2016年功能科工作总结及计划

导读：　2016年功能科工作总结及计划(共9篇)2015工作总结及2016年工作计划成飞医院重症医学科2015年工作总结2015年即将过去，回首过去的一年，我科全体同仁团结协作， 在院长和书记的正确领导下，在各职能科室的协助下，以病人为中心，加强重症医学科的建设，改善医疗服务，改善医患关系，提高医疗、护理质量水平及技术水平，实现了医疗质量和安全的...

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2015工作总结及2016年工作计划
2016年功能科工作总结及计划 第一篇

成飞医院

重症医学科2015年工作总结

2015年即将过去，回首过去的一年，我科全体同仁团结协作， 在

院长和书记的正确领导下，在各职能科室的协助下，以病人为中心，加强重症医学科的建设，改善医疗服务，改善医患关系，提高医疗、护理质量水平及技术水平，实现了医疗质量和安全的持续改进。保障医疗安全，提高满意度，努力为人民群众提供安全、优质、满意的服务。现将工作总结如下：

一.收治、转科病人统计情况

1. 全年（2014年11月1日至2015年10月31日）共收治病人208人次。病人收治数量较去年减少36人次。

APACHEⅡ评分>15分202人次，转入患者与标准的符合率97%。 床位使用率69.1%，较去年减少10%左右。

抢救成功转入普通病房76人次，较去年减少35人次。转出患者 与标准符合率98%

2. 一年来完成多例急危重症病人的大抢救工作，抢救危重病人524人次，较去年增加159人次，按人次抢救成功率88.2%，按病例数抢救成功率78.64%（221/281）。

抢救病种：脓毒血症、失血性休克、创伤性休克、感染性休克、心 跳骤停、重型颅脑损伤、脑出血、重症哮喘、呼吸衰竭、急性心肌 梗塞、急性左心衰、车祸复合伤、高处坠落伤、重症肺炎、低血糖 昏迷、高渗性昏迷、酮症酸中毒等。

二.ICU专项技术开展情况

1.持续开展危重症评分（APACHEⅡ评分系统），入室评分率100%， 严格把握ICU转入转出指针。

2.持续开展ICU目标监测：压疮发生率、管路脱落发生率、24/48小时重返ICU率、高危患者比率、死亡率、“三管”感染监测。具体

监测情况见月报表。

3.持续开展经皮气管内导管植入术、中心静脉置管术

4.与血液透析中心合作开展床旁连续血虑（CRRT）。

三.ICU获得的荣誉：锦旗一面、感谢信1封。

四.员工院外培训进修情况：

医生李倩1人到华西医院进修已经完成，并被评为优秀学员：

5名医生多次参加省市级呼吸重症培训及血流动力学监测培训。

五.员工院内培训情况：完成新入ICU医生的培训。

（1）培训气管插管。反复训练气管插管，提高熟练程度，缩短插管时间，人人过关。

（2）培训动脉、中心静脉置管术。熟练掌握在各个部位置管技术要领、操作，掌握持续有创动态监测、中心静脉压监测技术。

（3）培训呼吸机的使用。要求每位医生掌握呼吸机使用适应征、调整呼吸机参数、撤机的指征，掌握无创通气方法，每位医生熟练使用。

（4）培训除颤仪的使用。要求每位值班医生熟练掌握除颤仪复律、除颤的适应症、能量。

（5）院感培训 每季度科内系统培训一次并考核，不定期晨会上培训手卫生、“三管”感染防控措施并抽问。组织员工参加院级院感培训讲座。

（6）经皮气管导管植入术培训，目前至少有4名医生熟练操作。

六．医疗质量和安全的持续改进.

严格执行十三个核心制度，提高医疗质量、病历质量、护理质量，

严格控制医院感染，对多重耐药菌严格执行消毒隔离制度，杜绝院感爆发。

在ICU科质控小组、ICU科院感管理小组积极努力工作下，落实

危重症抢救制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、死亡讨论制度，三级医师查房制度、临床输血管理制度等等，严把抗生素使用指征，通过环节质控和终末质控杜绝乙级、丙级病历，甲级病历达100%。经院感科检查，器械消毒灭菌合格率100%，空气培养合格率100%,消毒剂及工作人员手卫生均合格，4月物表监测不合格提出整改措施

后监测合格。护理部和科内每月检查急救药品、设备完好率100%，不定期对护工和工作人员予以院感知识培训，减少院内交叉感染发生。

七．重症医学治疗监测指标及“三管”感染统计情况：

1. 每月进行重症医学科目标监测总结分析比较。

2.“三管”感染合计：

尿管5例， 尿管相关感染与去年相同。

中心静脉置管相关感染6例， 血流相关感染增加6例。需

要加强CVC 置管患者感控管理。

呼吸机相关性肺炎2例，呼吸机相关感染减少9例。

八.人力资源及设备完善情况

医生总人数5人，护士总人数20人。呼吸机增加至10台（含

转运呼吸机一台），监护仪共9台。输液泵增加2台。床旁心电图1台，床旁血气分析仪1台。床旁CRRT机器已投入使用。

九．小结

一年来，由于医院领导的高度重视、积极支持和各相关科室大

力协助，员工自身的努力，ICU在过去的一年医疗技术水平有很大

的突破：

1.去华西医院重症医学科进修1年的李倩医生3月学成归来，带

动科内的年轻医生钻研业务，开展新工作。

2.完善设备不足及检查项目：我科必要的检查血乳酸、脑钠肽、

降钙素原开展情况很好，新增肌钙蛋白检查目前开展运行良好。

3.无创辅助通气广泛开展使用，效果较好，明显减少气管插管。

4.仍存在的问题：

（1） 病源不足： 床位使用率仅69.1%，较去年减少10%.

有以下原因：急诊科对危重症识别不够充分，个别危重患者未

及时收入ICU；各临床科室未及时将危重病人转入ICU；导致

ICU病员不足，资源浪费。医务科进行协调过一次，情况有所

改善，但外科仍执行差。

(2) 依据四川省对重症医学科建设的要求：我科未设置主任办

公室，已经向主管院长申请整改，目前已得到院长的批复。

（3）仪器设备的功能尚未得到充分利用，如彩超。这需要派医

生进一步专业学习彩超使用，并取得资质。

（4）有些设备已申请采购，但尚未到位，如：抗血栓泵，可视

喉镜。

（5）科研工作开展困难。原因有二：一是未寻找适合我科的课

题，二是缺相关设备，如心排量、心脏指数等指标测定的设备。 目前正值我院 “巩固三乙成果”争创“三甲”的势头，抓住契

机，ICU全体职工有信心将我院ICU建设成为设备技术功能齐全、最大限度提高抢救成功率、值得兄弟科室信赖的综合ICU。

2015.11.20

重症医学科 兰丹琼

成飞医院

重症医学科2016年工作计划

我们将继续坚持“以病人为中心”的工作目标，进一步规范重症病房医疗工作，夯实基础技术，改善医疗护理服务，提高医疗护理质量，保障医疗安全，提高满意度，努力为人民群众提供安全、优质、满意的医疗服务；同时为提高急危重症、术后复苏的医疗护理水平和急救技能，特制定新一年ICU工作计划如下：

