转变服务观念心得体会

导读：　转变服务观念心得体会(共6篇)转变观念心得体会教学行为转变的的心得城关初中：符燕教师的教学过程是教育观念现代化转化为教育实践的重要环节，先进的教育观念最终要由教师落实到学生身上。很显然，没有教育思想和教育观念的根本转变，先进的素质教育理念就难以落实到学校具体的教学改革实践中去，更无法有效地改变教师在应试教育背景下已经习惯了的行为...

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篇一:转变服务观念心得体会
转变观念心得体会

教学行为转变的的心得

城关初中：符燕

教师的教学过程是教育观念现代化转化为教育实践的重要环节，先进的教育观念最终要由教师落实到学生身上。很显然，没有教育思想和教育观念的根本转变，先进的素质教育理念就难以落实到学校具体的教学改革实践中去，更无法有效地改变教师在应试教育背景下已经习惯了的行为模式。那么在化学教学实践中，教师如何用正确的学生观来指导自己的教育行为呢?

一、重视实验教学

实验是化学教学的灵魂，化学知识是在许多实验中慢慢积累发展起来的，离开实验的化学就失去了化学的真谛。过去课本上的实验都是验证式的，这些验证式实验缺少化学实验的深层次的价值。学生往往是带着结论去做实验，无需真正的观察、真正的探究就能“成功”，这对真正学好化学实用价值不大。而新教材中的研究式实验，学生是带着问题去做的，仪器选择、操作方法、实验的现象和结论都不再是唯一的，学生要自己设计实验方法而不再只是“照方抓药”，既使是简单实验也是自己设计动手去做，再认真观察思考。这样学到的化学知识是活的，变化的知识，而不仅仅是课本中僵死的条文。因此在新课程的实验教学中，老师不仅要注意安全教育，还要引导学生爱护仪器，节约药品和注意

环保。鼓励学生自己设计动手做一些家庭微型化学实验，让学生真正体验“生活处处有化学”。

二、正确测评学生的综合素质。

测评是老师检查教学质量、获取教学反馈信息的重要手段，也是评价教学目标实现程度和改进教学方式方法的重要依据。通过测评，有利于学生发现自身学习中存在的问题，以明确努力的方向。老师应根据新课程标准合理选编习题，使习题既体现化学学科的特点又与注重与其它学科间的联系，减少书面测验的次数，严格控制作业量而且适当降低难度，不搞“题海战术”，留给学生更多的自由思考和实践活动的空间，实验测评可采用口头、书面和实际操作相结合的方式进行。尽量减少对具体的过细的实验操作规则进行测试。彻底改变以往记实验练实验不动手操作也能得高分的怪现象。摒弃传统的讲授型、灌输型的旧教学模式，改用实验报告，调查报告，小论文等延时性作业方式对学生进行综合测评，让学生轻分数重能力，培养学生探索求真的科学态度；提倡互助合作的集体主义精神。努力开拓学生的视野，强化化学在促进社会发展和改善公民生活方面所起的重要作用，造就一批化学专业或多专业的复合型人才。

三、人才观:强调“多样化”

教师的学生观与人才观有相同的一面，但也有不同的地方。这里讨论的学生观主要是指学生在教育过程中的地位与作用，人才观主要指把学生培养成什么样的人，用什么标准来评价学生。调查显示，在相当一部分教师的观念里，学习好才是最重要的。只有20%的教师不赞同“学习不好总是要被社会淘汰”的观点，因此，许多教师仍然注重分数的作用，71%的教师多多少少有些担心“提倡不追求高分会降低学生的学习积极性”。，在有些教师看来，听老师话的学生才是好学生，有的老师甚至认为:老师的话对学生应该具有法律的效应，学生可以有这样或那样的缺点，但有一条缺点是不能容忍的，那就是:不听老师的话。在这种教育观念的指导下，他们的教育行为方式是:“我讲你记，我说你听，否则，扣分不及格、留级、处分……”在这种教育观念的指导下，听老师的话，按老师的教导去行动的学生，就受到嘉奖，其结果是一部分学生唯唯诺诺，一部分学生激烈反抗。培养了听话的“驯服工具”或造成学生的逆反心理，其后果是可想而知的。在有些老师的教育观念里，好学生应该是“全优”的，各方面都应该是“尖子”，这才叫“全面发展”。他们的所谓全面发展实际上是“平均发展”。这种人才观不允许或看不到学生由于天赋或爱好性格不同，可能在某一方面有突出才能，而在另一方面出现缺陷。他们看不

到特长对于人才发展的意义，有时甚至用限制特长来谋求平均发展。

教师只有树立正确的学生观，才能做到热爱学生、尊重学生，建立起民主平等、教学相长的师生关系，用知识的力量和人格魅力获得学生的尊敬和仿效。

篇二:转变服务观念心得体会
转变服务观念,提升服务水平

转变服务观念，提升服务水平

---学习《客户服务手册》心得体会

在分公司上下学习贯彻《客户服务手册》中，分公司的领导向我们发出了一个明确的信号：必须提高服务意识，转变服务观念，树立“江苏有线”的品牌形象。而《客户服务管理手册》就是这一信号的具体体现，它不仅提供了服务厅的设计建设、服务规范、考核管理等方面的必要资料，还对我们的服务工作作出了严格要求。这也表明分公司的管理正向着高效的、统一的、精细化的管理模式转变。

在这次学习中，“每天进步１％，最终达到100%的圆满。”这句话已深深印在了我的脑海中。成为了工作的动力。

通过学习，对我的服务观念触动很大，使我对服务有了新的认识和理解。在此，我将我这次学习的心得小结如下：

所谓服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。而所谓好的服务是在在客户到达我们服务大厅的第一时间,就让客户找到归属感，这样就非常容易提高客户对我们的好感，并成为我们的忠诚用户。其实要做到这点，并不困难，我们的一个微笑，一句问候都能让客户感到耳目一新，倍感亲切，一种归属感油然而生。面对客户，要做到有问必答、笑容可掬、彬彬有礼、和蔼可亲、端庄大方、沉着冷静。每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。

在服务中，由原来的被动变主动。在以往的服务中，我们都是一味的在被动的等待，等待客户向我们诉说他们的需求。在以后的工作中，我们要主动出击，主动融入客户之中，这样才有可能脉络清晰，进而掌握整个服务过程，并把握局势，实现标准化服务的同时尽可能渗透个性化服务。

在当下这个竞争的社会，在当今你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，我们就要不断的提升我们的服务质量，用服务占领市场。在日常工作中要真正做到因客户需求而变，“把方便留给客户”，真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作，从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵。

