大学生分析报告

导读：　大学生分析报告(共7篇)大学新生的自我分析报告自我分析报告时光飞逝，进入大学以来已经快接近三个月了。大学的生活对我来说是新鲜的，是不不同于以往的。我对陌生又新鲜的大学充满着好奇感，我想去探究。正因为当初我对大学生心理健康与实务这门学科充满着好奇感，我想去探索何为大学生心理健康，所以我选择了这门选修课。这门课程给我带来了全新...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《大学生分析报告》，供大家学习参考。

大学新生的自我分析报告
大学生分析报告 第一篇

自我分析报告

时光飞逝，进入大学以来已经快接近三个月了。大学的生活对我来说是新鲜的，是不不同于以往的。我对陌生又新鲜的大学充满着好奇感，我想去探究。正因为当初我对大学生心理健康与实务这门学科充满着好奇感，我想去探索何为大学生心理健康，所以我选择了这门选修课。这门课程给我带来了全新的知识，拓展了我的知识面。让我学到以前从未接触过的事物，让我了解到心理学是如此的有趣和有用。正如这次论题。借此论题，我可以进行一次深度思考人生、有一个全面了解自己的机会，以至于我可以更全面的看待自己、更好的完善自己。

一、开学以来的适应情况

1、生活

我觉得生活是大学最重要的一部分，来自不同地区、讲不同语言的四个人聚集在同一个宿舍里，要共同生活四年。这对我来说其实是一种挑战，在此之前，我从来没有住过宿，我不知道如何和陌生人同住一屋檐下。在与舍友相处中我显得很小心，我不了解她们而且我想留下好印象，因此当她们需要帮助时我会尽可能的帮助她们。我自认为我是个很独立的人，我可以一个人解决有些在其他女生看起来难以完成的事情。在我看来性格不合会是生活中遇到的最大问题。我觉得进入大学后我改变许多。比如说以前在家里的时候我向往自由，觉得没有爸妈的管制是幸福的。可是来到大学以后我才发现，离家的孩子真的很不容易。我很思念在家那种自由自在的感觉，原来在家里我才可以真的做到随心所欲，在外面生活离开爸妈看似自由其实被束缚的更多。

2、学习

在学习上，我第一体会到大学与中学不同的是课室。在中学时，我们都是坐在小教室里面，只有一个班的同学一起上课。可是，在大学里我们都坐在非常大的阶梯教室里，同时有好几个班的同学一起上课。以前，当我们上课睡觉时，老师会用手敲你的头或者用粉笔扔你。现在，无论我们是怎么睡，老师都不会去管你。

第一次上课的时候，我是一头雾水，我完全不知道老师在讲什么，我不知道我在课堂上该做什么，该怎么做笔记。老师讲课的是速度不会因为学生听不得懂而减慢。接下来的一段时间都是持续这样一种状态。我觉得这样子是不行的，我得想想办法去适应它。首先第一步是认真听老师讲课，无论我听不听得懂。我觉得当我做到了第一步时，我发现其实我可以跟上老师讲课的速度，而且老师讲的内容并不是那么的难理解。接下来的是去记录、去理解、然后变成自己的。我觉得只要经过努力，就一定会有所收获。

3、活动

系组织和院组织我各参加了一个。我觉得幸运的是两个组织的活动时间都不冲突，这样我两个组织都可以留下。在不影响学习的情况下，我会积极参加各组织部门的活动。我觉得在活动中可以学到以前从未接触过的东西，还可以交到许多不一样的朋友。而且我可以充分运用课余时间。其中我曾听过一句话：当热情退却时，用责任心来弥补。当我听到这句话时，我深有感触并把它牢牢记在我的心中。

二、对自己的认识

1、人格

我不能说我的人格非常完美，但我能说我的人格是健康的。我觉得随着时间的推移我也在逐渐变化，逐渐在完善我的人格。经过这门课程的学习，我更全面看清自己，发现自己有缺陷的地方，并且努力想办法来完善自我。有句话说得好，人无完人，没有谁是完美的。有缺陷不可怕，可怕的是自己没有发现或者发现了却不去想办法。常常进行自我反思是有利于人格的发展和完善。

2、情绪

我承认我是个情绪化的人。在以前，不知道是不是因为处于叛逆期，我的情绪化很严重，为人固执又容易生气。情绪特别容易受他人影响。可能是随着年龄的增长，也许是叛逆期过了，也许是积累的知识越来越多，慢慢地我会思考很多东西，会懂得反思自己。特别是我觉得来到大学以后我变化挺大的。虽然目前来说我还是不能完全控制情绪化，但是我觉得我比以前是有所成长了。

3、能力

我能够做到自己的事情自己做，并且在别人需要帮助时我也可以很乐意地帮助他人。我觉得我的生活能力很强，就算说让我一个人独立生活也是没有问题的。我觉得我的交际能力很不错，因为我能够主动地与他人交谈，我很乐于交到新朋友。我的学习能力还要有所加强，学习要更加积极。我所理解的工作能力其实就是组织的工作方面，因为那对我来说是一个全新的领悟，虽然我现在懂的不多，但是我觉得如果我肯学一定会有所收获。能力的背后其实就是努力。

4、生涯规划

其实在此之前我对自己以后的生涯规划还没有细想过，所以借此机会我能好好的规划一下。我认为规划可以长远但不要超出实际。 先说一些小的规划，就目前来说我的第一个规划是努力学习然后争取拿奖学金。并且，在课余时间参加一些能够锻炼自己的比赛。接下来明年的话，要争取继续留在组织里，然后努力争取当副部级以上。如果我都做到以上我所说的那些，不仅能使我收获很多，还会为我的简历添光彩。这些对我找实习工作有所帮助。对于工作我有两种想法，第一个是留校当老师，第二个是当上班族。如果当上班族我会选择当一个理财师或者进入银行。而且我要能够在一线或者二线的城市工作，不求富贵逼人但求小康之家。其实规划如果不去实现它就永远只是一个规划，定下这些规划之后我要努力并为之奋斗。

三、通过这门课程的学习的收获

原本我以为心理这门学科是离我们生活很远的，但是经过这个学期的学习我发现原来心理讲的全是我们身边的小事。就像是一句话说得好，要先从身边小事做起。我觉得这门课程教会我的不仅仅是书面上的知识理论，重要的是我能很好的利用这些知识我能够更全面的看待自己，更好的完善自己。我接收完老师的知识后会不自觉的观察起身边的人，这让我对人的印象不仅仅只是表面的。而且因为这是院选修课，所以我交到了一些不同系的朋友。我喜欢收获友谊，我享受与他人交流的时间。在这门课上，我收获到了知识，了解到更深入的自我，收获到友谊。

四、对这门课程的评价

在这门课上，我觉得课堂气氛很活跃，一点都不沉闷。我很喜欢这样的上课方式。而且老师会给我们做一些好玩的测试，会给我们一些让我们上讲台的机会。每一个上讲台的人都是能够得段不一样的体会。而且我觉得教课的内容是有趣又有用的。老师的教学态度很认真，而且人也很和蔼，所以我对这门课印象很好也很喜欢。【大学生分析报告】

这一篇自我分析报告到这里就告一段落了。我想每个人通过写这篇报告都再次了认识了自己吧！其实这个对于自我的分析还是很必要的，不断的完善自我才是美满的人生！非常感谢老师这一个学期内对我们的教导！

大学生自我分析报告
大学生分析报告 第二篇

自我分析

小学教育121班 12123125 王盼盼 成绩：

一 性格

我是一个很热情开朗、平时大大咧咧，很容易和他人交往的人。平时会有点小幽默，其实幽默是一种自嘲，幽默很容易缩短与周围人的距离。举个例子来说，初中的时候我们班的科学老师上课风趣幽默，而隔壁班的那个老师就比较严肃，课堂气氛就感觉很紧张。所以在私底下我们与我们班科学老师的关系会比较亲密，像朋友一般。老师偶尔几次走到教室后突然想起忘记带书了，想喝杯水了，我们都会很乐意去帮他做。合作和适应的能力比较强，喜欢和别人共同工作，乐于参加或组织各种社团活动。不会太斤斤计较对于别人的批评也能欣然接受。和陌生人初次见面时，也能和对方很聊得来。在集体中倾向于承担责任和担任领导。情绪比较稳定，对于生活中的变化和各种问题，一般都能比较沉着地应对。但遇到重大挫折时，或在紧急情况下，也可能会有一些情绪波动，有时会情绪失控或有所懈怠。能较好地协调自己的想法和别人的想法。一方面，对事物有自己的判断和想法，不会人云亦云；另一方面，也听得进别人的意见，不会固执己见。通常活泼任性、轻松愉快，在集体中比较引人注目、受人欢迎、对人对事非常热心。有时也可能过分冲动，自我约束力比较差。 有自己的目标和理想虽然不是特别远大，但会持续地去追求。一般情况下，遵纪守法，对人对事都会负起自己的责任。像大多数人一样，在通常的交际中，都能表现得比较轻松。但有时在周围的人都不熟悉的情况下，也可能保持沉默。一般情况下，倾向于认为他人是真诚、值得信任的。但对有些人或事也会保持警惕，但当完全了解他人之后，会乐于接受和信任他们。能较好地平衡理想和现实，既有自己的理想追求，也会考虑现实可能性。一般情况下能够脚踏实地，有时也会陷入幻想。待人比较真诚坦率，但也不会过于轻信或感情用事。比较认同“害人之心不可有防人之心不可无”。 乐观自信、心平气和、坦然宁静、容易适应环境，知足常乐。有时可能过于自负，自命不凡。既不过于保守，也不过于激进，认为传统中有些东西可以保留，也有些东西需要变革。依赖性很强，缺乏主见，在集体中容易随大流，常常放弃个人的意见而随声附和以赢得别人的好感。很多时候意志力不坚定，很少能坚持完成自己计划的事情，总喜欢用各种各样的借口来搪塞自己。比如，在平时我计划过N个减肥计划，到目前为止还没有一个成功过。在美食的诱惑下，我就抵挡不住了。

二 兴趣

平时的话，挺喜欢运动的，像羽毛球、乒乓球、台球、排球什么的都会打，但是玩的不精。很喜欢和朋友一起逛逛街啊，看看电影啊，找个环境比较好的地方吃吃饭、爬爬山等。我这个人不怎么爱看书，最喜欢的事情是骑上一辆山地车，然后漫无目的，自由自在的去大街小巷玩。【大学生分析报告】

三 职业理想

我的专业注定了我将来要当一个小学老师，但是我的性格决定了我肯定是不甘只当一个小学老师的，对于有些人所说的那样，他们想沿着教师这条路一直走

下去，当小学校长，当教育局局长等，对于这一点我是没怎么想过。我想在做好一个尽职尽责的小学老师的同时，去开一家甜品店或者服装店，可以交给自己的朋友打理，自己周末的时候就过去帮忙，自己顺便可以好好享受一下。

四 缺点和自身的不足

1.在日常生活和学习中，我最忍受不了自己的一点就是粗心，经常丢三落四，所以常常去麻烦别人。粗心这个习惯总是改不了，但是我觉得身为一个师范生，一个准教师，做事细心应该是最基本的素质，所以在日后的点滴中我都得注意，努力培养自己做事细心的习惯。

2.平时的举止还不够文明，对有些老师同学总是显得有些没规没矩，老三老四。虽说这是我与他们关系亲密的原因，但是很多时候得注意场合。很多口头上的粗话不能带到生活中去，更不能随意带到学习中去。

3.对于父母、老师，自我感觉还是小时候比较听话，长大了开始有点叛逆。越长大越懒惰，以前在学校里，那时候会因为想得到老师的夸奖和小红花，经常自觉帮忙打扫教室的卫生，帮家里洗洗碗，拖拖地。长大后这种事情就很少发生了。

4.有的时候，虚荣、好强好胜的心理过于强烈，我也不是很确定这个点到底是个缺点还是我的有点。小学的时候对于那三条杠杠的班长职位看的很重要。高中的时候，尤其是高三那段时期，我跟我同桌的成绩差不多，所以每次老师把试卷，甚至是平时作业发下来，我都会不自觉的将自己的成绩与她比较一番，如果比她好，我会暗暗得意，反之我会给予她一个不屑的表情，但是心里明明会很在意。会让这一次的落后当作自己的奋斗目标。但是很多时候这种比较给自己的内心带来了太多压力，太多负担。

这或许就是阿德勒提出来的自卑感和优越感吧。阿德勒说自卑感本身并不是变态的，实际上他是人类个体不断发展的动力。人类的全部文化都是以自卑感为基础的，追求优越并不是说人人都天生要寻找在地位上，等级上超过别人，也不是说人们要追求保持自己比别人更重要的态度，而是个体无论追求什么都想要有能力和有成效的动机。每个人都有渴望优越感的目标，对优越感的追求是所有人类的通性，它取决于每个人所赋予它的生活意义。

这一篇自我分析报告是我将近20多年的成长历程中第一次回头这么仔细的看自己，了解自己，写的时候也带给了自己很多感动。

大学生生活状况调查报告
大学生分析报告 第三篇

大学生生活状况调查报告

内容提要：大学生是一个特殊的社会群体，随着中国经济的不断发展，国家、企业对大学生的需求越来越大，对大学生素质要求也越来越高。因而，一个良好的大学生活环境对大学生的成长成才至关重要。基于此，我们在本校做了一次小调查，通过亲身实践了解大学生的生活，统计分析数据，总结经验，希望对我们大学生的成长成才有所启发。

