品质部月度总结报告

导读：　品质部月度总结报告篇一《品质部管理改善工作总结报告》 ...

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品质部月度总结报告篇一
《品质部管理改善工作总结报告》

（6月份）品质部管理改善工作总结报告：

一．减少客诉提升品质

刻处理.

2. 严格执行品管人员的绩效考核制度,做到公平、公正、公开从而增加其工作责任心.和

工作积极性.

3. 严格按标准实施产品检验和实验.

4. 当天的客诉要求，当天处理完成并按要求回复客户改善及预防对策.

5. 每周至少给客户打一次电话，进行感情联络，同时了解近时交货品质情况，以利公司

内部实施品质改善.

二．提高团队士气.

1.管理人员要尊重员工，不允许当众批评，更不允许说些伤其自尊的言语，从而可提升他们对工作的热情.

2.深入了解下属工作上的生活上的困难，及时给予协助解决. 3.在节假日组织部门聚会或聚餐，有利于增加同事之间的感情.

4.统计过生日的人员，选定日期统一为他们举办生日聚会，送一些生日礼品表示祝贺，让其感受到大家庭的温暖.

5.每星期1.3.5召开部门早会，传达相关信息，以便了解下属的工作需求及时给予解决，做到及时有效沟通.

三.优化部门组织架构，减少不必要的管理层次，合理配置人员.

四．整理、整顿客户资料及样品实施规范化管理，为品质管理做依据.

1.图纸须客户签名确认后方可存档

.

2.样品必须客户签名确认后并贴上样品标签后方可存档. 3.工程变更后，须及时更改相应图纸和样品后再存档. 4.所有客户图纸，样品，测试工装必须建立管理台账. 5.严格执行文件及样品管理规定.

五.完善品质统计分析数据库，每周每月进行向各部通报品质达成状况. 新增统计分析项目如下： 1. 供应商来料品质异常状况. 2. 制程品质异常状况. 3. 首件检验合格率.

4. 制程产品检验合格率. 5. 客户批退率. 6. 客户退货率.

六．改善品管与生产之间的人际关系.

1.培训下属与人沟通的技巧和方法. a.端正沟通心态，就事论事，避免感情用事. b.以大局利益为重，不能只考虑本部门利益. c.以换位思考的方法与人沟通.

d.尊重对方，注意讲话的语气和表达方式.

2.严格按产品标准检验，减少不必要的相互争执.

3.培训下属依程序要求来处理问题，反馈和记录品质信息，以便及时得到上级的支持与协助.

七．加强对供应链的管理. 1.严格执行采购和供应商管理程序.

2.每月向供应商宣导我司的品质政策及品质要求让其清楚明了，从而可达到提升品质的目的.

3.每周把供应商的来料品质状况以邮件形式发给供应商，让其知悉，以利后续品质改善与提升.

4.每月5号前对供应商供货情况进行评鉴，并将评定结果以邮件形式发给供应商，对供货不能满足我司要求的，必须提供书面的改善对策，以观后效.

5.对连续3个月供货被评为最差的供应商应给予淘汰，让其感到有危机感.从而达到提升其产品品质的效果.

李玉林 2010-6-27

品质部月度总结报告篇二
《品质部11月工作总结报告》

品质部月度总结报告篇三
《品质部年度工作总结报告2013》

品质部月度总结报告篇四
《品质部月度工作总结(7月份)》

工作总结

部门：品质部

工作评价时段： 2012 年 7 月

品质部月度总结报告篇五
《1月份质量部月总结报告》

2015年1月份質量部月總結報告

一、人员状况：（人事提供）

二、主要工作完成状况

质量部定编62人，1月份总人数43人，总离职1人（其中品保课离职0人；品管课离职1人）。离职率2.33%; 1、1月份过程稽核问题改善

小结：

1、1月份合计稽核问题数237件，已改善问题190件，未改善问题47件，主要突出问题为铸造作业条件不稳定，重复性发生，改善 问题没有举一反三进行，提到哪里有问题就改善哪里，生产单位自检査力度不足，干部意识不高。

