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安保形象语

2016-11-15 09:34:17 教学设计 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 安保形象语(共9篇)安保礼貌用语安保礼貌用语大纲礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖,在我们的日常工作中礼貌用语十分重要。对顾客,对同事,对领导多说礼貌用语多说客气话不仅表示尊重别人,有利于工作的开展,而且表明自己有修养,也可以为商场的形象增光添彩...

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安保礼貌用语
安保形象语 第一篇

安保礼貌用语大纲

礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖,在我们的日常工作中礼貌用语十分重要。对顾客,对同事,对领导多说礼貌用语多说客气话不仅表示尊重别人,有利于工作的开展,而且表明自己有修养,也可以为商场的形象增光添彩。

基本准则是: (1)“请”字开路。(2)“谢谢’’压阵。(3)“对不起”不离口。(4)问候语天天说。

任何情况下都不可直接回答:不知道、不清楚、不明白。要慎用“不”字!

⒈礼貌的基本要求:

①说话要尊称,态度平稳;②说话要文雅,简练,明确;③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2、"三轻":走路轻,说话轻,操作轻。

"三不计较":不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。

"四勤":嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。

"四不讲":不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。

"五声":客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时有送声。

"六种礼貌用语":问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,道别用语。 "文明礼貌用语十一字":请,您,您好,谢谢,对不起,再见。

"四种服务忌语":蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

2、敬语服务

基本要求:①语言语调悦耳清晰;②语言内容准确充实;③语气诚恳亲切;④讲好普通话;⑤语言表达恰恰相反到好处。

3、基本用语

①"欢迎"、"欢迎您"、"您好",用于客人来到商场时,迎宾人员使用。

②"谢谢"、"谢谢您",用于客人为员工的工作带来方便时,本着真诚的态度说。 ③"请您稍后"或"请您稍等一下",用于不能立刻为客人提供服务,本着认真负责的态度说。

④"请您稍后"或"请您稍等一下",用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说。

⑤"让您久等了",用对等候的客人,表示歉意。

⑥"对不起"或"实在对不起,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说。 ⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临",用于客人离开时,本着热情而真诚地说。

一、 电话礼貌用语

(一)常用语情景

(二)接电话基本步骤

一、

二、

三、

向人问好:你好! 自报家门:“这里是一号岗”或“你好,这里是监控室”。 询问来电原因:请问你找哪一位? 请问你有什么事吗?

四、 解释说明:他在,请您稍等一会儿„„;不好意思,他有事出去了,„„

关于这个问题,我想要向你解释一下„„;关于这个问题,我要请示一下我的经理,„„

五、 结束谈话:谢谢来电,再见!

(三)要注意的问题

一、

二、

三、

四、

五、 接电话要快,铃声响三声内要接起。 不要拿起电话就喊“喂”,要说“您好”。 要先自报家门,再询问别人身份。 对人要尊敬,多用“您”,“我们”,“贵公司”,“我们公司(敝公司)”。 态度要恭敬,要用征求询问的语气,不能有命令、不耐烦的口气和表情。多用“可以

吗?”,“好吗?”,“不好意思”,“很抱歉!”

二、对客服务礼貌用语

(一)礼貌的基本要求:

①说话要尊称,态度平稳;②说话要文雅,简练,明确;③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳;⑤与顾客讲话要注意举止表情。

(二)日常服务用语

1.任何情况下都不可直接回答:不知道、不清楚、不明白。要慎用“不”字!

2.正大门遇到顾客进商场要说:

您好!欢迎光临来雅百货百货!

3.开业前遇到顾客要进商场可以说:

先生(女士),来雅百货十点钟正式营业,您可以先到外边休息等待开业。

4.遇到顾客询问时:

对不起,帮您打听一下.

对不起,我不太清楚,但我可以帮您问一问.

对不起,这里走不通,请走那边.

对不起,我不太懂,我问问别人。

对不起,我找别人帮您解决。

对不起,我找别的同事帮您。

5.遇到顾客抱怨时:

对不起,我们一定会努力改进的。

对不起,我已把您的要求向我们主管(经理)汇报,他/她将会给您满意的答复。

对不起,我马上请我们经理来给您解决。

我的态度不好,请原谅。

6. 遇到衣衫不整的顾客时:

对不起,先生,您的着装不太适合我们商场,如果您要购物请尽快,下次请您合适着装!谢谢你的配合。

8.商场巡视时遇到拍照的顾客时:

对不起,我们商场规定不允许拍照,如果您要拍的话请与商场有关部门联系!

9.雨雪天正门给顾客打伞时:

若顾客有车:先生(女士),借给您把伞,请您上车之前还给车场工作人员。

若顾客没开车:对不起,我们雨伞不外借,请您到服务台联系租借。

10.发现施工人员违反规定:

(1)您的行为违反了《来雅百货施工管理规定》,请您停止你的错误行为,把你的工卡给我,明天到勤务课办公室接受处理!

(2)请大家配合我们工作,出示施工入场证,按照规定入场。

三、对领导、同事的礼貌用语

1.打错电话时说:对不起,打扰了您,我拔错了号码。

2.遇见管理人员时,说:姓氏+职务,您好!或因时间祝福,如:早上好!在岗位上遇见高层领导必须行军礼或问好。

3.受到批评时说:谢谢,我会马上改正的!

4.与对方沟通失误,而分不清责任时,说:不好意思!我们请示领导好吗?

5.工作失误时说:对不起!给您(或大家)带来了麻烦,我愿意承担责任,请给我改过的机会好吗?

6.遇到其它部门的同事,若不知道其职务身份和姓名的,点头微笑示意或时间祝福,如:早上好!

7.遇到专柜员工违反消防规定的:

对不起,防火卷帘门下不能堆放任何物品,请你配合我们工作立即移开!谢谢你的合作。

8.巡视中遇到专柜人员空岗、违反规定时:

您的行为会导致商品的丢失或损坏,请您遵守商场规定!

9、需要庶务、设备配合工作时:

庶务大姐:一楼大厅有顾客洒的饮料,请您马上到这里清理卫生。谢谢!

电工师傅:二楼**专柜停电,请您迅速到专柜处理一下。谢谢!

安保人员形象规定
安保形象语 第二篇

安保人员形象规定

1、不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5cm ,胡须要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔 ;

2、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风;不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报;

3、不得随地吐痰,乱丢杂物,乱丢烟头、茶叶渣子;

4、不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品;

5、执勤时不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚;

6、执勤时不允许将手插入制服的衣襟口袋内,不准戴墨镜;

7、不得佩戴暴露在外的饰物,口袋内不宜装过多物品, 制服外不得显露有个人物品;

8、安保人员应统一着装、穿黑色皮鞋、佩带胸牌、仪表仪容整洁端庄,举止文明、大方;

9、上岗时应佩带通讯、警械装备、精神饱满、微笑服

务;

10、安保执勤时应在规定位置立姿站岗,左脚向左跨出,

双脚与肩同距,作跨立状,上身保持立正姿势,身体重心落于两脚之间,挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕;

11、对讲机应佩带在腰间皮带右后侧,耳架式听筒应塞

在右耳,话筒应别在衬衫左领上,用较慢语速进行对话;

12、上岗时应保持制服干净无褶皱,衣服钮扣应全部扣

上,并佩带白手套,黑色皮鞋应保持光亮,领带系好后,领带下口与皮带下沿应平齐。

本制度由上海陆家嘴人才公寓资产管理有限公司编制,拥有最终解释权。

上海陆家嘴人才公寓资产管理有限公司 2011年4月

保安服务用语规范
安保形象语 第三篇

【安保形象语】

保安服务用语规范

1.

1.1.

1.2.

1.3.

1.4. 礼貌用语规范 迎客:保安人员在领导车辆到达时,除站立在移动门前立正敬礼致意、开关车门外必须使用:“某某总(经理、主任)您好!(您早!)”等礼貌用语; 引导:保安人员在引导客人时应使用:“先生/小姐,请这边走,请小心,请进,请坐。” 等候:保安人员在完成自己的工作程序后,在下道程序的工作人员未出现时应使用:“先生/小姐,请您稍等一会。××马上就来。” “先生/小姐,请您至入口处休息区域稍等一会。××马上就来。” 服务:保安人员在为业主进行搬运、送物、送水等服务前应使用:“您好!让您久等了,请问需

要我们怎么做?”。保安人员在确认业主的服务内容后应使用“好的,我明白了,请放心。”服务完毕后使用“×老师(经理、主任),您看这样可以了吗?” “×老师(经理、主任),您的物品已全部放好了,是否还有其它需要帮忙的事情。”

投诉: 当业主提出意见或建议后,应表示虚心接受,同时应使用:“非常抱歉,感谢您的宝贵意见,我会立即向上级部门反映的。” 1.5.

2.【安保形象语】

2.1.

2.1.1.

2.1.2.

2.1.3.

2.1.4.

2.1.5.

2.1.6.

2.1.7.

2.1.8.

2.1.9.

2.2.

2.2.1.

2.2.2.

2.2.3.

2.2.4.

2.2.5.

2.2.6.

2.2.7.

2.2.8.

2.2.9.

2.2.10.

2.2.11.

2.2.12.

2.2.13.

2.2.14.

2.3.

2.3.1.

2.3.2.

2.3.3.

2.3.4.

2.3.5. 问答用语规范 大门岗 您好,请问您找谁? 请出示证件; 请您至入口处办理登记手续; 谢谢,请收好您的证件; 请将车停靠在××位置; 对不起,消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗? 您好!请打开车门,我例行检查; 谢谢您的配合; 请你的朋友登记一下好吗?(随车人员) 入口处岗 请您往这边走; 请您至服务台办理登记手续; 您好!你所携带的包需要先例行安检,谢谢配合; 您好!请您到安检机旁对您所携带的包例行安检;谢谢您的配合! 请您至入口处休息区域稍等一会。××马上就来。 请问,您找谁? 请坐! 请您按中心规定填写××登记表。 请稍等,很快就为您办好! 对不起,您要找的人不在,请您改日再来(或联系其他工作人员)好吗? 对不起,这事由××部门办理,我帮您联系。 对不起,这事不符合规定,请理解。 不客气,这是我们的职责。 您有什么问题请尽管问 8号楼岗 您好,请出示证件; 请您进行登记; 请您出示《生产区域进出审批单》 请您出示《携带物品登记表》 请您打开包裹,我需要核对一下物品

2.3.6.

2.3.7.

2.4.

2.4.1.

2.4.2.

2.4.3.

2.4.4.

2.4.5.

2.4.6.

2.4.7.

2.4.8.

2.4.9.

2.4.10.

2.4.11.

2.4.12.

2.4.13.

2.4.14. 对不起,根据规定,您不能进入8号楼ECC; 再见 生产楼岗 您好,请出示证件; 请您进行登记; 请您通过安检门检查; 请您取出身上金属的物品,进安检门走一下 请您取出身上引起安检门报警的物品; 请放好您的物品; 谢谢您的合作,请放好您的物品; 请依次进入; 请将您不需要带入的物品保存在存包柜里好吗?; 请您出示《携带物品登记表》 请您出示《生产区域进出审批单》 请您打开包裹,我需要核对一下物品 对不起,根据规定,您不能进入生产区域; 再见。

3.