关键词：大学生 生活状况

一、导言

近年来，随着人们愈来愈尊重知识和人才，作为接受高等教育的大学生也就自然而然地在社会的舞台上扮演一个重要的角色。大学生游离于大学与社会之间，既有学生的身份，要学习，要考试；也有作为一个社会人的性质，要发展自己的人际关系，要接触社会参加实践。大学生的生活正是一个由学校到社会的过渡阶段，他们面临着学校、家庭和社会三方面的期待和约束。

关于大学生的各类信息铺天盖地，褒贬不一，社会上对大学生的素质发展要求也众说纷纭，这其中就不免存在对大学生生活的不了解，因此，我们就很有必要去关注和了解他们，走进他们的生活，倾听他们的心声。

本次调查的主要目的是了解大学生的生活状况，并在此基础上，根据在图书馆和网上收集的资料，分析大学生的生活、学习、情感及社会活动等方面的情况，提出我们的建议和看法，对于我们增强社会实践能力和提高生活质量有现实意义。

二、问卷设计

在资料收集的基础上，做出分类和总结，制作问卷；在正式调查之前，对问卷进行了试访，并根据调查者的建议对问卷做进一步的修改和完善，最终确定问卷。问卷采用结构式层层分布，各方面题目分布均衡。

三、调查方法和调查情况

我们采用了书面问卷调查为主，辅以个别深入调查的调查方式。在教室和宿舍分发问卷，调查对象以大一、大二为主，大三、大四占少数。共发放问卷100份，有效收回95份。

四、调查结果及分析论证【大学生分析报告】

根据回收的调查问卷，我们进行了统计和分类，分别从物质生活、情感、学习、学生工作、交际和人生规划6方面了解大学生的生活状况。

（一）、物质生活

由以上统计图表可知：大部分大学生的生活开支来自家里，比例占了60.5%；而有20.3%的人开支来自家里和自己的兼职工作，而且还有相当一部分人能够自己赚钱，基本不用向家里要钱；这一部分人已经走进社会，为家里减轻负担，同时也为自己积累了经验。

由此我们可以看出大部分大学生的经济来源还是依赖家庭，没有争取经济自给的行动，这对于困难的家庭或者开支比较大的大学生来说无疑让家里承担巨大的经济压力。

大学生每个月的生活开支在500-800的区间所占比例最大，达到45.2%，而800-1000的区间也比较高；总的来说，开支在500以上的是500以下的5-6倍。这说明大学生属于较高消费的人群之一，平时生活注意节俭的人比较少，而我们在调查中发现，偶尔购买高昂价格消费品的人占66.7%，说明大部分人懂得钱财来之不易，但是缺乏一种坚强的自制意识，大多数情况下是看到别人买自己也买，理性消费认识不足。

（二）、情感

大学生作为生理上成熟的成年人，其各种情感本是很正常的社会现象。但他们毕竟是大学生，是一个特殊的群体，他们的心理还处于未成型阶段，可能会由于一时的非理性而做出一些令自己终身后悔的事情。当代大学生面对的情感问题主要有亲情、友情和爱情以及对生活的态度。

在有关亲情问题方面，上大学后，一周打一次电话回家的人大约占被调查人数的44%，两周一次的人大约占32%，一个月一次的大约占20%，基本不大的大约占4%，一周一次与两周一次的人占大多数，这一方面说明大多数人与家里人保持着较为密切的交流，另一方面也说明有些人还是有点过于依赖家人。 在有关爱情方面，大学期间，学习与爱情相比较，认为爱情更重要的占被调查人数的0.07%，认为学习更重要的占49%，认为爱情与学习并重的占30%，没想过或不怎么在意的占14%。这说明，大多数在校大学生还是比较重视学习在大学生活中的地位的，尤其在桂电这样的工科学校，谈恋爱对大多数男生来说更

像是一种奢侈品，所以很多人更愿意把时间和精力放在其他地方。

在有关对于大学生活态度方面，20%的人大部分时间在宿舍睡觉、玩电脑，19%的人用于学习，还有些去做兼职与学生工作；对于大学生活，有26%的人有一份详细的职业规划，并且认真地去实施，有44%的人有规划，但从来没有按照规划去做过，有30%的人没有规划，一直都是随随便便地过。这反映出有将近1/3的同学生活在一种很随意的状态，对于大学生活存在消极应付心里；但是大多数同学还是有较为清晰的生活轨迹与方向。

现在大学生情感问题方面，总体上来说形势还是比较乐观的，有少部分同学的消极心理应通过与周围同学或者老师的交流来消除或减少。

（三）、学习

根据调查总结和上图数据，我们可以知道对于大多数同学来说，学习状况的自我感觉与课程的多少是成反比的，通常在大一和大四课程比较少的时候，同学们有更多的时间来学习，考试通过率也会相应的高些，同学们自我感觉良好的人数较多；然而在大二大三课程的集中区域，同学们的学习状况则没有像大一那样如意，自我感觉学习情况不容乐观的比例上升到了25%。

对于课余时间的利用，每个年级都基本上呈现了一个大同小异的趋势，在调查中我们发现有大部分大一学生花在宿舍睡觉晚电脑的时间占了总课余时间的60%。而更多的大二和大四学生把课余时间用到了户外活动上来。然而，作为一个学生，课余时间用于学习的却占了很少的比例，大二的应为课程紧张而必须

腾出更多时间来学习；除了去游玩外，很多大学生的青春都是在宿舍里和电脑前悄悄流逝的。

（四）、交际

根据上图表明：59.7%的同学认为自己的朋友缘比较好，说明他们的人际关系处理得比较好，36.1%的同学认为自己的朋友不多，主要是班级和专业的同学，而仅仅4.2%的同学认为这自己的朋友很少，很难融进大家的生活，在班级里默默无闻。

对于这些情况，我们要认真处理，处理交际问题要在平时的小事中体现，因此，为了获得健康良好的人际关系，必须坚持真诚相待、互利合作，相互关心的原则。

（五）、人生规划

经过数据统计后可知：无论是大一、大二还是大三，都有接近35%的同学对自己所学专业的前景不了解，而有60%以上的同学对自己的专业就业前景是了解的。

这表明一部分大学生并没有认识到自己未来就业的趋势和自己从事的领域的情况，虽然经过学习加深了对专业的认识，但是认识的增加程度并不是上升的很快，说明很大一部分人了解自己专业是在进大学前。

在对大学四年进行规划的调查中发现，只有41.7%的人认真规划自己的大学生活，而剩下的是有规划但是没有认真实施和根本就没有认真想过；同样，对于自己毕业之后的计划也存在相似的情况。这说明当前大多数大学生还没有足够的重视自己的人生，没有认真的去规划去实施；他们只想“活在当下”，却缺少了“畅想未来”，大学更加轻松的环境让很多人失去了方向。但是，还有接近50%的同学认真规划自己的人生，这是值得肯定的。

（六）、学生工作

大学就像一个小社会，团体众多，通过调查显示70%的大学生都参加了社团。在被调查的大学生中80%的被调查者表示学习与社团工作可以共容，两者可以调节平衡，甚至没有直接关系；同时也有20%的被调查者表示学生工作影响学习。15%的同学把大部分的课余时间用于学生社团工作。

通过调查发现，很多同学还是可以理性的选择社团工作的，量也比较合适。俗话说的好，大学生的最主要的任务还是学习，对于这一点，很多同学心里还是有一个清晰的理解的。但是，我们也可以看到，有少数的同学在对待学习与工作的时候，选择了偏向一个极端的方向。在学习与工作中没有一个很理性的选择。

五、调查结论及意见与建议

（一）、大学生的需求层次分析

根据著名心理学家马斯洛的五需求层次理论，人的需求有一个从低级到高级发展的过程，每一个时期都有一种需求占主导地位，而其他的需求则处于从属地位。生理需求是人类的第一层需求，指能满足个体生存所必须的一切需要，如食物、衣服等；第二层是安全需求，指能满足个体免于身体和心理危害恐惧的一切需要，如患病就医、保证治安等；第三层是社交需求，指能满足个体与他人交往的一切需要，如友谊、亲情等；第四层是尊重需要，指能满足他人对自己认可及自己对自己认可的一切需要；第五层是自我实现需求，是人类最高的需求层次，指满足个体吧自己的各种都潜能发挥出来的需求。其中底部的三种需求可称为缺乏型需求，因为只有在满足了这些需求时个体才能感觉到基本上的舒适。顶部的两种需求称为成长型需求，因为它们主要是为了个体的成长与发展。

按照这个理论，我们的调查对象——大学生的需求层次主要分布在第三层社交需求和第四层尊重需求。相对来说，第一层生理需求和第二层安全需求已经基本满足了。

当代的大学生生活来源基本充足，大部分人在学习期间不用为钱发愁，生活来源基本来自家里；正当青年，身体健康，而且学校里有充足的医疗设施，每人都有医保，生理需求安全有保障。大学不仅是学习的地方，而且还是扩展人际关系、锻炼交往能力的小社会，有班级社团等众多的活动可以满足大学生的交际需求，只要个人不排斥集体活动都可以在生活中广交朋友，还可以走进社会，体验实践的艰辛。同时，在交往中，每个人都力求表现自己，追求进步，获得别人的尊重。

大学提供的机会可以为大学生满足自己的交际和尊重需求。

统计分析报告范文
大学生分析报告 第四篇

[篇一:2006年度年报统计分析报告]

根据西宁市2006年度人才资源统计及行政事业单位人员、工资统计年报资料显示，2006年西宁市人才资源快速增加，行政事业单位人员基本稳定，工资制度改革后收入稳步增长。具体情况分析如下:

一、人才结构日趋合理、素质有所提升

一是人才总量稳步增长。2006年末，西宁市国有事业单位人才总量达到27558人，比上年末净增加1091人，增长4%。其中管理人才2897人，专业技术人才25271人。统计分析报告范文。企业人才总量达到1518人，比上年末净增加287人，其中企业经营管理人才833人，专业技术人才1039人(其中354人在管理岗位工作)。人才队伍的快速增加，得力于人才政策的落实到位，以及各级党委和政府对人才队伍的重视和保护措施得力。二是人才队伍整体素质不断提升。从专业技术人员的文化层次结构来看，本科文化程度的8818人，占30、3%。研究生以上文化程度129人，，国有经济和社会发展迈入了快速稳定发展的轨道，经济的发展，带动了企业的搞活，从而企业人才外流现象得到了遏制，人才队伍又出现稳中有升的好趋势。虽然人才队伍遏制了减少流失的现象发生，但是西宁市人才仍然偏少

4、高层次、复合型人才紧缺，部分专业类别人才也十分欠缺。

西宁市即将建成复合肥、多晶硅高新技术企业急需一批领军的技术人才，但从人才资源基本情况统计表来看，博士学位以上人才为0，特殊专业技术人员也基本为0，这从一个侧面也反映了西宁的人才队伍中缺少这些优秀人才。同时，部分专业类别人才奇缺，如翻译人员、科学研究人员等人才奇缺。

针对西宁市人才队伍现状和行政事业单位人员和工资变化出现的情况，进一步更好地贯彻实施<公务员法>和事业单位人事制度改革，保证西宁市的人事工作健康快速的发展，现提几点建议供参考:

1、加大人才队伍建设力度，为西宁社会经济发展培养动力源

人才是最宝贵的资源，是人类社会发展的动力之源。谁拥有了人才，谁就拥有竞争力，谁就拥有了发展。所以西宁的发展靠人才，人才资源靠开发，人才队伍靠建设。为此，建设西宁人才队伍，必须要做到三个结合。一是培养与引进相结合，既要快速培养本地人才，又要大量吸收和引进外地人才，这样才能快速地扩大和壮大人才队伍；二是培养高层次人才和满足各类专门人才需求相结合，尽量做到人尽其才，充分调动每个人的聪明才智；三是做到用事业吸引和待遇留住相结合，重点解决西宁人才能用不能留的局面，既用激励机制，又用竞争手段来激活人才合理流动，做到良性循环。

2、加快公务员制度改革力度，充实和完善公务员队伍结构

针对当前西宁市公务员队伍年龄偏大、学历偏低的现状，要从根本上改善和充实，做到精干高效的、符合新时代发展要求的公务员队伍结构，必须从现在做起，加快公务员制度改革的力度，制定相应的政策措施，如制定符合身体欠佳和不太适应工作需要的中老年人退休的政策措施，腾出相应编制，用来引进大学生进机关，改善年龄结构，防止在机关出现年龄断层现象发生。

3、加大公务员工资改革进程，逐步缩小地区差距

目前西宁市机关公务员工资主要存在基数低、与外地差距大、不能体现绩效挂钩、存在吃大锅饭的现象。要从根本上改变这一现状，一方面公务员工资的上涨要与当地经济发展水平相统一，不能滞后于经济的发展速度。另一方面在制定标准工资的同时要积极实施奖励措施，充分发挥和调动公务员的积极性，打破多干不多得的“大锅饭”现象。三是要积极向外地市学习取金，吸取各地工资政策的好办法，尽量保证在一定范围内同类公务员工资的基本平衡。

[篇二:统计分析报告范文]

一、党员基本情况

截止到2005年12月31日，我院共有党员总数1229名。其中，正式党员882名，预备党员347名；女性党员517名，占党员总数的42%；少数民族党员49名，占党员总数的4%。

