质量信誉考核自评报告

导读：　质量信誉考核自评报告(共6篇)质量信誉考核自查报告质量信誉考核自查报告乐陵市交通局道路运输管理所：根据《山东省道路运输企业质量信誉考核实施办法（试行）》规定，我公司对本运输企业及客运站2012年度的质量信誉情况进行了认真考核，并对各项考核标准逐一打分，实得总分为1075分；企业质量信誉等级自评结果为AAA级。现将自评结果报上，请...

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质量信誉考核自查报告
质量信誉考核自评报告 第一篇

质量信誉考核自查报告

乐陵市交通局道路运输管理所：

根据《山东省道路运输企业质量信誉考核实施办法（试行）》规定，我公司对本运输企业及客运站2012年度的质量信誉情况进行了认真考核，并对各项考核标准逐一打分，实得总分为1075分；企业质量信誉等级自评结果为AAA级。现将自评结果报上，请予以核定。

本运输企业及客运站自评分项得分情况如下：

一、安全管理

我公司为贯彻“安全第一、预防为主，综合治理”的安全生产方针，实现把住汽车客运站安全生产源头关，落实公司各部门安全生产主体责任；有效预防和减少因汽车客运站源头管理不到位而引发的安全事故这一总体目标，制定了一系列措施。

1、 公司成立了以总经理为组长的，由各职能科室负责人组成的安全领导小组。设立了安全科，安全科成员是专职安全管理人员。以上安全管理机构负责对本单位安全生产进行管理、指导、监督、检查。

2、 落实安全生产责任制．层层分解安全生产主体责任，落实安全生产目标，逐级签订安全生产目标责任书，建立安全生产目标管理体系，并逐级建立安全生产责任追究制。

3、 按规定提取和使用安全生产经费，确保资金投入满足安全生产条件；按规定存储安全生产风险抵押金；依法为从业人员缴纳工伤保险费。依法为从业人员提供防护用品，并监督教育其正确佩戴和使用。

4、 公司定期组织所有员工及驾驶员召开安全会议。对从业人员进

行安全知识培训，贯彻传达政府部门有关安全生产方面的文件、政策。不断提高所有从业人员的安全意识，充实安全知识。【质量信誉考核自评报告】

5、 按照上级主管部门的规定，实施了安全流程再造。建立健全了公司各岗位的安全生产制度。扩建、完善了安全生产所需的设施设备。

公司通过以上措施的制定与实施，在2012年度，实现了交通肇事率为0，交通责任事故伤亡率为0， 交通事故伤人率为0。实得分数300分。

二、经营行为

公司不断加强对驾乘人员的管理。督促其严格执行“三不进站、六不出站”规定，遵守《客运安全告知制度》以及其他相关制度及客规。并保障营运车辆的正班正点率。坚决杜绝倒客、甩客、宰客、私抬票价现象的发生。教育驾乘人员文明服务、礼貌待客，避免“冷、横、硬”的态度。在运输途中，积极为旅客排忧解难。驾驶员上岗需经严格考核，保证其驾驶证、资质证齐全有效。一年来，我公司经营违章率为0。实得分数200分。

三、服务质量

我公司始终坚持“服务第一，旅客至上”的原则，不断加强对员工的业务技能培训及思想道德教育。并加强站务员客运服务礼仪培训，通过言谈、行为、举止等，对旅客表示尊重和友好。使旅客产生宾至如归之感。大大提高企业和员工的自身形象。取得了良好的社会信誉。同时公司能够认真接待旅客来访，积极为旅客解决疑难问题。一年来社会投诉率为0。实得分数200分。

四、社会责任

公司能够按时足额缴纳国家规定的相关费用，并为全部营运车辆统一投保承运人责任险。实得分数150分。

五、企业管理

1、安全生产管理（实得分数20分）

公司成立了以总经理王和林为主任，副经理高贵勇为副主任，安全科长、安全员为成员的安全生产委员会，负责对公司的安全工作进行监督检查。并建立健全了各种管理制度。

公司于2011年按照上级主管部门的要求完成了安全流程再造。对检车台、危险品安检仪进行了改建、扩建，实行人车分离。

对驾驶员的“五证一卡”进行严格检查，证件不全或无效的驾驶员及车辆一律禁止参加营运。

2、质量管理（实得分数20分）

公司自2006年实行ISO9001质量体系以来，公司成立了内审检查小组，负责质量管理体系的监督检查。并连年通过中鉴认证公司的复核，从而进一步提高了企业的服务质量和管理水平。

3、从业人员管理（实得分数20分）

公司一直以来加强对从业人员的管理，严格按规定资格条件聘用从业人员，对上岗从业人员进行认真考核。必须符合应聘条件后方可允许其上岗。

4、科技进步及先进管理应用(实得分数20分）

公司营运车辆全部按规定安装了GPS监控系统。并于2011年更新

升级了更加先进的全国联网联控的卫星监控设备。设立两处GPS监控室，配备专人实行24小时轮流监控。并建立监控记录。

5、车辆管理（实得分数20分）

建立健全营运车辆二级维护台帐。按照规定对营运车辆进行维护和检测。保障车辆技术状况良好。车辆年审合格率达到95%以上。

6、质量信誉档案（实得分数20分）

公司各部门按要求建立健全了各项质量信誉档案。保持真实有效、连贯有序。并有专职人员负责记录保管。

7、企业稳定（实得分数 25分）

公司的管理始终坚持科学规范、严谨有序。因此从未导致发生违反《信访条例》规定，出现过激行为、严重扰乱政府办公或社会秩序、造成恶劣社会影响的群体性事件。保障了社会的稳定。

六、加分项目

1、企业形象（实得分数20分）

本公司营运车辆全部统一标识；从业人员全部统一服装。

2、科技进步及先进管理应用（实得分数20分）

公司营运车辆全部安装了GPS监控系统。并于2011年12月全部更新为功能更加先进的全国联网联控的卫星监控设备，并配备专人实行24小时轮流监控。

3、省部级荣誉称号（实得分数10分）

公司2012年度被德州市交通运输局评为“安全生产先进单位”

等多项荣誉称号。

4、完成政府指令性运输任务（实得任务30分）

公司对于上级政府部门安排的运输任务能够认真及时的完成。对于两会、防汛抢险、救灾、新兵运输、节日运输等重点运输任务能够合理调度并组织实施。并且选用车辆技术状况良好、各方面素质高的驾驶员去完成任务。得到了政府部门的承认和好评。

