开一家都市丽人内衣赚钱不

导读：　开一家都市丽人内衣赚钱不(共7篇)开一家中老年人内衣专门店作为土生土长的广州人，已近中年的王女士在老城区开了一家中老年人内衣专门店。她针对老年人购物心理，服务有的放矢，使生意越做越旺。 　　先抢铺面再选行业 　　一般情况下，小本创业老板总是先找准行业再决定铺址，王女士却反其道而行之，先争取铺面再考虑做什么生意。于是，早在三四年前，她...

篇一 开一家都市丽人内衣赚钱不
开一家中老年人内衣专门店

　　作为土生土长的广州人，已近中年的王女士在老城区开了一家中老年人内衣专门店。她针对老年人购物心理，服务有的放矢，使生意越做越旺。

　　先抢铺面再选行业

　　一般情况下，小本创业老板总是先找准行业再决定铺址，王女士却反其道而行之，先争取铺面再考虑做什么生意。于是，早在三四年前，她在父母居住的老城区荔湾区开始广泛留意适合商铺，恰巧位于荔湾路与龙津路交接的路口有一“骑楼”租约到期，铺主准备张贴广告招租。王女士在亲戚帮助下先发制人，没等广告贴出，就先抢到了这个位于大路交接处的好铺面。

　　黄金铺面是抢到了，做什么生意可要好好掂量。王女士想：商铺位置虽然不错，门口人流量却并不大，只有做与人们日常生活息息相关的行业才能有稳定的顾客群。偶然间，她听到父母抱怨如今的内衣涨价太快，百货商场里原来还销售几十元一件的中老年人穿的内衣，现在却只销售单价百元以上的中高档名牌货。王女士心里一动：为什么不销售适合中老年人穿的内衣，为老城区里住的中老年人服务呢？

　　挑选中年妇女当服务员

　　朋友们听说她要开这样一家中老年人内衣专门店，就建议她去批发市场进货。王女士不以为然：批发市场几乎没有品牌商品，价格是便宜了，质量却不敢恭维。再说，很多老城区很多中老年人的消费能力并不比白领差，对产品质量非常挑剔。于是，她立足于产品质量，以“性价比”作为挑选标准，与广州一家口碑不错的企业签订了汗衫、毛巾、棉毛衫等产品的长期供货协议。

　　别的老板都尽量雇用年轻漂亮的女孩子当服务员，王女士却有心找来两位本地中年妇女来帮忙。中年妇女更有“居家过日子”的经验，更容易与目标顾客沟通。开业后，事实证明她的选择非常正确，两位“伙计”很快与街坊邻里交上了朋友。

　　“讨好”老人争取长期顾客

　　怎样讨得老城区阿公阿婆的欢心是内衣店经营的关键。可是做到这一点难度实在不小。老一辈人清贫惯了，喜欢抱怨这个价格高那个卖得太贵。王女士循循善诱，耐心讲解，告诉他们这些品牌货好在哪里。

　　为了讨好老人们，她每种货品都拿出一到两个样本作展示，专供阿公阿婆们参考。如果顾客研究了半天还是没有购买，她同员工也照样笑脸相送，因为她知道，在老城区做的就是街坊们的生意。长期下来，顾客对她的中老年人内衣专门店服务态度有口皆碑，固定顾客数量不断增加。

　　市场风险：

　　此项目投资起点比较低，但产品缺乏个性。所服务的对象为中老年人，许多城市该群体消费能力比较有限。□

篇二 开一家都市丽人内衣赚钱不
都市丽人郑耀南：从沃尔玛保安到身价39亿富豪

　　20岁时，他是沃尔玛的一个保安;39岁时，他的公司在香港上市，前天他以39亿元身家登上了胡润富豪榜。他是郑耀南，广东都市丽人实业有限公司老板。他就是我们身边的传奇，他的公司总部位于东莞凤岗镇。

　　十几年，很多人营营碌碌一事无成。郑耀南却从社会底层，变成了中国最富有的人之一，上演了一场精彩的屌丝逆袭记。

　　2014年6月26日，总部扎根东莞凤岗的、经销网络遍布国内的广东都市丽人实业有限公司(简称“都市丽人”)，在港交所敲响了上市的锣声，成为香港市场“内地内衣第一股”。

　　粉色招牌，小小门店，货品满架，价格不高，招揽声不断……就是这家看起来并不“高大上”的内衣企业，因携手代言人林志玲，从路演到招股，赚尽眼球。

　　招股书称，截至2013年末，按销售收入总额计算，都市丽人占贴身衣物行业约2.8%的市场份额，大约为国内第二大从业者 (安莉芳)的三倍。保荐人摩根士丹利则预测都市丽人2014年的市盈率比世界著名内衣品牌“维多利亚的秘密”还高。

　　目前，都市丽人零售门店达6272家，其中5439家为加盟店，833家为自营店，遍布330个地级市。据都市丽人最新财务数据显示，截止到6月30日6个月，实现收入17.36亿元，与上年同期相比大增33.6%，其中实现净利润约2亿元，同比增长40.2%。

　　毫无疑问，都市丽人如今的体量，已远远超出了当年只身到深圳闯世界的青涩小伙儿郑耀南的想象。

　　1.看门也要看得跟别人不一样

　　1995年，郑耀南20岁，那时正是改革春风吹满地的时候。郑耀南从福建古田老家带了500块钱，跑到深圳。只有中专毕业的他，能找到的第一份工作，是在沃尔玛中国总部做保安，看门。

　　即使看门，他也要做看门人里面最优秀的。他会留心记住每一个进出的人的名字，见面时能直接叫出来。由于他的聪明，几个月后，他从总部大门的保安调到卖场做保安。对别人来说，这不过是换个地方看门。对郑耀南来说，却是他人生一个很大的转变。

