年度工作总结报告

导读：　年度工作总结报告篇一《教你怎么写年终工作总结报告》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《年度工作总结报告》，供大家学习参考。

年度工作总结报告篇一
《教你怎么写年终工作总结报告》

（一）、书写注意事项

总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平，不断改进、提高各项工作质量的重要途径;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结，就没有进步，没有系统、深刻的总结，就不要有质的进步。

作为一个职业人，要清晰总结报告不仅是个人工作的总结，更是同领导、同事沟通、交流的重要载体，因此无论是总结报告的内容，还是内容表现形式都格外重要。我个人认为，在书写总结报告时，应本着如下原则。

书写态度要“诚”。态度决定一切，写总结报告也是一样。没有好态度，写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导，没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结，是对自己劳动成果的尊重，是对自己负责的表现。只有在不断总结中，反思自己的不足，才能不断提高自己的水平。也只有不断总结，才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告，以虔诚之心来写总结报告，这是写好总结报告的前提。

报告概要要“明”。报告的概要很重要，对整个总结报告起画龙点睛，提纲挈领的作用。大领导时间有限，有时很难静下心来，仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此，概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。

提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信息。在写概要时，一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。

概括成绩要“实”。很多人在写总结报告时，容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨，其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩，大家都能看得到，不需要长篇累述。在总结报告中，对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。

概括自己的成绩要实事求是，不能夸大，所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩，做到实事求是，是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩，才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩，贪功，将别人的成绩据为己有，是给自己找麻烦。

总结经验要“真”。总结工作经验，对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验，在总结取得成绩原因时，往往说些冠冕堂皇的空话、套话，如：“在经理的正确领导下，在同事的帮助下，经过我个人的努力，才取得了这样的成绩。”这无助于自己水平的提高。久而久之，还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。

总结经验要真，并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平，而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因，自己在工作中的真实感悟，并将自己的真实感悟系统化，这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录，随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘，就会成就非凡的自己。

在总结经验时，不要仅仅就事论事，努力做到触类旁通，让自己的经验对某一类的问题解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易，需要一定的知识厚度和哲学思维，但这样的经验往往更具有价值。

分析问题要“透”。正视工作中存在的问题，勇于剖析问题是一种职业精神，也是坦荡的表现。与成绩相比，领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性，也是没有办法的事情。所以，对于工作中存在的问题，要敢于正视，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和问题，是掩耳盗铃，因为领导和同事也会给你指出来。

分析工作中存在的问题，要全面、透彻、实事求是，既不避重就轻，推卸个人责任，也不过分自我苛责。要从个人、团队，主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因，并对各种原因的关系进行系统分析，让自己和相关人员树立起大画面、全景意识，从而找到导致工作中存在问题的根本原因，以利于工作的系统改进。

改进举措要“准”。针对工作中存在的问题，要制定有针对性的改进措施。改进措施要做到准确、到位，切中问题要害。做到这一点，并不是一件很容易的事情，需要对问题有本质的理解，同时需要具有一定的制订问题解决方案的能力。

明确问题改进举措的过程，其实就是一个深化对问题认识的过程，也是一个系统思考的过程。思考一旦成为习惯，我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度，制定问题改进举措，就会更“准”。

我们有时对问题改进举措是否足够“准”拿不定主意，这时一定要多和领导、同事交流、沟通，多听听他们的意见，一定会给自己不一样的启发。因为大家站在不同的高度和角度看问题，对同一问题会有不同的认识，这会帮助我们更加全面地认识问题，让自己的改进举措更“准”。

计划安排要“细”。万事必成于细。细致之处见功夫，细节之处见水平。我们往往有很多好的想法，很多问题解决方案，但是由于没有事先考虑好方案执行的细节，导致计划失败。真正卓越的职业工作者都是完美主义者，都是非常关注细节的人。他们考虑虑问题既能大气磅礴，又会细致入微。细致是帮助每个人实现卓越的阶梯，也是非常重要的职业的磨炼。

在做计划安排时，一定要细致、再细致，要考虑到计划推进的每个细节。这是一个需要静下心来，进行细致思考，充分准备的过程。只要做到了最充分的准备，结果往往就会水到渠成。让自己的计划安排细致、再细致些吧。

恳求支持要“理”。无论是推进工作问题的改进，还是推动一项新的工作，都需要得到领导和同事的支持。个人的力量是非常有限的，团队的力量是巨大的。自己的工作只有获得领导和同事理解与支持，工作效果才会事半功倍。作为职业人，千万别个人表现欲望太强，个人英雄主义情结太重，那是不成熟的表现。

恳请支持要“理”，就是努力做到寻求别人帮助的态度要真诚，理由要充分。很多人将工作不能推进的原因归结为领导不支持，同事掣肘，是非常不对的。让领导和同事理解、支持

自己的工作既要有真诚的态度，也需要讲方法。要善于站在对方的角度，将希望对方的支持自己的道理讲明白、说清楚，要让大家看到工作改进给组织和团队带来的巨大价值。这也是在写总结报告时，需要认真考虑的问题。否则，自己的改进计划可能会成为空中楼阁。

报告收尾要“谦”。谦虚使人进步，骄傲使人落后。这是至理名言，但是真正做到谦虚，并不是很容易的事情。自以为是是人性的弱点。一旦取得点成绩就容易骄狂，更是我们普通人的共病。做人一定要有点自知之明，无论我们多么高明，我们都是凡人，我们都存在缺点，我们对事物的认识上都存在不足。成功的时候，多想想别人的帮助;工作出了问题，多反思下自己。只有这样，自己才会快速进步。因此，无论自己是否愿意，都要在总结报告的结尾说上一句：“请大家多多批评指正。”

总之，写好总结报告是一门功夫，需要长期的历练。但是，多一点谦卑心，多一份自我反思的精神，自己的总结报告一定会得到更多人的欣赏。

（二）经典范文

我叫**， 5年7月我顺利通过了高考，考入了大学地质工程系。于2009年6月顺利毕业，同年9月份参加工作，分配到西部矿业股份有限公司分公司工作，至今以过去一年了。在这短短的一年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。

在工作态度和勤奋敬业方面，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，团结同事、务实求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

