创建省级青年文明号工作总结

导读：　创建省级青年文明号工作总结(共6篇)创建省级青年文明号工作汇报材料创建省级青年文明号工作汇报材料我们xx市xx地方税务局xx税务所担负着对xx市xx第二大镇——xx镇的地方税收及各项规费征管任务。xx镇位于太行山脉刘备山北麓，历史上就是北部地区的政治经济文化活动中心和商品集散之地。阳盂公路和 207 国道、苇滴公路横穿镇域，交通十分便...

欢迎来到中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/成考报名栏目，本文为大家带来《创建省级青年文明号工作总结》，希望能帮助到你。

篇一:创建省级青年文明号工作总结
创建省级青年文明号工作汇报材料

创建省级青年文明号工作汇报材料

我们xx市xx地方税务局xx税务所担负着对xx市xx第二大镇——xx镇的地方税收及各项规费征管任务。

xx镇位于太行山脉刘备山北麓，历史上就是北部地区的政治经济文化活动中心和商品集散之地。阳盂公路和 207 国道、苇滴公路横穿镇域，交通十分便利。镇政府及我们的地税所所在地xx村，距市区 20 公里，距区政府驻地 10 公里。全镇所辖 32 个行政村，土地总面积 102.23 平方公里，总户数为 17984 户，总人口为 5. 01 万人。

xx地税所于1994年成立，2002年乡镇撤并工作结束之后，将原东村、燕龛两个税务所与原xx税务所合并组建而成现在的税务所。税务所现有干部职工12人, 平均年龄32岁，其中，青年干部职工9人，大专以上学历7人。税务所管理着129户私营以上企、事业单位，233户个体工商户纳税户，年税收收入任务1800多万元。

多年以来，税务所以“创文明行业，建满意窗口”为主题，开展形式多样的文明创建活动，取得了一定的成绩。2002年，税务所被命名为“区级文明单位”、“市级青年文明号”单位，～年11月被命名为“市级青年文明号”示范集体，分别被命名为“全省地税系统文明单位”、“全市地税系统文明单位”，在～年、～年全市“五一”劳动表彰大会上，两度被xx市委、市政府授予“xx市模范集体”荣誉称号。～年——～年，在政风行风评议和行风“双评”活动中，税务所连续三年在全镇20多个参评站（所）中获得第一名的优异成绩。为了进一步巩固已经取得的市级青年文明号示

范集体的创建成果，并努力争取创建省级青年文明号单位，全面促进和提升税收各项工作水平，近两年来，我们着重做了以下几方面的工作。

一、加强领导，狠抓落实，形成长效创建机制

税务所始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓，突出创建省级“青年文明号”单位的重要地位，严格按照共青团中央跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕组织收入这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年大力开展“岗位成材、岗位达标、岗位创优、岗位建功”活动，使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，推动税收业务工作全面发展，为繁荣地方经济，促进社会各项事业长足进步做出积极的贡献。

税务所成立了由所长任组长的青年文明号单位创建活动领导组，成立了宣传组、联络组、劳动竞赛组、后勤保障组四个活动小组，明确分工，责任到人，统筹安排，严密部署，形成了组织机构健全，领导保障有力，全所人人参与的创建工作机制，保证了创建工作的顺利进行。

在此基础上，税务所建立了规范的创建工作制度，制定下发了《青年文明号单位创建活动规划》、《文明创建实施办法》，每年都要出台创建工作计划及争先创优工作方案，明确了创建目标、保障措施、激励监督机制和考核奖惩办法，使创建工作步入了规范化、制度化轨道。

税务所把创建工作纳入工作目标管理责任制，与税收工作同部署、同检查、同考核，建立了单项奖惩制度，实行目标量化，与干部职工人人签定目标责任书，形成了注重实效，狠抓落实的创建工作责任体系。此外，税【创建省级青年文明号工作总结】

务所还把团员、青年的创建工作实绩作为推荐、培养入党积极分子、推荐环节干部以及优秀公务员的重要依据，形成了有力的创建激励机制。

税务所把青年文明号创建工作与文明单位创建活动，争创“文明窗口单位”、办税厅规范化管理达标活动，争创“先进党小组”、争当“优秀党、团员”活动，争创“青年文明示范岗”、“巾帼文明示范岗”、争当“优秀税务工作者”、“业务能手”、“六好服务明星”等活动紧密结合在一起，拓展了青年文明号创建活动的层面，丰富了创建内涵，引深了创建活动。

二、坚持以人为本，狠抓制度建设，以提升税干素质促创建

青年干部朝气蓬勃，充满激情和活力，可塑性强，但需要从思想、行为等各个方面正确引导和教育。为此，税务所首先以“完善制度、强化职责、规范行为、狠抓落实”为目标，从征管程序、征管基础、税收执法等各个方面对税干实施规范化管理，使青年干部的政治和业务素质均有了明显提高。

在税收业务建设上，建立完善了税务登记、纳税申报、税款征收、税务检查、规范执法及执法责任追究等各项制度。在干部队伍建设上，严格执行政治学习、业务学习、作风纪律、日常行为规范等制度。特别是在优化纳税服务，提高办税服务厅工作效率方面，近几年来，积极推行“阳光工程”，坚持做到办税公开。以“文明办税九公开”为重点，全面推行阳光行政。凡是依法应该让纳税人了解的事项，一律向全社会进行公开，方便纳税人办税和监督。向广大纳税人和社会各界推出“优质服务十承诺”，严格实行山西省地方税务局涉税事项首问负责制和限时办结制，推行约谈服务制，开展限时服务、延时服务、提醒服务、上门服务，同时，进一步

简化办税程序，全面实行“一窗式”管理、“一站式”服务服务、“一表式”申报，用严格的制度和服务程序规范税干的服务行为。

税务所坚持采取有效措施努力提高税干的政治、业务素质。首先是不断加强思想道德建设，树立文明礼貌的职业风尚。为了提高地税干部职工的政治素质，坚持每天班前半小时的政治理论、业务学习制度，定期下达学习计划，积极予以实施落实。组织干部职工深入开展了先进性教育活动和社会主义荣辱观教育活动，教育干部职工树立起坚定的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，保证了全所地税干部职工在重大政治问题上坚持正确的政治方向和政治立场。为了提～部队伍的业务素质，税务所每天坚持学习业务知识，掌握税收政策、法律法规，学习稽查检查知识、计算机操作知识，要求每个干部成为知识型和能力型的税务干部。对于青年税干，积极开展岗位练兵、岗位竞赛活动，鼓励他们学好业务知识，争当各类业务能手，提高了全体税干的学习、工作积极性。

近三年来，税务所被区精神文明建设委员会命名为“区级文明单位”，在社会主义劳动竞赛活动中两度荣获全市“五一”表彰先进集体，所长冯招明同志荣获“省级业务能手”、全市优秀税务工作者、xx市xx十大杰出青年等殊荣。

三、强化行风建设，打造窗口形象，以优质文明服务促创建

基层税务所和办税服务厅站在直接与纳税人打交道的第一线，税务干部的一言一行、一举一动不仅关系到地税部门的声誉，而且关系到党和政府在人民心目中的形象。为此，税务所把精心打造文明办税服务窗口作为密切与纳税人联系的突破口，在德、能、勤、绩、廉五个方面制定严格的考

核标准，大力实施“文明塑形”工程，切实改进工作作风，真心诚意为企业办好事、办实事，优质高效为纳税人提供文明服务，首先是在办税服务厅，各项制度、承诺、监督台、办税流程一目了然，税务咨询、税务登记、税务申报、税务征收、发票购领在办税服务厅任何一个窗口都可全程办理。服务大厅还设立了领导值班台、便民服务台、税法咨询台、纳税申报自助资料柜、重大投资项目办税绿色通道、下岗职工再就业税收绿色通道、公开栏、公告栏、为纳税人提供了便捷、优质的纳税服务。税务所还创新性地开展了“税企角色互换” 和“假如我是纳税人”的换位思考活动，率先在全市地税系统提出了“一表式”纳税申报的建议，并得到上级采纳，在全市地税系统推广实行，大大提高了办税效率。