　　“你就是一个保安也要做到这里最好的保安。如果我们不懂得岗位创新，也许保安就是一份工作，如果把沃尔玛当做学习机会，那就是一个机遇。”

　　沃尔玛作为全球最大的连锁零售商，有着独到的经营理念和企业文化。在工作之余，郑耀南更多的是观察这个全球大型企业如何管理企业、如何构建企业文化。时至今日，郑耀南最崇拜的企业家依然是沃尔玛创始人山姆•沃尔顿。

　　几个月后，郑耀南迅速得到赏识，职务也随之变化：由总部大门的保安升级到卖场的保安。在郑耀南看来，这个转变是他人生的一个巨大转变。

　　“到了卖场后，我发现原来这个世界有另外一个不同的地方：就是很多消费者进来后，为什么会买这些东西，然后这些销售人员怎么能用最简单的技巧，把货卖给消费者，又该怎么去管理这些商品……这些都让我很着迷。”

　　当好奇一瓶化妆品为什么能卖300元时，销售人员告诉郑耀南：“卖化妆品卖的是梦想”。这句话着实让他震惊了一下，也促生了不做保安、转做销售的想法。于是，郑耀南转岗干起了销售，直到做到主管。

　　大凡成功者的故事里，梦想从不缺席。在郑耀南心中，慢慢孕育着一个宏伟的梦想：开创属于自己的生意！

　　两年后，郑耀南选择遵从内心，用自己积攒下来的加上父亲资助的，共2 万多元，开了第一家化妆品店。在他的悉心打理下，仅用了一年时间，就做到了拥有10家化妆品店。

　　日子似乎过得不错。有一天，他看到一个卖文胸的小摊，一件10元的内衣，一小时营业额竟然卖了差不多1000元！他又坐不住了，创办了都市丽人风内衣公司，也就是现在都市丽人的前身。

　　郑耀南的成功，与他身上这股钻研劲分不开。如今郑耀南每年至少上课40天，每个月至少读一本书，每天晚上写日记。他身上随时带着一个本子，跟别人聊天时发现有用的点子就记下来。见过郑耀南的人都说，他说话非常有水平，谁能想到他竟然只有中专毕业呢！这都是不断学习的结果。

　　郑耀南一直相信四个字：天道酬勤。这也是他给创业者的最大经验。

　　2、他的扩张策略：逆势抄底

　　光靠开店开不出一家大公司。从懂销售，到做品牌；从埋头做事，到学会作势；从小老板到企业家，要走过多少路？

　　敢涉足如此性感的内衣行业，郑耀南自然有着过人的判断。

　　“传统的内衣店只做文胸，但消费者的要求是多元的，到店铺后不仅需要文胸，也需要袜子、内裤、睡衣、保暖家居服等等，甚至为自己心爱的人买男士内衣睡衣，是整体要求。”

　　因此，郑耀南提出了“一站式购物店”，即把贴身衣物的产品整合到一个店，按价格、风格进行区分。只要到了专卖店，内衣、内裤、袜子、保暖背心、塑身美体，甚至为爱人买男士内衣睡衣，都一站购齐。

　　效果是立竿见影的。当高低档品牌还在市场混杀时，这种集成式品类营销模式，让都市丽人很快与竞争对手拉开差距。随后几年，其开店速度几乎年年翻番。

　　对于扩张速度，郑耀南有自己的独到见解。在他看来，当别人恐惧时一定要贪婪，当对手收缩战线时，就是自己扩张的最佳时机。

　　2008年金融危机，大部分企业都在缩减规模甚至关闭时，郑耀南却加快攻城略地的步伐，门店版图从长江以南迅速拓展到全国主要城市，公司进入快速成长期。郑耀南看中的则是，此时市场进入成本会相对较低。

　　在过去的十年时间里，都市丽人门店数量也迅速增长，从2003 年的近50 家到2014年的6272家，以整整100多倍的速度扩张。

　　再然后，郑耀南改变传统的做法，放弃了代理，开始自己研发、生产、销售，覆盖了整个产业链，“中国最传统的代理制[来源:

　　而发展到现在庞大的商业王国，他干脆把利润偏低的制造环节也剥离掉，选择轻资产，集中精力于品牌和研发。现在仅在总部保留3%的产能，专门用于制版打样及制造工艺改进试验。

　　“在中国寻求一个帮你制造的人并不难，而且你把资金过多地放在制造领域的话，其实是给企业带来一定的负累。”郑耀南明白，将都市丽人打造成品牌运营商和服装零售龙头才是最关键的。

　　郑耀南做事颇有李嘉诚的风范，他的扩张策略就是逆势抄底。到2013年底，都市丽人终端销售额接近60亿，门店数量超过5800家。其实，他最重要的扩张时机就是两次。

　　第一次是2003年非典期间。那时铺位成本低，郑耀南借机从十几家门店扩张到50家。

　　第二次是2009年金融危机期间。郑耀南发现国内市场并没有真的受到很大影响，但是收购成本却低了很多。那一年，他只用原来一半的价钱就买了厂房，还收购了几家企业。

　　3、他的开店策略：抓四个要点

　　开店本来就不容易，把店开成功更难。郑耀南总结了开店成功的四个要点：一是选址，二是货品管理，三是店长和员工管理，四是有效的开店指导。

　　选址，郑耀南的秘诀是开到社区、商业街、大学城等人流密集的地方。他很少打广告，每个店本身就是广告。

　　货品管理上，他会针对不同地区的市场做调研，制定相应的货品供应计划和营销计划。这也源于他一次失败的经历，当年他将广东的经验直接复制到湖南，却发现当地消费者并不买账，原来两个地方顾客对货品的选择和购买习惯很不一样。现在，通过联网系统，他在总部已经可以掌握全国每个店的销售情况，从而判断出不同地方消费者的偏好。

