年度工作述职报告

导读：　年度工作述职报告篇一《2011年度工作述职报告》 ...

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年度工作述职报告篇一
《2011年度工作述职报告》

2011年度工作述职报告

尊敬的娄底市广电局领导、省集团公司领导：

2011年，我受组织的委派继续在湖南有线娄底网络公司工作，担任公司董事、常务副总经理，深感责任重大。一年来，在公司股东会、董事会、各位领导的大力支持下，在夏总经理的带领下，通过经营班子成员和公司全体员工的共同努力，圆满完成了年度目标任务。现将全年工作情况汇报如下：

一、所做的主要工作

1、服从工作安排，全力以赴支持并协助总经理工作：按照总经理年初的统一布署，我具体分管公司考核、网络整合、网络运维、网络稽查工作。一年来，我尽了自己的最大努力，使公司上述各项工作都有所突破和较大的进步。

2、公司考核不断规范量化、科学完善、更加人性化：娄底公司有重视考核工作的优良传统，通过考核促进了服务质量的提升，经营管理得到了加强。今年，公司不但注重日常和月度考核，还出台了上半年考核实施办法和进行了半年度工作考核。针对存在的问题，7月初，公司发下了“进一步明确相关部门工作职责”的通知，强调“首问责任制”和工作完成的时效性。9月份，公司制定了开展“转变工作作风，加强优质服务”活动的实施方案，通过三个月分阶段的

整改，取得了明显的效果。遵照局里年度考核通知要求，总结公司半年度考核的经验，制定了更加科学、合理、全面的年度考核办法，并认真严格组织实施。在一年考核实践工作中，本人敢于坚持原则，严于律已，严格要求自己所分管的部门，在班子成员轮流值班期间认真负责。在月度效益工资发放等敏感事情上，做到更加人性化，鼓励先进员工进一步扬成绩，激励后进赶先进。

3、乡镇网络整合实现突破并产生预期效益：乡镇网络整合是公司今年工作的重点之一，也是我个人工作的重中之重。在局方股东的大力支持和集团公司的具体指导下，5月份公司抓住了机遇，以合理的成本成功整合了用户资源相对优质，经营环境相对宽松的娄底经济开发区大埠桥办事处有线电视网络。8月份接手以来，不断探索积累乡镇网络运维、管理经营经验。现在，大埠桥网络运维服务正在向城区网络运维标准看齐，得到了用户的认可和好评。乡镇网络改造、数字电视转换和新用户发展正在按计划进行和迅速扩展，经济效益明显，大埠桥网络今年收入有望实现30万元，做到当年投资当年见效益，使公司明年更加有信心有把握加大对乡镇网络整合的投入，实现预期目的。今年，还通过反复耐心细致的工作，与娄星区广电局主要领导、娄星区各乡镇网络实际经营者建立了良好互信的工作关系，取得了他们的理解和支持。10月份，公司向省集团申报了整合娄星区乡镇有

线电视网络立主项并获得批复。目前，部分乡镇网络经营者与公司签订了网络整合移交意向协议和积极洽谈网络整合意向协议，为明年公司乡镇网络整合的的发展打下了坚实的基础，将成为公司今后经济收入增长的又一个亮点。为了乡镇网络整合工作，我不辞辛劳，倾注了大量心血，不计较个人得失。为了就相关人员时间方便，我经常利用工作之余和双休日时间，与他们达成网络整合共识，协调关系解决具体问题，深入乡镇参加规划网络改造、经营发展的实际工作，无怨无悔。

4、网络运维服务效果有所提高：娄底今年市政建设力度大，长青街人防工程建设等经常挖断公司主干光缆，突发抢修多，加上今年公司按计划关闭全部城区模拟电视信号，数字电视前段信号多次调整升级，频点下移，各种网络故障集中充分暴露，网络运维工作量猛增。面对实际工作困难，我经常深入网络抢修一线，与大家共同奋战，给网络运维人员做思想工作，鼓励大家克服困难，不怕疲劳，尽量为用户着想，排除故障，尽快恢复信号。今年网络运维工作总体来看，服务效果有所提高。上半年，网络运维部还承担了公司双面网络小区试点工作和宽带用户安装维护工作，锻炼培养了一批年轻的新技术骨干，充实到下半年公司成立的双向网改工程指挥部和大埠桥网改工程指挥部，有力地支持了公司完成省集团公司下达的“五大会战”工作任务。

