销售员12月份工作总结

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销售员12月份工作总结篇一
《南昌店12月份销售工作总结1月份计划1》

南昌店12月份销售工作总结

1、本月经营完成情况：

介、特价房、午夜

注：。上月的工作并不是很理想会议团队只有3个只有会员9.24%和协议4.71%的出租率稍有回升，散客出租率比上两月有明显下降趋势，从10月份的32.14到11月21.44%在到12月份的16。675%整整两个月我们的散客已经掉了一半了，是客人来了店没留住还是我们房价太高受影响...这些我们都在改善我们的服务待客上改变面貌,从节日房价来调整我们价格来吸引我们散客的眼球,答到我们客人的一个进店量,整合前台的业务进行培训留住我们散客,答到进10个客人留10个客人的一个精神风范,

3、当月客户开发完成情况，有效客户开发情况。

1：本月新签客户 络天传煤有限公司 南昌华彩日化 山东鲁花集团 心桥教育 安莉芳中国服装有限公司 武汉神州数码有限公司 江西偌金调查公司 伟迪捷上海喷码有限公司 中铁信息集团 江西食品进出口有限公司 慧华公司 欣瑞美公司 络天传煤有限公司 嘉和源礼品有限公司 江西经国投资有限公司 姿生堂中国投资有限公司 北斗星美容有限公司 江西南欣机电有限公司 福建冠林科技 好莱坞俱乐部 江西太平洋医疗器械有限公司 浅芙秀美容公司 王海美业 德农正成种业公司 南昌市丰盛服装出口有限公司 江西派普科技 宏通集团 宁波力美椅业有限公司南昌办事处 艾呀呀公司 贝特国际贸易有限公司 良和实业发展有

限公司 江西金虎保险设备有限公司 江西舞美展览有限公司 北京普天太力通信科技有限公司 万年 艾格菲公司 江西鸿运 深圳天音通讯有限公司 E卡通

2：团队新签； 江西乐游旅行社 江西友好旅行社 银彤旅行社 江西省核地之光旅行社 南昌市和平旅行社 江西观光国际旅行社财富门市 江西省东南国际旅行社 湖南神驰旅行社 江西省海洋旅行社 江西环球国际旅行社 南昌市畅游旅行社江西观光国际旅行社象山南路门市 南昌春秋旅行社 江西经贸旅行社 国泰旅行社 江西经贸旅行社 江西观光国际旅行社地接部

3：本月团队入住：九江东南旅行社 上饶招商旅行 江西省海洋旅行社

客户反馈： A房间无电脑不方便

B多数客人反映早餐太差，服务太差，12月份有客户为此提意见导致流失现象 C反映会议室太小

注：告知客人电脑房酒店正在筹备中,地理位置有限小会议我们还是可以坐的下的,或在旁边酒店开会住我们房间还是不错的,我们有10多个车位只是大车进不了里边,以在联系附近酒店停放你们的车辆，早餐的事情不只是客人反映我们工作人员也身有体会，我们已在和和餐厅协商把服务资量做一个提升这样对大家都有好处；销售是不想看到辛苦拿来的客户为了早餐差服务差而让我们的客户流失，所以我们也在多次提醒餐厅，

12月 无 消 费 记 录 的 客 户

江西乐游旅行社 江西友好旅行社 银彤旅行社 江西省核地之光旅行社 南昌市和平旅行社 江西观光国际旅行社财富门市 江

销售员12月份工作总结篇二
《12月销售工作总结》

2010年12月工作总结及2011年1月计划

二次配镜27副、转介绍9副、广告2副、自然进店7、发单2副，关工委1副。整体来讲整个12月份，钟楼店实现销售收入共计 113745 元，同比涨幅比例达 50 %。本月呈现销售总额下降趋势逐步放缓，显示出双节行情过后的销售量企稳的趋势。

以下将针对十二月份的情况逐步总结汇报：

1. 一、工作整体情况总结：

1、做好顾客员工货物基本资料的整理：

首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同层次的顾客对产品的接受能力及关注点是不一样的，好视立智能变焦镜属于光学疗法，经过特殊的光学设计处理，分为四大光区：上光区、下光区、智能变焦区及矫姿区。根据视觉生理原理，针对近视眼发病机制---眼外肌压迫、屈光调节，加用下光区+1.50---+1.75代替和放松眼部调节，缓解眼部疲劳，从而减少晶状体的相对突起程度，改善睫状肌的调节痉挛状态，能减轻集合，解除眼外肌对眼球的压迫，降低眼压，控制眼轴变长，使处于可塑阶段的角膜曲率改变和晶状体的屈光度更多的下降，所以能起到治疗调节性近视（假性近视）、控制和延缓真性近视加深的作用。

