群众工作述职报告

导读：　群众工作述职报告(共5篇)群众路线教育实践活动专项工作述职报告群众路线教育实践活动专项工作述职报告全市党的群众路线教育实践活动开展以来，市民政党组在市委的组织领导下，在市委督导组的指导帮助下，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧扣“为民务实清廉”主题，对照第一环节的任务，结合全市民政工作和民政系统党员干部的实际...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《群众工作述职报告》，供大家学习参考。

群众路线教育实践活动专项工作述职报告
群众工作述职报告 第一篇

群众路线教育实践活动专项工作述职报告

全市党的群众路线教育实践活动开展以来，市民政党组在市委的组织领导下，在市委督导组的指导帮助下，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧扣“为民务实清廉”主题，对照第一环节的任务，结合全市民政工作和民政系统党员干部的实际，聚焦“四风”突出问题和群众切身利益问题，认真研究部署，周密组织实施，紧贴职能使命，突出民政特色，力求做到“规定动作不走样，自选动作有创新”，路线教育活动达到了预期要求。

一、强责任，增强教育实践活动的主动性

局党组对教育实践活动高度重视，把深入开展教育实践活动作为全局各项工作的重中之重，精心组织实施、深入动员部署，坚持从严要求，认真履职尽责，狠抓工作落实，要求全局党员干部把思想和行动统一到中央和省市委的决策部署上来，努力把教育实践活动做实、做细、做全。各项工作提前安排部署，组织到位。局里成立了以局长为第一组长，党组书记为组长，班子成员为副组长，各科室、直属单位负责人为成员的教育实践活动领导小组，下设办公室，并抽调系统6名骨干力量，成立协调组、材料组、宣传组，负责整个活动的组织和实施。及时传达市委学习动员会议精神，召开系统动员大会和领导班子民主生活会，认真开展党政主要领导“一对一”约谈科室和直属单位“一把手”等工作。同时，特邀10名监督员，对我局的群众路线教育活动进行督促检查，以确保每项活动落到实处。

二、重学习，增强教育实践活动的自觉性

教育实践活动一开始，我们就把强化学习、提高认识作为首要任务。一是组织集中学。组织党员干部认真学习领会习总书记讲话精神，充分认识践行群众路线的重要性。通过观看《亚夫追梦》、《苏联亡党亡国20周年祭——俄罗斯人在诉说》、《四风之害》、《身边人眼中的周恩来》等电教片，对党员干部职工进行思想教育。并结合《亚夫追梦》的学习开展交流讨论，撰写学习心得体会。其中《句

容民政局：学习亚夫精神突出“四个结合”》在《新华网》、《镇江日报》上刊发；二是专题辅导学。局党组书记为系统党员干部上专题党课；邀请江苏大学于晓琪教授，为全市村（居）委会主任、民政系统党员干部作专题讲座。邀请参加过抗美援朝的原民政局局长刘正发为系统党员干部进行革命传统教育。组织党员干部到烈士陵园祭扫烈士、缅怀革命先烈、接受革命传统教育，重温入党宣誓。三是结合工作学。局党组成员以身作则，带头撰写理论文章、交流心得体会，引导党员干部结合工作实际、相互学习交流。召开专题讨论会2次，党员干部撰写学习心得体会文章50篇，亮出岗位承诺书40份。

通过集中学习、专题辅导，进一步加深了对开展教育实践活动重大意义的认识，增强了贯彻群众路线的自觉性和主动性。

三、听意见，增强教育实践活动的针对性

我们坚持开门搞活动，多渠道、多形式、多层次征求意见。一是发函件征求意见。印发了《关于在党的群众路线教育实践活动中广泛征求意见的实施方案》。广泛听取各镇（管委会）、社区办、各单位、各部门以及社会各界和基层建议。二是走下去倾听呼声。组织开展了“访需问计走基层”活动。局机关派出7个工作组，深入到7个镇的29户民政对象家中，倾听群众呼声，了解基层意见，面对面征求他们对民政局工作及其窗口服务单位“四风”方面的意见和建议，并为每户送上了500元慰问金。三是请上来座谈交流。利用召开业务工作会和举办全市村委会、居委会主任培训班的机会，邀请参会人员座谈交流，面对面听取基层工作人员的意见建议。先后召开了局离退休党员干部座谈会、特邀监督员座谈会、基层分管民政工作领导和民政办公室人员座谈会。同时，还采取在服务“窗口”摆放意见薄、机关大厅设立意见箱、开设征求意见专用电子邮箱、征求意见专用QQ等方式，广泛征求各界群众的意见。

