消费调查报告

导读：　消费调查报告篇一《网上消费调查报告》 ...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《消费调查报告》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

消费调查报告篇一
《网上消费调查报告》

网上购物消费调查报告

一、调查背景：

购物作为人们生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识，在传统购物中，人们选择商品一般会在商场小店等实体买卖交易处。然而，随着商品经济的快速发展，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的地位日益凸显，同时，它在购物上给我们带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且组建改变着人们的消费形式。在此基础上，“网购”一词出现在人的视线中。所谓“网购”，即网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或者通过快递公司送货上门。

二、调查目的

要求详细了解大学网上消费各方面的情况，为大学生合理消费制定的管理方案来提供依据。

2.1摸清大学生的网上消费结构与现状。

2.2了解大学生的消费观念与价值观。

2.3综合得到的结果提出我们的意见。

三、调查概况

3.1小组成员：李江慧，符鹤，沈良慧

3.2调查时间：2012年11月30日

四、调查方法：

4.1以网上问卷形式发放，共100份问卷，有效问卷100份，有效率100%

4.2问卷主要围绕网上消费的基本情况展开，本调查小组运用spss统计软件，Excel等软件针对问卷中涉及的每一个问题进行分析，据此撰写调查报告。

五、问卷分析

5.1 被调查人群的性别比例

性别比例表

从上图可看出，男女比例接近1:1，调查结构可以公平合理的反应出大学生网上消费的现状。

5.2被调查人群的网购经历

网购经历分析图

图中明显显示，98%的大学生都有网上购物的经历，仅有少部分从不在网上购买东西。可见，在当下经济发展迅速的情况下，网上购物有很大市场。网购盛行于大学生的群体也表明它成为一种购物趋势。

5.3被调查人群每月在网上所消费的金额

每月网购消费分析图

由图可知，32%的大学生在网上的消费的金额低于100元，46%在100~500元之间，3%在网上的消费在500~1000元，仅有1%的人会在网上消费上千元。由此数据可分析，在被调查者中，绝大多数有过网

购经历的人中，每月都会在网上有一些消费。

5.4选择网购的频率

网购频率分析图

上图显示，由于网上购物市场的基础环境越来越稳定，各种知名网站（如淘宝、当当网、卓越网）的网上平台已成为当代大学生网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高，计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火爆，会逐渐发展并形成人们购物的主要形式。

5.5影响网购的主要因素

5.5.1网上购物的好处

下图显示，大部分人赞同网上购物具有众多优诸如选择多，易于进行多家店的比较，方便快捷，可以送货上门，比实体店便宜，打折优惠都，可以买到平时不易买到的商品等，包括其中一些人还反映网

上购物具有促进实体店的改进而采用网上经营的模式，这样既有利于经销商的管理，也方便了消费者的选购。

网购的优点

5.5.2网上购物的存在的问题

正如下图显示，网购在方便大众的同时，也不可避免的存有一定缺陷，最为常见的有质量得不到保障，退货麻烦，配送货物速度较慢等问题，少数一部分人也常遇到支付安全，价格运费贵，服务态度差等问题。当然，其中一些问题也是会出现在实体店买卖中。

网购的缺点

消费调查报告篇二
《居民消费调查报告》

2011暑期社会实践

居民消费水平

的调查与分析

淮阴师范学院

历史文化旅游学院

二0一一年三月

目 录

一、问题的提出………………………………………………

二、项目设计…………………………………………………………

三、基本特征…………………………………………………………

四、消费习惯……………………………………………………

五、消费情况………………………………………………

六、结论与建议 ………………………………………………………

七、参考资料…………………………………………………………

八、附：问卷…………………………………………………………

居民消费水平的调查与分析

——以淮阴区机关社区为例 内容提要：本文依据2011年7月淮阴师范学院历史文化旅游学院暑期社会实践对淮安市淮阴区机关社区进行的抽样调查，描述了调查对象基本特征，居民的消费习惯，居民消费情况。文章最后对居民消费水平情况进行了总结，并提出了针对性的建议和对策。

关键词：居民 消费水平 调查

一、问题的提出 消费是人类社会经济生活中的重要行为和过程，消费活动既是经济活动的终点又是经济活动的起点；一切经济活动的目的都是为了满足人们不断增长的消费需求，消费需求的增长也是拉动经济增长的动力。所以，任何社会的发展都离不开消费。

居民消费水平是指居民在物质产品和劳务的消费过程中，对满足人们生存、发展和享受需要方面所达到的程度。通过消费的物质产品和劳务的数量和质量反映出来。居民消费水平是指居民在物质产品和劳务的消费过程中，对满足人们生存、发展和享受需要方面所达到的程度。它主要通过消费的物质产品和劳务的数量和质量来反映。现在的中国市场已基本消除了日用品和食物短缺的现象。居民消费结构亦发生很大变化。在居民全部消费支出中，反映基本生存需要的食品、衣着和基本生活用品支出所占的比重大幅度下降，而体现发展与享受需求的住房、交通通信、医疗保健、文教娱乐、休闲旅游等项支出的比重则迅速上升，生活质量进一步提高。

社区居民作为消费者中一个很大的人群，对整体居民消费水平的反映具有一定的说服力。随着经济的发展，物价水平的变化，人们消费观点的转变等对居民消费都起到了一定的影响。

目前城镇居民消费结构有所变化，呈现出新的变化和特点。消费结构是指人们在生活消费过程中所耗费的各种消费对象的比例关系及协调程度。消费结构及其变化是衡量居民生活水平的重要标志，它反映居民的消费特征及消费趋势，反映居民生活水平提高程度及社会经济发展状况。目前，随着城镇居民收入的不断提高，生活质量不断提升，消费需求趋于活跃，居民消费不断升级换代，跨上新台阶。但是消费结构升级过程中也出现了一定的问题。随着消费结构的升级过程

的开始，使城镇居民消费一下子集中到了住房，汽车，教育消费上，造成消费领域相对狭窄的现状，尤其是与消费市场完善的国家相比，我国的消费市场不够发达，存在许多有待开发和发展的消费领域，需要寻求新的消费热点和消费增长点。

由于近期物价水平的上涨和食品安全问题的突出以及个人所得税“起征点”等热点问题，我们觉得有必要对社区居民展开一次以居民消费为主的问卷调查，来了解居民现实生活中消费的情况，从而得出一定的结论，为相关部门决策提供一定的建议和居民日常消费提供帮助，有利于农村居民实现小康，更重要的是对利用我国企业闲置的生产能力，扩大内需，推动国民经济的快速增长，都有巨大的作用。

二、项目设计

1、调查对象

本次调查是以淮安市淮阴区机关社区居民作为调查总体。我们认为进行有关居民消费水平调查对居民更具有意义，可以更好的保证问卷更有质量。本次调查以问卷调查为主和个别访问为辅，采用抽样调查。本次调查由暑期社会实践团队成员利用暑假完成的。都是面对面进行问卷填答，所以此次问卷回收率比较高。本次发放50份问卷，回收50份，回收率为100%。本次调查严格按照科学规范的方法进行，调查对象的选择具有较强的代表性和典型性。

