每月实习报告范文

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每月实习报告范文篇一
《实习报告范文》

山东青年政治学院市场营销专业

毕业实习报告

学生姓名：

学生学号：

实习单位：

指导教师：

实习时间： 2011.1-2011.5

2011年5月20日

关于在七匹狼专卖店从事导购岗位的

实习报告

一、实习目的

通过导购实习了解服装专卖店的销售流程，掌握相关的推销技巧，把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力，以达到学以致用的目的。

二、实习单位和实习岗位介绍

（一）实习单位基本情况

福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体，创建于2001年7月。集团固定资产8.5亿元，员工3800余人，目前已拥有1000多家专卖店(厅，柜)。该公司经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。公司以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男士茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

（二）实习岗位基本情况

在三个月的实习中，公司安排我在专卖店做导购员工作。服装导购员直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受。服装导购员的岗位职责有：

1.通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2.做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3.时刻保持在货场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4.利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5.收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6.收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7.完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8.完成上级主管交办的各项工作，并坚定执行专卖店的各项零售政策。

三、实习过程和内容

为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计，我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店。

（一）泉州店实习

在泉州店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班(上午8：40到下午5点)，晚班(下午3点到晚上12)和C班(晚上7点到10点)，迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班。

那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。

泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、账目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

（二）厦门店实习

在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的

两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本账目，每天值日生记录MA7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作账。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作账增加了难度，我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。

在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果。最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD!” 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪!

四、实习总结和体会

三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己。我发现最优秀的专卖店都具有三个最基本的坚实支柱，在三个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

（一）提供解决方案

作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训，确定培训目标。如，服务技能培训、商品知识与管理培训、店务作业技能培训、思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。

（二）和顾客建立情感联系

给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：

1.顾客的表情和反应，察言观色。

2.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

3.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。

（三）为顾客提供便利

现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结账通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。

在实习过程中，我积极肯干，虚心好学、工作认真负责，以最快的速度溶入企业，完成从一个大学生到一名企业员工的转变，表现出了较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，受到实习单位的好评。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻，即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

五、致谢

今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果。由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。最后，感谢我的母校——×××××学院，一直以来对我的培养，感谢市场营销专业全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!感谢当初录用我的集团人力资源总部的余部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲!感谢店长孙经理对我的培养，感谢专卖店我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢!

（以上范文格式正确，内容摘自网络仅供参考！）

每月实习报告范文篇二
《个人实习总结范文》

个人实习总结范文1

实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习的

鉴定。

在半年的学习生活以来。我学会了很多，也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾半年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这半年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习情况中，我觉得自己更应该发奋学习。 我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会

有光辉灿烂的一天。

在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力，

我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。

因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会继续努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉从严要求自己，艰苦朴素，遵

纪守法，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力量

毕业实习总结范文6

转眼间，半年的实习工作已成为历史，在这半年的时间里，通过学习工作，与其他员工的

相互沟通，我已逐渐溶入了这个大集体当中。

俗话说：“隔行如隔山”。我的专业是******，以前从来没有接触过房地产开发这个行业，说实话心里没底。领导给我安排到了办公室工作，可能这是出于对我的照顾，起初真有点不适应，不从何处下手。在这里我认识了**和**，他俩给了我很大帮助，有什么不明白的，我就去请教他俩。办公室的工作是很琐碎的，但又是不可缺少的重要部门。他要领会上级领导的意思，向下传达文件;同时又要汇总其他部门员工的总结和合理化建议，向上

级领导反应。在这半年时间里，我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个办公室人员的本职工作，认真完成上级领导交给我的任务，虚心向其他员工学习先进的工作经验，并

注意不断阅读有关房地产理理论和实践的书籍，以充实自己。

现在我就以下几个方面对这半年来的个人工作情况做一个简单的个人总结：

1. 公司领导让我发挥计算机的特长，为“****项目分析报告”制作了一个幻灯片，受到

了一致好评。

2. 加强了公司的计算机管理，日常对计算机的软件、硬件进行升级与维护，对其他员

工按不同水平进行了计算机知识辅导，使公司整体计算机水平有所提高。

3. 一段时间，在销售部协助**办理合同的备案工作，参加了两次销售部门的周工作总结会议。从中我学到了一些房屋买卖合同、房屋契税的一些知识，并对房屋销售环节有了

一定的认识。

4. 做了一段时间的周工作计划汇总，在每月例会上向领导作了总结报告，为年底个人

总评提供了依据，并为公司做好工作周报、月报提供了相应的资料。

5. 在****的帮助下，我学到了一些劳资方面的知识，对计算工资所得税有了一些了

解。我同时在公司资质年检工作上，协助****做了些工作。

6. 日常为公司添置办公用品，详细记录物品使用收支情况，有效地对公司办公用品进

行了管理。

7. 地板采暖工程拍摄照片，以记录工程过程中的违纪作业及工程漏洞。从中学到了相

关知识。

8. 为公司新的办公地点添置了新家具，遇到临时特殊情况加班加点，多次与物业联系，

为公司入住新的办公环境提供了条件。

9. 对公司部门计算机进行了网络连接，加强了计算机网络管理。为财务人员上网报税以及查阅资料提供了方便;其它部门也可以共享文件、打印机，使各部门间有了互通性，大

大提高了公司的工作效率。

10. 为公司组织了几次活动，如：游泳、台球比赛，文体活动，公司聚餐等等，丰富

了员工的娱乐生活，使公司充满活力。

11. 参加了公司关于“********”，对会议内容进行了简单记录，学到了房地产开发

及划化设计的一些知识，并认识到公司的未来意向，发展方向。

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍，勇于解剖自己，分析自己，

正视自己，去其糟粕，取其精华，不断提高自身素质。

以上是我一年来的简单总结，在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自己，

虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。

实习小结范文1

今天周一，照例是堵车，焦急，不安，带有一丝逃避和侥幸的心情下，我还是按时来到公

司，开始了新的一周雅虎实习生活。

上周的实习可以用紧张，充实来形容。每天继续整理校园雅虎种子的简历，看似简单而繁琐的工作，十分考验人的耐心。我觉得广告人的心态很容易浮躁，时刻要调整自己，精心，

耐心，静心，更要用心做好每一件事情。

有关采访

周三得到了一个好消息，我们在实习期间有机会采访到雅虎公司的高层，而且问题可以大胆展开，活动由我负责。有机会零距离接触高层，同时可以提高新闻写作水平，在我们实习结束后还可以在互联网上永久地留下痕迹，恩，一定要珍惜这次极好的锻炼机会。 我首先确定了记者团的名单，我们组可是强强联手，有新闻研究生科班出身的丹丹，传媒大学影视专业毕业酷爱摄影的俩位帅哥，还有在电台工作过的欣欣，相信与他们的合作，

