关于2016年上半年党风政风行风群众满意度测评结果问题的整改方案

导读：　关于2016年上半年党风政风行风群众满意度测评结果问题的整改方案(共5篇)2016年上半年政风行风评议工作汇报材料各位领导、评议员、同志们：根据民主评议政风行风活动领导小组的安排，今天很高兴请到各位评议员对我局工作进行评议和质询，在此，我代表全体干部职工对各位的到来表示热烈欢迎！现在由我将有关情况做出汇报，请大家提出批评意见。一、基本情况介绍根据工作职责，我局现内设2个股...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《关于2016年上半年党风政风行风群众满意度测评结果问题的整改方案》，供大家学习参考。

2016年上半年政风行风评议工作汇报材料
关于2016年上半年党风政风行风群众满意度测评结果问题的整改方案 第一篇

各位领导、评议员、同志们：

根据民主评议政风行风活动领导小组的安排，今天很高兴请到各位评议员对我局工作进行评议和质询，在此，我代表全体干部职工对各位的到来表示热烈欢迎！现在由我将有关情况做出汇报，请大家提出批评意见。

一、基本情况介绍

根据工作职责，我局现内设2个股室：办公室和业务股，下设食品安全执法大队和**食品药品执法中队。截至目前，共有编制19人，实有工作人员18人（其中行政编8人，事业编10人），本科学历13人，专科学历5人，中共党员10人。现有监管服务企业共计1714家,其中餐饮服务单位1214家，保健食品店61家，专兼营化妆品店234家，药店66家，医疗机构139家。

二、加强政治理论和业务学习，不断提高综合素质。

（一）深入学习贯彻党的十八大和十八届四中、五中全会精神，宣传贯彻落实县委十二届六次全委扩大会议、四级纪委全会精神、《中共**县委员会关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施意见》、《习近平总书记“建设美丽** 共圆祖国梦想题词精神方案》等内容，做到学习好、理解深、消化透，将思想认识统一到中央对形势的判断和任务部署上来，把学习贯彻党的十八大、十八届四中、五中全会精神以及习总书记讲话精神与单位实际有机结合起来，落实到工作之中。

（二）扎实开展“两学一做”专题教育。

成立了《**县食品药品监督管理局“两学一做”学习教育工作领导小组》，制定并下发“两学一做”学习教育实施方案。通过集体学习、上党课、制作宣传标语、播放电子屏等形式开展专题学习。同时要求全体党员干部，对照《党章》《条例》《准则》，尤其是习近平总书记系列讲话，结合自身工作，查找不足、时常反省，确保学习教育取得实效。

（三）制定《**县食品药品监督管理局2016年学习计划》，采取集中学习、个人自学、组织讨论、做笔记、写心得、开座谈会、观看专题片等形式认真组织学习相关法律法规、民族团结教育、新党章、党纪党规和党员干部从政手册、《廉政准则》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》等内容，强化了干部职工的党性观念和纪律意识，增强了清政廉洁，遵纪守法的自觉性，规范了从政行为。

（四）选派干部参加由自治区局、自治州局、县政府组织的药品抽检、扶贫开发、食品药品综合业务、食品生产许可证审查员资格及食品生产监管人员培训、“访民情惠民生聚民心”活动工作组教育实践活动督导工作专题培训及档案培训等各类培训16次共计32人次，不断提高了全体干部职工的综合素质。

三、提高认识，增强责任，认真开展政风行风评议工作。

（一）、加强纪律建设，持之以恒解决作风问题。

1、严格执行和维护党的纪律。加强对党的政治纪律、组织纪律、财经纪律、工作纪律和生活纪律等执行情况的监督检查，坚决做到有纪必依、执纪必严、违纪必究。

2、制定《**县食品药品监督管理局干部德能勤绩廉量化考核表》，将遵守廉政准则及十三个严禁等内容纳入考核表，通过日常监督考核规范干部职工思想行为，确保执法公正。

3、以开展第三批党的群众路线教育实践活动为契机，深入查找和整改在“四风”方面存在的突出问题，重点纠正党员干部利用婚丧喜庆、乔迁、就医升学等名义，收受下属以及有利益关系的单位和个人礼金的行为；严格禁止用公款相互宴请、赠送节礼、高档消费等行为；严肃查处党员干部出入私人会所、变相公款旅游问题。加大作风建设问题的查处力度。

4、本着预防为主、防控为先的原则，对各关键岗位和重点环节行政行为的风险表现形式进行排查，有针对性的制定监督防范措施。对4名科级干部岗位廉政风险进行了排查，找出风险环节和风险点25条。对14名一般干部进行了岗位廉政风险排查，找出了风险环节和风险点

33条，制定了防控措施。

（二）加强节日期间作风建设和廉洁自律工作

1、加强节日期间廉政提醒。要求全体干部职工严格执行中央八条规定、十三个严禁等，做到廉洁自律，节日期间严禁接受辖区内相关服务单位、服务对象的礼品、礼金和各种有价证券、支付凭证；同时严禁用公款相互送礼、相互宴请等活动；严禁有公款大吃大喝和参与高消费娱乐活动现象发生；要求党员干部要虚心接受群众监督。

2、组织开展反腐倡廉宣传教育。一是参加**县组织的廉政警示教育宣讲，通过系列反面教材对所有人员进行警示教育。二是召开全体职工会议，引导全体干部职工牢固树立理想信念,牢记服务宗旨,树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观,增强拒腐防变和抵御风险的能力。三是组织参加**县举办的“学条例、明底线、知敬畏、善作为”主题教育培训班。四是组织观看领导干部操办婚丧喜庆事宜注意事项宣传片，要求干部职工严格执行控制婚丧喜庆事宜种类、规模和标准，自觉接受廉洁自律各项规定。

