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客人砸伤宾馆经理的相关文章

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宾馆工作总结

08-23

标签: 工作总结 宾馆 关键词:
  转眼2019年快要过去了,朋友,回顾一年来的宾馆工作,相信你有很大的收获哦!以下是中国招生考试网分享的宾馆工作总结,希望能帮助到大家!   宾馆工作总结     一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了2018年,迎来了充满希望的2019年,回首我来到酒店的这一年里,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,一年的时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:   一、工作方面   在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,xx月x号在评估工作即将结束的时候正巧xx大学生供需见面会在xx召开,这对于我们毕业生来说是最重要不

宾馆消防管理制度

08-14

标签: 管理制度 消防 宾馆 关键词:
  管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。以下是中国招生考试网分享的宾馆消防管理制度,希望能帮助到大家!   宾馆消防管理制度   (一)消防安全教育、培训制度   1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的消防安全意识。   2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。   3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。   4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。   5、对新员工进行岗前消防培训,经考试合格后方可上岗。   6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。   7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训,经考试合格,持证上岗。   (二)防火巡查、检查制度   1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度。   2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。   3、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写防火检查记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。   4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门,各部门负责人应每日消防安全检查情况通知,若发现本单位存在火灾隐患,应及时整改。   5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据奖惩制度给予处罚。   (三)安全疏散设施管理制度   1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。   2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。   3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态,并定期组织检查、测试、维护和保养。   4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。   5、严禁在营业

宾馆名称大全及意义|宾馆名称大全精选

01-30

如何为自己的宾馆起名甚至不重名呢?以下是本站小编分享的宾馆名称大全精选,希望能帮助到大家!   宾馆名称大全   金鑫宾馆 雅居宾馆 温馨家园 万客来宾馆 时代宾馆 馨园梦雅   卓怡酒店 颐馨宾馆 恒悦宾馆 怡清园宾馆 沁园宾馆 缘遇宾馆   雅之家 春光小城 四季宾馆 聚缘宾馆 万豪宾馆 合龙宾馆   朋来宾馆 诚洁宾馆 静园宾馆 福临宾馆 忆家宾馆 嘉诚宾馆   馨缘宾馆 聚贤宾馆 百川宾馆 怡都宾馆 雅艺宾馆 馨雅宾馆   留香阁 松竹梅 怡馨宾馆 龙门宾馆 客站宾馆 雅园宾馆   事赢宾馆 万家宾城 佳源宾馆 华舒宾馆 金泰宾馆 金廷宾馆   德馨宾馆 源合宾馆 同鑫宾馆 雅轩宾馆 鑫意宾馆 金诚宾馆   宾馆名称大全   (1):香榭丽舍   (2):月光旅程   (3):圭海时尚宾馆   (4):普罗旺斯的窗   (5):梵高宾馆   (6):麦迪逊宾馆   (7):挪威假日   (8):伊人缘   (9):千百度   (10):苏格兰时尚宾馆   (11):蓝藤宾馆   (12):亚平宁宾馆   (13):百思特   (14):蓝白地带时尚宾馆   (15):海天一色   宾馆名称大全   艾美酒店   索菲特   万豪酒店   团泊湖温泉酒店   开元名都大酒店   桔子酒店   上海波特曼丽嘉酒店   香港铜锣湾皇悦酒店   武汉华美达光谷大酒店   北京嘉里中心大酒店   石家庄中茂海悦酒店   上海日航饭店

宾馆名字大全高雅的|宾馆名字大全

宾馆作为人们休息住宿的地方,起名用字要体现出宾馆的特色,要想宾馆吸引人,首先是起一个温馨点、有创意、吸引人、高雅、有内涵、吉祥财气的宾馆名字。以下是本站小编分享的宾馆名字大全,希望能帮助到大家!   宾馆名字大全   美乐旅馆   嘉中金旅馆   金灿硕旅馆   沃丰旅馆   并蹄坛旅馆   伐木累旅馆   金得豪旅馆   宾至如归   娅诗彤旅馆   向远旅馆   爱情小屋   都市馨家   吉祥客栈   宾馆名字大全   01——[四家快捷酒店]   02——[聚尚酒店]   03——[阿京]   04——[洲豪酒店]   05——[瑞缘酒店]   06——[北思卡尔顿酒店]   07——[汉吃酒店]   08——[英悦酒店]   09——[厦港如心海景酒店]   10——[香龙酒店]   11——[希亚华宇皇冠假日酒店]   12——[怡庆酒店]   13——[钓源大饭店]   14——[龙鱼台国酒店]   15——[胶岛海景花园大酒店]   宾馆名字大全   时代便捷宾馆   卡布时尚宾馆   明瑞宾馆   顺心宾馆   华兴宾馆   佳友宾馆   颐和宾馆   龙泰宾馆   先锋宾馆   鸿奥宾馆   喜福宾馆   鑫盛宾馆   正润宾馆   银安宾馆   花辰宾馆   桂源宾馆   芳园宾馆   兴达宾馆   豪苑宾馆   森达宾馆

