礼仪文明话语

导读：　礼仪文明话语篇一《小学生文明礼仪--语言文明课件(1)》 ...

礼仪文明话语篇一
《小学生文明礼仪--语言文明课件(1)》

礼仪文明话语篇二
《小学生文明礼仪--语言文明课件》

礼仪文明话语篇三
《文明礼仪伴我行 语言篇》

文明礼仪伴我行 语言篇

—— 主题班会活动设计 设计理念

以学生为主体，通过班队活动激发学生情感，充分调动学生的生活积累，感受日常生活中语言文明的重要性。 活动目标

1、通过本次活动课，让学生认识到文明礼貌用语的重要性，在日常生活中运用文明用语。

2、培养学生从现在做起，从自我做起，努力提高自己的文明修养，做一个“讲文明 懂礼貌”的好学生。

活动准备

1、收集文明礼貌用语。

2、排练相声《说话》，学唱《咱们从小讲礼貌》歌曲。 活动重点

通过活动，把文明礼貌用语正确运用到日常生活之中。 活动形式

唱拍手歌、知识抢答、谈话交流等。

活动过程

一． 开门见山，直入主题

1 揭示主题。

小朋友们，你们认识上面的字吗？读给老师听听。齐读主题班会主题。

2猜学习内容。

读得真好！那谁能通过题目猜到今天会学些什么呢？

二、 欣赏相声，感悟文明用语的重要性。

1、欣赏相声《说话》，交流看法。

导语：同学们真会说话。可老师发现有两位同学不会说话。他们不会说什么话呢？听相声说说自己的看法。

2、他们会说话吗？那他们不会说的是什么话呢?

3、生交流自己听后感受。

三、交流自己在生活中见过、听过、说过的不文明用语。

1、联系生活实际，谈生活中用语不文明现象。说说我们在生活中有没有这样对长辈、朋友说过这样的话呢？

2、把自己知道的文明用语写下来。

3、交流收集到的文明用语。

4、齐唱拍手歌。

同学们，都知道， 礼貌用语记得牢。

对待长辈要用“您”， 早晨见面说声“早”。

平时见面问声“好”， 分别“再见”别忘了。

若求人“请”字先， 最后别忘说“谢谢”。

影响别人“对不起”， 回答请说“没关系”。

文明做个好孩子， 人人夸奖数第一。

四、拓展延伸，运用文明用语。

中国是文明古国，是礼仪之邦。而语言文明是礼仪之邦的奠

基石，是通往心灵的金钥匙。我们不光要会说，会唱，还要会用。下面进入神秘语言环节，看谁最会竟猜。

1出示情境。

神秘语言快乐竞猜：

场景一：当你想向同学借笔时，你说出什么神秘语言同学会乐呵呵地给你送上钢笔？

场景二：下课了，你不小心碰掉了同桌的文具盒，你使用哪种神秘语言，让他怒气全消？

场景三：当你回家才发现忘记老师布置的家庭作业时，你会使用哪种神秘语言向老师打电话询问呢？

场景四：来到超市，你想挑选一个文具盒，你使用哪种神秘语言，让售货员阿姨为你微笑服务？

2讨论交流。

3抢答。

四、总结、汇报收获。

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。正确使用文明用语，能装点我们的生活，温暖大家的心灵，请问之前说过不文明语言的同学，你现在该怎么去说了呢？

五、 合唱《咱们从小讲礼貌》。

文明是一种美德，是人生一笔宝贵的财富，文明是一块金子，拥有的人，一生都会闪闪发光。文明礼貌用语能让人们身心愉悦。现在就让我们一直与文明同行。做一个从小讲文明懂礼貌的好孩

子。我们一起唱咱们讲文明懂礼貌的歌曲。

其实讲文明懂礼貌的好习惯已经在我们班悄悄形成了，让这支文明之花继续在我们班开放吧，让他更加绚丽多彩吧！最后就让我们在《歌声与微笑》中结束今天的班会吧！

礼仪文明话语篇四
《小学生文明礼仪--语言文明课件》

礼仪文明话语篇五
《学好礼仪用语 弘扬礼仪文明》

学好礼仪用语 弘扬礼仪文明

“问人姓名用贵姓，问人年龄用贵庚。读人文章用拜读，请人改文用斧正。请人批评说指教，求人原谅用包涵。”周末，笔者在新华书店购书时，对一本叫《中华礼仪用语》的少儿读物产生了浓厚兴趣。该书着眼对少年儿童进行礼仪教育，精选上百条常见的“中华礼仪用语”，配以插图，宣传普及中华礼仪知识。

