2014年央企职工思想动态分析

导读：　2014年央企职工思想动态分析(共4篇)2014年员工思想动态分析会材料员工思想动态分析会汇报材料—遂宁采油气作业区2014年，遂宁作业区党委结合磨溪开发项目部成立、管辖区域调整的具体实际，及时调整工作思路，以‚全力‘稳老区’，守好川中命根子；配合‘战新区’，当好人才储备库‛为己任，坚持以人为本的管理方针，通过持续深入开展‚党的群众路线教...

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2014年员工思想动态分析会材料
2014年央企职工思想动态分析(一)

员工思想动态分析会汇报材料

—遂宁采油气作业区

2014年，遂宁作业区党委结合磨溪开发项目部成立、管辖区域调整的具体实际，及时调整工作思路，以‚全力‘稳老区’，守好川中命根子；配合‘战新区’，当好人才储备库‛为己任，坚持以人为本的管理方针，通过持续深入开展‚党的群众路线教育实践‛活动，积极运用‚讲、度、情、带‛的思想政治工作方法，努力营造稳定、团结、和谐的工作氛围，凝聚全员士气，强化岗位履责，有力的促进了作业区安全生产的顺利进行。

一、员工思想动态现状

（一）员工总体思想状况

今年以来，区党委采取多种形式，在员工队伍中强势开展矿区‚两会‛精神和龙王庙上产形势宣贯，通过宣传龙王庙气藏勘探、开发形势；作业区目前面临的目标、任务和责任，使广大员工形势明、任务清。员工普遍对发展信心足，有战胜困难的信心和勇气，形成了‚保安全、稳生产、求上进‛的主流思想。绝大多数员工安心本职工作，有学习的愿望，思想状况相对稳定。

（二）部分员工思想上存在的主要问题：

1.部分员工缺乏危机意识、责任意识，没有完全融入上产氛

围

主要表现：1、部分员工缺乏危机意识，认为自己在央企工作，企业的用工机制、用人体制、垄断企业的效益无需自己考虑，企业的发展与存亡与自己无关；2、部分员工主人翁意识淡漠，没有把自身的发展融入到企业的发展之中，不清楚自己在企业中究竟应该发挥何种作用，摆不正自己的位臵，不清楚自己的责任与义务；3、个别员工不思进取，接受任务讲条件、讲报酬，碰到问题躲着过、绕道走。

3.部分员工学习积极性不高，安全操作技能不适应企业的发展需要

主要表现：1、大量操作骨干被抽调上龙王庙，加之员工学习主动性不高，人才接替出现一定程度的断档，导致老区员工安全操作技能总体偏低，不适应企业发展的需要；2、部分员工对应急处臵程序掌握不清，突发情况下易存在处臵错误或不到位的情况；

3、部分人员对工艺设备设施的‚四懂三会‛掌握不清，只能进行简单操作，无法进行有效地维护保养和故障排除；4、部分员工对操作规程和管理规定掌握不清，导致不清楚操作程序、工作要求和工作标准。

2.个别员工存在不思进取、贪图安逸的思想，部分老区井站班组建设滑坡较大。

主要表现：1、个别员工缺乏吃苦耐劳的精神，享乐思主义思

想严重，安居‚福窝‛，得过且过，不思进取，把企业作为养老院、民政局、托儿所；2、个别井站劳动纪律松散，存在私自进行小轮岗的现象；3、部分井站基础资料录取不规范，存在漏填、错填、不填的情况；4、个别井站站容站貌较差，设备维护保养差。

4.个别员工个人主义思想严重，个人述求未得到满足，重复上访，影响矿区正常的办公秩序。

主要表现：1、7名职工的6名子女为2013年的复退军人，前期个别人员到分公司、矿区上访，要求解决子女就业问题，虽已劝退，存在一定的不确定性；2、大病职工代秋萍之子戴杭普就读石油学校的无理述求，多次上访，严重影响矿区正常办公秩序。

二、采取的相应措施

（一）突出重点，结合群众路线，加强两级班子建设

1.认清形势，解放思想。班子成员带头学习和理解执行中央和企业的文件精神、管理制度和通知要求。采取多种方式，充分把企业发展的大好形势和抓好龙王庙上产和老区稳产的重要性和紧迫性，传递下去，不断中层干部加强思想政治修养、业务技能和管理技巧的学习，不断提高其工作能力、管理能力。

