机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施

导读：　机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施(共9篇)党员进社区情况汇报柳园街道“党员进社区”工作汇报为认真贯彻落实 精神，进一步统筹社区资源，更好地吸收社会力量参与社区建设，构建以社区党组织为基础、社区内全体党员共同参与的、党建格局，更好促进基层组织年活动取得实效。一、正确把握“党员进社区”工作的指导思想和总体目标 指导思想：以邓小平理论和“三...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施》，供大家学习参考。

党员进社区情况汇报
机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施 第一篇

柳园街道“党员进社区”工作汇报

为认真贯彻落实 精神，进一步统筹社区资源，更好地吸收社会力量参与社区建设，构建以社区党组织为基础、社区内全体党员共同参与的、党建格局，更好促进基层组织年活动取得实效。

一、正确把握“党员进社区”工作的指导思想和总体目标 指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕基层组织建设年活动的开展，以密切联系群众、服务居民为主题，着力构建街道社区党建工作格局，推动社区、辖区单位组织共建、党员共管、资源共享。不断丰富党建工作内涵，巩固扩大党在城市基层的覆盖面，为建设和谐的街道社区、促进经济社会发展提供坚强的组织保障。

总体目标：大力推进基层党建工作，以共同需要、共同利益、共同目标为纽带，积极搭建平台，不断完善社区服务体系，全力维护社会稳定，实现单位联社区，帮助社区发展；党员联群众，帮助群众解难，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的和谐社区。

二、积极组织引导，规范机关党员进社区活动

1、街道党委高度重视。及时召开党委会议，传达上级有关精神，对“党员进社区”工作进行部署安排，并要求辖区各社区对“党员进社区”工作，早动手、早准备、细心、认真做好各项准备工作，热情迎接机关党员报到。

2、做好党员进社区报到工作。为保证辖区单位党员在规定时间里持《党员进社区活动报到卡》到社区党组织报到，柳园街道各社区党支部实行延长登记工作时间和周末工作制，认真做好机关在职党员到社区报到的接洽工作，对驻社区机关党支部和机关党员进行登记、跟踪服务和帮扶情况反馈。建立本社区机关在职党员档案，收集本社区机关在职党员影像资料，全面、准确地掌握本社区内机关党员的人数、特长、服务意向和联系方式，建立了机关党员信息库。并根据每名党员基本情况进行分类，做好与社区党组织对接工作；街道党委动员194名机关党员干部到所居住的社区亮身份、树形象、作表率，登记报到，并主动配合社区开展为民服务工作。

3、因事设岗，搭建在职党员为民服务平台。各社区党组织结合实际，根据机关党员的意愿、特长，按照“适宜、适时、适度”的原则，精心设计活动载体，让机关党员积极参与社区建设和服务。社区党组织科学合理设置岗位和职务，主要岗位是：宣传教育岗、法律咨询岗、文化教育岗、医疗保健岗、计生服务岗、儿童帮教岗、扶贫解难岗、民事调解岗、治安巡逻岗、义务服务岗、民意反馈岗、文明倡导岗、环卫督导岗、水电维修岗、就业指导岗；主要职务为：楼栋党支部书记、党小组长、居民小组长、楼院长、居民代表、治安巡逻员、民事调解员、政策宣传员、义务辅导员、民情调查员、义务监督员。并确定了每个岗位、每种职务的具体职责，做到党员职责与社区干部职责既相互衔接又相互区别，体现操作性，注重实效性，为机关党员在社区发挥作用搭建平台、创设舞台。

4、集中认岗，亮明在职党员为民服务身份。社区党组织积极配合党员所在单位党组织，由党员根据自身实际情况和能力特长，自主、自愿选择申报岗位、职务。机关党组织则认真做好在职党员的思想发动工作，督促在职党员及时到社区报到；教育党员进入社区后，服从社区党组织的管理，自觉接受居民群众的监督，虚心听取意见和建议；要求党员自觉公开个人身份，按照认领的岗位和职务，认真搞好服务，做到在社区与在单位一个样，充分发挥党员的模范带头作用。

5、科学定岗，公开党员为民服务承诺。社区党组织按照“岗位所需、党员所长”的原则，根据每个岗位、每种职务申报人选情况和民主推荐意见，从政治责任感、事业心、群众基础、履职能力等方面对申报人员逐个进行讨论审查，初步确定上岗党员和相应岗位、职务。各社区对机关在职党员领岗任职、职责要求和服务承诺等情况，通过公开栏、板报等多种形式向全体居民公示，接受群众监督。上岗人选确定后，社区党支部认真填写《党员基本情况花名册》和《党员汇总表》，报机关党员所在单位备案。

6、监督履岗，激发在职党员为民服务热情。社区党组织结合党员领岗任职情况，及时分配给社区党员办理，社区党组织充分发挥老党员、老干部的作用，组成义务联络监督员，监督反馈在职党员履行岗位职责、服务社区群众情况。上岗党员每人配备《在职党员进社区认岗服务活动纪实手册》，按照相应的岗位职责要求和社区党组织分派的工作任务，主动深入社区居民调查了解情况，向社区居民宣讲党的各项方针政策及相关的法律法规。

三、下一步明确重点任务，采取有力措施推进“党员进社区”

工作深入开展

1、设立党员进社区联络监督员。以社区干部分片包户责任区为依托，科学划分网格，每个网格确定1-2名社区干部作为联络监督员，配合信息员队伍， 主要负责对党员服务队的联络和监督，并适时将党员在社区表现情况向社区党组织进行反馈，社区党组织要建立健全反馈登记记录，作为年底考核参考依据之一。

2、开展“温馨回访”制度。街道党委在各社区开展“温馨回访”制度，对进社区报到并积极参加社区各项为民服务的党员，定期进行回访，向各位党员通报社区近期各项工作活动的开展情况，并积极征求各位党员对社区及街道各项工作的意见和建议，以便更好的改进街道、社区各项工作的开展，促进街道经济社会的和谐发展。

3、考核评岗，建立在职党员为民服务机制。各社区党组织认真填写《在党员参与社区建设情况登记表》，按月在《在职党员进社区认岗服务活动纪实手册》上签字盖章，每半年向机关党员所在单位党组织反馈1次情况。结合每年一次的机关党员年度考核工作，对党员岗位职责履行情况进行综合考核和评比，采取党员自评、党内互评、群众参评、领导点评的方法，评议结果在党务公开栏公开，并将机关党员在社区领岗任职履责情况通报机关党员所在单位党组织。

为民服务，永无止境，虽然我街道在发挥党员作用、促进为民服务工作中做了一些有益的探索，取得了一定的成效，但与市、

区领导要求和广大群众的期望相比，还有一定距离。下一步，我们将以本次会议精神为指导，认真学习兄弟街道的先进经验，进一步抓好落实“党员进社区”工作，将有效做法运用到基层组织建设年和“党员进社区”活动之中，建立长效机制，促进街道经济社会和谐发展。

社区活动期情况汇报
机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施 第二篇

机关党员进社区活动情况汇报

社区建设是新时期加强基层政治建设，促进社会经济协调发展的重要手段。局高度重视，不断加大工作力度，采取措施推动社区建设深化发展。机关党员进社区活动的广泛开展，丰富了社区工作的内涵，更加贴近生活、贴近社区、贴近群众，受到社区居民的普遍关注和欢迎。现将工作总结如

下：

一、健全组织机构，形成党员进社区长效机制

我局领导高度重视，“一把手”总负责，分管领导具体负责，把抓好机关党员进社区活动放在突出位置，使党员在社区建设中充分发挥模范带头作用。制订和完善党员进社区活动工作机制，通过开展形式多样、丰富多彩的活动，激发

党员的热情，积极参与建设和谐山东

二、成立党员服务队

积极开展以“服务进社区、携手建和谐”为主题的机关党员进社区活动。一是局成立了绿色文明党员服务队。二是党员干部参与科技下乡活动，局里派党员干部到东阿位山帮扶，深入农村一线进行科技指导。帮助果农解决技术上的难题。

三、今后的工作打算

由于今年工作头绪比较多、工作比较忙，今后一定再接再厉，争取把工作做得更好。

2012-10-30

社区存在问题整改报告
机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施 第三篇

2014年****党委党的群众路线实践 活动整改落实情况报告 根据中央开展党的群众路线教育实践活动的总体部署，以及市，区，街道三级的相关要

求，****党委紧密联系“两委”班子成员的思想、工作、生活实际和成长进步经历，紧扣为

民务实清廉的主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，做到加强学习、

征求意见、查摆问题、分析解剖，现将对照检查情况报告如下。

一、组织学习，提高认识 ****党委组织全体班子成员***街道群众路线教育实践活动动员大会召开后，****党委迅

速召开“两委”会，召集“两委”成员以及各支部书记，传达上级会议精神，并结合社区实

际，成立了以书记唐义华为组长，“两委”班子成员为组员的群众教育实践活动领导小组，制

定活动实施方案和计划，确保活动围绕社区中心、层层有序推进。 ****党委根据上级要求和实际情况，在学习教育、听取意见环节精心组织了党员干部学

习。采取了集中学习和自学相结合、书本学习与网络学习相结合的方式，在学习中注重创新

活动的载体。学习了中央教育实践活动领导小组指定的《论群众路线--重要论述摘编》、《党

的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费--重要论述摘编》 等几本重要教材，学习党章和党的十八大报告、以及习近平总书记一系列重要讲话精神，

通过网络在线学习党的光辉历史和优良传统，重温杨善洲，焦裕禄同志的先进事迹，通过学

习使得****党委全体成员对这次群众路线教育实践活动的重要性和必要性有了新的认识。3

月28日，****党委组织社区全体党员召开党的教育实践活动动员大会暨第一次集中学习，邀

请社区分管领导****为党员上了一趟党课。分别于4月2日，4月11日，4月18日，召开“两

委”班子集中学习，邀请分管领导为社区两委同志上党课，统一学习活动下发的材料。每月

的支部党员生活会，各支部书记将会与党员同志共同学习上级下发的相关学习材料，并在学

习后积极发表学习感想。4月28日，****党委组织社区全体党员召开一次专题党课，邀请街

道党工委书记来为党员同志上课。活动期间，****按照制定的方案计划，开展学习教育活动，

共召开了1次党委（扩大）会议，1次全体党员大会，3次“两委”成员集中学习，支部集中

学习8次，及时传达贯彻上级有关指示精神，使得群众教育实践活动真正落到实处。****通

过集中学习+自我学习的方式，使得社区“两委”以及党员同志对教育实践活动的认识更深刻。

二、认真“四风”方面存在的突出问题

（一）有的组织观念淡薄，纪律松驰，迟到早退。主要表现在：一是有的成员对组织缺

乏应有的向心力，对领导布 置的工作任务没有认真完成。二是不遵守相应的规章制度，工作中纪律松弛，工作时间

干着自己私人的事情，有的同志上班迟到早退。

（二）有的服务群众意识不强，坐等上门多，主动问需少。主要表现在：一是深入辖区

了解情况，服务居民，指导帮助不够；二是在为居民办事的时候存在一定的推诿，对居民群

众的需求少有询问，坐等事情上门，对居民的服务意识淡薄。

（三）有的落实政策死板操作，不善于思考解决问题。主要表现在：业务知识总体掌握

得不够，工作业务能力有待进一步加强。由于长期以来只负责自己的工作，而缺乏对其它业

务知识的学习，造成了居民来询问办事流程，“说不清楚，讲不明白”。及时偶尔学习其它业

务知识，也是应付当前工作，造成学习的内容不系统，成效不大。钻研业务有惰性，工作中

动脑筋不够。缺乏掌握先进的知识也是发挥共产党员先进性的具体表现的思想认识。

（四）有的工作方法简单，对待群众缺乏耐心。主要表现在，在服务群众的时候服务态

度方面有待提高，耐心程度欠缺，将情绪带到工作中，解决问题时不动脑筋，致使群众办事

程序复杂。

（五）有的党员同志意识淡化，党性观念不强，组织生活不正常。具体表现为：有的党

员同志经常不参加支部的组 织生活，对支部组织的学习活动也不来参加，时常找借口推脱；有的党员更是没有定期

缴纳党费，将党组织的规定之于不顾。

三、产生问题的原因分析 在“四风”问题上之所以存在上述这些现象和倾向，说明离岗位要求和人民群众的要求

还有差距，应引起高度警醒和深刻反思。

（一）理想信念不够坚定。****党委全体成员作为党员干部，受党培养教育多年，对于

加强主观世界改造，坚定理想信念，态度上是自觉的，认识上是一贯的，立场也是坚定的。

但随着年龄增大，对自己工作、学习等各方面的自我要求有些放松，对加强对主观世界的改

造坚持得不够好。

（二）宗旨意识有所削弱。随着工作年限的增加，对工作的热情不断减少，平时在工作

中缺少下社区的时间，对辖区居民的酸甜苦辣的感受也不那么深切直接了，导致不同程度地

存在这样那样脱离群众的现象。

（三）知识积累不足形成了执行阻力。一是由于理论学习不系统，在学习马列主义、毛

泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观这些政治理论时，学习目的不够

明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解这些理论，没有深刻认识其思想的精髓，用这些理

论的立场、观点、方法分析和解决实际问题的本领不够。二是由于技术业务知识不 够，对工作自信心不足，管理不够大胆，不能突出领导作用。

四、今后的努力方向和整改措施 通过群众路线教育实践活动，使得****党委全体班子成员清醒地认识到了自己存在的问

题，也更增强了我们改正错误、提高自身素质的信心和决心。在今后的工作中，社区党委决

心要按照党章及党员先进性具体要求来审视自己、规范自己、严格要求自己，从以下几方面

进行改进：

（一）进一步坚定理想信念，增强宗旨意识。作为共产党员，要时刻把坚定共产主义理

想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，振奋工作精神，加倍努【机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施】

力，围绕本职工作，努力做好社区党建工作，推动社区党员的群众路线教育工作，大力培养

社区年轻党员队伍，为****党组织注入新鲜的血液。

（二）强化学习提升境界增强能力。一是要加强党的政治理论学习，牢固树立为人民服

务的宗旨意识，增强密切联系群众的自觉性，倾听群众的意见和呼声，真心实意的为群众办

好事、办实事。二是要认真钻研业务知识，深入研究和把握党建工作规律。三是坚持学以致

用，理论联系实际，将学习体会和成果转化为谋划工作的思路，提高解决问题的本领。

（三）加强自身作风建设。一是向杨善洲学习，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，保持

共产党员的良好形象，在生篇二：六型社区整改报告 海淀区“六型社区”申报单位整改报告 申报单位：海淀区 街道/镇 社区 第三方评估得分： 填写日期：

2012 年 8 月 14 日

社区居委会主任签字： 街道/镇主管领导签字： （加

盖单位公章） （加盖单位公章） 注：表格中“第三方评估诊断问题”应列出《诊断报告》中所有黑体字标出存在问题的

项目内容，不得删减。

1. 干净型整改内容（得分： ）

2. 规范型整改内容（得分： ）

3. 服务型整改内容（得分： ）

4. 安全型整改内容（得分： ）

篇三：社区党支部群众路线整改措施落实情况报告 社区党支部群众路线整改措施落实情况报告 为深入贯彻落实习近平总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会上的重要讲话精神，

持续用力抓好各项整改任务落实，按照《关于对教育实践活动整改落实情况进行“回头看”

的通知》重点内容逐项梳理党支部整改落实情况，现将整改情况报告如下：

一、教育实践活动整改落实情况

（一）加强理论学习，交流学习心得 整改措施：社区党支部组织社区党员及党员积极分子学习了十八大会议、十八届三中全

会、十八届四中全会及习近平总书记系列讲话等精神，保证现场有学习反馈，相互交流学习

心得。更将理论联系实际，对于上级领导下发的各项工作指示精神及工作任务要求进行逐条

研读，必要的做好公示工作，后期根据各项工作指标结合本社区实际情况认真研究分析，再

此期间工作非常顺利，这种学习交流我们必将长期延续，为社区长久的发展奠定基础。党员

群众们说，这样的形式真好，我们必定坚持每次到达学习现场，年岁大了看电视记不住，报

纸看不清楚，有了这个平台我们也能够更快更扎实地学习和了解党的政策和精神。 整改效果：已完成整改，并将长期坚持

（二）党支部班子成员召开交流会 整改措施：通过开展“社区党支部班子交流会”、“社区老党员交流会”、“社区党员积极

分子交流会”等会议，每次会议都是最“接 地气”的学教活动，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、

治治病”为总体要求，以“为民务实清廉”为主要内容。大家边学边查边改，着力反对形式

主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，切实在改进作风上有新变化新气象，真正做到理论

联系实际。党员群众们说，现在人都懒了，自制能力不强，通过这样的交流会我们可以相互

监督，相互指正，共同学习，共同进步，感谢支部提供这样的交流空间。 整改效果：已完成整改，并将长期坚持

（三）深入全面开展沟通方式 整改措施：社区党支部定期召开思想沟通座谈会，结合每位同事的实际情况从业务工作

上到个人思想意识方面进行交流。每次各自将自己所遇到的突出问题及解决问题的方式方法

以及解决后的成效进行一一列举，好的方面党员们共勉，没有取得明显成效的地方或是解决

问题不当的事情上在当次会议中党员们相互交流，出谋划策，找到更好的解决办法。党员群

众们说，这样的座谈会非常必要，不仅提高了自身的思想意识，还进一步解决了突出问题，

加强了大家的参与性。 整改效果：已完成整改，并将长期坚持

（四）组织开展各种支部活动 整改措施：通过开展“社区党员廉政反腐宣传”、“党支部入户慰问社区老党员”、“喜庆

重阳”“、十一慰问解放前老党员”“、党员志愿者apec会议期间保驾护航”“、创文月末清洁日”、

“群众路线教育实践活动之法律进社区”等各项活动，多彩的活动不仅丰富 了社区党员群众的业余生活，更进一步拉近社区党支部与群众们的距离。党员群众们说，

感谢支部对我们的照顾和关心，感谢支部做开展的这些活动，让我们感觉到党支部的凝聚力。 整改效果：已完成整改，并将长期坚持

（五）增强工作创新意识 整改措施：整改期间，社区党支部带领全体党员在工作中树立服务群众的观念，增强党

员责任意识，牢固树立用科学发展观实践、以求真务实的态度去服务群众，把时间和精力更

多投入工作同时，也对理论知识再学习，处理好工作和学习的关系。解决问题时，采取不同

方案同步实施，最终取得不同成效，对比选出最佳解决方案，将其列入工作创新范畴，从而

逐步增强社区党支部及党员的工作创新意识。党员群众们说，这样的方式方法非常新颖，逐

步实施必定能够良好的解决工作中的各种问题。 整改效果：2014年10月底已经完成，并将长期坚持

（六）加强工作主动性，全心全意为民服务 整改措施：中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。社区党支部班子成员在工作