3.1. 服务忌语 不说“不”

我们在对业主和客户的服务中,永远不要说“不知道”、“不行”、“不要”、“不可以”。要做到这点,就要求我们必须熟悉并牢记各类服务项目、设施及有关的业务知识。另外我们还可以请客人“稍等”,然后主动与有关部门联系,并将办理的情况及时转告客人。

3.2. 不说“这不是我的责任”

这句话不仅仅是在推卸责任,更重要的是它会伤害别人,这最容易让客户愤怒。做人要诚实,若有犯错误的地方,要坦然承认,千万不要说“这不是我的责任”。

当然,可能有很多时候确实不是你的责任,而是公司其他员工的责任,甚至可能是不可抗力的原因。但是,你也不可以说“这不是我的责任”,你只要是公司的一员,那么他们的责任也是你的责任,因此我们没有立场对业主或客户说“这不是我的责任”。

4. 同事间用语规范

4.1 同事间常用的礼貌用语包括:请、对不起、谢谢、你好等。

4.1.1 “请”。在工作中,任何需要别人协助或麻烦别人的时候,都应这么说。

4.1.2 “谢谢”。凡是别人将你交待的事情完成后,你无论公私、事情大小或给你的帮助是多么的微不足

道,都应该说一声"谢谢"。

4.1.3 “对不起”。无论何时何地打扰了别人,都必须说声"对不起"。

4.1.4 “你好”。同事之间见面都应该互相问候,若采取"上午好"、"下午好"、"晚上好"之类的时令性问候

将更好。

4.2 同事间相遇应互相微笑致意。

5. 接听电话用语规范

5.1. 接听电话前

5.1.1. 保安在接听电话时,必须在电话铃声响起三声之内将电话接起;

5.1.2. 如果在电话来时保安队员正在接听其他电话或因工作不能及时接听电话,致使电话铃响超过3声,

再接电话时必须先说:“对不起,让您久等了”再讲“××岗位保安×××为您服务”;【安保形象语】

5.1.3. 保安队员在接听电话前应保持良好的心态,如果在接听前因工作、队员之间矛盾、个人私事等情

况心情不好的,可以在接电话前先深呼吸一下暂时忘记使自己心烦的事,以良好的心情和充满活力的声音接听电话;

5.2. 接听电话中

5.2.1. 接听电话首先应该说:“您好!××岗位保安×××为您服务!”,例:“您好!大门岗保安孙兴亮

为您服务!”;

5.2.2. 保安队员在接听电话时必须保持足够的耐心与热情。注意控制语气、语态、语速、语调,语言亲

切简练、礼貌、和气。一定要具有"自己就代表公司"的强烈意识;

5.2.3. 要仔细倾听对方的讲话,不要在对方话没有讲完时打断对方。如实在有必要打断时,则应该说:“对

不起,打断一下”;

5.2.4. 对方声音不清楚时,应该善意提醒:“声音不太清楚,请你大声一点,好吗? ”;

5.2.5. 如电话打进来了,对方要找的人不在,应先向对方说明情况,再询问对方名字,联系到该人后应

立即转告,保安队员要做好详细的电话记录(寻找何人、对方姓名、留言要点、回电号码);

5.2.6. 转接电话,首先必须确认,并说:“请稍等”;

5.2.7. 谈话结束时,应让对方先挂断电话。同时不要忘了说“再见”;

5.2.8. 万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话,

再告之电话拨错了。对方如果道了歉,不要忘了以“没关系”去应对,而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”;

5.2.9. 如果有可能,不防问一问对方,是否需要帮助他查一下正确的电话号码。这样做了可以借机宣传

我公司以礼待人的良好形象;

5.2.10. 在通话中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感

到在受话人的心中无足轻重;

6. 对讲机用语规范

6.1. 保安人员在呼叫他人应报清被呼叫人的身份,呼叫班组领班的,应呼叫“××领班听到请回答”

呼叫部门负责人的应呼叫“××主管、××经理、××主任”呼叫队员的应呼叫被叫队员的全名或所属工作岗位。例:“生产楼岗听到请回答,”不得呼叫领导姓名或同事绰号;

6.2. 应答:在收到他人呼叫时应及时予以回复例“收到、请讲”。不得无故不应答;

6.3. 对讲机仅限因工使用不得用对讲机谈天说笑,或对讲时怪声怪气;

6.4. 在用对讲机联系工作时,应简明扼要,同时吐字发音要清晰;

6.5. 用对讲机通话时发声的音量要适度,不应过响或过少,语速适中不要过快或过慢,应让他人能够

清楚听见使用者的呼叫信息;

6.6. 如遇通信干扰、信号不清应及时询问对方呼叫信息,例:“请重复一遍”;

7. 劝阻用语规范

7.1 劝阻大门口衣冠不整者说"先生/小姐(女士)请您着好(换好)衣服(鞋子)后,再光临本中心园

区。

7.2 劝阻在大门口滞留、等候者说: “先生/小姐(女士),这里是通道口,,请不要在此停留”

7.3 劝阻携带宠物者进入大厦说: 先生/小姐(女士),你携带的宠物不得入内,谢谢配合

7.4 劝阻携带危险品者进入大厦说: 先生/小姐(女士),危险品不得入内,谢谢配合。

7.5 劝阻手端饭菜者乘坐客梯时说: 先生/小姐(女士),为了保持电梯整洁,请将盒饭包装入袋",或引导

他们乘货运电梯。

7.6 劝阻在入口处休息厅或椅子上睡觉、不雅观举动者时说: 对不起,先生/小姐(女士)请不要在此

处躺着,谢谢。

7.7 劝阻在大堂或其它禁烟区抽烟者时说: 先生/小姐(女士),此处是禁烟区,请不要吸烟,谢谢。"

7.8 劝阻搬运货物上客梯者应说: 先生/小姐(女士),搬运货物请乘货运电梯。

7.9 劝阻来装修、送货者,应说"先生/小姐(女士),请乘货运电梯。

7.10 如果客人带出的货物与出门凭证不符时,应说:"对不起,先生/小姐(女士),您的凭证和实际带出物品不

符,请您重新开一张出门凭证,谢谢配合!";

7.11 对堵塞车道的司机说:"先生/小姐(女士),请一一,保持车道畅通。谢谢!":

7.12 对违反门口禁止停车候客的司机说:"先生/小姐(女士),这里不可以停车候客,请开到一一。":

7.13 对违反禁止停车卸货的司机说:"先生/小姐(女士),此地不可以停车卸货,请停在那里(指示方向)。

7.14 劝阻客人在值勤区域内乱扔烟蒂/杂物时说:"先生/小姐(女士),请不要乱扔烟蒂/杂物,谢谢配合。"并

立即清除烟蒂/杂物

保安文明用语规范
安保形象语 第四篇

保安文明用语规范

为了规范保安人员的文明高质服务,贯彻服务标准,展示良好的保安的形象,现将十二种文明用语规范如下,遵照执行:

一、问候用语:您好、早晨好、晚上好、晚安。

二、迎送用语:欢迎光临、欢迎再次光临、请慢走、再见。

三、应签用语:没关系、不必客气、非常感谢、谢谢您的好意。

四、道歉用语:请原谅、对不起、实在抱歉。

五、拜托用语:请多关照、承蒙关照、拜托。

六、慰问用语:您辛苦了、您受累了、打扰您了。

七、祝贺用语:祝您节日愉快、祝您生意兴隆。

八、理解用语:请给予合作、请给予理解、请给予支持。

九、致谢用语:谢谢您、多谢了、十分感谢。

十、征询用语:您有什么事情吗?需要我帮您做什么事情? 十一、电话用语:您好、华锐塔湾欣城,请稍等、不必客气。 十二、应事用语:对不起、请稍候、马上处理、好与有关人员联系。立刻排除。

安保人员文明用语
安保形象语 第五篇

昆山少同保安服务有限公司

保安日常文明用语及禁忌用语

一、接电话

文明用语:“您好,这里是某某单位,请讲”或者“您好,某某不在,有事我帮您转告”。 禁忌用语:“喂,找谁,他不在,你等下再打过来吧!”

二、接到粗鲁及骚扰电话

文明用语:“您好,请注意文明,不要讲粗话。”或者“您好,我们现在工作时间很忙,请勿妨碍我们工作,谢谢!”

禁忌用语:用粗话脏话和对方对骂。

三、接待外来人员及车辆进出客户(需出示有效证件)

文明用语:“您好,先生(小姐),请出示您的有效证件办理换证登记手续,车辆请停靠在指定停车位,谢谢合作。”

禁忌用语:“喂,没有证件不能进,车辆不允许停在门口,快点挪走。”

四、接待服务单位客户人员(客户常驻人员)

文明用语:“先生(小姐),下次请勿忘带证件,希望您自觉遵守公司规定,谢谢合作” 禁忌用语:“您是公司客户,没证件没关系。”

五、与公司领导及员工打招呼

文明用语:“某某领导,早上好/中午好/下午好。”、“某某,早”“节日快乐”“请进”“慢走”“再见”等

禁忌用语:不理睬,不打招呼,只点头。

六、员工及物品放行

文明用语:“您好,请下车(把包、箱打开)接受公司检查,耽误您时间很抱歉,谢谢您协助我们工作。”

禁忌用语:“下车(把包打开),我们要检查你才能离开。”

七、货运车辆出厂(公司出货或者供应商送货车辆)

文明用语:“您好,请下车出示您的物品放行单并打开您的车厢接受检查,谢谢您的配合。”禁忌用语:“下车,把车厢打开,我们要检查你才能离开。”

以上文明用语与禁忌用语请大家牢记,在日常工作中请使用文明用语. 昆山少同保安服务有限公司 4/1/2013

8:03:57 AM

施工现场进度宣传标语
安保形象语 第六篇

施工现场进度宣传标语

1、从严要求抓安全精心施工保质量科学安排抢进度

2、科学管理创建安全文明双优工地

3、百年大计质量第一

4、安全责任重于泰山

5、保安全生产促精品工程

6、安全是幸福的源泉安全是效益的保障

7、加强质量管理建设优质工程

8、以质量求生存以质量求发展向质量要效益

9、强质量意识创文明工地塑企业形象

10、树形象强素质高速度出精品

11、构建质量诚信体系创造安全和-谐环境

12、质量出信誉安全出效益建一流队伍铸精品工程

13、以人为本保证质量注重安全注重环境

14、安全生产生产蒸蒸日上文明建设建设欣欣向荣

15、抓质量重安全抢进度争一流

16、质量赢得市场诚信铸就品牌

17、安全重在管理质量源于规范

18、安全生产文明施工

19、比工程质量比安全生产比文明施工大干一百天

20、安全帽必需戴防止坠物掉下来安全带是个宝高空保险不能少

21、安全第一预防为主以人为本关爱生命

22、精心组织安全第一科学施工质量至上

23、以人为本安全第一关爱生命文明施工

24、团结协作拼搏奉献和-谐并进创造辉煌

25、安全生产人人有责

26、安全第一预防为主

27、工程处讲文明施工时时要安全

28、创建文明工地营造安全环境

29、人人讲安全事事为安全时时想想安全处处要安全

30、高高兴兴上班平平安安回家

31、真益求精以质为本

32、抢质量抢进度抢信誉抢形象

33、精求质量科技为先

34、比安全比质量比进度全力完成目标任务

35、落实安全规章制度强化安全防范措施

36、安全来于警惕事故出于麻痹

37、工程处处讲礼貌施工时时要安全

38、一人平安全家幸福

39、创质量抓进度讲效益

40、质量重于管理安全重于意识

文明城镇宣传标语
安保形象语 第七篇

文明城镇宣传标语

1、全党动员,全民参与,奋力争创全国文明城市。

2、做文明晋城人,建文明晋城市。

3、文明晋城精彩有约,和-谐城市魅力无限。

4、以人为本共创文明城市,团结一心同建和-谐晋城。

5、文明晋城,共建共享。

6、手牵手创建文明城市,心连心打造魅力晋城。

7、文明从一言一行开始,和-谐从一举一动做起。

8、文明始于心,创建践于行。

9、文明,你今天做到了吗?

10、相逢报以微笑,见面说声您好。

11、一城文明风,满目和-谐情。

12、文明晋城人人爱,和-谐有你更精彩!

13、用心创建文明晋城,让爱成就美好未来。

14、市民素质高一分,晋城形象美十分。

15、一丝微笑,一份文明;一缕阳光,一片温馨。

16、修养是立身之本,文明是城市之魂。

17、人人讲文明,处处见真情。

18、讲文明树美好形象,重礼仪显人格魅力。

19、你我诚实守信,晋城和-谐文明。

20、讲文明话,办文明事,做文明人,创文明城。

21、塑城市精神,扬文明风采。

22、文明一语三冬暖,脏话半句六月寒。

23、创建文明城市,构建和-谐晋城。

24、创建也是生产力,文明需要我和你。

25、创建文明城市,人人受益,人人有责。

26、处处文明,时时文明,天天文明,我因晋城而骄傲,晋城因我而精采!