工作能力及专业知识方面，来公司一年多，主要是去华冶二矿实习。我在二矿实习主要分为三个部门。分别是掘进车间、测量办公室及地质办公室。在掘进车间和测量办公室主要是认识学习，多数时间是在地质办公室实习。在华冶二矿实习期间，在领导和同事们的热心帮助，详细讲解下，也了解和参与了一些具体工作，工作虽琐碎，但是收获很大。主要有以下方面：

负责有关地质技术的组织管理工作:经常深入井下现场，掌握井下地质情况，查明影响生产和建设的地质因素，汇编原始地质编录和钻孔编录，及时汇报各种相关地质情况；保证生产正常接续；收集勘探和采掘工作面的地质资料，及时了解地质情况，面向生产深入现场调查研究，解决出现的问题。

在工作期间，我不错过，不浪费每一次锻炼的机会，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时，利用闲余时间向领导及同事请教有关矿山地质及采矿方面的知识，努力使地质和采矿相结合，使自己成为适合矿山工作的地质人员。

一、在实习期间，经常下井，进行坑道编录及生产探矿钻孔的编录和采样。在室内，对井下编录资料进行整理。作为一名地质技术员，我按照生产的需要，按时完成了各项工作。

1、生产探矿：过去的一年中，在地质探矿的基础上为满足开采和继续开拓延伸的需要，为进一步探明或确定矿体形状和质量特征以及储量升级所开掘各种坑探工程和钻探工程。从而为矿山的开采和指导施工提供详细的地质依据。通过生产探矿的设计，原始编录、综合编录、取样等一系列的工作，曾提交了2642中段20-31线、15-07线，车场工程，2582中段斜坡道开拓，035线等生产探矿资料。

2、储量核实：考察过中间沟-断层沟矿区，运用AutoCAD、MAPGIS等软件负责了储量核实工作，并且参与了储量核实报告的编写。在整个考察及储量报告的编写过程中学到了不少东西。

3、深部及外围探矿：进一步探明边部、深部的小矿体，配合工程师加强外围探矿。为满足矿山的生产和发展的需求，不断扩大地质储量。

4、根据已有的资料，确定勘探类型及勘探网度，总结以往矿床勘探成果和探采对比的基础上，运用典型矿床经验，根据矿床的规模大小、形态的复杂程度、厚度变化的稳定程度、构造的复杂程度和矿石中有用组分分布均匀程度等地质因素，对矿体勘探的难易程度进行划分。确定合理的勘探类型及勘探网度，能正确地布置地质勘探工程，达到有效的矿产储量，满足矿山开采设计的需要。为矿床合理开发利用提供地质依据。

5、损失贫化：防止采富弃贫；加强施工管理和放矿管理，防止盲目开拓造成矿产资源的损失；准确控制矿体空间分布与矿石质量变化规律，监督各采场出矿的矿石质量和品位，及时掌握生产采掘计划执行情况及采场质量动态，严格控制矿石中的废石混入和出矿品位等，使矿石损失和贫化指标降低到预定水平。

6、2010年八月，参加了锡铁山铅锌矿成矿与找矿前景高层论坛会。

7、协助同事进行数字化矿山模型的建立，矿山数字化软件的引用和应用，将会推动矿山企业技术和管理方式的改变，预计10月底完成。

二、工作中尚存在的问题

从事地质工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行系统地工作，主要表现在以下几个方面：

①、刚参加工作不久，没有足够的经验，对于矿体复杂的地段理解不够深。

②、理论知识掌握不够扎实，实践能力较差，理论与实践联系不够。

以上问题，虽然对工作的影响不是很大，但我总觉得没有尽到一个技术员的职责，在今后工作中自己将努力做到更好。

在实习和工作的一年里，我对整个矿山的矿床成因及矿体赋存情况有了系统的认识,这对我今后在矿山上的工作有很大的指导作用。还学会了储量的计算。理解并掌握了生产探矿工作的基本流程和基本工作情况，这对我今后在矿山上工作有了很大的帮助。

三、今后的工作打算

通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，没有创新性的工作思路，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

概要:一年来，在常委会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务 ...

一年来，在常委会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中，紧紧把握学习贯彻“三个代表”重要思想这一主线，以《保持共产党员先进性教育读本》为主要教材，积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，除积极参加机关法律知识辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作

一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、计划生育等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起草党组实施方案1个，机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个，其它相关材料10余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。

年度工作总结报告篇二
《2014年工作总结报告》

年终总结报告

——2014年度品质部

呈刘总：

走过寒冬，迎来的是明媚的春天，解放思想，宝峰公司定能踏上新一轮发展征程；科学发展，宝峰公司必将谱写出更加辉煌的新篇章！

——2014年度品质部成绩小结

一．立足全面、真抓实干、基本完成2014年度的工作任务（公司认证验厂、部门品质目标、新人入职培训）

2014年3月，ISO9001：2008质量管理体系SGS换证认证，在品质部主导及组织协调下，通过各职能部门的密切配合，顺利地一次性通过，未发现有严重的不符合事项。

2014年7月、8月、9月、10、11月先后有Wal-Mart、THD、Lowe’s、BBB等重要客户，ITS、SGS、STR、BV的第三方验厂，特别是SGS、BV的FCCA及Lowe’s、THD的QMS验厂的内容皆涉及公司的品质管理体系，在品质部牵头及其他部门的积极配合下，基本达到各客户的验厂的——社会责任管理体系、质量管理体系、环境管理体系、职业健康与安全管理体系的要求。为公司业务接单创造了应有的条件。2014年年底以品质部为主组成的安全办公室，在东莞骏景公司的辅导下，顺利通过了冶金等工贸企业安全生产标准化第三级的考评。

2014年度部门的主要品质目标也基本达成！

质量管理体系（QMS）建立后，通过多年的实施、保持及持续有效性的改进。公司质量管理体系（QMS）的有效的自我监督和自我完善机制正在显现，在实施过程中能够及时获得有关产品、过程和体系的信息，通过分析、评价以识别存在的问题并加以解决，从而确保体系有效运行和提供满足客户要求的产品。许多影响产品的功能性不良，及时得到发现与有效控制，像在来料抽检时发现的影响产品组装功能的不良；发现后按照“纠正与预防的措施程序”及时得到了处理，杜绝了客诉隐患，防患于未然。当然，因种种原因也发生了一些不该发生的品质事件，像TRINITY 918光身管因对客人的标准把握不到位而遭致投诉。另外像瑞典客人的镀锌的冲孔光身管表面处理质量不良的投诉。