中发挥领头羊作用，对布置的工作做到一竿子插到底，工作中亲力亲为，不会“摆架子、推

责任”。工作的同时也及时了解群众之所想，组织安排社区干部入户走访慰问。杜绝办事推诿，

怕负责任的现象，及时对社区工作人员进行教育学习，强调自身业务要勇于担责，迎难而上。

党员群众们说，每次来咱们支部办事大家都是热情招待，从不推诿，没有架子，咱们的社区

肯定越来越好。 整改效果：2014年10月底已经完成，并将长期坚持

（七）增强迎难而上的思想意识 整改措施：社区党支部对本社区党员提出明确要求：各位党员，无论在何时、何地，我

们都要保持党员的先进性，工作中要迎难而上，表现出精益求精的工作精神，切实加强党建

工作，充分发挥党员同志的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用。党员群众们说，我们一

直都保持这样的工作作风，克服工作中的畏难情绪，坚决迎难而上，永不退缩。 整改效果：2014年11月底已经 完成，并将长期坚持

（八）增强工作中勤俭意识，避免铺张浪费 整改措施：坚决落实中央八项规定，牢固树立“厉行节约、反对浪费”的思想，社区党

支部宣扬：节约用电，每次离开注意检查是否关好水电，尤其是饮水机和电脑。空调要在适

当的时候打开，不能因个人需求而随意浪费。注意办公室打印纸张的管理，打印时不浪费，

不随意丢弃纸张。党员群众们说，咱们居委会的办事方式非常严谨，再这样的工作环境中同

志们齐心协力，发扬了党员的艰苦朴素的工作作风。 整改效果：2014年11月底已经完成，并将长期坚持

二、整改过程存在的问题及原因分析 社区党支部在整改落实上已经将整改工作逐步落实，也取得了阶段性的成效，但与上级

领导的要求，与人民群众的期盼相比，还有一些差距。党支部在“回头看”中找到自身不足，

明确进一步整改着力点。一是对整改落实的认识还有待进一步提高。前期整改过程中，支部

制定了整改措施，结合业务做了大量的工作整改，但是还存在工作积极主动性的意识不够强。

二是整改落实的力度还需要进一步加大。特别是在全心全意为民服务和工作难点两项重点整

改任务上，涉及工作种类繁重，工作协调难度较大，需要进一步加大推进的力度。三是整改

落实工作发展不够平衡。对已一些容易落实的工作，支部内部党员积极分子能够雷厉风行、

立说立改，而对于一些周期较长、难度较大的整改任务，需要在下步工作中持之以恒地抓好

落实。

三、下步加强整改落实的具体措施 通过群众路线教育实践活动，使得社区党支部班子成员清醒地认识到了自己存在的问题，

也更增强了我们改正错误、提高自身素质的信心和决心。在今后的工作中，社区党支部决心

要按照党章及党员先进性具体要求来审视自己、规范自己、严格要求自己，让支部整改落实

各项工作永远在路上，下一步从以下方面进行改进：

（一）进一步坚定理想信念，增强宗旨意识。 作为共产党员，要时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、

奋斗动力和行为坐标，振奋工作精神，加倍努力，围绕本职工作，努力做好社区党建工作，

推动社区党员的群众路线教篇四：石臼公共卫生项目存在问题整改报告 公共卫生项目存在问题的整改报告

区卫生局：

由于社区工作人员的限制，加之公共卫生服务人员工作水平、认识水平的相对差异，我

们虽然对公卫人员以及乡村医生进行了多次的培训和交流，但此项工作仍然没有完全的做到

达标，正如我们下乡建档人员、体检人员虽然也很努力，但在建档人数与分类统计表数据仍

然有不同，包括索引表、分类登记表信息不完善，体检表缺项、空项，慢性病人的随访不到

位、产妇访视不及时、工作等等。为了进一步的完善我院基本公共卫生服务项目的管理，保

证基本公共卫生服务的可及性和完善性，根据省卫生厅近日对我街道检查中现场出现的问题、

针对基本公共卫生服务项目中所出现的问题查找存在的原因，作出整改如下：

一、院班子成员包片制：建立健全公共卫生服务项目的管理、协作工作机制，切实负责

本片内的督导检查工作，与包社区工作人员以及村医签订出工作目标责任书。

二、社区卫生服务中心工作人员包社区制：主要负责协调监督管理和业务指导，并且具

有相关职称的人员，并协作社区卫生室工作人员准确掌握本社区常驻人口数据和名单，并做

好纸质档案、电子档案的登记、核查，并保证每个档案的真实性。

三、社区卫生室工作人员包队制，要求社区乡医准确掌握本队常驻人口的数据与名单，

认真核查已建居民健康档案的真是有效性，辅助社区工作人员做好各种分类数据的登记、上

报工作以及电子档 案的录入和变更统计等。

四、保证四对照，即索引表、分类表、纸质档案、电子档案编号顺序相对照，并对所有

档案进行核实，做到面对面，并深入到每家每户。

五、规范开展重点人群的随访服务，加强重点人群的筛查，发现目标人群及时纳入管理，

规范填写健康管理记录表，并及时录入电子档案。

六、认真完善各类登记表、体检表、随访表，做到信息真实，不缺项、不空项、不漏项，

并且包括各项辅助检查单据的真实性。

七、传染病的防治工作，做到门诊有日志，有传染病登记本，规范填写每个项目，建立【机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施】

建全各种传染病资料，做到资料完整，发现传染病及时上报，处理好疫点，记录完整，不漏

报、不瞒报、不迟报，把日常工作做好，做到安排有序，分工明确，责任到人，职责清楚。

八、门诊免疫规划工作，我们重新摸底，把0—6岁儿童彻底摸清，做到各年龄组儿童无

遗漏，数字清楚，建立接种证发放登记记录，相关信息、底册和预检三对照，规范管理好疫

苗出入库记录的相关登记工作，并经常与区疾控中心进行工作上的沟通，把0—6岁儿童没有

登记的流动儿童再重新造册、登记、上网。

九、加强对儿保人员妇保人员的培训，明确《儿童保健手册》《孕产妇保健手册》的填写

标准做到准确真实，无缺项。

十、规范健康教育工作。根据实际情况制定可操作性、系统详 细的年度健康教育计划，并严格按照制定计划开展健康教育活动，做到质量与数量双保

证。其次，还要建立健康教育领导小组成员，规范健康教育工作记录，杜绝弄虚作假。使各

项健康教育活动达到《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》的要求。 十一、健全传染病和突发公共卫生实践报告制度。开展卫生监督协管工作，掌握辖区餐

饮，饮用水，学校等重点地区，完善建立健全协管工作制度和管理规定，以做到按时及时报

告，按有关管理规范的要求及时做好相关工作记录，并保证记录内容的齐全完整，真实准确。 十二、加强公共卫生资金管理。明确资金专帐专页和明细科目，杜绝其资金混合记账。

严格对乡村卫生室的考核。考核标准统一，公平公正透明。

个人整改措施完全版
机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施 第四篇

个人整改措施

******* ***

按照中央和省、市、县委关于整改落实、建章立制的部署要求，针对征求到的群众意见、对照检查材料查摆的问题、专题民主生活会上提出的批评意见、上级党组织和督导组反馈的问题，本人进行了认真分析研究，现制定如下整改措施：

一、遵守党的政治纪律方面

1、政治敏锐性不强的问题。 整改目标：坚定立场，在涉及重大问题方面，能站队迅速，表明同一切不良行为作斗争，

整改措施：（1）要进一步加强政治理论学习，增强自己的马克思主义理论功底和政治素养。坚持参加党工委组织的各项政治学习，每季度坚持上党课，每年坚持订阅党报党刊2份，对国家的大政方针做到了然于胸。（2）强化自身职责意识，加强对社会上的不良风气和网络上的一些歪理邪说的危害性认识和抵制，增强政治敏锐性。注意发现社区内一些党员干部的不良风气，及时提出批评教育。

完成时限：2014年12月

2.执行党的政治纪律不严的问题 整改目标：严格遵守政治纪律，强化政治意识，切实提升履职能力和统揽全局、协调各方的能力。

整改措施：1、认真学习党的有关政治纪律，年内带领社区工作人员和各村党员干部，重新学习《关于党内政治生活的若干准则》、《党内监督条例》等内容。2、自觉践行、维护党的纪律。严格落实上级党委政府的决策部署，坚决不搞“上有政策，下有对策”和有令不行、有禁不止，决不在贯彻执行决策部署上打折扣、做选择、搞变通，自觉同违反党的纪律行为作斗争。3、严格落实社区工作人员的职责，自觉担负起执行和维护党的政治纪律的责任，加强对政治纪律工作的领导，自觉查找班子及成员在执行上级决策和工作部署方面存在差距，解决班子和个人政治意识不强、执行政策和上级决策部署打折扣的问题，确保政令畅通、令行禁止。

完成时限：2014年9月

3、民主集中制坚持得不好的问题。 整改目标：进一步加强自身的民主作风建设，养成善于发扬民主、充分发扬民主的习惯。自觉创造让党员讲 真话的政治环境，疏通各种民主渠道。真正贴近基层，贴近群众，以便使每一位党员的意愿、主张得到充分表达，积极性创造性得到充分发挥。

整改措施：1、通过班子内部民主生活会的方式进行自省、自查，坚持批评与自我批评的方法、民主的方法，进行自我监督和互相监督。2、对社区的一些决定和建议，都要通过社区全体工作人员以及各支部书记的共同商讨，拿出最合理、最优化的方案。

完成时限：2014年12月

4、参加党内政治生活不认真的问题：

整改目标：积极参加组织生活，自觉接受党组织和群众的监督，时刻做自我反省。积极参与讨论和自我批评等，提升组织生活的质量。

整改措施：1、以普通党员身份每年至少参加2次所在党支部的组织生活，带动班子成员严格遵守党内政治生活制度。2、认真参加党工委组织的各项学习，做好学习笔记，每季度撰写学习心得体会1篇

完成时限：2014年12月

5、党风廉政建设责任意识不强的问题：

整改目标：始终坚持用廉政纪律 和规章制度要求和约束自己，要守得住清贫，抵得住诱惑。要自觉地把律己作为加强党性修养的重要内容，融入自己的学习、工作、生活中，化为自觉的行动和内在要求，

整改措施：1、严格落实党风廉政建设责任制，加强思想教育，每季度组织社区党员干部观看廉政教育影片1次。

2、做好表率，以党员的标准严格要求自己。要管住自己的“手”，管住自己的“口”。不该“吃”的不吃，不该“拿”的不拿。3、坚持经常性解剖自己，时常提醒自己、检查自己。要把党风廉政建设贯穿和落实在做人做事的各个方面，既管工作又管生活，既管思想又管作风。

完成时限：2014年12月

二、贯彻中央八项规定精神方面

整改目标：深入理解中央改进党的作风的的决心，切实把思想和行动统一到中央的要求上来，从基层开始杜绝吃喝浪费之风。主动自觉执行中央八项规定，贯彻落实过程不走样、不变形。

整改措施：1、严格贯彻落实《中央八项规定》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》等相关规定，密切联系服务群众。2、严以律己，杜绝职务消费、人情消费，加强“三公”经费监管，对社区内党员干部违反中央八项规定的事件发现一起、查处一起，达到警示教育目的。

完成时限：2014年12月

三、形式主义方面

1、工作作风漂浮，落实力度轻的问题

整改目标：从严要求自己，坚决杜绝形式主义。对与自己工作有联系的形式主义的东西自己也要坚决抵制，做到不随波逐流、不跟风赶浪。

整改措施：1、做好“民情日记”和“工作纪实”，详实掌握社情民意，强化督查力度，每月保证走访20户以上，深入农户察看决策部署落实情况，确保上级决策部署和政策措施全面贯彻执行。2、抓好社区党建问题，解决社区各支部一些党组织出现的涣散苗头，督促各支部三会一课、一事一议等党内生活的健康进行。3、严格落实工作责任制，把社区工作落实到每个工作人员身上，抓效果的同时，密切关

注过程，防止“责任推卸转移”。

完成时限：2014年12月

2、工作方法简单老化，缺乏创新的问题

整改目标：强化攻坚意识，提升工作实效。对能够落实的立即落实，对难以立即落实的，列出计划、调集资源，分步落实。

整改措施：1、坚持理论学习，多向老干部老党员请教，在关系到民生的问题上，借鉴其他地区先进的工作方法，然后根据村情特点化为己用。特别是拆迁问题上，多去试探解决，明确辖区内拆迁安置进度时间表。2、对于八里庄拆迁安置等重点难点问题，保证时间靠上去，找出突破口，争取在年内取得新进展。

完成时限：2014年12月

3、思维僵化，落实惠民政策生搬硬套的问题。

整改目标：坚决贯彻落实上级决策部署的同时，努力做到让群众明白，让群众支持，让群众得实惠。

整改措施：1、坚持“案例”学习，每周抽出1天时间，通过各种寻找有关农村政策落实的典型案例，并进行典型分析，拓宽思路，提升境界。2、对能够落实的立即落实，对难以立即落实的，充分考虑到个别情况，要合理变通。

四、官僚主义方面

1、工作责任意识不强，怕得罪人的问题。

整改目标：工作中坚持原则，一碗水端平，为社区发展

个 人 整 改 措 施
机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施 第五篇

个 人 整 改 措 施

零陵区城管执法局副局长 贺为智

（2014年9月）

一、存在的问题

（一）遵守党的政治纪律方面

1．贯彻执行党的民主集中制不好，突出表现在民主搞得少，集中搞得多。对于分管的工作，很少征求大队领导意见，很少调研大队实际困难，但工作要求高，重执行结果，轻工作困难和过程。

2．研究政令政策不全。着重关心城市管理的法律法规，政策政令，其他方面的相关国家政策和法律知识了解少。比如工商、市场管理和建设方面的政策政令了解少，在具体执法过程中对违法城市管理的流动摊贩和占道经营行为总是以取缔了之，没有综合考虑整治工作的复杂性，或者通过其他渠道合理疏导并妥善解决。

3．参加党内生活不积极。作为一名共产党员应该排除一切困难积极参加党内生活，及时了解党的最新政策和学习党的最新重要思想，与党中央保持高度一致。有次机关支部召开党员会议，我以参加创国卫工作产生时间冲突为由没有及时赶到参加会议，有迟到现象，这主要是思想认识不到位，我应该尽力调整好时间，准时参加党内生活

（二）贯彻中央八项规定和省委九条规定精神方面

1．调查研究不实。在工作中出现问题需要解决时，总是用老办法老经验处理，没有扎实开展研究新情况，导致工作决策有偏差。比如前进街广场原来是有相关部门安排专人进行管理的，但是早在去年这种管理模式已

经取消，我没有及时安排队员进去管理，导致工作脱节。

2．参加公务接待没守规矩。比如在参加公务接待时，偶尔发现超标消费时，选择沉默并参与消费，甚至有时主动散烟给公务参加者，甚至存在在午餐时饮用少量啤酒行为。

3．会风不实。比如存在以会议代替会议的行为，有些问题本可以直接办理的事，不应该再集中工作人员开会，但还是组织开了会，浪费人力物力，降低了工作效率。

（三）“四风”方面

1．形式主义方面：

①．理论知识学习不扎实。平时学习流于形式，并且理论联系实际不够，运用理论知识解决实际问题能力差。比如上级印发的文件和书籍往往看一眼就算，没有静下心来读懂理透，往往看起来每天好像学习了很多文件读了很多书，但是用心理会的不多，变为自己理论武器和工作指针的少。

②．实际工作中存在执行不力的问题。比如在分管的具体工作中，存在没有实实在在一抓到底的问题。在路灯建设和管理的过程中，认为自己不懂行，往往存在交办问题后隔天督办的现象。在分管徐家井大队工作中，指示工作多了些，没有切实帮大队解决工作中的一些实际困难，没有天天和他们在一起从早六点半到晚十一点工作、加班。

③．存在以制度代管理、以安排代落实的情况。总是认为有了工作制度放在那，所有的人都会遵守，实际上没有亲自抓制度落实，制度就会变成墙上的老虎，吓人不管用，总是认为将工作安排好，所有的人就会落实好，实际上安排不督办，安排不亲自带领，就会存在落实变样，有花拳绣腿没真抓实效的问题.

④．对某些工作缺乏持久关注，对工作的执行到位情况抓得不严。总是以工作繁杂为借口，一项工作亲自抓了后就作其他工作，没有一抓到底，缺乏工作持久度，一些工作也常常因此执行不是很到位。

2.官僚主义方面：

①．存在沟通协调工作不耐心，面对群众时脸难看和工作不细致的问题。与群众交流缺乏充分沟通，没有充分尊重各方面意见就武断做出决定的情况，比如在芝山路市容整治工作，工作要求太高，任务下得急下得重，没有充分调研实际情况和大队工作压力，导致工作效果差，常出现执法冲突。芝山路存在很多商贩，其中很多小摊小贩是社会弱势群体，在没有经过和办事处、社区、残联、民政等部门沟通和宣传好法律政策的情况下，要一夜间取缔存在几十年占道商贩不是件易事，我们应积极听取各方意见，积极协调各部门解决困难群众实际困难，做好工作后再依法取缔，以缓解执法矛盾，减轻大队执法压力，但面对任务重，时间紧的情况下，自己强行要求大队推进这项工作，导致发生了不少执法矛盾。同样，芝山路还存在农民自产自销农产品的问题，在没有疏导场所的情况下，应积极建议区政府建设好疏导场所，合理疏导群众进场销售和消费，一律运动式取缔也是武断的。

②．存在以会议落实会议，以电话落实电话的问题。上级打电话和召开会议交办的问题，自己也以会议或电话指示下属做相关工作，自己没有亲临一线解决问题，导致工作没有落到实处。我还存在向下属交办问题，但不解决队伍实际困难的情况。比如大队队员早中晚加班需要伙食补助的问题，作为分管领导没有尽力争取和积极解释，导致队员工作积极性下降和执行力打折的现象。

③．存在碰到琐事习惯安排下属代劳，自己不亲力亲为的问题。比如有工作汇报材料要写时，习惯安排下属代写或者只提提纲要下属完善的情况。

3.享乐主义方面;

①．存在消极处理工作，工作热情不持久的问题。有时因为个人情绪和个人生活中的问题影响了工作，比如小孩生病后，老想着小孩的身体情况，心思没集中到工作上来，工作热情也没了.比如还存在想早点下班和晚点上班的迟到早退现象。比如面对信访人信访时，认为自己已经多次解释和说明，而在休息时间当事人还打电话信访时，认为其打扰了自己的休息，有烦躁不耐心的情绪，工作态度冷淡。

②．存在满足于现状，少了开拓进取和创新的精神，安于按部就班工作的问题。通过一些比较艰苦工作，自以为分管的很多工作基本走向了正规，就开始夜郎自大起来，没有了工作的拼劲。有时还认为工作差不多就好，认为有些人可能还没有自己做得好还不是照样提拔，生活也轻松。

③．存在自我要求低，宗旨意识差的问题。工作中遇到挫折，就狭隘地认为自己傻头巴脑的拼命工作划不来。认为只要对得起自己的工资，做好分内事和八小时内的事，其他的就按部就班的来的问题，没了奉献精神。比如在工作中，碰到困难不敢担当，有躲避思想。还有时在工作中想到好点子和好办法，但在少说少错和少做少错的错误思想影响下，选择沉默，耽误了工作的有效推进，忘记了共产党员的宗旨意识。

4.奢靡之风方面

①．存在放松思想警惕，参与接待超标的问题。比如一些单位来访，在陪同时，怕招待水平太差，影响业务交流，看到办公室接待人员多点了两个菜，多拿了两包烟，自己没有不直面指出，采取回避态度。

②．存在碍于情面，参与吃喝、娱乐浪费的问题。比如碰到朋友和同学邀请参与吃喝、娱乐时，自己放松思想警惕，认为我跟他没有利益交往，仅仅是老同学，好朋友在一起吃饭、娱乐就参与这些浪费活动。

二、整改措施

（一）加强理论学习武装头脑、严守政治纪律方面的整改措施

1.与时俱进，高度重视党的理论学习。世情、国情和社情不断变化，党的理论也不断丰富，自己要高度认识到不断加强对党的理论知识学习才能把准人生的总开关，才能武装好自己的头脑，更好的为人民服务。

①．加强对党的理论原著的学习。通过学习马克思、恩格斯、列宁、毛泽东和邓小平等人的原著，提高理论水平。

②．加强对新时期国家领导人的讲话和文章的学习。通过学习江泽民、胡锦涛和习近平等人的讲话和文章学习，把握时代脉搏，提高思想认识，才能更好的讲个人抱负与国家前途结合起来。