27、文明是城市之魂,美德是立身之本。

28、爱心善举是明媚的阳光,文明美德是温馨的春风。

29、我文明,晋城文明;我诚信,晋城诚信;我美丽,晋城美丽。

30、居住在晋城,文明在晋城,创业在晋城,成功在晋城。

31、只有文明的市民,才有文明的城市。

32、人人文明,社会文明。

33、文明礼貌,用心创造。

34、与文明牵手,和礼貌相伴。

35、社会文明需要你,文明社会回报你。

36、文明用语三春暖,礼貌待人天地宽。

37、文明与时代同步,礼貌和幸福相伴。

38、文明教育贵在坚持,文明素质贵在养成,文明城市贵在行动。

39、滴水见太阳光辉,片言显文明素质。

40、花缘芳香而美丽,人因文明有魅力。

41、文明结邻里,互敬伴如亲。

42、经商之道信为本,顾客满意我受益。

43、文明无处不在,生活格外精彩。

44、让城市多一份文明,让百姓多一份满意。

45、文明家园,我们共同的梦想。

46、文明晋城 自然美丽【安保形象语】

47、文明创建人人参与,和-谐晋城个个受益。

48、一举一动建晋城美景,一草一木聚文明真情。

49、美丽晋城是我家,文明创建靠大家。

50、为晋城添一片新绿,让生活多一份文明。

51、绿色陪您春夏秋冬,文明伴您幸福终生。

52、山美水美晋城美,靠你靠我靠大家。

53、市民多一份文明,生活多一份精彩,社会多一点和-谐。

54、打造和-谐晋城,畅享文明生活。

55、让文明扎根现在,用和-谐昭示未来。

56、共建和-谐晋城源于一草一木,同创文明城市始于一言一行。

57、让文明进入家庭,让创建变为行动。

58、人人讲文明,晋城更闻名。

59、文明来自一点一滴,新风源起一言一行。

60、一草一木关联城市文明,一言一行代表晋城形象 。

61、以人为本,构建和-谐社会;以德治市,彰显文明新风。

62、笑迎天下客,满意在晋城。

63、文明连着你我他,新风吹拂千万家。

64、一言一行关乎文明创建,一举一动维系晋城发展。

65、常怀一片公德心,争做文明好市民。

66、人人文明,城市文明。

67、带文明上路,携平安回家。

2015安全文化建设方案
安保形象语 第八篇

第1篇:安全文化建设方案

近年来,XX公司以科学发展观为指导,始终把安全视为企业的第一生命线,摆到高于一切、重于一切、先于一切、影响一切的突出位置,以实现“安全、科技、品牌XX化工”为目标,以“大安全”管控模式为手段,全力打造以“安全可控、事在人为”为核心理念的安全文化建设,探索形成了具有民爆企业特色的“大安全”文化体系,充分发挥文化管理的导向、激励、凝聚、规范作用,引导全体员工增强安全意识、责任意识、大局意识,形成了共识共为、凝心聚力抓安全的强势氛围,持续保持了良好的安全生产态势。公司先后荣获《全国五一劳动奖状》、《全国企业文化建设先进单位》XXXX等多项荣誉,20XX年至20XX年连续七年保持了《全国“安康杯”竞赛优胜企业》称号。总结起来,公司取得安全佳绩的主要原因是做到了“全员参与、制度规范、文化引导、持续完善,消除了安全管理盲点和难点,构建了企业安全文化的有效体系”。具体情况汇报如下:

(一)坚持理念引导,推动企业安全文化建设

安全生产关系人民群众生命财产安全,关系改革开放、经济发展和社会稳定的大局,是贯彻落实科学发展观、构建和谐社会、和谐企业的必然要求。XX化工公司是生产民用爆破器材的高风险行业,安全生产关系我市经济发展和社会稳定;关系人民群众的正常工作和生活秩序;关系民爆企业的切身利益;关系企业员工的生命安全,可谓责任重于泰山,须臾不可疏忽。实践证明,民爆企业安全生产和管理持续加强和改进需要文化的支持,确立安全文化,是安全生产和管理工作中开拓创新的必然选择。

创新是安全文化不断完善、拓宽的动力之源,公司结合民爆企业安全文化建设的实际情况,形成了有自身特色的大安全文化理念,即:安全不仅是人身的安全,也包括思想的安全、人格的安全和家庭的安全,安全文化的范畴包括了生产、廉政和家庭等方面,要将思想政治工作作为安全文化的一个重要组成部分,做好高危行业员工的廉政教育,确保队伍的安全,倡导家庭美德教育,确保全体员工的家庭和睦,让生产安全、队伍安全和家庭安全互相促进、互为保障。从20XX年开始,公司先后召开了安全文化建设专题研讨会,认真总结XX化工公司多年来安全生产管理经验,精聚几代XX化工人的安全智慧,提炼XX化工公司独特个性的安全文化成果,以“安全可控,事在人为”的安全理念和一切事故均可避免的科学观,对多年来形成的安全管理思想、安全管理行为和安全管理机制进行了系统思考,从表层的安全文化现象、中层的安全管理制度、深层的安全价值观三个方面进行提炼整合,编辑出版了公司《安全文化手册》,提出了安全文化建设导向功能、凝聚功能、激励功能和约束功能,明确了安全文化管理的流程、安全文化建设的基本任务。并在公司系统内开展以“珍惜生命,远离三违”为主题的格言警句征集活动,各单位选优上报的安全警言警句、安全格言达256条,我们经过精心评选,优中选优,将有代表性、寓意深刻的警句、格言20条,收录为公司《安全文化手册》部分内容,并在班组作业现场醒目位置悬挂,使员工牢固树立“在岗一分钟、警惕60秒”的思想防线,形成了良好的安全文化氛围。

(二)宣贯安全文化体系,培育安全理念文化

安全工作中反映出的问题,本质上还是人的问题,是人的责任感问题,是人对规章制度的认识程度和严格执行程度问题,做好安全工作,必须落实“以人为本”的核心价值观,统一认识,全员树立崇尚安全、摒弃违章的观念,强化“安全可控、事在人为”为核心的安全理念文化。为此,我们把培育安全理念文化当成安全工作的一项重要工程来抓,有目标、有计划、有步骤地精心培育安全理念文化。

明确责任,加强领导。公司党委下发了《企业安全文化体系宣贯决定》,明确规定了各部门、科室党政负责人是第一责任人,要认真组织学习,切实抓好企业安全文化体系的宣贯和渗透,真正把安全文化融入实际操作和日常行为中,确保公司“十无”安全目标的完成。同时,成立了宣贯活动考核领导小组,对安全文化体系的学习掌握情况采取现场提问、查看记录、活动检验、查看作业现场的方式进行抽查。全公司抽查的人数不少于在职员工总数的50%。

全员参与,形成共识。我们充分利用科务会、安全例会、班组施收工会等形式,组织员工进行集中学习《安全文化手册》,注重全员参与,引导教育全体员工从深层次理解和掌握企业安全理念的内涵。并通过举办“安全文化”讲座、“安全文化伴我行”先进人物访谈、“安全管理文化成果”演讲比赛、专题安全广播、安全知识答卷、班组施收工会员工诵读等载体激发员工的学习热情,全公司形成了“学习手册、提高认识、践行理念、确保安全”的良好氛围,使每一名员工即能做到熟知《安全文化手册》的主要内容,又能够把《安全文化手册》的主要内容转换成自身的自觉行动,真正融入到实际操作和日常工作中。

强化培训,提高意识。为进一步在教育方法和途径上寻求突破,力求做到人情化、人性化、形象化、文化化,把安全理念内化于心,外化于形,我们不仅在全员的安全质量培训中,增加了安全文化建设、安全文化理念等方面的知识,而且在新入企员工三级安全培训中,增加了企业安全文化手册主要内容的培训,由专职安全管理人员对新入厂员工进行安全文化知识的培训,使其一入企就受到XX化工公司安全文化的熏陶。同时,我们通过建立岗位、工种电子题库,实施全员季度安全培训、考试机制,公司级的全员性安全培训,每年必须进行二次(上、下半年各一次);部门级的全员安全培训,每季度至少一次(每季度最后5个工作日前完成);班组级的全员安全培训,每月一次(每月最后5个工作日前完成);中级管理人员、专业技术人员、班组长、群众安全监督检查员安全管理知识的培训,每季度一次。实现了安全教育培训的常态化管理。在此基础上,我们还购买相关书籍,多次组织了《班组长安全执行力》、《怎样做好现代班组安全建设与管理工作》、《员工日常安全教育读本》、《五精管理》各类读书学习活动,即营造了良好的企业文化氛围,又使员工增长了知识,强化了意识,提高了素质,使全体员工以理念指导行为,践行安全生产。

(三)将安全理念落到实处,创新安全管理文化

安全的源头在于理念,而理念的生命力在于落实。我们适应安全发展新形势,高度重视公司安全文化建设,大力倡导人本管理、精细管理和闭环管理,坚持“观念创新、管理创新、制度创新”,持续创新管理手段和管理模式,先后引入实施了国际质量安全认证管理、ERP企业资源管理、全员绩效考核管理、员工职业生涯规划管理、6S管理、5精管理等模式。将“安全可控,事在人为”理念融入安全管理全过程,每年围绕安全生产管理工作的重点、难点问题抓好一个载体,实现一个突破,做到所有工作首先确保安全工作,所有投入首先保证安全投入,所有责任首先落实安全责任。20XX年,以6S管理为抓手,进一步提升了现场管理水平,20XX年,以实现“九大突破”为抓手,进一步提升了创新力和执行力;20XX年,以整合公司管理制度为抓手,进一步夯实了基础管理工作;20XX年,以深化“大安全”管控体系为抓手,进一步完善了大安全管控考评实施细则,固化了安全考评机制,实现了常态化的安全管控模式。

在日常安全管理工作中,我们细化传统管理,运用危险点检查表的形式,对危险点分级管理,形成了班组长日检、部门领导旬检、专职安监员巡检、公司级领导月检的精细管理模式;

在运行控制上,我们制定实施了节假日放假“六到位”、开复工“六必须”、施工检修 “十定案”、危险品销毁“三对口、三签字”等专项控制措施,进一步强化了危险品“一清三对口”、使用与销毁、库房保管、依法销售、防火防爆、防流失、防被盗等管理措施,确保了危险品在生产、运输、流通等各环节的安全;

在现场管理方面,我们按照安全管理制度化、安全设施标准化、平面布置合理化、物料堆放定置化、作业行为规范化、环境影响最小化和净化、绿化、亮化、美化、人性化的“十二化”标准,“三地三企”全面推行实施了6S定置管理,作业现场物料定置细化到每一个物件,最大程度地实现了人、机、物、现场的安全和谐;

在警示和预防上,我们坚持设备设施全部符合民爆器材制造防爆要求,坚持每年全员性的危险源辨识评价和班组岗位应急处置演练活动,坚持每年对防雷电、防静电设备设施的检测,坚持进入工房前人体静电的导除,坚持每班班前施工会上的安全警示,坚持每班作业前都做风险识别,确保了全员都知险、避险、防险;

在隐患排查和治理上,我们遵循“四级排查,三级管理,逐级落实”工作机制,各级安全第一责任者负责组织落实责任范围内的隐患排查治理工作,隐患排查范围不仅涉及生产管理、设备设施、安全措施、作业环境、职业卫生,还涉及交通运输、消防治安、社会安全、公共安全、家庭安全等方方面面。坚持隐患排查与深入开展学习安全规程、行业标准、技术规范活动相结合,坚持全员参与与职能督导相结合,坚持专项治理与综合治理相结合,坚持排查治理与逐级跟踪验证相结合,实施隐患治理的无限循环,严格做到隐患治理责任、措施、资金、期限、应急预案、监控手段“六落实”,坚决把事故消灭在萌芽状态,确保隐患逐级排查、按期治理、从严监控,进一步消除了公司各系统内的固有隐患、渐生隐患和随机隐患。

在应急预案管理上,加强应急预案体系建设,按照“内容全面、责任明确、操作性强”的要求,组织编制应急预案,以公司综合预案和“十一”项预案为蓝本,从分公司到车间(部门)、岗位分别制定了相应的应急处置预案,形成了XX化工本部、子公司、车间部室、生产班组四级应急预案体系;我们制订实施了《应急预案管理办法》,建立了突发事件预警和应急处置机制,成立了应急救援领导指挥机构,明确了职责分工,规定了报警、接警程序,按照不同事故、实施不同救援方案等一系列应急措施;我们加大应急资金投入,健全了事故应急救援组织和抢险队、救护队、义务消防队,配备了必要的救援器材、装备和应急物资,并按照统一领导、分级负责、条块结合、属地为主的原则,积极做好“准备”与“响应”、“培训”与“演练”等相关工作,坚持每年不少于一次的重特大事故的应急救援演练,坚持每季度一次对抢险队员的培训演练,坚持把岗位应急处置演练作为班组日常培训的一项重要内容,极大地提高了公司应急救援力量的处突能力,锤炼了一支关键时刻拉得出、用得上、打得赢的民爆救援队伍。在20XX年、20XX年和20XX年公司组织的重大事故演练中,北京市国防科工办分别组织北京市多家军工单位领导现场进行了观摩,并对演练给予了高度评价。

在安全目标管理上,我们制定实施了《四级综合安保监管考核办法》、《大安全工作目标分解表》以及严格的《大安全管控事故处罚标准》、《年度安全绩效奖奖励考核标准》、《大安全管控考评奖励处罚标准》,不仅把安全工作目标从过去的“三无一不超”扩大为现在的“十无一确保一实现”(十无,即:全年无死亡事故、无轻重伤事故、无重大爆炸事故,无重大机电责任事故、无重大火灾事故、无重大交通责任事故,无重大刑事案件,无重大群众性集体访事件,无食品卫生安全事故,无5万元以上非人身事故;一确保,即:确保在职员工职业病发病率不超3‰;一实现,即:实现全年安全生产),还把大安全控制指标量化分解成21子项,层层落实到分公司、部门、班组和个人,层层签订安全目标包保责任状;我们不仅把各部门主要领导对创建工作的工作态度、工作质量纳入考核内容,并与其年度工作绩效和奖金挂钩,还强化了对各职能部门和相关责任者的考核,将其工作业绩与年度工作绩效和奖金挂钩奖惩。

