一个行政前台该怎样提高自己的能力

导读：　一个行政前台该怎样提高自己的能力(共6篇)行政前台能力测试题成都金银街电子商务有限公司行政前台能力测试题总分100分姓名： 部门： 测试日期： 分数：一、笔试题（共50分）1 请写出以下快捷键组合的用途（共8题，每题3分，共24分）ctrl+z( ) ctrl+c( ) ctr...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《一个行政前台该怎样提高自己的能力》，供大家学习参考。

行政前台能力测试题
一个行政前台该怎样提高自己的能力 第一篇

成都金银街电子商务有限公司

行政前台能力测试题

总分100分

姓名： 部门： 测试日期： 分数：

一、笔试题（共50分）

1.请写出以下快捷键组合的用途（共8题，每题3分，共24分）

ctrl+z( ) ctrl+c( ) ctrl+v( )

ctrl+d( ) ctrl+f( ) ctrl+n( )

ctrl+p( ) ctrl+a( )

2.如何只打印第2页和第3页？（4分）

3.你所知道的办公用品采购方式有哪些？（7分）

4.前台接待需具备一些基本素质，以下说法不正确的是（ ）（5分）

A.能熟练使用办公软件 B.电话玲响三声之内，接听电话

C.尽可能注意自己的形象

5.下列不属于公司前台的一般性要求的是（ ）（5分）

A.语言组织能力强，善于沟通 B.具有良好的服务意识和服务态度

C.大专以上学历，普通话流利 D.只限城市女生

6.在Word2007中，如何设置纸张方向（ ）（5分） 操作题（共50分）

1. 请拟一份关于中秋放假的通知。（20分）

2. 请做一个《员工外出登记表》表头，并用文字简述使用excel的过程。（15分）

3. 请利用PPT绘制一个关于市场部的人员结构图。（15分）

答案：

1. ctrl+z( 撤销) ctrl+c( 复制 ) ctrl+v( 粘贴 ) ctrl+d( 字体 ) ctrl+f(查找 ) ctrl+n( 新建) ctrl+p( 打印 ) ctrl+a( 全选 )

2.

.3.京东网上商城 天猫商城 淘宝 实体店等

4. A.能熟练使用办公软件 B.电话玲响三声之内，接听电话

C.尽可能注意自己的形象

5.D

6.页面布局—纸张方向

操作题：略

行政前台自我鉴定
一个行政前台该怎样提高自己的能力 第二篇

行政前台自我评价

本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能

够灵活处理工作中的突发事件。能通过自身的行动，积极主动实现自身的价值。有较强的学

习和适应能力，对事情认真负责，有团队意识和创新意识 行政前台自我评价二

本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能

够灵活处理工作中的突发事件。本人曾经在旅行社工作过，虽然主要从事的不是前台和行政

方面的工作，但是也积累了一些工作经验，对于行政和前台方面的工作有一定的理解。本人

本人工作踏实，认真，并且极富工作和团队精神，本人性格开朗，乐于与人沟通，因此1600/

结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，相信能够协助主管人员出色地完成

各项工作。本人愿意同贵公司共同发展、进步。 本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能

够灵活处理工作中的突发事件。能通过自身的行动，积极主动实现自身的价值。有较强的学

习和适应能力，对事情认真负责，有团队意识和创新意识 行政前台自我评价二

本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能

够灵活处理工作中的突发事件。本人曾经在旅行社工作过，虽然主要从事的不是前台和行政

方面的工作，但是也积累了一些工作经验，对于行政和前台方面的工作有一定的理解。本人

本人工作踏实，认真，并且极富工作和团队精神，本人性格开朗，乐于与人沟通，因此结交

了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，相信能够协助主管人员出色地完成各项

工作。本人愿意同贵公司共同发展、进步。 本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能

够灵活处理工作中的突发事件。能通过自身的行动，积极主动实现 自身的价值。有较强的学习和适应能力，对事情认真负责，有团队意识和创新意识 行政前台自我评价二

本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能

够灵活处理工作中的突发事件。本人曾经在旅行社工作过，虽然主要从事的不是前台和行政

方面的工作，但是也积累了一些工作经验，对于行政和前台方面的工作有一定的理解。本人

本人工作踏实，认真，并且极富工作和团队精神，本人性格开朗，乐于与人沟通，因此结交

了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，相信能够协助主管人员出色地完成各项

工作。本人愿意同贵公司共同发展、进步。 自我评价工作总结

一、个人工作总结

二、对个人未来个人发展

a 近期：个人智能技术逐步提高 @通过日常工作，吸取经验，提高行政管理方面的技能，增加行政“熟练度”。 @通过对工作的思考，完善自身解决问题的“严谨度”。 @将《行政管理费用 表格》《车辆费用登记表格》《员工宿舍管理表格》《办公用品采购方