③．加强个人业务知识学习，将生命不止，学习不停贯彻始终。在平常工作和生活中，不但自己主动学习业务知识，也要积极参加在职教育学习，通过各种渠道，拓宽视野和知识面。

2.要严守党的政治纪律。任何组织都需要纪律，没有纪律，组织就会涣散，作为一名共产党员一定要严守党的政治纪律。

①．积极学习党的政治纪律。党的政治纪律出台后，缺乏了学习就会陷入空无主义，通过不断认真学习党的政治纪律，才能将其在脑海中牢记，才能时时刻刻都绷紧政治纪律的弦。

②．严格按党的政治纪律做。在工作中，对照档的政治纪律，检查自己有没有偏离和走样，比如检查自己是否坚持了民主集中制，参加党内生活

2016在职党员进社区服务群众实施方案
机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施 第六篇

一、目标要求

作为党的群众路线教育实践活动的有效抓手和建设服务型基层党组织的重要举措，建立“党组织统一领导、在职党员积极参与、社区群众广泛受益”的工作机制，进一步增强机关党组织创造力、凝聚力和战斗力，夯实党在社区的执政基础，为推动我区全面深化改革工作，实现产业发展、新城建设和人民生活“三个新跨越”提供强大动力。

二、在职党员进社区报到对象、属地及报到时间

报到的对象为：本局机关及下属事业单位在职党员，共计12名。

报到时间：从2016年3月开始，由党支部统一组织在职党员到本单位开展“百联千户”结对共建活动挂钩联系的欧厝社区及浦园社区报到，直接联系服务群众，为民解民忧、办实事。其中：6名党员挂钩欧厝社区、6名党员挂钩浦园社区。

三、职责任务

（一）局党支部职责任务

1．抓好思想发动。广泛宣传在职党员到社区报到为群众服务的重要意义、工作要求，增强在职党员对社区的认同感、归属感，提高参与志愿服务的自觉性。

2．组织党员参与。集中安排在职党员到联系点社区报到并参与社区活动，引导在职党员在完成本职工作的基础上，把更多精力投入到社区服务。

3．加强跟踪管理。加强与社区党组织沟通联系，定期了解本单位在职党员在社区的服务表现情况，建立在职党员进社区活动档案，适时进行考核并有针对性地提出要求。

4．提供必要支持。帮助在职党员解决在社区服务中遇到的困难和实际问题，积极为社区党组织提供信息、资金、人才等支持。

（二）在职党员职责任务

1．及时报到服务。按照单位和社区党组织安排集体到社区报到服务，认领服务项目和岗位，自觉接受社区党组织管理监督。

2．宣传政策法规。重点当好政策法规的宣讲员，带头宣传党的方针政策，带头和带动社区群众遵守法律法规、弘扬社区公德。

3．了解社情民意。重点当好沟通联络的信息员，经常听取社区群众意见，及时反映群众诉求。

4．主动帮扶群众。与困难群众结对帮扶，帮助解决实际困难。

5．参与社区建设。以志愿服务的形式，积极参与党建富民强村、富美乡村建设以及文化、卫生、平安创建等活动，积极为社区建设与发展建言献策，力所能及地为社区解决实际困难，通过良好的自身形象和服务成效，引领和推动社区党员群众积极投身美丽共同缔造。

四、服务活动内容

（一）开展“相约社区政策法规宣传”活动。组织在职党员至挂钩社区为居民宣传党的十八大和十八届三中全会精神、党的群众路线教育实践活动的重大意义、近年来我区经济社会发展取得的新成效、新经验、美丽共同缔造、区“以奖代补”项目的好政策和好措施、我区民生保障“15条”政策、审计法律法规政策等，普及财经知识，更好的维护自身的权益。

（二）开展“爱我家园环境卫生整治”活动。充分利用空余时间，组织在职党员志愿者同社区群众一起，对社区内环境较差的地方进行清扫，同时加强对社区居民保护环境卫生意识的宣传，共同营造清洁、整齐、优美、文明的社区环境。

（三）开展“访疾苦送关心”活动。面向老年人、儿童、残疾人、下岗职工、低保户等特困群体，组织在职党员干部进家入户，了解贫困户的思想、生活和工作状况，通过走访、慰问贫困户，进一步摸清居民生活困难的现状，解决好生活上的实际困难；对有劳动能力的要结合自身实际，注重送技术、送信息、送鼓励，解决好自食其力的问题。

（四）开展“谈心交流民意收集”活动。组织在职党员进村入户，发放联系卡，面对面的与群众交流，了解群众家庭基本情况、愿望想法，收集群众对本单位领导班子和党员领导干部“四风”方面存在问题的意见建议、对美丽共同缔造、加快“三个新跨越”的意见及建议、对所在社区富美乡村建设和经济发展的意见建议等。对群众反映的问题和诉求进行梳理，分类登记，对于一般常态性事件，第一时间反馈给所在社区协调解决；对于社区本级无法解决的事项，要逐级上报给相关部门并及时反馈办理结果。

（五）开展“为民办实事”活动。着眼群众所急所盼，多办得民心、暖民心的实事，多做雪中送炭的好事，根据实际情况，在力所能及的范围内帮助群众切实解决就学、就医、就业、农村住房、饮水、用电、通讯、道路、路灯、环卫等民生问题，力所能及地为走访对象或家庭办好1—2件实事好事。

（六）开展其他多种多样的节日活动。以节日文化活动为契机，利用春节、元宵节、端午节、中秋节等传统节日开展各项文化活动，拉近党员同社区居民之间的关系，增强社区的凝聚力，营造健康活跃的社区生活氛围。

五、工作制度

（一）报到登记制度。建立本单位在职党员到社区报到台账。在职党员由本单位党组织统一组织到社区党组织报到，社区要有专人接洽，登记在职党员基本信息等情况，建立在职党员信息库，并向单位提供回执。

（二）服务纪实制度。建立在职党员社区表现档案，及时记录在职党员进社区、服务群众解民忧活动的情况。加强党员服务过程管理，制作服务纪实卡，纪实卡一式两份，一份由社区统一保管，另一份由党支部报告。党员参加社区统一的服务活动，要做好记录；党员自行开展的服务活动，要向社区汇报并做好记录。

（三）沟通反馈制度。及时与社区党组织沟通联系，主动就在职党员进社区工作进行对接，全面掌握在职党员在社区的表现。社区党组织定期向单位反馈党员在社区的表现情况，重要情况可随时反馈。社区和单位可定期组织在职党员座谈交流在职党员进社区服务的感受和体会，相互借鉴学习，促进在职党员更好地在社区发挥作用。

（四）考核激励制度。在职党员参加社区建设的表现，每年年底由所报到的社区党组织进行综合评定，坚持党员述职和群众测评相结合，加大社区群众对党员服务评价权重。社区考核评价结果，将作为党员民主评议、干部提拔使用和评先评优的重要依据。对于行之有效、群众欢迎的服务项目，要以品牌的形式固定下来，变临时性的活动为持久性的工作。

六、活动要求

（一）周密部署，加强领导。区审计局党支部要结合社区实际，按照工作要求，有计划、有步骤、分阶段的组织相关的活动。

（二）精心组织，扎实开展。在开展活动期间，要确定主要负责人，统筹安排，明确任务，责任到人，要积极探索，不断创新活动形式，及时发现并研究解决活动中出现的新情况、新问题，确保活动有序推进。

（三）加强沟通，注重配合。党支部要主动与挂钩社区党组织进行联系，根据服务团队的职能定位，按照因地制宜、发挥特长、按需设岗的原则，设置相应的服务岗位，扎扎实做好服务工作。

（四）广泛宣传，善于总结。通过宣传栏、横幅等形式，广泛宣传活动开展情况，营造良好的舆论氛围，按时填写在职党员到社区服务纪实卡，真实地向在职党员干部单位党组织反馈情况。

2016党的群众路线学习教育环节工作方案7篇
机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施 第七篇

第1篇

一、目标要求

按照全县党的群众路线教育实践活动总体部署，坚持把学习教育、听取意见作为扎实开展党的群众路线教育实践活动的重要任务贯穿活动始终。坚持领导带头、率先垂范，广开言路、征求意见，为教育实践活动深入开展奠定扎实基础。要切实加强学习宣传和思想教育，深刻理解开展教育实践活动的重大意义，准确把握目标要求，引导党员干部切实增强搞好教育实践活动的政治责任感和使命感，切实增强贯彻群众路线、改进工作作风的自觉性和坚定性，为牢固树立宗旨意识和群众观点打下坚实的基础。要坚持开门搞活动，从一开始就深入群众听取意见和建议，做到边学边查边改，以良好的学风、作风搞好学习教育、听取意见环节各项工作，达到自觉“照镜子”，主动“正衣冠”的目的。

二、开展学习讨论，加强理论武装

坚持把理论武装摆在首位，将学习教育作为当前第一位的任务并贯穿活动始终，打牢开展教育实践活动的思想根基，不断增强我局践行群众路线、反对“四风”的思想自觉和行动自觉，不断增强用先进理论联系、指导具体实践的能力。

（一）着重落实好十项任务（3月上旬-4月底）

1、系统学习中国特色社会主义理论体系；

2、系统学习党章、党的十八大报告和十八届三中全会精神；

3、深入学习习近平总书记一系列重要讲话精神；

4、学习党的光辉历史和党的优良传统；

5、围绕“我是群众路线践行者，争做群众贴心人”大讨论，结合我局实际组织开展“改进作风怎么办”专题研讨活动；

6、开展以“重温彭总故事、继承优良传统”为主题的党性教育实践活动。组织部分党员干部前往看守所，实地接受教育。

7、组织听取群众路线教育专题讲座；

8、配合县级媒体做好“我有话要说”电视问政栏目的录播工作，针对问题，力行力改。

9、开展“一人一题”大调研活动；

10、到教育实践活动联系点上一次辅导课。

（二）具体措施

1、签订践行群众路线公开承诺书（3月下旬）

组织党支部全体党员干部参观县群众路线教育实践基地彭德怀纪念馆，学习老一辈无产阶级革命家彭德怀同志践行党的群众路线、真诚为人民服务的优良传统和作风。

2、开展群众路线教育实践活动学习大讨论（3月下旬）

学习传达中央《关于贯彻执行中央八项规定情况的报告》（中办发〔2016〕9号）等文件和同志来市、县视察时的讲话精神；谈学习党的十八届三中全会和习近平总书记一系列重要讲话精神的认识和体会；谈如何做好党的群众路线教育实践活动与当前工作“两不误、两促进”的认识与体会。

3、开展集中学习与专题调研（3月底-4月上旬）

开展集中学习周活动，时间定于3月底到4月初，在集中学习期间，原则上采取“封闭式”学习，学习内容为：中国特色社会主义理论体系；《党章》和党的十八大和十八届三中全会精神；习近平总书记一系列重要讲话精神；中央编发的《论群众工作——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费—重要论述摘编》、《毛泽东与群众路线》、《群众路线忠实践行者——彭德怀》等读本；《周恩来的四个昼夜》、《苏共亡党亡国二十年祭》、《焦裕禄》等专题片。要正确处理好工学矛盾，扎实参加集中学习；邀请县委宣讲团开展一次群众路线讲座，请先进典型介绍一次事迹，单位主要领导要以改进作风、密切联系群众为主要内容上一堂专题党课。4月上旬开始，局党组开展“一人一题”大调研活动，针对先前阶段征集的意见和学习讨论中查找到的问题列出专题、分头调研、分别破题。

4、开展宣讲辅导（4月上旬前）

局党组成员分别到活动联系点上一次辅导课，按照自备课题、分类辅导的原则进行宣讲。学习县委常委会的精选课题手册。

5、撰写心得体会（4月20日前）

为检验学习成果，确保学习取得实效，每位领导班子成员要对照前阶段学习讨论活动情况，结合自身工作实际，撰写一篇心得体会文章（字数2000字左右），由局活动办于4月20日前收集后，统一交县委督导组。

（三）组织实施

1、局活动办负责起草或者协调起草具体组织实施方案；

2、局活动办及时将活动开展情况以信息形式上报市局简报、县红网或者局门户网站；

3、相关主题活动，由局活动办邀请县委督导组领导参加。

三、征求意见建议，明确努力方向

把“面对面”与“背靠背”结合起来，把“个别听”与“集体谈”结合起来，把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来，敞开大门、广开言论，听取意见建议，特别要听取工作对象和服务对象的意见，注重征求党员干部和“两代表一委员”的意见。

1、多渠道征求意见（3月下旬-4月底）

主要征求对贯彻执行中央八项规定和省、市、县委九项规定，反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等方面意见与建议，坚持开门搞活动，开门听意见。

（1）开展民主评议、征求意见。配合县委督导组发放民主评议表，对我局班子成员进行民主评议，个别谈话征求对班子和成员“四风”方面存在的突出问题；（3月26日）

（2）书面征求意见。通过发放征求意见函等方式，征求各乡镇党委和县直机关、企事业单位党委（党组）对我局班子和个人的意见。（4月初完成任务）

（3）深入工作一线征求意见。各班子成员分别带队深入基层企业开展专题调研，听取服务对象干部群众的意见。（4月中旬前完成走访）

（4）召开座谈会征求意见。由党支部主持，召开全局党员干部座谈会，不能到场的退休党员，应致信或电话征求意见。（4月上旬完成）

（5）面向社会征求意见。采取设立专门电子邮箱、热线电话、征求意见箱等形式，面向社会广泛征求意见，吸引更多群众的参与，进一步拓宽意见渠道，真正做到开门搞活动。（3月开始，贯穿活动始终，局活动办具体组织实施）

（6）形成意见建议情况报告。由局活动办将情况汇总形成《关于对县质量技术监督局加强作风建设征求意见情况的报告》，并及时报县委督导组。（5月上旬）

2、开展大走访活动（4月上旬-5月上旬）

开展“访基层群众，转干部作风”大走访活动，各班子成员到各自联系点、服务对象或分管部门听取意见，了解干部群众的期盼和愿望。主要活动内容包括：开展座谈会，与联系点干部群众相互谈心；到企业走访党员、群众，听取意见；为联系点的干部职工或企业解决一些具体问题；坚持信访接待日制度，进一步了解民意，汲取民智，切实为群众答疑解惑、解难帮困。

四、坚持边学边改

对存在的问题，不等不拖、边学边改，立说见行，确保教育实践活动取信于民。（2月份开始，贯穿教育实践活动始终）

第一环节工作基本结束后，要认真对照上级要求逐项进行“回头看”。对征求到的领导班子及成员的意见，要原汁原味进行梳理，并及时如实向领导班子和党员领导干部反馈。

要及时与县委督导组商定召开第一环节工作总结会时间，报县委活动办审定后，召开第一环节总结会。单位党政主要负责同志对第一环节工作情况进行总结，对第二环节工作进行部署。县委督导组组对单位第一环节工作进行讲评，对抓好第二环节工作提出要求。

五、工作要求

（一）高度重视，精心组织。要高度重视学习教育、听取意见环节，精心组织，扎实推进，确保人员、时间、内容、效果“四落实”。领导班子要高标准、严要求、做表率，带头完成规定任务。认真配合县委督导组的督导，确保工作落到实处。

（二）注重宣传，营造氛围。及时上报工作信息，将有关活动进展张贴到局门户网站，制定宣传栏。

（三）结合实际，务求实效。要从我局工作实际和党员干部思想实际出发，边学习边思考，边学习边查摆问题，边学习边整改，将教育实践活动与做好当前各项工作结合起来，增强针对性、突出实践性、注重实效性，以丰富多彩的活动，凝聚人心，鼓舞干劲，推动工作，开创县建设新局面。

第2篇

一、明确总体要求

以中央、省委、市委、县委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的一系列指示为指导，充分认识开展党的群众路线教育实践活动的重要意义，认真贯彻中发〔2016〕4号文件确定的指导思想、目标要求和方法步骤，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，以领导班子和党员干部为重点，把贯彻落实中央八项规定、省委九项规定等有关要求为切入点，与省委第一批教育实践活动紧密衔接，坚持从上而下、以上带下、上下联动，紧紧抓住一把手这个关键，充分发挥领导班子和领导干部的示范带头作用，一级做给一级看，一级带着一级改，推动形成层层示范、上行下效的生动局面。进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，使党员、干部思想进一步提高、作风进一步转变、党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，确保解决实际问题的成效让群众看得见、感受得到、大多数满意，为深入落实“发展质监事业，服务经济社会”指导思想和“抓质量、保安全、升能力、重规范、促发展”的工作方针，推动实现质量强县提供坚强保证。

要把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”作为总要求贯穿活动全过程。照镜子，就是要以党章为镜，对照党的纪律、事业需要、群众期盼、先进典型，对照中央八项规定和省委市委县委的各项规定，对照“四风”方面的突出问题，自觉查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的问题和差距，进一步明确改进和努力的方向。正衣冠，就是要按为民务实清廉要求，严明党的纪律特别加政治纪律，勇于正视缺点和不足，敢于触用思想和灵魂，自觉加强党性修养、履行党员义务、严守党纪国法，做到防微杜渐、修身正已，保持共产党人的良好形象。洗洗澡，就是要以整风精神开展批评和自我批评，深入分析发生问题的根源，不掩饰作风之短，不回避逆耳之言，认真清洗思想和行为上的灰尘，净化灵魂，纯洁思想，端正行为，保持共产党人的政治本色。治治病，就是要坚持惩前毖后、治病救人，突出正风肃纪，按脉问诊、对症下药，对存在一般性作风问题的干部进行教育提醒，对问题严重的干部进行查处，对与民争利、损害群众利益的不正之风和重点问题进行专项治理，切实体现从严治党的要求。

要充分借鉴运用中央、省委第一批教育实践活动成果和经验，主题不变、镜头不换，发扬认真精神，坚持正面教育为主．坚持开展批评与自我批评，坚持讲求实效，按照县委活动实施方案中的“六个更加注重”，确保活动不虚、不空、不偏、不走过场。

二、把握目标任务

（一）加强教育引导。通过开展群众路线教育，牢固树立为民服务和立党为公、执政为民的观点，虚心向群众学习，坚持群众利益无小事，始终站稳群众立场，坚持群众的利益高于一切，把群众满意作为检验工作的第一标准，切实增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。

（二）解决突出问题。要对准焦距、找准穴位、抓住要害，重点查找和解决以下七个方面的突出问题：

1、查找和整改在理想信念、思想意识、精神状态等方面存在的突出问题。查找和克服信念动摇、思想松懈、精神不振、意志消沉的现象，克服封闭僵化、抱残守缺、因循守旧，图安逸、重享受、得过且过的倾向，解决工作中安于现状、回避矛盾、不敢较真碰硬、不求实效的问题。

2、查找和整改在遵守党内政治生活纪律、贯彻执行民主集中制、加强班子团结等方面存在的突出问题。查找和解决各自为政、各行其是，以亲疏论是非、拿原则做交易，会上不说、会后乱说，重大问题不按规定请示报告的苗头或现象，维护和巩固团结干事的良好氛围。

3、查找和解决形式主义方面存在的突出问题。查找和解决政绩观不正确，忽视群众利益，搞“上有政策、下有对策”等问题，努力使调研更加深入实际，深入群众；力戒以文件落实文件、以会议落实会议、以讲话落实讲话，使工作更加务实。

4、查找和解决官僚主义方面存在的突出问题。查找和解决在人民群众利益上不维护不作为，机械执行上级决定，高高在上，摆官架子，门难进、脸难看、事难办，容不下他人，排斥不同意见等问题，解决做官心理浓厚、惰政思维盛行、权力观念错位的问题。

5、查找和解决享乐主义方面存在的突出问题。查找和解决利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，收受高档礼品、红包礼金、有价证券等倾向和行为；清退违规占用的住房、办公用房和配备的车辆，纠正违规公费出国（境），公务接待，借开会、调研、考察、检查、培训等名义变相旅游等行为。

6、查找和解决奢靡之风方面存在的突出问题。查找和解决思想空虚，精神萎靡，贪图安逸，不思进取，骄奢淫逸，腐化堕落；接受或使用公款宴请，安排高消费娱乐活动，追求豪华、高档享受，讲排场，比阔气，铺张浪费的行为。

