物业优秀员工推荐

导读：　物业优秀员工推荐(共9篇)斯迈物业2012年年终优秀员工先进事迹汇报1期迈物业工程部允小红年终优秀员工先进事迹允小红2010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点：一、 工作主动，认真...

斯迈物业2012年年终优秀员工先进事迹汇报1
物业优秀员工推荐 第一篇

期迈物业工程部允小红年终优秀员工先进事迹

允小红2010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点：

一、 工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。

二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌；与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。

三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。比如：如果业主家出了问题，他积极主动和业主沟通协调，暂时处理不了的向业主或住户详细耐心的说明原因，对不明白的耐心讲解，通过他的努力，改变了业主与服务人员的相互信任，相互配合，从而顺利的开展工作。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。

四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。

五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。

六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时他总是这样说：“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足！”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学习。

七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作

很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。

在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。

斯迈物业工程部

2013年1月4

物业优秀员工推荐信(共9篇)
物业优秀员工推荐 第二篇

篇一：先进员工推荐信

先进员工推荐信

xxx同志2009年进入xxx公司策划部。

2011年xxx同被任命为 信息组组长。其工作是带领 信息组对xxx公司网站的全面升级建设工作。xxx公司网站升级项目涉及的知识面十分广阔，包括xxx行业知识、计算机网络和 商务相关知识、xxx公司商业运营的历史沿革和未来规划、公司企业文化和各部门所能提供的资源、项目管理相关知识等等。而且，项目小组中的其他成员都是刚刚进入公司不久的新人，对公司的情况还需要一个逐步了解的过程。这些对项目组主管的职业素养提出了很高的要求。在这种情况下，xxx同志欣然接受了新的任务，多次组织项目组全体成员学习各方面新的知识、了解公司发展的历程和现状，使项目组在较短时间就能进入良好的工作状态。 在平时的工作中，xxx同志展现出了优秀的职业素养。她首先能够身先士卒。经常带领项目组成员在市场进行大量的走访和调研。比如在收集商户资料的过程中，xxx同志和小组成员一起走访xxx公司的商户。

她善于团结同事，发挥每一个小组成员的特长，充分的展现了一名主管应该具备的沟通和协调能力。她经常跟大家说：“个人的优势需要化为团队的优势才能达到目的。”在她的带领下，团队成员集思广益，对原有网站、其他xxx网站、其他有代表性的 商务网站进行了调研。通过多次会议讨论，从公司，入驻商户，消费者三个角度出发，客观实际的分析了他们的具体诉求，提出了现阶段公司网站发展主要目标是完善客户信息，提供信息服务，提高公司的宣传力度。拟定了第一阶段具体可行的网站优化改进措施。

xxx同志始终是全力以赴地做好本职工作，深得同事的信赖和支持，具有强烈的事业心和责任感。在她的领导下， 信息小组的工作有条不紊地开展。

xxx始终重视提高项目组全体成员学习状况，她经常会向团队成员推荐相关的商业地产运营书籍，要求大家加强学习和补充专业知识，鼓励大家既要努力做事又要抬头看路，使团队成员在工作过程中保持清晰的头脑和正确的工作方向。

xxx同志还一直继续兼管者办公室管理工作，包括日常管理、综合事务、图书管理等。 在对外交往事务方面，无论与上级单位和主管部，还是对外有业务

联系网络公司或相关单位的协调工作，xxx同志都能正确协调好各种关系，顺利完成公司领导交办的各项任务。

篇二：优秀员工推荐信范文

优秀员工推荐信范文

xxx同志在管线部的工作是协助部门经理做好公司的内勤日常治理工作，主抓移动及xx电信分局工程进度上报、工程结算、工程竣工资料编制，并完成部门经理交给的其他事务。由于分公司承揽建设项目较多，施工班组竣工草图往往接二连三地送回来，在兼顾公司内务及资料治理等工作同时，为了抓紧工程结算的进度，他能经常利用晚上或双休日加班加点进行竣工资料的编制工作。工程结算工作并不是一门简单的学问，但他刻苦钻研，深入领会邮电部颁发的《通信建设工程预算定额》，并能熟练套用定额进行工程结算，使工程结算井然有条，结算条项有章可循、有据可跟。此外，xxx同志能坚持每日、每周、每月按时按建设单位或监理单位要求上报工程建设进度报表，为本公司的运营和发展提供基本的数据依据，并能及时获取工程建设过程中的信息及存在的问题，使工程能如期进行，各项工程进展顺利。公司oa系统项目治理流程比较繁琐，每收到一份新的施工任务单，都要在oa系统立项报备，施工合同同样要走流程。xxx同志承担起x年大部分的工程立项工作：填写项目基本情况、月报、通过系统办理外出施工证实，协助综合部填写每月收入申报等等。另外，他能贯彻落

实各级领导部门的文件、通知精神和要求，并根据公司的实际情况，协助制定出了较为完善的班组治理制度，使公司治理有章可循，切实协助抓好企业的治理建设工作。 由于分公司工程施工点多面广，治理人员相对不足，在做好工程结算及公司内务工作的同时，他还经常协助部门经理对工程建设进行安全、质量、成本等各方面治理，并参与工程建设的规划勘测工作。2006年通过投标获得的“移动本地传输网四期工程”，在我分公司收到移动施工任务的时候，还没有设计文件。

描图、提交初步设计图纸建设单位审核、计算工程所需材料、备料交综合部采购材料、编制工程进度计划表、预制光缆牌等等。通过勘点现场交流沟通学习，一方面祢补公司治理人员不足，另一方面也提高了其本人的治理能力和综合素质。除了做好本职工作，他还积极利用休息时间学习招投标技巧，多次协助综合部编写投标文件，且取得一定的成绩，为分公司市场的开拓付出了他的努力和汗水。紧张而忙碌的工作节奏填满了他的生活，使他过得非凡的充实，但他毫无怨言，全力以赴地做好本职工作，努力提高服务质量，深得业主的信赖和支持，并逐步转变观念，树立正确的金钱观、苦乐观和价值观，净化心态环境，摆正位置，与企业血脉相连，具有强烈的事业心和责任感。本着吃苦耐劳，无私奉献的精神，爱岗敬业，尽职尽责，有条不紊地开展各项工作。

科学的发展推动了电信市场的改革，信息飞速发展造就了通信发展不断更新换代。xxx同志能深刻熟悉到：认清形势是必要的，学习新形势，把握和利用新的技术知识成为企业的改革者和开拓者，以适应“发展才是硬道理”的理念；与此同时，集团公司正面临激烈的竞争，市场化分得越来越细，对手越来越多，简直就是危机四伏。他能深刻理解公司作为“服务商”定位的含义，通过分公司多次投标的成功与失败，他深刻熟悉到“弱肉强食、适者生存”的道理，故此他牢固了企业的忧患意识、服务意识和竞争意识，有力地促进了分公司服务质量的提高，而且他深信活到老，学到老，并把握好公司每一次培训学习的机会，努力提升自己的综合能力。

篇三：优秀员工推荐信

优秀员工推荐信

尊敬的公司领导：

在工作中他严于律己，虚心学习，努力提高自己的业务水平和专业知识，成为区域内全年销售量、增量最高的业务员，新项目的推广在区域内也起了很好的带头作用。

推荐人：xxx

2014年1月15日

篇四：优秀员工推荐信(ktv)