截至目前，召开座谈会12次，班子成员深入基层调研7次，共征求到意见建议43条。主要是服务意识淡化、工作标准不高、自我感觉良好、谋位不谋事、

争岗不敬业等问题，其中涉及“四风”的10多条，增强了活动的针对性。

四、创特色，增强教育实践活动的鲜活性

在完成“规定动作”的基础上，我们紧密结合民政部门工作实际，在局系统党员中开展了“党员献爱心 孤儿受关爱”结对帮扶特色活动。局领导和局中层以上党员每人结对帮扶一名孤儿，要求参与结对帮扶的党员经常与孤儿的班主任或任课老师联系，了解孩子的学习情况；与监护人沟通，了解孩子的生活和身心健康情况。定期以电话、见面等形式与孩子和监护人沟通，建立感情，帮助解决其成长中遇到的困难，以及在成长过程中心理方面存在的问题。让他们感受浓浓的温情与关爱。目前局系统党员已与30名孤儿建立帮扶关系，结对帮扶人员已陆续进行了走访

和慰问交流。此项做法已在《新华网》、《江苏民政网》刊发。

五、抓整改，增强教育实践活动的实效性

我们注重边学边改、即知即改、抓实见效。一是分类整改。初步梳理意见建议后，对下基层调研不深入，听汇报、看材料较多，掌握情况不够等4个问题立即进行了整改，对不符合相关政策规定的10多条意见及时作了解释答复，对其它暂时不具备整改条件的问题纳入下一步集中整改。二是对号整改。对于群众反映的“四风”问题，要求党员领导干部本着“有则改之、无则加勉”的态度，自觉对号入座，深入查找自身存在的突出问题，力求把问题找准找实，能改的马上改。三是及时整改。对部分群众提出的“办事不方便、办事慢”的建议。我们准备将所有科室行政审批、社会事务管理、公共服务事项进行整合，设立民政局便民服务中心，将其纳入便民服务中心项目。目前此项工作已进入软硬件落实阶段；对“一些老门牌号码已不能满足人民群众生活的需要”的建议，我们将采取分步实施的办法，今年选择四个城市社区，完成20000户门牌设置工作；对“如何为婚姻当事人提供更加便民服务”建议，我局已与《句容热线网》合作，开通了“句容婚姻登记一站式服务”平台，让老百姓能多渠道了解婚姻法规、婚姻登记程序、

婚姻服务信息。《句容市民政局“四心服务”提升婚姻登记服务水平》在《新华网》、《江苏民政网》刊发；对群众反映的“加强对低保工作审查”、“加大对弱势群体的帮扶力度”、“严格执行低保办理规定”等建议，我局结合每年一度的低保工作审查，组织开展了“百村千户”大走访活动，组织工作人员深入低保家中，进行真实查看走访，倾心听取他们对民政工作的意见建议。此次大走访活动将历时一个月，总户数将达到1000户。此项做法已在《新华网》、《农民日报》、《中国网》、《江苏民政网》上刊发。

下一步，我们将市委的工作部署，继续深化学习教育，深入征求意见建议，一着不让抓好整改落实，确保教育实践活动取得更好更实在的成效。

资料来源：

群众工作站个人述职报告
群众工作述职报告 第二篇

群众工作站个人述职报告

2012年，根据**镇群众工作部统一安排，分配我到**镇**村群众工作站，并担任群众工作站站长。一年来，在**镇党委政府和**镇群工部的领导下，本人能服从安排，加强学习，带领和团结工作站全体成员同**村两委干部共同努力，建立健全群众工作站工作制度，加强与群众的交流与走访，积极为群众排忧解难，围绕**村的各项中心工作献计献策，充分利用群众工作站这个平台，实现群众的所思所盼，排除群众的所忧所患，有效地促进了**村的和谐发展。下面就2012年本人在**村群工站工作情况总结如下。

一、加强创新，建立健全群众工作站各项制度

群众工作站是近年来产生的新生事物，它为新时期的农村工作应运而生。为了确保**村群众工作站真正发挥作用，做好党员干部和群众的“连心桥”，我按照**镇群众工作建设的有关求，加强创新，完善了群工作站各项软硬件，做到了“九有九上墙”。建立了群众工作请销假、代理代办、信息报送、工作督查、群众工作日等相关工作制度，建立了工作日接待、代办事项、民情、纠纷化解、考勤签到等工作台账和工作队员去向卡、便民服务联系卡等。