7、查找和整改在规范用权和行政效能建设等方面存在的突出问题。查找广大干部职工在服务地方经济方面存在的问题，特别是日常监督执法工作中简单粗糙、轻视服务的问题。

（三）建立长效机制。认真总结深入开展党的群众路线教育实践活动的好经验好做法，着力构建富有针对性、科学性、实效性，面向基层、服务群众的长效机制。

1、完善已有的规章制度。

2、废止不适应的制度条款。

3、建立健全新的机制制度。

三、把握方法步骤

第二批党的群众路线教育实践活动，在我局全体党员干部中开展，从2016年2月开始至9月结束，由局活动办和支部组织学习，集中教育时间不少于3个月。以开展学习讨论、下基层行动为载体，坚持把学习教育贯穿全过程；坚持把深入群众、服务群众贯穿全过程；坚持把解决问题、改进工作贯穿全过程；坚持把理论研究、制度创新贯穿全过程，推动教育实践活动扎实有效开展。着重抓好3个环节，各个环节可以交叉进行。

（一）学习教育、听取意见（2月下旬-5月上旬）

1、搞好思想发动。召开全局动员大会，动员部署群众路线教育实践活动。动员会议时间和安排提前向县委第十五督导组领导报告并在我局公告栏向群众公布。动员会后，与会人员对局领导班子和局领导进行民主评议。动员会将邀请新闻媒体进行宣传报道或通过网络等手段进行宣传。

2、组织学习讨论。一是集中学习培训。3月初开始，局党组召开扩大会议，传达学习县委关于深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会精神，集中学习中央、省委、市委和县委有关教育实践活动的一系列指示精神，部署全局第二批参加党的群众路线教育实践活动的有关工作，明确工作责任和实施方案。在集中学习期间，邀请县委宣讲团开展一次群众路线讲座，请先进典型介绍一次事迹，单位主要领导要以改进作风、密切联系群众为主要内容上一堂专题党课。二是明确学习内容。开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，开展中国特色社会主义宣传教育。要重点学习中国特色社会主义理论体系，学习《党章》和党的十八大和十八届三中全会精神；学习习近平总书记一系列重要讲话精神；学习中央编发的《论群众工作——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费—重要论述摘编》、《毛泽东与群众路线》、《群众路线忠实践行者——彭德怀》等读本。组织观看《周恩来的四个昼夜》、《苏共亡党亡国二十年祭》、《焦裕禄》等专题片。集中学习不少于三天，各党员干部要认真记录学习笔记，撰写心得体会，向典型学习，将焦裕禄精神的学习贯穿活动的始终。三是开展一次调研活动。针对学习讨论中查找到的问题列出专题、分头调研、分别破题，深入基层和群众，扎实开展以“群众路线”为主题的“一人一题”大调研活动。四是开展实践基地现场学，组织全体党员干部前往彭德怀纪念馆，开展以“重温彭总故事、继承优良传统”为主题的党性教育实践活动。同时视情况组织部分党员干部前往看守所，实地接受教育，用活生生的事例让党员干部引以为鉴。五是开展专题讨论。围绕“我是群众路线践行者，争做群众贴心人”大讨论，结合我局实际组织开展“改进作风怎么办”专题研讨活动。党员领导干部要带头参加讨论，要积极参加局党组的专题学习。党支部可采取集中学习、个人自学、撰写体会、讨论交流等形式组织学习，激发学习热情，提高学习效率。班子成员要到各自的教育实践活动联系点上一次辅导课，每个党员干部都要撰写学习心得体会。

3、深入听取意见。开展“访基层群众，转干部作风”大走访活动，采取召开座谈会、个别访谈、上门征求意见等形式，广泛听取党员、干部、离退休老同志、群众、服务对象和各联系点的意见建议。把深入基层、走进企业作为质监部门监管服务的工作理念，关心企业疾苦，了解群众对产品质量安全的期盼。把对企业的监管服务作为教育实践活动的课堂。坚持问政于民、问需于民、问计于民，接地气、通下情，掌握第一手资料，记录民情日记。局活动办负责收集来自本局干部职工、服务对象和各联系点的意见和建议，并建立民情台账。

4、坚持边学边查边改。局党组成员要亲自落实整改措施，形成整改时间表，做到边调研边整改、边查摆边改进，局监察室负责监督整改的落实情况，实行民情整改台账动态管理，解决一个，“销号”一个。配合县级媒体做好“我有话要说”电视问政栏目的录播工作，针对问题，力行力改。

(二)查摆问题、开展批评（5月上旬-7月上旬）

重点围绕为民务实清廉要求,通过群众提、自己找、上级点、互相帮,切实找准形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的问题,认真开展批评与自我批评。

1、找准找实突出问题。采取群众提、自己找、上级点、相互帮、集体议等方式，深入查找“四风”问题具体表现。要对照《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》等有关规定，从关系群众切身利益的问题中查找“四风”问题。

2、开展谈心谈话。主要负责人与班子成员逐一谈心,班子成员之间相互谈心,沟通思想、交流情况,互相提醒帮助。班子成员要与股室负责人谈心，并主动接受党员、干部和群众的约谈。各股室内部也要组织广泛开展谈心交心。要做好相应记录并交局活动办。广大党员干部要积极配合督导组的个别谈话,如实反映班子建设情况和存在的突出问题。对反映存在问题较多的班子成员,局党组主要负责人要配合督导组进行谈话提醒;对其他班子成员也要进行个别谈话提醒。

3、撰写对照检查材料。班子、班子成员及局党支部要对照为民务实清廉要求,深入查摆“四风”问题,严格党性分析,深挖思想根源，单位一把手负责主持起草领导班子对照材料，班子成员要自己动手撰写对照检查材料。党组主要负责人要配合督导组对领导班子及成员的对照检查材料进行评价,评价情况要采取适当形式反馈。

4、召开专题民主生活会和组织生活会。按照“团结一批评一团结”的要求,以整风精神开展积极的批评与自我批评,着力解决“四风”问题，着力做到“五个坚持”，即坚持正面教育为主、坚持批评和自我批评、坚持讲求实效、坚持分类指导、坚持领导带头。查摆问题，统一思想，增进感情，推动班子建设。要突出质监特色，树立好“人民质监”形象，不断提升我县质量安全水平，不断满足人民群众日益增长的质量安全需求，为人民群众把好质量关口、守住安全底线，当好人民群众的质检员。县委督导组领导将到会指导,并作点评。专题民主生活会后,要通报领导班子民主生活会情况并组织评议。局党支部按照“一会四评”的方式召开党组织生活会,进行对照检查。领导班子要以普通党员身份参加局党支部专题组织生活会。

(三)整改落实、建章立制（7月上旬-9月下旬）

坚持边学边查边改边建，把中央、省、市、县委延伸到我局的整改任务特别是专项整治任务整改到位，确保让群众看到变化、见到实效。

1、明确整改任务。从7月上旬开始，重点针对查摆剖析、专题民主生活会和组织生活会查找出来的问题进行再梳理、再归类，进一步聚焦门难进、脸难看、事难办、侵害群众利益行为、多占办公用房、违规职务消费和转移地点交换方式变相公款吃喝等“四风”问题，逐项列出问题清单，进一步明确整改方向、制定整改方案,完善相关制度,要抓住本单位的重点问题,抓住群众反映强烈的突出问题,制定整改任务书和时间表,实行一把手负责制,并在一定范围内公开,及时整改、逐项落实。凡是能够及早解决的就尽快解决,凡是能够自身解决的就不要上交问题,即使一时难以解决的也要抓紧创造条件积极解决。

2、狠抓专项整治。不折不扣地落实中央确定的专项整治任务，局党组各成员、各部门要对接省里《关于持续深入开展“四风”突出问题专项整治工作的通知》（湘群组发[2016]45号）的要求，认真抓好专项整治任务。同时，要根据听取意见和查摆问题的情况，将“四风”方面存在的突出问题，制定专项整治方案，落实推进措施、具体责任人、时间进度表，局监察室负责检查评估、监督问责。对门难进、脸难看、事难办，违反财经纪律，公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费、多占办公用房、“三公”经费开支过大，侵害群众利益行为等问题，一项一项整治、一个一个攻坚。尤其对公车私用、奢侈浪费和高消费、公款送礼、“庸懒散”、违规职务消费和公款大吃大喝、会所中的歪风等问题，要下猛药、出重拳，整治不见成效，绝不收兵。

3、强化正风肃纪。局纪检监察室和人事股要充分发挥自身的职能作用,把开展教育实践活动与严格党员、干部教育管理监督和查办违纪案件等结合起来,从活动一开始就认真抓好正风肃纪各项措施的制定和落实。对软、懒、散的不良作风进行整顿;对存在一般性作风问题的干部,立足于教育提高,促其改进;对群众意见大、不能认真查摆问题、没有明显改进的干部,要进行组织调整。对发现的重大违纪违法问题,要及时移交纪检监察部门或有关方面严肃查处。突出解决在服务群众、社会管理和执法监督等方面的问题。

4、健全机制制度。坚持以法治思维和法治方法抓作风建设,注重从体制机制上解决问题,注意把中央、省委和市委要求、实际需要和质监特色结合起来,制定新的机制制度,完善已有的制度法规,废止不适应的制度条款。局办公室从活动一开始就要本着于法周延、于事简便的原则,抓紧建立健全各种规章制度,着力构建质监部门抓质量、保安全的长效机制。

每个环节的活动结束后，要认真对照中央、省委、市委和县委对本环节的部署要求，开展相应的“回头看”和工作小结，逐项进行自查，及时形成自查报告，由单位主要领导签字后报督导组审核。督导组评估通过后及时召开工作总结会，总结会由单位主要领导主持并讲话，对本环节工作情况进行总结；督导组组长讲话，对本环节工作进行评价。督导组总结会参加人员范围参照动员会掌握。

教育实践活动基本结束后,形成班子教育实践活动总结报告，经县委督导组审阅后，报县委活动办。召开总结大会，对教育实践活动进行总结，并对领导班子及班子成员开展教育实践活动情况,重点是解决问题、改进作风的情况进行民主评议。

四、加强组织领导

党的群众路线教育实践活动全党关心,社会关注,群众期盼。全局要把开展教育实践活动作为一项重大政治任务抓紧抓实抓好,确保取得实效。

(一)落实领导责任。本次教育实践活动在局党组领导下进行。成立党的群众路线教育实践活动领导小组,负责对活动的组织领导，领导小组下设办公室,负责日常工作。各部门要密切配合,形成合力。局党支部书记要认真履行职责,抓好关键环节的推动和突出问题的解决;班子成员要经常深入一线调查研究、督促指导,吃透精神，把握环节，解决问题，总结经验,推动教育实践活动有序开展。领导干部既是活动的组织者、推进者、监督者，更是活动的参与者，要牢固树立“从自己学起、从自己做起、从现在改起”的意识，带头学习提高、带头虚心纳谏、带头查摆问题、带头整改落实，以自身的过硬作风和表率行动，为教育实践活动作出榜样。

(二)强化督促指导。局党组将根据工作需要对活动的各个环节进行严格把关和全程指导。针对所联系的各股室的不同情况,找准各自需要解决的突出问题,提出适合各自特点的目标要求和措施。质监部门作为窗口单位和服务行业被县委列入重点领域、重点单位，县委将派第十五督导组进行重点指导。要开展“回头看”，坚持以上带下,防止和克服降低标准的倾向。

（三）突出质监特色。抓好教育实践活动,树立“人民质监”形象的核心，就是要做到“四个始终”，即始终站在人民群众的立场感受质量安全，始终依靠人民群众的智慧维护质量安全，始终发挥人民群众的力量监督质量安全，始终把维护人民群众的质量安全利益作为质监工作的出发点和落脚点，切实提高“人民质监为人民”的思想认识，增强“人民质监为人民服务”的素质能力。做到为民所盼，解民所忧，急民所需。集中教育实践活动告一段落后,要召开总结会议,对教育实践活动进行总结。总结会议结束时,要对党组织班子及班子成员开展教育实践活动情况,重点是解决问题、改进作风的情况进行民主评议，继续抓好整改措施的落实,巩固扩大活动成果。

全体党员干部要坚持围绕中心、服务大局,把开展教育实践活动与落实党的十八大和十八届三中全会精神结合起来,与做好各项工作结合起来,与履职尽责干事创业结合起来,使活动每个环节、每项措施都为中心工作服务,用“发展质监事业，服务经济社会”的实际成效来检验活动的成效。

(四)注重宣传引导。要利用局务网、市局简报、墙报等形式广泛宣传中央、省委、市委、县精神,通过新闻报道、先进典型宣传、言论评论、工作综述、专题专访等形式,充分反映教育实践活动进展和成效。加强正面宣传和舆论引导。积极参加我县教育实践活动中开展的“四二一”活动。强化舆论监督,通过案例分析、典型曝光、事件评述等方式,发挥监督警示作用。注重用身边事教育身边人,发现、挖掘和宣传一批叫得响、立得住、群众公认的为民务实清廉的先进典型。同时，加大反面典型曝光力度，发挥警示和震慑作用。

第3篇

为深入推进干部作风建设，切实改进工作作风，推动县域经济社会发展，根据县委、县政府《开展转变作风、服务发展“五讲五比”作风建设年主题活动的实施方案》，结合我局实际，现制定如下实施方案：

一、指导思想

以党的十八大精神和科学发展观为指针，认真落实中央、省、市、县《关于改进工作作风密切联系群众的规定》和《2016年市“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设主题活动实施方案》等文件精神，紧紧围绕县委、县政府的中心工作和总体目标，突出“转作风、强服务、促发展”这个关键，着力解决“慵、懒、散、奢、浮”等突出问题，进一步强化党员干部的责任意识、实干精神和群众观念，为全面完成县委经济工作会议、县政府确定的各项工作目标任务和建设“现代壮县、幸福莲乡”提供坚强有力的保障。

二、活动内容

根据县委、县政府《开展转变作风、服务发展“五讲五比”作风建设年主题活动的实施方案》，结合我局“抓质量，保安全，升能力，重规范，促发展”的工作方针，明确“内建和谐，外树形象，确保重点，攻坚克难”的活动思路。

1．讲大局、比担当。紧扣县委、县政府确定的发展主基调和总体目标，强化大局意识、责任意识和担当意识，做到任务面前不敷衍、困难面前不退缩、工作面前不懈怠、责任面前不推诿。特别是面对“急、难、险、重”工作任务和突发事件时，要勇挑重担、攻坚克难、敢闯敢试、奋勇争先，实现各项工作纵向比有突破、有进步，横向比有地位、有影响。

主要措施：牢固树立“抓发展就是抓项目”的理念，努力促成省级检测中心项目落户我县，为我县的产业发展提供技术支持和服务保障。深入基层群众，积极处理投诉，主动化解矛盾，回应群众呼声，理顺干群关系。开展“我为服务发展做什么”大讨论和“建言献策金点子”活动，激发党员干部履行职责的主动性和积极性，广泛征集整理具有前瞻性、针对性和决策参考价值的对策和建议。

2．讲宗旨、比服务。牢固树立宗旨意识，以服务基层、服务群众、服务发展为根本，进一步拓宽服务渠道、完善服务机制、规范服务行为。秉持“所有的公务员都是服务员”的理念，做到优质服务、主动服务、微笑服务，解决“门难进、脸难看、事难办”等问题，以一流的服务质量、严谨的工作态度、过硬的业务能力、最优的公众形象，实现行政效能明显提升、群众满意度明显提高、干部形象明显改善。

主要措施：开展走访调研活动，按照“为民务实转作风，勤廉办事树形象”主题活动要求，深入开展“进村入企，一线服务”和课题调研活动，及时收集基层群众、企业业主和项目负责人反映的意见建议，落实各项帮民富民举措。严格执行效能建设十项制度，进一步精简审批事项，优化审批流程，缩短审批时限，提升服务质量。我局代码窗口应积极参加政务服务中心开展的“服务之星”、“示范窗口”、“岗位标兵”等优质服务评选活动。规范涉企检查收费行为，为企业发展和项目建设提供良好环境。落实质量强县战略，帮助企业申报名牌、省长质量奖、市长质量奖。全年认真组织开展作风建设活动月、质量月、安全月等活动。

3．讲学习、比能力。始终保持勤奋好学的优良作风，树立终身学习的理念，从实践中学习、向群众学习，在学习中思考、在思考中创新，争创学习型机关和学习型干部。坚持用以促学、学以致用，把握学习重点，创新学习方法，切实提高工作能力、业务水平和综合素质。结合中央、省、市要求和当前发展形势，认真学习领会十八大报告、上级文件政策和县委经济工作会议精神，努力提升党员干部的政治鉴别能力、分析判断能力、组织协调能力和解决实际问题能力。

主要措施：健全学习制度，按上级要求和本局实际，制定学习培训计划，认真开展培训活动，提升干职工的服务意识和服务能力。开展政治品质和道德品行教育活动，把“两品”教育与“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动紧密结合。认真组织开展和参加知识竞赛、技能比武和评选“业务能手”等活动。

4．讲团结、比和谐。坚持民主集中制，着力推进决策科学化、民主化，以党内和谐、班子和谐引领机关和谐，以班子团结带动队伍团结，促进干群团结，全力打造一支思想同心、行动同步、工作同力的党员干部队伍。进一步深化交心谈心制度，建立健全各项规章制度，堵塞管理漏洞，依法依规办事，形成靠制度管人管事的工作运行机制。

主要措施：健全民主生活会制度，围绕作风建设召开党组专题民主生活会、党员民主生活会，班子成员带头查找问题，分析原因，开展批评和自我批评，并撰写作风自查剖析材料。开展联点共建、领导干部“一对一”传帮带、关爱困难干部职工等活动，打造“和谐、共荣、进取”的机关文化氛围，建立重大事项民主决策通报制度，成立职代机构，重大决策及时召开通报会，征集全局干职工意见，进行科学民主决策。

5．讲实干、比执行。严格执行上级政策和改进作风“八项规定”、“八条禁令”，端正执行态度，讲究执行力度，追求执行速度，优质高效地确保各项工作落到实处。

主要措施：按照“一项重要工作、一名责任领导、一套专门班子、一套保障机制、工作一抓到底”的要求，推行“五个一”工作落实机制，对县委、县政府重大决策部署、现场办公会议交办事项和领导批示件，严格按时限、按要求办结并报告结果。认真落实改进作风“八项规定”、“八条禁令”。开展“破解难题”专项行动，对梳理出来的难题进行分类，制定难题责任分解方案，建立工作台账，公开办理结果，建立定期排查、课题调研、结果公开、跟踪回访等制度。

三、活动步骤

主题活动从2016年3月下旬开始至12月上旬结束，分宣传动员、组织实施、巩固提高、总结评比四个阶段，具体安排如下：

1．宣传动员。4月15日前，成立活动领导小组，制定工作方案，召开全局大会进行宣传发动。

2．组织实施。根据活动方案和县委县政府的要求，认真组织开展各项具体活动，及时发现和总结主题活动中的好经验、好做法，宣传推介一批先进典型，促进主题活动深入开展。明确专人，主动与县作风建设主题活动办公室联系，按照要求积极报送各类资料和工作信息。

3．巩固提高。通过活动认真查找活动中存在的不足与问题，整章建制，积极探索创新加以破解，巩固和扩大活动成果，形成工作长效机制。

4．总结评比。12月上旬，对主题活动开展情况进行系统总结，并向单位党员干部进行通报，12月10日前将总结报告报县作风建设主题活动办公室。迎接作风办对主题活动的开展情况进行检查、考核、考评。