3、加强督促检查，严格责任追究。节前领导班子成员深入各办公室及各中队，督促检查。重申：如果一旦发生无视制度规定，向服务对象吃拿卡要违纪违规行为，坚决查处追究相关责任。节后领导班子成员分别走访辖区内部分餐饮企业、药店等服务对象，对相关人员廉洁自律情况以及行风情况进行了调查了解。通过督促检查，确保党风廉政建设和作风建设工作落实到实处。

（三）推行党务政务公开，突出“窗口”建设。

积极推行党务、政务公开。一是对领导班子的重大决策、重大开支和党支部的党员发展、党费收缴等定期进行公开。二是将政务公开栏内过时的制度、办事流程等内容进行了更新，行政执法流程、餐饮药品零售企业申报审批程序等各项制度全部上墙公开，保障管理相对人和群众的知情权。三是坚持财经纪律和财务制度，实行财务公开。四是设立了义务监督员监督台、举报箱，公开举报投诉电话，使我局在依法行政、办事效率、廉洁从政、服务质量、工作作风等方面随时受到广大群众的监督。

四、加强执法监督，提高服务效能。

（一）积极争创行风示范窗口单位。推行政务承诺，转变机关工作作风，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的作风，认真执行服务承诺制，首问负责制。注重廉政建设，坚决铲除滋生行业不正之风的土壤和条件，自觉加强自我监督和社会监督。我局将每周一定为“局长接待日”，认真接待群众来信来访，努力解决群众反映的问题。提高工作效率，转变工作作风，为群众解答各种疑难问题。

（二）加强机关效能建设，提高服务质量。一是定期开展法律法规学习活动，组织执法人员学习上级部门下发的有关稽查方面的政策法规及工作方案，现场检查工作程序等法规文件。二是制作《**县食品药品监督管理局政风行风问卷调查表》，通过问卷形式征求我局工作中存在的突出问题。三是将依法行政作为稽查工作的中心任务和工作准则，贯穿在稽查执法中，规范执法检查人员的执法行为，严格案件办理审批程序，做到案件办理专人负责，对行政执法岗位分工，职责到人，落实行政执法责任制。

（三）加强廉政纠风制度建设。制定并下发《**县食品药品监督管理局干部婚丧嫁娶事宜报备制度》、《食品药品监督管理局干部谈话制度》等多项制度，把制度建设贯穿于监管执法的全过程，并加以落实。及时对制度进行认真修订完善，坚持用制度管理人和事。通过落实制度、加强监督，规范执法行为，避免了人情案、关系案和违法违纪行为的发生。

（四）进一步完善廉政风险、权利清单机制。构建科学、有效、依法行政的权利运行体系。与全体干部职工签订了《廉政承诺书》、《个人廉政风险和自我防范承诺表》，开展部门行政职权清理工作，共清理行政职权75项，其中行政许可1项，行政处罚45项，行政强制8项，行政检查16项，行政确认3项，其他行政权力1项。

五、加强食品药品市场安全监管，努力保障各族群众饮食用药安全。【关于2016年上半年党风政风行风群众满意度测评结果问题的整改方案】

（一）加强食品安全协调，全县食品安全工作顺利开展。【关于2016年上半年党风政风行风群众满意度测评结果问题的整改方案】

一是牵头组织各食品安全监管部门开展了春节、“五一”及“六一”、高考前联合执法检查，并做好高考期间食品安全保障工作。共出动执法人员65人次，执法车辆24台次，重点抽检了120多家食品生产、经营单位。二是牵头开展了越南酸奶检查、打击走私冷冻肉品市场和农村食品经营市场专项整治等工作，组织各食品安全监管部门加强“斋月”“肉孜节”期间食品安全监管。三是每季度召开食安委季度例会，认真听取各食品安全监管部门的工作汇报，认真分析各部门上报的食品安全信息并梳理汇总后，上报县政府及巴州局，为政府正确决策提供科学依据。

（二）加强药品医疗器械监管工作

一是开展药品零售企业诚信体系建设。建立诚信档案66份，结合日常监管，实施动态评定，有效的加强了药品零售企业诚信体系的建成。二是开展非法疫苗经营行为及民族药品专项检查，出动执法人员280人次，并立案2起。三是推行信息化管理，强化药品经营企业的购销存管理环节，落实药品购进、养护、储存、销售、服务等全环节的质量管理工作，目前辖区66家药店均已经按照要求配备了电脑和药品管理系统软件。四是加强药品医疗器械不良反应监测工作，截至目前已上报药品不良反应35起，医疗器械不良反应13起。五是强化药品监督抽验。完成药品抽检37批次，评价性抽样7批，监督性抽样30批。上半年，我局共监督检查药品零售企业63家，医疗机构69家，在监督检查过程中，共立案2起，结案2起，均为销售假药案件，罚没款1100余元。

（三）加强餐饮服务单位监管工作。一是认真履行餐饮服务行政许可及日常监管职责。上半年共受理材料 367家，共审核办理《餐饮服务许可证》299户，办理健康证2341个。抓好日常监管工作，加大检查力度，共检查餐饮服务企业421家，出动执法人员844人次，出动执法车辆共81车次。二是大力开展餐饮服务食品安全专项整治。按照自治区局和自治州局统一部署，认真组织开展学校及托幼园所食堂、旅游景区、建筑工地食堂、打击走私冷冻肉等十余项专项检查，出动执法人员300余人次，执法车辆80余台次。三是加强重大节日、活动期间餐饮服务食品安全保障工作。全力落实“两节”、“两会”、“五一”、“草莓节”、“高考”等期间餐饮服务食品安全保障。加大餐饮接待单位食品安全监督检查力度，及时消除食品安全隐患，确保重大会议、活动期间集体用餐安全。四是助力**创建国家级5a级旅游景区，通过多方沟通协调开通绿色通道，集中为**餐饮单位办理《餐饮服务许可证》《餐饮服务健康证》、，详细讲解餐饮单位的布局流程、食品安全设施、日常操作规范以及餐饮服务食品安全知识。截至目前，查处餐饮单位违法违规案件1起，为警告案件，已结案。