二、加强走访，认真了解群众心声

无论是否是群众工作日，只要能抽出时间，我就到**村各农户走访，加强与群众沟通，认真听取群众意见和心声。先是走访

了全体村组干部和党员、村民代表，然后是残疾人、退伍军人、民办老师、计划生育重点户、老上访户等特殊群体，结合有关政策又走访了困难户、低保户、危房户、贫困学生等。利用收合作医疗、“两实”信息采集工作等机会又走访了大部分农户。一年来，本人走访了全村80%以上的农户。在走访中，真心与广大群众交流，听取他们对群众工作和支村两委工作的意见，了解了农村发展的真实情况。

三、加强服务，为群众解决实际困难

在群众工作日和下村走访中，遇到群众有实际困难，在本人力所能及范围内，总是想方设法为他们解决。全年为**群众代理代办合作医疗证打印、大病医疗救助、家电下乡补贴、房屋建设国土地审批、政策咨询等各项事项达13次。特别是帮助今年考上大学的四位贫困大学生每人申请了2000元的助学金，为六户危房户申报了危房改造指标，并帮助一户困难户免去沩管会的2000元房屋建设押金。全年协助村干部化解矛盾纠纷共10起，通过对退伍军人、和老上访户走访，有效维护了**村安全稳定。

四、立足岗位，积极协助支村两委工作

作为群工站站长和**村主联村干部，我加强与各村干部间的联系和沟通，积极协助村级各项中心工作的开展。每月都安排有中心工作和重点工作。3月份，为完成早稻生产任务，和村书记一道积极引进永益科技公司来村建立制种基地。协助村上做群众工作，流转水田450亩进行了早稻生产和杂交制种。4月份，重

点进行计划生育集中活动和环境卫生整治。5月份，协助村上利用本地砂石资源水泥硬化了密泉组公路和田间机耕路。6月份协助做好防汛救灾工作。7月份，协助派出所进行了实有房屋和实有人口信息采集。和村干部一道分片，逐户上门进行人口登记和房屋照相。8月份重点是县乡人大代表换届和“八一”期间维稳。9月份，一是对所有危房进行了走访，认真掌握实际情况，本着公平、公正、实事求是的原则，正确评定两户重点援助户，三户支持新建和一户修葺加固户，全部进行了张榜公布，得到了群众的肯定。二是积极协助村进行冬修水利工作。对三口重要山塘和**水库**段水渠进行清於。10月份主要是走访和评定2013年低保户。为确保低保评定政策不走样，使真正困难的群众享受到最低生产保障，我和群众工作站其他队员认真进行了走访，在评定中加强了把关。通过认真评定，全村共评定29户，61人为2013年低保户。11月份主要做好了“十八”大期间的稳定、加强森林防火宣传及协助收缴城乡居民合作医疗费。12月份主要协助村上做好烟叶生产面积落实。

一年来，在党委政府和镇群工部的正确领导下，本人能服从安排，认真走访群众，也为**村群众和村级中心工作做好了一些力所能及的事。同时通过与广大群众的交流沟通，以及亲身参与到一些具体的农村工作中，自身工作能力得到了很大锻炼和提高。

2016文广局群众工作述职报告
群众工作述职报告 第三篇

按照党的群众路线教育实践活动的总体安排和县委的要求，今天，我们召开党的群众路线教育实践活动总结大会，主要是认真总结全局党的群众路线教育实践活动情况，对巩固和深化教育实践活动成果进行安排。下面，我主要讲三个方面的内容。

一、把握关键环节，教育实践活动扎实有效开展。

自今年3月份开展党的群众路线教育实践活动以来，在县委第二督导组的指导帮助下，我局始终坚持把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，注重聚焦“四风”，把握重点，突出特色，创新实践，着力解决制约企业改革发展的突出问题，员工群众反映的实际问题，不断健全完善各项规章制度，确保了教育实践活动各个阶段任务的圆满完成。

（一）准备工作扎实，思想动员积极。

按照县委统一部署，局领导班子及时成立了党的群众路线教育实践活动领导小组，制定并下发了《县文化体育广播影视新闻出版局党的群众路线教育实践活动实施方案》。3月14日，我局召开党的群众路线教育实践活动动员大会，全面动员和部署教育实践活动。会议阐述了开展教育实践活动的重大意义，县委群众路线教育实践活动第二督导组的同志出席会议并就我局教育实践活动工作提出具体要求。会后督导组还分别与局领班子成员及干部职工进行了座谈，听取并征求搞好教育实践活动的意见和建议，为教育实践活动的开展打下了坚实的思想基础。