2、质量部点检不落实，稽核问题全面性不足，没有让员工养成稽核习惯，需重点进行改善； 2、1月份过程点检状况

小结：过程执行不彻底，尤其是人员岗位职责及岗位培训； 3、1月品质周会会议进展状况

4、1月份外部客诉状况

A、1月份接收客诉件数为6件，回复目标为48小时内，实际完成回复日期为42小时；

B、1月份月客诉报告主要客诉项目为氧化（电镀）、泄气、加工不良、碰伤、混装等，已经发送责任单位做确认，预计1月10日进

行对策回复及追踪。 5、持續改進、提案狀況

小结：1份提案件数为12件，提案改善推行已经8个月，目前各单位提案积极度欠佳，主要原因为：1、提案奖金太少，导致提案后

人员不在进行提案；2、提案人员不清楚提案的要求及标准，随意提案，当提案得不到认同后从此不在提案；3、提案打分在课 级、部级、提案评分小组等差距太大，有的差异5倍以上；4、提案活动过于单调，带动不了气氛，让提案人员觉得提案与自己 无关；5、提案后奖金只是一次过，不能体现提案存在价值，导致提案人员拿到钱后不了了之。建议项目：1、提案需建立鼓励 奖，对于踊跃提案进行5元奖励；2、提案活动需单独进行演唱会模式进行，带动提案改善模式；3、建立提案奖金滚动式，只

要提案得到评审通过，需持续去进行评估价值，奖金与工厂每月使用挂钩；

6）QCC课题研究改善，针对现场发生突出问题点进行课题方式改善，目前工厂内自动自发的方式难以进展，需重新学习及进行推展 灌输；

三、檢驗設備狀況 （實驗室提供）

實驗室

質量部實驗室檢驗設備共9台，其中2台設備故障，實驗室彎曲、徑向各一台，廠商已在2014年7月25日到廠進行維修評估，目前廠商報價徑向機器維修費用為1129320新台幣（合計人民幣約23萬元）；彎曲機器維修報價為264000新台幣（合計人民幣約6萬元），經公司高層批示暫緩維修；

生产现场

质量部现场铸造站检验设备5台，其中2台设备故障，丹东、丰璞企业各一台，丰璞企业一台于2013年11月份有更换影像接收器，因在监测时产生倒影，厂商于2014年7月14日到厂调试，无法解决问题，目前增强器已经由厂商维修寄送工厂做安装， 经过设备于2014年8月23日做调试后可以正常使用，但经检测50MM铝板时灵敏度标准值为≤1.26%，实测为1.4%，判定NG；10MM铝板灵敏度标准值为≤2%，实测≤2%；因丹东机器故障无法修复，厂商于11月25日到厂维修，目前散热功能有问题，可连续使用3个小时；

四、進料檢驗品質狀況 （進料提供）

1、來料不良狀況 小結：1月份進料目標為98%，實際為95.24%，比合格指標98%低2.76%，具體不良狀況見下表；

小結：

1.供應商未經過評估就直接下單作業；

2.採購在不間段更換供應商，造成送貨品質不穩定；

品质部月度总结报告篇六
《品质部2013年度工作总结》

2013年度品质部工作总结报告

时间一晃而过，转眼间2013年已经过去2014到来，借此机会祝愿公司领导和全体同仁：新年愉快！工作顺利！

回想过去的一年，担任品质主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。 在公司领导及各部门同事的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作：

1、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开出《原材料品质异常联络单》，同时要求供应商分析不亮原因及改善品质，满足我司的供货要求。

2、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》。

3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求，从而保证了制程中的产品质量。

4、产品产生的质量问题还是存在很多的因素，主要是生产部及品质部人员的自检能力不足，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患。

5、加强对生产及品质人员相关知识、操作技能的培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。

作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

2014年工作重点：

1、做好对原材料质量的评价和跟踪，确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取客户投诉及退货教训。

2、贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。

品质部工作的困扰：

1、供应商来料不及时，不能满足生产，经过沟通后还总是三番五次出问题，有时好不容易送来了，但检验有问题，产线急等着要用，不得不要耗费人工进行挑选或再加工，这就违背了品质原则，使品管人员心里好痛苦。

2.、员工随意性强，没有强化作业操作要领，不良品多导致返工，后续检验测试没有充分的时间进行。

3、供应商拖欠物料，导致无法生产，将计划交期延后，给后段品质检验造成时间恐慌，没有足够的时间进行某些可靠性测试，总是急急慌慌在出货。

2013年来料统计率：

2013年生产组装统计率：

总结人：

品质部月度总结报告篇七
《品质部月度工作总结》

工作总结

部门：质控科

品质部月度总结报告篇八
《品质部2014年度工作总结报告》

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