（四）加强保健食品、化妆品监管工作。

上半年我局对县城内的保健食品、化妆品经营单位进行了监督管理。共出动执法人员76人次，监督检查保健食品和化妆品经营企业164家，重点监督检查了经营企业在产品的索证索票和台账管理方面以及有无销售过期失效、假劣产品行为。对发现的问题现场提出警告处理，并耐心指导。上半年化妆品立案3起，结案3起，罚没款316元。

六、加大食品药品安全宣传教育，营造监管良好氛围

（一）联合13个科普宣传站在全县辖区采取多项措施开展食品药品安全科普宣传活动。在各乡镇人员密集的集市、商业街、巴扎等场所设置展台并发放科普宣传材料，向过往群众宣传饮食用药安全常识。利用新闻媒体开展宣传。在县电视台利用“健康与保健”节目播放食品药品安全法律法规知识。

（二）认真开展3·15消费者维权宣传活动。共向过往群众散发新《食品安全法》（**）以及《合理用药知识》（**）等宣传品共计620余份。宣传活动后，我局共计销毁焚烧假劣食品（保健食品）15种101.9公斤（盒）、假劣药品101种87.5公斤、医疗器械5种5盒、化妆品9

种18瓶，共计130个品种标值8235.6元，出动销毁车辆共计3辆。

（四）多种形式开展2016年全国食品安全宣传周活动。由县食安办制订印发2016年全国食品安全宣传周活动文件，组织文明办、工商、质检等15家单位在家满福超市前开展了主题为 “尚德守法，共治共享食品安全”宣传活动，发放宣传资料3000余份，同时开展校园及周边食品安全专题研究讨论，加强对学生的食品安全教育，推动学生形成健康的饮食习惯。 通过半年来的努力工作，我局在政风行风评议中取得了一定成效，同时，我们也认真开展自查自纠，对梳理出的问题进行原因分析，采取有力措施，认真加以解决，共同推动食品药品监管工作的不断发展。

关于卫生系统政风行风群众满意度测评问题整改的报告 武三院
关于2016年上半年党风政风行风群众满意度测评结果问题的整改方案 第二篇

武胜县第三人民医院

关于卫生系统政风行风群众满意度测评问

题整改的报告

根据《广安市卫生和计划生育委员会关于做好2014年度全省卫生系统政风行风群众满意度测评问题整改工作的通知》精神，按照县卫生局关于政风行风问题整改的工作要求，逐一对照检查，对同类问题认真梳理整改，让每个工作人员提高思想认识、每个工作人员均参与。现将我院对政风行风问题整改的工作情况报告如下：

一、加强领导，提高认识

院领导高度重视，立即成立了以蒋四川院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的政风行风问题整改领导小组。认真梳理问题，对能够即刻解决的问题，现场布置整改，对于需要时间落实的问题，庚即限期整改，落实到科室，落实到人。把此项工作提高到政治高度认识，是识大体、顾大局、为民办事的内在表现。政风行风群众满意度测评问题整改工作，对卫生系统是一种手段、一种措施，但真正的目的是彻底解决人民群众“看病难，看病贵”的总体要求，要让所有医务工作者充分认识到，通过行风建设，提高医务人员的服务质量、服务水平、服务流程以及行业作风，才能达到人民群众得实惠的根本目的。通过行风建设工作的广泛开

展，形成共识，形成合力，达到保民生、保增长、保稳定的总体目标。

二、 查纠并举，落实整改

医院在行风测评问题整改实际工作中，结合卫生局行评工作布置和要求，结合科学发展观，真正做到党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到本系统努力解决好“看病难，看病贵”的目标，结合我县实际情况，满足人民群众的根本愿望，真正实现党委政府的工作要求，彻底解决好因病返贫、因病致贫的根源。结合到我们院工作中来，我们平时的工作与人民群众的切身利益息息相关，人民群众对我们的期望很高。医疗卫生工作复杂多端，变化多端，我们采取边查边改、查纠并举的方式，达到较为理想的工作效果。

三、存在的主要问题

这次行风测评工作所反映的主要问题，在我院积极梳理、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：

1. 收费标准是否过高存在不同异议，主要关心的是收费是否合理，这一特点存在共性。

2. 患者在住院期间有时得不到应有的服务要求，或服务质量不高，医护人员语言、行为不忠听，给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

3. 服务流程过多，服务跟踪不到位。病人认为医院手续繁多，特别是农村病人不知所措，给患者看病就医带来了不少困难。

4. 医院存在对外宣传工作不力，致使社会对医院老是抱有成见，认为医院纯碎是抓收入，甚至是宰病人！

5. 医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

6. 医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，为进一步落实科学发展观，把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作：

1、 加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、 制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、 对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、贵药等措施，避免过度医疗。

总之，我们针对这次政风行风测评所反映的问题做了认真梳理，加以整改。再接再厉，以百倍的努力，让群众满意，让党和政府满意，不断把卫生行风建设推上新台阶，为卫生事业发展做出新贡献。