从党员的身份来看，教职工党员391名(其中，教师党员192名，35岁以下青年教师党员123名)；学生党员663名(其中，研究生党员63名，本科生党员578名，专科生党员22名)；离退休党员140名；其他35名(已毕业学生党员组织关系未转走等)。学生党员在全体党员中所占比例最大，达到了53、9%，见附图1、

二、2005年发展党员情况

2005年我院共发展党员365名，其中发展教职工党员9名、研究生党员11名、本科生党员320名、大专生党员25名。

在发展党员工作中，突出了两个重点，一是继续做好在大学生中发展党员工作，发展本科生党员人数占发展党员总数的87、6%；研究生党员人数为63人，占研究生总数的52、9%。二是积极做好在35岁以下青年教师中发展党员工作，2005年我院共发展35岁以下青年教师党员6名，占发展教职工党员总数的66、7、

三、党员教育管理

我院党委历来十分重视党员教育管理工作。去年，以保持共产党员先进教育为契机，我院举办校、院两级专题报告23场，党支部集中学习108次，组织各种参观和实践活动23次，各级开展学习体会交流64次，各级开展先进性具体要求大讨论活动52次。在认真征求意见和深入谈心的基础上，全体党员认真撰写了个人党性分析材料，召开了专题组织生活会和民主生活会，回顾了自己近来的思想作风和工作经历，查找了自身存在的突出问题，认真开展批评与自我批评。先进性教育活动使得我院党员的精神面貌焕发了，党员队伍的整体素质有了较为明显的提升。

四、近三年党员队伍状况分析

通过对近三年统计数据的比较分析，可以看出我院党员队伍建设方面有如下几个特点:

1、学生党员数量合理，保持较高比例。

三年来，我院学生党员占全院党员总数的比例均在55%左右，本科生党员比例保持在10%左右，见附图2、

学生党员保持较高比例主要是由于我院党委高度重视发展党员工作。党委认真贯彻<中共中央组织部关于进一步做好新形势下发展党员工作的意见>精神，定期召开专题会议研究和部署，从党建经费中拨出专款用于积极分子培养、培训和党员教育工作。党委组织部和党校制定了<关于进一步加强学生党员工作的几点意见>等一系列有关发展党员的工作制度，组织编写了<发展党员工作制度选编>，提出了新形势下发展党员的新思路。党校进一步规范培训模式，实行两级党校管理体制，推动并开展了新生入党启蒙教育、分党校初级班、院党校高级班三级培训的模式，从而有力地推动了在学生中发展党员工作。

2、教职工党员队伍逐年扩大，整体结构进一步改善

三年来，我院教职工党员人数逐年增加，见附图3、截止2005年年底，我院教职工党员总数为391名，占全院教职工总数的52、2%；其中，教师党员人数为192名，占我院教师总数的比49、0%。

2003-2005年，35岁以下青年教师党员人数由98人增加到123人，在35岁以下青年教师总数中所占的比例由46、4%提高到58、0%，见图4、具有高职称教职工党员人数由60名增加到65人，在具有高职称教职工总数中所占的比例由49、7%提升到51、2%，见图5、

我院教职工党员人数之所以逐年增长，整体结构得到进一步改善，主要原因是，在党委的领导下，党委组织部和党校统筹规划，加大教职工入党积极分子培训的力度，培训的内容和时间 上都做了较大的增加，形成历时两个月六个阶段的教育培训，为强化对入党积极分子培养，保证发展党员质量，把好入口关，打下了良好的基础。同时，党委组织部、党校定期指导和督促各基层党组织做好发展党员工作。此外，每年在引进新教职工时，我院加强了对其政治素质的考察。

五、对今后工作的思考

根据党内统计分析所反映出的情况，我院今后党员发展工作的主要思路如下:

1、进一步推进在教职工中发展党员的工作

尽管今年来我院教职工党员保持较高比例，但在发展教职工党员过程中所能考察的重点培养对象范围较小、选择余地不大，基层党组织和党务工作者，做入党积极分子思想工作的能力优待进一步提高，尤其在与学术骨干谈话时显得能力较弱，从而导致了教职工发展党员工作相对学生发展党员工作比较滞后。因此，我院在教职工发展党员工作中，还有一定的提升空间，尤其是在高知识群体和中青年学术骨干中的党员发展工作。

[篇三:公共机构能源消耗统计分析报告]

为全面掌握公共机构能源消耗状况，根据县委县政府有关要求，现将我局20xx年度能源消耗情况汇总分析，汇报如下。

一、能源消耗总体情况

20xx年，我局办公楼总建筑面积750平方米；用能人数80人，其中编制人数20人；公车总数1辆，为汽油车。能源资源消耗主要是办公及日常用电、用水，公车耗油等。

20xx年全年用电消耗37265、79千瓦时；用水消耗1195、85立方米；汽油消耗4878、89升。单位建筑面积用电量为49、69度/平方米?年，人均用电量为1863、29千瓦时/年，人均用水为59、79升/年，人均单车耗汽油量243、94升/年。

二、能源资源消耗变动情况

经统计，20xx年能源资源消耗呈现“有升有降，总体下降”的态势。其中，人均用电量同比下降13、58%，人均用水量同比下降16、7%，人均车耗汽油量同比下降7、22%。

20xx年度能源消耗总量同比下降10、32%，实现局级用电、用水、用油能耗指标节约5%以上。

三、下一步的工作打算

20xx年我局公共机构节能工作取得了一定成效。但从总体上看，与县委县政府的要求仍有差距。下一步我局将重点采取以下措施，进一步提高公共机构节能的成效。

(一)加大节能改造力度。加强对大能耗设备的监控，尽量减少使用并加大改造力度。严格执行车辆淘汰制度。加快淘汰高耗能的办公设备，完成节能灯管的更换，积极推进办公室资源循环利用。

(二)加强节能宣传教育。进一步增强工作人员公共机构节能的意识，增强工作的主动性和自觉性。适时举办节能专题讲座，提高节能管理能力，营造公共机构节能的良好氛围。

(三)深化机关节能管理。严格执行我局已有的各项节能制度规定，强化公务车节油、车辆维修、办公节电、日常节水、办公耗材、通讯和邮资、公务接待费用、差旅费用、会议费用、印刷费用及其它节能事务管理措施。

(四)完善节能考核评价。不断完善节能降耗工作目标责任制和问责制，切实加强对节能工作的组织领导和监督检查，对成绩突出的予以表彰和奖励，对考核不达标的科室通报批评和问责。

经营分析报告
大学生分析报告 第五篇

[篇一:网店经营总结分析报告]

一、经营报表

1、订单数量

2、订单平均金额

3、成交订单数量

4、成交商品数量

5、成交商品总金额

二、经营思路、营销活动与客户服务报告(重点)

1、网店的立意与思路

发展定位

早期主要经营电子类产品，并有上架数码类和服装类产品，为后期做准备。

盈利(价格)定位

早期(一钻信誉前)

主要是赚取信誉为主，在不亏本的情况下，每件商品根据成、和淘宝同类产品平均销售价格情况，赚取1-15块利润，争取到更大的价格优势提高竞争力。

中期、后期(一钻至金冠)

由于积累到一定信用，销量比较大，盈利较高的产品划分为主打产品，价格稍高于淘宝平均价格出售。考虑某些商品薄利多销，带动店铺人气。经营分析报告。

2、挑选商品的思路

前期

考虑到自身比较喜欢it类产品，并比较熟悉这方面的产品知识，有一定销售经验，所以，本网店主营为电脑装配以及周边的it产品。

中期

考虑上架比较热销的产品，的规划

5、成本与资金的规划

五、对现有的网店管理平台的建设性的意见及建议(这部分可选择其中某项或者几项)

1、流程的优化

2、功能的完善

3、规则的制定

4、服务的人性化

5、市场的推广及对外合作

6、新管理模式的探讨

[篇二:积分运营分析报告]

1、通用积分简介

通用积分是指众多联盟商家使用同一种积分对会员进行奖励，会员在联盟商家消费时能够获得积分奖励，积分积累起来，可以兑换礼品或者直接返现。在同等条件下，消费者必然优先选择可以获得积分奖励的联盟商家消费，从而提高了联盟商家的销售额，而通用积分平台的运营者也可以从联盟商家的利润增长中得到收益。

2、国内外积分运营现状

在世界许多发达国家，各种“通用积分”计划已成功建立，成为了引导和影响人们消费的便捷积分服务。在美国，甚至可用一定数量的通用积分券，换走一辆某种牌号的全新轿车。在这些国家和地区，“消费改变生活”不再是一句口号，而是真正地利用各种方式使人们的生活便利，得到实惠。通用积分将成为社区生活消费新方式的创造者和“卡灾”的终结者。

像澳大利亚和新西兰的flybuys积分计划，英国著名的nectar积分计划，德国的payback积分计划，美国的goldenpoints、s&hgreenpoints和babymint积分计划，还有英国的buys&flys、韩国的okcashbag、新加坡的morerewards等等。目前世界上最成功的通用积分项目是英国的nectar，通用积分由nectar这个专门的组织机构设立，本身并没有产品，只靠收取手续费赢利。项目吸引了包括barclay银行、sainsbury超市、debenham商场和bp加油站等很多企业加入。客户凭nectar卡可以在特约商户消费，或者用barclay银行卡消费者，都可获得相应积分，并凭借积分参加抽奖或者领取奖品。nectar因此把消费者对他们的忠诚转变成对特约商户的忠诚，并由此向特约商户收取费用。在很短时间内，nectar就将5880万英国居民中的1300万变成了自己的客户，并从中取得了巨大的收益。通用积分是在国外10年前就开始的商家营销和用户管理手段，在中国却是前两年才开始火起来的。开始，只有2、3家公司在做，一夜之间，忽然冒出了十几家通用积分的服务商，积分运营的市场顿时热闹了起来。

美国人文亨利2003年在上海建立了智买道，是中国最早的通用积分服务商，他们在不断地教育商家，培育了市场。为之后的通用积分运营商奠定了市场基础。

文亨利之后，2005年有了上海的大众点评，银联的ub、长沙的v-v-v；北京的紫页v卡联盟。此外，还有中国积分、深圳的异业商务、壹卡会、厦门的下班、上海的ccclub等，连cctv<赢在中国>的创业项目中也有了通用积分项目。

3、通用积分的盈利模式

1)将积分作为商品出售给加盟商家，加盟商家按照实际花费出去的积分价值向通用积分运营商支付积分费用。

2)利用会员资源，推荐会员到加盟商家消费，根据会员的消费金额直接从商家获得佣金收入。

3)利用第三方，如广告联盟，根据会员的行为(点击广告、注册网站、网上消费等)从第三方获得收入。

4)为有实力的品牌商家开发、管理、运营积分项目，从而获得项目收入。

5)为有独立积分项目但奖品库不完善或者不愿意管理奖品库的商家提供奖品兑换、采购、配送服务，从而获得奖品管理收入

6)为商家提供消费跟踪、市场调查、数据分析、客户维护等营销服务，从而获得营销收入。

7)整合其他营销方式，如有奖问答、免费试用、自助调查、消费评论等营销形式，为商家提供综合性的营销服务，从而获得营销收入。

8)为会员提供增值服务，如通过手机为会员提供消费打折信息、优惠券等，直接向会员收取增值服务费用，同时也可向商家收取营销费用。

9)等待通用积分卡有足够的吸引力和价值后，可向申请通用积分卡的会员收取费用。

10)出售网站广告位，获得广告收入。

11)如有足够多的内容，如优惠打折信息、优惠券等，可通过出售内容获得收入。

4、积分平台的优势和特点体现在以下几个方面:

1)积分平台覆盖了广阔的市场资源。由线上的电子商务、网络游戏，到线下的商场、酒店、超市等传统服务行业，积分平台都提供了有力的支持。

2)“web服务器——积分收单前置系统——积分账务主机”的层次结构和结算模式都渗透了传统支付行业的业务、技术特点，更稳定、安全、高效。

3)以自主研发的softpay产品(支持多种支付形式的电子支付终端)使积分平台的积分交易体系更加完善、灵活、高效。同时成本低廉、易于维护且在一定程度上增加了积分平台的安全性。

4)在国内率先推出“积分银行、积分银联”的崭新理念，为积分互换提供了切实可行的解决方案和盈利模式。为“积分联盟”的市场需求提供了强有力的支持。实现了对“用户—商户—商户联盟”整个用户体系全面的覆盖。

5)自行设计的“积分规则动态配置体系”为商户提供了更自由、方便的积分管理手段。

6)以“积分托管”服务作为基础业务，服务为先、易于推广。

7)首次推出“积分彩票”的概念，将积分抽奖彻底转换为一种简单、高效的盈利模式。

由于市场上目前的通用积分运营商，如智买道、斯玛特卡、大众点评卡、积卡、v卡、通卡等往往其覆盖的范围局限性很大，有些只是某一行业或在某一区域，故只能算是一种半通用的积分卡；另外，除了积分功能外，不能针对市场的需求(商户或消费者)提供其他增值服务。

5、通用积分的实施难点

会员获得积分，商家获得客源，通用积分运营商获得销售返佣，看似皆大欢喜，没有什么难操作之处。但，实际操作中，会发现最大的难点在于积分环节的实施。

5。1前期策划

要全局策划好项目，明确自身的资源优势和劣势，分析好当地的消费市场容量，以及实施这个项目后商家和会员的接受和认可度；如果没有详细考虑好项目的盈利模式和实施方案，就随便进入，那么往往因实施困难半途而废或者盈利没有想象的好而停止实施。