乐陵市长途客运有限公司

二0一三年一月十日

质量信誉考核自评报告
质量信誉考核自评报告 第二篇

2011年度质量信誉考核自评情况报告

根据交通运输部《道路运输企业质量信誉考核办法》的要求和市运管处的指导部署，我公司依照“实事求是，客观公正”的原则，针对工作中存在的问题和不足之处进行了不断改善，认真落实省、市有关文件精神和各项考核指标。现就我公司2011年度质量信誉考核自评情况报告如下：

一、企业基本情况

我公司现有营运车 辆，工作机构设置有总经理、副经理、安全科、财务科、业务科；从业人员 人，其中驾驶员人员 人，管理人员 人；2011年度我公司重、特大交通事故为零。

二、加强管理，认真工作

为了加强对年度质量信誉考核工作的管理，进行日常的质量信誉考核，我公司成立了由经理任组长，各部门负责人为成员的考核工作小组，全面负责企业日常的考核工作，使考核工作逐步规范化。

三、各部门合理分工，完善考核

1、运输安全方面的有关资料由安全科负责收集整理。

2、经营行为、企业管理方面由副经理负责。

考核小组各成员负责质量信誉考核工作自查自检以及档案的收集、整理，严格按照要求，认真落实，严格考核，确保工作质量。

四、自评结果

经认真自查和总结考评，根据考核计分标准得分情况为；应得

分，自评得分 分。其中：企业管理 分；经营行为 分；车辆技术管理 分；运输安全生产 分；服务质量和社会责任 分。

五、 运输安全

1、 我公司坚持“安全第一”的原则，成立了以经理为组长、副经理为副组长，各部门负责人为成员的安全小组，全面负责公司的安全管理工作，安全科具体负责车辆的安全生产管理工作。

2、 安全管理制度，为了加强公司的安全生产管理，保障企业和人民生命财产安全，依据国家有关法律法规，结合我司实际，进一步完善公司安全管理制度，包括：安全生产和岗位责任制度，安全生产业务操作规程、安全生产监督检查制度，驾驶员管理、车辆安全管理，安全学习制度。

3、 安全生产保障，加强企业的安全生产管理，落实安全生产责任制，彻底根除安全生产事故隐患，有关安全生产的法律法规，结合公司安全生产实际情况，坚持每个月不定时的对营运车辆进行细致、系统、全面的安全抽查，每个月召开一次驾驶员安全例会，并根据天气变化、节假日、道路交通事故情况对驾驶员进行信息、电话等知会，发布安全生产通告。

六、 服务质量

1、 公平竞争，严格执行《道路运输管理条例》严厉打击欺行霸市，随意涨价、降价等扰乱市场正当竞争的不法行为。

2、 规范经营，我公司货运车辆经营行为合法规范，密切配合交警、交管部门执法人员严厉打击盗窃及各类不法行为。

3、 我司在2011年的经营中，未被省、市交通管理部门通报批评；未被市级以上新闻媒体曝光；全年工作得到上级主管部门的认可。

七、 社会责任

我司严格执行法律法规政策，对员工和车主提出的意见、建议，及时给与答复处理；全年未发生一例群体性上访等扰乱社会秩序的事件，为社会稳定和经济发展做出了积极贡献。

八、 企业管理

公司管理机构健全，设置有总经理、副经理、安全科、财物科、业务科。分别按照各自职能开展工作，建立健全了各项营运安全管理制度和质量信誉考核档案，按规定制定了突发公共事件和道路运输应急预案，并按要求上报质量信誉考核情况及工作；通过制度的完善，使公司的安全生产管理有了明确的工作目标，责任得到进一步明确、落实，管理工作有意可循、有据可依，“层层负责、事事负责、人人负责”的局面已经形成，管理工作跨上了一个新台阶。

总之，我们做了大量的工作，针对考核存在的问题和薄弱环节，公司质量信誉考核领导小组将召开专题会议进行认真研究，提出切实可行的整改措施，严格按照文件要求进行整改和完善，使企业管理迈上一个新台阶。

XXXX汽车运输有限公司

2012年9月8日

2015出租汽车服务质量信誉考核自评报告
质量信誉考核自评报告 第三篇

出租汽车服务质量信誉考核自评报告

根据市运管处《关于对出租汽车公司进行2015年度服务质量信誉考核工作安排的通知》文件精神，在2015年度企业质量信誉考核的基础上，针对工作中存在的问题和不足之处进行了不断完善和改造，认真落实省、市、县有关文件精神和各项考核指标。现就我公司2015年度质量信誉考核自评情况报告如下：

一、服务中心基本情况：

1、营运车辆265辆，已按照规定全部达到"五统一"标准；办公场所：150平方，配备：电脑2台，固定电话2部，传真机1部，办公车辆2辆；工作人员8名，其中高中及高中以上学历5人；从业人员达387人，全部持证上岗。

2、建立健全了公司组织机构，明确了岗位职责，完善了各项规章制度和质量信誉考核档案。

3、按照管理部门要求对合同内容进行规范，明确了双方的权利和义务，避免了矛盾和纠纷的产生，从而为行业健康有序的发展奠定基础。

4、车辆商业险、承运人责任险投保率达到100%，70%车辆商业三者险保额达30万，大大增强了抗风险能力。

5、积极开展精神文明创建活动，(

6、定期召开例会，传达相关法律法规和行业规定，组织从业人员进行职业道德培训、业务知识培训及安全生产培训，从而提高从业人员的综合素质修养和安全意识。

二、安全运营

1、我公司坚持"安全第一，预防为主"的原则，成立安全小组，完善公司安全管理制度，层层落实安全生产责任制，不定时的进行上路巡查，对存在的安全隐患进行排查，彻底根除安全生产事故隐患。

2、2015年度我公司重、特大交通事故为零。

三、经营行为

为规范驾驶员的经营行为，减少违章率的产生，通过例会等手段对相关的行业法律、法规进行宣传，与从业人员签订服务承诺书，增强从业人员的自律意识，提高整体服务质量。

四、运营服务

建立投诉处理制度，及时对乘客投诉做出核实、处理及回复，(

五、社会责任

为了维护社会稳定，消除不稳定因素，组织从业人员学习法律法规，耐心教育，多沟通，多宣传，做好思想工作，解决实际工作中存在的问题，全年未发生群体上访等扰乱社会秩序的事件，为社会稳定和经济发展做出了积极贡献。

