电子政务学习考察报告

导读：　电子政务学习考察报告(共6篇)岳麓区电子政务考察报告(2)岳麓区电子政务考察报告区政府办公室2006年5月20日为高效推进我区电子政务应用，打造我区“电子政府”， 5月19日，我办组织了区信息中心成员赴岳麓区考察。考察期间，我们访问了该区信息中心办公室、机房、监控中心，并与市、岳麓区信息中心主管电子政务和信息技术的领导、专家进行...

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岳麓区电子政务考察报告(2)
电子政务学习考察报告 第一篇

岳麓区电子政务考察报告

区政府办公室

2006年5月20日

为高效推进我区电子政务应用，打造我区“电子政府”， 5月19日，我办组织了区信息中心成员赴岳麓区考察。考察期间，我们访问了该区信息中心办公室、机房、监控中心，并与市、岳麓区信息中心主管电子政务和信息技术的领导、专家进行了交流。通过此次考察，我们对岳麓区电子政务有了一定的了解和认识。我们认为，岳麓区的经验对于我区电子政务的发展有一定的借鉴作用。

一、岳麓区电子政务的基本情况

该区电子政务建设于九十年代末起步。近年来，在省市信息部门的指导下，该区电子政务得到进一步提高。目前，该区政府各部门都建立了局域网络，初步建成了覆盖政府部门的电子政务外网平台，政府主要业务领域的应用系统建成运行，电子政务公共服务广泛开展，并实现了数字化、网络化管理，提高了行政效率，提升了服务水平。

一是提升网络设施建设水准。该区以区治建设为契机，投资近2000万元打造信息化的新平台，网络的开发和建设已基本完成。计算机网络布线采用1000兆主干，100兆到桌面的交换速率，网络交换平台配置了交换机模块和交换引擎，并满足内、外网三层交换的一致性。以此为基础，该区斥资建立区域信息安全平台，增加了安全性能。为进一步提升水准，去年，

该区又与湖南移动长沙分公司签订战略合作协议，建成了覆盖街道、镇、社区的城域网，为下一步向深度、广度发展奠定了良好基础。

二是电子政务全力推进。该区整个电子政务框架体系基本形成，建成了上与市政府相连，下与区直各部门、街道、乡镇、社区相连的电子政务网络平台。在网络平台上，广泛开展各项应用，建立了非税收入系统、农税系统、一站式审批系统、政务办公服务系统等10几个应用系统。目前，全区的各应用系统都整合在一个平台为广大公众和社会各界服务，广大干部只要通过USBKEY登陆区信息安全平台，通过了CA身份认证后即可按自己权限大小访问各业务数据系统，用一个身份登陆可以办完所有政务和审批项目。在统一的规范下实现了跨部门、跨系统重组业务流程的应用。

三是立足长远,科学规划电子政务发展未来。该区紧密结合区信息化建设 “十一五”规划的编制和实施，力求用3-5年时间实现三步走战略目标。第一步，完善区机关内网、外网平台。继续组织力量,加大投入,充实、完善已初步搭建起来的“岳麓公众信息网”和政务办公系统,实现区治机关向电子政务的真正转变。第二步，建设该区的网络办公体系。依托数字化社区建设的试点经验，进一步加大力度把街道和社区的办公系统与区治内的政务办公系统进行有效整合，实现政府与街道、社区的无缝连接，形成以政府带动街道、社区的电子政务建设的新局面。第三步，形成政企信息一体化。该区借助与商业银行、信用社等建立的专线联系，实现财政系统与银行系统

的网上业务办理。充分发挥全区网络办公体系的作用,逐步将电子政务向服务行业和企业延伸。

二、岳麓区电子政务建设值得借鉴的经验

（一）领导重视，体制理顺

岳麓区区委、区政府领导对信息化建设非常重视，并制订了强有力的行政措施，推进各类电子政务系统的应用。

1、成立了信息化领导小组。负责该区信息化工作的组织领导和协调，研究解决发展中的重大问题。信息化领导小组办公室设在区信息中心，为其日常办事机构。

2、加强电子政务建设的管理。制定了一系列规章制度，在重大信息化项目实施过程中，由信息中心按有关规定进行跟踪管理。同时，建立了健全严格的考核制度，把INTERNET网站开发、会议通知和公文收发、内部局域网建设、OA（办公自动化）系统应用、信息资源共享，网络安全等作为考核内容，列入部门年度考核，并将考核结果与各单位评先进优以干部职工切身利益直接挂钩。

3、主要推进两大系统的应用。办公自动化系统（OA）和岳麓公众信息网两大系统作为该区信息化建设发展的第一要务，岳麓区区委、区政府通过两办共同发文，对区直各个单位的信息专干和四大办领导、工作人员进行了系统的综合培训，并以强有力的行政手段推进各个单位进行无纸化办公和公众信息网的更新录入工作。

（二）资源整合，节约资金

1、岳麓区通过新区治综合布线发展网络通信的基础建设

（综合布线200多万元）；整合各单位的交换设备，统一划分区治机关单位的网络，按需分配网络交换设备端口（交换设备130多万元），建立了45个单位的VLAN（可以扩容到200个）。

2、该区打破了原有互联网割据的局面，全面整合全区网络。自从区治建成后，区治大院只从电信接入了一根100M光纤，从而大大节省了费用。

3、目前该区的办公自动化软件第一期已开发完毕，正在试用阶段，区委、区人大、区政府、区政协四大办的公文、通知都在系统上流转，有效的提高了行政效能，并且节约了大量的人力和纸张上的开支。

（三）深化应用，提高效率

1、该区开通的公众信息网有效地促进了信息共享和资源整合，电子政务公共服务广泛开展。提供区委、区政府信息发布、查询、网上办公、网上办事等服务。

2、所有机关采用一套OA系统，实现不同的单位实体内部及单位之间的公文流转与办公需要。该区的办公自动化系统包含了以下功能：个人办公、日常辅助办公、公共信息管理、公共信息服务、公文管理、系统管理等，主要用于机关各单位在办公发文、收文，文件分发、邮件传递等工作，可实现单位内部及单位之间文件信息的传递。

（四）加强服务，提升水平

1、为加强网站信息服务，该区做好了政府门户网站的日常管理工作，完成政府网站的每日新闻更新；上传政府公文、审批表格等政务信息资料；配合区委、区政府的各项重要活动，

协助区属各单位制作相应的专题栏目。通过加强门户网站的建设，加强多媒体制作、信息参考、信息联播等信息服务，为各级政府和行政主管部门的科学管理与决策提供及时、准确和权威的信息支持，并进一步为各类企业和广大公众提供方便、有效和权威的信息服务。

2、OA系统充分发挥了作用。通过办公自动化系统，使各个单位的业务和公文在系统上流转，更加增加了透明度，便于领导及时、准备掌握各单位的信息，为领导决策提供依据。

三、借鉴岳麓区经验发展我区电子政务的建议

如前所述，岳麓区的电子政务起步较早，目前的信息化建设已较为完善，但与我区相比在发展的时间和空间上没有形成不可同日而语的差距，相反，我们所遇到的问题有些是他们曾经遇到或者正在解决的共性问题。因此，借鉴岳麓区的经验是有必要的。根据对岳麓区电子政务的考察了解所受到的启发，我们提出几点建议如下：

1、进一步转变观念、提高认识

高度重视电子政务建设的作用，把我区电子政务建设与政府职能转变结合起来，进一步提高政府部门和相关机构运用信息技术和网络平台的能力，提高工作效率；成立高规格的信息化工作机构，召开电子政务建设动员大会，进一步统一思想，形成工作合力。

2、努力提高电子政务的效益

根据上级要求和区情实际，参照其他区县建设经验，科学编制预算，建立健全对全区电子政务建设进行投入产出成本核

某局电子政务发展调研报告
电子政务学习考察报告 第二篇

电子政务案例分析课程论文

关于广东省体育局电子政务发展情况的调研报告

摘 要：为调查研究广东省体育局电子政务发展情况，作者在对其政务网站进行评测后认为，虽然其电子政务网站具备：大部分信息完整且更新及时、网上办事较便捷、网站设计简洁实用等优点，但同时也存在如信息公开不足、网络问政互动性差、网站建设不佳等问题。在通过文献研究法和系统方法分析其原因后，作者在参考其它优秀同类网站的基础上，给出了针对性建议。

关键词：广东省体育局；电子政务；发展现状；存在问题；发展规划；建议

Research Report On The Development Of E-government For Sports Bureau Of Guangdong Province

