民政局农村低保办工作人员述职报告

导读：　民政局农村低保办工作人员述职报告(篇一)《乡镇民政工作述职报告》 ...

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民政局农村低保办工作人员述职报告(篇一)
《乡镇民政工作述职报告》

乡镇民政工作述职报告

1、镇民政工作述职报告

各位领导、同志们：

大家好！

我叫邓延峰，现任古城镇中安平村党支部副书记，镇民政办负责人。上半年，在镇党委、政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，能认真落实党风廉政建设责任制，严格执行党风廉政建设的有关规定，坚持“以民为本、为民解困”的宗旨，维护群众利益，保障困难群众的基本生活为出发点和落脚点，为全镇经济建设和社会转型发展、跨越发展作出了积极的贡献。下面就民政工作汇报几点：

一、规范城乡低保管理，进一步完善各项制度

城乡居民最低生活保障工作是民政工作重中之重，目前，全镇共有城市低保3户，3人，五保户28人，农村低保550户，1039人已享受低保待遇，切实保障了弱势群体的基本生活，维护了社会的稳定。1、抓动态管理，做到优质低保。低保对象做到“有进有出”，补差水平“能升能降”，坚持对城市低保户35岁以下的三个月一次审核，35-45岁的每半年一次审核，45岁以上的每年进行一次审核。工作中采取入户调查与走访群众相结合的办法，认真计算家庭实际收入。2、加强资金管理力度，做到规范发放程序。低保资金由县民政局每季度直接打到农户个人存折，对逾期2个月无正当理由未领取低保金的低保对象，视作自动放弃，经审核后给予取消低保资格。3、规范档案管理，做到有据可查。低保档案实行县、镇、村三级管理，做到一村一档，一人一档。4、建立健全低保评议制度，做到阳光低保。对低保工作做到召开村民代表大会进行民主评议，“两榜”公示，设立了监督举报电话，进一步增强了低保工作的透明度。

二、抓住救灾、救济主线，解决群众生产生活困难

积极、及时、准确地上报全镇各种灾情，并制定了全镇和各个村的《自然灾害救助应急保障预案》。严格按照救灾救济工作的有关政策规定，下拨救灾救济款物，全年共拨付救灾救济款3万余元；救灾口粮57000斤。开展农村医疗救助工作，为农村低保户、农村五保户缴纳新型农村合作资金3.5万元，切实帮助困难群众解决了因病致贫、因病返贫的实际问题。对符合特殊困难家庭救助条件的15户办理了救助手续，获救助资金20万余元。

三、依法落实优抚政策，建立优抚新机制

全镇有优抚对象172人，其中重点优抚对象52人。根据县民政局安排，每年组织我镇

重点优抚对象进行一次全身体检，并在每年的八一建军节期间组织慰问活动。同时，进一步落实了优抚对象医疗减免和大病救助政策，为全镇172名优抚对象免费办理《医疗保险卡》，使优抚对象医疗减免制度真正落实到实处。

四、其他工作

烈士陵园建设工程于20XX年3月12日动工，在建设中得到了县、镇领导的多次亲临指导，现已建成烈士纪念碑、烈士墓群和瞻仰广场及烈士纪念馆，并对烈士陵园进行了绿化。重建的烈士陵园，将成为缅怀先烈、教育后人的红色教育基地。

所在村的工作，由于中安平村支部书记梁麦十同志因病不能参加工作，中安平村的日常工作由我负责，先后完成的村级、镇级党代表和人大代表选举工作。完成村内卫生整治工作和春季植树造林等各项工作。

上半来，民政工作虽取得了一定的成绩，但离党委、政府的要求与广大人民群众的要求还有一定的差距，有些方面、有些地方存在不足。如学习不够，宣传力度不到位，个人素质有待提高。今后，我们将努力把维护人民群众切身利益的工作做的更好，为全镇的经济社会发展做出新的更大的贡献。

谢谢！

20XX年7月

2、乡镇民政述职报告

一年的工作告一段落，民政工作在镇党委、镇政府正确的领导下，取得了显著的成果。民政工作始终坚持以十八大、十八届三中和四中全会精神为指导，始终以为人民谋利益为出发点和落脚点，始终把解决群众的困难作为第一要义。群众的满意是我们最大的回报，在一年的努力工作中，把各项政策正真落实到群众当中，赢得了群众的口碑。

一、加强学习，充实思想

（一）政策学习

荣幸作为领导一职，就要率先学习和遵守国家的各项政策，做好自己的本职工作，彻底消除“四风”，做群众的表率，做干部的表率，做党员的表率。以“洗洗澡、治治病、照镜子、正衣冠”为标准，把自我批评作为一道家常菜，常做；把为民务实清廉作为一条路，常走；把学习和党章作为一面镜子，常照。以“三严三实”为原则，把严于律己、严于修身、严于用权作为提高自身修养的根本，把谋事要实、创业要实、做人要实作为搞好群众关系的基础。

（二）业务学习

提高业务水平是提高服务能力的基础，只有提高自身业务能力，才能更好的服务群众。为了提高业务能力，更广泛的学习业务知识，把每周星期一作为学习日，通过网络、报纸和书籍等途径，学习民政业务知识；把每周星期五作为交流日，通过民政站工作人员之间的交流互动，总结各项政策的利弊点，互相学习民政业务知识。

二、夯实业务工作

（一）规范城乡低保清理工作

城乡低保清理清查专项工作，严格按照规定，确定保障对象家庭类别及补助标准公平、公正。保障对象及补助标准的确定严格按照“三级会审、三榜定案”的程序进行，严格坚持“3+1”综合测评办法、“十不纳入”的原则，确保保障对象的准确性。城乡低保对象实施动态管理的过程，实现动态管理下的应保尽保、应退尽退、应提适提、应降则降的原则。经过今年城乡低保和农村五保的提标和城乡低保“保重点、促公正”清理清查专项行动，全镇现有城镇居民最低生活保障的对象X户，X人，季发保障金X元；享受农村最低生活保障的对象X户，X人，月发保障金X元。

（二）抓住救灾、救济主线，解决群众生产生活困难今年以来，旱情严重。X月份，旱情严重，部分村社吃水困难，造成空巢老人、五保户异地拉水非常困难，为了解决吃水难的问题，镇上及时上报情况，并组织干部帮助无劳动力的家庭解决吃水困难，民政局及时下拨旱灾救助资金X万元。X月份，由于X风雹灾害，我镇局部地方受灾严重，农作物受灾严重，影响了群众的生产生活，民政局下拨了救灾资金X万元。医疗救助累计救助X人，发放医疗救助金X万余元，其中事中救助X人，救助金额X万元。累计临时救济对象X人，发放临时救助金X元。

（三）高度重视优抚老龄工作。

为了深入开展拥军优抚工作，切实落实党和国家对复员、伤残军人和革命烈军属优抚政策，我镇按政策要求及时、足额兑现了抚恤金、优待金、定期定量补助。一年以来，共为X名优抚对象兑现了各类优抚补助资金X万元。高龄老人也是一项深得人心、惠及百家的工作，我镇对X周岁以上的老人，重新摸底，对现保对象进行了一次大清理，筛选出X人符合条件的老人，经民政局批准，发放资金X万元。