案》《印章管理表格》等表格格式具体统一化，增加做事的“高效率”。 @分清做事的先后顺序，做备忘和预备方案，提升做事“精准度”。 @学习行政方面的专业培训进修课程，理论实践相结合，提高自身行政专业技能的“专业

度”。 @理解认可企业文化、经营理念。 @加强管理知识及工作技能，对工作负责，工作中迅速得到上级及同事的认可。 @善于发现变化，并使用变化，摒弃各种学校里带出的错误观念

b 中期： 取得人力资源管理方面的证书。能在自己的行政岗位上发挥自己的优势、不

断开拓、开发新技能，成为公司骨干。 c 长期:

花时间学习各种指南性知识，成为领导阶层，话说不想当将军的士兵不是好士兵。能够

有稳定的收入和良好的工作环境。工作游刃有余，取得成功并赢得尊敬。 篇三：前台工作个人自我鉴定 前台工作个人自我鉴定 本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到

哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我

已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。 思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各

项法规。

记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、

打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特

别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了

早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天

的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利

开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客

户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手

房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了

在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各

项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。 学习计划上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业

财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，

又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，

目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达

到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作

中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过 同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1

级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮

助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去

点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激

励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业??篇四：前台自我鉴定 前台自我鉴定

尊敬的领导：

我于*年*月*日荣幸地成为公司的试用员工，担任前台文员一职。自入职至今已近三个月，

根据公司的规章制度及结合自己的综合表现，现申请转为公司正式员工。 作为一名应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作，该怎样融入到公司

的整体团队之中，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从

学生到职员的转变。

在本职工作中，我一直严格要求自己，认真积极的做好领导布置的各项任务;遇到不懂的

问题虚心向同事学习请教，不断提高自己的工作技能。当然，初入职场，难免出现一些失误

和不足，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全

面，杜绝同类失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，

感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这三个月的工作学习，我现在已经能够独立。当然我还有很多不足，处理问题的经

验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断学习和努力以提高自己的能力。 这几个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，

也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目

标，体现自己的人生价值。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的

机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司的发展做出积极的贡献，

同公司一起奔赴美好的未来!我性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑【一个行政前台该怎样提高自己的能力】

灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。 我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前

台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。 关于自我评价的相关阅读 自我评价(self-evaluation)自我意识的一种形式。主体对自己思想、愿望、行为和个性