一.加强医生护士医技培训，提高医疗护理人员的综合素质。

1.按医务人员在职继续教育实施方案抓好“三基三严”及专科技能训练与考核工作。

（1）重点加强对低年资医务人员的考核，强化他们的学习钻研意识，。

（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，每月专科技能示教及考核一次，每季度专科理论考核一次不流于形式，由科主任组织进行闭卷考试，要求讲究实效，为培养专科医务人员打下坚实的基础。

2.加强人文知识的学习，提高护士的整体素质：组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识以增加患者满意度和提高自身素质。

3.更新专业理论知识，提高技术水平。科主任经常组织学习专科知识，如遇新病种和特殊疑难病种，可通过请专科医生授课、会诊、上网、检索文献资料、组织查房及讨论等形式更新知识和技能。

4.组织学习反复演练中心静脉压、有创血压监测，动脉置管、中心静脉置管、吸痰、气管切开、气管插管、无创辅助通气等专科技术操作及护理项目。

5.组织学习反复演练除颤仪、呼吸机、CRRT、血气分析仪、彩超使用等专科操作项目，以提高急救技能。

6.明年计划派多名ICU医生进修彩超、CRRT使用，为广泛开展彩超及CRRT作准备。

【推荐】医院信息科2016年工作总结及2017年工作计划
2016年功能科工作总结及计划 第二篇

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医院信息科2016年工作总结及2017年工作计划

在院领导班子带领支持下，在各科室的配合支持下，医院信息科各项工作有序开展，较好的完成了2016年各项任务。现把2016年职责履行情况和工作中存在的问题以及2017年工作思路及重点报告如下：【2016年功能科工作总结及计划】

工作回顾

1. 国家卫生统计信息网络直报的月报、季报、年报；某某省统计

局网络直报；10大指标月报；临时下达的各种报表及调查表。

2.

㈠ 更新医院信息系统做前期准备，2016年对医院信息系

统共进行了2次招标，均流标告终。

㈡ 对某某省数字化医院考核评审进行自评。

3. 4. 5. 的各种文件、程序、制度、预案等）

6. 其中每月固定邮件有10大指标上报邮

件、院计生办上报邮件、药委会合理用药上报邮件。

7. 防保疫情宣传、

院务公示、参合农民住院须知、体检流程、更新大屏数据、各

类活动及节假日通知等。

8.

9.

10.

11.

12.考核数据并公示。

13.。

14.

15.

16.

17.

18.19.参加高招体检；党的群众路线教育

实践活动；512护理比赛； 国庆惠民活动群发短信；运动会

服务、卫生局打击非法行医仪式、市里组织的卫生讲座、医院

西点执行力培训、移动4G新闻发布会、消防演习、预防职务

犯罪警示教育讲座、历次捐款等。

20.协助：检验科申报2016年全省室间质评申请表，每季度协助检

验科网上上报质控。检验科表格、检验科导图片、检验科

外语报名、医院微生物实验室安全管理自查报告

协助：居民医保参保录入、核对、导入数据、编辑电子表格、打

印文件、发送邮件。

协助：农合制作编辑excle表格、单病种统计及报表、农合关于

大额报销新乡会议。

协助：急诊制作表格。

协助：妇科整理《出生医学证明》签发机构及印章备案表。

协助：放射科刻录光盘。【2016年功能科工作总结及计划】

协助：党办下载文档、填写党员报表、整理党员照片。

协助：物价办治疗费调整

协助：医务科电子表格编辑、下载文档、医院病种调查报表。打

印临床路径奖罚名单。协助病案室输入、统计病例，对病

案室进行软件培训。

协助：社区服务中心核对数据。

协助：保卫科、财务科调监控。。

协助：院办、文印室修改文档

协助：人事科软件安装、晋升副高报名、护师考试报名、执业医

师报名、统计师报名、继续教育报名、继续教育打印合格

证书、照片修改、文档转表格。

协助：药委会抗生素情况调查表、住院处处方查询、药委会三好

一满意表格。

协助：药械科药库退药、培训中药房导出电子表格及使用、打印

仪器标签。

协助：防保科整理新乡市单位信息表。

协助：财务科导出表格、住院处制作表格。

存在问题：

某某省卫计委“关于在全省开展数字化医院评审工作的通知”中要求二级医院申报须达到数字化医院评审C级，评审标准共6大项256小项，总分500分，二级医院标准不低于300分；对此我院对数字化医院工作进行自评， 结果只达到了61分，相差甚远，存在问题按评审标准6大项可归纳为：

一、组织管理（总分40分 自评19分）

1、成立由一把手院长任组长的全院信息化领导小组：全院信息化领导小组的定期会议每年不少于4次，以会议记录和签到表为依据。【2016年功能科工作总结及计划】

存在问题：虽然有信息化领导小组，但对信息化建设关注力度不够，定期会议每年少于4次。

2、设定独立专职机构 ：

1)有独立专门的机构（如信息科）负责落实信息化建设规划和日

常维护，以机构成立正式文件为依据，有专用章，有独立办公地点。

2)建立信息使用与信息管理部门沟通协调机制（包括联合查房、有会议记录和签到的协调会议等），至少具备两种沟通机制，以相关协调记录为依据且内容真实。

存在问题： 1.我院一些相关规定与医院计算机管理制度背离，医院购置计算机网络设备、耗材及相关施工维护未经信息科，结果致使信息科难以作预算造计划，不仅增加了不必要的成本支出，也使日常维护工作陷于被动。2.没有专用章；3.没有联合查房、协调会议的沟通机制。

3、配备有系统管理人员、软硬件维护人员、专职网络安全管理人员：

1)每100个编制床位须配备1名维护人员，维护人员配置到位。

2)配备至少1名系统管理人员，对管理制度、业务系统和流程熟练。

3)配备至少1名专职网络安全人员，以工信、公安等部门核发的资质证书为依据。

存在问题：信息科目前总共3人，担负任务以网络维护、医院统计为主。维持现状尚可，但随着医院信息化的更新完善发展，维护人员配置不足，没有专职网络安全人员是医院应引起关注的问题。

4.建立人员稳定性制度，定期组织培训：

1)岗位设置、信息专业技术人员配备和分工合理。以提供的信息管理岗位职责说明书、人员分工表、人事花名册材料为依据。

2)专职技术人员的管理和培养到位，人员稳定。有人员录用、培训、考核等培养制度；每人每年至少接受培训20学时,有人员培训证明材料，如各类培训证书、继教证书等。 存在问题：配备和分工合理欠缺相应材料，人员录用、培训、考核等培养制度欠缺。

5.建立数字化医院建设中长期规划和年度管理计划：

项目管理科2015年工作总结及2016年工作计划
2016年功能科工作总结及计划 第三篇

项目管理科2015年工作总结及2016年工作计划

项目管理科2015年工作总结及2016年工作计划

一、城市更新实施主体确认工作有序推进

全年共完成**小区（**大厦）、中外运长航物流中心、**啤酒厂城市更新单元、****地块城市更新单元4个城市更新项目实施主体确认；完成**小区（**大厦）、中外运长航物流中心监管协议签订，并正在与**啤酒厂城市更新单元、****地块城市更新单元签订监管协议。

二、城市更新项目实施势头继续向好

通过积极协调，今年我区完成供应城市更新土地面积约11.7公顷，排名全市第三，项目实施率继续保持全市前列。截至目前，我区城市更新在建项目达到28个，规划总建筑面积约365万平方米，其中产业面积约280万平方米，其中**国际汽车物流产业园一、二期、**下村南区整体拆迁改造、**金稻田路鸿基迅达工业区改造、**进智**片区现代物流分拨中心一期等4个项目已完工。