5。2资金支持

通用积分项目不是一个小项目，需要有足够的资金支持；同时因为项目的特殊性，一般不能实现短时间盈利，所以要有做好长期的不断投资的准备。

5。3选择积分平台

选对积分平台，可降低初期投资成本和后续运营成本，从而确保利润；通用积分的主要盈利模式不外乎是根据商家的销售来提成，如果平台过高或者运营成本过高，势必会吞噬了利润，从而导致项目长时间甚至一致不盈利。同时也要选择具有长期发展预期的合作伙伴，能持续提供平台和更新服务，确保项目不至于实施到一半时，因为供应商的问题导致终止。

5。4选好优质商户加盟

最好不要全行业、所有商户都涌入加盟，而是选择会员比较认可的优质商户，能提供给会员优质的服务以及优惠的价格的，以及有商业信誉的，能按时给运营商结算销售提成的，从而确保会员的利益和运营商的利益；

5。5做好会员营销和宣传工作

做好了会员营销和宣传工作，可让更多的消费者加入联盟会员，并带动商户的消费；“商户”和“会员”两者缺一不可。

5。6做好商户宣传服务持续做好商户的宣传服务，并提供最优质的会员，确保商户加盟后确实带来销售额的提高，这样才能保住商户，并能提供利润；同时做好会员的服务，确保商户对会员的服务和优惠，让消费者获利，提高会员持卡量和刷卡率。同时做好后续数据挖掘工作，提供更多的增值服务

6、关于积富宝

积富宝(厦门)网络科技股份有限公司是一家专注于积分通用系统建设和运营的企业。在汲取发达国家通用积分成熟的运营模式基础上，结合中国市场的实际情况，以前瞻性眼光打造出独特的、适合现代商业发展的积分通用新模式。

积富宝深耕本地化生活服务为基础的实体消费市场，融合现代电子商务的创新模式，以积分增值消费为理念向导，真正地实现了积分“通积通用”的价值。

积富宝建立了完善的客户服务体系及规范的运维系统，为商家、会员提供了强有力的服务保障。通过会员在联盟商家实体店消费或在积富生活网上的联盟商

家消费，形成消费有积分、积分有增值、积分再消费的；积富宝通用积分平台致力于构建驱动消费增长的、服务；6。1公司优势；1)真正实现“积分通积通用”和o2o(onlin；2)东容(中国)集团投资，提供强有力的资本支持；3)具有致力于互联网及实体店运营的专业管理运维团；4)积富宝智能运维信息化系统；6。2o2o模式；o2o即onliooffline，线下销售12家消费，形成消费有积分、积分有增值、积分再消费的良性循环，达到会员、商家、公司多赢的局面。

积富宝通用积分平台致力于构建驱动消费增长的、服务于现代商业服务业的高效、实用的商业回馈模式。平台通过联合跨地域、跨行业的不同商家，建立统一的会员制积分管理平台，实现积分在各行业中的统一化、标准化和通用化。

6。1公司优势

1)真正实现“积分通积通用”和o2o(onliooffline，线上和线下互动促进)模式。

2)东容(中国)集团投资，提供强有力的资本支持。

3)具有致力于互联网及实体店运营的专业管理运维团队。

4)积富宝智能运维信息化系统。

6。2o2o模式

o2o即onliooffline，线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费。o2o模式要求消费者网站预订、支付，预订、支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成区域化精准营销的目的，更好地维护并拓展区域性客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，o2o模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，o2o提供丰富、全面、及时的本地商家的产品与服务信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。o2o模式可带来大规模高黏度的消费群体，进而能争取到更多的商家资源。

o2o模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务化问题。但是，o2o模式并非简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说，线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功(主要是指商家的电商素质形成的市场成熟度)。而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的，拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助o2o模式，成为角逐未来电子商务市场的生力军。

6。3产品与服务

6。3。1积富卡积富宝通用积分卡简称“积富卡”，是代表积富宝会员身份的专用卡片；会员在积富宝联盟商家消费时使用；积富宝会员可持卡在联盟商家提供的专用pos机、积富窗或积富生活网上消费时自动获取积分、使用积分，查询积分。

积富宝卡不仅仅是积富宝公司为积富宝会员提供的积分获取、支付的工具，也可实现会员卡与支付系统的绑定，为持卡人提供安全快速的电子支付体验。无论是线上线下购物、转账收款、水电煤缴费、信用卡还款等都能轻松实现。

6。3。2积贝

积贝是积富宝为积富宝会员提供积分服务的结算单位，在积富宝会员开通积富卡后，会员在积富生活网上的联盟商家及联盟商家实体店消费时赚取、累积、使用。

积富宝会员在不同地域、不同行业的联盟商家的消费过程中，通过赚取及使用积贝，让会员真正实现“我的积分我做主”的快乐消费体验!

6。3。3积富生活网积富生活网是基于社会化责任，为消费者购物提供分享、点评、交流等一系列体验，帮助消费者明智判断，发现更多新产品和新服务的一种电子商务服务。

积富生活聚合海量消费群体与优质商家，通过商家与消费者良性互动，促进交易额的提升。同时在积富生活提供丰富的积分活动，对积富宝会员进行多样的积分奖励，也为联盟商家奉上了全新的积分营销体验，带来了消费领域的巨大变革。

通过积富生活的消费导航功能，无论你在哪个城市，要去哪个城市，只要有联盟商家的地方，均可通过积富生活、积富窗、线下实体店消费或购买行为，获取通用积分、消费积分的增值服务，城市消费导航倾力打造消费生态圈的新潮流!

6。3。4积富窗

积富窗是采用了网店浏览、商品展示、购买交易、互动广告、知识教育、会员管理等多种商业功能于一体的高科技软件系统的智能终端，成功将电子商务与传统零售业有机结合，实现电子商务落地经营即o2o(onliooffline)模式。

积富在线是积富宝自主开发的，应用于积富窗的一个综合性大型b2c电子商务购物商城，不仅能为联盟商家提供网购分账。而且每个联盟商家通过积富窗为积富宝会员代购都能获得丰厚的利润。同时，积富宝会员也能获得积分返还。可直接实现，积分支付；线上下单；线下消费；积富窗在墙上悬挂面积不足一平方米，不占地，不增加店面租金；顾客自动触摸可选服务，可交现金也可刷卡消费，不需增加人工；哪怕关门停业了，你的会员在家上积富在线选购，你仍然有收入；每天开机10小时用电2元，扩大经营范围与经营半径；一次性投资积富窗，可以为你带来常年生意。

6。3。5积坐标

积坐标采用立体结构，利用智能手机的定位系统，推出lbs服务，就近推荐，就近搜索，解决即时消费问题；同时手机支付、手机端信息配送解决商业问题；而手机即时的拍照和点评系统，解决即时分享问题，从而使用户价值最大化。

6。3。6积友通

积友通是积富宝为积富宝联盟商家量身定制的精准微营销系统。积友通颠覆传统的展示或点击付费模式，在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的会员沟通服务体系，创造按来电付费的一对一微营销，最大限度降低联盟商家的营销费用，并能记录大量真实、准确的营销数据，帮联盟商家筛选锁定意向客户，与短信营销无缝对接。6。3。7积富宝智能终端支付

是一部联盟商家专用的积分pos机，能够支持积富卡刷卡支付；是一部能够完成线上支付的地面终端，以“傻瓜模式”完成电子商务交易；是一部应用于金融系统的pos机，支持金融系统所有的信用卡和储蓄卡消费；是一部多功能的自助银联终端，支持多家银行信用卡还款、转账和余额查询等；是一部全方位代缴终端，可缴纳各种话费、水电煤气费、购物、账单支付等；是一部gprs移动金融终端，体验便捷的无线支付生活。

6。4前景分析

积富宝的产品多样化，采用积分通积通用模式与o2o模式，由东容集团投资，具有强有力的资金支持，积富宝技术平台采用信息安全保障能力优越的北斗导航级位置服务提供的统一的应用支撑服务解决方案。

善于发现并抢占时代商机，是发达国家富强和领先的重要原因，也是世界商业巨擎领先行业和对手的重要原因，通用积分以不争的事实为我们做出了一个详尽例证。

对消费者进行集中的奖励。消费者在消费的同时可以获得积分奖励，而所得的积分则可以随心所欲的兑换各种超值的礼品。

通用积分的出现为商家带来了时代商机。积分兑奖的消费鼓励极大刺激了消费者的消费热情，给商家带来更多的忠诚顾客和更大的购买力。消费者为了获得积分，往往更稳定、更积极的在商家消费。此外，通用积分强大的数据库系统，能使商家更深入的了解消费者，从而进行更为有效的忠诚维系。

加州大学伯克利分校信息系统与管理分院的研究再次证实:通用积分是一种更为有效的营销方式。它不仅能大幅降低广告支出，而且能以更少的成本更精准地瞄准客户，大幅提升收益。

增加顾客、维系忠诚、提升收益。通用积分给商家带来的多重收益，引爆了一场时代商机争夺战。几乎所有的发达国家和地区都推出了积分计划，像德国的payback、美国的clubdlm、韩国的okcashbag、加拿大的airmiles、新加坡的morerewards等都吸引了众多商家。

英国的nectar吸引了包括barclay银行、sainsbury超市、debenham商场、戴尔电脑、福特汽车、百安居、雅芳、ebay在内的众多国际知名商家。新西兰的flybuys吸引了新西兰银行、新西兰电信、联合航空、三菱汽车、壳牌石油、柯达胶卷等各行业商家。

bp加入nectar之后，年销量增长幅度超过竞争对手20%，ebay通过anytingpointsde的帮助，平均每一单交易的收益率上升了2。5%。clubdlm使稀罕物品零售商dorothylane的销售额从3600万美圆增长到6000万美圆，年均增长率接近70%。

在国外这么多通用积分的运营商的成功案例，国内通用积分的发展是极具潜力的，在目前，积富宝的发展现状来看，虽然才刚刚起步，但我相信，只要解决积分运营的难点，汲取国外积分运营的成功经验，结合国内的市场，吸引更多的合作商，积富宝成为中国积分通用运营卓越服务商的目标指日可待。

[篇三:2013中国酒店运营分析报告]

回眸2013年，中国饭店业市场运营状况不容乐观，全行业整体亏损。现将2013年度饭店市场运营情况分析如下:

一、按照管理方式

从管理方式来看，客房及餐饮收入普遍下降，人工成本率普遍有所上升。整体平均客房收益水平较2012年平均出租率及房价双降导致间房收益普降；各管理方式下平均出租率水平接近，平均房价表现不同导致间房收益水平差异，连锁品牌高于单体自行管理酒店，国际管理高于国内管理公司；从间房收益水平来看，单体自行管理酒店跌幅最高，国内管理跌幅小于国际管理公司。单体自行管理模式员工月薪水平有所下降，流失率最高，国内和国际管理公司员工月薪水平均有增长，但国内管理公司员工流失率略有微幅下降。

整体情况

2013年自行管理、国内公司管理、国际公司管理的饭店的平均出租率为59。57%，较2012年饭店平均出租率64。84%下降了5。27%；平均房价为471。33元，较2012年518。67元下降了47。33元；单房收益286。67元，较2012年339。67元下降了53。00元；客房收入比为41。15%，较2012年42。32%下降了1。17%；餐饮收入比为43。34%，较2012年45。72%下降了2。38%；其它收入比为15。50%，较2012年11。94%提高了3。55%；人工成本率为30。48%，较2012年26。45%提高了4。04%；员工流失率为4。74%，较2012年4。43%提高了0。31%；员工平均月薪2548。43元，较2012年2446。24元提高了102。19元。

自行管理

2013年自行管理的饭店的平均出租率为56。34%，较2012年自行管理的饭店平均出租率64。07%下降了7。73%；平均房价为313。00元，较2012年402。00元下降了89。00元；单房收益183。00元，较2012年261。00元下降了78。00元；客房收入比为37。10%，较2012年38。56%下降了1。46%；餐饮收入比为43。29%，较2012年47。16%下降了3。87%；其它收入比为19。60%，较2012年14。27%提高了5。33%；人工成本率为30。15%，较2012年26。08%提高了4。07%；员工流失率为5。23%，较2012年4。85%提高了0。38%；员工平均月薪2215。72元，较2012年2325。73元下降了110。01元。

国内管理公司

2013年国内公司管理的饭店的平均出租率为59。85%，较2012年自行管理的饭店平均出租率63。99%下降了4。14%；平均房价为454。00元，较2012年466。00元下降了12。00元；单房收益267。00元，较2012年291。00元下降了24。00元；客房收入比为44。81%，较2012年41。30%提高了3。51%；餐饮收入比为41。87%，较2012年46。83%下降了4。96%；其它收入比为13。30%，较2012年11。85%提高了1。45%；人工成本率为32。19%，较2012年27。73%提高了4。46%；员工流失率为3。99%，较2012年4。01%下降了0。02%；员工平均月薪2583。58元，较2012年2298。75元提高了284。83元。

