调研问卷和报告的撰写

导读：　调研问卷和报告的撰写(共5篇)研究性学习中问卷调查报告的撰写指导研究性学习中问卷调查报告的撰写指导常州市新北区百丈中学 阎立云【摘要】问卷调查法是学生进行研究性学习时经常使用的一种研究方法。问卷调查法的实施包括以下步骤：问卷的设计、分发、统计、分析及撰写问卷调查报告。作为问卷调查法的最后一步，问卷调查报告的撰写有利于将问卷调查...

研究性学习中问卷调查报告的撰写指导
调研问卷和报告的撰写(一)

研究性学习中问卷调查报告的撰写指导

常州市新北区百丈中学 阎立云

【摘要】问卷调查法是学生进行研究性学习时经常使用的一种研究方法。问卷调查法的实施包括以下步骤：问卷的设计、分发、统计、分析及撰写问卷调查报告。作为问卷调查法的最后一步，问卷调查报告的撰写有利于将问卷调查的研究成果集中体现，使学生加深对课题的理解，更深入地开展后续的研究。教师在指导学生撰写的过程中，应根据学生的实际发展水平，引导学生辩证分析统计的数据，剖析事物的本质及发展趋向。本文中，将着重阐述笔者的课堂教学实践及分析。

【关键词】问卷调查报告 方法指导

问卷调查法是学生进行研究性学习时经常使用的一种研究方法。问卷调查法的实施包括以下几个步骤：设计问卷、分发问卷、统计问卷、分析问卷及撰写问卷调查报告。问卷调查报告是调查者紧扣研究问题及特定对象设计并分发问卷，将调查材料归纳整理、分析研究，并用文字或图表等形式将整个调查研究的成果表现出来，揭示事物的本质，得出结论，形成以解决现实问题为主要目的的汇报性的应用文。作为问卷调查法的最后一步，问卷调查报告的撰写有利于将问卷调查的研究成果集中体现，使学生加深对课题的理解，更深入地开展后续的研究。教师在指导学生撰写的过程中，应根据学生的实际发展水平，引导学生辩证分析统计的数据，剖析事物的本质及发展趋向。学生能通过讨论和交流，发现问题，并针对问题提出解决的对策或建议，领悟到撰写问卷调查报告需要遵循的几个原则，即写实性、针对性、逻辑性、典型性和时效性等，从而学会科学规范地撰写问卷调查报告。 因此，撰写问卷调查报告应包括以下几个步骤：①将分发的问卷进行科学统计；②辩证分析统计的数据；③根据分析结果，提出对策、方法；④明确报告的撰写格式；⑤正式撰写。

以下内容为笔者指导学生撰写问卷调查报告的课堂教学尝试：

一、教学目标

了解问卷调查报告，是以解决现实问题为主要目的的应用性调查报告；通过讨论、分析得出问卷调查报告的形式与要素；学会依据前期的问卷调查所得的数据统计分析撰写问卷调查报告；在小组学习中，培养出与人合作、交流、分享的意识。

二、重点难点

1、教学重点：

了解问卷调查报告的结构组成，写出规范的报告，提出有价值的对策或建议。

2、教学难点：

深入分析实际调查结果，撰写问卷调查报告。

三、设计思路

课堂指导包括以下几个环节：

1、明确问卷调查报告撰写的必要性

学生通过前期的设计问卷、分发问卷、统计问卷、分析问卷，已达到一定的认知水平、具有一些实践体验，此时可引导学生意识到撰写问卷调查报告的必要性与紧迫性：解决调查过程中发现的问题、更深入地研究课题。学生在研究性学习的过程中循环往复地经历着“发现问题——解决问题——生成新的问题„„”的过程，学生是否具有问题意识将影响到小组的课题研究能否深入。

2、明确问卷调查报告的内容与形式

一份完整的问卷调查报告包括标题、前言、主体、结尾，在学生明确调查报告的框架后，通过小组讨论分析，明确问卷调查报告的内容。学生通过前期调查，对于问卷调查这种研究方法已具备一定的实践经验，学生基于已有的基础，通过自己的观察和思考，自主探究掌握问卷调查报告撰写的要素。再通过范例引领，使学生了解撰写报告的一些诀窍。

3、撰写问卷调查报告，通过交流与分享，激发更多人的思考、获得更多人的帮助，深化课题研究。

四、教学流程

（一） 展示调查问卷的统计分析情况

师:前期我们每个小组都依据本组的研究方案展开了一系列的研究活动。各组在研究过程中，都依据本组的研究内容设计了调查问卷，并进行了数据的统计与简要的分析。

生：2个小组上台展示问卷调查的数据统计与分析的结果。

师生共同评议这2个小组工作的优点及不足之处。

师：你们认为关于问卷调查的活动做到数据的统计及分析的阶段，有没有结束？为什么？

生：„„

教师引导：同学们在研究中进行问卷调查的目的，是为了发现问题并解决问题；我们进行了数据的统计和分析，仅仅是初步发现了一些问题，并未解决问题。那么，我们还需要做什么工作，有利于我们来解决问题？

生：„„（将发现的问题一一罗列、提出解决的对策或修改的建议）

教师继续引导：有一些问题，仅仅我们自己还无法解决，还需要寻求更多人的理解与帮助。我们如何做，才能使得别人深入了解我们所做的事，并提供切实的帮助呢？（揭示课题）问卷调查报告的撰写

（二）问卷调查报告的内容与形式

师：问卷调查报告是以解决现实问题为主要目的的应用文。你认为问卷调查报告里应包括哪些内容呢？

生：小组讨论，总结提炼出问卷调查报告的内容要点。

师：一份完整的问卷调查报告包括标题、前言、主体、结尾，我们同学刚刚讨论出的内容要点应该按照怎样的顺序在问卷调查报告中呈现出来呢？

生：„„【调研问卷和报告的撰写】

师引导学生归纳：

标题（调查对象+调查课题+文体名称）

署名

一、前言

调查背景、调查目的、调查方法、调查时间、调查地点、调查对象、调查范围、调查者、调查过程、概括报告主体内容、提出问题

二、主体（用文字或图表等方式详述调查研究的基本情况、做法、经验，并分析。）

1、用观点串联材料

2、以材料的性质归类分层

3、以调查过程的不同阶段分层

三、结尾

1、概括全文，明确主旨

2、指出问题，启发思考

3、针对问题，提出建议

4、展望前景，发出号召

师：通过以上的讨论，你能给问卷调查报告下个定义吗？

生：„„（问卷调查报告是调查者对特定对象进行深入的考察，将研究材料归纳整理、分析研究，揭示事物的本质，得出结论，并用文字或图表等形式将整个调查研究的成果表现出来，形成以解决现实问题为主要目的的汇报性应用文。）

