公司管理评审报告

导读：　公司管理评审报告(共6篇)企业管理评审报告简介企业管理评审报告简介一．评审简况根据管理评审的计划安排，参加会议的有集团公司党政领导、各部门负责人、各分公司经理共计36人。会议由最高管理者、公司董事长兼总经理武全勇同志主持。会上有5人分别从本公司质量体系的适宜性和有效性等不同角度作了主题发言。与会者对发言人的阐述展开了评价。会...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《公司管理评审报告》，供大家学习参考。

企业管理评审报告简介
公司管理评审报告 第一篇

企业管理评审报告简介

一．评审简况

根据管理评审的计划安排，参加会议的有集团公司党政领导、各部门负责人、各分公司经理共计36人。会议由最高管理者、公司董事长兼总经理武全勇同志主持。会上有5人分别从本公司质量体系的适宜性和有效性等不同角度作了主题发言。与会者对发言人的阐述展开了评价。会议认为，与会者的发言，真实反映了公司质量体系的运行情况，体系的适宜性和有效性是明显的。

二．评审内容

1、公司质量方针、质量目标贯彻情况的综合评价。

2003年度质量方针和质量目标实施和运作，达到了预期要求。按2000版标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应，并提供了制定和评审质量目标的框架。质量方针从几个方面予以展开和落实，每一个方面的工作都是大量和有效的，公司的资源得到了进一步合理配置，企业的质量体系运行正常。质量目标通过一年多的实施，认为目标具有先进性，适宜性，切合实际，通过努力是可以实现的。会议提出了要加强人才资源配置、更新设备等建议。

2、质量体系的结构及实施情况的适宜性和总体有效性

会议以今年的内审报告作为输入，对文件化质量体系的符合性、文件化体系实施过程中的难点以及解决方法作了论述，对所建立的质量体系是否适合于本公司的实际情况等作出评价。会议认为，按2000版标准建立起来的公司文件化质量体系已能够符合标准的要求，今年内审抽出的453个样本中，合格样本为414个，占全部抽样量的91.3%，不合格样本为39个，占全部抽样量的8.7%，说明公司文件化的质量体系结构是可行的，2000版实施一年多来，各程序文件

的规定与公司的实际也是适宜的，各项质量活动的开展基本上能够服从体系的要求。公司质量体系的结构和内容都是有效的。会议对如何改进体系结构提出了三个方面的建议。

3、上次管理评审绩效分析

会议对上次管理评审后提出的纠正措施的跟踪、验证情况进行了通报。一年来公司在合理配置人力资源、加强能力、意识、培训等方面增加了投入，加大了培训力度，保证了集团公司生产的正常进行。会议就如何切实提高人员素质、留任人才方面作了分析并提出了改进建议。

4、顾客满意度分析

转版以来，公司始终以“顾客为关注焦点”，不断提高工程质量，改进企业的管理与服务，确保满足顾客的期望与要求。1-8月回访单位工程66项，无任何质量问题，回访合格率为100%;137份顾客意见调查表中，满意的为127项，较满意的9项，顾客满意度为89.92%,大于80％。同时，评审中发现，顾客投诉的 主要问题集中在屋面和墙面渗水。会议提出了加强教育，从严处理等建议。

5、纠正和预防措施的有关信息

会议通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息，就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论。

6、过程业绩及产品的符合性

会议认为，去年以来公司在质量管理体系过程、产品形成过程与产品实现有关的管理和支持等过程中，对每个过程的策划和理解，对过程的输出结果等基本上保持了与策划目标的一致性，组织管理产品和服务质量得到了提升。公司认真实施管理从严，过程从细，标准从高的质量保证措施，对规定的定位、

定期和不定期的三大检查能不折不扣地执行，现场工程实物的过程控制和工程质量比较稳定，工程质量总的运作趋势较好。2003年多次接受了省建设厅、省建工局、省建协、市建设局等上级单位的综合性专项检查得到通报表扬。2003年的项目施工质量与2002年相比稳中有升，与同行业相比保持领先，同时会议对管理模式等方面存在的问题也提出了改进建议。

三．评审总结

评价性发言结束后，最高管理者武全勇对公司的质量体系作了正式评价，并对会议进行了总结，提出了改进意见和要求。

武全勇同志对公司质量体系的正式评价是：

公司质量体系按2000版标准运行一年多，管理水平和质量管理工作较以往都有了较大提高，质量方针和质量目标均能较好地实现。顾客满意度达89%，说明公司文件化的质量体系结构是可行的，总体上是有效的、适宜的。

针对评审会议的内容，武全勇对今后的工作提出了如下要求：

1、管理者代表对质量方针、质量目标贯彻实施情况及有效性、适宜性的综合评价，说明2003年度质量方针和质量目标的实施和运作，达到了预期要求。但与2000版标准的要求相比，尚存在较大差距。今后部门也要依据公司的总目标制定部门质量目标，并纳入考核机制，年终依据各自质量目标的完成程度来考核、评判。针对急剧膨胀的施工规模对人力资源的需求，集团公司要认真周密地考虑对人力资源的开发、培训、保障和激励工作，使之形成一套系列组合的规章制度。在人员配置上，目前“4050”人数占总分流的70%多，这些人实践经验较丰富，对那些热爱本企业的人，要提出对企业、对本人都能接受的报酬，留住他们。针对机械设备不足和技术装备落后问题，公司将加大资金投入,

