年底诉职报告

导读：　年底诉职报告篇一《诉职报告》 ...

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年底诉职报告篇一
《诉职报告》

年底诉职报告篇二
《诉职报告》

2013年副院长何龙辉述职述廉工作报告 各位领导、各位同志：

大家好！

本人自2012年7月担任医院分管公卫副院长以来，在各级党组织和院长的正确领导下，我与班子成员以及全院职工一道，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的文件精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务.不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行工作职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。受院长委托，作为白沙镇卫生院分管公卫副院长，现将今年本院的公卫工作情况及本人履行工作职责情况向大家汇报如下：

一、工作

我院公共卫生办公室共有6名工作人员，下设24个村卫生室，主要负责白沙镇镇全镇30186人的疾病预防、居民健康档案

管理、健康教育、预防保健、儿童保健、计划免疫、传染病防治、孕产妇保健、慢性病管理、重性精神病、老年人健康行为生活方式干预、卫生监督协管、死亡上报等工作

1、提高服务意识、体现“以病人为中心、以提高服务质量“为主题，强化服务意识，提高服务水平。为了能把基本公共卫生服务项目工作真正做到实处，使居民得到利益，提高人们健康保健意识，为了掌握居民健康的真实材料，经过两年时间的努力，对我镇居住3个月以上的常期居住的居民，逐村入户，对家庭成员的每个人进行健康体检、调查、登记、造册、编码、分类建立健康档案，建档率达90%，基本掌握本地区居民健康状况和疾病高发种类、生活习惯、生活方式与疾病的关系。

2、开展多种形式健康教育，加强居民健康的生活行为，改变不良生活习惯。（一）、到2013年12月已建居民健康档案27163人份，0--6岁儿童建档管理2790人，‖型糖尿病人健康管理、健康教育、用药指导398人，高血压建档健康教育、用药指导、随访1491人、65岁老人健康教育、管理3361人、35岁老年人首诊测血压10978人次，（二）、健康教育；健康教育宣传3921人次、健康教育宣传单发放39728人份，健康教育咨询5400人次、健康教育宣传栏全年26期、健康教育讲座全年15次，培训人员1880人次，健康教育活动全年10次，发放宣传材料20000人份；（三）、预防接种2013年一类苗接

种6531剂次（强化麻疹疫苗621人次）、2013年二类苗接种1210剂次，（四）、传染病防治；2013年发现并报告14人；（五）、死亡人上报96人；（六）、肿瘤管理28人（七）、儿童保健3岁以下儿童系统管理1768人、4---6岁儿童系统1058人、（八）孕产妇保健全年556人，包括产前检查、产后访视；（九）、老年人健康保健3361人，免费体检3752人、随访7265人次、重症精神疾病管理96人，随访康复指导352人次；

3、公卫工作是一项利民工程，事情多任务重，关系千家万户每个人的健康，一个生命的孕育---诞生----死亡整个生命过程都需要健康保健，通过健康教育和提高全民的健康保健意识，增强人们身体素质，减轻家庭和社会负担。由于大家工作努力成绩突出，多次受到上级领导好评；公卫工作成绩的取得凝集着各级领导支持和信任，凝集着医院和村卫生室每位医生的辛勤劳动和付出；我们坚信在上级部门的正确领导下，不断规范和提高我院的服务和管理水平，基本公共卫生服务项目工作会越做越好 。

二、存在的问题。

1、由于本人是从技术岗位走到管理岗位的，因此有时难以正确摆正管理与业务的关系，加之管理经验少，容易产生畏难的情绪，由此在管理上时常有一些松懈。今后要合理安排业务工作与管理工作，把主要时间与精力放在管理上，同时进一步加强管理力度，使管理水平逐

步提高。

2、在政治理论学习上、在管理上，还缺乏主动性。在平时工作中没有把政治理论的学习当作首要工作来抓。往往流于形式，为学习而学习。在管理上，则缺乏管理理念和管理经验。

3、进一步加强管理上的“落实”问题。做到有章必循，有法必依，坚持一切按制度、按规范、按操作常规办，同时必须经常性地深入各科室进行体验、督促、检查，才能把各项工作落到实处。

三、今后努力方向。

1、必须要加强学习。作为一名副院长，一方面要学习专业知识和管理知识，另一方面要学习如何做人。要胸怀宽广，淡化名利，要拿得起，放得下。这样才能站准自己的位置，演好自己的角色，立足本职岗位作出贡献。