六、自评结果

经认真自查和总结考评，根据考核计分标准得分情况为；自评得分915分。其中：企业管理285分；安全运营180分；经营行为180分；运营服务170分；社会责任100分。

七、存在的不足

在今后的工作当中，我公司要加强管理人员的学习和认识，提高管理人员水平；加强对从业人员的培训和引导，对于投诉比较集中的如：服务态度差、索要高价、侵占遗失物品等问题，要进行重点批评和教育，并加强培训学习，强化职业道德、优质服务等行业行为规范。同时加大监管力度，强化源头管理，规范市场秩序，为人民群众创造一个公平、文明、安全、舒适、诚信的乘车环境。

×××出租汽车服务中心

二0一四年二月二十七日

2015人事局局长个人述职述廉报告
质量信誉考核自评报告 第四篇

人事局局长个人述职述廉报告

各位同事：

现将一年来的学习工作情况作以汇报，汇报分五个部分，敬请评议。

总体来讲，2015年，**市党委组织部人事局工作，在**市党委的正确领导下，紧紧围绕**市党委中心工作，深入贯彻落实兵团组织人事会议精神，全年工作较好地实现了年初制定的“重点工作出亮点、难点工作求突破、常规工作有创新、整体工作上水平”的工作思路，部局同时受到自治区党委组织部和兵团党委组织部表彰。作为常务副部长、人事局局长，我还是较好地参与了集体领导，履行了岗位职责。

一、强化学习提素质

一是强化自身的学习，努力成为学习型的组工干部。实践一再教育我们，感觉到了的东西，我们不能立刻理解它，只有理解了的东西，才能更深地感觉它。而理解，就是一个在学习中思考和思考中学习的过程。在自身学习方面。我是既讲实用，注重对重要会议、重要讲话、重要政策的学习；又讲提升，注重政治、经济、文化、军事诸多范围的涉猎。主席讲，找知识要到各方面去找，只到一个地方去找，就单调了。二是加强部局的学习，努力建设学习型的组织人事部门。一年来，认真落实了周五学习制度和干部学习谈心制度，只要未因公出差或在外，始终坚持亲自组织和主持。部局领导领学，职能科室汇报，业务人员交流，做到了学习方式多样化，学习人员全覆盖，重要内容不遗漏。今年，我抽时间阅读了部局同志的读书笔记，给出了个性化的评语，在此希望大家很好地坚持下去，也欢迎面对面来交流。

二、建章立制抓管理

作为常务，我工作的重要内容之一，就是协助分管领导抓好部局日常工作和内部管理。在日常工作中，我始终做到，在时间的问题上，与其准备短些，宁可准备长些；在工作问题上，与其看的容易些，不如看的困难些。这样想，这样做，较为有益，而较少危害。因此，各项工作的安排，都体现出了一定的前瞻性，体现出了一定的计划性，基本做到了从容不迫，不出差错。在内部管理上，从一零年起，我们就着手建章立制工作了，付政委到后，更加完善了各项规定。比如学习制度、部务会制度、领导干部谈心谈话制度、办公室管理制度、部门经费开支双重审批制度、业务科室重点工作考核制度以及目标绩效考核、组工干部行为规范、党风廉政危险节点防控、部（局）干部应知应会等。我有个做法，或者叫习惯，就是常常去班子成员的办公室，征求交换工作意见。我认为，要注意听大家的话，就像房子一样，要经常打开窗户，让新鲜空气进来。一年来，通过制度的贯彻落实，进一步规范了部局机关工作流程，提高了工作效率和质量，较好地推动了部局工作的规范化水平。

在制度建设方面，还有一个层面的工作，就是涉及**市的一些政策性文件的起草制定，如《农六**五家渠市团场领导体制和工作运行机制暂行办法》、《农六**五家渠市干部人事制度改革若干意见（讨论稿）》、《农六**五家渠市人才引进管理办法》、《农六**五家渠市人才队伍建设若干意见》、《农六**五家渠市引进人才优惠政策实施细则》、《农六**五家渠市人才发展专项资金管理办法》等，主要是组织起草，修改审阅，参与研究。同时，制定并落实了干部选拔任用差额考察、差额酝酿制度和干部考察工作流程，提出了“一对一”结对支援北塔山牧场的意见，以及团场企事业单位中层领导干部竞争上岗实施方案等工作指导性文件。

三、深化改革促发展

深化改革，既是解决动力问题，也是解决方法问题。（

四、强化作风树形象

主席有句语录：看起来很困难，实际上只要认真对待，并不难解决。深刻地理解这句话，这里说的既是态度问题，也是群众观念问题，是作风问题。2015年，作为党员干部，充分认识作风建设的重要性，积极投身**市党委开展的作风建设年活动，注重在学习中加强作风，在工作中强化作风，在生活中强化作风，自觉树立和维护组工干部的良好形象。作为部局负责同志之一，主动带队开展领导干部“三进活动”，带队督导检查团场的基层党建示范点建设和党建载体创新等重点工作，组织街道社区和非公经济党建工作的调研活动。同时，高度重视做好信访稳定工作，全年多次接待来访离退休和在职干部以及基层群众。信访工作中做到了热情接待，耐心倾听，认真解答，多次组织干部、人事、工资、档案等业务部门负责人，协调有关部门组成联合工作组，解决和化解了一批多年的信访问题。对一些基层群众的来信，能及时交办或转办，并督促办理结果。

五、廉洁自律做表率

作为党员领导干部，注重自身政治品德、职业道德、社会公德、家庭美德等各方面的修养，牢固树立宗旨观念，锤炼党性修养。工作中始终坚持按原则办事，认真落实民主集中制，顾全大局，忠于职守，秉公用权，务求实效，能够严格遵守党的政治纪律和廉政准则，自觉参加党的双重组织生活，始终按照党员领导干部的标准严格要求自己，自觉抵制腐朽思想影响。注重尊重上级，维护同级，爱护下级，联系群众。自觉加强部门党风廉政建设工作，主动与**市纪委签订部门党风廉政建设责任书，与全体党员分别签订党员廉政责任书。组织部局业务科室对照各自职责，梳理廉政风险节点，建立廉政风险节点防控机制，积极推行干部廉政建设承诺制，切实加强部门廉政建设和行风建设。