2.开拓进取，创新管理。通过召开班子民主生活会、务虚会和经理办公会，对前期工作开展情况进行反省、否定和超越，集思广益，积极发挥中层管理干部的主观的能动性，寻找管理上的短板和工作中的不足，借鉴兄弟单位好的管理模式，进一步解放

思想，开拓创新。【2014年央企职工思想动态分析】

3.以身作则，引领示范。在规章制度的执行上，在急难险重任务面前，在党风廉政建设方面，班子处处严于律己，做到行得正，坐得端；认真践行有感领导的‚十个带头‛，用实际行动与真情去感染员工、引领员工，使其将认真履职转化为自觉的行动。

4.规范程序，严格考核。班子成员认真学习国家的基本法律法规和企业的各项管理程序，在工作中严格执行相关内控管理流程；对工作中出现的问题，依据川中油气矿《管理和专业技术人员履职考核评价实施细则》和《操作服务人员履职考核评价实施细则》逗硬考核，避免考核随意性。

（二）围绕中心，强化队伍素质，确保气田安稳生产

1.培育学习氛围。利用多种方式向员工展示学习的重要性，让各级人员充分认识到现有知识的不足，并加强考试考核，将被动学习转化为主动学习。

2.完善学习制度。在机关，每月开展1次集中培训，主要学习最新的管理制度和工作程序，各办每周组织学习1次，主要学习标准、规范和规程；井站每半年组织员工开展培训1次；每月下发试卷考试1次，每周由班组长组织学习1次，主要学习设备的‚四懂三会‛和管理规定。

3.创新培训方式。作为龙王庙气藏操作员工的输出基地，对新区，作业区坚持‚集中培训+跟班培训+专项培训‛的方式，上

半年已开展三期专项培训，培训员工61名；对老区，以‚按需培训‛为原则，以岗位操作和应急处臵为主要内容，采取‚三联‛联系组和培训师现场‚走岗式‛培训和作业区集中培训相结合的方式，持续提升一线员工的操作技能和应急处臵能力。

4.建立技能人才库。持续开展‚青年技能人才库‛的选拔和培训工作，进一步提升青年操作员工技能水平，逐步在老区一线建立一支操作骨干，以点带面，促进全员操作技能的全面提升

5.修订处置程序。在前期修订的基础上，按照一个系统一个处臵、一条管线一个处臵的原则，与井站员工进行充分沟通，明晰系统界面，共同制定处臵程序，切实提升全员的应急处臵能力。

6.下发管理规定。全面梳理上级各类管理制度，开展适用管理制度梳理、摘录、汇编工作，下发至各办公室和井站班组，并将其学习、执行情况纳入月度的综合考核。

（三）强化管理，推进班组建设，实现站场受控运行

1.合理调配人员。对老区现有的操作员工开展技能素质和思想素质的测评，建立了员工素质档案，合理调配人员，完成了各班组人员的调整，重新选聘岗站长，确保各站场的受控运行。

2.切实转变作风。机关人员下井站开展全面的指导和帮扶，改变见子打子、单打一的工作习惯；机关各级干部深入一线‚既布又干‛，一级带动一级，一级抓一级，一级考核一级，一级影响一级，不断提升班组的建设水平。

2014年度设备部第二季度员工思想动态分析报告
2014年央企职工思想动态分析(二)

2014年设备部二季度思想动态分析报告

一、总体情况【2014年央企职工思想动态分析】

总的看来，二季度设备部职工思想状况是健康向上的。思想主流积极，重视理论学习，关心公司发展及职工的稳定，对企业的发展持乐观态度，对重大问题分析冷静客观，并能做出比较准确的判断。部门通过积极开展：群众路线教育实践系列活动，短信党课，大修爱岗敬业争先锋等活动，有效的促进了部门职工思想状况的整体提高，促进职工突破自我，和谐工作的大提高。绝大多数职工热爱公司，理解公司发展中存在的困难，并且表现出勇于克服困难、勤奋工作、爱岗敬业的工作状态。

二、当前职工主流思想状况

1、多数职工感到工作生活丰富多彩。本季度公司开展毽球赛、台球赛及象棋、斗地主比赛，有效的提高起广大职工的参与各项活动的热情，报名、不报名的职工均积极参与起各项体育运动，大家利用午间、晚间时间，共同切磋，共同练习，不仅丰富了职工的业余生活，更有效的缓解了职工的工作压力同时强身健体。如今，公司的设备日趋稳定，职工的工作压力也有了普遍的降低，大家更有激情投入到各种活动中