我们通过采取精细管理的多种有效措施,切实将“安全可控,事在人为”的安全理念融入并贯穿于安全管理全过程,为企业安全文化建设增添了新的亮点。

(四)以“安全十天条”为核心,规范安全行为文化

人的安全意识决定人的安全行为,员工是安全管理的最直接层面,员工能不能安全、员工会不会安全是对安全文化是否真正形成的一个检验,我们从强化员工思想教育入手,不断完善理念文化体系,加强企业安全规章制度建设,规范员工的安全行为文化。一是进一步修订和完善了公司基本理念、系统理念,使理念体系更加科学适宜,我们以“安全可控、事在人为”理念为核心,以“上规范岗、干标准活、做安全人”为准则,制定实施了“安全生产十天条”,规范员工安全行为。“安全十天条”,即:安全第一,预防为主;一切意外事故均可避免;在岗一分钟,警惕60秒;珍惜生命,远离三违;员工必须接受严格的职业安全培训;管理层必须严格检查安全设施及行为;遵守规章制度,一点隐患不放过;尽一切可能控制容易引起危险的岗位;发现任何错漏,必须立即纠正;无论上班还是下班都要注意安全。二是通过专题安全培训、安全大讨论、安全演讲、网络共享等形象生动的教育形式,引导干部员工算好安全经济、社会、政治、生命、家庭“五笔账”,使员工真正理解了安全生产不仅为企业,也是为了家庭和自己,从而进一步增强了员工的安全意识,牢固树立了“我要安全”的思想观念,实现了由“要我安全”向“我要安全”的转变;三是

狠抓安全管理,强化制度的落实,用强有力的措施影响和约束员工的不安全行为。持续完善了公司以人为本的安全生产机制和规章制度体系,建立健全安全生产保障体系、监督体系,同时,积极探索和创新安全管理的新路子、新方法,结合XX集团公司安全质量标准化考评工作,集中力量、系统梳理、认真整合、标准量化,对照公司规章制度、管理规程、工艺规程、安全操作规程,编制实施了《XX化工大安全管控检查考评实施细则》和《班组安全管理标准》。建立健全了公司大安全管控体系,制定大安全管控工作标准193项,检查考评项目14大项;按照生产实际,制定班组安全管理标准工作标准64项,检查考评项目10大项,并严格把大安全管控体系检查考评实施细则作为部署、指挥、检查、考评安全工作的标准,通过规范化管理、标准化作业,引导员工在生产过程中良好习惯的养成,让员工严格按照每个过程、每个流程的标准去认真贯彻落实,实现安全生产的可控和在控。

(五)用资金投入实现本质安全,建设安全物态文化

我们坚持走“科技兴安”之路,十分注重安全物态文化建设,20XX年至20XX年,我们共投入安技措资金1700余万元,大力推进产品升级和科技创新步伐,努力提高本质化安全水平。一方面,采用新工艺、新装备、新技术,不断增强生产过程的科技含量,加快安技措投入步伐,新建了金属壳毫秒电雷管生产线,使重点危险工序全部实现了装甲防护、间接操作、紧急制动、自动闭锁,部分生产工序实现了连续化、自动化生产,提高了雷管生产和使用过程中的安全性能;完成了乳化生产线二次技术改造工程,采用了断爆、隔爆措施,完善了紧急报警、停车、视频监控系统,使其工艺布局更合理、安全性能更可靠、自动化水平更高;完成了危险品总库的结构改造和库区照明系统的改造工程,解决了历史性遗留问题,使其完全符合安全规范;采用视频监控系统,实现了对厂区、库区、关键生产工序和重大危险单元的全程24小时视频监控技术,创建了一个高科技安全管理系统;购置了危险品专用运输车辆,实现了民爆器材专业配送,提高了运输安全水平;对雷管生产作业人员全部配发了防静电服、鞋帽,防爆眼镜,防护耳曼,进一步提升了员工职业性劳动防护能力,确保了员工有一个安全、舒适、文明的生产作业环境;另一方面,加强环境的综合治理,几年来,为改变厂区的面貌,改善员工工作条件,提高员工生活品味,我们化大力气对厂区进行了综合治理,建成了四季常青、三季有花、绿树掩映、芳草如茵的花园式工厂。昔日杂草丛生的光土地,变成了赏心悦目的绿地花园,运动器材齐备的文体中心,宽敞整洁的员工餐厅,装备先进的员工电教室、会议中心,干净的员工浴室,新颖别致的观光景点、喷水池,使员工们的心情愉悦了,工作时心情舒畅了。环境的绿化美化为企业安全文化建设起到了潜移默化的推动作用。

安全文化建设是保障企业长治久安,持续发展具有企业特性的文化工程、生命工程和效益工程。近年来,XX化工公司把安全文化建设和企业安全稳定的“双零”目标紧密结合,以固化和完善“大安全”管控体系为手段,逐步构建了大转型、大跨越发展的新型“大安全”管理格局,全力打造本质安全型企业。(截至到20XX年1月20日)实现了连续十三年无重伤以上事故的安全生产周期,连续5年轻伤以上(含轻伤)生产安全事故为零,建厂至今未发生一起死亡事故。开创了公司安全快速发展的良好局面。

第2篇:安全文化建设方案

安全文化是企业安全文化的灵魂,是企业全体员工对安全工作集体形成的一种共识,是实现安全长治久安的强有力的支撑。因此,实施安全文化工程,坚持“以安全塑文化、用文化保安全”的原则,突出加强观念文化、行为文化、制度文化和物态文化建设,真正用文化铸造安全盾牌,从而保证和推动企业安全生产稳定的发展,营造平安和谐发展的环境。

指导思想:

以责任促进安全,以安全促进荣誉,荣誉体现责任;以绩效为手段,以经济为杠杆,安全体现效益,引导员工树立崇高的理想和正确的世界观、人生观、价值观。

活动主线:“一观念五机制”

一观念:加强精神文明建设树立新时期安全文化观念

五机制:安全战略指导机制、安全目标考核机制、安全理念渗透机制、安全制度落实机制、安全教育培训机制

一、从领导做起,逐步推进,树立新时期安全文化观念,坚持两个文明一起抓、两手都要硬

安全文化的培养,要从思想观念转变着手,更需要从陈旧的思想禁锢中解脱出来,用现代企业管理的理念和思维方法来思考这个问题。领导在煤矿的安全生产中负有重要的责任,一个煤矿的安全状况如何,很大程度上取决于领导的责任意识、工作作风、管理水平等。各级领导既是安全文化建设的组织者,同时也是被教育者。领导应自觉地学习《安全生产法》等法律法规,牢固树立“安全责任重于泰山”的意识,不折不扣地履行自己的安全职责,在切实抓好各项安全技术措施和安全管理的基础上,积极倡导并努力建设煤矿安全文化,带头在安全文化的约束下规范自己的行为,通过言传身教和建立安全教育培训体系来影响每一名职工,在全矿上下努力形成“人人讲安全,人人懂安全,人人保安全”的良好氛围。才能有效地加快煤矿安全文化建设,从而形成良好的安全生产的新局面。**矿必须坚持以职工为核心,把“人本”管理以及精神文明建设作为安全工作的灵魂主线,推行人性化安全管理,从抓思想、提认识、转观念入手,突出“安全”主题,不断丰富和提升安全文化,构建起以“从安全意识强,家家幸福欢乐多”、“抓安全就是抓效益”、“安全只有起点,没有终点”等为内容的安全文化体系。为扭转一些职工如“煤矿条件差,出现事故是必然的,不出事故是偶然的”和“违章不一定出事故,按章作业事故不一定不出”等错误思想观念,不断提高干部职工的安全意识,我矿要充分利用安全活动日、班前、班后会等时间,利用广播、电视、网络等现代化宣传工具,广泛深入地进行宣传动员,形成强大的舆论声势,为安全文化奠定思想基础。同时,要精心组织以《安全生产法》、《煤矿安全规程》等安全法律法规的宣传活动,特别是要发挥好团员青年的带头作用,在全矿职工中开展安全生产大讨论,唱响了“关爱生命、关注安全”的主旋律。另外,组织伤亡职工家属到井下区队现身说法,并将矿井历年来发生的事故案例编印成册,发放到职工手中,起到警钟长鸣的教育效果。

二、完善安全战略指导机制,提高安全文化方向性,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工

在安全文化的建设和发展过程中,要树立“安全是相对的,危险是永存的,事故是可以预防的”正确观念。对于所有行业来讲,安全的本质、目的都是不变的,我矿是一个从事煤炭经营的一种高危行业,又是一个在晋城市煤炭行业中瓦斯含量和瓦斯压力均为最高的矿井,在“安全第一、预防为主、综合治理”这个大的安全战略指导方针基本不变的前提下,根据目前现状,必须要有符合本矿的安全文化方向性,制定出适合我矿特点的(安全第一、预防为主、规范行为)的安全宗旨。同时根据不同时期应有相应的安全指导机制。进一步完善安全生产标准和安全保证机制,明确安全工作的主攻方向和战略方针,譬如:良好的安全环境是实现安全生产的必要条件和保障,先进的技术装备是营造良好的安全作业环境和避免事故发生的前提条件。我矿必须始终坚持科技兴矿的原则,不断加大安全投入,积极推广应用新技术、新工艺,不管经济形势如何变化,只要安全生产需要,都应积极筹措资金保证投入。例如:35KV变电所的建设取代了过去10KV农电不稳定情况,从根本上提高了供电安全的可靠性,保证了安全生产的顺利进行。

三、完善完全目标考核机制,提高安全文化持久性,正确处理物质与文明的关系

安全工作是一项长期、复杂、艰巨的工作,必须持之以恒,常抓不懈。要建立可行的目标考核机制,让煤矿职工始终保持一种丝毫不放松、不麻痹的思想状态和责任感。根据煤炭行业特点,制定年度、季度、月度的安全考核目标。同样,对每个单位也要根据单位自身特点下达相应的安全考核目标,单位制定实现目标的安全措施,职工人人制定自保互保计划。同时要把能否实现安全目标,与单位和个人工资、奖金挂钩考核,作为单位和个人评先的否决条件,真正实现严格考核,避免形式化。

目标及考核措施确立的科学合理与否,对于单位领导干部的安全生产意识影响是比较明显的,安全文化建设的关键是企业各级领导者的安全文化素质,领导者要用自己对安全生产的责任,确保安全意识和安全价值观,通过言传身教和建立安全教育培训体系来影响每一位职工,进而通过严格的奖惩实践不断进行培育,才能有效地加快企业安全文化建设,从而形成良好的安全生产新局面,这也是左右煤矿安全文化建设能否持久的一个重要因素。

四、 完善安全理念渗透机制,提高安全文化的层次,注重精神文明内涵

煤矿安全文化能否最大限度地得到员工认可认同,很大程度上取决于煤矿各种安全理念渗透的效果。各种符合本矿特点的安全理念在挖掘、提炼、推广、渗透之前,只是被少数人全面掌握,而要变成全体员工的共识,必须建立健全完善的理念渗透机制和措施。在这方面,我们可以建立完善的渗透保证体系,确立 “安全、责任、荣誉”的安全文化核心价值观,清楚加强观念文化建设是提升职工安全思想境界的前提,20XX年计划从矿区大门开始至联建楼和职工宿舍楼内,设置矿长安全指令、矿长书记安全寄语、安全警句等牌板,形成安全教育的“走廊”;在井口候罐大厅,安装大型电子显示屏幕,滚动播放安全警语、安全信息、安全电教片;工、团等群众组织在井口不间断开展安全活动,建成安全教育的“阵地”;随着井下矿建工程的开工,可以在井下主要巷道设置安全标语警示,在采掘头面安装安全灯箱,形成安全教育“一条龙”;由工会系统分工负责矿工业广场宣传栏、黑板报,更新基层区队学习室的设施,健全安全教育 “园地”。

在将各种安全理念、警句汇编成册的基础上,要求各单位每天进行学习讲解,在日常工作中灌输 “金钱再好,没有生命美好;时间再紧,没有安全要紧”;“对自己负责,对他人负责,对社会负责”;“安全是企业的信誉资本,是员工工作能力的肯定”的信念,完成“要我怎么做”到“我要怎么做”,再到“我能这么做”,最后到“我就这么做”的转变过程,自觉指导并运用到安全生产中,并定期开展理念渗透专题研讨、讲座、交流活动,提高员工对各种安全理念的认识程度,同时强化监督检查和考核兑现。通过制度约束和柔性引导,增强全面性,克服片面性,防止顾此失彼,防止从一种偏向走到另一种偏向。

通过安全文化建设转变员工安全观念,形成安全习惯,不断增强干部职工的超前安全防范意识,使广大员工对安全的认识有不断的飞跃,我矿安全文化层次才能得到进一步提高。逐步形成“安全无小事,小事当大事,确保不出事”和“安全是企业的第一政治、煤矿的第一效益、职工的第一福利、干部的第一责任”的安全理念,使“我要安全”成为干部职工抓好安全工作的行动指南。

五、完善安全制度落实机制,提高安全文化执行力,使精神文明渗透到生产过程中

将加强人的管理贯穿企业文化建设的全过程,必须抓好管理机制,使安全管理成为一种自觉行为。不断创新安全管理机制,建立完善了严格的安全生产责任体系。

一是安全风险押金制,实行全员安全风险抵押金,把安全管理和个人利益挂钩,增强了各级安全管理的责任心。

二是安全检查拉网制,加大安全检查的力度,建立安全检查盲区排查制度,实行纵到底、横到边和盯住式的检查办法,不留死角,使安全生产的各项制度得以真正落实。

三是安全隐患排查制,狠抓安全隐患的治理,把着眼点和立足点放在事故的超前防范上,健全完善安全隐患排查、治理制度,对排查出的安全隐患实行跟踪制,落实人员、落实时间进行整改。