其次，对于员工，我店做好任务分配、排班等工作的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免由于自身员工问题影响店面的营业。 最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。

2、做好店面管理工作：

1）做好订单跟踪：

在下订单后要确认是否满足需求，确定产品是否能够按时到货，同时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解孩子的用眼情况。

2）货款回笼工作：

目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定时间及时提醒应付货款。

3）了解顾客需求：

维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发现，不同客户对产品需求明显不同，销售中很多时候采用买赠和混搭销售的方式更适合他们的选择。对于新品顾客面对产品并不熟识的时候，我店经常积极做讲解，同时邀请会员来我店现场体验，在体验过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，以睫状肌舒缓仪上市作为出发点，为即将到来的元旦销售行情做铺垫。

4）新员工培养效果明显：

新员工是公司新陈代谢的一个重要过程，提高了竞争力，更有利于店面人才素质的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采用优胜劣汰的模式是钟楼店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。，因此在销售过程中新人素质必须提高，而作为年轻人每个人都还有巨大的提升空间。整个冬季以来，钟楼店人员流动较前期逐步趋于稳定，尽管新人培训效果还有待观察期，但整体来说，前期我店内进行的技术专业培训效果正在逐步释放显现其成效，已经得到顾客的好评。

5）环境卫生店面形象建设工作：

日常卫生以及店面管理工作是钟楼店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我店不仅是公司的一个销售网点，更是公司的一个重要的对外形象窗口，前期进行的 “四抓”工作已经逐步显现成效，员工工作积极认真，态度端正，卫生工作保障有力，更为我们打造精品专营店提供了重要的环境保障！

二、工作中存在的问题

1、日常经营中，前期通过我们进行的疏导工作后，到店看书蹭坐的现象基本杜绝。

2、公司产品包装不够精致，很多顾客选购时总是感觉缺乏产品价值的认同。

3、对于签单顾客到货时间相对较长，影响孩子学习。

三、自我剖析

作为钟楼店的店长我已经逐步的适应了店内经营环境和工作方式，经过几个月的磨练已经逐步转换了角色。

对于整个经营过程中出现的客户关系、营销技术、人际沟通，都成为我认真学习并思考的内容。在工作之余，我正在努力学习市场营销学方面的知识，从简单的产品售卖，到更系统层次化的学习，通过工作实践，更加加深了我对市场营销技巧方面的认知。

不断的与员工沟通交流中，我逐步掌握了人与人交往的技巧，更加提升了我本人的管理能力，作为一个从基层干起的基层领导，对于基础管理有更深的体会，更能明白员工需要什么、公司需要什么、客户需要什么的几个层次如何构建一种平衡，以实现稳定健康的发展。

整体来讲，几个月的时间，我和钟楼店的全体员工，已经逐步适应了钟楼店

的工作现状情况，逐步摸清了市场环境和客户特点，并建立了良好的人际关系网。通过与各类客户的交往，已经锻炼出一套行之有效的推销技巧，希望在形成系统后再在各处推广介绍我店的营销经验。

四、元月份工作计划

1、在可控范围内实现眼镜150副、系列8万，力求有所突破。

2、维护老顾客：主要是订单跟踪，确保新年（元旦节）到来之前的前15天，能够做好备货，特别是“睫状肌舒缓仪”备货宣传工作，联络老客户，推荐恰当的产品，积极销售。

3、未来两个月的新年销售行情期间，对于新客户，一定要认真接待每一个潜在购买顾客人群。尽快地获得新顾客对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

5、带领员工多去其他公司的品牌店去私访一下其他同行，实地观摩其他公司的员工工作水平，以便于比较学习。

作为钟楼店店长，回顾整个2010年，我成长了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在遇到新奇知识和实物的时候我学会了借助互联网寻找答案；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。

随着近期员工人员逐步稳定，日常工作的深入，我钟楼店逐步走向稳定发展的正轨，当然在日常经营过程中也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我个人已经我们每个店员来说都是一段新的磨练历程。

很高兴能把我平时学习《营销策划》、《市场分析》的东西用到实际工作中来。同时把日常正在学习的《客户管理与团队建设》课程的知识应用到本店的管理过程中，取得了良好的效果。

以上是钟楼店上月工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评，在接下来的工作中，我会做好本店及我个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。