5、网络稽查社会效益、经济效益双丰收：“三网融合”竞争激烈，矛盾突出。规模较大的集团用户私建小前端，任意增加用户终端，恶意不足额缴纳收视费，城区楼、堂、管、所等单位集中接收卫星信号，电信IPTV、无线数字电视侵入，市政建设、交通事故损坏网络干线的理赔，双向网改、设备寄挂施工受阻，其他电信营运商侵占公司小区预埋线路资源，网络设备小区用电矛盾的关系协调等工作使稽查队并不轻松。面对这些复杂难办的工作，我经常指导部门负责人积极应对，及时响应，核实情况调查取证并及时向上级汇报，许多问题的解决得到了局里胡局长、贤文局长、吴主席的有力支持和帮助。对有些典型案例，在坚持原则和维护公司利益的前提下，我与稽查人员共同商讨办法实地灵活处理。今年共取缔卫星接收装置新增用户300户以上，规范管理集团用户前端新增用户100户以上，联网宾馆集团用户2家，避免了大的用户流失。收取电信营运商线路寄挂费近10万元，线路损坏赔偿费10万以上，全年稽查总收入达50万元，突破历史纪录。

6、以大局为重，班子成员愉快合作共事，确保公司各项工作全面发展：一年来，我工作积极主动热忱，不扯皮，不推诿，敢于担当责任。班子集体议事积极谏言献策，日常工作中不铺张浪费，不牟私利，不争部门利益。贯彻执行董事会、省集团公司、总经理的正确指令。全力支持并积极配

合其他班子成员分管工作，使公司今年在全省“五大会战”、“三大杯竞赛”活动中取得了可喜的成绩，全面完成经营目标责任书任务。

二、存在的主要问题

1、克服自己的性格缺陷；工作中要多向上级领导汇报请示，与班子成员、部门负责人、公司员工平时多沟通协调，更加注重工作方法，以便自己今后更好地开展工作和做好工作。

2、必须时刻加强学习：我深深感到要想搞好今后的工作，不负领导和全体员工的期望，凭以往的工作经验和老化的专业知识是行不通的，自己必须时刻加强专业知识、管理知识、工作技能的学习，才能适应“三网融合”发展的需要，化解工作压力为动力，迎接今后工作的不断挑战。

我从事广电工作近三十年，加盟电广传媒工作也有十年，有强烈的事业心、责任感和使命感，非常热爱娄底这块热土，愿意与大家一道在公司股东会、董事会、娄底市广电局、省集团公司的正确领导下，做好今后的工作，也有信心在夏总的带领下和公司全体员工克服困难，一起圆满完成明年各项工作任务。

述职人：许仕龙

2011年12月20日

年度工作述职报告篇二
《个人年度工作述职报告(2013)》

个人年度工作述职报告

外语系 杨善江

一年来，在学院各级领导的关心、指导下，本人认真履行岗位职责，勤奋工作，注重落实，完成各项任务。现根据《常纺院中层干部考核办法》对照德、能、勤、绩、廉五项基本内容，将自己一年来思想和工作情况汇报如下：

一、思想政治表现

积极参加学院及系部政治学习，注重提高自身思想素质、理论水平和党性修养。一年来，积极参加党的群众路线教育实践活动，认真学习领会党的十八届三中全会精神，关心国家大事，做到与时俱进。按照学院深入开展党的群众路线教育实践活动要求，我重点学习了中央规定必读的《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《论群众路线》和《厉行节约反对浪费重要论述摘编》等原著，并认知撰写学习心得体会和《个人对照检查材料》，积极开展批评与自我批评。注重学思结合，知行统一，努力提高政治理论素养，增强党性观念，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。积极参加学院廉政文化建设活动，时刻做到自重、自省、自律，廉洁从教，廉洁管理，不吃请，不受礼，不奢靡，不享乐。

