前一定要好好选择，不要贸然进入自己一无所知的行业。你如果是退休的教师就开个辅导班。 2、选择朝阳行业 现在有很多行业已经逐渐在走向衰败。所以你一定要选择一个发展前景好的行业！ 3、作为代理商选

择好的品牌 如果你是做品牌代理经营的，你一定要爱选择一个知名度相对高的品牌，或者信誉度高的企业代理。 4、选择好的经营位置 如果你要经营店铺，必须要选择好的位置，店铺经营的成败很大程度上取决于店铺地址的选择。而零售业有“选址的产业”之称，国外有一种观点认为，零售业成功的关键是 “place-place-place”(选址、选址、还是选址)由此可见人们对店址选择的重要性。 5、选择好的合作伙伴 无论你经营什么一定要选择一个好的合作伙伴，诚信度高得合作伙伴。投资小没有必要的情况下自己单干也很好。选择自己的亲属作为合作伙伴最容易信任，从而节剩了很多信任成本。 四、事先调研是衣服的第一个扣子 著名营销专家路长全对市场调研有一段精彩的描写“市场调研就是系扣子，第一颗扣子找准了，下面的扣子自然就容易找到，第一颗扣子没有找对，剩下的扣子一定系错，没有对的道理”。一个女同志丈夫是国家公务员小孩也上学了，自己在家没什么事做，小两口商量要做生意，就到一个生意很火的零售市场做服装生意。市场很大他们找了几天才找到，才找到三楼一个后厅的位置有一家撤摊儿了。问我可不可以租过。我让他们在星期二、星期四、星期六、日的上午十点到十二点，下午三点到五点站在这个厅的附近观察有多少人路过这个后厅，有多少人进入后厅，有多少人走到了空闲的摊位。通过观察一共有512人在不同时段路过后厅门口，只有37人进入后厅，其中有20人向里面走了没有5步便匆匆离开。17个人看了看门口的商品，最终成交的只有一人，而且金额很少。最后是否租摊位是可想而知的。 事先调研一定要脚踏实地，别相信官方的网上的数据，自己要亲自靠双脚走出来。不要闭门造车，自己只有亲自到现实中去，你才会发现现实中有很多东西和想象中和书本里是完全不一样的。 五、选址 1、选择好要开店铺的商圈 一般来说，超市、药店、小吃饮食店等日常用品类店铺，商圈半径约500米的范围为一级商圈。最大半径为1000米为二级商圈。习惯性来店购物消费的顾客，多数是居住在一级商圈的消费者，居住在二级商圈的消费者多半是偶尔来店。 2、同行密集的的地方好 顾客的“扎堆、从众”效应。 3、拐角的位置好。 “拐角效应”可以增加陈列面积，同时面临量条街的客流，店面招牌也可以两面挂，吸引客流。 4、选择好店址不怕租金高。一定要舍得在店址上投资，繁华的地方生意好做。 5、做店中店主通道右侧的位置会好一些。 因为人习惯靠右侧走路。 6、冷僻位置怎么办？ 冷点的位置放

一个热点的商品，如果整个大局不好而你又不能左右大局最好重新选址，有的时候选择放弃是最明智的选择。 7、街道宽窄适合 街道宽度不要超过30米，太宽反而补聚人气。专家调查研究发现，街道为25米宽，最易形成人气和客流。 8、店铺门前的台阶不要超过5级。 9、了解相关政策 选择店址前一定要了解相关政策。比如练歌房2006年6月就不允许就在居民楼下、医院、学校旁边开设。 10、选取自发形成某类市场的地方。 六、连锁业态的成功率为80％，而自己独创的成功率只有20％。 七、做生意不要太贪 李嘉诚说“有钱大家赚，利润大家分享，这样才有人愿意和你合作。假如拿10％的股份是公正的，拿11％也可以，但是如果只拿9％的股份，就会财源滚滚来。 炒股票我只赚10％，或者15％，剩下涨的再好也果断的抛掉。 八、定位 专家们把定位讲得很“神” 定位从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人，也许就是你自己。但是定位不是你对产品做的事。定位是你对预期客户做的事。换句话，你在预期客户的头脑里给产品定位。这是里斯特劳特给定位下的定义 九、学会“止损”。 无论你干什么都要给自己设定一个底线。赔钱到一定程度要坚决的进行“止损”。例如炒股票、期货给自己定好亏损20－25％，坚决割肉。丝毫不要犹豫也许你一时的犹豫就会血本无归。卖商品一旦过时丝毫不要犹豫7折处理甩卖，也许你一犹豫3折都没人要了。

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