关于ktv优秀员工推荐的建议

她工作认真负责、积极性高、乐于助人，每日都能以高效的工作态度去完成任务。在日常生活中，能与同事友好的相处，团队协作性较强。在前厅收银方面：工作兢兢业业、微笑服务、热情大方成为她工作的标准，同时也得到了客人的一致认可。在管理方面：责任心很强，以“制度第一、领导第二”的管理理念，得到大家的一致认可，敢于承担自己的责任，是所有员工学习的榜样。

篇五：公司年度优秀员工推荐信

公司年度优秀员工推荐信

推荐部门：****勤管理部

被推荐人岗位：保洁

被推荐人姓名：***(女，37岁)

入职时间：****年**月**日

推荐原因：工作认真，心态好，技术过硬

推荐事由：

一、认真负责，踏实肯干：

在工作中从不迟到、早退，从不请假旷工，她服从领导的工作安排，没有任何借口，踏踏实实地对待工作，不怕苦，不怕脏、不怕累，每天早上8点就到工地上班，做自己的卫生工作，头顶遮尘帽，手拿大扫把，默默无闻。 每给她安排的工作，她都能认真做好，不需第二次吩咐。

二、心态极佳，克己奉公

在有些保洁用具不符合标准在采购未及时到位时，她从家里带来了扫把，她用编制袋编制扫把，供工地使用;她把家里的锁拿到工地锁清洁车，这种无私奉献，视公司为家的精神，不正是企业所需吗?

三、技术过硬，专业标准：

篇六：优秀员工推荐信

优秀员工推荐信

梁倩倩同志自担任对讲检测岗位以来任劳任怨严格遵守我司的各种规章制度服从安排责任心强不管工作多难、多累、多艰辛，从来没有怨言在新员工当中起到一定带头作用、不管是在白班还是在夜班只要检测发现出问题都在第一时间就反馈给上级领导，她是我们拉能够保证产品质量的中流底柱 。该员工不仅工作出色爱岗敬业还乐于助人与同事相处融洽善于合作深得大家一致好评。

篇七：优秀教师推荐信

推荐信

xx同志在我校工作一年来，热忱教育教学事业，富有青春活力和创新精神。能积极参与到学校的各项工作中去，表现出虚心好学、追求向上的品质。能和学生融为一体，用孩子般的童心和学生建立融洽、和谐的师生关系。能认真完成本职工作，履行岗位职责，并有吃苦奉献的精神。能够虚心向老教师学习，积极参与教学改革，在工作中认真严格要求自己，一年来取得了较好的成绩。而且在钻研所教学科的同时，不断地进行深造，耐心的参加继续教育学习，能胜任本职工作，是一个合格的教师。

特此推荐【物业优秀员工推荐】

xx市第xx小学

x年x月x日

篇八：单位推荐信

推荐信

尊敬的贵单位领导：

兹有我公司原优秀员工xx前去贵单位工作。该员工在我公司任监理工程师一职3年有余。在任职期间，一致受到同事及公司领导表扬。该同志平日工作态度认真，专业知识扎实，能吃苦，任劳任怨，思想积极，工作主动热情，默默地在自己的岗位上无私地奉献个人青春和力量。

推荐单位：xxxxxxxxxxxxxxxx 、 推荐人：

日期； 年 月 日 篇九：优秀员工推荐 表4 优秀青年推荐表

xx物业先进个人推荐表
物业优秀员工推荐 第三篇

xx物业先进个人推荐表

物业优秀员工总结
物业优秀员工推荐 第四篇

物业优秀员工总结

在2013年中，xxx同志作为副班长，不光要在工作中努力做好本职工作，还要带动全班的同志一起把急修班整体工作做好。他即肩负起副班长的职责，配合班长工作，又把全班的各项具体工作承担起来，圆满的完成了全年的各项任务。 2013年的土建维修是一项重点工作。其中瓷砖维修是其中的一项重点也是数量最多的工作。每年的供暖结束和供暖开始的阶段，由于温度的变化，不管是楼道的墙地砖还是住户家中的墙地砖，都会发生热胀冷缩现象，导致了大量的瓷砖空鼓和翘起。住户家中的墙地砖需要铺贴，公共区域的墙地砖、包括公建楼的都有大量的维修。如果不及时维修，就会造成一些安全隐患，如果被脱落的瓷砖砸到，或者被翘起的地砖绊倒，都会对业主造成伤害和痛苦，也会给物业造成很大影响。全年维修业主家中的瓷砖户数达到114户之多，粘贴瓷砖数量达到2000多块，粘贴瓷砖面积达到300多平米。而在住户门外的瓷砖、地砖也多达80多处，瓷砖面积也在几百平米。楼道地砖如果翘起，就是整个楼道的几十块砖都出现松动。这时，就需要蹲在地上，一块一块的拆卸，再将新砖贴好。户外公共区域的地砖都是600mm的大砖，一块砖就重达十几斤，维修时不光需要大量的体力劳动，也需要高超的维修技巧与能力。一个楼道修完，总是累得腰都直不起来。 在业主家维修瓷砖，拆卸瓷砖就是一项危险的工作，已经空鼓的整面墙的瓷砖，在拆卸时高处的瓷砖会随时脱落。就这样既要保证将损坏的瓷砖拆下，又要保证不破坏其他好的瓷砖。因此，也不可避免的在工作中，被脱落的瓷砖砸伤。但是他并不在意，带伤继续工作，真是做到了轻伤不下火线。有些烟道等地方的瓷砖需要直角拼接，为了做到美观，还要用云石机将瓷砖磨出一定角度，做到磨砖对缝，规矩整齐美观。做到了为业主着想，受到了业主的认可与表扬。 在业主家和公共区域的玻璃安装时，他也是带头做最危险的工作。由于楼道和业主家的窗户是双层真空玻璃，安装时有一点误差就会使玻璃出现缝隙等问题，如果钢化玻璃出现轻微磕碰，就会整块玻璃报废。这时他总是在前面亲手安装，为保证安装质量，就需要钻出窗户，站到楼外去打胶。在一些10多层高的楼上安装玻璃时，在几十米外的高空作业，外面只有一只脚站住的空间，虽然做好了防护，系着安全带，但是还要打胶操作，十分危险。每次都是他亲自去做，

把最危险的工作揽下来，保证了施工质量。

在平日工作当中，大家遇到一些疑难或者重点的工作，大家都第一想到了xxx同志，因为他有着丰富的工作经验与实践经验。一些问题在他的指导和帮助下都能够圆满的解决。在平日工作中，由于在工作中认真负责、技术高超，干出的活干脆漂亮，所以一些业主特意点名找他去业主家维修，充分反映了业主对他的服务态度、工作技术的认可。

在实际维修中，xxx同志既能做好本职工作，也能做到让业主满意、领导满意。在13年的重中之重就是保证小区的创优工作。创优工作中，为配合物业部的全局的工作，不管领导分配任何工作都出色、及时的完成。这些工作“土木瓦电油”都有，每一项都是紧急任务。在清理底下车库积水坑铁篦子的任务时，他放弃周六、日休息，用了一周时间将小区全部的几十块铁篦子刷漆完毕。自身库房的规范整理也是在创优范围内，库房在整理中，多达几百种的材料、工具等，都需要重新整理、腾挪、码放。时间紧，任务急，他在每天完成大量的维修工作后，还要带领全体年轻人加班加点，根据要求码放，经常加班到夜里。