积极完成学工处、校企合作办和团委和系部等交办的各种工作。自觉维护班子团结，积极支持系部书记、主任工作，主动查漏补缺，当好助手，顾全大局，积极为系部发展献计献策。团结广大教师，注重调动辅导员和班主任教师的积极性。工作中能从细微处关心、关爱学生，注重为人师表。为人坦诚，待人真诚。

作风朴实，脚踏实地，多做事、做实事，做好事，求实效。坚持原则，实事求是，讲真话,不盲从，不奉迎。不说假话、官话和套话，反对官僚主义和形式主义。如实向领导反映问题，尽自己所能妥善解决各种问题。

二、履行职责情况

完成院系交办工作，分管系部学生工作，认真履行岗位职责，热爱本职, 努力做到干一行，爱一行，精通一行。

1、学习管理知识，提高管理水平和学生工作能力。

结合工作，积极学习国家或区域教育政策和文件精神好和职业教育先进理念，自觉研读相关管理著作和文章，拓宽视野，勤学多思，并把相关理念融入参透到工作思路和实践之中。努力做到以工作带学习，以学习促工作，研究、工作两相宜、理论实践互促进。一年来，阅读了学生管理、校企合作、专业建设、教师发展方面的相关文章和著作，也结合院系实际也做了一定的思考和研究。还参加了省高校党总支副书记学生事务能力提升班学习培训并顺利结业。

2、敬畏岗位，积极为师生服务。

在思考问题和实际工作中，努力践行“管理就是服务”的理念，深入实际，联系群众，对处理的各种问题和对学生的需求和意见从不懈怠推诿，能真心实意为师生服务，能设身处地的为师生着想，主动与学生交朋友。按照“服务专业，提升素质”的原则，对我系学生活动进行统筹规划。对“问题”学生，坚持与他们谈心，尽量做好疏导教育工作。对积极要求进步的学生，如入党积极分子、入党转正同学和正式党员，与书记一道，坚持每个必谈制度。对经济困难学生，通过组织各种活动，召开座谈会、访贫温暖、关工委关心等形式等，鼓励他们克服困难，坚定信心，学好专业，回报社会。对涉及学生切身利益的“奖勤助贷补”

和班主任和班级评优各种事项，按照“公开、公正、公平”的原则，按照政策，对照标准，慎之又慎。我们连年完善考核标准和细则，实行班级评优指标与班级工作绩效挂钩，坚持推进学期初班级创优方案申报和学期末班团工作评估，有效地调动了班主任管理和学生参与自我教育的积极性。

3、整体设计，实施学生工作精细化管理。

基于学院“管为基础，引为主导”管理模式，我系一直在探讨生工作精细化管理模式，从理念设计、主题教育、学风建设、实践育人、就业创业、日常管理、载体搭建、素质拓展、公寓文化、队伍建设、社团活动、助学服务、评价激励等方面形成体系。学生日常管理坚持“日通报”、“周汇总”，对违纪情况，如旷课、夜不归宿、脏乱差宿舍进行预警和告诫型谈话。带领和组织辅导员对公寓、晚自习和早操情况进行抽查。我系学生工作稳定，学风良好，系风端正。

4、加强培养，建好“三支”队伍建设。

围绕学工队伍的整体素质和岗位专业能力要求，我们对辅导员、班主任和团学干部的培训内容进行了精心策划和系统安排。定期召开班主任会议、系辅导员学工例会。创新工作载体，和机电系一起策划学生队伍素质拓展培训等活动。通过培养和培训，团学干部的独立工作能力明显提升，工作积极性很高。在学工处、校企合作办和团委等部门的直接领导下，系部通过给辅导员“压担子”、“结对子”、“指路子”等形式，注重在实践中培养，注重通过具体项目培养，使系部辅导员老师不断成长。近几年来，我系先后5名辅导员被选拔到学院科研处、教务处、人事处、高教所、团委等行政部门岗位。本学年我系新增的2名新手辅导员在系部学生工作的和谐上进的氛围中，适应很快。目前，我系辅导员，工作认真，配合默契，能打通仗，打硬仗，完成学校各部门布置的各项任务和推进系部