师：展示3份各有特点的问卷调查报告的范例，我们可从这些范例中吸取哪些优点？

生：分析比较，归纳方法„„

数据统计的表现方式：数据差异较大时可用扇形统计图、数据差异不大且选项较多时可用条形统计图、体现数据变化的趋势的可用折线统计图。

数据的分析：数据归纳总结后，针对不同的角度一一阐述。

建议的提出：针对不同的对象，提出不同的建议。如果，未思考出问题的解决对策或建议，可抛出这些问题，引发更多人的思考。

师：通过前面的讨论、分析，你觉得撰写问卷调查报告的意义是什么？

生：„„（集中体现调查成果、指导实践活动、服务社会）

（三）撰写、交流

师：为使我们前期进行的问卷调查获得最大的功用，请同学们根据之前的数据统计结果进行深入分析，预设尝试建议的对象，撰写报告中的“结尾”部分。

生：讨论、撰写，2个小组展示。师生共评。

师：请同学们课后根据问卷调查报告的写作要求将报告完善，形成电子稿，发到我的电子信箱中。

【评析】【调研问卷和报告的撰写】

本节课是针对学生将问卷调查进行到最后一个阶段所进行的指导，学生在这一阶段能否形成有价值的总结、思考、对策、建议，将影响到后续的研究的深度。

尽管学生前期已经进行了问卷的设计与分发统计工作，对问卷调查法有初步的感知及一些实践经验，但学生处于七年级，感性思维较多，归纳总结的能力、逻辑思维的能力还较弱，在进行数据统计时，还不够严谨。但问卷调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证。笔者在教学设计时，未能充分考虑到七年级学生实际发展水平，没能创设出更能激发学生学习的情境，学生学习的难度较大。学生是研究的主体，教师的任务是为学生的研究搭建支架，为学生的成长提供帮助。学生的成长呈现螺旋上升的趋势，不能一蹴而就。因此，在本节课中，教师应基于学生的实际水平，创设更丰富而具体的情境，着重培养学生的辩证思维和逻辑思维的能力，培养学生良好的思维品质，为学生的长期发展服务。问卷调查这一方法，学生在今后的研究中还将用到，学生将在多次的使用中，逐步加深对方法的理解，科学规范地使用，感受方法的价值。如【附1】与【附2】所示，分别为七年级与八年级同学撰写的问卷调查报告。

【附1】 流行时尚对中学生生活的影响问卷调查报告

百丈中学七（1）班 柏梦婷小组

一、调查信息

调查时间：2013年4月9日

调查地点：百丈中学

调查小组负责人:柏梦婷

调查小组成员：高钰淮、丁娇、潘欣茹、张逸、封海龙、刘虎子

调查对象:百丈中学七、八年级学生

调查方法：问卷调查法、随机分发

二、调查背景

流行音乐、影视、出版、服饰、美容等流行文化产业几乎涵盖了中学生的所有业余生活。欧美、日韩、港台的影视、服饰、娱乐等全面影响着中学生的行为规范、语言规范、服饰穿着、消费娱乐甚至文化趋向。娱乐的流行时尚在中学生流行时尚文化中占了最大的比例。流行时尚文化在不断更新中学生的生活内容和行为方式。

三、调查数据及分析

对此我们小组做了关于流行时尚对中学生的影响的调查报告。本次调查共发放调查问卷40份，有效问卷共37张。其中男生有15人，女生有22人。年龄是13岁的有4人，14岁的有10人，15岁的的有16人，16岁的有4人，17岁的有1人，18岁的有2人。七年级的同学为25人，八年级的同学为12人。

从这些调查问卷中我们分析总结出来以下信息：

1、大多数人对流行时尚的的认识是比较广义的，但也有些人认识得有些狭义，流行歌曲则很受大家的欢迎。

2、七年级的同学还是挺关注流行时尚的，并且书籍和网络也是他们获得时尚信息的重要渠道，而一些八年级的同学则也许是因为学业太重的缘故，没时间看杂志，对流行时尚的重视程度也没七年级同学那么深。周围同学对中学生获取流行时尚的新信息也是很有帮助的。

3、中学生们还是会买一些流行时尚物品的，至于是否经常买，或许也是因人而异的。

4、中学生们对流行歌曲的关注程度是相差很大的，而大多数人对流行歌曲还是挺欢迎和关注的。

5、中学生周围的人也是比较注重流行时尚的，这也与个人有关，有些人会留心观察而有些人不大会观察。

6、七年级的同学是不太爱和他人攀比的，而八年级的则有少数的人爱攀比。但影响这题的因素有很多，比如说个人性格，家庭状况等。

7、很多中学生都一致认为，流行时尚会和传统文化形成一定的冲突。但尽管这样，大家仍都会去追求流行时尚并且很多人十分追捧流行时尚。

8、从简答题中许多中学生都能比较理性地对待流行时尚。

从这次的问卷调查中，不难看出许多中学生是追求流行时尚的，流行时尚对中学生的影响也是很大的，但大多数中学生仍能理性地去对待流行时尚。

四、流行时尚文化的影响

其积极影响表现在：

1、流行文化时尚有助于中学生与社会发展，加快适应社会。

2、中学生在大胆地追逐时尚、感受时尚、享受时尚的同时，提高了精神素养，丰富了业余生活。

3、流行时尚的娱乐功能缓解大学生的学习压力，促进其身心健康。

其消极影响表现在：

1、流行追求后的道德偏离。媒体缺乏批评地把一些隐含的或公开的价值标准推销给中学生，使他们追求社会形象单一化、狭隘化，形成中学生不良的心理定

势。

2、时尚追逐后的人格缺失。为了追逐时尚，一些中学生极力按照市面上的流行模式包装自己，其结果就是使中学生更多的是追求外表的独特与新奇，追求感官的新鲜与刺激，而不注重内在素质的提高，从而造成人格的缺失。

五、建议与展望

针对这次调查，我们组提出以下建议：作为一名中学生，我们要以学业为主，不可太过看重流行时尚，更不可盲目的去追求，要辩证看待社会上的时尚风气。在正确对待流行时尚的同时，也要记得去学习中国的传统文化，将传统文化发扬光大！

通过这次调查，我们大致的了解了一些流行时尚在中学生中存在的现状，中学生对于流行音乐有着很浓厚的兴趣，我们将着重研究这方面，相信我们下一步的研究会很有可行性和意义。