四、活动要求

1．加强组织领导。成立作风建设主题活动领导小组。办公室负责综合、协调、指导、督促、考评等日常工作。

2．注重工作方法。把主题活动与岗位职责和目标任务按“一岗双责”的具体要求紧密结合，一同谋划，统筹推进。各负责人要针对活动开展的不同阶段和活动内容，找准服务基层、服务群众、服务发展的切入点和落脚点，全面推进我局“作风建设年”活动深入开展。通过活动开展，取得工作实效，确保食品生产、特种设备、重点产品安全，行政执法、服务社会和项目建设全面得到落实。

3．强化宣传引导。主题活动领导小组办公室要充分发挥公开栏、宣传窗、门户网站的作用，加大宣传力度，采取多种形式，大力宣传我局转变作风、服务发展“五讲五比”作风建设年主题活动的内容、典型经验以及取得的成效，营造良好氛围。

第4篇

按照中央、省和市委关于党的群众路线教育实践活动的部署要求，我委的教育实践活动要在市委及督导组的有力指导下，扎实开展好活动，坚决防止走过场，切实收到好成效，为此，特制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，切实加强马克思主义群众观点和党的群众路线教育，把贯彻落实中央八项规定精神、省委实施办法和市委若干规定作为切入点，突出作风建设，贯彻整风精神，坚决整肃形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，教育引导党员干部树立群众观点，弘扬优良作风，保持清廉本色,着力解决影响制约经信事业发展和群众反映强烈的突出问题，提高做好群众工作的能力，使党员干部思想提高、作风转变，关系密切，树立为民务实清廉形象，把机关建设成为省级文明单位,为全市工业经济快速发展贡献力量。

二、基本原则

群众路线教育活动，在“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求下，注重五项原则。

一是坚持正面教育为主。要使教育实践活动成为加强党性党风党纪教育，引导广大党员干部，坚守共产党人精神追求的过程，成为弘扬实事求思想路线、践行社会主义核心价值观的过程。

二是坚持弘扬批评和自我批评。敢于揭短亮丑，崇尚真理，改正缺点，修正错误，真正让全委党员干部思想受到教育、作风得到改进、行为更加规范。

三是坚持讲求实效。开门搞活动，请群众评判，受群众监督，努力在解决作风问题上、在提高服务经济工作和服务群众能力上取得实效。

四是坚持分类指导。针对委领导班子、委机关及二级机构各自的不同情况，找准需要解决的突出问题，提出适合各自特点的目标要求和办法措施。

五是坚持领导带头。一级做给一级看，一级带着一级改，扎实有序推进教育实践活动。

三、主要任务

教育实践活动的主要任务是解决三个方面的突出问题，一是紧紧抓住反对“四风”这个重点，集中解决领导班子和党员干部中“四风”方面存在的突出问题，对作风之弊、行为之垢进行一次大排查、大检修、大扫除。坚持边学边查边整边改，有什么问题就解决什么问题。二是解决关系群众切身利益的实际问题，解决群众身边的不正之风，把改进作风的要求落实到基层，真正让群众受益，保障群众反映强烈的切身利益落到实处。三是解决联系服务群众“最后一公里”问题。以加强服务型党支部建设为抓手，扩大党支部工作覆盖面，建设守信念、讲奉献、有本领、重品行的党员队伍，督促党员干部主动为企业和群众服务，提升服务群众工作水平，抓好党支部分类定级、晋位升级工作，深化推行“六进二创”工作法，巩固在职党员进社区工作。

结合市经信委的职能和机关“四风”方面的表现情况，认真查摆领导班子和党员干部中存在的“四风”问题：

（1）形式主义方面：一是经济工作部署多，检查落实、抓出效果不够；二是重经济数量，轻发展质量，过于强调发展速度；三是机关有些制度执行不到位；四是机关文明建设守成多，发展创新少；五是学习缺乏自觉性，有走过场现象。

（2）官僚主义方面：一是有些人存在“官本位”观念，把职务升迁看得过重；二是关心群众不够，服务群众意识以及做群众工作的能力不强；三是调研不深入，掌握情况不全面，指导协调针对性不强；四是行政执法建立和完善不够；五是履职不全面，工作有推诿现象。

（3）享乐主义方面：一是艰苦奋斗意识弱化，有讲待遇，求享受的现象；二是存在责任心不强，得过且过，不思进取的思想；三是存在纪律不严，松弛散漫的情况；四是有求稳怕乱和满足现状的表现；五是接受任务讲条件，讲分工，缺乏团队配合意识。

（4）奢靡之风方面：一是公车私用情况存在；二是节俭办公、避免浪费的潜力较大；三是在子女升学等家庭事务中有操办宴会现象；四是办公用房面积超过标准；五是公务接待存在超过标准的情况。

通过查摆和解决问题，要使全委机关在以下六个方面取得成效：一是群众路线、群众观点、群众感情思想认识进一步提高；二是作风进一步转变，“四风”问题得到消除；三是党群干群关系进一步密切，同心同德；四是为民、务实、清廉形象彰显，企业群众满意度高；五是经信工作实绩进一步彰显，全市经济增速更快更好；六是经信委机关再创省级文明单位。

四、方法步骤

教育实践活动整体安排从2016年3月开始，9月底前完成。具体分为三个环节，第一，学习教育、听取意见；第二，查摆问题、开展批评；第三，整改落实、建章立制。每个环节在实施前均另行制定具体行动方案。

抓实以上三个关键环节，要坚持问题导向，坚持教育实践并重，坚持把学习教育贯穿始终，把整改落实贯穿始终，使教育实践活动各个环节的工作有效衔接、相互贯通、有序推进。

（一）学习教育、听取意见（3月至5月）

1．抓好思想发动。

3月上旬召开动员大会，由委党组书记、主任刘剑飞同志作动员报告，请市委督导组提工作要求，进行思想发动。通过思想发动，使全体党员干部清楚开展教育实践活动的重大意义，清楚中央和省、市委的重点要求，清楚我委开展活动的目标任务和工作安排，清楚活动对党员干部特别是领导班子及其成员的具体要求。

2．抓好思想武装

（1）学习内容。

组织党员、干部认真学习党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，省市委主要领导讲话精神，学习中发〔2016〕4号和湘发〔2016〕5号文件规定的学习内容，学习《党的群众路线与群众工作经典论述》等读本，以《论群众路线—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费—重要论述摘编》、《关于改进工作作风密切联系群众的规定》、《中国共产党党章》、中国特色社会主义理论体系，学习党的光辉历史和优良传统，组织观看教育专题片，开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育。

（2）学习方法。要组织上好“大党课”，开展大讨论。先期采取党员干部个人自学，其次组织三次“大党课”，党组书记上党课，聘请教授讲党课，开通网络送党课；第三，结合典型案例开展大讨论，组织专题交流，联系学习内容谈认识、联系思想实际谈体会、联系作风建设谈收获。要开展“做群众贴心人”和“入党为什么、为党干什么”大讨论。第四，分块组织学习交流竞赛。

（3）学习要求。全体党员干部，不分党内外职务高低，都必须积极带头参加学习讨论，学习交流次数不低于3次，学习交流时长，每个党支部不低于800分钟，党员干部发言总时间不低于100分钟（县处级党员干部）或60分钟（科以下党员干部），所有党员干部都必须撰写1篇学习体会。中心组的学习重点关注质量和效果，应对机关党支部的学习具有明显的引导示范作用。

3．抓好征求意见

要采取召开座谈会、个别访谈、上门征求意见、设立意见箱和热线电话等形式，广泛听取意见建议，开展“大走访”。推动党员干部访基层群众，问干部作风；访困难群体，问民生诉求；访矛盾多发处，问治理良策。

（1）结合工业振兴“十百千”工程专项行动，深入县（市）区、企业调研，广泛听取下级机关、基层单位、管理服务对象和党内外群众对我委领导班子及其成员和党员、干部作风建设等方面的意见。从基层调研的意见建议中，反思自身差距和不足，发现各种矛盾和问题，立说立行，马上整改，为对照检查、开展批评和解决问题打好基础。

（2）设立督导箱、热线电话，请市委督导组在我委内部和基层单位干部群众中深入征求意见。

（3）进行个别走访、问卷调查方式，邀请人大代表、政协委员和离退休老同志以及区（市）县代表分别对我委机关作风进行评议。

（4）对征求到的意见建议，由委教育实践活动领导小组办公室、市委督导组进行分类、分层次如实转达反馈。

（二）查摆问题、开展批评（5月至7月）

2．撰写对照检查材料。

重点抓好查找问题、剖析检查和开展批评与自我批评。找准突出问题。坚持为民务实清廉要求，学习和对照党章，对照廉政准则，对照改进作风要求，对照群众期盼，对照先进典型，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，查找“四风”问题具体表现，注重从关系群众切身利益的问题中查找“四风”问题。要对照《党政机关厉行节约反对浪费条例》以及有关规定进行检查，撰写对照检查材料。班子成员都要对照为民务实清廉要求，深入查摆问题，严格党性分析，撰写对照检查材料。对照检查材料要逐项列出“四风”问题的具体表现、典型案例。

（1）对照标准照镜子。对照党章、廉政准则、改进作风要求、群众期盼和先进典型，联系我委“四风”表现，认真查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律等方面的差距，每名党员干部自觉“对号入座”。

（2）自我剖析正衣冠。撰写对照检查材料（以下简称材料），写问题、找原因、查自身，回答反馈意见中提出的问题。材料包括三个内容：一是班子或个人在“四风”方面存在哪些突出问题；二是存在问题的主观原因和思想根源是什么；三是今后努力的主要方向。

（3）五级把关审材料。对领导班子及其成员和党员、干部撰写的对照检查材料，分层次进行审阅。党组主要负责同志审阅领导班子成员的材料，领导班子成员审阅分管科室主要负责同志的材料，党支部书记审阅本支部党员的材料，机关党委审阅党支部及支部书记的材料，市委督导组组长审阅领导班子和党组主要负责同志的材料。

领导班子和党组主要负责同志的对照检查材料，报市委教育实践活动领导小组办公室备案，党员领导干部的对照检查材料，按照干部管理权限上报。

3、开展交流谈心，召开组织生活会。

（1）召开组织生活会前要组织开展交心谈心会。单位主要负责同志与班子每名成员之间、班子成员相互之间、班子成员与分管部门负责同志之间、支部书记与党员之间要深入交心谈心，坦诚交换意见。

由市委督导组向党组主要负责同志和班子成员通报掌握的班子建设情况和存在的突出问题。对反映存在问题较多的班子成员，由市委督导组会同党组主要负责同志进行谈话提醒，对其他班子成员也要进行个别谈话提醒。

（2）召开组织生活会要坚持原则性要求。

组织生活会的一般性要求：按照“团结—批评—团结”的方针，开展严肃认真的批评和自我批评，批评要诚恳，自我批评要深刻，既揭短亮丑、动真碰硬，又实事求是、不搞无原则纷争。各层面的主要负责同志要带头查摆问题，带头开展批评和自我批评，代表班子进行剖析。

组织生活会要坚持会前“五不开”、会中“六不要”的原则。

“五不开”，即：学习教育不到位的不开，征求意见不广的不开，查找问题不准的不开，班子成员事先未沟通谈心的不开，没有准备发言材料的不开。

“六不要”，即：要有主题不要偏题，要讲主观不要讲客观，要说实话不要说空话，要出以公心不要泄私愤，要深刻剖析不要纠缠旧账，要敢于批评不要无限上纲。

各党支部的组织生活会要进行“五评”：一是党员自评，讲述检查材料内容，二是支部互评，互相查找问题和不足；三是书记讲评，代表支委会指出问题；四是领导点评，提出改进意见，明确努力方向；五是群众参评，以发放评价表的方式，进行满意度评价。

党员领导干部要以普通党员身份参加所在党支部的组织生活会。市委督导组全程参与领导班子成员的组织生活会，对开展批评与自我批评的情况进行点评，并在一定范围内进行民主评议。

4、通报整理，阶段小结。

及时通报组织生活会情况，通报的内容：组织生活会的基本情况，领导班子和全委存在的突出问题和整改方向，其他需要说明的问题。领导班子组织生活会情况，由党组采取适当方式，向党员干部通报。

对评议满意度较低的领导班子成员和党员、干部，进行“回炉”重点帮助，引导其深入查找问题，深刻剖析原因，认真修改对照检查材料，进行第二次群众满意度评价。

（三）整改落实、建章立制（7月至9月）

重点对查摆剖析、专题民主生活会和组织生活会查找出来的问题进行梳理归类，进一步聚焦“四风”问题，逐项列出问题清单，明确整改方向，提出整改措施，完善相关制度规定。认真制定整改方案，明确任务书、时间表和责任人。领导班子成员要制定个人整改措施。实行开门整改，向群众作出整改承诺，及时公布整改情况，请群众评价和监督。注重四个方面：

一是坚持联动整改。围绕群众反映强烈的突出问题，一开始就改起来，从具体事抓起、从身边事做起、从群众最不满意的事改起，即知即改，立行立改，做到真改、实改、快改。坚持抓住根本、标本兼治，把解决“四风”问题与增强党性修养结合起来，把提高密切联系群众的觉悟与提高群众工作能力结合起来，做到工作、思想一起改。坚持上下联动，以上带下、以下促上，动真碰硬、攻坚克难，确保让群众看到变化、见到实效。

二是推进专项整治。认真落实《关于持续深入开展“四风”突出问题专项整治工作的通知》（湘群组发〔2016〕45号）要求，对照省委部署开展的34项突出问题专项整治任务，制定完善专项整治方案，落实具体责任人、时间进度表和检查评估要求，一项一项整治。

三是强化正风肃纪。坚持严字当头，坚决查处发生在身边的不正之风和腐败问题，对有问题不整改、大问题小整改、边整边改再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施。加强基层党组织建设和党员教育管理，对软弱涣散的基层党组织进行整顿；对长期不起作用甚至起负作用的党员，进行严肃教育，对不合格党员严肃党纪，给予组织处理。

四是健全落实制度。坚持于法周延、于事简便的原则，按照体现群众意愿、体现改进作风、体现提高效率、体现工作规律的要求，围绕解决“四风”方面突出问题，根据省委确定的42项制度建设任务，结合本地实际，确定制度建设重点，列出制度建设清单，建立健全行得通、指导力强、能长期管用的制度规定，推动改进作风常态化长效化。尤其是落实好中央和省委关于密切联系群众、规范权力运行、厉行勤俭节约、整治文山会海、干部监督、选人用人等方面的制度和办法，通过强化制度执行，提高党员、干部依法按制度办事意识，加强对执行制度情况的督促检查，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。

具体活动程序安排：

1．认真制定整改方案、落实整改措施。对查摆出来的作风方面的突出问题，做到责任、措施、时限三落实。

（1）针对查摆出来的问题，由党组主要负责人主持制定整改方案，分门别类，对群众反映强烈的问题，迅速提出整改措施和办法。

（2）全体党员干部就群众对自己提出的意见、评议评价的问题，提出整改措施，明确整改时限。

（3）整改方案和措施的审核。市委督导组审阅领导班子和党组主要负责同志的整改方案和整改措施，党组主要负责同志审阅领导班子成员整改措施。处级干部的整改方案，由党组分管负责同志审阅；其他党员、干部的整改措施由党支部书记主持，召开支委会集体审核。

（4）整改方案和措施在全委公布，征求意见。领导班子及其主要负责同志的整改方案、整改措施，以会议形式征求意见和公示，采取适当形式征求下级单位和管理服务对象的意见；对群众反映强烈问题的整改，要作出公开承诺，自觉接受群众监督。

2、落实整改措施和方案。

（1）、整改方案、整改措施一经确定，逐条逐项抓落实。对具备整改条件的问题，马上解决，立竿见影；对群众反映强烈、通过努力能够解决的问题，实行限期整改；对受客观条件限制一时解决不了的问题，要积极创造条件逐步解决。

（2）、对从严管理干部的情况进行专项检查。对软、懒、散、庸的班子成员进行教育整顿；对存在一般性作风问题的干部，立足于教育提高，促其改进；对群众意见大、不能认真查摆问题、没有明显改进的干部，严格教育管理，进行必要的组织调整。在活动中发现的重大违纪违法问题，及时移交纪检监察机关或有关方面严肃查处。

3、健全完善规章制度。对现有的相关制度，进行集中梳理。对行之有效、群众认可的好制度，好方法，继续坚持，抓好落实；认真修订完善在联系群众、科学决策、作风考核评价、厉行节约、公务接待、公车配备管理、经费管理、领导干部工作生活待遇、公务支出等方面的制度，健全作风建设的制度体系。

4．对整改情况进行测评。在教育实践活动结束前，公示、征求意见范围内公布领导班子及其成员的整改进展情况。对领导班子及其成员落实整改方案和整改措施的效果进行评议。整改落实效果不好、多数群众不满意的，要重新进行整改。

5．活动总结（9月份）。形成教育实践活动总结报告，经市委督导组审阅后，报市委和市委教育实践活动领导小组。召开全委党的群众路线教育实践活动总结大会。

五、有关要求

（一）加强组织领导。成立由同志任组长，同志为常务副组长、委党组成员为副组长，相关科室负责人为成员的党的群众路线教育实践活动领导小组，领导小组下设办公室，负责协调督导，办公室下设综合组、宣传组和整治组，全面负责教育实践活动的开展。各党支部委员会负责组织本支部的教育实践活动，党支部书记是教育实践活动的直接责任人。

（二）参加范围：机关全体党员干部，近五年内退休的副处级以上党员干部。重点是委党组领导班子、处级干部和直属单位负责人。

（三）抓好宣传引导。我委将在门户网站上开设教育实践活动专栏，利用板报、电子屏、QQ群等平台，大力宣传教育实践活动的意义、要求、进展和成果。抓好典型宣传，发掘总结经验做法，培育宣传先进典型，发挥示范带动作用。

（四）把握政策，督查落实，确保实效。准确把握原则要求，明确政策界限，规范操作办法，力戒形式主义，坚决防止走过场。委教育实践活动领导小组办公室将经常督查，了解进展，通报情况，研究问题，督促整改落实，及时小结上报。

（五）确定活动自选动作。在教育实践活动期间，同步开展“树立新形象、再创省文明”的文明机关创建活动（具体内容另安排），使其成为教育实践活动的重要抓手，统筹兼顾，相互促进，实现教育实践活动与各项工作的同步发展。

（六）各党支部要把教育实践活动作为最重要的政治任务来抓好，支部书记、支委会加大筹划、督查、落实力度，紧密结合工作实际，创新活动形式，切实把这项活动抓出特色、抓出亮点、抓出成效，“规定动作”要做好，“自选动作”见实效，并将活动情况及时报委教育实践活动领导小组办公室。

第5篇

一、宣传重点

紧紧围绕学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记系列讲话精神，落实中央、省委和市委关于开展教育实践活动的决策部署，积极宣传我局深入开展教育实践活动的重要部署、重大举措、工作进展、经验做法、先进典型及主要成效，弘扬主旋律、传播正能量，为推动教育实践活动健康顺利开展营造良好的舆论氛围。

1、宣传中央、省委和市委的重要精神和总体部署。宣传关于开展教育实践活动的指导思想、目标要求和方法步骤；宣传习近平总书记等中央领导同志和省委、市委主要负责同志关于党的群众路线教育实践活动的重要讲话、重要指示精神；做好全局教育实践活动工作会议、领导班子和领导干部带头开展活动以及到联系点调研指导等重要活动的宣传报道。

2、宣传主要任务和工作安排。重点宣传我局着力解决领导班子和领导干部在“四风”方面存在的突出问题、解决群众反映强烈的切身利益问题、解决联系服务群众“最后一公里”问题的相关情况；报道我局有关教育实践活动的重要安排、重点工作，以及市委督导组、局督导组督导检查等情况。

3、宣传进展情况和活动成效。报道我局结合实际抓学习教育、广泛征求意见、召开专题民主生活会开展批评和自我批评、找准突出问题开展专项整治等情况；反映党员领导干部深入基层一线，解决实际问题，为群众办实事好事，在直接联系群众、服务群众中受教育、转作风等情况；报道我局教育实践活动在反对“四风”、服务群众等方面的进展成效，反映广大干部群众对活动的积极评价。