自己也可以学到很多东西。

第二天我组织我们的记者团开了会，确定了我们的采访对象——沈建明女士，阿里巴巴集团副总裁，中国雅虎副总裁兼通讯事业部总经理，一个伟大而令人羡慕的伟大使命啊。 随后我们讨论采访选题，关于沈建明的报道已有很多，但我们作为在校学生，我认为我们应该有独特的采访视角，例如我通过参加金犊奖、征集广告语、雅虎公司培训、策划提案会、空间群组推广等一系列的校园活动，在与雅虎做着一次又一次的“亲密接触”； 我初步想的是：可以采访沈总这次雅虎校园营销的活动思路，包括从金犊到招募种子选手到现在的暑期实习的一些花絮，结合我们现在的实习，顺便可以问一些如何处理工作和生

活的压力。当然还要沈总给我们这些80后一些忠告建议啦。

例如：

在这次雅虎与金犊的校园活动中有什么特别的花絮吗？

我们知道沈总本科是学历史的，有过第一门户网站的工作经历，现在很多大学生毕业之后也面临专业不对口问题，和职场频繁跳槽问题，沈总又会给我们这些步入职场的年轻人什

么建议与忠告呢？

雅虎对我们这些实习生有什么期望和要求？

很多同学以后都想来雅虎这样的公司工作，成为yahoo的员工，有什么条件？

当工作繁忙，精神紧张的时候，沈总又是通过什么方式缓解压力呢？

当然还有八卦的了，我们提前打探了一些小道消息，沈总的感情恋爱生活我们也不会放过

的，呵呵。

相信很多问题也是大家感兴趣的，大家尽请期待我们的一线报道……

对于采访,大家都在摩拳擦掌，跃跃欲试，预祝我们的采访能够顺利进行。

有关翻译

上周还接到了一个较为艰巨的任务，翻译一个美国奥美做的PPT，后悔英语基础太差，只

得硬着头皮借助在线翻译词典了。

后来我要做一个对Liam这个雅虎MAIL卡通形象的报道，放在我们新上线页面的首页，自认为上网搜集一下材料在编辑整理，就可以Ctrl-C ， Ctrl-V在网上发布了，结果一到网上搜索就傻眼了，因为几乎找不到关于这个形象的中文报道，只搜到了大量图片和英文介绍，无奈，继续开始翻译吧。硬着头皮翻译到最后，发现自己竟然喜欢这个有趣的卡通形

象了，更加佩服他的设计师，能够设计出这么多变幻莫测的造型。

PS广告一个：雅虎“宝贝鱼”翻译其实也不错啊，它可以将搜索工具直接嵌入网页内部；包

括38种语言相互转化选择。最重要的是速度超快。希望它能成为你的翻译新宠。

有关提案

周五是我们的例会，燕子姐姐给我们YAHOOER布置了一个具有挑战性的任务，做以下7个产品的介绍与用户感受，包括： 1.雅虎通 2.音乐盒 3.相册 4.知识堂 5.翻译 6.邮箱

7.群组，不难发现这些都是一些在用户中使用率和接触度不高的产品。我们需要在这周例会上做个PPT提案，包括产品的优势，劣势，与竞争对手的比较分析，以及校园推广策略，呵呵，这不是传说中的SWOT分析嘛，我们学广告的立刻意会了。 我们分了策划小组，我是组长，我们组的选题是“雅虎翻译”，恰巧这俩天我和江山一直在用它，先去找产品经理

做调研，然后再分析总结。

恩，革命尚未成功，Yahooer还需努力。

有关马总

还有个重要的事，就是上周加班见到传说中的老大马云了，很随和很有激情的样子，见到

员工总是满面红光，笑脸荧荧，让人不自觉地能够投入到紧张的工作中去。

忽然想到要是能够采访到马总，我会问些什么问题呢？呵呵。

这周还有阿里的年会，不知道我们YAHOOERE能不能参加。

总结:

恩，这里每天都是新闻，每天都有收获，每天都很充实。

实习小结范文4

时间过的真快，在2006年的7月我们走出了校园，踏上了工作岗位，开始了实习生活，一眨眼的工夫，我们已经工作快一年了，在这一年中我们学会了很多以往在学校里学不到

的知识。一年中我几乎尝遍了人生中的酸、甜、苦各种味道。

实习的第一天，我怀着忐忑不安的心情来到了我实习公司的楼下，因为没有见过将要工作在一起的同事，对他们或多或少都有些好奇，会想他们容不容易相处？会不会教给我新的知识，会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着，一点也不教我？站在大厦的楼下，迟迟的不敢走进电梯，眼看着时间一分一秒的过去了距离老师和实习单位联系人的时间越

来越近了，最终我还是鼓起勇气，进了电梯按了公司所在的楼层。说来也是巧，我去报到的那一天刚刚我要工作的单证部在加班，后来办公室主任帮我介绍了我们部门的经理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我几乎是从零开始。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的，他们不但很容易相处，而且会教我很多东

西，真后悔当初应该早点进电梯，在楼下站了半天。

在实习的时候，学到了很多实用的东西 而且这些是在学校没有学到过的 比如称量 第一步就是确认批号并核对批纪录，核对Pick lisk 和Object lisk及主料放行报告

第二步确认清场、若生产拜唐苹则还须确认房间温湿度，更换标示

第三步准备器具 检查桶、铲子、料斗及筛网等，工具放置于已消毒的推车上准备容器检查容器，封闭容器下口，称量容器皮重，安装出风过 滤称的检查确认校准期，检查水平状态，检查称的托盘，显示重量回零确认公差进入系统确认公差值上限、下限，确认打印

机连接状态

第四步 首先进入系统 进入系统领取原料，条码识别原料信息、核对放行报告和原料批号是否一致，再根据放行报告输入原料使用含量称量用桶或容器放在所用称的正中，确认后开始称料称量主料打开原料包装，避免其操作中引入异物或造成其它污染称料，其间条码识别所用原料的每个独立包装并输入其含量至称料结束，操作中避免物料由容器返回至原料包装内 结束后将未用完的原料包装密封，标记使用量，退回原料库物料确认后全部投入终混容器，出库登记 然后领取原料，条码识别原料信息称量用桶或容器放在所用称的正中，确认后开始称料 打开原料包装，避免其操作中引入异物或造成其它污染称量辅料称料，其间条码识别所用原料的每个独立包装至称料结束，操作中避免物料由容器返回至原料包装内结束后将未用完的原料包装密封，标记使用量，退回原料库确认后按要求投入终混容器，出库登记，进行下一辅料称量 取下连接器、出风过滤，密封容器，清洁容器外表面 收

集称量器具残留物料，器具进行密封或遮盖保护

第五步上批物料转移，清除区域上批产品信息，废料退库

更换房间状态标示，清场，填写清场单，被授权人检查

将清场单复印件放在指定区域，原件附在批记录中

第六步 清洗 料斗和连接器尽量拆卸，清洁时避免零件的磨损和磕碰用自来水冲掉附在表面的粉尘 用擦拭布沾0.05％金鱼洗涤灵液擦拭所有表面 用自来水冲洗干净后使用去离子水喷淋零件所有表面 检查并用毛巾擦干或压缩空气吹干，不合格则须重新清洗 如不