在一些紧急突发事件时，因为他的家离单位很近，所以大家不管他上不上班，不管白天黑夜都去叫他帮忙。在创优工作结束后，小区的北门处发现了有地下管线跑水现象。当时正好赶上周六、日，xxx应该是休息，领导从家找到他帮助排查是那个管线的渗漏。从早晨开始，他走遍管线沿途所有的管廊、管井逐一下去检查。反复的实验，开关供水主管阀门，判断跑水的管线。在排除过程中，又发现一个管井内的大型阀门出现问题，又马不停蹄的更换阀门。一天内从早到晚一直没有休息，最后更换大型阀门时，已经是筋疲力尽，管钳子几乎都把不住了。最终，判断出跑水具体是哪条管线，为后期的管线破路维修提供了依据，保证了居民的供水早日恢复正常。

在平日的工作中，他与同事积极配合，工作中并肩战斗。大家也都愿意就一些问题与他共同讨论，而他也是毫无保留的将一些自己的经验传授给大家，使大家共同进步。每当遇到困难的问题，大家也都愿意找xxx同志，他也愿意帮助大家解决问题。

在2013年的工作中，xxx同志达到了一名优秀员工的标准，特此向领导推荐。

物业公司优秀事迹及推荐理由(先进部门-秩序部)
物业优秀员工推荐 第五篇

优秀事迹及推荐理由：

2013年悄然来临，XXX管理处2012年的工作，圆满完成了年度工作计划，各项工作均取得了可喜的成绩。

回首这一年的工作，有艰辛，有成绩，有汗水，有泪水，有欢乐，有收获。各部门都做出了努力，甚为突出的就是服务在第一线的秩序部兄弟们，他们在平凡的岗位上，用自己的拼搏与进取、爱心与奉献证明着自己。秩序部是物业管理中非常重要的部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这一年中，秩序部员工本着“业主至上，服务为本”的宗旨做好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的正常安全秩序并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评。

2012年9月，小区周边频繁发生了盗窃案件，考虑到小区外围墙原设计较低，为了提高小区安全，在秩序部主管杨华兵带领下，将小区外围墙加焊铁丝网，并且秩序班长与巡逻人员夜夜提高警惕，巡逻在小区各个角落。秩序主管主动与区域民警沟通协调，了解案件情况，根据情况调动秩序部员工的工作职责，及时调整巡逻路线，争取到民警深夜至凌晨在小区周边，以便让业主安心。他经常对秩序部兄弟们说的一句话就是“要业主在家舒心，离家安心”，大家都以这句话为工作的宗旨，加强责任心，不断提高服务质量。

2012年年底，XXX小区拿到了《北京公共停车场经营备案证》，开始着手准备停车场相关管理工作，此时车位划线，车位锁安装，车证制作等工作都迫在眉睫，秩序部兄弟们齐动员，他们不畏凛冽寒风，不惧寒气袭人，每个冻得通红的脸上都透着坚守与执着。

在日常管理中，他们深知一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在队伍建设上，高度重视队员综合素质的提高，秩序部现已成为一支有较强执行力和战斗

力，能出色完成任务的队伍。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

2012年秩序部将广大业主的利益置于首位，他们以让业主满意，让领导放心的服务理念，他们都时刻准备着服务于业主的需要，服务于小区的园区建设，服务于创建和谐社区。他们的奉献精神得到了广大业主一致赞扬。

2016物业优秀员工发言稿
物业优秀员工推荐 第六篇

##第1篇：物业优秀员工代表发言稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

今天，我代表笨年度的优秀员工发言，在这里，我十分感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位同事对我工作的支持！

在一年的物业工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主”是我工作的职责。所以，我作为xx公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。

回首瞻望，我们熟知的“铁人”王进喜，凭着“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲，获得了成功。大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了灿烂的光芒，同时也激励着我们奋勇前进。同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的物业公司为己任。

虽然本年我们的工作得到了大家的认可，我荣幸地被评为本年度“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。明年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗！

最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！

谢谢大家！

2015物业公司培训计划
物业优秀员工推荐 第七篇

第1篇：物业公司培训计划

以员工的物业管理基础、概念等方面进行员工培训计划，将物业管理基础先行铺开，以方便日后进行专业性的员工培训课程。项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案，上报物业公司管理层，安排出外培训及考察。

员工是第一线的工作人员，直接为业主/住户服务，工作质量的好坏，水平高低直接影响到服务质量、公司声誉和形象。因此，对员工的培训十分重要。参考物业公司20XX年度员工培训计划

入职培训：由物业管理公司人力部负责对新入职员工进行岗前培训。

岗位培训：各部门根据实际需要及具体工作要求，分别对员工分专业再培训。

1)知识即应知。根据不同工种和岗位，应该掌握专业知识、岗位规范、工作程序和工作标准。此外，还应该对凌波丽景别墅园区概况，及与服务有关的各种知识有一定的了解，以随时满足业主/住户的需要。

2)能力即应会。不仅要熟练本岗位的技能技巧，要有应变能力，以满足不同业主/住户的要求。

3)态度。指仪容仪表及待人接物的态度。不同岗位有不同的要求，仪容仪表要规范得体、干净大方、笑容可掬、态度诚恳、礼貌自然、讲究高效率，要求服务始终处于最佳状态。为业主/住户营造一个清新舒适、环境优美、整洁自在的生活空间.

培训的组织方式

为加速"凌波丽景"的物业管理水平的提升，必须有一个完善而系统的员工培训计划，现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司根据凌波丽景物业管理处情况以内部和外部资源两方面进行工作计划。内部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司内部专业人士进行现场实地指导培训。而外部则按需要安排有关管理人员到北京及国内其他城市的项目进行考察及现场陪训。

员工培训制度

1)员工培训资格

按照各物业项目管理处的在职员工，按部门、职级进行分类，依各专业培训内容进行培训。而培训工作除由美国阿肯道夫物业顾问制定的员工培训计划外，项目经理可根据现场的需要提出培训建议及内容，由美国阿肯道夫物业顾问进行培训安排。【物业优秀员工推荐】

2)员工培训安排

物业经理将按现场项目各部门需要向人力资源部提交参与培训的人员名单及要求参加培训。

1、每一课程约在两小时至三小时之间；

2、基本课程在周六及周日早上九时至中午期间举行；其他现场实地培训及针对性的培训课程，安排在交接班上下时段进行。

3、内部培训内容在物业管理处内进行；

4、而有关外部培训则须提交有关培训的人员名单、地点及方案，经物业公司批准后安排。

5、培训教材由美国阿肯道夫物业顾问根据以往的管理经验编制而成，其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧事件的处理等，以此提高员工的服务素质，达到专业水准。

1)培训评估

每一员工可按其职级参加基本课程及专题课程，而有关一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后将会进行测验，而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后，将参加最后的书面与能力考核。

员工培训计划

2)培训时间

培训分四期，首期以员工的物业管理基础、概念等方面进行员工培训计划，将物业管理基础先行铺开，以方便日后进行专业性的培训课程。此期为两时半个月时间；第二期为专业性的课程，针对不同的功能部门工作需要，安排有关的员工培训计划课程，此期为三个月时间，各个部门将同期隔断分开进行培训；第三期为温习及专题培训，根据首二期的培训工作后，进行员工温习，同时按照"凌波丽景"的项目特性和管理要求，安排专题培训，以配合现场实际需要。最后一期为外部培训及评估考核，根据员工的职能职别，由人力资源部，项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案，上报物业公司管理层，安排出外培训及考察。在考察完毕后，对全体员工进行全面评估及考核，以核定员工培训计划课程和人员的最终成效