在实际工作中，我们还必须适应分公司的经营管理目标要求，爱岗敬业，在分公司中占有一席之地，才能拥有一份属于自己满意的工作。在众多成功的企业中只有20%的员工是最顶尖的，是特殊的优秀人才，70%的员工属于中间的，10%的员工是差的。我清楚的知道自己不会是那20%的顶尖人才，当然也不希望自己变成剩余的10%的人。但是要通过努力提升自己的拓展空间，这就需要不断的学习、完善、充实自己，提升自己的综合素质，争取向更优秀的人才队伍迈进。我要保持一颗正直的心、一颗努力为客户服好务的心、一颗努力成为最优秀的分公司员工的心，希望自己每天都能进步1%。完善自我，提升自我，为分公司尽责。【转变服务观念心得体会】

以上就是我在这次学习中的心得体会。不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自

己份内的事，努力克服自身弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在工作中更有活力、更具创意和更加从容一些吧。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。

2011 江苏有线镇江分公司用户管理部 周文明 年6月15日

篇三:转变服务观念心得体会
2015转变作风服务群众心得体会

心得一：转变作风服务群众心得体会

关于如何以服务群众为目的，进一步转变工作作风提升工作效能,我认为作风问题，关心民心向背，关系事业成败，关系党的生死存亡。近年来，我们狠抓干部作风建设和效能建设，目的就是督促广大党员干部自觉做到：以实际行动为民解忧。要从群众最关心、最盼望、最关注的事情做起，本着对群众负责、对事业负责的态度，求真务实，真抓实干，千方百计把年初确定的向群众承诺的民生实事抓实办好。着眼于创新社会管理模式，推动农村干部工作职业化，我们要努力在乡村推行村干部坐班办公制，不仅能切实增强干部的工作责任感，而且还能极大的方便群众办事，只有这样才能受到群众的欢迎。服务群众，是做好群众工作的根本。把“民生十条”、“万元增收”、“共富12条”等惠民措施抓好抓实，努力满足百姓所需、所盼，把“民生导向”、“民生幸福”共同富裕等落到实处。要敢抓敢干。基层工作千头万绪，有的问题还较为棘手，要敢于面对一些矛盾的“堰塞湖”，努力化解群众所急、所怨，多做理脉顺气、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。

以务实的工作为民服务。就是要说实话，办实事，求实效，无论谋思路，想问题，做决策，绝不放空炮，不耍花招，不使虚劲，不摆花架子，不做表面文章，而要一切以群众满意为标准。转变作风服务群众的心得体会。为更好地服务群众，为群众排忧解难，我们应该推行农村干部值班办公制的同时，还应实施党员干部帮办服务制度。工作推进中，乡村要认真抓好党员干部帮办服务站建设，有针对地组建党员干部帮办服务队，落实好党员联系户制度，规范工作流程，适应群众需求，延伸服务链条，提高服务层次。各级领导干部、包村部门，工作队要将事关群众切身利益的各项大事作为自己帮办解决的重难点，在政策、项目、资金技术、等方面提供扶持和有效帮扶。只有这样，才能以真正的务实精神做好为民服务的工作。了解群众，是做好群众工作的基础。眼里有群众，就是要高看群众力量。马克思唯物史观认为，人民群众是创造历史的主人。党的历史告诉我们，人民群众是执政之基、动力之源。只有尊重群众，才能更好地服务群众。要细看群众疾苦。薄书记曾说，“我们眼里的一些小事，往往是群众的头等大事”。对群众的柴米油盐、疾苦冷暖要时刻关注，细致入微，体察实情。要深看群众诉求。认真贯彻落实好“三进三同”“结穷亲”活动，深入开展调查研究，走村进户，倾听群众呼声，找准群众问题，为科学决策打好基础。

以清廉的作风为民造福。党和政府的形象是通过党员干部的行为和作风反映出来的，加强党的建设，首要的是清正廉洁。广大党员干部尤其是领导干部一定要摆正“三种关系”：一是要正确对待自己，摆正“主”与“仆”的关系，心中始终要铭记，共产党的官是人民公仆，无论在什么岗位，担任什么职务，都要多为百姓办好事，多为社会做贡献，做群众拥护的好官；二是要正确行使权力，摆正权与责的关系，心中始终要铭记，权力越大，责任越大，手中的权力只能用来为群众谋福利，而不能成为谋取个人好处的资本，始终保持清醒的头脑，自觉维护权力的尊严；三是要正确对待名利，摆正名与利的关系，心中始终要铭记，金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖，要坚持生活上向低标准看齐，工作上向高标准看齐，把一切心思和精力用在为党工作为民尽责上。贴近群众，是做好群众工作的前提。多说通俗、正派的真心话，不说伤害群众感情的话，要善将“书面语言”转化为“群众语言”，当好政策的“宣传员”，做好党员的“示范生”。要吃得了群众的苦。“三进三同”要吃得惯农家饭、喝得了农村水、住得下农家屋，在体尝疾苦中融入群众生活，强化务实作风。要管得住自己的嘴。对来办事的群众，绝不吃拿卡要、冷横推拖，少一分轻慢，多一分温情；到基层检查指导，绝不超标吃请、豪华接待，减一份负担，多一份尊重。帮助群众，是共产党人的天职。兜里有群众，就是要在兜里装“爱心”。当群众在生产生活、子女就学、看病就医、工作就业、增收致富等方面有急难危困时，倾情相帮，尽力相助，像雷锋那样对待群众如“春天般温暖”。在兜里装“民情”。多交穷亲戚，常进百姓家，对帮扶群众的具体困难和突出问题走一路、记一程，了然于胸。在兜里装“点子”。积极为群众出谋划策，帮他们出主意、想办法，为他们送技术、送法律、送信息，通过每一名党员的真心帮扶增进干部群众的鱼水深情。

心得二：转变作风服务群众心得体会

为响应自治区党委精神，地区从今年2月开始至11月，以贯彻落实自治区第八次党代会精神、地委扩大会议精神为主题，开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动。此项活动是深化创先争优活动的重要举措，是加强改进党的建设的内在要求，是密切党群干群关系的有效途径，是促发展惠民生保稳定的根本需求，结合创先争优活动开展基层组织建设年，是落实中央提出的加强基层组织建设各项任务的重要部署，是深化创先争优活动的有效载体，是加强基层组织建设的重要举措。

一、深入基层，贴近群众，服务群众是新时代的要求。 全心全意为人民服务是党的宗旨，近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的十七届五中全会提出“以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工来抓”。十二五的规划也把“顺应各族人民过上更好生活新期待，以科学发展观为主题，保障和改善民生”作为重点。做好群众工作是其他工作的基石，只有把群众放在首位才能将工作做对做细做好。【转变服务观念心得体会】

二、准确把握中央和上级文件精神，紧紧围绕服务群众展开工作，真心实意为群众服务。活动开展要以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。基层是接触群众最多的地方，是工作最容易联系群众的地方，工作要进步，人要往下跑。深入基层多和群众接触真心实意为群众办事，积极践行“以人为本”管理理念，立足职能，服务群众。结合职能和工作实际，制定行之有效的方案和服务举措，全心全意为人民服务。