2、资料的收集方法

本次调查主要采取问卷法收集资料，问卷由三个部分组成。第一部分调查被调查者的基本情况，主要包括性别、年龄、职业、文化程度及家庭月收入和年收入等。第二部分是了解居民的消费习惯，主要包括储蓄目的、影响消费的因素等。第三部分是了解居民消费情况，主要包括消费的项目、人情花费、是否购买保险等。

3、资料整理

本次问卷收集整理后输入计算机，再对数据录入进行准确性抽查检验，经抽查确认无误后采用SPSS11.5软件对数据进行分析。进行描述统计分析、交叉分析、以及平均数和方差检验。

三、结果与分析

一、基本特征

调查显示，男性有28人，占调查总数的56.0%，女性有22人人，占调查总数的44%（见图1-1）。男女人数相差不大。

表1-1:年龄段情况分布表 单位：人，%

（备注：根据年龄重新编码，分为30岁以下，31-40岁，41-50岁、51-60岁、61岁以上，5个年龄段。）

调查显示，年龄在30岁以下的有1人，占调查总数的32%；在31-40岁的有8人，占调查总数的16.0%；在41-50岁的有13人，调查总数的26.0%；在51-60的有15人，占调查总数的30.0%；61岁以上的人有13人，占调查总数的26.0%（见表1-1）。可见，调查对象主要是中年人和老年人居多。

调查显示，初中及以下学历的人数有25人，占调查总数的350%；高中及中专学历的人数有12人，占调查总数的324%；大专学历的人数有6人，占调查总数的312%；本科及以上学历的人数7人，占调查总数的314%（见表1-2）。可见，学历偏低的人数占到近四分之三，学历较高层次的占少数，而且呈现出学历越高人数

消费调查报告篇三
《最全大学生消费调查报告》

包括：大学生消费调查报告(完整版)、大学生日常消费情况调查报告、大学生消费调查报告、大学生消费状况调查报告_思修调查报告、大学生消费状况调查报告

大学生消费调查报告(完整版)

调查背景

构建节约型社会是我国十一五规划的重要任务之一。构建节约型的消费模式是解读节约型社会的一个重要方面。用节约型的消费理念引导消费方式的变革，在全社会树立节俭、文明、适度、合理的消费理念，大力倡导节约风尚。当代大学生是未来社会建设的栋梁，是开创21世纪大业和进一步振兴中华的主力军，引导大学生保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念，反对奢侈浪费、盲目攀比、过高消费等不良消费风气，加强大学生健康的消费观念的培养与塑造，在当前构建节约型社会的大环境下具有非常重要的社会意义。随着经济社会的纵深发展，大学生作为一个特殊性质的消费群体，消费方式极易受到外来因素的影响，很容易形成不良的消费习惯。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，提高大学生生活质量，促进大学生健康成长，在当前社会具有重要的实践意义。

一、调查目的

为了了解长沙大学生的消费状况、结构及消费观念，呈现大学生的消费文化现状，我们特作此调查，旨在引导大学生树立节俭、文明、适度、合理的消费观念，以便于大学生更好的消费理财，做一个理性的消费者。

二、调查对象

长沙各高校的在校大学生，主要以湖南商学院、湖南师范大学、湖南大学、涉外经济学院、湖南财专为主。

三、调查项目及问卷

此次调查内容主要有长沙大学生消费经济来源、消费支出情况、消费方式选择、平均消费水平、消费目的等。

调查项目采用问卷形式（见附一），100份。

四、调查方式及方法

以问卷调查为主，辅之以访谈法。问卷调查采取抽样调查和典型调查相结合。

（1）简单随机抽样。

网上问卷调查（主要在问道和问卷星两个网络调查平台发放）数据主要

用于做修正值。

（2）分层抽样。

首先在长沙高校中选择具有代表性的重点高校、普通高校及民办高校若干

所，对选中的高校再按学院或年级进行分层抽样。

五、调查数据处理

本次调查的数据处理工作，在组长统一领导下进行，由本小组成员分类统计，最后统一汇总。

六、调查进度安排

本次调查从2010年4月25 日开始，历时四周，分三阶段进行：

第一、准备阶段。4月28日—5月2日，进行小组讨论，落实调查经费，设计调查方案，问卷设计及打印等。

第二、调查、数据处理阶段。5月3日—5月10日，主要任务是调查问卷发放，调查问卷收回，数据处理，数据质量评估，得出调查结果。

第三、资料整理和总结阶段。5月10 日—5月23日，主要是整理调查资料，进行分析研究，编印调查资料，制作PPT，全面总结调查工作，完成调查报告。

七、调查的组织分工

调查小组共5人，根据个人专长分工，制定分工明细表（见附二）。

八、调查经费预算

本着节约、合理、充分利用资源的原则，经费预算情况如下：

问卷样本制作、修订、打印：5元；2、复印调查问卷100份：10元；3、其它费用（交通、通讯）：10元。总计25元。

九、调查效果预测

经过以上工作安排及全体调查人员的集体智慧和努力，应能达到预订的调查目的。

备注：由于调查条件及水平有限，调查比例相对较小，且在项目设计、人数分配、总数量等方面存在许多问题，敬请见谅。

附一：长沙大学生消费情况调查问卷

亲爱的同学：

您好!为了进一步了解在校大学生的消费心理，熟悉大学生的消费结构，最

终引导健康消费，我们特组织了这项调查。此调查不记姓名，你在填表时不要有任何顾虑。答题前请仔细阅读题目和要求，按照题号顺序回答，并且在答卷过程中尽量不要参考他人的意见！请按照表中的说明在□内酌情打“√”（除特别注明外均为单选）或在_______内椐实填写。最后，衷心感谢您能在紧张的学习之余提供宝贵的信息，谢谢！

01.你的性别：A.男□ B.女□

02.你所在的年级：A.大一□ B.大二□ C.大三□ D.大四□

03.你来自：A.农村□ B.城市□ C.城镇□

04.你的家庭人均月收入（元）：

A.500以下□ B 500~800□ C.800~1500□ D.1500以上

05.你平均一个月的花费大约为__________元

A.300以下□ B.300~500□ C.500~800□ D.800以上

06.您在校消费与在家相比：

A.差不多□ B.较多□ C.较低□

07.你期望一个月的月消费为__________元

A.400以下□ B.400~600□ C.600~1000□ D.1000以上

08.您平均每月的伙食费大概是

A.200以下□ B.200~300□ C.300~600□ D.600以上

09.您平均每月购买衣物的花费大约

A.50以下□ B.50~100□ C.100~300□ D.300以上

10.您平均每月购买日常用品的花费大约

A. 50以下□ B.50~100□ C.100~200□ D.200以上

11.您平均每月娱乐的花费大约

A. 100以下□ B.100~200□ C.200~300□ D.300以上

12.您每月学习方面的花费大约

A. 50以下□ B.50~100□ C.100~300□ D.300以上

13.你的生活费来源（可多选）：

A.家庭供应□ B.勤工俭学□ C.奖学金□ D.其它_______(如他人赞助)