四是安全信息公示制,严格安全信息管理,推行安全信息卡公示制度,对当月安全事故、“三违”、重大安全隐患的单位,在安全例会上进行公开。对一些事故案例及特殊时期的有关规定 要在安全信息栏内进行张贴。

五是安全生产联责制,严格执行职级管理、干部工人双向监督、注重安全生产责任制的落实,做到管理到现场、措施落实到现场、解决问题到现场。

六是安全生产检查制,按照20XX年制定的“安全生产检查制度”,充分发挥安监员、专业技术人员、青监岗员、青年网员、党政工团齐抓共管保安全的作用,对井上下各地点进行不定期的巡回检查,做到各类检查时时有、不断线。

七是队干部与职能部室(重点工程)盯班制,使干部切实把100%的精力和100%的时间放在抓现场安全生产上,做到职工三班倒、班班见领导。

八是工程质量挂牌制,在工程质量上,严把工程质量关,推行工程质量终身负责制、质量事故行政追究制、工程质量留名挂牌制、工程质量验收监督制等多项安全质量管理制度,真正做到“凡事有章可循,凡事有人管理,凡事有监督考核,凡事有奖有罚”。

安全文化的建设,从根本上讲,就是单位对各种安全制度措施落实能力的建设。严格地讲,员工的行为是制度来约束的,再好的安全制度,如员工不执行,干部不监督、不落实,就体现不出制度的严肃性。长此以往,员工的不规范行为将养成习惯,这就给事故的发生造成最大的可能性。因此,在加强安全制度完善的基础上,强化安全制度落实机制建设是一项重要工作。通过健全并严格执行系统的目标责任、监督考核和落实兑现保障体系。每日下午调度会在落实安全生产的同时,要将各单位落实安全制度措施情况一天一汇总、一通报、一处理、一分析,并纳入干部综合考评与相关管理干部的考核奖励挂钩,充分发挥动态转换机制作用,促进员工在遵守各种安全制度措施上达到行为自觉养成,达到一出手就干标准活,从而不断提高安全文化的执行力。

六、完善安全教育培训机制,提高职工综合素质,营造安全文化氛围

人的素质是决定煤矿的安全生产的重要因素之一,提高人的素质对安全生产尤为重要,必须不断强化对职工的教育培训。

员工安全意识、安全素质和安全操作技能的提高仅制度管理和约束是远远不够的,必须建立完善的教育培训机制、采取灵活多样的教育形式,才能达到预期效果。我矿在安全生产管理中要牢固树立“安全培训是职工最大的福利”的思想,针对基层员工整体素质参差不齐的实际情况,建立完善安全培训机制,加强对全矿职工的安全技能和安全知识的系统培训。针对当前安全生产基建任务繁重、职工人员紧张的实际,他们采取以会带训、半脱产培训等简单实用、灵活方便的学习形式进行安全教育。在技术培训上,本着干什么学什么、缺什么补什么的原则,落实具体的培训计划。一般工种侧重于岗位技能的应知应会培训;安全管理人员及要害岗位工种的培训,侧重于安全法律法规、操作技能和安全专业知识的培训,提高他们对事故的处理能力和对突发事故的应变能力;对特殊岗位职工、新职工、劳务工、转岗工严格按照“先培训、后上岗,先培训、后就业”的原则进行安全培训,切实增强培训学习的针对性、主动性和实效性。对薄弱人员及时开展安全预防性教育,有重点有步骤地进行培训和帮教,从而使职工能够干标准活、干放心活。基层区队还坚持利用安全活动、技术学习等时间组织职工学习安全生产法律法规、操作规程等有关现场安全生产的知识,进一步促使职工提高素质,打牢安全生产的思想根基。

必要时,专门聘请有实践经验的专家进行讲课,并采取理论知识考试和现场操作相结合的考核方式,明确规定培训学习达不到考核要求的人员坚决不准上岗,这样可极大地提高员工队伍的整体业务素质;在安全宣传教育方面,注重方式、方法的创新,并充分利用各种会议及广播、电视、板报、宣传栏、安全知识竞赛、有奖问答、技术比武、劳动竞赛、安全座谈,以及征集安全漫画、安全警句格言等活动,营造浓厚的安全氛围,促使员工积极学业务、练本领、掌握安全技能,使“我要安全”变成员工的共识和自觉行为,有效地提升煤矿的整体安全文化水平。

总之,安全文化作为全新的安全理念提出来后,在企业已得到普遍认可和飞速发展,尤其在煤矿企业开展安全文化建设和精神文明创建,营造平安和谐环境,促进安全生产起到了不可替代的作用,是实践证明了和不可否认的事实。因此,我相信,通过上述途径和方法来大力推进**煤矿的安全文化建设,将会为**煤矿的又快又好的发展营造平安、健康、和谐的环境,为公司实现长治久安提供强有力的保障。

第3篇:安全文化建设方案

根据安全文化建设方案的总体要求,确保安全发展、和谐发展、科学发展,进一步提升本公司安全生产管理水平,提高各级人员的安全修养和安全意识,改进其安全行为,确保企业的安全基础进一步牢固,形成稳定、良性、长治久安的安全生产和安全管理局面,形成适应于本公司的安全文化属性,特制定本方案。

一、主要目的

安全是生产企业永恒的主题,安全文化是企业文化的重要分支和组成,是体现人的生命和健康不受威胁的安全价值观,核心是以人为本,主体是企业员工,关键是安全职责的落实,重点是各类安全文化活动的开展,目的是提高全员的安全意识、安全技能,让人人都能“懂安全、要安全、会安全、能安全、确保安全”。通过宣传、教育、奖惩、形象、标识、文化活动以及与安全文化管理理念的有机结合,坚持整体规划、有序推进的工作思路。创建群体氛围,形成适应于本企业的安全文化属性,不断提高企业职工的安全修养和安全意识,改进其安全行为,弥补安全管理手段的不足,促进安全理念文化、安全制度文化、安全行为文化、安全文化体系的完善和提高,从而使职工从不得不服从管理制度的被动执行状态,转变成主动自觉地按安全要求采取行动,实现由“他律”到“自律”的自动管理。实现“以遵章守纪为荣,以违章违纪为耻”的安全文化环境,确保企业的安全基础进一步牢固。

二、指导思想

以科学发展观为统领,坚持“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”方针,紧紧围绕本公司安全生产各项目标任务和安全文化体系建设,唱响安全发展主旋律,营造我公司有利于安全生产的舆论氛围和安全文化氛围,建设个性鲜明的安全文化,实现我公司的自主安全管理,强化全员安全意识,提高全员安全素质,推动安全生产主体责任的落实,为实现本质安全提供精神动力和文化支撑,确保企业的长治久安。

三、总体思路

通过安全文化建设,形成富有我公司特点的安全文化理念,通过广泛开展安全文化进车间、进班组、进岗位等各部门,创新安全文化建设模式,树立安全文化建设典型,使全员的安全知识、安全意识、安全能力、安全素质得到普遍提高,推动本质安全型部门、本质安全型车间、本质安全型班组、本质安全型员工创建。通过学习和借鉴先进的安全管理思想和安全文化理论,结合我公司安全管理实际,经过提炼总结,逐步形成安全文化的价值体系,做到内涵丰富、系统完善、个性鲜明,逐步形成上下同欲、知行合一的安全文化,推动我厂公司健康、和谐发展。

四、主要原则

(一)坚持与上级要求相一致的原则。

坚决贯彻执行国家安监局、省安监局、及上级部门有关安全生产和安全文化建设的方针政策和安排部署,结合我公司的实际情况,建设具有我公司特点的安全文化。

(二)坚持与发展战略相结合的原则。

安全文化建设要与本公司“更大、更快、更强”的发展要求相适应,与公司安全生产目标相适应,要充分发挥安全文化对安全生产、安全发展的指导、推进作用。

(三)坚持继承与创新相结合的原则。

要继承原有的安全文化传统,结合安全生产的实际情况,借鉴先进的安全文化建设经验和成果,对本单位现有的安全文化进行挖掘、总结、创新、提炼、提升,打造富有特色的安全文化。

(四)坚持与企业文化相和谐的原则。

安全文化是企业文化的重要组成,要坚持与本公司“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,为安全文化建设提供了正确的导向,要将安全文化与企业文化相互贯通,构建与企业文化相和谐的安全文化。

(五)坚持依靠员工并服务员工的原则。

安全文化是企业全体员工共同的事,安全文化也是关系全体员工及家属利益的大事,安全文化建设要依靠全员的参与和支持,要让全体员工都能分享到安全文化建设的成果。

五、工作目标

(一)总结提炼形成本公司的安全文化理念,得到广大员工普遍认同并自觉执行;

【安保形象语】

(二)全员安全意识和安全技能得到提高,员工安全行为得到规范;

(三)企业安全生产、安全管理基础更加牢固,与安全相关的制度、规程、标准等得到完善和有效执行;

(四)安全环境和安全氛围更加优化,具有我公司特色的安全文化体系基本形成;

(五)良好的安全生产局面得到保持和巩固,各项安全生产指标达到先进水平。

六、组织保证

安全生产标准化工作领导小组为安全文化建设领导组

职 责:

(1)统一思想、统一认识,校正观念、修正偏差,重视安全文化建设。

(2)负责确定安全文化建设工程的实施方案。

(3)创建有利于安全文化工程实施的环境,建立健全奖惩机制、管理机制。

(4)规范环境设施和条件,积极推进标准化建设,强化安全操作意识,努力改善基层职工的生产工作条件和环境,达到规范、安全、标准,减少环境对作业人员的压抑,从而保证职工上岗及作业精力集中、心情舒畅。

(5)安全科主要负责安全文化建设工作方案的制定、组织、宣传、培训、推动、检查、考核等日常工作。

七、工作内容

(一)挖掘提炼安全文化理念

安全文化的核心内容是安全文化理念,它是企业安全管理工作的行动指南。要充分挖掘广大员工中关于安全管理的思想、认识、观念和意识,总结提炼具有本公司特色、特点的、全员认同的安全文化理念、安全标语、警语,及时宣贯与安全文化理念相关的内容,引导全员认同、理解、接受、执行安全文化理念。要大力倡导“以人为本抓安全”的“人本观”,“一切事故皆可避免”的“预防观”,“安全源于责任心”的责任观,“细节决定成败”的“执行观”,“安全是最大的节约、事故是最大的浪费”的“价值观”和“一人安全,全家幸福”的“亲情观”。

(二)总结创新安全文化建设

要创造性地创建安全文化建设,大力倡导安全文化,将安全文化落实到员工日常工作和生活行为中去。

(三)营造浓厚的安全文化氛围

安全文化建设要涵盖重点部位、关键岗位等,建设具有安全理念、事故案例、安全图片等内容的安全文化;在重点部位、关键岗位设立相应的安全文化理念标语牌、警语牌、亲人寄语等。要在有安全危害可能性的生产场所、设备、设施附近,设立体现安全文化理念的安全防护设施、安全标志等,进行安全文化理念的宣传。

(四)完善与安全相关的制度

在安全文化理念的指导下,制定、完善与安全有关的管理制度,使管理制度符合本公司发展实际的安全管理制度、安全技术标准、安全操作规程、安全工作职责。

(五)深入开展安全文化主题活动

安全文化主题活动既是建设安全文化的载体,也是检验安全文化建设成效的窗口,根据实际情况可开展好各种安全活动。

(六)发挥安全先进典型示范作用

要及时发现和表彰安全文化建设和安全工作方面的先进典型,对于获得安全荣誉称号的,要给予精神和一定的物质奖励。结合本单位实际,可开展好各种安全评比。

(七)完善奖惩制度,建立激励机制。

督促基层单位加大车间、班组的安全考核力度;建立职能部门与车间对接的关联安全责任制;对安全生产有突出成绩的职工给予奖励,达到安全压力人人挑,人人头上有指标。为职工创造一种“谁遵守安全行为规范谁有利,谁违反安全行为规范谁受罚”的管理环境,营造一种“以遵章守纪为荣,以违章违纪为耻”的安全文化环境,持之以恒,使职工将遵守安全行为规范变成自觉自愿的行动,而不遵守安全行为规范的举动变得与群体格格不入并遭到排斥。

第4篇:安全文化建设方案

引起事故的直接原因一般可分为物的不安全状态和人的不安全行为。要解决物的不安全状态问题主要是依靠安全科学技术和工程技术;控制人的不安全行为一般采用管理的方法,即用管理的强制手段约束被管理者的个性行为,使其符合管理者的需要。