　　郑耀南还有一整套精细化管理的经验，比如一个店到底配几个员工，可以利润最大化。

　　4、他的发展策略：轻资产重设计

　　都市丽人原来是一家产销一体的企业，现在，郑耀南已经向“轻资产”的方向转型了。他逐步剥离制造环节，把工厂逐步卖掉了，将资源投入到研发设计等领域。目前东莞公司生产的产品，都是用在研发上的。

　　每一年，郑耀南的公司都要研发1000多款新品。在郑耀南看来，好的设计和好的品牌才能卖钱。他的目标，是将都市丽人打造成内衣界的耐克，蝶变成品牌运营商和中国商业零售领导企业。

　　5、他的创新绝招：好创意奖100万

　　郑耀南在创新上很有一套。除了充分用好自己的设计师，他还很重视来自一线的意见。都市丽人在2008年就成立了创新委员会，拿出30万到100万，奖励员工的一个创意。

　　有一次郑耀南巡店，有员工向他建议，能不能在店铺卖男士用品，因为很多女顾客到店里来都会问起。郑耀南一听，当即就找了部门调研，确实有90%的男士内裤内衣袜子都是女士购买。最终敲定，每个都市丽人的门店都有10%的男性用品。这个创新的作法为公司增加了10%的利润，当初提建议的员工也得到了重奖。

　　附：

　　都市丽人(中国)控股有限公司董事长兼CEO郑耀南在2014中国新浪·潮论坛“创与思——睿见潮”的访谈文字实录：

　　下面请郑总，刚才蔡总算的时候我没有听明白，我不知道您听明白了多少，您自己心里怎么想的？

　　郑耀南：2003年的时候很多朋友跟我交流，说都市丽人做电子商务没有？我说没有做，当时他们看我的眼神就好象看到人死了一样，他们说你如果不做电子商务肯定死定了。当时我首先说没有想明白内衣怎么做电子商务，我说很多做电子商务都做失败了，包括知名的品牌，不仅仅电子商务没有做好，而且把自己品牌摔坏了，到底为什么没有做好？第二个问题，到底消费者买你这个品类的产品，他到底是什么样真正的价值趋向，他觉得是要买便宜的，还是要品牌的，还是要其它的东西？所以我没有想明白，没有想明白我就不做。到2013年底我终于推出了自己的电子商务，在2014年3月份上线。

　　主持人：那您想明白了吗？

　　郑耀南：我觉得想明白了。因为我们有5千多家加盟店，一年线下有大概五六十亿的生意，如果我去做线上，我们对线下影响非常大，因为这些加盟商就觉得利益受损，他怎么解决他的利益保障？第二消费者在线上买你的东西，他买你这个都市丽人品牌，我这个品牌价格本身就不贵，就是五六十块到一两百块钱，你打折对他们有吸引力没有？你怎么吸引他才能让他在电子商务上购买？我们当时用了差不多一年时间，从13年到14年一年，我们都在设计一个平台，其实也是最流行的O2O概念。我们做了一个规划，就是我把加盟商变成价值链中的一员，因为我们公司有2700万的会员，我买了这2700万会员CIM的管理，一起融入到我的B2C平台里，每一个顾客在线上购买任何一个产品，只要输入送货地址，我的网络上就会出现在你周边最近的地方有我的哪些店，出来之后你点击那个店，这个店就会成为你的体验店，如果未来你不想要把货寄回来需要物流费，你可以到店里退货，也可以到店里去测量。因为内衣是特殊的产品，比如消费者买了一件内衣不合适，再便宜也不会硬把它穿上去，因为它也不好送人，不然就丢了。这种情况之下，所以我们抓住的是消费者买我这个东西，一定要买到合适的东西，这就是我们整个做电子商务最核心的理念，你买我的都市丽人那个品牌，是因为都市丽人买了之后让你穿着很舒适，并不是因为都市丽人在线上买比线下便宜，因为已经够便宜了，你在线上任何一个品牌跟我比便宜，就一定没有我的质量好，如果你的质量比我好就一定比我贵，这个我很有信心，因为我们价格有巨大的线下支撑，这就是我们的一个理念。

　　我的加盟商，比如说这个消费者点击了之后，成为它的会员，那么我的加盟商会享受到我公司给他的返利。在这个基础之上，我的加盟商现在非常开心，每个月都会有对帐单，这个对帐单是每个加盟商因为会员买了网上的产品得到的返利，有一个客户每个月会享受到四到六千的返利给它，因为他的店位置非常和，每天有很多消费者购买，他很高兴，比如每天他只能吸引十个会员，现在每天吸引三十个会员，所以现在形成了真正线上和线下的互动。

　　另外我们在电商上销售，其实真正的重叠率不到5%，就是在线上购买的人真正是我线下的消费者不到5%，95%原来不是我的会员。反过来我把这些人的咨询，体形、消费习惯全部输入到线下，因为我们在线下做了改变，就是我不仅仅把店铺开到商业街，我把店铺大量的开到社区，就在他楼下，就像便利店一样方便，实现了都市丽人内衣店就在你的身边，就在你每时每刻经过的、上班的，包括地铁站、公交站、社区门口、商业街、学校周边，包括写字楼边上都有我的店铺，实现了真正的便利。同时我利用线上，我对这些消费者了解，收集大量消费者的信息，为我线下去服务。

　　其实我只做了一件事情，就是我给加盟商分了一点下利益。其实我觉得一个企业的发展，你不能把所有钱都赚完，在这个过程中你的股东、你的公司、你的加盟商、你的消费者怎么样做好价值链分利模式，在这个过程中你的企业就会得到高速的发展。同时我把电子商务想的很正常，它就是一个渠道，它就是一个新技术渠道，我利用这个渠道可以24小时不间断的销售，因为利用这个渠道我在没有任何瓶颈的在任何地方去销售，其实它做到了这一点。  