3、岚山镇民政办20xx年度民政工作述职报告

20XX年，我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和县民政局的悉心关怀和大力支持下，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真贯彻省、市、县“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、发展民主为重点，坚持“以人为本，为民解困，为民服务”的理念，致力于进一步完善社会保障制度和社会救助体系，打造公开、公平、公正的社会救助平台,切实保障困难群众的基本生活权益，统筹城乡经济发展、建设和谐社会。按照年初的工作部署，重点做好了以下几项工作：

一、低保工作

20XX年年初，我们镇共有低保户1178户，2443人，低保标准从270元/人，提高到现在的300元/人，参保率达3.2%，是全县平均水平。按市县要求对我镇低保户进行全面复核调整，我们在4、5月份和8、9月份共用4个月时间清理了脱贫、死亡人员158户、281人，对照低保复核情况及时更新低保系统信息，确保信息的准确性。在复核过程中，我们严格按照文件上的要求入村入户调查，做到户户与人见面、与卡见面，并做好邻里调查走访，积极宣传低保政策，确保低保复核公开、公平、公正进行，坚持按照“应保尽保、规范运作、分类施保、动态管理”的要求，层层把关，打造岚山镇阳光低保工程。

同时对新申请的低保户严格按照申请、核查、公示、上报的程序进行办理。组织人员对新申请户按照相关文件要求，采取入户调查、邻里走访等形式，了解申请户的家庭情况，并要求低保申请对象如实提供家庭成员经济状况、就业情况、残疾证、重病证明等，调查人员按照入户调查情况填写入户调查表。在初步入户调查的基础上，我们组织专门人员会同村两委干部、村民代表进行逐户评议，凡因正当理由评议不通过的户，当场告知原因并退回申请，从源头上杜绝“人情保、关系保”现象。对符合低保条件的户，及时告知并准备相关材料，填写低保档案，计算家庭收入，上报县民政局，一年以来我镇共集中审核上报了129户348人，低保档案基本整理结束。

二、五保工作

我们镇共有五保户355人，其中在两个敬老院集中供养的有167人，分散供养的有188人。1-11月份共有39名五保对象死亡，我们及时和县民政局对接，增补了39名符合五保条件的老人，解决了他们的后顾之忧。今年我们岚山敬老院提档升级，按照“三有、三能、六达标”的要求，我们积极向民政局争取，把岚山敬老院确定为20XX年改建工程，现在敬老院的改造已基本完成，新建了水冲厕所、洗衣房、浴室等公共设施，为所有五保老人房间铺设了地砖、墙砖，安装了马桶，配置了空调，更换了门窗，并对敬老院重新进行粉刷，现在的岚山敬老院焕然一新，共投资近200万元，得到了县局领导的高度认可。

三、优抚工作

优抚对象的各种优待政策，全部及时足额兑现，我们今年共为20名60周岁以上退伍军人办理了退伍补贴，为7名残疾军人、老复员军人家属办理了遗属补助，为全镇所有残疾军人换发新的残疾军人证，并免费为所有的重点优抚对象办理了城镇医疗保险，纳入医疗救助平台，为他们解决了看病难、看病贵等问题。

四、殡改工作

殡改工作第一次纳入了县对镇的考核，主要考核火化率、骨灰公墓建设和平坟工作三项内容，在这项工作中，我们认真当好党委政府的参谋、助手，在10月7日殡改大会之后，我们积极组织宣传车辆，在全镇范围内巡回宣传，督促各村张贴标语、横幅，发放致学生家长的一封信，广泛宣传殡改政策，做到家喻户晓、人人皆知，形成了浓厚的殡改氛围。从10月17日开始组织各村进行平坟，到目前为止，全镇主要道路两侧的坟头已平迁结束，公益性公墓建设正在有序进行，预计春节前能建成并投入使用。我们镇的

火化率达到100%，一直处于全县的先进位次。

五、医疗平台搭建

一年来，我们两次对全镇低保户、五保户及重点优抚对象医疗平台信息进行审核，对各类人员的变更情况及时与县卫生局医疗救助系统对接，并在医疗系统中取消了500多名低保核销人员、39名五保死亡人员及15名重点优抚对象的搭建信息。将新增的348名低保人员和39名新纳入五保人员及时纳入医疗救助平台，确保他们能及时享受相应的优惠政策。

六、民政其他业务工作

我们今年共为近200名新满80周岁的老人办理了尊老金登记；为4000多位60周岁以上老年人办理了意外伤害保险；为5名孤儿办理了瑞华助孤，帮助他们继续完成学业；对0-6岁的残疾儿童进行统计上报，并分类进行康复训练；为全镇23个民办社团及民办非企业单位准备材料，进行登记；新增了岚山、河湾两个居家养老服务站；共办理医疗救助38户、临时救助25户、慈善救助5户、为4名儿童申请大病慈善救助；接待来人来访1500人次，发放救灾款7万余元。

七、民政工作存在的问题

民政工作由于我个人认识的原因，在业务上只满足于完成上级领导交给的任务，不注重工作创新，没有形成亮点，在以后的工作中一定要在创新和亮点上下功夫。

民政局农村低保办工作人员述职报告(篇二)
《民政局科级干部个人述职报告》

民政局科级干部个人述职报告

__年，我主要是协助局长做好低保、社救、福利企业、老龄、民间组织等工作。一年来，在局长的带领下，在全局同志的帮助支持下，我本着勤奋工作、关心同志的原则，认真学习有关政策法规，领会上级部门文件精神，较好地完成了各项工作任务。现述职如下：

一、二00五年取得的成绩 我区被辽宁省民政厅评为城市低保规范化管理优胜区，同时，渤海街道、创新街道和振兴街道研究院社区被评为城市低保规范化管理优胜单位。

二、工作情况

（一）、参加保持共产党员的先进性活动情况 一年来，我始终按照党中央关于开展保持共产党员先进性教育活动的部署要求，努力学习，自我完善、自我提高。通过学习，我对民政工作的重要性有了进一步的认识。 民政就是代表政府为民施政，就是把党和政府的各项政策落到实处，把各项惠民措施送到千家万户。民政人能否脚踏实地、不折不扣地开展工作，直接影响到人民群众与各级党政机关的关系，影响到党和政府在人民群众中的崇高威望。贯彻落实城乡低保政策，客观上就要求我们每一名民政工作者在工作中求真务实，深入百姓家中调查核实，充分掌握第一手资料，既要准确把握政策，又要灵活把握，切实解决好困难群众的生产生活问题。使他们有一个基本稳定的生活条件，能够安居乐业。可以说，民政系统先进性教育活动的效果，写在百姓的脸上、挂在群众的嘴上。我们民政部门在春节期间，按照区委、区政府和上级民政部门的要求，开设困难群众生活救助热线，就受到了困难群众的欢迎。作为一个民政系统的党员，就是要通过为群众提供高质量服务、为群众解决实际困难，切实体现党员先进性。一是为群众服务要有热心。对办事群众要笑脸相迎，热情

