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2016年便民办税春风行动

2016-11-17 13:14:42 策划 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 2016年便民办税春风行动(共9篇)“便民办税春风行动”实施方案 国家税务总局公布“便民办税春风行动”实施方案 来源:中国税务报 作者:郭瑞轩 日期:2014-03-06 字号[ 大 中 小 ]为了深入开展第二批党的群众路线教育实践活动,进一步转变职能,全面落实“三个三”主题落地要求,扎实推进税收现代化建设,国家税务总局决定在全国...

本文是中国招生考试网(www.chinazhaokao.com)策划频道为大家整理的《2016年便民办税春风行动》,供大家学习参考。

“便民办税春风行动”实施方案
2016年便民办税春风行动 第一篇

 国家税务总局公布“便民办税春风行动”

实施方案

 来源:中国税务报 作者:郭瑞轩 日期:2014-03-06 字

号[ 大 中 小 ]

为了深入开展第二批党的群众路线教育实践活动,进一步转变职能,全面落实“三个三”主题落地要求,扎实推进税收现代化建设,国家税务总局决定在全国税务系统开展“便民办税春风行动”,并于近日印发《国家税务总局“便民办税春风行动”实施方案》。点击查看国家税务总局“便民办税春风行动”专题。

“便民办税春风行动”既是税务部门实施教育实践活动“扎根工程”的重要内容,也是推进税收现代化建设的重要举措。国家税务总局要求各地税务机关深刻认识开展“便民办税春风行动”的重要意义,树立并筑牢“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念,切实加强对“便民办税春风行动”的组织领导,成立本地区“便民办税春风行动”领导小组,周密部署,统筹协调,确保各项措施落到实处。“便民办税春风行动”实施方案如下。

一、总体目标

“便民办税春风行动”的总体目标是:确保党的第一批群众路线教育实践活动成果落地,切实解决第二批教育实践活动中发现的税收管理和服务工作中存在的突出问题,便利纳税人办税,提升纳税人满意度和税法遵从度,树立税务部门良好社会形象。

二、整体规划

“便民办税春风行动”将陆续推出公开行政审批清单、提高办税服务效率、全面推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、促进诚信纳税、公开执法权力清单等系列行动内容,着力解决在行政审批、办事效率、服务意识、办税负担、纳税诚信、规范执法等方面存在的问题。“便民办税春风行动”从2014年2月份启动,以“打连发、呈递进”的方式分批进行,从措施推出、落地跟踪、明察暗访、绩效考核、责任追究到制度完善形成管理闭环,建立环环相扣的持续改进长

三、行动安排

(一)公开行政审批清单

1.

2014年2月17

2.

参与单位:办公厅、货物和劳务税司、所得税司、财产和行为税司、国际税务司、收入规划核算司、纳税服务司、征管和科技发展司、稽查局、督察内审司、监察局、电子税务管理中心。

3.

摸清行政审批“底数”,公开行政审批目录,实行行政审批清单制度,不得在公开的清单外实施其他行政审批,不得对已经取消和下放的审批项目以其他名目搞变相审批。进一步梳理审批清单保留的行政审批事项,加大取消或下放力度。改革管理方式,向“负面清单”管理方向迈进,清单之

(二)提高办税服务效率

1.

2014年2

【2016年便民办税春风行动】

2.

参与单位:办公厅、政策法规司、货物和劳务税司、所得税司、财产和行为税司、国际税务司、征管和科技发展司、

3.行动内容

提速政策服务,明确税收政策发布时限,缩短咨询答复时限,试行涉税事项事先裁定制度,增强税收政策确定性和执行统一性;提速登记办理,实现设立登记、变更登记和停复业登记即时办结,缩短注销登记办理时限;提速发票领用,缩短发票领用时限,简化专用发票最高开票限额审批程序,

增加普通发票代开网点,推广网络发票;提速多元办税,拓展网上办税功能,加强国地税协作,扩大同城通办范围,深化自助办税服务,试行移动办税服务;提速涉税审批,简化审批流程,缩短审批时限,优化审批方式,推行网上审批;提速投诉处理,提供多种投诉渠道,缩短投诉受理及处理时

1.

2014年3

2.

参与单位:办公厅、政策法规司、征管和科技发展司、

3.

便民办税春风行动
2016年便民办税春风行动 第二篇

1、“便民办税春风行动”是推动第二批教育实践活动的有力抓手,是税务部门转变职能、改进作风的重要举措,是一次全系统大规模的统一行动,重在便民,旨在有针对性的解决行政审批、办税效率、税收执法等方面存在的“四风”问题,让纳税人看到实效,更好地服务纳税人。

2、“免填单”和“简化填单”服务,是我省地税系统为纳税人在办理涉税业务时免去或简化应提供的全部或部分申请表单的服务。

3、“免填单”服务业务范围:

登记管理(个体经营纳税人税务登记表、纳税人停业报告书、纳税人复业报告书、税务登记变更表、外出经营管理证明) 申报征收(代开发票申请表)

发票管理(发票领用申请表)

告知回执(涉及告知纳税人办理涉税事项需要提供的资料以及接收纳税人办税资料的回执)

咨询服务(包括涉税业务咨询受理、咨询业务回复) 服务投诉(包括纳税服务投诉受理、投诉处理情况回复) 4、12366纳税服务热线是全国税务系统面向纳税人的特服电话。是以电话、传真、短信息等方式作为沟通渠道,以交互式自动语音应答和人工座席为手段,为纳税人提供优质高效的办税指南、政策咨询、发票查询、投诉举报等为一体的纳税服务平台。

5、“税讯通”服务内容分为六大类短信服务:税法宣传类、通知公告类、涉税提醒类、催报催缴类、互动服务类和内部流转类。

6、三亮三比三评:亮标准、亮身份、亮承诺;比技能比作风比业绩;领导点评、党员互评、群众评议。

什么是“一窗式”办税服务?

又称“全职能”,办税服务厅一般采用“一窗一人一机”模式,为

纳税人提供从税务登记、申报征收、发票管理、涉税申请到税务咨询的一条龙服务。即一个办税服务窗口可以为纳税人办理所有涉税事宜的一种服务方式。

2.“一窗式”办税服务的范围。

纳税咨询、税务登记、纳税申报、税款缴纳、发票领购减、免税申请等税务行政许可涉、税行政审批申请及其他所有涉税事项。

3.“一窗式”办税服务运行的两种途径。

(1)即办类涉税事项,当场即时办结;

(2)审批类涉税事项,按照“窗口受理、内部运作、限时办结、窗口出件。

7、邵阳市十项便民办税服务措施:免填单;税讯通;大力推进政务公开;精简涉税审批事项;开通民生服务绿色通道;纳税人网上学校;三亮三比三评;同城通办;网上办税服务厅;一窗式办税服务。

8、企业实际发生的维简费支出,属于收益性支出的,可作为当期费用税前扣除;属于资本性支出的,应计入有关资产成本,并按企业所得税法规定计提折旧或摊销费用在税前扣除。企业按照有关规定预提的维简费,不得在当期税前扣除。

9、应于股权转让合同或协议生效且完成工商变更登记手续30日内进行备案,

非居民企业向其100%直接控股的另一非居民企业转让其拥有的居民企业股权,没有因此造成以后该项股权转让所得预提税负担变化,且转让方非居民企业向主管税务机关书面承诺在3年(含3年)内不转让其拥有受让方非居民企业的股权;由转让方向被转让企业所在地所得税主管税务机关备案;属于《通知》第七条第(二)项情形的,由受让方向其所在地所得税主管税务机关备案

10、自2014年2月1日起,纳税人转让小火电机组容量指标的行为,暂不征收营业税。

自2013年1月1日起至2017年12月31日,对科普单位的门票收入,以及县(含县级市、区、旗)及县以上党政部门和科协开展的科普活动的门票收入免征营业税。自2013年1月1日至2013年7月31日,对境外单位向境内科普单位转让科普影视作品播映权取得的收入,免征营业税。

自2013年11月1日至2015年12月31日,对中国农业银行纳入“三农金融事业部”改革试点的湖南及其他18个省(自

治区、直辖市)分行下辖的县域支行(也称县事业部),提供农户贷款、农村企业和农村各类组织贷款取得的利息收入减按3%的税率征收营业税。

定期定额征收是指地方税务机关依据法律、行政法规及本实施办法的规定,对个体工商户在一定经营时期、经营地点、经营范围内的应纳税经营额(包括经营数量)或所得额(以下简称定额)进行核定,并以此为计税依据,确定其应纳税额的一种征收方式。