　　主持人：您刚才说把新的游戏规则建立起来了，在这个游戏规则里面是多方共赢的，现在线上和线下这块收益率怎么样呢？

　　郑耀南：很多人认为做线上是亏本的，但我们线上是有利润的，而且不错的利润，所以我今年说电子商务的团队说今年不要赚钱了，去做规模。

　　其实做了这么长时间，我发现还是线下最大，所以我跟我身边伙伴说不要动不动就做电子商务，你要想清楚消费者在电子商务上购买的原因是什么。在我们这个行业还发现一个重要的现象，就是女性购买内衣的时候最重要的是舒适度，这个舒适度是需要体验和穿着。但线上会带来新的客源、新的流量，同时有很好的转化率，比如我只要把我产品各种元素做好，包括把体验做好，我可以把转化率从现在的5%将来做到8甚至是10，这就是非常大的转化率，因为线上转化率比较低，一般3%—5%之间，所以线上我加强转化率。但线上不仅仅是展示，其实可以提供线下很多做不到的地方，比如线下一个店20平方，能够陈列的SKU很少，但是线上陈列的就更多。在线下可能跟消费者沟通也就是15分钟，而线上我可以针对不同消费者做推广，这是完全不一样的营销模式。

篇三 开一家都市丽人内衣赚钱不
都市丽人直营店管理制度大全

都市丽人直营店管理工作手册

目录

总则

第一章 人事制度

一、 直营店人员配备

二、 直营店人员架构

三、 直营店各岗位职责说明

1、 督导工作职责

2、 大区店长工作职责

3、 店长工作职责

4、 店长助理工作职责

5、 导购工作职责

第二章 直营店店面工作流程

一、 店长一日工作流程

二、 导购一日工作流程

第三章 直营店人员招聘

第四章 直营店薪资及晋升考核制度

第五章 直营店店面基本管理制度

一、 直营店员工管理行为准则

二、 直营店考勤制度

三、 休假及补贴制度

四、

五、

六、

七、 卫生制度 绩效管理 货品管理 客户管理

第六章 附则

总则：

都市丽人直营店是都市丽人品牌推广的基层单位，负有传播都市丽人品牌文化和开发市场的责任，为建立健全管理制度，使都市丽人直营店能够有序运行，特将直营店的人事管理制度、薪金制度、员工绩效考核制度以及晋级制度、直营店店面基本管理制度、直营店货品管理制度、直营店客户管理制度等各项管理制度制定成直营店管理工作手册，以期通过完善的管理将都市丽人品牌做大做强，达到服务销售的目的。

第一章 人事制度

一、直营店人员配备

1、 店长1名

2、 店助1名

3、 店面营业员若干名（根据店面规模而定）

二、直营店人员架构

三、直营店各岗位工作职责划分：为规范岗位职能，明确岗位目的，更好的发挥各自岗位最大作用，特制定如下岗位职责

（一）督导工作职责

1、明保销售部按质、按时的完成年、季、月工作计划。

2、明保直营店的销售工作顺利进行。

3、负责公司各项方针政策在直营店的执行情况。

4、负责对区域市场及竞品调研。

5、负责直营店销售结果、培训任务、陈列。

6、负责直营店所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

7、协助人事部对直营店的人事管理，如：招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

8、协助店长对直营店新品上市的前期准备及后期执行的相关工作。

9、负责直营店员工薪资程序的行政工作，及时向公司汇报。【开一家都市丽人内衣赚钱不】

10、主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡查报告。

11、负责监督直营店促销活动的执行和促销结果的反馈工作。

12、确保直营店内递交的各项报表的数据的准确性。

13、负责公司各项政策在直营店的有效执行。

14、根据区域情况，及时向公司提供科学有效的促销方案。

（二）区域店长工作职责：

1、制定及完成所辖地区各自直营店销售目标，与公司目标达成一致。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、根据零售店铺营运手册的要求，负责直店铺日常营运工作。

4、定期巡店，发现店铺问题，并解决问题。

5、定期召开店长会议，对各店铺反映的问题给予解决。

6、负责控制所管辖店铺的货品情况，及时根据销售，做横向调拨。

7、负责直营店开业，运作过程中与办事处及各部门间的协调工作。

8、根据销售情况及市场讯息，提出店铺的促销推广建议，落实公司开展的促销活动。

9、根据人力资源部的培训计划与内容，负责直营店店铺人员的培训工作，以提升店铺业绩。

10、积极配合其他部门的工作安排，并给予合理的建议。

11、按公司导购员招聘标准，合理筛选优秀导购人才，保持一定的人才储备。

12、督促店长、店长助理完成本职内工作。

13、建议科学、合理的薪酬方案改革，最大限度的刺激和挖掘终端销售潜力。

14、合理控制库存周转和损耗，及时向公司相关部门沟通店铺人

员、货品、库存、畅销商品、滞销商品、POP宣传、店铺综合情况、竞争品牌等信息情况。

15、完成上级安排的工作。

（三）店长工作职责

店长是都市丽人直营店的灵魂，主要负责都市丽人直营店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：

1、员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；

a、店长要对店长助理的工作给予支持和引导，使得助理

能更好的协助店长工作，发挥其基础管理作用，培养

发现和正确使用人才，帮助员工做好正确的职业规划、

职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件。

b、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休

篇四 开一家都市丽人内衣赚钱不
都市丽人喊冤“被微商”：微信不适合销售

都市丽人喊冤“被微商”：微信不适合销售

作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网

【亿邦动力网讯】7月12日消息，近日，有媒体报道称都市丽人凭借旗下子品牌LESUKKI布局微商。为此，亿邦动力网向都市丽人方面求证后得到的回应是，“我们没有做微商，未来也不会考虑。”