日常教育管理工作。

5、统筹规划，突出重点活动或工作。本学期我系按照团委、学工处要求积极开展各项活动和工作。包括军训及入学教育、社团和学生干部招新、心理普查及跟踪教育、花博服务支持、校运会、新生才艺大赛、助学服务与实践、配合学校国防教育检查等活动。积极推进定岗实习和就业工作，做好学生入党积极分子的教育、培养工作，加强助学育人工作。截止11月底，我系顶岗实习率达97.9%。全系今年团推优28人，入党积极分子58人，发展对象15人，预备党员15人，正式党员3人。帮困助学实现“全覆盖”。

三、教学与科研情况

1、积极参与学校社会服务，在湟里高中做“中学英语教育科研方法”讲座1次，受到好评。珍惜机会学习国外高等教育和职业教育先进理念和专业知识。按照学校领导的要求，积极拓展我校国际办学途径。学习期间，对英国谢菲尔德学院（职业学院）进行了较为深度的考察，通过多次沟通和交流，该校表示愿意与我校建立合作关系。

2、担任管会1331班英语教学，能根据专业学生需求开展教学，充实经贸英语模块。采用研讨式教学等多种方法，教学有热情，注重调动每个学生学习的积极性，效果较好。

3、结合工作，积极开展教研与科研。

（1）为了支持重点专业群建设，规范我校英语听力和口语两门课程教学，按照岗位技能需求，组织我校和外校英语骨干教师，联合企业，对两门课程基于商务活动流程进行了整合，主编出版了《新实用商务英语听说》。

（2）2013年获教育厅高等教育教改立项课题成果奖1项。《产业调整视阈下的

常州高职园区专业群优化路径研究》获江苏省高教学会第十一届高教科研成果二等奖。撰写4篇教育管理论文发表于《教学与管理》、《职业技术教育》、《教育与职业》、《中国职业技术教育》等核心期刊。其中，2篇论文在省高等教育学会学术年会发言交流，1篇入选教育部职教所文集。撰写的专业群调研报告获全国论文一等奖。

四、工作不足及努力方向

本人工作中尚存很多不足，主要表现在：

一是系统学习不够，理论功底贫乏。

二是学以致用不够理论，工作思路还不够开阔，工作还存在一定的盲目性。 三是工作中创新不够，加强思政工作的实效性和针对性有待提升。

以上与领导和师生的期望还有一定差距，今后努力改进。

一年来，得到学校各级领导的关心和精心指导、兄弟系部领导的友好帮助和我系领导师生的大力支持。在此，一并表示衷心感谢！

（外语系 杨善江 2013年12月）

年度工作述职报告篇三
《办公室工作人员年度考核述职报告》

2014年，在领导的关心教育下，在同事的支持帮助下，本人立足本职、积极向上、勤奋工作，努力完成了各项工作任务。在完成各项重要任务的过程中，锻炼了自己的工作能力。按照职责分工，本人在办公室主要负责文秘工作，协助办公室主任负责日常工作接待、公文处理、信访、文印、档案管理等工作。现将一年来思想、学习和工作等各方面情况作如下汇报：

一、加强学习，增强道德素养，提高工作能力 为了适应新形势下工作需要和岗位职责，一年来始终把学习放在重要位置，在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，作为一名入党积极分子，认真学习党的方针政策和理论知识，特别是通过今年学习实践活动，理论认识有了进一步提高，树立了更为正确的人生观、价值观和世界观；在业务学习方面，自觉熟悉公文管理、新闻写作、法律法规和保密技术等各种业务知识，在干中学，在学中干，不断更新知识结构，拓宽知识层面，增强自身综合素质，提高工作能力和水平。