在对项目和市场需求量调查后，按明年任务需求量、按企业规模、发展结构、制定设备的购置和改造计划。

2、办公室对质量体系实施情况的适宜性和总体有效性评价，以今年的内审报告作为输入，对文件化质量体系的符合性、实施过程中存在的问题以及解决方法作了论述，今年的内部质量审核，仍发现有一些低级错误，管理出现回潮，在内审报告中有详尽的阐述，这里不多展开。今年5月，集团公司制定了贯标工作考核机制，要加紧实施，年底根据日常检查、内审及这次外审进行考核。

3、经营管理部、质量管理部两个部门对顾客满意度的分析，说明转版以来，公司不断提高工程质量，改进企业的管理与服务，满足了顾客的期望与要求。但回访覆盖率偏低，要在四季度加强工程回访工作，争取完成年度目标。

评审中发现，顾客投诉的主要问题集中在屋面和墙面渗水。针对99年回访中出现的渗漏，质量管理部和工程技术部制定专门措施，要求分公司认真对待。2000年渗漏现象大为减少。但在2001年及今年又出现，说明我们的纠正措施和预防措施做得不够，管理上出现了回潮。部分管理型分公司在质量管理和服务工作上存在着认识和管理上的误区。一方面各级领导特别是项目经理都要端正意识，坚持以顾客为中心，监督履行职责的程度，追究责任者的责任，尽心尽力为顾客服务；另一方面部门要推动各项目部大力开展QC小组活动，克服质量通病，在项目开工前明确攻关课题，活动的开展不应流于形式，须切实符合实际，达到真正消除质量通病的目的。公司要抓好总结工作，奖励优秀成果。

4、工程技术部在“关于纠正和预防措施的有关信息的报告”中，通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息，就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论，提出了纠正措施的信息渠道不畅的问题，针对性比较强，

说明了各部门对这种工作要求的适应性还不够，事实上各部门都在经常不断地针对存在问题向基层口头或书面提出工作要求。从最高管理层开始，今后各部门对下级工作的布置和工作质量检查的结果，必须传递到工程技术部，各部门的信息提供每月不能少于一次。

5、由质量管理部、生产计划部等多个业务部门对“过程业绩及产品的符合性”的评审报告中提出：一个组织的最终目标就是要实现增值。另外，提到了规模问题。对于管理模式，公司两三年以来一直在探讨“三改两”，公司在此问题上的决策是相当痛苦的。公司负担重，20多个单位，人员的设置、管理模式的调整势在必行，客户的要求、外部环境也迫使分公司职能要改变。市场化的运作，只要方法对头，还是可行的；高成本、低效率的运作是行不通的，实事求是、发展才是硬道理。公司要保留适量的规模，要在做实、做强上下功夫。

今年公司将创优与分公司领导的年度指标进一步挂钩，奖惩并举，要求条线上务必落实到位，责任到人。争取在创优质结构工程，创省市优质工程上有进一步的提高。要大力倡导用户放心满意工程，施工中坚决贯彻《建设工程质量管理条例》和《工程建设标准强制性条文》，制止任何放松管理、降低质量标准的行为。

同志们，四季度工作繁忙又繁琐，公司上下要脚踏实地，对公司提出的四季度工作要求要认真落实，要消除业主对公司由于领导班子的调整而产生的担忧，各级管理部门必须全力投入工作，通过贯标工作和质量体系的健全，使全公司在思想观念、工作意识、实物质量、顾客满意度等方面都有显著提高，为质量方针和年度目标的顺利实现打下坚实的基础。

管理评审报告
公司管理评审报告 第二篇

管理体系运行综合评价报告

为了提高公司的质量管理水平，促进公司的持续发展，履行对保护环境、预防污染遵守适用法律法规和其它要求的承诺，于2011年3月初对ISO9001：2008质量管理体系和ISO14001：2004环境管理体系进行了整合。管理体系在3个多月的运行过程中，公司各职能部门严格按标准和文件要求，对产品实现的全过程进行控制、管理，从而使公司的质量环境管理迈入了一个新的台阶，公司的质量环境绩效有着明显的改进，具体表现在：

一、ISO9001：2008及ISO14001：2004管理体系实施情况

1、文件完善工作

公司ISO小组及各部门针对质量管理体系实施过程中的实际情况，对体系文件中相关与公司实际需要情况不符合的地方，依据ISO9001：2008及ISO14001：2004标准的要求，对质量管理体系文件与环境管理体系文件进行了整合，并在3月15日体系运行前对文件进行了审核、批准的分发。

1）管理手册1份； 2）程序文件32份；【公司管理评审报告】

3）作业指导书64份； 4）记录表单97份；

5）对已收集到的法律法规及其它要求共96部，进行了初步评审，共评审出312项法律法规适用于本公司。 2、文件执行情况

由于在体系文件执行过程中，公司高层和各部门的重视，体系文件的相关要求基本得到满足。同时针对相关与公司实际情况不符的地方进行了不断进行完善和修订，更贴近公司实际情况，确保了员工按文件规定作业的理念，质量环境管理体系文件适应性更强，更能满足要求。

经过本次内审，进一步加强了对文件的针对性及执行的督导，使相对薄弱的环节得到了到了进一步的改善，使文件体系的建立和实施围绕着实用、有效的原则更深入展开和落实。 3、体系运行情况有待改进

1）对标准学习、理解还不到位；

2）对现场工作环境的管理欠缺； 3）对工艺检查记录的证据不足； 4）订单、样品评审不到位； 5）部分岗位人员能力评价缺失等； 6）生产车间现场各种标识有待完善；

7）对危险品化学品的正确使用和防范管理不足。

二、员工质量意识的评价

在质量管理体系的实施过程中，公司领导和企管中心严格按ISO9001：2008及ISO14001：2004标准要求，结合本公司产品、生产和服务的特点，按公司质量文件规定，按任职条件和工作能力、工作表现认真确定和配置从事影响质量环境工作的人员，适时提供培训或采取其他措施以满足要求。组织员工分别进行了ISO9001：2008及ISO14001：2004标准、体系文件、操作技能知识、内部体系审核知识等内容的培训学习，培训参加人次达90余次，培训课时共计360小时之多。通过培训学习，全员的质量意识不断得到提升，“以顾客为关注的焦点”的思想得到了落实，并产生了