接待，可办、能办的事情要积极办理。坚决克服门难进、事难办、脸难看的衙门作风。二是为群众解困要有诚心。真心诚意办实事，既是组织对我们的要求，也是群众之所盼。我们要深刻学习领会保持党员先进性教育活动的意义，心系困难群众，力尽所能为群众办实事、做好事。三是在本职岗位上要有平常心。立足本职、爱岗敬业，干一行、爱一行、专一行，在平凡的工作中，去体现共产党员的先进性，实现人生的价值。

（二）、城乡居民生活最低保障工作

1、我们在工作中既实行了以人为本的分类救助，又实现了动态管理下的应保尽保。2005年全区共有低保对象2220户，5003人，其中：城市1710户，3867人；农村非农194户，407人；农村316户，729人。累计发放保障金574.1万元。进一步加大社会救助工作力度，扶助弱势群体，临时救济2525人次，累计发放临时救济金86.25万元。 一是提高城市低保救助的针对性和实效性，根据市民政局对分类救助内容的调整，重新核定了分类救助人员及标准，全区低保分类救助人数720人，累计发放分类救助金29万元。 二是进一步完善我区城市社会救助体系，缓解城市最低生活保障对象患重大疾病的医疗困难。根据盘政办发[2004]97号关于印发《盘锦市城市最低生活保障对象重大疾病医疗救助办法》的通知精神，成立了兴隆台区城乡居民最低生活保障对象重大疾病医疗救助领导小组，拟定了具体实施工作流程。（转载自新世纪范本网

三是完善农村最低生活保障体系，提高农村困难群众的生活水平。2005年初，我们根据新出台的农村低保政策对全区农业人口的困难户进行全面入户调查，经调查核实，将符合农村低保条件的284户，673人及时纳入低保。

四是及时发放低保户取暖补助1077户，66.3万元，确保了低保对象安全过冬。

（三）、社会救济和扶贫帮困工作

一是节日期间开展形式多样的慰问活动。（1）2005年春节前夕，对全区3518户困难群体进行临时救助，共发放救助金112.3万元。其中：城市低保户1564户，每户200元，共发放救助金31.28万元；农村低保户261户，每户200元，共发放救助金5.22万元。并在财政预算内列入部分资金予以解决贫困家庭出现的特殊困难，发放救助金30.8万元，救助414人次。（2）报请区委、区政府同意，从2005年4月起，为我区45名参加过抗日战争、解放战争、抗美援朝的在乡老复员军人办理低保。按照目前的城乡低保政策和标准，按照他们的户口性质，对其本人予以享受最高标准的低保待遇。

（3）在“六.一”前夕，走访慰问我区在省孤儿学校读书的孤儿，与孩子们一起参加了省孤儿学校建校四十周年的校庆活动。目前，我区共有在校孤儿10名，良好的教育和管理使他们健康成长。 二是实施临时救助，开展居家养老。继续为居家养老人员发放居家养老补助金，全区共计6户，每月发放居家养老补助费200元/人，共计1.44万元。

三是2005年我区投入资金6万元，维修、翻建农村困难户的险房20户、59间；投入资金7.5万元，改造贫困户土（危）房5户10间。

（四）、社会福利工作

一是2005年初，在全区组织开展了扶贫帮困捐助活动，共收到捐款41万元，衣物7000多件，物折款31万元。同时对库存物品进行了全面清理和归类，为各街道的扶贫超市连锁店下发各种衣物3500多件，为市捐助中心调拨11000多件。

二是对2004年农作物受灾情况及时统计上报，并在2005年春节前将市下拨救灾口粮2万斤及时发放到位。同时我们制定了救灾备灾预案和汛期值班表，购置了帐篷等防汛

物资，为今年的防汛救灾工作做了充分的准备。

三是加强对养老院的服务与管理。2005年，我区投资30万元为养老院改造采暖设施，安装10台太阳能热水器及切菜机等炊灶具，既节约了能源，又方便了老人。

养老院在抓环境绿化、美化的同时，全年自产有机猪肉2500公斤，加工豆制品750公斤，自产有机蔬菜4500公斤，增加院办经济收入6万元。

目前，在院养员63人，其中：城市“三无”28人，农村“五保”35人，全年拨付养员生活费49万元。散居“五保老人”41人。政府每年拨付“五保老人”生活费19.27万元。 四是加强福利企业的指导、服务与监督。深入各福利企业了解其效益及残疾职工的待遇、保险等情况，帮助他们协调税务和工商的业务关系。目前，4个福利企业运转良好。

三、具体做法：

（一）、学习政策法规 提高工作水平 认真学习相关的政策法规和上级部门的文件，经常与同志们研究探讨，相互学习。着重学习浏览了《盘锦市城市居民最低生活保障工作实施细则》、《盘锦市城市居民最低生活保障分类救助办法》、《盘锦市城乡低保对象大病救助办法》、《老年人权益保障法》、《社会福利生产工作政策选编》以及有关社救和民间组织的相关文件，增强自己把握政策的能力。

（二）、加强基础建设 实行规范管理

1、利用参加全省城市低保规范化管理检查评比的机会，到各兄弟市县学习他们的管理方法，并及时将所见所闻反馈到局里，与大家共同探索符合我区实际的管理模式。

2、抓住省市低保工作规范化检查及分类救助的契机，重点对低保户进行入户调查和对民政助理日常审核工作的监督指导。发现问题及时纠正、及时处理，保证了我区的低保工作不重不漏、应保尽保。

（三）、走访调查 掌握详实资料 工作中，注重摆正领导与服务的关系，着重做好局长与业务人员的工作协调与服务，做到服务与服从相结合，逐渐熟悉局长的工作思路和工作习惯，学习局长的工作经验和工作方法，全力以赴地配合局长做好所分管的工作。针对难点、热点问题，及时请示、汇报，求得局长的支持与指点。同时，经常抽出时间与工作人员们深入基层走访调查，力争掌握第一手资料。

1、农村低保新政策出台后，为了确保新老政策之间的平稳过度和春节前的社会稳定，我与工作人员加班加点做好测算，严格按照政策规定办事，杜绝人情保，及时将困难群体纳入保障范围。

2、在农村险房维修的工作中，我与工作人员一起入户，实地查验险房。最后，确定险房户20户，并及时予以维修或翻建，保证了农村困难户的生命财产安全。

四、存在的问题和缺点：

1、政治理论学习不够主动，除正常参加支部学习外，把主要精力都放在了处理业务上面，顾及理论学习的时间较少，尤其是不习惯做笔记的毛病需要在今后的工作中加以克服。

2、工作中虽然经常提醒自己要注意方式方法，但仍然存在着急躁情绪，处理问题时还不够冷静，今后的工作中需要继续注重自身素质的提高。

以上是我对一年来的工作回顾和述职，请各位领导和同志多提宝贵意见，以便我在今后的工作中克服缺点，发扬成绩，提高工作水平，为做好我区的民政工作、维护社会稳定做出自己的贡献。