第2篇：物业公司培训计划

【目的】

1、规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。

【培训原则】

2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。

【适用范围】

3.本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。

【类别与组织】

4.培训部提供的培训方式可分为以下5类，由培训部统一组织。

4.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。

4.1.1培训部统一组织实施的入职培训内容包括：

公司的历史、概况、业务、发展规划等

公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则

基本人事制度

职业道德与职业精神

职业生涯规划

4.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括：

部门承担的主要职能和责任、规章和制度

岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导

4.2任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。

主要包括：

中高层管理人员（包括服务中心主任、副主任、部长） ：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；

后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等

岗位业务技能培训由品质部实施，报培训部备案。

4.3外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。

4.4战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续接班人培养。

4.5文化制度培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如员工行为规范、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。

【计划与实施】

5.1根据培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动。

5.2培训部负责跟踪培训计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训。

5.3培训部负责为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：

参加培训的登记/签到表

获得的各类证书复印件

获得的各类培训资料目录

参加内部考试试卷。

5.4培训结束，培训教材应当收归培训部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。

第3篇：物业公司培训计划

为了给总部员工提供高标准的服务水平，公司组建的中海建筑研究中心管理处员工均为在公司工作多年、具有丰富工作经验与工作能力的优秀员工。故此，中海建筑研究中心管理处的员工培训将主要依托公司及管理处的师资资源，进行强化服务意识、提高专业技术知识的培训，以保障中海建筑研究中心管理处服务水平的持续提高。

同时公司将根据各类别员工流动率的统计分析，有针对性地对各岗位人员进行统一招聘、统一培训，并进行上岗前考核，公司目前已建立一套完整的储备人员岗前培训、考核体系，保证每位到中海总部管理处的新员工均达到上岗要求。另外，公司将通过已实施的5%末位淘汰制及部门经理业绩考核方案加强管理服务人员激励，以进一步提高人员综合服务素质。

根据中海建筑研究中心管理处的特点，公司将对员工进行两个阶段的针对性培训，具体安排如下：

一、交付管理前：

培训主题：结合中海总部的特点进行与岗位要求之相关技能的针对性培训，同时加强职业道德、团队建设方面等的培训。

培训目的：使到岗工作的员工很快适应新的岗位工作要求，对中海总部工作的特殊要求之处能够全面掌握，为工作的展开打下坚实的基础。提高工作人员的专业水平，使人员与岗位要求之能力结合力增强，同时加强员工之间的团结性，提高部门整体凝聚力和工作力。

二、交付管理后：【物业优秀员工推荐】

培训主题：专业培训、服务意识培训，以层阶培训体系要求的内容为主。

培训目的：提高工作人员工作能力与服务水平，强化各层次、各岗位的在职培训，为总部提供高水平的服务标准。

在以后的专业培训中，中海总部管理处将依托公司培训的强大资源，采取在岗培训与在职辅导相结合的培训方式。在培训管理上加强培训需求调查、讲课内容及效果评估的全过程控制工作。

三、储备人员培训（列举储备安全员培训方案）：

针对安全员职业群体流动率较高的特点，公司建立了安全员储备基地，对入职的安全员进行统一招聘、有针对性的培训及上岗前考核，以保障当中海总部的安全员有离职时可以随时提供合格的、具有服务意识与基本岗位技能的员工到管理处工作，在人员交接时保持服务水准。对于其他关键岗位也建立了一套储备培训考核标准，以确保每一位上岗员工都符合公司标准及客户需求。

第4篇：物业公司培训计划

物业管理公司员工培训计划是为了规定物业管理公司培训计划工作的目标，制定整体规划以实现这些目标；以及将物业管理公司培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

1、制定程序

企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个物业公司的物业管理公司培训计划。

2、计划内容

为保证物业管理公司培训计划工作按时、按质地实施，物业管理公司培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。

（1）培训目标

培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定物业管理公司培训计划的基础，物业管理公司培训计划目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，物业管理公司培训计划目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。

（2）课程设置

物业管理公司培训计划课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果。

（3）培训方式

根据物业管理公司培训计划内容以及培训对象的不同，可采用不同的物业管理公司培训计划方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。

①讲授法。讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让很多学员同时受益。

②学徒制。学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种。

③小岛讨论法。员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前（也称“小岛”），对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见，但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上，同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种意见进行评价，最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。

④角色扮演法。角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要求提供相应的服务，以提高员工的服务意识；让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。

⑤管理游戏法。这种方法寓教于游戏中，通过完成事先设计好的精妙游戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论，在辩论中提高认识。

⑥观摩范例法。通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、发现问题、改进工作。

3、培训控制

培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对物业管理公司培训计划进行考核，并将考核成绩纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。

4、培训评估

每次物业管理公司培训计划结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中采取更好的培训措施。

六、培训组织实施

培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。

（一）人力资源管理部门的职能和任务

物业管理公司培训计划是物业人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括：

1、确定各级人员的培训要求，听取各部门的培训需求，依据培训需求制定物业管理公司培训计划；

2、组织执行物业管理公司培训计划；

3、定期向上级汇报培训费用开支情况；

4、组织实施各种培训课程与活动；

5、做好员工的培训档案管理工作；

6、做好收集培训资料，编制符合企业经营管理特点的基础教材；

7、维护培训设施与场地，充分开发与利用各类培训资源。

（二）培训分类及实施要点

分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施物业管理公司培训计划工作，培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。

1、以培训对象的不同层次分类

（1）高层管理者

①培训目的精通企业管理相关知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。

②培训内容

A、企业管理类管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。

B、物业管理类房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。

C、法律知识类公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。

D、财务知识类学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。

③培训方式专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。

④组织实施由公司人力资源管理部门直接组织实施。

⑤培训评估每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估，以便在以后的培训中更好地采取培训措施。

（2）中层管理者

①培训目的掌握企业管理相关知识，精通物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。

②培训内容

A、企业管理类管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。

B、物业管理类房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。

C、法律知识类物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。

③培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。

④组织实施基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。

⑤培训评估每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。

2015物业管理总结
物业优秀员工推荐 第八篇

第1篇：物业管理科工作总结

自区房管局物管科从房地产开发管理科独立出来后，在房管局相关领导的安排部署下，在最近一个月的时间里，物管科工作人员积极展开物业管理方面的工作，总结如下：

一、完善配套制度，探索管理模式

健全网络，形成管理合力。2015年10月在全市率先成立街道物管科，并抽调3名年纪轻、素质好、情况熟、业务精的工作人员搭建工作班子，专项负责指导、协调、督查全街道的物业管理工作；同时建立以街道主要和分管领导为正副组长，相关职能部门负责人以及社区书记为组员的工作网络；对全街道49个物管小区全部建立电子档案，内容包括交付年份、建筑面积、居民户数、物业公司详情、业委会成立时间及运作情况等，并及时更新动态信息；通过印制散发宣传资料、在小区设置宣传板报、举办专题宣传活动等形式，多层次、全方位地开展物业管理工作宣传，形成“人人关注物业、人人支持物业”的良好氛围。

强化考核，加大监管力度。与相关物业公司签订《扶持经费使用目标责任书》，实行年终考核奖惩制度，明确物业公司将扶持经费总额的20%作为保证金上交街道，如在考核中出现不整改或整改不到位的情况，由此产生的所有费用一律从保证金中扣除，以此来激发物业公司承诺服务、主动服务、为民服务的积极性；制定《住宅小区物业管理工作考核办法》，以单个小区为单位，通过法律法规执行情况、物业服务合同履约情况、相关工作配合情况三个方面对物业服务项目进行考核，采取日常督查和季度考核相结合的办法，并将考核情况通报上级主管部门、物业公司总部，各社区居委会、相关业委会，对考核排名优秀者推荐给有更换物业公司意向的小区。