较大经济效益，不断巩固了产品质量对公司生存与发展的决定性作用意识，确保公司的质量管理体系的持续有效实施；通过培训学习，大大提高了全员的环境意识，正确树立了“着眼绿色，减少污染”的思想，明白了环境保护与人类生存与发展的利害关系，为公司的环境管理体系的有效推行，建立了良好的基础。

三、方针执行情况的评价

公司在管理体系的建立过程中，围绕对顾客、对法规的承诺，结合自身的产品的特点和规模，制定了“以质量求生存，以花色品种档次求发展，以优质服务为纽带；珍惜资源，预防污染，守法守规，守法守规，持续改进”为内容的管理方针。为了确保管理方针的有效贯彻与落实，公司利用宣传、培训、考试等多种方法与途径，将公司的管理方针在内部予以传达。使全体员工全面了解深刻理解公司的管理方针的内涵，使每个员工的行动均与公司管理方针保持一致，并得以较好的贯彻执行。

四、质量目标执行情况评价

在体系的建立过程，为了确保管理方针的实现，公司建立总体管理目标，同时为了确保公司总体管理目标的实现，分别制定了各部门的管理分目标，在体系的运行过程中，各部门围绕管理目标的实现，严格遵循运行控制的有关文件规定，使得各项质量目标得到较好的实现，但也存在一些不足之处，详见质量目标统计分析表。

公司在体系的建立和运行过程中，对本公司的相关的法规进行了识别与收集，并在体系运行过程中严格遵循相关法律、法规的要求，确保本组织的产品及生产、服务满足相关法规的要求。 1、产品相关法规要求的执行

在产品的策划、实现过程中，本公司严格按照相关行业关于空调配件产品标准要求和客户要求进行生产和服务。在产品交付使用之前，严格按照产品接收标准进行检验。所有出公司产品均能在功能、性能要求上满足行业规定的产品标准，本公司所交付顾客使用的产品，目前尚未因产品质量不合格而导致顾客财产损失及重大质量问题投诉的事故。

2、采购产品过程相关法规要求的执行

在采购产品的控制过程中，对国家/行业有标准的产品，特别是功能、性能、环保有严格规定的产品，严格按标准、法规要求进行采购和验收，为公司产品的实现提供可靠的保障。 3、监视和测量过程的相关法规的遵循

对产品监测与测量装置，凡是国家法规有检定要求的，本公司均按国家法规规定的检定周期和检定标准定期送检。目前本公司所使用的监测与测量设备均经有资质的检定部门进行检定（见相计量器具检定检定证书：超声波测厚仪），在确保产品满足法规要求和顾客的需求前提下，本公司所有产品在交付顾客前均按法规的检定方法、标准的要求进行检定。 4、废弃物的处理明确对本公司的重要环境因素的排放、废弃处理

① 集中回收，分类保管；

② 与有资质公司签订回收处理合同； ③ 对有毒固体废弃物的转移作好记录。

5、环保教育

新职工进公司时的集中教育，内容包括公司概要，人事制度、环境教育、品质教育，根据环境体系的具体要求，不定时的对全员进行有关专题的环保教育。 6、消防设施、紧急事态处理

规定对公司的所有消防设施作每月一次的定期维护点检，并作好相应记录，执行情况良好。建立应急准备网络，明确各组人员的分工，不定时进行消防演习，以应变突发事件。

六、产品实现过程控制情况的评价

1、顾客要求的识别

在与顾客签合同和订单前，本公司严格按照《顾客管理控制程序》文件要求，组织相关部门对新产品合同订单的样品进行评审，通过评审对顾客的要求进行充分识别，并根据识别的结果对顾客作出承诺，确保产品能满足顾客的要求和潜在需求。 2、按计划组织生产

体系建立以来，营销部按照与顾客签订的产品合同要求，及时将客户的来料单下达到制造部相关车间，生产车间按产品的技术要求，完成期限严格组织生产，确保能及时完成生产，及时满足顾客需求；增强顾客对公司的满意度，提高了公司的信誉度。 3、严格了工艺纪律

在建立体系的过程中，对各岗位、工序，特别是关键岗位工序，均制定了作业指导书，规范工作要求，确保各过程的工艺、技术要求均达到产品的相关要求。各岗位人员均能严格执行工艺

要求，确保了本工序为下一道工序提供合格的产品，减少了由于工艺操作原因而产生的不合格品，有效提高了产品的合格率。 4、规范了产品的策划和控制

以往公司质管部对产品的控制不规范，对产品生产过程中的输入与输出文件没有作出明确严格规范，对产品实现过程中的职责不明确，对策划的结果没有符合性评审和验证，无法确保产品的策划得到有效的控制。体系建立后，根据自身的特点，在产品的策划过程中按标准要求，从市场、顾客提供的信息到产品的前期策划、中期的生产、后期的销售与服务等活动均运用过程方法进行严格控制，使产品实现策划的全过程均处于严格的受控状态，为产品的实现提供了可靠的保障。