（二）理论学习深入，政治思想意识加强。

我局把政治理论学习放到突出位置，结合工作实际，制定了教育实践活动第一阶段学习计划，明确了学习时间、内容、范围方式、目标和要求。同时根据县委路线办发放的学习资料，结合工作实际，积极编写学习资料，并不断更新。认真组织单位党支部和党员的学习40个学时，其中组织集中学习5天，开展集中讨论交流3次，采取集中领读、个人自学和支部讨论相结合的方式，原原本本、原汁原味地认真研读中央规定的学习内容和书目，学习了党章、党的十八大和十八届三中全会和中央、省委、州委和县委近期系列重要会议精神，州委十届五次全会精神，习近平同志系列讲话精神，王东明同志重要讲话精神，刘作明同志动员讲话精神，以及《党的群众路线教育实践活动学习专辑》、《论群众路线—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等重要学习资料，通过领导班子中心组集中讨论、党支部集中学习、全体党员大会交流发言等，增强学习的系统性、深入性。与此同时，通过组织观看《周恩来的四个昼夜》《杨善洲》等电视专题片和电影，参观巴西会议纪念馆、包座会议遗址、组织群众路线专题学习报告会等多种形式，进一步巩固了学习效果，强化了群众观点和宗旨意识，坚定了理想信念。

（三）集中讨论热烈，交流心得到位。

在加强理论学习的基础上，我局结合工作实际，开展了题为“群众路线怎么走”、“改进作风怎么办”、“为了谁、依靠谁、我是谁”、“入党为什么，当干部做什么，为后人留什么”“什么是正确的权力观，地位观，利益观”等专题讨论，党组班子成员结合各自分管工作，进行了重要发言，各党员干部也联系自身工作实际进行了热烈的讨论，交流学习心得，统一了思想。

（四）征求意见广泛，查摆问题深入。

我局认真制定听取意见方案，采取多种有效形式，广泛征求群众意见。局路线办根据局党组深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案，对县文体广新局领导班子在团结协作、班子成员个人作风、股室本职工作开展情况及县局所属企事业单位服务广大人民群众方面存在的问题和下一步的工作重点等方面的问题，通过采取发放征求意见表、问卷调查、召开座谈会、走访基层、设立意见箱等多种形式，在全县广泛开展征求意见活动。

通过全方位、多层次、自己“剖”、组织“点”、群众“提”、同事“帮”等形式，我局共汇总梳理意见42条，其中涉及领导班子意见26条，涉及领导班子成员意见16条。局党组针对群众提出的意见建议，局党组把群众意见分类落实到每个领导班子成员，分别研究拿出整改措施，紧密联系工作实际，查摆了“四风”问题的突出表现，确定了纠正“四风”问题的着力点，着力解决在形式主义方面“不实”、在官僚主义方面“不深入”、在享乐主义方面“不刻苦”、在奢靡之风方面标准要求“不高”的问题。使大家从一开始就明确解决“四风”的重点和着力点。

（五）落实整风认真，相互批评深刻。

一是深入开展“交心谈心”。局领导班子严格落实各项要求，领导班子成员和处室主要负责人、班子成员之间、分管领导同分管部门副处级以上党员干部分别开展了相互谈心，班子成员还主动接受党员群众约谈。通过诚恳深入的谈心谈话，真正做到了谈深谈透谈通，打消了顾虑，端正了态度，增进了共识。二是深刻撰写剖析材料。局领导班子多次开会集体研究班子的对照检查材料，先后修改了10稿，班子成员个人的对照检查材料也全部由自己动手撰写，反复修改。同时根据州委、县委督导组的安排，将班子对照检查材料和“一把手”对照检查材料送到州委督导组接受指点，不断深化。三是认真召开民主生活会。8月15日，县文体广新局领导班子以整风精神召开了高质量的民主生活会。领导班子坚持“三个摆进去”，力求找得准、查得深、摆得实；开展相互批评坚持开诚布公、真诚相待，直指每位班子成员的主要问题，会上共提出批评和自我批评意见8条，8月24日，文体广新局党支部召开了组织生活会，全局党员干部参加了组织生活会，会上共提出批评意见54条，县督导组对我局组织的民主生活会和组织生活会给予了高度评价。

（六）整改落实及时，建章立制不虚。

针对群众意见反馈和查摆发现的问题，局领导班子以高度的紧迫感与责任感抓好整改，确保活动取得实效。一是坚持在活动中边查边改。在县路线办、督导组的指导下，我局建立了“最后一公里台账”和“立行立改台账”，当地发现的问题进行及时整改。突出抓好中央八项规定和县委八项规定，大力开展精简会议文件、厉行节约反对浪费等专项行动，以硬制度和硬举措反对“四风”。二是积极开展专项整治。按照《县教育实践活动深化正风肃纪工作切实解决“四风”突出问题“9+2+1”专项方案》要求，县文广新局积极开展专项整治活动。同时在整改落实、建章立制环节，迅速制定“两方案一计划”，把领导班子整改方案10项的19条整改内容和措施，分别落实到每名班子成员和责任股室，明确整改要求和时限，分工抓好落实。三是狠抓立章建制。按照“注重建立长效机制、建立健全有关规章制度”要求，县文体广新局坚持把规章制度的“废、改、立”作为重要任务抓紧抓实，梳理了需要重点制定和修改完善的10项规章制度。