4、宣传典型经验和典型人物。宣传局领导班子和领导干部联系点开展教育实践活动取得的经验成效；宣传我局坚持问题导向、坚持开门搞活动、坚持边学边查边改，把学习教育和解决问题贯穿始终等方面的探索创新；宣传报道局领导班子、领导干部及各党支部、全体党员按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”要求，坚决反对“四风”、强化纠风肃纪、提高工作能力、改进工作方法、积极服务群众、解决突出问题的具体做法；宣传一批为民务实清廉、群众广泛认可的“优秀党员示范岗”、优秀党员。【机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施】

二、具体安排

1、开设活动专栏。在市人力资源和社会保障网站开设“深入开展党的群众路线教育实践活动”专栏，传达中央、省委、市委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的重要通知、领导讲话及相关文件精神，宣传报道我局教育实践活动的工作部署、进展动态和实际成效。

2、加强动态报道。针对教育实践活动各个阶段、各个环节的重要活动、亮点工作、创新举措，加强动态宣传报道，及时反映我局各部门、各支部开展教育实践活动的最新进展。

3、抓好阶段综述。围绕教育实践活动中学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节，分阶段进行综合性宣传报道。在每个环节和重要调研活动结束后，对阶段性做法、成效经验，以专题和综述的形式进行宣传报道，突出特色和亮点。

4、突出典型宣传。重视典型宣传，既宣传正面典型，发挥引导作用，又注意剖析反面典型，开展警示教育。结合“五个一”活动及“党员示范岗”评选，发现、挖掘和宣传一批叫得响、立得住、群众公认的先进人物和先进集体，积极推出在全局有影响的正面典型。

5、善用新闻媒体。坚持开门搞活动，在充分利用门户网站、活动简报、宣传板报、电子显示屏等传统宣传阵地加强宣传报道的同时，加强与电视、广播、报刊等新闻媒体的联系沟通，全方位做好教育实践活动宣传报道工作，扩大覆盖面，增强影响力。

6、加强理论研究。围绕中央和省委、市委主要领导同志关于党的群众路线和开展教育实践活动的重要讲话、重要指示精神，结合开展教育实践活动的新情况新经验，加强理论研究，认真总结提炼教育实践活动成功经验和理论创新成果。在教育实践活动专栏中择优刊登领导干部调研报告和党员干部心得体会，并积极向上级推荐。

三、工作要求

1、加强组织领导。局教育实践活动宣传工作由局教育实践活动领导小组办公室统一组织，综合宣传组具体负责。局属8个副县级单位（不含考培中心）及南方技校要各自明确一名联络员，参与教育实践活动宣传报道。综合宣传组每月组织召开一次联络员会议，精心策划选题，研究报道安排，确保活动宣传有计划、有重点、有声势、有特色。

2、坚持正确导向。坚持以正面宣传为主，全面准确体现中央、省委和市委精神，实事求是反映我局活动情况，营造积极健康向上的舆论氛围。要针对活动中可能出现的问题和热点，做好舆论引导应急预案，及时发布权威信息，澄清事实、解疑释惑、回应关切。

3、突出活动主题。报道内容要聚焦反对“四风”、服务群众，报道对象要聚焦领导班子和领导干部，报道领域要聚焦执法部门和窗口单位，不能以具体工作问题代替“四风”问题，不能以自我感觉代替群众评价。要重点反映教育实践活动领导带头、层层示范情况，反映解决关系群众切身利益的实际问题情况，反映中央、省委和市委确定的专项整治任务落实情况。

4、重视对外宣传。要积极组织人员向市各级报刊、广播、电视等媒体投稿，以丰富多样的途径和形式报道人社系统教育实践活动的进展动态和主要成绩，大力宣传先进典型，介绍人社系统教育实践活动的重要经验和工作亮点，向全市充分展示人社系统进取发展的良好形象。

5、严格宣传管理。要严格遵守政治纪律、宣传纪律，落实管理责任，管好阵地，把好关口，涉及重要问题的稿件，要报送局教育实践活动领导小组办公室审定。

第6篇

学习教育、听取意见，是教育活动的第一环节，是搞好教育实践活动的基础。根据市委教育实践活动领导小组《关于做好全市党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节工作的通知》（株群组发〔2016〕7号)要求，结合我办实际，特制定如下工作方案：

一、工作时间安排

2016年4月1日至4月30日

二、主要工作内容

（一）扎实抓好学习教育

1.完成规定学习任务。采取多种方式，组织党员、干部认真学习中国特色社会主义理论体系，学习习近平总书记关于党的群众路线的系列重要讲话精神，学习中央印《论群众路线—重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费—重要论述摘编》等学习材料，同时要组织观看《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》等专题教育片。在学习规定内容的基础上，把学与思、学与促结合起来。为确保学习效果，统一学习记录本，规定每人学习记录不少于5000字，学习心得不少于2篇。

2.组织学习交流活动。要强化集中学习，通过中心组学习、支部组织生活会、学习心得交流会等，组织党员干部深入学习，集中学习时间不少于40小时。中心组集中封闭式学习不少于3天。组织科级以上党员领导干部进行集中轮训，组织机关各支部书记进行至少2天培训。党员领导干部要主动谈心得体会，联系思想和工作实际进行深刻反思，进一步深化认识，查找差距，明确方向。科学安排学习时间，组织开展一次集中学习交流活动。组织开展好党组书记上“大党课”活动，邀请市委讲师团专家教授来讲党课，开通网络送党课，有效拓展党员干部学习的途径，增强学习效果。

3.组织开展“大讨论”活动。机关党委牵头组织各支部开展“做群众贴心人”、“入党为什么、为党干什么”大讨论，切实解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的根本问题；在党员干部中组织开展“五项教育”“五项反思”专题大讨论（“五项教育”即党性观念教育、价值观念教育、组织观念教育、法纪观念教育、群众观念教育；“五项反思”即深刻反思是否存在政治立场不坚定的问题，深刻反思是否存在人生观、价值观扭曲的问题，深刻反思是否存在党纪法纪观念淡薄的问题，深刻反思是否存在明哲保身、好人主义的问题，深刻反思是否存在正义良知缺失的问题），教育引导党员干部切实增强宗旨意识、组织纪律观念和政治定力，牢固树立为民务实清廉的价值追求。

4.组织开展“大走访”活动。办领导开展以“访基层群众，问干部作风；访困难群众，问民生诉求”为主要内容的进基层“大走访”活动；在职党员干部开展党员进社区服务活动，通过与群众坐下来谈心交心，了解真实情况，听取群众意见，特别是对开展教育实践活动的意见。调研走访要统一安排，周密组织，轻车简从，不得打扰群众、增加基层负担。办领导要带头走访群众，深入到联系的县区人防办开展调研、座谈，帮助解决实际问题。

5.开展革命传统教育和先进典型宣传教育。充分利用红色资源优势，组织党员干部到炎陵红军标语博物馆、茶陵工农兵政府旧址等红色教育基地学习，通过回顾和学习党的历史、学习老一辈无产阶级革命家密切联系群众的优良传统和作风。注意发挥先进典型的示范带动作用，引导广大党员学习焦裕禄、扬善洲等全国典型，以及兰才干、袁宣日、何遥等本地典型，在全办掀起“学典型、见行动”的活动热潮。及时发现、挖掘和宣传群众公认的为民务实清廉先进典型，用身边事教育身边人。

6.组织开展廉政警示教育。纪检监察室要牵头组织参观警示教育基地和廉政文化图片展、观看廉政教育专题片、举办廉政警示教育讲座、开展集体廉政谈话、通报典型案例等形式，对党员干部进行一次深刻的理想信念、党性党风党纪和道德品行教育。

(二)广泛听取群众意见

1.突出听取意见的重点。紧扣作风建设，着重听取群众对领导班子和领导干部在作风方面存在突出问题的反映，听取对中央八项规定、省委九项规定和市委若干规定的贯彻落实情况，听取反对“四风”和解决群众反映强烈的切身利益问题、解决联系服务群众“最后一公里”问题等方面的意见和建议，避免分散主题，既找准问题症结，又找到解决问题的办法。要注意了解群众在涉及民生等方面的诉求，听取群众对身边不正之风的反映，听取社区和县级人防等基层党组织对加强基础建设、提升服务群众能力的意见建议等。

2.明确听取意见的范围。广泛听取基层党员、干部和群众的意见，特别是一线岗位的干部职工、老同志、基层人防和人防服务对象的意见建议。单位主要领导干部重点听取班子成员、科室负责人的意见建议，也要听取其他同志的意见建议。领导班子成员注意听取分管部门的意见，也要听取基层部门和单位的意见。要注意听取意见对象的广泛性和代表性，可以采取扩大谈话面、个别走访等有效措施进一步征求意见。

3.拓宽听取意见的途径。党员干部要以好的作风听取意见，深入基层，加强调查研究。要把“面对面”与“背靠背”结合起来，把“个别听”与集体谈结合起来，把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来，把单位内部找和督导组实地查、基层群众提结合起来。主要采取召开座谈会、个别访谈、问卷调查、上门征求意见、设置意见箱、开通专线电话等形式，扩大群众和社会参与面，广泛征求工作对象、服务对象和党员干部群众的意见建议。要原汁原味梳理意见和建议，及时向领导班子、班子成员和市委督导组反馈。

（三）坚持边学边查边改

1.把学习教育和查摆问题结合起来。坚持问题导向，做到学用结合、知行合一，把学习和查摆问题有机结合起来，带着问题学习、针对问题讨论、联系问题思考，提高学习教育的针对性。有针对性地纠正党员干部存在的轻视思想、观望心理、敷衍态度和担心情绪，深入查找“四风”方面的突出问题。要带着问题抓学习、搞教育，确定哪些问题是能够马上解决的，哪些问题经过努力是可以解决的，哪些问题是需要较长时间才能解决的。

2.把学习教育与解决问题结合起来。对党员干部在学习教育、听取意见过程中查找出来的“四风”方面的突出问题，即知即改，不推诿、不扯皮、不敷衍。领导班子和党员领导干部要从自己做起，从现在做起，从群众感受最直观、反映最强烈的问题改起。要结合实际，采取有力措施，推进专项整治、正风肃纪和制度建设，让群众从活动一开始就感受到活动带来的新气象、新变化。

3.把学习教育与公开承诺结合起来。在学习教育、听取意见过程中，要全面开展公开承诺活动，重点是领导班子成员和科级以上干部，对照工作岗位职责，围绕为民务实清廉、聚焦反对“四风”进行公开承诺。普通党员可根据实际做出公开承诺。在为民方面，围绕强化宗旨意识、维护群众利益、解决群众反映最强烈的突出问题进行承诺；在务实方面，围绕坚持求真务实，防止形式主义，改进学风会风文风进行承诺；在清廉方面，围绕带头遵守廉洁自律各项规定、落实党风廉政建设责任制等进行承诺。

4.把学习教育与建章立制结合起来。要对已有的制度进行梳理，适用的坚持，不适用的废止，尽快完善机关各项管理制度和干部行为准则。要特别注重做好建章立制工作，教育实践活动一开始，就要针对“四风”问题和群众反映突出的问题，研究制定具体细致、可操作可检查可执行的制度和规定，并尽可能公开透明，便于群众监督。要结合实际研究公务接待、公车管理、干部工作准则、工作目标考核办法等制度。要严格执行制度、做到令行禁止。

三、加强组织领导

（一）精心组织安排。各部门要结合实际，制定学习教育、听取意见的具体工作计划，加强分类指导。党组要带头学习，采取党组会、中心组学习、报告会等形式，先学一步、学深一步。党员领导干部要带头学习、带头讲党课、带头听取意见。通过开展专家辅导、集中宣讲、理论研讨等形式，增强学习效果。

（二）强化宣传教育。创新宣传方式，充分发挥主流媒体的优势，大力宣传学习教育、听取意见环节的主要做法和典型经验，通过舆论引导、言论评论、专题专访等形式，凝聚有利于活动开展的正能量。要推出正面典型，教育身边人，要抓住反面典型，警示教育人。

（三）务求工作实效。要防止搞形式、走过场，不搞走马观花、浮光掠影式的调研；防止相互征求意见搞“公文旅行”，避免“一窝蜂”下基层、重复征求意见。要通过学习教育、听取意见，促进全办党员干部强化宗旨意识、群众观点，树立为民务实清廉的好形象，为深入开展教育实践活动打下坚实的思想基础。

第7篇

一、明确目标要求

一是带头加强学习。班子成员要带头加强马克思主义群众观和党的群众路线学习研讨，把自己摆进去，不浅尝辄止、学而不不行，做到学有所思、学以立德、学以致用，坚定理想信念，站稳群众立场，保持公仆情怀。专题学习研讨发言，要结合自身学习成果自己准备发言提纲，谈感悟、说思考，带动全办上下形成理论联系实际的学风。

二是带头虚心纳谏。带动全办党员干部尊重群众、依靠群众。坚持开门搞活动，深入基层听民意，做到诚心请群众监督，真心让群众评判，虚怀若谷、态度诚恳，不敷衍、不应付，带动全办党员干部增进对群众的感情，提高做群众工作的能力，更好地联系服务群众。

三是带头查摆问题。坚持把反对“四风”作为重点，通过自己找、群众提、领导点，带头查摆存在的问题，认真剖析原因，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。同时，督促落实改进作风各项规定，坚决杜绝改进作风“一阵风”、“压弹簧”的现象。

四是带头开展批评和自我批评。开好高质量民主生活会。在民主生活会上，坚持严肃认真、实事求是、民主团结的原则，不回避矛盾，不文过饰非，不纠缠细枝末节，敢于揭短亮丑，既深刻地自我批评，又诚恳地相互批评，开展积极健康的思想斗争，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，真正达到“团结-批评-团结”的目的。

五是带头制定和落实整改措施。坚持从一开始就整改，不等不拖，立说立行，从班子成员自身改起，从能够马上做的事情改起，从党员群众最不满意的地方改起，注重从体制机制上解决问题，做到触及利益不含糊、改正缺点不畏难，让党员群众看到党组的决心和行动，引领带动教育实践活动取得成效。

二、解决突出问题

办党组及成员要结合人防实际，进一步强化正风肃纪，突出“问题导向”，把查找问题、分析问题、解决问题贯穿活动始终。要本着有则改之、无则加勉的原则，着力查找和解决以下七个方面的突出问题：

（一）查找和解决在理想信念、思想意识、精神状态方面存在的突出问题。防止和纠正理想信念动摇，对共产党人精神追求领悟不够、坚守不力的现象，防止和纠正对“四大考验”、“四种危险”缺乏警醒的现象，努力克服精神懈怠、不思进取、忧患意识和担当精神不足等问题，使班子成员成员牢记“两个务必”，讲政治、讲大局、讲责任，克己奉公、勤政廉政，改革创新、锐意进取，坚持原则、敢抓敢管，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。

（二）查找和解决在遵守党内政治纪律、民主集中制、班子团结等方面存在的突出问题。查找和纠正执行民主集中制不够严格，发扬民主不够充分或集中不够，各自为政、各行其是，以亲疏论是非、拿原则做交易，当说不说、背后乱说，会上不讲、会后乱讲，重大问题不按规定请示报告的现象或苗头，积极维护和巩固已有良好的团结干事气氛。要在思想上政治上行动上同党中央和市委保持高度一致，确保有令必行、有禁必止、政令畅通，切实形成同心谋事、团结干事、奋力成事的生动局面。

（三）查找和解决在形式主义方面存在的突出问题。查找和解决文件多、会议多、领导小组多、事务性活动多、讲话多的问题；查找和纠正抓落实力度不够，特别是对一些好的发展思路和理念，在政策措施和工作推进上不到位的现象；努力克服学用脱节、主观臆断、脱离实际的决策，多兴打基础、利长远之举，多办顺民意、惠民生之事。

（四）查找和解决在官僚主义方面存在的突出问题。研究解决涉及群众切身利益问题不够的现象；查找和纠正做老好人，对干部严格要求、严格教育、严格管理、严格监督不够的倾向，彻底纠正原则性不强、制度执行不到位、纪律松懈、自由散漫的现象；着力解决脱离实际、脱离群众的突出问题，把群众放在最高位置，尊重人民的首创精神，把政治智慧的增长、执政本领的增强值根于群众的实践沃土，激发创业创新活力。

（五）查找和解决在享乐主义方面存在的突出问题。查找和解决艰苦奋斗意识减弱、革命意志消退的问题；查找和解决讲究享受、计较待遇，遇到困难躲、碰到矛盾推的问题；突出解决思想不够解放、改革创新意识不够强、敢闯敢试的勇气和锐气欠缺，以老观念看待新问题，以老套路应对新情况的现象，带头提振奋勇争先的精气神，以一日不松懈、一刻不懈怠的劲头察实情、出实招、办实事、求实效。

（六）查找和解决在奢靡之风方面存在的突出问题。查找和解决利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，收受高档礼品、红包礼金、有价证劵等倾向和行为；进一步督促清退违规占用的住房、办公用房和配备的车辆，规范秘书配备、公费出国（境）、公务接待等工作，严格管理自己的亲属和身边工作人员；坚决查找和解决接收或用公款宴请和安排高消费娱乐活动，赠送和接收礼品，借开会、调研、考察、检查、培训等名义变相旅游的行为；借婚丧病节等名义变相获取灰色收入等行为，带头过紧日子，做到艰苦朴素、精打细算，勤俭办一切事情，永葆清正廉洁的政治本色。

（七）查找和解决在干部任用管理、培养选拨方面存在的突出问题。坚决查找和纠正封官许愿、“跑风漏气”、在提拔任用干部上“打招呼”、干预干部任免等行为，着力解决干部人事及机构编制方面的突出问题，带头执行《党政领导干部选拨任用工作条例》，带头遵守干部人事纪律，带头抵制用人上的不正之风，带头营造风清清正的用人环境。

（八）群众反映强烈的突出问题。市人防办党组成员要坚持崇尚真理、敢于担起责任、善于改正缺点、用于修正错误，在充分听取意见基础上，对查找过程中确实存在的突出问题进行梳理，边学边查边整改。既要立足当前，注重解决突出问题，对查找的问题抓住不放、一抓到底，动真格、见行动、求实效，又要着眼长远，注重整章建制，以系统完备、科学可行的制度规范，进一步强化群众观点，弘扬优良作风，保持清廉本色，以作风建设的新成效凝聚推动人防事业又好又快发展的强大力量。

三、总体安排和方法步骤

（一）总体安排

按照市委部署，我办党的群众路线教育实践活动面向全办党员、干部开展，重点抓好领导班子和领导干部。离、退休党员根据实际情况采取适当方式参加教育活动。我办开展党的群众路线教育实践活动从2016年2月开始，至2016年9月基本完成。确保全体党员、干部普遍受到一次马克思主义群众观点和党的群众路线教育。全办集中教育时间不少于1个月，集中学习不少于5天，其中以各党支部为单位的集中学习时间不少于3天。原则上每个党员、干部每天学习时间（包括集中学习和个人自学）不少于2小时。

（二）方法步骤

本次教育实践活动，在动员准备的基础上，着力抓好学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评和整改落实、建章立制3个环节。

1.制定方案，动员部署（2月26日至3月15日）

（1）制定方案。全面摸清党员、干部队伍的基本状况，了解掌握党员、干部队伍存在突出问题，收集党员、干部对开展党的群众路线教育实践活动的意见，制定具体的实施方案。

（2）广泛动员。2月26日上午，组织召开办党组会议，认真学习传达中央、省委和市委精神，统一思想认识，做好工作部署；3月12日上午，组织召开市人防办开展党的群众路线教育实践活动动员大会，办主要领导主持并作动员讲话，市委督导组组长到会讲话，提出有关要求。同时，充分利用标语、宣传栏、电子屏、人防网站等多种形式，广泛宣传，营造氛围，提高全体党员、干部参与活动的积极性。