2、在工作中要勤于思考，着重锻炼协调能力，管理能力。在工作中要注意搞好协调，促进团结。力求做到主动、及时、妥善、满意。要重点协调上下关系。对上，要坚持真理、服从真理，多维护、多服从、多沟通、善于争取领导的指导、支持和帮助；对下，要注意引导和服务，多关心、多理解、多信任、多宽容，充分调动各位同事的积极性、主动性和创造性。

以上是本人的汇报，有不妥之处请领导批评指正。 何龙辉

2013--12--10

年底诉职报告篇三
《诉职报告》

自从事卫生防疫工作以来在上级主管部门的大力支持和正确领导下，坚持与时俱进、开拓创新的思想，以十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在做好计划免疫工作的同时，扎实开展各项综合防病措施，尤其做好甲型流感、手足口病、人禽流感、非典型性肺炎、艾滋病、结核病、霍乱、狂犬病等重点传染病的防治工作。现将近期来卫生防疫工作开展情况向各位领导汇报一下：

一、认清形势加大健康教育力度，切实提高群众的防病意识和能力。不定期利用固定宣传栏，开展季节性传染病的宣传，通过矿电视台播放宣传视频短片，集中发放宣传资料，张贴宣传画报，对外公开咨询电话等形式，宣传计划免疫相关知识，提高人民群众对防病工作及预防接种重要性的认识。有效宣传了“甲型流感”“手足口病”、“人禽流感”、“艾滋病”、“结核病”“狂犬病”等传染病的防治知识。

二、借新医改东风，以4.25全国预防接种日为契机，进一步加强儿童计划免疫工作，一是落实了预防接种措施；二是加强了接种安全管理，预防接种使用一次性注射器，严格按照操作规程三查七对，坚决杜绝差错事故，最大程度减少接种不良反应发生；三是计免门诊符合《规范》要求，加强冷链的管理，确保疫苗安全；力争2009年计免门诊再次通过达标验收。上半年除了认真完成卡介苗，糖丸，百白破，麻疹，乙肝等“五苗”计划内接种外，根据市疾控中心泰疾控免字【2009】6号，泰疾控字【2009】16号文件要求，先后对社区适龄儿童进行了麻疹、乙脑减毒疫苗的查漏补种，补种总人数达2386人次，补办预防接种证、卡361人次，近期依据卫生部关于《2009年补种乙肝疫苗项目管理方案》和泰疾控免字【2009】7号文件要求正着手准备适种人群甲肝减毒活疫苗及乙肝疫苗的查漏补种工作。

三、根据【全国传染病网络直报质量督导检查方案】要求，进一步加强传染病疫情报告的规范及时报告法定传染病，严格执行法定传染病网络直报制度。上半年共报告法定传染病22例，其中：乙肝5例、菌痢6例、肺结核9例，流行性腮腺炎2例。积极配合医院传染病报告管理工作自查小组工作，每月进行一次院内自查，认真做好自查记录，及时将自查结果进行全院通报，对检查中发现的现存问题及隐患制定有效整改措施，逐步规范门诊日志、出入院登记的填写，坚决杜绝传染病瞒报、漏报、迟报等现象发生。根据我院各时期传染病发病和报告数据，结合目前国际国内及周边省市传染病防控形势进行常规分析，并在院内及时通报分析结果，为传染病的防控及临床治疗提供有效数据支持。

四、上半年组织临床医生、新进医务人员进行了多次《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》、《传染病疫情信息网络直报制度》、《突发公共卫生事件应急条例》等知识的专业培训，并及时组织学习上级有关传染病诊断、报告、防治管理方面的文件，7月份组织全院医务人员进行了一次传染病防治法及突发公共事件应急处置知识考试，成绩及格率达100%，优秀率达94%，很好的反映了全员培训效果。

以上是今年来我们卫生防疫所做的一点工作，虽然取得了些许成绩，但是和上级领导的大力支持与指导分不开的，因我从事现工作时间较短，存在相关专业知识基础差，工作经验不足等急需改进的问题，请各位领导和同事放心，我一定会以百倍热情投入到本职工作中去，努力地查找不足、强大自我、完善自我，尽我所能使今后工作更上一层楼，取得质的飞跃，以适应现在严峻的传染病防控形势和恶劣的行医环境，因为这是唯一一条可行之路，无任何捷径可寻。