14.你现在每月有没有盈余：A.有□ B.没有□

若有你如何处理：A.存在银行□ B.改善物质生活□

C.购书□ D.丰富精神生活□

15.你是否有记帐的习惯

A.经常记账□ B.偶尔记账□ C.从不记账□

16.当你想要买某样东西时,却发现钱不够，那么你会 A向父母要钱□ B向同学、朋友借□ C. 放弃购买□

17.当你在某项消费时,考虑最多的因素是

A.商品价格□ B.商品质量□ C.商品档次□ D.其他□

18.对现在的消费状况是否满意：

A.很满意□ B.没考虑过,无所谓□ C.不满意□

19.对于下列社会一般的消费倾向,你比较赞同哪种

A.经济实惠型□ B兼顾实惠和高标准□

C.高标准、高档次型□ D.其他

20.你认为大学生应该树立怎样的消费观？我们应该怎么做？（简答）

谢 谢！

附二：调查人员明细分工表

组长：钱菁菁 组员：周卓、阳建林、蒋建军、闵陈位

调查方案、调查问卷设计：周卓、阳建林

问卷发放及回收：全体组员

问卷统计、数据整理：闵陈位、蒋建军

PPT制作：钱菁菁

撰写调查分析报告：周卓、钱菁菁

消费调查报告篇四
《大学生日常消费情况调查报告》

大学生日常消费情况的调查报告

姓名___________________ 学院___________________ 班级___________________ 学号___________________ 指导老师_______________ 小组成员_______________ _______________

目录

一、概要

（一）调查背景……………………………………………………………………3

（二）调查目的……………………………………………………………………3

（三）调查方式……………………………………………………………………3

（四）调查对象……………………………………………………………………3

（五）调查时间………………................................................................................3

（六）问卷情况……………………………………………………………………3

二、数据的统计和分析

（一） 区域性消费额度情况……………………………………………………..3

（二） 花销的方向………………………………………………………………..4

三、大学生的消费理念

（一）实用、质量占主导…………………………………………………………4

（二）精神、物质消费同步发展…………………………………………………4

（三）节约观念永不过时…………………………………………………………5

四、大学生消费存在的问题

（一）消费时不够理性……………………………………………………………5

（二）经济独立意识较差…………………………………………………………5

（三）“追求时尚”成为“不老”话题…………………………………………..5

五、当代大学生消费心理和行为偏激的原因分析

（一）消费心理及消费行为………………………………………………………6

（二）家庭环境条件的影响………………………………………………………6

（三）周边经济环境条件的影响不容小觑………………………………………6

六、调查结论及建议

（一）增强独立意识、培养和加强自身理财能力………………………………6

（二）克服同学之间的攀比心理…………………………………………………7

（三）家长在给孩子的生活费方面要有一些节制………………………………7

（四）学校要加强学生消费方面的正确引导……………………………………7

（五）社会应该加大打击不良消费风气的力度…………………………………8

七、个人调查感想…………………………………………………………………8

附录:1、大学生日常消费情况调查纸质问卷………………………………….…9

2、大学生日常消费情况调查网上链接地址………………………………10

3、相关调查结果情况………………………………………………………10

大学生日常消费情况的调查报告

一、调查背景

随着社会经济的快速发展，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻、社会经验少、群体特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。大学生的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响他们世界观的形成与发展，进而对他们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，培养和提高大学生们的“财商”，在当前就成为当代大学生们共同关注的课题，也是教育部门以及全社会都必须重视的课题，这对形成大学生们正确的人生观、价值观起到积极重要的作用，更对整个社会消费产生不可忽视的影响力。

调查目的

通过调查大学生的日常消费情况，旨在发现当代大学生的消费问题，并提出合理化的建议，因此，其具有很好的社会与现实意义！同时，从小组角度出发了解身边同学们的消费习惯也有助于我们小组成员自身建立良好的消费观念,做一名有责任感的大学生。

调查方式

采用网上问卷和纸质问卷形式调查，以网上问卷为主，纸质问卷问答为辅 调查对象

国内各省市在校大学生

调查时间

2011年3月5日—2011年4月3日

问卷情况

截止到2011年4月3日晚22:30,本小组共收回来自25个省（直辖）市共438份有效答卷，其中男生234份，占总人数的53.5%；女生204份，占总人数的46.5%。

二、数据的统计和分析

区域性消费额度情况

从调查结果来看，大多数人每月的消费额度在500-700元，符合大学生正常的消费标准。大学生属于一种“寄生”人群，生活费的来源基本上是来自父母，因此大多数大学生的生活开支是比较节俭的。但是从数据上也可以看出，不同地区的大学生消费额度有一定差异，对于河南、江西、四川、湖北等经济稍不发达

地区来说，消费额度在300-500元的也占据一定数量，相对于这些地区而言，北京、江苏、重庆、浙江等沿海或经济比较发达的地区中月消费额度在700-900元的以及≥900元的要明显偏多。由此可见，学校周边的经济发展状况也对学生的消费产生一定的影响，学生的消费水平也会随经济的发展而趋于偏高。

消费的方向

在所有的调查对象中，学生除正常饮食外的主要消费方向在两方面：一、买衣服，占32%；二、和朋友吃饭、玩乐，占25.8%。大学生正处于一种半踏入社

就想到在衣着上大花功夫，在衣着上的开销就随之增加。另一方面，朋友在一起聚会吃饭的现象普遍，你来我往，不觉然地增加了开支。而接下来消费偏多的方面就是零食（18.3%）、电话费（13.5%），在学习上花销却很少。学生的消费方向趋于不合理。

三、大学生的消费观念

实用、质量占消费的主导地位

在问卷的第6题的所有答卷中可以看出:大学生消费时主要看中商品的实用价值与质量。在“山寨”货风行的今天，学生并不是盲目地追求品牌或是价格便宜。大学生们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这似乎是社会对大学生们的传统看法，但我们的调查结果却给出了有力的回击:42.8%的同学在消费时看重商品的实用，30.2%的同学注重商品的质量，而注重品牌的同学只占12.4%。由此可以看出，学生的消费观念还是比较现实的。而同样在品牌方面消费时，艺术类学生则比理工类以及文史类学生更注重商品的牌子（占29.14%，另外两个分别为11.29%、12.73%）。可能是因为专业的原因，“超凡脱俗”的衣着或其他商品会使他们有一种与众不同的感觉，符合艺术生的心理需求，从而致使他们过于注重商品的品牌。但不容忽视的是，艺术生中对于高质量商品（35.29%、另外两个分别为31.61%、25.45%）的要求也不在其数。

精神物质消费同步发展

如今的社会是物欲横流，金钱当道，万夫莫开。物质享受欲充斥着一些人的头脑，但是调查结果显示，有56.2%的被调查者选择物质和精神方面的消费同步

发展，有15.1%（如右图）的受访者选择今后

要加强精神方面的消费，只有6.2%的同学选

择了加强物质方面的消费，另外有22.6%的同

学对自己今后要加强的消费方面是不确定的，

只是凭感觉消费。我们从调查结果中不难看

出，大学生的消费方向是趋于良好的。

节约观念永不过时

在调查中，我们了解到大学生大学生都是

有一定的节约意识的。约有55.3%（如左图）的

同学认为“在一定范围内，应该提倡大学生勤

俭节约”，另外还有32.7%的同学认为“勤俭节

约是一种美德，永远都不会过时”12%

的同学认为没必要节俭。这是一组令人欣慰的

数据，说明大学生是知道自身无资金来源这一

情况的，这对学生本人来说，无论是从自身素

质修养还是个人理财能力的培养都是有很大帮

助的。

四、大学生消费时存在的问题

消费时不够理性

大学生学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强。有17.4%的同学在问卷中表明自己经常会在自己热衷的方面忍不住增大花销，而近70%同学会在自己热衷的方面有时候控制不住自己而增大花销。学生的理性消费思想不强，需待加强