二．打好基础、立足服务、品质部平稳健康发展

因种种原因，2014年度品质部相继有5名离职(含在品质部锻炼的2名储备干部)，也因为公司发展的需要，另有2名表现突出的品管员得到提升和调往其他部门任职，但没有因为人员的变动而影响品质部“鉴别、把关、监督、报告、预防”等职能的发挥。为满足公司未来做大做强的需要，到目前为止，整个品质部QC人员的配臵基本可以满足公司目前的生产服务需求，招进来的品管员的相关培训工作，

正在有条不紊地进行中。因应公司未来发展的需要，品质部对公司需要任用或新进的其他职能部门的人员提供了“产品知识、品质意识、工作流程、程序文件、职业道德”等相关知识的培训，通过培训使他们懂得在质量管理体系中承担任何职务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性（灌输质量大师戴明的“质量散布在生产系统的所有层面”的质量观念），使他们对解决各自职责范围内的品质问题有一种责任感和使命感。使他们从一开始就牢固树立“品质第一”、“用户至上”、“品质是企业的生命”、“工作品质决定产品品质”、“结果是靠过程来保证的”等意识。

三．注重管理、务求实效、品质部工作日益提升

在2014年度品质部明文规定且高度细化了品质部人员（含正副组长及品管员）的职责与权限。明确规定了QC检验工作的指导思想、工作方法和工作作风。通过有计划规范的系统培训、通过传、帮、带，新进品管员的基本技能已具备，但在某些工作方法方面及标准的把握方面还有待提升。

——2014年度品质部问题剖析

2014年度品质部的问题可以从以下四个方面来界定剖析

一、当前品质部应有的状态与现实的差距所表现出来的问题

1、QC的专业知识与鉴别能力还有待提高。质量检验是一项技术性很强的工作，它要求检验人员应当具有与其所承担的检验工作相适应的生产技术技能，熟悉所承担检验工作的基本理论和技术知识，熟悉有关的技术标准和管理标准（如ISO9001：2008），能够熟练地掌握有关的检验、测试技术，会正确使用检验测试设备、仪器仪表和量治具。公司产品是从原村料进厂经加工制作后通过表面处理（如镀铬、镀锌、电泳或粉末涂装）再辅以其它五金塑料配件而成的多工序、多部件的较复杂的产品，作为QC所要掌握的专业知识和应该要具备的鉴别能力相对来讲还是比较高的。

2、QC的在职学习与自我充电还有待加强。质量检验是一项学科性很强的工作，一般应具备高中或高职以上文化程度，能够掌握质量管理和质量检验基本知识，有一定的生产实际经验和较强的质量分析判断能力，并且有基础能够钻研技术业务，更新知识，不断提高检验技术水准。可是随着客户的要求不断变化及随着生产和科学技术的不断发展以及管理科学化、现代化的要求，质量管理在整个企业管理中的地位和作用越来越显得重要，同时有关对质量管理的理论、技术和方法的探索，也越来越丰富和深化，这就需要我们的QC加强在职学习与自我充电，一定要跟得上所属行业的最新潮流（像臵物架的结构、新的制作方法、新的表面处理等），否则不进则退。未来职场上只有两种人，一种是忙得要死的人，因为工作和学习；另一种是找不到工作的人，因为能力或知识。

二、未来品质部的状态与现状之间的差距所表现出来的问题

1、忠诚敬业与技能超强者还不多。何谓人才或者后备人才，他必须是品德与技能两者都很优秀才算人才。一个不忠于公司的人，再有能力他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。忠诚是员工之本，也只有忠诚的人才会在工作中踏踏实实、不投机取巧；也只有忠诚的人才会自觉维护公司的利益，不以职谋私。也有少数IPQC认为，IPQC是一份卑微的工作，其实世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，只要你全力以赴去做，任何工作都会变成最出色的工作，就像一位名人所说的“世界上没有卑微的职业，只有卑微的人”。如果每天都保持忠于职守，勇于承担责任的工作态度，无论他从事什么样的工作，都可以做出骄人的成绩来。优秀的QC不仅要有一流的能力，更要有一流的敬业精神。

2、善于发现问题与处理问题者还不多。发现问题与处理问题应具备辩证的分析能力，既要考虑问题的起因，又要考虑问题的结果，更要考虑问题的本质。发现问题与处理问题应具备敏锐的洞察能力，要透过现象看本质，通过苗头看趋势，从小事断大事。控制品质问题的关键在于“预防”。对不合格品的控制要以“预防为主，检验为辅”。所以说，做品管的最佳境界就是能够做到“预防品管”。目前有部分品管总是“马后炮”。

三、品质部品质目标与现实的差距所表现的问题

1、品管员的检验频率（次）,每台机要抽检的数量，产品检验的项目及检验重点有的品管员还是在打折扣！从所发生的一些品质事故中就可以看出！

2、各检验站点所订定的考核指标，如错检率、漏检率等离公司所期望的还有差距，按公司的要求进料检验错、漏检批次应为零！

四、品质部理想状态与现实的差距所表现的问题

品质部理想的状态应该是以下状态。

1、 QC检验工作的指导思想：即“质量第一、预防为主、客户至上”。

2、 QC工作方法：要做到“三员、三帮、三按、四不放过”。即“三员”：品质意识宣传员、工程技术辅导员、产品品质检验员，做好三员的出发点和落脚点在把关，为的是起到品质保证的作用。“三帮”：帮助现场人员对照图纸、帮助现场人员分析产生品质问题的原因，帮助研究采取措施解决品质问题，做好三帮的出发点和落脚点在于预防，为的是预防品质问题的发生。“三按”：按产品图纸、按标准、按规范（工艺），做好三按的出发点和落脚点在纪律，为的是在生产现场，QC能模范遵守工艺纪律，一丝不苟执行品质标准规定。“四不放过”：品质事故原因找不出不放过，品质事故责任查不清不放过，预防与纠正措施不落实不放过，品质事故责任人没有得到教育培训不放过。做好四不放过的出发点和落脚点在责任制，为的是明确责任、积极采取有力措施，防止同类品质问题再次发生。