上述所称“经营数量”,是指从量计征的货物数量。

11、定额执行期是指税务机关核定后执行的第一个纳税期至最后一个纳税期。定额执行期一般为一年,对未申报、未缴纳税款的个体工商户不受此限制。

2016年5月份涉税新政
2016年便民办税春风行动 第三篇

1、2016年5月1日起,营改增试点全面推行 财政部、国家税务总局发布《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》(财税[2016]36号),自2016年5月1日起,在全国范围内全面推开营业税改征增值税试点,建筑业、房地产业、金融业、生活服务业等全部营业税纳税人,纳入试点范围,由缴纳营业税改为缴纳增值税。

同时,两部门公布的《营业税改征增值税试点实施办法》、《营业税改征增值税试点有关事项的规定》、《营业税改征增值税试点过渡政策的规定》和《跨境应税行为适用增值税零税率和免税政策的规定》四个文件,全面规定了建筑业、房地产业、金融业、生活服务业四行业加入试点后的方案内容。

根据《营业税改征增值税试点实施办法》,全面推开后,提供交通运输、邮政、基础电信、建筑、不动产租赁服务,销售不动产,转让土地使用权,税率为11%;提供有形动产租赁服务,税率为17%;境内单位和个人发生的跨境应税行为,税率为零;除此之外的纳税人发生应税行为,税率为6%。此外,增值税征收率为3%,财政部和国家税务总局另有规定的除外。

2、2016年5月1日起,纳税人转让不动产等四个《增值税征收管理暂行办法》开始施行

为便于征纳双方执行营改增政策,根据财税〔2016〕36号及现行增值税有关规定,国家税务总局陆续出台了《纳税人转让不动产增值税征收管理暂行办法》(国家税务总局公告[2016]14号)、《纳税人提供不动产经营租赁服务增值税征收管理暂行办法》(国家税务总局公告[2016]16号)、《纳税人跨县(市、区)提供建筑服务增值税征收管理暂行办法》(国家税务总局公告[2016]17号)、《房地产开发企业销售自行开发的房地产项目增值税征收管理暂行办法》(国家税务总局公告[2016]18号),明确了纳税人转让其取得的不动产、纳税人提供不动产经营租赁服务增值税征收管理问题,统一了营改增后纳税人跨县(市、区)提供建筑服务的征收管理,解决了房地产开发企业销售自行开发的房地产项目如何征管的相关问题。

3、2016年5月1日起,《不动产进项税额分期抵扣暂行办法》开始施行 自2016年5月1日起,增值税一般纳税人取得的不动产和不动产在建工程,其进项税额分2年从销项税额中抵扣。为便于征纳双方执行,国家税务总局发布了《不动产进项税额分期抵扣管理暂行办法》(国家税务总局公告[2016]15号),明确规定,增值税一般纳税人2016年5月1日后取得并在会计制度上按固定资产核算的不动产,以及2016年5月1日后发生的不动产在建工程,其进项税额,需分2年从销项税额中抵扣,第一年抵扣进项税额的60%,第2年抵扣进【2016年便民办税春风行动】

项税额的40%。

4、税务总局延长2015年出口的货物劳务及服务的退(免)税申报期限

为深入开展“便民办税春风行动”,进一步优化服务,更好地支持出口企业健康发展,税务总局制发了《国家税务总局关于延长2016年出口退(免)税相关业务申报期限的公告》国家税务总局公告

[2016]22号),公告规定:出口企业2015年1月1日以后出口的适用出口退(免)税政策的货物、劳务和服务,其出口退(免)税申报期限由2016年4月份增值税纳税申报期截止之日延长至6月份增值税纳税申报期截止之日。逾期的,主管国税机关不再受理,企业应在7月份按规定申报免税;未按规定申报免税的,企业应按规定申报纳税。

与此同时,还有四项业务的申报期限予以延长,即申请进料加工业务年度核销的期限由2016年4月20日延长至6月20日。申请来料加工出口货物免税核销的期限由2016年5月15日延长至2016年7月15日。申请开具《代理出口货物证明》的期限由2016年4月15日延长至2016年6月15日;申请开具《委托出口货物证明》的期限由2016年3月15日延长至2016年5月15日。

5、税务总局细化明确营改增试点税收征管事项

近日,税务总局陆续印发《关于全面推开营业税改征增值税试点有关税收征收管理事项的公告》(国家税务总局公告[2016]23号),《国家税务总局关于明确营改增试点若干征管问题的公告》(国家税务总局公告2016年第26号) 对全面推开营改增试点有关税收征管事项,进行了细化明确:

(1)为确保首期申报顺利完成,延长纳税申报期。5月1日新纳入营改增试点的纳税人,6月份增值税纳税申报期由原来的6月15日延长至6月27日。

(2)明确兼营增值税、营业税业务小微企业享受税收优惠方式,即增值税小规模纳税人应分别核算销售货物、提供加工、修理修配劳务的销售额和销售服务、无形资产的销售额,月销售额不超过3万元(按季纳税9万元)的,自2016年5月1日起至2017年12月31日,可享受小微企业暂免征收增值税优惠政策。

(3)明确已领取地税发票的衔接问题。在发票方面,根据公告规定,自2016年5月1日起,地税机关不再向试点纳税人发放发票。试点纳税人已领取地税机关印制的发票以及印有本单位名称的发票,可继续使用至 2016年6月30日,特殊情况经省国税局确定,可适当延长使用期限,但最迟不超过2016年8月31日。

(4)扩大了取消增值税发票认证的纳税人范围。纳税信用B级增值税一般纳税人取消增值税发票认证,只需登录本省增值税发票查询平台,查询、选择用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票信息;2016年5月1日新纳入营改增试点的增值税一般纳税人,2016年5月至7月期间不需进行增值税发票认证,8月起按照纳税信用级别分别适用发票认证的有关规定。

(5)明确汇总纳税金融机构发票使用办法。采取汇总纳税的金融机构,省、自治区所辖地市以下分支机构可以使用地市级机构统一领取的增值税专用发票、增值税普通发票、增值税电子普通发票;直辖市、计划单列市所辖区县及以下分支机构可以使用直辖市、计划单列市机构统一领取的增值税专用发票、增值税普通发票、增值税电子普通发票,进一步便利纳税人。

(6)明确餐饮行业购进农产品的抵扣问题。餐饮行业增值税一般纳税人购进农业生产者自产农产品,可以使用国税机关监制的农产品收购发票,按照现行规定计算抵扣进项税额。

(7)明确适用差额征税政策的小规模纳税人,以差额前的销售额确定是否可以享受3万元(按季纳税9万元)以下免征增值税问题。

上述内容及公告中其他若干规定,自2016年5月1日起开始施行。

2016年岗位能手竞赛试卷(办税服务类)
2016年便民办税春风行动 第四篇

……

……

……

……

……

……

:…

号…

证…

考…

准……

线

:…

名…

姓……

…【2016年便民办税春风行动】

局…

税…

国…

:…

位…

单…

……

…… 宿州市国税系统2014年度岗位能手竞赛试卷 (办税服务类)

一、不定项选择题(共40题,每题0.5 分,计20分。请你将选定的答案填入括号内,不选、少选、多选、错选均不得分。) 1. 2013年11月05日 ,中国奥委会正式同意北京和张家口申办( )第24届冬奥会,并向国际奥委会致函以北京市名义向国际奥委会提出申办,北京承办冰上项目比赛,张家口承办雪上项目比赛。国际奥委会将在2015年7月30日正式确定举办城市,如果申办成功,北京将成为历史上第一个同时举办过夏季奥运会和冬季奥运会的城市。 A. 2018年 B. 2022年 C. 2026年 D. 2030年 2. 根据《安徽省国家税务局系统 “三察”工作实施方案》规定,三察是指( )。 A.察访“门难进、脸难看、事难办” B.察访“不依法行政、办事效率低下” C. 察访“不依法征收,多收少收” D.察访“吃拿卡要报” 3.《安徽省国税系统纳税服务需求管理办法》中对从事生产、经营的纳税人需求征集按对象分为定向征集和不定向征集。定向征集,指面向固定样本户或在特定范围内随机抽取的样本户进行征集。定向征集的样本数量一般不低于符合条件的纳税人总户数 ( )的,并且面向全县(市、区)的不少于( )户。 A. 1% ,200 B.2% ,300 C. 3%,350 D. 5%,400 4.一般纳税人申请增值税专用发票最高开票限额超过十万元的,事前进行实地查验的内容有那些( )。