。

经济独立意识较差

绝大多数大学生已处于成年状态，都有一定的能力挣钱共自己生活，但事实上却不尽如人意，或者说令人很失望，调查结果显示:只有9.6%的同学会经常通过做兼职来补贴自己的一部分生活费用，而其余90.4%的同学只是偶尔做一次兼职或者从未做过兼职。他们主要的生活费用来源是向父母索取，对父母的依赖性较强，缺乏独立意识。

时尚“不老”

大学生们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是大学生们的共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。手机、电脑等相关消费成了大学生们追求的对象，用计算机专业的学生的话说就是:我们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。这些调查结果充分体现了大学生们对是时尚的追求，也反映出了消费导向的不合理。

消费调查报告篇五
《大学消费调查报告》

大学消费调查报告

随着社会经济的纵深发展，当代大学生作为社会中的一个特殊的消费群体，其消费观念直接地影响其世展，进而影响其一生的品德行为。因此，关注大学生消向，培养和提高“财商”，就成为高校的重要课题。就此我对湖南农业大学芷兰10号楼的一部分男生进行了调查，得出以下结论。

一、当代大学生消费新概念

1．消费方式已经进入网络电子时代

随着社会经济的飞跃发展，社会消费方式已经从原来单一的现金交易向现金、信用卡等多样化的交易方方式更趋方便快捷。大学生作为社会的前卫者，有着开放的思想意识，从不落后于时代的发展。那么在消费方式上是怎样的状况呢？在调查中发现，作为特殊的消费群体，当代大学生的消费方式已经进入了网园IC卡、银行取款卡、上网卡商场VIP卡等，“刷卡”时代使大学生的消费行为潇潇洒洒，买什么东西付帐时一刷卡就OK。

2．消费多元化倾向

21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代，步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活，尽管书籍仍是主要的消费对象，但已不是首选的，更不是唯一的消费项目。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，手机、旅游、电脑、影音娱乐是大学生的消费热点，手机已经达到人手一部，mp3已经过时，改用mp4了。调查中，当问及“在经济条件许可情况下，最想做的事情是什么”时，大部分学生选择了“买电脑”，其次是“旅游”，反映出大学生有想走出校园、融入社会与自然、拥有高质量生活的渴望。

3．理性消费是主流

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，每月可支配的钱是固定的，大约在300-800元之间，家境较好的一般也不超过1000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值廉物美的商品。无论是在校内还是校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围，谈恋爱等诸多因素的影响，不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们更会注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是非常重要的内容。

4．追求时尚和名牌是不老的话题

大学生站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。调查表明学生手机拥有率不低于98%，有的人甚至拥有多部。此外，电脑及相关消费也是他们的追的VIP卡不少于学校的所有证件，电脑是当代大学生的宠物，用计算机系同学的话来形容，他们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。再次是发型、服装、饰物等大学校园中都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否名牌、流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。对于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，90%的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。

二、当代大学生消费状况存在的问题

1．储蓄观念淡薄，财商需培养和加强

对“财商”概念的认识，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极少数同学有储蓄的意识。可见，当前大学生的财商需要培养和加强。

2．消费差距拉大，出现两极分化

在关于月平均消费一栏的调查中，有7%的同学在300元以下“有点痛苦”的生活线上坚持学业；有28.3%的同学在350-450元之间“勉强过得去”，有34.6%的同学在450-550元之间“稍为有点爽”，有21.4%的同学在600元左右“可以潇洒走一回”；有6.9%的同学在700元左右“比较自由”；有3%的同学月消费900元以上可以说是“跟着感觉走——无忧无虑”。可见，大学生的消费差距增大，两极分化比较分明，

3．消费结构存在不合理因素，女生更为突出

大学生的生活消费即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。在生活费用中，饮食费用又是重中之重，以学生在校每天消费8元左右用于基本饮食需要来估计，学生每月350元左右。

大部分女生饮食费用在400元以下，有的为了保持苗条身材控制自己的食欲，有的为了节约支出不顾营养需要专选择廉价的饭菜；问题是对健康饮食知识了解不够。

4．过分追求时尚和名牌，存在攀比心理

在讨论会中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至向

家里骗钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。

5．恋爱支出过度

在调查中我们发现，一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出200-300元左右，最少的也有100元左右，最高的达到100大多承认为了追求情感需要物质投入，而且物质投入是维持情感的保证。————-没有钱你就不要恋爱

三、当前大学生消费心理和行为偏颇的原因分析

当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题，既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。

今天的大学生生活在“没有围墙”的校园里，全方位地与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向，当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。更糟糕的情况是，有些家庭经济状况不允许高消费的学生，为了满足自己的消费欲望不惜作出一些损人利己甚至丧失人格、法理不容的犯罪行为。

总结：通过这次调查，不仅了解到周围同学的消费观及消费理念，正确定位自己在大学生这个群体中的消费水平，同时也透看到我们大学生思想的不成熟性。作为即将踏如社会的我们，应该塑立良好的消费观念，养成良好的理财生活方式，。

消费调查报告篇六
《城乡消费调查报告》

城乡消费调查报告

摘要：城乡居民消费水平和消费结构存在明显差异，随着城市改革的推进，这个差距还有可能进一步扩大，它既影响了消费需求的扩大，又制约了国民经济的发展，研究城乡差异性、缩小城乡消费差异已是进一步改革的重点。浙江省作为我国的重点关注对象，研究其城镇居民和农村居民的消费差异性特征及其影响因素。才能从更深的层次揭示浙江省居民消费运行的一般规律。这个暑假通过调查和学习研究浙江城乡消费调查

关键词：消费；消费结构；消费信心；消费差异

一、引言

在经济活动的四个环节中，消费是终点，一切经济活动的目的就是为了满足人们日益增长的消费需求；另一方面，消费又是经济活动的起点，是拉动经济增长的源动力。刺激消费，拉动需求，这也是我国买方市场形成后的一个重要问题。

随着我国城乡居民收入水平和生活水平的不断提高，人们的消费结构和消费方式正发生着明显的改变，消费的多样性和多层次性已经形成，人们的传统消费观念也正在向现代消费观念转变。但是，解决城乡居民消费观念差别问题，实际上就是缩小城乡居民的收入差距、提高农民的消费水平和购买力的问题，以及提高农民的科学文化素质和改变农民不良消费习惯的问题。这些问题不解决，不但城乡居民的消费观念差异状况难以改变，而且我国旨在拉动国民经济增长的消费政策也难以落实。

与西方发达国家相比，城乡二元结构是我国经济结构的显著特征，因此城镇居民和农村居民在消费方面必然存在差异性。而且是不可避免的。但需引起关注的是这种差距却显现出愈来愈大的趋势。导致这种状况的根本原因是城乡居民收入水平的差距出现了拉大的趋向。另一方面，我国城镇居民和农村居民消费率以及城乡居民恩格尔系数的差距并不十分明显，而且这种差距显现了稳定的态度。