中国素有“礼仪之邦”之称，中国人自古以来十分注重礼仪礼节，使用文明礼仪用语。即使是在唇枪舌剑的论战中，我们的先人也同样讲究语言美。《礼记?仪礼》道：“言语之美，穆穆皇皇。”穆穆者：敬之和；皇皇者，正而美。就是说，对人说话要尊敬、和气，谈吐文雅。现在我们用“你”和“您”称呼对方，而古代，虽然有“汝，尔、若、而、乃”等好几种称呼，但是无论对长辈，还是平辈，从来不用这些词，认为这样称呼不礼貌。 然而，随着时代的发展，西方文化的入侵，网络用语的冲击，传统礼仪用语面临失传的危险，特别是很多年轻人已经不会使用传统礼仪用语。

有人认为“文绉绉”的传统礼仪用语，如“自身意见用拙见”、“暂时充任说承乏”等，听起来有点“酸”。有人认为，有些传统礼仪用语已经过时，用起来给人一种虚伪做作的感觉，比如说，现在如果别人的赞扬与事实相符，与其回答说“过奖”，不如说“谢谢”更真实贴切。还一些传统礼仪用语，被网络词语和英文代替，比如，“赞人见解说高见”，变成了微博和微信上常用的“点赞”；“向人道歉用失敬”，被演绎成英文“sorry”，等等。 由于传统礼仪的缺失，在现实生活中，有很多失礼的行为，比如说有人询问老人的年龄，不用“您老高寿？”，而直接就问“你今年多大了？”有人问路，不用“请”字，而直接问“喂，到××怎么走？”弄得别人不痛快。因此，时代发展到今天，学好传统文明礼仪用语，显得尤为重要和紧迫。

学好传统礼仪用语，是体现自身文明素养的需要。古人说“不学礼，无以立”、“礼多人不怪”，文明礼仪是个人素质、教养的体现，语言文明是缩短与他人距离、加强与外界沟通的“绿色通道”，每个人都愿意与讲文明、懂礼貌的人打交道。

学好传统礼仪用语，是传承中华传统文化的需要。礼仪用语是中国传统礼仪文化的积淀和再现，是中国延续了几千年的文化血脉。事实证明，学习传统礼仪用语，就是一个发掘传统礼仪精华的过程，就是一个弘扬现代文明风尚的过程。虽然有些传统礼仪用语与现代文明存在冲突，显得“不合时宜”，但大部分仍有恢复使用的必要。更何况，传统礼仪用语中蕴涵的许多优秀品质和精神价值，更应该是我们炎黄子孙大力传承和弘扬的。只有这样，我们才能无愧于“文明古国”、“礼仪之邦”的美誉。

礼仪文明话语篇六
《习礼仪讲文明》

增添我们的魅力

教学目标

了解个人礼仪的基本要求，理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义，提高个人礼仪素养，自觉践行礼仪规范。

教学准备

1.教师查阅有关个人礼仪方面的书籍、资料；收集有关个人礼仪方面的格言警句或典型的事例，制作幻灯片。

2.学生预习课文并查阅收集与个人礼仪有关的资料；思考能够展示中学生风采的个人礼仪规范,做好表演的准备。

教学时数

1课时。

教学设计

【导入】

作为一名学生，许多人都经历过人际交往中的尴尬，如着装不当、举止失礼、言语不当„„事情虽小，但常常挫伤我们的自信心，影响我们的形象。如果在未来的生活、求职、工作中，这些尴尬依然与我们如影相随，我们的命运会怎样？

【教学过程】

活动一：礼仪的重要性

引导学生思考：看了这两段材料，同学们有何认识？为什么国际奥委会要剥夺阿布拉哈米安的奥运会铜牌？三个镜头中的三位同学展现的各是什么形象？导致三位同学不同结果的直接原因是什么？这给我们什么启示？

学生活动：学生积极思考、讨论问题，并发表意见。

教师点拨：这些材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。

板书：一、个人礼仪是我的一张名片

礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示。个人礼仪也是一个人的道德修养在社会活动中的体现。

中华民族自古以来就被尊为“礼仪之邦”。不少经典著述中，有很多关于“礼仪”的精辟阐述。所谓礼仪，分开来讲，礼者，礼也，即对待别人的礼节；仪者，式也，即尊重别人的仪式。“礼”与“仪”乃一硬币之两面，不可分开。礼在内，仪在外，从一定意义上讲，礼是做人之根本，仪是行世之方略。

过渡语：既然个人礼仪这么重要，那么我们应该如何通过个人礼仪来塑造自己良好的形象？

板书：二、展示一丝不苟的仪容仪表

用？人事总监的话给了我们什么启示？

学生活动：学生积极思考、讨论问题，并发表意见。

教师点拨：这说明成功是从一丝不苟的仪容仪表开始的。整洁、得体、美观、高雅的仪容仪表，不仅是对他人的尊重，而且会为我们赢得尊重、好感，获得成功；脏乱、不当、丑陋、俗气的仪容仪表，带给我们的只能是轻视、反感直至失败。