3、 QC的工作作风：“严、细、精、准”。“严”：执行品质标准要严，“细”：进行检验时要认真仔细，“精”：钻研技术业务要精益求精，“准”：检验检测结果要准确。

可现状是：有的品管员指导思想不明确，不是在替客户把关，不是在替公司把关，而是在应付甚至阳奉阴违；有的品管员视图能力较差，看不懂稍微复杂一点的图纸或经常看错图纸；有的品管员工作作风不严谨、不务实；有的品管员对自己要求不严，不思进取，得过且过；有的品管员眼高手低，却一味抱怨公司没有给他机会；有的品管员不用说做到三员、三帮，就是一些简单沟通都不会去做或不愿意去做等等。

在公司的主管会议上，刘总都曾多次要求各部门主管要善于从各自的管理中加强学习，从学习中加以总结，将总结又反哺于各自的管理工作，循环反复（PDCA），不断提升自己，以适应和跟上公司的快速发展！

年终总结的主要目的，就是依据PDCA管理循环，针对过去的一年所未解决的问题，进行检讨分析、拟订对策、在新的一年里执行确认、防止再发而完成新的更高层次的一轮循环的思考的过程。

要解决问题，首先要认识到问题，要有问题意识！问题是什么？不知道问题是什么本身就是问题！不清楚问题的解决方法就是问题！虽然既知道问题是什么也清楚其解决方法但什么也不去做就是问题！

问题意识，就是意识到其差距的存在，并有弥补其差距的意愿！

以上是品质部的一些主要问题从四个层面上的解剖分析！

不知做什么，何谈做好！不知责任是什么，何谈责任心！不知定位在哪儿，又何谈称职！以上这些问题的出现，作为品质部的主管难辞其咎。

——2014年度品质部工作展望

在2014年度品质部拟针对以上问题点采取以下措施或对策

1、 心态。工作心态是指对工作的态度，包括对岗位的认知态度，在新的一年要加强QC的忠诚心态、敬业心态、责任心态和进取心态。加强QC个人的心智成长与职业理念培育。心态决定一切。你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天。你可以平凡，但不能平庸；你可以虚荣，但不能虚伪，你可能低落，但不能堕落。今天做别人不愿做的事，明天就能做别人做不到的事。“决定成功与失败的原因，态度比能力更重要”。世上没有不好的人，只有不好的心态。在把产品品质做好之前，先把人的品质做好，所以说：人的品质是一切品质的根本。启动企业要从人开始,启动人要从精神开始。第一步就是要改变人的观念、心态。观念心态不改,就要换人。

2、 激励。产品质量复杂性的提高进一步强化了每一位员工对质量做出贡献的重要意义。对人类动机研究的结果显示，除了金钱报酬以外，当今员工要求强化工作上的成就感，以及承认他们对实现公司目标所做出的贡献。管理始于尊重，这就突出了质量教育和提高质量意识的必要性，不仅品质部，而且包括全公司所有部门的人员，特别是一线操作人员，要营造一种团队氛围，从公司的层面上讲就是一种企业文化，用激励的措施来强化他们工作上的成就感，并承认他们所做出的贡献。人类本性中最深刻的渴求就是赞美。美国作家马克〃吐温曾经说过：“得到一次赞扬，我可以多活两个月。”当众表扬是用来提高一个人积极性的最简单、最有效和强有力的方法。有人力资源专家认为，赞扬是最经济实惠的激励。

3、 技能。技能是做好本职工作的关键。“君子生非异也，善假于物也”，品管员不能只仅仅依靠个人的文化水平，还需要依靠科学的方法、专业的QC工具来让自己更加方便快捷，更加卓有成效地完成本职工作。在新一年里，系统地、全面地进行QC本职工作与QC专业知识的强化培训，以提升QC的工作技能。通过培训掌握一些作为QC专门的方法，接受一些最新的先进的思想和理念。管理就是让别人做好你想做的事，解放自己的最好方式就是培养部下。

4、 学习。把品质部打造成一个学习型的部门，职业咨询机构曾告诫职场人士，需要充电的七个信号：一是感觉目前自己的职业没有意思时；二是处在职业生涯的停滞期时；三是发现自己经常在工作中面对问题不知所措时；四是迁升或跳槽做准备时；五是当工作中缺乏专业知识时；六是当需要更新自己知识结构时，七是当缺乏职场安全感时。你永远不能休息，否则，你就永远休息。

5、 修为。有人在遇到管理效果差的时候，总是在制度上做文章，结果还是没有出现明显的效果。问题出在哪里了？是管理者的问题还是制度的问题？是管理者重要还是制度重要？其实一个没有魅力、没有人品、没有能力的主管不能管理好下属；一个性格懦弱、胆小怕事、缺乏主见的主管不能管理好下属；一个性格暴躁、刚愎自用、教条固执的主管不能管理好下属。这些人即使有再好的管理制度也不能

管理好下属。原因何在？因为他们缺乏对人的影响力和控制力。有两种力量决定管理效果：一种是人控制人的潜在力量，另一种是制度控制人的显像力量。所以，管理效果首先是管理者的问题，其次是管理模式和管理制度。管理者有了驾驭人的能力，管理模式和管理制度才能发挥最大效果。当管理者控制人能力强的时候，下属若出现失误或者错误时，会有心理上的压力或惧怕心理，即使在制度不完善的情况下也同样会出现这种心理上的压迫。当管理者控制人能力弱的时候，下属若出现失误或者错误的时候会无所谓：“看你会怎么处理我？”即使在制度完善的情况下也同样会出现这种现象。管理者若要提高管理效果，先要强迫自己变，再要求别人变。先要提升自己控制人的能力，要在如何提升控制人上下功夫，找到控制人的潜在力量，这是一个改变自我的过程。其次是掌握管理工具和做事工具，制定适合的制度和程序，这是一个指导、要求别人的过程。