二、聚焦“四风”问题，教育实践活动取得了明显成效。

（一）坚定了理想信念，提高了宗旨意识。县文体广新局党员干部普遍受到了一次生动深刻的马克思主义群众观点教育，党的群众路线在党员干部的心中落地生根。领导班子和党员干部的思想境界有了新的提升，理想信念更加坚定，为民务实清廉的价值追求有了新动力，服务基层、服务群众的意识得到强化。

（二）增强了抓好作风建设的信心和动力。通过教育实践活动，进一步提高了对抓好作风建设重要性的认识，增强了持之以恒抓好作风建设的信心，并为今后进一步加强作风建设积累了规律性认识和工作经验。

（三）提升了党建能力和工作水平。在县委组织部和督导组悉心指导下，我局通过中心组学习、召开民主生活会、组织专题讨论、领导带头讲党课、走基层调研活动、深入开展帮扶工作等措施扎实推进后进党组织转化提升工作，党支部党建工作水平和能力得到了有效提升，局领导干部的党性得到了锻炼，党性修养得到提升。

（四）“四风”方面的突出问题得到较好解决。针对收集的意见建议和工作中反映出的问题，县文体广新局对活动中确定的整改落实事项采取具体措施进行了重点解决。严格执行八项规定和厉行节约反对浪费的有关规定，2016年，公务接待费用较往年减少60%以上，办公用品浪费现象得到有效控制；深入基层满足群众精神文化生活需求，开展各类文体活动比2016年增多30%；全局干部职工组织纪律意识有效增强少，官僚主义作风明显减少，党员干部的担当意识有所增强，工作主动性、积极性显著提高。

（五）改进作风初步形成长效机制。共梳理出需要修改完善和拟新建立的规章制度10项，包括全涵盖自身建设、机关党建、内部管理、工作指导等各个方面，在教育实践活动期间得到了优先修订完善。各部室和各工作岗位普遍制定工作规范，在实现工作制度化、规范化上迈出了新的步伐。

（六）有力推动全局的各项工作。通过教育实践活动，进一步强化了党员干部服务中心的意识，激发了事业心和责任感，有力推动了全局的工作持续健康发展：大力推进公共文化服务体系基础设施建设，完成9个新建乡镇综合文化站设备购置工作；完成全县24个藏传佛教寺庙书屋建设工作，为全县96个农家书屋补充书籍9500余册，扎实推进农村广播村村响工作，完成包座乡、占哇乡、嫩哇乡、麦溪乡、冻列乡、崇尔乡6个乡的乡镇文化站和阿西牙相村、红星乡河塔村2个村的村村响设备建设；落实农村广播卫星电视“村村通”惠民政策，完成全县96个行政村，“村村通”全部803套设备的发放及置换工作；同时深入开展“送文化下乡”活动，开展各类文化活动38场次，举办大型体育赛事5场次，有效地满足了农牧民群众的精神文化需求；文化市场监管水平切实提高，1至10月份共出动执法人员110余人次，检查县内文化市场经营户200余家次，进一步规范了文化市场经营秩序，净化了文化市场环境。

三、把握“四个重点”，巩固深化教育实践活动成果。

党的群众路线教育是一项长期的战略性任务，是一项需要常抓不懈的工作，我们目前取得的成效是阶段性的、初步的，还需要下大力气继续抓好整改落实，扎实做好后续工作。

（一）深入学习贯彻中央和省委重大决策部署，进一步统一思想、凝聚共识。把深入学习贯彻党的十八届三中全会、习近平总书记系列重要讲话讲话精神、省委、州县委重要会议精神作为贯彻全局党的工作的主线，在加强自身学习的同时，切实抓好的学习，发挥带头带动作用；抓好干部培训，把自身党员干部思想认识切实统一到中央精神和省委、州委以及县委的重大工作部署上来。