武胜县第三人民医院

2015年3月1日

2016四位一体评议政风行风实施方案
关于2016年上半年党风政风行风群众满意度测评结果问题的整改方案 第三篇

2016四位一体评议政风行风实施方案

为认真贯彻落实省市纪委全会精神，根据市监察局和市政府纠风办《关于开展“四位一体”评议政风行风创新行动的实施方案》要求，决定在全市文广新系统组织实施“四位一体”评议政风行风创新行动。现制定实施方案如下：

一、工作目标

坚持把民主评议政风行风作为促进部门和行业改进作风的重要载体，市、县、区三级联动，运用广播、电视、报纸、网络“四位一体”热线平台，依靠人民群众对经济和社会管理部门作风建设情况进行公开民主评议，推动各级各部门自觉改进作风、提升服务水平，为建设美丽港城营造风清气正的和谐环境。【关于2016年上半年党风政风行风群众满意度测评结果问题的整改方案】

二、评议对象

市文广新局、县文化广电体育局、区文化体育旅游局、市开发区社会事业局、徐圩新区社会事业局、云台山景区社会事业局及直属单位、机关职能处室等服务单位及服务窗口等。

三、评议内容

（一）改进作风方面。是否严格执行中央和省市改进工作作风、密切联系群众各项规定，加强调查研究，改进会风文风，厉行勤俭节约；是否存在有令不行、有禁不止等问题。

（二）依法办事方面。是否切实转变职能，依法履行经济建设和社会管理职责；财政资金尤其是民生专项资金管理使用是否规范；有无不作为、乱作为、慢作为等问题。

（三）服务质量方面。服务发展、服务基层、服务群众主动性是否有新的提高，审批或管理流程是否进一步优化，效能是否不断提升，是否存在办事靠关系、搞门道等问题。

（四）政务公开方面。是否坚持让权力在阳光下运行，对涉及群众、企业切身利益的事项是否做到应公开尽公开，有无暗箱操作、弄虚作假等问题。

（五）清正廉洁方面。是否严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等各项规定，做到干部清正、部门清廉，有无以职以权以业谋私、徇私舞弊、吃拿卡要等问题。

四、方法步骤

（一）动员部署（7月）。各参评部门要通过广播、电视、报纸、网络等，向社会作“改进作风、优化服务”公开承诺。7月底前，各参评单位将部署情况报市文广新局政风行风评议领导小组办公室。

（二）自查自纠（8月—9月）。各参评单位通过完善实时评价设施、参与政风行风热线、深入基层座谈走访等，排查作风建设中存在的问题和不足，结合“四位一体”热线平台群众诉求答复处理，选择1-2个民生热点问题进行重点整改。9月20号前，局直属单位和各县区将自查自纠情况报市文广新局领导小组办公室。

（三）明查暗访（9月—10月）。局将特邀监察员、政风行风监督员、热线媒体记者等开展明查暗访，进一步调查了解参评部门和行业作风建设情况，及时督促整改突出问题。市县区组织明查暗访督查活动不得少于2次。

（四）集中评议（11月—12月）。按照县（区）、市的次序，自下而上逐级开展。参加集中评议代表不得少于100人，主要由服务对象及人大代表、政协委员、党风联络员、特邀监察员、政风行风监督员、媒体观察员等组成，其中服务对象占比应不少于50%。县区以现场直评为主。充分利用已有政风行风热线平台开展集中评议。群众评价分“满意、比较满意、一般、不满意”四个等次，分值系数分别为1、0.8、0.6、0。下级评议结果在上级部门综合评定中占60%的权重。计算公式如下：

各参评单位群众满意度＝（“满意”票数×1+“比较满意”票数×0.8+“一般”票数×0.6）÷（总票数-废票数）×100。

各部门和行业综合评定结果＝群众满意度〔本级满意度（30%）+下级满意度（60%）〕+日常考核（10%）-扣分。

（五）整改反馈（12月）。各参评部门和行业对于评议过程中发现的突出问题认真整改、及时反馈，并举一反三，健全完善制度，积极推进服务标准化建设。12月6日前，各县区将综合评定结果和群众反映的主要问题报市文广新局领导小组办公室。

五、工作要求

（一）强化组织领导。各行业主管部门应切实履行“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”职责，坚持敞开门来抓作风，动真碰硬促整改，以实实在在的成效迎接群众评议。各单位要紧密结合实际，充分发挥主动性、创造性，精心谋划实施“四位一体”评议政风行风创新行动。各级纪检监察机构要加大组织协调、督查指导力度，健全完善科学评价体系，确保评议活动规范有序开展。

（二）深化结果运用。各单位要把民主评议结果纳入党风廉政建设责任制、惩防体系建设、政府绩效和机关作风建设考核，与相关部门单位负责同志考核奖惩挂钩。对排名靠后、群众满意度较低的单位，主管部门要约谈其主要领导，帮助分析原因、研究对策、督促整改。市局将及时把评议结果向市监察局、市政府纠风办等报告或通报，并依据评议结果推荐公布一批创建群众满意基层（服务窗口）示范单位。2016年将组织对各参评单位政风行风进行“回头看”。

（三）严肃评议纪律。各参评部门和行业要切实把精力集中到改进作风、优化服务上来，重实干、不作秀，严禁利用任何不正当手段影响评议工作秩序。违反评议纪律的，严肃追究相关人员责任。

2016年学校民主评议行风回头看整改报告
关于2016年上半年党风政风行风群众满意度测评结果问题的整改方案 第四篇

天门运管处民主评议行风“回头看”工作总结

今年，我处以党的“十六大”精神和“三个代表”重要思想为指导，结合我市“整治经济环境、整顿机关作风、千人评议机关”的“两整一评”活动，按照省局的要求，积极开展民主评议“回头看”工作，认真解决和纠正群众反映的热点、难点问题，努力转变观念，改变工作作风，积极整改，基本实现了“制度健全、管理有力、运作规范、便民利民”的行风建设目标，行评“回头看”取得了较好成绩。