6、 细节。问题出在岗位，答案藏在流程。管理问题经常反映在人的身上，但问题的根源往往都出在流程。流程不清晰、不完善，岗位上的员工就不清楚这件事该怎么做，容易出现失误。管理者的责任在于让团队规范地做成事。把工作重点放在类型性问题的思考、流程的设计与流程的训练上，这就是管理的逻辑。在新的一年，作为品质部的主管更要意识到细节的重要性。品质大师戴明曾说过：质量无须惊人之举。海恩定律也清楚地说明了细节的重要性，他认为，每一起严重事故的背后，都有9次轻微事故、300起未遂先兆、1000起事故隐患。这说明所有的安全事故、质量事故等问题，都是由于不重视细节所造成的。管理要关注过程，而不仅仅是结果，紧抓工作过程中规定动作或要求的执行才是管理的核心。在新的一年，要将品质部所有检验工作细化、量化、标准化并按制订的考核指标严格执行到位。在2014年11月份月初，刘总针对公司目前人员难管、绩效不好、条块分割、沟通不畅、质量下滑、交期难保、成本上升、人心不齐等诸多苗头表现，当机立断，并放权要求各部门重新检讨修订各部门的绩效考核制度。我想这正是明年管理工作的一个突破口。

7、 监督。监督是管理中一个非常关键的环节，如果只强调信任，不强调监督与控制，就一定会出问题。管理者接受监督是管理的要求，监督是一种保护也是一种爱护，这样就不容易出问题。

公司是员工的根基，员工以她为归宿并依托她逐步成长，成功的人会在公司事业成长的过程中，同时实现自己的人生目标，他的价值会随着公司的发展不断增值；个人进步带动公司成长，公司成长促进个人发展，这是双赢的循环。希望在新一年，有新的起点，有新的气象，有更大的收获。

品质部：唐植勇

2014年12月31日

年度工作总结报告篇三
《年度工作总结报告》

年度工作總結報告

PIE自2007年7月份開始組建以來截止到現在已將有6個月了,在立足裝配部、服務協助裝配部工作的同時，PIE始終牢記公司賦予我們的工作任務、嚴於律已、勤奮學習、努力工作積極尋求加強PIE自身的綜合素質與實踐能力。通過在各級領導與各位同事的支持和配合下，工作上已初步取得了一定的成績。現將我們履行的職責的具體情況彙報如下：

一、 履行職務情況：

在面對著裝配生產車間管理水準差、品質意識薄弱、勞動強度未得到有效利用、士氣低落、生產效率低、交接管理混亂且PIE是在公司上層領導在對生產部門進行徹底整改時臨危受命的，在此種情況下本著“提升生產效率、保證產品品質、降低生產成本”的宗旨，從以下幾個方面展開工作：

（一）、加強本部門的學習、將理論與實踐緊密聯繫在一起，真正做到有針對性的指導工作。

1：努力學習生產工程、工業工程專業等相關的知識並加以收集相關資料。對公司的每款產品的每個工序其生產流程及工藝手法進行必要的瞭解，加強同產品工程師的聯繫、主動協助其打板工作從而使得自己在新產品開發時就能瞭解到新產品的結構、缺陷以及可能出現的其他工程品質問題。同時將理論結合實踐予以研究對此有了更深一步的認識。這也堅定了PIE在本公司推行PIE各項工作的信心。

2：深入生產車間的各生產工序位、針對PIE自身欠缺的知識要及時向員工及生產組長等相關管理人員虛心學習，真正做到不懂就問。對生產各個工序加工工藝、操作手法、品質標準與自身所學的理論與實踐聯繫起來、加快了學習進度，為儘快展開工作提供了強有力的良好基礎保證。

3：積極向車間各級管理人員瞭解生產現實情況、以及在生產中確確實實存在的困難。這為進一步展開工作，對相關問題“對症下藥”準備了第一手素材。

4：規範本部門工程師之間進行每週必要的集體學習與討論,加強內部交流形成良好的行為習慣、在工作中盡可能達到更多的共識。

（二）、PIE面臨的首要工作任務是優化、改善產品的生產流程和生產制度。

1：經過深入的調研分析、發現各生產工序都存在或多或少的問題（比如：可以添置夾具的現在沒有夾具、工藝手法不够科学、人員管理監督不夠、工位重疊影响生产线平衡等），針對此些問題的發生PIE有重新整理生產線上的工夾具、對操作手法不規範的予以糾正、要求組長嚴格管理員工、對可以合併優化的工藝流程進行合併優化、並對相關欠缺的工程資料立即給予補上。

2：對裝配車間進行重新規劃佈置，在以前（指沒有組建PIE的前期時間）裝配車間只有第3組、第4組、第5組有組長（專人）負責。然而各組有需加工的自行放置在1/2線加工至於員工各組負責人也是自行負責。從而導致生產在前置加工階段較混亂、效率嚴重偏底。電子車間濕度調節器產品物料較多客戶相對要求較嚴如此組由生產車間組長兼管可能會導致管理混亂、不專一。為有效改善此種局面，PIE反復考慮還是決定將裝配車間總體分為5個組別，即第3組、第4組、第5組維持不變新增預加工組（此組包含1線、2線）指定專人對此組負責，後續所有組別凡需預加工的均可以放置於本組進行預加工作業（人員預加工組不予提供）。電子車間濕度調節器產品因為是常單且客戶要求品質較嚴格、同時相對其產品在操作時帶有相應的技術性故此指定專人對此組負責。

3：對裝配生產車間進行重新規劃佈置，劃分成品擺放區、半成品擺放區等車間所有擺放的物料還應做好標示工作（即物料狀態標示）。擴大生產車間的生產空間，有效解決因空間狹小而造成物流不暢的局面。這對提高生產效率起的了較大作用。

4：外界因素對生產影響較大a:物料始終無法配合生產、當然這可能與公司目前出現了一些困難有著直接的關聯，但來料也無法保證是OK的、這就會導致裝配出現返工、挑選或退貨重新待料等現象。b:市場部按客戶要求某產品急著出貨、從而要求裝配加班但恰恰裝配加班是趕出來了、第2天卻又不出貨或是等客戶通知、等下批一起出貨等，在此種情況下會增加公司額外（浪費不必要的）的支出，制约公司的正常运作。（详见附件1即装配部加班汇总表）

