门诊工作制度三篇
门诊工作制度三篇
为了严肃劳动纪律，提高办事效率和服务质量，确保各项工作任务完成，制定本制度。下面是www.chinazhaokao.com中国招生考试网小编整理的门诊工作制度三篇，供大家参考!
门诊工作制度一
1.合并划价、交费、取药环节，提供一个窗口服务模式。
2.准时开窗，挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，耐心解释、答复病人询问。
3.严格执行收费标准，常用项目收费标准公开，明码标价。及时解答病人对收费的疑问，主动出具费用清单。
4.唱收唱付，备足零钱，不拒收大票或分币。
5.遵守财务纪律，收款及时上缴财务。
6.划价、收费窗口病人等候时间≤10分钟。
门诊工作制度二
1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。
2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。
3、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间。
4、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。 门诊工作制度
5、周转现金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。
6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时 [ 查看全文 ]
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2.负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
3.协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。
4.经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。
5.负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。
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