三、善于总结学习，完善制度，优化服务，达到高效服务群众的要求。从自身实际出发找准角色定位，提出宝贵经验和建议。也许有的看法不一致但大家的出发点和目标都是“深入基层、服务群众”活动有效开展，服务群众工作更好更快实现。不断创新机制，完善服务措施，更好的服务群众，更好的密切联系群众。更好的服务除了机制的完善，措施的落实，还有就是工作人员加强学习提高认识提高素质。学习使人进步，没有坚持不懈的学习，知识体系就难以适应新形势的需要，就难以更好的服务群众。与时俱进，开拓创新，才能在实际生活中联系群众，才能想群众所想，急群众所急，知道基层关心的热点难点，知道现阶段群众的困难和期待。

心得三：转变作风服务群众心得体会

在我县开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动以来，在走村入户的这三个个月来，紧张、辛苦、忙碌。闲下来时突然问自己：辛苦吗？是的，与安逸的机关工作相比，的确很苦、很累。然而静心思量，作为基层干部的我，深入群众，感悟基层，又觉苦中含甜、累中有乐。

打铁还需自身硬。基层，是增长知识的课堂,也是一本永远读不完的大书。针对村队村民文化水平不高，要把党的政策、惠民政策以及党代会精神向村民宣讲,要想让他们愿意去听,去接受，对他们进行照本宣科这种方法是不可取的。只有自己把各种文件精神吃透,然后通过通俗易懂、对比算账的方式向村民宣传讲解，才能收到事半功倍的效果。仅仅靠书本上的知识来提高自己的能力是远远不够的,只有我们深入基层，深入实践，对群众生活有更加深入的了解和体验，才能弥补书本上学不到的知识才干，才能使我们工作作风在一线转变，有效方法在一线寻找，实际困难在一线解决。

带着感情下基层。与群众打交道,往往最容易触动心灵。只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人；只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上。在走访困难村民时意识到自己责任与心理触动,看到依旧住在透风漏雨的土坯房里的老人乞求眼神、看到因拿不出医疗费致使永远站不起来年青人伸出无助的双手、看到因迟迟拿不到贷款在信用社门口焦急地面孔……虽然在基层工作已经两年了,但是这次入如户走访看到这些贫困村民的生活条件,我的心理阵阵刺痛和难受,他们需要的帮助还很多，我们肩负的责任还很重。他们那份对生活的乐观、对明天的期望、对未来的向往，他们朴实无华、辛勤劳动的精神，言语举止之间都深深感动着我，也让我再次深刻的意识到多贴近群众，将“心”真正沉入村里，将“情”真正烙在村民身上，村民也将我们看作亲人，敞开心扉，会掏出“心窝子”将家里的困难和对政策的建议如实反映。群众利益无小事，一些事情干部看来是小事，但对于老百姓来说却是大事，甚至是生活的全部。群众反映的事，有些是共性的事、是涉及党委政府工作的事；有些是个性的事、是个别群众迫切需要解决的事。这些都是群众息息相关，看起来不大，却事关老百姓生活的全部。我们要学会换位思考，正确看待老百姓的这些“小事”，不要因为事小而不为，要视为大事而为之，群众就是从一件一件小事、实事、看得见、摸得着的小事中来评价我们工作。

养成经常下基层的习惯。在机关工作久了就会形成了一种惯性,思维比较僵化,认识也容易退化。基层就是一个加油站,应当多走走，多看看，多听听，多想想，那是最根本的政策依据所在。不管是从未在基层工作过或是发迹于基层而忘却基层的，都应该养成深入基层的习惯。作为一名基层党员干部向群众学吃苦耐劳，这种机会比较难得，要好好把握。我在村参加劳动时，村民执意不肯给我们工具，善意劝导我们做做样子就行了。那一刻，内心真的有种刺痛的感觉，不是因为村民的纯善，而是因为干部的责任。我要从现在做起，从小事做起，对自己的思想作风、工作作风进行认真地对照检查，尽心尽力地把工作做好，不能急功近利，更不能计较个人得失。农村繁杂的事情，可以使本人正确地面对一切得与失，宠辱皆忘，能够锻炼和提高一个人的政治和党性修养。以平常心正视和克服自身存在的差距和不足，始终保持振奋的精神和良好的作风，把思想和行动统一到党委、政府的要求上来，去干好自己份内的本职工作，敢于担当、勇于奉献、勤于工作、善于落实，要守得住清贫，耐得住寂寞，受得住诱惑，切实把心思放在工作上，把气力用在落实上，把工作一个一个抓实，把事情一件一件办好！整体工作上水平。

“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍”。“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深”。这些励志名句蕴含的真谛，就是坚持。我们只要坚持在村队做好每一件事情，天天都能把每一件事情做好，群众只要能认可，再多的困难也能克服，再长的路，也能走完！让群众真心的说一声现在的干部作风真不错,我就知足了。

心得四：转变作风服务群众心得体会

基层干部转变作风、服务群众关系到党群干群关系融洽，关系到工作的成效。随着改革开放的逐步推进，基层干部队伍总体是好的，是经得住党和人民考验的队伍，由于改革开放和市场经济带来的新环境，物质诱惑的因素增多了，许多方面的制度还不完善，有的地方和部门管得不严，思想政治工作抓得不紧不力，基层干部在转变作风、服务群众方面存在一些问题，主要表现在以下几个方面：一是群众观念比较淡薄，思想上脱离群众。二是贪图享乐有所存在，感情上疏远群众。三是唯上意识比较突出，工作上背离群众。四是形象工程有所存在，措施上强压群众。针对存在的这些问题，要进一步转变基层干部作风，更好地服务群众，需要在思想上、感情上、工作上、措施上狠下工夫，加以改进和提高。

一、牢记党的群众观点，思想上尊重群众

人民群众的信任、支持和拥护，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源，是基层干部生存的条件、工作的基础、成长的养分。能不能坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，是检验基层干部党性是否坚强、作风是否优良的首要标准。密切联系群众还是脱离群众，不仅是态度问题、感情问题，更是政治立场、政治本色问题。因此在我们全部工作中，只有切实转变作风，紧紧依靠群众，坚信群众的创造力是无穷无尽的，才能克服一切困难，战胜一切艰难险阻。坚持党的群众观点，就是要一切相信群众、依靠群众、为了群众，做到问政于民、问需于民、问计于民，多办顺民意、解民忧、增民利的实事，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的根本出发点和落脚点。

二、不断改进工作作风，感情上贴近群众

党的作风是无形的政治力量，影响着人心向背。党的作风优良，能够凝聚党心民心，相反，作风不好，则会使民心离散，阻碍发展。党风具体体现在党的各级领导干部身上，基层干部作风如何，直接关系到大政方针能否贯彻执行，关系到能否开创科学发展的新局面。在当前形势下，一定要牢记“两个务必”，要保持艰苦奋斗的良好作风，带头执行中央有关厉行节约的要求，带头反对铺张浪费和大讲排场，带头抵制享乐主义和奢靡之风，