民政局农村低保办工作人员述职报告(篇三)
《民政局述职报告》

述 职 报 告

青山区民政局 X

X青山区综合考核评价办公室：

根据区考核办《关于对全区科级领导板子及领导干部进行2010年度综合考核评价的通知》精神，结合年初区委、区政府下达的工作目标，对全年目标任务的完成情况进行了全面的自检，现将2010年主要工作和履职情况述职如下，请审议。

一、履行岗位职责，勤政务实，做好本职工作

2010年，在区委、区政府的正确领导下，我与民政局班子成员一道积极带领广大干部职工，紧紧围绕区委、区政府年初确定的目标任务，认真履行职责，狠抓工作落实，各项工作实现了新的进展，圆满完成了市、区下达的各项目标任务。

城乡社会救助体系建设迈出新步伐，民生保障水平明显提高。四季度我区共审批城市低保对象X户，X人（A类保障对象X户X人，B类保障对象X户X人，C类保障对象X户X人）占全区户籍人口总数的1%,发放保障金X万元（保

障金X万元，提标补发X万元，教育救助X万元，取暖救助X万元），月人均补助达到X元。农村低保对象X户，491人（A类保障对象X户，X人，B类保障对象X户，X人，C类保障对象X户，X人）占农村户籍人口总数的1%，发放保障金X万元（保障金X万元，教育救助X万，取暖救助X万元），月人均补助达到X元。我区率先实施城乡社会救助一体化，将农村低保标准提高到和城市低保标准一致，将城乡社会救助的内容统一起来，使城乡居民享受相同地救助待遇。

今年我区连续第八次开展了春节前的临时性救助为X户特困家庭发放救助金X万元，切实解决了特困家庭的实际困难。完善应急机制，提高救灾工作。

双拥工作。坚持拓展双拥工作内容、规范双拥共建活动方式、创新双拥活动载体，与时俱进地抓好各项双拥工作的落实，注重实效、开拓创新，扎实开展形式多样、内容丰富的双拥共建活动，为我区社会稳定和部队正规化建设及改善优抚对象生活等方面做出了新的成绩。优抚工作以帮助辖区重点优抚对象、军烈属解决实际困难为重点，继续开展优抚对象联系户活动，在全区营造了关心、关爱革命功臣的良好氛围。

积极推行社会工作人才队伍建设。始终把“发展社工队伍，建设和谐X”作为整个试点示范工作的出发点和落脚点，力求解决在改革转型和经济发展中凸显的一些社会问题和矛盾，彰显社会工作人才发展所带来的社会效益，促进经济社会和谐发展。在原有工作基础上探索实践我区社工队伍的可持续发展之路，坚持“党建引领、三工联动、政校合作、民族共融”，走出了一条有中国特色、西部特点的社会工作人才队伍建设的新路子，得到了中组部、民政部的肯定。在X个社区服务试点、X个社工实务示范点的基础上，全面铺开社会工作实务。

进一步加强和谐社区建设。推行“四议两公开一监督”工作试点，大力完善社区服务中心建设。截至目前已全部完成两级社区级服务中心建设任务。提高老干部待遇。为青福镇增加了X名社区干部，调整合并了X办所辖的振华社区、口岸花苑社区。目前全区社区干部有X人，社区居委会X个。为离任居委会主任、副主任发放生活困难补贴X元。为现任社区干部X人发放医疗保险补贴X元。

社会行政事务工作不断提高。依法开展收养登记工作，制止丧事大操大办、吹鼓匠等封建迷信活动X余起，加强各祭祀节日期间的防火、防事故工作，推进城区文明和殡

仪改革工作。区划地名工作完成对园区内的6条无名道路的申报，对两旁的企事业单位进行门牌编排，及时更新录入数据X余条。民间组织管理、婚姻登记、收养登记、老龄工作在2010年都有新的进展。

二、加强理论学习，提升民政干部队伍素质。

加强政治理论学习，是领导干部做好各项工作的前提。因此，我局党支部十分重视全局干部的政治理论学习，通过学习不断提高全体职工的思想政治素质，坚定理想信念，增强大局意识。今年以来，我们按照区委、区政府的统一部署，组织党员干部认真学习实践科学发展观及开展“创先争优”活动，通过学习实践及开展“创先争优”活动，全体人员深深体会到，一是对学习实践科学发展观的重要意义有了更进一步的认识和理解。二是坚持用科学发展观来统领工作、指导工作的意识有了进一步增强。三是对在突出“实践”特色、边查边改方面做了一些努力。特别是在开展“创先争优”活动中，全体党员积极参与，认真学习，努力做到“五带头”，在工作中践行共产党员的先锋模范带头作用。局党支部围绕学习、实践，开展了“党员承诺”活动，坚持原则，严格程序，办事公开、公平、公正。打造团结集体，围绕中心和大局谋划推进民政各项工作，

不断提高践行科学发展观的自觉性和坚定性。密切干群关系，做人民群众的贴心人。通过开展创先争优活动，增强执政为民意识，打造阳光民政。

党支部还对全体党员进行“领导点评”，分别提出了不足及努力方向。通过“领导点评”，党员的积极性、主动性、创造性调动起来了，点出动力，评出干劲，形成先进更先进，后进赶先进的良好局面。在开展廉政教育中，要求全体党员干部清正廉洁，严格要求，学习党风廉政建设各项制度和规定，落实党风廉政建设责任制，加强对机关工作人员的廉政教育，筑牢思想防线。开展廉政风险点防范管理工作，对重点岗位建立廉政机制，领导带头落实党风廉政建设责任制，确保党风廉政建设制度的落实。

三、牢固树立群众利益无小事的服务意识，加强廉洁自律，不断提高自身素质，做一个称职的人民公仆。

一是注重加强学习，提高自己的政治素质，适应新形势的要求。二是注重加强实践锻炼，提高自己的工作能力和水平，适应工作的要求。三是严于律己，清正廉洁，珍惜组织上赋予自己的权利，洁身自爱，僵持重大事项集体研究决定，严格财务制度，不设小金库，严格控制公款吃喝，自觉遵守有关规定。四是强化服务意识，真正把自己

民政局农村低保办工作人员述职报告(篇四)
《2011年民政局述职报告》

民政局述职报告

（2012年2月）

区委组织部考核组：

过去一年，局党组在区委、区政府的坚强领导下，在全局上下的共同努力下，紧密围绕打造具有竞争力的“工贸旅游城区”这一要务，以落实各项目标任务为抓手，以创新的思维、务实的态度、进取的精神，抢抓机遇，创先争优，充分发挥民政在构建和谐XX中的基础性作用，成为XX经济发展的稳压器、利益关系的调解器、社会和谐的促进器。先后获得全省社会救助先进单位、全市殡改工作先进单位、全市社区建设工作先进单位、全市医疗救助工作先进单位、区民生工程、行风评议、综治维稳及党建等工作先进单位称号。工作成果多次被《XX日报》、《XX晚报》等新闻媒体报道。根据要求，现将局党组2011年德、能、勤、绩、廉等方面主要工作汇报如下：