三、城市更新项目投资保持高位运行

根据已入库的20个项目统计数据，1-11月城市更新项目已顺利完成固定资产投资49亿元，预计到年底可以完成约52.4亿元的投资任务，将超额完成原计划11.5%，其中1-11月14个产业升级项目完成投资约37.9亿元，占总投资比重77.3%，同比增长67%。

下一步计划

（一）着眼项目实施，形成推进合力。对于取得专项规划，符合条件的项目，我科将按照我区城市更新工作改革试点工作要求，提速提效，进一步简化办事流程，在规定的时限内完成改造实施主体确认及签订监管协议等工作；紧密协作，对于已列入城市更新计划尤其是已完成更新单元规划（草案）公示的项目比如华润冷库等，提前介入、跟踪协调，做好与项目申报单位的改造实施主体确认衔接、材料审核等工作。

（二）对已经完成主体确认、签订监管协议工作的项目，我科将加强监督，做好跟踪协调工作，优化项目推进管理机制，进一步做好城市更新项目的市政配套设施建设监管，确保其按规划要求实施。

（三）进一步加强与区发改局、统计局、经促局、投资推广局等单位的沟通协作，确保城市更新项目进入开工建设阶段后，使城市更新工作与固定资产投资统计、产业升级以及招商引资等相关工作同步推进。

2015年总结和2016计划
2016年功能科工作总结及计划 第四篇

1. 门诊就诊流程再造

1) 优化了患者排队叫号流程。病人到院可直接到分诊台挂号等候就诊。

2) 启用了银医通系统，实现自助挂号、自助预约、自助充值、自助缴费，自助建档，病历打印等功能。

3) 诊间实现复诊预约，诊间结算，导诊单打印等。

2. 医疗管理流程优化

1) 优化绿色通道病人的管理流程，实现了对绿色通道病人的限制金额和有效时间的控制。

2) 启用了看守所病人的信息化管理流程，实现看守所病人需凭协议单位卡就诊的管理模式。

3) 启用了多部位开单的申请授权流程，实现了规范开单收费问题。

3. 互联网+医疗的初步应用

1) 目前通过手机APP主要实现了预约挂号，查看检验检查报告等功能。

2) 已接入两个APP: 市卫计委主办的温州智慧健康手机APP和趣医院APP

3) 医院官方的APP和微信公众号上的功能目前已在测试，本月就能推出上线。

1. 继续完善和优化医院现有的医疗和行政管理流程，为将来的新院打好基础。同好做好科室分工管理，每月主动下科室了解用户的需求，想法和抱怨，做好问题收集，追踪问题解决情况，重点解决目前普遍反应的系统慢的问题。

2. 充分利用互联网+医疗的应用，打造移动互联网医院。

1) 通过移动互联网医院应用，患者可全程参与就诊前、就诊中及就诊结束后的全流程。患者可通过手机APP和微信实现预约挂号，查看检验检查报告，收费结算，住院期间会及时收到包括健康宣教和注意事项提醒，并可与主管医师及护士做在线互动沟通，同时患者也可参与医院服务的提升，包括投诉和评介医院服务满意度，出院后还可以和主管医师进行沟通咨询，复诊预约等。

2) 通过移动互联网医院应用，医生可以无论何时何地对患者实现移动管理，例如在院内可用手机或微信实现移动查房、获取患者危急值提醒、在家里或出差可用手机或微信实现查看患者的病程记录，检验检查结果，接收院内通知公告等。

3. 做好医联体中几大中心的信息化建设。

科教科2015年工作总结及2016年工作计划
2016年功能科工作总结及计划 第五篇

宜城市中医医院科教科

2015年工作总结及2016年工作计划

2015年，我院科教科工作，以提高我院医疗技术水平，加强医疗、科研和管理等后备人才队伍建设，进一步提高我院医务人员的综合素质为基础，以满足广大人民群众就医需要为目标，在医院领导的帮助、关心和支持下，在科教处同志的共同努力下，自己面对实际、具体、困难、复杂的工作，用扎实、开拓、务实、求新八字方针，指导自己在一年中，出色并创造性地完成了领导和组织交给的各项工作任务。按照年初制定的医院继续教育及人才培训计划，切实加强管理，精心组织，周密安排，采取多种形式认真开展工作，取到了显著成效。现将工作情况总结如下：

一、继续教育工作主要经验和做法

1、院内业务培训和知识讲座

本年度，我院共组织医学知识讲座及培训26次，其中医疗医技组14次，护理组12次，邀请外院专家授课1次，按照本院年初制定的授课计划表，各科室均准备了本学科的培训课件，在领导的精心组织和周密安排下，成功的完成了本年度继续医学教育全部授课计划。

2、法律法规、“三基三严”考试

按照年初制定的计划和方案，本年度我院组织了各类形式的业务考试共计12次，其中法律法规方面：医务科组织考试3次，护理部组织考试2次；岗位练兵“三基三严”考试方面：医务科组织考试3次，护理部组织考试4次。经院领导的重视与支持，通过全员医护人员的积极参与，本年度的各项培训、考试开展顺利，并取得了满意效果。

3、卫生事业的发展，对继续教育工作提出了新的要求。继续教育工作必须在原有基础上，不断地强化组织管理，健全运行机制，更新教育内容和方式，才能不断深入发展，取得实实在在的效果。知识更新、技术创新、能力开发，创造性人才培养，是继续教育所肩负的任务。要完成这一任务，要求继续教育必须不断地务实、求新。一年来科教处将扎实、开拓、务实、求新作为继续教育工作的一个重要指导方针，贯穿始终。

4、完善规章制度，加强科学管理，是开展继续教育工作的保证为了加强继续教育的管理，保证继续教育不留于形式，切实做到“有所学，学有所用”的目的，不断提高继续教育的质量，建立一整套可行的考核、登记、评估制度是十分必要的。建立健全管理制度是继续教育工作的重要环节。科教处根据卫生部、卫生厅有关文件精神，结合我院实际先后制定、修改和完善了《关于继续医学教育项目的有关规定》、《关于开办国家级、省级继续医学教育学习班暂行规定》、《继续医学教育学分及思想政治职业道德继续教育学分制实施细则》、等文件和规章制度。明确了我院所有属于继续教育对象，医、药、护、技人员每年必须完成25学分，并将其作为评聘、晋级的重要依据，同时我们这每一位医、药、护、技人员购买了省厅的《继续教育登记手册》，将每人参加继续教育活动进行登记入册，存档上报，以此督促每位卫生人员自觉参加各种继续教育活动，使我院的继续教育工作在规范化管理的轨道上稳步发展。选派各科室业务骨干，参加国家级、省级、市级等学术交流和培训会议，引进新技术，新理论、新方法来推动院内新项目的开展，从而提高各科室相关技术人员的综合素质和技能。今年共派出参加学术交流及培训会议共19人，参加国家级、省级、市级长、短期培训班20次，较往年有大幅度增加和提高。