但是科学技术和工程技术是受科技发展和经济可行性的制约,达不到生产的本质安全化,需要用管理手段补充;而管理手段虽然有一定的效果,但是管理的有效性很大程度上依赖于对被管理者的监督和反馈,被管理者对安全规章制度的漠视或抵制,必然会体现在他的不安全行为上。不安全行为是事故发生的重要原因,大量不安全行为的结果是必然发生事故。在安全管理上,时时、事事、处处监督企业每一位职工遵章守纪,是一件困难的事情,甚至是不可能的事,这就必然带来安全管理上的漏洞。为了弥补安全管理手段的不足,安全文化概念的应运而生。

安全文化之所以能弥补安全管理的不足,是因为安全文化注重人的观念、道德、伦理、态度、情感、品行等深层次的人文因素,通过教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段,不断提高企业职工的安全修养,改进其安全意识和行为,从而使员工从不得不服从管理制度的被动执行状态,转变成主动自觉地按安全要求采取行动,即从“要我遵章守纪”转变成“我要遵章守纪”。

一、安全文化建设的安全价值观

本方案确定的主题是:安全、责任、荣誉,这也是我们要确立企业安全价值观。理由如下:

安全:

“金钱再好,没有生命美好,时间再紧,没有安全要紧。”

“安全不是万能的,没有安全却是万万不能的。”

安全是生存与发展的前提,企业的生存与发展必须建立在员工的安全基础上。员工为企业做贡献的最基本前提是他必须还活着。

责任:

“对员工负责,对投资者负责,对客户负责,对社会负责。”

1、保障员工的安全是企业义不容辞的责任,员工的安全也就是企业的安全。

2、员工自保安全不仅仅是对自己、对家庭负责,也是对同事、企业负责。在不伤害自己的同时,必须保证不伤害他人,不被他人伤害。而要做到“三不伤害”必须加强责任心。

3、 员工不仅仅是个个体,也是企业集体中的一员,员工自保安全不仅仅是员工的权利,也是对企业应尽的义务。安全是员工与企业双方共同的责任。

4、员工加强责任心是保证安全的必要条件,企业加强责任心可以为员工创造更好的工作条件和工作氛围。

荣誉:

1、安全生产不仅仅能保证员工的生命安全和身体健康,还能为企业带来荣誉。安全表现了企业勇于承担责任的决心,是一种信誉资本,也是一种信用资本。

2、员工在日常的生活、生产中能够保证安全,本身就是一种对其工作能力的肯定,是员工的荣誉。

3、公司将创造条件给予安全工作突出的员工、集体荣誉和奖励。

二、安全文化建设的重点建设对象

此次安全文化建设活动在全公司内所有部门开展,重点在工程部、业务部售后服务中心、质安部、项目中心、各分公司。理由如下:

1、行业性质决定了保证安全的重心在于一线生产单位。一线员工接触的危险、有害因素最多,发生事故的频率最高,事故的危害程度最严重。要保证全公司安全,必须首先保证一线员工的安全。

2、公司结构决定了一线生产单位是安全生产工作的中心。公司工程部、业务部售后服务中心、项目中心、各分公司一线施工和管理人员共有员工90余人,约占公司员工总数的70%。

三、企业安全文化的建设步骤

此次企业安全文化建设包含四个方面的基本组成部分,其具体内容为:

1、企业安全物质文化。指企业生产经营活动中所使用的保护职工身心健康与安全等安全器物,还包括员工的素质,包括安全技能、安全知识等。也就是公司安全的硬件条件。物质文化的中心是:“欲善其事,必先利其器”。

2、企业安全制度文化。它是企业安全生产的运作保障机制重要组成部分,是企业安全精神文化物化的体现和结果,是物质文和精神文化遗传、涵化和优化的实用安全文化。此次活动制度文化要确立的中心是:“有章可依、违章必惩;奖惩结合,责任分明。”

3、 企业安全精神文化。从本质上看,企业安全精神文化是企业员工安全文明生产、经营活动的思想、情感和意志的综合表现,是员工对安全认知能力与辩识结果的真实体现,是员工长期实践所形成的心理和思维的产物。精神文化要确立的中心是:“祸患积于忽微,安全源自责任”。

4、企业安全价值及行为规范文化。企业的安全价值观是一种或明确或隐含的观念,是对事故的真假、好坏、善恶、美丑等方面所做出的倾向性表现,以及对其实质问题在内心所形成的习惯性主观判断。这种潜在观念制约着人在安全生产实践活动中的一切愿望、选择、目标以及行为方式。价值及行为规范文化的中心为“思想决定习惯、习惯决定行为,行为决定命运”。

在此次活动方案中,考虑到公司的实际情况是物质文化和制度文化已经形成但不完善,而精神文化和价值、行为文化尚在形成中,故此次方案在完善物质和制度文化的同时侧重于精神和价值、行为文化的建设。

一、企业安全物质文化建设

企业的物质文化建设主要为硬件方面的建设。包括工器具(包括安全工器具、施工工器具、测量工器具、机械与设备、车辆等),员工的安全知识、安全技能的培养。

(一)员工素质建设

1、质安部负责对所有新员工和换岗位员工进行安全教育、培训与考核,同时在第二季度结合凯能集团的工作计划,组织公司所有员工进行《安规》考试,对考试不合的进行再次培训,做到经安全培训考试及格后才上岗工作。

2、加强工作票“三种人”培训工作。在第二季度内对所有“三种人”进行两次调度述语及“两票”规定的培训,并结合违反“两票”案例进行分析,组织对“典型工作票”学习,从全方位加强“三种人”的办票能力及审票能力。学习后组织参加供电局的工作票“三种人”考试。(配合集团计划)

3、进行两次关于线路方面的安全技术培训,内容侧重于线路方面“人的不安全行为”和“物的不安全状态”、施工工器具的使用、危险产生的原因、消除的办法、危险转变为事故后的应急措施,由质安部主持,各部门配合。

4、进行一次关于配电房方面的安全技术培训,内容侧重于配电房方面“人的不安全行为”和“物的不安全状态”、施工工器具的使用、危险产生的原因、消除的办法、危险转变为事故后的应急措施,由质安部主持,各部门配合。

5、组织一次班组长、项目管理人员的安全培训,侧重点为安全管理的思想、方法和手段,质安部主持,各部门配合。

6、质安部与行政事务部共同邀请专家老师进行一次日常生活、交通与消防的安全培训。

7、结合最容易发生的安全事故,有针对性做3次应急演练,3次演练分别为“触电、中暑、高空落物”,演练将会安排不同的班组参加,注重实效。

8、加强班组安全员的培训工作,提高班组安监网的执行力、技术能力,由质安部根据日常检查发现的安全隐患或事故趋势,对班组安全员进行培训,每季度不少于一次。

(二)工器具管理

1、工程部必须建立与完善一套完整、有效、及时的工器具使用、维护、保养与试验程序,其作用能包括以下几点:

① 能及时清楚具体某一工器具的本身状态(正常、故障、报废)与使用状态(已借出、闲置、故障状态分开放置、报废废弃),以确保不会将不安全状态的工器具误使用;

② 能及时反映各种工器具的使用频率、易损坏程度,以便及时补充购置不能满足正常生产的工器具,杜绝施工班组因工具不足使用有缺陷的工器具。

③ 能明确维修工器具的流程,包括班组发现工器具损坏的处理流程,工具库本身发现工器具损坏的处理流程。并确定各流程步骤没有执行所需要负的责任。

④ 制定和完善工器具使用、保养、维修、试验工作的奖惩制度,明确责任。

2、质安部在施工现场检查工器具的使用情况,定期检查工具库(每周一次),并及时对发现的问题提出整改意见并知会工程部,由工程部根据奖惩制度进行处理。

3、依靠科学技术进步,推广先进的安全技术成果,不断改善劳动环境和作业条件,实现生产过程的本质安全化,并持续提高安全生产技术水平和转化率。例如,尝试各种安全新工艺、新材料的应用。

4、按照公司车辆管理相关制度严格考核车辆驾驶员;驾驶员、车辆管理员、分别对车辆进行检查,并由质安部监督驾驶员、车辆管理员的检查情况。

二、企业安全制度文化建设

由质安部组织对公司的安全制度进行一次修改和补充,完善安全制度。并监督各项制度的执行情况。

1、安全生产责任制。质安部组织各部门经理、主管、班长落实安全生产责任制,签订安全生产责任书。在日常的安全管理中,严格考核,员工出现了违章行为或发生事故的,根据安全生产责任书和公司相关安全制度进行处罚;安全工作表现良好的,根据公司相关安全制度进行奖励。外包单位发生的违章事件,考核时列入所发包班组。

2、推行班组员工技能素质鉴定和工作能力评价,建立个人工作能力档案。班长由工程部经理、副经理、质安部副经理组成评价小组进行鉴定评价,副班长、安全员由班长、质安部主管、所在班组项目代表进行鉴定和评价,班员由班长、副班长、安全员组成评价小组进行鉴定评价。鉴定评价表由工程部与质安部两部门组成,工程部分标准由工程部制定,安全部分标准由质安部制定。鉴定评价每半年进行一次。评价结果作为员工岗位竞聘和工资定级定档的依据之一。个人档案包括:员工体检表、技能素质鉴定与工作能力评价表、毕业证书、技能证书复印件、职称证书复印件等,使得经理对班长、班长对班员的能力心中有数,做到 “针对合适的工作用上合适的人”。

3、安全绩效考评

严格执行绩效考核表,每周一(假期顺延)由质安部汇总上周检查中发现的违章情况,并知会行政事务部,由行政事务部进行公示,并由行政事务部核对违章所在的班组班长、违章者的绩效考核表是否已扣除相应的安全分数。

4、质安员与班组“一对一”建设

对班组开展安全学习活动,形成一种安全学习的习惯,质安部安排质安员对生产一线班组进行“一对一”的安全辅导,从以往的督促改为直接辅导的形式,由质安员指导安全员进行班组的安全文化建设活动,根据班组的实际情况进行有特色的班组建设。

5、对于发生的事故和安全隐患,建立一个程序,严格按照“四不

放过”原则处理。对“四不放过”中的预防控制措施推行“4W1H”的跟踪原则;即要求发生事故和安全隐患的班组召开安全会议,分析发生了什么事情(what),为什么会发生(why),谁负责跟踪改进(who),什么时候完成改进(when),怎么样去改进(how)。完成整个改进流程后,由所在班组报质安部,质安部检查改进效果。

6、规范班组安全会议。班组每个星期必须至少召开一次安全会议,由质安部派人员列席参加。会议主题是总结班组这个星期以来的安全生产情况,并学习安全文件(主要是事故案例和新的安全生产规定)。质安部对班组的安全会议次数和质量进行考核。

7、鼓励班组自行编制作业规范(必须符合行业标准、规范)。班组自身通过不断规范个人工作行为,规范安全作业程序,整理、编制本岗位、本专业的安全作业标准的过程,提高专业技术知识和操作技能水平。在各班组编写的作业规范中,评选出优秀的安全作业程序,公司给予一定的奖励并在各班组之间进行推广。

8、对《安全管理手册》进行修改和完善。

根据各种制度的完善和新设立制度的情况,对《安全管理手册》进行重新修改并发放至各部门。

三、企业安全精神、价值及行为规范文化建设

安全价值观反映在人的外在行为上,形成公认的安全价值愿望,反馈于心、溶于思想、引导思维、制约行为,逐步形成了社会化的安全行为标准或原则,并进一步演化为社会及大众公认的安全行为规范和安全价值标准。具体做法如下:

1、改变班前会交底的形式。危险点分析控制表仍由班组安全员根据实际工作制定,但是在交底时,由班组成员宣读,假如安全措施复杂的,由安全员进行宣读并进行讲解,这样有助便于调动班组成员的积极性。同时在耳渲目染下至少能一点一点提高大家的安全意识,这本身也是安全教育的一部分,“熟读唐诗三百首,不会写诗也会吟”,大家长期宣读危险点分析控制表,对自己工作环境中的危险会有更深刻的认识,安全水平也能得到提高。

2015会议总结范文
安保形象语 第九篇

第1篇:安全教育班会总结

班会目的:通过开展以“珍爱生命,安全第一”为主题的安全知识教育班会,增强学生的假期安全意识,学会一些安全知识,达到积极预防危险的发生并提高学生自我保护的能力。

转瞬间今年的暑假已经到来,为了我们的安全、健康、愉快的渡过这个较长的假期,我们班针对学生的活动特点和社会形势,特搜集了部分学生安全教育和管理的知识,希望和学校共同做好学生假期的安全防范教育和管理。

一、防学生溺水。溺水是假期安全事故的高发期,我们对我们班级同学进行了防溺水知识的教育。1、不私自外出游泳,不到无安全防护无安全救护员场所或不不熟悉水情的河、湖、海滩等地方游泳,不在水中潜游、跳水、和同伴过分玩笑等等。并教会了他们一定的防溺水自救知识,如抽筋、受伤时的救护或同伴溺水的救护等。2、要对防溺水安全有足够的认识,严禁私自玩水。家长陪同时也要注意游泳安全,防止意外事故。