四、坚持依法治税，强化税收征管，以加强业务建设促创建

近几年来，税务所坚持依法治税，强化税收征管，狠抓税收薄弱环节，建立了重点税源监控数据体系，切实加强税源管理。通过狠抓纳税申报，强化优质服务，严格违章处罚，加强税务检查，实现了税源动态监控，征管质量不断提高，有力地促进了各项收入任务的完成。 本新闻共2页,当前在第1页 1 2

篇二:创建省级青年文明号工作总结
创建青年文明号工作总结

携手建国脉 青春献能源

——管道三公司CPP304机组创建青年文明号工作总结

管道三公司CPP304机组一支充满朝气、团结协作、勇于拼搏、勇于创新诚、能征善战的青年文明集体。至机组开展争创“青年文明号”活动以来，机组积极响应上级要求把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。在整个创建活动中，机组紧密结合管道建设施工工作特点，把管道铁军文化内涵与机组自身文化相融合，以“----”为争创口号，以“-----”为宗旨，以-------为目标，立足本职岗位工作，在思想建设、队伍建设等方面取得了突出的成绩，创建工作初见成效。现将我机组“青年文明号”工作情况汇报如下：

一、基本情况

管道三公司CPP304机组是一支作风过硬，素质优秀，呼之能战，战之能胜，特别能吃苦，特别能战斗的铁军队伍。机组拥有助理工程师1名、本科学历7名、大专学历18名、技校学历13、高中学历2名，其中共产党员3名。共计41名员工，机组平均年龄为28岁。

近几年，机组先后获得了青年突击队、青年先锋号、青年文明号管、道工人先锋号、管道局银牌机组、管道局优秀机组、管道局安全环保先进机组、管道局百日攻坚功勋集体等荣誉称号。先后有多名基层干部及员工被公司及管道局评为劳动模范、优秀共产党员、优秀员工，其中1人荣获全国“五一”劳动奖章。先后两次参与国脉工程开工演示，接受国家领导人及集团公司领导的检阅，并在西气东输二线东段18标段、山西煤层气临临线的施工中，积累了丰富的大口径管线和山区大冲沟施工经验，曾创下了一次焊接合格率第一，整体施工进度第一等多项纪录。在这诸多荣誉的背后，是机组将士听党指挥、忠于企业、奉献能源、能征善战的历史。

二、创建青年文明号工作开展情况

（一）领导重视、构建创青长效机制

建立“党政重视、上下齐抓共管、全员参与”的创建长效机制是开展争创青年文明号的成功法宝。我机组从组织上、工作机制、人才培养、硬件设施上均予以充分保障。

我机组成立了“青年文明号”创建工作领导小组，由机组长兼职书记、组长，职能人员任副组长，机组员工为小组成员。领导小组制定了“青年文明号”创建计划，使创建活动规范化、科学化。把开展创建“青年文明号”活动作为深入贯彻落实十八大精神、实践“科学发展观”重要思想的具体形式，响亮地提出了三个“一流”的创建工作目标，即“思想一流、人才一流和绩效一流”。做到人人了解创建计划，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做贡献。

（二）狠抓思想素质建设，争创思想一流

思想是行为的先导。长期以来，我机组紧密结合管道建设施工工作特点，

着力加强标准化机组的营地文化建设，把铁军文化内涵与机组自身文化相融合，营造出浓郁的文化氛围，从而让员工在精神上认同、融入管道铁军。提炼出了一份属于机组自身、富有特色的机组文化，坚持用文化来推动机组建设，并把创先争优、夯实业务基础作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵比武活动。

一是打造出一份属于机组自身、富有特色的机组文化，二是将“管理创一流、工作当先锋”作为机组口号，三是将“合作共赢求发展、拼搏创新勇争先”作为机组理念，四是将“爱岗敬业、忠诚奉献”作为机组精神，五是将“以精细化管理搭事业舞台、予人性化关怀助员工成长”作为机组目标，六是将“安全当标兵、生产做模范、奉铁军文化”作为机组格言，七是将“坚持学习、高效工作、尊重他人、服从大局”作为机组准则。

此外，机组在施工中，将各类特色党建活动融入贯穿到工程建设中，最终借党员树旗帜，团员争先进，青年争优秀之力，全面开创“比、学、赶、帮、超”、的良好工作局面助力机组及工程建设。 （三）大力推行科学管理，争创绩效一流

从科学管理入手，增强工作责任心，确保高质量高效率完成领导交办的

任务和日常繁琐的事务性工作，在建设过程中，我们不断的完善管理制度，严格工作纪律，同时完善奖惩机制，尽量做到人性化，特色化。并将有关考核奖惩制度在办公室公示上墙以营造创建氛围。进一步建立健全本部门规范的工作流程和规章制度，理顺工作秩序，明确考核原则。在机组党团员青年中树立先进典型，大力弘扬先进典型，宣传爱岗敬业，无私奉献的精神，建立健全“明星员工”、“青年岗位能手”、“青年文明示范岗”的评比制度，让人人都有争优的意识。同时把制度执行和责任追究结合起来，对在检查中发现的问题及时处理，对工作不负责的严肃处理，对表现突出的青年给予嘉奖。由于机组负责人作风民主，身先士卒，高度重视传、帮、带工作，在工作、学习、生活上多方关心年轻同志的成长，善于开门纳谏，接纳各种合理化建议，机组形成了非常融洽的工作环境和民主氛围，全体同志心往一处想，劲往一处使，在人员变动频繁，人手紧张的情况下，仅去年和今年的中缅管道建设中就创造了山地沟下半自动日焊接33道口的最高纪录，并在管道局EPC劳动竞赛中共摘得一枚铜牌、三枚银牌、一枚金牌，HSE绩效考核稳居前列的名次。

（四）提倡自我充电学习，争创人才一流

我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，

保障安全，服务能源管道建设。

此外，我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在机组营地建立了“墙角书屋”。机组员工本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，展开了对自己专业知识的学习和补充；各类文化书籍及报刊也成为了丰富机组员工业余生活，提升自身思想的精神“粮食”。通过读书活动，撰写读书心得搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“人人参与读书”之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”通过业余时间积极投稿工程处《征程简报》、项目简报及公司、管道局和石油报等新闻媒体，提高了青年职工的写作技能，行成了良好了宣传氛围；“自学考试小组”自成立以来，先后有4名青年职工考取了大专、本科学历；“QC创新小组”也段造培养了一批技术尖兵，结合机组施工生产，开展了“五小成果创新”活动，自行设计安装了设备防滑掩木卷扬装置、牵引对口带及燃油系加装“透析”装置等，在保障设备健康稳定工作、安全作业同时，大大提高了机组工作效率。通过营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

三、创建工作取得明显成效

1、员工工作积极性、团队凝聚力增强。几年的创建工作，员工思想政治觉悟不断提高、工作进取心不断增强，爱岗敬业讲奉献蔚然成风；同时，在争取“青年文明号”团队荣誉的过程中，也使得机组的凝聚力、战斗力明显增强，保持了多年来团结奋进、锐意进取的风貌。

2、员工素质得到较大提高。通过单位组织学习培训、岗位锻炼等手段，使机组青年员工迅速适应工作，迅速成长起来，成为工作的多面手，机组学习氛围日渐浓厚，员工素质不断提高。

3、工作成效明显。我机组在上级领导的正确指导和相关部室的大力支持下，安全、优质、高效的完成了近几年承担的国家重点工程建设，并取了诸多荣誉。此外，机组在三基工作，管理提升活动中也都取得了一定的成绩。先后段造培养了一批技术尖兵，改革创新了五项“五小创新“成果。

至创建“青年文明号”活动开展以来，我们虽然在创建青年文明号活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬管道铁军企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为国家能源建设做出新的更大的贡献，续写青年文明号的华章！

管道三公司CPP304机组

2013年7月

篇三:创建省级青年文明号工作总结
2015青年文明号工作总结

第1篇：青年文明号工作总结范文

转眼间，我馆的“青年文明号”创号工作已经进行了半年之久，目前各项工作都在稳步进行之中，我馆的青年团员在工作中处处都能体现共青团员的良好形象，热心服务观众，积极拼博进取，赢得了各界的广泛好评。