每月实习报告范文篇三
《新闻实习报告范文》

新闻实习报告范文

xxxx年9月至今，历经5个月的实习，从无知到有所知，从陌生到逐渐熟悉，从悠闲到忙碌，路越来越清晰，有一种坚强不屈的力量驱使着，成长的代价是付出心血和汗水。不再徘徊，不再迷茫，责任就在脚下，“天不负有心人”，勇敢接受挑战，接受磨练。不停地劝慰自己，就为了“磨练”二字，不能成为邮政体制改革的弄潮儿，就要成为其精彩变化的一滴小浪花！

在市场部实习，让我明白了其作为各业务发展的牵头作用，明白了管理职能中策划、执行 、监督、控制、改善的现实运转状况。

在电子商务局实习却让我感受到了服务每一环节的重要作用，明白了和大客户维护良好关系的重要性，懂得了营销不仅要策划，还要付出艰辛的执行！

中秋节后一直在办公室实习，期间感受颇多。2008年中旬以前，由于办公室空间狭窄，但的是为了偷懒，每一天都把自己藏在复印机旁边，我的任务仅仅是交纳每个月的水电费，其次就是管理单册库房。这两项不需要多少智能的工作，常常却是繁杂和劳累的，对于我不能不说是一次次体力上的挑战。一次又一次，请小工将一袋又一袋沉甸甸的单册从分拣室搬运到单册库房，然后由自己卸袋，并将每一扎按归类将之上架，每每工作完毕，满身沾满了灰尘。而交纳水电费也要在办公室、计财部、自来水公司、供电局四个点之间来回跑动。一直咬牙坚持着，不停地鼓励自己这是一种有益的磨练，谭姐都能吃苦都能做好的事情，为什么自己要软弱呢？吃点苦或者吃点亏并没有什么损失，反而是人生中另一番苦中带甜的滋味，而且只是一点小小的苦和一点点的磨练而已。

尽管是做简单的工作，但谭姐也教会了我什么是新闻工作，特别是参加黔西南日报社培训后，对于“消息”、“通讯”“图片新闻”等有了更清晰的认识。通过耳闻目睹，信息秘书的工作程序、方法渐渐明朗。在与安群共同摸索学习的期间，他作为一个男生的敏锐、机智也渐渐成为我要学习的闪光点。我也深深明白，如果我能留下承担新闻宣传工作，也不是因为他这方面的能力不及我，更不是说我有新闻敏感或者有新闻工作的天赋，其实无论是从性格还是能力上，他都适合做办公室工作，这也是大家有目共睹的。

元月中旬后，暂时开始独自一人承担信息秘书工作，压力和责任接踵而至，我思索着，路上想，睡前想要怎么样才能很好地接待这个不可不重视的责任。工作一件接着一件来临，统计2007年对内对外的新闻稿件并按相关规定一篇一篇地计算稿费然后汇总；串联2007年重大邮政事迹；修改xx县先进材料；做好全州经营服务会议暨工作会议的新闻宣传；跟踪报道邮政抗雪凝天气工作和州局领导春节慰问工作。这期间，不仅仅要做“”捕捉有新闻价值的材料，回办公室后整理材料写成新闻稿件，及时编辑发布在《xxx南邮政信息》。

在这半个多月以来，通过报纸、网络等新闻媒体，一有空就阅读别人的新闻作品，学习新闻工作的思维、语言。当《邮政局多种举措确保赠阅〈人民日报〉及时投递》发表在《今日兴义》时，我瞧见了一道希望的光，接着《贵州安龙县邮政局代办业务发展快》又在《中国邮政报》上刊登，再接着《黔西南日报》上又刊登了一篇《邮政启动航空运送积压特快邮件》，春节前在《黔西南日报》及《今日兴义》先后发表了《黔西南邮政“金州六绝”家乡特产礼盒投放春节市场》。当看到自己的文

章变成铅字刊登在报刊上时，信心、胆量和勇气逐渐壮大，我坚信“努力”二字的光和热，它是成就梦想的重要步骤，一路挥洒汗水只为了“精彩人生”。时常感觉压力沉重的分量，也会担心自己是个失败的“继承者”，但也庆幸自己有这样的经历，新闻工作的路是艰辛的，同时也是精彩的，从小到大，也曾梦想自己能用笔秆子触碰一些闪耀的思想，现在也正走在路的开端，不管定岗后，自己能否继续这样的工作，哪怕是当成业余职业也会将这种愿望延续。

感谢领导的苦心栽培！感谢人力资源部给了我一个良好的学习机会！感谢唐主任的指导！感谢谭姐、黄哥、彭哥、董哥的细心帮助！这一路的成长，凝聚了你们亲切的关怀！

路的开端，我瞧见了自己的缺陷和不足，谦虚学习是唯一弥补不足的良药。带着“创新”的思维和超越的梦想上路，无论身在何方，也要向着阳光、雨露努力生长！贫穷山区也有茁壮的幼苗！

每月实习报告范文篇四
《大学生实习报告范文(经典版)》

实习报告

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。

一、实习说明

实习时间：2012年3月1日至2012年6月1日

实习地点：XXXXXXX

实习公司：XXXXXX

实习目的：一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实际相结合的能力；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

二、公司简介

XXXXXXX公司是于2002年元月16日经省政府有关部门批准改制成立的一家民营股份制企业。下辖鄂州港等4个港区、14家装卸分公司、9家子公司。拥有经营场地28万平方米，各类运输车辆500辆，机械设备480台（套）。公司主要承担鄂东南地区和鄂州市港口、车站、大中型厂矿及国家重点建设物资的装卸搬运和大、新、特等货物的长短途运输业务，企业已形成以装卸运输为主，集江海联运、机械制造、公交出租、仓储代理、教育培训、港口服务、汽车维修和房地产开发等于一体的经营格局。 大通公司自2002年元月经省政府有关部门批准改制成立股份制民营企业以来，结合企业实

际和市场经济发展要求，树立长远的战略思想，将社会效益、客户利益放在突出位置，加强制度创新、管理创新和企业文化建设，实施精细管理和人本管理，促进了企业经济效益和社会效益的同步增长。2005年，公司完成营业收入1.4亿元，上交税收650万元，分别比2001年增长408%，588% ，资产总额达27000万元。目前，公司已发展成为鄂东南地区最大的运输骨干企业，是交通部全国重点联系运输企业之一。

三、实习内容和方法

在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

四、实习基本情况

2012年3月1日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了长沙市民兴电缆销售有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。

五、办公室文员职位简介

我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：

１.接听、转接电话；接待来访人员；

２.负责经理办公室的清洁卫生；

３.做好会议纪要；

４.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；

５.负责传真件的收发工作；

６.做好公司宣传专栏的组稿；

７.管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理；

８.统计每月考勤并交财务做帐，留底；

９.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；

１０.接受其他临时工作。

六、实习过程

刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。

虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专

业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。

但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人

讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

七、实习的体会、收获

经过两个多月的实习，我明显地感觉到了自己的进步，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是为人方面，进步和提升很快很多。感触最深的要属以下几点：