鼓励创新，着眼长效机制。街道鼓励属地社区果敢创新，以特色举措树立工作品牌，“好管家联谊会”由此应运而生。****牵手辖区8家物业公司和业委会成立了“好管家联谊会”，定期召开会议，民主协商日常事务与物业纠纷处理方案，再由各成员单位按照各自工作职责认真抓好落实。通过这一平台物业公司与社区相互配合、社区与业委会协调工作、业委会与物业公司相互监督，“三驾马车”同驱并进，有效解决了居民密切关注的环境卫生、物业服务、无序停车等热点、难点问题；在各小区筹备、换届业委会过程中，聘请第三方大学生志愿者或者社区志愿者上门发放选票，唱票时邀请居民业主旁听，保证了整个票决过程的公正公平性，使有争议的各方势力得以满意。

二、实施分类指导，推动行业规范

指导业委会规范成立。街道物管科通过一年多的摸索实践，逐步制定了《业主大会、业主委员会成立、换届基本程序》。***小区业委会一度因人事纠纷陷入瘫痪，所有印章和支票被封存，小区公共维护资金被冻结，导致电梯保养和年检都得不到保障。对此，我们及时指导小区业委会进行换届，在召开筹备会议时按照“少数服从多数、半数以上同意通过”的原则确定各类事项，并形成会议纪要签字公示，最终得以顺利成功换届。

促进业委会规范运行。确定了物管纠纷调解、日常投诉回复等工作流程，规范了业委会的议事方式以及《财务管理制度》、《印章管理制度》、《档案资料管理制度》等运作制度，增强了工作的可操作性和规范性。定期走访业委会，向其提供相关政策法规，以便业委会按章开展相关工作，同时要求业委会和物业公司针对重大事项必须全面公示，以便接受业主的投诉和监督。

确保新老物业规范交接。制定流程认真监督物业公司的进驻和撤场，根据需求指导业委会严格按照规范选聘新的物业公司。去年3月，****原物业服务公司因调整服务费未获业主通过而发出撤场通知，而且当时该小区业委会正处于瘫痪状态，无法组织新服务公司的选聘，一旦到期没有新的物业公司接手，整个小区将陷入混乱的局面。针对这一突发状况，街道和社区相关工作人员主动放弃休息时间，加班加点制定应急预案，召开筹备会议，把业委会换届和物业公司选聘两项工作同步推进。通过整整3个月的努力，终于赶在原物业撤场前3天成功选聘新的物业服务企业，并且完成业委会换届，新老物业公司平稳交接，小区业主的日常生活没有受到丝毫影响。

三、围绕难点问题，寻求重点突破

超前介入，主动化解矛盾。我们本着“注重协调，服务居民”的原则，充分发挥主观能动性，妥善处理物管矛盾。****小区配套公厕建在小区外面，长期以来向附近村民开放，而水电费却一直由物业公司承担，业委会担心将费用转嫁到小区业主身上而将公厕封闭。此举给附近居民带来了诸多不便，他们多次向城管、信访等部门求助。但由于公厕产权归小区业主所有，业委会有权处置，所以一直没有得到解决。街道物管科想方设法为该公厕单独申请安装了水电表，并多次与业委会、物业公司、属地村委协商落实相关费用，终于使该公厕正常开放，小区业主与附近的村民都表示满意。

整合资源，联手调解矛盾。以社区和谐物管建设工作站为依托，整合街道政法综治中心、派出所、业委会、物业公司等资源，共同建立矛盾纠纷调处中心，妥善解决物业管理中的疑难问题，及时协调化解各类物业管理纠纷。****小区交付不到一个月就有业主违章占用公共楼道，经物业公司和执法部门多次劝告均告无效。我们会同社区、房管、城管和派出所联合约谈业主，宣传政策法规，加强教育引导，使该业主终于认识到自身错误行为，并在规定的时间内自行拆除违章同时恢复原貌；今年元月，***小区部分居民联名来信反映对停车方案变动有疑议并打算集体堵门，街道立即组织信访当事人、物业公司和社区进行三方协调，倾听诉求、宣传政策，并设身处地站在业主的立场与物业公司商讨解决方案，最终成功化解了一起群访事件。

因事施策，切实破解矛盾。物业管理工作直接关系到城市的形象和百姓的切身利益，备受领导关注和百姓关心。面对这种情况，我们对居民广泛关注的如物业设施设备损坏维修、小区停车位出租等焦点问题保持高度的敏感性，通过细致耐心的宣传解释、尽职尽责地帮助解决困难。****小区因前期开发的原因造成了如配套缺失、消防隐患、房屋失修等一系列遗留问题，业主们抱团维权，多次集体越级上访。面对这种复杂情况，街道认真制定应急处置预案，及时与上级主管部门沟通解决方案。前后经过近3年、30余次的大小协调会议，小区门岗、道闸、监控、地下室违章、设施设备维保、新老物业公司交接等问题也得到了解决，目前停车改造方案街道正在积极跟进参与，我们的努力得到当初争锋相对的业委会的高度认可。

第2篇：物业管理工作总结

200x年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗

下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。～年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2。2---2。8%，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；第六（

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业

发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力；第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度；第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

第3篇：物业管理总结

桃花落去，梅雪冬阳……2015年在忙忙碌碌中渐渐的过去了，2015年实训基地物业管理处犹如生命演化的进程，有生命诞生后的喜悦、有牙牙学语时的懵懂、有蹒跚学步中的艰辛、更有成长期的叛逆和傲气。

实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理；也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。

当然，2015年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持，离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导，更离不开基地广大业主的包容和理解。

值此岁末，实训基地物业管理处将2015年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报：

一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。

(一)认真做好竣工预验收交接工作，为业主把好竣工验收质量关。按照市职培中心的部署，预验收工作由职培中心统一领导，杨浦区人力资源与社会保障局参与，上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物；上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明；上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见；上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料；我处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自9月17日起我处抽调多方资深工程技术力量，共108人(次)分10批(项)，按照6大建筑单元(以土建为主)、各建筑单元按系统的建筑项目划分(以安装为主)进行预验收查验；严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验；严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排，督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项，督促施工总包方已完成需要整改项目200项，竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。

(二)建立二次装修管理制度，确保二次装修规范、有序。二次装修是物业管理工作的重要内容之一，纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患，从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面，重点加强了以下方面的工作：

一是从严把好二次装修申请审批关，建立完善的二次装修管理档案，所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料，并提供区域消防审批文件，对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议；二是严格把握二次装修重点工作，对单元区域二次装修的"消防测试"、"重点部位防水"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等问题作出明确的指引，让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；三是建立二次装修巡查签到制度，安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议，对检查存在未符合管理规定要求的违规现象，在会上限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定；五是根据二次装修工作的安排需要，管理处设立二次装修专员岗位，制订装修巡检专项负责制度，委托装修专员协调各个部门组织实施，经过相关培训及各项准备工作后，取得了良好的成效。

(三)认真做好员工培训工作，全面提高员工服务意识。罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动者素质上是企业最佳的投资。因为员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要；是物业管理企业管理者激励员工的方法；是物业管理企业经营管理现代化的基矗为此实训基地物业管理处把员工培训计划提到管理处的中心工作日程，并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类，并对全体员工进行素质大摸底，确切掌握员工当前素质存在的薄弱环节，在有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。

第4篇：物业管理处工作总结

光阴荏苒，转眼已至20XX年岁末。我管理处围绕“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我管理处20XX年主要工作总结如下：