（二）坚持不懈地抓好整改落实后续工作。在认真进行“回头看”的基础上，进一步征求意见，查漏补缺，对确定的整改事项盯紧不放、一抓到底。对于领导班子确定的整改任务，严格按照责任分工和时限要求，进一步加强领导，逐项落实。对需要长期坚持的整改事项，持之以恒地进行整改；对需要按规定时间完成的整改事项，保证整改质量，确保如期完成；对的整改方案，要进一步强化细化措施，在局领导班子的指导下，分管领导亲手抓，股室负责人具体负责，全局干部职工共同参与，保证整改落到实处。

（三）进一步做好建章立制工作，推动工作制度化、规范化。继续推进各项规章制度的修订完善工作，推动制度“废、改、立”工作的经常化、长效化，坚持制度成熟一个实施一个，逐步提高工作的制度化、规范化水平，确保宗旨意识得到全面、持续地体现。

（四）把教育实践活动焕发的热情和取得的成果，转化为服务中心、推进深化改革和转型发展的动力。教育实践活动的成果，最终要体现到为推动中心工作提供保障上。要认真贯彻落实中央、省委和市委一系列重大决策部署，把教育实践活动形成的政治优势、组织优势转化为发展优势，主动作为、开拓创新，深入学习贯彻三中全会精神，找准全局工作着力点，发挥应有的作用。主要从以下三个方面着力：第一、着力解放思想；第二、着力增强大局意识和全局观念；第三、着力提升推动改革和促进转型的能力。把教育实践活动凝聚的正能量倾注到围绕中心、服务大局，推进县委、县政府重大工作部署上来，把推动深化改革和转型发展的实际效果作为检验教育实践活动成效如何的标准，做到服务中心和深化作风建设互相促进，共同提高，以此为总抓手和有效载体，全面带动和加强我局的各项工作，提高党建科学化水平，为县委、县政府重大决策部署在我局得到不折不扣的贯彻落实提供坚强保证。

同志们，这一次党的群众路线教育实践活动基本结束了，但贯彻党的群众路线、保持党同人民群众的血肉联系的历史进程永远不会结束。教育实践活动取得的成果弥足珍贵，必须倍加珍惜。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为总书记的党中央周围，在中央、省委、州委、县委的坚强领导下，一心为民，干在实处，为实现“五个”而不懈奋斗。

2016乡镇群众工作情况总结汇报
群众工作述职报告 第四篇

乡镇群众工作情况总结汇报

**乡位于**县东部，辖33个行政村，土地面积98平方公里，3.1万人。十二五时期，经济社会发展处于急速转型的新时期，矛盾纠纷日益增多，在基层换届之年推行群众工作就显得尤其重要。自县委、县政府启动群众工作站建设工作以来，我乡党委政府高度重视，严格按照上级安排部署，结合**实际，加强领导，严格责任，努力健全工作网络，积极完善工作机制，初步开创了群众工作新局面。

一、加强组织领导，严格落实责任

加强组织领导，严格落实责任，是做好群众工作的根本保证。一是加强组织领导。我们坚持把做好群众工作作为严肃的政治任务，摆上党委政府重要议事日程。在县委动员部署会议之后，我们召开了党政联席会议和全体乡村干部会议进行了安排部署，成立了由党委书记为组长、乡长及分管领导等为副组长、相关部门负责人为成员的领导小组，建立了群众工作联席会议制度，定期召开会议，研究群众工作，解决群众工作站、办基础设施建设、队伍建设、制度建设等重大问题10余个。各村也都结合各自实际，成立了相应的组织机构。二是严格落实责任。乡党委书记是全乡群众工作的第一责任人，对全乡的群众工作负总责，组织委员直接负责，其他领导成员负责抓好分管办公室的群众工作，实行"一岗双责"，形成一级抓一级、一级对一级负责的工作领导集体。全面落实"属地管理，分级负责"责任制，按照"谁主管，谁负责"的原则，全面负责辖区内的群众工作。

二、搭建工作平台，健全工作网络

搭建工作平台，健全工作网络，是做好群众工作的前提和基础。为让群众话有地方说，气有地方出，事有地方办，问题有地方解决。我们积极搭建工作平台：一是加强乡群众工作办公室建设。在办公用房、财政都十分紧张的情况下，腾出1间房子作为办公室，拨付专款5000元，按照"有办公地点、办公桌椅、群众意见箱、工作日志、档案资料"五有标准，建立了标准化群众工作办公室，规范了群众工作制度和纪律，整合乡纪委、组织、综治、信访等单位，抽调6名骨干人员联合办公，为群众提供"一条龙"服务。二是加强村群众工作站建设。重点推进6个标准化站点的建设，由乡统一制作制度和门牌，配置相关办公用品。以此为模板在全乡33个行政村初步推广建立群众工作站，保证群众工作在村级步入正常轨道。同时，要求每个工作站推选1-2名有责任心、德高望重的人大代表，摸索建立纵到底、横到边、覆盖全乡的三级群众工作网络。