（三）、強化生產現場的管理、致力於提高生產效率和產品品質。

1：為了規範管理、PIE有要求裝配對其本部門的組織架構圖進行重新修改，對裝配副主管、生產組長、物料組長、文員、生產助拉、物料員等其工作重點作了書面的規定。給其工作定位、權利與義務注入新的定義。同時也對越極管理、交叉管理、重複管理的現象起到了較好的規範作用。

2：對人員、物料實行專人管理負責，對人員在工作時間內隨意走動、物料隨意擺放的較好的約束作用，這樣對物流的順暢、生產效率的提升就起到了立竿見影的效果。

產線的設備和勞動力就不能充分地被利用。（详见备注1/附件2即生产排拉图） 3：對生產現場的生產流水線進行生產線平衡分析、平衡性不好的生產線存在加工品停滯工程和空手等待工程。這樣的生

4：強化交接管理工作、導入了生產流程卡、部件（物料）標識單，這樣規範了部件（物料）遺失、減少了各工序尋找、發現的時間、為產品的配套運輸找到了較好的捷徑。

5：積極協助推動品質部門加強品質檢查力度、強化制程檢驗及成品檢驗專案要求品質部做出詳細規定，從而有利於品質的量化管理工作。

6：PIE部將提供標準工時給到生產計畫部，由生產計畫部依據標準工時針對裝配結合實際情況做出合理的生產計畫，從而給到裝配部執行上述工作。（详见附件3即产品工时汇总单）

7：針對車間生產現場的管理、生產效率的提高及運作方法制訂了詳細的生產獎罰制度，這對於要求裝配的正常運作及效率的有效提升有著積極的意義。（详见附件4即生产奖罚制度）

8：PIE部將依据装配日生产报表内容、提供每周装配部的生产效能汇总评比情况，并将此形成制度以督促各组在生产过程中能持续改善、高效执行上级赋予的工作任务。（详见附件5即装配部周生产效能汇总）

二、遵守公司各項工作制度與存在的實際問題：

1：工作期間、積極學習並遵守公司的各項規章制度，絕對不能做有損公司利益的任何事項。在工作時團結同事、對存在的問題通過溝通的方式解決，解決不了的務必呈報上級處理。對工作中遇到的困難或是好的建議要及時上報上級、對有好的建議務必先做好方案連同建議一同上報。

2：工作中相關部門配合進度緩慢、效果始終無法達到理想狀態，且容易產生急噪的情緒從而影響工作效率的負增長。制訂的部分改革方法和運作規範執行不甚徹底。

三、今後的工作設想：

1：繼續對裝配車間的生產系統進行優化或重新設計改善，對制程平衡狀況進行分析，期望整個生產流程達到“行如流水”的效果。力爭在2008年上半年所有產品線平衡率達到85﹪及以上（相反就是將生產平衡的阻抗率控制在15﹪及以下。2008年下半年努力所有產品線平衡率達到90﹪及以上。

2：規範各工序的操作標準、品質標準、通過基層生產管理者加強各工序的教育、培訓工作。提高員工的操作技能，從而為提高生產效率和產品品質提供強有裏的基礎保證、達到了效率提升的主要目的。

3：強化裝配車間的現場管理工作、對裝配相關人員進行工業工程和相關管理知識的培訓，利用IE手法提升管理者的業務水準與素質。設計、優化、改善與生產相關的各項規章制度，運作程式和方法、為生產的高效運作掃清制度上的障礙，以便保證生產的順利進行。

4：要求裝配車間推行6S、協助裝配推行檢查工作，但前提是裝配製訂推行的具體方法並形成檢查制度，確保裝配車間內所有區域均達到6S所要求的效果、提高員工的士氣、提升公司的形象。

5：對裝配所有使用的工夾具進行登記編號真正做到有據可查。推動建立好機器設備維護保養制度，適時對機器設備進行複檢、減少設備的故障率，進而達到提升生產效率的目的。

6：全力推行並落實PIE各項工作，凡在生產工程會議上達成的共識PIE 必將全面跟進、高效執行。

7：對未能及時提出的問題，PIE會在後續工作報告中記錄補充，其他待改進中。

報告部門：生產工程部（PIE部）

報告日期：2007年12月18日

（備註1）即使生產線的平衡性比較好，但如果相對於TT處於剩餘狀態時將出現加工過剩的浪費以及和其他線發生不平衡。象現在多品種小批量的生產情形下、生產變化非常激烈，為了高效率地生產產品，使各工程作業時間均一化，因此遵守TT進行作業是一個非常重要地環節。TT（單位產品所需要的時間）=1天的工作時間/生產數量另TT是由一天的工作時間和一天的必要生產量來決定的。流水線平衡分析的目的主要表現在3個方面：

1）用時間來衡量各工序工程的作業負荷量，客觀地掌握全工序工程的負荷平衡。2）去發現作業時間較長的問題工程，改善流水線的平衡性。3）掌握作業者相對於TT所承擔的負荷量。

另附：（附件1、附件2、附件3、附件4、附件5）

年度工作总结报告篇四
《2014年度工作总结报告》

2014年度总结报告

自2013年5月14日进入公司开始，我已经工作近1年7个月了。在这段时间里，我学到了许多，无论是从公司，还是从领导、同事，这里的一切都让我受益匪浅。虽然我接受到的磨练与期望的目标还远远不够，但XX公司给予我的转变却是我最大的收获，尤其是今3月份开始了人事文员的工作。下面，我就这半年的工作做出如下总结。

一、普工招聘、入职、离职手续的办理

1、招聘：根据生产部、品质部用人申请，在通过58同城发布、更新招聘信息，电话通知匹配度较高的人前来面试，面试人员在前台安排下填写员工信息登记表，填写完之后我带其到对应的用人车间交给拉长面试，面试通过后将由前台告知报到需准备的资料等其他事宜；

2、入职：用人部门主管、领导签字后，把员工资料输入到人力资源系统里，并为其购买工伤、医疗、失业保险。员工入职一个月内，为其签订劳动合同，一式两份，截止7月31日共签订合同140份。