1.任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西，物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。

2.讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。

3.与同事的相处与交流，以及和公司其他兄弟部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。特别是人事部工作，需要和生产部门、财务部门、采购部以及业务部门紧密联系，因为这几个个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难

每月实习报告范文篇五
《人事实习报告范文》

顶岗实习报告

一、实习时间

2012年11月至2013年6月

二、实习单位简介

我实习所在单位的名称是宣城龙华电子有限公司，位于安徽省宣城市经济技术开发区内,公司主要业务是生产尼龙扎带、五金开关等等

三、实习内容

我实习的岗位是，工作内容是…按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：

（一）招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。每次去都是跟着招聘经理一块去的，我在一旁学习。有一次经理走开了，有个人过来面试财务主管，她讲的一些财务的专业知识我压根就不懂。我只会简单的结构式的面试。

（二）录用，建立员工档案。1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告合同方面遇到等等。在问题时，才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。

（三）考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有250名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

（四）办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

（五）离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

（六）办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

（七）随时关注政府相关的劳动法律法规政策。

四、实习体会

经过这段时间的实习，我的收获不少，体会很多，主要有以下几点：

（一）低调地做人，高调地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样

说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

（二）少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

（三）注重信息的反馈。在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。

（四）虚心学习。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

（五）错不可怕，就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

（六）积极进取的工作态度。自己要充分意识到：在工作中，不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能就没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

（七）做事应该踏实、细心。所有的领导都喜欢做事细心、踏实的员工，对于我们实习生而言，更应该认认真真的工作，毕竟我们又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。

（八）建立有效沟通，与同事、领导之间建立良好的人际关系。沟通是门学问，是人跟人的相处，本来没那么困难，都是我们这文化和氛围里面常常扭曲了很多事情，弄的好像觉的人跟人沟通很困难，其实不困难，是不正常的扭曲，把我们的想法弄弯了，大家都这样想沟通就简单了。我们在公司里工作，与部门内人员、与领导、与其他部门的同事之间都应该建立有效沟通，与他们建立良好的人际关系，只有这样，我们才能以一个良好的心理状态投入到工作中去。

（九）对工作充满热情和信心。不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。刚开始进入一个领域，接触一份新的工作，都要有热情和信心，同时也要懂得主动出击，只有这样才能更好的与同事熟悉，更好的进入状态，融入工作。

（十）加强专业知识的学习。掌握专业知识很重要，这关系到在工作中的信心和解决难题的能力问题，自己必须加强专业方面的知识积累，拓宽知识面，让自己能更好的适应工作要求，尽量少出错

通过这一段时间的实习，我了解到了一个公司日常运作的一个基本模式；学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利；感受到了自己身上的许多优点和不足之处。

我想，一个人实习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实习期内，用心体会之后，我得到了自己该得到的。

报告人：江燕

每月实习报告范文篇六
《毕业实习报告范文》

前言

天士力集团自1994年成立以来，坚持打造现代中药第一品牌，不断推进大健康产业的发展。天津天士力制药股份有限公司是天士力集团的核心企业，它是一家集药材的种植，药品的研发、生产和销售于一体的国际性医药集团。

它的销售网络遍布各省、市以及各县，覆盖面积比较广，我有幸被石家庄心血管办录用，分配到邯郸市场，以医药代表的身份开始了我的顶岗实习生涯。

我主要负责邯郸市的六家大终端，它们分别是邯郸市中心医院、邯郸市第一医院、邯郸市中医院、邯郸市人民医院、河北工程大学附属医院和河北邯郸市人民解放军第二八五医院，我的任务就是负责单品种复方丹参滴丸在六家终端医院的进货以及各科室的销售情况。

通过顶岗实习，让我成长了很多，成熟了很多。在实习的过程中，锻炼了我的语言表达能力，增强了我的人际交往能力，丰富了我的销售技巧能力。

目录

一、 实习单位的基本情况介绍 ................................... 3

（一） 企业及有关产品知识的介绍 ............................ 4

（二） 医药市场现状的分析 .................................. 4

二、 实习岗位的任务及要求 ..................................... 4

（一） 医药代表的工作流程 .................................. 4

（二） 医药代表所应具备的素质 .............................. 3

（三） 医药代表的工作要求 .................................. 6

三、 岗位工作的收获、不足以及改进的措施 ....................... 6

（一） 医药代表工作中的收获 ................................ 6

（二） 医药代表工作中的不足 ................................ 6

（三） 医药代表工作的改进措施 .............................. 6

四、 对实习单位以及学校专业课程的有关建议 ..................... 7

（一） 对天士力制药股份有限公司的建议 ....................... 7

（二） 对学校专业及课程的建议 .............................. 7

一、 实习单位的基本情况介绍

（一） 企业及有关产品知识的介绍

天津天士力制药股份有限公司是天士力集团的核心企业；用现代科技赋予传统中药以新的生命，是我国中药现代化的标志性企业；它是一家集药材的种植，药品的研发、生产和销售于一体的国际性医药集团。目前产品有复方丹参滴丸、养血清脑颗粒、柴胡滴丸等，逐步建立了以复方丹参滴丸生产经营为核心的产业化体系。其独家研究生产的复方丹参滴丸已经成为我国心脑血管药品市场的主导产品之一。

（二） 医药市场现状的分析

医药产业是关系国计民生的重要产业，是培育战略新兴产业的重要领域。近年来，我国医药生产一直处于持续、稳定、快速的发展阶段。国家对医药行业的支持力度不断增强，政策持续给力。2012年1月，《医药工业“十二五”发展规划》出台，将生物制药作为我国的战略性新兴产业。此外，《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》也提出，“十二五”期间政府医药卫生体制改革投入力度和强度要高于2009-2011年，并要求政府卫生投入增长幅度高于经常性财政支出增长幅度，政府卫生投入占经常性财政支出的比重逐步提高。

由于人口增长，老龄化进程加快，医保体系不断健全，居民支付能力增强，人民群众日益提升的健康需求逐步得到释放，我国已成为全球药品消费增速最快的地区之一，有望在2020年以前成为仅次于美国的全球第二大药品市场。作为“永远的朝阳产业”的医药行业，在政策和市场的双重驱动下，发展潜力巨大。天士力集团就是在这样的大背景下应运而生。

二、 实习岗位的任务及要求

（一） 医药代表的工作流程

医药代表就是一个商品（药品）促销员，是医药公司派出或雇用的药品推广人员。其职责是通过推广手段，把产品（药品）推广出去。我负责的是医院，所以我得目标客户是医生。我所负责的产品是一个现代中药复方丹参滴丸，治疗心脑血管疾病的现代中药，所以我得目标科室主要是心内科、神经内科、内分泌科、老年病科、中医科五大科室。我得工作就是确保各终端医院的顺利进货以及以上五大目标科室的推广工作，拜访目标科室的目标医生，进行日常的拜访，赠送一些小礼品，维护与医生之间的客情关系，并与医生谈起促进药品销量的方案，从而来提升自己的销售业绩。同时，还应与进货的商业公司，药剂科主任、库管以及药房的相关人员搞好关系，保障复方丹参滴丸药物的顺利地销售，以免出现断药等的相关现象。