流行时尚对中学生生活的影响的调查问卷

您好，我们是百丈中学七1班的学生，我们小组正在开展关于流行时尚对中学生生活的影响的研究，特发此问卷，希望得到您的配合，谢谢！

性别： 年龄： 所在年级：

1.你觉得你眼中的时尚包括哪些方面？（ ） (可多选)

A.服饰 B.书籍 C.数码产品 D.网络游戏 E.流行歌曲

F.玩具 G.发型 H.食品 I.言行举止 J.其他

2.你是从哪些渠道获得时尚信息的？（ ）（可多选）

A.时尚杂志 B.电视广告 C.传单或海报 D.网络

E.报纸 F.其他

3.你多久会看一次时尚杂志？

4.你会在哪些事情上特别注意融入流行时尚？（ ）（可多选）

A.穿着上 B.言行举止上 C.歌曲上 D.写字上 E.学习上

F. 食品上 G.游戏上 H.装饰上 E.其他

5.你会经常购买一些流行时尚的物品吗？（ ）

A.经常 B.偶尔 C.从不 D.觉得好就买

6.你会唱多少首流行的新歌? （ ）

A.2首 B.4首 C.5首以上 D.更多

7.你周围的人会在哪些方面会显现出流行时尚的元素？（ ）

A.穿着上 B.言行举止上 C.歌曲上 D.写字上 E.学习上

F.食品上 G.游戏上 H.装饰上 E.其他

8.你会和周围同学互相攀比许多方面的流行时尚吗？( )

A.会 B.经常 C.偶尔 D.不确定

9.你认为流行时尚会和传统文化形成冲突吗？

A.会，并且是全方位的冲击传统文化 B.会，但冲突不大 C.不会

10.你支持追赶潮流，走流行时尚的前沿吗？（ ）

A.支持 B.随便 C.不反对 D.不支持 E.鄙视

11.你认为中学生应该怎样做才能更理性的对待流行时尚？

【附2】 关于绿色食品消费的问卷调查报告

百丈中学八（2）班 陈雨慈小组

一、调查信息

调查时间：2013.04.20

调查地点：百丈街

调查小组负责人：陈雨慈

调查小组成员：江钰、穆菊、陈涵、张大辉

调查对象：百丈街居民

调查方法：随机抽样调查，共分发100份问卷，有效问卷100份

调查分工：问卷由陈雨慈设计，全员参与讨论、分发，陈雨慈进行文字整理

二、调查数据及分析

在经济飞速发展的今天，人类面对着一个严峻的问题——环境急剧恶化，环保意识急需在全民中树立并强化起来，许多的人出于便利将挥手及至的出租车作为主要出行方式，越来越多的私家车充斥着大小街道，空气污染指数越来越高，人类自身健康也存在着威胁，各种食品问题也在各家媒体的曝光中露出原形„„

在经过查找资料后，我们小组成员决定就绿色食品在百丈地区的消费情况展开调查。关于“绿色食品消费的调查”问卷及数据统计分析如下所示：

关于绿色食品消费的问卷调查

卷首语：

您好，我们是百丈中学的学生，我们在做一份关于绿色食品的消费调查。为了调查的真实性、隐私性和准确性，采用的是无记名调查，请您放心如实填写以下信息，谢谢您的合作！

请填写以下“单选题”，在您想选择的答案上划“√”即可

1．您的性别： A．男（23%） B．女（77%）

2．年龄： A．18岁以下（39%）B．18-30岁(32%) C．31-40岁(18%) D．40岁以上(11%)

3．职业：A．学生 (39%) B．上班族(25%) C．不工作(0%) D.退休在家(0%)

E.个体经营主(29%) F.农民(7% ) H. 其他 (0%）

市场调查报告的写作、问卷及参考范文
调研问卷和报告的撰写(二)

调查报告问卷及范文

一、设计调查问卷

1．调查问卷的内容

调查表填写说明——是对调查项目本身的说明，其作用是要引起被调查的重视，争取他们的帮助与合作。具体内容一般包括调查者的自我介绍，调查者代表的组织或机构，调查目的和意义，以及对被调查者的合作表示感谢、问卷填写注意事项等。这部分的文字要简洁明确，语气要谦虚诚恳，能够激发被调查者的兴趣，促进其积极合作。

被调查者的基本情况——主要有姓名、性别、年龄、文化程度、单位、职业、住址等。调查这些项目便于对收集到的资料进行分类和具体分析。

调查的主体内容——调查问卷的核心部分，是所需调查的具体项目。主体部分由一系列问题和相应的选项择答案组成。问卷设计是否合理，能否满足调查目的的要求，关键就在于这部分内容的设计水平和质量。

调查作业证明记录——主要用来登记调查访问工作的执行和完成情况。内容包括调查时间，调查地点，调查者姓名等。这项内容虽然简单，但对于检查调查者计划的执行情况，复查或修正某些调查内容，以及证明整个调查的真实性和可靠性具有重要意义，故也要认真设计。

2．设计要求：

能将所要调查的问题明确地传达给被调查者；问题和答案的设置要合乎情理，能使被调查者乐于回答；要求用语要礼貌，以便获得被调查者的支持、信任与合作。

调查提纲基本确定下来后，这几个大学生运用课堂所学的问

卷设计知识，并紧扣此次调查的目的和调查的主要内容，设计了以下调查问卷：

大学生手机消费调查问卷

同学：

你好！我们是西南师范大学心理学系基础心理学专业的学生，我们正在进行一项有关大学生手机消费情况的调查，目的是想了解哪些因素会对你的购买决策产生影响。为不耽搁你更多宝贵的时间，我们全部采用选择题形式，请将你所选择的答案代号填写在卷后的答题卡中，你的回答无所谓对错，愿你如实填写，我们对你的回答是完成保密的。谢谢合作！