Abstract: In order to investigate the development of the E-government of Sports Bureau of Guangdong Province, the author has made an evaluation of its government website. Although it has many strengths, such as complete and up-to-date information, convenience online service, tidy and functional web pages and so on, some weaknesses also exist, like insufficient public information, poor interaction with users and bad structure of website. After applying Literature research method and system method to analyze its reasons, the author give some suggestions aiming at its weaknesses, with researching on several excellent government website. Key words: Sports Bureau of Guangdong Province；E-government；development；problem；plan；suggestion

引言

随着经济、社会的快速发展，公众对现代化服务型政府的呼声愈加强烈，传统的政务管理模式已不再适用。伴随着互联网和信息技术的蓬勃发展，发展电子政务迫在眉睫。电子政务[1]要求政府利用信息技术，对自身的管理结构和业务流程进行梳理、再造，形成新的服务体系，实现政府与公民、企事业单位之间的信息交互，从而为社会提供优质、高效、透明的管理与服务。我国虽然在电子政务方面发展迅速，但仍存在一些问题。本文以广东省体育局网站为例，在对网站进行测评的基础上，分析了其现状、存在问题和规划方向，并在分析了其它同类网站的现状和优劣势后，给出了针对性建议。

（六）统筹规划青少年体育发展，指导和推进青少年体育工作。

（七）指导本省体育彩票销售的管理，对体育彩票公益金进行管理和监督检查。

（八）培育发展体育市场，监督管理高危险性体育经营项目活动。

（九）开展与港澳台地区和其他国家（地区）的体育交流合作。

（十）承办省人民政府和国家体育总局交办的其他事项。 1.2内设机构

省体育局共有7个内设机构，包括：办公室（与直属机关党委办公室合署）、群众体育处（省健身气功管理办公室）、竞技体育处、青少年体育处、体育经济处、科教宣传与交流处、人事保卫处（与离退休人员服务处合署）。 1.3人员编制

[2]

1.基本情况

1.1主要职责

广东省体育局，为省人民政府直属机构。主要职责： （一）贯彻执行中央和省有关体育工作的方针政策和法律法规，起草有关地方性法规、规章草案，拟订全省体育事业、产业发展规划并组织实施，指导和推进体育体制改革。 （二）推进体育公共服务，促进多元化体育服务体系建设，指导实施全民健身计划。

（三）统筹规划竞技体育发展和运动项目设置与布局，指导协调体育训练和体育竞赛，指导运动队伍建设，协调运动员社会保障工作。

（四）审核本省承办的国际及全国体育比赛并提出建议，负责在本省举办的重大国际体育竞赛和省以上综合性运动会的组织协调及统筹安排。

（五）组织、指导体育科研工作，指导反兴奋剂工作。

省体育局机关行政编制51名，其中：局长1名、副局

长4名，正处级领导职数9名（含直属机关党委专职副书记1名）、副处级领导职数11名。

2.电子政务建设现状

在本次评测中，广东省体育局得分为43分（满分100分）。其中信息公开部分，得分为24分（满分47分），得分率为51.06%；办事服务部分，得分为11分（满分15分），得分率为73.33%，得分率最高；网络问政部分得分最低，仅1分（满分20分），得分率为5%；网络管理部分，得分7分（满分为18分），得分率为38.89%。由此看来，广东省体育局政务网站总体得分较低，在信息公开程度、网络问政便捷

2 主讲教师：毛明志副教授 助教：龚琪莹

度和网站管理能力方面还有较大问题，笔者将在“问题分析”中予以详细阐述。

但同时，广东省体育局政务网站仍有优点：

大部分信息完整、更新及时：财政方面，年报和决算报告已更新至2014年；体育信息方面，相关统计数据和文化资料不仅完整且已更新至2015年；人事信息和通知公告等更是动态更新，且完整、准确。

网上办事较便捷：使用办事服务时，网站链接到“广东省网上办事大厅”网站，并进入“省体育局窗口”，由于办事大厅网站建设更成熟、操作流程更规范、查询咨询更方便，且省体育局与其它单位窗口形式、布局一致，所以这样不仅使网上办事更为便捷，也有利于广东省政务网站一体化建设，进而提高政府综合服务水平。

网站设计简洁实用：页面布置合理，方便浏览；使用轮播动态地展示信息，更生动。

3.问题分析

3.1信息公开仍需深入

3.1.1信息公开需要重视规范性文件的公开

广东省体育局网站并没有提供信息公开规范性文件，包

括公开指南、政府信息公开目录和公开规定。需要点击页面中部的政务公开栏目，进入“广东省政府信息公开目录系统”网站，搜索才能获得信息，且仅能获得广东省的政府信息公开指南和省体育局近几年的政务公开年报，不仅查看不够便利，信息也不够完整。这说明广东省体育局对信息公开方面的规范性文件重视不足，不了解电子政务建设的规范和评测体系，同时在日常使用中对网站检查和修整不足。这些规范性文件是对信息公开程度、内容、申请方法和约束条件等的明确描述，群众只有了解了这些，才能合法地提出公开要求，避免错误请求；同时这也能够提高群众申请信息公开的积极性，提高政府公开信息的效率和能力，而更多的公开信息又能够推进群众监督，进而提高政府的透明度和服务水平。 3.1.2信息公开仍需要加强规范性

组织机构介绍中缺少领导的照片和简历；省局机关介绍

中缺少负责人介绍。这同样说明政府对网站建设的规范性认识不足，缺乏后期检查维护。不规范、不全面的公开信息可能会降低政府的可信度，而公布负责人、明确责任到个人则有利于时刻提醒领导担负好责任、有利于群众监督举报、有利于事后追究，同时也能够展现政府的透明、负责的良好形象。

3.1.3信息公开需要重视信息公开的完整性

广东省体育局公开的政务信息中缺少行政许可、计划规

划和监督应急方面的信息。关键政务信息的缺失，表明政府这方面的工作还不够完善，缺乏自我检查和修正。完整的信息更能体现政府公开信息的诚意，也有助于塑造政府形象。

3.1.4信息公开需要更关注人民群众的需要

如缺少法规的解读信息。出现这个问题的原因在于，政

府没有坚持全心全意为人民服务的意识，对群众的要求关注不足，同时也没有收集群众的意见和建议。仅仅公开相关的、常用的法律法规是不够的，如果能再提供一些解读性的信息，便于群众理解和运用法律法规，才能将信息公开的好处落到实处。同时，法规公文类信息没有分类，如果考虑到群众需要，予以分类，就能够便于浏览，提升服务水平。 3.1.5信息公开需要更透明

如在财政信息方面，没有更新2015年预算草案，未提

供行政事业性收费信息和具体收费标准。在招标信息方面，只有更新到2010年的招标公告，没有中标公告，也没有链接到任何交易平台。同时，也没有重大项目公示。财政和招标方面的信息是群众关注的信息，只有尽可能地公开出来才能便于群众监督举报，帮助政府发现问题、解决问题，最终才能造就廉洁、高效、可信的政府。 3.1.6信息公开申请的处理速度需要加快

笔者在网站上申请了公开广东省体育局2014年的招

标、中标信息，虽然半个小时内收到了“申请成功”的短信，但是两周之后查询状态仍是“待办”。缓慢的处理速度会打击群众申请信息公开的积极性，不利于公开工作的推进。这样的问题说明政府对信息公开事务的重视不足。笔者没有查询到负责信息公开工作的领导或者工作人员的名单，这说明广东省体育局没有将此责任分配到人，也没有相应的监督，所以才会处理极慢或者根本未处理。

总结来说，造成广东省体育局信息公开不够深入的原因在于：政府或者政府领导对信息公开工作重视不足；不了解电子政务建设规范和评测体系；没有将信息公开工作明确分配到人，无人负责；缺乏自身检查和群众监督；缺乏后期修整和提高。

3.2网络问政仍需完善 3.2.1网络问政渠道较少

网站首页没有互动栏目，点击导航栏中“互动交流”项，无内容。不能在线提交信件，仅公示电子邮箱地址和官方微博，但微博几乎没有动态更新和用户访问。单一的形式不利于征求意见和建议，政府也就不能根据群众的需求及时改进政务建设，不利于信息化水平和电子政务能力的提高。 3.2.2网络问政互动性不强

电子邮件和微博原本是当下流行、便捷的沟通工具，但笔者发送邮件和微博留言均无回应，其互动性可见一斑。广东省体育局的网络问政渠道本来就少，如果能够利用好这两种灵活的工具，与网友多加互动，对提升网络问政效率应该会很有帮助。只有网络问政的互动性增强了，群众参与的积极性才会提高，而更多的意见和建议则有利于政府服务水平

电子政务案例分析课程论文

的提高。

总结来说，造成广东省体育局网络问政不够完善的原因在于：对网络问政工作重视不足，视其为形象工程而没有考虑实用；没有专人处理互动事务，没有专人监管、负责。 3.3网络管理仍需改进 3.3.1网站外观有待升级