经理入职简短讲话

06-08

标签: 简短 讲话 经理 关键词: 经理
  在准备就职演说时,干部的观察能力、分析能力、逻辑思维能力、形象思维能力均得到充分的调动。以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的经理入职简短讲话,希望能帮助到大家!   经理入职简短讲话   尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:   大家下午好!我是来自**市营1班的关光杰。   首先我要向关心和信任我的各位领导、老师表示诚挚的谢意!对到会的各位学生代表的支持和信任表示衷心的感谢!   今天,我被命任为学生实训超市的总经理,这对我来讲是一种挑战更是一种责任,我为我能有机会为实训超市的工作尽一点绵薄之力而深感荣幸。   刚才大家都听了各层领导对超市的详细介绍和热情洋溢的动员。不知大家此时是怎样看待这个实训超市的。想不想听下我对学生实训超市的态度和心里话?其实也很简单,就一句话:手捧阳光,笑容晴朗,怀着感恩的心,为梦想而战!现简单阐述下吧。   手捧阳光。我喜欢阳光,因为它代表了光明和希望。我信赖即将成立的学生实训超市,因为它富有阳光般的朝气和蓬勃发展的生命力。所以我会入股20股,相信在全体实训工作人员的努力和广大师生的支持下,我手中的阳光支票会不断升值。   笑容晴朗。作为总经理,我深知超市的发展也许不是一帆风顺的,但无论遇到多大的困难和挫折,我都会从容淡定,以微笑去处理一切难题。另一方面,学生超市也努力打造“微笑服务”的品牌,我们决定每学期将评选一些“微笑大使”进行奖励。当然还会有其他的评优和综合测评加分来激励我们加入这个实训大家庭的每一个成员。   怀着感恩的心。生活中充满了恩赐,我们要懂得感恩。今天我们这个动员大会能顺利进行,离不开我们辛勤工作的全体工作人员。我们是否应给他们一些掌声呢?感恩是双向的,在此,我也代表全体工作人员向到场老师同学对实训超市的关注和支持表示衷心

客人买东西讲价怎么说服他

篇一 客人买东西讲价怎么说服他做淘宝代销赚钱吗?也许是死路一条   做淘宝代销赚钱吗?我的经历告诉你,这是死路一条。为什么这么说呢?     6月份结束了档口生意,闲着没事做,又开始做起了淘宝。做什么产品好了?!前提是不想做电子产品类了,因为做了几年了,也有点累了,想尝试一下新的事物,哎,纠结中。。。   有个偶然的机会,看到淘宝大大宣传淘宝代销,想想也挺容易的,就试试吧!好。开工啦!还好之前有做过淘宝的经验,很多操作起来都是熟门熟路。通过观察最终选了个户外运动行业,之前一点也没有接触过,全部都是新的,全部都是重新开始,有点挑战性,呵呵。。。反正门槛也不高,就算失败了,也可以重新再来。   还好自己的店铺已经是三钻了,加入代销的话,很多都可以符合条件,就这样一口气加入了十多个供货商,下载的产品加起来有一千三百多个,够多了吧!由于太多的产品管理起来不方便,又购买了一套管理软件,对这么多的产品进行管理,让产品每天都能均匀上下架。接下来购买旺铺,由于还不知生意去到哪里,先买个标准版,每个月30元的,用着先吧!再接下来买模版,开工装修店铺。等这些都搞定了,就又想起了开车,存了500元,心痛,还没有生意就花了一大笔钱了!也就这样,搞去了大半个月的时间,开始觉得没有生意也应该是正常的,把希望寄托在未来,希望过了一个月会好点。果然到了差不多一个月的时间,旺旺开始会响了,但是做广告的,晕菜。。。   不过确实也是有客人来问的,接下来就是做代销的难处所在了,听我一一道来:   第一,客人来问的都是供货商没有货的,把这种情况告诉他们,他们回答说正常,一般都是没有货才会问到我,你们说晕不晕。   第二,就这样接下来,每天旺旺都会接来信息,什么什么产品缺货被供货商下架,心情也凉了半段了。   第三,过出了段时间,终于碰到客人问的有货了,但客人老是在讲价,卡