性别———— 年级————

1． 你是否拥有手机：

A 有 B 无

2．在你选购手机或你有选购的机会时，你将优先考虑下列哪三个因素：

A 性能 B 价位 C 品牌 D 服务 E 流行趋势

3．你喜欢的手机设计、风格是：（（可多选）

A 翻盖 B 不翻盖 C 小巧玲珑 D 时尚前卫 E 高贵典雅

F 绚丽活泼 G 简约硬朗 H 个性张扬

4．你喜欢的手机颜色是：

A 白色 B 银灰色 C 红色 D 蓝色 E 黑色

5．在手机质量方面你最注重什么：

A 持久耐用 B 信号灵敏 C 实用省电 D 功能齐全 E 其他

6．你最能接受的手机价格是：

A 1000元以下 B 1000—1500元 C 1500—2000元 D 2000—3000元

E 3000元以上

7． 你认为手机有性别之分吗：

A 有 B 没有 C 无所谓

8．你希望在以下哪种背景音乐中购买手机：

A 柔和的 B 轻快的 C 动感的 D 无音乐

9． 你喜欢的手机货架类型是：

A 开放式（如超市内选购） B 封闭式（如柜台） C 无所谓

10．你希望走进手机专卖店时首先听到或看到的是：

A 有什么我能帮上忙的吗？

B 这款手机是目前最流行的一款……

C 你适合这款手机……

D 无言的微笑

E 不理不睬

11．购买手机时，你喜欢服务员离你多远：

A 0．5米 B 1米 C 2米 D 更远

12．哪个品牌代言人的形象、气质，你认为最符合该品牌手机：

A 金喜善(TCL) B 刘德华（爱立信） C 吴晓莉（中国

通信公司CECT）

D F4(西门子) E 布莱妮（三星）

13．你喜欢以下哪句广告词：

A “摩托罗拉，飞跃无限。”

B “诺基亚，科技以人为本。”

C “爱立信，一切尽在掌握中。”

D “飞利浦，让我们做得更好。”

E “海尔，中国造。”

F “科龙，梦想无限，科技无限。”

14．如果你是某品牌手机公司的决策人员，你将更注重以下哪一方面：

A 请明星做形象代言人，以增强产品的大众亲和力。

B 向希望工程捐款，立足于公益事业，以塑造公司的形象。

C 大打价格战，或者进行有奖销售，以激发消费者的购买欲。

D 不断进行技术改革创新，以质取胜。

15．在广告中你认为最为可信的是：

A 专业人士 B 名人 C 统计数据 D 其他

16．请按顺序选择你所喜欢的手机品牌：（选三者即可）

A 摩托罗拉 B 诺基亚 C 西门子 D 爱立信 E TCL F 三星 G波导

H 海尔 I 松下 J 首信 K 科健 L 阿尔卡特 M 厦新

答题卷：

调查者： 调查时间： 调查地点：

调查报告范文

调查完后，他们认真地整理、分析、归纳所调查的材料，并从大量的调查材料中的分析中形成了明确的观点，并按照材料内部的

要怎么写问卷调查报告
调研问卷和报告的撰写(三)

要怎么写问卷调查报告，格式是什么呢? 怎样写调查报告？ 讲两个问题：

? 调查报告的写法

? 调查报告的撰写格式

Ⅰ 调查报告的写法，包括标题、署名、正文。篇幅：3500-5000字。 1.1 标 题： 三种写法。

① 标题是文章标题的写法（如：《西部企业生态立旗“一石三鸟”》，《某某市蔬菜的品种结构问题》，《兴“母亲水窖”工程 摆脱缺水窘境》）。 ② 标题是类似于公文标题的写法（如：《某钢厂技术供应处实行经济责任制调查》，《关于农村信用社业绩的调查报告》，《对内蒙古生态移民面临问题的调查》）。

③ 正副标题写法，一般是正题揭示主题，副题写出调查的事件或范围。(如：《 振兴经济要靠科学技术——包头市依靠科技人员发展工业的调查》。) 1.2 署 名： 标题下面要署名，即写姓名、年级、班级。

1.3 正 文： 由两个部分构成，即 前言；调查报告的主体。

1.3.1 前 言：扼要说明 调查的目的；时间、地点；对象或范围；做了哪些调查；本文所要报告的主要内容是什么。 这一部分，主要是介绍基本情况和提出问题，写法可灵活多样。 1.3.2 调查报告的主体：主要是对事实的叙述和议论。 一般把调查的主要情况、经验或问题归纳为几个问题，分为几个小部分来写。每个小部分有一个中心，加上序码来表明，或加上小标题来提示、概括这部分的内容，使之眉目清楚。

1. 选题：选择与工商专业相关的内容进行调查。

1. 调查报告一般包括以下内容：

调查目的 调查对像 调查内容【调研问卷和报告的撰写】

调查方式（一般可选择：问卷式，访谈法，观察法，资料法等） 调查时间 调查结果

调查体会（可以是对调查结果的分析，也可以是找出结果的原因及应对办法等。）

1. 调查报告样稿

下面样稿是以问卷法进行调查的样稿，由于所选的调查方式不同，会有相应的变化。 但总体格式，内容不变。

对宜春市基金投资的调查报告

自1998年3月首只基金发行以来，我国证券投资基金业迅速发展，特别是2002年以来大规模发行开放式基金，将基金业推向了新的发展阶段。截至2003年6月30日，全国共设立了29家基金管理公司，其中包括5家合资基金管理公司；证券投资基金总数达78只，总规模1374.89亿份，基金资产净值1346.51亿元,其中封闭式基金54只，发行总规模817亿份，资产净值790.81亿元;开放式基金24只，总规模557.89亿份,资产净值555.7亿元。证券投资基金业的迅猛发展，对改善和调整证券市场中的投资者结构，更新和倡导不同的投资理念，实现社会经济的进一步专业化分工，促进证券市场的稳定发展，起到了重要作用。但在基金业诞生后的发展进步过程中，很快便遇到了前进中的困难与问题。就此，本人对基金投资进入了一

次深入的调查，具体情况如下：

一、调查目的

掌握宜春市基金投资者对基金的了解和看法，了解宜春市基金市场存在的问题。

二、调查对象及其一般情况

调查对象：宜春市证券投资者（主要是基金投资者）。

一般情况：这部分人大金在30至45岁之间,其中以大概以40岁为中心的正态分布,有一定的富余资金,且具有相当的投资理财经验.