篇四:转变服务观念心得体会
2015作风建设年心得体会

第1篇：作风建设年心得体会

四个年”建设之作风转变年心得体会今年是我市实施“十二五”规划的并轨提速之年，更是我市深入推进***发展战略、建设***强市的关键之年。市委、市政府审时度势，谋篇布局，连续出台四个文件，提出“四个年”建设，力度之大、覆盖之广、措施之实，充分体现了新一届党政领导班子的睿智与魄力，是深化**发展战略、加快建设**强市的载体和举措。作为一名在**工作的同志，通过参加全市“四个年”建设活动动员部署推进大会、组织部干部职工大会及党组织生活会等集体学习与自身学习，使我深刻领会到“四个年”建

设的内涵与实质，即：“四个年”建设活动的最终成效，是要靠区域发展、群众得实惠的成果来检验。尤其是作风转变年的建设对部机关职工干部转作风、强素质显得尤为重要。为此，我们应将进一步夯实作风转变年的理论基础，提高认识，加强自身建设，以实际行动来践行作风转变年的要求与目标。

一、加强作风建设，时不我待作风建设是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、反腐倡廉等方面的必然要求。干部作风，事关人心向背，事关事业兴衰，时不我待。

一是需要领导干部真抓实干、务求实效，有实在的举措、具体的行动。

二是消除一些领导干部观念上、体制上、制度上的障碍，转变发展观念，创新发展模式。三是彰显人文关怀，关心群众疾苦，切实解决关系群众生产、生活的实际问题。这些都与干部作风有关，因此，干部作风建设是深化科学发展观的必然要求。

（一）作风建设是深化科学发展观的必然要求。科学发展观是统领全市经济社会发展全局的世界观和方法论。科学发展观的深化，必须从思想上、组织上、作风上和制度上形成更加坚实有力的保障。

（二）作风建设是构建和谐社会的必然要求。构建和谐社会关键在党，具体在于干部的良好作风保障。干部具有良好的思想作风、工作作风、领导作风，才能准确把握和谐社会特征、科学定位和谐社会蓝图，担负起构建和谐社会的历史重任。目前，少数干部存在的漠视群众利益、形式主义、官僚主义、独断专行等作风问题，这些作风问题不解决，势必会导致部分地方或行业内党群关系、干群关系的紧张与冲突，进而影响整个社会的和谐。因此，加强领导干部作风建设是构建和谐社会的必然要求。

（三）作风建设是反腐倡廉工作的必然要求。干部作风好坏，是廉与腐的重要分水岭，也是廉与腐的重要标识。干部作风建设既是反腐倡廉工作的重要前提，也是反腐倡廉工作的

重要途径，干部具有良好的作风特别是生活作风，才有可能做到为政清廉，自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀。一旦在作风上放松要求，就会降低甚至丧失拒腐防变能力，就会解除反腐倡廉的思想武装，最终滑入腐化堕落的深渊。因此，只有常抓作风建设，切实转变作风观念，真正做到为民、务实、清廉，才能从根本上解决反腐倡廉的问题。

二、夯实理论基础，抓实抓牢作风转变年内涵作风就是指工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行为。尤其是干部作风建设的每个方面都涉及到党和政府与人民群众的关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。工作作风方面，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风；领导作风方面，如果脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风；生活作风方面，如果脱离群众，忘记自己手中的职权是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。因此，我市顺势而为，大力开展“作风转变年”活动，实施作风建设工程，目标明确，措施具体。其实质就是为了解决干部作风方面的突出问题，进一步密切联系群众，不断提升干部的执行力和工作效率，提升干部干事创业、服务群众的整体素质，在全市上下形成一个良好的投资软环境，更好的为人民群众服好。【转变服务观念心得体会】

三、以作风转变年建设为契机，增强组工干部自身素质干部作风建设没有最好，只有更好，它就像一个“易碎品”，一旦掉以轻心，抓得不牢，就会给党和人民群众造成极大负面影响。组织部门作为管干部的部门，组工干部作为管干部的干部，岗位关键，职能特殊。因此，我们更应该常抓不懈，通过作风建设年这个载体，不断提高自身素质，良好的组工作风、组工形象才能经得起历史的考验，才能赢得广大干部、党员、群众的口碑。

一是加强党性修养。以开展“讲党性、重品行、作表率”等主题教育活动为载体，进一步强化党性修养。二是关怀党员干部（

三是密切群众。群众是一切工作的基础，密切联系群众、服务群众是组织部门工作的出发点和落脚点，我们必须牢记宗旨意识，加强为民办实事办好事，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等不良作风。

四是严格用人导向。坚持德才兼备、以德为先的标准，崇尚实干的用人导向，选好干部，配强班子，为经济社会发展提供坚强的组织保障。五是严守廉政纪律。按照党员干部廉政准则，严格要求自己及家人，始终坚持清正廉洁，心怀群众感恩之心，敢于同各种歪风邪气作斗争。

第2篇：“干部作风建设年”学习心得

根据局党委的统一安排，在全局干部职工中开展“作风建设年”的学习活动，全面推进我局干部职工队伍的整体素质，切实加强干部职工刻苦学习、争先创优、求争务实、联系群众，清正廉洁的优良作风，通过前一阶段组织学习和自我学习，使我对开展“作风建设年”活动有了更深入的了解，同时也明确了活动的重大意义。结合本职工作，我就此次活动有以下心得体会：

一、深刻领会了加强领导干部作风建设的重大意义。从大的方面来讲，党的作风体现着党的宗旨，关系党的形象，关系人心向背，关系党和国家的生死存亡。各级领导干部是党和国家事业的骨干力量，其作风如何，对党和人民事业发展有着极为重要的影响。加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。从我工作的范围来讲，我们要把开展“干部作风建设年”活动成为推动我实际工作奋斗目标和任务的有效载体，使“干部作风建设年”活动贯穿在各项工作中。

二、努力践行全心全意为人民服务的宗旨。

建设有中国特色的社会主义全部工作的出发点和落脚点，就是全心全意为人民谋利益。要倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事，办好事。尽管当前经济转轨，竞争意识增强，但是，我们千万不能忘记：全心全意为人民服务仍然是我们党的宗旨。中国共产党是最广大人民根本利益的忠实代表。全心全意为人民服务，是我们党的立党之本，执政之本，这是我们党的性质和指导思想所决定的。无论在战争年代，还是改革开放的新形势下，共产党人为人民服务的宗旨是永恒的，要真正做到这一点。

首先，要坚持不懈地学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想。并以此作为我们行动的指南，要自觉地加强思想改造，努力改造自己的主观世界，真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实地树立为人民服务的思想。