一、加强领导，全面宣传发动。

为切实转变工作作风，依法行政，规范执法，提高服务质量，我处结合民主评议行风活动，深入开展了“两整一评”活动。首先，处组织召开了“两整一评”动员大会，会议传达了贯彻省局、市有关转变机关作风，提高工作效率，优化经济发展环境的有关文件精神，全面部署“两整一评”工作，会议要求全处干部职工在保证民主评议行风成果的基础上，提高认识，认真开展“两整一评”活动。同时成立了以熊星书记为组长的“两整一评”工作领导小组，将相关责任细化到各科室和有关岗位，将责任落实到人，并将此项工作纳入处全年“双文明”建设目标，与其它工作一同布置，一同检查，一同考核。其次，在运政管理工作忙、时间紧、任务重的情况下，认真组织学习，并利用标语、简报及新闻媒体多方位宣传，在全处形成浓厚的行评工作氛围。全处共开办宣传橱窗5期，悬挂各类宣传横幅8条，简报6期；三是根据实际情况，组织全体职工学习了上级一系列行评工作指示精神，组织收看了各类电视教育片，处领导班子成员每人撰写论文1篇，组织职工交流讨论3次，写心得体会52篇。同时，我们还邀请盛市政府法制办领导进行了法制培训，重点学习了行政许可法和道路运输条例，并结合“党风廉政建设宣传教育月”活动，开展了反腐倡廉教育活动，提高了职工政策水平和业务素质，牢固树立了职工反腐防腐的思想大堤。

二、深入基层，虚心接受群众意见

首先，我处深入市神羽汽运集团公司、市经贸出租车公司、市大鹏出租车公司、客运中心站、侨乡客运站等单位，就我处工作作风、依法行政、规范执法、廉洁自律、服务态度、诚信守法、办事效率、办事程序、政务公开等方面进行了调查，调查结果显示满意率达98%，同时，我们还向企业征求了意见，归纳

起来，有以下几点：

1．维修厂家倒卖合格证问题。

2．出租车经营年限要达到8年报废年限。

3．公安部门驾校脱钩问题。

4．市嘲黑车”问题，汉口—天门发倒班车问题。

5．客运站前秩序混乱问题。

其次，对照社会群众反映的问题，我们召开处班子会，认真进行研究，查找问题的根源，将行业不正之风易发、多发的部位和环节作为重点边查边改，具体抓了六查六纠工作：

1．查执法行为是否文明规范、有法可依，纠以言代法、粗暴执法，以权谋私及吃、拿、要等问题；

2．查规费征收是否依法做到应征不漏，纠违反法规擅自减免和串通交费人员偷逃规费等问题；

3．查运输市场管理工作秩序是否按上级要求进行治理整顿，纠市场秩序混乱、坑、宰、甩、卖、转圈揽客、乱停乱靠等问题；

4．查大局意识强不强，纠本位主义、小团体主义等问题；

5．查纠风整改是否认真，纠办事拖拉、扯皮推诿等现象。

同时，处各分管领导负责对各自分管的科、所进行督导，对各科、所自查自纠情况进行全面检查，并提出了合理化意见和建议，对行评代表和车主提出的具体问题，真正做到了件

件有回音，事事有落实，及时纠正行政执法过程中出现的违纪违规行为，狠抓整改。

三、积极整改，努力实施阳光操作。

一是加大客运市场整顿力度。我们争取市文明指挥部和市交通局的大力支持，组织力量进行了为期一个月的客运市场整顿，重点整治了两个客运站站前秩序、“黑车”以及发倒班车等重点问题，彻底扭转了客运市场混乱局面。

二是健全完善各项管理制度。

为坚持制度创新，不断完善行为准则和职业道德规范，形成用制度规范干部职工行为，按制度理事，靠制度管人的机制，努力形成不愿、不能和不敢腐败的“三不机制”，我们制定和完善了《财务管理制度》、《劳动纪律管理规定》、《计

算机管理规定》、《固定资产管理办法》、《环境卫生管理制度》、《车辆管理办法》等制度。 三是推行政务公开，实施“阳光操作”。

突出公开重点，是搞好办事公开的前提。道路运输行业管理工作千头万绪，在推行办事公开工作中，我们本着“公开监督、突出重点、简明实效”的原则，做到想在群众的心上，办在群众的需要中，把规费征收、证牌办理、线路审批等作为公开的重点。为了使公开的内容切合实际，具有准确性和可操作性，我们组织专班反复讨论，确定了公开的项目，确保了政务公开的实效。

注重公开实效，是搞好办事公开的根本目的。办事公开如果搞“单打一”，势必只会停留在形式上，搞一阵风。因此，在推行办事公开过程中，我们始终坚持“四个结合”，做到在运行中深化，在实践中渗透。一是注重办事公开与廉政建设相结合，增强职工的自我约束能力；二是注重办事公开与文明创建活动相结合，提高干部职工的自身素质；三是注重办事公开与法制培训相结合，培养过硬的本领和纪律作风；四是注重办事公开与作风整顿相结合，增强大家的责任感、危机感和紧迫感。各项工作的相互渗透，有力地保证了办事公开工作的顺利进行。

把管理政策交给经营者监督。把行业管理政策交给经营者，让经营者办明白事、交明白钱，这是推行办事公开的前提。为此，我们主要采取了三种形式公开。一是将办事程序、办事制度、收费标准全部上墙公开，