国际管理公司

2013年国际公司管理的饭店的平均出租率为62。51%，较2012年自行管理的饭店平均出租率66。45%下降了3。94%；平均房价为647。00元，较2012年688。00元下降了41。00元；单房收益410。00元，较2012年467。00元下降了57。00元；客房收入比为41。53%，较2012年47。10%下降了5。57%；餐饮收入比为44。87%，较2012年43。17%提高了1。70%；其它收入比为13。59%，较2012年9。71%提高了3。88%；人工成本率为29。11%，较2012年25。53%提高了3。58%；员工流失率为4。99%，较2012年4。43%提高了0。56%；员工平均月薪2846。00元，较2012年2714。25元提高了131。75元。

二、按照饭店类型

从不同饭店类型来看，客房及餐饮收益水平均有下降，人工成本及员工流失率均有提升。会议会展型饭店人工成本率及员工流失率均高于其他类型饭店，员工月薪水平却有下降。城市综合类及城市商务类饭店人工成本均有增加。

整体情况

2013年城市综合型、城市商务型、会议会展型、休闲度假型的饭店的平均出租率为53。78%，较2012年58。79%下降了5。01%；平均房价为399。75元，较2012年470。00元下降了70。25元；单房收益220。75元，较2012年280。00元下降了59。25元；客房收入比为39。57%，较2012年40。14%下降了0。57%；餐饮收入比为44。02%，较2012年47。54%了-3。53%；其它收入比为16。40%，较2012年12。30%提高了4。10%；人工成本率为32。46%，较2012年27。03%提高了5。43%；员工流失率为4。98%，较2012年4。71%提高了0。27%；员工平均月薪2311。72元，较2012年2296。66元提高了15。06元。

城市综合型饭店

2013年城市综合型的饭店的平均出租率为57。32%，较2012年62。62%下降了5。30%；平均房价为383。00元，较2012年491。00元下降了108。00元；单房收益228。00元，较2012年312。00元下降了84。00元；客房收入比为38。28%，较2012年39。80%下降了1。52%；餐饮收入比为43。27%，较2012年46。19%下降了2。92%；其它收入比为18。44%，较2012年13。99%提高了4。45%；人工成本率为29。70%，较2012年26。86%提高了2。84%；员工流失率为5。02%，较2012年4。48%提高了0。54%；员工平均月薪2390。63元，较2012年2439。22元提高了48。59元。

城市商务型饭店

2013年城市商务型的饭店的平均出租率为61。70%，较2012年66。55%下降了4。85%；平均房价为407。00元，较2012年446。00元下降了39。00元；单房收益255。00元，较2012年299。00元下降了44。00元；客房收入比为43。99%，较2012年41。21%提高了2。78%；餐饮收入比为42。30%，较2012年47。21%下降了4。91%；其它收入比为13。69%，较2012年11。56%提高了2。13%；人工成本率为30。13%，较2012年26。89%提高了3。24%；员工流失率为4。55%，较2012年4。28%提高了0。27%；员工平均月薪2541。17元，较2012年2281。67元提高了259。50元。

会议会展型饭店

2013年会议会展型的饭店的平均出租率为49。58%，较2012年51。81%下降了2。23%；平均房价为352。00元，较2012年397。00元下降了45。00元；单房收益174。00元，较2012年203。00元下降了29。00元；客房收入比为31。17%，较2012年35。25%下降了4。08%；餐饮收入比为49。86%，较2012年50。51%下降了0。65%；其它收入比为18。95%，较2012年14。22%提高了4。73%；人工成本率为35。95%，较2012年29。23%提高了6。72%；员工流失率为5。48%，较2012年4。99%提高了0。49%；员工平均月薪2200。01元，较2012年2210。39元下降了10。38元。

休闲度假型饭店

2013年休闲度假型的饭店的平均出租率为46。51%，较2012年54。16%下降了7。65%；平均房价为457。00元，较2012年546。00元下降了89。00元；单房收益226。00元，较2012年306。00元下降了80。00元；客房收入比为44。85%，较2012年44。30%提高了0。55%；餐饮收入比为40。63%，较2012年46。26%下降了5。63%；其它收入比为14。50%，较2012年9。42%提高了5。08%；人工成本率为34。05%，较2012年25。12%提高了8。93%；员工流失率为4。87%，较2012年5。10%下降了0。23%；员工平均月薪2115。05元，较2012年2255。34元下降了140。29元。

三、按照饭店星级

从不同星级来看，客房、餐饮收益均有下降，人工成本率、员工流失率均有上升。三星级饭店间房收益降幅最大，员工月薪平均除三星级饭店外，四星、五星级饭店均有增加。

整体情况

2013年五星级、四星级、三星级的饭店的平均出租率为56。80%，较2012年62。42%下降了5。62%；平均房价为399。67元，较2012年438。67元下降了39。00元；单房收益233。33元，较2012年277。67元下降了44。33元；客房收入比为40。66%，较2012年39。14%提高了1。52%；餐饮收入比为42。71%，较2012年47。76%下降了5。05%；其它收入比为16。62%，较2012年13。09%提高了3。53%；人工成本率为30。73%，较2012年26。83%提高了3。90%；员工流失率为4。75%，较2012年4。44%提高了0。31%；员工平均月薪2356。76元，较2012年2299。95元提高了56。81元。

五星级饭店

2013年五星级饭店的平均出租率为55。76%，较2012年58。46%下降了2。70%；平均房价为620。00元，较2012年639。00元下降了19。00元；单房收益355。00元，较2012年385。00元下降了30。00元；客房收入比为42。56%，较2012年40。07%提高了2。49%；餐饮收入比为42。99%，较2012年47。03%下降了4。04%；其它收入比为14。43%，较2012年12。89%提高了1。54%；人工成本率为31。56%，较2012年26。99%提高了4。57%；员工流失率为4。31%，较2012年3。94%提高了0。37%；员工平均月薪2635。33元，较2012年2423。59元提高了211。74元。

四星级饭店

2013年四星级饭店的平均出租率为59。67%，较2012年66。06%下降了6。39%；平均房价为373。00元，较2012年414。00元下降了41。00元；单房收益229。00元，较2012年278。00元下降了49。00元；客房收入比为41。17%，较2012年40。85%提高了0。32%；餐饮收入比为42。45%，较2012年46。36%下降了3。91%；其它收入比为16。36%，较2012年12。78%提高了3。58%；人工成本率为30。30%，较2012年26。23%提高了4。07%；员工流失率为5。11%，较2012年4。67%提高了0。44%；员工平均月薪2482。26元，较2012年2389。38元提高了92。88元。

三星级饭店

2013年三星级饭店的平均出租率为54。97%，较2012年62。74%下降了7。77%；平均房价为206。00元，较2012年263。00元下降了57。00元；单房收益116。00元，较2012年170。00元下降了54。00元；客房收入比为38。24%，较2012年36。50%提高了1。74%；餐饮收入比为42。68%，较2012年49。89%下降了7。21%；其它收入比为19。07%，较2012年13。60%提高了5。47%；人工成本率为30。33%，较2012年27。26%提高了3。07%；员工流失率为4。83%，较2012年4。72%提高了0。11%；员工平均月薪1952。69元，较2012年2086。88元下降了134。19元。

四、按管理方式划分

不同饭店星级按不同星级不同管理模式来看，间房收益跌幅五星级饭店中国际公司管理最为明显，四星级饭店中自行管理最为明显；五星级饭店自行管理人工成本率增加较为明显，但员工流失率相比却明显降低，国际管理的的员工流失率仍高于其他管理模式。四星级饭店中国内公司管理人工成本率有所增加，但员工流失率得到明显缓解；国际公司管理人工成本率及员工流失率均有增加。

1、五星级饭店情况

不同管理方式的五星级饭店2013年自行管理、国内公司管理、国际公司管理的五星级饭店的平均出租率为56。81%，较2012年59。66%下降了2。86%；平均房价为650。00元，较2012年691。00元下降了41。00元；单房收益379。33元，较2012年428。00元下降了48。67元；客房收入比为42。12%，较2012年40。89%提高了1。23%；餐饮收入比为42。90%，较2012年46。24%下降了3。34%；其它收入比为14。97%，较2012年12。85%提高了2。12%；人工成本率为30。71%，较2012年26。46%提高了4。26%；员工流失率为4。42%，较2012年4。08%提高了0。34%；员工平均月薪2718。52元，较2012年2556。07元提高了162。45元。

自主管理

2013年自行管理的五星级饭店的平均出租率为56。01%，较2012年57。96%下降了1。95%；平均房价为619。00元，较2012年617。00元提高了2。00元；单房收益350。00元，较2012年361。00元下降了11。00元；客房收入比为42。94%，较2012年39。46%提高了3。48%；餐饮收入比为38。60%，较2012年44。74%下降了6。14%；其它收入比为18。45%，较2012年15。78%提高了2。67%；人工成本率为32。15%，较2012年25。71%提高了6。44%；员工流失率为3。97%，较2012年4。41%下降了0。44%；员工平均月薪2739。67元，较2012年2557。15元提高了182。52元。

国内集团管理

2013年国内公司管理的五星级饭店的平均出租率为54。41%，较2012年自行管理的饭店平均出租率57。67%下降了3。26%；平均房价为584。00元，较2012年605。00元下降了21。00元；单房收益327。00元，较2012年358。00元下降了31。00元；客房收入比为43。74%，较2012年39。11%提高了4。63%；餐饮收入比为43。79%，较2012年48。50%下降了4。71%；其它收入比为12。46%，较2012年12。37%提高了0。09%；人工成本率为32。37%，较2012年27。78%提高了4。59%；员工流失率为4。31%，较2012年3。69%提高了0。62%；员工平均月薪2499。73元，较2012年2281。02元提高了218。71元。

国际集团管理

2013年国际公司管理饭店的五星级饭店的平均出租率为60。00%，较2012年63。36%下降了3。36%；平均房价为747。00元，较2012年851。00元下降了104。00元；单房收益461。00元，较2012年565。00元下降了104。00元；客房收入比为39。68%，较2012年44。11%下降了4。43%；餐饮收入比为46。30%，较2012年45。47%提高了0。83%；其它收入比为14。01%，较2012年10。41%提高了3。60%；人工成本率为27。62%，较2012年25。88%提高了1。74%；员工流失率为4。98%，较2012年4。14%提高了0。84%；员工平均月薪2916。16元，较2012年2830。03元提高了86。13元。

2、四星级饭店情况

四星级饭店2013年自行管理、国内公司管理、国际公司管理饭店的四星级饭店平均出租率为62。09%，较2012年67。22%下降了5。13%；平均房价为395。33元，较2012年417。00元下降了21。67元；单房收益253。33元，较2012年286。00元下降了元；客房收入比为46。88%，较2012年50。28%下降了3。40%；餐饮收入比为38。37%，较2012年39。27%下降了0。90%；其它收入比为14。73%，较2012年10。44%上升了4。30%；人工成本率为%，较2012年26。30%上升了5。20%；员工流失率为4。9%，较2012年4。66%上升了0。24%；员工平均月薪2623。71元，较2012年2404。24元上升了219。47元。

自主管理

2013年自行管理的四星级饭店平均出租率为59。01%，较2012年66。73%下降了7。72%；平均房价为353。00元，较2012年410。00元下降了57。00元；单房收益215。00元，较2012年279。00元下降了64。00元；客房收入比为38。96%，较2012年38。31%上升了0。65%；餐饮收入比为44。20%，较2012年48。13%下降了3。93%；其它收入比为16。83%，较2012年13。54%上升了3。29%；人工成本率为33%，较2012年25。38%上升了7。62%；员工流失率为5。43%，较2012年4。87%上升了0。56%；员工平均月薪2331。03元，较2012年2445。83元下降了114。80元。

国内集团管理

2013年国内公司管理的四星级饭店平均出租率为59。92%，较2012年64。07%下降了4。15%；平均房价为415。00元，较2012年418。00元下降了3。00元；单房收益253。00元，较2012年271。00元下降了18。00元；客房收入比为43。83%，较2012年42。77%提高了1。06%；餐饮收入比为40。02%，较2012年45。18%下降了5。16%；其它收入比为16。13%，较2012年12。03%提高了4。10%；人工成本率为33。03%，较2012年28。09%提高了4。94%；员工流失率为4。31%，较2012年4。23%提高了0。08%；员工平均月薪2842。26元，较2012年2260。08元提高了582。18元。

国际集团管理

2013年国际公司管理的四星级饭店平均出租率为67。33%，较70。86%下降了3。53%；平均房价为418。00元，较2012年423。00元下降了5。00元；单房收益292。00元，较2012年308。00元下降了16。00元；客房收入比为57。84%，较2012年69。75%下降了11。91%；餐饮收入比为30。90%，较2012年24。50%提高了6。40%；其它收入比为11。24%，较2012年5。74%提高了5。50%；人工成本率为32。26%，较2012年25。43%提高了6。83%；员工流失率为4。95%，较2012年4。88%提高了0。07%；员工平均月薪2697。84元，较2012年2506。81元提高了191。03元。

[篇四:网站优化运营分析报告]

厦门风云网与厦门风云论坛上线生成时间是2014年10月8日，也就是国庆过后。网站是用dz源码的，模板是用克米设计的，域名是在万网买的，主机先用的是主机蛋的国外空间，比较便宜。

厦门风云网的定位是厦门新闻和鹭岛生活两个方向，含厦门百科与美丽厦门，信息展示为主，重点是放在厦门风云论坛上，这样才会在今后有会员参与网站优质信息内容建设，避免后期再调整，然后通过论坛带动门户首页在搜索领域和地方领域品牌的推广。