第二，要脚踏实地地做好本职工作，认真地履行一个机关工作人员的工作职责。无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。

第三，要善于学习专业知识和实践经验。妥善处理好工作中的新矛盾、新问题和新内容，不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。

三、充满激情地积极投身到本职工作中去。

开展“作风建设年”活动的目的还是要每一个党员干部努力干好本职工作，树立起良好的思想作风、党风、工作作风、领导作风和干部作风。下一步工作重点无疑是加强学习，加强交流，我想通过学习交流，对我们下步的工作一定会起到良好的推动作用。另外，我想自己在具体的工作上要切实增强工作的责任心，来不得半点马虎，因此必须要以高度的责任心来严格要求自己。再者，在具体的工作中要多请示沟通。加快工作节奏；二是在遇见问题时能互相探讨，众人拾柴火焰才会高。

第3篇：作风建设提升年心得体会

根据县委、县政府《关于在全县开展作风建设提升年活动的实施意见》文件精神，我认真参加乡上组织集中理论学习，同时努力在工作中的向实践学习，学习和领会了胡锦涛总书记在中纪委七次全委会上的讲话精神，使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持乡办干部的好形象。今年是作风建设提升年，通过一段时间的认真学习，本人有以下心得体会：

一、提高认识，充分理解活动重要性是搞好作风建设的思想基础

所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。干部作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉；从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误；从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风；从领导作风看，如果脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风；从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，这将严重影响乡镇机关“由民作主、为民服务”作用的发挥和提高，如果任其发展，我们的事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到损害。

二、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础

坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，认真学习党中央关于加强作风建设的重要论述，学习贯彻胡锦涛总书记在中央纪委七次全会上重要讲话、同时现代管理知识、科技知识、社会管理和法律知识等相关内容的书籍、典型事迹等，使学习教育贯穿于政府机关效能作风建设始终。

三、深入排查，切实整改问题是搞好作风建设的基本途径

作为乡镇干部要认真分析梳理本人在业务上和思想方面存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

四、从严遵守，提高素质是搞好作风建设的首要条件

从严遵守重点抓两条，一是要严格执行“六条禁令”，把“六条禁令”作为每个干部最基本的行为准则。二是严格遵守办事处的各项规章制度，按照制度要求来加强作风建设。

五、从严要求，树立良好形象是搞好作风建设的必然要求

要按照“精神、整洁、和气、公道”这四个字来改进我们的办事作风。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。软、懒、散的状况必须坚决改变。二是物要整洁。办公室都必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规矩整齐。脏、乱、差的面貌必须坚决改变。三是说话和气。对办事的群众要热情接待，态度和蔼，不摆架子，不耍态度，文明礼貌。

第4篇：作风建设年心得体会

今年是全国“领导人员作风建设年”。按照我公司“高模管理深化年”和“管技人员作风建设深化年”的“两个深化年”活动的实施意见的具体安排，我通过积极认真参加集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，学习了党的三代领导核心关于加强作风建设的重要论述；胡锦涛总书记在第十七届中央纪律检查委员会议上的讲话精神、省委书记张云川、市委书记赵勇、集团公司党委书记张文学在活动动员大会讲话和我公司黎书记关于我公司作风建设年活动的动员讲话，受到了深刻的教育，提高了思想认识，使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持干部的好形象。认识到通过开展此项活动，使领导干部队伍保持思想作风上、学风上、工作作风上、领导作风上和干部作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。也能够使我们战胜国际金融危机带来的考验，在新的形势下，才能使我们继续发扬艰苦奋斗、勤俭节约的工作作风使我们的工作取得新得胜利。

我就此次作风建设活动有以下心得体会：

一、深刻领悟作风建设的重要性、必要性和紧迫性

始于我矿3月中旬的“高模管理深化年”和“管技人员作风建设深化年”活动，充分认识公司开展“两个深化年”活动的重要意义，增强了参与活动的积极性和主动性。我公司投产以来，经历了20年的发展，近几年，公司各项工作整体上有了一定发展，公司各项工作已经发展到了一个特殊时段，需要我们对过去的工作进行重新审视和研究。客观地说，我们钱矿有其他兄弟矿井不可比拟的优势，也有些方面存在着明显的差距，企业有好多方面需要精雕细刻，企业再往前发展，我们现在的标准不行，必须转变思维、更新观念，瞄准先进，提升标准，转变作风，推进各项工作的再发展，提升企业的综合管理水平。

2015年，公司面临着落实集团公司“双五”战略，充分发挥骨干矿井作用的考验，面临着实现“零伤害”推动公司安全发展的压力，面临着完成09年各项经营指标实现矿井和谐发展的重任。思想观念能否适应，发展意识是否强烈，管技人员作风是否扎实，对我们完成全年工作任务起着至关重要的作用。加强管技人员作风建设，进一步统一思想认识，增强全员发展意识、规范意识、团队意识和执行意识，提升全员落实工作的激情。

基于提高全员素质和企业全面发展的考虑。企业管理犹如逆水行舟，不进则退，各项工作没有高标准，特别是管技人员作风漂浮，管理工作必然出现滑坡。公司是集团公司的骨干矿井，必须加快发展步伐，在全面发展和科学发展上下工夫，这就要求我们必须全面提升员工综合素质，积极转变工作作风。这是历史赋予我们钱矿人的艰巨任务。2015年，公司确定了“零伤害”安全工作思路和实现第四个安全生产自然年的工作目标。落实这一思路，实现这一目标，不仅依赖于各级管技人员转变工作作风，提升安全管理水平，增强安全掌控能力，更关键的是要规范员工操作行为，切实把规程措施自觉落实到每个岗位工种的具体操作环节。因此，必须以强有力的措施，过硬的手段，提升全员综合素质，转变管技人员作风。公司开展“两个深化年”活动，就是要把培训成果转化为员工自觉规范操作的实际行动，以扎实的作风推进企业全面发展。

二、对照要求、检查不足是作风建设的关键。

通过学习，找准自已在学习、思想、工作等方面存在的问题和差距，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。解决思想观念不够新，缺乏全面学习和思考，坐井观天，画地为牢。工作创新意识不强，工作方法简单阵旧，工作思路不宽，解决问题的办法不够多。通过“两个深化年”活动，要立足于解决提高思想认识、更新思想观念、转变思维方式、转变工作作风、提升综合素质、提高执行力和工作激情等实际问题，积极主动参与，提高活动质量。

作为管技人员我要针对专业知识欠丰富、理论修养欠缺的实际，从增强辩证思维意识和能力入手，通过培训加强唯物辩证理论的学习，客观地分析认识事物，辩证地看待和处理问题，并注重理论联系实际，在学用结合上锤炼能力，增强辩证思维能力、超前分析预测能力、科学决策能力，解决好工作中方法不多、抓不住重点等问题，提高工作水平。