最后，还是用主席的一句话结束今天的述职，他说：事情总是不完全的，这就给我们一个任务，向比较完全前进，向相对真理前进，所以，我们要无穷尽无止境地努力。一年来，自己能够努力学习和实践，如果说理论基础更加坚实、党性原则更加坚定、整体素质得到增强，那是得益于大家的关心帮助，同志们的支持配合，取决于我们这个团结的战斗的集体。我深刻地知道，自身仍然存在领导艺术不够高超、工作方法不够丰富、工作能力仍不能完全适应等不足。这些问题得以解决，首先还是要加强学习。面对**市经济社会发展的新形势、新任务、新情况、新问题、新机遇，新挑战，唯有主动学习、不断提高，方能与时俱进、适应发展。其次要在运用马克思主义基本观点分析和解决问题上下功夫，多实践，多锻炼，虚心听取领导和同事们的意见建议，不断提高理论知识向实践成果的转化率。

以上是我一年来工作、思想、学习和廉洁自律方面的汇报，敬请评议。谢谢大家。

2015年12月

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2016交通运输安全工作会议报告
质量信誉考核自评报告 第五篇

同志们：

今天会议的主要任务是，认真贯彻落实全省交通运输和全市安全生产工作会议精神，回顾总结去年安全生产管理情况，研究部署今年我市交通运输安全工作，组织推进安全生产大检查。现在，我代表局安委会讲三点意见。

一、2016年交通运输安全工作总结回顾

2016年，全市交通运输系统深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕安全生产管理的各项任务目标，全面落实安全生产责任，不断强化安全规范管理，安全生产持续保持平稳态势。

（一）科技兴安稳步推进

市局制定《全市交通运输系统科技兴安工作责任分解意见》，细化分解8大类37项科技兴安项目任务，准确定位交通科技兴安技术标准、安全技防布局重心。汽运集团建成安全生产指挥中心，安装3G 监控1947台，覆盖率达96.8%。完成3G监控系统功能升级，实现对分段超速、违停的自动报警功能。公交公司完成杨家湾和永兴公交场站视频监控和周界报警系统安装，做到安保技防装置覆盖所有公交场站。公路处建设桥梁结构健康监测系统、桥梁形变监测系统、不停车超限检测系统、公路网运行监测系统和公路协同巡查系统，极大地提高了公路系统分析决策、安全管理和公众出行服务能力。航道处对海安船闸主体工程建设现场、连申线大跨度桥梁择点实施实时监控，强化关键工序、关键环节的安全监管。连申线航闸实行智能管理，实现船舶过闸智能排档和超载自动识别。运管处提前报废、更新危货车辆110辆，拆解老旧运输船舶51艘，有效提升运输本质安全度。安装1500余台北斗双模终端，建成全球眼视频监控系统，道路运输监控效能大幅提高。建成港口信息电子化管理系统，实现我市各危险货物港口作业网上申报。地方海事局牵头组织开发的“水上交通一站式信息管理系统”已投入试运行，实现船舶实时监控、自动核查等功能。质监处推进施工现场视频监控及大型设备监控预警，引入安全生产第三方监测机构，客观辨识评估重点部位和高危作业的风险有害因素，使工程建设安全始终处于受控状态。通沙汽渡建成渡轮驾驶、轮机、甲板部互联通信系统，有效增强渡轮内联内控能力。

（二）行业监管规范有为

交通行业管理部门紧扣行业监管重点，不断加大安全监管力度，较好地履行了交通行业安全监管职责。公路处通过养护公司、公路站、应急处置管理中心三级全方位立体式的巡查，保证危险路段能得到及时处治，确保管辖道路安全畅通。对所辖桥梁进行定期检查，聘请专家对检查结果进行评审，提出危险桥梁的处治意见，投入1100万元对336省道启东段江夏村桥、头兴港北桥、撑架桥等六座三类以下桥梁进行改造，及时消灭危桥，确保通行安全。航道处实行船闸运营标准化管理，全年开放闸优良闸次率达99%；定期组织上航巡查和清障扫床，加强通航设施的设置、检查、保养，全年共清除碍航物40.5吨，疏浚44896.7立方，扫床里程4036.48公里，维护航标31座。运管处着力推行道路客运公车公营改造，完成66条线路、153辆班车的公司化改造任务，省市县际营运客车公营比例分别达到46%、85%和95%以上。全面组织推进安全生产标准化达标建设，辖区10家道路客运和55家危货运输企业完成企业标准化自评申报工作。地方海事局把引江调水、枯水期等特殊时段的防堵保畅作为水上安全监管的重点，全年共排除航道险情196次，保障10万余艘次船舶安全进出港。严格执行超大件和大型运输船舶安全监管程序，共保障657艘次超大件船舶、2576艘次超大型船舶在辖区水域安全航行，维护了海事“安全走廊”品牌形象。牵头实行沿江汽渡和风景区游览船舶安全监管派驻工作组制度，对渡运企业和景区游览船舶航行安全开展驻点督查指导，及时消除各类安全隐患，有效维护了渡运及景区水域安全。质监处以“平安工地”创建来推动行业监管措施落实，所辖4个工程（全省8个）、18个工地（全省119个）获得省级“示范工程”和“示范工地”称号，实行危险性较大工程专家驻点指导制度，有效遏制工程施工恶性事故的发生。

（三）专项整治成效明显

把深化安全专项整治作为提升安全监管能力的重要手段，着力开展“打非治违”、隐患排查整治、道路客运安全年、城市公交运营安全、水上交通安全、公路水运建设工程安全、内河港口安全等专项整治行动。突出打击黑车黑线黑班“三黑”经营行为，查处各类违章1409起，依法注销367张不符合条件的从业资格证书。突出打击无证从事港口、码头、水上加油站点经营活动、运输船舶超载和非法载客运输行为，检查船舶302342艘次，纠正违章船舶38355艘次，实施船旗国安全检查3968艘次，排除各类船舶缺陷26132项，累计保障8500万吨货物安全进出港。突出打击公路超限超载行为，查处公路超载车辆560辆，缷驳载货物5466吨，罚款163.7万元。突出打击非法承揽工程、违法分包和转包工程行为，5家施工企业被纳入信誉考核“黑名单”。深入开展交通在建工程“防坍塌、防坠落、反三违”专项整治活动，检查单位77家，共下发安全督办单和通报31份，排查治理隐患243处。