前期主要做的优化工作是网站首页、论坛和各个频道、板块的关键词设置，用户体验相关功能设置，防机器发帖机注册灌水设置和最重要的网站安全设置。网站安全是放在第一位的，需要用百度或者360提供的安全服务检查不足并改进，最好加入一个第三方的云加速服务，可以避免被恶意的攻击。

今天刚好是一个月后的第一天，总结下这一个月中网站建设的现状与不足之处。

门户首页被百度收录时间是10月15日，然后快照日期天天都是有更新的，再七天后慢慢放出其它频道文章。

论坛首页是收录时间是10月17日，然后快照就没更新过，而且收录一直没放出来，直到今天才放出三个页面。原因可能使主域名和二级域名不一样的审核机制吧。

10月份网站重点工作有三点:1、文章的更新，门户保持每天三四篇文章，论坛保持每天十来篇文章的更新，更新内容质量要找好的。2、站内内容关联链接设置，特别是重要板块和频道的关联链接如有什么、神来了、旅游、美食、厦门大学等板块的关键词内链。3、站外链接设置，不需要多，找几个比较好的平台如搜狐论坛、搜外网站收录等转发站内文章，并附上源地址即可。不需要刻意做不相干的外链。

不足之处:刚开始友情链接这块链接了十个左右厦门比较大型的网站，但是后来想想，不大好，有违背百度绿萝算法的嫌疑，后面二十来天的时候感觉到了，就取消这些链接了，前期还是以稳定为主。

[篇五:银行经营分析报告]

上半年，我行认真贯彻盛市行行长会议精神，坚持以科学的发展观指导经营工作，不断开拓市场，提早动手，抢抓机遇，坚持以公司业务为依托，发展个人金融业务，不断调整客户结构，强化中高端客户的维护和营销，加快构建县支行“大个金”的经营格局，积极推进经营模式和增长方式的转变。现将上半年经营工作报告如下。

一，各项经营指标完成情况

1、至六月末，储蓄存款净增3699万元，完成年度计划任务的80。4%，较上年同期减少2051万元；对公存款下降14986万元，完成年度计划任务的-956。3%，较上年同期减少7375万元。

2、新增个人综合消费贷款58万元，完成年度任务的32%。个人综合消费贷款余额较年初增加43万元。

3、理财产品销售额40446万元，完成年度任务1900万元的2129%，其中，代理保险251万元，代理发行各类基金100万元，销售“稳得利”理财产品35万元，代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户，

4、新增牡丹信用卡497张(含换卡101张)，完成年度计划任务的134。3%，超额完成分行下达的年度任务。新增牡丹灵通卡2160张，完成年度任务6000张的36%。

5、新增企业网上银行证书客户3户，企业网上银行普通客户14户，个人网银证书客户26户，个人网银普通客户749户，个人电话 银行350户，手机银行30户。

6、实现利息收入162万元，较上年同期增加32万元，完成年度任务的48。8%。

7、实现中间业务收入141万元，较上年同期增加80万元，完成全年中间业务收入任务的67。8%。(若计算今年第二、三期国债手续费，中间业务收入实际完成337万元，已超额完成全年208万元任务)。

8、实现账面利润530万元(去年481万元)，实现拨备前利润522万元。

二，上半年主要工作总结:

年初，我行将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重，为此，支行积极根据县域经济的发展，整合内部机构，进一步加大考核，制定符合我行实际的业务营销方案，实施以项目产品带动业务发展。

1、整合内部机构，进一步实施“大个金”经营战略，

支行按照上级行加快发展个人金融业务的要求，结合我行实际，对原信贷管理部、资产风险部、营业管理部进行了统一整合，成立个人金融业务中心，分设个人金融业务服务部和个人金融业务营销部。为进一步加快个人金融业务的发展提供了坚实的保障。

2、密切银企关系，狠抓各项存款工作

年初，支行组织相关业务营销人员利用闲暇时间，深入企业、事业单位、学校等，以公司业务为依托，对我行代发工资的优质客户逐一进行了上门拜访、慰问，加深了银企之间的关系，稳固了现有代发工资客户。

3、制定营销方案，全力实施项目产品带动业务发展

为了全力构建“大个金”经营格局，我们提前筹划，提早动手，开展业务营销工作，制定了一季度业务营销方案，明确了营销目标，确定了以建立中高端客户营销系统为龙头的七个营销项目，实行行级领导带头，业务部门具体参与的营销体系，充分发挥个人业务和公司业务的联动效应，增强整体服务能力。先后集体营销**县石油公司中油牡丹国际卡62张，**粮库23张，为****集团有限公司营销国债40000万元。同时，为**宏源机械厂、桥梁厂开立企业网上银行，为**县居家乐超市、城区加油站、**酒楼安装pos机，目前，除**酒楼手续正在办理外，其他已全部安装到位，有力的改善了银行卡消费环境。

4、进一步加大个人客户营销系统的维护工作

为了促进个人客户营销系统管理工作的科学化，进一步筛选中高端优质客户，支行积极制定个人客户营销系统客户信息采集奖励办法，对通过前台业务操作中发现的优质客户，要求柜员讲究策略，与客户拉近关系，尽最大可能的采集客户的详细信息，为下一步个人客户经理的营销提供详细的资料。

5、积极制定银行卡业务营销考核办法，促进银行卡业务的发展

为了不断拓宽市场份额，充分挖掘资源，我们积极制定银行卡业务营销竞赛考核办法，要求每位员工在一季度末完成牡丹信用卡或贷记卡2张，按照“早营销、早收益、多劳多得”的原则，根据营销月份的不同分别给与50元和30元的奖励，活动的开展，有效的调动了全行员工营销的积极性，至六月末，新增信用卡396张。换卡101张，提前完成了分行下达的年度计划任务。

6、强化中间业务收入，不断促进经营效益的提高

为了提高中间业务收入占比，不断调整收入结构，一季度，按照支行实施的项目带动发展战略部署，⑴是重点抓住了为金堆钼业公司营销国债一亿元，⑵是与**公司签订代保管国债凭证业务，收取手续费2万元，及时收回了陕化代保管、**县邮政局、**县农发行代理现金手续费3。3万元，与**县烟草公司积极协商，收回自去年10月份以来代理烟草访销手续费1。2万元，⑶积极开展银行代理保险，基金、理财产品的销售，努力扩大代理类中间业务收入。⑷是积极开展牡丹中油联名卡营销，借助刷中油联名卡加油优惠的有利时机，积极与**县二运司、**出租公司等单位联系，大力宣传，推广中油联名卡，有效的提高了银行卡业务收入。

三、经营工作中存在问题:

1、信贷营销有待于进一步加大力度，目前，在我行公司贷款业务难以投放的情况下，唯有大力发展个人消费贷款、住房贷款，才能有效地解决我行资产结构，提高经营效益。

2、电子银行业务营销发展缓慢，从分行通报各支行任务完成情况看，我行电子银行开户处于落后位置，电子银行代理交易额仅完成年度任务的13%，任务差距较大，

3、对公存款起伏较大，从一季度任务完成情况看，我行对公存款虽日均存款较高，但未完成时点任务数。对公存款主要依赖于**业公司的局面未有明显改观。

4、个人中高端优质客户维护工作还有待进一步加强，目前优质客户信息采集新增218户，但是，优质客户的维护及对优质客户的营销工作还未能充分的发挥作用。

四、下半年经营工作措施

从上半年各项任务完成情况看，我行距离序时进度任务还有较大的差距，下半年，经营工作的重点主要是认真分析经营工作中存在的薄弱环节，进一步加大业务营销，缩小差距，确保年度各项任务的全面完成。

(一)是狠抓存款工作不放松

从上半年任务完成情况看，我行储蓄存款工作增长势头较好，下半年，储蓄存款工作仍要坚持以代发工资为重点，有目的、有针对性地挖掘单位代发工资业务。对公存款重点营销**公司，在抓好优质客户的同时，紧盯新的公司客户和县级机构客户，制定营销措施，不断强化业务营销，逐步改善对公存款优质客户结构。力争在年末完成对公存款任务

(二)是下大力气，强化各项代理业务

一是不断加强传统结算业务收入，加大人民币结算账户的开立，大力宣传我行汇款直通车即时到帐和代收大专院校学杂费业务，为客户提供快捷，高效的服务。二是加大各项代理业务的全面发展，继续坚持以代理保险为主的各项代理业务，同时积极营销各类基金和理财产品，促进各项代理业务的健康、稳定的发展。三是借助电子银行示范区的推广，坚持发展新型的电子银行业务，逐步减轻柜面业务操作压力，继续加大电子银行业务营销单项考核力度，对营销企业网银证书客户、普通客户、个人证书客户、普通客户等按照产品贡献度给于不同的奖励，以充分调动全员营销电子银行的积极性，

(三)努力加大个人消费贷款营销力度

根据我县区域发展的实际，今年，县级部门和单位逐步向上搬迁，抢抓发展机遇，积极开展个人综合消费贷款、个人住房按揭贷款。同时，密切关注渭华路项目工程的建设，提早介入，力争在年末完成各项贷款任务。

投资分析报告
大学生分析报告 第六篇

[篇一:股票投资分析报告]

一、投资目的

大多数投资者将资本投入股票市场无非是想实现股票的保值、增值。作为一个大学生的我来说，由于受到专业知识、实践经验和资金的限制，无法有保障的进行实战证券投资，所以先通过模拟炒股学习知识，培养理论实践能力，丰富这方面的经验，为以后从事证券工作打下基础。

二、投资策划

我觉得真正的投资炒股得考虑多方面的因素，收集多方面的资料

1、国家政策。前段时间国家初步确定将河北保定作为“政治副中心”的首选地消息一出，立马刺激了保定多个上市公司股票连续几天的涨停板。投资分析报告。政策对股票市场的刺激度略见一斑。

2、发行人概况。上市公司规模，经济实力及公司前景等多种因素都会影响该股票以后的走势。在购股前应该对股票的发行者情况做深入了解。

3、投资者个人。每个投资者的财务状况、个人性格、投资风格、风险承受能力不尽相同，所以，投资者还得根据自己的实际情况理性投资。

4、世界经济。投资分析报告。在全球化，各国经济互相牵制影响。随时了解世界经济能够加强对内股票市场的稳定性掌握。

三、投资过程

其实，这一两个月来，我的投资思想蛮简单的，shuì标准税率等措施实现经济稳中求进。同时促进技术与制度创新，提高劳动力素质，培养经济长期增长潜力。

(二)中国经济形势分析

我国经济并未延续2012年下半年的企稳回升态势，gdp同比增长7、7%，较上年4季度回落0、2个百分点。需求则表现为“消费弱、投资稳、出口好转”；供给则表现为“农业形势较好，工业增速偏低，三产增长分化”。通胀压力减轻，居民消费价格同比上涨2、4%，比上年同期回落1、4个百分点。就业形势稳定，全国城镇新增就业303万人，完成全年计划目标的34%，比上年同期多增加14万人。社会 流动性宽松。种种迹象表明，中国经济增长动力不足，复苏势头较为疲弱。特别是民间固定资产投资一直处于减速通道，1季度增速比上年全年与上年同期分别回落0、7个和4、8个百分点，显示民间对未来经济发展和投资信心不足。在商业银行不良资产风险逐步上升、金融风险防范力度不断加大的形势下，兽药行业企业的投资扩张也面临资金约束，并可能在未来经济复苏中埋下隐患。

二、行业总体分析

(一)兽药行业竞争剖析

1、产业供大于求，价格竞争激烈，技术竞争逐渐成为主体

农业部强制推行兽药gmp建设，虽然将过去2400多家兽药生产企业压缩到目前1200家，但通过设备更新、厂房重建、人员素质再造等手段，现有企业的年设计生产能力远远超过过去2400家企业的生产总值，兽药业产能过剩已经是一种不争的实施，产能增幅超过200%。然而，gmp企业生产能力的扩大、养殖总量的增加并没有为兽药消费带来同步增长。因此，兽药竞争的残酷性将比过去更为突出。竞争双方均有占领市场的想法，以价格大战打起竞争之战，双方纷纷打出让利于经销商、兽医、养殖户的招牌，甚至于低于成本销售，这一战打得兽医和养殖户无所适从，就兽医和养殖户而言既希望价格低，但又担心买假货，俗话说"便宜无好货"，到底便宜是否是好货在兽医和养殖户心中打了一个问号，不知所以然。但是，商业规律决定价格竞争将仍是兽药市场竞争的主要手段之一。常规兽药与新兽药之间的竞争仍在继续。在过去的若干年实践中，兽医和养殖户对常规抗菌、驱虫、抗病毒、退烧、治喘、止痢药物有了充分认识，市场已占主导地位，兽药经销商的经营有较好的市场基础。

2、宣传竞争失色，渠道竞争白热化，、服务竞争是重要的制胜

当前兽药产业产品的同质化、同名化以及主流客户群体的同一化，宣传的功能对产品的直接促进将大大失色，市场竞争却日趋激烈，终端渠道竞争成为兽药生产企业的必然发展越趋。目前，绝大部分兽药生产企业都在开始进行深度分销，一级代理已由原来的省级或地级代理转变向县、乡甚至村代理，种种迹象表明，兽药生产企业都在进行终端下沉，精耕细作，贴近市场，力拼渠道。兽医与养殖户购买兽药产品越来越理智，他们迫切需他们迫切需要厂家提供专业的服务，指导他们合理临床用药，提高产品的使用价值，解决实际中的问题。采用优质的服务，如技术讲座、出诊等均能明显提升产品销量，赢得用户对企业品牌的长久信赖，已是一个不争的事实。