都市丽人CIO沙爽透露，公司确实曾在今年4月计划开拓手机购物渠道，但早已在5月的内部战略会中决定不予实施。他表示，都市丽人没有在做微商，未来也不会发展微商渠道，其原因有两点：

（1）多层代理的微商是类传销模式，与品牌经营理念不符，会扰乱品牌原有的供应链模式，都市丽人坚决不会采用，甚至呈打击态度；

（2）微信作为一个社交属性平台，在平台上很难实现大规模销售，因此都市丽人不会将精力过多放在微信端销售，更多的是用微信进行用户沟通、信息传递以及营销。

沙爽表示，都市丽人采用的是“一合二翼三拓展两渠道”战略，其中“两渠道”是指电商和海外市场。“我们暂时不会以品牌的形式进入海外市场，可能会采用代理的模式走清货路线，促进良性库存，”他进一步解释道，都市丽人目前在国内的市场份额是3.5%，还有很大的市场空间可以挖掘，因此不会冒然向海外挺进。

亿邦动力网了解到，都市丽人一直坚持多品牌策略，很多品牌尚处孵化阶段还未正式进入市场，“被微商”的轻奢品牌LESUKKI就是其中之一。

资料显示，都市丽人成立于1998年，是国内快时尚内衣品牌，旗下有女士内衣都市丽人，男士内衣都市锋尚等。截止2014年，在全国拥有超过6000家专卖店，而后开始布局电商渠道，到2015年底成为同品类电商品牌前四。

篇五 开一家都市丽人内衣赚钱不
都市丽人配送中心实习日记 (精选)

2014年3月3日 星期一

一早起床就到行政部做入职，我们是公司员工了。时间非常紧这两天我们学习了都市丽人的企业文化主要有以下八个方面：1、顾客永远是对的，2、我们销售最优质的商品与服务，

3、合作伙伴等于沟通+理解+信任+感谢，4、权利等于授权+监督+结果，

5、我们的管理团队是高效执行力的团队，6、我们应比昨天做得更好——每天进步1%，7、我们的所作所为应刚正不阿，8、我们应始终节约开支。这八个方面，我觉得应该是都市丽人的企业文化话，当然这也可以作为我们为人处世的标准。

都市丽人创建于1998年，是一家致力于专业研发，经营时尚内衣为主的现代化大型内衣运营集团，集研发，生产，仓储物流，销售，营运于一体。公司正处于上升阶段对未来的定位很清晰 ，未来蓝图的规划很美好。只要在这样的公司里好好干，每个人都有机会去施展自己的拳脚的舞台！

2014年3月6日 星期四

今天对我来说是不平凡的一天，因为是我已经开始工作了。这也算是离开校园生活，踏入社会的一个新的起点吧。来到仓库张经理陪我在仓库里转了转，并向我介绍了公司的一些情况，以及未来的发展规划。

都市丽人天津物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地，是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能，也可以扩展至配送和流通加工的功能，因此在规划与设计方面可操作性更高。都市丽人天津物流配送中心主要分为：收货、理货、分拣、出货、辅料、计划、信息、退货等部门，各个部门之间相互协调和相互配合，密不可分! 都市丽人天津物流配送中心在选址上也有其独特的一面，之所以选在京沪高速公路是因其交通方便，配送中心所在的京滨工业园位于京﹑津﹑翼“金三角”核心区域天津西北部，北与北京

﹑西与河北廊坊零距离接触。交通便利，基础设施完善基本具备课本上所讲的配送中心选择的所有因素。这这一个多月里我主要参与了收货、理货、分拣、出货、辅料、服务等部门的轮岗，刚到天津物流配送中心，至于物流的概念，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。【开一家都市丽人内衣赚钱不】

虽然这边的条件比较艰苦，但我愿意挑战自我，从最基础的工作做起，脚踏实地完成每项工作！

2014年3月7日 星期五

经过三天的企业文化培训我们对都市丽人有了深入的了解，当然也对自己有了新的定位。从今天开始我们将开始为期2天的参观实习。我们的第一站是天津在这里我们将参观部分都市丽人门店。上午走了大概三家，发现都市丽人的门店都有统一的装潢风格，就连屋里的摆

设也是完全一样的，这对于我们这些以前根本不进内衣店的人来说自然也是一大发现。两天的参观下来我发现了三个问题：1﹑现在门店成列的男款内衣太少，门店应重视连带销售带来的利润。女人来逛都市丽人一般都会想起她们的另一半。2﹑有些门店

的选址太过偏僻，估计是开店成本的预算少了。3﹑服务员专业素质低，应该培训服务员告知顾客健康的内衣理念。 2014年3月10日 星期一

第一天正式上班我被安排到了收货部，收货入库的主要流程如下：

一、第三方物流公司货车司机把货载到公司， 仓管员清点数量和检查外包装，并与入库单上的数量核对无误后，由叉车工卸货并入库。

二、仓管员填写签收单：实收数量（大写），叉板数量，仓管员签名并填写日期和盖章。注意的是120w型号没有叉板。值得注意的是，当发现产品包装或数量与总部的单据数量不符合时，要在与总部沟通后，进行修改后再入库签收。

三、入货位遵循的原则：（1）先进先出。按照入库的日期，同样型号的产品，先入库的就优先出库。（2）进出库频率较高的型号，摆放在靠近出库口的位置。

四、建货卡：填写货卡的主要信息包括，货位号，入库单号，入库量，结存，收货签名。 入库时的单据一共有三联。第一联公司留存；第二联留存返单，月末与格力公司结算的依据；第三联司机留存。