加强学习、鼓励创新，以“学习”为基础，以“创新”求发展在创建“青年文明号”活动的实践过程中，我们首先把思想教育作为首要任务，抓紧抓实。为把思想教育长期化、制度化，我们把２００６年定为学习年，制订了一系列的学习培训计划，通过外出培训、交流学习、组织演座等多样形式开展学习活动。同时也组织开展社会主义荣辱观教育，让工作人员不仅业务方面有所提高，同样也有思想方面有所认识。

为使“创号”工作有新的突破，我馆制订了创号计划，为了激发工作人员对创号工作的认识热情，团支部在全馆范围内征集创建口号，此项活动引起了强烈反响，大家结合工作实际，纷纷提出各式口号，取得了良好的效果，增加了工作人员对于集体的认同与归属。

强化管理，真抓实干，建设行事有力的团队

有力的管理是工作顺利开展的保障，我馆从基础做起，立制度，抓改革，推进青年文明号建设的深入。

首先、挂牌服务，接受监督。我们设立了观众意见薄和公示栏，把值班的照片、名字、编号、工种等情况公布。自觉地根据观众的反馈寻找自己的不足，用更高的标准规范自己的服务行为。此外，要求职工统一着装、统一用语、统一标准，这促使职工们从一言一行、一举一动，严格要求自己，自觉维护队伍形象。

其次，全体团员都严格、按时完成岗位任务，认真对待下发的“任务单”，填报“工作日志”，进行有效监督，培养良好的工作习惯，提高落实能力。一年来，我馆的共青团员在馆领导与老党员的带邻下，岗位责任感不断加强，工作水平和经验明显提高，竞争意识高涨。

开展多样活动，树立积极向上的社会形象

青年文明号的创建要结合本单位的实际工作情况。创号以来团支部一直积极于馆内馆外开展各类活动，并参与策划相关宣教活动，赢得广泛好评，树立了良好的社会形象。

今年９月，为了发展我馆多元化宣教平台，充实宣教手段，我馆团支部组织创建了东纵剧社，以更为形象生动的方式来表现东纵抗战史实，展现我馆积极向上的精神风貌。此外在今年我馆所举办的书法展与雕塑展中，我馆团员也积极配合，加班加点协助布展，保障了活动的顺利开展。

除了组织协调各类宣教活动，为了丰富我馆工作人员的业余生活，团支部在馆领导的支持下组织了各类文体联谊活动，并与其它兄弟单位的交流活动，增强每一个工作人员对集体的归属感和团结合作精神。

在未来的工作中，我馆团支部会积极响应上级团委的各项工作部署，根据《“青年文明号”创建细则》，进一步严格要求，发挥上一阶段所取得的成绩，改正不足。如我馆的创建口号所说，切实做到“开拓拼搏，展青春风采；务实上进，承东纵精神”，结合自身工作，为我市的建设与发展做出贡献。

第2篇：

“青年文明号”工程作为“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分，其核心内容是：推动广大青年具备良好的职业道德和掌握娴熟的职业技能，树立高度的职业文明，创造一流的工作成绩。由此可见，创建“青年文明号”活动不仅可以促进本职工作的不断提高，而且还起到了团结、凝聚团员青年的作用。一年来，我院全体成员都统一思想，提高认识，并结合自身实际，制定了相关的创建目标和措施，在我院掀起了“青春热血铸特检，科学公正保安全”的创建高潮。以创建“青年文明号”活动为动力，增强了我院的凝聚力，促进了我院工作的全面发展。在上级团委和院党支部的领导下，紧扣“青春热血铸特检，科学公正保安全”主题，把塑造适应新世纪发展要求的青年人才作为立足点和出发点，注重思想素质，弘扬主体意识，强化责任教育，以加强青年思想政治教育为重点,以提高青年综合素质为目标。紧紧围绕在我院党支部周围，按照“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的工作方针。现将我院争创青年文明号工作总结如下：

一、规范学习制度，加强青年员工思想工作。

为了增强每位成员的组织性纪律性，增强集体凝聚力，我们对每个成员提出了严格的要求，不定期召开会议，学习上级文件精神，商讨重大活动内容，要求每人做到不迟到，不早退，院内举行的各项活动，要求每个成员积极参加，并力争取得良好效果。每位成员要在工作上严格要求自己，争做骨干，体现出新时代青年的蓬勃朝气。积极配合并参加我院各项建设，以主人翁的姿态参与到特检站管理工作中去。

组织全体团员开展学习。今年，适逢“十七大”召开，我组抓住有利契机，开展形式多样，内容丰富的思想教育活动。我们充分利用网络优势，学习“十七大”会议精神。大家讨论后表示，一定要把认真学习、深刻领会“十七大”会议的精神作为今后工作的动力，切实把思想和行动统一到全会精神上来，统一到科学发展观上来，把学科学文化知识与学理论结合起来，把学理论与树立正确的世界观、人生观、价值观的思想实践结合起来，从身边做起，从现在做起，从点滴做起，把理论学习与成才实践结合起来，把理论学习与争做文明青年结合起来，为嘉善的教育事业贡献自己的青春。

二、提高专业素养，争创学习型检验队伍。

为了促进全体员工对自身素质要求的提高，不断为自己创造新的起点，积极开展岗位练兵活动。一方面，全体员工自加压力，主动学习和进修，常利用课余时间充电，业务进修已蔚然成风。另一方面，单位也搭设舞台，制定开展青年员工岗位能手培训计划，帮助新员工尽快适应检验工作。我们组织开展了“师徒结对”，为每一位新检验员配备了导师，加快了青年员工成长的步伐。推荐优秀青年员工参加省院组织的检验技能比武，取得了较好的成绩。

三、开展特色活动，打造特检品牌。

在努力提高自身素质的同时，我们还本着服务企业、服务群众的意识，开展了各种各样的活动。

组织青年志愿者小分队参加由省院组织的“迎奥运、讲文明、树新风、庆五四”活动；在四川地区遭遇特大地震时，我们及时组织员工举行了捐款活动，在哀悼之时也不忘献出一份爱心，积极捐款，贡献自己的一份力量，并选派刘季能同志于5月22日参加省援川特种设备服务队奔赴灾区参与抢险救灾； 紧接着，莆田分院派出技术力量联合市局特安科相关人员对酒店、宾馆、商场等各公共场所的在用电梯进行全面检查，特别对于有接待任务的宾馆、酒店进行重点检查，确保6.16投洽会期间在用电梯的安全运行；我院联合市质监局特安科在城市花园社区举办"电梯安全宣传进社区"公益活动。在现场，工作人员通过电梯构造、典型的事故案例、乘梯正误示意图等图版展示，形象、生动地向社区居民介绍了电梯安全知识；

我们在青年文明号示范月期间开展了以“建设先行区，青年要先行”为主题的青年文明号活动，在上级团组织和市局党组的领导下，团结带领广大团员青年，坚持以党的基本理论、基本路线为指导，高举理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神，紧扣检验任务和自身团建工作,以建设海峡西岸经济区构建社会主义和谐社会做出更大的贡献为具体内容，团结带领全院团员青年开展好青年文明号示范月活动，制定了《关于开展“建设先行区，青年要先行”青年文明号主题活动的计划》，组织开展特种设备安全宣传进企业、进学校、进社区活动，开展了企业回访工作，广泛征求企业意见，积极开展了“号户”结对帮扶活动，开展了三上门服务活动，使青年文明号走入千家万户。本着以全心全意人民服务为出发点，上门开展业务、上门检验检测、上门解决技术问题，并发放“青年文明号服务卡”和“青年文明号调查问卷” 全面实施承诺服务，为广大企业提供优质、便捷、高效的服务，把优质服务送进千家万户。展示了青年文明号的风采，取得了良好的效果……总之，各种活动的展开不仅使全体员工受益匪浅，更主要的是，我们在服务他人的同时，自己也获得了极大的快乐！

创建“青年文明号”为我们提供了广阔的舞台，开辟了广阔的领域，给我们带来了新的机遇，也带来了新的挑战。在本年度的创建工作中，我们以强烈的责任感，全身心地投入到了创建活动中去，解放思想，开拓进取，与时俱进。我组全体成员把“青年文明号”的争创作为自己进步的内在动力，不断学习，积极参加各项创建活动，提高自身素质，把满腔的热血献给特检事业，以实际行动为特检事业谱写新的篇章。