二、加强重点专科建设，发挥中医药特色优势

重点专科建设成绩突出，我院2015年8月皮肤科通过评审成为湖北省重点建设专科，2015年10月骨伤科通过襄阳市重点建设专科评审。针灸科、肛肠科、为襄阳市重点建设专科。加强重点专科皮肤科建设，2015年为皮肤科新增两个治疗室：过敏源检测及脱敏治疗室、中医皮肤美容治疗室；添置了治疗湿疹、痤疮及皮肤修复的红蓝光治疗仪、光子嫩肤治疗仪，及德国进口摩拉检测治疗仪，检测过敏源，开展脱敏治疗项目，投放以来，治疗人次与日俱增，效果明显，受到患者青睐。皮肤科还引进了中药倒模面膜法、火针等中医治疗皮肤常见病技术，积极发展中医特色优势，皮肤科在建设重点科室中，新增德国莫拉生物检测仪及配套设施投资资金100万，光子嫩肤治疗仪及配套设施投资资金20万，安排人才进修学习1万，重点科室建设投资资金72万，重点科室增加床位10张投资资金1万，重点科室网络工程建设投资资金2万，对口支援一个乡镇医院皮肤科建设使用资金5万。实际项目实施使用资金严格按要求实施完成，资金拨付到位。

三、基层中医药适宜技术推广及培训

确保我院中医药适宜技术推广工作顺利实施，我院成立了“中医专科专病及中医药适宜技术推广试点项目建设工作领导小组”和工作办公室。院长吴文凯同志任组长，副院长徐善全任副组长，各科室负责人为成员。医务科负责统一组织协调中医药适宜技术推广试点项目建设的组织领导工作，统筹协调有关事宜，督导落实方案实施，及时研究解决工作中存在的问题及时向院长汇报并整改落实，为创建工作提供有效的组织保证和政策支持。同时制定年度工作计划，做好年度工作总结，组织督导检查。

（1）挖掘整理具有地方特色的中医药适宜技术。一是打造我院皮肤中医特色专科专病，完善诊断治疗、康复等系列流程，便于总结提高和推广应用。二是医院全面搜集整理已经开发的中医药特色适宜技术，并向全市推广遴选治疗32中常见疾病的87项中医药适宜技术；三是根据国家和省中医药管理局有关中医药挖掘整理的政策要求，实行一定的奖励措施，通过多种形式面向社会广泛征集、评价和认定中医药适宜技术，搜集民间单方、验方；四是鼓励名老中医献方、献技和整理总结临床简、便、验、廉的经验方法，；五是开发利用有地方特色的康复疗法和特效疗法，如仙人掌马齿苋鲜药治疗带状疱疹、穴位埋线治疗黄褐斑、芦荟治疗痤疮等已进入临床运用。

（2）组织举办各级各类中医药适宜技术推广应用培训班。采取轮训的方式，每年举办2—4期中医药适宜推广应用培训班，分期分批培训中医药人员。加强乡村医师中医药服务能力提升的培训：我院于2015年04月、2015年11月分别对全区170名中医人员和本院中医医药人员、部分护理人员进行了培训，共计423人次，内容主要为中医理论、中医诊断、中药、方剂、针灸学、推拿学等基本知识内容培训。使乡村医生进一步掌握了农村常见病、多发病的中医药防治技术，提高乡村医生的中医药特色服务能力和水平，充分发挥中医药在维护农民群众健康、建设社会主义新农村中的优势和作用。派驻医务人员参加被指导单位的临床诊疗工作，承担基层常见病、多发病、疑难病症的诊疗服务，帮助被指导单位独立开展中医适宜技术，提高诊疗服务质量和预防保健能力。重点对郑集卫生院、王集卫生院、流水卫生院等基层医疗机构开展多种形式指导，提升被指导单位的门诊、住院部中医康复业务工作量。

（3）广泛开展中医药适宜技术推广应用的宜传普及工作。利用健康教育网络体系、报刊、电视等传播媒体、健康教育传栏和《宜城市中医药适宜技术推广项目培训资料》等有效载体宣传普及中医药防病治病的简便有效方法。医院科室骨干定期或不定期的深入基层推广中医药适宜技术，使全院干部职工从思想上认识到，进行重点专科建设有利于挖掘和发挥中医专科特色与优势，提高医院的临床诊疗技术和整体学术水平，让更多的群众了解中医，认识中医，从而使中医药更好地服务于人民群众。

（4）充分利用各社区人民群众相信和利用中医药防病治病的习惯，开发民间丰富的中草药资源，以中医适宜技术的推广应用带动和促进我院中医药事业发展，继承和发扬中医药传统文化。

四、2016工作计划

1、2016年度我院继续医学教育工作将继续实行“请进来”（请专家讲学、手术、会诊），“送出去”（外出进修学习、参加院内、外各类学术活动及培训班）的形式，邀请上级指导协作医院襄阳市中医医院专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务及中医重点专科建设工作。选派医务人员到上级医院学习，2016年内计划选派6-12人次到三级医院或重点专科医院进行进修学习，吸收先进经验，提高技术水平，外出进修学习，将采取短、中、长期相结合的方式，对年青医护人员及业务骨干进行相专业进修学习，以增强我院专科队伍建设及整体技术实力。通过有计划的选送中医药人才到三级中医医疗机构开展较系统中医药知识培训，提升中医药从业人员素质，提高中医药临床应用率，扩大中医药医疗市场占有率。积极引进和开展新技术、新项目我院对于业务进修、学术交流、短期培

2015年医院功能科年终工作总结及年工作计划
2016年功能科工作总结及计划 第六篇

2015年医院功能科年终工作总结及2015年工作计划

2015年是忙碌的一年，也是硕果累累的一年。功能科在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的积极配合下，全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格按照医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院创造了良好的效益，作出了不可小觑的贡献。现将本年度工作总结如下：

一、工作成绩方面：

在功能科全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中，病理科完成诊断人次2280人次，创业务收入302000元；B超室完成检查达32000人次，创业务收入2880000元；心电图室完成检查达30000人次，创业务收入630000元；脑电图室完成检查7858人次，创业务收入385000元；多普勒完成检查1800人次，创业务收入180000元；胃镜室完成检查2850人次，创业务收入600000元。B超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检2500余人次；胃镜室和病理室紧密合作，积极开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群1200多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。我们承接了2015年良好的发展势头，圆满完成了2015年上级和人民交予的各项工作任务，为2015年的可持续发展奠定了坚实的基础。

二、政治思想方面：

今年来，功能科积极学习院周会精神，紧密结合“三好一满意”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”活动，大力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且率先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作认真负责，时刻为病人着想，耐心解释，尽量满足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上贴近患者，努力为患者提供优质高效、温馨的医疗服务。

三、新业务开展方面：

为了满足妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远发展的需要，今年来，病理科在原来的基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。11月份，病理科新购置一台LTS-V400阴道炎检测仪，为适龄妇女及时发现病情，及时开展治疗，提高康复起到至关重要的作用。从新仪器安装到正常使用，科室工作人员尽职尽力，积极学习，克服各种困难，充分发挥了新仪器的功能，工作量明显增加，既满足了患者需求，又提高了科室效益，成为科室增长的又一增长点。

四、业务学习方面：

功能科承担着全院各临床科室的检查任务，在疾病诊治过程中承担着重要的作用，各科室根据自身特点，长期坚持以自学、参加学会会议等方式不断充电，不断吸收新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工作人员不足等突出矛盾，功能科定标准、想办法、求实效、抓效益，通过制定合理的人员分配、轮替班制度，建立科学的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力创新，积极探索多种方式来改造服务流程，有效地减少了门诊病人的等候时间，加快了运行与周转，使有限的医疗资源满足了更多病人的需求，同时也推动医疗业务的增长。