一、强班子、带队伍，塑民政部门新形象

过去一年，我们始终把加强自身建设和干部队伍建设放在工作的首位，高度重视，认真谋划，按照“锤炼良好的党风促政风带民风”的总体工作思路，严格按照“为民、务实、清廉”的要求，同时紧密围绕发展这个第一要务，不断改进机关作风，提高工作效率，为确保各项民政工作有序开展提

供有力保障。着力突出“三层”塑形象，提高“三力”求实效。

（一）突出领导层，提高决策力

一是加强学习，提高决策的科学性。我们把勤学习、善学习，当做提高民政领导干部素质和能力的前提和基础。采取多种形式，重点学习党的十七大报告，领导干部学习读本、科学发展观读本等，坚持学精管用，把理论学习与创新观念、推进发展相结合，致力提高领导干部政治理论素质、执政能力和领导水平，推动民政工作优质高效开展。二是注重团结，提高决策的权威性。我们始终坚持团结出凝聚力、团结出战斗力的理念，要求班子成员自觉做到：正确认识自己，摆正位置求团结；正确对待同志，相互真诚育团结；大事讲原则，小事讲风格，顾全大局保团结。三是发扬民主，提高决策的民主性。严格贯彻民主集中制原则，充分发挥集体领导作用，四是紧贴工作，提高决策的实效性。我们按照“高标准、严要求，创一流”的工作理念，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，做到了任务有分解、工作有分工、完成有时限、标准有尺度，安排有部署、检查有内容。同时，进一步建立完善各项议事规则及程序，有效地增强决策的实效性。

（二）抓住中间层，增强执行力

一是多措并举，强化执行的理念。树立好“民政为民”的单位形象，强化执行上级政策和区委、区政府重大决策的

意识；通过组织领导干部学习培训，启发思路，增强执行的方法、途径。二是树立榜样，提升服务的亲和力。通过加强干部业务知识学习，提升业务能力和水平，不断提高做好本职工作的本领。通过开展“党员先锋模范”、“巾帼英雄模范”、“爱岗敬业模范”等评选活动，使广大干部工作责任心明显提高、法纪观念明显增强，干群关系明显改善，发展环境优化，民政干部服务群众的亲和力进一步提升。三是强化责任，提高执行的效率。通过在局机关开展“五创”（创学习型机关、创创新型机关、创实干型机关、创法治型机关、创廉洁型机关）活动，采取“五定”（定任务、定目标、定责任、定领导、定时限）办法，强化全局目标考核责任，大力推进各项工作的落实，形成全局上下抓落实的合力和氛围。

（三）延伸到基层，注重落实力

一是培训学习，提高抓落实的能力。不断探索民政业务学习培训的形式和内容，通过举办民政业务大讲台和“走出去、请进来”的途径，加强干部的学习培训工作，提高干部的综合素质，增强干部抓落实的执行力。一年来，在全区各镇办先后举办了6期民政业务培训班，有效提高了基层民政工作者的业务素质。二是检查督办，增强抓落实的效力。做到重点工作有安排部署、有检查指导、有总结。年初对全年的民政工作任务进行了细化分解，明确了责任、人员和完成时限。对民生工程各项指标完成情况做到了每月跟踪，建立

了每月督办问效制度。三是兑现奖惩，强化抓落实的机制。各项奖惩项目及时兑现，激发了广大干部群众干事创业的热情，提高了干事创业的积极性。

目前，局领导班子和干部队伍凝集力和战斗力明显增强，“为民、务实、清廉”的民政形象初步树立。

二、履职能、谋发展，各项工作任务取得明显成效

在强班子、带队伍，树形象的同时，坚持以“保增长、保民生、保稳定”为中心，充分发挥职能作用，各项民政工作取得了明显的成效。一年来，在区财政紧张的情况下，积极协调各级有关部门，发放各项救助资金XX万元、救助各类三大群体累计XX人次，为我区社会稳定和经济发展发挥了重要作用。主要总结为一下四个“突出”。

（一）突出保障民生，社会救助体系整体效能初步显现。 过去一年，民政局承担的五项民生工程考核全区第一，有力助推了我区被评为“全省民生工程先进单位”。

一是完善城乡低保制度。过去一年，我局结合“城乡低保规范年建设”和“农村低保专项清理”，在全区通过入户核查、信息对比等方式，共清查出不符合条件对象XX人，清理面达到了10.8%，进一步净化了社会风气，“阳光低保”的品牌初步创立。2011年全区纳入农村居民最低生活保障XX户、XX人，全区覆盖面4.1%，低保金发放XX万元,全年资金全部按月通过惠民“一卡通”发放。二是提高五保供养

水平。全区纳入农村五保供养对象XX人，其中集中供养XX人、分散XX人。集中供养标准年人均XX元，分散供养标准年人均XX元。全年发放补助金XX万元（包括春节补助人均XX元）。同时，结合区政府“四重工作”要求，我们将2011年定为“敬老院管理规范年”，出台方案、规范制度、加强管理，提升了我区敬老院服务水平。敬老院规范化管理现场会在苏集敬老院成功召开，评选出六个先进集体、分别奖励1000元。三是城乡医疗救助水平大幅提高。初步建立了以大病救助为主、参合救助、门诊救助、临时救助、慈善救助、特别救助为辅“六位一体”的城乡特困群众医疗救助制度体系。救助比例提高到35%，封顶线提高到1万元，救助对象扩大到五保户、城乡低保户及边缘人群、重点优抚对象，初步建成“一站式”服务平台。城市共救助XX人次，发医疗救助金294万元；农村共救助XX人次,发医疗救助金736.11万元，合计支出XX万元。四是加快五保供养服务机构建设。2011年，省里下达我区农村敬老院新增床位400张建设任务，我局本着“高标准立项、高起点建设、稳步伐实施”的原则，早规划、早汇报、早部署，提前圆满完成建设任务，9月28日全市敬老院建设入住现场会在我区召开，工作成绩受到上级领导肯定。在多方协调下，临沂商城本着“繁荣市场、回报社会”的宗旨向抱龙敬老院定点捐赠1000万，拟将该院建成规模较大,各项设施较为完善的现代化敬老院，建设面

民政局农村低保办工作人员述职报告(篇五)
《民政专管员述职报告》

述职报告

营房社区民政专管员 孙荣杰

2012年3月1日

各位领导、同志们大家好！

一、贯彻落实低保制度，积极创新帮扶新举措。

我镇镇委镇政府非常重视和关心弱势群体的生活状况，把低保工作摆上议事日程，将低保制度的落实作为一项重要的“民心工程”来抓，使困难户的得到了救济和保障，较好地维护了我镇的社会稳定，促进了经济的发展。目前我镇共有低保户27xxxx、68xxxx申领了保障金122739xxxx，医疗救助金36710xxxx;同时由镇财政拨款统一为低保户购买b档农居民医疗保险。在落实保障金方面，镇财政分局在每月3号前直接把低保金打入低保对象的银行帐户，使低保金按月足额发放到保障对象手中。[网-]