二、防交通事故。如今机动车辆增多,交通事故频发,我们在校生对交通安全形势并不一定了解,在假期从行路、过马路(十字路口)、骑车、乘车、下车等方面学习常识教育。1、遵守道路交通法规,树立道路交通安全意识。2行路时遵守道路交通规则,不翻越栏杆,不在道路上开展娱乐、游戏活动,更不能扒车、强行拦车或朝车上扔石子、翻越、倚坐道路隔离设施等。横过公路、铁路时,要“一站二看”确认安全后快速通过。3、骑自行车时应在非机动车道内顺序行驶,无非机动车道的,应靠路右侧行驶。不超速、逆向行驶,更不能追逐骑车、脱把骑车。4、不乘坐非营运车辆和营运超员车辆,乘车时,头、手不能伸出车窗外,以免发生意外,下车时应确认无车辆来往后再离开。

三、防暴力伤害。假期中我们接触社会的机会增多,各类社会治安和违法行为就可能出现,为此,应加以重视。1、正确认识遇到的人和事,明辨是非,提高预防各种侵害的警惕性,消除对危险的麻痹和侥幸心理。树立自我防范意识,学会正确的报警、求助,在遇到异常情况时,不意气用事,能够冷静、机智、勇敢地去应付。2、不参加打架斗殴、绑架勒索等违法活动,不到歌舞厅、酒吧等娱乐场所。

四、防中暑。中暑一般表现为头昏、头痛、恶心、口渴、大汗、全身疲乏、心慌、胸闷、面色潮红等症状,或出现面色苍白、四肢湿冷、血压下降、脉搏增快的虚脱症状。重者可表现为高热,体温超过41℃、无汗,意识障碍,手足抽搐,甚至出现休克、心力衰竭、肺水肿和脑水肿等。预防中暑的措施:1、不要长时间暴露在烈日下;不要把温度调得过低,室内外温差太大易加重中暑;在室外活动时尽量多饮一些水等等。2、一旦出现上述症状,应立即到时阴凉通风处休息,补充清凉含盐饮料;重者送医院抢救。

五、防拐骗。1、不吃陌生人给的东西,不轻信陌生人说的话或答应给的种种好处,与非直系亲友外出一定要征得家长同意。2、不与陌生人网上视频,不要告诉对方自己的家庭住址,不与对方电话联系,不与对方相约会面,谨防上当受骗。3、在受到伤害时的应急自救办法和机智求助报警能力。

除了以上的安全教育外,还有在用电、用火、体育活动、安全自救等方面的安全知识,我们相信,在我们学校的教育和关注下,我们一定会有一个安全进步的假期!

第2篇:物业公司年终工作总结范文

一年来,在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将物业公司2015年各项工作总结如下:

一、经营管理情况

1、完善各项规章制度,建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划(

2、公司上下团结务实,服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因,制定计划限期完成,使各部门的工作效率明显加快,改变

了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

3、精减人员、节能降耗,管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前,只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制),才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,要求外购材料必须两人以上,常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系,同时,财务与行政办人员经常做市场调查,尽可能找到源头供货商。为了提高服务,在有偿服务项目上,采取自购、代购或协助购买材料方式,以最大限度满足委托方利益。其次,通过减员工作使企业人力成本降低,2015年我们共与31名员工解除了劳动关系,减少工资及附加费用近3万元。第三,为了降低费用,取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐,值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应,减少开支1万多元,此外,要求维修工作能修复的不换新,一人干的不用两人,一小时修复的决不用两小时;第四,开展修旧利废活动,办公用品严格控制,废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,报废设备中能用的零件拆洗后再利用,还做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束;第五,2015年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施,加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管,增强了末端设施排风效能,大量节约了燃油。经统计,通过采取各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元,油料减少22万元,减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元,减少工资及附加费10万元,达到了降低成本、提高效益的目的。

二、精神文明建设情况总结:

1、根据股份公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明建设领导小组并下设办公室,以江总书记关于“三个代表”的重要思想为指导,认真学习十五届五中、六中全会精神,紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心,通过对“三个代表”的要求学习,确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“1+8”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划,使学习活动有安排、有落实、有总结,并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动,在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名,在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《1+8》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖,取得了良好的效果。为了深入学习和全面贯彻*总和*副总在2015年度工作总结和2015年工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和工作计划,物业公司结合工作实际组织了《物业公司最大限度满足客户需要演讲会》,18位演讲同志从行业出发、从自身岗位出发,就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作,如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路,如何以创新的理念推动物业公司的对外发展,提出了各自的观点,不仅使全体员工从中受到了极大的教育,提高了思想素质和服务意识,同时,也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发,对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。

2、物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则,健全了党的组织机构,加强了对党员的教育监督和管理,坚持“三会一课”制度,通过党支部的定期教育和管理,提高了党员的素质,增强了党性,也监督党员切实履行了党员的义务。物业公司党支部定期召开民主生活会,保持党的先进性和纯洁性,每位党员都能按照党章的要求去做,按时交纳党费,积极培养和考验入党积极分子,经常进行思想教育,定期参加支部大会的学习,听党课,并定期写出思想汇报,使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼,端正了入党的动机,增强了对中国共产党的信念。今年九月,物业公司党支部按公司党委的要求和安排,认真开展了第七个党风廉政教育月活动,认真学习兵团纪委、监察局编印的《第七个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件,并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动,认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。

3、物业公司积极参加股份公司举办的各类文体活动,还主动开展了丰富多彩的业余文体活动,物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲,通过精心准备,在股份公司举办的春节联谊会上节目中获得了一个二等奖,一个优秀奖;在物业公司工会和团支部共同举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中有44人参加,经过43场131局激烈角逐评出了优胜者;在股份公司组织的迎“三。八”巾帼建功演讲会上,物业公司选派了三名选手参加演讲,同时在“三。八”节来临之际,组织、进行了“三。八”妇女座谈会,促进了女工工作的深入开展;在股份公司组织的“学雷锋月”活动中,物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等,表现出了奋发向上的精神;物业公司还组织了65人的参赛队伍,参加了股份公司举办的“五?一”趣味运动会,取得了三项团体活动第一名,三项单项第一名,四项单项第二名等的好成绩,使广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感;在参加股份公司为迎“七?一”、百花村六周年店庆和庆祝百花村股票恢复上市的文艺表演中,物业公司用真情实感排练的诗伴舞《***,为你作证》获得了在场各届同仁、朋友的一致好评;在股份公司组织的迎“十?一书画、手工艺品制作比赛”中获得了一个一等奖、二个二等奖和五个三等奖;物业公司还举办了“迎十?一、庆仲秋卡拉OK比赛”,选送前三名参加了股份公司举办的卡拉OK比赛,获得了一个二等奖和一个鼓励奖;同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动,四次慰问特困职工、生病员工活动,使员工感受到了企业的温暖,为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。

4、为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展,物业公司在加强“三德”教育方面作了大量工作,积极开展岗位培训、优质服务、降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动,并做到了有制度、有计划、有实施、有考核,通过这一系列活动,取得了较好的经济效益和社会效益;同时,深入开展了第六个“三德”教育月活动,促进了党员、干部和行业作风的转变。通过以上开展的各项活动,促进了物业公司2015年度精神文明建设工作的深入开展。物业公司工会还非常关心职工生活中的困难,在春节、劳动节等节日期间走访慰问困难职工,在得知保安部员工王新国同志的女儿患重病的情况后号召全体员工计134人共捐款4000多元(其中不含与王新国有私人交情主动捐款的),并积极响应公司向弱势群体捐款活动,为住宿职工提供日常药品,通过送温暖等方式切实做到了为员工排忧解难。5、物业公司自去年11月成立了工会组织并按组织程序选举了工会委员会委员后按制定的二OO六年工作计划、职工代表大会制度和工会工作制度充分发挥工会组织的民主监督、民主参与和民主管理职能,按要求在原先由员工选举出的9名职工代表基础上于今年8月在物业公司一届一次职工代表大会上又增补了22名职工代表。为调动广大员工的工作积极性和创造性,公司工会有组织、有计划、有目的地在员工中开展以完成公司既定目标为议题、以节能降耗、降低成本、合理化建议、技术革新改造和优质服务等为内容的劳动竞赛活动,并于9月份开展了《百日优质服务劳动竞赛》、创建“巾帼文明示范岗”和争创“青年文明号”等活动,通过活动进一步调动广大员工的积极性和创造性。在公司副主席**同志的组织主持下工会委员和职工代表认真学习新《工会法》三次(其中一次是在全体管理人员例会上共同学习),使大家充分认识到工会组织的职能作用,在此基础上,公司的员工奖惩、规章制度的建立等都通过工会和职工代表大会讨论通过;物业公司根据职代会制度于8月份召开了物业公司第一届一次职工代表大会,通过了大会决议。通过这些会议,充分发挥了职代会的作用。为公开、公正、实事求是地开展企务公开工作,物业公司制定了《企务公开民主管理实施办法》和《企务公开制度》,成立了领导小组及办公室,通过板报、横幅、宣传栏及职工代表大会等形式对企务进行了7次、涉及内容7项的公开板报1块(内容为党风廉政建设等);横幅1次,(内容为党风廉政建设);宣传栏8次,(内容为社保金缴纳公开、公积金缴纳公开、医保公开和电话费用公开等);职工代表大会1次,(内容为效绩考核结果公开、规章制度公开),为切实维护职工合法权益提供了有力的保障。物业公司工会还十分注重女工工作,在参加股份公司组织的“三八”妇女节演讲活动中精心组织、认真准备,选送了三名妇女代表参加了演讲;在计生办的组织下全公司妇女参加了妇检,切实保障了女工的权益;在岗位练兵活动中保安部的升旗训练、工程部维修班的一岗多能训练都取得了优异成绩,体现了企业精神、树立了企业形象。

三、各部室工作情况总结

为进一步改进物业公司工作作风,提高服务意识,规范员工言行,提高工作效率,行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度,使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约,起到了比较好的效果,尤其是《效绩工资考核制度》的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查,确保了各项制度的执行。

由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供应,同时还肩负着公司的综合治理、计划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作,外协工作十分重要,为此行政办积极与政府职能部门联系、沟通,理顺了各种关系,圆满完成了街道等zhèng fǔ 部门布置的计生、排污、绿化等任务,并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等bàn zhèng工作,为公司合理、合法经营奠定了基础。行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合党、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作(如制作了五块面积达8平方米的宣传栏、制作板报、横幅等),同时,督促和协助计划生育、采购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作,保证了全年未发生一起违反计划生育政策的事件、保证采购各环节的透明度、物品领用的严格控制、库存的规范管理和员工用餐的质量,为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。为迎接北京中瑞会计师事务所的审计,财务部放弃了休息备齐了各项资料,先后四次对去年的账务进行了清查,在公司又更换了西安希格玛事务所后,财务部全体人员又一次放弃休息,顺利完成了重新审计工作。

为实现财务工作的现代办公,财务部还完成了帐务初始工作和财务软件升级工作,充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统和库存管理系统等模块(其中我们的存货管理模块是整个公司唯一启用并运作的公司)进行规范化、现代化的财务办公。

为配合完成股份公司经营目标责任书,财务部理顺了财务核算体系和规范财务核算流程,围绕目标收入和目标费用层层分解、认真剖析,通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解成本控制要点和改进建议及措施,帮助各部门在成本控制方面取得了好的效果。同时,财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。每月及时清缴各种代收代缴费用,收取物业费及其他垫款,使应收帐款回收率达80%以上,保证了资金运作和流动上的顺畅;通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产,认真核对帐物,确保了公司资产的安全;通过订立并学习《财务人员考核管理办法》、学习股份公司各种财务文件和鼓励财务人员报考2015年全国会计职称考试考前辅导班等形式加强了财务人员的业务素质、提高了业务水平,并且经常开展职业道德教育,使所有财务人员做到了不计个人得失、不贪图小利、公私分明,保证了财务工作的纯洁性。保安部编制大、人员多,工作责任重,人员素质参差不齐,为工作的正常、有序开展带来了很大困难,因此今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上,为此,物业公司专门从保安公司招收了10名学员,其中有一名在校教官,四名班长,三名国旗手,以充实保安力量,同时,对素质较低、意识较差的保安进行再培训,不合格的给予辞退,使保安队伍整体素质得到了较大提高;为切实提高保安部管理人员的能力,保安部依照股份公司文件精神在管理人员的任用上采取竞争上岗方式竞聃了一名领班,在用人机制改革上迈出了务实的一步。