（二） 医药代表所应具备的素质

我也总结出作为一个医药代表所应具备的几点素质：

1、 良好的“悟性”

“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。对于我们医药代表来说，我们面对的客户可能相对还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，如果从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要，预测对方的行为反应，及时作出判断，顺应客户习惯，投

其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标大概就达成了一半。

2、积极地进取的阳光心态，要懂得自我激励

作为一名销售人员，积极进取的阳光心态很重要，我们经常会在不同的场合碰见不同的客户，甚至在拜访的过程中并不是那么地顺利，这时就需要我们积极进取的阳光心态来做支撑，鼓励自己这样的事情很常见，没什么大不了的，最重要的是要坚持下去。同时，自我激励能力，也是医药代表必须有一种内在的驱使力，使他个人要而且需要去做“成功”一件销售；而并不仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。

3、要有勤奋和诚实的良好品质

勤能补拙是良训。勤奋就是全力投入，有着常人难比的耐力。勤奋的身影无处不在，在医生没有上班之前，勤奋的医药代表就已经等候在医生门口，等着为她们打水；在医生下班的时候，勤奋的医药代表又已经等候在医生门口，等待着为他们打扫卫生；总之，只要医生有需求，她们就会出现，具有很强的服务精神；除此之外，我们还应该具备诚实的品质，诚实可以与医生之间建立起良好地信任，只有你的客户相信你了，与你之间建立起良好的信任关系，你才可以更好地销售你的产品。

4、要具备丰富的专业知识，良好地自学能力和渊博的信息资讯

天士力制药股份有限公司一直十分注重学术活动，甚至不惜血本，支持与赞助学术活动，所以她也要求她的员工具备一流的专业知识，能够与医生进行良好地沟通，做个传播医药信息的领头人；中国有句古话，就是“活到老，学到老”，医药代表面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将客户作为学习对象，还有通过读书以及互联网获取最新的知识，拥有丰富的信息资讯，这样才能不断满足客户的需求，在为客户服务的同时，不断完善与提升自己的能力，自如的应对药品销售市场的千变万化。

5、了解行业动态，明确销售目标，提升销售阶梯

我们还应该明确我们的目标，因为有目标才有方向，有方向才有动力。

我们在销售的过程中一定要有自己的目标，确定好目标之后，朝着制定的目标努力前行。经过经理的启迪，我们首先要明确自己的总任务是多少，自己每家终端的任务是多少，差距是多少，然后这些差距要怎么找回来，方法有两种，一是提升客户的质量，二是增加客户的数量，细分到每家终端每个科室每位医生的身上，然后我们的目标制定完成，我们就针对我们的目标客户，根据他们的喜好习惯，采取我们的不同措施，一个一个来攻破，一个一个来完成，并做好自己的维护工作，只要目标明确，一步一步坚持下来，相信你会完成任务。

不管是学习还是工作，只要我们制定好目标，制定出可实施的行动方案与计划，按照方案计划，脚踏实地，坚持不懈，那么成功将正在向你走近。

（三） 医药代表的工作要求

不以规矩不成方圆。每个公司有每个公司的制度要求，我来到天士力，作为一名医药代表也是工作要求的。在完成工作任务为前提的情况下，我们还需要完成以下的工作：在工作时间上，我们可以按照我们的工作来安排，没有具体的固定时间限制；每月至少召开一次科室会；有效拜访10-15人次一天，每周进行至少三次家访和夜访等。

三、 岗位工作的收获、不足以及改进的措施

（一） 医药代表工作中的收获

在顶岗实习这段期间，我们学会了很多，成熟了很多。让我们更多的接触社会，了解社会，认识社会，首先丰富了我们的专业知识，让我们更多地了解有关天士力公司的企业文化以及相关药品知识；其次提升了我们的语言表达能力和人际交往能力，让我们可以更好地融入社会；最后，增强了我们对职业观的的认知水平，提高了我们的销售技

巧与策略，最重要的是在锻炼的过程中，增强了自我的个人修养，提升了自我的人格魅力，让我们可以更好地面对社会，适应社会。

（二） 医药代表工作中的不足

当然，在工作中也存在很多不足，虽然在一定程度上丰富了专业知识，但是相对专业人士来说，我们还是班门弄斧，存在欠缺的；然后，由于自己刚走出校门，没有工作经验，缺乏社会阅历，导致交流的话题狭窄，在推销产品的过程中还是缺乏一定的方式技巧。除此之外，目标客户的筛选不准确，对目标客户进行持续的跟进，所以对于目标客户的任务没有达成。

（三） 医药代表工作的改进措施

首先，丰富我们的专业知识，学习与本行业以及本类型产品的相关知识，除此之外，利用多余的时间，多了解一些社会信息，例如邯郸晚报、新闻联播等，掌握第一手的资料，为客户提供所需，以此来弥补社会阅历浅薄，增加交谈的话题；其次，虽然自己缺乏一定的销售技巧，但是在多学习销售技巧的基础上，我们一定还要勤奋，勤能补拙是良训，除此外还要不耻下问，多向有经验的代表询问与学习；最后，就是心态的问题，我们一定要保持一个积极健康的乐观心态让自己对工作永远充满热情，不管以前如何，对于选定的目标客户，我们要坚持做到持续跟进，不气馁，不放弃。

四、 对实习单位以及学校专业课程的有关建议

（一） 对天士力制药股份有限公司的建议

天士力制药股份有限公司是中国最具竞争力医药上市公司20强，是天津市重点企业之一，基于这么庞大的公司，但是我们进公司之前都只对产品知识进行了培训，并没有系统地全面地进行培训，特别是我们这种刚从学校毕业出来了，缺乏社会经验与职业修养，所以建议天士力制药股份有限公司在以后，可以注重人才的培养，从专业的产品知识、销售的策略技巧以及做人的为人处世三个方面来进行培训，因为我们不光要做好业务更要做好人。

（二） 对学校专业及课程的建议

河北化工医药职业技术学院在我的心目中是个不错的学校，营销与策划专业也是一个不错的专业，但是在我们参加工作之后才会发现，我们这个专业在更多的方面注重的是实践，所以，我建议学校对于我们这个专业应该多设一些课外实践的课程以及相关的实习岗位，只有这样我们才可以更快的融入社会，更快的适应工作的步伐。