二、勤奋努力，强化服务意识，做好本职工作 在工作中，不断强化责任意识，全力做好服务，积极完成以下各项业务工作。

认真把好全院各类公文审核关，确保行文规范和公文质量，完成公文传递和文件签收登记工作，保障各类文件合理

运转；做好印章管理和使用工作，确保印章使用安全规范；协助主任完成各类重要会议会场安排工作；完成收集整理各类材料和编写工作，做好电话记录和传真接收工作，及时报告各类重要会议和重要信息；严格按照首问责任制的要求，强化服务意识，主动热情接待每一位来访来客。协助人事政工科做好住院患者、门诊患者的满意度调查工作，全年发放调查问卷300余份。对加班加点毫无怨言，按要求完成了领导临时交办的其他各项任务。

三、谦虚谨慎，严格自律，规范自身行为

在工作和生活中，始终牢记自己作为一名党员和医务人员的身份，谦虚谨慎，做到自警、自省和自律，严格要求自己和家属遵守国家各项法律法规和规章制度，全年无违规违纪事件发生，无违反党风廉政事件发生。

四、正视不足，全力改进，不断提升自己

回顾一年来，在工作和学习上都取得了一些进展，但与岗位职责要求还存在着许多不足。学习缺乏深度，文字写作能力有待进一步提高，综合协调能力欠缺等。在今后的工作中，要进一步强化学习、深入研究；进一步加强写作训练，提高PPT设计制作写作水平；进一步改进工作方式，正确应对处置工作中的种种困难。

总之，作为一名办公室工作人员，要投身岗位、服务大局，不断学习、不断磨练，争取在新的一年取得更大的进步。

年度工作述职报告篇四
《年度岗位工作述职报告》

2011年度工作述职报告

从2011年x月x日进入xxx至今将近有一年了，从开始不了解物业管理的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着xxx的发展平台学习成长，是天安物业让我体现了我个人的人生价值，是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。进入xxx以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。近一年来，让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。现就入职至今的工作进行述职，另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。

一、自我评价

进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，虚心向公司领导和老员工请教，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经过一段时间的努力，较好地与团队融合，以高的热情和积极性投入工作，为品质现场管理做出了一定的成绩，为公司的建设和发展做出应有的贡献。

感觉不足的是，与各线主管的沟通还不够到位；对品质管理的精细度还需要加强；对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度；专业和业务知识欠佳，实际操盘能力还需要加强。

二、我开展工作的方式

1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发

展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。

2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象，组织各线主管对

所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

3、无论什么时期，无论走到哪里，总要把事业干好，对得起公司，

对得起同事，以不做亏心事、愧心事，不求有功、但求无过。 三、入职后开展的主要工作

1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容，跟进问

题点整改情况的复查，发现问题及时与相关负责人沟通，将问题及时给予解决，提高园区的服务质量。

2、走访顾客，及时了解顾客的需求，及时解决顾客提出的相关问题。

园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点及时跟进处理，排除安全隐患，提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪。

3、随着园区的不断的发展壮大，外来施工也越来越多，外来施工工

地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分，对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实，确保园区安全施工、环保施工。

4、不定时检查员工宿舍的内务卫生，确保员工有一个良好的生活环

境。

5、因南海软件园没有太多娱乐场所，员工下班后的业余生活枯燥无

味，为了丰富员工的业余生活，在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。

6、管理处仓库的管理，做好材料入库验收、出库登记等相关工作。

7、公司为了统一采购管理，9月1日开始兼职了采购员工作，

在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”，及时了解市场行情，为管理处节省费用。让管理处的后勤工作得到充分的保障。

8、监控室管理

监控室在5月中旬全面升级启用以来，监控员的招聘成了一大难题，在通过网上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘，终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。在监控员的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的监控。

四、今后工作创新思路 1、加强员工培训，不断提高员工的各项综合素质

物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位客户服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被顾客

指出缺点，学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会，使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。

2、作好顾客投诉接待与处理，把顾客投诉作为宝贵资源

顾客的投诉是送给公司最好的礼物，为何不坦诚面对？对物业管理公司来说，只有认真分析顾客的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视顾客的各种投诉，不断反省自我，把顾客投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。

3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对

将这个观念应用于物业服务工作中,就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户,如果不能“第一次就把事情做对”,那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上,客户的不满意也就成为必然。如果我们第一次就把事情做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免,客户的满意也就能够得以实现。