这就是入库时的整个作业过程，看似简单的工作，可马虎不得，每箱内衣都是上千元，数量上的错误都会为公司带来很大的损失。

2014年3月11日 星期二

时间过的真快我又来了分拣部，心里难免有些激动，因为我已经这是踏入工作岗位了，同时也有些紧张，担心自己的工作做不好。我告诉自己，没有谁在刚刚参加工作的时候，是一帆风顺的。工作中没有犯错误，说明你很优秀；工作中犯了错也不用害怕，在哪跌倒就要从哪爬起来，现在犯的错误是为了避免以后工作中出现同样类似的状况，这些都将是我们以后工作中宝贵的财富。顾名思义分拣就是根据门店的要求在流水线上拣出门店所需的货品。都市丽人每天要收几万个订单，每个订单需要的书籍都不一样，这就需要大量的人员到库房按订单进行拣选，这就是有了分拣需求，根据此需求制定的工作流程就是分拣业务流程，怎样快速、省人的完成此项工作，就需要好的分拣业务流程了，这样的规模通常需要多级分拣才能适应业务的需要。

2011年3月12日 星期三

在分拣部工作的第三天在师傅的指导下，经过三天的努力终于掌握了分拣部分拣的工作特点是：1、 能连续、大批量地分拣货物 由于采用大生产中使用的流水线自动作业方式，自动分拣系统不受气候、时间、人的体力等的限制，可以连续运行，同时由于自动分拣系统单位时间分拣件数多。

2、 分拣误差率极低 自动分拣系统的分拣误差率大小主要取决于所输入分拣信息的准确性大小，这又取决于分拣信息的输入机制，如果采用人工键盘或语音识别方式输入，则误差率在3%以上，如采用条形码扫描输入，除非条形码的印刷本身有差错，否则不会出错。因此，目前自动分拣系统主要采用条形码技术来识别货物。

3、 分拣作业基本实现无人化 国外建立自动分拣系统的目的之一就是为了减少人员的使用，减轻工员的劳动强度，提高人员的使用效率，因此自动分拣系统能最大限度地减少人员的使用，基本做到无人化。

2014年3月13日 星期四

根据公司的安排在掌握了分拣的工作后我来到了出货部，据说出货部是配送中心最具挑战性的部门。今天有出库作业，因为其他几位同事都在。我主要就是跟在他们后面学习就可以了。出库的主要流程就是：

1.司机带着提货单来仓管员处提货，仓管员首先要看提货单上的发货仓库是不是本仓库，核对车牌 号码。

2.叉车工将产品装到仓库外，管理员扫码后人工装车。需要注意的地方：（1）对每托盘扫码结束后，要看看扫码器上的数字是否正确，防止漏扫。（2）装车的时候，先装外机后装内机，如果有柜机，先装柜机。

3.签单：签收的数量、签收人、发货日期、盖章。其中第一联要求司机签字，第三联给装卸队。第一、四联仓库留存。

4.每次发货结束后，要对仓库的库存情况要盘点，并修改货卡上的数据。

值得注意的就是，扫码的人员一定要细心，不能漏扫。漏扫了就会给公司的服务质量带来损失。所以工作人员在工作的同时，也在对外展示公司的服务态度和服务质量。

篇六 开一家都市丽人内衣赚钱不
教你如何开一家内衣店

教你如何开一家内衣店？

2009-12-14 18:03

教你如何开一家内衣店？作者：周冰薇

日期：2007-6-19 21:06:17 1楼一、 啦解内衣的发展前景和内衣品牌分类

内衣业的发展不过20年的时间，是一个成长较快的、具有发展前景的行业，比成衣来讲，是较有利润、门槛较低，风险较少的行业，现市场上的品牌分为三类：一线，二线，三线品牌：

一线品牌：即高档品牌，零售价位较高，加盟条件较高，首批进货和加盟费共10万左右。产品主流价位在100—300之间，适合消费程度较高的大中城市，较知名的品牌有：安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。

二线品牌：即中档品牌，产品定位为50-150之间，其中文胸主流价位在70-90之间，首批进货和加盟费共3万左右。适合面较广，较知名的品牌有：嘉莉诗、奥丽侬、美思、鸿姿情、霞黛芳、彩婷等。

三线品牌：即比市场流通货高一档次，按品牌操作，产品价位较低、销量大，文胸主流价位20-40元，较知名的品牌有：仙宜黛、姣莹、雅安丽娜、戴菲尔等。

品牌的选择有好些的技巧，因为品牌的选择直接关系到加盟店是否能长久发展，通常的原则是寻找一家实力较好，在市场上有影响力的公司。

二、 分析所在城市的经济程度和商圈情况

“s”市是属于经济程度通常的方面，人均月收入在1000元左右，属于消费力通常的城市，首先要对经营环境和竞争对手进行调查：

1、接近南海和潮汕两大内衣生产基地，本市经营内衣的商铺较多，低档内衣店达20家左右，品牌也较多，有美思、奥丝蓝黛、霞黛芳、嘉诗芳、芬怡等，其中有xx、xx两家有形象专柜，其它品牌则多店面形象较差。

2、本市有两处繁华地段，其中一个是经营低档货为主，一个是专卖店一条街，主要有依梦、优美世界、猛龙、佐当奴、红蜻蜓等专卖店。

3、该街店租30平方的3000元/月左右，18平方的2000元/月左右。

4、位于该街上有内衣品牌店一家，形象好，店较偏，开店初期生意较好，但后期生意不佳，单一品牌专卖，顾客群较少。有两家低档内衣店，没装修，兼卖品牌货，主要卖低档货挣钱，毛利率在20%左右。

分析：

1、考虑内衣店为新店，为减少租金，减少费用，内衣店面积少也可，所以决定先租18平方的店铺即可。

2、 有两处繁华地段，但经营品牌就一定在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。

3、 须是经营一家内衣综合店，才适合当地情况，因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、无缝内衣、家居服、袜子等。