二、背景

随着生活水平从温饱走向小康，中国人的消费标准由注重“吃饱、穿暖、够用、能住”变为注重“吃得好、穿得漂亮、用得方便、住得舒适”，消费心态由“将

就”变为“讲究”，消费需求从形式到内容都在发生一系列的变化：从简单到复杂，从单一到多样，从稳定到多变，从清晰到模糊。在今天，中国从计划走向市场的历史进程中，民众的消费欲望得到前所未有的释放，并不断发酵、膨胀，呈现一派欣欣向荣的美妙景色。

在改革开放的若干年内，中国就已基本解决温饱问题；90年代，人民生活继续向小康迈进，城乡居民收入和消费水平提速之快让世界震惊，百姓消费从“将就”到“讲究”，由追求基本生活资料数量的满足发展到注重生活质量的提高，消费结构从以农产品消费为特点的温饱型进入以工业品消费为特点的小康型。

如今，中国的老百姓还享受着“入世”的种种好处，与此同时，消费经济生活的国际化浪潮也汹涌而至，消费主义的价值取向四处蔓延。经济发展了，社会进步了，市场供应丰富了，老百姓收入提高了，现在更需要考虑的，是如何吃得科学、住得舒适、用得高档、行得方便、玩得刺激。

毫无疑问，消费是人类一切经济活动的出发点和归宿，其水平的高低也是衡量一个社会小康程度的重要依据。

收入增长缓慢降低满意度；消费安全成为第一关注点；而且，城乡消费结构有待改善。

三、消费对经济的作用

就目前而言，以消费促进经济结构的调整，需要抓好以下几个方面的工作。 首先，要注重消费结构的改善。一要努力提高居民消费在社会总需求中的比重。要确保消费需求稳定而有效地发挥作用，就必须不断提高居民消费在社会总需求中的比重，通过大力提高居民的收入水平，不断提高劳动者在国民收入分配中的比重，来增强消费者的消费能力，以此来改善目前不合理的消费结构，促进经济结构和产业结构的调整。二要努力提高普通消费品在社会总消费需求中的比重。消费市场不温不火的一个重要原因，就是普通消费品在社会消费总需求的比重在不断下降，而奢侈品、高档消费品的增长速度过快，造成消费需求结构的严重不合理。所以，必须通过政策引导、政策扶持等手段，稳步提高普通消费品在社会总需求中的比重，遏制奢侈品泛滥、高档消费品过度等畸形消费现象，以此来推动经济结构和产业结构的调整与优化。

其次，要注重消费行为的规范。错误的消费行为会给经济结构调整和产业结构优化发出一系列的错误信号，影响投资的正确选择。我国反复出现的部分行业产能过剩现象，很大程度上也与消费行为的不规范有着密切的关系。所以，必须通过制定正确的消费政策，引导消费需求向科学化、合理化的方向转变，纠正目前比较普遍的畸形消费现象。这方面，政府应当带头树立过紧日子的思想，带头厉行节约，在办公条件改善、生活条件改善、汽车消费等方面，不要超前消费、过度消费，不要脱离国情，脱离老百姓的心理承受能力，以此来带动全社会消费行为的规范，促进经济结构和产业结构的调整和优化。同时，通过制定正确的消费政策，遏制畸形消费、超前消费现象的泛滥，把消费者的消费行为引导到与经济发展水平、生活水平相适应的轨道上来。

再次，要注重防止通货膨胀对消费需求的负面影响。中央电视台近期的一次调查显示，52%被调查的经济学家企业家认为，中国正面临明显的通胀预期。虽然预期未必能够成为现实，但是，通胀预期的不断增强，对消费者的消费信心是会产生严重影响的。这种影响，不仅会影响经济的复苏进程，还会对经济和社会的协调发展、和谐发展构成极为不利的影响，对经济结构的调整形成冲击。所以，必须根据经济复苏的情况，运筹帷幄，加强防范，做好随时调整政策的充分准备，防止通货膨胀的发生，防止对消费需求产生影响，防止对经济结构调整产生影响。

四、浙江城乡居民消费差异

浙江省是我国经济最为发达的省份之一，近年来，不断加快城市化步伐，加强新农村建设。因此，研究浙江城乡居民的消费差异，对于缩小城乡差距，提高居民整体消费质量，在全国范围来说，都有很好的借鉴意义。

城乡居民消费差异的表现

城乡居民消费差异的具体表现分为消费水平差异和消费结构差异，居民消费水平是指居民为满足生活需要而消耗物质产品和享受劳务的数量，它从量的方面反映居民生活消费在某一时间上所达到的水平。并分别从消费水平、消费倾向、恩格尔系数等几个方面来进行分析得出城乡居民的消费水平差异。

消费结构是指人们在消费过程中，各种不同内容、不同形式的消费在消费总量中所占的比重，以及它们之间的关系。通过对城乡居民消费结构变化趋势的分析，不但可以了解和把握居民消费变化的规律及发展趋势，同时还可为政府相关部门

及时调整国家的产业政策提供科学的决策依据。

五、城乡居民对消费的信心

有调查表明，农村消费者信心提升，城乡消费者信心回答。农业生产的提高和农民的收入提高使得农民对未来收入很看好，因此，促进了农村的消费。于此相反，城乡居民对于消费开始回落。最新的中国消费者信心指数的报告显示中国消费者对就业预期及收入增长预期保持乐观。近七年消费者（68%）未来就业预期乐观，认为未来一年内就业形势将会好或者非常好，比一季度略降三个百分点，但比对当前满意的判断就高出15和百分点。农村消费者（80%）对未来就业形势的预期乐观。这从另一方面向我们展示为什么农村消费信心上升而城市消费信心回落。

六、正确的消费观

同时，面对我国越来越明显的消费升级，几乎所有的被调查者均认为应增加城乡居民的收入，尤其是中低收入家庭的收入和消费；在消费观念方面，则是崇尚享受至上的“消费主义”和推崇节约环保的“绿色消费”这两种观点并存。通过消费引导，树立正确的消费观念，对经济结构和产业结构的调整十分重要、十分紧迫。毫无疑问，正确、有序、科学的消费，能够促进经济结构的优化、产业结构的合理，最大限度地提高社会财富的利用率。反之，盲目消费、无序消费、过度超前消费，则会影响经济结构的调整和优化，影响产业布局的合理和科学，造成社会财富的巨大浪费和损失。

七、消费结构 消费结构(consumption structure)是在一定的社会经济条件下，人们(包括各种不同类型的消费者和社会集团)在消费过程中所消费的各种不同类型的消费资料(包括劳务)的比例关系。有实物和价值两种表现形式。实物形式指人们在消费中，消费了一些什么样的消费资料，以及它们各自的数量。价值形式指以货币表示的人们在消费过程中消费的各种不同类型的消费资料的比例关系 。在现实生活中具体的表现为各项生活支出。

近年来我国城乡居民消费结构有五个明显变化：

一是恩格尔系数下降2006年城镇居民、农村居民恩格尔系数分别比2002年下降1.9％、3.2％。

二是发展性和享受性消费比重提高交通通信、文教娱乐、医疗保健等发展性和享受性消费的支出大幅度增加，所占比重稳步提高。随着汽车进入家庭，电脑和手机等电子产品的普及，交通和通信成为消费新亮点。

三是服务性支出比重提高随着居民生活水平的提高，城镇居民家庭服务社会化趋势愈来愈明显，服务性消费的需求不断上升，居民消费支出逐步向服务性消费支出分流。2006年，城镇居民、农村居民人均服务性消费支出比2002年分别增长了47.9％、1.8％。