布局上，网站首页右侧有大片空白，与浏览器窗口不贴合，且子页面与主页面设计风格略有不同，影响网站整体的美观和统一；公示的信息有缺失，如没有维护单位联系方式，4.1.3加强对各地体育系统信息公开工作的业务指导

通过深入调研、组织交流、开展培训等形式，提高各地体育系统信息公开工作的能力和水平；推进全省体育系统信息公开的一体化建设。 4.2推进政务信息资源整合

作为全省政务数据整合任务的一部分，广东省体育局应先加强对全省体育信息的整合，实现信息共享和业务协同。 4.3推进政府公共服务信息化

虽然广东省体育局使用广东省网上办事大厅的窗口，但网站声明和隐私安全声明，既不规范，也不利于在网站出现问题时及时联系责任部门；版本单一，不提供繁体版，这可能会增加部分用户的使用难度。外观方面的问题是比较容易发现的，可是广东省体育局却一直没有修改，是否是网站投入使用后缺乏检查的原因呢？网站的建设项目没有进行公开招标，是否没有选择最负责的公司？网站没有提供有效的建议渠道，群众即使发现了问题也不能够提出意见，是否也是造成此问题的原因？由此看来，电子政务建设方面出现的问题往往不是单一原因造成的，如果有多个方面的工作都没有做实、做好，最后可能出现严重的缺陷。 3.3.2网站功能有待扩充

无检索功能，用户查找资料会有困难；不提供帮助和友情提示；不提供网站地图，站内导航有些不可用；不提供订阅服务。由此看来，网站在设计时对用户的需求和使用便利性等方面考虑不足，原因可能是选择的技术部门能力不足、需求描述不充分（用户需求收集不完整）、缺乏后期修改与更新等。

4.发展规划方向

[3][4][5]

由于没有搜索到广东省体育局针对其电子政务建设情况的总结报告和规划报告，所以笔者将根据广东省人民政府作出的《广东省信息化发展规划纲要(2013-2020年)》和《广东省电子政务发展规划(2014-2020年)》，以及广东省体育局作出的《2014年广东省体育局政府信息公开工作报告》总结其电子政务的发展规划方向。 4.1深入推进信息公开 4.1.1完善体育信息公开目录

扩大体育信息公开的范围，增强公开的有效性、科学性和合理性；充分重视信息的时效性，及时更新群众关心的体育信息（如全省体育场馆优惠开放政策、场馆交通方式等），方便群众查询。 4.1.2拓宽信息公开渠道

除通过本局门户网站、省政府信息依申请公开系统和新闻媒体等渠道进行公开外，继续推进微博、微信公开，增强信息公开的灵活性、广度和深度；同时通过主动公开减少依申请公开的数量。

仍应不断优化办事流程，提高网上办事的处理速度。 4.4促进网络问政制度化建设

畅通网络问政渠道，完善沟通反馈机制，形成良性互动格局。建立健全网络新闻发言人、网络舆情分析、网络听证等制度及网上互动引导机制，加强网络舆情研判和网上舆论动态引导，提升政府网站、网上办事大厅与网络民意互动效率。积极利用社交网络、微博、微信等互联网新媒体加强政策宣传，通过在线搜集、网络调查等多种方式广泛听取民意，提高决策民主化、科学化水平。 4.5加强电子政务信息安全保障 4.5.1强化电子政务信息安全管理

严格落实电子政务信息安全责任制，提高政务内网涉密

信息的保密水平，推进政务外网对政府非涉密业务的全覆盖，即统筹好更全面的服务与更安全的信息管理两个方面。广东省体育局应当加强对全省体育信息的管理，提高存储、处理、共享等过程中的安全性。 4.5.2强化电子政务信息安全服务

使用好全省三级的互联网实时监测体系，加强对电子政务信息系统的实时风险评估，提前做好风险前的准备工作。加强针对政府信息化资产上线前检查，提高电子政务应用系统软件质量和集成水平。广东省体育局需要提高局网站的设计水平和服务能力。 4.6做好保障措施 4.6.1加强组织管理

加强局内部信息化管理协调机制；加强跨部门电子政务【电子政务学习考察报告】

建设的统筹力度，推进跨部门信息化协作；积极开展组织部门、技术服务单位和专业人员信息化能力培训与考评。 4.6.2加强财政保障和绩效评估

加强对电子政务建设方面投资预算、运维经费等的统筹

管理，保障重点工程建设；鼓励社会力量参与电子政务项目建设和运营。制定和使用电子政务绩效评估体系，在工作中定期自我审查，及时改正问题。

5.建议

5.1重视电子政务建设

广东省体育局需要提高对电子政务建设的重视程度，尤

4 主讲教师：毛明志副教授 助教：龚琪莹

其是相关领导需要认识到，加强电子政务建设不仅是对中央建立信息化、服务型政府的要求的响应，更是符合现实需求、提高政务处理水平的重要方式。利用网站进行政务公开、网上办事和网络问政等，利用数据库共享体育信息，利用业务协作平台跨部门办事等，虽然这些功能使用频繁，需要重视，但这些仍只是电子政务的一部分，而更要的则是要把电子政务作为一种升级和重构政务流程的方法。利用互联网和信息技术来收集来自群众的需求和建议，对自身业务进行优化、重组，从而提高办事效率，为群众提供更优质的服务。 5.2制定符合实际的、具体的电子政务发展规划

明确的规划可以彰显政府对此工作的重视，也可以指导

和保障电子政务建设的顺利进行。需要注意的是，计划应以中央和省政府关于电子政务、政府信息化建设等问题的要求为基础，同时吸取其它地区或部门的先进经验，并结合自身实际情况，最终做出符合实际的、具体的方案。这样的计划应明确责任到部门甚至个人，且应当有保障措施，包括衡量指标、测评体系、奖惩措施等。而在计划的制定和考核过程中，要经常回顾我国政府采用的电子政务规范和评测体系，保证电子政务建设的规范性。 5.3推动信息公开的深入【电子政务学习考察报告】

需要加强信息公开工作的规范性，既要保证公开内容最大程度的完整性，又要保证公开流程的正确性；需要考虑群众的需求，增强公开信息的针对性、有效性；需要增大信息公开的深度和广度，尤其是财政信息和招标信息，一定要公开。只有信息公开的深入了，种种问题才能暴露出来，政府才能找到需要改进的地方。同时，需要加快信息公开申请的处理速度。这些需要政府多方面的工作，包括制定和执行相应的制度、条文，领导督促，各部门之间协调工作等等，需要以坚定的态度和具体实际的规划推进信息公开的深入。 5.4实行责任制

需要安排专人处理有关电子政务建设的问题，明确职责到人；安排领导督促和检查，工作不佳的人员需要撤换。专人可以专职，可以兼职，由实际情况决定。只有安排专人处理，才能保证包括信息公开、网上办事、网络问政和网站建设等方面的工作可以高效处理，帮助事后追责，避免出现存在问题却迟迟无法解决的局面；只有安排领导定期检查和不断督促，才能保证工作的顺利、持续进行，避免出现怠工现象。

5.5升级网络问政

针对网络问政的形式单一问题，建议广东省体育局拓宽网络问政的渠道，可以向山东省体育局网站学习，如开通留言板、问卷调查、投票等。也可以开通专门的信箱收集群众对政府的意见和建议，由专人处理，及时汇报给相关的领导

和部门，并将处理结果及时地回复给群众。这些来信及回复内容和网上信访内容等都可以在网站上公开，这样既可以鼓励群众积极提出建议，又可以减少重复建议和询问的情况。

针对互动性不强的问题，则需要投入更多人力到解决咨询、建议中去，提高回复的及时性。局领导也应当多加入到回复问题中去，展现贴近群众的一面。需要利用好微博灵活互动，收集更贴近生活的群众建议，提高省体育局的亲民度。 5.6加强监督

监督应当来自两方面，一方面是广东省体育局内部应有

的、独立的监督审查队伍，针对出现的问题和隐患自查自纠；另一方面来自外部，包括上级单位、纪检部门、人民群众等。尤其要重视人民群众的意见和建议，而这同样需要推动信息公开的深入、网络问政的升级和宣传的加强等，以开放、积极的姿态鼓励群众建言献策。但最重要的是，政府应有重视监督的态度，不能害怕、逃避、遮掩问题，应当正视和解决问题；并且要能够结合群众要求、专家意见和实际情况制定出解决方案，并坚决执行。 5.7建立专业、高效的IT工作队伍

广东省体育局需要建立专门的IT工作队伍，或者采取

公开招标的方式，选择最负责任、最专业、最高效的IT企业进行相关的信息化工作、电子政务建设工作。除了日常工作如维护数据库、维护网站安全等，还要重视对网站的维护和升级，包括修正外观显示中的问题、根据政府要求增加功能等，以增强网站的互动性、易用性和用户友好性。负责此工作的IT企业的信息需要在网站上公布，接受群众监督。同时最好有其它专业队伍对其工作成果进行独立的测试和检查，从而保证工作质量。最后，还要有专门负责网络安全的人员，切实保障数据安全。

结语

广东省体育局在电子政务网站建设上有很多优点，如大部分信息完整且更新及时、网上办事较便捷、网站设计简洁实用等，但也存在一些问题，这是电子政务建设过程中不可避免的。重要的是，政府应当认清不足，找出原因，积极改正。要用坚定、积极的态度推进电子政务建设和信息化建设，多倾听人民的心声，为建立公开、透明、高效的服务型政府而不断努力。

References:

[ 1 ] BaiduBaike. Electronic Government(Operation Mode of Government)[EB/OL].