(二)兽药市场营销趋向

1、由游击战上升到巩固战和持久战，由产品竞争上升到企业资源竞争

打一qiāng换一个地方，一年换一个牌子，这种采取流动作战、急功近利的游击战法，在兽药经营的人中不在少数。面对农业部大刀阔斧动真格，这些以炒作起家的企业可以说是步履艰辛，越来越没有市场。因此合法合规合情都是不可避免的。企业在产品上市之初就要做好战略规划，稳扎稳打，稳步推进。在2006年接触的很多兽药企业中，张口就是回款几千万的少了，很多人都把辛苦研发出来的产品作为长线操作，打起巩固战和持久战，进行理性归原，把兽药真正当兽药来卖。在市场越来越规范的今天，企业已经不再迷恋那些前无古人、开天辟地的新概念，更注重核心竞争力的打造。产品的同质化和营销同质化越来越高，单一产品的成功显得艰难而单薄。所以，打造家族和系列品牌，树立专业和专家形象，走品类营销路线越来越受到企业重视。在

2、营销由显性到隐性，全国市场蜻蜓点水到区域市场精耕细作

传统广告营销模式在转型期越发呈现被动与无奈，兽药产品广告效果越来越差已成不争的事实。广告营销从单一操作方式向多元化转变的同时，预示着市场营销开始由显性向隐性过渡。一招制胜的机会越来越少，虚实结合充分放大企业自身优势，将是持续健康发展之路。“天上飞广告，地上铺通道”，这种传统广告营销模式在转型期越发凸显出被动与无奈。广告营销不管是从媒体组合还是操作方式都开始向多元化发展。一方面，企业开始将大量广告费用向事件行销、公益营销、文化营销等方面转移。不同市场的差别性是个令众多企业头疼的事。消费者变得理性，市场越来越规范，广撒网、多捕鱼的蜻蜓点水营销手法耗费大量人力财力，其实产出并不比重点操作几个区域市场多。若水三千，只能取其一瓢。精耕细作，开发一个，成功一个，风险低，投入低，产出不一定少，并且市场扎实，巩固得也好。

三、公司具体分析

(一)、公司历史分析

天津瑞普生物技术股份有限公司(股票简称:瑞普生物:股票代码:300119)，瑞普生物股票是在2010年在深圳证券交易所上市，坐落于河北省保定市民营科技产业园区，是河北省唯一一家集研发、生产和销售为一体的动物生物制品现代化gmp企业。瑞普生物成立于1998年，创业十多年来，不断创新、开拓进取，已从最初的单一企业成长为极具规模的动物保健产业集群。旗下拥有瑞普(天津)生物药业有限公司、瑞普(保定)生物药业有限公司、天津瑞普高科生物药业有限公司、湖北龙翔药业有限公司(参股)、湖南中岸生物药业有限公司(参股)、内蒙古瑞普大地动物药业有限公司(参股)6个gmp生产基地，拥有原料药生产线、粉剂/散剂/预混剂、口服液生产线、消毒剂生产线、注射剂生产线、颗粒剂生产线、片剂生产线、灭活疫苗生产线、活疫苗生产线等30条大型生产线，以巨大的产能成为中国集生物疫苗、药物原料、药物制剂、饲料添加剂四位一体的中国规模最大、产品种类最全的动物保健品生产基地之一。作为我国动物保健品行业的领军企业，中国a股市场上一家专注于兽药领域的上市公司，瞄准国际生物技术和动物医学发展前沿，围绕农业可持续发展的国家需求，秉承“前瞻、创新、正直、分享”的企业理念

天津瑞普生物技术股份有限公司致力于不断开发和生产高质量和高附加值的产品。目前拥有家禽、家畜、宠物、水产等动物产品280多种，其中化学药物近170种，生物制品50多种，饲料添加剂30多种，植物提取制剂30多种。产品是人品、控制是诚信、质量是生命，瑞普信守质量承诺，坚持内控标准高于国家标准10%，产品质量抽检合格率连续11年居行业前列，主要产品在多个细分市场名列前茅。良好的市场占有率和高品质的产品效果，让“瑞普”品牌获得了行业和客户的广泛认可，被国家行业协会认定为“兽用生物制剂10强企业”、“兽用药物制剂30强企业”、瑞普产品被认定为“天津名牌产品”、“瑞普”商标先后被评选为“中国动物保健行业2006年最具影响力品牌”、“2009年度畜牧业影响力品牌”、“纪念 改革开放30年全国畜牧业最具影响力品牌”。天津瑞普生物技术股份有限公司以丰硕的科技创新成果，成为“中国畜牧兽医科技创新领军企业”。以创新的产品引导市场，以过硬的品质赢得市场，瑞普立足高端，致力创新，推进着动保行业可持续健康发展。

(二)、公司财务分析

上面三幅图分别为2013年9月17日到2013年11月1日的k线和收盘价走势图以及该时间段内的成交量图示，方框区域内为观察时段。

四、结论及建议

(一)、结论

随着我国经济的复苏和国民经济的整体向好，瑞普生物股票在观察这段期间内，总体的上证指数和深证指数都呈下降的趋势，并且整个市场处于“熊市”。该只股票属于创业板，而创业板的下降幅度最甚。所以无论是从中长期看来，还是短期来看呈波动下降的趋势。由此，建议如果要投资瑞普生物a股，短期内要注意关注国家调控对兽药行业的政策对股票的影响，和做波段投资，较为合适。短期涨幅有限，注意关注股票的市盈率和振幅程度。

(二)、建议

1、在发行主体发展方面

市场需要什么就生产什么，而不是生产什么就卖什么。营销就是满足消费者需求的过程销就是满足消费者需求的过程，它起始于消费者的需求，也就是市场需要，满足了市场需要也就是适销对路。如何才能做到适销对路?市场调研是唯一的途径。适销对路这一概念应该时刻存在于经营者的脑海中，只有有了适销对路的产品，下面的工作才能展开。没有产品质量作基础，营销工作是很被动的。除了对质量的严格要求之外，产品质量还应当结合消费者的实际需求和成本来考虑，同时，更要关注竞争对手的质量，只有产品质量比竞争对手更好，才能在竞争中取胜。此外，要牢记产品质量必须稳定如一，质量下滑是兽药企业由盛转衰的一个重要原因。

注意为市场配备精英人才。建立一支能征善战的营销队伍，建立一支能征善战的业务队伍有四个基本要素:核心、素质、管理、沟通，四者不可偏废。为市场制定适用策略。市场布局，我们所面对的各处市场是相互影响的，其中一些市场处于关键位置，一些处于次要位置，打开一些关键市场，就会占领一大片市场。市场布局要考虑多种因素，一是市场的重要性；二是竞争对手的势力；三是运输距离；四是市场容量大小；五是市场之间的互相呼应；六是考虑人员配置；七是考虑未来的市场管理，防止市场窜货；再就是为将来市场开发留下空间。制订市场布局方案时一定要有前瞻性眼光，以免浪费有限的市场资源。3、营销策略。在营销管理中，我们应制订一些策略性的东西，来强化一些管理要点。经销商积极地卖货、业务员积极地推销、消费者积极地购买，这样销量就会直线上升，反之则市场平平。以上就是对瑞普生物企业发展前景的建议。

2、在投资者的投资方面

最后，我认为投资者在考虑投资瑞普生物a股时，应从以上分析中看出其波动不平稳的态势，故建议谨慎投资。当然，半学期对<投资学>课程的学习和老师的教导下，让我收获了许多，但是由于学生水平有限，报告中难免会有不足或错误，敬请老师指正。

[篇三:房地产投资分析报告]

为了了解某市房地产市场供需空间及价格趋势，确定目标客户群及其对产品的价格取向，对项目有规划提出建设性的建议，合理规划，明确市场定位，实现效益最大化。为后续营销推广提供有力支持。

广州市房地产宏观环境调查

广东房地产市场投资活跃，销售虽然增长，但积压依然增加。随着宏观经济环境的改善及广州市城市环境改造进展，令投资再度活跃，开发投资进入了新的增长周期。今年1-9月，全市房地产开发完成投资达192．35亿元，同比增长32．9%，比去年同期增幅提高20．6个百分点，为今年以来的最高增幅(一季为23．7%，上半年为30．5%)，其中全市房地产开发综合实力30强企业完成投资49．22亿元，占全市的1／4、全市商品房施工面积3083．66万平方米，同比增长10．2%，增幅上升9．6个百分点。在全市新开工面积中，住宅为541．79万平方米，同比增长40．8%，增幅比去年同期提高28．7个百分点，新开工率达26．1%。全市新开工的大楼盘有所增加，全市1502家房地产开发企业中，新开工面积超5万平方米的企业达40家，同比增加14家，新开工规模达394．21万平方米，占全市的58．8%，比上年同期提高了14个百分点。由于广州市房地产开发投资持续较快增长，使商品房施工进度加快，竣工量增大，带动1-9月交楼面积同比增长50．8%，为223．78万平方米，其中住宅销售(交楼)201．8万平方米，办公楼5．68万平方米，商业营业用房12．95万平方米，其他房屋3．35万平方米。

原番禺市和花都市正式撤市改区后，广州市房地产开发投资形成新格局，市区投资基本上占绝对优势。1-9月市区完成投资额188．01亿元，同比增长32．2%，占全市的97．7%；两县级市完成投资额4．34亿元，同比增长76．4%。占全市的2．3%。在全市十区中:番禺区和花都区开发投资出现强劲增长势头，投资总量分别居十区的第一、二位，完成投资额分别为27．78亿元和6．63亿元，同比增长均为1．2倍，特别是番禺区住宅投资大幅增长，完成投资额为23．41亿元，同比增长1．2倍，占本区房地产开发投资的84．3%，比全市住宅投资高13．8个百分点。广州商品房从市中心向外扩散的格局已经明显。

总体来看1房1厨卫的需求极低，只有0、7%，1房1厅1厨卫的1、5%；市场需求主力户型是2房1厅1厨卫；，占32、3%；3房1厅1厨卫占27、0%；2房2厅2厨卫占18、6%。家庭随机抽样购房价格加权平均值为12、90万元；追加样本购房加权平均价为6万元。潜在购房者当中，有四分之一打算采用银行按揭。按揭购房者首期购房款支付的费用加权平均值为4、37万元。按揭购房每月支付的房款加权平均值为851、35元。

市场分析

“机场在花都”是花都的独特优势，随着广州白云国际机场枢机场效应的增强，以机场为依托、现代服务业为重点的空港经济逐步在我区发展起来。目前，广州市在机场北出口地区正在规划建设华南最大的航空物流中心，花都也在新白云国际机场北出口规划建设了约100平方公里的花都空港经济区，主要发展高新科技产业和物流产业。空港经济是我区除汽车、珠宝、皮具之外又一个经济增长引擎，在短短的一年多时间里，现已有50多家规模企业落户该经济区。

花都区是广州市的工业发展区和重要交通枢纽，区内的交通运输环境和条件日臻完善。公路:区政府先后投资12亿多元新建和扩建380多公里内接外联的高等级公路网络。随着广州市市政道路的改造，内环路、连接花都的北出口建设相继完成，与105、106、107国道、京珠高速公路、机场快线顺利接，从广州市市区到花都只用30分钟左右。

市场预测

根据<珠江三角洲经济区城市群规划>预测到2010年，花都城区规划范围为128平方公里，城区常住人口达40万人，城镇居民人均居住面积达到30平方米以上。由于城区和人口的膨胀，将会带来大规模的城市建设，反过来，由于耕地的减少，促进更多的农业人口向城市转移，对城市住宅需求上升。由于取消的福利分房，原来机关国企职工的住房问题必须通过购买商品房解决，这一群体人数众多、收入稳定，是消费市场的一大主力。而这一部分人，在未来几年内都将进入置业年龄，商品房需求量较大。现时花都区内房价还相对偏低，绝大多数中高档的住宅小区售价(以平方米为单位)都在1500元到2500元之间，以100平方米的户型来算，售价大约在15万到25万元间。根据联合国人居中心数据统计，全世界城市平均住房消费中房价与收入的比例是7倍，而1999年，花都区职工平均工资为11491元，以四口之家为例，年收入为4、6万元，则每户可承受的房价多达32万多元，这个价格基本上可以涵盖区内所有层次的楼盘。

花都区的优势正逐渐显现，例如较低的开发费用和售价，完善的基础建设和社区环境等，由于开发较迟及规模不大，区内得以保存了相对好的自然地貌，从广州市中心区到本区之间有一条宽阔的绿化隔离带，加上建设山水城市、生态圈的发展构想，都是促使花都区构筑和谐生活社区的契机，未来几年将会迎来房地产开发的高潮。

产业结构调整步伐加快。一是第三产业发展提速。2010年，三次产业结构调整为3、9:64、8:31、3，第三产业占三次产业的比重比2005年增加了2、9个百分点。其中，旅游业稳步发展，全年接待游客620、66万人次，实现旅游业总收入26、21亿元，同比分别增长11%、19、86%；房地产业保持稳步增长态势，全年商品房销售面积189、49万平方米，销售金额121、73亿元。