A.纳税人的经营范围和产品结构(服务项目)及价格

B.纳税人经营账簿

C.纳税人的销售合同

D.纳税人的固定生产经营场所和设备

5. 各基层税务所(分局),农村乡镇的纳税服务室或征收点、车辆购置税场所背景墙等大型标示应统一采用( )。

A.白色底上有:税徽+为国聚财 为民收税

B.蓝色底上有:税徽+为民收税 为国聚财

C.白色底上有:税徽+为民收税 为国聚财

D.蓝色底上有:税徽+为国聚财 为民收税

6. 下列属于“营改增”部分现代服务业应税服务的是( )。

A.研发和技术服务 B.文化创意服务

C.物流辅助服务 D.有形动产租赁服务

7. 2014年10月20日至23日,中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议在北京召开,会议审议并通过了( )。

A.《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》

B.《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》

C.《中共中央关于加强党同人民群众联系的决定》

D.《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》

8. 根据新《纳税信用管理办法(试行)》规定,纳税信用信息包括 ( )。

A.纳税人信用历史信息 B.税务内部信息

C.外部参考信息 D.外部评价信息

9. 新《纳税信用管理办法(试行)》规定有下列情形之一的纳税人,不能评为A级( )。

A.实际生产经营期不满3年的

B.上一评价年度纳税信用评价结果为D级的

C.一个评价年度内增值税或营业税连续3个月或者累计6个月零申报、负申报的

D.不能按照国家统一的会计制度规定设置账簿,并根据合法、有效凭证核算,向税务机关提供准确税务资料的

10. 货运专票的认证结果类型包括:( )。

A.“认证相符”、“无法认证”、“认证不符”、“密文有误”和“重复认证”等类型(暂无失控发票类型)

B.“认证相符”、“无法认证”、“认证不符”、“密文有误”和“重复认证”等类型

C.“认证相符”、“无法认证”、“认证不符”、“密文有误等类型(暂无失控发票类型)

D.“认证相符”、“无法认证”、“认证不符”、“密文有误

11. 在税务机关代开专票的受理范围包括( )。

A.小规模纳税人企业 B.达到起征点的个体工商户

C. 未达到起征点的个体工商户 D.未购买专用发票的一般纳税人

12.纳税人申请办理下列涉税事项,需行政许可的有( )。

A.申请办理延期申报

B.申请办理延期缴纳税款

C.申请变更增值税专用发票最高开票限额

D.申请使用经营地发票

13.下列属于省局“便民办税春风行动”内容是( )。

A.公开行政审批清单 B.提高办税服务效率

C.推行首问责任制 D.开展换位大体验

14.下列对于全市国税系统绩效管理的表述,错误的是( )。

A.绩效管理主要包括绩效计划、过程管理、绩效考评、结果运用四个环节

B.国税系统年度绩效考评为优秀等次的单位得分须达到900分(含)以上

C.绩效考评连续两年未达标的单位,对其主要负责人及相关领导班子成员进行调整

D.年度考评结束后,被考评单位要及时提出改进措施,落实整改,不纳入下一年度绩效计划

15.2014年5月10日星期一,办税服务厅工作人员小李遇到纳税人陈某上门咨询“营改增”政策问题,可是他无法当场回答,请问小李应当怎么做( )。

A.小李应当在5月11日前将问题提交货物与劳务税管理部门

B.小李应当把货物与劳务税管理部门人员电话告知陈某

C.小李应当填写咨询服务记录,留下陈某的联系方式

D.小李最迟应当在5月17日前回复陈某

16.依据企业所得税相关规定,采取缩短折旧年限方法进行加速折旧时,最低折旧年限不得低于规定折旧年限的( )。

A.40% B.50% C.60% D.70%

17.省局绩效考评指标--推行网上办税服务,使企业类纳税人网上申报比例达到90%以上,未达到的,每降低1%扣0.1分,网上申报面按照( )为准。

A. CTAIS中已签订三方协议户数为准

B .CTAIS中已审批数据电文申报户数为准

C.以企业从税收一体化平台实际申报户数为准

D. CTAIS中已扣款成功的户数为准

18.为落实国家扶持小型微利企业发展的税收优惠政策,简化企业办税流程,鼓励符合条件的企业充分享受小型微利企业所得税优惠政策,享受小型微利企业所得税优惠政策办税程序( )。

A.企业可以对照政策,自主判断是否享受优惠

B.月(季)度预缴时,满足小微优惠条件的企业可直接申报填写减免税,不需另报任何资料

C.汇算清缴时,凡年度申报表上填有从业人员、资产总额的企业,均视同已向税务机关报送了备案资料

D.本公告适用于企业享受2014年度及以后年度小型微利企业所得税优惠政策企业的纳税申报

19. 印有本单位名称发票核定除税务登记证副本、经办人身份证明原件及复印件、发票专用章印模、自行设计的发票样式外还需要报送哪些资料( )。

A、《印有本单位名称发票印制表》

B、《纳税人领用发票票种核定表》

C、发票管理制度原件及复印件

D、公司公章

20. 下列适合13%税率的有( )。【2016年便民办税春风行动】

A.杏仁油、葡萄籽油 B.液氮容器

C.农用挖掘机 D.各类蛋粉

21.某小微企业经营汽车零配件销售同时兼营洗车业务,会计老张听说小微企业新出减免政策,于是到办税服务厅咨询,税务人员小李回

答如下,正确的是( )。

A.增值税小规模纳税人和营业税纳税人,月销售额或营业额不超过3万元(含3万元)的,自2014年10月1日起免征增值税或营业税

B.增值税小规模纳税人和营业税纳税人(按季核算),季销售额或营业额不超过9万元(含9万元,)的,自2014年10月1日起免征增值税或营业税

C.增值税小规模纳税人兼营营业税应税项目的,应当分别核算增值税应税项目的销售额和营业税应税项目的营业额,未分别核算的,则不享受此优惠政策

D.增值税小规模纳税人月销售额不超过3万元(按季纳税9万元)的,当期因代开增值税专用发票(含货物运输业增值税专用发票)已经缴纳的税款,因当月未超过免征额,可以向主管税务机关申请退还

22.《税收缴款书(银行经收专用)》,其适用范围是( )。

A. 纳税人自行填开或税务机关开具,纳税人据以在银行柜面办理缴税(转账或现金),由银行将税款缴入国库

B. 税务机关收取现金税款、扣缴义务人扣缴税款、代征代售人代征税款后开具,据以在银行柜面办理税款汇总缴入国库

C. 税务机关开具,据以办理“待缴库税款”账户款项缴入国库

D. 代征人代征税款时,也应开具本缴款书并交付纳税人

23.自2014年2月1日起,以购进农产品为原料生产销售哪些产品的一般纳税人,纳入农产品增值税进项税额核定扣除试点范围,按规定核定农产品增值税进项税额( )。

A.皮棉 B.棉纱 C.精制茶 D.瓜子

24.下列哪些属于《安徽省国家税务局关于全面开展明察暗访工作的通知》中察访内容( )。

A.“便民办税春风行动”各项措施的落实情况

B.有无“门难进、脸难看、事难办”现象

C.窗口单位对外服务情况

D.党的群众路线教育实践活动整改措施的落实情况

25.适用辅导期制度的一般纳税人有( )。

A.注册资金在80万元(含)以下、职工人数在10人(含)以下的批发企业

统一思想 坚定信心 努力开创2016税收工作新局面
2016年便民办税春风行动 第五篇

统一思想 坚定信心

努力开创2016税收工作新局面

王丽珠

(2016年2月17日)

同志们:

今天,我们在这里召开分局税收工作暨党风廉政工作会议,主要任务是:深入贯彻落实总局、省局及市局三级税收工作会议精神,全面总结2015年主要工作,部署2016年重点任务。刚才王唯力局长总结并部署了党风廉政建设工作,我完全同意。希望大家统一思想,砥砺奋进,开拓创新,全面、圆满、扎实地完成分局2016年各项工作任务。下面,我主要讲三个方面:

一、克难奋进,2015年工作成效显著

2015年,是经济税收形势较为复杂的一年。我局在市局党组的坚强领导下,分局班子精诚团结,全体干部共同努力、迎难而上、共克时艰,严格按照“管理规范年”相关要求开展工作,较好完成了各项工作任务。

(一)依法组织收入,税收任务圆满完成

2015年,面对经济下行的严峻形势,我们坚持见事早、行动快,既突出重点,又统筹施策,挖掘潜力,堵漏增收,努力提升组织收入质量和规模,全年共组织税收收入918,

713万元,同比增长35%。其中地方级税收收入86,830万元,同比增长30%,为完成全市税收任务做出了贡献。一是抓分析。把税收分析作为服务上级领导决策的重要方式,深入调查研究,发挥数据作用,改进分析方法,促进税收分析水平提升。强化重点行业、重点企业的税收分析工作,先后向上级报送税收分析材料20余篇,为上级领导决策提供及时可靠依据;二是抓评估。坚持向评估要收入。深入开展纳税评估,围绕石化、煤炭企业开展专项纳税评估,通过纳税评估发现重大税收风险点12项,补缴税款800余万;三是抓管理。加强普通发票和增值税专用发票管理,开展电信行业“营改增”后税收政策执行效应分析,认真执行电信行业增值税预征预缴管理模式。梳理了各项规定、政策流程,严格审批制度,实行精细化管理。

(二)强化税收征管,促进征管质量提档升级

按照“管理规范年”部署,坚持统规立矩,推动了税收管理“提档升级”。一是夯实征管基础。严格落实总局税收征管规范1.0版。对《全国税收征管规范(1.0版)》的推行进行宣传,组织干部培训,保证正确适用流程、正确适用保证单书。二是加强大企业税收风险管理。引入“大数据”分析理念,通过各个征管系统对后台数据指标进行提纯,全面掌握大企业基本情况,找出重点环节的税收风险点,标注对应风险点的审计重点,撰写大企业《重要涉税政策服务手

册》,通过《税务审计报告》和《税务风险内控调查报告》,引导企业完善税收风险内控机制,做成行业模板。建立了抚顺供电公司和抚顺石化公司税收风险管理模板。我局撰写的《抚顺电业局税收风险管理“一口清”》受到省局领导的肯定,并在全省国税系统大企业风险管理经验交流中被采纳。三是落实“三证合一”登记制度改革。认真学习贯彻有关文件,加强部门间协作配合,优化工作流程,认真落实岗位工作职责,保质保量完成任务。四是做好金税三期推广上线的准备工作。克服困难、积极组织、上下协调,进行推广工作动员、制定推广工作方案、成立金税三期推广工作领导小组、开展系统数据清理等前期准备工作。

(三)优化纳税服务,“大服务”格局持续推进

围绕深化“春风行动”新要求,脚踏实地转作风,倾心倾力促进税企和谐。充分利用“互联网+税收”服务模式,深入开展办税春风行动。通过纳税服务QQ群 、税收微博宣传税收政策150余条。积极落实各项税收政策,简化备案程序,扶植企业发展。通过纳税人学校授课3次,对4户企业进行了所得税减免。全力开展发票系统升级,升级企业34户。开展信用等级评定工作。及时上报所需资料,逐户核定评分,评出纳税信用等级A级企业10户。扶微助困,与抚顺银行携手搭建“以税授贷”平台,为10户小微企业累计发放信用贷款4800万元。帮助小微企业回收欠款120万元,

获得省局张捷局长表扬性批示。

(四)狠抓作风建设,干部素质稳步提升

领导班子坚持严字当头,率先垂范,做到了专题教育与党建工作两手抓、两促进。党组中心组带头学习12次,专题研讨4次,班子成员讲党课2次,撰写心得体会4篇,边学边改问题25项。狠抓干部作风转变。一是教育先行。将党的十八届五中全会精神及“三严三实”理论作为重要学习内容。采取集中学、自主学等方式组织学习,提高政治理论水平。二是制度保障。严格落实“三重一大”集体决策、领导干部重大事项报告、廉政谈话等制度,制定了《2015年惩防体系建设工作措施》、《改进工作作风严明工作纪律规定》等工作制度,构筑惩防体系。三是监督问责。加强对“两个责任”落实情况监督检查,全年进行12次有关工作纪律、作风建设情况监督检查。全体干部的廉洁意识普遍提高,作风明显转变,全年无违法违纪现象。纳税服务科先后被抚顺市文明办命名为“雷锋号”先进集体、被抚顺市机关工委命名为“青年文明号”先进集体。四是重视培训。积极组织干部参加分级分类培训。全年参加干部培训30人次,分局组织专题培训304人次,进一步提高干部的思想和业务水平。五是率先垂范。积极弘扬雷锋精神,深入开展学雷锋活动。多次召开学雷锋座谈会和专题研讨会,党员领导干部发挥带动作用,开展了岗位学雷锋交流活动和扶贫帮困活动。加强

群团组织建设,分局被团市委评为青年志愿者优秀组织奖。全局上下形成了学先进、赶先进,立足岗位创先争优的良好风气,涌现出了业务标兵马锐、乐于助人的詹真扬,甘于奉献的蔺长安,王奇被授予“青年志愿者”荣誉称号。充分发挥党团群体作用,积极开展教育活动,全局上下形成团结和谐、求真务实的良好氛围。

(五)强化内部管理,后勤保障规范运行

分局严格执行中央“八项规定”和各项财经纪律,强化预算和支出管理。加强信访和舆情管理,全年无上访事件。规范政务值班和会议管理。强化后勤保障,加强食堂管理和车辆管理,全年安全零事故。年末对发票库房进行了改造升级。规范档案管理,档案工作成功通过省特级复检验收,受到各级的表扬。

(六)注重廉政教育,廉政意识得到提高

认真组织学习和贯彻落实《中国共产党党组工作条例》,制定并严格执行党风廉政建设主体责任和监督责任的具体措施。一是廉政工作责任落实到领导干部人头。局长与各科室负责人签订廉政责任状,通过“签字背书”压责任,形成责任主体与责任对象相关联的党风廉政建设体系,做到“两个责任”全覆盖。二是注重纠正党员干部身边的“四风”问题。开展了“不作为、不担当”专项整治活动。坚决落实中央八项规定精神,突出体现领导主体责任,充分发挥纪检监

2016便民办税春风行动实施方案
2016年便民办税春风行动 第六篇

便民办税春风行动实施方案,现在随着经济越来越发达,税务局的各种税务活动也会越来越频繁,而便民办税春风行动就是税务局为了方便公民办税的一种便民活动,现在第一公文网网为你带来一篇便民办税春风行动实施方案范文,全文如下:

为了深入开展第二批党的群众路线教育实践活动,进一步转变职能,全面落实“三个三”主题落地要求,扎实推进税收现代化建设,按照邢台市局在全国税务系统开展“便民办税春风行动”(以下简称“春风行动”)的总体要求和河北省国家税务局“春风行动”的具体部署,制定实施方案如下:

一、总体目标

“春风行动”的总体目标是:确保县国税局第二批群众路线教育实践活动有效开展,切实解决当前税收管理和服务工作中存在的突出问题,方便纳税人缴明白税、便利税、诚信税,提升纳税人满意度和税法遵从度,树立清河国税良好社会形象。

二、整体规划

【2016年便民办税春风行动】

“春风行动”将以行政审批、办事效率、服务意识、办税负担、纳税诚信、规范执法等方面为着力点,陆续推出公开行政审批清单、提高办税服务效率、全面推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、促进诚信纳税、公开执法权力清单等系列行动内容,从2016年2月份开始启动,以“组合拳、递进式”的方式分批进行,从措施推出、细化方案、落地跟踪、明察暗访、绩效考核、责任追究到制度完善实施闭环管理,建立环环相扣的持续改进长效机制。