May.

电子政务案例分析课程论文

[ 2 ] Sports Bureau of Guangdong Province. Regulations on Main Responsibilities of Internal Offices and Staffs’ List of Sports Bureau of Guangdong Province[EB/OL].

/link?url=_Ht0pSrP_XeZ9libNd8JDH9aD0eeCc1nt3X25nzPfGnBgdb1mOJ1lWmbLgVUp1GwvCStxQr_xX3U4_Ze7FGSrwNtB32ve65T1dXZY94d7te.2015 5. [2] 广东省体育局．广东省体育局主要职责内设机构和人员编制规定[EB/OL]．

6.

[3] 广东省人民政府．广东省电子政务发展规划(2014-2020年)[EB/OL]．

12.

[4] 广东省人民政府．广东省信息化发展规划纲要(2013-2020年)[EB/OL]．

5.

[5] 广东省体育局．2014年广东省体育局政府信息公开工作报告[EB/OL]．

3.

[6] 吴丽君, 国家体育总局．国外体育政策及体制研究[EB/OL]．

2.

[7] 中国驻韩国大使馆经济商务参赞处．韩国电子商务、电子政务及法规情况[EB/OL]．

12.

附录

2016电子政务建设调研报告
电子政务学习考察报告 第三篇

关于**县电子政务建设现状的调查报告

随着电子信息技术的不断发展，电子政务以其特有的方便、快捷、高效等诸多优点，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的管理和服务。利用电子政务切实转变政府职能，改革创新管理模式，提高政府工作效率，完善政府监管机制是一项艰巨而光荣的历史使命。

**县是坐落在**山南麓纵深地带，实行民族区域自治的边境县，要加快政府职能的转变，提高政府的工作效率和质量，必须紧紧抓住省、市加大对电子政务建设扶持的有利时机，结合**县的实际，突出自身特色，扎扎实实在电子政务建设上下功夫，以此为平台，促进全县政务水平的不断提高。

一、**县县电子政务建设的现状

（一）网络基础设施初具规模

目前，我县已经完成了电子政务初期工程的建设，形成了上联省市电子政务内外网系统平台。全县8个乡镇、各委办局均已架通宽带网，能顺利接入互联网。国税、地税、公安、财政、计生、信访等也建成了专用网络，绝大部分局委办都组建了局域网。

二、**县县电子政务建设存在的的问题

（一）部分单位领导干部对加快电子政务建设的重要性认识不到位，弱化了对此项工作的领导，一定程度上影响了全县电子政务建设的发展步伐。

（二）低水平重复建设现象普遍存在，投入不足与资源整合矛盾十分突出，严重制约了全县电子政务建设的质量和水平。一方面**县尚属民族地区贫困县，财政收入困难，因此对电子政务建设的投入明显不足；另一方面全县现有广播电视网、电信网、铁通网，这三网络各成体系，自成系统，没有得到有效整合，造成信息化低水平重复开发现象严重，系统间共享很难实现，行业内各部门间、各系统间信息不畅通。

（三）信息化专业人才严重缺乏，技术相对落后，制约了电子政务建设。在**县政府机关内，专业技术人员严重不足，很多单位建网和日常维护技术问题的处理是靠机关内部对电脑知识相对丰富的人员兼任，因此，很难满足电子政务发展的需要。

（四）电子政务信息安全体系建设有待进一步加强。

三、**县电子政务建设的对策和措施

（一）强化认识，切实加强对电子政务建设工作的领导

电子政务是一项涉及信息技术应用，关系到政府职能和工作方式转变的复杂而艰巨的系统工程，政府在电子政务的推进中必须发挥领导、组织、协调的作用。其职能作用的发挥与否、发挥好坏直接关系到此项工作的进展和成效。扫除思想障碍是任何决策顺利实施的重要前提，电子政务最大的阻力和最大的动力都来自于政府部门本身。因此，加强我县电子政务建设，关键在领导、重点在落实。要按照国家和省市有关的要求，统一部署、统一规划、统一规范、统一标准，稳步推进，要进一步完善我县信息化建设领导小组，负责研究和协调全县电子政务建设中的重大问题，进一步加大对全县电子政务的协调和推进力度。同时要将电子政务建设纳入县委、县政府对各单位的年度考核内容，明确职责，细化任务，认真考核，为推进全县电子政务建设提供有力的组织保障。

【电子政务学习考察报告】

（二）千方百计增大投入，有效整合资源，大力推进电子政务建设

一是要多渠道筹措资金，为电子政务建设提供有力保障。对**这样一个民族地区来说，资金匮乏，投入不足一直是制约电子政务建设的"瓶颈"。因此要按照分级负责的原则，采取多种措施，拓宽资金来源渠道，具体是要充分调动县级各单位发展电子政务的积极性和主动性，加强与上级对口单位的沟通和协调，争取他们的资金支持；县财政也要从有限的财力之中调节一部分资金，最终走出一条上级争取一点、财政补助一点、单位自筹一点、社会捐赠一点的建设经费筹集路子。二是狠抓规范，加强资源整合。要避免各自为阵、重复建设，必须把规范网络作为电子政务建设的重点；要建立统一电子政务网络平台，就必须要在整合和标准化上狠下功夫。对于条块分割严重的政府流程，梳理结果应是信息流结构纵横交错、以横为主，管理流程条块结合、以纵为主，以实现信息能够纵横共享。同时要打破孤立封闭的系统架构，充分实现信息资源共享。在继续加快县域网络基础设施建设，不断完善应用系统和数据库初具规模的条件下，以信息共享互通平台建设为基础，以不同数据库和应用系统进行集成与整合，形成基于共享的新的应用体系，提高电子政务信息共享和业务协同能力及水平。

（三）采取措施，加强专业人才队伍建设

搞好电子政务工作，人才队伍是根本。为此，一是要加大培训力度，作好"学、训、请"文章。学：认真学习中央和省、市关于电子政务建设要求，深刻领会精神实质，组织分管领导和业务人员学习考察；鼓励工作人员自学，努力变外行为内行。训：积极创造条件，选派业务技术人员参加上级有关部门组织的讲座、学习、考察和业务培训活动，不断提高技术人员的业务素质。请：请业务部门的专业技术人员指导全县的电子政务建设。二是在全面加强干部队伍建设的同时，要切实提高公务员队伍的信息技术应用水平，要不断加强制度创新，把培训工作制度化，把信息技术的应用技能纳入考核制度，促进公务员主动学习和掌握信息技术知识与应用技能。

（四）构建电子政务信息安全体系

信息安全是电子政务工程中不可缺少的重要组成部分。要认真贯彻落实国家保密要求、安全规定和工程实施规范，做到信息安全建设与网络应用系统建设同步规划、同步建设、同步验收。要结合**县的实际，抓紧研究制定《**县电子政务信息安全和保密建设实施意见》。要加大信息安全的投入力度，切实保证信息安全设施的运行维护。

（五）创建精品政府网站，打造服务平台

电子政务工程的建设，要紧紧围绕加快地方经济发展、提高人民生活水平等问题进行。政府要建设精品网站，为县域经济发展服务。

一是打造网上政务平台。根据县域经济发展的需要，继续建设完善**县政府网站，真正把网站建设成为政务公开的载体，真正成为政府和政府职能部门的重要窗口。(

二是打造企业服务平台。在条件成熟时，政府网站上要设立招商引资视频洽谈室，为本地的企业免费提供招商引资、技术合作和产品销售的'网上面对面'视频洽谈等服务，设立人才中心栏目，免费为县内外高新技术企业及各类专业技术人员提供会员招聘、求职等服务，完善招商机制，打造企业服务平台。