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让经营者照章办事。处主要业务进入市行政服务中心，并通过新闻媒体公开承诺办结时间；二是将道路运政稽查规范、程序、处罚标准等内容汇编成册，免费发给经营者；三是将处理结果张贴在公开栏，接受群众监督。与此同时，我们着力于运政人员的业务培训，重点学习运政法律法规知识、职业道德知识，提高队伍的整体素质，切实保证与政务公开相配套。 把管理权力交给社会制约。由于管理工作的特殊性质，每个运政人员的手中都有一定的权力。为管好、用好权，真正体现“权为民所用”，我们实行业务联审制度，杜绝了过去滥用权力的现象。如客运线路审批以前是由个人说了算，现在制定了客运线路审批制度，凡新增客运班车必须经过市局、运管处和相关运输企业共同研究客运市场情况后审核同意才能核发线路证、牌。同时，我们还实行

节假日值班制度，接受车主监督，受理社会投诉，解答各种疑难。另一方面，我们主动邀请市人大代表、政协委员、行风监督员及新闻单位和行业经营者代表开好座谈会、评议会，虚心听取他们对运政工作的建议和意见，进一步改进运政工作。

把管理行为交给社会评价。一是设立监督岗，佩带运政标志牌，使运管人员的行为置于社会的监督之下。二是广泛开展开门评议。我们印发了1000份《天门运管处行风评议调查表》，把运政工作人员的好坏由群众、运输企业和广大车主评议，并把评议结果作为评优评先和提拔任用的主要依据。三是实行了首问负责制，经营者问到谁，就由谁把整个过程负责下来。四是实行违章处理结果公示制度，我们专门设置了“违章处理结果公示栏”，及时将各类违章

处理结果公开，从而避免了暗箱操作，减少了腐败行为。五是推行“四个一”的服务模式，即一个窗口办证、一票收费、一条龙服务、一次性办结。

办事环境在公开中得到优化。在推行办事公开工作中，一方面，我们通过抓好基础建设，做到了“两有、三挂、四上墙”，即有举报电话、举报箱；挂牌办公、挂牌稽查、挂牌收费；办事程序上墙、办事制度上墙、办事依据上墙、办事结果上墙。广大经营者反映，推行政务公开后，办事方便了，再也不需要找熟人托关系了。另一方面，我们推行了“一周内审查、一次性告知、一个窗口对外、一站式服务”模式，以往需几经周折浪费业主好多时间才能办结的证，现在只需几个小时或几分钟办好，提高了办事效率。

权力腐败在公开中得到遏制。吃、拿、卡、要、权钱交易等腐败现象是经营者反映强烈的问题，实行办事公开，增加了工作透明度，保证了办事的公正性，较好地刹住了权权交易、权钱交易、权情交易等不正之风，从源头上防止腐败。我们还强化了审批监督，规定“谁审批谁负责”，对依法应许可而不予许可或不应许可而给予许可的，追究予主办人员的责任。据统计，全处今年拒请吃、收礼30余次，折合8000余元。

管理者与经营者的矛盾在公开中消除。一是通过公开提高了服务质量和办事效率。运政人员的服务由过去“四难”（即门难进、脸难看、话难听、事难办）转变为“四办”（即办实事、急事急办、特事特办、超越权限主动申请领导办）。二是通过公开使过去的热点问题得到较好解决。首先把热点问题公开，增强透明

度，化“热为冷”；其次把处理结果公开，增强实际效果，化“虚”为“实”。这样，有效地解决了“关系车”、“人情车”、“权力车”的问题，使经营者口服心服。三是通过公开使经营者的疑问得以消除。过去，一部分经营者认为我们收费是瞎收费，实行收费项目、依据和标准公开后，经营者交上了“明白费”、“放心费”。

经营者的权利在公开中得到体现。我们始终把经营者参加行业管理、参加行风评议作为办事公开的重点。通过建立公示制度，聘请行风监督员，发放《行风评议表》、《征求意见书》，设置举报电话、举报箱，推行首问负责制，节假日值班制，使经营者真正有参与管理、参与评议以及监督的机会和权力，也使经营者从公开中得到便利。

行风评议的根本任务是转变作风，提高工作效率和服务质量是促进党风廉政建设和保障运管事业持续、快速健康发展的必要条件，我处力求通过这一具体工作，探索经验，为实现交通跨越式发展提供坚实保障。

兵营中心学校2011年

政风行风评议“回头看”整改方案

按照竹溪县教育局区民主评议行风“回头看”工作实施的要求，针对前阶段我校行风评议中自查出的、家长问卷调查反馈回来和社会各界反映的行风问题，采取有效的措施，认真地进行整改，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，件件有回音。现结合工作要求，特制定如下集中整改方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，抢抓深入开展“创先争优”活动的有利契机，进一步抓好动员和舆论宣传工作，提高认识，统一思想，增强搞好整改工作的责任感和紧迫感。从着眼学校未来的角度，围绕学校的中心工作，针对学校存在的问题，进一步抓好整改动员和舆论宣传工作。把全校教职工特别是各处室、各学校干部的思想统一到整改上来。从维护学校良好形象的角度认识整改工作的紧迫性，从完善学校管理，提高全校教职工素质，提高学校教育教学质量的需要，认识整改工作的必要性，实现学校行评工作目标。

二、整改的目标和任务

针对我乡在行风评议中发现的突出问题，学校决定有针对性地抓好以下几方面的整改工

作。

1、重视教育教学工作，努力提高教育教学质量。

2、积极组织开展教师培训和教改教研活动，不断提高教师教学水平。

3、积极加强与家长的联系，及时反馈学生在学校的成长情况。

4、经常性地开展学生安全和法制教育，注重提高安全防范意识。抓好学校周边环境整治 重视未成年人思想道德教育，经常开展各项有益学生身心健康的文体活动，促进学生健康成长。