三、调查方式

本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在宜春市各证券营业部随机选择证券投资者当场发卷填写，并当场收回的形式。全市各证券营业点共发出调查问卷100份，收回87份，回收率达87%；

四、调查时间：2003年10月8日――――2003年11月10日

五、调查内容

主要调查了投资者的投资目的，投资于基金的主要原因和影响其在各基金间选择的因素以及喜欢的基金类型和持有基金分额的时期等。问卷共向投资者提出了1４个问题。（见附一）

六、调查结果

本人就问卷调查结果统计如下表：

调查项 1、年龄： 18～25

5%

占有效人数比率

25～30 30～40 40～50 50～60 60以上 2、性别： 男 女

3、投资基金的历史： 1年以下 1～2年 2～3年 4年以上

４、您是否购买过基金： 购买过 没有购买过

５、您投资的目的： 确保本金的安全 获得短期收益 资产长期稳定的增值 6、您是否了解开放式基金： 了解 知道一点 不了解

7、购买的是封闭式基金还是开放式基金： 封闭式基金 开放式基金

８、没有买开放基金的原因： 没有听说过 不了解他的特点 购买不方便 手续费偏高 管理水平有待检验

封闭式基金优于开放式基金

９、影响您在各基金公司之间选择的主要原因：专业理财能力 信息优势

基金经理的历史业绩 获得短期超额收益的数量 其他

１０、您购买基金时考虑的主要因素： 净值 价格 分红

10% 33% 35% 13% 4% 43% 57% 60% 23% 8% 9% 56% 44% 40% 31% 29% 34% 56% 20%

66% 34% 2% 11% 9% 23% 49% 6%

23% 12% 35% 26% 4%

10% 13% 26%

基金投资组合 基金管理人的能力 基金管理公司的规范程度 其他

１１、您喜欢投资基金的类型： 平衡型基金 债券基金 指数基金 股票基金

１２、假设您购买了开放式基金，您预计的投资年限： 少于一年 1-3年 3-5年 6-10年 10年以上

１３、您投资这笔金额期望一年内能有多少的回报 5%左右 10%左右 15%左右 20%左右

１４、一般您购买的基金,在涨幅达到多少时会抛出 5%左右 10%左右 20%左右 30%左右 50%左右 1 倍以上

11% 19% 15% 6%

29% 16% 23% 32%

43% 32% 16% 9%

13% 26% 30% 31%

5% 12% 20% 30% 21% 12%

从投资基金的历史看，有60％的投资者购买基金是在最近一年发生的，说明投资基金的在最近一年在宜春的发展取得了一定成绩，但是投资者对基金的投资持有期限，多数投资者还是希望短期持有，对基金的长期投资还不看好。

有34%的投资者购买过开放式基金。虽然受基金业整体表现的影响,大多数投资者仍没有购买开放式基金。但值得注意的是,这一数据同上年年相比上涨近10%,说明开放式基金已初步走出认知度的冬天,为越来越多的投资者所了解。

就投资基金的主要原因来看，基金经理的历史业绩在文卷中占的比例较大，说明投资者投资基金还是希望经理人具有丰富的投资经验，能够取得较满意的回报。另外,获得短期收益也是基金投资者的一个重要目的.在没有买开放式基金的原因中,不了解其特点的较低，这说明基金在销售环节以及形象宣传方面作了不少努力,效果明显。调查还显示,投资者对于开放式基金手续费偏高的看法的比例较高，达五分之一之多。而随着开放式基金数量的增加以及各基金的表现,在投资者心目当中,封闭式基金优于开放式基金的正在悄然发

生变化。

在购买基金的投资目的中，多数投资者，还是希望获得短期的收益，对基金的长期投资还不是很认同。2003年市场的低迷使得二级市场博取差价的风险、难度急剧加大。既然众基金的理财专家们都很难取得赢利,那么作为普通的中小投资者只好“等待分红”,以求“保险平安”了。

在一年中的期望回报中，显示投资者普遍认为对基金的盈利能力有很高的要求，但是基金总是不能给投资者带来满意的回报。 值得重视的是,近半数的投资者将管理水平有待检验作为没有购买开放式基金的最主要原因,比上年上升近15个百分点。这结果充分说明,目前我国基金的整体管理水平与世界先进水平尚存在较大差距,很难让投资者满意。 七、调查体会

从调查结果可以看出，基金投资者将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的，这种趋势将促进基金业的快速发展。因此，证券投资基金的管理问题更应该引起投资基金公司的关注，以改变目前对其管理不完善的局面，同时也是适应这种增长趋势的须求。为此,本人特提出以下几点看法： （一）完善基金监管机制，规范管理，为证券投资基金发展创造良好的制度环境

开放式基金经营机构由投资者、基金管理公司、基金托管公司、基金承销公司、基金投资顾问等5方面组成，基金的所有权与经营权相分离，存在委托代理关系，这就要求有效的投资基金监管机制来保护投资者利益，稳定基金市场运行。首先是法律，包括《证券法》、《证券交易法》、《信托法》、《投资基金法》、《投资者保护法》、《投资顾问法》、《公司法》以及相关的符合国际惯例的政策、细则等；其次是规章制度，有关基金发起与设立、发行与认购、投资策略与范围、信用评级与托管、收益的分配及信息的披露等一系列具体的规章制度，对基金运作进行监管，从而也使基金管理人的行为有章可循；第三层次是自律管理，即通过组建行业自律组织，对基金实际操作中的技术性、社会道德问题等情况进行自我监管。 (二)制定合理的费率，吸引更多的潜在投资者

开放式基金的费率直接关系到基金投资者的利益，关系到基金是否能成功募集及未来运作成本和效率，关系到基金管理者的利益，因此制定合理的费率是开放式基金运营的重要一环。

(三)保持基金运作透明性来对基金管理人持续监督。证券投资基金是目前主要的间接投资金融工具，是一种利益共享，风险共担的集合证券投资方式。只有及时、真实、准确、完整地披露设立和运作信息，投资者才能更好地据此进行投资决策。

(四)拓展销售渠道，搞好客户服务，加强市场竞争意识，提高市场营销能力

对21世纪的基金管理公司来说，“客户就是上帝”就是最重要的。谁掌握了客户，谁就掌握了市场和未来，就拥有了市场竞争的主动权，也就拥有了财富的源泉。开放式基金的规模主要由市场决定，为了基金的顺利设立、顺利运作和基金管理人自身的利益，基金管理人一定要更加注重基金的销售和客户服务，牢固树立“客户至上”的经营理念，借鉴发达国家基金营销方式，提高市场营销能力，广泛拓展开放式基金的销售渠道。

问卷调查报告怎么写
调研问卷和报告的撰写(四)

[篇一:大学生问卷调查报告]

关于生活问题100%

q1你对你所在的学校环境满意吗?

a很好172、58%

b一般38758、81%

c差15122、95%

q2你认为大学生的正常消费是?

a1000元以上142、13%

b800元—1000元11817、93%

c600——800元31447、72%

d600元以下15223、10%

而你的情况是?

a1000元以上335、02%

b800元—1000元12318、70%

c600——800元24437、08%

d600元以21732、98%

注:本校学生消费水平趋于中等。

q3你最大的开销用在?