三是打造为民服务平台。在政府网站和各委办局的门户网站上设立主任邮箱和为民服务专栏，群众、企业和外商对政府的建议和要求，都可以通过主任邮箱进行反映。设置网上咨询、网上投诉、网上查询和网上监督等交互式应用功能。让群众办事时，通过网上查询就知道需要带齐哪些材料、需要办哪些手续、应交纳多少费用等，为群众办事提供方便，提高办事效率，真正做到政务公开，为民办实事，提高政府的服务职能。

2015保密工作调研报告
电子政务学习考察报告 第四篇

保密工作调研报告（一）

随着新年的钟声，一个崭新的时代来到了我们面前。这是一个飞速发展和深刻变化着的世界，和平和发展依然是时代的主题，世界格局正在向多极化趋势发展，经济全球化进程进一步扩大，科技进步一日千里，综合国力的竞争日益激烈。作为一个关系国家安全和利益的战略问题，保密工作的重要性显得更加突出。回首历史，保密工作为我党的建立发展，为社会主义建设的顺利进行做出了巨大贡献。在新的历史时期，各级海关认真贯彻落实《中国共产党中央关于加强新形势下保密工作的决定》，先后制定了多项规章制度，全员保密意识不断提高，保密工作走向经常化、法制化，取得了较好的成绩，对海关的各项工作发挥了重要的保障作用。我国即将加入世贸组织，对外开放的广度和深度将进一步扩大，现代通讯技术、信息传播方式将在海关广泛运用，这就给海关保密工作提出了新的任务，保密工作面临着新的机遇，新的挑战，如何才能适应新形势，再创新辉煌，这是每一个海关工作人员都极为关心的问题。我认为，新时期海关保密工作面临的挑战突出表现在以下几点：

一、随着改革开放的深入进行和社会主义市场经济的进一步发展，尤其是我国即将加入WTO使海关保密工作的环境更加复杂，难度明显加大。改革开放给我国的经济和社会发展注入了巨大的活力，同时，保密工作的难度也比计划经济时期大多了，因为窗子开大了，苍蝇蚊子也会乘虚而入，所以保密与窃密的斗争更为尖锐复杂。而海关作为进出境管理机关，肩负着维护进出口秩序，打击走私，对进出境人员、物品实施监管等重任，是国家防范经济入侵，保护民族工业，抵御资产阶级腐朽思想侵袭的第一道防线，海关工作涉及和产生大量的国家秘密，比如内部掌握的价格资料，监管信息，又比如打私情报、行动方案，这些往往都极易成为不法分子的目标，如果泄露，将给国家带来不可估量的损失。然而我们中的一些人，往往容易放松警惕，极少数意志薄弱者甚至经不起诱惑，被窃密分子，出卖国家秘密。所以说，海关保密工作面临严重威胁。

二、加入WTO会对海关保密范围、保密重点产生重大影响。按照传统的定密规定、原则，有关税收、价格资料在海关保密范围中占有重要地位，这是由我国长期实行的高税率关税政策决定的。然而，加入WTO以后，关税水平将逐步降低，贸易将更为自由，相应的，有关税收、价格资料的密级亦会有所降低。随着海关监管重点转向打击盗版、查禁毒品等方面，随着商业秘密的保护问题不断突出，与之相关的工作、信息的重要程度将不断上升，所以，如何因应入世给海关职能带来的转变，适时调整定密范围、定密重点，是海关保密工作迫切需要解决的问题。

三、科技的迅猛发展，尤其是现代信息传播手段在海关的广泛运用，使得海关保密工作突破传统的概念，走向崭新的领域，传统的保密观念、保密防范手段将面临严峻挑战。高科技的发展和运用给经济和社会生活带来了巨大的变革，近年来，中国海关也加快了新技术的应用步伐，EDI远程报关系统、口岸电子执法系统的建成给海关工作带来了革命性的转变。未来几年，海关将逐步建立政务信息系统，引入电子手册，实现真正的电子口岸，这些都建筑在电子计算机和信息网络技术的基础上，所以，对海关而言，保密与窃密的斗争愈来愈有高技术抗衡的特点。过去，国家秘密公务员之家主要以纸介质的形式存在，用三铁一柜就锁住了，而现在，越来越多的秘密信息储存在磁介质里，传输在网络和各种通讯设施上。海关如何在应用高新技术的同时，确保计算机、网络的保密安全，需进一步深入研究。面临着上述挑战，我认为，海关保密工作必须进一步解放思想，更新观念，突破传统的工作思路和方法，研究新情况，解决新问题，不断改革创新。从当前情况看，我认为应在夯实基础的同时，努力实现两个转变：

一、抓好保密基础工作。继续贯彻落实中国共产党中央关于加强新形势下保密工作的《决定》和江总书记关于保密工作的重要批示精神，紧紧围绕中央和海关的中心工作，加强领导，密切联系实际，深入开展保密宣传教育，强化保密管理，加强保密检查，认真做好建章立制工作，抓紧研究制定急需的规章制度，使工作有法可依，有章可循，有条不紊，同时加强涉密人员特别是重点涉密人员的教育和管理，从多方面提高他们的待遇，稳定保密工作队伍。扎实的保密工作基础是保密工作能适应新形势的前提条件，目前，海关保密基础工作方面尤需注意两点，一是加强对机要人员、兼职保密员的业务培训，提高广大保密干部的政治和业务素质；二是加大检查力度，搞好重点监控，力促各项规定落到实处。

二、保密工作的思路要从单纯的保转到保放结合，确保重点上来。这突出表现在定密工作上，海关传统的定密工作主要在保上作文章，定密范围过宽过泛，对放的问题考虑不够，致使有些该放的没放开，该保的也没保住。目前，海关正大力推进政务公开，阳光作业，这就要求保密工作既要研究保，还要研究放，不要把保密工作神秘化，海关工作要加大透明度，要扩大企业的知情范围，勇于接受各界监督。保的过多、过死，既影响信息的交流利用，与社会发背道而驰，也不利于保密工作职能的发挥。同时，加入WTO也要求海关定密方向随之而调整，只有把握重点，把该保的坚决保住，该交流的充分交流，才能真正体现缩小范围，缩短战线；突出重点的指导思想，更好的为海关各项工作服务。

三、保密工作的重点要逐步从抓常规载体保密管理转抓信息安全保密上来。当前，以计算机网络为重点的信息系统已广泛应用于海关工作各个方面，信息化建设的发展要求我们加快发展保密技术，尽快改变保密技术手段薄弱的状况，要求我们要重点加强计算机信息系统的技术防范和管理，把信息安全保密作为保密工作的重点。当然，这并不是说传统的纸质载体不重要了，传统载体的保密工作仍需加强，但要把更多的精力放到信息安全保密上来，这是大势所趋。我认为，现阶段海关急需做好两件工作，一是加强学习研究，更新设备，采用先进技术手段，提高技术防范能力；二是要抓紧研究制定适合本单位实际的计算机、信息网使用管理规定。只有一手抓技术、一手抓管理，才能建立安全可靠的保密防护体系。江泽民同志指出，革命战争年代，保密就是生存，保胜利；和平建设时期，保密就是保安全，保发展。海关保密工作作为国家保密网的重要组成部分，与我国国家利益、与社会主义现代化建设的成败息息相关，对新时期海关保密工作作一粗浅分析，旨在抛砖引玉。我相信，只要我们以对党和人民负责的态度，不断加大理论研究力度，锐意进取，大胆创新，我们就一定能把海关保密工作推向新的辉煌！

保密工作调研报告（二）

保密工作是一项政治性、政策性很强的工作，历来是党和国家的一项重要工作。《保密法》颁布20周年来，对国家工作人员增强保密责任感，强化保密观念、纪律观念、法制观念，有效保守国家秘密发挥了重要作用。近年来，我局积极贯彻实施《保密法》，认真执行党的保密工作方针、政策，在做好保密工作方面进行了积极探索和有益尝试。结合财政保密工作实际，笔者就工作中遇到的保密方面的问题及个人对新时期加强机关保密工作谈一点个人看法。

一、基本现状

近年来，围绕《保密法》的宣传普及，我们不断加大保密宣传工作力度，广大干部职工的保密意识和观念不断增强，保密管理法制化水平明显提高，保密宣传教育取得了明显成效。

1、全系统干部职工保密意识不断增强。近年来，我们不断加强对全系统干部职工包括保密知识在内的政治业务知识的学习，结合工作实际，有计划、分层次、多形式的组织学习培训活动，强化系统干部的保密意识。成立了工作机构，抓好各项保密工作的落实。结合财政工作实际，对局机关各科室、局属各单位内勤进行了业务培训，学习并熟悉公文特别是“三密”文件处理保管规定及内务等工作要求，组织学习了《基层单位内勤岗位职责》，提高对保密工作重要性和紧迫性的认识，牢固树立“必须十分注意保守秘密”的思想，进一步规范管理，保证保密工作的顺利开展。