5、严格了采购过程控制

质量管理体系实施以来，物控部加强了采购过程的控制，确保采购产品满足本公司产品实现的要求：

1）通过对供应商提供产品能力的评审，合理选择了合格供应商并建立了合格供应商名录； 2）制定了原材料检验标准，为采购的产品的质量控制提供了依据；

3）严格了采购产品的入库检验制度，体系实施后，质管部与仓库人员对每一批原材料均按接收准则进行检验与验收，对不合格的采购产品，严格按不合格品的控制规定进行处置。 6 、严格标识和可追溯性的控制

1）对产品实现的全过程均使用了适宜的方法识别产品，包括对采购产品、成品、半成品、合格品、不合品等检验状态的标识；

2）对产品、原材料的存放均按不同的品种、规格分类标识；

3）所有的标识均保证其唯一性和可追溯性。

七、监测与测量控制的评价

1、顾客满意度测量的控制

为了及时了解和掌握顾客对产品满意度的情况，营销部按照《顾客管理控制程序》要求，每年对顾客满意度进行书面调查，并对调查结果进行及时分析、评价，将调查结果及时反馈至相关部门，由相关部门，由相关部门及时制定改进措施。 2、产品的监测与测量

体系实施后，质管部对过程产品、最终产品、采购产品均按确定的接收准则和规定的检验方法进行测量，并对每次测量的结果予以记录，确保产品均符合接收准则的要求。

八、内部审核情况的评价

1、为了了解和掌握体系运行控制的适宜性、符合性，确保体系的正常持续、有效运行。今年6月公司组织了整合运行后的第一次内部审核。通过审核证明，公司依据ISO9001：2008及ISO14001：2004标准所建立的管理体系基本符合本公司的产品、活动和服务的实际情况，体系的运行基本符合文件的要求，运行机制状态基本良好有效。

2、但由于对公司质量管理体系文件的理解、掌握不透彻，运行过程中执行力度不够，在第一次内部审核中仍发现了存在的不足。此次审核中共发现不合格项19个（详见内审不符合报告和内审报告），不符合性质均为一般不符合，未出现系统性、区域性失效现象。 3、针对内审中发现的不符合，审核组下发了内审不符合报告与纠正和预防措单，规定了纠正期限，各相关部门根据不符合报分别制定了纠正和预防措施，并及时组织了对措施的实施。

4、根据规定的纠正期限及纠正措施要求，内审小组成员对纠正措施的实施情况进行了跟踪验证，根据验证的结果显示，所有内审中发现的不符合项均已达到了预期的效果，全部得到有效关闭。

九、评审结论

1、通过3个月来的运行证明，我公司依据ISO9001：2008及ISO14001：2004标准所建立的管理体系模式基本符合公司产品、活动和服务的实际情况。

2、体系运行情况基本良好有效，整体运行控制符合标准及体系文件的规定要求。

3、公司的质量活动、产品和服务基本能满足法规要求和顾客要求，对生产和服务的实施得到持续改进；公司的环境活动、产品和服务基本能满足法律法规和其它要求和顾客要求，实施了对法律法规和其它要求及顾客的要求的承诺，对持续改进、污染预防的承诺。

4、公司的管理方针、管理目标得到了较好的贯彻与实现，具体体现在公司的总体管理目标和各部门的管理分目标的实施与达成（详见质量分目标统计表）。

5、公司的管理绩效得到了明显改进，整体质量管理水平上了一个新台阶。

十．改进要求

根据总经理提出的改进意见，本审核报告要求：

1、建议公司各部门重视导入的ISO体系，重新梳理、完善公司管理体系；达到职责分工明确、部门衔接顺畅，所有活动都有“法律”（文件）依据，这样可减少部门之间因职责或标准不清造成的扯皮现象；

2、人员培训方面，企管部编制好年度培训计划，并监督各部门按培训计划进行相关培训，提高公司员工的质量环境、安全意识和操作技能。

以上纠正措施要求在8月10日前制定完毕，经公司会讨论通过后实施，体系部门进行跟踪、监督、验证和记录。 十一、结论

公司的质量管理体系是充分的，适宜的与有效的，基本符合ISO9001：2008及ISO14001：2004标准要求，并具有一定的自我纠正与持续改进能力。公司的管理体系动作基本正常，已逐渐进入良性循环的发展轨道。

管理者代表

2011年07月06日

2015管理评审报告
公司管理评审报告 第三篇

第1篇：管理评审报告

评审时间：XXXX年XX月XX日

评审依据：ISO9001：2000标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望。

评审目的：评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价，提出并确定各种改进的机会和变更的需要，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

评审范围及评审重点：对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。

参加人员：

评审内容：

本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求，对标准规定的管理评审输入：审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的符合性、预防和纠正措施状况。参加会议的公司领导及有关部门和个人，对所报告的管理评审信息，尤其是报告中提出的问题和改进建议，发表了意见、并展开了讨论和评价：最后由池泽华总经理根据大家的评价意见，做出了本次评审的决定和措施：

管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行情况的报告》，其内容包括：

（1）内部质量管理体系审核情况；

（2）质量方针和质量目标的实施情况及适宜性；

（3）质量管理体系过程的运行状况；

（4）上次质量管理评审所确定的措施实施情况及有效性；

（5）有关质量管理体系改进的建议。

各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行情况报告》、《采购部质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》的报告。

与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性，质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。总经理池泽华认真听取了大家的意见，并就大家提出的问题，当场落实到具体部门和人员。做出了如下本次评审的决定和措施：

一、本次管理评审基本上达到了预期的目的，为持续改进工正科技公司质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了积极作用。同时为我公司通过2000版/T19001标准质量管理体系认证，创造了有利条件。