学生活动：前后桌四个同学为一组，小组同学互相观察，指出每位同学在仪容仪表上的优点和不足，共同探讨有关仪容仪表的具体要求。

教师归纳：（结合学生活动）仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。仪表修饰要做到“适合身体”，符合自己的年龄、容貌、肤色、身材和身份；要“适应场合”，与活动场合的气氛、环境相协调；要“整体协调”，展现出整体风采；要“适度”，把握分寸，自然合宜。

过渡语：塑造自己良好的形象除了要展示一丝不苟的仪容仪表外，还要注意自己的形体姿态。

板书：三、展示风度翩翩的形体姿态

活动三：讲究形体姿态

学生活动：学生进行形体姿态表演。

第一步，让学生把形体姿态表演的内容分成坐、立、行、交谈四大项，并根据自己表演的内容自由结成小组。通过学生的积极参与，把自己置身在各种礼仪环境中，亲身体验各种礼仪要求，从中得到教育，学到礼仪知识。

第二步，学生畅谈体会。每个同学可以从自己的表现、他人的表现以及观看表演的感想等几个方面来谈，共同探讨形体姿态礼仪的具体要求。

教师点评：

站姿：站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方，面带微笑。（可示范正确姿势。）像这样的姿势可不规范！（可演示不规范站姿。）

走姿：行走时应双肩平稳，双目平视前方，双臂前后自然摆动，摆幅以30度为宜。步履要自然且富于节奏感，表现出青年人朝气蓬勃的精神面貌。

坐姿：入座时动作要轻稳、从容不迫、优雅大方。女士坐姿：女士如着裙装，入座时应将衣裙向前稍拢一下，双肩平稳放松，立腰挺胸，双膝双脚并拢，两手自然搭握放在两腿之间，双脚„„（可示范各种坐姿。）男士坐姿：男士就坐时，双膝可略为分开，双手放于膝上或者交叉放于两腿中间。腰背挺直，给人以沉着、稳重之感。男士坐姿形式还有„„（可示范各种坐姿。）（做不规范坐姿）像这样的姿势可不够美。

交谈时要注意自己的表情，美好得当的表情是我们优雅风度的组成部分。

过渡语：言为心声，语为人镜。塑造自己良好的形象还要特别注意养成使用文明语言的习惯。

板书：四、展示吐露心声的文明语言

活动四：讲究语言文明

学生活动：学生表演礼貌情景剧——“文明语言”的魅力。

情景一：不小心把墨水溅到同桌的衣服上。

情景二：同桌为你捡起掉在地上的钢笔。

情景三：公交车上你不小心踩到一乘客的脚。

情景四：找同桌借一本英语字典。

根据学生的表演，观看表演的学生逐一评价表演者的语言，分别找出优点，挑出毛病，谈谈感受。

学生竞赛：以小组为单位，写出大家知道的文明用语。将文明用语进行分类，并在全班展开竞赛，看看哪个小组说得最多。

教师总结：

见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、初次见面请多关照„„ 感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、多亏您的帮助„„

致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵„„

告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来、祝您晚安„„

文明用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。有时，我们的本意是出于对对方的关心和负责，但因为说话方式不当，态度不对，好意就会变成伤害。

我们一起来看看教材第9页的三个镜头，他们这样的说话方式好不好，如果不好的话，

我们应该怎么才能表现得更有礼貌呢？

学生活动：学生回答问题，并探讨如何养成文明礼貌的语言习惯。

教师总结：我们身边时常发生的不文明的语言习惯，提醒我们要注意道德修养，养成文明礼貌的语言习惯，做到以下四点要求。

板书：

1.强化文明意识。

2.训练语态形象。

3.塑造文明话语形象。

4.关注声音形象。

【小结和反思】

教师通过组织学生思考下列问题后结束本节课。

礼仪的原则——看看自己的礼仪名片上是否还有瑕疵？

◎你穿衣服是否很得体，是否在任何公共场合都能够整洁大方？

◎在陌生人面前，你能经常面带微笑吗？

◎在和他人交谈中，你经常使用“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语吗？ ◎与他人交谈时，你是不是一直很注意对方的表情？