在物业管理的日常工作中,我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”,即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷,使

顾客达到满意,而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。

4、培养执行质量体系文件管理习惯

进一步强化员工尊重文件，按文件办事的工作习惯，并最终 使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系，通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化 ：（ 1 ）工作没有完成 ； （ 2 ）工作虽然完成了，但没有填写记录 ； （ 3 ）记录虽然填写了，但填写的是虚假情况 ； （ 4 ）虽然真实填写了记录，但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致 ； （ 5 ）记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样，但填写不全面，表述不准确 ；（ 6 ）记录虽然全面、准确，但没有按文件要求及时传递使用及归档。对上述几项随时发现并及时处理追究，只有这样，才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性 ； 才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映 ； 才能使质量记录成为实施文件的重要手段 ； 才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯 ； 通过品质管理的监督与检查，测量服务质量的方式方法及工作环节，通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目，并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任，和对方作充分的沟通后，进而提出纠正和预防措施，并跟进纠正和预防措施的落实效果，这样，将监

年度工作述职报告篇五
《2013年度个人述职报告》

2013年度个人工作总结

2013年，我在上级的正确领导和支持下,在同事们的关心和帮助下,全面完善和提高了自己的思想认识、牢记职责、认真工作，较好的完成了各项任务，现总结如下：

一、刻苦学习政治理论,不断提高思想政治素质

思想指导行动，在政治思想上时时严格要求自己,始终以十八大精神为指导，深入贯彻科学发展观，在思想上自始至终同上级部门保持一致。按照东阳办事处“建一流队伍”的要求，不断的学习,提高自己的政治理论水平,增强自己的大局意识和服务意识,树立正确的人生观、世界观、价值观 ,争做一名合格的检验检疫人员。

二、认真学习法律、法规,努力钻研业务知识。

在工作上本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和经验丰富的同志请教,通过多问多听多想和多做,积极提高自己的专业技能,使自己的业务水平更上一个新台阶。在工作中注意寻找方法,通过不断学习,不断积累,将理论和实际联系到一起,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。工作中能够及时发现总结工作中存在的问题,积极与上级领导沟通协调,统一意见,提高工作的有效性。

三、具体的工作情况

本人目前主要负责协议国家产品的检验工作。

1．收集制度文件，明确工作依据。东阳办事处开检之初，检验科就积极对输非和中东协议国家的各种文件、工作规范、检验依据以

及产品检验标准进行收集整理，并建立文件目录清单，便于日常查询和使用。其中收集协议国家各种相关文件49个，产品检验标准25个，同时对所有目前有出口的产品原始记录表进行整理和修改。

2. 走访输非企业，完善企业档案。东阳办事处借助“质量月”的契机，业务负责人带领相关检验员走访了辖区内十六家典型的输非企业，通过“进车间、听意见、共讨论”的形式，与企业零距离接触，为今后的检验监管和服务工作打下基础。同时，将有出口协议国家业务的企业建立电子档案和纸质档案，做到各项信息清楚明了，并更新了企业监管手册。

3. 严格按规章办事，查处违法违规行为。今年下半年，东阳办共查处输非不合格产品6批，主要为电脑绣花机耐电压强度不合格、激光切割机标识缺乏、直流电机铭牌不规范、针织阿拉伯女套装使用未经授权商标等。在平时工作中，常在下厂检验时将最新的政策文件打印出来带给企业，并做宣传和讲解，并耐心指导企业改进产品质量，得到企业的欢迎和赞赏，企业质量意识和法律意识也不断提高，主动减少不合格产品的生产。

回顾半年来的工作,忙碌而又充实。我向局领导和同事们表示衷心的感谢,感谢大家对我的指导和帮助。同时我还将正视自己工作中存在的问题,并在今后加以改正。相信在今后的工作中，我们一起会取得更多的成绩。