二、本次评审结论为：通过体系的运行，公司管理已提高到一个新的层次，为公司的全部管理纳入该体系奠定了良好的基础。经过对我公司这次内部质量体系审核、最终产品检验、用户服务的解决情况的分析，我公司的质量方针和质量目标是适宜的，质量管理体系符合IS09001：2000标准和我司质量管理体系文件的要求，适应我司的实际情况，质量管理体系能在持续改进中有效运行，与产品质量有关的各项工作基本上处于受控状态，全公司职工执行质量管理体系文件的自觉性不断提高。这些方面都反映出体系的实施较为有效。一致认为我公司质量体系基本具备申请第三方注册认证的条件。

三、在**期间对公司的顾客进行的满意度调查显示目前顾客满意率为***，离本公司的质量目标要求尚存在着差距，为此***要求****部门分析原因，制定相应的纠正预防措施，并由**部门监督实施。本次管评共开出纠正预防措施**个，改进措施**个，详见相应记录。

第2篇：xx公司HSE管理评审报告

根据管理评审计划安排，XX公司于20XX年10月20日召开了管理评审会议。会议由矿长***同志主持，各部门负责人和相关人员参加了会议。会上由管理者代表***同志总结了本公司质量和环境管理体系建立以来的实施运行情况，体系覆盖的主要部门负责人就各自负责的重要工作以及资源和改进需求分别作了发言。会议对公司环境和职业健康安全方针、目标指标贯彻实施情况以及三个管理体系的适宜性、充分性和有效性进行了评审。

根据管理评审会议内容和最高管理者的总结形成如下报告。

一、评审认为本公司质量和环境方针初步被员工理解，并能在实际工作中较好地贯彻实施。质量和环境目标指标和管理方案体现了方针的要求，且符合实际、切实可行。运行实践表明两个体系的方针目标得到了较好的实施。【公司管理评审报告】

环境目标（详见方案）已基本完成。

公司质量和环境方针目标是比较适应、充分和有效的。

二、评审认为公司建立的文化件质量和环境管理体系能够实施和保持，识别和获取了相关的法律法规和其他要求，并能贯彻执行；对重要环境因素进行了识别评价，并得到了较好的控制；员工的环境意识均有了明显的增强，从事各项工作的能力也有新的提高；公司初步形成了相关方要求以及适用的法律法规和其他要求的能力，基本形成了持续改进的机制。

评审认为体系建立实施以来，公司的管理水平进一步提高，基础工作得到了加强，文件制度进一步规范，环境有了新绩效。经上级有关部门监测，生活的废水、废气、噪声排放均达到了规定的排放标准。至今为止未发生任何大小事故。

评审认为本公司建立的质量和环境管理体系运行情况良好，是比较充分、适宜和有效的，基本能满足GB/T19001—2000、GB/T24001—2015标准和本公司方针目标的要求，适应公司内外部环境的变化的需求，达到了认证的条件，可提请第三方认证审核。

三、管理评审认为通过贯标认证、体系运行，质量和环境各项工作有了较大进步，但在对标准的深入理解、节约资源能源等方面仍有较大差距，需努力加以改进，会议决定重点改进以下工作：

1、针对目前应急演练实施条件制约的情况，今后可根据标准要求进行适宜的模拟演练。

2、今后应由生产科、开运科、防突科提供油脂消耗的统计，服务公司进行水的消耗统计。

3、应明确质量办服务范围、相应的考核制度及人员配备问题，要求各部门相关的质量文件必须及时上报质量办，会后提交矿领导议决。

4、对质量与环境管理体系标准运行中的文件和记录的编号进行统一的规定。

编制：XXX审核：XXX批准：XXX

第3篇：管理评审报告范文

XX客运有限公司于20XX年XX月XX日下午在XX一分公司会议室召开2015年度管理评审会议。出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人，公司总经理刘建远主持了本次会议。会上，各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言，对前一阶段工作进行了总结回顾，对本公司自上

次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价，对于存在问题进行了反思和研究，对于经营方面一些新的建议进行了交流和探讨。大家畅所欲言，充分发表意见，本次会议集思广益，取得了预期效果。

与会者一致认为：自本公司质量管理体系建立以来，公司已经纳入正轨，全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高，质量目标已部分实现，这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况，具有较好的适宜性，可操作性强。从内审结果来看，各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作，未见到系统性不合格或区域性不合格（

至于资源配置方面，上次管理评审输出的三项任务：①新站建设、老站改造，②各车站添置危险品检查仪，③提高营运车辆档次，均已实现或部分实现，这说明本公司资源的充分性有一定的提高，但是本公司为适应形势需要，仍决定不断继续加大投入，各分公司要做好思想准备。

通过讨论，会议决定：今后着重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理评审必须有所交待。

1、各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和质量意识培训（由安机部门牵头）。

2、应对火车开通这一挑战，各分公司应针对性地进行市场调研，分析旅客流向、流量、流时，进一步细分市场，一方面开发新线路，一方面调整现有班车时刻，满足不同层次旅客的多样化需求（由运务部门牵头）。

3、为提高服务质量必须继续加大基础设施投入，要求各分公司继续进行车辆更新换代（由安机、运务部门牵头）。

4、针对内审中发现的问题，要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作：（1）质量意识（服务意识、安全意识），（2）岗位技能，要进行实际操作考核，考核合格方可上岗（由办公室牵头）。

5、为培育公司新的利润增长点，公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外，再进行客车租赁方案的可行性探索（由运务部门牵头）。

各部门、各分公司要围绕本次会议确定的重点，积极开展工作，克服畏难情绪，深入贯彻iso9001标准精神，为广大旅客提供更优质的服务。

编制：XXX批准：XXX

XXXX年XX月XX日

2015总经理岗位职责
公司管理评审报告 第四篇

第1篇：企业总经理岗位职责

1、在董事会的领导下，负责制订公司的发展规划、经营方针、经营目标；

2、执行董事会决议，主持公司全面工作，保证经营目标的实现，完成董事会下达的利润指标；

3、组织实施董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配、使用方案；

4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限内，代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜；