每月实习报告范文篇七
《实习报告范本》

目 录

第一章 企业的地理位置、隶属关系及历史沿革 ...................... 2

第二章 企业的生产经营管理概况 ................................. 2

第一节 企业的生产经营管理组织机构形式、工作制度 ............... 2

第二节 企业的生产管理概况 .................................... 5

第三节 企业的人力资源管理概况 ................................ 8

第四节 企业营销管理概况 ..................................... 10

第三章 企业会计核算与财务管理概况 ............................ 11

第一节 企业会计岗位的设置和岗位的核算业务情况 ................ 11

第二节 企业应用会计电算化的情况 .............................. 16

第三节 企业财务管理概况 ...................................... 17

第四章 主要技术经济指标的分析与评价 .......................... 22

第一节 历年经济总量指标情况及评价 ........................... 22

第二节 企业的财务状况分析 .................................... 24

第三节 企业的经营成果及现金流量分析 .......................... 27

第四节 专题分析 .............................................. 35

第五节 企业经济效益综合分析 .................................. 35

附录：近三年资产负债表、利润表和现金流量表 .................... 42

第一章 企业的地理位置、隶属关系及历史沿革

一、地理位置

公司位于江苏省徐州市二环北路。

二、隶属关系及历史沿革

徐州矿山设备制造有限公司（原名徐州通域集团公司徐州矿山设备公司），始建于1956年，是原煤炭部直属企业、机械工业部重点企业、全国矿用绞车定点生产公司家，矿山机械产品生产经营规模在全国同行业中名列前茅。1999年进入徐工集团，2001年10月改组为有限责任公司。 本公司历史悠久，专业技术力量雄厚，拥有先进的加工设备，齐备的检测手段，几十年来以坚实的管理基础，精湛的制造工艺和严格的质量管理体系，获得国家产品银奖一个，江苏省优质产品奖四个，并多次荣获“江苏省质量管理”奖，为国家二级计量单位，江苏省高新技术企业。2000年以来分别通过了ISO9001质量体系认证、煤安标志认证和计量保证确认。产品门类齐全、质量可靠、服务优良，竭诚为广大用户提供优质服务。

三、公司理念

以质量创品牌，以信誉拓市场，以创新求发展，以满意赢顾客。

第二章 企业的生产经营管理概况

第一节 企业的生产经营管理组织机构形式、工作制度

一、生产经营管理组织机构形式

（一）管理科室及业务

生产调度室：生产计划的编制及下达、委托加工及半成品件的管理。 供应科：全公司生产物资的总计划上报、自购件的采购、保管、发放及废旧物资的收集、保管、出售。

市场营销部：对外投标及销售合同的管理，产成品的出、入库管理，对外结算挂账、回款业务；租赁外部运输车辆的管理。

技术科：全公司技术工作管理及档案管理，图纸、工艺、制造业务的物料需求清单。

人力资源科：全公司人力资源管理。劳保用品的计划管理、养老统筹金及住房公积金管理，职工教育培训工作，人员及工资管理。

质检科：全公司生产任务的质量检验、进公司物资的检验，出公司产品的检验。

安检科：全公司安全管理。

综合办：公文上传、下发的管理，业务招待费的计划、结算，小车管理，监察工作。

财务科：全公司的财务核算和财务管理工作。

经营计划科：全公司科学化、国际化、市场化的三化管理工作，各车间及市场营销部经营指标的编制下达，月度各部门工资考核工作，土建工程的招、议标及合同签订、工程结算。

政工科：党务工作及团委工作。

工会：全公司工会工作及食堂、澡堂管理。

保卫科：全公司安全保卫工作。

（二）生产车间及业务

制造车间：设备及配件的加工制造业务。

机修车间：生产设备及配件的大修理。

电修车间：机修车间承修设备的电机修理，单件电机修理，开关等的修理业务。

二、工作制度

（一）工作时间

1.各级员工原则上实行每天8小时工作制，不满部分由各单位根据情况进行安排。

2.上午工作时间为上午7:30-11:30，下午根据季节调整。

（二）休息

1.机关工作日：周一至周五为正常工作时间，周六、周日应留值班人员。

2.车间休息日：由车间根据实际情况安排轮休。

（三）休假

以下节日为法定节假日：

元旦（1月1日，一天）

春节（农历正月初一、初二、初三，共三天）

清明节（4月5日，一天）

国际劳动节（5月1日，一天）

端午节（农历五月初五，一天）

中秋节（农历八月十五，一天）

国庆节（10月1日、2日、3日，共三天）

（四）考勤

员工每天必须考勤，考勤各单位设专人管理

（五）外出手续

1.员工外出办公必须经部门批准，并且在外出登记簿上填写自己的去向。

2.有事外出需按规定办理请假手续。

（六）违纪处分

1.公司有严格的劳动纪律和管理制度，这样才能促使我公司不断向前发展。

2.任何一项处分都是严肃的决定，公司必须慎重对待，以保证处分公正合理。

（七）员工奖励

1.只要员工对我公司做出贡献，就会得到应有的奖励。而且确信，每一名员工通过自己的努力都会为我公司做出贡献，共同为我公司的发展进一份力量。

2.我公司对您的奖励是对您过去业绩的肯定，也是激励您在今后更加努力，真诚希望您为我公司的发展添砖加瓦。

（八）请假办法

员工请假均应填写假条，报领导审批。

（九）探亲假、婚丧假及年休假

按照公司相关规定办法执行。

（十）员工出差请假

1.各单位（科室）主要负责人出差请假之前，需向分管领导、主管领导请假，经同意后方可出差。

2.一般人员出差之前，需向单位主要领导、分管领导请假，批准后方可出差。

（十一）其他有关规定

1.员工请假经领导批准后，需进行工作交接。

2.凡请假到期后，不能按时返回应提前办理续假手续，否则按旷工处理。

第二节 企业的生产管理概况

一、主要产品

本公司的主要产品有：1、单绳提升罐笼及配套防坠器；2、多绳提升罐笼；3、多绳提升首尾绳悬挂装置；3、乘人箕斗；4、标准及非标单绳、多绳箕斗及配套箕斗装载设备、称重系统；5、各种型号摇台、阻车器、推车机操车设备及电气（液）控系统；6、各种型号的翻车机、爬车机、给煤机；

7、矿用炸药库抗冲击波活门、密闭门；8、安全门、密闭门、防水门、防爆门等门类产品；9、斜井箕斗及装卸载设备；10、矸石箕斗、卸载架、三面翻矸车等系列排矸设备；11、各类滚动罐耳。

公司已通过ISO9001:2000质量管理体系认证，所生产的罐笼、箕斗、防坠器等矿用提升设备产品皆获得煤安标志认证，具有一批经验较为丰富的专业技术、生产、售后服务人员，生产设备齐全，检测试验手段完善，产品质量稳定可靠，服务及时。公司同各大煤炭、冶金设计院和中国矿业大学建立了良好的技术协作关系，适用市场的需求不断开发新产品。该公司坚持“以

每月实习报告范文篇八
《专科实习报告范文》

实习报告

2008级 关锰

暑期实践是大学生学以致用，变理论的知识为动手能力的一个重要途径，本着增长才干，锻炼毅力，培养品格，增强社会使用责任感的目标，在实习中检验我们所学的专业知识，增长见识，学到课本上没有的东西。为将来更好的准备正式参加工作做好准备。

一、 实习目的：

通过现场实习，加深对课堂教学内容的理解，深化和巩固所学的理论知识，使学习和实践相结合，养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风，初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力，同时培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，尤其在探伤中不但要练就过硬的本领，还要容入大家的智慧经验，才能更好的发挥。