◎在和人交谈时，你是否总是打断别人？

◎若是在大街上或其他场合碰巧遇到你认识的人，你是否会主动上前打招呼？

◎当你乘坐公共汽车时，是否有空座你就会去抢？当看到老幼病残孕乘客，你是否会主动给他们让座？

◎在商店、饭店、咖啡店里，你对待服务员是否跟对待朋友一样有礼貌？

◎对你来说，时间是宝贵的。那么在商店排队买东西时，你是否总想去插队？

◎你是否在收到别人的来信后不论多忙也能及时复信？如果当时不能，是否过后也会打个电话过去？

◎在下雨天，你的雨伞不知道被谁拿走了，你是否会趁人没看见拿别人的伞顶替，觉得反正自己也没占便宜？

◎有陌生人遇到危险，你能毫不犹豫地挺身相救吗？

◎领导让你分发娱乐节目的入场券，你是否会把好的位置留给自己和要好的朋友？

◎当你做了一件好事可别人却误解你时，你是生气地再也不做了，还是默默地继续坚持到底？

◎看到别人滑倒等尴尬难堪的时候，你是否幸灾乐祸，觉得很有趣？

◎你是怎样看待绰号的？你爱喊别人的绰号吗？对于那些没有绰号的人，你是否正在琢磨给他起一个绰号？

◎你是否很容易生气？

◎你是不是认为礼貌对一个准备成就大事业的人来说无足轻重？

至于上述问题的正确答案，相信不用说每个人心里都会知道。上面这些只是涉及一些不可不知的礼仪当中很少的一部分，但是我们在实际生活中却很少有人能将这些问题全部解答好。希望同学们通过这节课的学习能让自己的礼仪名片变得洁白无暇。

信息反馈：

1.本节课你最大的收获是什么？

2.反思自己在日常生活中的言行举止，如语言、态度、动作等有什么需要改进的地方，写在纸上。

礼仪文明话语篇七
《文明礼仪校本课程》

梁堂中学校本课程教材

中学

生文明礼仪

前 言

高度重视对下一代的教育培养，努力提高未成年入思想道德素质，是我们党的优良传统，是党和国家事业后继有人的重要保证。胡锦涛总书记提出的要引导广大干部群众特别是青少年树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，是新时期的主流价值观和思想道德建设的标杆，为我们加强和改进未成年人思想道德建设，培育中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人指明了方向。

在中小学开展礼仪教育是推动青少年思想道德建设的一种好形式。它是从精神文明建设的角度，通过仪表、举止、讲文明礼貌、实施礼节来体现和培养有理想、有道德、有文化、讲文明、守纪律的人的言行规范。针对未成年人的特点，从他们的思想实际和生活实际出发，从规范行为习惯做起，对他们进行礼仪教育，是一件很有意义的事情。

为了给我校学生提供一套适合他们年龄和心理特点，满足他们实际需要的礼仪教材，我校相关人员在深入调查研究的基础上，精心编写了这本礼仪教材。

这本《中学生文明礼仪教育》，以贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为核心，依据《中小学生守则》《中学生日常行为规范（修订）》中的相关内容，与中学德育紧密结合，以提高学生文明素质，提高思想道德

修养为目的，把社会主义荣辱观教育这一青少年思想道德建设的重要内容渗透在礼仪教育全过程。从培养学生的基本礼仪修养开始，如举止、谈吐礼仪等，逐步拓展到初中生所处的不同场所，如校园、家庭、社会交往等场所的礼仪。形式新颖活泼，结构栏目合理，符合初中生的知识背景和身心发展特点。

第一部分：中学生礼仪常识

一、个人礼仪

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语

是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

礼仪文明话语篇八
《护士礼仪与文明用语》

护士礼仪与文明用语

导语：随着医学、护理模式的转变，医疗和护理不仅仅局限于生命医学的范畴。护士的形象以及言谈举止，音容笑貌，都可能对服务对象产生直接或间接的影响，从而影响护理效果。护士礼仪是时代的产物，长期的护理实践告诉我们，作为一名好护士，不但要有崇高的品德和精湛的护理技术，还要有服务艺术，才能更好地为患者服务，这就要求必须掌握护士礼仪。 沪市利益出具有礼仪的基本特征以外，还具有护理专业的文化特性。南丁格尔视护理为“艺术”，她曾指出：“认识各种各样的，由于社会、职业、地位、名族、信仰、生活习惯、文化程度的不同，所患疾病与病情也不同，要是千差万别的人都达到治疗和康复所需要的状态，本身就是一项最精细的艺术。”护士礼仪学正是这门艺术的具体展现。

（一） 护士的仪表礼仪

仪表是护患交往中最先摄入对方事业的信息，是形成最初印象的因素，是由语言和非语言的途径获得的，且已非语言为主。仪表礼仪的基本原则：随时间、地点、场合变化。护士的仪表礼仪包括：

