客户经理岗位职责

导读：　　1 努力提高个人素质，不计较个人得失，对公司和客人须有奉献精神。 　　2 具备高度的敬业精神，监守岗位，履行职责，不得有窜岗，脱岗现象发生或以任何理由离开公司。...

　　客户经理岗位职责：

　　1 努力提高个人素质，不计较个人得失，对公司和客人须有奉献精神。

　　2 具备高度的敬业精神，监守岗位，履行职责，不得有窜岗，脱岗现象发生或以任何理由离开公司。

　　3 积极做好与客人的沟通和联系，熟悉客人的各方面信息，并积极开发新客户。

　　4 和同事保持良好的关系，工作中相互支持，积极配合，努力完成经营指标。

　　5 严格按照订台制度进行订台，不得慌报和隐瞒订台信息。

　　6 积极做好每一次公司派对和节庆活动的宣传和销售工作，确保派对销售的实施效果。

　　7 服从上级工作安排，协助参与各项接待活动安排.

　　8 积极宣传公司，树立公司良好形象，并注意了解客人对公司的意见或见议并及时向上级汇报。

　　9 随时收集、整理相关信息，为俱乐部提供合理化建议。

　　10 协助经理联系拜访俱乐部的新、老客户，并保持良好关系，同时不间断地按总经理要求改变销售策略。

　　11 完成经理下达的其它工作。

　　12 熟悉各种接待模式和各种应酬接待技能与技巧，促动和营造娱乐，消费气氛.

　　13 利用积极促销有效刺激客人消费，满足客人合理消费要求。

　　14 熟悉酒水知识、酒水牌，熟记每天供应出品情况，积极向客人推荐。

　　15 注意礼节礼貌注意自身形象及修养及自身素质。

　　16 了解客人的个人兴趣，性格，特长等。便于交谈及关系进一步融洽，同时不要卑躬屈膝，应热忱自信.交谈时注意力应集中避免打断别人说话.

　　17 合理调节气氛，避免冷场。

　　18 保持积极的工作心态，树立良好的工作职责感，树立良好的服务形象。

　　工作程序：

　　I、准时上班。

　　2、18：00—18：30之前化好妆，换好工作服。

　　3、21：30前做好订台工作并合理安排台位通知相关人员作好订台登记。

　　4、当客人到达后须热情、礼貌、面带微笑地向客人打招呼. ·

　　5、以划拳、摇骰盅等方式提高客人的情绪。

　　6、工作中必须把握娱乐气氛和消费氛围，必须以适当的方式积极引导客人进入娱乐状态，并留意与客人的沟通方式，主动为客人提供服务.

　　总经办：

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