特点的判断和评价。儿童把自己当作认识主体从客体中区分出来，开始理解我与物和非我关

系后，通过别人对自己评价和对别人言行评价的过程中，逐渐学会自我评价。它是自我意识

发展的产物。

自我评价的作用

自我评价是一种重要的评价形式。它属于人的自我概念的重要内容之一。迄今为止，自

我评价问题已经成为哲学、心理学、社会心理学、教育学、文化学、价值学等多个学科关注

的热点话题。自我评价不仅具有独特的自我功能，促进自我发展、自我完善、自我实现，而

且具有重要的社会功能，极大地影响人与人之间的交往方式。以多学科的研究成果基础，综

合地探讨自我评价的功能和作用具有重要的理论和现实意义。由于自我评价的功能发挥是以

正确地认识自我为前提的，为了充分它的功能和作用，还必须探讨正确地评价自我的途径和

方法。

不过，有几点值得注意： 第一，自我意识的概念应该大于自我评价，因为自我意识既包含对自我的描述(如我高兴)，

又包含对自我的评价(如我数学好)。 第二，自我意识仅仅是自我评价发生的前提之一，而不是惟一的和充分的条件。除了自

我意识之外，自我评价的发生还离不开现实的需要。自我评价属于意向性活动形式之一。没

有现实的需要，就没有评价的动力。没有评价的动力，自我评价的机制就不会发动起来。自

我评价这种特殊的认识形式，无论在个体的意义上，还是在群体的意义上，都是跟人的现实

需要有密切联系的。与此同时，自我评价还需要人的内省能力。自省能力是儿童形成自我概

念的基 础，因而也是自我评价形成的前提。这样，自我意识、自省能力、现实需要三者共同构

成自我评价发生的前提条件。 第三，自我评价是多学科研究的对象，它已经被哲学、心理学、社会心理学、社会学、【一个行政前台该怎样提高自己的能力】

教育学、文化学、人学、价值科学等都许多学科所关注。笔者曾经提出价值科学的概念，主

张从多学科角度对自我评价做交叉边缘学科研究。自我评价作为人对自己的评价，既可表现

为个体对自己的评价，也可表现为团队对自己的评价(集体性评价)。作为评价，主体的态度

必然对评价本身有影响，因此它应该属于价值科学的研究对象范围。但是，哲学偏重于概念【一个行政前台该怎样提高自己的能力】

分析;心理学更多地侧重于对个体差异性的研究(尽管今天的心理学有重视文化环境多因素的

倾向，但个体差异仍然是它的主要关注点);社会心理学则更关注群体;社会学侧重社会对个体

的影响或者社会结构本身;教育学更关心自我评价在教育过程中的运用;如此等等。这些分学

科的研究，似乎都不能全面展示自我评价的本质和过程。因此，进行交叉学科研究更符合自

我评价这一研究对象的特殊性。跟人的态度相关联的交叉学科研究应当属于价值科学的大范

畴。

自我评价问题之所以成为哲学、心理学、教育学等多个学科关注的热点话题，这跟自我

评价的重要功能有关。当然，自我评价的功能不仅仅是心理上的，也具有社会的意义。应当

全面认识自我评价的功能和作用。篇五：前台工作自我鉴定 前台工作自我鉴定

作为一名应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作，该怎样融入到公司

的整体团队之中，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从

学生到职员的转变。

在本职工作中，我一直严格要求自己，认真积极的做好领导布置的各项任务;遇到不懂的

问题虚心向同事学习请教，不断提高自己的工作技能。当然，初入职场，难免出现一些失误

和不足，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全

面，杜绝同类失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，

感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这三个月的工作学习，我现在已经能够独立。当然我还有很多不足，处理问题的经

验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断学习和努力以提高自己的能力。 这几个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，

也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长，实现自己的奋斗目

标，体现自己的人生价值。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的

机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司的发展做出积极的贡献，

同公司一起奔赴美好的未来!我性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑

灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。 我认为，前台接待工作代表着公司的

形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿

意同贵公司共同发展、进步。

2015行政前台自我介绍
一个行政前台该怎样提高自己的能力 第三篇

行政前台自我介绍

以下由第一公文网整理应聘行政前台时候的自我介绍，提供大家在面试时应该如何答辩自如。下面是行政前台自我介绍

行政前台自我介绍模板一

我是应届毕业生求职网，毕业于XXX大学XX专业。我是一个性格开朗的人，有较强的团队沟通意识和职业操守，对待工作也很认真负责，我相信这也是从事文员工作最基础的一点。除此之外，我的打字速度能达到每分钟80字以上，并且能够熟练的运用Office办公软件。

很多人都会觉得文员的工作看上去很简单，但是我并不这样认为。文员肩负了一个很重大的任务，就是负责让公司的日常事务井井有条的进行，可以说发挥着一个重要的协调工作。我有这份自信能够胜任这份工作。

在今后的工作中，我会给公司带来更多的期望，不断成长。同时也会努力完善/fanwen/1605/提高自己的能力，让自己能够把这份工作完成的更加出色

行政前台自我介绍模板二

你好，我叫**名字，某某年毕业于**学校，学的是**专业，在校期间获得过哪些荣誉，之前在哪家单位做过什么职务，有哪些业绩，本人性格开朗，做事认真负责，讲究效率，之所以来应聘前台接待是觉得自己各方面条件都比较适合，据我了解，作为一名前台接待员需要有责任感、要能吃苦耐劳、能友好的与宾客交流，我觉得自己各方面都符合，希望领导给我一次机会。谢谢

面试行政前台需注意：

多数前厅的员工都为女生，主要原因我认为应该有3点：

1、女生工作心细且主动。

2、声音甜美受客人青睐。

3、给人无畏惧感。

总之这几方面来讲，男生就应该了解自己做前台的时候应该注意的事项了。

首先，长相要平易近人，不能太粗;最好稍带一点书生气之类的，或者个人修养及素质要过关，要有工作气质(白领)。

其次，加强业务工作的锻炼，尤为注意心细。

最后，处理问题不可极端，与同事之间的相处是不可避免的因为要有工作的交接吗!所以要让大家都认可你的工作，处理问题的能力，接待客人的能力

对于男生，暂时的接待只是过渡，是学习东西锻炼自己的时间，你的目的是更高一层的上升，前台经理、房务总监、总经理等等。不要目光短浅，要看远一些。

好了!!祝你好运!!