（四）安全文化普及深入

在安全工作中坚持以人为本、教育先行，市局以“安全月”、“安康杯”活动为载体，举办安全文化作品展评、安全生产形势分析研判报告评选、安全隐患“放大镜”行动和全员安全岗位职责汇编评选四项活动，大力宣传交通安全文化理念，展示交通安全管理成果，市局被省安委会表彰为全省安全月活动先进单位。公路、运管、海事和质监部门先后举办146期从业资格、执业资格培训班，对6500余名从业人员和安全管理专职人员进行安全法规、安全知识和职业技能培训考试。各单位充分利用各种宣传阵地、窗口和工具，张贴安全标语和安全宣传画2000多幅，编印安全学习资料3万多份，刊出专报、墙报、板报256期，营造了浓厚的安全氛围。

（五）创新创优取得突破

各单位深入研究和把握安全工作的规律和特点，以创新理念、创新举措推进行业安全监管。公路处制定《南通市公路突发事件应急处置预案》，并提请市政府发布，形成政府统一指挥、部门协同配合、运转高效有序的公路突发事件应急处置工作机制。航道处组织全省航道系统船闸机电、船艇、运行管理的专家，对所辖船闸进行“把脉会诊”，共查出隐患和不足109起，有效提高了船闸运行安全的可控度。运管处牵头组织开展危货码头专项整治，与海事、航道部门形成抄告工作机制，对危货码头实行联动管理，工作成效初步显现。地方海事局制定《海事执法管理模式转变实施方案》，将以海巡艇巡航为主的传统水上交通安全监管模式向以电子巡航为主、海巡艇出航处置为辅的高效监管模式转变，实现监管资源配置进一步优化，监管效能、监管科技化水平和服务质量进一步提高的“一优化、三提高”目标。质监处编制的《南通市公路水运工程“科技兴安”指标体系研究》获得2016年度江苏省优质工程咨询成果三等奖。制定出台我市《施工企业项目负责人施工现场带班生产制度》、《生产安全重大事故隐患挂牌督办制度》等五项制度，不断规范工程安全监管行为，推动工程安全生产实现“技防现代化、管理标准化、程序规范化、应急高效化、教育普及化、队伍专业化”。通洋高速、连申线海安船闸工程推行施工现场标准化建设、得到交通运输部督查组和省厅的高度肯定，被公示为第三批部级“平安工地”示范项目。

二、以改革创新的精神做好2016年交通运输安全工作

2016年交通运输安全生产工作的总体要求：以党的十八届三中全会和习总书记关于安全生产工作重要讲话精神为指导，以科学发展、安全发展为主线，以落实“两个责任”为核心，以平安交通建设为引领，以企业安全生产标准化建设和行业安全监管规范化建设为依托，以科技兴安为支撑，按照“安全责任严落实、安全隐患严治理、安全事故严追究、安全目标严考核、安全监管全覆盖、安全服务全方位”的工作要求，优质高效完成监督管理任务，努力提升交通运输本质安全度，为交通运输中心工作、交通事业发展大局提供可靠的安全环境。

2016年交通运输系统安全工作总体目标是：

——“一控制”：有效控制交通运输安全生产亡人事故，坚决杜绝重特大事故。

——“二确保”：确保完成上级下达的各项安全生产任务，确保交通运输安全工作继续居于全市、全省交通运输系统前列。

——“三下降”：事故起数下降，伤亡人数下降，事故损失下降。

实现上述目标任务，要在“六个更加注重”上下功夫。

（一）更加注重责任落实，强化安全工作的组织领导

一要牢固树立“红线”意识。习总书记强调人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价，必须作为一条不可逾越的红线。要始终把以人为本、生命至上摆在首位，把杜绝交通运输群死群伤事故作为交通安全工作的生命线、高压线、责任线，要严防死守，着力强化行业领域的安全生产工作，确保交通运输安全生产始终保持平稳态势。

二要狠抓责任制的落实。要不断完善安全生产责任体系，严格执行安全生产党政同责和领导班子成员“一岗双责”责任制，坚持管行业必须管安全，管业务必须管安全。要进一步明确全员安全责任要求，健全交通全员安全责任体系建设，将以岗定责细化为以人定责，要层层签订安全目标管理责任保证书，将安全管理、安全生产的要求落实到交通每一个员工，形成人人尽职、全员有责的良好格局。要完善安全生产问责机制，对因失职渎职和违法违章行为造成事故和安全隐患发生的，必须严肃追究相关责任人的责任。要将安全管理实绩纳入单位综合考核指标，把安全工作列入干部考核的重要内容，实行安全实绩评先评优“一票否决”。【质量信誉考核自评报告】

三要强化安全工作的组织领导。各级领导干部是安全工作的策划者和决策者，对安全工作要亲力亲为，要将安全工作纳入事业发展的总体目标、总体规划，时时处处体现安全第一，方方面面做到安全优先。要将安全工作纳入党政会议专项议题，坚持每个季度开好一次安委会，定期分析安全生产形势，研究部署安全工作的重大事项，实实在在解决安全生产和监管中的热点、疑点、难点问题。

（二）更加注重科技兴安，强化安全生产信息化建设

市局即将制定下发《2016年全市交通运输系统安全管理暨科技兴安工作责任分解意见》，各有关单位、部门要按照既定任务，抓好各项工作的落实。

科技兴安是建设、使用和管理的系统工程，各单位要积极组织和争取资金，加大投入，为科技兴安工程提供必要的经费保证。要加强安全技防使用管理的制度建设，在安全科技防范中做到制度管事、制度管人、制度管用。要努力建立一支高素质的安全技防管理和使用队伍，熟练掌握新知识、新技术、新要领，使高新技术装备在安全生产中真正发挥作用，切实提高交通运输安全生产机械化、信息化和自动化水平。