好视立钟楼店：谢安源

2011年元月3日

销售员12月份工作总结篇三
《12月份工作总结》

12月份工作总结

以下是我在12月份在电子商务工作、销售内勤工作等处理、遇到的问题，及意见和建议。具体如下：

一、 通过12月份销售情况来看，涨价对产品的销售没有很大的

影响。但是赤峰反应目前销售有些慢。

二、 电子商务方面的工作

1、12月份咨询的客户：湖南、广州、广东、山东、河北、河南、北京、上海、安徽等地方咨询，产品口感、产品报价、产品的其他资料及公司对他们的支持，主要关注支持能给多少，并且能否给予业务经理对市场的协助。

2、每天上食品网查收邮件、回复、回访，发样品等。

3、和中企动力网站设计公司沟通，并进行修改。官网和商城都以在元旦之前完工，等着上传服务器。由于咱们的款项有尾款所以中企动力总部不能给上传服务器。

4、网络咨询工作处理；并进行安排发货等。

三、 销售工作方面：

1、 每天销售部日常工作按计划完成。

2、 达旗的客户12月份销售不多，只有两三家订货。

3、 去包头发各个代理商的订货。

4、 因为QS没下来，苁蓉缺货严重，明沙棘缺货。现呼市

反应苁蓉其他的厂家介入。

5、 现在代理商反应咱们发货太慢。

6、 每天电话咨询、网络咨询。对食品网更新，查询邮件。

7、 代理商反应咱们的产品还是有硬的

8、 呼市代理商院立仁计划再返一部分之前代理商市场的

旧货

9、 处理义乌事件—发现日期修改，并进行的调换货。

10、 QS下来给缺货的客户发货。

11、 在本月行政销售不错，积极性都很高，都在争取能完成。

12、 对欠款的客户进行催款

13、 出台元旦和春节销售活动，并电话通知各个代理商。

14、 截止到 2011年12月31日，我公司代理能做的有：呼

市院立仁、赤峰吴善海、薛家湾邬龙、包头薛江、大连张晓丽、围场邬艳琴、多伦赵金丽等，其他的都是零星要点货。

四、下个月计划

1、马上年底了，计划把销售报表进行统计

2、做好12月份的销售工作及销售内勤的本职工作，处理好

与各部门协调。

3、完成每天的日常工作

4、电子商务销售情况统计

5、对2011年生产、销售和电子商务销售的总结。

五、建议和意见

1、销售人员在办公室，建议其他人员转交销售人员处理销售事项和电子商务洽谈事项。

2、建议公司给予代理商代理权的保护，有代理商的地区，建议去代理商处提货。现在不管是哪儿的不问有没有代理商公司任何人都给发货。

3、公司发货要及时。不要公司没钱就催销售上叫订货打款，代理商款打过来了，15天还没发货，这样弄的公司特没信誉。

销售部：李娜

2011-12-1

销售员12月份工作总结篇四
《营销南大区11月份总结及12月份计划汇报》

销售员12月份工作总结篇五
《诚实标致12月份销售工作总结》

销售员12月份工作总结篇六
《12月份工作总结》

12月份人事行政工作总结

在上一个月工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助及配合下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。 但我也认识到，要想把工作做得更好，时时要处于主动地位，还必须摆正自己的位置，不断地提高自己的综合素质，为更好地做好今后的工作而努力。现将12月份工作情况作总结如下：

一、 已完成主要工作如下：

1.负责公司仓库标牌、墙贴、灯箱片、门牌的业务联系及协助制作。

2.并起稿制作人事规章制度、行政规章制度、工资发放流程及制度。

3. 组织公司所有员工整理办公形象，及个人形象协助公司拍摄宣传片，并初步制作公司宣传片文稿 4. 协助仓库、财务、客服盘点公司仓库

5.认真做好本季度过敏产品、变质产品的接收及资料登记

6.有幸参加了地区销售部的月销售总结会，更深切的了解市场现状，及公司在管理销售人员中出现的问题，也看到了大家为销售付出的努力及辛苦。

7.认真而详细的审核了11月份差旅费

8. 成功招聘前台接待一名。

9.制作11月份考勤、11月份工资，并发放。

10.监督会计王攀与张素婷的交接，前台李玮与辛若雨的工作交接。

11.更新两次12月份通讯录并上传至Q群共享。

12.在赵总出差期间，负责审核销售单中的，“特殊申请” “凝润保湿柔肤霜 ”的发放并登记。

13.盘点公司固定资产，并制作《2012年固定资产明细表》，及公司钥匙分配并制作明细。

以上是本月完成的一些主要工作，在完成中可能有一些完成的不是那么理想，但是我会通过我的努力尽我所能的完成每一项工作。

但在本月的工作计划中仍有一些未能完成的工作，现在一一汇报：

1. 招聘客服一名，经过多次面试及试用，但是仍未找到合适的客服人员。

2. 多次申请的仓库摄像头的安装及仓库的保险办理，现仍在等待审核中

二、存在问题和不足之处

在这一个月的时间，感觉每天都是在忙忙碌碌，但是完成的工作并不是很多，也没有很好的协助领导完成各项工作，工作中我的脾气可能有时会很急，所以会导致工作不够细致，考虑不够周全，因此在后续工作中应更加强调严谨性，思考更全面、更充分一些，尽量避免出现不必要的失误。