另外在服务和帮扶弱势群体的工作中，我们积极创新，通过建立“慈善超市”不断加大服务弱势群体的力度，为此我们积极争取镇委镇政府的支持，在文化大楼划出一个商铺来创建“慈善超市”。慈善超市通过接收社会各界热心人士的捐资捐物，整合我镇现有的社会扶贫济困资源，深入、持久、健康地开展对弱势群体的救助工作，让社会各界善心人士有方便的渠道帮助困难家庭，而困难家庭能得到最实际的帮助，按自己需求挑选商品，这为我镇贫困市民搭建一个新的救助

平台,同时亦得到了上级领导及其他兄弟市的充分肯定。超市自今年3月开张以来，不断收到热心人士的捐款捐物，使得超市有足够的物品来维持正常的运作，为此我们正逐步尝试扩大帮扶对象的范围，从今年5月份开始，将伤残军人等纳入到帮扶对象的范围内，下一步计划将低收入的家庭也纳入到帮扶对象的范围内，让更多的弱势群体能得到实惠，为需要帮助的困难群众服务。

另外在开展第二批保持共产党员先进性教育活动期间，我们与xx人民医院党总支部开展了“百名党员救治百名贫困患者”活动，为10xxxx名困难户义诊并发放“惠育卡”。9月初，xx镇民政就“惠育卡”的内容对中山东、中×××、兴龙社区的困难户又作了调查，了解因病致贫情况、家庭成员健康状况、主要病者的疾病情况和每年因病的经济负担情况，然后在石龙人民医院为每个困难户建立了档案，制作了“惠育卡”，发放到他们手中。贫困户凭卡就医一年内免挂号费和诊金，家庭成员可以进行一次免费体检。为此人民医院还特设了特诊室，全部由副主任以上高级医师为持“惠育卡”的贫困患者服务，帮助他们早日解脱病困。

二、认真做好救灾救济和社会福利工作，效果显著。

1、抓好财政救灾预备金的落实。按照常住人口每人每年5-1xxxx的标准，安排了年度救灾预备金6xxxx元，增强了救灾救济储备能力。

2、落实“千干扶千户“。为响应市委市政府提出“千干扶千户，扶贫送温暖”的号召，我镇27xxxx干部参与了扶贫工作，每人每年不少于50xxxx帮扶一户困难户。

3、认真及时做好上报灾情工作。在今年6月份的洪水和“8·19”特大内涝灾害中，我镇民政部门迅速准确地向上级部门上报了各个时段的灾情，使上级部门能及时准备地开展救援工作，同时我镇民政还组织各社区开设临时庇护站，让部分困难户入住，确保他们的生命财产的安全，使灾害降至最低。

4、做好冬令、春夏荒救济。今年我镇为低保户和残疾人166xxxx发放大米24915公斤、生油8305公斤、棉被92张、蚊帐29张、暖风机14台、冷气机4台、冬衣30xxxx件，共近5xxxx元。

5、做好临时救济和医疗救济工作。今年共为1xxxx群众申请临时救济金1510xxxx。为3xxxx提供了医疗救助，发放救济金14200xxxx，解决了这些患者的燃眉之急。

6、解决困难户子女读书难的问题。为解决部分困难子女读书问题，我们协同镇宣传科教办、镇财政和镇团委，对于困难户的子女，先由其本人提出申请，由民政部门核实，再由镇财政拨款减免学费;对于低保户的子女则由市、镇两级财政共同发放助学金来解决，今年上半年共发了助学金95xxxx;对于部分因经济困难而未能读大学的学生，则由共青团采取

结对子一帮一或多人帮一的形式解决，今年共解决了1xxxx大学生的学费问题。

7、积极开展扶贫济困送温暖捐助活动。在捐赠活动前，我们给各企事业单位、村居委会发出通知，要求层层发动，认真做好募捐工作，并通过电视、报纸、宣传横幅、标语、专栏等形式进行宣传发动，使捐赠活动家喻户晓，人人皆知。由于宣传到位，工作做得细，群众参与的热情非常高涨，全镇共募集了各类

衣物300xxxx袋16600xxxx件，现款795xxxx。另外在今年年初发生的东南亚大海啸，我们在群众当中积极开展筹款活动，共筹得款项近6xxxx元。还有在正在开展的慈善筹款中，我们召开了全镇的动员大会，采取多种形式发动群众进行筹款，先从群众中筹集一部分，再从镇财政拨出一部分，支持我市的慈善工作。此外，为方便群众我镇还在敬老院建立了长期捐赠接收仓库。

8、积极为困难户解决住房问题。今年我们与房管部门紧密合作，共同解决困难户的住房问题，先由民政部门对全镇范围内的困难户进行摸底，向房管部门提供资料，然后由房管部门统一做方案，每完善一个困难户资料的就补助一个，彻实解决困难户的住房问题。

通过以上一系列的帮扶、救助，在一定程度上稳定了社会、促进了经济的协调发展，这是实践“三个代表”最深刻的体现。

三、积极创新，开展社区服务。

1、加大社区服务基础设施的投入力度。社区基础设施建设是社区建设的硬件和物质平台，是为社区居民提优质社区服务的保证。我们通过不断加大社区基础设施建设的投入，整合辖内可支配资源，投资近千万元建成“星光计划”老年人活动中心，将原来在中山公园的露天活动场所搬迁到中心内，为老年人提供一个优美舒适的活动环境。“老年人活动中心”位于石龙镇人民广场的中心位置，内设有社区服务站、医疗保健门诊、康乐室、棋牌室、阅览室的、乒乓球室、多媒体培训室等，是一座集便民服务、教育培训、文化娱乐、休闲健身于一体的综合性便民、利民、为民服务场所，自今年3月投入使用以来，老年群众反应热烈，每天到中心活动的老年人络绎不绝，成为老年人活动的主要场所。

2、不断完善“数字社区”社区建设。自2011年4月全面建成xx镇“数字社区”并投入使用，使我镇的社区管理水平得到全面的提高，中山东社区利用完善的社区管理信息系统实现了一个窗口办公，为辖区居民办理户口迁移、老人证、残疾证、暂住证、出租屋手续、农居民基本医疗保险等无偿或低偿的社区服务。另外96993社区服务热线作为一个中介和监督的角色紧密地联系着居民与服务商，通过信息转接的形式为居民提供政务咨询与有偿服务两个功能。目前已开通的服务包括家政服务、法律咨询、旅游推介、综合培训、医疗保舰生

民政局农村低保办工作人员述职报告(篇六)
《镇民政工作述职报告》

述职报告

各位领导、同志们：

大家好！

我叫邓延峰，现任古城镇中安平村党支部副书记，镇民政办负责人。上半年，在镇党委、政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，能认真落实党风廉政建设责任制，严格执行党风廉政建设的有关规定，坚持“以民为本、为民解困”的宗旨，维护群众利益，保障困难群众的基本生活为出发点和落脚点，为全镇经济建设和社会转型发展、跨越发展作出了积极的贡献。下面就民政工作汇报几点：