（三）更加注重监督检查，强化安全隐患排查治理

一是深入推进“打非治违”。要将“打非治违”作为安全生产的治本之策，在道路运输市场、交通工程建设、内河水上交通等领域，始终保持“打非治违”的高压严管态势，切实做到“四个一律”，即对非法生产经营建设和经停产整顿仍未达到要求的，一律关闭取缔；对非法生产经营建设的有关单位和责任人，一律按规定上限予以处罚；对存在非法生产经营建设的单位，一律责令停产整顿，并严格落实监管措施；对触犯法律的有关单位和人员，一律依法严格追究法律责任。

二是深入开展安全隐患排查治理。将隐患排查整治贯穿于安全生产的始终，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，深入开展交通运输安全隐患排查。要更多地采取专家检查、专业检查、随机检查、无缝隙检查、“B超”式检查等方法，对影响安全生产、安全通行、安全营运的事故隐患，实现隐患上报、核查、整改、验收、销号闭环管理。隐患排查工作要以暗查为主，按照“不打招呼、不发通知、不听汇报、不要陪同和接待，直奔基层、直插现场”的要求，确保安全检查工作实效。

三是深入开展重点领域专项整治。要继续深入开展以交通重点工程、道路客运和危化品运输、城市公交、内河危货作业码头、内河浮吊船、船舶标识标志、船舶超载等为重点的安全专项整治，各牵头部门要围绕当前和今后一段时间安全生产可能出现的突出问题，制订切实可行的专项整治工作方案，明确整治目标、步骤、措施和要求，并严密组织实施。要定期召开专项整治工作例会，认真研判本行业、领域安全生产出现的新情况、新矛盾，采取针对性的工作措施，确保专项整治工作取得实效。

（四）更加注重执法监督，强化行业监管能力建设

各级交通行业管理部门要按照“谁主管、谁负责”的原则，全面落实行业安全责任，坚持依法监管、规范监管。【质量信誉考核自评报告】

（五）更加注重量质并举，强化安全生产标准化建设

根据省厅工作部署，今年重点推进城市客运企业、交通运输建筑施工企业安全生产标准化建设

（六）更加注重治本之举，强化安全基层基础工作

交通运输安全重在固本强基，各单位要以平安创建、制度建设、文化建设、应急管理建设为着力点，不断夯实基层基础工作，切实增强交通运输安全生产的把握度。

1. 深化平安交通创建。按照省厅统一部署，2016年至2016年是“平安交通”创建活动重点突破、全面推进阶段，各单位要围绕创建活动总体目标，建立“平安交通”创建标准体系、目标体系和制度体系，培塑“平安交通”示范品牌。

2. 深化安全生产制度建设。实现交通运输安全的长效管理必须依靠严谨的安全规章制度，各单位要全面梳理各项安全管理制度规定，认真查找工作章程、岗位职责、操作规范设计上的缺陷和盲区，真正做到安全管理规章全面、科学、实用。

3. 深化应急管理建设。建立高效的应急救援体系是交通企事业单位防大灾、避大险的有效保障。

4. 深化安全文化建设。扎实开展群众性安全文化活动，不断培育交通职工“安全第一、生命至上”的理念。

三、迅速组织开展全市交通运输“一节两会”安全大检查

根据全国、全省安全生产电视电话会议精神，省厅和市安委会分别就开展“一节两会”期间(1月中旬至3月中旬）安全大检查进行了部署，各单位要结合市局12月中旬组织开展的今冬明春安全大检查工作，按照《关于深入开展安全生产大检查的通知》（通交安〔2016〕35号）要求，认真抓好落实。

同志们，交通运输安全工作责任重大，使命光荣。我们要以强烈的事业心和责任感，求真务实，开拓创新，为确保交通运输安全形势的长期稳定，作出我们新的更大的贡献。

（编辑：琛哥）

2016会计师事务所服务承诺书
质量信誉考核自评报告 第六篇

会计师事务所服务承诺书

一、建立完善事务所内部治理机制。建立符合会计师事务所章程（合伙人协议）要求，与事务所规模和发展相应的内部治理结构，股东会、董事会（合伙人会议）、监事会、经营管理班子和职工大会（职代会）健全；有完备的议事规则、决策机制，并能规范运作；事务所岗位设置合理，岗位职责明确，不相容岗位相互分离，岗位考核评价标准科学完善。

二、加强学习型事务所建设，促进事务所文化建设。建立适合本事务所实际的职工学习培训制度，鼓励从业人员积极参加各种形式的学习培训。组织职工文体活动，积极参加行业文体活动；积极参与行业公益事业建设和相关活动。

三、加强事务所内部规章制度建设。建立以事务所章程（合伙人协议）为核心的、适应事务所规模和发展要求的内部管理制度，并确保得到有效执行。

四、树立“诚信为本，操守为重”的执业理念。在执业过程中，始终以维护社会公众利益为己任，把社会公众利益放在首位，切实发挥注册会计师维护社会公众利益的职责，促进社会经济的全面进步和行业的长远发展。严格遵守国家法律法规、审计准则、评估准则和职业道德准则，勤勉尽责，自尊自律，诚实守信。

五、遵循公开、公平、公正的竞争原则。坚决抵制以低价承揽业务的不正当竞争行为；坚决反对乱设分支机构以及到本事务所工作场所之外任何地方摆摊设点承揽业务；坚决抵制向其他非会计师事务所的中介、二道贩子批发、承揽业务；坚决抵制给其他非会计师事务所的中介机构出具审计报告的行为。营造和-谐的执业环

境。严格遵守相关部门颁发的业务收费指导标准和最低限价要求，坚持反对和抵制恶意压价的不正当竞争行为，共同维护行业利益和执业声誉。

六、严格遵守“独立、客观、公正”的职业原则，不向客户相关人员

赠送礼品、礼金、有价证券；不参与以服务收费为主要取向的业务招投标活动；不以任何形式向任何单位和个人支付回扣、佣金、介绍费等费用；不得擅自设立业务点。自觉接受社会公众和政府有关部门的监督。

七、严格遵守执业准则，强化质量控制，提高执业水平。坚持“以质

量求生存，以信誉求发展”，不断完善事务所内部管理，加强内部质量控制，不为获取利益而随意删减执业程序、简略取证工作、发表不当意见、出具不实报告，严格控制执业风险，向社会公众及政府部门提供具有公信力的业务报告。不泄漏或盗用客户业务资料和相关秘密，未经客户同意，不向任何第三方提供因业务所知悉的客户相关信息。 严格履行合同、及时、保质、足量完成委托服务内容。承诺对承办业务所出具的审计报告具有法定的鉴证作用，并对其承担相应的民事责任。