五、质量控制方面：

为了提供诊疗质量，杜绝差错事故的发生，功能科工作人员充分协调与配合，认真履行岗位责任制，各科室严格执行各项操作规规，对接诊病人密切结合临床，详细交待检查前注意事项，认真审查申请单是否符合规范，掌握禁忌症，按规范及时填发报告，并且定期对病历信息进行检查，及时发现存在的问题，及时改正，全力为患者提供便捷的医疗服务，积极配合临床诊治工作。

六、存在的不足：

在回顾工作、肯定成绩的同时，我们也清醒地看到了工作中存在的不足和问题。特别是在人才建设、技术发展上还有一定的差距，服务水平还有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、个别科室劳动纪律意识不强，个别同志岗位责任心不稳，缺乏按规章制度工作的自觉性，随意性较大，有时工作态度比较懒散，学习精神有时也不够刻苦。

2、少数同志缺乏竞争意识和进取精神，危机意识缺乏，满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，缺乏创新动力。

3、专业技术人员的业务素质有待进一步提高。

4、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。

七、2015年工作计划：

1. 进一步完善管理制度，定期组织同志们学习院周会文件内容，对比《综合信息简报》上表彰的同志，发现自己的差距，努力进步，使科室上下形成一种良好的学习氛围。

2. 加强医德医风和职业道德教育，牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业纪律，严格按规则收费，做到价格透明，决不乱收费，坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”，确保工作质量，不做虚假诊断，不开虚假证明。

3. 强化纪律意识，增强同志们遵守纪律的自觉性，严肃劳动纪律，严格执行请销假制度制度，坚决摒弃纪律在执行过程中的随意性。

4. 设置意见薄，收集病人反映的问题。对意见薄中反映的问题，做好登记，对病人的意见和建议，由专人及时处理并回复及时进行处理。

我们决心在新的一年里，以医院发展为动力，进一步提高医疗质量，努力使科室布局、技术、效益协调发展，为我县人民健康，经济发展做出更大的贡献。

2015年11月22日

2016计划生育科总结及工作计划
2016年功能科工作总结及计划 第七篇

20XX年，在党工委办事处的正确领导下，在区计生委的业务指导下，唐冶街道坚决贯彻执行国家现行生育政策，建立和完善依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理、诚信计生的工作机制，强化责任、狠抓落实，圆满完成了全年的各项目标任务。

一、街道人口和计划生育基本情况

街道所辖15个行政村和三个新建社区，下辖7个属地单位，总人口21835人，已婚育龄妇女5242人。2016年1月至12月合法生育486人，违法生育2人，合法生育率99.59%，女性初婚123人，避孕节育措施落实率、流动人口发证率、建档率、审验率、统计合格率均为100%，达到上级规定要求。

二、主要工作措施和重点工作开展情况

（一）强化目标管理，把责任落到实处。

及时兑现了上年度计生工作奖惩并与各管理区和村签定了本年度人口与计划生育目标管理责任书。同时确保计划生育工作经费及时足额投入到位。工作上坚持改革创新，与时俱进。本着方便群众的原则，把管理与服务相结合，着力转变工作态度，规范办事程序。为全面完成办事处计生工作全年目标任务的考核打好了基础。

（二）深入宣传，营造人口计生工作的浓厚氛围

宣传教育是计化生育工作的首要任务。为了从根本上转变群众的生育观念，提高群众实行计划生育的自觉性，采取不同形式开展了经常性的宣传教育活动，营造了浓厚的工作氛围。3月份，开展生育关怀、妇女健康知识及安康保障讲座；4月份，在彭庄村举办踢毽子跳绳比赛；5月份，建大社区开展了以“生育关怀”为主题的“5.29”纪念日宣传服务进社区活动，同时彭庄村举办了“5.29”计生协会日主题文艺演出；7月份以“7.11”世界人口日宣传主题为重点，开展一系列计生宣传赶大集、进市场、进小区活动；加大对外宣传工作力度，今年对我街道在人口与计生工作中涌现出的好人、好事、好做法及协会活动、亮点工作等积极向新闻媒体投稿，在省市级主流媒体及报、人口之窗大力宣传唐冶计生工作，10月6日人口导报半个版面刊登16篇唐冶计生新闻稿件。

（三）加强业务学习，全面落实单独两孩政策

今年3月份对计生专职人员进行了调整，调整后人员及时与上级各业务部门做好对接，通过业务咨询、交流学习、参加培训等方式尽快熟悉掌握业务知识，迅速有效的融入到工作中来，确保了人口与计划生育的各项工作得以健康有序推进。六月下旬，街道专门召开由社区、村居及属地单位计生干部参加的“单独两孩”政策培训会，转发了省市区关于实施单独两孩政策等问题的通知，就“单独两孩”办理手续及流程进行详细解读；九月份印发了市人口计生系统基础知识学习试题及答案，组织村居计生主任、计生专职人员就人口计生系统基础知识进行培训考试，督促计生干部不断强化学习，不断提高业务知识水平。“单独两孩”政策放开后，组织计生工作人员进行目标人群调查摸底，入户走访调查符合“单独两孩”政策的家庭，掌握实情，了解生育愿望，完成“单独”信息录入500余条。严格按照单独两孩政策的相关规定和程序开展工作，截至目前，已为300对单独夫妇办理了二胎生育证，确保了“单独两孩”政策依法有序平稳实施。

（四）加强综合治理，构建人口计生工作管理新格局

一是坚持重心下移，不断强化基层工作队伍和制度建设。切实加强了村级班子、队伍、制度建设，把计划生育工作落实到村、到组、到户；完善了属地管理的管理体制，加大清理、清查力度，不断强化新建居民小区和各类特殊人群计划生育管理的具体措施。

二是坚持关口前移，充分发挥计生服务阵地功能，把提高健康查体率和长效避孕节育措施落实率作为控制违法生育的重点和突破点。为提高健康查体率，做好育龄妇女的服务工作，我们积极协调服务站的工作人员，早上6点前到村工作，今年已完成三次健康查体，应查体人数10343人，实查10127人，查体率为97.91%。对未参查人员办事处主要领导亲自召开会议，进行调度安排，不放过任何一个可疑点。在健康查体的同时，还大力提倡长效避孕节育措施，督促各村做好长效避孕节育措施落实工作，从源头上预防和遏制违法生育现象的发生。

三是坚持齐抓并管，加强部门之间协调联动。户籍政策修改后为及时准确掌握出生数据定期到派出所调取落户信息。各相关部门按照职责分工协调联动，综合治理“两非”案件，各村计生主任，育龄妇女小组长，对有生育计划的育龄妇女实行孕情跟踪，责任到人，对不明原因的孕情消失严查到底，基本消除“两非”现象，出生人口性别比实现自然平衡，四是加大社会抚养费征收力度，及时到派出所调取相关落户资料，并分别对他们进行了征收社会抚养费谈话，部分执法文书已下达。

（五）强化工作基础，努力提升优质服务水平

今年是我区人口和计生工作的“基层基础建设提升年”，我办事处以提升能力、深化创新为动力，切实改进工作作风，稳中求进，务实开拓，突破难点，确保实效，以争创“十百千万”活动为契机，全面提升街道、村两级服务管理水平，促进人口计生工作进档升级，促进计生家庭幸福和谐，促进人口长期均衡发展，为经济、社会和生态文明建设创造良好的人口环境。