年底诉职报告篇四
《财务诉职报告范例》

一、

1.标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用,不能写成工作总结。

2.内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误;既要讲优点,又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。

3.重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。

4.个性要鲜明o不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。

5.语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。

二

尊敬的领导：

我现任比XX财务部会计，从XX开业至今，一直在财务部从事各项工作。比较熟悉零售业的财务会计核算体系，以及相关的法律、法规知识，我对自己担任会计管理这一职位很有信心，因为我有如下优势：

一、 具备良好的政治素质

我是一名入党积极分子，虽然现在还不是一名党员，但我从思想上、行动上，时刻都与党保持一致。参加过党组织对积极分子的各种活动和教育，以党员的标准来严格要求自己。

二、 具备爱岗敬业的思想素质

财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，所以我从没有因为个人私事而耽误过工作，在财务部工作的几年，从没迟到、早退过。几年来的努力与付出，得到了几任领导的肯定。

三、具备系统的文化知识和较高的业务能力

大家都知道，财务工作是一项专业性较强的工作，我从93年至95在北京供销学校学习涉及会计专业，96年至2000年考入北京广播电视大学财务会计专业，利用业余时间学完大专。2001年至现在，在北京广播电视大学会计学专业本科学习，现即将毕业。几年来不断的努力，使我在财务会计管理方面掌握了较丰富的知识。从基础学起，制凭证、记帐、报表、财务管理到管理会计，从中国的财务会计到西方财务会计，接触到的面更广，视野更宽阔。在这期间，于2000年考取了会计初级职称。2002年中级职称过半，这些系统的专业知识，提高了我在财务工作管理中的水平，同时也提高了个人的综合素质。 业务方面，可以分为三个阶段：

第一阶段，初学阶段，97年99年

这一阶段是我做财务工作的开始，一切都是从零开始，从勾小组库存、制出入库凭证、结算凭证到出纳岗位，每一岗位对我都是新起点。在工作中我认真学习，不懂就问，在我的努力下，将勾小组的库存工作程序简化，充分利用电脑，只需录入小组出库单即可对账勾联，从而改变了过去的重复劳动，将这一岗位的工作量减半。

第二阶段，发展阶段 992002年

这一阶段先后负责记帐、汇总、协助领导出报表，会计工作电算化，负责税务方面等各项工作。这一期间我学习并掌握了财务核算的基本程序，提高也很快。尤其是负责税务方面的工作，特别是从税收法规的角度来掌握会计核算方面及流程的设定，基本掌握了会计核算中涉及到的流传税的计算、申报及缴纳。

第三阶段 不断提升阶段 2002年现在

在这一阶段，负责税务方面工作的同时，兼管商品的盘点工作，2002年首联托管实行预算管理，这对于我又是一个新知识，我有幸参加了预算培训，并编制商城预算。

2002年审计查帐，从别人的查帐程序、调阅凭证、帐簿等等，以及调帐要求，我了解了关于固定资产的管理，应付帐款到期不能支付的处置等等财务管理。

我负责商城商品的盘点工作、核销盘点长短款及出具盘点报告。每次都认真审核小组盘点长、短款原因，及时提供真实有效的建议，多次得到领导的采纳。过去的盘点程序是“盘点填机单入机单出结果”，现在利用电脑简化程序改为“盘点入机单出结果”。省去了填机单的工作环节，这样降低了劳动量的同时提高了劳动的效率。

三、 具备一定的管理能力

我在财务部工作的几年中，经历了几任领导，从他们不同的工作作风、管理方法中，我懂得了“取人之长、补己之短”，在处理某些问题时，我开始从多个角度去考虑，学会了换位思考，的站在别人的角度去看待自己处理问题的方式方法。

以上就是我认为胜任这一职位的优势，如果领导认为我能胜任这份工作，那么，我将从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋。

三

一、 建立一套完整的财务会计核算体系。这要根据具体的业态、规模以及核算形式来定。

二、 建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。 三、

为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境。

如果领导认为我不能胜任这一职位，说明我在某方面做的还不够好，我将努力找出自己的差距，为今后工作的开展奠定基础。 不管怎样，我都非常感谢领导提供给我的这次机会。

四

财务部会计的个人述职报告

“做一名优秀的财务人员”是我自踏入征稽系统这个队伍以来所致力追求的目标。一年来，在处所领导的关怀和同事们的帮助下，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准.严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高，顺利完成了领导交给的各项工作任务，向着“做一名