二、实习单位及岗位概况：

丹东工务段凤凰城桥隧车间有4个工区（分别凤城工区，刘家河工区，鸡冠山工区，大堡工区）工区负责凤城到东港，全长大约144公里。（凤城193——丹东254，丹东站的上站，货中，货南，丹东0——前阳26，前阳0——东沟11，东沟0——东港6） 每个月走一圈，冬季加密。根据天气，剩余工作量，来规定当天所走路程。我所在班组由11人组成，有1名工长1名班长指挥领导。丹东工区在07年由于全年无责任断轨被评为优秀班组。

三、 实习内容及过程：

在实习中，我注意了把书上学到的铁路知识对照实际工作，用理论知识加深我对实际铁路工作的认识。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对铁路运输工作有了深层次的感性和理性认识。6月25日上午7点实习正式开始，到单位后简单准备后，大家将仪器送到丹东站，坐上去往凤城的火车。于上午8点45分到达凤城，在联络完驻站防护员后，工长等前800防护员距离够时，仪器上道正式作业。之前在工区工长跟我们讲了一些超声波探伤的相关知识，我从中得知超声波探伤是利用超声能透入金属材料的深处，并由一截面进入另一截面时，在界面边缘发生反射的特点来检查零件缺陷的一种方法，当超声波束自零件表面由探头通至金

属内部，遇到缺陷与零件底面时就分别发生反射波来，在荧光屏上形成脉冲波形，根据这些脉冲波形来判断缺陷位置和大小。 超声波在介质中传播时有多种波型，检验中最常用的为纵波、横波、表面波和板波。用纵波可探测金属铸锭、坯料、中厚板、大型锻件和形状比较简单的制件中所存在的夹杂物、裂缝、缩管、白点、分层等缺陷；用横波可探测管材中的周向和轴向裂缝、划伤、焊缝中的气孔、夹渣、裂缝、未焊透等缺陷；用表面波可探测形状简单的制件上的表面缺陷；用板波可探测薄板中的缺陷。 超声波在介质中传播时有多种波型，检验中最常用的为纵波、横波、表面波和板波。用纵波可探测金属铸锭、坯料、中厚板、大型锻件和形状比较简单的制件中所存在的夹杂物、裂缝、缩管、白点、分层等缺陷；用横波可探测管材中的周向和轴向裂缝、划伤、焊缝中的气孔、夹渣、裂缝、未焊透等缺陷；用表面波可探测形状简单的制件上的表面缺陷；用板波可探测薄板中的缺陷。探伤仪在A型探伤仪的基础上发展而成的 B型、C型探伤仪，可得到不同方向反射面的信号，也可将B型、C型显示组合以得到材料的内部反射面的三维显示图。超声波探伤的优点：穿透能力强，探测深度可达数米，灵敏度高，可发现与直径约十分之几毫米的空气隙反射能力相当的反射体；在确定内部反射体的位向、大小、形状及性质等方面较为准确；仅须从一面接近被检验的物体；可立即提供缺陷检验结果操作安全,设备轻便。主要缺点; 要由有经验的人员谨慎操作；对粗糙、形状不规则、小、薄或非均质材料难以检查；对所发现缺陷作十分准确的定性、定量表征仍有困难。超声波探伤还有一些局限性超声波探伤的优点是检测厚度大、灵敏度高、速度快、成本低、对人体无害，能对缺陷进行定位和定量。然而，超声波探伤对缺陷的显示不直观，探伤技术难度大，容易受到主、客观因素的影响，以及探伤结果不便保存等，使超声波探伤也有其局限性。它是一种较复杂的工作，需要值机人有一定的工作经验，有认真负责的态度，才能完成的工作。 由于我工作经验不足，所以我负责抬车，这样即能从老师傅那学习到经验，也能让自己得到锻炼。探伤作业组分别有一个前800防护员，一个后800防护员，一个现场防护员，2个人值机推车，2个人做副手抬车并看夹板是否有裂纹。一个手工打水，一个现场负责人组成。所以一般作业人数不少于8人。今天我跟的是贾师傅，他是一个有着几十年工作经验的钢检老人了，他跟我说，钢轨探伤中一定要知道钢轨正常时的波形，接头和焊缝的正常波形，并在自己工作经验丰富后区别假象波。熟知一些典型伤波，做到不漏伤不大意。探伤工应具有高度责任心工作中慢走细看严格遵守作业

程序遵守规章制度，努力学习业务，不断提高技术水平，认真执行岗位责任，存在的伤损轨妥善处理，发现危及行车安全的钢轨伤损要及时通知有关部门并做紧急处理，保证行车安全。

在作业中大家各司其职，在发现可疑波形时，大家会一起校对，综合判伤，如果是夹板孔裂，就卸螺丝，用镜子找孔裂。其认真严谨的工作态度，使我肃然起敬。当我问及一些工作上的问题时，大家都会细心讲解，工长告诉我在探伤中，要懂得怎样使用1波和2次波。在探伤中由于1次波波束窄，指向性好，有利与定量定位所以在要靠1次波判伤，由于2次波声程大，扩散面积也大，在探伤中主要靠2次波发现伤损。 钢检的推行速度也不一样，在普通线路不大与2公里每小时，无缝线路3公里每小时。在曲线地段要注意调整探头位置，减探伤速度。探伤中最重要的是核伤，由于其发展速度不定，表面通常无异常，不容易发现。所以工长再三强调其重要性。要求做到四细（细心，细听，细看，细检）四不走（不设防护不走，仪器有故障不走，伤损判断不清不走，危及行车安全的伤损处理不清不走）。注意异型接头注意桥头地段，注意道口地段，注意绝缘接头，注意道岔基本轨，注意尖轨跟部分及前后引轨，注意灰坑，水鹤地段。严格遵守规章制度，保障列车运行安全。同时要保障自身安全，来车及时下道，3个防护员要集中精力，认真负责，来车及时呼叫现场下道，保证安全作业。身为一个探伤工，要记住各种标准，工长在之前就要求我们记住钢轨折断标准。即钢轨全截面断裂，裂纹贯通整个轨头截面，裂纹贯通整个轨底截面，允许速度不大于160公里每小时区段归面上有长度大于50MM且深度大于10MM的掉块，允许速度大于160公里每小时区段钢轨顶面上有长度大于30MM深大于5MM的掉块。 在钢检作业中还有手工检查，主要是超声波探伤仪器无法探测到的地方，如道岔等，有时还要注重仪器和手工重点检查部位；如异型接头，绝缘接头，高低，左右错牙接头，钢轨压溃擦伤，掉块部位，岔后引轨接头，道床坍塌等处所，道岔范围内的钢轨接头，岔心及尖轨，隧道道口灰坑水鹤处所和磨耗严重的钢轨接头，杂型钢轨。