2、保密工作水平不断提高，各项保密规章制度全面落实。近年来，我局对保密工作认真组织安排，局保密领导小组积极筹划，全面落实市委保密局有关保密工作措施。一是严格规范涉密文件管理。认真做好文件收发管理过程中的收、发、保管等环节，做到发文有审批、收文有登记、阅处有签收，不随意复印、翻印涉密文件，做到专人保管，专柜存放，杜绝失密和泄密事件的发生，确保涉密文件绝对安全。二是提高计算机保密维护。定期对计算机操作人员进行网络安全保密知识培训，提高对涉密计算机上互联网严重危害性的认识，严格执行单位内部业务网络与互联网的物理隔离措施。并向局各科室、下属单位印发了《网络安全管理的通知》，严禁涉密机算机上网，并对于涉密计算机，统一采取口令设置，避免造成秘密资料和业务资料泄密。三是完善保密制度。重新修订了《财政局保密工作制度》、《密码传真工作制度》等。对保密工作的的职责任务、目标要求、工作程序作了明确规定，做到事事有章可循、有据可查。工作中，明确具体承办人，严格按照程序办事。

三、强化宣传教育，增强主动防范意识。针对财政工作特点，结合“五五”普法教育，加强干部职工保密意识宣传。一是利用周五政治学习时间，加强对保密知识的学习，并为领导干部及每个科室购置了《保密知识百问》保密制度书籍，进一步加强全局干部职工对保密工作的认识。邀请了省保密局宣教处副处长肖学来我局作了一场新形势下保密知识培训，肖处长精彩的讲座在羸得大家一阵阵掌声的同时，也让大家丰富了保密知识，对保密在日常工作中的重要性有了一个全新的认识，对本局全体干部职工进行了一次全面深入的教育；二是与局机关全体人员签订了《安全保密承诺书》，极大地增强了干部职工的安全意识、保密意识和规范意识，提高了遵守涉密文件、信息安全管理各项规定的自觉性，进一步提高了保密工作的质量和水平，为我局整体工作的顺利开展提供了有力保证。三是严格遵守《国家秘密载体销毁管理规定》，并要求全体干部职工要充分认识加强涉密载体清理、清退和销毁工作的重要性，深刻理解把好涉密载体最后一道关口的重大意义，确保国家秘密的绝对安全。

二、存在问题

一是对保密工作重要性的认识有待进一步提高。随着我国改革开放的进一步扩大、市场经济的深入发展、信息化进程不断加快和民主法制建设稳步推进，涉密人员、涉密活动、涉密载体等不断发生新的改变，使保密管理的对象、领域、方式和环境发生了深刻变化，保守国家秘密的难度加大，泄密渠道增多，保密工作在观念、制度、手段等方面与形势任务不相适应的问题日益突出。(

二是保密宣传教育形式有待进一步创新。尽管近年来全市开展了一系列有关保密法制宣传教育的活动，但总体看，多是发发传单、办办宣传栏，内容上没有很好的贴近干部职工工作实际，形式上没有采取干部职工喜闻乐见、便于参与好的形式，使得干部群众参与热情不高，效果不很理想。

三是保密宣传教育规划执行力度有待进一步加强。目前，保密法制宣传教育“五五”规划已经制定下发，各单位的各项保密工作机制也都已经建立，规章制度比较健全，但却存在执行不力、落实不到位的现象，规划和制度与执行“两张皮”成了一纸空文，形同虚设。

三、几点建议

1、丰富保密宣传形式，增强宣传教育效果。一是进一步充分发挥保密委员会的牵头抓总作用，制定完善《保密法制宣传教育年度计划》，明确对不同对象的教育任务，将每年的宣教任务责任化，建立起有领导分管、有部门负责、有专人组织实施的网络体系，实现“人人肩上有指标，

保密重担人人挑”，做到“年度有计划、阶段有安排、工作有重点”。二是要着眼于普遍存在的地域广、人员少、保密工作经费相对紧缺的实际，把普法教育工作经费列入单位年度经费预算，为保密宣传教育提供经费保障，并做到专款专用。三是定期向领导汇报保密宣传教育工作情况，及时协调解决工作中遇到的困难和问题，为开展保密法制宣传教育工作创造条件。充分发挥领导干部在“学法、用法”活动中的模范带头作用，从而为保密法制宣传教育工作开展形成坚强的领导保证。

2、切实增强保密宣传教育的针对性。一是要突出领导干部的宣传教育。坚持领导干部学习保密法规制度。集中学习中央、省、市关于加强保密工作的指示精神，使领导干部熟悉有关规定和要求；将保密责任制落实情况作为重要内容，要求各级领导干部结合思想和工作实际，对照检查保密意识、保密工作责任制和责任追究制落实情况。二是要突出涉密人员的宣传教育。加强对涉密人员的上岗、在岗和离岗培训，举办各类保密工作培训班，组织涉密人员参加省、市保密培训，使涉密人员掌握必要的保密法律知识、保密技术防范要求和知识，自觉履行保密责任和义务。三是要突出干部职工的宣传教育。加强与组织、人事部门的协调配合，把保密教育纳入干部职工培训和管理工作中，抓好党政机关新录用人员的保密教育培训，加强公务员保密法制教育经常化、制度化、规范化建设，把保密教育纳入各单位年度学习计划之中，可有组织地学习国家《保密法》、《保密法实施办法》和有关保密工作法律法规，组织观看关于保密工作的录像片和专题片，开展警示教育。四是要突出保密干部的宣传教育。加强对保密干部的业务培训，定期组织开展保密教育学习，及时学习贯彻落实上级业务部门的各类文件精神。对专职保密干部，要分层次进行全面、系统的保密法制法规教育培训和岗位业务培训，建立健全专职保密干部持证上岗制度，建设一支具有较高政治素质、法律素质和专业水平的保密干部队伍。对兼职保密干部，既要在工作实践中加强对他们的保密业务工作指导，又要通过多种形式对他们进行业务培训，使他们掌握必备的保密法规知识。五是要突出广大群众的宣传教育。积极利用街道、社区宣传栏，采取不定期刊出板报、张贴保密教育挂图等方式加强对广大群众的保密法制宣传教育。要紧紧抓住保密法制宣传周活动这一有利时机，不断创新活动形式，进一步加大宣传教育力度。

3、切实增强保密宣传教育的实效性。一是要抓好形成教育合力这个关键。积极主动协调相关部门与社会力量形成合力，吸引更多人员、更多资金参与到保密法制宣传教育工作中来。将保密法制宣传教育纳入《全市普法依法治市工作要点》。充分发挥培训机构的作用，对领导干部进行保密教育，协调安排保密教育课程，努力做到教学有计划、课时有安排。并通过开展经验交流、教学观摩和教学研讨等活动，不断丰富教学形式，充实教学内容，提高教学质量，确保教育效果。二是要抓好加强业务指导这个关键。要加强对重大涉密会议、活动的督促指导，确保重大涉密会议、活动无失泄密事件的发生。要加强与外事、安全等部门的合作，主动介入重大涉密活动与会议，结合涉外招商活动、境外考察学习活动等各项重大招商、外事活动，采取以会代训的形式，加强行前保密教育，增强涉外工作人员的保密意识，确保国家秘密的绝对安全。

4、切实增强保密宣传教育的广泛性。一是要结合重点工作进行宣传教育。要擅于结合重点工作适时开展保密法制宣传教育，在活动中增加保密法制宣传教育工作内容，对《保密法》等法律法规知识的学习进行统一部署，不断增强广大机关干部的保密法制观念和法律意识，提高机关干部依法办事、依法行政、依法管理的水平。二是要结合重大会议进行宣传教育，对保密法制宣传教育工作进行强调，不失时机地对保密工作重要性进行有效宣传，不断增强机关干部防范意识。三是要结合保密督促检查进行宣传教育。结合涉密文件和涉密计算机保密检查工作，加大对保密要害部门、部位的保密法制宣传教育，对保密检查中所发现的保密规章制度不健全、保密责任不落实、保密设施配置不到位等问题和隐患，提出整改意见，促使其及时整改，进一步加强涉密工作人员的保密意识，把好保密安全关。

保密工作调研报告（三）

上半年，市商务局的保密工作在市委保密委员会的正确领导下，在局党组的高度重视下，积极落实中央、省、市加强保密工作的指示精神，适应加入世贸组织新形势的需要，保守国家秘密，维护国家政治、经济利益，做好机关保密和对外开放工作。