优秀的财务人员”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面就将一年来的工作.生活.学习以及思想等各方面情况汇报

一.思想上积极上进，用十七大精神武装头脑。首先，能够以积极的态度认真参加局处所组织的政治理论和业务学习培训，根据“三个代表”重要思想和十七大精神对照检查了自己的工作并写出了学习心得，积极向党组织靠拢，主动开展批评和自我批评。其次，以自学为主，通过广播.电视.报纸.书刊认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，认真学习党的十七大精神和“三个代表”重要思想。通过学习，使自己的政治思想水平有了明显的提高，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。

二.工作中兢兢业业，尽职尽责。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，有强烈的工作责任心和工作热情，经常加班加点，毫无怨言。在行动上自觉实践为车主服务的宗旨，用满腔热情积极，认真细致地完成好每一项任务，严格遵守各项财会法律.法规以及单位的各项规章制度，认真履行会计岗位职责，自觉按规章操作。自己在目前工作岗位上已工作了十五六年，经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。

三.业务上不断积累，提高素质。随着新形式对财会人员业务能力要求的提高，本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训，提高自身业务素质，争取工作的主动性。在工作之余，挤出时间自学业务知识，认真学习了关于财会工作的有关法律.法规.方针.政策，并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时，我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。中国教 育文摘WwW.eDuZHAI.NeT

做好工作是关键，在工作岗位上我首先从三个方面做起。

年底诉职报告篇五
《诉职报告》

职 报 告

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:

您们好！ 今天能在这里述职演讲，我感到非常荣幸，借此机会我将近几年来工作感想和体会向各位领导和同事们做一汇报，请予批评指正。首先，我感谢组织多年来对我的教育和培养，同时也感谢多年来关心、支持我的各位领导和同事们。没有你们的鼎力支持、帮助和关心，我们办公室就不会取得今天的成绩，所以，我非常诚挚地谢谢你们！

我叫**个人简历

光阴似箭，一转眼我已经工作二十五个年头了。回顾这二十五年来的工作经历，我感到无比的骄傲和光荣，同时也感到一种沉甸甸的责任。多年的教育教学工作经历，使我认定了一种信念：做事首先学会做人。多年的粮食企业工作经历，使我懂得了什么叫做奉献。选择了办公室，就是选择了奉献；选择了奉献，就是选择了无怨无悔。年轻时的我认为奉献是个很大气的词汇，是需要作出惊天动地的大业绩才能够提及的赞美。但辛苦而充实的工作，让我感觉到“奉献”，曾经认为那么遥不可及的两个字，原来就蕴藏在平日里真实而又细小的事情当中。这种细小的事情，也许只是在办公室里干好日常工作，也许只是为老职工、残疾军人送上温馨的祝福，也许只是为生病住院的职工送去一篮馨香的鲜花。但所做的一切都是为了把公司的温暖送到

每个人的心中，架起了公司和员工之间沟通的桥梁。正是在办公室工作的这些细微小事，让我懂得了“责任”真正的含义，理解了奉献的价值。

近年来，公司先后开展了企业改革、党员先进性教育、科学发展观活动、企业廉政调研、制度建设、先进基层党组织建设、创建学习型党组织、创先争优等活动，都是办公室工作最繁忙的阶段。大量的文字材料收集汇总上报、内部各种规章制度、年度计划与总结的起草、各类报告及活动实施方案的编写、办公室基础资料的整治归档、企业文化的宣传、企业网站的建设等都需要办公室经手处理。公司先后取得的先进基层党组织和全国粮油仓储规范化管理先进企业，都是前所未有的突破，材料的上报，也给我们提供了一个锻炼和提高的机会。公司的发展需要党政工齐抓共管，办公室在努力做好行政工作之外，还必须做好党、纪委日常工作，包括整治资料、材料上报、工作计划起草整理、党员思想教育、协调处理员工各种矛盾问题，为员工反映和解决实际困难，组织实施党委的各项工作。

三年来，我认识到要做好办公室工作，必须有一支高素质的队伍，要带好队伍，办公室主任必须作好表率。因此，我始终坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人，用人格的力量带好其他成员，树立良好的形象。一是讲学习。我始终把加强思想政治和业务学习放在办公室建设的首位，努力把工作与学习有机地结合起来，鞭策自己和同志们要做到勤学习、多思考、善总结。通过学习办公室人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚

力、战斗力不断增强。 二是讲团结。一个好的集体首先是团结的，只有团结才出工作效率，因此我以身作则，和全体工作人员搞好团结，大家拧成一股绳，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是朋友，大事讲原则，小事讲风格，要求每一位同志都要用自己的言行维护好办公室的形象。三是讲管理。管理是办公室的一个重要职能，除了日常的上传下达，还包括员工队伍的管理、劳动纪律、办公用品、各部门资料整理、学习情况、环境卫生、每月的工作考核等管理工作，都需要办公室去布置、督促、检查、考核，向公司提供可靠依据。在日常管理中，我牢牢把握公正、公平、公开原则，管理松紧适度，积极协助领导把公司各项工作管理到位，保证了员工队伍、生产秩序的稳定。四是讲奉献。办公室工作千头万绪，事务繁杂，经常加班加点，工作的最大特点就是有规律的“无序化”。特殊的职能要求办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要有奉献精神。因此，我经常倡导办公室人员要认识到自身的工作性质和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，要坚持做到爱岗敬业、甘于奉献，领导批评不言悔、取得成绩不骄傲。五是讲效率。“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理规范、纪律严明、作风扎实的集体。我本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室内部工作规则，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。六是讲服务。首先要找准位置，我时常强调，办公室全体员工，都是服务员，要有服务意识。几年来我们始终坚持做好“三个

服务”：服务好领导，做到尊敬而不奉承、工作上服从而严谨；服务好职工，做到文明礼貌，热情周到，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，按时为职工缴纳养老、失业、医疗、工伤和住房公积金等保险，做到应保尽保，解除了职工的后顾之忧；服务好来宾，做到招待热情，服务耐心，处处注意树立好、维护好企业形象，努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象的窗口。七是讲责任。我时常告诫其他成员办公室工作无小事，做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容有半点闪失，要求他们尽心尽责做好每一件事，以高度负责的精神做好每一项工作。

办公室的工作是辛苦的，但是在辛苦中，我们锻炼了自己的能力；在辛苦中，我们充实了奉献的人生；办公室的工作是光荣的，光荣的根源在于我们时时处处都在为全体职工服务。德国诗人歌德曾说过这样一句话：“我们为祖国服务，用心和灵魂为人民服务”。是啊，用心服务昭示其热情，用灵魂服务彰显出忠诚！我们做每一件事情，都直接或间接地，在为王家墩粮库壹佰多人服务。正是基于这种光荣，我们百倍地努力，忘我地工作；正是基于这种光荣，我们带病坚持工作；正是基于这种光荣，我们把名利抛在脑后。

为了工作，我们加班加点；为了企业，我们废寝忘食。我们忠于职守，尽职尽责，不辞劳苦，团结拼搏，确保了各项工作任务的圆满完成。因为山高，我们学会了攀登，因为路长，我们学会了奔跑，我们所做的还远远不够，需要我们做的还有太多太多。但是我知道，尽心尽力做好平凡岗位上的每一件事，也是一种奉献。曾经有人说过

“人生可以平凡，但不可以平庸，人生不一定伟大，但一定要崇高”。正是平凡的岗位，升华了我们的生活，使我们萃取了人生的真谛。朋友们，拿出我们的热情，真诚的对待工作、对待生活、对待人生，让我们携手并肩，共同创造****单位更加光辉灿烂的明天！

谢谢大家！

述职人： 二0一一年十月八日

年底诉职报告篇六
《诉职报告》

诉职报告

我自2002年以来任解放路分局副局长，坚持以分局业务处理和 服务工作制度的制定、检查和考核；客服班管理工作，协调解决分局内部或与其它部门的业务处理；组织分局员工业务知识学习，新业务培训，政治思想教育，组织涉外服务人员礼仪培训；根据业务需要组织编制业务处理流程、业务管理制度等规章制度，并组织实施；负责制定分局服务工作计划，为己任，按上级要求组织各种类型的服务活动；负责各种业务指标的统计分析；定期组织服务和业务发展质量分析会议，制定整改措施。下面是我在06年的一些具体工作： 首先配和好局长认真领会和完成布置本年的各项任务指标，分局06年的收入指标为1356.5万元，其中固话收入为1080万元，宽带收入270万元，电话卡收入为6.5万元，保持固定电话有效用户数19056万元，宽带净增1300户。