8点45出发，一直到12点作业结束，完成了全长7公里的探测任务。除去正常行进速度，还有两次校对，一共用了3个多小时，在工友们的帮助和工长的讲解下结束了今天的野外作业。使我深深的认识到钢检工作的不容易，不但要冒酷暑，冒严寒，顶风雪。还要认真细心探伤。使我认识到这工作要求很重要的责任心。现在我的技术

水平离要求还很远。只有在往后日积累经验才能符合这项工作的要求我想只能在今后的学习和工作中，慢慢成长吧。

四 实习总结及感想:

通过这些日子的实习，增加我的工作经验，让我为以后的工作做好准备。而且还让我成长的许多许多。让我认识到课本意外的世界是如此的宽阔。真的是受益匪浅。

在实习的这段日子里，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对铁路探伤组织工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对铁路知识的理解，丰富了我的实际工作知识，使我对铁路探伤工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好今后日常工作，既要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。再有就是我学到了怎么与人交流，其实不论什么工作，都需要与人交流，在生活中更要懂得怎么和人交流，一个成功的人必定的善于交流的，通过这次实习，我深深的体会到了这一点，这是我人生中重要经历，也是一笔财富。

再就是佩服他们的协作精神，由于探伤作业分工明确，所以大家即各司其职，有条不紊。每个人都在自己的岗位上劳作着，很有效率。尤其是对在雨中作业的时候，大家在雨中坚持工作，让人钦佩，从不计较，从不抱怨，只是默默无闻的干着，发扬集体合作，团结互助的精神。在他们身上我学到的太多太多。发扬集体合作，团结互助的精神。经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我在学校中难以学习到的。短暂的实习过程中，在跟随探伤班组的学习中，让我学到了他们苦干实干的精神，加深了对工作精益求精，严肃认真以及责任感的认识，这是我在探伤车间实习过程中最大的收获。长长的钢轨就像是两条平行线，一条是安全，一条是效益。无论哪一条都是我们铁路生产最基础的构成。安全与效益相辅相成，互为依存，没有不计效益的安全，更没有忽视安全的效益。只有夯实了基础，我们才能更好地实现多拉快跑、，才能更好地实现铁路又好又快发展。只有确保了安全生产，才能使我们从容，才能实现效益的最大化。反之，铁路安全环境不稳定，就会极大地影响生产的顺利推进，不但会牵制精力，而且会给铁路造成巨大损失和负面影响。所以探伤工作对铁路运输安全及至重要。使我产生了光荣的使命感。

实习是一种前所没有的经历，亲身体验才知其中滋味。虽说没有彻彻底底的累过，但眼里看到的，听到的，以及自身经历过的，都和我以前在学校里想象的情况

差很多，反复思量，我渐渐明白事业、生活是靠双手和大脑创造的，只有“浮空”的大脑而没有双手的支撑是不可能创造这些的，而基层的锻炼不正是创造人生的双手吗？老师也谆谆教导我们，以平和的心态去做一件事，我们就能得到质的提高，那时的我们也就成功了。当我再次静下来心时，我已能欣然接受这个事实，我想在今后的工作中我能以极大的热情对待工作中的每一件事。

在这次业实习中，我也发现自己存在的一些不足和缺点，主要有以下几点： 1自己所学的知识不能够灵活运用。

这次实习，我切实感受到以前所学的专业知识运用不灵活，也不能对所学灵活运用。这主要是对所学的知识没有形成一套完整的体系，这些零散的知识点运用起来很困难，因此，今后在学习和实践中应该重视积累和运用。

2、作业现场的知识不了解。

由于探伤实习时间较少，很难将所学知识与实践相结合，通过实践所获取的阅历很是很短缺。所以，今后我们在工作岗位上，一定要抓住机会，多向铁路老师傅们学习，同时要注意学习方法和态度，改变以往过于依赖老师的被动吸收学习方式，应主动积极向他人学习和请教，同时加强自学能力和驾驭解决难题的本领，早日成为一名合格的探伤工。

3、不能较好的适应理论与实际相结合。

虽然在学校认真学习了专业知识，但是当前所掌握的知识面不够广，尚不

能轻松胜任相应的工作。因此，尽管在不久的将来走上工作岗位，但我应该将所从事的工作看作是新的学习的开始，只有将理论与实际完全结合起来才能胜任探伤工作，尤其是严肃认真的态度和极强的责任心。

“千里之行，始于足下”社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象 。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段

每月实习报告范文篇九
《实习报告范文doc》

海南经贸职业技术学院

毕业生实习报告

题 目：

学 号：

姓 名：

系 别：

专 业：

班 级：

指导教师：

完成时间： 年 月 日

广州凤凰城酒店实习报告

经过这三个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

一、前言

(一)实习单位介绍

1.实习单位：广州凤凰城酒店

广州凤凰城酒店——位于广园东路新塘路段，是南中国首家以白金五星级标准建造、南中国最广阔的山水主题式酒店。酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达20万平方米，建筑面积达7.8万平方米，是广州面积最大、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外，酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。

凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约4.5亿元重金兴建，碧桂园酒店管理公司管理，充分发挥“商务、度假、会议”的功能优势，在完善广园东碧桂园的楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动，推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升。

2.实习部门：前厅礼宾部

前厅部包括：接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门，酒店实行部门经理负责制，由前厅经理统筹安排，各分部主任或分部经理管理本部门事务，与其他部门密切配合，合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一，分设行李生和酒店代表两个部分，由礼宾经理总体负责，下设行李生领班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）资深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。

（二）实习职位介绍

酒店代表是代表酒店在机场、火车站等出入境口岸迎送客人，及时向客人推销酒店和宣传酒店的形象，影响着客人对酒店的印象。酒店代表的主要任务是提供快捷妥当的服务，将客人接回酒店入住或送机送车，作为最早和最后接触客人的酒店员工，把握每一个机会不失时机地为酒店作宣传，争取更多的客源，负责保护客人的行李和人身安全，为客人提供酒店内外设施、环境咨询，为客人提供尊贵的礼宾服务。

二、实习内容

（一）酒店代表日常工作

1.利用凤凰城酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接车服务报表”，详细登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用A3纸打印成“SIGNBOARD”，在纸后面写上接机（车）日期、航班号、始发地、预计到达时间、人数、是否收费等信息。

2.查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。

3.带齐所需物品出车，在机场（车站）最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。

4.接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。

5.在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。

（二）酒店代表交易会期间工作

1.打印“接机接车报表”和“预抵报表”，核对接机接车报表和SIGNBOARD。

2.带齐所需物品，与机场（车站）工作人员联系协商接站事宜。

3.安排客人休息区域，为客人提供酒店信息咨询等服务。

4.与酒店密切联系，负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。

三、实习主要收获和体会

（一）实习收获

1.服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2.服务水平的提高

经过了三个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的日本客人（大多数是来自酒店大客户——本田公司的）服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。

3.英语水平的提高

在五星级的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对广州对凤凰城酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

（二）实习体会

1.实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2.实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3.实习期与凤凰城酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护凤凰城酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

4.实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，凤凰城酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

四、实习想法和建议

（一）实习想法

初步接触了酒店业和凤凰城酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有；同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。

酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由

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