一、今年完成的重点工作

1、管理处的筹建及人员招聘

为使管理处的工作有序开展，首先是要招聘及储备人才，先定位各个部门主管，后招聘基层人员，使管理处从年初的筹建至目前能保证管理处正常运转，很好的完成了整个人员架构体系的建立。

2、交房前期介入及装修管理工作：

（1）管理处自筹建起，为尽快熟悉小区施工情况，前期管理人员对整个二期的工程图纸进行了详细的查看，并深入工地对基础施工及配套设施进行了跟踪和了解，掌握了大量的一手资料，为交房工作的圆满完成打下了坚实的基础。

（2）为使交房工作顺利开展，在公司领导的指导和帮助下，对原有的《业主手册》进行了修订，管理处制订了详细的《入住方案》，并根据现有情况整理和编写了大量入住资料及准备文件，如《入住流程图》、《答客问》、《入住手续会签单》、《交接验收表》、《温馨提示》等，使业主在办理交房手续时能体会我们公司管理工作的细致及温馨。

（3）目前前来办理交房手续业主共计**户，办理装修手续业主**户，随着交房工作的结束，又迎来了集中装修期。所以装修管理工作更是重之又重，为保证房屋风格及外立面不被破坏。管理处做了大量的工作，根据小区实际情况与相关法例法规要求，我们制订了详细的装修管理须知及规定，如《房屋装修指南》、《住宅装修协议书》、《消防协议书》等。从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修须知内规定的资料与图纸，并对装修申请中提到关于外立面及室内结构方面的变动从严审核，给出审批意见，并要求楼管员坚持每天对装修户进行反复巡查，做好每日巡检记录，遇到问题及时处理，处理不了及时汇报，将违章现象发现在萌芽状态，并积极与规划局、城市管理局及滨江新区办事处联系，一起联合办公，尽一切可能保证小区外观不被破坏。

（4）急业主之所急，在装修期，我管理处针对业主集中提出的户型改动、空调落水管、外机百叶窗等问题，积极与相关部门及施工单位联系，在不违反原则的前提下，以最大可能为业主解决难题，得到广大业主的好评。

3、日常部门工作完成情况

（1）综合事务部

做好全年度人员招聘、新入职培训、在职人员岗位培训等工作，制订建立了一系列适应管理处发展需要的《岗位工作职责》、《员工奖惩条例》、《考勤制度》、《员工培训制度》、《周例会制度》等多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。

（2）客服部

针对客服部的工作特殊性，由项目经理直接兼管，要求建立完善的一户一册的房屋管理档案，并责任到人定期检查。建立由客服前台接待，楼管员查看相结合机制，在第一时间将业主提出的问题进行分类处理，再由前台通知相关部门进行处理。要求楼管员按规定对装修户反复巡检，对消防管理、违章装修、防水工程等装修特别注意事项进行跟踪，将违章、违规装修现象消除于萌芽状态。

（3）工程部

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完整的维护、保养计划和应急方案，做到日常检修、报修有记录。确保24小时有维修人员待命，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

（4）秩序部

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为了给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓小区治安消防工作，对秩序人员定期进行岗位培训，智能化设备操作训练，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使今年安全防范工作情况良好。在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了施工人员出入证制度、物品出入管理、装修人员车辆停放等各项工作任务：

（5）保洁绿化部

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善情况，不定期组织进行大扫除，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区的卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合施工绿化组施工及养护工作，针对施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化建议督促施工方整改。加强绿化防护管理工作。

三、工作中的一些管理思路

（1）员工管理

目前大多数基层员工对企业没有归属感，对工作没有职业认同感。认为自己从事的工作不能作为一辈子的谋生手段，这种工作只是暂时的，因此，干一天算一天，没有长远打算。我管理处将基层员工工作定位职业化。努力使他们认识到，自己从事的工作能作为一辈子的谋生手段，并帮助他们提升自己的职业意识、职业技能、职业道德。让他们对企业有责任意识，对业主有服务意识，并努力使自己的工作状态标准化、规范化、职业化。

物业服务是以顾客满意度为核心的服务行业，素质低下、劳动密集只是物业管理发展初级阶段的产物，只是表象和片面认识。因此，公司应提升服务要求，引进现代管理方法和手段，并相应地完善基层员工的能力结构，增加其能力结构中技术的比重，使基层员工掌握一种技术或技能，并且可以终身享用，从而提升基层员工的成就感和自豪感。

（2）设备设施维护管理

设备设施的管理是物业管理中一项重要服务项目。由于小区主要以高层为主，各种楼宇的硬件建设不断提高，供水、供电、燃气、电梯、消防、监控、楼宇可视对讲等各种设施设备管理工作日益复杂，难度不断提高。而且作为物业管理的重要部分，设备设施管理的好坏，对物管企业在社会声誉方面乃至生存方面有着一定的意义。而且关系到服务的成本和企业资金的合理利用，加强设备设施维护保养，能有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节省维修费用和减少停工损失。

四、存在的不足

虽然在这一年中，二期管理处的工作取得了一定的成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

1、由于管理处多为新招聘人员，对物业管理的认识不深，需加强培训，提高基层员工的服务意识及处理事务的能力。

2、随着年底新住户增多，加强与业主的沟通，熟悉自己区域内业主的习性，让我们真正成为御水湾花园的管家。

3、部分员工责任心不强，工作应付，不能积极主动找事去做，违规装修处理不力，前期比较松懈。部分管理人员工作有惰性，不能做到及时发现和处理问题。

2015年度评优评先方案
物业优秀员工推荐 第九篇

第1篇：年度评优评先方案

为倡导和弘扬“三个人人”企业文化，充分肯定一年来各级员工在公司“四个文明”建设中做出的成绩，切实评出先进、评出干劲、评出积极性，现将本年度评先评优的具体事项通知如下 ：

一、成立评先评优表彰工作小组：

组 长：副组长：成 员：

评优小组下设办公室，具体负责此项工作的开展。

主任：二、20XX年度评比表彰项目及奖金：

1、两个先进综合单位（奖金各5000元）；

2、六个单项先进单位（奖金各1000元），即：安全生产先进单位、质量最优单位、双达标先进单位、综治先进单位、设备综合利用率最优单位、出满勤优胜单位各一个；

3、十个先进班组（奖金各500元）；

4、三个先进科室（奖金各500元）；

5、二十佳优秀员工（奖金各300元）；

6、二十佳优秀班组长（奖金各300元）；

7、十佳优秀管理者（奖金各300元）；

8、三名忠诚销售标兵（奖金各500元）

三、评选条件：

（一）先进综合单位：

1、完成全年计划产量（以生产部下达的月度产量计划考核）、生产消耗成本全年累计无亏损、利润全年累计无亏损；

2、无工伤事故（指每起损失500元以上、无论是否申报）、无环保事故、无重大设备事故（每起损失5000元以上）、无重大器材事故（每起损失5000元以上）、无违纪人员、无违反计划生育人员、无请假人员（法定假种除外）；

（二）单项先进单位：

1、安全生产先进单位:

（1）无工伤事故、无环保事故、无设备事故、无重大器材事故；

（2）在无以上事故的前提上，以产量超额比例多者为优胜单位。

2、质量最优单位:

（1）无退货、无索赔、无降等、无整改单；

（2）黄牌少于3张、改单和降等次数少于6次；张次数最少者为优胜单位。

3、双达标先进单位:

(1)产量完成年度计划；

(2)生产消耗成本全年累计无亏损；

(3)按公司“双达标评比”文件，被评为次数最多者。

4、综治先进单位:

(1)无工伤事故、无设备事故、无环保事故、无重大器材事故；

(2)无严重违反劳动纪律人员、一般违纪人员数少、请假人员少（法定假种除外）；

(3)满意度较高，无集体到公司或上级上访事件；

(4)无违反计划生育事件；

(5)员工稳定，人员流失率低。

5、设备综合利用率最优单位:

(1)无重大设备事故；

(2)设备综合利用率最高（技改时间除外）；

(3)全年满负荷开机、完成全年计划产量。

6、出满勤优胜单位:

(1)无旷工人员；

(2)出勤率100%（法定假种除外）；

(3)无提前解除劳动合同人员。

综合先进及单项先进以车间为单位申报。综合先进单位及安全生产先进单位、质量最优单位、双达标先进单位仅限生产车间申报。其他单项先进机修车间、机电中心也可申报。机电中心的设备方面的指标以所维护车间的总指标考核。车间含所属成品工段，单项先进可以兼报。

（三）先进班组：

以班组为单位参评（含成品），此奖项可与优秀班组长奖项交叉评选。

（1）在本车间中各项指标最好最出色；

（2）全年无安全、质量、设备、贵重器材损失事故；

（3）无计生、综治、群体上访事件，全班无违章违纪人员；

（4）班组成员之间团结友爱，请假人次少，集体荣誉感强，工作作风优良。

（四）先进科室：

（1）能认真履行岗位职责，各项工作能圆满完成；

（2）本科室全年无违章违纪人员；

（3）出勤率处于各科室前列：

（4）主动完成各项突击性任务，加班加点；

（5）科室的学习活动开展较好，科员之间团结互助；

（6）工作敢抓敢管、敢于负责，能维护公司的利益，对公司的经济建设做出较大贡献。

（五）二十佳优秀员工：

评选对象只限于在公司工作满一年以上的基层一线员工（含协议临时工）和普通科员，其中女员工至少6名。

（1）遵纪守法，模范遵守公司各项规章制度，忠诚企业，全年出勤率100%，无违规违纪行为，在员工中起到了榜样和带头作用；

（2）爱岗敬业，踏实工作，维护集体利益，主动加班加点，主动承担急、难、险、重工作；

（3）个人的工作业绩突出，可量化对比的各项数据指标处于本岗位前列，被扣款金额处于本岗位末位。

（六）二十佳优秀班组长：

参评对象为生产一线的本年度有申报备案的班组长（不含成品副主管，不含车间副主任）。

（1）忠诚企业，模范遵守公司各项制度和纪律，起到带头示范作用，全年无违章违纪行为，出勤率100%，本班请假人员少；

（2）勤于学习、在公司培训中的成绩处于前列，勤研业务，工作有创新点，对班组工作敢抓敢管，卓有成效；

（3）有潜力、有能力、有干劲、有赶超比意识，符合公司发展的人才培养需要；

（4）本班组生产、成本、劳动纪律、安全、文化学习等方面成绩突出；

（5）关心班组员工，善于沟通，促进班员共同进步、共同提高，所在班组思想稳定，团结互助、工作热情高、勇于承担危、难、险、重任务；

（七）十佳优秀管理者：

参评对象为公司下文聘任的成品副主管、车间副主任、科室副主任科员以上的中层管理人员。

（1）圆满完成年度方针目标任务，各项考核指标名列前茅；

（2）严格要求自己，模范遵守规章制度，勤于学习，敢抓敢管，全年无违章违纪行为，年度内没有受到处罚和批评，没有因本单位的工作不力，而使企业的利益遭受损害；

（3）本部门工作在上级检查中完成较好，为企业争取较多荣誉；

（4）所属部门、人员无各种责任事故发生，无较大违规违纪事项；

（5）本人的专业技能和管理才干在同行中表现突出，具有较好的领导力、管理力、执行力。

（八）忠诚销售标兵：

（1）年度营销考核各项指标完成好；

（2）所辖片区当年的销售量同比往年有突破性进展，业绩大幅提高；

（3）新市场开拓、新客户开发力度大，成绩显著；

（4）在所属片区中，个人完成任务位居前列；

（5）无发生呆帐、死帐，年末应收帐款已清零；

（6）本片区的业内工作有条不紊，客户档案、往来账目健全清晰，售后服务工作完成好，对客户投诉和建议能妥善处理，维护公司集体利益。

四、评选办法：

整个评选表彰工作分四个阶段进行。

第一阶段：推荐候选单位和候选人（1月10前完成）。

所有评选项目均由本人自荐和所在单位推荐，对无候选单位和候选人的项目由评比表彰工作小组推荐。所推荐的候选人及先进集体，应于1月10日前填写好《2015年度评先评优候选人推荐表》交评优工作领导小组办公室。

第二阶段：资格审查（在1月15日前完成）。评先评优工作领导小组组织各协审部门做好资格审查工作，确定正式候选人。

第三阶段：公示（在1月22日前完成）。在宣传栏公布正式候选人先进事迹公示三天，接受员工监督。

第四阶段：投票选举（1月26日前完成）。

（1）综合先进单位、单项先进单位、先进班组由评比表彰工作小组确定。

（2）二十佳优秀员工、二十佳优秀班组长、十个先进班组由各选区选举产生。

（3）三个先进科室、十佳优秀管理者由公司全体中层以上管理人员选举产生。

（4）三名销售标兵由评比表彰工作小组确定。

（5）原则上个人奖项不重复交叉评选。

选票由公司统一印制,选举日为1月25日。选举分7个选区,每个事业部为一个选区,各事业部经理为该选区负责人；三个机电中心、机修车间、环保车间合并为一个选区,由XXX负责；管理组为一个选区，由XXX负责。

（7）评比结果进行公示。在投票选举过程中，经举报有弄虚作假、拉票、搞分配的行为，一经查实将取消其参评资格，并对当事人及领导分别处罚500元，所聘职务立即免职。（8）在组织开展评比过程中，公司将请普通员工共同参与，以保证此项活动公平、公正、公开，真正体现广大员工的意愿，维护广大员工约束权和监督权。在此期间发现问题，欢迎广大员工向公司评比表彰工作小组举报。

第2篇：年度评优评先方案

20XX年已近年底，在全体员工的共同努力下，公司取得了优异的业绩，同时在企业发展、业务经营和工程管理等方面涌现出了一批优秀团队和员工。为了发扬全公司积极向上、团结进取、创先争优的精神，经公司研究决定，在公司范围内评选20XX年度先进集体、优秀项目监理部和先进工作者、优秀总监、优秀监理工程师、优秀监理员的评先活动，现将评选有关事宜通知如下：

一、组织形式

本年度评选20XX年度先进集体、优秀项目监理部和先进工作者、优秀总监、优秀监理工程师、优秀监理员的评先活动在全公司范围内开展，公司成立年度评优评先领导小组，负责全公司的评优评先工作以及向省市有关部门推荐相应的先进集体和先进个人的领导工作。