5、重视师德师风建设，学校教职工爱岗敬业、无私奉献的精神面貌。

6、实行校务公开和收费公示制度，并严格按标准收费，严禁乱收费。

7、不向学生强制推销保险、教辅资料、报刊、杂志等。

8、注重学校卫生和绿化，营造良好的教学环境。注重学校管理，形成安定有序的办学环境。

三、整改的步骤

按照县教育局行风评议的总体布署结合学校工作的实际，学校行评领导小组决定，整改共分成四个阶段有序推进。

（一）宣传发动

1、成立校行风评议工作领导小组，明确工作任务，落实责任制。

2、召开党支委员会议，讨论制定实施方案。

3、召开全校教职工动员大会，传达上级有关文件精神，部署行风评议工作，统一思想，提高认识。

4、聘请行风建设监督员。

5、挂横幅、利用橱窗、校园广播站、校报宣传教育系统民主评议行风的意义和措施，争取师生、家长和社会各界广泛的支持和关心，营造良好的工作氛围。

（二）征集意见

1、通过召开座谈会，上门征求意见，发放问卷调查表等形式，听取行风监督员以及学生家长、社会各界人士对我校行风建设的意见与建议，设立行风评议意见箱。

2、汇总分析各种途径收集的意见及建议，形成我校行风建设自查报告。

3、学校以“办人民满意教育，做人民满意教师”为主题，宣传学校招生、入学收费政策及学校名师，向社会作出行风建设公开承诺，满足人民群众对教育的需求。

4、开展以“办人民满意学校，做人民满意教师”为目标的行风建设自纠整改活动。

（三）集中整改

针对群众和行评代表提出的意见和建议，制定整改措施，对能及时解决或通过努力能解决的问题，要限时解决；对一时无条件解决的，要列出整改计划；对涉及政策性方面的问题，要作出说明。研究全面加强教育行风建设的措施，建立健全规章制度，让广大群众真切感受到学校行风整改工作的力度和行评效果。

中心学校行评办根据教育局行评集中整改的要求，实行整改责任制，共分四个整改小组。 第一组，师德师风整改小组。组长：吴立新。主要任务是：加强师风师德建设，重点整改、变相体罚学生、着装职业化、语言规范健康、玩风过盛等问题，形成教职工爱岗敬业、无私奉献的工作局面。

第二组：办学行为整改小组。组长：李克文。主要整改任务是：规范收费，制止乱收费、滥发教辅资料，建立有效的监督机制。实行校务公开和收费公示制度，并严格按标准收费，严禁乱收费。不向学生强制推销保险、教辅资料、报刊、杂志等。不违规对学生组织各类补课班、培优班等。

第三组：教师业务素质和教学质量整改小组。组长：谌皓。主要整改任务是：深入推进

课堂教学改革，加强教师业务素质的培训，有征对性地开展

帮扶活动，实行谈话制度和限期整改制度，争取做到让学生、家长满意。重视教育教学工作，努力提高教育教学质量。积极组织开展教师培训和教改教研活动，不断提高教师教学水平。

第四组：校园及周边环境整改小组。组长：明昌鹏。主要整改任务是：完善学校的设备设施，启动校园绿化工程，并着手校园文化建设等，争取用较短时间把学校建成文化气息浓，条件现代的绿色学校。经常性地开展学生安全和法制教育，注重提高安全防范意识。抓好学校周边环境整治。重视未成年人思想道德教育，大力开展养成教育，经常开展各项有益学生身心健康的文体活动，促进学生健康成长。

五、整改的主要措施

1、抓好学习，统一思想，提高认识

以“创先争优”活动为契机，学校将召开干部培训会，全体党员培训会和全乡教师培训会。通过干部培训会，提高干部的思想素质、业务素质，增进干部参与行评整改工作的积极性，激发创造性，推进各处室的工作；通过全体党员的培训会，让全校党员在行评整改工作中率先垂范，做出表率，发挥党员的先锋模范作用，推动学校行评整改工作的深入开展；通过全校教师培训会，营造氛围，明确责任，增强老师的危机意识，强化教师的师风师德建设，通过交流和相互学习，提高教师的业务素质，为新学期开学工作有一个良好的开端打下基础。

2、标本兼治，从源头上加强行风建设

学校实行“分级负责，条块结合，内外结合”的工作机制和责任制，层层落实，分解为四个整改小组，更有针对性，务求实效，找准症结所在，从源头上整改。

(1)在依法治教方面：坚持科学办学，全面育人的宗旨。加强教育法制建设，增强广大干部教职工的法制意识，加大教育行政执法力度，严格教育执法程序，加强收费管理，实行收费公开制度，制止一切乱收费。规范政务管理，深入推进依法治校和校务公开制度。

(2)在队伍建设方面：强化干部队伍和教师队伍职业道德建设、考核，加大对干部、教师培训力度，全面推进人事制度改革，完善岗位职责，加强检查考核，奖优罚劣，以赛促学，进一步健全竞争激励机制，重视青年教师的培养工作，建设一支勤政廉洁、爱岗敬业、务实创新的干部、教师队伍。

(3)在素质教育方面：更新教育观念，转变教育思想，进一步改进和加强德育工作，大力推进养成教育，加快课堂教学模式改革、招生考试评价制度改革，加快教育信息技术现代化进程，切实减轻学生过重课业负责，重视培养学生的创新精神和实践能力，不断提高教育质量，促进学生全面发展。