2、虽然检修工作压力大，但是工作势头良好。本季度公司开展2号机组首次A级检修工作，由于天气炎热，工作量大，部门员工能都较为辛苦，但是大家都克服困难，积极加班加点在检修现场开展各项工作，不抱怨，态度积极向上，特别是党员、积极分子，充分起到

了带头作用。而部门分工会也计划组织为检修人员开展防暑降温准备工作，公司更是体谅检修人员的辛苦，在端午节当天，为检修人员放半天节假，员工工作势头良好。

3、职工关注的热点和存在的倾向性问题。通过实际沟通调查，大部分职工普遍关注收入福利及休息状况。公司也对此作出了调整，对于节假日加班及日常值班等问题给予了高度重视和调整，职工也普遍表示满意。而设备普遍稳定的情况下，各个专业也尽量给予职工充足的休息，检修班组执行值班休息制度，点检专业也争取到相应的补助。此外，针对点检岗位薪点上浮10%的工作，得到了公司的大力支持，但本次上浮只包括机电炉综合四个专业，不包括已经实行点检工作的热工和继保，部分员工对此有所异议，部门也表态会在日后尽力协调推进热工、继保点检薪点的实行。

三、对策及建议

1、从加强学习教育入手，进一步转变职工思想观念，提高职工的思想觉悟。以学习宣传习近平重要理论为契机，加强职工个人思想政治工作，部门做好沟通、疏导工作，多开展领导与职工进行面对面的交流、谈心、集体座谈活动，面对面了解职工的心里诉求，及时与公司协调，在允许的情况下解决职工关心、在意的热点问题，若不能及时解决也要做好反馈工作，让职工从内心理解原因。

2、切实增强职工归属感，对于职工压力较大的问题，要建立有效的疏导机制。尽管压力有一定的积极作用，但是当压力强度达到某一个临界值的时候，他就会削弱职工的工作效率，因此如何为职工减

压，或如何合理为员工设置压力，必须得到领导重视。此外，针对职工关注的问题，一定要公开透明，并给予反馈，切实提高职工幸福指数。

3、更多的开展亲近自然、和谐团队的绿色活动，有效的缓解职工工作压力，活动要延伸到职工的家庭，开展活动的同事，更促进职工的家庭和睦，稳定职工家庭，对其工作、生活均有积极意义。

设备党支部

2014-06-01

公司2014年青年职工思想动态调研报告
2014年央企职工思想动态分析(三)

掌握青工思想动态 预防青年人才流失

——关于青年职工思想动态的调研报告

课题：XXXXX公司青年职工工作生活现状调查

第一部分 前言

一、调研背景

近年来，受国家银根紧缩，市场投资不断调整影响，公司工程项目施工生产经营工作受到较大冲击，职工收入也同步受到较大影响，尤其自2011年上半年开始取消双休日全勤加班工资以后，职工整体收入缩水，士气遭受不同程度打击，工作积极性和精神状态也受到较大影响，直接影响到职工人才队伍建设，职工离职数量高居不下。当中，尤其以青年职工尤为突出。虽然流动本身是人才价值增值的一种方式，没有流动的组织就没有生机，可是不合理或者过于频繁的流动，不利于职工个体的职业发展，更不利于组织竞争力的凝聚和维系。大量青年职工出现群体性离职将给公司带来各种风险：一是岗位空缺。青年职工离职以后公司很难立刻找到合适的替代人选，那么这一岗位会在一定时期内会空缺出来，即使能找到新的员工继任到正常工作，也需要有一定的适应期和磨合期，在此期间新员工的工作效率会比较低，会影响到工作的正常开展，尤其是关键岗位的空缺更是会给公司带来严重的风险。二是培训成本。公司为了填补青年职工离职造成的岗位空缺，必然重新招募和培训新员工以满足岗位需求，而新员工入职到能够独立开展工作都需要花费一

定的时间和费用，工作效率也需要一定经验，间接增加了用人成本。三是人气损伤。公司一旦发生青年职工集中群体性离职，特别是关键岗位员工或管理人员离职，势必对未离职的员工产生负面影响，某些影响力较大的员工离职可能会造成群体性心理动荡，减弱组织的向心力、凝聚力，动摇员工对企业发展的信心。近年来，青年职工集中群体性离职苗头凸显，导致当前技术骨干匮乏，很多岗位甚至出现严重断层情况。