三、行动安排

(一)公开行政审批清单

1.时间安排

2016年2月下旬起分批推出。

2.任务分工

牵头单位:政策法规科

参与单位:办公室、政策法规科、收入核算科、纳税服务科、征收管理科、监察室、信息中心、办税服务厅、稽查局、城区分局、王官庄分局、城东分局。

3.行动内容

严格按照《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》的规定,摸清行政审批“底数”,公开行政审批目录,实行行政审批清单制度,不得在公开的清单外实施其他行政审批,坚决杜绝随意新设、边减边增、明减暗增、明放暗收等现象。对国务院和国家税务总局此前决定取消和下放的行政审批事项要落实到位,不得对已经取消和下放的审批项目以其他名目搞变相审批。

(二)提高办税服务效率

1.时间安排

2016年2月下旬起分批推出。

2.任务分工

牵头单位:纳税服务科

参与单位:办公室、政策法规科、征收管理科、办税服务厅、信息中心、稽查局、城区分局、王官庄分局、城东分局。

3.行动内容

提速政策服务,对政策制定进行事先咨询评估和事后调研分析,税收政策制定实行同步制定、同步解读、同步发布,纳税咨询实行即时答复和限时答复;提速登记办理,实现设立、变更、停复业税务登记事项即时办结,个体双定户和无涉税疑点小规模纳税人注销税务登记已结清税款、缴销票证的即时办结;提速发票领用,修订普通发票管理规定,规范印制管理,简化领用手续,实行发票增量和票种变更事项即时办结,简化普通发票代开程序,放宽普通发票代开限额,扩大网络发票推广范围;提速多元办税,开发网上办税服务厅,加强国地税协作,扩大全市通办业务范围,深化移动办税服务,继续推广“移动版纳税服务平台”建设;提速涉税审批,扩大即办事项范围,试行先批后核,学习借鉴石家庄市国税局优化涉税审批经验;提速投诉处理,制定投诉处理快速响应机制,拓宽投诉渠道,试行投诉受理及处理纳税人同步参与互动。

(三)推行首问责任制

1.时间安排

2016年3月中旬起推出。

2.任务分工

牵头单位:纳税服务科。

参与单位:办公室、政策法规科、征收管理科、人事教育科、党办室、监察室、办税服务厅、稽查局、城区分局、王官庄分局、城东分局。

3.行动内容

全面落实首问责任制度,对税务分局、办税服务厅等接待纳税人或接听纳税人电话办理事项、寻求帮助的部门和人员,明确首问责任人、办理程序、办理标准、岗位职责、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容。不定期开展明察暗访,督促首问责任制有效落实,促进为税清廉。

(四)减轻纳税人办税负担

1.时间安排

2016年3月下旬起分批推出。

2.任务分工

牵头单位:纳税服务科、征收管理科。

参与单位:办公室、政策法规科、监察室、信息中心、办税服务厅、稽查局、城区分局、王官庄分局、城东分局。

3.行动内容

减轻资料报送负担,积极扩大纳税人涉税资料的电子档案管理,实行纳税人提供资料一次报送、信息共享,取消网上申报纳税人报送的纸质申报资料。减轻表单填写负担,完善免填单软件,实现纳税人网上办税服务厅预填单。减轻税务检查负担,市县统筹发布纳税评估任务,规范进户执法,原则上一年内不对同一纳税人重复税务检查。

(五)公开纳税人信用状况清单

1.时间安排

2016年4月中旬起分批推出。

2.任务分工

牵头单位:纳税服务科、稽查局、城区分局、王官庄分局、城东分局。

参与单位:办公室、政策法规科、办税服务厅、征收管理科、信息中心。

3.行动内容

落实有关激励惩戒措施,对纳税信用等级高的纳税人落实好绿色通道、购票增量等优惠待遇。试行纳税信用黑名单制度,及时向社会发布重大税收违法案件信息公告,对严重失信纳税人实施重点监控。将纳税信用等级评定结果通过网站向社会公布,实现纳税信用信息的社会共享与广泛认可。

(六)公开执法权力清单

1.时间安排

2016年4月下旬起分批推出。

2.任务分工

牵头单位:政策法规科。

参与单位:办公室、政策法规科、收入核算科、纳税服务科、办税服务厅、征收管理科、监察室、信息中心、稽查局、城区分局、王官庄分局、城东分局。

3.行动内容

清理税收执法权力事项,编制税收执法权力运行流程图,公开税收执法权力目录。

以上这篇便民办税春风行动实施方案就为您介绍到这里,希望它能够对您的工作和生活有所帮助,如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友,更多范文尽在:工作计划,希望大家多多支持第一公文网网,谢谢。

2016税务局科长述职报告
2016年便民办税春风行动 第七篇

税务局科长述职报告

2016年以来,XX县国家税务局在XX市国家税务局和XX县委、县政府的正确领导下,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,紧跟全国、全省和全市国税工作会议部署,优化纳税服务,强化税源监管,落实风险防控,为国税事业的繁荣发展和XX县地方经济的又快又好发展贡献了坚实力量。XX县国税局纳税服务科在县局党组的坚强领导下,以“为国聚财、为民收税”为行动宗旨,以落实“便民办税春风行动”为主线,以推行“全国县级税务机关纳税服务规范”等系列纳税服务举措为抓手,进一步提升我县纳税服务质量,进一步优化我县纳税环境。

现将工作具体汇报如下: 立足本职,努力学习,不断提高干部队伍综合素质。

随着税收现代化的步伐加快,对税务工作人员的知识水平和综合素质的要求也越来越高,我本人除积极参加总局、省局、市政府和市局组织的各类业务培训班、学习班外,平时注重带领全科同志一道,经常开展政治学习和业务学习,自觉提高理论素养和税收业务技能,不断拓展知识面,强化爱岗敬业的意识,用科学的理论指导税收征管和纳税服务实践,促进本职工作不断走向深化,同时也促进自身理论素养和创新能力的提高。全科同志牢固树立“为国聚财、为民收税”的思想,持续优化税收征管和纳税服务;要通过优质的服务来增强征纳双方共同对国家法律的忠诚意识和税收风险意识,提高纳税人的自觉遵从度,要确立“全员、全程、全方位” 的大服务理念,充分发挥税收服务经济、服务社会发展的职能作用;要依法维护纳税人的合法权益,保障他们的知情权,让遵从更加便利;要以提高税务人员的职业文明素养为重点,搭建服务团队和成员的成长平台,努力提高我县国税系统的纳税服务能力。

优化纳税服务,推进办税场所标准化建设。推进办税服务大厅标准化建设,新建成“咨询辅导区、等候休息区、自助办税区”等各功能区,配置视频监控系统、办税自助终端、网上自助办税系统、电子显示屏等现代化办税硬件设施;配备饮水机、办税休息桌椅、笔、纸等办税用品齐全。

开展便民办税春风行动,推行系列便民办税举措。认真贯彻落实税务总局“便民办税春风行动”要求,全面落实“首问责任制”,提速咨询时限,配备专职导税人员;对设立登记、变更登记和停复业登记业务实行即时办结,缩短注销登记业务办理时限(无欠税、无在查案件、无未缴销发票的个体双定户当场办结。)取消税务登记已提供验资报告制度,对使用十万元以下的增值税专用发票的审批取消实地核查,实行案头审核,提速登记审批办理。成功开设我县纳税人学校,实体学校与网上学校相结合,提前在外网公布学校培训计划,纳税人采取线上报名,并开办了多期纳税人培训实体课堂,请专业老师授课,为纳税人答疑解惑,收到纳税人的一致好评!