一、规范城乡低保管理，进一步完善各项制度

城乡居民最低生活保障工作是民政工作重中之重，目前，全镇共有城市低保3户，3人，五保户28人，农村低保550户，1039人已享受低保待遇，切实保障了弱势群体的基本生活，维护了社会的稳定。1、抓动态管理，做到优质低保。低保对象做到“有进有出”，补差水平“能升能降”，坚持对城市低保户35岁以下的三个月一次审核，35-45岁的每半年一次审核，45岁以上的每年进行一次审核。工作中采取入户调查与走访群众相结合的办法，认真计算家庭实际收入。2、加强资金管理力度，做到规范发放程序。低保资金由县民政局每季度直接打到农户个人存

折，对逾期2个月无正当理由未领取低保金的低保对象，视作自动放弃，经审核后给予取消低保资格。3、规范档案管理，做到有据可查。低保档案实行县、镇、村三级管理，做到一村一档，一人一档。4、建立健全低保评议制度，做到阳光低保。对低保工作做到召开村民代表大会进行民主评议，“两榜”公示，设立了监督举报电话，进一步增强了低保工作的透明度。

二、抓住救灾、救济主线，解决群众生产生活困难

积极、及时、准确地上报全镇各种灾情，并制定了全镇和各个村的《自然灾害救助应急保障预案》。严格按照救灾救济工作的有关政策规定，下拨救灾救济款物，全年共拨付救灾救济款3万余元；救灾口粮57000斤。开展农村医疗救助工作，为农村低保户、农村五保户缴纳新型农村合作资金3.5万元，切实帮助困难群众解决了因病致贫、因病返贫的实际问题。对符合特殊困难家庭救助条件的15户办理了救助手续，获救助资金20万余元。

三、依法落实优抚政策，建立优抚新机制

全镇有优抚对象172人，其中重点优抚对象52人。根据县民政局安排，每年组织我镇重点优抚对象进行一次全身体检，并在每年的八一建军节期间组织慰问活动。同时，进一步落实了优抚对象医疗减免和大病救助政策，为全镇172名优抚对象免费办理《医疗保险卡》，使优抚对象医疗减免制度真正落实到实处。

四、其他工作

烈士陵园建设工程于2011年3月12日动工，在建设中得到了县、镇领导的多次亲临指导，现已建成烈士纪念碑、烈士墓群和瞻仰广场及烈士纪念馆，并对烈士陵园进行了绿化。重建的烈士陵园，将成为缅怀先烈、教育后人的红色教育基地。

所在村的工作，由于中安平村支部书记梁麦十同志因病不能参加工作，中安平村的日常工作由我负责，先后完成的村级、镇级党代表和人大代表选举工作。完成村内卫生整治工作和春季植树造林等各项工作。

上半来，民政工作虽取得了一定的成绩，但离党委、政府的要求与广大人民群众的要求还有一定的差距，有些方面、有些地方存在不足。如学习不够，宣传力度不到位，个人素质有待提高。今后，我们将努力把维护人民群众切身利益的工作做的更好，为全镇的经济社会发展做出新的更大的贡献。

谢谢！

2011年7月

民政局农村低保办工作人员述职报告(篇七)
《民政局办公室主任述职报告》

民政局办公室主任述职报告

下面，我将年办公室主要工作及本人履行职责情况作简要汇报，请评议。

一、办公室年度主要工作情况

办公室是机关的龙头，上下左右的纽带，掌握机密的重地，也是对外的窗口。根据省政府“三定”方案确定的职责，以及目前我们所承担的工作，我归纳了一下，大大小小总共16项，即：机关文电管理、公文处理、督查督办、政务信息、新闻宣传、民政理论研究、机要保密、档案管理、信访维稳、社会治安综合治理、综合性文件起草和重要会议的组织、人大代表建议和政协委员提案办理、政务公开、信息化建设、厅小车班管理、公务接待等工作。

年，办公室在厅党组和分管领导王厅长的领导下，在厅机关各处（室、局）和厅属单位的积极配合和支持下，办公室全体同志认真履行职责，勤奋工作，任劳任怨，在围绕中心、参与政务、管理事务和提供服务等方面做了大量扎实而卓有成效的工作，为厅机关高效运转和全省民政事业发展，提供了良好的服务和保障。

主要做了七个方面的工作。

第一，积极参与厅中心任务和重点工作，做好服务保障

一是积极做好会务服务保障。认真完成年2月在合肥市召开的全省民政暨法制工作会议、年7月在xx市召开的全省民政工作年中分析会，起草了厅领导的报告，会务安排周到、细致，尤其是全省民政工作会议，省党政军领导、各市分管市长及部分省人大代表、政协委员都参加了会议，影响大、规格高、效果好，受到与会代表的高度评价。二是积极协助相关处室做好民生工程、完善养老服务体系建设等厅重点工作。三是认真做好省民政厅与xx市人民政府《关于推进民政事业城乡一体化发展战略框架协议》、省民政厅与xx市人民政府《关于推进城乡社区建设和统筹民政事业全面发展合作协议》的起草、服务和签订工作。四是积极做好民政部与安徽省人民政府签订《共同推进皖江城市带承接产业转移示范区民政工作改革发展协议》的服务保障，这项工作在省委、

省政府、省直单位及全身民政系统影响很大。五是认真做好省厅对各市民政局年度考核工作。

第二，民政理论研究、综合文字、信息宣传工作有新的提升

一是理论研究取得成果。承担了民政部委托课题《现代民政建设研究》。自行组织的理论研究有较大改进，积极参与民政部民政论坛。民政厅专家咨询组的理论研究、政策咨询支撑进一步显现。二是政务信息质量提升。年编发《民政信息》、《信息通报》等113期317条。年省民政厅政务信息工作被省委、省政府评为先进单位，李园园同志被评为先进个人，在民政部排名处于前列。三是综合文字办理、督查督办及时规范。全年制发文件164份、函件504份，发文数量继续精简、质量有所上升。严格控制发文级格，对承办、催办、转办的事项能够按时准确办理。同时，认真完成综合文字起草任务，整体水平得到提高。年省民政厅公文处理被省政府评为先进单位；督查督办工作被省委评为先进单位。四是民政宣传有声有色。进一步健全民政宣传网络以及与新闻媒体长期稳定联系的联动机制，积极争取人民日报社安徽分社、新华社安徽分社、中国社会报、安徽日报、安徽电视台、安徽人民广播电台、中安在线、新安晚报等新闻媒体的支持，及时发布新闻，重要会议、活动邀请媒体采访，充分发挥了新闻媒体的宣传效应。据不完全统计，年宣传安徽民政工作，在中国社会报上有50多篇，省内媒体100多篇。同时，与新华社安徽分社合作开展第二届安徽省十佳民政工作者评选活动；在人民网安徽视窗开辟了民生•民政专栏，集中介绍民政事业发展的最新动态；与《安徽日报》合作，设立民政专版，定期专题宣传民政工作，扩大了民政工作的影响力。年办公室在安徽年鉴编纂工作质量评比中，荣获优秀组织奖。