1、 护士的发型：戴护士燕帽时，不能长发披肩，如果是长发，要盘起或戴网罩，发根不过衣领，刘海不遮眉；短发也不要超过耳下三厘米，否则也要盘起或戴网罩。燕帽要戴正戴稳，用发夹固定于帽后，不得显露于帽的正面，最好用白色或同色发夹，切记前额头发高于燕帽，更不要佩戴夸张的头饰。

2、 护士的着装：按照相应的护士岗位，着装不同的护士服。服装要清洁、平整、无油渍、无尘埃，衣扣要扣齐，不可用胶布和别针代替缺损的衣扣，衣兜内，忌赛德鼓鼓囊囊。毛衣的领子不得高出及外露与护士服的领子；裙子的长度，不要超出护士裙服；下穿连肉色长袜冬天穿白色长裤，护士鞋要求白色、平底、无响声。

（二） 护士的仪态礼仪

是指护理活动中的护士表情、姿势、动作和界域，是护士礼仪中的重要组成部分。它作为护士的一种无声语言通过传递一定的信息，成为在护理活动中的重要沟通方式之一。 护士的仪态礼仪包括：

1、 表情：人的表情是一种无声的“体态语言”，人的喜、怒、忧、思、悲、恐、惊都可以通过表情出来。如：眼神、微笑等。

2、 眼神：延伸也称目光。在人与人沟通中，眼神是最清楚、最正确的信号。护士在于服务对象交流时，不要斜视、扫视、窥视，因为这样表示轻浮或鄙夷。让患者产生被瞧不起而受辱的感觉。最好将目光落在对方眼镜以下、领部以上的区域，不要聚焦于对方脸上的某个部位。俯视表示爱护、宽容的语义；正视表示尊重、理性、平等的语义，交流时应多采用俯视和正视。

3、 微笑：微笑是一种特殊的“情绪语言”是人际交往中最富有吸引力的面部表情，微笑服务更是优质服务的重要内容。对新住院的患者报以微笑，可以消除患者的紧张感和陌生感，具有亲切感和信任感。

4、 姿势：主要指身体呈现的样子，也称肢体语言。它是传递信息的一种符号，也是传递感情的一种表达方式，更是显现雅俗的重要尺标。

（1） 正确姿势包括：端正的立姿、优雅的走姿、稳重的坐姿。

（2） 护理工作中常见的姿势如：推车、端治疗盘、手拿病历、蹲姿。

（3） 坐姿的要求：入坐和离座时，不可发出噪声；臀部不可坐满全部凳子，只能坐到1

／2—2／3，但要保证稳固性。

（4） 双腿及脚放置：双脚并拢、两脚尖点放式坐立、双腿斜放。

（5） 持病历夹行走姿态：用左手夹住病历夹边缘中部使病历夹的正面朝内，放在前臂内

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（9） 侧，持物的手紧靠腰部，病历夹的上缘上翘。右手自然下垂，行走时右手自然摆动。然后再打开时，左手托住病历夹，右手打开，便于翻看。 手端治疗盘的走姿：站立或已行走的姿态，两手托住治疗盘的边缘中部，两肘部靠近腰部，上臂与前臂呈90度角，治疗盘边缘不可触及工作服，取放平稳。 推车的姿态：位于车后，两手扶车吧，两臂用力均与，重心集中在前臂，上身略向前倾，匀速前进，用手推开后再进入。 行走姿态的训练：保持正确的姿势，进行直线行走，可在地上划一条直线，抬头，挺胸收腹，颈直，下颌微收，目视前方，立腰提臀，脚尖向前，两角的内侧在一条直线上，步长为自己的一脚长。可在头上顶一本书，克服行走时的左右摇摆。行走时两臂自然摆动，做到手掌心向内，摆动的幅度以30度为宜，不可左右横摆。 动作：治疗护理过程中，护士按照一定的专业操作程序要求，通过连续的身体动作

去完成治疗护理工作。护士的动作要求轻柔有力。

（三） 护士的语言交流礼仪

语言交流礼仪是指在交流中语言应具有礼仪规范。在临床护理工作中，护患之间的相互交往与沟通主要通过语言形式完成的。通过语言了解患者的病情、需要、通过语言建立良好的医护、护护、呼唤关系，通过语言表达治疗康复信息，因此使用语言的能力直接影响护理工作的效果。在与患者交流时应掌握护士的语言技巧。护士的语言交流礼仪：