一、提高认识，进一步增强保密工作的责任感和自觉性

随着我国加入世贸组织和对外开放工作的进一步深入以及市场经济的逐步建立，保密工作的重要性日益突出，对我们的涉外工作也提出了新的更高的要求。政府信息和政府决策将更加公开透明，对外经济合作与交流的深度和广度也将进一步扩大，保密工作的难度为上进一步增大，保密工作的角度日趋多元化，保密工作的方式日趋多样化。就工作职能来看，我局主要从事全市的外经、外贸、外资和对外开放以及世贸组织等方面管理协调工作、涉外性极强，涉外面很宽，具有一定的复杂性、广泛性、直接性和针对性，我们的保密工作也正面临着新的更加严峻的挑战。为此，进入XXXX年以来，市商务局党组一如既往地把保密工作放在重要位置，提到重要议事日程。市商务局组建伊始，便组织召开了全体人员会议，会上与会人员重新学习了信密[XXXX]XX号文件《关于印发的通知》、《保密法》和《中国共产党中央关于加强新形势下保密工作的规定》，在局机关掀起学习《保密法》、遵守《保密法》的新高潮。积极主动地制作并悬挂宣传《保密法》的标语横幅，并组织单位全体公务员 认真地观看了保密宣传展览，大家边看边记讨论，感觉很深、启发很大，受到了一次良好的保密教育。通过学习文件，参观展览，进一步加深了对保密工作形势、任务、特点、规律的认识，强化了保密观念，增强了做好保密工作的自觉性。

二、建立健全机制，加大对保密工作的领导力度

为把新形势下的保密工作做得更好，我们结合单位人员变动情况，及时调整了局保密工作领导小组成员。调整后的领导小组及时全面贯彻执行上级有关保密工作的指示精神，根据我局的工作实际，积极主动地开展工作，定期召开会议，定期检查落实，定期听取汇报，定期反映情况，切实抓好保密部门和保密部位的各项保密工作，确保国家机密不外泄，维护国家的利益。

三、突出重点，明确目标，认真抓好要害部门和部位的对外保密工作

根据信保办发[XXXX]XX号《关于开展确定保密要害部门、部位试点工作的通知》要求，我局已被中国共产党信阳市保密委员会办公室、信阳市国家保密局列为市直11个保密要害部门、部位试点单位之一。为认真做好试点工作，局领导专门召开了工作会议，根据我局保密工作的实际情况，进一步明确了保密部门和部位，随后将开展确定保密要害部门、部位试点工作的情况按时以书面形式向市保密局作了汇报。经市保密局信保[XXXX]XX号文件《关于保密要害部门、部位试点工作的通知》审核批准，我局保密要害部门、部位具体如下：

保密要害部门：

1、局长办公室：涉及国家秘密文件；

2、局办公室：涉及绝密、机密、秘密级国家秘密的文件；

3、局外资科：涉及国家外资政策、法规文件；

4、局外经科：涉及接受国际经济援助项目和涉外劳务输出有关文件和出国 人员教育培训。

保密要害部位：

1、局档案室：集中存放、保管国家秘密文件及物品的固定、专用场所；

2、局打字室：涉及秘密文件的打印、复印。

四、落实责任，进一步做好涉外保密工作

局机关工作人员把保守国家秘密作为一项重要义务和职责，在实际工作中进一步提高认识，辨明是非，切实做好保密工作。在涉外活动中，既热情友好，以礼相待，又注意提高警惕，防范各种可能的情报收集活动；做到未经上级和领导同意、安排， 不擅自接待外国人来单位参观，遇有外国人突访，及时向领导报告；在与外商洽谈业务时，划清密与非密、核心秘密和非核心秘密的界限，规定业务、项目洽谈的范围，不涉及国家重要政治经济情况；对外国人索取和了解属于国家秘密情况时，及时向外事部门汇报；对出国 人员进行审查，接受保密教育；出国人员不许携带秘密文件、资料和笔记本；不准让“三资”企业中的外方人员接触秘密文件和参加秘密会议，不在外方人员面前谈论国家秘密；复印秘密文件履行领导审批和登记手续；对收发、分送、传递、借阅、移交国家秘密文件等各个环节，实行登记，搞好手续衔接；传阅秘密文件，非经批准，不擅自扩大秘密阅读范围，阅读秘密文件原则上在办公室进行；秘密文件做到不通过普通邮政邮寄，或在普通传真机上传送；清理完毕的上一年度的秘密文件，均按照文书立卷要求，立卷归档或者移交上级部门。

五、建章立制，促使保密工作有章可循

市商务局是在原商贸局和外经贸局的基础上组建的。随着加入世贸组织，保密工作的重要性日显突出。为此，我们建立了各项规章制度，先后印制了《保密委员会职责》、《保密人员职责》、《档案借阅保密规定》、《机要文件管理制度》、《机要室保密制度》等。根据信办[XXXX]XX号文件《关于加强电子政务保密管理工作若干意见》，印制了《电子政务安全保密制度》，对保密计算机 的硬件管理、软件 管理、上网管理等提出了具体要求。

总之，在保密工作中，我局虽然做了一些扎实有效的工作，但离市委保密办和市保密局的要求还有一定差距，下一步我们将继续按照市委保密委和市保密局的要求，强化保密管理，建立健全必要的规章制度，进一步抓好保密工作，使我局的保密工作逐步走向规范化，确保党和国家秘密安全，为我市经济建设服务。

2015基层领导干部赴苏州学习考察心得体会
电子政务学习考察报告 第五篇

按照党校统一安排，6月12日到20日在苏州农村干部学院参加了为期 8天的培训。培训期间，苏州市有关领导和专家教授对苏州经济和社会发展成功经验的介绍，实地参观考察了苏州市新区、昆山开发区、张家港市和海澜集团等，近距离、多角度地感受到了苏州的魅力，接受了大量新视点、新思路，使我受到了强烈震撼，受益匪浅，感受颇多，对今后工作有很大启发。现将我的学习考察情况和一些体会汇报于下。

一、苏州印象

苏州是一个地级市，位于长江三角洲中部、江苏省南部，东临上海，南接浙江，西傍无锡，北依长江，交通便利，自然条件优越，素有“上有天堂，下有苏杭”的美誉。全市总面积8488平方公里，下辖7个区和5个县级市，全市人口630万人。苏州是一座千年古城，苏州园林名扬天下，被誉为“东方威尼斯”、“上海的后花园”。改革开放以来，苏州经济总量高速增长，财政收入和人民生活水平不断飚升，发展速度飞快。现有外企超过万家，世界五百强中有118家到苏州投资，苏州下属5个县级市全部进入全国百强前十名。5个县级市都是国家级卫生城市，全部为国家级园林城市。苏州发展如此之快，固然有着区位优势、人文优势、旅游资源优势等等，但也与苏州人解放思想、大胆作为、抢抓机遇、加快发展的意识分不开。

二、苏州经验

一是解放思想引领发展。解放思想、抢抓机遇是苏州破除障碍、引领发展的一大“法宝”。改革开放30年，苏州借助背靠大上海的区位优势和悠久文化的人文优势，看准时机，抢抓机遇，培育“不管东西南北风，咬住发展不放松；不闯官场闯市场、不比官职比贡献，有作为才有地位”的新思想，形成“亲商、安商、富商；干部办企业、老板当领导，全部放开、全民创业”的新观念，强化“小发展大困难，大发展小困难，不发展最困难”的新意识，走出了一条特色发展道路--苏南模式，诞生了“张家港精神”、“昆山之路”和“园区经验”三大法宝。苏州的实践证明，思想活跃，发展才有活力；思想僵化，发展必然受阻。只有在解放思想上先人一步，抢抓机遇，才能高人一筹；只有在思想解放上率先胜出，才能在加快发展上走在前列。

二是文化带动助推发展。文化已成为苏州城市竞争力和城市发展的重要因素。苏州从思想上认识到文化是一种经济状态，是经济发展到一定阶段的必然要求，坚定做优做强文化产业的信念，积极利用苏州“文化高地”的优势，发挥文化对经济社会发展的引领作用，不断提高苏州的文化竞争力，促进和推动城市综合竞争力的提升。苏州注重古城文化的保护，已经走出了古城保护与经济发展的困局，以文化古城为基础、为主体，打造新区、园区，形成了“一体两翼”的发展格局，实现了新区园区对古城的反哺。目前，从苏州老城区内任何一个角度都可以看到城内最高建筑北寺塔，仅从这点就体现了苏州在古城保护上的力度和效果。苏州也非常注重现代文化的发展与张扬，近年来苏州兴起太湖文化论坛，为苏州太湖确立了“文化新地标”，进一步推动太湖的保护和利用，推动太湖生态文明与区域内经济、文化、旅游等的互动互融，全面提升太湖在全国乃至全世界的影响力，也建设性地推动苏州文化的大发展大繁荣。