一份耕耘，一份收获，单位在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下，创建市级“青年文明号”活动由稚嫩逐步走向成熟，今后，我们将不断总结经验、弥补不足，争取再创佳绩。我们必须正视问题，在今后的工作中加以解决，对我们而言：凡事没有最好，只有更好。我们将会做的更好！

第3篇：

xx市北郊中学青年文明号在200x年度工作中，始终高举邓小平理论伟大旗帜，按照******总书记“七一”讲话和“三个代表”的要求加强团青年文明号的建设；始终围绕学校提出的创建目标，坚持不懈地加强青少年思想政治教育，引导团员青年树立正确的政治理想和坚定的政治信念；坚持为青少年服务，为素质教育服务，为社会主义现代化建设服务，坚持“走青春路、做育花人”，受到了广泛的好评，并取得了积极的成效。现将一年的工作小结

1．进一步抓好本校团员青年的政治理论学习和思想教育工作。青年文明号在校党总支的主持和关心下定期开展党章小组学习，不断地听取青年教师的思想动态，为思想上积极进取的青年教师搭建舞台，更为党总支输送优秀的青年党员教师。让北郊的每一位团员教师都深刻地感受到时代对青年教师所赋予的使命和提出的挑战。北郊的青年教师不仅要继承北郊的光荣传统，踏踏实实、勤勤恳恳立足于本职岗位，更要用先进的教育、教学理念和方法作为从事教育事业的先进武器。

青年文明号不断加强思想政治理论学习的力度，组织青年团员教师认真学习邓小平教育思想，学习江总书记《关于教育问题的谈话》和“三个代表”的重要思想，。通过自学文件，小组讨论，观看录像，撰写心得体会等多种形式，认真学习“讲话”的精神，深刻领会“三个代表”的重要意义，在青年团员教师中再一次掀起了“学理论建师德”的高潮。开设了教师论坛进行专题讨论，从不同角度探讨教育所面临的形势、挑战、机遇，以及当前教育改革和发展的方向、目标和任务。结合自身工作实际以高度的政治责任心和锐意进取创新精神努力工作，以一流的工作业绩来体现我们共青团员的先进性和与时俱进的时代精神，成为“三个代表”的实践者，素质教育的力行者，师德教风的示范者。

2．学校注意发挥骨干教师在教育教学中的传、帮、带的作用，每年都举行师徒结对活动。青年文明号十分关心青年教师的健康成长，在每轮的师徒结对活动中起到了穿针引线的作用。青年文明号团员虚心好学，不折不扣地完成了协议所规定的任务，形成了“求是、求实、求新、求精”的良好氛围。教学技能和业务水平不断提高，总有新人脱颖而出，显示出蓬勃的生机和活力。

3．为了进一步帮助青年教师明确自己的奋斗目标，更快更好地促进他们的成长，学校在年初要求所有青年教师根据自己的实际情况拟定一份自己的“成才计划”。青年文明号团员积极响应，深入思考，踊跃参与，认真拟定自己奋斗的“蓝图”行政干部、骨干教师、优秀班主任等等。他们明确定位，鼓足干劲，加强学习，注意充电，在成才的道路上阔步前进。并由办公室陶主任为广大青年教师进一步阐明了“成才计划”在本人职称评定、晋升方面的重要性，勉励青年教师早日成才，成为学校的骨干。

4．深入组织发动青年教师基本功竞赛。过硬的教学基本功是青年教师的生命力之所在。因此青年文明号十分重视团员青年在大赛中的磨练，帮他们排忧解难，使他们获益匪浅。他们刻苦训练“三字一话”，读诸如加涅的《学习的革命》、林崇德的《教育的智慧》、教育部基础教育司主编的《走进新课程》等教育专著。日前，许多青年教师已经取得累累硕果。

5．青年文明号为了进一步使得团员增长见识，扩大视野，促进业务素质的提高，由青年文明号牵头，并在学校有关部门的大力支持下，不定期组织他们外出听课学习，近到本市各所重点中学，远到镇江中学，使大家受益匪浅。

6．积极配合校团委做好少年团校和青年党校的工作。很多人积极参加团校和党校的教育教学活动，结合自己的成长经历，和学员们谈心，交流思想和心得体会，进一步提高青年团员的思想素养，收到了一定的实效。

7. 青年文明号也十分关心校内单身青年教工的思想生活方面的情况，及时帮助他们解开思想上的疙瘩，解决生活上的难题，同时大力提倡青年团员之间团结友爱，互帮互助，共同进步，整体提高。比如：在中秋节到来之际召开茶话会，解思乡之苦，享友情之乐。

忆往昔峥嵘岁月，我们豪情满怀；展未来光辉前景，我们任重道远。我们青年文明号的全体成员，决心更加紧密地团结起来，自力更生，稳所稳打，在已经取得的成绩上力求有所创新和突破，为开创青年文明号工作的新局面而努力奋斗！

第4篇：青年文明号工作总结

XX县供电局供电营业厅是一个朝气蓬勃、团结向上的优秀集体。目前营业厅共有职工9名，其中正式工2名。主要承担着XX城区的用电业务接洽、报装、电费查询、业务咨询等工作，是XX供电局的社会窗口，集中代表XX供电局的社会形象。2015年以来，供电营业厅在各级党政领导的关心、支持、帮助下，紧紧围绕我局的中心工作，严格按照省级“青年文明号”标准要求自己，以优良的职业道德，优质的服务理念，过硬的业务技术，赢得了客户的信任，得到了各级组织的嘉奖和表彰。

一、转变观念自我加压

自去年开展以来，班组认真开展了“青年文明号信用建设示范行动”。大力倡导“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的信用公约，转变班组成员的思想观念，强化市场意识、服务意识。

班组利用业余时间组织了业务报装、CIS应用等业务培训，提高了职工的业务技能；开展如何从我身边作起、如何提升服务质量、“假如我是客户”等主题的大讨论，以提升服务质量；组织班组成员到系统内外标杆单位学习，掌握其它单位的先进经验和服务理念，优化客户服务流程；组织成员参加我局每年举行行风监督员暨用电大客户座谈会，广泛征求电力用户及行风监督员意见，以提高服务水平，改进服务方式；开展文明用语规范礼仪培训，在仪容仪表、举止言行、业务素质等方面都有了较大的提高；开展以职业道德建设为主题的公民道德建设教育，结合贯彻党中央颁发的《公民道德建设实施纲要》，采取了集中与分散、考试与参加知识竞赛相结合的学习方式，取得了较好的效果。通过以上活动，使班组成员树立了正确的服务理念，大大提高了他们的职业道德素养。

二、强化管理夯实基础

加强“青年文明号”的建设，要在强化管理上做文章，在建立健全运行机制上下工夫。

1、确定目标，强化措施。年初，根据局中心工作，制定了工作目标，并根据目标做了措施计划，确保措施的落实。

2、制定明确、细致的岗位职责。结合本班组具体工作，把本班组的工作细致化，制定班组成员职责制度，每个人职责明确，目标明确，大大提高了班组成员的积极性，并使得工作效率和质量都有明显的提高。另外制定了班组经济责任制度，以保证各项工作任务的完成。

3、落实安全生产责任制，增强集体成员安全意识。组织人员定期进行安全学习，以做好防火防盗等到安全措施。

4、坚持实行每周班务会制度。每周一，在班上举行班务会，在会上对前一周的工作作出总结，表扬好人好事，并对出现的问题提出批评，及时整改。同时对下周的工作安排进行部署，通过这种形式，班组成员对全班的工作任务和工作情况有了充分的了解，从而能够更深入地投入工作。

三、真情服务奉献社会

近年来，营业厅以“服务人民，奉献社会”为目标，深入开展“为人民服务，树行业新风”活动。每逢重大节日根据局里的部署，组强人员在繁华地段进行用电法律法规的知识宣传和业务知识咨询，几年来共发放宣传资料近十万份，使得客户用上明白电、放心电。文秘114版权所有