一、 语言技巧

语气：应使用耐心、委婉得体、轻松和谐的语气。

节奏：语速不可以太快，应控制在病人能听到、听清、听懂为准。对病人难理解的话要放慢速度，在必要的时候还可以保持沉默，可以吸引对方的注意力。

语言交流的基本要素：说话要有礼貌、发音标准（不说错字）语速适中、音量适当。

二、 护士语言的应用形式

礼貌用语：请、您好、对不起、谢谢、再见

1、 日常礼貌用语

（1） 接电话时：您好！XX科室

（2） 待人接物时：多用“请”、“谢谢”、“您好”

举例：

请--请进，请坐，请问，请注意，请配合，请别急，请放松，不必客气，请安静，请听我解释，请慢走，请跟我来，请稍等，请别太焦急，请您„„，请记得，等等。

谢—多谢，谢谢合作，谢谢配合，谢谢理解，谢谢支持，谢谢鼓励等等。

（3）道歉语：对不起、请原谅、很抱歉、不好意思、请多包涵。

（4）告别时：再见！请走好！

2、工作礼貌用语

（1）病人持入院资料来到护士站，办公室护士应立即起身热情接待，做到：

1）“XX（称呼），您好！”，“我们给您安排的床位是XX床”，请跟我来或我带您去。

2）“请您先测一下体重”

3）“现在我送您到房间，请随我来。”

4）“这是您的病床，请坐或请您躺下休息。”

5）“您的分管医生是XX，责任护士是XX。您先休息一下，一会儿医生会来看您。”

（2）责任护士接待病人

1）“XX（称呼），您好，我是您的责任护士，我是XXX，您可以叫我XX，您有什么事可以随时找我。您的主治医生是XX，我们病区的护士长是XX。”

2）“请您测一下体温。”

3）“您刚到我们病房，我向您介绍一下病区环境、作息时间、探视陪护制度、卫生清洁、用餐等管理制度。”

（3）护理操作是日常用语

1）晨间护理时

A、早上好！现在我要给您整理床铺，请您配合一下，好吗？您能下床吗？

B、您躺在床上也不要紧，我帮您整理一下，您会舒服一些。

2）晚间巡视病房时

A、您好点了吗？

B、您早点休息，我帮您把电视机、电灯关了、如有什么不舒服或睡不着您可以叫我。

3）送药时

A、“XXX（称呼），您服这药后感觉怎么样？”

B、“现在请您服药，我给您倒开水。最好您现在就服下。”

C、“这药请在饭后服，请记得服下。”

4）注射时

“XXX（称呼），现在我要给您注射，你做好准备，要去厕所吗？您别紧张，我会尽量给您注射好。（如果一针未扎进，应说：对不起，给您增加了痛苦。）

5）对需做检查或手术者

之前：XXX（称呼），明天上午要给您做X项检查（或作XX手术），这样可以对您的病情有一个明确的诊断（或手术后能早日康复），请您明晨不要吃早餐，请您不要担心，紧张，晚上要睡好，检查（或手术）会进行得很顺利的。

（4）病人出院时日常用语

1）XXX（称呼），您可以出院了，手续都办好了吗？

2）家里都准备好了吗？有家人来接您吗？

3）还有什么事需要我帮忙吗？

4）回去后有什么问题请随时与我们电话联系。

5）回去后in更要注意休息、营养，保重身体，定期到本院复查，祝您早日康复。

6）住院期间您对我们的工作有什么意见和建议吗？请别客气，多提宝贵意见。

（5）常要病人配合的日常用语

1）病人需要休息，请您把声音放轻一点。

2）对不起，请勿在病房吸烟。

（6）接待探视者是日常用语

1）XXX（称呼），请问您探视那位？

2）他住在XX房间几床，请往这边来。

3）来访者致谢，“不客气”。

3、电话礼仪

（1）主动友好、自报家门

（2）用语文雅、口气温和、注意语音、语调、语气

（3）说话简明，节约时间

（4）迟接电话须表歉意

（5）电话语气要委婉

（6）与同事通话避免使用昵称

（7）轻放电话

（8）避免在病房高声叫喊同时接听电话

4、禁忌

在护理工作中有些话是不能说的，有些话要委婉地说。常见护理礼仪的忌语：

（1） 不知道，去问医生。

（2） 怎么了，又在叫！真烦人！

（3） 动作快点！都像你这样我们整天不要干事了。

（4） 家属不干要家人陪着干嘛?