三是优化环境促进发展。苏州视环境为形象与财富，视环境为经济资源与生产力。一方面，加强硬环境建设，“栽下梧桐树，引来金凤凰”。坚持把园区建设作为招商引资的核心，相继高标准成立了昆山开发区、苏州高新区、苏州工业园区等一批国家级开发区，以及吴江开发区等一批省级开发区和一批乡镇工业园区。同时，加大园区周边环境整治力度，让苏州绿起来，亮起来，美起来，彻底改善了城区和园

区的环境面貌，打造了秀美的园林式东方古城。另一方面，加强软环境建设，发挥“以一带十、以十带百”的乘数效应。通过职能归并、清理行政审批事项、压缩收费项目、降低收费标准、“一站式”、服务体系、“电子政务”建设等措施，不断提升办事效能；树立服务第一的观念，倡导“办事高效，信守承诺，不讲不好办，只讲怎么办”的服务理念，变“管理型”政府为“服务型”政府，营造与国际接轨的良好投资软环境，以人性化服务、契约型服务等举措吸引外商投资。

四是扬长避短善于发展。苏州与上海各方面条件相比，明显优势不足，但是苏州人能找准定位，没有和最具竞争力的城市--上海力争发展项目，而是充分依托上海及周边便利的交通条件，和自己的人文、旅游资源等优势互补，真正找到了一条适合自己发展的道路，被誉为了“上海的后花园”。 今年，举世瞩目的世博会在上海举行，“苏州厨房”走进世博会、世博动漫宣传片由苏州打造、世博论坛登陆苏州、世博会游客中心落户太仓、世博会“水世界”签约周庄等等，都可以看出苏州发展的勃勃生机，可以说，善于最大限度地扬长避短也造就了苏州的辉煌。

三、苏州启示

在学习考察中，我们深深地感到，苏州有很多东西我们学不到，但也有很多东西我们是可以借鉴的，如在解放思想、招商引资、服务环境和抓落实等方面的经验值得我们学习借鉴。

一要进一步解放思想，更新发展观念。纵观苏州经济发展历程，发现机遇、抓住机遇、利用机遇是苏州经济和社会事业快速发展的重要途径之一。要加快发展，就要进一步解放思想、更新观念。发达地区快速发展的实践证明，实现经济社会又好又快发展，根本取决于领导干部。要积极培养各级领导干部的创新能力，充分发挥模范带头作用，主动熟悉和掌握市场经济知识，主动融入市场经济的大海，争做推动社会进步、经济发展的带头人。

二要优化经济发展环境，积极招商引资。进一步加大力度，把优化发展环境的各项措施落实到位，建立政府与企业的联系机制，定期发布关于审批、办税等方面的政务信息，定期公布招商引资政策，真正营造出公开公平公正的软环境；进一步转变机关作风，使关卡少下来，使门槛降下来，使程序简下来，提高办事效率和服务水平，吸引民间资本进入生产领域；要创新招商方式，放宽进入领域，配套招商引资政策，同时政府继续增加引导性投入，吸引民间资本和外来资本参与创业，推动我市经济发展。

三要努力推动科技创新，实现转型发展。经济的发展归根结底要依靠科技进步。要树立“科学技术是第一生产力”观念，加快发展科技含量高的产业；要用先进、适应的技术提升我市传统产业，提高产品的科技含量和附加值；要加快建立以企业为主体的技术创新体系，开展技术创新，推进产学研一体化，带动产品、产业升级，提高企业和产品竞争力；要重视人力资源的开发，人才的培养、引进和使用，建设

一支高素质的人才队伍。苏州人的认识是：所有竞争实质上都是人才的竞争，是教育的竞争。一个一流的国家，必定要有一流的教育。一个一流的城市，必定要有一流的大学，一个一流的地区和产业必定要有一流的人才作为支撑。

四是要找准市场定位，推动产业升级。在晋城，以煤炭、电力、冶铸、化肥为主的传统产业，占到全市工业经济的80％以上，这是优势所在，不能丢了优势找优势，必须把传统优势发扬光大。在展方式上，我们必须要准确定位，大胆创新产业形态，推动产业升级、产业延伸、产业替代和产业拓展，指导各类产业按照建设两型社会的要求，大力发展循环经济：要从依托资源到依靠科技进步，实现由黑变绿、由

重变轻、由粗变精、由大变强的根本性转变，努力走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的发展新路；要坚持把产业转型放在经济社会发展的大格局中谋划，协调推动增长方式、发展动力、经济环境、体制机制和社会建设全面转型。

2016某县电子政务工作开展情况总结
电子政务学习考察报告 第六篇

本篇电子政务工作总结由范文先生网为您精心整理，希望能对您有所帮助，如果您觉得我们站不错的话，请把它加到您的收藏夹里面以便下次访问。

2016年上半年,在区科技局（信息办）的领导下，**区信息中心全体干部职员认真贯彻落区委、区政府工作报告精神，按照我局2016年工作计划安排，以饱满的工作热情、积极认真的工作态度和严谨科学的工作方法，完成了我区电子建设的各项工作，现将主要工作情况总结如下：

（一）加强政府网站信息更新发布，有效推进网上政务公开工作

2016年上半年，区信息中心根据区政府工作报告精神和我局工作计划安排，加强了推进网上政务公开工作的力度。截至2016年年6月19日，区信息中心在**区电子政务网上共发布各类政务新闻3006条，其中**要闻306条、报刊摘要2230条、社区动态338条、图片新闻132条；在深圳市政府在线网站**区政府政务信息公开栏目中发布包括**工作动态、工作总结及统计数据信息280条；在深圳市公务员之窗网站中发布**新闻、**通报、区委区府文件、工作会议纪要等信息892条；在区委大堂大屏幕系统共发布各单位工作动态、通知等各类政务信息219条，有效的保障了我区政务信息公开工作的顺利实施。

在不断对政府网站政务公开信息进行更新维护的同时，区信息中心还安排专人，对各职能部门的政务信息发布更新情况进行了全面的跟踪检查和监督统计，督促各职能部门及时发布更新政务公开信息及本部门相关信息。在各单位、各部门的积极配合和支持下，2016年上半年全区共布发工作动态、公共服务等各类政务信息781条，区信访局通过“政府信箱”回复群众各类咨询、投诉、建议等129条，为我区打造阳光政府，推进政务公开起到了积极的作用。编辑推荐：个人科学发展观心得

此外，区信息中心还积极协助区各部门开展网上政务公开工作。对区人大、区组织部、区总工会、区妇联、区纪委、区文联等单位的子网站的升级改版进行了策划、设计以及实施，并对各单位相关人员进行了操作培训。

（二）完善社区信息化平台建设，积极进行技术规范推广

截止到2016年6月19日，**区社区服务与综合管理信息平台(原社区服务综合管理信息系统) 录得社区信息总数据680，894条，其中，人口基础数据461,707条，楼栋数据13,945条，房屋数据202,536条，辖区单位数据2,706条。在系统正常运行的基础上，区信息中心对街道和社区的使用情况进行了调研，并完成了《“**区社区服务与综合管理信息系统”现状调查报告》。针对调研中基层一线社区工作人员对系统使用提出的意见和建议，对系统进行了完善和改进。目前，该平台的一键化办公“事务通”模块已实现了对延伸到**区各街道办及社区的所有系统的单点登录，并增设了“办公助手”功能模块以及增加了多套查询各社区基础数据的功能模块，方便了基层社区工作人员的操作，提高了工作效率。

自去年底《社区服务与综合管理信息化技术规范》在我市成功颁布与实施后，区信息中心积极与市科信局、市民政局协调沟通，开展向全国推广该规范的相关工作，并取得了一定的进展。目前，根据该规范制定的国家社区信息化技术规范正在起草中。

2016年上半年，国家信息化办公室、省信息产业厅、市科信局、民政局等各级领导以及张家港、石河子等城市的信息化部门和民政部门多次来我区考察、交流社区信息化建设情况，对我区社区信息化试点项目的建设方面取得的成绩给予了高度评价。

**区社区信息化试点项目的另一重要组成部分“**区社区服务呼叫中心”的装修工程方案已基本确定，即将进入项目、招投标阶段，该项目将于今年内完成建设。

（三）完成信息工程立项评审，规范我区电子政务建设

2016年上半年，区信息中心按照《深圳市**区信息工程管理暂行办法》的规定，对我区新建的“**区会计核算中心网络系统”、“**区人民医院医技大楼信息化建设采购设备项目”、“**区信访局接访大厅信息系统”等政府投资信息化建设项目在资金、技术、项目实施、效率等各方面进行了有效的评估和审查，在方案的先进性、实用性、资金使用的合理性、资源的共享性等方面提出了许多建设性的意见，对规范我区信息工程建设、整合信息化建设资源、节省政府投资资金等方面起到了积极的作用。

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