四是城镇居民居住支出增加较多生活水平的提高使居民对居住的条件、环境更加关注，追求环保、舒适的家居生活。2006年城镇居民人均居住支出比2002年增长了44.9％。

五是农村居民货币消费支出比重持续提高农村居民生活消费现金支出由2002年的1468元提高到2006年的2415元，增长了64.6％。

八、对于改善消费结构

有如下几点建议，或许能在一定程度上使得消费结构得到完善，是我国的经济得到更好的发展。

1、改善社会预期，优化消费环境。充分发展国民经济，提高经济效益，实现充分就业，努力保持全省的GDP两位数的年增长率，从而总体上提高城镇居民的可支配收入，因为消费增长是消费增长的前提，收入增长缓慢必然制约消费的增长及其结构的转换。加快建设社会保障制度，如失业保障、医疗保险等，消除人们“有钱不敢花”的忧虑，使城镇居民形成良好的消费观，从而降低过高的储蓄率，刺激有效消费需求的增长。

消费调查报告篇七
《大学生消费调查报告(完整版)》

调查背景

构建节约型社会是我国十一五规划的重要任务之一。构建节约型的消费模式

是解读节约型社会的一个重要方面。用节约型的消费理念引导消费方式的变革，在全社会树立节俭、文明、适度、合理的消费理念，大力倡导节约风尚。当代大学生是未来社会建设的栋梁，是开创21世纪大业和进一步振兴中华的主力军，引导大学生保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念，反对奢侈浪费、盲目攀比、过高消费等不良消费风气，加强大学生健康的消费观念的培养与塑造，在当前构建节约型社会的大环境下具有非常重要的社会意义。随着经济社会的纵深发展，大学生作为一个特殊性质的消费群体，消费方式极易受到外来因素的影响，很容易形成不良的消费习惯。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，提高大学生生活质量，促进大学生健康成长，在当前社会具有重要的实践意义。

一、调查目的

为了了解长沙大学生的消费状况、结构及消费观念，呈现大学生的消费文化

现状，我们特作此调查，旨在引导大学生树立节俭、文明、适度、合理的消费观念，以便于大学生更好的消费理财，做一个理性的消费者。

二、调查对象

长沙各高校的在校大学生，主要以湖南商学院、湖南师范大学、湖南大学、

涉外经济学院、湖南财专为主。

三、调查项目及问卷

此次调查内容主要有长沙大学生消费经济来源、消费支出情况、消费方式选

择、平均消费水平、消费目的等。

调查项目采用问卷形式（见附一），100份。

四、调查方式及方法

以问卷调查为主，辅之以访谈法。问卷调查采取抽样调查和典型调查相结合。

（1）简单随机抽样。

网上问卷调查（主要在问道和问卷星两个网络调查平台发放）数据主要

用于做修正值。

（2）分层抽样。

首先在长沙高校中选择具有代表性的重点高校、普通高校及民办高校若干

所，对选中的高校再按学院或年级进行分层抽样。

五、调查数据处理

本次调查的数据处理工作，在组长统一领导下进行，由本小组成员分类统计，

最后统一汇总。

六、调查进度安排

本次调查从2010年4月25 日开始，历时四周，分三阶段进行：

第一、准备阶段。4月28日—5月2日，进行小组讨论，落实调查经费，设

计调查方案，问卷设计及打印等。

第二、调查、数据处理阶段。5月3日—5月10日，主要任务是调查问卷发

放，调查问卷收回，数据处理，数据质量评估，得出调查结果。

第三、资料整理和总结阶段。5月10 日—5月23日，主要是整理调查资料，

进行分析研究，编印调查资料，制作PPT，全面总结调查工作，完成调查报告。

七、调查的组织分工

调查小组共5人，根据个人专长分工，制定分工明细表（见附二）。

八、调查经费预算

本着节约、合理、充分利用资源的原则，经费预算情况如下：

问卷样本制作、修订、打印：5元；2、复印调查问卷100份：10元；3、其

它费用（交通、通讯）：10元。总计25元。

九、调查效果预测

经过以上工作安排及全体调查人员的集体智慧和努力，应能达到预订的调查

目的。

备注：由于调查条件及水平有限，调查比例相对较小，且在项目设计、人数

分配、总数量等方面存在许多问题，敬请见谅。

附一：长沙大学生消费情况调查问卷

亲爱的同学：

您好!为了进一步了解在校大学生的消费心理，熟悉大学生的消费结构，最

终引导健康消费，我们特组织了这项调查。此调查不记姓名，你在填表时不要有任何顾虑。答题前请仔细阅读题目和要求，按照题号顺序回答，并且在答卷过程中尽量不要参考他人的意见！请按照表中的说明在□内酌情打“√”（除特别注明外均为单选）或在_______内椐实填写。最后，衷心感谢您能在紧张的学习之余提供宝贵的信息，谢谢！

01.你的性别：A.男□ B.女□

02.你所在的年级：A.大一□ B.大二□ C.大三□ D.大四□

03.你来自：A.农村□ B.城市□ C.城镇□

04.你的家庭人均月收入（元）：

A.500以下□ B 500~800□ C.800~1500□ D.1500以上

05.你平均一个月的花费大约为__________元

A.300以下□ B.300~500□ C.500~800□ D.800以上

06.您在校消费与在家相比：

A.差不多□ B.较多□ C.较低□

07.你期望一个月的月消费为__________元

A.400以下□ B.400~600□ C.600~1000□ D.1000以上

08.您平均每月的伙食费大概是

A.200以下□ B.200~300□ C.300~600□ D.600以上

09.您平均每月购买衣物的花费大约

A.50以下□ B.50~100□ C.100~300□ D.300以上

10.您平均每月购买日常用品的花费大约

A. 50以下□ B.50~100□ C.100~200□ D.200以上

11.您平均每月娱乐的花费大约

A. 100以下□ B.100~200□ C.200~300□ D.300以上

12.您每月学习方面的花费大约

A. 50以下□ B.50~100□ C.100~300□ D.300以上

13.你的生活费来源（可多选）：

A.家庭供应□ B.勤工俭学□ C.奖学金□ D.其它_______(如他人赞助)

14.你现在每月有没有盈余：A.有□ B.没有□

若有你如何处理：A.存在银行□ B.改善物质生活□

C.购书□ D.丰富精神生活□

15.你是否有记帐的习惯

A.经常记账□ B.偶尔记账□ C.从不记账□

16.当你想要买某样东西时,却发现钱不够，那么你会 A向父母要钱□ B向同学、朋友借□ C. 放弃购买□

17.当你在某项消费时,考虑最多的因素是

A.商品价格□ B.商品质量□ C.商品档次□ D.其他□

18.对现在的消费状况是否满意：

A.很满意□ B.没考虑过,无所谓□ C.不满意□

19.对于下列社会一般的消费倾向,你比较赞同哪种

A.经济实惠型□ B兼顾实惠和高标准□

C.高标准、高档次型□ D.其他

20.你认为大学生应该树立怎样的消费观？我们应该怎么做？（简答）

谢 谢！

附二：调查人员明细分工表

组长：钱菁菁 组员：周卓、阳建林、蒋建军、闵陈位 调查方案、调查问卷设计：周卓、阳建林

问卷发放及回收：全体组员

问卷统计、数据整理：闵陈位、蒋建军

PPT制作：钱菁菁

撰写调查分析报告：周卓、钱菁菁

消费调查报告篇八
《消费者市场调查报告》

消费调查报告篇九
《中国消费市场调查报告》

中国消费市场调查报告

央视调查咨询中心和精信广告有限公司利用两家多年来在消费者研究领域的成果，对中国消费者和消费市场进行剖析，并提出了——

趋势一：自主

结论：中坚阶层的自主化消费形态，要求的是产品提供更多的选择和更切合个人的喜好。他们希望在自主舒适的购物环境下购物，以及愈趋多元化的消费取向。这些均会为21世纪的消费市场带来不少新气象。

