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部门副职述职报告

2016-11-21 10:16:29 报告 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 部门副职述职报告(共8篇)企业中层副职述职报告企业中层副职述职报告过去一年是公司继续深化企业改革,全面实行科技兴烟战略,公司各项事业稳步、健康、良性发展的时期。一年来,我认真贯彻公司的各项方针政策,全身心在投入工作,乐于进取,敬业爱岗,较为圆满地完成了公司的各项工作任务,自己也在工作实践中得到了锻练和提高。现将一年来的工作汇...

本文是中国招生考试网(www.chinazhaokao.com)报告频道为大家整理的《部门副职述职报告》,供大家学习参考。

企业中层副职述职报告
部门副职述职报告 第一篇

企业中层副职述职报告

过去一年是公司继续深化企业改革,全面实行科技兴烟战略,公司各项事业稳步、健康、良性发展的时期。一年来,我认真贯彻公司的各项方针政策,全身心在投入工作,乐于进取,敬业爱岗,较为圆满地完成了公司的各项工作任务,自己也在工作实践中得到了锻练和提高。现将一年来的工作汇报如下:

一、爱岗敬业,忠于职守,切实做好本职工作

几年来,我认真贯彻执行公司的各项工作部署和安排,及时完成公司布置的各项工作任务,切实履行公司制定的副正职岗位职责,积极、主动地开发工作,兢兢业业,踏实进取。在承担每项工作期间,我首先深入调查了解,掌握收购各种情况,针对其实际,做好工作部署和安排。在整个工作期间,认真贯彻执行公司制定的标准要求,正确处理各种关系,兼顾各方利益。而且讲究工作方法,带好管好秣人员,经常对技术员进行教育指导,每天上下班时,都要组织技术员到仓库复检产品,以便统一眼光,纠正不足,工作期间,时常巡视检查各工作组的产品,发现问题和偏差,及时指出纠正,注重抓好技术员第一关,尽量减少摩擦,农户普遍感到满意,上级公司和相关部门给予了肯定。

二、摆正位置,团结协作,做好正职的参谋和助手

作为副职,最重要的工作职责就是顾全工作大局,积极主动地配合正职抓好全站的各项工作,充分发挥自己参谋和助手的作用。我总是从烟站全局出发,支持正职工作,协助正职制定烟站全年工作计划,以及做好各项工作的组织、安排和实施。带头贯彻执行正职布置的各项工作任务,服从正职的工作分工和安排,维护正职的权威,重视观察与总结,做到事事心中有数,及时把握工作脉博,大胆提出自己的工作意见,提供正职参考,同时注意搞好团结协作,与正职、副正职

和气相处,不计较个人恩怨,大事讲原则,小事讲风格,互相尊重,互相支持,互相协调,同心全力,团结一致。我始终认为,正确摆正自己的位置,充分发挥参谋与助手的作用。

三、保持一身正气,做好廉洁自律,反对贪污腐败现象

我历来信奉:做人要做清白人,做事要有真本事。时常告诫自己,洁身自爱,保证自己的纯洁,从我做起,并坚决与行业不正之风作斗争。我的做法和体会有以下几个方面:一是加强思想教育,自己以身作则,从事经济工作难免会遇到一些不良分子的金钱引诱和行贿,我总是保持高度的警惕,遇到行贿,一概严辞拒绝,并严肃向其提出警告,对普通百姓,则拒绝后作出解释,讲明标准一致,不分彼此,以良好的思想品德和一身正气教育和带动全体工作人员。二是强化管理,认真执行公司有关的规章制度,重视对工作人员进行法制教育,注意抓好工作人员尤其是技术员和鉴磅员的纯洁,对技术员严格要求,并严密注意技术员的动向,采取切实有效的措施,堵塞各种漏洞。三是主动与当地政府部门合作,严厉打击违法活动。