三、费用预算、选址、确信品牌

1、 预算（投资额为4.6万元,提前预付2.4万元店租，总计7万元）

（1）、装修：A、展示柜 5个*500元/个=2500元（厂家只收取成本费）

B、灯模、全身模特、店内装饰1000元

C、店内装修8500元

（2）、产品首批调货3.5万元（3个品牌，其中主要品牌占60%，补充品牌占15%，无缝产品占10%，家居服占10%，特价品、袜子占5%）

2、 选址：

该商业街东西走向，向西走的人流较多，所以，选店一定在商业街向西方的右边的街面才是旺地，左边则人流少点，店铺最好能选在商业街的中段，因为中段的生意较好，经过房产中介的介绍，终于选中满意位置，月租2000元/月。

3、 选择品牌：

（1）、主推产品：因考虑知名品牌在旺季时经常断货，单纯经营某一品牌的专卖店风险较大，因此得以组合店的形式出现，嘉莉诗是二线品牌的领导品牌之一，在本地又没经营网点，所以确信主推产品为嘉莉诗，其主流价位在70-130元之间，于是，与该公司签订专柜合同，首批进货2万元，保证金2千元，店面门头以“嘉”的形象出现，店里3个形象柜展示。

（2）、补充产品：选择“雪妮芳”，主流价位在50-80元之间，可补充“嘉”产品价位的不足，相互间不影响，店内1个形象柜展示。

（3）、无缝产品：因考虑无缝内衣较为热门，手感好，冬季又可经营无缝保暧衣，所以，通过比较，选择“依雪妮”产品，价位适中，消费者较容易接受，店内1个形象柜展示。

（4）、家居服：确信“曼妮雅”，价位为50-138元/套，补充“嘉”产品线，店内1个睡衣展示区。

（5）、店门口特价车：主要是流通货和袜子等。

四、经营效果分析：

a) 经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月月销2万计算（年营业总额24万元，除去产品成本（因产品折扣率不同，此处不具体说明）估计12万元，毛利为12万元，全年费用：

i. 店租： 2000元/月*12=24000元/年

ii. 员工工资：3人（店长1名，导购2名）500元/月*12月*3人=18000元，提成：2400元/年，店长职位津贴3600元/年，工资总计：24000元

iii. 工商税务等：1800元/年

iv. 水电费、电话费：500元/月*12月=6000元/年

v. 广告投入：2000元/年

以上汇总，全年费用为5.78万元，全年纯利为：12-5.78=6..62万元(与投资额为4.6万元，已收回投资) b) 第二年收入计算：每月纯收入为： 6.42万元/12月=0 .535万元

c) 各产品销售比重：嘉莉诗60%，雪妮芳15%，依雪妮10%，曼妮雅13%，特价品和袜子2%。

五、店铺管理和导购培训：

终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购之间的营业额有可能相差8倍以上。所以一定要规定严格的制度和培训方案，让导购发挥其能力，练就一双火眼金睛，也那就说，一个顾客进店起，你就一定很清楚的看出明白她估计穿哪些样的杯罩比较合适，而不是用尺子去测量，然后你才干比较准确的给她推荐，达不到这点的导购是不合格的。导购的年龄最好在28~40岁之间，年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免一些权威性不够，太老啦，又难免会没自身形象。一家专卖店的成败是管理和销售，这两个地方管理好啦，那么赢利也为期不远啦。

（一）专卖店管理制度

为规范专卖店管理，体现英国嘉莉诗专卖店品牌形象，特别制定本管理制度：

1、导购需按店规穿着导购服装。

2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

3、不可迟到早退，请假需提前一天经店长批准后方可请假。

4、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，顾客进店时，导购应站立接待，若需休息，只能轮流休息。

5、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

6、待客须热情、仔细、认真。

7、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。

8、节约电话费，每次打电话不可超过3分钟。每月电话费最高限额50元/月，超过部分由导购共同承担。

9、导购每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。

10、若导购辞职，须提前一个月告知店长，店长同意后方可辞职。

12、严格的奖惩制度，有效激励、激发导购销售激情，导购每人每月的责任额为7500元/月，提成按总营业额提成，

1.5万元/月以内按1%作导购提成，按人数平分。超过1.5万元/月超过部分按2%作导购提成，按人数平分；超过2.5万元以上，超过部分按3%提成，按人数平分。本专卖店实现财务公开、透明，让导购能及时得到提成。新导购的提成从其上班的第一个月1号计起。

（二）、行为规范、工作积分（10分为满分）

1、打扫卫生不干净扣1分。

2、无礼貌用语扣1分。

3、收银单书写不全扣1分。

4、迟到、早退扣1分。

5、摆货不整齐扣1分。

6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。

7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。

8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。

9、不节约用电、用水、用电话扣1分。

10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。

11、待客不认真、不热情扣1分。

12、每月请假次数超过3次扣1分。

注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。

（三）、嘉莉诗导购用语

1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看（普通话）！”

2、当顾客的目光停留在某一款式的内衣时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买啦，穿起来后特别丰满，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。

3、对顾客感爱好的内衣提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及杯形非常适合您，您试穿一下，我指导您正确调整到最满意的水平。”

4、若顾客选定某款内衣，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”

5、不要问顾客试穿后觉得如何，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。”

6、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢！”

7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！”

8、顾客挑啦不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。”

9、当顾客所需的内衣没货时。“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系形式，有货我们会马上通知您。”

10、当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请原谅不能打折。”

11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走！”

12、接电话时，应说普通话“您好，嘉莉诗”，挂机时，“再见。”

(四)、专业知识：

1、 女性胸型和臀型的啦解

2、 文胸的功能、分类、结构 、尺码与量度

3、 文胸的正确穿戴与调整

4、 文胸的洗涤与保养

5、 内裤的分类、内裤的结构 、内裤的尺码

6、 束身系列：腹带、收腹裤的功能、结构；腹带、收腹裤的尺码选择； 腹带、收腹裤的穿著办法；腹带、收腹裤与体型的配合等|

六、店进销存管理

1、 日销单

2、 每日盘点货物记录

3、 每月进销存表

4、 进货单

七、促销活动：

1、 开业九折。（广告主题：“戴安娜妒忌嘉莉诗”）

2、 情人节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“情人节送哪些？嘉莉诗内衣紧紧吸引您的最爱”，购物并送巧克力，在全市引起轰动，有不少人把此广告词作为口头禅。