二、调研目的

（一）青年职工群体基数大

截止2014年9月，公司有在册职工2516人，其中，35岁以下（含35岁）青年职工806人，占全体职工总数的32%，男青年职工672人，女青年职工134人。青年职工学历分布情况：大学本科学历260人，占青年职工总数的32%；大学专科学历298人，占青年职工总数37%；技校和中专学历227人，占青年职工总数28%；高中及以下学历21人，占青年职工总数3%。整个青年职工群体是公司施工生产的主力军，也是既活跃又不稳定的潜在因素所在。随着公司近年来改革发展进一步深入，共青团组织怎样才能有效地在企业发展与改革中发挥主力军和突击队作用，怎样把趋于边缘化的青年思想凝聚成一股绳，走出一条与时代合拍共振，有魅力、有吸引力、有说服力的现代企业共青团工作新路子，是公司团委在当前企业深化改革和推行项目精细化管理过程中的新课题。为深入了解当前公司团员青年员工的思想状况，有针对

性的做好共青团和青年工作，公司团委在2014年对35岁以下的青年职工进行了认真仔细调研。

（二）青年职工作用发挥明显

青年职工作为公司最有生气，最有创新精神和创造力的群体，是公司改革和发展的生力军和突击队，也是公司未来的发展的希望。如何加强青年职工的责任意识，充分发挥他们的积极性和创造力，直接关系着当前公司施工生产经营工作的更好开展，也与我们公司长远发展有着密切的关系。因此摸清青年职工思想动态并做好正确引导工作，对培养好青年职工、对企业长远发展都有深远的意义。

（三）维护职工队伍稳定【2014年央企职工思想动态分析】

通过了解、掌握公司青年员工的思想、工作与生活状况。从企业认知与认同、青年工作、学习与生活情况、价值观与信仰、共青团工作、青年对一些热点问题的看法等方面深入了解青年员工的思想动态。针对广大青年职工所提出来问题和建议进行认真梳理，形成初步调研结果，为公司今后的青年工作提供依据，有针对性的开展青年工作，以便更好的为青年服务，适应青年多元化需求，有效促进青年人才的培养和成长，保证青年职工人才队伍的稳定，同时更好地凝聚青年力量，发挥团组织在公司改革发展中的生力军和突击队作用，更加高效的为公司生产经营工作贡献力量。

（四）青年人才流失严重

据统计近四年职工离职情况分析：2011年至2014年四年当中，与公司解除劳动关系的总人数为328人，291人为

青年，占四年离职总人数的89%。其中2011年，与公司解除劳动关系的68人当中，66人为青年，占当年离职人数97%；2012年，与公司解除劳动关系的94人当中，76人为青年，占当年离职人数的81%；2013年，与公司解除劳动关系的62人当中，54人为青年，占当年离职人数的87%；2014年，与公司解除劳动关系的104人当中，青年为95人，占当年离职人数的91%。

三、调研范围及方式

（一）调研范围：全公司35岁以下（含35岁）不同岗位的青年职工。

（二）调研方式方法：一是召开座谈会，逐一听取大家的意见和想法，并对大家提出来的问题和合理化建议认真记录整理；二是单独走访，通过实地单独走访青年职工的工作生活现场，对他们的日常工作生活有比较具体的认识；三是开展调查问卷，通过设臵一些与广大青年职工息息相关的问题，采取问答的方式对青年职工现状有一个更加系统的了解。

在问卷调查过程中，广大团员青年对参加本次的调查非常积极，共发放调查问卷434份，回收372份，答卷认真回答了所在单位党政领导对共青团工作的支持程度、对团员青年职工的关心程度、公司发展与青年人才的关系、个人收入情况、思想动态等问题，这既反映出公司各级团组织组织得力，更是反映了广大团员青年对公司、对自身诸方面的期望，这给团委今后开展工作给予了信心，提出了方向。

参与问卷调查的员工中，年龄在28周岁以下的有266人，占回收问卷数量的71.5%，28周岁至35周岁的有106人，占回收总数的28.5%。在参与问卷的青年职工当中，男性343人，占回收问卷数的92.2%，女性29人，占回收问卷数的7.8%。文化程度本科117人，占问卷回收数的31.5%；大专学历129人，占回收问卷数的34.7%，中专、技校及其他126人，占回收问卷数的33.8%。