3、离职：在人力资源系统中将员工状态改为离职，并停交其社保，曹总监签字确认后交于财务部核算其工资；

二、员工考勤管理

1、纸卡考勤：今年五月之前，我司员工使用纸卡考勤，每两周统计一次员工的出勤情况并作统计、制表；月底为员工手写下个月的考勤卡；月初统计员工上个月的出勤情况，包括正班、平时加班、周日加班，并让员工签字确认；

2、IC卡考勤：今年五月份开始，我司开始使用IC卡进行考勤，在廖工帮助下，为车间员工进行分部门、排班、录入人员信息等基本工作，并与前台一起在每张IC卡上书写人员部门及姓名，将做好的考勤卡下发至车间拉长，由其发给所在车间员工手中；每周一进行出勤统计，并张贴。由于刚使用IC卡考勤，故协助前台进行统计，主要负责TAB人员考勤（在8月初，此工作已转给前台）。

三、员工培训

1、收集各部门培训的计划、课件，试题，并汇总，合理制定培训时间，上半年共有27个培训，其中22个已经安排考试并进行二次考核，另外5个按部门领导要求不需安排考试；

2、对各部门的培训进行监督与督促；

3、收集每个培训的培训记录，并安排考试时间，打印试卷、分发、评分、登记，下发给参加考试人员以便掌握自己答题情况，回收，存档；一个月后进行二次考核；

四、员工福利

1、员工生日会费用申请；

（1）蛋糕、贺卡、水果的选购；

（2）发通知，通知相关人员到场；

2、职工工衣申请；

（1）每人一件，员工20元/件，职员28元/件；

（2）经过多次比价，选择性价比最优的,，并督促交货时间，准时、准确发放，登记，存档；

3、厂庆旅游事宜；

（1）在网站上搜索各大旅游公司信息，规划旅游线路，并让其提供报价单，共选择六家公司；

（2）选择性价比最优的旅游公司，并面谈路线、价格、酒店、就餐等出行事宜；

（3）起草旅游通知，并选择集体活动项目；

（4）申请支付旅游费用，做好后勤保障工作；

（5）旅游回来，由于就餐原因，导致员工拉肚子，在领导指导下，积极与旅游公司协商解决此问题，处理结果得到了同事的认可；

五、其他事宜

1、新员工社保卡制卡、居住证办理；

2、结案单的督促、收集、登记、存档，目前已收集32张结案单；

3、墙报设计

（1）根据领导要求设计墙报内容，到车间取景、拍照，做墙报初稿，多次修改后，交予曹总审批；

（2）根据领导给出的墙报张贴范围，做简单布置，将墙报最终稿彩色打印、过胶，张贴；

4、员工入职培训试卷的分发、评分、登记、存档；

5、港澳商务签注的办理

2015年，主要做好以下工作：

一、员工招聘、入职、离职

1、做好普工的招聘，品质部的维修人员空缺好久，一直没有招募到合适的人员，由于近期产线没有安排加班，应聘者了解到情况后都不予考虑过来面试、试工，待恢复加班或者有其他改进措施后，尽快落实人员安排；对于职员招聘，尽快熟悉空缺岗位的招聘要求，协助招聘；

2、及时、准确、无误的录入新员工的资料，对于自离或离职员工，及时清除资料、停交社保事宜；

二、结案单的跟进；

1、及时、有效的收集相关资料；

2、对于未上交的结案单，了解为完成的原因，及时反馈给领导；

三、各部门培训安排、跟进、反馈；

1、及时了解各部门的培训计划，并做好记录；

2、需要考试的培训，复印好试卷，安排考试时间，监考，批阅，登记，存档，如出现问题，及时反馈；

四、年会事宜

1、积极配合领导，完成领导安排的工作；

2、做好后勤保障工作，及时发现异常并在第一时间内解决；

感谢领导能够提供给我这个工作平台，感谢领导对我的包容和培养。在这个新的岗位上我可能还会欠缺一定的经验与知识，但是我的思想是成熟了，面对新的挑战，不会用逃避这种消极的方式处理。现在的我主要是学会怎么使自己的工作效率更高，怎么更好的与同事协调沟通。 愿与公司共成长，相信公司的明天无限好！

部门：人力资源部

姓名: XXX

时间：2014-12月1日

年度工作总结报告篇五
《2014年年度工作总结报告》

把质量通病预防监控措施细写一些就好

回顾过去，展望未来

“博雅豪庭”项目工程部 2014年度总结报告及2015年工作计划

紧张和忙碌的2014年即将过去，新的一年即将开始。在这岁末年初之际，心中感触颇多。借此机会，我工程部向各位领导和同仁汇报一下我工程部2014年的工作总结和2015年的工作思路，请给予帮助和指导。

第一部分：2014年工作总结

二、工程质量控制：

1、项目开工以来，出现不少工程常见质量通病，如下： （1）、主体结构工程：

①、钢筋绑扎不够规范，剪力墙第一根水平钢筋离地间距大于5cm。 ②、墙柱脚建渣未清理干净就关模板。 ③、柱第一道箍筋离地间距过大。

④、板钢筋存在跳绑现象，钢筋垫块不足。

⑤、部分使用过旧的模板，造成拆模后，混凝土表面光洁度较差。 ⑥、混凝土成型质量较差，出现涨模现象和异型现象。同时，未做到及

时处理。

（2）、室内粗装修工程：

①、室内抹灰前，基层处理部分不到位，洒水量不足，不同材料基体交

接处挂网部分存在少挂、漏挂以及未通挂现象。

②、抹灰表面有翻砂、蜂窝、露钢丝网现象。

③、线盒收口处不平整，部分门窗洞口收边收口不平整。 （3）、外墙饰面工程：

①、外墙保温抗裂砂浆完成后，表面有露钢丝网的现象。 ②、外墙面砖施工时，相邻或对称阳角压边不一致。

③、外墙面砖施工时，和阳台上口部分滴水线方向返向。 ④、外墙面砖施工时，收边收口部分出现凹凸不平现象。 （4）、安装工程：

①、塑钢窗安装，部分垂直度偏差较大。

②、塑钢窗安装，部分窗下口掩盖了泄水孔。 ③、塑钢窗安装，部分固定片不足。

④、百叶安装，部分垂直度偏差较大，竖向两边留缝不一致。

以上为工程施工过程中常见的质量通病，针对上述的质量问题，我工程部加强

了现场检查力度，及时发现，及时整改，整改完成后复查验收。并且根据公司下发的质量奖惩制度对出现质量问题的责任方处以罚款

等方式来杜绝此类问题

2、回顾2014年，从项目开工以来，未发生过重大质量事故。但是，2014

年里，我工程部的工作能力和水平还有待提高。在新的一年里，我工程部将严把质量关。平时工作中，严格监督检查，发现问题及时整改。同时调动工程部和监理单位管理人员的工作积极性。做到‘事前积极预防，事中及时处理，事后认真总结。