我公司管技人员综合素质是高的，战斗力是强的，在安全生产等各项工作中发挥着重要作用。但是，我们也有的管技人员还缺少这样一种昂扬之气。突出的表现就是工作标准不够高，抓落实不够力度，作风不扎实，缺乏争先创优的意识和奋发有为的干劲。广大员工要通过“两个深化年”活动，提高工作标准，点燃工作激情，把工作岗位做为实现自己人生价值的舞台，要把干好本职工作做为奉献自己聪明才智的基本要求，把勇于克服困难，在实践中成才、在拼搏中立业作为自己的美好追求，以昂扬的激情投入到各项工作中，确保全年各项工作任务的圆满完成。

只有把思想观念和思维方式调整到位，才能为进一步转变作风，务求实效的推进工作创造条件。对于工作粗糙、标准不高，作风飘浮、工作不实，安于现状、创新意识不强的个别管技人员，要剖析不足，加强整改，丢掉包袱，迎头赶上。对于工作中积极主动、严细管理、务实进取的管技人员也要巩固成绩，再接再厉，促进思想和工作更上一层楼。

注重解决好成果转化问题。“两个深化年”活动可以说是对广大干部员工综合素质的一次提升和检阅，在活动中，要紧密结合岗位实际深入地思考，真正把所学的理论知识运用到实践中，带到岗位上，切实做到学为所用、学有所成，促进管理水平和综合素质的不断提升，促进作风转变，推动工作的健康发展。

这次公司开展的“两个深化年”活动，涉及范围广、环节步骤多，目标措施具体，活动能否取得成效，是对各单位、各部门工作能力和协调能力的检验，各单位要认真领会活动精神，统一思想，提高认识，明确意义，增强全员参与的积极性、主动性。特别是各级管技人员要转变作风，发挥示范引领作用，带头参加培训（

各部门、各单位要统筹安排，加强领导，正确处理好生产与培训、公司培训与基层自培、集中培训与业余自学的关系。特别是班队长以上人员的脱产培训，各单位党政正职要超前谋划，合理摆布，精心组织好人员送培，确保生产与培训两不误，绝不允许由于培训而影响或弱化现场管理。各单位对员工的培训也要在不影响正常生产的前提下开展，并且要保证不影响员工休息，确保安全生产。

因而我们要根据新形势新任务的要求，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决当前工作中的突出问题，努力实现干部作风的进一步转变。当前，我们干部队伍中出现了一些与新的形势任务不相适应，迫切需要采取切实可行的措施认真加以解决，正如孙书记动员大会上列举思想作风上、学习作风上、工作作风上、领导作风上、生活作风上存在问题，这也是广大人民群众对党员干部的期望，更是学习实践“科学发展观”重要思想的客观需要。

三、明确方向，持之以恒是作风建设的具体体现。

首先要努力加强理论和业务知识学习，培养理论信念，增加政治敏锐性，善于抓住事物的本质和矛盾；加强业务学习，提高工作能力，善于抓住工作的重点，创新工作方法。在学习方法上，除积极参加我公司组织理论学习外，同时坚持业余时间自学，努力钻研政治理论、业务理论，夯实基础，拓展视野，坚定信念，提高素质。

其次强化工作的责任意识、进取意识、服务意识。工作上认真负责、精益求精，积极创新，不断改进工作，更好地为集团公司“双五目标”服务，“员工补充和培训”的重要服务职能，肩负提高劳动者素质，职工子女就业，维护矿区稳定，促进矿区和谐的重要职责，是构建和谐矿区的重要基础。技校工作依据“坚持立足开滦、面向社会、服务企业的办学宗旨”，作风建设的核心第一就是全心全意为企业、为教职工、为学生服务，履行好职责，解决教职工迫切需要解决的困难。我们都应认清自己从事的工作虽然十分普通，但它是集团公司的整个工作不可缺少的一部分，蕴含着不平凡的意义和价值。第二是要结合实际，按照职业教育理念，进一步探索新的工作方法，努力在工作中有所突破；第三是坚持更新观念，牢固树立政治意识、大局意识、中心意识、服务意识，进一步落实科学发展观和正确政绩观，富于创造性，把握规律性，不断开拓工作的新局面。

四，要善于学习。我们现在从事的工作，在社会主义市场经济条件下，面临许多新问题，新矛盾和新内容，没有丰富的文化知识，尽管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。通过培训使我认清公司在集团公司和煤业公司发展中所处的位置，树立大局意识，增强发展的责任感和使命感，不断超越自我，在发展煤业、振兴开滦上，主动承担责任，在推进企业发展中履职尽责，发挥骨干作用，改变工作方式、关注工作细节、推进管理创新，为全面完成今年公司各项工作任务和落实“零伤害”安全工作思路做出贡献。

党的作风建设既是一项长期而艰巨的任务，又是一项现实而紧迫的工作。既非一日之功，又非一蹴而就，需要我们身体力行，持久作战，需要我们向实践学习，向群众学习，我将利用作风建设年这一契机，积极投入到作风建设活动中去，直面缺点，完善自我。一是加强学习，提高整体素质。做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，对职工要热情，要有耐心，把职工的事情当成自己的事情办。总之，通过干部作风建设年活动，我要培养自己的学习能力，不断完善自己、增长知识和才干；要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，在任何时候任何情况下都必须坚持党的群众工作路线，真正做到理论与实际，学习与运用，言论与行动的统一，创造性地开展工作。

篇五:转变服务观念心得体会
2016转变作风服务基层心得体会

2016年12月4日中央政治局召开会议，议定“改进工作作风、密切联系群众”八项具体举措，明确提出轻车简从、精简会议、规范出访、改进文风等进一步加强作风建设的新举措。中央领导同志以身作则、率先垂范，发扬党的优良传统作风，展现实事求是的思想品格，顺应人民群众的期待，以实际行动向全党发出了转变作风、改进党风的召唤。通过服务基层，转变作风的学习，作为消防执法的一员，我深刻认识到改进作风、服务基层的重要性。同时对自己的工作作风转变有了很大的促进作用。此次学习是加强改进党的建设的内在要求，是密切党群干群关系的有效途径，是促进发展惠民生保稳定的根本需求，是落实加强基层组织建设各项任务的重要部署，是认真贯彻党的十八大精神的重要举措。下面，我对“服务基层，改进作风”学习谈谈个人的认识：

一、改变作风，服务基层是新时代的要求。消防执法人员的言行，关乎党的形象，决定党在群众心中的分量。从“三大作风”到“两个务必”，从“八个坚持”到“四个大兴”，长期以来，我们党始终把作风建设作为党的生命线，作为党的建设的重要组成部分。全心全意为人民服务是党的宗旨。近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，