5、根据董事会的授权，决定内部管理机构设置、岗位配置、人员编制和薪酬方案，决定各职能部门负责人以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

6、策划、建立、审定公司质量管理体系，监督质量管理体系的贯彻执行；制定公司基本管理规章制度、实施细则及工作程序，保证公司管理有序、高效；

7、主持召开总经理办公会议，向直接下级下达工作指示，检查、督促、协调及界定相关工作；

8、提请董事会决定各类人员的薪酬、奖惩、任用等方案。

第2篇：酒吧总经理岗位职责

（1）制定酒吧经营目标与计划。所有的经营方式细节，都以盈利为最终目标。

（2）参与制定所有的餐牌、酒水牌，最后拍板决定所有的餐牌和酒水牌。

（3）参与制定和拍板所有的推广酒水和菜牌，以及安排一切的推广活动。

（4）负责酒吧的人手配置，安排招聘工作。

（5）制定酒吧的工作纪律和规章制度。

（6）保证酒吧处于良好的工作状态和营业状态。协调厨房的出品和楼面的工作和酒吧与楼面的工作。

（7）保证厨房正常供应食物，酒吧正常供应酒水。

（8）根据需要调动、安排管理人员工作。

（9）督促下属员工努力工作，鼓励员工积极学习业务知识，求取上进。

（10）制定培训计划，安排培训内容，培训员工业务知识。

（11）根据员工工作表现做好评估工作，提升优秀员工，并且执行各项规章和纪律。

（12）检查各部分每天的工作情况。

（13）控制酒水成本和食物成本，防止浪费，减少损耗，严防失窃，开源节流。

（14）处理客人投诉，调解员工纠纷。

（15）制定各类酒水、食品清单，以及出品单张，以便检查出品与库存的情况。

（16）制定各类的员工表格，以便检查和记录员工的出勤和工作表现。

（17）熟悉厨房和酒吧的正常运作和食物以及酒水的出品，服务程序与价格。

（18）制定各项食物和酒水的配方和销售标准。

（19）定出各类食物和酒水的出品餐具和用具。

（20）解决员工的各种实际问题，假如：加班就餐、业余活动等。

（21）沟通与老板、下级之间的联系。向下传达公司的方针意图，向上反映营业情况和员工情况。

（22）完成每月的营业定额、工作报告。

（23）监督完成每月的食物、酒水、用具的盘点工作。

（24）审核、签批酒水领货和食品领货单、工程维修和挑拨单。

第3篇：总经理岗位职责

1、坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，遵守法律、法规，正确处理国家、集体和个人三者的利益关系；制定、落实企业方针、政策，并贯彻斯巴鲁的各项政策。

2、按时提出公司年度工作计划和各阶段的工作安排，检查各部门责任人的目标落实情况，并及时组织实施；负责公司的财务工作制度。

3、直接领导各部门经理的工作。

4、定期召开经理办公会议，共同制定年度生产经营计划，并审议制定重大决策及负责公司内文件的审批。

5、负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审，并向董事会报告。

6、负责公司所需资源的配备。

7、有投资决策权、经营权、人事任免权（）、现金使用审批权等。

8、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。

9、拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章。

10、关心职工生活，确保生产和人员的安全；同时，抓好公司的安全、保卫工作。

11、公司章程和董事会授予的其它职权。

第4篇：服装公司总经理岗位职责

1、主持拟订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现；

2、建立健全公司内部管理机构设置方案和管理体系、管理制度、责任制度、基本管理制度；，并建立健全落实措施，确保公司的良性运作。

3、指导协调公司各职能部门工作，考核指导各职能部门负责人，审批公司财务预算、决算，控制公司各项开支和成本情况，开源节流，提高公司经济效益。保证公司管理体系科学、有效、高速运行；

4、致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化；

5、主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议；

6、主持公司的基本团队建设、规范内部管理；

7、拟订公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；

8、审核签发以公司名义发出的文件；

9、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；

10、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；

11、及时处理好职权范围内的各项日常事务。

第5篇：工厂总经理岗位职责

一、严格遵守国家法令法规，依据公司《章程》规定，并忠实执行。

二、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

三、组织实施讨论通过的新上项目。

四、组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。

五、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

六、根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。

七、决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

八、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

九、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。

十、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。

十一、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

十二、加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作。

十三、主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；

十四、研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作；

十五、负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导；

十六、组织召开高级管理人员工作例会和员工大会。

第6篇：医院总经理岗位职责

1、执行医院经营管理委员会决议，全面主持医院工作，主抓经营工作，保证医院经营目标的实现，按时完成董事会和医院下达的各项还本付息任务、利润指标以及经营目标。

2、组织实施医院年度工作计划和财务预算的执行及利润分配、使用方案。

3、组织实施经董事会批准的新上项目。

4、组织指挥所属医院的日常经营管理工作，在医院委托权限内，代表医院签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5、决定组织体制和人员编制，决定总经理助理、各职能部门和其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全医院统一、高效运转的组织体系和工作体系。

6、根据医院经营管理需要，有权聘请专职或兼职法律、经营、管理、技术顾问，并决定其报酬。

7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

8、审查计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金使用的可行性报告，上报医院董事会或公司董事长批准。