一是对各村计生主任和育龄妇女小组长加大培训力度。提高业务水平，提高工作效率，同时加强对计生主任和育龄妇女小组长的绩效考核。

二是加强协会组织建设，充分发挥协会作用。今年上半年认真开展人口关爱募捐活动，全街道共计捐款8226元；办理生育关怀安康保险139份；为特困家庭父母和村居女计生干部免费办理生育关怀安康保险112份；积极开展“圆梦助学”活动，并对计划生育特殊困难户进行救助8月份为彭庄村一名特困计生家庭大学生申请救助款1000元，今年市协会安排救助7户；平时认真开展生育关怀保险理赔工作，及时协调保险公司帮助出险人员办理好相关理赔工作，共计理赔4起，这一系列举动深得广大育龄群众的广泛好评。

三是认真抓好优生优育服务，1-12月共发放一胎服务手册103例，审批二胎生育证394例，一孩登记18人，无一例迟发、漏发、错报等差错事故发生，

四是信息核查录入，今年共计信息纠错400余条，完成第三调查电话号码及相关信息录入1600余条。五是为使符合政策计划怀孕的农村夫妇都能享受到免费孕前优生健康查体，降低出生缺陷的风险，提高出生人口素质，我们积极开展“宣传进门、知情到人、服务零距离”活动，通过入户宣传，向育龄夫妇讲明道理，宣传优生优育的好处，宣传生殖保健知识，有效地引导了群众认识孕前优生查体的重要性与个人家庭的关系，提高了服务对象的主动参与意识。8月份免费孕前优生健康检查315人，提前完成了全年工作任务。四是认真开展依法行政工作，继续深化便民维权活动，坚持执法人员持证上岗，全面推进计划生育依法行政。落实计划生育政务公开，认真做好群众咨询和接访工作，维护群众的合理正当诉求，在一定程度上减少了信访案件的发生，为开展计划生育便民维权活动打开了绿色通道。五是认真落实孕情监控和定期随查访制度，定期组织计划怀孕育龄夫妇优生优育培训班，并进行孕前优生健康检查试卷测试，让育龄夫妇了解优生知识。加强孕情监控，确保政策内怀孕及时上报，政策外意外妊娠及时发现、及时处理。

（六）落实奖励优惠政策，建立健全利益导向机制

面对当前人口形势，稳定低生育水平是工作的重中之重，建立完善奖惩并举的人口和计划生育利益导向机制，全面落实各项奖励政策。

一是落实长效节育措施人员每人100元的误工补助，今年已全部及时发放到位；

二是村级计生干部绩效补贴全部及时发放到位，全年共计发放资金11530元；

三是为1267名0-14周岁独生子女父母发放奖励费共计12915元；四是认真开展计划生育奖励扶助审核工作，今年共有149名符合扶助政策的群众通过审核。通过进一步完善有利于计划生育和晚婚晚育的奖励、优惠政策，保障实行计划生育的群众在经济上得到实惠。

（七）加强流动人口管理，杜绝违法生育

目前我街道共有流动人口147人，流出41人，流入106人，均已婚。为加强流出人口管理，督促各村与流出人口签订了合同书，并利用流动人口联系和交换平台定期与流入地联系，以便及时掌握她们的婚育变化。对有可疑问题的人，不惜人力、物力、财力，组织精干力量靠上抓，杜绝漏管现象。6月份办事处集中开展了一次为期30天的流动人口清理清查活动，确保了流动人口底子清、去向明，从而有效杜绝违法生育。

三、全力以赴、认真负责，在完成本职工作的同时按要求做好街道重点工作

按照街道党工委办事处安排每一时期的重点工作，在完成好本职业务工作的同时，积极配合、全力以赴，全身投入到街道党的群众路线教育实践活动、村两委换届选举、创建卫生城市工作、10月拆迁月、雪山片区四村整合拆迁等重点工作中。

四、存在的问题

一是随着城市化建设的加快，受占地补偿和安置政策的刺激，群众生育意愿仍然很强；

二是随着城市经济的不断发展，外来务工人员越来越多，流动人口管理服务的难度不断加大；

三是随着新建楼盘和小区居民的陆续入住，人口信息难以及时掌握，容易形成计生管理盲点，人口和计生管理工作面临的考验日益严峻；四是新生儿落户政策的调整，给社会抚养费的征收带来了很大难度，同时，对出生漏报带来很大隐患，也对有效控制计划外生育带来了新的挑战；五是节育措施落实难度加大，缺少有效的强制措施。六是一孩服务手册取消后，数据不能及时掌握，造成信息情况掌握滞后，导致随查访工作流于形式，出现管理漏洞。

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2016预算科上年工作总结及下年工作计划
2016年功能科工作总结及计划 第八篇

在局班子的正确领导和各科室的大力支持下，2016年上半年预算科以《若干意见》贯彻实施为契机，扎实开展各项预算业务，科学编制预算，积极组织收入，优化支出结构，推进预算改革。上半年财政收入实现“双过半”，重点支出得到有力保障，预算执行情况良好。1-6月，全市财政总收入70195万元，完成预算数的57.4%，超序时进度7.4个百分点，增收10896万元，增长18.4%；公共财政预算收入52542万元，同比增收9458万元，增长22%；全市公共财政预算支出完成115620万元，同比增支21751万元，增长23.2%。

一、上半年主要工作

（一）预算编制方面。一是科学编制2016年度总预算和部门预算，做好部门预算“二上二下”工作，合理确定公用经费定额标准，大力控制“三公经费”，将部门上年结余结转收入、其它收入纳入了预算系统中，不断完善综合预算，推进预算编制的科学性和完整性。二是代政府草拟了《关于2016年财政总预算执行和2016年总预算草案的报告》、《关于2016年市本级部门预算（草案）的报告》和《关于2016年财政决算情况的报告》等文稿，提交市人代大或人大常委会审议并获得通过。

（二）预算执行方面。一是积极组织财政收入。加强财政、税务、国土、房管、城投集团等部门的沟通协作，坚持财税联席会议制度和收入月调度制度，确保财政收入均衡入库和实现“双过半”。二是加快预算支出进度。进一步优化支出结构，提高支出执行的及时性、有效性和安全性。将支出重点向民生等重点支出项目倾斜，把推进苏区振兴发展、保障民生支出和9+6重点工程支出作为财政支出的核心目标。1-6月，全市用于社会保障、医疗卫生、教育、文化体育与传媒、住房保障五个方面的民生支出达72641万元，占总支出的比重为62.8%；加大扶贫倾斜力度，1-6月扶贫支出2323万元，增长275.3%。

（三）预算管理方面。一是做好政府性债务管理工作。每月及时汇编和报送全市政府性债务统计表，实时监控债务增减变动情况，开展了市本级债务及拖欠干部职工工资债务核查清理、2016年度“BT”项目债务统计和国家开发银行等四家银行政府性贷款债权债务认定核实工作，大力防范债务风险；二是加强了革命老区转移支付资金的管理。做好了革命老区转移支付资金的项目申报、自评和迎检工作，顺利通过省级专项检查；三是更新财政供给人员数据库信息。按照规定的填报口径和要求，及时部署2016年度财政供养人员信息更新工作，动态掌握了财政供养人员底数及变化情况，为编制部门预算、加强县乡财政管理和金财工程建设打下了坚实的基础；四是做好专项检查和迎检工作。开展了2016-1012年民生资金管理使用情况自查自纠和计生提前奖扶资金专项检查，做好了科技先进县申报工作。顺利通过了村级经费保障专项检查和文化馆建设项目资金省级绩效再评价；五是完成人大建议答复工作。针对今年人大政协提案中涉及到我科业务的提案，认真组织建议提案答复工作，分别到有关单位和乡镇与人大代表进行见面答复，由于答复和解释到位，代表对答复全部满意。六是认真做好基础工作。认真审核经费支出,做好“大平台系统”指标下达和上级指标登记核对工作,做好“县域金融机构涉农贷款增量奖励资金”审核和申报工作,深入九堡镇坝溪村开展“三送”工作。