八、遵守职业道德，构建行业和-谐。不贬低、诋毁或诬告行业其他事

务所或执业人员，损害同行形象和声誉，损害同行合法利益。共同努力提升行业的社会公信力和社会地位。

九、维护各方权益，促进事务所科学和-谐发展。员工收入随整体效益

提高协调增长，养老、医疗、住房公积金等社会保障政策较好落实；积极协调各方利益，及时化解各种矛盾和纠纷，事务所内外关系和-谐；积极维护员工、合伙人（股东 ）和国家等各方合法权益，为事务所发展和员工群众排忧解难。

十、积极支持事务所基层党组织建设，加强与事务所党支部的沟通、

协调和配合，共同促进事务所和-谐健康发展。为事务所党支部开展工作、组织活动提供良好的环境。

承诺人：会计师事务所（签章）

主任会计师（签字）：

年 月 日

会计师事务所职业道德承诺函

审计人员遵循职业道德基本原则的声明

我们按本所的指派，对 实施 年度财务审计。按照中国注册会计师职业道德规范和《会计师事务所质量控制准则第5101号----业务质量控制》规定，审计人员应当遵循下列职业道德基本原则：

（一）诚信；

（二）客观；

（三）专业胜任能力和应有的关注；

（四）保密；

（五）职业行为。

我们在实施该公司财务报表审计前已充分进行了关于遵循职业道德基本原则的自我评估，尤其将有关可能损害独立性的事项予以了充分考虑。

我们在此声明：

1．本人与该客户之间不存在可能损害职业道德基本原则的情形(包括自身利益威胁、自我评价威胁、过度推介威胁、密切关系威胁和外在压力威胁)；

2．本人对该客户的客观性和独立性不因任何私人关系、利益冲突或其他情况而改变。

在实施上述审计业务时我们已遵循了职业道德基本原则，保持了审计人员在鉴证业务中应有的独立性，将不会损害我们独立发表审计意见的立场。

审计项目组人员签字：

年 月 日

会计师事务所承诺书

为了维护行业尊严，树立行业良好形象，构建竞争有序、诚信公平的和-谐执业环境，向社会提供具有公信力的业务报告，我们烟台的会计师事务所和资产评估机构向全市会计师事务所、评估机构和注册会计师、注册评估师发出诚信倡议并向社会公众郑重承诺：

一、树立“诚信为本，操守为重”的执业理念。“诚信”是注册会计师事业赖以生存的基础，通过自我约束、自我教育，维护行业尊严，树立行业良好形象，是我们每个会计师事务所、资产评估机构和每一名注册会计师、注册评估师义不容辞的责任。在执业过程中，我们始终以维护社会公众利益为己任，把社会公众利益放在首位，切实发挥注册会计师、注册评估师维护社会公众利益的职责，促进社会经济的全面进步和行业的长远发展。我们要严格遵守国家法律法规、审计准则、评估准则和职业道德准则，勤勉尽责，自尊自律，诚实守信。

二、强化质量控制，提高执业水平。坚持“以质量求生存，以信誉求发展”，不断完善事务所内部管理，加强内部质量控制，不为获取利益而随意删减执业程序、简略取证工作、发表不当意见、出具不实报告，认真执行三级复核制度，严格控制执业风险，向社会公众及政府部门提供具有公信力的业务报告。

三、杜绝恶性竞争，坚决反对乱设分支机构,营造和-谐的执业环境。遵循公平、公开、公正的竞争原则，严格遵守相关部门颁发的业务收费指导标准和最低限价要求(验资报告600元、审计报告800元)，特别是在即将开展的工商年检公司年度财务报告审计工作中，要严格执行省注协“鲁会协[2016]5号文件”，坚持反对和抵制恶意压价的不正当竞争行为，共同维护行业利益和执业声誉。

四、自觉接受社会公众和政府有关部门的监督。如有违反，我们愿接受协会和监督部门的处罚。

为确保会计师事务所创先争优活动广泛、深入、持续推进，实现“推动科学发展、促进诚信和-谐、服务客户和社会，加强基层组织”的目标，我们郑重承诺：

一、 加强基层党组织建设，发挥党组织战斗堡垒作用;增强党支部的凝聚力，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

二、 建立和完善党支部管理制度和运行机制，规范民-主决策程序和议事规则，确保党员自觉履行义务和行使权利，加强党支部的战斗力。

三、 加强党员队伍建设，把党员培养为业务骨干，把业务骨干培养为党员，将党员队伍打造成为事务所发展的生力军，为事务所做大做强创造基础条件。

四、 坚持对党员的教育和管理，建立健全党员学习教育制度，及时组织党员学习党的方针、政策和各项管理规章制度，提高党队伍的水平和素质

五、 抓住契机，通过创优争先活动，开展特色鲜明的主题实践活动，稳固宣传阵地，并开展经常性的宣传活动。

六、 发展党的优秀传统，持续保持党的优良作风，保障活动经费，保证“三会一课”和党支部的其他活动正常开展。

七、 积极推动事务所参与社会公益事业，承担社会责任，为和-谐社会建设做贡献。

八、坚持党员与群众紧密联系的原则，促进事务所和-谐发展，把事务所党支部建设成为群众满意的基层组织。

九、 把党支部的建设发展和事务所的发展有机地结合起来，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和“保证促进”作用，以党建促进行业发展，为事务所做大做强、做精做专做出应有的贡献。

承诺人：惠州天信会计师事务所党支部

支部书记(签名)：吕广强

会计师事务所创先争优承诺书

为了积极投入注册会计师行业创先争优活动，推动会计师事务所科学、规范、和-谐发展，我们郑重承诺：

一、建立完善事务所内部治理机制。建立符合会计师事务所章程（合伙人协议）要求，与事务所规模和发展相应的内部治理结构，股东会、董事会（合伙人会议）、监事会、经营管理班子和职工大会（职代会）健全；有完备的议事规则、决策机制，并能规范运作；事务所岗位设置合理，岗位职责明确，不相容岗位相互分离，岗位考核评价标准科学完善。