在保持共产党员先进性教育及增强团员意识教育活动中，班组成员积极开展了以党团员和班组长为主体、全所员工参与的学习先进事迹等一系列活动，根据我局党委的安排成立服务队伍、建立服务网络、明确服务职责、完善服务制度、充实服务措施，不断把优质服务引向深入。以局团委成立青年志愿者为契机，营业厅组织全体团员青年共同加入了青年志愿者服务队。

有位年老体弱老人，到营业大厅来报装用电，营业厅的XX热情地接待了他，得知老人年纪大，老伴又生病在家时，就迅速联系该管区的供电所,冒着寒风当天为老人装表。老人非常感动，用颤抖的手歪歪扭扭地在一张红纸上写了封感谢信送给营业厅，说“虽然我字写的不好，但代表了我的一片真情，你们真正做到了用户第一，服务至上。”

此外，积极参加局团委组织的“帮困扶贫进校园”主题团日活动，当听到XXX的事迹后，班组成员纷纷捐款活动，表示尽自己的微薄力量助学生度过难关。一年来，“青年志愿者服务队”的旗帜飘扬在XX城镇的大街小巷。头戴小红帽的青年志愿者队员经常出没在社区街道，为树立电力企业的良好形象做出了突出贡献，得到了领导的认可，受到了群众的广泛好评。

第5篇：

我们xx市xx地方税务局直属分局于～年6月1日组建成立，分局前身为xx地税局征收分局，由原荫营一所、荫营二所、三郊税务所合并组建而成。分局现有干部职工11人，均为大专以上文化程度，其中，党员5人、团员6人，平均年龄32岁。

直属分局是xx地税局最大的基层征收单位，年税收任务3000多万元，占全局任务的近三分之一，具有举足轻重的地位。

多年来，我局在围绕组织收入中心，大力抓好业务建设的同时，积极开展以“创文明行业，建满意窗口”为主要内容的文明创建活动，全体税干以创建高标准的“文明窗口”为目标，以“转变作风，创优环境，文明办税”为宗旨，向纳税人展现了青年税干积极向上，勇于创新，爱岗敬业，锐意进取的文明风范，税干的文明素质进一步提高，呈现出了依法征管、文明执法、优质服务的新气象，两个文明建设结出了丰硕成果。分局前身原xx地税局征收分局、荫营税务所于2000年被命名为区、市级“青年文明号”单位；于2001年被山西省地税局命名为“省级文明税务所”；2002年被省、市地税局重新认定为全省和全市地税系统文明单位，被团市委命名为“市级青年文明号示范集体”，并荣获全市地税系统先进集体荣誉称号。～年，分局创建成为省级青年文明号单位、区级文明单位。～年——～年，在政风行风评议和行风“双评”活动中，分局连续三年在全镇20多个参评站（所）中获得第一名的优异成绩。为了进一步巩固已经取得的省级青年文明号单位的创建成果，全面促进和提升税收各项工作水平，几年来，我们着重做了以下几方面的工作。

一、加强领导，狠抓落实，形成长效创建机制

分局始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓，特别是针对分局年轻干部多，富有朝气蓬勃活力的特点，突出创建“青年文明号”单位的重要地位，明确提出了“举全局之力，聚税干人心，激青年活力，铸文明之魂，力争在五年内创建成为省级‘青年文明号’示范单位乃至国家级‘青年文明号’单位”的创建目标，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以党的十六大精神为指针，按照共青团中央跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕组织收入这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年

篇四:创建省级青年文明号工作总结
2015青年文明号活动工作总结

总结一：青年文明号活动工作总结

数控工段现有职工29名，其中党员5名，团员10名，大专学历19名，高级工22名，物装部专家一名，高级技师一名。是一个勤奋工作、顽强拚搏、文明团结、和谐进步的青年集体。 多年来，在各级领导的关怀下，数控工段始终把建设 “青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年、实践宝石企业文化、提升班组管理水平的有效形式，紧密结合工段生产实际特点，以倡导‘以诚挚之心为人、用唯美之心做事’的企业价值观为核心，以‘立足本职、敬业守信、规范文明、无私奉献’的工作理念，确立了建设‘学习型’、‘安全型’、‘和谐型’青年文明号的创建思路，出色地完成了各项生产任务，并取得了出精品、出效益、出人才的好成绩，连年被评为分厂 “先进集体” ，公司第一批‘五型’达标班组、‘五型’示范班组，安全自主管理达标班组等。

现在将数控工段建设青年文明号活动情况向各位领导和同志们坐以汇报：

一、以人为本，提高素质、夯实基础，建设“学习型”青年文明号

在数控工段建设青年文明号的实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为建设活动的重要内容，全面增强我们的政治理论和业务技术素质，提高适应新技术、新工艺的能力。

一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促进步为目标，紧抓团员青年的政治学习，认真执行学习制度，将选编好的学习内容，如科学发展观、xx大精神、公司职代会精神等，并发到每个青年职工手中，每两周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会；每季度进行一次青年职工思想分析会。每半年举行一次‘学理论、谈感想’征文比赛；团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

二是加强工段学习室建设，提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在工段中建立了学习室，在分厂和工区的大力支持下，先后购置、订阅、借调了约500多本专业技术等书籍，通过制定《图书借阅登记卡》、《图书管理卡》，填写《青年职工读书记录卡》，建起了青年职工学习交流的平台，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“数控班的博客小组”通过业余时间创办数控班的博客，提高了青年职工的写作技能；“自学考试小组”自成立以来，先后有张岚、陈冰锋青年职工考取了大专、本科学历；“数控设备工作经验、操作技术记录小组”也整理出10多篇受到青工欢迎的文章，其中技师信华宾的《铣螺纹宏程序编程》的论文还被公司评为XX年公司科技创新二等奖。营造了读书求知的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

三是开展岗位技术练兵，夯实工作基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，适时开展岗位练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了生产骨干与青工结对子、师带徒、传、帮、带的模式，即年初签订合同、每月进行安全、质量、工时等绩效考核，并与奖金挂钩。青工xx表现突出，操作技能提高很快，在关键设备2.5米立车上已能独当一面，定岗考核两年就被评为分厂先进个人。

二、管理为本，着手细节，建设“安全型”的青年文明号

员工的根本利益是健康和安全，用科学的管理方法，先进的安全理念，从安全生产的各种细节入手，做到宣传、约束、落实、监控同步进行，使每个员工树立起安全理念，履行安全职责，提高安全技能，实现从制度到行为、从行为到习惯、从习惯到意识的提升，全面落实公司‘安全生产十大禁令’，实现‘要我安全到我要安全’的转变。

一是安全教育培训活动形式多样。工段认真组织参加公司和分厂的各种安全培训和考核；请she管理人员到工段进行专题讲座，到现场指导风险排查、防范预案演练； 二是坚持每周安全例会，强化安全排查、风险识别，讨论分析一周来的安全风险和隐患；三是营造员工自觉、自愿参与安全管理的氛围，使大家从思想上充分认识到安全责任涉及社会、企业、家庭的和谐，安全意识的增强、安全技能的提高对保障安全生产的重要性。 四是每个班次由带班班长和安全员班前会讲安全、问安全，开工前查安全，班中提醒、监控安全，班后会总结分享安全；做到一讲、一问、一查、一总结、一分享。

三、和谐进步，建设‘和谐型’的青年文明号

几年来，我们虽然在建设“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与各级领导的要求还有距离，与其他先进集体相比还有不少差距。我们决心新的工作做为建设青年文明号的新起点，不断学习和借鉴其它单位的活动经验，继续发扬企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为把宝石机械建成‘百年宝石、佰亿企业’的奋斗中书写青年文明号的华章！

总结二：青年文明号活动工作总结

“青年文明号”工程作为“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分，其核心内容是：推动广大青年具备良好的职业道德和掌握娴熟的职业技能，树立高度的职业文明，创造一流的工作成绩。由此可见，创建“青年文明号”活动不仅可以促进本职工作的不断提高，而且还起到了团结、凝聚团员青年的作用。一年来，我院全体成员都统一思想，提高认识，并结合自身实际，制定了相关的创建目标和措施，在我院掀起了“青春热血铸特检，科学公正保安全”的创建高潮。以创建“青年文明号”活动为动力，增强了我院的凝聚力，促进了我院工作的全面发展。在上级团委和院党支部的领导下，紧扣“青春热血铸特检，科学公正保安全”主题，把塑造适应新世纪发展要求的青年人才作为立足点和出发点，注重思想素质，弘扬主体意识，强化责任教育，以加强青年思想政治教育为重点,以提高青年综合素质为目标。紧紧围绕在我院党支部周围，按照“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的工作方针。现将我院争创青年文明号工作总结如下：