以上这篇是行政前台自我介绍。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多自我介绍尽在：自我介绍望大家多支持本网站，谢谢。

2015行政前台转正申请书
一个行政前台该怎样提高自己的能力 第四篇

第1篇：行政前台转正申请书

尊敬的领导：

我于20xx年7月9日成为公司的试用员工，到今天6个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在轮岗实习期间，我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这六个月，我现在已经能够独立处理公司的帐务，整理部门内部各种资料，进行各项税务申报，协助进行资金分析，从整体上把握公司的财务运作流程。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

申请人：xxx

20xx年x月x日

第2篇：行政前台转正申请书

尊敬的领导：

您好!

首先在这边要感谢您给我机会到xx-xx公司担任行政前台这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅！

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时，充满天真；就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要注重亲和力！

办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领龋{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。

对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。

申请人：xxx

20xx年x月x日

第3篇：行政前台转正申请书

尊敬的领导：

您好!我叫xxx，于14年月1日进入公司，根据公司的需要，目前担任行政前台一职，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向周围的同事学习请教，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，不断提高充实自己，在各部门领导和同事的耐心指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。使自己较好的融入到了我们的这个团队中。

二、在行政前台的这个岗位上，我注重做好微笑服务，接听业主的来电、来访，热心回答业主询问和投诉的问题，并及时记录，及时反馈给各部门以便及时处理，并对处理情况进行跟踪。

三、参与前期资料的整理，做好交房时期的各项工作，做好业主资料的整理和工程遗留问题的整理、汇总和跟进处理，并做好业主回访工作。

四、这三个月来我积极学习新知识、技能，提高自身发展和进步。配合各部门负责人成功地完成各项工作，和公司同事之间也能够通力合作，关系相处融洽而和睦。

五、当然，初到公司，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

作为公司的一名员工，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

申请人：xxx

20xx年x月x日

行政前台2015年终工作总结
一个行政前台该怎样提高自己的能力 第五篇

【范文一：行政前台年终工作总结】

时光如梭，转眼间已至20xx年下年半，自20xx年12月10日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：

一、具体工作表现

a、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

c、能够较好地完成上级安排的任务；

d、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；

e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。

每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

4、招聘新员工

根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

5、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。

⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

⑶转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！天世悦成！问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作不足

工作细心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。

五、总结

以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好！

【范文二：公司前台工作总结】

时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；

7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

【范文三：酒店前台工作总结】

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

【范文四：前台工作总结】

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2014年的工作做一个年终工作总结。

一、前台接待方面。

20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待

参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、**分公司与**分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在**联通诚信演讲活动中获得第一名；**联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备2012年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充满挑战和机遇的2015年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

2015行政前台工作计划
一个行政前台该怎样提高自己的能力 第六篇

行政前台工作计划范文一：

在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。

3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。

4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。

以上，是我对20xx年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。

行政前台工作计划范文二：

前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在xx年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

行政前台工作计划范文三：

1．在日常事物工作中，我将做好以下几点：

（1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。

（2）了信件的收发工作。

（3）低值易耗品的分类整理工作.

（4） 于各协助工作.

（5）办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。

（6）办公室设备的和保养工作，

（7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。

（8）、按时、高地交办的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。

2．在行政工作中，我将做好以下几点

（1）各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。

（2）员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。

（3）协助公司公司规章制度。

3．个人修养和能力，我将做好以下三点：

（1）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。

（3）个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。

4．工作

（1）协助人力资源部工作

（2）的其它临时性工作。

公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序；还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验；工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁.

行政前台工作计划范文四：

进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。

第一：日常工作——保质保量的按时完成

一、仪表、着装

加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

二、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊

1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误 。

2、及时将收到的邮件送到主人手中。

三、客户的接待

1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

2、及时打扫会客后的垃圾。

四、卫生

1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成

4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

五、办公用品

1. 必须定期安排检查库存, 以便能及时补充办公用品。

2. 做好物品领用，购进的登记。

3. 做好低值易耗品的分类整理工作。

4. 管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

5. 做好办公室设备的维护和保养工作。

六、打印、复印文件和管理各种表格文件

1. 文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

2. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3. 把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

七、通知公告

根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。

八、员工考勤和外出登记

1. 对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

2. 力所能及的主动承接外出人员的工作。

九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作

完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

十、安排约会、会议室及差旅预定

将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者

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