a上网7811、85%

b打扮13921、12%

c电话费24336、93

d下馆子12418、84%

注:电话费已占学生日常开销的最大一部分且学生越来越注重人际沟通。

q4周末时间你会如何安排?(多选)

a看书31147、26%

b上网25438、60%

c睡觉38758、81%

d逛街34752、73%

e拍拖7811、85%

f兼职9915、04%

注:从数据显示建议同学们合理安排周末时间。

关于学习问题

q5你有缺课的经历吗?

a经常375、62%

b极少22834、65%

c没有24136、62%

注:本校学生出勤率较高。问卷调查报告怎么写。

d非常差588、81%

q6有在图书馆读书或借书的习惯吗?

a经常23035、00%

b偶尔34452、28%

c没有243、65%

注:本校学生不善于利用图书馆资源

在学校众多协会中，你印象最深的协会是?(请说明原因)

答:心协——-131

青协——-118

公协——-111

注:各社团仍需努力，认更多同学进一步了解社团的性质和作用。

q10你参加社团的目的是什么?

a兴趣9414、29%

b扩大社交圈13921、12%

c增加见识和经验31648、02%

d没参加社团12919、06%

那你在协会里学会了什么?(没参加社团的不需要答附加题)

答:交际能力。为人处事。解决问题的方法和技巧。增强了竞争意识。

q11你认为怎样的一个协会才会吸引到你加入?(多选)

a活动多25538、75%

b竞争意识强的17326、29%

c可以充实自己的46971、28%

d异性多517、75%

e对自己有利用价值13019、76

f在学校名声很大的477、14%

注:社团在举办活动上应从扩大学生见识面和应变思维能力着手。

q12你是否有兴趣参加协会面向全校举办的大型活动?

a乐于参加13921、12%

b要钱的不参加7311、10%

c符合自己兴趣的就参加38658、70%

d从不参加192、90%

注:各社团发展自己所长，利用自身优势吸引广大学生参与活动

[篇二:问卷调查报告范文]

本次调查的目的有2个:

1、分析调查结果，进而探索出当代大学生职业规划的主流方向，并对其中出现的问题做探究与分析，最后给出当代大学生职业规划的合理化建议。问卷调查报告怎么写。

2、通过本次调查，让同学们再一次准确认识到目前(尤其是次贷危机发生后)大学生就业形势的变化与发展趋势。

本次调查的主题为:大学生职业生涯规划调查。

具体有以下2个要点:

1、职业生涯规划的定义是:个人结合自身情况、眼前的机遇盒制约因素，为自己确立职业方向、职业目标，选择职业道理，确定教育计划、发展计划，为实现职业生涯目标而确定行动时间和行动方案。

2、当代大学生绝大多数尚处在职业生涯的准备或起步阶段，正因如此，一份科学，完善，调查)。

2、向辅导员，职业规划师和学长询问意见建议与心得体会。

3、查阅相关资料(来源:网络、图书馆)。

二、调查过程及结果

一共设计了三道关于大学新生职业生涯规划方面的问题。并从大一的学生和网络问卷中随机调查了150份样本，得到以下实验数据:

问题1:您认为大学生应该把重心放在?

a、全力学习，为以后的事业、深造做准备

b、以学习课程为主，兼顾社会锻炼

c、着重参加学生会等，为以后进入社会做准备

d、直接参与社会

选项abcd

数据14118135

问题2:您是否对本专业进行深入了解?

a、已有深入了解

b、了解一般

c、基本不了解

选项abc

数据79944

问题3:您将来的职业规划是什么?

a、毕业以后就业

b、毕业以后考研

c、毕业以后出国深造

选项abc

数据448323

三、调查结果分析

从问卷的结果中可以初步看出，在大学生活中，有相当一部分同学(88%)依然将学习放在第一位。由此可见，总体来说，大一新生认识到了当前就业形势的严峻，并将继续学习以获得更高的学识来增加自己在未来就业中的身价砝码。但与此同时，只有9、3%的同学选择“尽全部精力学习”，而更多数同学选择了“以学习为主，兼顾社会锻炼”这一方式进行大学生活的安排，可见同学们普遍接受了“大学生活是我们走向社会的一个阶梯这一观点”，但同学们依然能清醒地认识到学习的主导作用，做到了本没有过分夸大所谓“能力”的作用而放弃学习。

在第三道题目中，我们直接向受访者询问了他们大学毕业以后的初步打算，有一半以上的同学选择了考研的道路，将近三成的同学选择了直接就业，还有15、3%的同学选择了出国进修。由此可以得出同学们在大学期间把重心放在学习上的意义:一是在院系中取得优异的成绩，以在职业市场中使自己更具竞争力；二是为将来的深造做准备。

做职业生涯规划离不开自己的专业，在第二道题目中，我们想被调查者询问了有关对本专业了解方面的问题，只有4、7%的同学对自己所学的专业已经有了较为深刻的了解，将近七成的同学对自己的专业认识模糊。从这组数据可以看出，同学们虽然打算毕业以后进行深造，抑或就业，但对自己在未来的核心竞争力(自己的专业)还是了解的有所不足。由此可见，虽然很多同学们对自己的未来充满了信心，但只有以少部分同学能脚踏实地地做好细节工作。

总而言之，大一新生都有自己明确的志向，并且都对自己的职业生涯做了初步的规划，但依然有很多细节需要去了解，学习以及掌握。

[篇三:单位问卷调查报告]

按照上级党组织要求，为了认真做好保持共-产-党员先进性教育活动分析评议阶段的工作，打牢整改提高阶段基础，确保先进性教育活动取得实效，帮助本单位领导班子成员找准存在的问题，认真修改，现请您将意见填写在空格栏里；若对领导班子成员的意见，请写明班子成员的姓名。

贵铝工贸实业总公司()

20xx年xx月xx日

此次征求意见不用署名，请在党员()、非党员()的括号内打“√”

1、您认为本单位党组织在实行政治领导、发挥政治核心作用，促进总公司及本单位改革发展稳定过程中存在哪些突出问题?

2、您认为本单位党组织在加强和改进组织自身建设方面存在那些突出问题?

3、您认为本单位领导班子成员在谋划企业发展、制定工作措施方面，与实现总公司实现稳健发展的要求有那些不适应、不符合的突出问题?

4、按照“两个务必”和“八个坚持，八个反对”的要求，您认为本单位领导班子成员在思想、工作、作风等方面，有那些不符合要求的突出问题?

5、您认为本单位的党风建设和反腐倡廉工作存在那些突出问题?

6、您认为影响本单位生产经营、改革发展的突出问题是什么?

7、您认为影响本单位营造和-谐企业环境的突出问题是什么?

8、您认为本单位在关系职工切身利益方面或其他方面还存在那些突出问题?