（四）预算改革方面。一是推进绩效评价试点工作。5月，先后出台印发了《市人民政府关于全面推进预算绩效管理的实施意见》、《市预算绩效管理实施办法》和《市财政局关于开展2016年市财政支出项目绩效评价工作的通知》，选定了20个部门20项涉及民生工程及重点项目为2016年度预算绩效评价对象。二是有序推进营改增试点改革。代政府草拟了《市营改增前期准备试点工作方案》，6月份地税局已移交国税局第一批营改增纳税人159户，正在准备移交第二批16户纳税人资料。认真分析测算营改增对我市财政收入的影响，并提出了工作建议,目前各项工作进展顺利。三是开展专项支出预算公开工作。根据《财政部关于深入推进基层财政专项支出预算公开的意见》文件要求，我科协调各业务科室积极做好了45项民生和三农项目的公开公示前期工作。

（五）五争工作方面。紧紧抓住《若干意见》贯彻实施的重大机遇，通过多方式广渠道密切跟踪和深入研究国家宏观财经政策、财政投资方向和安排重点等信息，认真分析我市可争取空间，努力寻求中央、省、市投资导向与我市实际的最佳结合点。同时及时报送我局“五争”工作信息和月度小结。

（六）深入调研方面。积极开展全市政府性债务、财源税源调查、2016年财政运行情况预测等专项调研工作，并形成调研报告，为领导决策提供参考。

二、存在的问题

一是人员力量有待加强。我科现有工作人员年龄结构偏大，随着预算业务内涵的拓展、综合材料和牵头办理事项的的增加，工作量日益增多，人员力量的不足在很大程度上影响我科的工作质量与水平。二是研究分析水平有待提高。由于平常业务庞杂与琐碎，疲于应付，很难再挤出更多时间来进行系统学习和深入调研，导致研究分析和为领导参谋决策的水平不高。

三、下半年工作安排

（一）积极组织收入，加快支出进度。为确保全年收支任务的顺利完成，一是强化细化收入征管。加强财政、税务、国土、房管、城投集团等部门的沟通协作，坚持收入月调度制度，确保税收的稳定增长；强化财税监督稽查职能，进一步规范纳税秩序，堵塞税收漏洞。二是强化支出管理。牢固树立“过紧日子”的思想，严格执行中央八项规定，大力降低行政成本，优化财政支出结构，集中财力办大事。推动经济发展方式转变重点向保障和改善民生等领域倾斜，加大教育、水利、科技、9+6片区重点支出和“三送”工作的保障力度。加快预算支出进度，强化部门、单位的预算支出主体责任。

（二）深化预算改革，完善体制机制。一是着手着手编制2016年预算。进一步提高编制的完整性和准确性，提高项目预算细化率和项目编报质量。二是以政府名义出台《财政专项资金管理办法》，从项目设立、建库、预算资金安排和使用、绩效等方面全面规范和加强各类专项资金的管理。三是有序推进营改增试点改革。协调国地两税，稳步推进营改增工作，确保8月1日改革顺利实施。四是稳步开展预算公开工作。进一步推进我市专项资金和“三公经费”公开工作，继续做好民生工程和强农惠农资金监督检查工作。

（三）加强债务管理，推进绩效评价。一是完善我市政府性债务管理办法，探索建立债务风险预警机制，做好地方政府债券安排及到期债券还本付息工作，妥善处理存量债务，按要求严格控制新增债务。二是稳步推进预算绩效评价工作，按既定的时间节点完成20个部门的财政再评价工作。

（四）加强指标管理，夯实日常业务。一是加强革命老区项目的管理，完善相关资料手续，加快工程实施进度和资金拨付。二是加强预算指标管理，做好上级财政指标登记核对工作；三是及时通过“大平台系统”下达总指标和单位指标，认真审核经费支出；四是继续做好“三送”工作。

2016政策法规科工作总结和工作打算
2016年功能科工作总结及计划 第九篇

政策法规科工作总结和工作打算

2016年政策法规科的各项工作，在局党组的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七届六中全会精神和区第八次党代会精神，紧紧围绕区委"两强两品"战略部署，以构建和谐劳动关系为重点，着力保障和改善民生，各项工作均取得了明显进展和显着成效。现将今年来的工作开展情况总结如下：

一、今年的主要做法

（一）氛围营造，加大力度，为构建和谐劳动关系打基础

1、多措并举、全力开展劳动法律法规法宣传。一是举办形式多样的法律法规咨询活动。紧抓我区浙江省法制宣传月活动、"12.4全国法制宣传日"活动，通过在金光百货中心广场、**书城、**商业广场5次摆摊设点宣传咨询台的形式，积极解答市民对社会保险法等法规政策疑问，加强了对法律法规进行宣传，分发劳动合同法、社会保险法和工伤保险条例等人力资源社会保障宣传资料达2.1万份。二是积极组织开展普法知识竞赛答题和考试。为进一步增强全体干部职工员的法律素质，提高工作人员依法办事的水平，组织全局工作人员参与"同舟杯"行政强制法、《统计法》、金融法、"鑫目杯"刑事诉讼法、宪法知识竞赛和开展2016年度公务员学法用法考试等7次590多人次参加了知识竞赛答题活动，进一步提高工作人员的依法行政水平……三是深入开展人社政策法规进社区活动。与普法办、区司法局协作，加强政策法规宣传进社区工作。今年，社区宣传以"社保卡"为主要内容，讲细讲透使用社保卡的意义和作用，把社保卡的好处、便利和使用方法告诉群众，使市民百姓真正了解和接受社保卡新事物。四是开展"春暖行动"法制宣传月活动。根据市局《关和区普法办文件要求，我局开展以"春暖人心维权益，规范用工促和谐"为主题的2016年度"春暖行动"法制宣传月活动，大力宣传《劳动合同法》、《社会保险法》和《工伤保险条例》为主要内容的法律法规，解答求职者关于劳动合同签订、农民工参加社会保险等问题，深入企业解凝难，起到了较好的效果。