截止11月份分局累计完成业务收入1158.38万元，完成总体收入计划1356.5万元的85.39%,低于形象进度6.28个百分点。绝对值相差85.07万元，固话完成903.93万元，完成计划1080万元的83.7%，低于形象进度7.97个百分点。绝对值相差86.07万元，互联网完成250.64万元，完成计划270万元的92.83%，高于形象进度1.16个百分点。绝对值超出3.14万元。分局预计年底完成业务收入1259万元，其中固话980万元；宽带279万元；本年主要收入缺口仍然在固话方面，分局在收入方面也做了很大的努力。

固话有效用户截止11月份到达19301户，与指标19056户超出245户，宽带有效用户由05年12月的3200户上升到06年11月末的4795户，上升了1595户。

分局自1月份以来收入的形象进度就没有跟上，每月在以接近

10万元的数字下滑，目前收入缺口较大的指标主要是月租费，截止11月末就与去年同期相差了200万元，而去年期末的有效用户数为19056户，今年同期就比去年多出245户，由于分局在05年办理了大量的包年用户，在本年到期以后用户不在续办或者是更改了资费，要求办理其他的不含月租费的优惠政策，特别是目前分局的市场竞争资费特别透明，用户对资费十分了解，而竞争的主体还是月租费，这样分局本年在月租费方面就缺少了绝对优势，目前月租费的平均ARPU值仅仅为6.9元，所以收入一直没有跟上形象进度

解放路分局1-11月份累计发展装机2376台，平均每月发展216台，特别是9月份公司组织会战，分局上下一心，发展装机519台，创造了04年以来的最好成绩，目前发展装机主要的收入增长不在月租费方面，多数都办理了优惠政策，对月租收入的拉动并不大。

由于目前宽带市场竞争激烈，公司在年初就开始对宽带资费开始 调整，所以分局截止11月份累计安装宽带2301户，并且已经全面的建立了宽带用户的详细档案，但是对于续办的用户比例很小，进入下办年公司组织调整了社区经理的考核标准，体现了宽带在社区工作中得重要性，使宽带业务的续办率有所上升。

对于宽带续办，用户对宽带应用业务收费不是很理解，所以用户多数表示查询或者不认可，耽误了续办的时间，分局下半年开始对所有使用宽带应用业务的用户进行了大回访，并且逐户的解决用户提出的异议问题，从而加大了宽带的续办。

分局宽带业务收入比去年同期增副为33.53万元，已经跟上形象

进度，目前较形象进度超出3.14万元，预计年底会超额完成公司要求的宽带收入指标。

九、争取辖区内大用户

06年我积极配合两位局长在争取不放过一个有影响及收入高的大用户上下工夫，先后发展“北大荒歌厅”固话35台；“鹤岗市第二中学”装机33部；“商业中专”新增10部达到14部虚拟网为电信反打；成功稳定住鹤岗市征费稽查处35部电话，反打“科信局”安装我公司虚拟网和员工家属安装我公司电话及宽带光纤，“疾病控制中心”已经同意安装我公司电话及光纤，目前还没有施工户线；为“十五中学”“实验小学““教育第一幼儿园”“黎明小学”“新南小学”“欣虹小学”5个学校组建了虚拟网，安装我公司电话200台，并且光纤事宜都在洽谈中，“蔬元乡政府”“劳教所”“17中学”“育民小学”等单位都已经同意我公司电话和光纤。

我局维护工作一直由我负责， 由于维护量较大，维护用户较多， 障碍发生率比较高，为了使装修移机能够得到及时处理，我就亲自深入各个障碍发生率高的片区，有针对的开展检修、上报工程部门，及时修复，对个别户线每天早晨按照测量员提供的装修移计划分配，每天早中晚汇报，作到当天的障碍当天通，为营销工作作好铺垫。

07年工作思路

我目前正在组织社区维护经理进行预检预修，把能在冬季处理的 障碍及时处理，为春节的障碍作好提前控制，明年进入春季我将会组织维护经理大量的更换坏旧皮线，控制雨季的障碍发生，坚持每天深

入市场，经常走访辖区内的商务客户，帮助商务客户经理解决客户提出的尖锐问题，把工作中心转移到对收入拉动大的客户当中去，利用好我的个人社会关系，为公司收入多做贡献。我将会继续一如既往的落实好公司和局长交办的各项任务，积极的团结社区经理，有创造性的把分局的各项工作作到处实。

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