年度工作述职报告篇六
《2011年度经典述职报告(工作第一年)》

2011年度述职报告

从夏天到冬天，在这个城市度过的每一天对我来说，都是新鲜的，这里的市容和风俗人情，甚至天气的变化都会引起我的注意，我喜欢这个城市，也热爱我的工作。在过去的半年里，我享受了有工作的生活，感觉充实了很多，精神面貌得到了很大提高，经过自身不断的理论学习和工作业务锻炼，对工程造价这一领域慢慢有了更进一步的认识，而且在所里其他同事的热心指导下，完成了领导交代的部分工作，同时，这些业绩将激励我以后更快成长，我对自己转变成为合格的造价人员充满信心。回顾过去半年的工作，现简述如下：

一、积极适应和遵守、执行院里的各项管理制度

院里对于每年新招聘的员工，投入了大量的人力和物力为我们安排入职培训，幸好有这样一个平台，不但让我们可以快速高效地了解院里的各项规章制度和日常工作流程，还可以增进同事间的了解，更重要的是，增强了我们院的凝聚力，对于企业文化的学习，本人总是积极去学习、适应，为方便日后顺利工作努力做到心中有数，也进一步增强了自我工作责任感。

二、服从所里的工作计划和安排

进到所里的第一感觉就是“忙”，大家都是埋头辛苦的工作，时间对于所里其他同事来说很宝贵，决不能因为我的学习而影响他们的工作，所以必须自己先花更多时间去发现问题，主动提问，才能学得更多、更快。工作中积极配合领导和其他同事，对领导交代的任务负

责任地去完成，敢于接手更复杂更困难的工作，其他同事需要帮忙的，在保证自己工作质量的前提下，热心应允，并有效完成。始终牢记所长给自己定的成长方向，不仅要在有色领域，还要精通建筑等更多领域的业务，成为他人认可的有素质的人才。

三、工作态度和工作业绩

本人对待工作始终做到负责任地去完成，把工作当成一份事业来做，勤奋、严谨，努力做到更出色、更完美。工作中碰到新的问题，虚心向所里其他同事请教，并积极向院里面其他专业同事咨询，为尽快提升自我的工作能力，我将投入更多时间去试着做更多新的工作和学习相关专业的理论知识。

入职半年以来，主要以业务学习为主，现已熟悉院里各部门对建设项目的协作流程，对自己所从事的工程经济也有较为全面的认识，了解要做到工程造价合理，可以从哪些方面着手，哪些方面是关键；并初步掌握了建设项目高阶段和工程预算文件的编制技能。其中所完成的工作如下：

1、参与裕新多金属矿床技术改造工程施工图预算；

2、参与中煤平塑200kt/a粉煤灰综合利用工程施工图预算；

3、参与编制祁东县清水塘铅锌矿采选工程（可研）；

4、参与编制中金岭南有色金属股份有限公司稀贵金属综合回收（可研）；

5、参与编制河南豫光锌业有限公司锌资源综合利用三期工程（可研）；

6、完成编制黄沙坪矿业分公司矿产资源总体开发工程（可研）；

7、完成编制开磷矿业8000kt/a矿山延伸改造工程（可研）；

8、在编湖南辰州矿业沃溪矿区深部开采200kt/a采矿工程（可研）；

四、个人需要努力的方向

一个合格的造价师，应该是对现场的施工工艺十分了解，相关定额和法律法规的应用也是信手拈来，外加上娴熟的软件处理技巧，对照这些要求，自己的差距还很大。因此接下来的工作里，需要自己首先在业余时间注重理论知识和法律法规学习，对造价软件强化应用，将这些很好地渗透到平时的工作中，提高自己的工作效率和水平，当有机会去项目部时，要积极申请去现场。

由于所里工作太繁忙，留给大家对所做过的工作进行统计、分析的时间很少，而造价恰恰就和数字打交道，对数据进行统计、分析是非常有必要的，也许就能因此从本质上提高工作效率，此外，通过注册造价工程师考试是所里很多年轻人共同的目标，这些目标都需要投入不少时间，是不断努力的方向。

最后，感谢所有领导和同事，我今天取得的进步离不开大家的帮助和支持。展望新的一年，我将扬长避短，立足本职，不断学习，我要把更多的激情和努力投入到工作中去，让事业充满生机和活力。

西域胡杨

2011.12.01

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