2、形式多样，氛围浓烈，提高劳动法律法规知识培训效果。一是抓好小微企业法人集中培训。围绕今年工作任务，重点做好以小微企业经营者和人力资源干部为主要培训对象，以《劳动合同法》、《社会保险法》等劳动保障政策法规为主要内容，以街道为区块，以小餐饮和建筑装潢企业为重点，规范劳动用工行为，有力促进劳动合同制的深入推进。今年组织4次企业培训讲座，受到企业的肯定和欢迎。二是未雨绸缪，抓好新开企业法人培训。下半年2次新招企业法人和人事干部劳动保障法律法规培训讲座，重点宣讲企业用工中应遵守的法律规定以及用工过程中容易出现的劳动纠纷和处理方式，以提高企业法人和人事干部的管理水平，促进企业劳动关系健康和谐。三是组织企业法人座谈。为了进一步规范企业用工行为，组织**时代广场、飞越时空广场企业法人座谈会进行现场互动，以你问我答的形式积极解答疑难问题，现场气氛活跃，起到了较好的效果。今年以来，共组织了6次企业法人培训和2次座谈会，700多家企业法人和人事干部参加听课，分发赠送了《劳动关系处理实务选编》、《工伤保险知识读本》、《**市外来务工人员社会保险政策读本》等实务操作指导资料和政策宣传资料6000份，专题培训和法人座谈会活动，得到企业的欢迎肯定和街道的大力配合。

3、创新思路，强化服务，围绕实施"两强两品"战略，营造和谐用工环境

为贯彻实施我区"两强两品"发展战略，有效促进经济发展转型升级，以"走下去"服务企业为方向，深入服务企业发展，宣传人力资源社会保障政策法规，指导企业依法规范劳动用工，营造和谐用工环境。一是送法上门，"把脉"用工行为，服务企业梳理用工隐患。以帮助企业及时了解和准确掌握人力资源政策法规为出发点，以查找用工隐患、规范用工行为目的，结合辖区企业常见用工隐患问题，从招聘、入职管理、合同签订、社保缴纳、工资支付、休息休假、离职管理等切入点，帮助企业逐一梳理用工环节，查找企业实际用工中存在的问题，解答企业疑难言问题，减少或避免企业劳资纠纷，今年来，有选择性地服务规模企业160余家，解答劳动政策疑难问题近千余个，修订企业规章制度70余次，编印分发了《常用劳动保障政策法律汇编》、《劳动关系处理事务选编》等宣传资料2500余份，使政策宣传与服务企业紧密结合，服务企业发展与普法宣传教育的有机结合，有力地促进了企业劳动关系和谐稳定。二是指导完善劳动规章制度，服务企业提升依法用工水平。以完善制度、依法用工为落脚点，指导企业制定内部规章制度，建议修改不合法不合理内容，提高企业规章制度的规范性和可执行性，进一步提升企业依法管理的能力和水平。今年以来对50余家企业解答劳动合同制度、经济补偿金政策、特殊工时制制度、工资集体协商法律规定等，指导企业梳理用工隐患，帮助企业提升依法用工的能力和水平。三是深入开展"劳动关系服务驿站"活动。加强接待服务相关工作，以"迎进来"服务为方向，开展"和谐劳动关系驿站"活动。以"专业、高效、热情"为服务形象，争做企业和谐用工的"贴心帮手"为努力方向，切实帮助解决企业和谐用工的困难，得到企业经营业主和人事干部的高度肯定。今年，共接待服务来人政策咨询220余人次，来电咨询1800余人次，指导解决用工纠纷或隐患350余个，成为部分企业用工政策求助的首选对象。

（二）创新方式，把行政审批核查工作同服务企业相结合。

为做好我局行政审批相关工作，注重行政审批工作的连贯性和衔接性，将服务企业发展和依法行政紧密结合，努力在完善和提升上下功夫，严格执行各项制度，优化办事流程。一是把方便群众提高效率相结合，对外公布电话号码，整理申报格式内容说明，减少企业办事人员多次来回奔波之苦，办理时限从规定的20日缩短至10日，提高了办事效率。二是把上门进行核查同服务企业发展相结合，更多的做好企业服务工作。今年以来累计受理特殊工时工作制审批案件90家，按期办结率100%，其中上门实地核查和服务企业60多家，有效的规范企业的用工行为，最大程度地减少企业的用工风险。

（三）精心组织，认真准备，积极应对复议或诉讼

每次接到行政复议或行政诉讼通知书后，我科及时组织案件当事人分析研究案情，提出复议、诉讼答辩方案，按期完成答辩状、诉讼代理词。按照复议机关或审理法院的要求，按时到场进行复议答辩或出庭应诉、答辩。同时，加强与业务科室、上级部门和法院的协调，协同业务科室人员做好当事人的工作，对复议机关的复议决**果或法院裁定或判决结果及时反馈给相关部门。今年共2复议1诉讼，其中1个复议支持1个撤销，1诉讼进行调解。

（四）高效快捷，全面实行企业工资总额报备"马上办"制度

为不断深化服务型政府建设和机关作风建设，以群众满意为唯一标准，全面实行了企业工资总额报备工作"马上办"制度。即对企业申报工资总额报备时，进行立即受理、立即审核，只要申报材料符合规定形式和要求，给与马上办理备案登记手续。企业工资总额报备工作的办理承诺期限由过去的"3日内"缩短为"马上办"，免去企业来回奔波之苦，进一步提升政府心系群众、高效服务形象。共办理企业工资总额报备75家。

二、2016年工作打算

2016年人力资源和社会保障政策法规工作的总体思路是：认真贯彻十八大精神，以科学发展观为指导，以维护劳动关系和谐稳定为重点，紧紧围绕局中心工作，加强政策法规培训和宣传教育工作，全面落实依法行政，不断提高依法行政能力和水平，努力全面完成科室各项工作任务。总体工作思路如下：

（一）创新思路，加大力度，深入开展劳动法规培训服务工作

一是不断完善"订单式"政策服务。以辖区规模企业的经营者、劳资干部和其他中层及以上管理人员为主要服务对象，结合企业劳动法规的培训需求和实际用工弱点，上门开展"订单式"量身服务，努力提高政策服务的实效性。二是开展新办企业用工跟进服务活动。按照"预防为主、服务前移"的工作思路，根据地税部门提供的新登记信息，通过电话指导、上门走访、宣讲政策、交流用工经验，赠与宣传资料、"把脉"规章制度等渠道和措施，加强对新办企业劳动用工的指导服务，促进和谐劳动关系的建立和稳固，从源头遏制和减少劳动纠纷的发生。三是适时开展专题性法规集中培训。(

（二）加强指导，严格执行各项备案制度

一是严格执行集体合同审核备案制度。认真执行《浙江省集体合同条例》、《**市企业工资集体协商实施意见》等规定，严格审核企业报送的集体合同，维护职工合法权益，促进企业用工的稳定与和谐。二是深入实施企业工资总额报备制度。根据《劳动法》和《国务院办公厅转发劳动部关于加强企业工资总额宏观调控的意见》规定，严格审核企业工资总额报备，全面贯彻落实相关文件精神。

（三）认真审核，贴心服务，做好行政审批工作

继续做好行政审批承诺制度，优化服务，切实提高行政效能。做到感情上贴近、工作上方便服务对象，热情接待，耐心解难释疑，提高工作透明度，提高审批效率，服务企业发展。做好把行政审批工作与政策宣传相结合；把行政审批工作与送法上门服务相结合；把行政审批工作与规范企业用工行为，服务企业发展相结合，营造和谐的劳动用工环境。

（四）加强管理，提升水平，努力展现科室服务新面貌

加强科室廉政教育，保持"警钟长鸣"，牢固树立廉洁为民的服务宗旨。加强科室效能建设，实践节能减排，努力提高科室工作效能。加强科室业务交流，探讨提升疑难案例的分析解决能力。完善科室首问责任制等各项制度，健全科室内部管理制度，提升科室团体服务素质，展现"服务意识过硬、服务能力过强、群众非常满意"的科室形象。

政策法规科

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