2、学习教育、听取意见（3月15日至4月底）

广泛听取干部群众意见，召开座谈会、设立意见箱和热线电话。按照市委“规定动作”，结合我办实际，重点开展“七个一”活动：

（1）开展一次专题学习讨论活动。以市委确定的《论群众路线——重要论述摘编》为基本学习依据，组织党员、干部系统学习中国特色社会主义理论体系、党的十八大报告和习近平总书记一系列重要讲话精神内容。3月下旬组织全体党员、干部开展一次专题学习讨论会。4月中旬结合任务转换召开中心组学习会，部署下阶段任务。各科室、事业单位、党支部要结合实际，创新形式、创新载体、创新内容，认真抓好经典理论学习，积极开展讨论。组织集中学习，专题讨论，时间不少于3天。

（2）开展一次党员上“大党课”活动。党组书记为党员上党课，讲党史、讲理论，广泛宣传体现社会主义核心价值观要求的人防精神，对全体党员开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，时间最迟不超过3月底。邀请市委宣讲团讲党课，开通网络送党课，完成规定的学习内容。

（3）开展一次县级人防工作“大走访”活动。办领导班子根据职责分工，列出专题，深入基层，分头调研、分类研究，重点围绕破解县级人防工作发展难题，全面推进我市人防事业科学发展这个中心。班子成员下基层调研学习时间不少于3天。

（4）开展一次扶贫慰问活动。组织科级以上党员、干部，到我办党建帮扶村和“双联”帮扶企业（市塑料五厂），开展一次扶贫慰问活动。4月中旬，驻村和联点干部完成基本情况的摸查、核实工作；4月底前，组织部分党员、干部参加扶贫慰问活动，帮助解决实际困难。

（5）开展一次人防知识宣传教育进社区活动。以城市四区社区宣传教育阵地建设为重点，建设一批规范化防空防灾宣传教育示范场所。依托社区各类人防设施、人防宣教载体、人防志愿者队伍，开展形式多样、不拘一格的社区居民人防知识宣传教育普及活动，提升社区居民防空防灾意识和应急自救能力。

（6）开展一次意见大征集活动。3月下旬，围绕开好专题民主生活会，通过发放征求意见表、召开座谈会、个别访谈等形式，广泛征求全办干部职员、各县(市)区人防办对市人防办领导班子和班子成员作风建设方面的意见。办机关各执法单位要组织一次对口征求意见活动，了解各服务对象对相关业务处室的服务意识、服务能力和服务水平的具体评价；要原汁原味地梳理意见建议，为下一环节民主生活会作充分准备。

（7）开展一次观摩学习活动。将党风廉政教育学习活动融入本次教育实践活动之中，在4月30日前组织党员干部到革命传统教育基地、反腐倡廉教育基地参观学习，反思自己，查找不足。

3.查摆问题、开展批评（5月1日至5月底）

重点围绕为民务实清廉要求，组织召开一次高质量的专题民主生活会，认真查摆“四风”问题，进行党性分析和自我剖析，以整风精神开展批评和自我批评。重点抓好5项工作。

（1）搞好谈心谈话。民主生活会前，办主要领导与班子成员、班子成员之间、办班子成员与分管科（室）负责人、办领导与本单位党员、干部要开展普遍的谈心活动。全部谈心工作在5月上旬完成。

（2）撰写对照检查材料。每位领导班子成员，根据征求到的意见，对照为民务实清廉要求，结合本职工作，认真开展对照检查和自我剖析。对照检查材料应包括“个人作风建设基本情况”、“存在的主要问题”、“原因分析”、“努力方向和改进措施”四部分。班子成员必须自己动手撰写，并报市委督导组和办主要领导审阅。时间安排在5月上旬，5月10日前，完成民主生活会预报工作。

（3）开好民主生活会。办主要领导要带头查摆问题，带头开展批评和自我批评；班子成员既要进行深刻的自我批评，又要进行诚恳的相互批评。发言要触及思想和灵魂，正视矛盾和问题，既“红红脸、出出汗”，又明确整改方向。时间安排5月中旬，不少于1天。届时邀请市纪委、市委组织部、市委督导组的同志到会指导，开展点评。

（4）通报民主生活会情况。会后，要在规定范围通报民主生活会情况和领导班子及班子成员的对照检查材料。办主要领导主持召开通报会，时间安排5月下旬。

（5）机关党委开好党支部组织生活会。各支部书记和委员参加机关党委召开的专题组织生活会，针对支部工作存在问题，提出改进措施和办法。各党支部在5月上旬必须组织1次专题党支部生活会。

4.整改落实、建章立制（6月1日至9月31日）

针对存在的问题，提出解决对策，制定和落实整改方案；对一些突出问题，进行集中治理，把改进作风的成效，体现到推进中心工作上来。重点抓好4项工作。

（1）制定整改方案。要抓住重点问题，制定整改任务书、时间表，明确分工情况，实行一把手负责制。整改方案要重点突出、具体细化、切实可行，在一定范围内公示，接受监督。时间安排在6月中旬完成。

（2）开展集中治理。在反对形式主义方面，围绕解决务实实干风气衰退问题，对基层的检查和考核进行认真清理，根据工作需要精简合并。坚决取消一切没有实质内容、没有实际作用的会议、活动和文件。在反对官僚主义方面，对领导班子、班子成员和科级干部的勤政情况进行监督检查，坚决整治推诿扯皮、办事效率低下问题，专项治理消极应付、不作为、乱作为等损害群众利益的问题。对领导干部下基层、接触服务对象和密切联系群众的制度和效果提出明确要求。在反对享乐主义方面，对领导干部落实有关待遇规定的情况进行专项检查，进一步规范和落实公务接待有关规定，认真清理违规占用办公用房和配备的车辆，不得超编制、超标准配备公务用车。在反对奢靡之风方面，全面检查“三公”经费使用情况，严禁以各种名义用公款互相宴请和安排高消费娱乐活动，严禁借开会、调研、考察、检查、培训等名义变相旅游。集中治理工作安排在8月下旬至9月上旬完成。

（3）严格干部教育管理。要加强领导班子建设和严格教育管理干部，着力推进庸懒散奢等不良风气整治工作，切实解决干部律己不严问题。对存在一般性作风问题的干部，立足于教育提高，促其改进；对群众意见大、不能认真查摆问题、没有明显改进的干部，要进行组织调整。在活动中发现的重大违纪违法问题，要及时移交纪检监察机关或有关方面严肃查处。要提高党员、干部调查研究、掌握实情能力，科学决策、民主决策能力，解决问题、化解矛盾能力，宣传群众、组织群众能力。对那些与群众有感情、为群众办实事、得到群众拥护的干部，要提拔使用，树立正确用人导向。

（4）加强制度建设。对贯彻党的群众路线已有制度进行梳理，经实践检验行之有效、群众认可的，要长期坚持，抓好落实；对不适应新形势新任务要求的，要抓紧修订完善。坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。注重总结实践中的好经验好做法，完善党员、干部直接联系群众、窗口单位集中解决群众反映诉求等制度，建立健全体现群众意愿的科学民主决策机制、发挥党组织做群众工作的机制；建立健全厉行节约、制止浪费制度，修订完善公务接待管理规定，完善公务用车配备使用管理办法，完善因公出国(境)管理规定，完善会议、培训、活动经费管理办法，完善领导干部工作、生活待遇方面的制度。推动改进工作作风，健全干部作风状况考核评价机制，用实绩成效检验开展教育实践活动、转变干部作风情况。

四、组织领导

市人防办党的群众路线教育实践活动严格按照市委统一部署和督导组的要求开展。负责教育实践活动的日常工作，各工作组要密切配合，形成合力。

五、有关要求

全办上下要高度重视，把此次主题教育实践活动作为一项重要的政治任务，切实抓紧抓好抓出成效，确保党的群众路线教育实践活动各项任务落到实处。

（一）领导带头。办党组及班子成员要带头开展教育实践活动，带头参加所在党支部的主题学习讨论，带头深入基层群众调查研究，广泛听取意见建议，深入开展批评与自我批评，带头整改落实，带头解决群众反映强烈的重点难点问题。

（二）精心组织。加强统筹协调，注意将学习和深入群众、深入基层贯穿于教育活动全过程。要以强烈的创新意识策划教育活动，使活动内容更加新颖、形式更加多样、载体更加丰富，增强活动的针对性、实效性和吸引力。

（三）营造氛围。充分利用各种媒体和学习宣传阵地，及时反映活动中各项工作取得的积极进展和学习教育活动成果，总结推广好经验、好做法，扩大影响，营造氛围。

（四）促进工作。要把开展教育实践活动与认真做好当前工作和党员、干部履职尽责结合起来，用教育实践活动促进人防事业科学发展，用推动当前工作的实际行动来检验教育实践活动的成效。做到两手抓、两不误、两促进。

2016工作总结与计划
机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施 第八篇

##第1篇：2016年销售工作总结与计划

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！

20XX年工作总结：

从进公司以来截止20XX年14月29日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名。

忙碌的20XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。

11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”。

12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。

对于20XX年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

20XX年工作计划及个人要求：

1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；

2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；

4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

##第2篇：2016年电话客服工作总结及今后的工作计划

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨；再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；

三、增强主动服务意识，保持良好心态；

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

##第3篇：2016年工作总结与计划

20XX年，区志办在区委、区政府的正确领导下，在省、市地方志办的关心指导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实十八大精神，立足服务全区工作大局，紧紧围绕年初制定的工作目标，全面贯彻落实《地方志工作条例》，努力提高工作效率和质量，较好地完成了本年度工作目标和任务。现将全年工作情况总结如下：

一、全年主要工作完成情况

（一）精心组织，周密安排，扎实有效地开展了党的群众路线教育实践活动。本年度，我办按照区委、区政府的统一部署和要求，以开展群众教育实践活动为契机，立足工作实际，认真学习领会党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神。通过集中学习和专题调研、大家谈等方式找出工作症结，明确工作思路，认真抓好我办干部职工各项学习工作，并积极派员参加省、市举办的地方志工作研讨会、年鉴培训班等交流活动。扎实学习省、市志办方志工作精神及相关业务知识，不断提高了队伍整体政治素养，增强了业务能力和工作效率。

（二）统筹安排，严把质量，圆满完成了《金川区志》出版发行工作。首轮《金川区志》于2月份顺利通过了市政府及甘肃文化出版社的终审。3月份，我办又一次组织全体编辑对志稿内容、图表照片、编排较对、政策理论、样书印制等逐项进行核对后交付印刷。5月下旬，成功召开区志首发仪式。会上向编委会委员及部分金川区离退休老干部赠书80余套。截止目前，我办按编纂委员会的要求在全区范围内的区直机关各单位，各企事业单位，省、市驻区承编单位，各镇党委、政府、各街道（社区），各村文化中心及学校图书室、部分入志人物及区属副科级以上领导干部个人等免费发放数量已达1700余套。

（三）高标准、严要求，认真完成了《甘肃年鉴》、《金昌年鉴》和二轮《金昌市志》所需资料的编纂工作。在志鉴组稿过程中，我办严格按照志鉴编纂工作的总体安排和流程，以统一体例、统一标准、统一质量的要求，科学合理地安排部署工作。通过以两办发文通知的形式，积极争取两镇、各单位对年鉴编纂工作的支持，借鉴外地年鉴编辑的经验，精心收集资料，认真整理撰写，经过反复修改后，于5月初保质保量完成了1、5万字《甘肃年鉴》和1、75万字《金昌年鉴》的文字资料的撰写及相关图片汇总报送工作；为二轮市志撰写了1、78万字的补充入志资料和近100张图片的供稿任务。

（四）树立责任意识，明确任务分工，扎实高效地完成了区志原始资料的整理工作。由于历时七年的修志过程中积累形成的资料册、各地调取资料、档案文件、实地调查走访资料、口碑相传资料等大都记载了金川区发展的历史与现状，资料性极强，很是难能可贵，为防止这些宝贵资料遗失、损坏、盲目销毁或散存在个人手中，我办在首轮《金川区志》出版发行后，第一时间开始对其严格按照国家相关规定进行全面整理和立卷归档，已按时完成了分类装帧工作。

（五）发挥主动性、创造性，有序推进了《金川区综合年鉴》编纂启动工作。根据2016年全省方志工作会议精神及市、区政府签订的《2016-2016年地方志工作目标管理责任书》有关年鉴编纂工作的目标要求，我办已组织人员制定完成了《金川区综合年鉴》编纂工作方案、组织设立了编委会成员机构、拟编了《金川区综合年鉴》编纂大纲、目录及框架体系和各承编单位供稿任务分解表等先期工作。现启动准备工作基本就绪，力争于本年度十一月下旬在工作人员培训后将全面启动。

（六）立足全区，服务大局，积极完成好交办的其他工作。本年度，我办在努力完成区志编修工作的同时，严格执行和遵守中央、省、市、区关于领导干部廉洁自律和党风廉政建设责任制的各项规定，建立健全长效机制，抓好各项规章制度的落实，进一步转变工作作风，提高工作质量和效率，树立政府机关良好形象，坚持文明办公，秉公办事，实行干部职工挂牌上岗，责任到人。同时，按照区委、区政府的统一部署安排，积极开展和完成有关群众路线教育、联村联户、效能建设、廉政防控、党员进社区、文明城市创建、党务事务公开、软件正版化、政府信息公开等其他工作。

二、存在的主要问题及原因分析

虽然我办已较圆满地完成了本年度目标工作任务，但工作中仍存在一些不足，主要表现在：

（一）主要问题。一是干部职工对对党的路线、方针、政策和法律法规的学习缺乏积极性和主动性；二是在读志用志服务工作和方志工作宣传力度上还有待于进一步强化，志稿编审的质量方面还有待于再提高；三是工作人员对各方面知识涉猎不足，视野不够开阔。

（二）原因分析。一是我办领导班子不健全。目前为止，我办只设1名副主任主持工作，工作担子较重；二是未能很好地将方志工作与服务群众相结合；三是工作人员进修、培训、学习机会很少，大家对新时期方志工作的新思路与工作方法了解少。

三、下一步工作打算及2016工作计划

针对当前我办各项工作的进展情况，我们深感今后的年鉴编纂工作任务依然十分艰巨，还需领导们的继续进一步的关心与支持。下一步我们将重点从以下几个方面采取有效措施展开工作。一是加强内部管理，完善自身建设，落实定期的学习制定，不断拓宽工作视野，着力做好编辑人员培训工作。力争在条件允许的情况下走出去到周边志办或派人参加省志办举办的地方志学习班取经学习；邀请经验丰富的资深修志人员对我们进行传经送宝，学习他们在年鉴编修工作中采取的好的经验和做法为我所用，切实增强业务工作能力。二是继续做好国务院《地方志工作条例》和《甘肃省地方志工作条例》和《金昌市地方志工作规定》的宣传贯彻工作，为修志提供好法律保障。三是进一步理清工作思路，转变工作作风，按照年鉴供稿任务分解要求，加强对供稿单位供稿人的业务指导，多渠道征集应用资料。四是制定详细的编纂工作计划，明确任务分工，积极征集2016年至2016年文字、图片资料，抓紧抓实组稿总纂工作，力争在6月底前完成初稿，10月底完成校改稿，报送《金川年鉴》编纂委员会审查定稿。合理设计精心印制，争取年底高质量完成好金川区综合年鉴出版工作目标。五是全面落实工作量化考核制度，制定内部激励机制，充分调动编辑人员的工作积极性，以脚踏实地、求真务实的工作态度，切实做好地方志工作。六是积极开展地情信息咨询服务。按照“资料丰富、内容翔实、查阅快捷、方便群众”的原则建设好地方志资料室，充分发挥地情资料库的作用，认真开发利用地方志资源，使我办现有地情资料真正为全区经济、社会事业发展服务。

##第4篇：2016年物业客服个人工作总结与计划

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自20XX年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0、3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，

通过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内2000多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2、0元/吨上调到2、8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454、7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。

根据计划安排，20xx年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页！

客服部20xx年工作计划：

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

六、完成XX阳台维修工作。

##第5篇：20XX年工作总结及20XX年工作计划

今年以来，在县委的正确领导和市委统战部的精心指导下，统战部牢牢把握大团结大联合的主题，以促进“五大关系”和谐为目标，以深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和省、市统战部长（统战工作）会议精神为重点，创新思路，突出重点，完善机制，丰富内涵，着力破解统一战线工作中的重点难点问题，统一战线服务改革、服务发展的能力不断增强。

一、20XX年工作情况

（一）加强领导，保障工作扎实有力

县委政府把统战工作纳入重要议事日程，按照省、市委统战部“一摆上、五纳入、四带头”要求抓好工作落实。一是年初召开县委常委会，及时传达省、市委统战部长（统战工作）会议精神，认真研究部署2016年统战工作，县委理论中心学习组于6月18日对习近平总书记提出的十个方面的统战新新思想、新观点、新论述进行了全面学习，同时，制定科学合理的考核评价体系，将统战工作纳入全县科学发展观年度综合考核内容。二是及时安排部署全年工作。4月11日，全县统战工作会议召开，县委书记韩开柱出席会议并作了“统一思想、凝聚共识，为推动罗平经济社会发展汇聚强大能量”的重要讲话，会议对今年的统战工作作了安排部署；制定并印发了2016年统一战线工作要点，将工作任务细化分解到各级各部门，并进一步明确了各单位的工作职责、目标任务和完成时限。三是加强基层统战队伍建设。全县13个乡镇（街道），64个县直部门按要求调整充实了统战工作分管领导、统战委员、统战专干，建立了详细的组织机构台账，并实现动态管理，基层统战组织建设实现全覆盖。四是加强经费保障。今年，县财政按市委统战部要求，按时足额将党外人士培训、宗教场所修缮、基层统战等经费配套到位，较好地保障了统战工作的顺利开展。

（二）提升素质，服务意识明显增强

以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以解决“四风”方面的突出问题为重点，抓学习、带队伍、提素质，统战干部服务群众的意识明显增强。一是认真落实集中学习和个人自觉制度，班子成员带头，重点学习党的十八大和十八届三中、四中全会，以及习近平总书记系列重要讲话精神，学习《论群众路线—重要论述选编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》和《厉行勤俭节约、反对铺张浪费——重要论述选编》三本书，并做好读书笔记，写出学习体会。二是以解决“四风”方面的突出问题为重点深入开展党的群众路线教育实践活动。按照县委统一部署，制定实施方案，把解决“四风”方面存在的突出问题和联系服务群众“最后一公里”的问题作为开展群众路线教育实践活动的核心环节抓紧抓好。在学习教育、听取意见环节，通过上级点、群众提、自己找，班子查找出存在的问题14个，班子成员查找出存在的问题52个；在查摆问题、开展批评环节，按照“四个必谈、五个谈透”的要求，共开展交心谈心46人次，班子成员之间共提出批评意见15条；整改落实、建章立制环节，提出7条整改措施，修定完善工作制度5个。三是开展机关在职党员进社区服务活动，深入系联点开展民情恳谈21次，认领服务项目42个，在社区党建、文化、环境、平安创建等方面开展服务28人次，向联系点提出意见建议21条；四是发挥优势服务民生。认真落实“三同五帮”工作制度，充分发挥行业协会（商会）、光促会、台侨资源等优势资源，大力开展社会服务，256家企业会员与51个村（居）委会、420个村组挂钩帮扶，多渠道协调资金8000余万元，先后为群众解决出行难、饮水难等实际困难和问题；在“七一”前夕开展统一战线“感恩老党员”活动，走访慰问全县建国前入党的37名老党员，举办统一战线座谈会、中秋台侨眷属座谈会等，进一步汇聚力量、凝聚共识，确保全县统战成员与党委政府在思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行。