一、规范学习制度，加强青年员工思想工作。

为了增强每位成员的组织性纪律性，增强集体凝聚力，我们对每个成员提出了严格的要求，不定期召开会议，学习上级文件精神，商讨重大活动内容，要求每人做到不迟到，不早退，院内举行的各项活动，要求每个成员积极参加，并力争取得良好效果。每位成员要在工作上严格要求自己，争做骨干，体现出新时代青年的蓬勃朝气。积极配合并参加我院各项建设，以主人翁的姿态参与到特检站管理工作中去。

组织全体团员开展学习。今年，适逢“十七大”召开，我组抓住有利契机，开展形式多样，内容丰富的思想教育活动。我们充分利用网络优势，学习“十七大”会议精神。大家讨论后表示，一定要把认真学习、深刻领会“十七大”会议的精神作为今后工作的动力，切实把思想和行动统一到全会精神上来，统一到科学发展观上来，把学科学文化知识与学理论结合起来，把学理论与树立正确的世界观、人生观、价值观的思想实践结合起来，从身边做起，从现在做起，从点滴做起，把理论学习与成才实践结合起来，把理论学习与争做文明青年结合起来，为嘉善的教育事业贡献自己的青春。

二、提高专业素养，争创学习型检验队伍。

为了促进全体员工对自身素质要求的提高，不断为自己创造新的起点，积极开展岗位练兵活动。一方面，全体员工自加压力，主动学习和进修，常利用课余时间充电，业务进修已蔚然成风。另一方面，单位也搭设舞台，制定开展青年员工岗位能手培训计划，帮助新员工尽快适应检验工作。我们组织开展了“师徒结对”，为每一位新检验员配备了导师，加快了青年员工成长的步伐。推荐优秀青年员工参加省院组织的检验技能比武，取得了较好的成绩。

三、开展特色活动，打造特检品牌。

在努力提高自身素质的同时，我们还本着服务企业、服务群众的意识，开展了各种各样的活动。

组织青年志愿者小分队参加由省院组织的“迎奥运、讲文明、树新风、庆五四”活动；在四川地区遭遇特大地震时，我们及时组织员工举行了捐款活动，在哀悼之时也不忘献出一份爱心，积极捐款，贡献自己的一份力量，并选派刘季能同志于5月22日参加省援川特种设备服务队奔赴灾区参与抢险救灾； 紧接着，莆田分院派出技术力量联合市局特安科相关人员对酒店、宾馆、商场等各公共场所的在用电梯进行全面检查，特别对于有接待任务的宾馆、酒店进行重点检查，确保6.16投洽会期间在用电梯的安全运行；我院联合市质监局特安科在城市花园社区举办"电梯安全宣传进社区"公益活动。在现场，工作人员通过电梯构造、典型的事故案例、乘梯正误示意图等图版展示，形象、生动地向社区居民介绍了电梯安全知识；

我们在青年文明号示范月期间开展了以“建设先行区，青年要先行”为主题的青年文明号活动，在上级团组织和市局党组的领导下，团结带领广大团员青年，坚持以党的基本理论、基本路线为指导，高举理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，认真贯彻党的十六届五中、六中全会精神，紧扣检验任务和自身团建工作,以建设海峡西岸经济区构建社会主义和谐社会做出更大的贡献为具体内容，团结带领全院团员青年开展好青年文明号示范月活动，制定了《关于开展“建设先行区，青年要先行”青年文明号主题活动的计划》，组织开展特种设备安全宣传进企业、进学校、进社区活动，开展了企业回访工作，广泛征求企业意见，积极开展了“号户”结对帮扶活动，开展了三上门服务活动，使青年文明号走入千家万户。本着以全心全意人民服务为出发点，上门开展业务、上门检验检测、上门解决技术问题，并发放“青年文明号服务卡”和“青年文明号调查问卷” 全面实施承诺服务，为广大企业提供优质、便捷、高效的服务，把优质服务送进千家万户。展示了青年文明号的风采，取得了良好的效果……总之，各种活动的展开不仅使全体员工受益匪浅，更主要的是，我们在服务他人的同时，自己也获得了极大的快乐！

创建“青年文明号”为我们提供了广阔的舞台，开辟了广阔的领域，给我们带来了新的机遇，也带来了新的挑战。在本年度的创建工作中，我们以强烈的责任感，全身心地投入到了创建活动中去，解放思想，开拓进取，与时俱进。我组全体成员把“青年文明号”的争创作为自己进步的内在动力，不断学习，积极参加各项创建活动，提高自身素质，把满腔的热血献给特检事业，以实际行动为特检事业谱写新的篇章。

一份耕耘，一份收获，单位在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下，创建市级“青年文明号”活动由稚嫩逐步走向成熟，今后，我们将不断总结经验、弥补不足，争取再创佳绩。我们必须正视问题，在今后的工作中加以解决，对我们而言：凡事没有最好，只有更好。我们将会做的更好！【创建省级青年文明号工作总结】

总结三：青年文明号活动工作总结

医技科自开展争创市级“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在本单位党支部的亲切关怀下，在“青年文明号”全体成员的共同努力下，我所团支部以“创建”为载体，以活动促发展，积极稳妥地推进了本所“青年文明号”的各项工作更加深入地向前发展。现将我所“青年文明号”一年的工作总结

一、健全的组织是活动得以顺利进行的根本保证

为保证争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动顺利有效地开展，我所党支部书记非常重视此项工作，亲自参与制定了创建工作的各项措施和评定标准，并分配由团支部书记具体抓，创建科室负责人配合抓“青年文明号”的各项工作，我所还为此成立了考核领导小组，对活动开展情况定期进行考核。由于领导重视，科室的配合，经费有保障，才使之活动能得以持之以恒地蓬勃开展下去。

二、做好“创建”的宣传工作，制造良好的舆论氛围为使全所的青年职工人人都踊跃地投入到创建活动中来，我们通过黑板报，学习宣传栏，动员会等形式大力宣传创建活动的意义，并通过开展青年理论学习小组活动为有利契机，组织团员青年学习了《团章》，重温了mzd的《为人民服务》、《纪念白求恩》等光辉篇章，开展了人生观、价值观讨论，提高了青年对创建活动的认识。【创建省级青年文明号工作总结】

为加强社会监督，团支部在本所挂号室对前来就诊的人员发放“青年文明号”服务卡，并承诺服务内容。我们还在创建科室最显眼处将青年文明号成员名单和医务人员操作规范等规章制度进行公示，使创建活动扎实有效地开展。

三、深化创建“青年文明号”，不断加强社区卫生服务

我所为进一步深化创建青年文明号活动，使之规范化持续发展下去，不断加强社区卫生服务。我所“青年文明号”成员利用业余时间深入社区居委会，为居委会的孤寡老人免费测量血压，指导用医用药，解除老人疾苦等等，我们还在每个宣传日，组织医护人员到公园，居委会、广场等人口密集之地进行大型的义诊咨询活动，努力在全社会树立奉献、友爱、互助、奋进的时代新风，以实际行动贯彻落实“三个代表”重要思想。

四、开展“创建”活动，积极推动了我所各项工作

通过“创建”活动的开展，我所在团员青年职工中形成了一股比学习，比技术，比贡献的良好风气，涌现出了一批立足本职岗位，勤奋工作，文明行医，无私奉献的青年。检验科主任张虹刻苦钻研业务，积极开展新项目，使我所的生化检验工作在同行中处于领先位置。冯德祥医师响应政府的号召，积极报名参加了“千名医生下基层”活动。我所开展“青年文明号”活动为广大的团员青年的成长成才搭建了广阔的平台，而且还有效地促进了我所经济效益、社会效益的同步增长，使我所的各项工作有了长足的发展。