开展国地税联合税收政策辅导,向纳税人免费赠送《12366问题汇编》和“税法送万家活动”的税收宣传手册,到工业集中区、大中型企业、了解纳税人的纳税服务需求,与纳税人亲切交谈,开展税收大推送、大讲解。

先后在4个代征点(香隅、泥溪、昭潭、胜利)及时开通、使用该系统,大大减轻了代征点及办税服务厅的负担。积极与乡镇、工业园区联系,在纳税人相对集中的地方安设自助办税终端,目前在县城区、经济开发区已经分别设置了一台办税自助终端,最大限度地方便纳税人办税。

大力推进网上办税一体化,我县企业网上办税推广覆盖面达到90%以上,使广大纳税人可以足不出户,轻松完成网上认证、远程报税、远程申报等涉税业务。

对国务院、国家税务总局规定保留的77项行政审批项目清单,在办税服务厅进行公布,主动接受广大纳税人和全社会的监督,实行行政审批清单制度,不在公开的清单外实施其他行政审批,实行执法权力清单制,使办税透明化,进一步优化我县税收经济环境。

全面实行纳税人“免填单”制度。为避免出现“表单选用难、内容填写难”、纳税人在办税服务厅排长队等候现象的发生,我局强化主动服务意识,落实在具体的措施当中。纳税人在办税厅办理涉税事项时,可不填写申请表格,由前台受理人员根据纳税人提供的申请证明资料或口述,依托国税应用系统采集相关涉税信息,使用免填单系统打印制式文书,让纳税人免于填写表单,使便民办税进一步深化和落到实处。具体为:对于税种登记、税务资格认定、邮寄申报和数据电文申报申请等 17项免单业务,可凭纳税人的申请证明资料或税务事项通知书代替相关申请文书,直接办结该涉税事项。对于设立税务登记、增值税一般纳税人资格认定等118 项免填签单业务,通过免填单系统打印出相应制式文书,由纳税人核对签字确认后,办结该涉税事项。“免填单”制度执行以来,这一重要举措得到了广大纳税人和社会各界的高度赞扬和好评。

认真落实执行《全国县级税务机关纳税服务规范》。今年10月1日起,全国税务机关开始执行《全国县级税务机关纳税服务规范》(以下简称《规范》),全部规范总共分为“设立登记、变更登记、停复业登记、注销登记、重新税务登记、遗失补办、报告备案登记、报验登记、非正常户处理”等9大类、72项、212个服务事项、1120条服务规范。涉及国税部门9大类、49项、173个服务事项、893条服务规范。我局纳税服务科组织开展了多次培训班,对税务人员自身的培训、对纳税人的培训,通过纳税人学校课堂、现场解答、发放最新国税政策文件、利用qq群、12366平台等多种宣传渠道,广泛积极宣传推行《规范》,在大厅办税场所公开办税流程图、利用大屏幕滚动播放最新政策文件规定。通过执行《规范》,使我局纳税服务流程更加简化、提供资料更加减少,办税期限更加缩短,使办税人与纳税人的操作有规范、有标准。《规范》的推行,是最大限度的起到了“方便纳税人、规范税务人”的作用。

狠抓作风建设,提高工作效能。一是积极开展绩效考核工作。强化组织领导与考核,县国税局成立了绩效考核工作领导小组和绩效办,进一步明确了各部门全年工作重点、工作要求和工作责任,推动了各项税收工作的贯彻落实。每一名税务工作人员都要接受组织的绩效考核,还要对自已进行个人绩效评价,撰写工作日志和下月工作计划,提交领导审阅,一系列的绩效考核机制,落到实处,全面增强了税务干部队伍的执行力和综合素质。

强化两权监督,推进廉政建设。一是开展党风廉政教育,通过党课专题学习班、理论专题教育讲座,观看专题教育片、开办国税“道德讲堂”活动,组织开展了党的群众路线教育实践活动,切实开展了系列谈心活动,积极认真开展批评与自我批评,增进了友谊,增强了战斗力,也激发了队伍的活力,提升了整体纳税服务工作的水平。

廉洁自律,警钟长鸣,认真做事,干净做人。作为一名税务干部,工作和生活的担子并不轻省,一方面要面对自身的学习和工作压力,另一方面也要面对爱人、小孩以及双方的老人的照顾,难免有顾不过来的时候,所以如果工作上有点成就,离不开他们对我的理解和默默的支持,想想确实对他们也很有愧疚感。我始终将国家公务员这个崇高的职业标准严格要求自己,怀着忠诚国家法律、制度,热爱国税事业,恪守职业道德,洁身自好、奉公守法,这样一种朴素的情怀,尽心尽职做好本职工作,树立正确的世界观、人生观、利益观,自觉遵章守纪,按制度办事,牢固树立为纳税人服务的理念,紧绷廉洁之弦,不接受吃请,不侵占纳税人的权益,处理好工作与对外交往的关系,自觉拒绝礼品、礼金、礼卡。在按照党员干部廉洁自律的标准严格要求自己的同时,认真履行“一岗两责”,带领本部门的同志,做好日常业务工作,与大家一道学习,较好地完成了各项工作任务。

迈向卓越,永不停息。这份崇高的税收工作让我深切地感受到组织的培养、关怀,基层同事的理解、配合,广大纳税人和社会各界对国税工作的关注、支持,以及殷切的期望。但由于受到本人学识、经验、能力的限制,有些工作还没能做得更好一点。比如:由于受自身知识结构、业务水平的限制,对工作的精细化要求不够高,对服务纳税人的各个细节考虑还可以更加周全;在如何使纳税服务工作与社会经济发展的联系更为紧密,充分发挥税收职能作用,促进社会法制与诚信体系建设,提升纳税服务满意度和纳税人税法遵从度等方面,还需要有更多的新思路和新手段。

总之,在新的一年里,我将与纳税服务科全体同志一道,认真学习,勤奋工作,积极开拓,戒骄戒躁,勇于创新,团结协作,不断地将我局纳税服务工作推向新台阶。

2016国税局全市通办工作方案
2016年便民办税春风行动 第八篇

一、指导思想及工作目标

(一)指导思想

紧紧围绕今年“两个年”建设工作目标,以纳税人合理需求为导向,充分依托信息化手段,整合资源力量,优化办税方式,拓展办税渠道,提高服务质效,实现纳税人方便办税、快捷办税和畅通办税,努力打造“宜”服务特色工作品牌,全面提升纳税人满意度在全省的排名站位。

(二)工作目标

推行“全市通办”的基本工作目标是实现全市“四个通办”,即各税种申报缴纳“通报通缴”,各类抵扣凭证和增值税专用发票“通认通验”,各种发票“通配通售”,税务咨询“通问通答”。以综合征管软件V2.0系统为依托,实现纳税人不受经营地点和所属国税机关的限制,可以到全市任何一个办税地点办理纳税申报、抵扣凭证认证、发票领购等事宜,打破传统的地域和辖区限制,节约纳税人办税成本,提高办税时效。

二、基本原则

(一)属地管理原则

“全市通办”是国税机关提供给纳税人的一种跨辖区的办税方式和渠道,不改变对纳税人的属地管理原则,纳税人所属税务机关、收入分配级次和对纳税人实施属地管理与现行要求一致。

(二)规范统一原则

“全市通办”作为一项新的办税模式,在推行过程中需要做到四个统一:统一税收业务流程、统一操作规范、统一执法标准、统一纳税服务标准,严格按照省局“两化”工作规程(2016版)、省局便民办税春风行动操作事项清单明确的工作规程及《市国家税务局“全市通办”作业规范》(见附件一)的要求办理“全市通办”各项涉税业务。

(三)信息共享原则

为了简化传递手续和减少纸制资料传递,“全市通办”涉及各单位之间的信息和资料传递,应尽可能通过综合征管软件、外部信息交互平台等信息化手段进行前后台间的信息共享与传递,实物资料的传递和交换也应以集中、定期为原则。

(四)统筹推进原则

围绕总局、省局建立现代化征管体系的总体工作目标,将推行“全市通办”和打造“全员全程全域”工作模式,推动征管服务调整转型工作有机结合起来,统筹规划、整体推进。

三、“全市通办”范围

(一)区域范围

全市区域内的所有国税纳税人,均可结合自身实际需要,自主选择办税地点办理通办业务。

(二)业务范围

“全市通办”涉税业务范围包括:

1.申报征收全市通办。包括增值税、消费税、企业所得税(季度)等税种的申报征收。

2.报税认证全市通办。包括一般纳税人正常抄报税(涉及需要更换金税卡的除外)、农产品收购发票采集、货物运输发票、海关完税凭证认证以及认证结果打印。

3.发票领购全市通办。包括增值税专用发票、增值税普通发票以及普通发票核定数量和版位以内的验旧和领购(发票的首次领购、调整票种、版式、领购数量除外),不包括印制衔头发票。

4.税务咨询全市通办。税收政策上门咨询服务的受理。

四、“全市通办”时间安排

(一)准备阶段(5月26日-5月30日)

1.组织准备。市局成立“全市通办”推行办公室,由市局纳税服务科牵头负责,市局征管科、收核科、货劳科、所得税科、信息中心协助工作,完成方案和“全市通办”作业规范的制定,统一业务流程和作业标准,明确“全市通办”范围和业务内容。各单位成立工作组,指定专人负责,测算本单位通办窗口设置数量,确定通办岗操作人员。