1明确调查目标

进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

2设计调查方案

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:

2、1调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。

2、2调查对象

市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

2、3调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

2、4调查表

调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点:(1)调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；(3)调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后，封闭式问题在前，开放式问题在后；(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单 、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

2、5调查地区范围

调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市，但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。

2、6样本的投取

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200-1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。

问卷调查分析报告
调研问卷和报告的撰写(五)

[篇一:幼儿园家长问卷调查分析报告]

一、调查目的:

家庭是人生的第一环境，良好的家庭教育，可以引导孩子形成正确的人生观、道德观，帮助孩子走向成功；反之，必然使孩子滑向反面。因此，父母应该尽好教育子女的责任与义务，当好孩子的首任老师。家庭教育是幼儿园教育的基础。幼儿园教育和家庭教育二者之间不能割裂开来，缺少哪一个环节，都会对孩子产生不良的影响。问卷调查分析报告。我国著名幼儿教育家陈鹤琴先生说:“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”而良好的沟通与交流则是幼儿园和家庭合作教育的桥梁。因此，我想通过调查，研究分析有关家庭教育对幼儿园教育影响的一些问题，初步了解家长的性格、观念或其他问题，向陌生的行人走去。慢慢的，就不觉得是多么难为情的事情，越来越自然，填写好的问卷数目也越来越多，虽然有点累，但是听到“您好，我们是深圳大学，艺术设计学院的学生”这句话的时候，他们都会自然的给我们一个微笑。当看到他们接过递过去的问卷的时候，心里真的很满足。

最后，虽然问卷还没有完成，但我们去社会实践的目的达到了。因为我们这一天确实学到了很多东西。离开会展中心的时候，突然下起了雨，而且越下越大，我们都没有带伞，却在努力保护我们手上的问卷。数着今天的成果。

这次的实践中，我接触了很多不一样的人，其中令我印象最深刻的是一位从事工艺品制作的老先生，他很认真的做完了这份问卷，并对其中的问题提出了一些建议，指出不足的地方，并详细解说了。这让我认识到了

我们工作中的不足地方，真的很感激这位老先生。

回到学校后，我们开了一次会重新讨论了这次问卷调查活动。发现其中有很多做的不够的地方，就如之前对会展中心的情况没有认真核实好，以致于不能入内参观调查。就问卷本身而言，一些“问题”也存在问题。最后通过大家的讨论，我们决定重新制定问卷，再做一次调查。但数目减少到份，虽然数目少了，但我们想要做到更精。

第二次的调查，我们组分散行动。当然这次没有“工艺品展”这样的活动了，所以我们决定去一些有代表性的商场对路人进行调查。因为是第二次。有了上一次的经验。所以，这次的问卷调查进行得比较顺利。陆陆续续地，问卷终于都做好了。

最后一项工作便是统计了。我们统一集合在一起，分工合作，把调查好的这150份问卷进行了有序的统计。

这样“问卷组”的工作就几乎完成了。一个月的时间，我们有过失误，但也努力将任务完成了，在这样的一个过程中，我们都学到了很多很多在课本里学不到的东西。

通过这次社会实践，我们每个人都得到了很多宝贝。首先是“团队”精神，这样的一项任务，没有很好的“团队”精神是不可能完成的。在共同合作的过程中。我们的感情也变得更好了；然后，在交际能力方面，我们都有了新的提升。比如去做问卷调查中碰到了钉子，这不仅让我们看到自身的缺失，并吸收了这样的一种经验；除此之外。我们学会了如何全面地去思考一个问题。如何从误区中走出来，让自己变得更加好。学会改正错误，查缺补漏就是一种很好的自我提高。

虽然，这些过程不是那么一帆风顺，但在不顺利中我们又找到了新的起步。总的来说，我们是成功的，相信参加了这一次社会实践活动对我们以后的任何学习，工作都有帮助。谢谢学校给我们这样的一个学习的机会，谢谢组织人员的辛勤工作，也谢谢我可爱的组员们。

[篇五:发言习惯调查问卷分析报告]

一、调查背景

新课标要求学生学会合作、学会交流，但是在课堂教学中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会(或者未思考)，还有一小部分是进行过思考，却不愿发言的。曾询问过部分学生:你会吗?(学生答:会。)你为什么不参与他们的讨论?学生的回答要么是“我不想说”，要么是“他们都说了，我没什么好说的”，要么就是沉默。这说明，他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象，学生虽理解并愿意说，但表达不得要领，说了半天，也不能准确地表达出自己的观点，既浪费时间，也达不到合作学习的效果。因此说，在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况，研究造成学生不良发言习惯的原因，帮助教师了解学生的心里状态，获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略，使学生养成良好的发言习惯，提高发言能力，特进行了这次问卷调查。

二、调查目的

通过调查问卷了解学生课堂发言的情况，喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态，为下一步的研究提供参考。

三、调查方法

通过调查问卷书面、个别访谈。

四、调查过程

调查一年级二班50人，采用不记名的问卷调查法，每个选项均为单项选择。

五、数据汇总

1、在课堂上，你想发言吗?()

a、很想b、一般c、不想

数据:选择a的有18人，占36%；选择b的有27人，占54%；选择c的有5人，占10%

分析:64%的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流，大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的

2、课堂上，不想发言的原因是什么?()

a、不会b、怕别人笑c、不屑

数据:选择a的有20人，占40%；选择b的有22人，占44%；选择c的有8人，占16%。

分析:60%的孩子在回答问题时候，是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。

3、发言出错时，你一般心理()

a、好好听别人发言b、懊悔c、以后不发言了

数据:选择a的有26人，占52%；选择b的有20人，占40%；选择c的有4人，占8%

分析:48%的孩子在在发言时是因为得不到师生的肯定而降低了积极性。今后的课上鼓励表扬发言的学生要多下工夫。

4、课堂中，发言精彩时，你一般心理()

a、听别人发言b、沾沾自喜c、对别人的发言不屑一顾

数据:；选择a的有28人，占56%；选择b的有16人，占32%；选择c的有6人，占12%。

分析:56%的孩子还是比较习惯于发言后听别人的意见，近一半的学生要提高主动参与学习的积极性，倡导同伴间的互助合作学习，将发言同伴的发言作为一个训练重点。

5、你认真听的主要原因是:()

a、上课生动、有趣b、认真听会得到老师表扬c、为了考试能考好

数据:选择a的有20人，占40%；选择b的有7人，占14%；选择c的有23人，占46%。

分析:46%的孩子发言的目的性极强，直指考试。25%的孩子是因为老师的课堂魅力而专注于发言。看来，我们要努力呈现生命充满活力的课堂，吸引更多的孩子认真发言。

6、你对待别人发言的态度是:()