(4)在制度建设方面：针对前阶段查找的问题，建章立制，规范教育行为，努力创造一流行风，促进学校教育发展。定期召开家长行风监督员座谈会，一方面学校领导向他们通报学校的发展情况和行风整改情况，另一方面主动听取他们的意见和建议。

行评，整改是关键，中心学校将按照区教育局的统一部署，结合学校的实际情况，按照此整改方案，有计划地开展整改工作，坚持“标本兼治、综合治理”，做到以改促建设，以改促改革，以改促发展，并力争在整改行动中，做到思想认识领先，整改行动领先，行风建设领先，整改成绩领先，篇三：2011年度民主评议政风行风回头看报告

新铺镇人口和计生所民主评议政风行风“回头看”工作整改报告为进一步巩固和扩大政风行风评议工作成果，根据恩施州《关于开展州直民主评议政风行风参评单位“回头看”工作的通知》（恩施州纠办发[2011]3号） 和《省人口计生委关于印发〈2010年度全省人口计生系统民主评议政风行风工作的实施方案〉的通知》（鄂人口监[2010]3号）文件精神，新铺镇人口和计生所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实科学发展观为主线，以加强政风行风建设为核心，以整改为重点，以解决问题为目的，在巩固去年政风

民主评议政风行风整改方案
关于2016年上半年党风政风行风群众满意度测评结果问题的整改方案 第五篇

xx镇计划生育2011年民主评议

政风行风整改方案

为保证我镇计划生育工作民主评议政风行风整改阶段工作落到实处，针对xx镇民主评议政风行风领导小组和群众的意见、建议反馈提出的问题和自查自纠中找出的不足，我办高度重视，及时召开领导小组会议，对整改阶段提出了要求，其具体整改方案制定如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真落实党的十七大精神，按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”和条块结合的原则，紧紧围绕党和政府的中心工作，着力解决计生工作存在突出的政风行风问题和人民群众关注的热点、难点问题，推动计生部门转变作风，依法行政，提高效能，努力塑造计生工作“为民、务实、清廉、高效”的良好形象。

二、主要目标和任务

通过这次政风行风整改，实现全面推进计生工作政风行风建设，打造计生干部敬业爱岗、廉洁奉公、勤政为民、热诚服务的良好形象；通过政风行风评议整改，努力使计生部门有强烈的服务意识，有规范的行政行为，有创新的工作机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务态度，有较高的社会评价。

三、整改内容

在开展民主评议政风行风工作中，征集到的群众意见和建议及自查自纠发现的问题有：1、多关心基层计生干部。2、工作要求超前，指标要求高，基层忙于应付检查。3、部分干部职工对职业的认可度不高，纪律作风松懈。4、对流动人口，主要是流入人员的计划生育管理有待加强。

四、整改措施

1、关于多关心基层的计生干部的问题。第一，基层计

生干部工作量大、任务重、工作条件比较艰苦。这是我镇的实际情况；第二，基层计生干部尽管工作辛苦，但都很敬业，上进心强，有很多同志政治上要求进步。近几年，要求所有计生干部进一步加强与镇领导和市计生有关领导的沟通，把那些工作积极、责任心强的同志尽力吸收到党组织中来，对取得突出成绩的，在年度考核时要大力推荐，在干部任用中要加大重用，使基层干部感到苦中有甜，苦中有乐，为基层干部提供原动力。

2、关于工作要求超前，指标要求高，基层忙于应付检查的问题。整改措施：加强队伍建设，提高思想认识和创新意识。一是深刻学习“三个代表”重要思想和深入贯彻落实科学发展观，认真落实党的十七大精神，牢固树立为人民服务观念。二是将别人经验融入到人口计生工作之中，学习他们敢为人先、敢闯新路的精神；学习他们团结创业、和谐聚力的精神；学习他们服务基层、服务群众的精神；学习他们求

真务实、真抓实干的精神。全面学习和掌握新时期人口计生工作的业务知识和技能，进一步提高人口计生队伍的整体素质，创新工作思路。将人口计生队伍培养成一支懂管理、善思考、想服务、能服务、服务好的专业队伍，不断改革创新，推进新时期人口计生工作又快又好发展。

3、关于部分干部职工对计生职业的认可度不高，纪律作风松懈的问题。领导小组于平时生活和工作中继续加强干部职工职业责任、职业纪律教育。一是把爱岗敬业、依法行政、文明管理、开拓进取、乐于奉献作为队伍建设的重要任务，持之以恒，常抓不懈。二是结合当前“四项制度”的落实，把建设法治型、服务型、效能型机关作为队伍建设的一项重要工作来抓。同时牢固树立群众观念，强化全心全意为人民服务宗旨，从广大育龄群众的需求出发，把工作重点转移到为群众提供优质服务上来，把群众满意度作为衡量人口计生工作的根本标准。

4、关于对流入人员的计划生育管理的问题。根据流动人口出现的新情况，积极探索、拓展工作思路，从转变观念着眼，从完善管理体制入手，立足优质服务，强化综合治理，力求形成管理“一盘棋”格局，在农村，变“堵”为“疏”，在城镇转“突击”为“长效”，主动配合有关部门做好劳务输出工作，抓好跟踪管理服务；在流入人口集中的地区，重点建立“以现居住地为主”的流动人口计划生育管理与服务机制。

总之，按照“管行业必须管行风”的要求，全镇人口计生工作将认真落实上述整改措施，进一步解放思想，更新观念，规范依法行政行为，提高工作效率，提高服务质量，优化服务环境，以群众满意为标准，切实转变工作作风，以优质高效的服务精神，不断推进我镇人口和计划生育事业的全面发展。

xx市xx镇计划生育办公室 二〇一一年八月十一日

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