保安部员工在全年节假日以及公司开展的各项活动(如股票恢复上市等)中都放弃了休息时间充实到最重要的岗位以确保大厦安全,通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识,促进了工作的积极性和主动性,能够及时发现并处理火灾隐患,面对顾客不公正行为时能以大局为重,做到打不还手、骂不还口,树立了物业公司的服务形象。因保安部还肩负着股份公司保卫部的职责,故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作,为增强各子(分)公司的消防意识和安全生产意识,保安部负责人分别对各子(分)公司进行了业务知识培训和各种紧急事态的处理方法,并经常进行安全工作检查,对不符合安全标准的地方限期整改,对维护大厦安全起到了重要作用。前楼软件园的开业,使保洁部的工作范围又扩大了几千平米,保洁员的工作任务又增加了许多,但为维护整个大厦的整体环境,保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育,在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准,同时通过班前班后会形式进行全天工作的计划和总结,及时发现问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要,保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动,使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养,只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识,对外树立服务形象。保洁部除了在人力成本上进行严格控制外,还尽可能的在物料消耗上节约成本,因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出,在不影响工作质量的前提下节约物耗是保洁部降低成本的关键,保洁部按制定的节能降耗计划在管理上加大力度、在用“人”上下功夫,能重复使用的决不换新的,严格按标准剂量使用高成本清洁液剂,清洁用具谁丢失损坏谁赔偿,通过这一系列措施,有效的节约了成本。根据物业公司的整体发展规划,保洁部在对外服务上先走出了第一步,通过扩大服务领域、开拓家政市场的方式对外承接洗车、家庭室内清洁、办公区域卫生环境维护等项目,为物业公司寻求新的经济增长点迈出了第一步。工程部的工作主要是保证大厦的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转,同时还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作,另外还协助公司基建办进行对大厦的施工改造和工程收尾的维修等工作。

今年开春工程部就对去年被冻坏的消防管线系统进行了大维修,恢复了大厦的消防功能;配合基建办完成了多项施工改造及善后处理工作,修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;对前期工程遗留的主下水道堵塞问题进行了根治和处理,对不合理的窨线进行了改造,清除了主下水管道的堵塞隐患;入冬前对大厦的保温缺陷进行了处理和解决,对九楼消防、生活水箱,酒店、展示中心门头及二楼库房、快餐吊顶及后堂做了完善的保温处理和封堵,修理了大量跑风、漏风的门窗等,保证了冬季正常采暖的需要。在完成公司正常业务的同时,工程部还积极配合各子分公司、商户进行经营场所的改、扩、新建施工,如派出专业人员进行提供资料、提合理化建议、施工安全检查等协助工作,在平安保险公司、汇科公司的施工过程中都给予了积极有力的配合,保证了物业公司各项目工作的顺利进行。在正常完成工作的同时工程部在节能降耗上也做出了大量的工作,能修理的决不更换、不买新,定时抄录设备运行数据,合理启停设备,精打细算每一度电、每一滴水、每一公斤油;对闲置设备进行合理利用,如对去年拆下的20多台风机盘管进行了维修清洗,重新加装到采暖不到位的区域,不仅保证了各经营区域合理采暖,又为公司节约了数万元资金;工程部不仅对内厉行节约,在为客户进行维修时也本着为客户着想的原则,争取少花钱、多办事。工程部还通过加强内部管理和深入落实《效绩工资考核制度》提高工程部全体员工的服务意识和服务水平,尤其是实行效绩工资考核以来,各班组自觉对所属不断员工进行职业道德、专业知识、工作技能等多方面的培训,使工作质量和服务质量都有了质的变化,彻底改变了过去懒、散、慢的不良作风,形成主动找问题、查隐患、争出工的积极向上的局面;为了适应市场需要和物业公司发展的需要,工程部在对外承接安装、维修等服务上也在积极探索办法,在把员工素质和技能提高到一个新的高度的前提下,争取为物业公司创造新的效益和新的利润增长点。通过各部门员工的积极配合和共同努力,物业公司今年的各项工作都取得了很大进展,也正按物业公司领导班子的长远规划一步一步的前进,相信在股份公司各级领导和部门的帮助指导下经过物业公司全体人员的不懈努力,目标一定会在不久的将来得以实现。

四、存在的问题

首先,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在2015年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

第二,物业公司成立时间较短,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

第三,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。

第四,培训工作力度欠缺、用人机制不灵活,外部交流少,市场情况了解不深,这需要在今后大力引进人才,迅速推动市场开发能力,采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。这些问题都有待于股份公司各级领导大力帮助和协调以及物业公司自身不断努力去加以解决;同其它子(分)公司相比,我们还有许多工作存在一定的差距,我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训,不断进行学习和教育,为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件,为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。

第3篇:公司会议通知格式范文

公司会议通知格式

1、标题。有完全式和省略式两种。①完全式包括发文机关、事由、文种。②省略式,例如《关于××的通知》。通知内容简单的,只写“通知”两字,这也是省略式的一种。

2、正文。有的正文比较简单,只讲明为什么发布或批转这一文件,有哪些原则要求,主要的具体内容应看所附文件。有的正文写多几句,借题发挥,补充强调有关要求,或作出指示,布置相应的工作。也就是要遵照执行、贯彻落实的具体内容在附件里,而不是在批转的通知中。批转通知只是一个载体。

公司会议通知范文

××厂关于召开计划生育工作会议的通知所属各单位:为了总结交流经验,研究分析存在的问题,进一步贯彻落实省、市计划生育工作会议精神,做好今年计划生育工作,经研究决定召开计划生育工作会议。

现将有关事项通知如下:

一、会议内容:

二、参加人员:

三、会议时间、地点××厂×年×月×日中涂协(2015)协字第018号关于召开2015年颜料行业工作会议的通知各颜料企业及涂料相关单位:2015年是我国“十一五”规划开局的第一年。如何在新的一年乃至整个“十一五”期间进一步落实科学发展观,优化产业结构,合理调整产品结构,把握市场定位,改变经济增长方式,保持颜料工业健康有序的向前发展,是整个颜料行业当前亟待解决的重要课题和任务。为促进国内颜料企业在新时期有更大的进步与发展,从整体上提高行业自主创新能力和水平。

中国涂料工业协会研究决定2015年5月25日在成都召开2015年全国颜料行业经济工作会议。会议由中国涂料工业协会和颜料各专业分会联合主办。会议的主题是“引领颜料行业走向未来”。此次会议将邀请政府有关职能部门、科研院所、专业协会以及在颜料应用领域潜心研究的专家、学者进行有针对性的专题讲座和报告。

现将会议的有关事宜通知如下:

一、会议的主要内容1、大会会议议题(一天)(1)加强行业自律,提高责任关怀意识,提升行业环境保护整体水平;(2)2015年我国无机颜料主要行业经济运行情况及发展趋势;(3)我国有机颜料工业的现状与发展;(4)国内主要矿产资源储量及配置;(5)颜料在涂料工业应用领域中的品质要求和发展趋势;(6)应对欧盟贸易壁垒的主要方法和措施;(7)汇率变动与对外贸易;(8)颜料工业的环境治理与工业卫生;(9)颜料产品现行标准与国际标准差距对比;(10)颜料用矿产品进口税则、税率亟待调整的相关情况。2、分会年会议题(一天)由各分会自行安排。

二、会议时间及日程安排年月日全天报到,日两天会议(内容安排详见日程表)。

三、参会人员颜料生产企业、配套企业、科研院所、科工贸公司及涂料相关企业的主要领导和专业人员。

四、会议地点及乘车路线

1、会议地点:安蓉大酒店(挂牌三星,成都市茶店子正街132号)

2、乘车路线:火车北站:乘86路、511路至茶店子站即到。乘的士约13元。飞机场:乘303大巴至天府广场转4路或98路至茶店子站即可。乘的士约70元。

五、其他

1、会员单位会务费*******元/人,非会员单位会务费*******元/人(住宿费自理*******元/人·天,包间*******元/天·间。需要包间者请在回执中注明)。

2、会议期间将组织两天考察,考察费用为500元/人。(请参加考察的代表务必在回执备注栏中注明,并将考察费用与会务费一并汇入中涂协)。请各单位收到通知后认真组织人员参会。并将回执于2015年5月15日前传回中涂协。(会务费在5月20日前汇入中国涂料工业协会的单位,会员单位按*******元/人优惠,非会员单位按*******元/人优惠)。

第4篇:公司员工个人工作总结范文

时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对**肃然起敬的同时,也为我有机会成为**的一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。

第5篇:2015年销售公司年度工作总结

主持人:各位领导、战斗在市场一线的兄弟姐妹们:

大家上午好!首先,我荣幸的跟大家说一声:一线的兄弟姐妹们辛苦了,欢迎你们回家!

应销售公司经理(符海宁)的邀请,公司总经理(赵亮)、人力资源部经理(朱彩丽)、生产部经理(付立贤)、财务部副经理(李国鹏)应邀在百忙之中亲临大会,让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

一元复始,万象更新。当国人正为欢度新春佳节而纷纷准备的时候,我们大家为了一个共同的目标,不顾疲劳,齐聚公司,共同描绘小二黑公司新一年销售战役的美好蓝图,为实现小二黑公司在残酷竞争中的新突破,群策群力,献计献策,为此,我代表销售公司,向驰骋市场,服从公司安排,默默无闻,扎扎实实地在自己工作岗位上,为小二黑公司做出贡献的市场一线兄弟姐妹们,表示最衷心的感谢!

2015年的小二黑公司销售战役,注定在小二黑公司的发展史上写上辉煌的一笔。面对越来越激烈而残酷的市场竞争、人才的流动性大,原材料价格的不断上涨、和业内其他不良现象等不利因素,小二黑公司和其他同行兄弟企业一样,经受住了一场又一场严峻的考验。不但如此,我们还意外承受住了来自其他方面的,更加凶猛的袭击和考验!但是,在大家的共同努力下,我们跨过了一道道的坎,顽强地挺了过来,没有被困难吓倒,更没有被困难击败,不惧艰难险阻,在市场上活生生的杀开一条血路,我们为大家而骄傲,为大家而自豪!大家和小二黑风雨同舟,患难与共,前进的征途上留下了我们弥足珍贵的脚印。此外,在公司遭遇这些大大小小的艰难和曲折面前,我们销售队伍的兄弟姐妹们所表现出来的空前团结,更让我们非常感动,在此,我代表销售公司要真诚地对大家说声:谢谢!

充满希望和挑战的2015年小二黑公司销售战役已经拉开了盛大的帷幕。让我们一同把过去的荣誉珍藏在心底,把过去的遗憾化作为今天的前进动力。历经市场磨练的小二黑人,有理由在2015年销售战役中赢得自己更加出色的表现,那是因为我们有一支属于自己的,经过了时间锤炼和检验的坚强团队!我们也坚信,在小二黑旗帜的召唤下,在小二黑创业精神的鼓舞下,在大家的共同努力下,我们一定能够把握机遇,把期待变为现实,创造更加美好的明天!

同事们,今天,窗外银装素裹,室内暖意融融!喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗,我们不知不觉地走进了2015年,今天我们齐聚在郑州小二黑食品有限公司成立后的第一个年头里,我们大家的心情都一样激动。

一年来,你们带着公司领导的重托和员工的期盼,奋战在市场第一线,你们走遍千山万水,访遍千家万户,说尽千言万语,吃尽千辛万苦,你们独身一人背井离乡,在市场一线风餐露宿,经历并克服了饮食、疾病、挫折、业务关系、人际关系等一个人在外所遇到的种种不便,你们每一天在市场一线的奔波和辛劳,都时刻牵挂着我们公司领导的心,你们的业绩和你们不辞辛苦的敬业精神,让我们感到敬佩和欣慰。在新年来临之际,我代表销售公司向你们的家人和朋友拜年!向他们致以节日的问候和诚挚的祝愿!我们的点滴成绩都是在家人和朋友的帮助关怀下取得的,祝福他们在新的一年里身体健康、心想事成!向辛苦了一年市场一线的兄弟姐妹们拜年!感谢大家在2015年的汗水与付出。

我们2015年度销售工作总结大会召开的主要目的:就是为了总结一年来的销售工作,总结经验,吸取教训,分析形势,相互交流,共商公司未来发展大计。

为保证会议的有序进行,在2015年销售公司年度工作总结会议正式开始之前,我提几条要求

1、请所有与会人员暂时关闭手机,不要接打电话;

2、不要随地吐痰,不要抽烟。

3、不要在会场内、外来回走动,大声喧哗,或与他人交头接耳;

4、总结汇报人员声音洪亮,讲普通话。

5、会议结束后,先欢送领导退场,然后依次序退场,现在2015年销售公司年度工作总结会议正式开始。

第6篇:季度总结会议新闻稿

2015年1月11日上午9:30—10:30,中心主任志杰带领全体工作人员在琶洲街家庭综合服务中心召开季度总结大会。

本次会议的内容包括对各项目季度总结、各项目季度进展情况及中心建议。在会议过程中,主任宣布了本年度的工作任务,下年工作目标及中心意见方案等,员工也在会议中人人参与进行发言。从各自不同角度表达今后自足本职,积极参与中心各项工作的信心与决心。

这次会议进一步增强了员工的自信心,会议上也强调了本季度工作会为下一年的工作鉴定了基础,指明了方向。相信在中心主任的领导下、各项目员工辛勤工作下。琶洲街家庭综合服务中心将会更上一层楼。

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