（三）维护团结，民族宗教工作成效明显

围绕民族和谐、宗教和顺目标，认真贯彻落实党的民族宗教工作方针、政策，努力为全县改革、发展、稳定、和谐的大局服务。

1、健全完善工作制度机制。按照党委领导、政府重视、统战部牵头、民宗侨局依法管理、有关部门支持配合的原则，及时调整充实了民族宗教工作领导小组，进一步明确了领导小组及其办公室的职能职责，全年共召开2次民族宗教工作领导小组会议，对民族宗教工作进行安排部署，集中研究解决工作中出现的新情况新问题。实行县级领导班子成员联系宗教场所和重点宗教人士、乡镇（街道）领导班子成员联系民族宗教重点村、村级党组织和村委会班子成员联系信教群众户、党员联系重点信教人员的四级宗教工作联系责任制，今年以来，县级领导共深入宗教场点开展调研座谈20余次。建立县、乡、村三级宗教工作网络及宗教工作责任制，确保宗教事务管理“主体在县、延伸到乡、落实到村、规范到点”。建立宗教工作联席会议制度，各级宗教工作领导小组每半年召开1次宗教工作联席会议，集中分析研判宗教领域出现的新问题新变化新趋势，作出符合实际的安排部署。

2、依法管理宗教事务。完善宗教工作应急预案，时刻警惕违法私设聚会点、非法组织和非法宗教活动，抵御极端宗教思想的传播，年初，依法取缔违法私设聚会点1处，劝返非法传教人员5人，收缴并销毁非法宗教书籍97本、光碟10张。定期排查区域内宗教领域出现的隐患，根据部分寺观教堂土地权属纠纷、办理两证困难等问题，及时召集国土、住建、林业、公安、统战、民宗侨局等单位召开联席会议，对存在问题进行专题研究并责成相关部门认真及时办理。督促用好市财政安排的专项资金和县配套的重点宗教场所修缮经费，对城区清真寺、基督教堂等宗教场所进行了修缮。开展宗教教职人员和宗教活动场所教务管理人员备案工作，推行阿訇持证上岗制度，动态管理宗教代表人士信息库26人。加大对宗教代表人士的关心力度，先后为38名宗教人士办理了最低社会保障和医疗保险，并为每人每月发放80至150元不等的生活补助，将县级各宗教团体工作经费和副秘书长（副总干事）以上人员的生活补助费纳入县级财政预算。加强宗教界代表人士及其后备队伍建设，推荐宗教教职人员担任市县政协委员，带动广大信教群众建言献策，今年，推荐6名伊斯兰界人士参加曲靖市第三界伊协代表大会。

3、推动民族地区加快发展。以实施民族村帮扶发展工程和项目带动战略为重点，确定鲁布革乡、长底乡、旧屋基乡和长底乡补笼村、旧屋基乡大补董村、鲁布革乡多依村、木纳村作为民族团结示范点建设，向省、市申报项目25个，涉及资金1588、7万元，着力打造一批以扶贫开发、生态旅游、民族团结为内涵的示范点。以开展民族政策进农村、进社区、进机关、进学校、进企业“五进”活动为抓手，联系和登记少数民族代表人士121名，搭建骨干网络，充分发挥代表人士在各民族团体中的特殊影响力，及时化解解少数民族间的出现矛盾纠纷和信访问题。大力培养一批少数民族党政人才、专业技术人才、企业经营管理人才和社会工作人才，确保干部选拔向少数民族干部倾斜，目前全县有乡科级以上少数民族干部85名，占领导职数的13%。加强少数民族文化的挖掘、整理、传承工作，在编辑出版了《罗平布依族文化》《云南罗平布依族民间音乐文化》《彝族文集》《罗平彝族口碑·丧葬祭经》等的基础上，继续做好世居少数民族重要文献的收集、编译、整理和出版工作。

（四）优化服务，非公经济蓬勃发展

以深入开展“深化改革年”“产业提升年”“作风改进年”活动为载体，积极投身全县改革发展进程中，努力使统战工作更加彰显特色，更加富有成效。

1、非公经济人士健康成长。继续开展非公经济人士理想信念教育实践活动，县级领导带头深入非公企业开展专题宣讲36场次，组织非公经济人士开展各类专题培训、讨论交流1880余人次。组织非公经济人士开展各类专题培训、讨论交流1880余人次，通过意见箱、热线电话、座谈会等形式，征求社会各界对县委政府服务企业发展和企业自身发展的意见建议2700多条，通过活动的深入有效开展，进一步引导非公经济人士形成符合社会主义市场经济要求的经营理念、价值观念和道德规范，不断增强非公经济人士对中国特色社会主义的信念、对党和政府的信任、对企业发展的信心、对社会的信誉。加大非公经济人士的政治安排力度，全县非公经济代表人士中有全国、全省工商联执委各1名，有市工商联副主席1名、常委3名，有省人大代表1名、市人大代表3名、市政协委员2名、县人大代表5名、县政协委员23名。出台《关于加强和改进新形势下工商联工作的实施意见》，抓好工商联领导体制、班子建设、队伍建设、工作保障各项措施的落实，不断促进工商联职能作用的发挥。投资5000余万元建设占地15亩的工商联（商会）大厦，力争建成服务企业发展、助推非公企业党建的综合性、开放性党群服务阵地。

2、非公经济健康发展。全面贯彻落实好中央、省、市促进非公经济发展的各项政策措施，出台《关于促进非公有制经济跨越式发展的决定》，创新实施政策信息服务、教育培训素质提升、发展环境优化、银企合作推进、技术创新促进、典型示范引领等机制，着力清除制约非公经济发展的障碍和壁垒，激发非公经济活力和创造力；累计投入1200余万元建设企业党组织活动阵地和开展党建工作，成立了非公经济组织和社会组织党工委，全县45个规模以上非公企业全部建立党组织，684个规模以下非公企业建立党组织17个、工会组织585个、团组织170个、妇女组织199个，非公企业实现“党建覆盖”到“活力提升”转变。不断营造重视、支持和加快非公经济发展的良好氛围，鼓励企业向“专、精、特、新、优”方向发展，培育壮大了万兴隆集团、君和酒业、爨业石材等37家发展潜力大、经营水平高、经济效益好、辐射带动能力强的优秀龙头企业，其中省级龙头企业4家、市级龙头企业10家、上亿元龙头企业3家，非公经济呈现良好的发展势头。按照“服务政府、服务社会、服务行业、服务会员”的方针，以“自律、自尊、自强、诚信、联合、发展”为宗旨，加强行业商会建设，助推行业协会商会成为非公经济跨越发展的强力“引擎”，目前全县已建立协会商会7个（百货批发业商会、汽车服务业商会、汽车美容装饰协会、蜂产业协会、九龙镇工商业联合会、特色产业协会、昆明罗平商会），为推动经济发展、有效配置资源、协调行业利益、维护公平竞争、加强诚信自律、促进社会和谐等方面，发挥了商会应有的作用。

（五）联谊交友，台侨、党外干部工作有序推进

充分发挥统一战联系广泛这一优势，切实加强与台侨属的沟通联系，认真做好党外干部工作，努力为全县经济社会发展凝聚民智、汇聚力量。一是加强与台侨属的沟通联系。在重大节日期间对台侨属进行走访慰问，带去党和政府对他们的关心关怀。在中秋佳节来临之际，召集台侨属召开座谈会，及时通报全县经济社会发展情况，积极宣传党和国家的台侨政策，鼓励他们多与台湾、海外的亲人沟通联系，为共同建设开放富裕和谐美丽新罗平而献计出力。二是加强党外干部工作。严格执行县委关于党外代表人士安排使用的数量和比例要求，与组织部门实现无缝对接，共同做好党外代表人士的发现、推荐、培养和考察工作，全县目前有664名科级以上领导干部，其中党外干部81名，占8、1%。有科级后备干部360名，其中党外干部128名，占35、6%，2016年，全县共提拔副科级以上党外干部11名。加大推荐党外代表人士在人大、政府工作部门、有关人民团体、司法机关担任领导职务的配备力度，全面加强党外代表人士队伍建设。目前我县13个政府工作部门均配备了党外干部，4个部门配备党外正职。党外干部广泛分布在法院、检察院以及教育、科技、文化、审计、监察、环保等部门，全县12个乡（镇）有11个乡（镇）配备党外领导干部。三是成立党外知识分子联谊会，搭建党委政府与党外知识分子沟通交流的平台。根据市委统战部的要求，经征求县四班子领导意见同意，成立了由县人大副主任黄礼江担任会长的罗平县党外知识分子联谊会，首届会员61人，设理事15人，会员以具有中高级专业技术职称的党外知识分子为主体，具有广泛的代表性。知联会的成立，为广大党外知识分子围绕全县经济社会发展建言献策、汇聚力量搭建了有益平台。

（六）务实创新，亮点工作彰显特色

按照基础工作要实，特色工作要新的思路，继续抓好统战工作思路创新、方法创新、实践创新。一是创新统战宣传工作。编印《统平统战》杂志2期1000余册，大力宣传党和国家的民族宗教、非公经济、党外知识分子、涉台等有关方针政策，及时反映罗平统战的新面貌。同时，及时向市委统战部报送信息50余条，调研报告2篇，并在《云南统一战线》、《曲靖日报》等报刊上发表多篇宣传罗平统战的调研文章和宣传稿件。二是认真抓好协商民主的试点工作。今年，罗雄街道和团结社区分别被市委统战部确定为市级协商民主示范乡和示范村，为抓好示范点工作，多次与罗雄街道共同研究，协助抓好方案制定、制度建设等工作。同时，出台《中共罗平县委关于进一步推进协商民主的实施意见》，结合我县实际有针对性地提出了协商民主指导思想、目标任务、总体要求、协商程序、协商内容和组织领导等，并选取了部分机关、县直单位、社团组织、非公企业、乡镇村作为县级示范点开展工作，目前，相关工作正按要求有序推进。

二、20XX年工作计划

今年以来，罗平统战工作取得了一定成绩，但与省、市委统战部的要求还存在一定差距。主要表现在：一是统战部干部队伍的专业知识水平和工作方法有待进一步提高；二是干部职工适应新形势下统战工作的能力有待进一步加强；三是统战工作经费不足。今后的工作中，我们将重点做好以下几方面工作：

（一）以作风建设为重点，继续深入学习贯彻党的十八大和十八届三中全会、四中全会，以及习近平总书记系列重要讲话精神。学习习近平总书记关于统一战线十个方面的新论述。努力提升广大统战干部为民服务的意识、能力和素质，切实解决“四风”方面存在的突出问题，解决联系服务群众“最后一公里”的问题，进一步密切与广大人民群众的血肉联系。

（二）认真贯彻落实党和国家民族宗教方面的方针政策，千方百计推动少数民族地区经济发展和社会进步，促进各民族共同繁荣发展、共同团结进步；依法管理宗教事务，抓好宗教工作“三支队伍”建设，积极引导宗教与社会主义相适应，努力维护安定团结的社会环境。

（三）以促进非公经济人士健康成长、非公经济健康发展为核心，继续在广大非公经济人士中开展以“四信”为主要内容的理想信念教育实践活动，进一步引导非公经济人士形成符合社会主义市场经济要求的经营理念、价值观念和道德规范。

（四）把协商民主作为2016年工作的重中之中抓紧抓好，督促市、县示范点紧扣实施意见要求，落实好相关协商工作，确保广大干部群众知情权、参与权、监督权的充分行使。及时研究解决开展协商过程中出现的新情况新问题，总结推广各地开展工作的好经验好做法，并做好制度建设和固化工作，确保协商民主有制可依、有规可守、有章可循、有序可遵。

（五）认真做好党外干部的发现、储备、培养、选拔工作；充分发挥好党外知识分子联谊会的作用，组织开展好联谊交友、课题调研等活动，努力为党外知识分子向党委政府建良言献良方提供广阔空间和有益平台。落实党和国家的侨务和对台政策，支持海外侨胞、台胞眷属关心和参与现代化建设与和平统一大业。

（六）继续办好《罗平统战》半年刊，进一步提高统战信息、调研报送的数量和质量。

2015在职党员进社区活动总结
机关党员进社区服务工作热情不够高整改措施 第九篇

总结一：在职党员进社区活动总结

我紫凤小学党支部按照市、区教育局党委“在职党员进社区活动”的最新部署，组织学校在职党员成立党员志愿服务队，并根据在职党员优势特长，开展了“在职党员进社区活动”。10月9日下午放学之后，学校全体党员走出学校课堂，走进北桥新村社区居民家庭进行访谈调查，解答居民们在教育子女方面遇到的难题，帮助他们掌握科学的家庭教育方法，提高科学教育子女的能力。

在访谈调查中，有7位在校读书的学生家长说出了教育子女的困惑，党员们对其一一解答，帮助他们分析子女的优势与不足，指导他们如何采用科学的教育手段和方法。在为社区居民服务的过程中，社区居民感受到了我校党员教师的热情与真诚，细致与认真。

我校通过开展“在职党员进社区”活动，让党员与居民近距离沟通，了解社区居民需要什么，能帮助他们什么，从而更好地发挥党员的作用。通过与学生家庭建立紧密联系，使教师与家长统一认识，形成教育合力，在活动中我们了解到了学生家庭的组成结构、经济状况、周边环境、教育情况等第一手资料，为学校教育提供了有力的依据。

总结二：在职党员进社区活动总结

我社区共有区属在职党员49人，大专以上学历33人，其中研究生1人，教师12人。在职党员进社区活动无疑给社区建设注入了新鲜的血液和无穷的活力，他们因人而宜的为创建文明和谐社区作出了非常大的贡献。

一、今年我们社区在创建文明和谐社区活动中，开展了党员文明楼道的创建活动。我们在楼道门口或党员的家门口，悬挂党员文明楼道或党员家庭的标牌，写明党员的姓名、工作单位、职务、特长、服务意向等情况。以家庭为基础，以楼道为阵地，以一人带一家，以一家带动一个楼道，形成人人崇尚文明、家家重视环境卫生、一家有困难大家来帮助的新型的、和谐的邻里关系。广大在职党员都积极的参加了活动。

二、深入开展了“三个一”活动。每位在职党员帮扶一户困难家庭，给社区建设提一条合理化建议、为社区办一件实事。

三、开展“送温暖，献爱心”活动，在上门摸清党员思想、就业情况的同时，把困难党员的情况也摸到手，建立好了档案，有针对性、有计划地开展了帮扶工作。帮扶困难党员三名。困难户四户。

四、对社区建设中的重点、难点问题，在职党员们以主人翁的姿态，积极协助社区党组织、社区居委会进行落实。比如：筹备图书室工作，在职党员们都把家里的好书捐献给了社区，现在，我们社区的图书到了1000册。

四、社区在职党员干部发挥党员先进性，为创建平安、文明、和谐社区出谋划策。在他们的协助下，我们社区创建了10个特色楼道，几十个文明楼道。铲除小广告100余条，逮住散发小广告的人员三名，并对其进行教育。

五、社区在职党员为社区弱势群体如何自强自力走出困境提供信息，帮助寻求劳动力资源，用工单位。在职党员为社区提供了很多条用工信息，在他们的帮助下，我们社区安排了下岗再就业人员几十名。就业人员100多人。

六、（1）主动组织学习、宣传“社会主义荣辱观”，开展“社会主义荣辱观”学习，组织“八荣八耻歌”唱歌活动，开展大讨论，教育群众“知荣辱、树新风，保证社会和谐发展。并大力在社区践行。

总结三：在职党员进社区活动总结

山东省枣庄市中区自今年6月初起，为深入开展基层组织建设年活动，探索在职党员在居住地发挥作用的有效途径，鼓励区直单位在职党员8小时工作在岗位，16小时奉献在社区。

区直单位在职党员到社区报到后，本着组织安排与自愿服务相结合的原则，社区党组织根据在职党员从事职业、兴趣爱好、技能特长、个人意愿和社区需求，设立8大类20种服务岗位。在职党员结合自身特长，至少认领1个岗位，利用业余时间以志愿服务的形式，积极参与社区公益活动，每人每年至少3次。

为确保活动的有效开展，市中区委组织部探索建立了“双向认识、双向联系、双向服务、双向反馈”的工作机制，社区党组织为每名在职党员建立社区活动档案，每半年向在职党员所在单位党组织反馈党员的表现，使在职党员真正融入到社区的管理和服务中。在职党员每半年分别向社区党组织和所在单位党组织上报参加社区活动总结，区直单位党组织及时了解本单位在职党员在社区活动情况和表现，对社区党组织的意见反馈和考评结果进行综合运用，把在职党员进社区工作情况作为党员评先树优的重要依据，把在职党员在社区服务中的社会公德、家庭美德、邻里团结等各方面的表现作为干部德的考核的重要内容，并将考核结果在一定范围内进行公示，把党员进社区工作情况与党员的民主评议、晋级晋职相结合，逐步形成“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的党员管理激励机制。

在职党员进社区，是社区党建力量的有力补充，是构建和谐社区的重要力量，是察民情、解民忧，转变党员干部作风，密切党群干群关系的重要渠道，也是党员在群众身边自觉发挥先锋模范作用的有效载体和平台。活动开展以来，全区区直单位已有3026名在职党员到所在社区报到，其中区级领导报到28人，部门主要负责人报到87人。

在职党员进社区，让他们根据个人职业特点和个人专长，适时适度参加社区建设，帮助居住地社区和居民解决实际难题，使左邻右舍的社区居民看得到、享受得到在职党员为居民服务的一言一行，感受到党员就在我身边，以党风带动民风和社区风气的好转。

总结四：在职党员进社区活动总结

为深入贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，拓展党员服务群众、服务社区、服务社会渠道，促进市统战部机关党支部与社区的共建共联，今年以来，市委统战部以服务基层、服务群众为基础，在小渡船民族路社区深入开展“在职党员进社区”活动，促进在职党员在社区亮身份、树形象、作表率，争当为民服务志愿者，为推进社区党建与文明和谐社区建设作出了积极贡献。

一、活动开展情况

按照党员干部进社区相关要求及年初制定的《在职党员进社区实施方案》要求，部在职党员本着组织安排与自愿服务相结合的原则，利用业余时间积极参与居住地社区各项建设，充分发挥党员先进性和率先垂范的作用，当好“六员”。

（一）当好政策法规宣讲员。将法律宣讲落实到日常生活中，利用休息时间主动为社区居民群众宣讲党的路线、方针、政策，通过上党课、政策解读等形式，提高社区群众对党委、政府决策的理解和把握，自觉把思想和行动统一到市委、市政府的工作部署上来。

（二）当好社区发展参议员。协助社区党组织理清发展思路，抓住工作重点，解决工作难题。

（三）当好社区文明示范员。带头讲文明话，办文明事，做文明人，以一个人带动一家人，以一户带动一片，树立在职党员的良好形象，推进社区精神文明建设。

（四）当好公益事业促进员。部在职党员结合自己的特长，主动认领1个社区服务岗位，服从社区党组织的统一安排和管理，并积极参加社区组织开展的备项公益活动。（向兴坤、李雪明同志认领调解员岗位，金德照同志认领监督员岗位，刘黎立同志认领宣讲员岗位）

（五）当好科教文体普及员。积极为社区开展科教文体活动创造条件、搭建平台。如部宣传委员刘黎立同志，发挥自身特长，协助社区开展了科教宣传和文艺宣传活动，积极倡导科学健康生活。

（六）当好社区维稳安全员。把维护社区稳、建立平安家园作为在职党员进社区的重要职责，统战部全体党员干部积极做好上访维稳工作，尤其是对于前来要求解决历史遗留问题的老同志，我部党员干部均发挥专业优势，协调化解矛盾纠纷，为创建平安社区作贡献。

二、存在的困难和问题

部机关党支部在社区共建活动中开展了不少工作，也为社区发展做出了积极贡献，但由于资金有限，不少工作仅停留在思想建设方面，而社区活动所涉及的各项经费以及对困难群众的帮扶，我部党支部还未能给予很好的解决。

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