宾馆铺床步骤

04-12

标签: 铺床 步骤 宾馆 关键词: 步骤 宾馆
  酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。下面是中国招生考试网www.chinazhaokao.com  为大家整理的宾馆铺床步骤,供大家参考。   宾馆铺床步骤   酒店中式铺床程序、方法及标准   中式铺床的关键要点及注意事项   关键要点:(1)准备充足(2)动作利落(3)少走弯路   注意事项:(1)站住(2)行走路线不重复(3)不跪床(4)动作轻松、不重复、一次到位   一、铺床前要做好充分的准备。从布草房领来物品时,以楼层为单位,将各个房间所需物品进行区域放置。到每个房间的时候,将房间内所需物品一次带齐,放在房间内顺手的位置,防止因物品不齐全重新返回去取,或因物品放置不合理而在铺床过程中浪费时间。物品准备好后,在床尾位置将床往外拉到适当的距离以方便工作,用眼睛迅速扫描床的整体情况,观察有无床腿损坏或床垫移位等情况。如果没有,即可进入正式的程序。   二、铺床时要动作利落。动作一定要干净利落,不拖泥带水,用力适当,尽量使每个动作一次到位。甩床单时,用力过小床单会出现一次性打不开或不平整,用力过大会造成一端长一端短,这样就要重新再来一次。应站于床尾正中,手拿床单等距离的两侧,均匀用力甩出,使床单整齐地平铺于床上,中线定位于床垫正中,不偏不斜,一次到位。   三、铺床过程尽量少走弯路。一会跑到这边,一会跑到那边,很浪费时间。就包角而言,对各个角按照一定的顺序依次来包,就会减少很多时间。套被套也要有序操作,一次抛开定位,被套中线与床单中线重叠,不偏离床的中心线,被子齐床头。   追求速度、效率,更要重视整体的美观度和质量!   中式铺床的操作程序、方法及要求

宾馆前台管理制度(三篇)

02-21

标签: 前台 管理制度 宾馆 关键词:
  宾馆前台管理制度(三篇)   酒店前台的规章制度是如何的?下面是www.chinazhaokao.com中国招生考试网小编整理的宾馆前台管理制度(三篇),供大家参考!   宾馆前台管理制度一   一:前台规章制度   1. 上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。   2. 服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。(双多单少,多推销双人房。)   3. 对自己的工作要负责,工作态度要认真。   4. 不能拿酒店的物品私用或带回家。   5. 节假日不能休息,不能在前台吃东西,工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌(玩手机)。不能在前台上网(电脑)发现要重罚。   二:前台操作(重点注意事项)   1. 做好接待、订房的工作。   2. 每天交接班要认真,交接好前台的账务、   3. 销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。烟、扑克、火机的单要夹好,每天交接班要兑好。(每星期盘点一次)   4. 退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。客人回来拿务必要签名   5. 上夜班的收银员要按时关灯、做日结、   6. 续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。宾馆前台管理制度   7. 客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。   8. 退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。   9. 借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间,没有的要赔偿该物品的费用。   10. 半个小时之内转房的就收一下清洁费、(尽量说服客人不要转房)   11. 开房刷卡的客人,要交代清楚预授权已经不能手动完成的,要客人拿卡才可以完成。(可以先刷好消费,在押200左右现金作押金。)   12. 电脑房须在输压金时,输入电脑费(20元)。   13.退房后,每

宾馆经理总结及述职

酒店宾馆经理述职报告宾馆经理总结及述职 第一篇 这篇酒店宾馆经理述职报告的关键词是述职报告,酒店宾馆,经理, 各位领导、同道们: 回顾过往的一年,在各级领导和同道们的关怀帮助下,我率领××宾馆全体员工完成总公司制定的各项经营、治理指标,共同进步宾馆的服务质量、治理水平和经济效益。为了总结经验,克服不足,更好地促进以后的工作,我将本年度思想、工作情况汇报如下: 作为一名党员干部,一年来,我在思想上能够积极要求进步,平时注重加强政治学习,认真学习党的各项路线、方针和政策,关心国家大事。通过学习教育,自己在思想上更加稳定,政治素质和道德水平有了很大的进步,在大是大非题目上坚持正确的态度,时刻与党中心保持高度一致,真正做到思想稳定、政治合格、态度坚定。 在日常工作中,我能够尽职尽责,坚持原则,廉洁奉公,不徇私情,一丝不苟。主要完成以下工作: 1、主持制定和完善宾馆各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部分关系,建立内部公道而有效的运行机制。为使宾馆的日常运作逐步纳进到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的治理系统中往,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部分建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部分负责人予以考评。 2、确立宾馆的经营计划发展规划及经营方针,制定经营治理目标,并指挥实施。本年基本确定俱乐部以×××营业点为重点,辅以×××等配套设施,加强营销,细化服务,从而进步酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。本年度宾馆原计划收进为×××万元,实际收进为×××万元

经理部党建工作总结

日照经理部党建方面总结经理部党建工作总结 第一篇 2014年,日照经理部党支部在公司党委的正确领导下,坚持以围绕中心工作重点抓党建,抓好党建促发展的工作思路,以深入学习党的群众路线教育实践活动为契机,使党员干部的整体素质不断得到提高,促进各项工作等方面取得了明显成效。 2014年工作情况总结 (一)党建工作 1、按照公司统一部署,扎扎实实学习了党的群众路线教育实践活动。将学习党的群众路线教育实践活动作为今年党建工作的头等大事抓实抓好。