2.维护岗位人员权限。根据“全市通办”业务需求及岗位职责,市局设置、调整综合征管系统V2.0的全市权限的通办岗位和用户组,对农产品收购发票、货物运输发票、海关完税凭证等采集、认证系统相关岗位人员进行用户组设置、权限升级维护。各(县)区局对应完成赋岗赋权工作。

3.组织岗位培训。各单位迅速组织通办岗位人员进行“全市通办”作业规范和工作流程的业务培训,使通办岗位人员能够明晰工作职责,熟悉业务流程,熟练掌握操作要领。

4.加强宣传。加大宣传工作力度,通过办税服务厅及媒体、网络等渠道告知纳税人。

(二)正式运行(6月征期起)

从6月征期起,全市各单位全面推行“全市通办”。

(三)调整及总结

各单位在推行过程中有何问题,要及时向市局反馈,并于8月底前向市局上报整体运行情况,市局针对运行中的问题作进一步调整。年底前,市局将对“全市通办”推行工作进行总结提炼,结合全市“全员全程全域”工作开展情况,对通办业务范围做进一步拓展。

五、注意事项

(一)大读卡器的使用及保管

由于各单位购买大读卡器数量较大,要做好登记并指定专人负责大读卡器的使用及保管工作,严防遗失,出现质量问题及时向金税公司申请调换。除通办业务窗口外,各单位应尽量延续使用金税卡办理各项抄报税、认证业务,节约资源、减少浪费。

(二)涉及需要开具纸质税票的问题

由于目前金库无法完全实现县支金库与市支金库及翠屏区支金库纸质票据交换,纳税人涉及税款缴纳需要开具纸质税票的暂不纳入“全市通办”。原城区板块和县涉及纸质税票可以办理“同城通办”业务暂停办理。纳税人有实际需要的,通过税库银或银行端查询等电子缴税方式解决。

(三)几类特殊情况处理

1.跨区申报纳税人因银行账户余额不足导致扣缴税款不成功的,受理税务机关应删除申报表和电子缴款书信息,并告知纳税人及时到主管税务机关申报缴纳税款;2.跨区纳税人办理申报时,由于系统及其他原因导致重复扣款的,由主管税务机关清理并办理退库事宜。在重复扣款未解决之前,主管税务机关应告知纳税人在本局办理相关涉税事宜;3.纳税人发现领购的发票存在错售、次版等问题,需要进行退票处理的,按照“谁售票谁退票”的原则,到原领购发票的国税办税服务大厅服务窗口申请退票处理;4.受理机关在办理跨区纳税人发票发售业务时,由于错售等原因需要发票退库操作的,发售岗人员需进入非同城通办岗位下的发票发售模块进行退库操作;5.跨区办理纳税人涉税业务时,由于误操作导致综合征管系统2.0中相关数据错误的,由主管税务机关负责数据的清理和修改;6.对有欠税或其他违法行为的,受理税务机关不得向纳人配售发票,应告知纳税人回主管税务机关办理,并及时通知其主管税务机关。

(四)征管资料和发票管理工作

“全市通办”启动后,各单位要认真做好通办业务跟踪及数据核对工作,受理涉及“全市通办”的各项资料,按类分时序存放,就地集中管理,年终送主管税务机关存档。对发票发售情况,各单位要按月进行清理核对,对帐实不相符的,要及时查明情况并进行调整,同时逐笔填写《市国家税务局“全市通办”发票发售情况明细表》(见附件二),于次月5日内报市局征管科,由征管科汇总挂网,供纳税人主管税务机关查对。

六、组织保障

“全市通办”是提高办税工作质效,建设服务型国税机关的重要举措,是今年我局推进征管服务模式调整转型的重点工作之一,也是深入推进群众路线教育实践活动和便民办税春风行动的主要抓手,各单位要高度重视,切实做好各项组织保障工作。

(一)切实加强组织领导

各单位主要领导要亲自过问抓好该项工作的部署、落实,指定专人负责,严格按照市局的工作部署,精选优秀人员从事通办工作,为推进工作顺利开展提供有力保障。

(二)及时跟踪关注税源变化情况

各单位在实行“全市通办”后,要加强前台办理业务的后续管理,充分运用税收分析监控系统、风险评估及电子档案系统及行业网即时通迅软件等信息化平台和手段,监控发票发售、申报征收等业务变化情况,及时进行信息传递交换、反馈沟通,力避出现业务真空和工作断档。

(三)积极做好宣传辅导工作

要做好针对纳税人的辅导培训、宣传动员和解释工作,充分利用办税服务厅就“全市通办”的业务范围和办理程序对外公告,并通过其他多种渠道做好对纳税人的宣传。不得推诿、拒绝纳税人的通办业务申请,对于不属于通办业务范围的,要向纳税人做好解释,确保推行工作顺利进行。

2016机关服务承诺书
2016年便民办税春风行动 第九篇

机关服务承诺书

为认真贯彻落实省交通厅“微笑服务、温馨交通”活动的部署,进一步加强队伍作风建设,提升公路职工的整体素质,强化服务意识,提高服务水平,塑造良好的芜湖公路形象,芜湖市公路管理局机关全体职工现向社会郑重公开承诺:

一、微笑和文明用语标准

(一)微笑标准

要发自内心,面部表情和蔼可亲,真诚、自然,口眼结合,眼神专注、和善。面对服务对象,目光友善,亲切自然,不左顾右盼、心不在焉,要传递出对服务对象的尊重。

(二)文明用语标准

你好;请稍候;请问有什么需要帮助的;我陪同您到××科室;对我们的工作还有什么意见和建议;请走好;再见;××同志不在,您有事需要转告么。

二、机关文明规范服务标准

(一)文明办公

1.不在非吸烟区吸烟,保持办公室空气清新、肃静。

2.办公用品、文件资料摆放整齐、有序,室内整洁。

3.接听电话及时、热情,语调平和,使用文明用语;拨打电话时,注意节省时间,表达要准确,简明扼要;不在电话中谈论与工作无关的事情;不准上网从事与工作无关的操作。

4.工作时间,不谈论工作以外的事情。在谈论工作时保持音量适中,不影响他人工作。

5.离开岗位要告知主管领导或同事,出差在外要与主管领导保持联系。

6.工作责任心强,精神状态好,人际关系和-谐。

7.业务熟练,工作耐心细致,不推诿,办事准确、及时、高效;公文处理要在规定的时限内办理完毕。

8.严格考勤制度,工作纪律严明,做到不迟到、不早退、不中途脱岗;无重大工作失误和责任事故。

9.勤俭节约,珍惜和有效利用各项资源,自觉落实好关于建设节约型机关的各项措施。

10.严格遵守会议时间、会议纪律,保持良好的会场秩序;参会期间,关闭手机或将手机设置在振动模式,不干扰会场秩序。

(二)文明接待、文明拜访

1.实行首问负责制;待人礼貌、热情、诚恳,态度和谒;接待结束后,礼貌送客。

2.介绍有序,一般应为本单位向外单位、年轻向年长、职务低向职务高介绍。

3.互换名片时,应起立,将字朝向对方,双手递送。

4.重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单(含职务)、资料,接待室摆放桌签、茶具、小毛巾(餐巾纸)等。

5.接待学习考察应事先准备宣传资料,为客人认真讲解,仔细回答客人提问,安排相应级别人员陪同来宾。

6.到外单位学习考察时,应事先告知对方访问目的、到访人姓名及身份,确定时间、地点;如有改变,尽早通知对方;准时赴约,结束拜访时致谢。

(三)文明交谈

1.语言礼貌,见面时主动示意,文明问候。

2.合理运用文明交谈语言,讲究谈话风度,语言谦和,内容简要明了。

3.适当使用称呼,谦虚、礼貌。

4.交谈要注意方式,要双向交流,尊重对方。

(四)文明仪表、举止

1.仪表大方,着装得体,整洁美观,既体现个人特点又要注意场合要求。头发梳理整齐,不染彩发,不留长指甲,不染彩色指甲。男同志不留长发,长鬓角,不

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留胡须。女同志上班时间不穿拖鞋。女同志不化浓妆。

2.公众场合保持良好习惯,不大声喧哗,不随地吐痰。

3.公务活动中不过量饮酒,中午不饮酒。

4.乘电梯时,要文明礼让。

(五)认真遵守保密规定

严格注意保守机关机密,按照密级要求,妥善保管和处理好各类文件。

我局机关全体职工严格执行上述承诺事项,请社会各界予以监督。监督电话:0553一3115155一6610。

签订单位:

芜湖市公路管理局 芜湖市公路管理局机关

负责人: 负责人:

二00九年十月十日

机关优质服务承诺书

为强化社会监督,加强房管系统履职能力建设,提高依法行政水平,提升行政服务效能,扎实解决房地产领域突出问题,推进我市房地产业持续健康发展,石首市房产管理局郑重向社会公开承诺:

一、严格依法行政。全面落实精减、下放的行政审批事项,坚决按照行政审批“三集中、三到位”要求,优化行政审批流程,提高审批效率;严格执行办事事项、法律依据、办事程序、办事时限、办事结果五公开制度;严格落实首问负责制、限时办结制和责任追究制。对有法不依、执法不严、违法不究、滥用自由裁量权和以权代法、以权压法、越权行政、吃拿卡要等人和事,一经查实,严肃追究,实行倒查,并向社会公开处理结果。

二、积极服务改善民生。建立科学的保障性住房分配制度,确保保障对象应保尽保,坚持全面公开信息,全程接受监督,确保保障性住房分配公平、公正、公开;强化动态监管,建立运转有序的进退机制,实现保障对象应保尽保,应退尽退。本篇文章来自资料管理下载。加强房地产市场监管,严格执行商品房预售许可,强化商品房预售资金监管;坚持房地产日报告制度和网监备案制度;进一步构建公开、公平、公正的房地产市场交易平台,减少交付使用过程中的矛盾,切实保护购房者的合法权益。规范窗口服务,努力提升服务水平,做到微笑服务、全程服务和跟踪服务。加强物业公司管理,维护住宅小区业主利益及社会环境建设。

三、树立良好政风行风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委转变工作作风的“实施意见”,狠刹“四风”突出问题,严格三公经费管理。按照“三严三实”要求,对落实政策出现“中梗阻”或最后一公里不到位的,对服务群众生冷硬顶推,庸懒散软,不守规章制度,门难进、脸难看、事难办的,坚决问责,绝不护短。

四、构建党风廉政建设责任体系。严守政治纪律和政治规矩,坚持廉洁从政。严格履行党员领导干部“一岗双责”,认真开展“基层党建先进单位”创建和“廉政承诺”、“三严三实”等活动。坚持加强干部监督管理,坚决做到不违规发放津贴、补贴,干部职工不违规接受任何形式的礼品、礼金、有价支付凭证。加强监督检查,严查有案不查、选择办案、以案谋私和追责问责不到位等问题。

五、畅通群众监督渠道。加强宣传和政策解读,畅通群众利益诉求渠道,建立来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台,坚决做到首访负责制,对群众反映的问题100%的进行核查,对查实的问题100%的全部依纪依法依规追责问责。

以上承诺,欢迎社会各界监督!

201x年x月x日

机关服务中心创先争优公开承诺书

为巩固学习实践科学发展观活动成果,推进创先争优活动深入开展,充分发挥党组织的政治核心作用和共-产-党员的先锋模范作用,结合中心第一支部工作实际,做如下“创先争优”承诺:

一、加强学习,在思想上创先争优。增强运用理论知识解决实际问题的能力,提高科学决策水平,争做掌握政策、熟悉业务的专业管理人才;

二、强化服务,在管理上创先争优。彰显服务意识,做到事事有落实,件件有回应,以服务细节体现工作力度,显现工作效率;

三、立足本职,在岗位上创先争优。力争工作不延误,差错不发生,办事人员不受冷漠,服务形象不受损害;

四、开拓进取,在行动上创先争优。要通过创新工作管理机制,不断适应新形势,研究新情况,总结新经验,探索新规律。

我支部将以实际行动兑现以上各项承诺,请广大党员、群众予以监督,提出宝贵意见。

机关服务承诺书

201x年,凤阳县国税局为深入推进廉政文化进机关工作,不断探索、创新,精心打造富有凤阳国税特色廉政文化品牌,努力根植廉政文化意识,净化干部职工思想,力求体现出凤阳县国税廉政教育的针对性、实用性和经常性,让国税廉政文化上页面、上桌面、上台面、上墙面,充分发挥廉政文化以文化人、以廉养性的积极作用和效果来大力弘扬新风正气。

一是组织领导有力。坚持把廉政文化建设与税收中心工作同研究、同部署、同考核,为了加强组织和领导,县局成立了“廉政文化进机关”工作领导小组。本篇文章来自资料管理下载。“廉政文化进机关”工作领导小组负责活动的组织计划,检查督导,领导小组下设办公室,具体负责综合、信息、宣传等廉政文化建设各项日常工作,并协助领导小组研究解决廉政文化进机关工作中出现的问题等。

二是方案制定科学。在滁州市国家税务局和凤阳县委县政府的正确领导下,以构建惩治和预防腐-败体系为主线,围绕中心,服务大局,制定了《凤阳县国家税务局创建廉政文化进机关示范点实施方案》,深入扎实推进反腐倡廉建设,营造出具有凤阳国税特色、较为完善的廉政文化体系,形成了反腐倡廉的“大宣教”格局,保障了凤阳国税事业的健康和-谐发展。

三是载体形式多样。设立“廉政文化阅览室”、“廉政教育影视角”,打造廉政文化墙,制作廉政文化宣传展板,悬挂廉政文化宣传挂图,创建廉政文化走廊,编印廉政漫画集、故事集,印制《廉政风险防范一本通》、《党员干部领导干部廉政箴言》,开辟网上廉政专栏,制作廉政文化屏保,征集廉政格言警句、书法作品,发送廉政文化短信,放置廉政警示桌牌,发放《致凤阳国税干部职工廉洁自律公开信》、《致纳税人的一封公开信》、《全县国税干部职工廉洁自律承诺书》和开展《廉政主题征文》等活动。

四是廉政氛围浓厚。凤阳县国税局坚持贴近工作、贴近生活、贴近群众的原则,以富有凤阳国税特色的廉政文化,开展内容丰富、形式活泼、干部群众喜闻乐见的廉政文化活动。本篇文章来自资料管理下载。为税务干部这支队伍注入了磅礴的正能量,大力开展文化倡廉,读书思廉,典型导廉,制度管廉,文体促廉,结贫悟廉,环境育廉等活动,大力倡导和营造党员干部学廉、思廉、践廉、颂廉的浓厚氛围,促进干部不断升华自省、自律的人格品性。

五是行业特色鲜明。凤阳国税以“勤政廉政”为主题,坚持依法治税、信息管税、风险控税、人才强税,实施税收遵从、风险应对、执法保障、人才培养四项策略,探索纳税服务、工作运行、廉政内控、干部成长四种机制;围绕提升站位、增强税务公信力和执行力的“一提双增”目标,打造一条索链、构筑一个闭环、形成一种格局、建立一套机制,认真落实好总局的“扎根工程”和“便民办税春风行动”,努力开拓税收事业更加广阔的前景。

201x年xx月xx日

县就业机关服务承诺书

一、主要职能

负责全县各类培训工作;负责失业保险工作;负责劳动力市场管理;负责小额担保贷款等。

二、服务内容

各项培训工作、全县失业保险基金管理、核算和失业保险扩大覆盖面工作、劳动力市场和职业介绍机构的管理,全县农村劳动力转移就业、劳务输出工作、小额担保贷款扶持创业工作。

三、服务对象

县内下岗失业人员、有就业再就业意向人员、大中专院校毕业生、退伍军人、有创业愿望且符合小额担保政策人员、有培训需求各类人员等。

四、服务承诺

进一步贯彻落实科学发展观,提高服务质量和水平;依法行政;认真履责;推行政务公开。

(一)牢固树立公仆意识,热情接待好每一位到就业局办事的工作对象,并竭力做好服务工作,增强就业工作凝聚力,争创就业再就业最优发展环境。

(二)坚持政务公开。认真做好办事公开制度工作,做到及时公开、全面公开,自觉接受社会监督。

五、主要负责人信息

姓名:

办公电话:

手机:

从政格言:勤政为民,克己奉公。

六、联络员信息

姓名:

联系电话:

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