三、完善工作机制，创新工作方法

完善工作机制，创新群众工作方法，是做好群众工作的关键。在充分吃透上级文件精神的同时，我们群策群力，积极出新招，求实效。一是定期排隐患。坚持定期开展矛盾纠纷排查活动，对群众工作潜在的矛盾隐患、矛盾苗头提前预防排查，从源头上发现化解各类矛盾，把工作重点由事后解决转到事前排查化解上。充分发挥各村群众工作站、驻村干部的作用，每周对各自所联系、驻村的群众工作开展一次自查，每月进行一次拉网式排查，全面、及时、准确的向乡群众工作办公室反映报送苗头隐患，做到及时发现，提前介入，及早解决。4月来，我乡结合"双联双送"活动，组织干部职工走访了全乡1000余固定电话用户，排查各类矛盾纠纷10起，发放联点干部民情卡800余张，搭建了民情联系桥梁，拉近了干群距离。二是定点解民忧。严格落实值班接访制和领导接访制，乡党政领导定点在信访室轮流接访，固定每周一为党委书记接访日，其他党政领导成员轮流值班，认真接待上访群众，妥善解决群众反映的困难和问题。今年来，共接待***、**、**等村群众来信来访50余人次，帮助群众解决困难5起，**、**2村群众集体反映村干部村务问题的案子也已进入处置的扫尾阶段。三是定人明是非。对来访群众反映的问题，当面不能解决的，明确专人负责，严格推行"三定四包"责任制，每一个问题定一名领导，定1-2名工作人员，定一个工作时限，全权包办调查研究、协调处理、督办落实、教育稳控。如**村村民反映村干部贪污退耕还林补偿款的问题专门确定由武装部长***定时入户登门，拜访调查，掌握实情，问题在一周内得到了有效的解决。四是定时化矛盾。群众间的矛盾纠纷都与其切身利益息息相关，如果处置不当，很容易小事变大，最后演变为不稳定因素，甚至发展为不稳定事件。所以，对群众反映的任何问题都应该高度重视，建立一套百姓信得过的工作机制。根据**实际情况，我们建立了定时化解机制，将排查出来的各类群众矛盾纠纷划分为三类，分别为一般、重大、特急三类，特急类在24小时内必须做出答复或者明确处理；一般类在3天内必须成功化解；重大类在一周内也必须给予处理意见，1个月内办结，确保群众反映的问题件件有落实，事事有回音。(

四、强化服务意识，为民兴办实事

强化服务意识，为民兴办实事，是做好群众工作的最有效措施。一是打造民生财政优环境。今年新增低保338人，教育帮扶145人，文化站正在建设当中，新农保已完成50%的收缴任务，新农合将于下个月开始收缴。

二是带领群众致富改旧貌。发展集体经济，带来群众发展蘑菇种植、早稻种植、金银花种植等农业经济，招商引资带来***袋子厂、**砂石场、**集镇建设等一批工业凤凰落户**。

【群众工作述职报告】

三是为民兴办实事赢民心。新建两座桥两条路，**渡桥、**大桥，**村道硬化、**村道硬化，解决**或子坳、**猪婆山地质灾害隐患，选送50名移民参加技能培训，帮助解决就业，

【群众工作述职报告】

四是转变工作观念勤为民。改变以往"坐着等事做"为"走出去找事做"，改变以往"管理社会、管理政策"为"服务群众、服务政策"，热情接待群众，热情为民服务，规范办事程序，严禁推诿扯皮现象，严整干部作风，拉起干群距离，融洽干群关系，提高干部亲和力，增强政府威信，树立群众信心，凝聚社会向心力，一心一意发展经济，构建"和谐、生态、生动、富裕"**。

总而言之，我乡的群众工作取得了良好成效，各项工作已经步入正轨，群众工作正有序在全乡范围铺开，但是距上级领导和群众的要求还有一些差距，仍有不少涉及群众工作的不稳定因素需要化解。今后，我们将继续按照县委、政府的部署，求真务实、正视不足、迎难而上，坚决做好我乡的群众工作，使群众的诉求有地方倾诉、怨气有地方发泄，问题有地方解决，有效遏制越级上访、群访事件的发生，促进社会的和谐稳定。

2016述职报告与工作总结的区别
群众工作述职报告 第五篇

述职报告与工作总结的区别

什么是述职报告

述职报告是指各级各类机关工作人员，主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。

述职报告怎么写

述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式。一般是针对个人一年的岗位职责执行情况、个人指标完成情况进行总结性答复。