三、本月计划：

1.继续招聘客服人员，争取招到合适的客服人员

2.元月初员工福利、生日礼物的发放及统计

3. 上报2012年第四季度的问题产品及季度比例调货货产品

4.制作年总结，并提前筹办年会的流程及年会细节安排（场地选择、参会人员、食宿安排、人员接待等）

元月份对我及行政部都是一个不小的挑战，目前我仍然处于提前紧张的状态，因为要接受文采制作、组织能力等双向挑战，我希望自己能一步一个脚印踏实认真的完成每一项工作。

人事行政部-张洁

2012-12-29

销售员12月份工作总结篇七
《12月工作总结》

本月总结——汇报表 说明

销售员12月份工作总结篇八
《销售部1月份工作总结》

销售员12月份工作总结篇九
《12月份工作总结》

十二月份工作总结

年终岁末，紧张而繁忙的一年即将过去。回想即将过去的一年，我在工作中有过欢乐，也有过悲伤，有了些进步，也还有不足。下面我对这一年的工作做一个自我总结，以便自己在新的一年中能更上一层楼。

1. 由于收银工作是超市的窗口，代表着超市的整体型象，所以要求全体收银员着装及工牌的佩戴要统一，为顾客服务时热情周到，保持良好的形象，使用规范的文明用语，做好唱收唱付唱找。

2. 每档DM期间向员工讲解DM促销活动宣传及会员价限购商品，了解特殊包装，易掉包商品，怎样核对检查，及时发现及时处理。

3. 新员工入职前做好岗前培训工作，使新员工了解各种操作流程，牢记各项规章制度及注意事项。

4. 对价格与价签不符的，锁码的商品及时与营运各部门沟通，及时解决，以免影响商品的销售。

5. 技能比赛我店成绩不理想，再今后工作中多多加强业务能力，提高业务知识，增加业务水平。

6. 盘点时做好录入工作，达到准确无误，每周一次对购物袋进行盘点，配合财务办理好购物卡。

7. 员工在为顾客服务时被投诉过，今后要加强员工的

自身素质，提高员工的服务意识，达到顾客满意。

8. 确保收银机台安全运行，及时排除故障，有故障的设备及时上报电脑部。

9. 在五月份面临人员缺少的情况下有几名员工心里有波动，经与员工沟通，大家齐心协力，共同度过难关。

10. 店庆期间是我们客流的高峰期，为了减少高峰期出现异常，及时做了店庆预案工作安排，根据客流的多少随时增减款台。

11. 为增加节日气氛，对前台背景音乐做了更换，营造节日气氛增加客流。

12. 收银员要自觉遵守店里的各项规章制度，上机时不可以携带现金，以防止公款私挪引起不必要的误解。

13. 12月3日巡店报告提到收银员没有唱收唱付，收银台有灰，今后应加强管理。

14. 12月4日徐丹，刘学君再练习手输条码时未在练习模式中完成，员工责任心不强，业务不够熟练。

15. 12月13日做了如何避免多输，少输，漏输的培训加强员工的责任心。

16. 为提升销售12月18日——12月22日秒杀商品时前台增加了广播次数。

17. 12月23日做了一次会员卡竞争店的市调，市调结果传至总部。

18. 烟酒专柜移至服务中心，收银台有两个款台重新改造，设立了快速通道，员工购物方面，减少排队现象。

19. 本月兑换会员礼品8990元，会员礼券30000元洗浴券6张，移动二维码兑换1张面值100元。 本月办理会员卡324张，补卡189张，旧卡换新卡137张，合计650张。

20. 本月发现打错签57个，干果区1个，水果区6个，猪肉区1个，西点区1个，1200部组43个，2202部组5个，本月多扫26个，漏扫5个，打错签售出14个，罚款12笔。

以上是收银部工作总结

2015-1-1

销售员12月份工作总结篇十
《1月份销售工作总结报告(定稿)》

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