二、丰富了新形势下基层工作的经验，及时了解消防工作哪里存在不足。在与群众沟通时，一定要躲到热情礼貌、耐心细致、态度温和、耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服务好，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率。及时了解群众消防设施的不足，如消防栓的问题、灭火器的设施等，同时及时宣传消防知识。

三、增进了和群众的感情。消防官兵的一言一行，群众都看在眼里、记在心里。作风问题，本质上是一个政治问题，体现了民心所向。中央领导同志提出的改进作风的八项举措，为我们树立了榜样。各地区、各部门特别是各级领导干部，要深刻领会改进作风的重要意义，从我做起，从现在做起，拿出行动，身体力行，把力量凝聚到贯彻十八大精神上来，把心思用到解决改革和发展的重要问题上来，把精力投入到维护群众利益、克服民生困难上来，取信于民、凝聚共识，团结带领全国各族人民为全面建成小康社会不懈奋斗。服务群众，还可以让广大群众了解消防工作的重要性，同时也认识到平时防止火灾发生不是偶然性，只有平时好好的预防，才能防患于未然。

四、加强作风建设，是保持党的先进性和纯洁性的必然要求，要求面对改革开放和发展社会主义市场经济的考验，加强党员干部作风建设比以往任何时候都更为重要紧迫。通过此次重要的学习，改正了我国一些单位各方面的不足，如：规范出防活动、精简会议内容、轻车从简从等。

树立良好形象是搞好作风建设的必然要求。要按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”这四句话来改进我们的办事作风。每一名干部要珍惜自己的工作岗位和单位荣誉，做到纪律从严、作风着装整齐，精神饱满，热情接待，态度和蔼，不摆架子，文明礼貌。每位干部服务群众，都要做到平等待人，不徇私情，不谋私利，公平办事。

篇六:转变服务观念心得体会
2015强化宗旨意识心得体会

心得一：强化宗旨意识心得体会

“强化宗旨意识，做人民满意公仆”，是一名检察干警必须切实遵循的价值取向和工作方向。党的宗旨是“全心全意为人民服务”，“做人民满意公仆”就是要一切服务于人民，一切为了人民，全心全意为人民群众排忧解难。要坚持为人民服好务、办好事，做人民群众心中的贴心公仆，做一名群众拥护、群众爱戴的检察干警；要坚持尊重群众的思想，尊重他人才能赢得他人的尊重，只有尊重人民群众，才能得到更多人民群众的尊重。只有赢得人民群众的尊重，才能建立良好的社交关系，才能顺利的开展检察工作。

要当好人民公仆，就是要从内心深处，认真倾听群众的意见建议，带着责任心和服务心与群众交谈，想群众之所想、为群众之所盼，为群众之所急，心中时刻想着为人民群众解决好实际问题。想真正做到“强化宗旨意识、做人民满意公仆”，我认为要多从以下几方面做起：

一、牢固树立正确的权力观，始终做到权为民所用

共产党员要树立正确的权力观，始终坚持马克思主义权力观。马克思主义权力观概括起来是两句话：权为民所赋，权为民所用。我们的一切权力来自于人民，服务于人民。国家工作人员不论在什么岗位，都有为人民服务的义务，都要把人民群众利益放在行使权力的最高位置，把人民群众满意作为行使权力的根本标准，做到公正处事、清正廉洁。权力的行使与责任的担当紧密相联，有权必有责。我们检察干警在工作上要认真大胆，用权上则要谨慎，常怀敬畏之心、戒惧之意，牢记权力就是责任、权力就是服务的理念，自觉接受纪律和法律的约束，始终做到权为民所用，尽心竭力地为人民掌好权、用好权，保证人民赋予的权力始终用来为人民谋利益，不能用来为个人和小集团谋取利益、搞特权。

二、牢固树立正确的群众观，始终做到情为民所系

共产党员要树立正确的群众观，始终坚持马克思主义群众观，我们党获得革命胜利的三大法宝之一就是依靠人民群众。人民群众是党的事业取得成功的力量源泉，我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。******同志多次告诫领导干部，要深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事，倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事、办好事。

作为检察干警，我们更要坚持依靠群众、情系群众，更要尊民、爱民，做到公平公正，真正做到为人民服务。

三、加强理论学习

政治理论是工作的动力和方向，提高理论水平，对工作水平的提高和个人素质的提升都有很大帮助。今年来“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观正在展开，我院党组也经常开展学习研讨活动。我们要积极参加学习，加深理解，多讨论实践，从中汲取精神营养，进而强化自己的宗旨意识

四、从工作实际出发

监所科作为刑罚执行监督部门和监管场所监督部门，肩负维护刑罚执行和监管场所安全稳定的重责。在工作实践中，我们要牢牢树立宗旨意识，积极维护在押人员合法权益，严厉打击渎职犯罪，认真做好群众来访来信工作，进一步提高工作效率，维护社会和谐稳定，做到让人民满意、放心。

五、一些建议

第一，虽然开展“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动已经开展一段时间，但社会认知度不是很高，这与我们宣传力度还不够强、宣传载体还不够丰富有关系，以此建议进一步加大宣传力度（包括以条幅、宣传单、互联网、电台等为载体，广泛获得群众参与监督）；第二，机关内部有些同志对“强化宗旨意识，做人民满意公仆”理解度不高。一些新进、非党工作人员由于工作实践经验少、对宗旨意识认知度不高等原因，对活动重要性了解不高，因此建议加强对此类人员的宣传教育，采用丰富多样的宣传活动提高他们认知水平；第三，可以在活动开展各阶段采取案卷调查、随机采访等方式，向群众了解此次活动开展的如何、有没有为人民群众带来方便，能不能帮群众解决一些问题。

通过参加“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动，我增强了把为人民群众谋利益当做光荣，主动为人民群众分忧，为人民群众服务，进而成为人民好公仆的自觉性。在今后工作实践中，一定把这次活动带来的感知落实到实践中去，只有在工作中做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，才能真正成为人民满意的公仆。

心得二：强化宗旨意识心得体会

新年好，非常感谢领导和同志们给我这个发言的机会。新年伊始，镇党委政府开展了以“为民务实清廉”为主题的党员干部作风建设集中活动，通过学习更加深刻的认识到干部作风好坏的重要性，也认识到作为一名党员干部我们要有“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的自觉，也要有“红红脸、出出汗”的勇气。

在作风建设学习过程中，听着领导、专家们的讲话，对照自己的政治觉悟及工作表现，发现自己身上还存在着很多不足，如政策理论水平不高、自我感觉良好、工作方法不够灵活等等。我们党员干部有句口号叫“干事创业，向我看齐”，由于工作时间短、工作经历少，我发现我离这句话的要求还有很大的差距，喊这句话的时候，难免脸红。我现在的这种工作状态，离干事创业的要求还差很多，只有以更加饱满的工作热情、更加的扎实的工作作风来工作，才能为龙阳的快速发展贡献力量。