我们将继续在上级团组织的领导下，将这一活动深入持久而又规范地开展下去，为本所两个文明建设增光添彩，为构建和谐社会贡献自已的一份力量。

总结四：青年文明号活动工作总结

近年来，我所把青年文明号创建工作与平安创建活动有机结合，扎扎实实开展工作，取得显著成效。

一、以创建活动为依托，强化全所民警争先创优意识

我 所紧紧围绕“燃文明之火，铸青春警魂”这个主题，以创建活动为依托，以岗位实践为基本途径，把提供一流服务、创一流业绩作为广大青年民警的基本要求，提高 他们的事业心和责任感，引导他们团结协作，奋发向上，从而强化了派出所青年民警争先创优意识。一是开展了“我为铜牌添光彩”活动，要求青年民警结合岗位特 点，以当前新形势下的公安工作为主线，在思想意识领域提高民警对创建活动的认识，积极投身于活动之中。二是开展“三项”教育，我所将每周的星期三定为政治 学习日，结合派出所民警思想实际开展集体主义、爱国主义教育和“内强素质、外树形象”的素质教育，引导民警树立正确的世界观、人生观、价值观，消除思想上 的疑虑、认识上的困惑、心态上的不平衡，保持良好的心态和工作积极性，使全所民警的参与意识明显提高。组织民警认真学习贯彻五条禁令，通过学习教育，签订 责任书、发放致民警家属一封信、召开民警家属座谈会等形式，坚持会上提醒，会后检查督促，有力地保证了广大民警自觉遵守五条禁令。三是开展教育整顿，以开 展“学习实践科学发展观”及十七大精神为契机，树公正执法形象，围绕提高认识狠抓整改，认真开展教育整顿活动各阶段工作，使学习与工作两不误双促进。采取 集中学习与个人自学相结合的方法，提高了广大民警对公正执法树形象教育整顿活动重要性必要性的认识。在认真学习的基础上，通过举行执法监督员会议，人大代 表、党代表座谈会等形式，针对当前群众投诉中反映在执法和作风建设方面存在的突出问题，紧密结合民警的思想和工作实际，抓住“权力是谁给的”、“怎样正确 对待和行使手中的权力”这两个基本问题，组织广大民警开展大讨论，撰写学习体会文章。还运用近年来发生的民警违法违纪典型案例进行警示教育，认真剖析原 因，从中吸取教训，使大讨论活动真正起到触及思想、震撼灵魂的作用。四是强化练兵活动，提高民警素质。工作中，以“大练兵”为载体，在提高业务水平上求突 破，本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，按照战训结合、岗位练兵的要求，将日常工作与基本知识、基本业务、基本技能的学习和掌握相结合，全力 营造学业务、强基础、促工作的良好氛围。

篇五:创建省级青年文明号工作总结
2015青年文明号汇报材料

##第1篇：青年文明号汇报材料

一、加强教育，提高认识，夯实创建工作的基础环节

在创建“青年文明号”活动的实践过程中，我们首先把青工思想教育作为首要任务，抓紧抓实。我队队长*同志，多年来以高度的事业心、责任感和青年人特有的热情，扎根基层，勤奋工作，勇于创新，在平凡的岗位上创出了一翻不平凡的业绩，先后被评为管理局“十大杰出青年”和劳动模范。他在工作中所体现出的敬业精神、创新精神和奉献精神，对全队青年团员无疑是一种极大的激励和鼓舞。对此，团支部以**同志为榜样，时时教育青工“人人学习**，人人争当**”，使青年团员的思想观念在服务定位、服务态度和服务行为的理解上发生了较大的转变。

为把青工思想教育长期化、制度化，我们把每月20日定为学习日，学习马列主义毛泽东、邓小平理论、“三个代表”重要思想，经常性地开展青工“三德”、“三观”教育，激发和培养青工爱岗、敬业、奉献的热情。我们还把青年学理论、学《公民道德建设实施纲要》作为创建的重要指标，成立了4个青年学习小组，定期召开学习会、座谈会，大力宣传和倡导以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为内容的青年文明号信用公约，使青年职工在思想上由“要我干”改为“我要干”。

为使创“号”工作有新的突破，去年6月，我们在全体青工中开展了“如何创建名牌队伍和省青年文明号？”的大讨论。此项活动在青工中引起了强烈反响，大家结合工作实际，畅所欲言，献计献策，找出自身在思想认识上存在的差距，提出了创建名牌维修队和省青年文明号的具体措施。活动极大地激发了青工创“号”的热情，他们自发开展服务竞赛、学习竞赛，充分利用业余时间学理论、钻业务、练技能。目前，全队已有80%的青工参加了成人教育学习，23%的青工取得了相应高一层的学历。

二、强化培训，“号”“手”联动，激发青工创新创效能力

青年文明号的创建，离不开“青年岗位能手”的促进。为了使更多的技术尖子脱颖而出，我们下大力气抓好青工培训工作，使全体青工在管理、技术、服务上勇于创新，全力铸造了品牌形象，创新创效能力明显增强。

一是加强岗位培训，开展“号”“手”联动。我们坚持岗位练兵、技术比赛等培训措施，在各类工种、岗位开展“一日一题、一周一教、一月一考、一季一评”活动，使每个职工做到一精、二会、三懂，全面熟悉和掌握服务范围所涉及的内容，成为一专多能人才，这为创品牌、树形象奠定了基础。同时，我们还与“争创文明服务窗口，争当文明服务岗”活动相结合，激励青工苦练技能，优质服务，争当岗位能手，先后涌现出**.***.等一批先进青年和优秀团员，营造了良好的争“手”氛围，有力地促进了“号”的创建。今年3月份，我们结合自身行业特点，开展了“职工培训月”活动，促使全队形成了钻业务、爱学习、比技术的良好风气，青工业务素质技术水平逐步提高。

二是把工作中的难点，作为技术攻关的重点。维修队坚持靠管理增效、靠科技增效，深入开展“立项攻关”等系列活动，培育了青工的创造和创新精神。工作中，我们以班组为单位成立技改、QC等多类型攻关、实验小组。团支部靠上去帮青工们出主意、想点子，指导青工结合自身岗位特点，选择、制定具体可行的课题，并在操作实施过程中给予监督和指导。几年来，由我队青工研究出的“胶粘内封法”、“灌肠疏通法”、“管线快速补漏法”、“玻璃油拌水泥密封法”等诸多维修技术新工艺，受到了同行业的一致好评，曾有20余家兄弟单位登门学习。去年，全队青工立足岗位，攻坚啃硬，突破常规，大胆创新，先后选择攻关课题23项，共实施18项；同时，提合理化建议60余条，有12项创造经济效益达10多万元。其中“将二次供水改为一次供水”的建议实施后，年节约用电10万度，减少电费和人工支出7.5万元。凭着过硬的服务技术，我们不仅能给辖区内的居民提供优质服务，还为外围小区居民提供服务150余次，服务范围涉及油田及地方10余个小区。

##第2篇：青年文明号汇报材料

**市公路运输管理处**支管站是一个团结奋进，朝气蓬勃的年青集体，现有职工6人，平均年龄33岁，其中中国共产党党员5人，具有本科学历5人，可以说是一支年轻化、专业化、高素质的执法队伍 。

一、强化创建出实招

处领导高度重视交管站标准化建设工作，把加强交管站硬件设施与提高执法能力紧密结合，成立了创建“青年文明号”领导小组，制定了创建的具体措施，提出了在创建过程中“掌握情况要深、工作思维要新、解决问题要快，总体工作要稳”的工作思路，唱响了“务实创新、服务为民、廉洁高效、开拓进取”的创建口号，落实创建经费，确保创建活动规范有序开展。与此同时，始终不渝地坚持抓职工的思想教育，组织职工学习“三个代表”重要思想，“文明诚信”“保持共产党员先进性”等活动，规范了执法行为，提高了自身素质，强化了服务意识，奠定了思想基础。

二、以诚服务树形象

**交管站在“青年文明号”创建中，坚持以德治运，诚信服务，有诺必践，以经营业户的满意度为起点，在服务水平、环境优良和创新手段上下功夫。

（一）是严格管理和建章立制相结合。结合工作实际，建立了以岗位职责为中心的内部管理。如：学习制度卫生制度，稽查员职责等。

（二）是创建监督与民主管理相结合。几年来通过设立“青年文明号服务台”，公布服务监督电话，向业户发放“青年文明号”服务卡，聘请行业监督员，多方听取意见。同时，在职工之间开展“一帮一”谈心活动， 使每位职工强化服务意识，提高集体荣誉感和主人翁责任感。