（5） 打针哪有不痛的，有什么好叫的！都怪你血管长得不好。

（6） 你静脉不好打，没有办法，打针总是痛的，叫啥？

（7） 叫什么叫，没看我正忙着呢。

（8） 我就这水平，你觉得不好找别人去。

（9） 你不满意就到别的医院去。

（四） 护士行为礼仪

1、 尊重患者

把患者放在平等的位置上，是处于疾病状态下的病人保持心理平衡，不因疾病受歧视，保持病人的尊严，患者的个人隐私是受法律保护的，是临床护理工作中十分重要的一项制度。应注意：与治疗、护理无关的个人隐私一律不要触及；注意与患者交谈的地方；维护患者的身体隐私权；患者的个人书信不许随便拆开传阅；患者的病情不要告诉与治疗无关的人。

2、 诚实守信

指对他人要真诚，承诺的事情要付诸行动，实现诺言。在交往中，患者常将护士当成知己，有什么困难和要求都会和护士诉说，请求护士给予帮助。护士应根据患者的病情的需要和医院条件，尽力给予满足。护士答应患者的事情，要想方设法的予以兑现不要让患者失望，要诚信与才能建立融洽的呼唤关系。

3、 举止文雅

指一个人的行为适度、大方、稳重。护士的举止和外表，常常直接影响患者对护理人员的信赖和治疗护理的信心；影响着呼唤良好人际关系的建立。初次接触患者，首次印象为日后交往奠定了良好的基础。

4、 雷厉风行

指一个人的动作敏捷，干净利落，处理问题果断。护理工作是为了治病救人，对时间的要求很严格，特别是在急救中，争取时间就等于争的了生命，在抢救中，特别需要雷厉风行的工作作风。

礼仪文明话语篇九
《文明礼仪宣誓词》

文明礼仪宣誓词：

我们庄严宣誓：

从我做起，从现在做起，从小事做起，讲文明，树新风，坚决向不文明言行告别。诚实守信，遵纪守法，尊敬师长，孝敬父母，团结友爱，言语文明，健康上网，讲究卫生，爱护公物，衣着得体，举止大方。我们顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；我们有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。我们得体的校服和发型，是我们青春、阳光的展现，让我们用自己的责任感和爱心，一起来创造文明、和谐的校园环境，做合格的学生，做优秀公民。

宣誓人：

同学们，让我们以实际行动点燃好习惯的心灵之灯吧！让我们签上自己的名字，

守校规，不迟到，上课专心最重要。

勤学习，心态好，踏踏实实才是好。

见到老师要问好，同学之间多帮忙。

学习争先虽重要，文明礼貌也紧要。

举止礼貌，言行得当，不说脏话，

爱护财产，珍惜水电，保持安静，

注意形象很重要。

过马路，多瞧瞧，别让自己出事了。

讲文明，懂礼貌，树立新风我做到！

文明礼仪伴我行”启动仪式学生宣誓词

请大家举起右拳宣誓：

我决定积极参加本次活动，从现在做起，从我做起，从身边的小事做起，尊敬老师、孝敬父母、诚实守信、待人有礼貌，爱护校园环境，遵守公共秩序。告别不良行为，创建文明校园，养成文明习惯，展示文明风采，争做文明学生。

文明礼仪标兵宣誓词

我是礼仪标兵，彰显礼仪文明。

在家孝敬父母，在校尊敬师长。

遵守社会公德，处处礼貌待人。

精诚团结互助，交往友好真诚。

勇于超越自我，自尊自信笃行。

大家携手共进，树立一代新风

树文明形象，展礼仪风采，做名校学生！

知荣明耻，文明守法，明礼守纪，诚实守信。做小事，管小节，拘小礼。 做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪、社会活动讲文明”，做一个“身心健康、人格高尚、情趣高雅、发展和谐”的名校学生

我决定积极参加本次活动，从现在做起，从我做起，从身边的小事做起，尊敬老师、孝敬父母、诚实守信、待人有礼貌，爱护校园环境，遵守公共秩序。告别不良行为，创建文明校园，养成文明习惯，展示文明风采，争做文明学生。

从现在做起，从我做起，从小事做起，告别陋习。遵纪守法，无私奉献；学文明礼仪，做文明使者，创和谐校园，做懂礼仪行规范的舞阳中专人；在校做个规范生，在家做个礼仪员，在社会做个好青年；为舞阳中专，奉献自己的一份力量。”