第二部分：2015年工作计划

销售合同规定的交房日期为：2016年4月，因此，为了保证销售合同的交

房日期，我工程部计划将于2016年1月底达到交付使用条件。我工

以上为拟定的2015年的工程进度计划，详细计划须进一步优化。为了保证能按时交房，来年的工作任务很重。安装工程和3#、4#楼的开工以及5#、6#的粗装修和安装工程都安装在2015年，而且，时间很紧，望公司给予技术和管理上的支持。同时，希望公司能尽快落实没确定的招标分包单位，以保证工程能及时的跟进，确保在规定的交房日期内正常交付使用。

呈报人：刘敏 2014年12月7日

年度工作总结报告篇六
《2013年度工作总结》

年度工作总结报告篇七
《年度工作总结报告》

年度工作总结报告篇八
《2012年年度工作总结报告》

2012年年度工作总结报告

尊敬的唐春明董事长，唐亚星总经理及各位董事，公司领导，各位同仁：

大家上午好！

时光飞逝，2011年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。我于2010年6月进入玉潭建筑安装公司，从2010年8月份担任永佳路工程项目总工到2011年8月、从2011年9月担任灰汤西湖环线道路工程项目总工至今，这一年多的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。

在这令人欣慰的季节里，在这辞旧迎新的日子里，感谢公司领导和同事们对我工作的肯定，评选我为公司的优秀员工。你们的支持和帮助是我工作的源泉和动力，没有你们的存在，也就没有我的成长，没有今天的我站在台上发表感慨。 首先，身为一名玉潭建筑公司的员工工作是有意义、有价值、有收获的。在唐亚星总经理的领导下，项目班子成员在这里工作没有尔虞我诈，没有偷奸耍滑，只有精诚团结、共同进步，使我们才得以一心一意工作，齐心协力 。项目班子的团结使管理团队形成一股凝聚力，同时，使团队形成了高效的可执行力，为每一项工作的开展和落实提供坚实的保障。因此，我对每一个项目班子的管理，始终坚持公司的管理理念：和谐、凝聚力、可执行力，为自己开展工作的基础。同时，加强自己的管理水平和业务能力，人无完人，事无完事，根据项目班子的组建，根据班子成员的能力，合理调配管理人员的管理岗位和管理职责，合理调动管理人员的工作热情和积极性，做到人尽其人，人尽其事。团队的凝聚大大加强了项目工程推进的动力。

其次，在项目实施过程中，我总根据每一个工程的特点和环境，合理优化组织施工方案，提高科学管理水平。工作以来，自已在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地与团队在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，与班子成员进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。特别是在永佳路的管理过程中，得到了张腊兵，陈文强，周长云和罗业良的大力支持，他们为项目的顺利完成提供了诸多宝贵建议。

同时，在质量管理方面，始终贯彻“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己

追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场。我所坚持的措施有：

一是落实质保措施，提高监控到位。二是重点部位，重点监控。三是严格规范，提高作业水平。四是层层管理，人人把关。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好质量监控，并协助整体基础上搞好本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。对于工程易出现质量事故的施工部位，坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目总工要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。同时，严把材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同签收人员，从材料目测、复试开始，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为确保工程质量达标把住了材料关，得到了建设单位的信任和满意。

不知不觉的跨进了2012年这一新的开端。新的一年，新的开始，我将以更大的工作热情投入到下一个项目永佳路联络线工程的建设中，为玉潭公司的腾飞加枝添叶。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目管理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。

借此机会，向公司董事会及公司各位领导和同仁致以我最真挚的感谢，感谢大家对我工作的大力支持和帮助，感谢大家对我工作的理解。同时，祝愿玉潭公司蒸蒸日上，祝愿各位龙年大吉、万事如意！

谢谢大家！

总结人：袁胜华

2012年2月24日

年度工作总结报告篇九
《2013年度工作总结报告》

2013年度工作总结报告 灯光音响-付江涛

本人2012年入世就业专业音响工程于2012年9月份受聘于宏泰集团-宏泰艺术中心，负责舞台灯光音响，晚会的灯光音响的调试和晚会的设备正常运行，日常灯光音响的检测和维护以及音乐厅所有线路和设备的维护。

在宏泰艺术中心工作的一年多中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。在过去的一年中大大小小的演出也近百场，可谓是身经百战。因为岗位的重要性和不可替代性，一直是一个人坚守在自己的岗位上，可谓是演出必到。

总结个人重点工作和成绩

1.一年中所有的演出都保障了顺利的进行

2.在两场大型的中国国际钢琴比赛和全国施坦威青少年钢琴比赛的工作中独自一个坚守在岗位上圆满的完成

3.维修更换音乐厅和办公室的灯泡近300余盏

4.提出音乐厅灯光音响不足之处，设计方案并改进（进行中） 5团结同事在自己的工作之余积极帮助其他同事完成工作，把最苦最累的工作扛在自己肩上。

个人工作中遇到的问题

在一些大型的综合演出中，灯光要求和音响的要求都比较复杂，操作起来也比较繁琐，遇到灯光控制和音响控制同事进行的时候，再加上投影机的操作，感觉压力很大，因为现场演出必须保证不容出错，虽然能顺利完成，但是并不能细调，所以并不完美。如果公司有预算希望能再配个人配合工作。

总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划。 1.在继续完善和改进音乐厅的演出设备，为更好更多的演出创造更好的条件，加强理论和实践操作的学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成工作

3.继续保持着一个热血澎湃 朝气蓬勃的心努力工作，团结同事

最后，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!

努力工作，快乐生活

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