a、没什么了不起b、很好，值得学习c、无所谓

数据:选择a的有10人，占20%；选择b的有26人，占52%；选择c的14人，占28%。

分析:48%的孩子不能正确对待别人的发言，说明部分孩子的发言习惯没有养成。同时，班级良好的交流氛围也十分重要

7、当同学站起来回答问题时，你能仔细认真听吗?()

a、能b、有时能c、不能

数据:选择a的有22人，占44%；(调查报告)选择b的有18人，占36%；选择c的有10人，占20%。

分析:56%的学生不能专心听同学的发言，说明大部分学生不太善于发言同伴的发言，今后要注意指导学生发言别人发言的方法。

8、合作交流时你希望什么学生先说:()

a、优生b、和自己同水平c、差生

数据:选择a的有15人，占30%；选择b的有25人，占50%；选择c的有10人，占20%。

分析:大部分孩子希望能有所准备再发表看法，要把训练学生争先表达自己的想法作为课堂教学时的一个重要内容。

9、老师表扬别人的发言时你一般:()

a、为别人高兴b、不屑一顾c、发誓要超过他

数据:选择a的有23人，占46%；选择b的有3人，占6%；选择c的有22人，占44%。

分析:大部分学生心态是好的。

10、与别组争论时，你的表现是:()

a、争着说，抢着说b、认真听，轮流说c、不听也不发言

数据:选择a的有6人，占12%；选择b的有43人，占86%；选择c的有1人，占2%。

分析:关于小组交流时的发言表现，选择b的有43人，占86%从数据来看比较理想，但也不排除会存在没有如实作答的情况，需要在以后的教学过程中加强过程性的监测。

六、结论

(一)通过调查、观察，我发现造成他们不良的发言习惯的原因主要有两方面。

1、客观原因:外界的干扰影响了学生的发言。包括教师的态度、同学的态度。

2、主观原因:学生的不够强烈的表现欲望影响了他们的发言，还有兴趣，信心方面的影响。

(二)解决的策略。

1、发挥示范作用:教师的、优秀学生的、进步生的。

2、创造交流的氛围、提高兴趣、信心。

3、教会方法:善于说，还要善于听取、完善。

4、及时的激励、评价。

5、家校合作，齐抓共管，协调一致。

[篇六:银行客户问卷调查分析报告]

环境及现状背景银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多?我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方?我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额?结识了新朋友，忘记了老朋友；奖励了新客户，冷落了老客户；新客户在流入，老客户在流失。就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量(客户量)，要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。仅仅堵住“漏斗”是不够的，必须更换经营的思维模式:由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求，尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求，从另一个角度促进银行的发展。正是基于这一原因，我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。问卷调查重在执行

本次有奖客户问卷调查活动自2014年3月份开始正式运作规划，2014年5月正式下户走访，截至6月为止本次调查采取定向下访，柜台发放，电话预约等方式。共下访客户93户，回收有效问卷50份，其中尤为可贵的是收到附卷建议27条，取得了大量翔实的第一手数据，标志着本次活动第一阶段的工作顺利结束了。新业务名声渐响

在调查中我们发现，虽然有相当一部分被调查者表示“知道”或经常使用pos机的占2%，atm机占25﹪，如意卡等我行近年来推出的新业务占50﹪，不过我们也注意到，仍然有相当一部分被调查者仅仅是知道业务名称，对其具体操作和服务内容知之甚少。有38%的人对如意卡业务“听说但不清楚”。在代收费业务上是占41%，在电子汇兑业务上为32%。也就是说，在全部知晓这些业务的被调查者中，有将近37%的人并不知道新业务的具体内容及操作。经过分析可以发现，只有50%左右的被调查者清楚银行新业务的服务内容和操作，在电子汇兑业务上被调查者了解程度最高，68%的人了解这项业务的具体内容，这不但是客户业务的需要，还应归功于我行在客户中广泛深入进行宣传的结果。客户认为最有可能使用的金融工具多数选择了全国银联48﹪和网上银行34﹪，手机银行占24﹪，表明我行客户认为未来银行能否为用户提供全面和自主及时的服务是将来发展的趋势。客户对我行服务的期许与展望在我行前期职工内部进行的调查中，我行职工在客户看重银行哪方面服务中，46、6﹪选择结帐准确及时，20﹪选择上门服务，13、4﹪选择礼貌待人，选择理财帮助和专业知识的各占10﹪，20﹪选择上门服务。这与客户调查所得到的结果既有重合也有不同之处，其中34﹪客户看重专业的银行知识，70﹪选择礼貌待人，70﹪选择结帐准确及时，20﹪选择上门服务，32﹪选择理财帮助，这一方面说明我行职工对于客户需求是有一定了解的，但另一方面，在认第四，加强我行与客户之间的互动，要真正将“想客户之所想，急客户之所急”落到实处，针对不同客户的不同需要，从同质化服务向人性化服务转变。作为面向广大客户的个人理财服务，在金融产品易被模仿的市场背景下，一家银行要在竞争中处于领先优势，其与客户间的亲和力无疑是增强竞争力的核心手段。它可以让客户对银行业务的认知程度大大提高，成为吸引消费者注意力和情感偏好的重要手段。随着市场竞争的加剧，我行应逐步引入市场细分的理念和确立以客户为中心的经营理念，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别、有选择的进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，并通过实行客户经理制全面、主动的为各类客户提供个性化的服务，打造专业的客户服务队伍、充分发挥全行的整体服务能力并使之成为吸引黄金客户的重要服务手段。第五，加强与客户的沟通，提高客户对我行的忠诚度，从大众化服务向个性化服务转变。随着市场竞争的加剧，国内银行逐步引入了市场细分的理念和确立了以客户为中心的经营理念，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别、有选择的进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，并通过实行理财经理和客户经理制全面、主动的为各类客户提供个性化的服务，打造专业的理财顾问队伍、充分发挥理财经理个人的人格魅力正成为吸引黄金客户的重要服务手段。有计划的在全年不同的时段推出各种联谊活动，并在沟通过程中，展现我行职工的整体素质和积极向上的企业文化，推广我行新的业务，加深客户对我行品牌形象的认知度，然后通过这些活动，结识新的朋友新的客户，形成我行金融营销的良性循环，为我行未来可持续发展提供有力保证。

调研问卷和报告的撰写相关热词搜索：问卷调查报告撰写 如何撰写调查问卷报告