对于西方读者来说，自主的消费行为是理所当然的，不算什么。可是，中国40年来一直在计划经济主导下，社会并不鼓励“自我”，亦不谈个人满足，到了80、90年代，随着从计划经济过渡至市场经济，社会经历着很大的转变，人们开始接触到“消费者”、“自我”这些新观念，但对这些新观念的理解却是十分稚嫩的。对于一般老百姓来说，无论是面对着快速的社会变化或琳琅满目的商品选择，虽然一方面感到既新鲜又具吸引力，另一方面却有种种的不适应和不确定。“从众心态”一词恰到好处地描绘了这时代消费者的心态。

在90年代，常见有广大的消费者一窝蜂地去抢购品牌或新上市的产品。他们觉得能拥有这些产品或品牌便是“进步”的象征。但个别的消费者却缺乏独立的消费人格；在购买产品时，并不懂得考虑什么是自己需要和适合自己的，而是追赶市场为他们定下的标准，由市场及大众告诉他需要什么，什么是适合他的。

进入21世纪，这种情况在中坚阶层间开始有所改变，经过多年的消费文明洗礼后，中坚阶层的“自我”意识逐渐强化，他们带头打破“由市场为我定下消费标淮”这种消极的消费模式，取而代之的是一种注重个性化的自我消费形态。开始知道自己需要什么，什么产品适合自己，并且有“我与别人不同”的消费意识，开始感觉到应该是他们为自己定下消费要求，由市场上的品牌和产品去迎合他们，而非一窝蜂地追赶市场上时兴的东西。个性化是自主的必然发展。

近年，超市的出现如雨后春笋，取代了传统商场内的柜台服务。对于很多人来说，超市的最大好处是“有很多选择”及“可以自己选择”。

虽然说个性化和多元化是消费趋势，但中国人从传统便不大倡导个人作风，而更重视社会和谐一致，讲求个人在社会上的责任与位份。所以相信消费个性化在中国的发展，会与西方的发展有某程度上的不同。

实际上，虽然市场经济讲求个人表现与报酬，但大部分人主观上仍是愿意顺应主流，并不想在思想或行为上与众不同。所以，中坚阶层努力工作，在事业或人生上希望有所成就，但所追求的是出人头地，比别人做得好，比别人成功，受人尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不为主流价值观所认同的事，他们希望比别人优秀，而不是与别人不同。因此，他们会穿时尚和高品质的衣物来达到比别人优越，却不会穿别具一格的衣物。

中坚阶层消费者逐渐趋于自主和个性化，随此而来是另一个重要的趋势：消费行为走向多元

化，以及出现由于生活型态不同而导致的市场细分。

这就是说，即使是年纪和生活水平相当的消费者，由于各人选择的生活形式不同、或有着相异的心态、价值观，而会表现出不同的消费价值取向。例如有的追求身份地位，有的追求简约生活，有的追求新颖的高科技玩意等等。此外，也有一些消费者在购买不同产品时，会有着不同的消费取向（例如在购买一般消费品时会追求简约，却愿意花高价钱去追求高科技的新玩意）。其结果是市场细分变得前所未有的复杂。

趋势二：个人全面理财概念

结论：中坚阶层消费者的个人理财观念日渐成熟，并且随着中国入世，银行和保险业逐渐开放，与个人理财有关的种种产品在中国将有很大的发展。

60年代，中国人的生活仍是相当刻苦，大部分人追求的是基本的温饱，到了80年代中，部分人开始富裕起来，初尝花钱消费带给他们种种生活上的舒适和方便，以至是物欲上的刺激与享乐。对于过惯刻苦日子的人民来说，消费文明这个美果是一个很大的发现，社会上弥漫着一片消费风。那时的中国人缺乏任何现代理财的概念，也没有为将来打算的想法，因为什么都有国家安排。而对这些初富户来说，储蓄理财若与消费享受作比较，重要性的确不大。

这种心态到了90年代末开始有所改变。特别是中坚阶层，原因有以下几点：

第一、社会保障减少。虽然生活水平是不断地提高，但近年经济改革和国企改革使国民的思想有一个根本性的改变：以前是国家提供全面又终身的福利保障，包括最主要的住房和医疗。现在慢慢明白自己得靠自己，未来的保障也必须靠自己好好计划。于是开始了要早日为将来作打算的想法。

第二、在经过十多年的生活改善后，中坚阶层已经积累了一定的个人储蓄，形成了“个人财富”的概念。除了消费外，他们对如何制造新财富更感兴趣，积极地学习种种管理财富的方法，并且愿意冒点风险。于是，各种投资、置业、保险等产品开始受欢迎。

除了创造财富和储蓄外，消费者也开始学会信贷消费来帮助他们购房、医疗、教育等消费。一项调查显示，有四成七城市居民表示在未来一年会有需要进行信贷。个人信用卡的使用也愈来愈流行。

趋势三：“全面体验”消费模式

结论：进入21世纪，如欲在中国建立成功品牌，不可不对中坚阶层的“情感诉求”有一定了解。

中坚阶层达到了一定的生活品质后，在21世纪，他们在消费生活上会追求更高层次的欲望，简单来说，就是希望生活除了物质上的满足外，在精神或心灵上也能够更丰富或刺激。这可能是感官上的体验，或文化修养上的升格，或对生活的想象，感想或价值认同等。

而他们对产品的要求，将不止于功能上的满足，产品或品牌能否超越产品功能而给他们带来

种种感官、情绪或价值上的满足将变得越来越重要。简单说，就是商品不单要有“功能”上的效益还要有“体验”或“情感”上的效益。中坚阶层的消费者亦愿意付更多的金钱来换取这些额外的“体验”满足。

在中国的电脑市场，本地品牌的发展往往是紧随着外国潮流。近期中国本地个人电脑的品牌发展足可见到生产商除了在产品功能上尽力满足中坚阶层消费者的需求外，还企图满足他们更高层次的情感需求。