述职报告的写作方式一般为2种：

一是四大段式，即做法+成绩+不足+改进。

二是逐条答复式。每条职责需逐个回答：做法+效果+问题+改进。

采取哪种方式根据人力资源部门或上级的要求进行。

写好述职报告要把握五个要点：

一、写出信心。

不管你的工作情况如何，写述职报告时一定要写出你的信心。干好了，总结经验；干得不好，找出问题，分析原因，制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心 。

一般领导都是向前看的。你干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。若换了新人，没准还要交更多的学费。

这里关键是看你的态度和信心。今年没干好，你对自己都没信心，灰头丧气，别人怎能会对你有信心？

不怕有缺点，就怕没自信。

二、写出成绩。

【群众工作述职报告】

可不是“成绩不说没不了，问题不着不得了”，成绩不说也不得了，现在都实行层次管理，况且人力资源部门对你不会有太多了解，成绩一定要写足，这也是培养自信心的 好办法。

写成绩时切忌两大“戒”，一戒“吹”。让人感觉你有一点在吹，不实事求是，对你的好印象立即减少50%，搞不好会归入“另类”。二戒“傲”。(

三、写出特点。

一定要发现你的优势与特点，即你与众不同的地方在工作中的具体体现。不论是写文章，还是在做事时就要发挥自己的独特优势，发现时间的特殊规律，采取与众不同的做 法作出成绩来。

述职报告90%都是千##第1篇律，像“催眠曲”，让听的人昏昏欲睡。你讲得与众不同，让评委们精神一振，就会记住你的。

四、写出不足。

不足之处一要找准，二要分析透彻，三要有切实可行的改进措施。不足即是给别人听的，让他们看到你的实事求是的客观分析，监督你不断改进；更是给自己说的，不断改进、完善自己，在市场竞争中才会立于不败之地。

五、写出方向。

要通过述职报告，给自己定一个来年的前进方向，建立“一年前进一大步”的信心；给别人一个振奋，看到一个自信的、充满活力的你在前进！

不要把述职报告当成是“年终过关”，而要把它当成是展示自己才华的“最佳时机”！抓住人生的每一个机遇，你会比别人进步得更快！

什么是工作总结

工作总结（Job Summary/Work Summary），就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

工作总结怎么写

总结的标题

总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：“单位名称”+“时限”+“总结内容”+“文称”。如标题下文或末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。

总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》。

有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。

有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。

还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

总结的正文

和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。

1.开头

总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短

总结文本

的一段文字就行了。

2.主体

这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

2.1 主体常见结构

工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。

第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。

主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。

贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。

小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。

序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。

2.2 主体常见内容

（1）工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。（2）经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。

结尾

结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方（指横行文字），写上总结单位的名称和总结的年月日。

述职报告与工作总结的区别

一 概念不同

概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子。梁惠王上》说：“诸侯朝天子曰述职，述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事。而个人总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识一种事务文书。

二 目的不同

述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有利助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。

三 回答的问题不同

两者在具体写作中，文中具体要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项或一段时间里工作给予的归纳，主要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有哪些打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的，称职与否等问题。即要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。除上文涉及的三点理论方面区别以外，在实际写作操作过程中，还有以下三方面的不同，即两者写作的侧重点不同、结束语不同以及表达方式的不同。

一 写作的侧重点不同

应用文在写作时，并不是对每个部分平均分配笔墨，把所有的材料罗列开来，而是有所侧重，详略得当。在这点上，述职报告与个人工作总结在写作的侧重点，主要着笔的地方也有所不同。个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作、取得的成绩都可以归纳在总结之中。而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才业绩为主。重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责范围之内，围绕职责这个基点精选材料。职责范围外的概不涉及。

二 结束语不同

应用文的结构一般有固定模式，它崇尚程式化的结构，循规蹈矩而不别出心裁。述职报告与个人工作总结在结构上大致相同，只就是在结尾部分有所区别。(

三 表达方式不同

文章是内容与形式的统一体。好的内容，必须通过恰当的形式才能得以充分的表现。应用文写作也是如此。由于写上目的、内容的不同，所使用的表达方式也不尽相同。总结一般采用叙述的方式，运用叙述语言、语句概括，不展示工作过程，只需归纳结果。述职报告则采用夹叙夹议的方式，运用叙述和议论，还辅助以适当的说明。回顾工作情况，主要用叙述，分析问题，评价成绩时用议论；需要交代某些情况时，用说明。

把握他们之间的区别与联系，才能更好地充分发挥这两种应用实用文体的作用。

相关热词搜索：群众副乡长述职报告 群众体育述职报告