二、加强学习型事务所建设，促进事务所文化建设。建立适合本事务所实际的职工学习培训制度，鼓励从业人员积极参加各种形式的学习培训。组织职工文体活动，积极参加行业文体活动；积极参与行业公益事业建设和相关活动。

三、加强事务所内部规章制度建设。建立以事务所章程（合伙人协议）为核心的、适应事务所规模和发展要求的内部管理制度，并确保得到有效执行。

四、树立“诚信为本，操守为重”的执业理念。在执业过程中，始终以维护社会公众利益为己任，把社会公众利益放在首位，切实发挥注册会计师维护社会公众利益的职责，促进社会经济的全面进步和行业的长远发展。严格遵守国家法律法规、审计准则、职业道德准则，勤勉尽责，自尊自律，诚实守信。

五、遵循公开、公平、公正的竞争原则。坚决抵制以低价承揽业务的不正当竞争行为；坚决反对乱设分支机构以及到本事务所工作场所之外任何地方摆摊设点承揽业务；坚决抵制向其他非会计师事务所的中介、二道贩子批发、承揽业务；坚决抵制给其他非会计师事务所的中介机构出具审计报告的行为。营造和-谐的执业环境。严格遵守相关部门颁发的业务收费指导标准和最低限价要求，坚持反对和抵制恶意压价的不正当竞争行为，共同维护行业利益和执业声誉。

六、严格遵守“独立、客观、公正”的职业原则，不向客户相关人员赠送礼品、礼金、有价证券；不参与以服务收费为主要取向的业务招投标活动；不以任何形式向任何单位和个人支付回扣、佣金、介绍费等费用；不得擅自设立业务点。自觉接受社会公众和政府有关部门的监督。

七、严格遵守执业准则，强化质量控制，提高执业水平。坚持“以质量求生存，以信誉求发展”，不断完善事务所内部管理，加强内部质量控制，不为获取利益而随意删减执业程序、简略取证工作、发表不当意见、出具不实报告，严格控制执业风险，向社会公众及政府部门提供具有公信力的业务报告。不泄漏或盗用客户业务资料和相关秘密，未经客户同意，不向任何第三方提供因业务所知悉的客户相关信息。严格履行合同、及时、保质、足量完成委托服务内容。承诺对承办业务所出具的审计报告具有法定的鉴证作用，并对其承担相应的民事责任。

八、遵守职业道德，构建行业和-谐。不贬低、诋毁或诬告行业其他事务所或执业人员，损害同行形象和声誉，损害同行合法利益。共同努力提升行业的社会公信力和社会地位。

九、维护各方权益，促进事务所科学和-谐发展。员工收入随整体效益提高协调增长，养老、医疗、住房公积金等社会保障政策较好落实；积极协调各方利益，及时化解各种矛盾和纠纷，事务所内外关系和-谐；积极维护员工、合伙人（股东 ）和国家等各方合法权益，为事务所发展和员工群众排忧解难。

十、积极支持事务所基层党组织建设，加强与事务所党支部的沟通、协调和配合，共同促进事务所和-谐健康发展。为事务所党支部开展工作、组织活动提供良好的环境。

承诺人： 会计师事务所（签章）

主任会计师（签字）：

二Ｏ一Ｏ年月日

会计师事务所共-产-党员公开承诺范本

积极履行党员义务，发挥党员模范作用，紧密联系自身实际，带头从“带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法和带头弘扬正气”等“五好”作出承诺。具体而言：

一、带头学习提高。认真学习中国特色社会主义理论和科学发展观，理想信念坚定；认真学习科学文化知识，刻苦钻研业务技术；提高操作技能，成为本职工作的行家里手；主动参加学习型党组织创建，树立党员良好形象。将专业技能与理论学习相结合，在学习中运用，在工作中学习，不断学习，不断提高。

二、带头争创佳绩。践行党员承诺制，充分发挥党员作用；具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业；埋头苦干、开拓创新；无私奉献，带头完成各项工作任务；在重大可能和危机关头冲在第一线，吃苦在前；在本职岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，做出显著成绩，用优异的表现彰显共-产-党员的先进模范作用。

三、带头服务群众。关心职工群众，尊重职工群众，紧密联系职工群众，积极为职工群众解难题、办实事；自觉维护群众合法利益，对损害职工群众权益的言行积极制止；积极带领员工为推动事务所发展努力工作，成为事务所的思想“播种机”、执业“领头羊”、发展“火车头”；对职工群众态度热情、服务周到，主动接受监督；积极参加为职工群众服务的各项活动。

四、带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律；坚决执行党的路线方针政策，维护党的权威；模范遵守国家法律法规和有关规章制度；遵守执业准则和职业道德规范。

五、带头弘扬正气。发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争，抵制歪风邪气，弘扬清风正气；认真履行岗位职责，具有强烈的事业心、责任感；注重自身品行修养，廉洁自律，两袖清风；积极拓展新业务，发展新客户。

承诺人：（签字）

xx-x会计师事务所党支部：（盖章）

二〇一〇年x月x日

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吕梁天信会计师事务所服务承诺

吕梁天信会计师事务所有限公司是由始建于1988年，隶属于孝义市审计局的“孝义市审计事务所”改制而成，提供审计、验资、会计咨询、会计服务等业务，是吕梁市成立最早、实力较大的经济鉴证类中介机构。

公司拥有一支具有良好理论基础和丰富实践经验的注册会计师执业队伍，拥有从业人员17名，其中注册会计师7名，中、高级以上职称16名，全部为大专及以上文化程度，平均执业年龄43岁。

从业近二十年，我所始终恪守“独立、客观、公正”的原则，以“诚信为本，操守为重”为理念，以诚信执业和优质服务赢得了客户的信赖和社会的认可。

近年来，我所不断强化公司内部管理,千方百计提高员工的业务水平和综合素质。在不断提高服务质量和拓宽业务领域上狠下功夫,先后为“山西金晖煤焦化工集团有限公司”、“山西金达工业集团有限公司"、"山西孝义东义煤电铝（集团）有限公司"“孝义市供热有限公司”、“孝义市供气公司”、“山西省煤炭运销总公司吕梁分公司”提供财务、基本建设审计服务，为企业筹资、引资、规范管理、节约建设成本做出了积极贡献。

我们将一如既往，竭诚为社会各界提供优质服务，为创建和-谐、繁荣、诚信的孝义共同努力。

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