（三）是解决业户热点难点问题与强化服务效能相结合，做到“件件有落实，事事有回音”。

（四）是创新服务和优化服务环境相结合。几年来，**交管站始终注重在软硬件服务上下功夫，加强“二化三有四上墙”服务，二化即业务办理大厅美化，服务环境净化；三有即有业户休息区、有空调、有饮水机，有应急药箱、工具箱等服务措施；四上墙即“青年文明号”信用 公约上墙，规费征收标准上墙，规章制度上墙，人员情况上墙；在接待业户和办理业务中做好五项服务，即微笑服务延时服务、限时服务、上门服务、代办服务，坚持做到“接一、顾二、招呼三”，真正让业户来时高兴、去时满意。

三、规范市场出成效

为保证辖区市场规范和健康的发展，**站积极向业户宣传法律法规知识和政策信息，同时组织人员有计划地开展了维修市场调查工作，为规范维修市场提供了准确的依据。在路检路查中，为确保打击效果采取灵活地错时监管模式，在检查车辆时做到“微笑到、敬语到、敬礼到”，并严格遵守法定程度，实现了执法工作的无一起错案，无一起投诉和无一起公路“三乱”的“三无”目标，使辖区的道路运输市场秩序得到了净化。

四、帮扶群众献真情

为了树立交通运政法良好的社会形象，使“青年文明号”由岗位向社会延伸。一是通过开展“四个一”工程活动，结合业务特点，走出办公室主动联系帮扶城南运输公司，保稳汽车修理厂，燕山第三轮窑厂和一位农机运输经营户，向他们提供上门服务业务指导和政策咨询，了解业户需求，倾听意见，努力架设与业户沟通的桥梁纽带。二是以“爱心工程”为契机，先后向受灾群众捐款捐物达千余元，为濒临失学的周广根和徐惠如同学捐款献爱心，帮助完成学业，圆了他们的学习梦想，两位同学也因此刻苦学习，在班 级中成绩优良。除了每学期按时足额交纳学费和书本费外，节假日为其家里送去生活用品和学生用具，帮助修理房屋，折合人民币约达5000余元。

真情催开文明之花，**交管站将以省级青年文明号为动力，时刻鞭策自己，不断改革创新，以崭新的精神风采，为我市的交通事业发展做出一份努力。

##第3篇：青年文明号汇报材料

公司现有职工10名，平均年龄26周岁，其中党员2名，团员7名，是**公路战线上一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。公司自95年成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合交通设施工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明，立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献“的工作理念，确立了建设”学习型“、”自控型“、”奉献型“青年文明号的创建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威乌高速、京福高速等省、市重点工程的施工，并完成**线、**线等标志标牌5000余块，*国道、*国道等公路标线500万平方米，实现产值近亿元 ,取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩，多次被******评为”先进集体“，被*******授予 ”双文明建设特别贡献奖杯“和”优秀业务奖“等荣誉称号。

一、以人为本，提素强基，建设”学习型“青年文明号

在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设”学习型“青年文明号、培育”学习型“青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习；每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施”三个一“学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的 ”5.4“青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

二是依托书架建设，提升文化水平。我们以”读书好、好读书、读好书“为指导思想，在集体中建立了”三好书架“，通过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，筹建《青年职工读书档案》，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴”讲学提素“之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，”宣传报道小组“通过业余时间创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能；”自学考试小组“自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书；”练功比武小组“也为段培养了一批技术尖兵，营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

三是开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设”学习型“青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了”案例制“练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场，面对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车”解剖“、现车演练，迅速掀起了学技练兵新热潮。

二、管理为本，创新理念，建设”自控型“青年文明号

对于交通设施施工一线来说，”青年文明号“创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。近年来，按照****提出的”自控型“集体建设的工作重点，我们结合生产实际，在建设”自控型“青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。

一是树旗帜，弘扬”富通“精神。我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创”四个一流“的工作目标，叫响”“突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号，全面加强青年突击队管理，规范各种图表、职责、制度，做到施工现场有“三牌一图两旗”，即：工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年文明号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中，我们提出了“立足本岗，自我监控”的工作理念，并把其运用到“自控型”集体建设中，促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范，保质保量高标准的完成施工任务。

二是明职责，强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度――《“共青团文明号”行为规范》，坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，青年文明号号长李绪龙创造了工作“五化”标准：单位管理制度化，行为规范军事化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化；推出了“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职工出勤率始终保持在 95以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。

三是选载体，引入全新理念。为进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们深入开展了自控型集体管理活动，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，凝聚了集体整体“自控”的合力；为提高职工自身的工作自控能力，我们根据现场实际情况，精心制作了业务技术知识理论百题，组织职工进行日常业务学习；为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检；查标准化作业、安全质量隐患。

三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。

一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书（读一本书）、每月一歌（学唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作发放一张信用寄语卡）、每日一题（背会一道公民道德建设问答题），(

二是深入开展信用建设。我们在量化《青年文明号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，通过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工安全信用承诺”，使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。

三是积极进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。在济宁市公路管理局团委的指导下，我们“青年志愿者服务队”推出了“三个一”工作法。即：每年建立一个“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭；提出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。截止目前，“服务队”建立段内外青年志愿者服务基地4处……

几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬“＊＊”企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为＊＊＊＊做出新的更大的贡献，努力在＊＊跨越式的发展中书写青年文明号的华章！

篇六:创建省级青年文明号工作总结
2015争创全国青年文明号事迹材料参考

位于古运河畔的**城东商业、居民集中区，是**市重要的电信服务窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年文明号"集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省"五一文明示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级质量管理小组。在创建"青年文明号"活动中，以中国电信集团公司提出的"用户至上，用心服务"的方针为指导，以"用户满意-我们永恒的追求"为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。

一、围绕争创"全国青年文明号"，切实抓好四个重要环节。

跃进桥营业处制定了创建全国"青年文明号"的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。

1、抓教育，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面"，多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等"硬"性措施，提高"硬"性服务的可操作性，切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户"，"江苏电信人"征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建全国"青年文明号"的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作;其次根据各岗台业务受理内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进;再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了"青年文明号"管理系统软件。

3、抓环节，落实服务工作界面。他们提出的服务口号是"用我们的真心换取用户的放心，用我们的热情赢得用户的满?

首先接待工作推行"三请三及时"服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见;及时处理、及时答复、及时回访;其次严格执行"首问负责制"，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题;再次美化环境积极创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出："穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。

4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国"青年文明号"的重要举措。

首先开?quot;红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，"使用电信业务有困难，请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人，军人直通车服务窗口"和"便民服务台"，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求。

二、推行"青年文明号服务卡"，开展电信营业"蓝马甲"服务活动。

跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是：服务标准要上"星"，服务水准要求"精"。"青年文明号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。

1、架起与客户的桥梁。为积极探索"精品"服务方式，他们积极推行"青年文明号服务卡"活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门服务，这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。

2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段，改变等客上门为主动上门服务，创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务举施，实现服务工作的"零距离"。首先在服务内容上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高用户满意率;其次在服务方式上，实行预约服务、便民服务和现场服务，提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德，看爱岗敬业意识强不强;比服务水平，看对客户主动服务程度;比工作实绩，看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖，服务围绕用户转，转出了优质服务之花，转出了服务过程中的"你"、"我"、"她"：

(1)你们处处为客户着想

家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又积极与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了电话，客户非常满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。

(2)我是试试看的

1999年10月，**汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的"998电话卡"，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后，当即就给这位客户送去，客户面对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说："我是看了你们’一揽子’上门服务宣传，抱着试试看的心情打了个电话，没想到你们真的送来了，你们说到做到，服务真是太好了"。

(3)他的服务象春风

以上就是中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/带给大家不一样的精彩成考报名。想要了解更多《创建省级青年文明号工作总结》的朋友可以持续关注中国招生考试网，我们将会为你奉上最全最新鲜的成考报名内容哦! 中国招生考试网，因你而精彩。

相关热词搜索：敬老文明号工作总结 青年文明号工作计划