第二部分 青年职工调研结果

一、理想与现实存在落差

我们公司作为建筑施工企业，大中专毕业生流失从一定角度来说，和他们的心理因素有密切的关系。大中专毕业生刚走出校门就进入了施工的工作岗位，学校的清闲惬意与施工现场的艰苦劳累造成了理想和现实之间的巨大反差。他们当中大部分并没有科学地规划好自己的职业生涯，对经济形势和社会现实缺乏深刻的认识。当面对一线工地现场的艰苦工作环境，理想和现实便会产生巨大反差，进而造成他们对工作的厌弃，希望重新寻找工作单位。由此造成了青年职工的流失。

二、自我定位出现偏差

部分大中专毕业生想法过于简单，做事多以自我为中心，听不进领导和同事的意见，工作中遇到一点困难就打退堂鼓，工作不顺利就要求离职，做事不考虑后果。他们当中许多对自身能力的认识存在盲目性和自我认识的偏差，相比身边的同事甚至上级领导拥有更高的学历，认为自己的能力

银行员工述职报告
2014年央企职工思想动态分析(四)

[篇一:银行员工述职报告]

我是20xx年开始担任支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。银行员工述职报告。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面:

一、加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。

二、结算业务方面。

年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。

1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规范化。

通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。

2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。

在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱、服务、奉献的职业道德信封上。并按总行的<商业银行内部控制制度指引>和<银行内部控制综合安全评价实施办法>，积极进行查找差距贯彻落实，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。

3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训，配合市行搞好对外的宣传。

柜台业务是行的窗口，业务技能的好坏直接影响到行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。

年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间搞宣传，有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851、2万元，累计销售“丰收”系列产品(1-9期)272、3万美元、74、9万港元。

4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位。

为切实提高营业部的服务质量和工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的计划和措施。组织员工学习<银行作风建设与规范化服务>的通知及<银行作风建设与规范化服务达标考核办法>，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终于在总行的飞查中合格，获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，人员近40名。办公费用开支大，费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室管理人员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，费用同比下降了200余万元，作出了巨大的贡献。

另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。

1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。

2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查，使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时，立即向市行办公室汇报情况，并得到有力支持，短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况，报上级领导批准，并立即进行了更换，避免了影响全市正常营业的严重后果。

3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。

4、按照市行要求，做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。

5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作，经常性对其各项工作进行检查监督，定期进行学习教育活动，共同探讨分析安全保卫形势，完善细节工作，确保安全工作万无一失。

6、根据市行要求，结合我部具体实际情况，及时完善各种突发事件处理预案，定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练，增强员工安全防范意识，精心组织安排，做好演练记录，发现不足，及时完善。

四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育。

围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求，我部不断完善各项规章制度，细化管理，在实际工作中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度化和合规化。

始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会组织为渠道，组织开展各种教育活动，培养员工正确的人生观、世界观和价值观，树立集体主义精神，增强集体凝聚力，有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动，对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励，表现落后的进行处罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新，形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助和教育下，全年共有4名同志加入了中国共产党，另有6名同志上交了入党申请书，党员总数占全体员工人数的40%，成为开展各项业务的先锋队。

回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆；四是有时脾气急躁，时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改进。新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部经验效益的提高，做出自己应有的贡献。

[篇三:银行员工个人述职报告]

一年来，在上级和本单位党委的坚强领导下，我坚持严格要求自己，自觉践行科学发展观，努力做到廉洁行政，爱岗敬业，组织指导分管科室认真扎实做好工作，较好地完成了各项工作任务。主要成效如下:

一、认真贯彻适度宽松的货币信贷政策，保持金融对经济社会发展的持续强劲支持力度。当前某地市正处在快速跨越发展的关键时期，充足合理的金融信贷支持至关重要。一年来，我积极组织有关科室千方百计出主意、想办法，传达政策、汇报情况、分析形势、引导投向，全年共召开金融信贷形势分析会议9次，组织重点项目银企合作洽谈会15次(其中市区2次)，落实信贷资金127亿元(市区资金到位率60、5%)，办理票据再贴现3、66亿元、支农再贷款4500万元，收到了较好成效。到11月末，全市存款余额突破1000亿元大关，当年新增存款204、9亿元，同比多增28、1亿元，增长22、8%，实际新增贷款167、3亿元，同比多增4、8亿元，增长25、5%，存贷款增速均居全省第一位。