9、健全医院财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值增值。对医院的利润负主要责任。

10、抓好员工的思想工作，加强医院文化建设，搞好社会公共关系，树立医院良好的社会形象。

11、与董事会签订年度经济管理目标责任书，执行公司下达的各项文件、指示，确保公司下达经济指标完成。

12、认真执行公司制定各项经济指标分配、奖罚措施。

13、进行市场调查，及时调整经营、营销战略。

14、认真执行公司执行总裁交办的事项。

15、与公司人力资源部所管辖的员工签订员工聘用合同，组织招聘，与员工签订劳动合同，履行合同权利义务，报公司董事长批准，负责员工的招聘、培训、考评。

16、合理调配医院资源、执行集团制定的奖励分配方案，建立高效的激励政策并予以及时奖励和处罚。

17、医院副总经理协助医院总经理负责相关工作，对医院的经营收入负主要责任。【公司管理评审报告】

2015品质部年度工作总结
公司管理评审报告 第五篇

品质部年度工作总结（一）

转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1、采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：

部门文件修订

序号文件名称

1包装纸箱检验标准

2模具检验标准

3iqc检验规范

4供应商考核规定

5成品入库检验规范

6成品出货检验规范

3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4、加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

XX年初步展开并实现以下项目：

1、为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。

2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

3、完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

XX年初步计划完成项目：

1、拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2、继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

3、设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标

4、对文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1、进料品质控制：

1）、修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2）、严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。

2、成品质量控制：

1）、拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2）、加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8个百分点。

四、XX年整体工作小结：

1、回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、XX年品管工作规划：

时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。

1、过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好XX年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

2、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以XX年初将举行的，iso9001：XX内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

对iso9001：XX版在5月份前需更换到iso9001：XX版，换版过程是：

1）、春节后各部门负责人需进行XX版内审员资格培训，及时换成iso9001：XX版，在三月份后要运行新版本。

2）、在五月份cqc会进行换版的第一次审核。（如没有换版XX版会自动失效）

3）、内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。

3、推行绩效考核与5s活动：

1）、为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2）、需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计XX年3月份开始试验推行。

4、现将XX年品管部质量目标初步制定如下：

月不良率；2%/客户投诉：一般性1件/月严重0、2件/月

5、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作。

品质部年度工作总结（二）

20**年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户提供期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。

本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目（包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作）、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含大量的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还面对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。管道最高压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了一定的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈努力下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台（其中非标设备x台）、钢结构2x、4吨；土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。

其次，在技术质量部内容的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。

20**年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：

1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。

质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情况的出现，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，积极配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以提高。

2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量

质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。

在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题；另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。

再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时准备提供帮助。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折；再比如，面对新同事的工作指导（如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行培训，多次组织新同事召开总结会等）或现场实体负责（安排各新同事到每个装置，各负其责）等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。

最后，我感觉我们技术质量部的专业能力和综合水平这一年来也有了显着的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：

1、技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。

2、施工中应继续加强考虑前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合考虑，采取合理施工工艺。

3、对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量情况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。

4、施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，面对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。

5、我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表现在对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外情况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。

针对20**年出现的问题及现场环境特点，我认为20**年的工作重点有以下几个方面：

一、加强学习

学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，努力使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。

二、技术会审

方案完成后要进行技术会审，通过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不应该犯的错误，而延误工期。

三、加强资料管理

资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。做到来往文件必须登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催。

四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作：

1、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理人员的责任心和责任意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件；进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。

2、强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实责任，提高执行力作用。

3、积极开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性；组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数；将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。

20**年的工作给了我们很多启示和教训，20**年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工一定会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力！

品质部年度工作总结（三）

在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多！如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象！我拟制定以下工作计划：

一、品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣QC组需要增加一个用人名额；退货QC组需要增加一个用人名额；王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣QC组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。

二、工作环境的规划：由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境！品质部的货品堆放显的非常凌乱，布局也不合理。建议

1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。

2、将售后服务组移至此位置；原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。

3、重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个轻松、舒适的工作环境。

4、规划出指定位置存放“流动货品（待查货品）”，保持通道的畅通。

5、成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。

6、品质部各个工作区域将作出明显的标识（按6s管理）

7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。

8、在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每天的工作任务安排或通知要求；在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。

三、工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要保持顺畅！首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题；对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案（此项需由公司安排时间专门开会讨论），目的是为了能够迅速的解决问题。曾经多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢？而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢？在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程！具体表现为：

1、面料回厂后，要第一时间安排面料QC进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货；如果后期生产出现问题的，则要追究相关人员的责任。

2、辅料回厂后，凭送货单交由IQC查验，并做相关的生产测试，测试合格后才能完成入仓手续；同时要做好次品率及损耗的确认记录。

3、生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、辅料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水？的标识等进行认真细致的审核、确认！如有必要的话，建议由办房或生产部安排专人负责这项工作。

4、生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相关部门一起讨论、研究生产要点、品质标准和注意事项。

5、每一周要有一个详细的周工作安排计划表！生产部提供一周的回货计划表；市场部也要根据需要，列出每周出货计划给到品质部。品质部将根据以上情况，作出合理的工作安排或调整！如因故未能完成的周计划，相关部门要提供知会函，并作持续跟进。

6、建议将外发QC组合并到品质部统一管理！这样有利于品质标准的统一管理，对外加工厂的品质也可以从源头抓起，从生产的前期和中期开始严格控制品质，确保及时发现问题，能够迅速处理！