苹果电脑(AppleComputer)推出iMac受到世界各地电脑迷的喜爱。在中国，中坚阶层的消费者同样感觉到iMac的莫大吸引力，并形成了一股不小的潮流。

1999年末，联想电脑公司也针对消费者对电脑的“情感效益”推出了它们最新的“天禧”型号。在功能上，这部“天禧”电脑与其它联想电脑相差无异，唯其特别之处在于外形的设计上，全塑加工外壳，流线感十分强，全机有3种颜色，分别定名为珊瑚紫、宝螺蓝、风贝绿。在广告里，联想更提出了“来自海洋的灵感”这一句口号，充满了奇想与浪漫的色彩，“海洋”代表了向外拓阔界限，完全掌握着中坚阶层对电脑的种种“情感上”的诉求：联想电脑能拓阔人们的领域，这不光是珍贵的知识与资讯，还有是随之而来超越国界的“国际感”，以及异国风情，并且由领域拓阔而带来的事业成就与社会地位，及生活质素的提升等等。这些都是联想电脑对中坚阶层消费者在情感上的种种诉求的满足。这与摩托罗拉手提电话(Motorola)广告“飞越无限”里展示的讯息有着某种异曲同工之妙，“飞越无限”也是超越一般的产品功能，而在产品形象上把品牌与中坚阶层消费者对其生活的想像与渴望结合起来：想“飞”、想拓阔天地的欲望。

趋势四：健康潮流

结论：消费者“花钱买健康”的心态只会有增无减。他们对健康的追求，一方面是由于过于丰盛的现代文明生活带来种种健康及营养问题，另一方面是部份中产阶层希望透过健康产品来令自己的体能及智力上的表现更佳。

健康肯定是现时中坚阶层最重要的潮流之一。层出不穷的健康产品如雨后春笋般出现：营养补给品、维他命产品、健身、纤体健美以及种种原与健康无关的食品纷纷推出其健康系列。

中坚阶层的消费者对追求健康十分积极，他们十分愿意尝试各种令人健康（健美）的方法，并且愿意花更多的金钱来得到健康，女性更特别注意体重和体态的健美。可是，大部分消费者却未能改变导致营养不平衡的生活及饮食习惯，在心态上过分依赖市场上各类营养补给品及健康产品，并且希望这些补给品像快餐一样的见效“快”。简言之，就是消费者想“花钱买健康”。

中坚阶层愿意“花钱买健康”，但又缺乏基本的健康知识，使他们在面对市场上眼花撩乱的营养产品，加上夸大功能的广告宣传时，常会无所适从，越多的选择越令他们无法作出购买决定。而以下几个与健康有关的趋势值得注意：

●消费者要求健康产品和营养保健品能提供更详细的产品资料

●零吃也会附加营养成分：虽然消费者不会尽信附加

●营养成份的零吃是真的有益健康，但只要他们觉得会比一般零吃“较不无益”，已经能令他们较安心地去买了。 ●“方便”健康食品和健康产品

●健康食品也要味道好和着重享受(健康食品与零吃的界线变得模糊)

●健康产品进一步市场细分化；不同的健康产品为不同生活形态的消费群而设（例如：老人、孩童、上班族、体力劳动者、运动员、妇女等等）

●健康产品除了提供功能性诉求外，还要提供更高层次的情感效益

消费者对健康产品的要求超越了基本的预防疾病诉求，进而寻求能令人的健康比以前更好，或在某方面的表现更佳，例如，更强健，活力更充沛，体力或脑力表现更好，或更长寿等。

1999年，中国约43亿美元的电视广告市场中，有将近一成是来自于营养补给品及维他命产品。以产品类别计算，他们还是1999年全年及2000年第一季度最大的广告买家。□李文睿又(待续)

趋势五：寻找精神上的绿洲？

结论：高速的市场发展和国家进步，实实在在也给予个人很大的压力感和不安全感。品牌和产品可试图给予消费者多点自我空间和归属感。

中坚阶层对未来相当乐观，包括对个人和国家整体的未来。但他们的乐观却并不单纯，而是隐隐间掺杂着不安全感。

这种不安全感部分由于中国令人眩目的发展速度。消费者虽然乐于见到国家的进步，亦享受着经济发展带给他们的物质生活上的成果，但由于变化太迅速，个人的内心常会产生一种无法左右环境的无力感。在精信的一些访问中，三十多岁的受访者已表示害怕被前进的巨轮所淘汰，所以每天都努力地使自己不要与社会脱节。

所以，21世纪另一个重要的消费趋势，就是在高速的城市内提供一点恬静的生活空间。这可能是各样兴趣的培养，或精神上（甚至信仰上）的寄托，或仅仅是在纷乱的城市中多一点个人空间。

近年，大城市中各类新式茶馆，咖啡吧的出现，给予中坚阶层消费者在繁忙生活中一点辟世的宁静。低至中收入人士视努力赚钱为主要人生目标，但部分已达一定财富和地位的中坚阶层，却开始希望能过着惬意的生活。

趋势六：消费信息的时代

结论：中坚阶层的消费者会十分热衷于资讯消费。对各类资讯的接受能力亦在提高。但与此同时，消费者在消费资讯时会更有所选择，资讯产品将进一步多元化及市场细分复杂化。

随着经济改革而来的，不单是物质文明生活，还有现代生活的观念，包括如何安排和丰富自己的生活。中国的消费者开始意识到管理、安排生活的重要，也意识到要安排好生活，就需要不断汲取各类资讯和新闻。

讯息新闻成了消费者的一个重要消费项目。报纸、杂志、电视、电台在过去十年有着迅速的发展。性质上也有很大的改变，这包括在内容上从早期以严肃性质为主（如政治、国家政策）发展至近年受欢迎的软性新闻，题材也与消费者的日常生活越加息息相关。

此外，内容也朝多样化的方向发展：包括有严肃性新闻或评论、生活资讯、娱乐产品、商情、财经以至外国事物的介绍等等。多样化的资讯不但满足了不同消费者对不同性质的讯息需要，而且也满足了同一名消费者对不同性质的讯息产品的需要。

对资讯的接受能力提高

另一个重要的趋势是中坚阶层的消费者对各类讯息的接受及选择能力提高。开放早期中国消费者习惯了官方的严肃性资料报告，所以在“软性”新闻及广告刚出来时，消费者特别对失实或夸大的讯息表示无所适从，于是投诉广告的情况十分普遍。有时广告采用创意性的渲染手法，亦无法被消费者所理解，而被投诉为夸大失实。

这情况近年大大有所改变。中坚阶层的消费者逐渐学会辨别各类讯息的性质、对他们的有用程度，甚至可靠性，从而有选择地消费讯息。他们开始要求产品宣传除了资讯性外，还要有娱乐性的元素，偶然夸张一下也无妨。

趋势七：国际化与本土化如何平衡？

结论：中坚阶层的消费者追求“国际化”的品牌形象。但在国际化的同时却不可忽视中国特色会如何影响对“国际化”一词的演绎。

现代中国人的理智和实际，以及争取向前的迫切感使中国消费者很能接受外国新事物和新产品，学习西方先进国家的强项成了个人及国家富强的重要手段。学习的题材也不限于科技，从商务、管理学，到市场销售都是中坚阶层欲向西方学习的地方。

“国际化”是“进步”的象征，国民的最终目标。估计，随着中国加入世贸，中国消费者会进一步接受外来新事物、新概念。西方先进国家举目可见的高科技产品在中国也随处可见。带来的结果是：中国不单会缩短她与先进国家之间的经济距离。也会逐渐趋向国际化。

但在一步步国际化的同时，找出并坚持中国本土特色的要求将会更明显。21世纪的中坚阶层希望能平衡中国的独特性和国际化的需要。

这些价值观将影响消费者如何选择品牌。首先是中坚阶层的消费者会比较喜欢“全球性”的品牌形象。

当然，如前所述，中坚阶层对“全球性”的定义与西方的看法可能大大不同。中国中坚阶层眼

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