作为一名普通的机关干部，我将发挥螺丝钉精神，立足以下三点，坚守自己的工作岗位。一是加强政策理论学习，树立坚定的政治信仰。俗话说“打铁还要自身硬”，组工干部要担当党的路线、方针、政策的宣传员，如果自己理论水平不高、政治立场不坚定，就宣传不好、宣传不到位，那样不仅是自己工作的失误，也是对整个组工队伍的抹黑。二是加强作风建设，不断提高工作能力。组织科工作相对繁忙，任何工作都要求快、准、好，连送材料都是一路小跑，当工作任务过多时，就容易急躁，沉不下心来，工作很容易出现错误。在今后的工作中我将努力树立踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风，戒骄戒躁，在工作中时刻注意自己的言行，既做到灵活多变、不循规蹈矩，还要讲政治、讲原则。三是增强宗旨意识，强化服务群众本领。在日常工作中，多听、多看、多了解群众的需求，不仅要知道群众所思所盼，还要理解群众所思所盼，把群众的事当自己的事来办，真正做到情为民所系、利为民所谋。

龙阳的发展永远都是进行时，龙阳党员干部的作风建设也永远是进行时，领导同志们让我们手握作风建设这把利器，逆流而上、干事创业，在镇党委政府的领导下，为加快我镇融城发展、实现生态崛起贡献自己的力量。

心得三：强化宗旨意识心得体会

群众线路是我们党的根本线路，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依托群众、发动群众的生动历史。

群众线路是党的根本线路，它要求我们必须始终坚持一切为了群众、一切依托群众，从群众中来、到群众中往。密切联系群众是我们党的最大政治上风，因此我们要在围绕党的先进性、纯洁性的条件下，在全党深进展开以为民务实清廉为主要内容的党的群众线路教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出题目，进步做好新情势下群众的工作能力。

首先我社区要高度重视抓好落实。牢固建立为人民服务和立党为公、执政为民的观点，虚心向人民学习，坚持群众利益无小事，始终站稳群众态度，坚持人民的利益高于一切，把群众满意作为检验工作的第一标准，切实增强贯彻党的群众线路的自觉性和坚定性，一步一个脚印，扎实抓好落实。

其次我要求社区干部加强勤奋务实的作风建设。提倡说实话，出实招，办实事，使务实成为一种风尚，端正工作态度，以实际行动体现在作风转变上。调动大多数人的积极性，切实解决庸、懒、散、奢不良风气，加强绩效考核和纪律考核，构成风清气正，干事创业的良好氛围。使全体职员不会懒、不敢懒，更不敢不作为，乱作为。对存在庸、懒、散、奢，不作为、乱作为，索拿卡要的人或事，要勇于过硬，勇于处理，勇于暴光，令人人畏敬制度、纪律。

最后深进基层，走进群众，固化为党员干部的常态行为，一切为了群众着想。展开“群众线路教育实践活动”，就是要乘着“创先争优”活动的势头和东风，通过系列办法举措，让党员干部深入剖析在贯彻群众线路中存在的题目，摆正同人民群众的关系，知道“我是谁”;借助鲜活有效的活动载体，让党员干部走基层、接地气、转作风，始终与群众站在一起，明确“依托谁”;弄懂“为了谁”。

通过扎实有效的实践活动，万有社区在职党员们强化宗旨意识，真正把人民放在心中最高位置,切实将人民的利益放在第一名，为人民实现愿看创造良好的环境，让我们的“中国梦”不再是梦。

心得四：强化宗旨意识心得体会

自十八大特别是开展党的群众路线教育活动以来，我始终把学习贯彻习近平总书记系列重要讲话作为重大的政治任务，武装头脑、指导实践、推进工作。习近平总书记系列重要讲话，深刻回答了新的历史条件下党和国家发展的一系列重大理论和现实问题，进一步丰富和发展了中国特色社会主义理论体系，进一步深化了我们党对中国特色社会主义规律和马克思主义执政党建设规律的认识，是指导党和国家各项工作的重要思想武器和行动指南，是我们统一思想意志、增强政治定力的必然要求，是加强理论武装、坚定三个自信的必然要求，是提升监管能力、推进改革发展的必然要求。

中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，这是我们谓之“公仆”的根本。习近平总书记强调：“党的群众路线教育实践活动主要任务聚焦到作风建设上，就是集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。这“四风”是违背我们党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。”改进作风是手段，是途径，密切联系群众、践行公仆职责才是目标指向。所以说，“四风”问题的要害还是宗旨观念、公仆意识。解决“四风”问题，必须从增强党员干部的宗旨意识抓起，从全心全意为人民服务做起。

当前，我们各级党组织和党员干部的主流是好的，党群干群关系也是好的，必须充分肯定。但是，随着世情、国情、党情的深刻变化，精神懈怠、能力不足、脱离群众和消极腐败“四大危险”更加尖锐地摆在我们面前，特别是有的领导机关、领导班子和领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出，奢靡之风严重。这些都是宗旨意识淡化根本表现。宗旨意识关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。所以说，增强党的宗旨意识是我们共产党人的必修课，也是当前最紧迫、最需要补的课。

增强党的公仆意识，就是要坚持从群众中来，到群众中去，一切相信群众，一切依靠群众，一切为了群众，深入开展群众路线教育实践活动，特别是要认真贯彻落实习近平总书记提出的“学习弘扬焦裕禄精神，要重点学习弘扬焦裕禄的公仆情怀、求实作风、奋斗精神和道德情操。要见贤思齐，组织党员、干部把焦裕禄精神作为一面镜子来好好照一照自己，努力做焦裕禄式的好党员、好干部”的要求，“多干群众急需的事，多干群众受益的事，多干打基础的事，多干长远起作用的事”。

一要加强宗旨理念教育。“意莫高于爱民，行莫厚于乐民。”作为党员干部，必须要坚持用真心对待群众、用真诚打动群众、用真情感动群众。习近平总书记多次指出：“理想信念是共产党人精神上的‘钙’，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会‘缺钙’，就会得‘软骨病’。”我们要坚定理想信念，践行群众路线，不断强化宗旨意识，时时刻刻把群众的利益放在首位，把群众的疾苦放在心上，经常深入群众、深入基层，坚守一线，拓宽社情民意反映渠道，准确把握人民群众的期盼愿望，深入了解人民群众的忧虑疾苦，努力使我们的决策部署、发展思路、工作重点符合人民意愿和时代要求。

二要密切联系群众。要深入基层调查研究，真正沉下去，静下心，摸实情，出实招；要把工作重心下移，把各项活动安排到基层的前沿阵地；要把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，真诚聆听群众呼声，真情关心群众疾苦，真心解决群众困难，自觉与人民群众同呼吸、共命运、心连心；要为基层排忧解难，力所能及地为基层和群众解决存在的实际困难和问题；

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