经济发展动力结构进一步改善。一是内需的拉动作用显著增强。全社会固定资产投资在上年增长21、8%的基础上继续保持快速增长，完成投资总额169、87亿元，增速达47%，其中固定资产投资和房地产开发投资分别增长46、1%和48、2%。消费继续保持畅旺，社会消费品零售总额225、54亿元，同比增长24、7%，增幅比2009年提高14、3个百分点。

房地产市场与宏观经济发展密切相关，一旦宏观经济有所波动，房地产市场将会迅速作出反应。如果宏观经济形势趋稳，预计未来几年内房地产市场将继续保持稳步上涨趋势，但增幅会进一步放缓；如果宏观经济增速回落，预计房地产市场也会进入一定调整期。房地产市场的发展也会随着国民经济发展的影响而波动，特别是国民经济的分配、经济结构、货币政策和财政政策都会影响房地产市场的走势。

根据以上调查、分析、预测，可以得出，在花都进行房地产投资，是可行的。

问卷调查分析报告
大学生分析报告 第七篇

[篇一:幼儿园家长问卷调查分析报告]

一、调查目的:

家庭是人生的第一环境，良好的家庭教育，可以引导孩子形成正确的人生观、道德观，帮助孩子走向成功；反之，必然使孩子滑向反面。因此，父母应该尽好教育子女的责任与义务，当好孩子的首任老师。家庭教育是幼儿园教育的基础。幼儿园教育和家庭教育二者之间不能割裂开来，缺少哪一个环节，都会对孩子产生不良的影响。问卷调查分析报告。我国著名幼儿教育家陈鹤琴先生说:“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”而良好的沟通与交流则是幼儿园和家庭合作教育的桥梁。因此，我想通过调查，研究分析有关家庭教育对幼儿园教育影响的一些问题，初步了解家长的性格、观念或其他问题，向陌生的行人走去。慢慢的，就不觉得是多么难为情的事情，越来越自然，填写好的问卷数目也越来越多，虽然有点累，但是听到“您好，我们是深圳大学，艺术设计学院的学生”这句话的时候，他们都会自然的给我们一个微笑。当看到他们接过递过去的问卷的时候，心里真的很满足。

最后，虽然问卷还没有完成，但我们去社会实践的目的达到了。因为我们这一天确实学到了很多东西。离开会展中心的时候，突然下起了雨，而且越下越大，我们都没有带伞，却在努力保护我们手上的问卷。数着今天的成果。

这次的实践中，我接触了很多不一样的人，其中令我印象最深刻的是一位从事工艺品制作的老先生，他很认真的做完了这份问卷，并对其中的问题提出了一些建议，指出不足的地方，并详细解说了。这让我认识到了

我们工作中的不足地方，真的很感激这位老先生。

回到学校后，我们开了一次会重新讨论了这次问卷调查活动。发现其中有很多做的不够的地方，就如之前对会展中心的情况没有认真核实好，以致于不能入内参观调查。就问卷本身而言，一些“问题”也存在问题。最后通过大家的讨论，我们决定重新制定问卷，再做一次调查。但数目减少到份，虽然数目少了，但我们想要做到更精。

第二次的调查，我们组分散行动。当然这次没有“工艺品展”这样的活动了，所以我们决定去一些有代表性的商场对路人进行调查。因为是第二次。有了上一次的经验。所以，这次的问卷调查进行得比较顺利。陆陆续续地，问卷终于都做好了。

最后一项工作便是统计了。我们统一集合在一起，分工合作，把调查好的这150份问卷进行了有序的统计。

这样“问卷组”的工作就几乎完成了。一个月的时间，我们有过失误，但也努力将任务完成了，在这样的一个过程中，我们都学到了很多很多在课本里学不到的东西。

通过这次社会实践，我们每个人都得到了很多宝贝。首先是“团队”精神，这样的一项任务，没有很好的“团队”精神是不可能完成的。在共同合作的过程中。我们的感情也变得更好了；然后，在交际能力方面，我们都有了新的提升。比如去做问卷调查中碰到了钉子，这不仅让我们看到自身的缺失，并吸收了这样的一种经验；除此之外。我们学会了如何全面地去思考一个问题。如何从误区中走出来，让自己变得更加好。学会改正错误，查缺补漏就是一种很好的自我提高。

虽然，这些过程不是那么一帆风顺，但在不顺利中我们又找到了新的起步。总的来说，我们是成功的，相信参加了这一次社会实践活动对我们以后的任何学习，工作都有帮助。谢谢学校给我们这样的一个学习的机会，谢谢组织人员的辛勤工作，也谢谢我可爱的组员们。

[篇五:发言习惯调查问卷分析报告]

一、调查背景

新课标要求学生学会合作、学会交流，但是在课堂教学中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会(或者未思考)，还有一小部分是进行过思考，却不愿发言的。曾询问过部分学生:你会吗?(学生答:会。)你为什么不参与他们的讨论?学生的回答要么是“我不想说”，要么是“他们都说了，我没什么好说的”，要么就是沉默。这说明，他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象，学生虽理解并愿意说，但表达不得要领，说了半天，也不能准确地表达出自己的观点，既浪费时间，也达不到合作学习的效果。因此说，在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况，研究造成学生不良发言习惯的原因，帮助教师了解学生的心里状态，获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略，使学生养成良好的发言习惯，提高发言能力，特进行了这次问卷调查。

二、调查目的

通过调查问卷了解学生课堂发言的情况，喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态，为下一步的研究提供参考。

三、调查方法

通过调查问卷书面、个别访谈。

四、调查过程

调查一年级二班50人，采用不记名的问卷调查法，每个选项均为单项选择。

五、数据汇总

1、在课堂上，你想发言吗?()

a、很想b、一般c、不想

数据:选择a的有18人，占36%；选择b的有27人，占54%；选择c的有5人，占10%

分析:64%的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流，大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的

2、课堂上，不想发言的原因是什么?()

a、不会b、怕别人笑c、不屑

数据:选择a的有20人，占40%；选择b的有22人，占44%；选择c的有8人，占16%。

分析:60%的孩子在回答问题时候，是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。

3、发言出错时，你一般心理()

a、好好听别人发言b、懊悔c、以后不发言了

数据:选择a的有26人，占52%；选择b的有20人，占40%；选择c的有4人，占8%

分析:48%的孩子在在发言时是因为得不到师生的肯定而降低了积极性。今后的课上鼓励表扬发言的学生要多下工夫。

4、课堂中，发言精彩时，你一般心理()

a、听别人发言b、沾沾自喜c、对别人的发言不屑一顾

数据:；选择a的有28人，占56%；选择b的有16人，占32%；选择c的有6人，占12%。

分析:56%的孩子还是比较习惯于发言后听别人的意见，近一半的学生要提高主动参与学习的积极性，倡导同伴间的互助合作学习，将发言同伴的发言作为一个训练重点。

5、你认真听的主要原因是:()

a、上课生动、有趣b、认真听会得到老师表扬c、为了考试能考好

数据:选择a的有20人，占40%；选择b的有7人，占14%；选择c的有23人，占46%。

分析:46%的孩子发言的目的性极强，直指考试。25%的孩子是因为老师的课堂魅力而专注于发言。看来，我们要努力呈现生命充满活力的课堂，吸引更多的孩子认真发言。

6、你对待别人发言的态度是:()

a、没什么了不起b、很好，值得学习c、无所谓

数据:选择a的有10人，占20%；选择b的有26人，占52%；选择c的14人，占28%。

分析:48%的孩子不能正确对待别人的发言，说明部分孩子的发言习惯没有养成。同时，班级良好的交流氛围也十分重要

7、当同学站起来回答问题时，你能仔细认真听吗?()

a、能b、有时能c、不能

数据:选择a的有22人，占44%；(调查报告)选择b的有18人，占36%；选择c的有10人，占20%。

分析:56%的学生不能专心听同学的发言，说明大部分学生不太善于发言同伴的发言，今后要注意指导学生发言别人发言的方法。

8、合作交流时你希望什么学生先说:()

a、优生b、和自己同水平c、差生

数据:选择a的有15人，占30%；选择b的有25人，占50%；选择c的有10人，占20%。

分析:大部分孩子希望能有所准备再发表看法，要把训练学生争先表达自己的想法作为课堂教学时的一个重要内容。

9、老师表扬别人的发言时你一般:()

a、为别人高兴b、不屑一顾c、发誓要超过他

数据:选择a的有23人，占46%；选择b的有3人，占6%；选择c的有22人，占44%。

分析:大部分学生心态是好的。

10、与别组争论时，你的表现是:()

a、争着说，抢着说b、认真听，轮流说c、不听也不发言

数据:选择a的有6人，占12%；选择b的有43人，占86%；选择c的有1人，占2%。

分析:关于小组交流时的发言表现，选择b的有43人，占86%从数据来看比较理想，但也不排除会存在没有如实作答的情况，需要在以后的教学过程中加强过程性的监测。

六、结论

(一)通过调查、观察，我发现造成他们不良的发言习惯的原因主要有两方面。

1、客观原因:外界的干扰影响了学生的发言。包括教师的态度、同学的态度。

2、主观原因:学生的不够强烈的表现欲望影响了他们的发言，还有兴趣，信心方面的影响。

(二)解决的策略。

1、发挥示范作用:教师的、优秀学生的、进步生的。

2、创造交流的氛围、提高兴趣、信心。

3、教会方法:善于说，还要善于听取、完善。

4、及时的激励、评价。

5、家校合作，齐抓共管，协调一致。

[篇六:银行客户问卷调查分析报告]

环境及现状背景银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多?我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方?我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额?结识了新朋友，忘记了老朋友；奖励了新客户，冷落了老客户；新客户在流入，老客户在流失。就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量(客户量)，要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。仅仅堵住“漏斗”是不够的，必须更换经营的思维模式:由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求，尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求，从另一个角度促进银行的发展。正是基于这一原因，我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。问卷调查重在执行

本次有奖客户问卷调查活动自2014年3月份开始正式运作规划，2014年5月正式下户走访，截至6月为止本次调查采取定向下访，柜台发放，电话预约等方式。共下访客户93户，回收有效问卷50份，其中尤为可贵的是收到附卷建议27条，取得了大量翔实的第一手数据，标志着本次活动第一阶段的工作顺利结束了。新业务名声渐响

在调查中我们发现，虽然有相当一部分被调查者表示“知道”或经常使用pos机的占2%，atm机占25﹪，如意卡等我行近年来推出的新业务占50﹪，不过我们也注意到，仍然有相当一部分被调查者仅仅是知道业务名称，对其具体操作和服务内容知之甚少。有38%的人对如意卡业务“听说但不清楚”。在代收费业务上是占41%，在电子汇兑业务上为32%。也就是说，在全部知晓这些业务的被调查者中，有将近37%的人并不知道新业务的具体内容及操作。经过分析可以发现，只有50%左右的被调查者清楚银行新业务的服务内容和操作，在电子汇兑业务上被调查者了解程度最高，68%的人了解这项业务的具体内容，这不但是客户业务的需要，还应归功于我行在客户中广泛深入进行宣传的结果。客户认为最有可能使用的金融工具多数选择了全国银联48﹪和网上银行34﹪，手机银行占24﹪，表明我行客户认为未来银行能否为用户提供全面和自主及时的服务是将来发展的趋势。客户对我行服务的期许与展望在我行前期职工内部进行的调查中，我行职工在客户看重银行哪方面服务中，46、6﹪选择结帐准确及时，20﹪选择上门服务，13、4﹪选择礼貌待人，选择理财帮助和专业知识的各占10﹪，20﹪选择上门服务。这与客户调查所得到的结果既有重合也有不同之处，其中34﹪客户看重专业的银行知识，70﹪选择礼貌待人，70﹪选择结帐准确及时，20﹪选择上门服务，32﹪选择理财帮助，这一方面说明我行职工对于客户需求是有一定了解的，但另一方面，在认第四，加强我行与客户之间的互动，要真正将“想客户之所想，急客户之所急”落到实处，针对不同客户的不同需要，从同质化服务向人性化服务转变。作为面向广大客户的个人理财服务，在金融产品易被模仿的市场背景下，一家银行要在竞争中处于领先优势，其与客户间的亲和力无疑是增强竞争力的核心手段。它可以让客户对银行业务的认知程度大大提高，成为吸引消费者注意力和情感偏好的重要手段。随着市场竞争的加剧，我行应逐步引入市场细分的理念和确立以客户为中心的经营理念，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别、有选择的进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，并通过实行客户经理制全面、主动的为各类客户提供个性化的服务，打造专业的客户服务队伍、充分发挥全行的整体服务能力并使之成为吸引黄金客户的重要服务手段。第五，加强与客户的沟通，提高客户对我行的忠诚度，从大众化服务向个性化服务转变。随着市场竞争的加剧，国内银行逐步引入了市场细分的理念和确立了以客户为中心的经营理念，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别、有选择的进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，并通过实行理财经理和客户经理制全面、主动的为各类客户提供个性化的服务，打造专业的理财顾问队伍、充分发挥理财经理个人的人格魅力正成为吸引黄金客户的重要服务手段。有计划的在全年不同的时段推出各种联谊活动，并在沟通过程中，展现我行职工的整体素质和积极向上的企业文化，推广我行新的业务，加深客户对我行品牌形象的认知度，然后通过这些活动，结识新的朋友新的客户，形成我行金融营销的良性循环，为我行未来可持续发展提供有力保证。

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