二、以创新求突破，努力实现工作成效的提高。在组织抓好日常工作的基础上，根据形势的发展，结合某地经济金融发展实际，积极组织创新工作方式方法，努力提高工作成效。一年来，分管工作中的银行业金融机构综合考核评价(条块结合、纵横对比的综合考核评价办法，<***报>专题报导)、货币信贷政策巡回宣讲(共组织宣讲9场，参会的中小企业1000余家，到会人数1300余人)、农村金融信贷服务创新(设立农村“金融服务室”、开展多种类的农村金融信贷业务创新等)、a级中小信用企业培植(累计建立中小企业信用档案2722户，当年新增280家)、跨境贸易人民币结算工作创新(结算金额比例数居全省第四位)、金融机构开业报告审核创新(组织了开业机构相关业务人员及分管领导的履职能力考试)、金融机构金融统计(107人参加)、征信业务人员(810人参加)业务能力上岗考试、农村居民消费定期监测(总行借鉴肯定)等工作均有程度不同的创新突破，收到了较好效果，先后被总分行和某地市委、市政府以不同的形式给予了肯定。

三、坚持严格执法，树立基层央行的监管权威。金融监管体制改革以来，工作实践表明，在努力做好对经济金融服务工作的同时，适度加强对金融机构的监督检查，非常有助于疏通货币信贷政策传导渠道，维护金融稳定，进一步树立基层央行权威。一年来，秉承这一指导思想，我带队组织了对中国银行**分行的综合性执法检查，坚持周密组织，科学调度，在检查深度、发现问题等方面成效显著(共查出8个专业57大类76小类问题，违法笔数10940笔，金额11、2亿元)；同时，根据兄弟行对某地中行的检查情况，合理建议依法对其进行了行政处罚。在日常检查工作中，对发现的存款准备金管理、调查统计、征信管理、民族用品企业贴息等方面存在的问题，都依法认真进行了处理。

四、强化调查研究，促进全面工作水平的提高。坚持“监测、分析、引导”的工作思路，组织分管科室围绕中心工作、热点、难点问题深入开展调查研究，1-11月份共上报政务信息202篇，被*行采用85篇，*行采用8篇，***、***采用3篇。各专业共完成上报各类调研报告233篇，被分行以上采用49篇，分行<金融决策参考>采用量居全省第一位，被省级以上报刊杂志采用20篇。

五、加强自我学习培训，不断提高自身全面素质。面对复杂多变的经济金融形势，为做好本职工作，一年来，我坚持从抓学习入手，自我加压，以党委中心组学习为主体，学政治、学业务、学形势、学法律，多途径、多形式不断提高自身政治业务素质和履职能力。针对自己综合素质已不能完全适应当前工作需要的现实，我还报名参加了今年的研究生全国统一考试，侥幸通过，目前在读mba研究生学习，相信通过这种比较全面系统的学习，对提高我本人的全面素质和工作能力必将起到较大的促进作用。

回顾总结一年来的工作与生活，也存在一些问题和不足，突出表现在针对复杂多变的经济金融形势，自身的素质和工作能力有待进一步提高；深入基层，深入一线，密切联系群众，开展调查研究不够等，这些不足和问题，我将在今后的工作中努力加以改进。

以上汇报如有不当之处，请领导和同志们批评指正。

[篇四:银行员工述职报告]

过去的一年，在分行领导以及党支部的带领下，我积极服从支行领导的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下:

1、加强学习，努力提高政治与业务素养。

一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。

2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。

回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足:

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是:

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，高效的完成工作任务。

总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在后面的工作中更要通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。

[篇五:银行员工述职报告]

转眼2011年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处:一是，业务能力方面提高不快，还需要努力学习；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力:

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

今天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

[篇六:银行员工述职报告]

各位领导、各位代表:大家好!

2014年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教导下，在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下，在我们经理的带领下，我恪尽职守，忠实的履行了自己的岗位职责，为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。2014年是我人生旅程中最重要的一年，在过去的一年中，在各位领导、同事们的指导、帮助下，我收获了许多，在此我向大家表示最真诚的感谢。现在，我向大会作2014年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。

一、积极努力学习政治理论和科学文化知识:

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习<柜员>教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，积极学习柜面业务

柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗?

面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来

这一年来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

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