评优评先领导小组组长：黄春晓

副组长：郭长安、姜勇、殷凤海、周宁

成员：刘涛、王立军、魏永爱、王娜、黄晞、张跃辉

二、工作安排

1、12月份公司组织对机关各部门、各分公司、办事处、项目监理部进行年终考核检查工作，12月31日完成。

2、公司各部门将本部门年终工作总结及个人先进材料于12月31日前以书面形式（含电子版）报送公司办公室。

3、各分公司、各项目监理部的工作总结及先进材料于12月31日前书面形式（可以是电子版）报送工程部。

三、评先范围

1、优秀分公司、先进集体、优秀项目监理部：分公司评选2个、办事处评选一个、优秀监理部评选3个。

2、先进个人：公司及分公司和项目监理部推荐并经公司评优评先领导小组评出优秀总监、优秀总监代表、优秀监理工程师及优秀监理员及机关其他部门先进工作者各若干名。

四、选评条件

1、本年度评选除了要满足职业道德、专业知识、业务水平、工作业绩等基本指标外，对分公司、办事处、项目监理部要重点考评项目业绩及项目获奖情况、费用上缴情况；对公司机关各部门要重点考评工作任务的完成情况；对总监和项目监理部要重点考评监理合同履行和监理费回收情况。

2、在公司工作满半年以上的职工，并能较好完成本职岗位工作，团结同志，维护公司利益，工作业绩较突出的员工均可参与本年度的评选。

五、评选方法

评选实行综合考核和评审相结合的办法，具体如下：

1、先进集体：根据公司制定的各项指标完成情况，由公司工程部和各分公司、办事处、项目监理部推荐，报由公司评优评先领导小组评定。

2、优秀总监（总代）：根据工程部的年终检查考核情况，由工程部推荐，报公司评优评先领导小组审核评定。

3、先进个人：由各分公司、机关部门负责人和项目监理部总监推荐，报公司评优评先领导小组审核评定。

第3篇：年度评优评先方案

为激励绩效，提高集团公司员工的工作积极性，促进工作优质高效地开展，特制订本方案。

一、评选原则

遵循“公正、公平、公开、宁缺勿滥”的评选原则。 评选对象：。集团公司现有各单位、各部门、在职全体员工.

二、评选期限：自20XX年12月20日起至20XX年1月10日止。

三、授予荣誉称号：先进单位、先进部门、先进工作者、优秀通讯员

四、评选程序

（一）动员宣传。集团公司下发评选通知及推荐表，各部门单位要积极配合做好宣传发动工作，组织广大员工参与到评选过程中来。

（二）推荐申报。候选人的推荐，采取组织推荐与群众推荐相结合的方式进行。组织推荐由所在单位自下而上层层推荐，汇总后上报。各单位需将被推荐人员情况进行公示，授受广大员工监督。

（三）初步筛选。集团公司对各单位被推荐人选进行资格审查，梳理出符合评选要求的候选人。其中，先进单位、先进部门由集团公司评选。先进工作者与优秀通讯员由各单位进行分类评选。例如：分公司以自己的名义选出“先进工作者”和“优秀通讯员”，然后报由集团公司审核。

（四）审核确定。集团公司对候选人进行综合评审，经复核同意，对最终拟奖励员工如无异议，报集团公司总经理批准。如发现弄虚作假的，或不符合条件，职工争议大的，将撤消该单位评选名额。

（五）表彰奖励。举行专门表彰大会，由集团公司进行表彰颁奖，并给一定的物质奖励，表彰大会时间另行通知。

五、评选组织

为加强公司评先评优工作的组织领导，保证此项工作正常开展，公司成立评先评优工作领导小组。

组 长：xx

副组长：xxxx

执行机构：集团公司综合办公室、战略品牌部

六、评选说明

（一）申报单位及个人应按要求提供完整的申报材料，因申报材料提交不完整、申报材料等弄虚作假的，取消评优资格，并予通报批评。

（二）申报材料的要求

集体项目和个人项目的申报应填写《评优评先申报表》、年度总结。并提供详细事迹材料（字数在800左右）、简要事迹（字数在300左右）。填写完整后，将申报表二份、事迹材料一份（A4纸打印）及电子文档报集团公司综合办公室。

（三）评选条件和奖励

1、先进单位、先进部门

评选对象：各单位、各部门

评选要求：

①部门员工违反公司规章制度的事例全年累计在10次（含）以内（出差和请假以外的缺勤视同违纪）；

②部门内部团结协作精神强，员工工作敬业；

③能积极配合其他单位、部门的工作，无人投诉该单位、部门推诿、扯皮等不合作现象；

④业务单位、部门全年所创利润完成计划目标的95%及以上；

⑤本年度无安全责任事故；

⑥该部门组织协调能力较强，在公司文件精神的传达，生产工作管理方面、企业文化建设方面均能起到模范作用。

评选程序：由各单位或部门分管总经理或副总经理拟定出初选名单后，集团综合办公室及战略品牌部共同对初

选单位、部门进行考核（被考核部门同时准备申报材料），考核结束后将考核资料上报集团公司评先评优工作领导小组集中评议，最终确定“先进单位”、“先进部门”名单。

附加说明：先进部门是指各个单位的直属部门，由各个单位分别评选。例如：集团公司先进部门只包括集团公司直属部门，由集团公司推荐审批。

评选奖励：每个先进单位奖励 元。每个先进部门奖励 元。

2、先进工作者

评选对象：公司全体员工

评选要求：

①严格执行公司各项规章制度，从未出现过纵容或包庇现象，所负责的工作或部门从未出现过严重违反公司制度的事或人；

②工作认真负责，在生产和工作方面作出一定贡献，在干部职工中有较好口碑的。

③能主动协调好部门内部的各种关系，得到部门人员的一致认可；

④搞好团结，班子成员之间协作性强。顾全大局，与公司其他部门在工作上配合主动；

⑤全年从未受过各方面处罚或其他书面惩戒。

⑥全年事假次数少于4次，且在3天（含）以内，以及全年病假时数不超过7天者。

⑦服从上级工作安排，从未出现过顶撞上级或拒不执行上级工作安排的行为。

⑧从不推卸工作责任，对于本职工作能经常提出合理化的建议（经部门领导证实）

评选程序：由各分管总经理及副总经理拟定出初选名单后，集团综合办公室及战略品牌部共同对初选人选进行考核（被考核人选同时准备申报材料），考核结束后将考核资料上报集团公司，召集评优小组集中评议，最终由评优小组讨论确定“先进工作者”名单。

评选奖励：每位先进工作者奖励 元

3、优秀通讯员

评选对象：公司全体员工

评选要求：

①坚持正确的公司政策、方针、方向和舆论导向；

②报送稿件符合《xxxx》报的用稿要求；

③善于写作，文笔流畅，积累和报送各类稿件，供稿率及上稿率全年居高，并且能充分反映公司的企业文化面貌、精神面貌以及所在部门的工作全貌。

评选程序：由各单位、部门申报，党群工作部企宣小组统计拟定候选名单，并通知其准备参选材料，集团综合办公室及战略品牌部共同对候选人员进行考核，考核结束后将考核资料上报集团公司，召集评优小组集中评议，最终由评优小组讨论确定“优秀通讯员”获奖名单。

评选奖励：每位优秀通讯员奖励xxxx元

第4篇：年度评优评先方案

为了弘扬先进，树立典型，调动员工工作积极性、提高员工凝聚力，特制定以下评优评先暂行办法。

在每年年初由总经理办公会确定本年度评优主 题。 评选基本条件（参加评优者应当同时具备以下基本条件）：评选对象公司所有部门及具有在本年度12月31日前转正的正式员工；热爱公司，爱岗敬业，任劳任 怨，工作积极主动，成绩突出；品德端正，遵纪守法，无违反国家法律法规和公司管理制度；符合本年度提出的评优主题要求的条件。

凡本年度有下列情况之一者，均不具备评优资格。本年度违反公司规章制度受到任何处分者或违反相关法律法规者；

本 年度受公司通报批评者；本年度内有未通过的公司组织的各项培训、考试、考核。

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