7、建议皮草类、饰品类、鞋子、等FOB单，要安排QC进行中期和尾期的查验，确保回货后的质量。

8、品质部退货QC组，建议使用扫描仪（这样可以大大降低工作时间、提高工作效率，节省人工）。

四、品质部各小组的培训计划：根据公司的要求，对品质部的工作职责和工作范围进行培训。

1、成衣QC组：计划二节课，重点讲解检验标准、检验步骤、检验方法，对不合格品的处理等；

2、退货QC组：计划一节课，主要讲解特卖品、维修品、合格品、废品等如何整理入库。

3、洗水组：计划一节课：具体讲解如何根据洗水？上面的指引作干洗或湿洗的测试；以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企业的执行标准等。

4、包装组：计划一节课，主要讲解包装方法及注意事项；送货、收货的交接手续及自我行为规范等。

5、售后服务组：计划一节课，重点讲解返修品的处理方法；退货维修品的如何跟进；对单、销单的工作；收、发速递的注意事项等。

除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进行培训，(

五、品质部的中期规划：

1、从基础的做起，从细节的开始，努力推行6S的管理。

2、加强企业文化的宣传和学习；把品质部打造成一个优秀的、严谨的、务实和高效的部门！并努力使之成为公司其他部门学习的典范！

3、在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，提高LAPargay的品牌形象！

2015资质认定获证实验室自查报告
公司管理评审报告 第六篇

年度资质认定获证实验室自查报告

根据市质量技术监督局《关于开展2015年度实验室资质认定专项监督检查的通知》（X质局字〔2015〕XX号），文件精神，我站迅速组织全体人员进行了学习，严格按照《通知》内容并参考《实验室资质认定评审准则》的相关要求，从实验室是否"遵守法律法规，诚信检测活动"和是否"完善管理体系建设，保障检测质量安全"两方面内容进行了细致全面的自查，并对自查中暴露出的问题进行了整改，现将我站自查情况报告如下：

一、实验室组织机构情况

根据《通知》要求，我站从依法注册、体系文件、人员情况、内审、管理评审、技能培训等方面进行了自查，自查情况如下：

1、我站依法注册并进行合法有效登记，为独立事业法人，注册号为：事证第XXXXXXXXX号，有效期为：2015年4月X日至2015年3月X日；实验室管理机构职责明确，能够做到按规履责；实验室制定了保证第三方公证检验的措施并得以实施；体系文件覆盖全部要素，满足评审准则要求，对实验室运行中的每一项工作都做到了可控；我实验室对技术负责人、质量负责人、内审员、监督员、实验室主任进行了任命，有任命文件；实验人员做到持证上岗；人员培训能够按计划进行且有记录，随机抽查培训计划和记录，内容能够满足要求。

2、经自查，我实验室每年进行一次实验室质量管理的内部审核和管理评审，与计划相符，内审和管理评审中审核内容明确，审核出的问题能够及时改正，并杜绝了问题的重复发生。

二、检测过程管理

根据《通知》要求，我实验室从仪器设备管理、实验室环境及安全管理、样品管理、合同管理等方面进行自查，自查情况如下：

1、经对实验室的资料进行抽查，我实验室的仪器设备管理制度齐全、措施得当，并能够按规定实施；仪器设备技术状态良好，能够按计划进行核查和检定/校准；

2、实验室环境能够满足检测要求，特别是对温度、湿度有特殊要求的区域，环境条件全部能够满足规范要求。

3、经查看资料和现场考核，我单位样品管理制度完善，标示清楚，流转过程记录详实齐全。通过我实验室对新来的试验人员的考核，个别试验人员对样品管理的程序不熟练，针对这种情况，我实验室已进行了多次培训和演练，现已全部熟练掌握。

4、经对我实验室所签订的业务合同进行检查，合同按照国家相关的合同范本执行，内容规范齐全、责任明确，同时我实验室对合同经过细致严谨的评审。

三、检测报告

根据《通知》要求，我实验室从检测报告格式、结论、签字、检测记录、执行标准、内部质量控制、检测偏离以及委托单、记录、报告的相符性进行了自查，自查情况如下：

1、对从今年5月资质认定证书取得以来的所有监测报告进行了抽查，经核查我站出具的检测报告、记录格式正确、信息充分；检验结论用语正确，负责人签字符合要求；检测所用规范、标准、规程现行有效；委托单、记录、报告完全相符，没有出现虚假数据或虚假报告。

2、我实验室制定有内部质量控制方案和实施计划。

四、检测行为

根据《通知》要求，我实验室从证书有效期、超范围检测、分包检测、防腐违规行为查处、用户意见征求及申诉处理等方面进行了自查，自查情况如下：

1、我实验室计量认证证书有效期为201X年X月X日，现出具的检测报告合法有效；未出现超出资质认定范围且带CMA标志的报告；未出现业务分包情况。

2、我实验室建立了一整套防止商业贿赂和影响检测公正性的制度和措施，并经常性的对全体员工进行教育培训；在检测过程中未出现牟取不当利益和违规收费现象。

3、我实验室关于客户意见、申诉投诉的制度健全，渠道畅通。并且有申诉和投诉受理登记表。经自查，全年未发生申诉投诉事件。

五、检查中存在的问题

我实验室通过附件1检查表的自查中国共产党发现2项基本符合，分别是2.3和2.8为基本符合。按照2.3要求我站像上级环保部门申报了持证上岗考核申请表，将新进人员全部纳入考核范围，力争全部监测人员做到持证上岗并满足其岗位要求。按照2.8的要求，已将原始记录中加入仪器编号的内容。

通过本次自查活动，我实验室认识到在管理活动和检测行为中还存在少数问题并得以及时纠正，为提高我实验室的整体管理水平起到了促进作用。同时，质量监督管理工作是一项长期性、系统性、经常性的工作，我实验室将在今后的工作中，以相关法律、法规为基准，经常性的开展自查自纠活动，从而不断向更高水平的质量管理方向迈进。

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