第三，民政信息化建设有新的突破

在厅党组的重视和厅信息化领导小组的领导下，办公室作为牵头单位，在规财、人教、监察等相关处室的支持配合下，一是起草了安徽民政系统信息化建设方案，并完成了全省民政信息化建设初步规划，民政业务前期调研工作在各部门配合支持下，已经顺利完成。二是建立“安徽民政信息网”网站群系

统，新版省厅门户网站已正式运行，其他子系统正在有条不紊推进。三是建成了全省民政远程灾情视频会商系统，目前已开通省厅与市局绝大部分县局的联接。四是利用“公文专输系统”向各市民政局传输无纸化公文。五是加强网络平台保障和系统维护工作。

第四、政务公开工作进展良好

厅党组对政务公开高度重视，办公室作为承办单位，按照省委、省政府政务公开要求，认真做好相关工作。一是出台了《安徽省民政厅机关政府信息公开暂行办法》，建立公开信息上网、依申请公开等具体工作流程，在省政府服务中心窗口增设依申请公开受理点等措施，确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。二是在省民政厅门户网站增设了“网上信访”、“网上咨询”、“在线访谈”等栏目，方便群众办事咨询。三是积极推进省政务中心民政窗口工作，去年推出了新举措，凡在窗口项目审批都在省民政厅政府信息公开网站适时公开，方便办事人员的网上查阅。四是积极配合省电台做好政风行风热线工作。一年来，省电台政风行风热线栏目转来涉及我厅业务的群众咨询、求助410多份，在厅相关处室配合下，都按时答复。一年来，厅领导率领相关业务处室负责人两次到省电台政风行风热线上线，与群众交流，解答群众提问。11月13日，孙厅长率领相关处室负责人赴肥西县参加“强农惠农”大型户外现场直播活动。五是按时、按程序完成人大代表建议和政协委员提案办理工作。年共办理人大代表件43件，其中主办14件，单办22件，重点督办2件；政协委员提案40件，其中单办29件，主办5件，都按时答复。年我厅依法行政、政务公开工作与效能、廉政建设一道获“满意”等次。 第五，信访维稳工作成效显著

我厅一直是信访大户，厅信访量一直在高位运行，信访工作人员非常辛苦，挨骂被打也是常事，往往被缠访闹访人员缠到深夜。信访科陈立新等四名同志不仅工作量大，心理压力也大，受了很多委屈。由于工作扎实，成效显著。一年来，共接待来访2655人次，其中，受理民政对象来访1621人次。接

待5人以上集体访23批、287人次，接待3-4人群体访52批、171人次。接待来厅重复

访62人次。受理来信563件，办理网络信件217件。一是认真开展信访积案化解，确保了“八一”、国庆及敏感时期全省民政对象无进京集体上访和无极端个访事件。4月1日上午，朱书记代表省厅参加了全省信访工作会议，捧回了省委、省政府颁发的“年全省信访目标管理先进单位”铜牌，这样我厅连续9年被省委、省政府评为信访工作先进单位。去年厅办公室被民政部办公厅评为信访工作先进单位。我厅综治工作被省社会治安综合治理委员会评为“优秀单位”。

第六，机要、保密、文印、收发工作未出差错，档案工作上了新台阶 机要室对所收文件都严格按照规范程序进行办理。按照省保密局的统一部署，开展了签订保密承诺书和计算机网络、个人计算机保密检查，做到不漏一网、一人。文印室除完成综合处室的文件印刷外，还完成了业务处室文件印刷工作。档案管理和档案室建设明显进步。一是提高档案人员素质，凡是档案局、民政部档案馆组织的培训、学习尽量安排他们参加。二是完善制度，在明确档案管理机构的同时，不断建立健全档案工作规章制度，在规范管理上下功夫。年先后制定和修订《档案员岗位职责》、《厅档案室职责》、《档案库房管理制度》、《档案查阅、订阅制度》、《档案保密制度》、《档案工作领导责任制》、《安徽省民政厅档案管理暂行办法》、《安徽省民政厅归档文件整理办法》、《安徽省民政厅文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》等。硬件建设得到加强，经厅长办公会议研究，采购了除湿机、空调等设备。小车班安全行驶40多万公里无事故，服务意识进一步增强。

第七，接待工作热情、周到、规范，树立了民政厅良好形象

本着热情、周到、规范、节俭的原则，一年来先后接待了民政部李立国部长一行来皖签订部省协议、考察工作；民政部纪检组长曲淑辉来皖检查指导工作；参加第四届全国体育大会江苏省政府代表团；参加全国农交会的吉林省政府代表团，受到了被接待方江苏、吉林省的感谢和省政府的表扬。特别是接待

民政部李立国部长一行，时间紧、内容多、要求高，在厅领导的带领下，在优抚、福慈、规财处、省福彩中心以及合肥、六安市民政局大力支持下，接待任务完成的非常圆满，受到民政部和省政府办公厅领导的充分肯定。

二、本人履行职责情况

“办公室工作无小事”。办公室工作的任何一个差错甚至较小的差错，都可能产生很大的影响，甚至造成无法弥补的损失。因此，我作为办公室主任，始终紧绷一根弦，无论是办文、办会、办事，还是机要、保密、档案、服务领导、服务机关、服务基层都努力提高质量，不能出现差错。依据办公室职能和办公室主任岗位职责，去年主要做了五件事：

一是定目标、强素质。我们的思路是：紧紧围绕厅党组的决策部署、厅领导的思路和厅重点工作，以服务满意为目标，以“快捷、严密、高效”为要求，更加注重协调、高效、创新和服务，确保办公室工作高效运转。我们的目标是：“三个零”，即：办文零毛病、办会零失误、办事零差错。机要、保密、档案、小车班，做到“八个字”，即：“绝对安全、万无一失”。年办公室工作基本上完成了“三个零”和“八个字”的目标。办公室工作强调全局性、时效性、规范性、协调性、服务性、吃苦性，为此，我们强化办公室工作人员的“四个意识”，即：全局意识、服务意识、协调意识、窗口意识；培养“四个作风”，即：雷厉风行、快捷高效的作风；严谨细致、精益求精的作风；团结协助、齐心协力的作风；埋头苦干、任劳任怨的作风。一年来，办公室27名同志可以说都在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做实事，团结一心、相互支持，加班加点、无怨无悔，紧急机要公文随叫随取，无论白天还是黑夜，都及时处理。大家忠于职守，和谐相处，较好地完成了各项工作任务和省委、省政府、民政部和厅领导交办的任务和事项。我发自内心地感谢我们办公室的全体同志。

二是建制度，明责任。办公室事务多，必须用制度进行规范。在政务方面，我们制定了《安徽省民政厅综合政务管理流程》，从公文接收、登记、处理进行规范；信息方面制定了《安徽省民政政务信息报送及考评暂行办法》；

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