3、 三八节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“做个让男人心动的女人”，购物并肩带，两次的广告活动，确立啦本店在本市的领导位置，让同行没还招之力。

4、 为啦增加购物的乐趣，本店出台购物抽奖：购满100元可参加购物抽奖，奖金为价值5-100元的购物券，此活动的推出，让本店的销售增长20%以上。

5、 清理库存：A、对滞销品进行打折，5-8折，B、“买一送一”，买文胸送内裤。

6、 长期赠送：购满88元，送精美化妆镜一个（自行购买，印上店名和电话，对店的宣传效果明显）„„

一般情况下，有针对性的广告更能带来直接的效益，一个小内衣专卖店，当然不可能有好些的媒体广告来投入，但完全能够花些小钱办些实事，如说，在主要街道拉些促销活动告示横幅。，现在的内衣品牌厂家通常都会有几个促销品提供，有吸引力的促销赠品既能够加深和顾客的感情，拉近距离，同时也是经营产品维持价格稳定不打折的良好借口，同时，好的促销品那就一个流动的广告。如条件许可，可有长期的促销活动，同时，促销活动要不断的变换，给消费者以新鲜的感觉。

八、经营心得：

1、 旺地生意一定会旺。【开一家都市丽人内衣赚钱不】

2、 导购一定要放手让其发挥，要有专业知识，对其管理要明确，制度化，一定要有合理的工资提成。

3、 货品的价位要互补，不能吊死在一棵树上。

4、 多搞促销活动，除啦公司规定的活动外，还一定设法在“S”市扩大知名度。

5、 对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理，顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客，保持联络，建立良好的关系。

6、 不要贬低竞争对手，特别是几个档次较高的品牌，对竞争对手的经营情况要进行分析，借鉴别人的优点，共同营造良好的市场氛围。 总之，要经营好一家内衣店要先端正心态，不要存在暴富心理，用心做好店铺管理，与顾客建立依赖关系，积累点滴经验，多向几个成功经营者虚心学习，要订立目标，经营好一家就将成功经验进行复制，在不同方面多开几家连锁，在本地区做到行业第一，那么，您就有可能做到全省第一，乃至全国第一。

篇七 开一家都市丽人内衣赚钱不
都市丽人专卖店管理制度

都市丽人专卖店管理制度

为了创造一支公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户、提高个人业绩，公司制定了以下管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；

1、上班时间根据季节和店铺具体安排；

2、员工之间相互顶班、换班需事先汇报店长；

3、每月休假两天，休假时间要避开星期五、星期六、星期天、重大节假日、搞活动日。

4、以各位员工个人业绩及店铺业绩为重，重大节假日、春节前后各15天不允许请假、辞职。旷工以自动离职处理。（春节过后带薪休假4天）。

二、员工服务态度：（一切以客户是上帝为宗旨）

1、热情接待每位客户，做好积极主动、耐心热诚、面带微笑地服务。

2、当客人有意向进店里或正进店，导购就要做好迎宾的准备。（迎宾语：欢迎光临都市丽人）

3、当客人看了试穿了等情况下没有买而离开店时要欢送。（欢送语：请慢走，欢迎下次再次光临）

4、当客人退货或换货时应更加地耐心、热情地解决。

5、当客人进店时，应马上面带微笑地说欢迎语并立即放下手头工作进行销售状态。

6、在工作当中应当多问多学主动和尽快了解产品，以便更好的介绍给客户及提高自己的业绩。

7、节假日送以客户节日的问候和祝福。

8、多带动客户进试衣间试穿，提高成交率。

三、上班第一时间打扫档口卫生，杜决卫生死角，必须做到整洁干净；整理着装（工衣）不可穿高跟鞋，员工需画淡妆，精力充沛！

1、营业时间店鱼腩了面要保持干净。（由早晚班人员责任到位）

2、下班之前（中午、晚上）倒垃圾。（由早晚班人员责任到位）

3、每周二为店铺大扫除日。

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象

1、不可串门，和朋友在店内或店外聊天。

2、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动（特殊情况除外）

3、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或相法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

4、认真听取每位客户的建议和投诉、服从分配、服从管理、不得损毁公司形象、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

五、员工奖罚规定：

1、全勤奖励每月50元，（上够28个工作日）迟到、早退、超过二次取消全勤奖；旷工一天扣罚50元，工作时间不允许请假，（特殊情况除外）

请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理，连续旷工三天按自动离职处理不发放工资。

2、表现优秀者年底给予奖励。

3、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30元/次；私下使用公司电脑者扣罚50元/次；

4、透露公司机密（产品原价、客户档案）查明属实将扣除当月工资的60%。

六、员工入职、员工辞职、员工离职

1、需交身份证复印证及照片一张。

2、在职期间必须遵守本公司规章制度。

3、正式入职后（通过试用期三天，试用期不算工资）需扣500元押金，未满1年辞职、辞退500元押金不予退回。

4、员工辞职必须提前3个月提出申请，方可退押金500元（春节不允许辞职）

5、未满1个月离职者只发放工资，不计提成。

七、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

1、连续旷工3次/月

2、拒客或与客户发生争吵3次/月

3、泄露本公司机密1次/月

4、偷盗本公司财物者。

八、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如运动本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

九、以上管理制度希望各位能够自觉遵守，争取早日成为精英导购，各位员工在工作和生活上有什么困难、意见和建议也可以反映给店长，会给予力所及能的帮助和解决。

都市丽人专卖店

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