“树礼仪新风，做文明使者”活动启动仪式

为进一步提高全校师生的文明素养，努力营造文明礼仪教育的良好氛围，根据学校研究决定，特举行““树礼仪新风，做文明使者””活动启动仪式：

一、时间：2009年 月 日（星期 ）下午

二、地点：操场

三、会议主持人：耿建军

四、活动程序

“树礼仪新风，做文明使者”活动启动仪式现在开始

第一项：升旗

第二项：主持人寄语

第三项：由谷校长做启动讲话并介绍活动实施方案

第四项：教师代表李卫东发言

第五项：学生代表马静(学生会主席)宣读《文明礼仪倡议书》 第六项：全体学生宣誓（由同学带领大家宣誓）

第七项：学生承诺签名

第八项：程校长讲话

第九项：活动启动仪式到此结束，领导离席，各班按顺序带回

“文明礼仪伴我行”活动的倡议书

亲爱的同学们：

中国是个历史悠久的文明古国，祖国历来重视文明礼貌，素有“礼仪之邦”的美誉，在五千年的历史长河里，中华民族蕴藏着举世瞩目的文明成果，对世界文明的发展起着举足轻重的作用。我们党也先后制定了《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设实施纲要》，旨在加强文明礼仪，促进社会公德的形成。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线，那我们纵然拥有了高深的科学文化知识，对人对已对社会又有何用？千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人，只有这样，我们才能真正做到“讲文明、重礼仪，爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强”。为此我们全体团员特向全校同学发出如下倡议：

一、升降国旗、奏唱国歌时肃立行礼。

二、与人相处，语言文明，友善宽容，明礼诚信。

三、公共场合，轻声交谈，举止文雅，着装得体。

四、孝敬父母，尊敬师长，乐于助人。

五、乘车购物，不拥不挤，礼让座位，尊老爱幼。

六、行车走路，遵守规则，不闯红灯。

七、保护环境，不乱扔垃圾，不践踏绿地。

八、爱护公用设施，节约公用资源，遵守公共秩序。

九、情趣健康，远离不利于身心健康的场所。

同学们，让我们积极行动起来，自觉学习礼仪，积极传播礼仪，文明实践礼仪，从现在做起，从身边的小事做起，并通过你们告知家长及亲朋好友，积极行动起来，做一个“讲文明、懂礼貌、守纪律、敬长辈”的礼仪标兵！

做文明使者，建和谐校园

倡 议 书

老师们、同学们：

伟大的中华民族自古就是礼仪之邦，有着上下五千年的文明史，曾创造出许许多多举世瞩目的文明成果；皇皇华夏，集聚五十六个民族，有着丰富的人文底蕴，千百年来出现了许许多多著名的讲究礼仪的名人美谈。

古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。千学万学学做真人，说的是学习就应先学做人，要学做文明人，学做社会人，只有这样，我们才能真正传承华夏美德，创造美好未来。

同学们，我们作为二十一世纪的炎黄子孙，继承和发扬祖先优良的礼仪之风，是我们义不容辞的责任。所以，我们应该从小做起，从现在做起，从点滴做起，养成良好的行为习惯，让“礼仪之邦”的美誉永远属于我们中国人。

同学们，让我们现在就行动起来，认真学习和掌握与我们的日常生活学习密切相关的校园礼仪，家庭礼仪、社会礼仪吧！而且我们要把学到的文明礼仪落实到我们的言语和行动中，做文明礼仪的使者，要做到：----

在校园里，我们是文明的学子！

在家庭中，我们是文明的孩子！有教养的孩子！

在社会上，我们就是文明的使者、遵守社会公德的模范公民。

为此，我们向全体同学发出如下倡议：

第一、明理诚信。求学明理，尊敬师长；文明用语，言行谦虚礼让。多讲 “谢谢”、“对不起”、“老师好”等礼貌用语；公共场合着装大方、得体，杜绝奇装异服；诚实守信，杜绝考试作弊，踏踏实实做事，真诚友善待人；爱护公共设施，保持校园美好环境，不乱扔果皮纸屑；遵守公共道德，不在公共场合大声喧哗，不在寝室教室楼道内打球，不在休息时间于寝室内搞文体活动。

第二、 团结友善。热爱集体，团结同学，互助互爱，共同进步；积极参与学校的各项活动，培养良好的团队协作能力、活跃的思维和敏锐的观察力，为成才夯实基础；严于律己、宽以待人；珍惜身边的同学 、朋友，不要因为自己的鲁莽或任性给对方造成伤害；学会感恩。我们应当怀有一颗感恩的心，珍惜身边的每一位亲友，向需要帮助的人给出鼓励的微笑、贴心的话语或用实际行动支持他们。

第三、勤俭自强。自尊、自爱、自信、自立、自强；勤俭节约，量入为出，不浪费，不攀比，不贪图享乐。为创建节约型社会贡献自己的力量；尊重、珍惜他人的劳动成果。

知礼懂礼，注重礼仪，可以使我们规范言谈举止，学会做人；塑造良好形象，赢得尊重。礼仪无处不在，它不仅体现了个人魅力，还突显了个人的内在修养，对我们人格培养起着重要作用。

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”惟有如此，我们才能在心灵深处播下文明的种子，培养良好的个人习惯，传承文明礼仪的美德。

同学们，让我们团结一心，携手并肩，向往崇高，崇尚道德吧，相信，我们完全可以做得更好！

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