四、坚持全心全意为人民服务的观点,树立强烈的事业心和责任感

一名国有企业的职工,政治思想水平的高低决定其事业心和工作责任感。经济工作面对千家万户,整天与农户在一起,直接关系到农民的切身利益,在过去几年来的经济工作中,我注意抓好为民服务工作,总是把农民的利益放在心上,关心农民,在工作中尽量兼顾农民的利益,为农民提供各种便利,做到对农民热情周到,每天备好茶水,要求全体工作人员工作中文明用语,经常加班加点,如群众对等级有疑问,就耐心细致进行说服解释以理服人,以技服人,决不一言两语了事,从不出口伤人,即使有个别农民口出粗言,也一笑置之,不与计较,更不打击报复,我十分理解农民劳作的艰辛,尊重群众的劳动,总是把他们当作自己的兄弟姐妹看待。同时,以高度的事业心和责任感对待工作,坚持以公司为家,热爱自己的本职工作,在做任何工作时,都充分考虑到公司的利益、公司的发展和公司的形象。

五、加强政治思想理论学习,积极要求上进

不断提高自身的政治思想素质和道德修养,不断提高自己的理论水平和领导能力,是对一个合格领导者的基本要求。我一向坚持政治理论的学习,深刻体会到,领导是人民的公仆,领导就是服务,要以身作则,严于律已,作风正派,风格高尚,遵纪守法,清政廉洁,不谋私利,起模范带头作用,时该关心国家和人民的利益得失。同时把理论与实践相结合,运用科学的理论指导工作,在工作实践中不断充实、完善、提高自己;而且做到胸怀开阔,公正严明。我注意做到虚心接受群众的意见,敢于承担责任,正确对待工作中失误,勇于批评和自我批评。在处理问题时,一切以工作为重,以国家和群众的利益为重,公正严明,对事不对人。

六、精益求精,认真学习和钻研业务,做内行领导

副正职一方面要协助正职做好工作,另一方面从事业务工作,应具有较精湛的业务工作能力,只有业务熟练,技术过硬,才能驾驱工作全局,才能如实了解和掌握各项工作的落实开展情况。因此,我一直严格要求自己,虽然我已有较长工作经验,但从不满足,一向坚级理论的学习与探讨研究,把理论与实际工作结合起来,在实践中不断总结和提高,并做到不耻下问,虚心向经验丰富的老同志学习请教,经常与技术员一起讨论研究,艺无止境,加强业务学习,永远是我工作的重要组成部分。

在过去的一年里,尽管做了不少的工作,但也存在一些不足,我将认真总结经验教训,在今后的工作实践中不断提高和完善。

副职年终总结(述职报告)
部门副职述职报告 第二篇

述 职 报 告

正式担任XX部副经理之职已满一年,回首这一年,岁月如逝,在各位领导和同事们的关心、支持和帮助下,我取得了长足的进步,在这一年里,我始终抱着“认真做事、踏实做人”的态度,兢兢业业工作,积极配合经理做好信贷部的各项工作。在学习上自我加压,在工作上积极进取,在生活上严以律已。现将情况汇报如下:

一、个人思想方面—严以律已

一是重视政治素质和工作能力提高。积极学习党课、认真摘录笔记,不断提升政治水平。

二是严以律已,坚守“八不准,十严禁”信贷条例。坚持秉公执法,严格审批每一笔贷款,确保所批贷款质量。

三是统一思想,加强团队建设。作为信贷部副经理,我深知自己承上启下的桥梁纽带作用,认真摆正位置,积极配合领导安排,认真做好部门工作,维护好部门的团结。在工作中,加强与部门人员的交流和沟通,维护好彼此间相互信任、相互支持、相互谅解、团结合作的工作关系。做好分管工作,做好自己分工的职权范围内的工作。

二、部门管理方面—团结有序,工作严谨

从一名普通的管理人员到一名副职,身份的转变,意味着责任的不同,双肩的责任让我意识到有效发挥团队作用,上下协调、律好已、管好人是部门管理的关键所在。因此我

重点关注部门经理与员工上下协调工作、严格要求自己,不断加强员工管理。截止目前部门各中心均较好的完成了全年的管理目标。

1、贷后管理中心:

一是按期完成省、市行的各项检查工作,并及时上报省行;检查质量、频次均达到上级部门要求,并得到了省行领导的好评;

二是档案管理有序,基本全部实现图书化管理。连续三个季度全省档案会审工作中,我行档案排名前两名以内。

2、审查审批中心:

按时完成各项审查、审批工作。严格执行审贷分离,做到坚持原则、严格审批,为全行的业务发展保驾护航。

3、经营管理中心:

一是按期按质完成各类业务文件的转发、培训工作。 二是根据需要加强业务督导,深入支行帮扶发展、指导逾期催收、开展现场审贷会。

三是认真开展各月经营分析工作,根据每月业务发展特点及时总结、认真分析、发现问题、及时调整发展思路,为全行业务发展做出了积极指导作用。

四是强化分析,深入开展市场调研。今年以来先后完成了XX贷款项目、XX贷款项目、XX贷款市场调研、XX市场调研、XX调研等。经过一年的历练,无论从报告内容还【部门副职述职报告】

是从市场调研能力上都取得了较大的进步。

纵观一年来部门人员表现:团结协作,密切合作。一方面做好个人的本职工作及领导安排的其它工作,另一方面也积极配合部门人员作好了相关的工作,在一年的“信贷能力提升年活动”中,能力得到了一定提高,为我行信贷条线轧轧实实管理做出积极贡献。

三、条线业务管理方面—管理到位、发展较好

业务支撑到位,确保全行信贷业务的圆满完成。积极协调组织各审查审批人员按时按质开展审查审批工作;深入支行开展业务指导;针对资产质量差的重点支行、重点人员开展座谈,分析原因、寻找方法。

业务推介会到位。今年以来共参加全市各类业务推介会X次,行内组织XX推介会和XX推介会共两次,组织信贷员业务发展竞赛活动四次。通过业务推介、竞赛活动的开展,有效的保证了业务的宣传。

业务培训到位。截止目前,共计培训45次,参加人数达到1134人次,培训内容涉及XX、XX、XX等新制度,培训人员涉及XX、XX、XX等人员。并针对XX、XX人员开展了两次专项培训,以确保全省XX、XX人员考试取得好成绩。组织考试40次,学员合格率达到97.93%。学员在全省培训通过率排名全省前例。

风险防控到位。今年以来XX部积极组织开展现场与非

现场检查,加大责任追究力度。累计检查业务档案700多份,进行系统抽查1547户,电话回访976户,现场走访客户133户,全年共下发现场检查报告近200份,责任追究29笔,涉及人员15人次,处罚金额33182元,处罚人员74人次。

市场开发基本到位。今年以来,全行上下共计开发项目个,其中XX已报总行审批,XX支行XX贷款放款近100万元、XX县支大棚种植支农贷款放款近500万元、XX县药材农户批量开发约100万元、XX县XX房产抵押贷款项目放款约200万元。

截止目前,我行各类贷款净增达到XX亿,实现了一个XX目标。其中XX贷款结余净增达到XX亿元,完成省行计划的XX%,全省排名第7;XX贷款圆满完成全年计划。累计实现利息收入5000余万元,较上年增幅达到86.17%,收入占比最高到达40%以上,始终名列全省首位。

三、存在的不足

在一年的工作中,也暴露了自身存在的很多问题,主要有:

一是业务管理水平不能适应业务发展需要;二是经营管理水平有待进一步提高;三是风险识别能力差,风险控制能力较弱;四是市场分析、开拓能力较差,不能有效指导支行市场开发。

四、下步计划

2012年即将到来,新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我将再接再厉,发扬长处,积极创新进取,打开一个新的工作局面。主要做法是:

1. 加强自身业务学习,提升业务管理水平;加强经营管理方面学习,逐步提升经营管理能力,做一名合格的中层干部。

2. 加强沟通,团结协作,提高部门凝聚力。通过部门同事间的沟通交流、开展集体活动,将部门人员紧紧团结在一起,凝聚成一个和诣、务实的整体,更高效的开展信贷业务经营管理工作。

3.继续深入市场,认真研究分析市场需求。为我行的业务发展寻求更大的利润增长点。

4.不断加强组织能力提升,通过组织业务推介会、内部交流会等活动,不断增强信贷员组织的团结,推进业务发展、激励业务发展。

5.进一步严以律已,做足部门人员表率。

“以上述职报告妥否,请予审议。

谢谢大家!”

2014年部门领导个人述职报告
部门副职述职报告 第三篇

个人述职报告

一年来,在公司各级领导的正确指引下,在室主任的带领下,我严格按党员干部的标准来要求自己,认真履行工作职责,积极调动XXXX室的同志们开展工作,恪尽职守,积极创新和探索党建及思想政治工作新途径,较好地完成了自己所分管的工作任务。下面我就近一年来的思想政治建设、工作任务及工作作风、廉政建设以及今后工作的设想等方面的情况进行简要的述职。

一、政治思想、理论学习及业务学习方面

加强思想政治建设,提高驾驭工作的能力 思想政治建设是领导班子和干部建设的根本,决定着我们的政治观点、政治方向、政治立场和思想政治水平。近年来,尽管生产任务繁重,但在政治理论学习方面我从不敢松懈;结合实际工作不断加强自身的思想政治建设。一是做到勤于学习、随时学习,努力提高自己的思想政治水平。平日工作生活中密切关注党中央的方针政策,以党的十八大会议精神为指导,贯彻党的群众路线教育实践活动,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力提高运用理论解决实际问题的能力,不断开创工作新局面。二是做到讲政治,提高自身的政治理论水平,结合党的群众路线活动,集体学习或自学《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约,反对浪费》、《党的群众路线教育活动学习文件选编》等重要学习资料,联系“中央八项规定”,“六条禁令”,“四项作风”,认真查找自身存在的问题,能够自觉认真贯彻党的基本路线、方针、政策,坚决执行公司的各项重要决策;在实践中,认真践行科学发展观,想问题办事情做决策,做到一切为了员工,时刻关心员工、相信员工、依靠员工,把员工拥不拥护,赞不赞成,高不高兴作为自己行动与工作的出发点和落脚点;同时,廉洁自律,严格约束自己。三是做到讲正气,保持良好的工作作风,坚持理论联系实际,密切联系群众,开展批评与自我批评,谦虚谨慎、戒骄戒躁。工作中,坚持原则,与班子同志相处,做到既讲团结,讲和气,又讲原则,讲正气。

二、个人工作业务方面

2012年以来,紧紧围绕XXXX创建世界一流工程公司,重点作好“六项重点工作”这一中心,结合生产经营实际,开展各项工作。作为副职,最重要的工作职责就是顾全工作大局,积极主动地配合正职抓好部门的各项工作,充分发挥

自己参谋和助手的作用;从XXXX室全局出发,带头贯彻执行是里布置的各项工作任务,服从工作分工和安排,正确摆正自己的位置,充分发挥参谋与助手的作用。

依据工作分工,本年度的工作主要是协助室主任负责XXXX室的全面工作。同时,根据公司目前生产任务繁忙,部门人力缺口较大的现状,及时参与一线生产的校审工作,并协助室主任对部门进行生产项目和专业技术基础的日常管理。现就本人就职以来的工作述职如下:

(一)生产任务和二线工作双管齐下

2014年公司生产任务仍然比较繁重,前期项目、全厂性项目和基础设计项目相对较多;现场服务项目相对较多,现场人力需求投入量大;人力负荷需求大,而且下半年有逐步走高的趋势;海外项目开拓的压力大,需要投入更多的人力和精力。同时,XXXX室尚需完成公司有关部门部署的技术开发、标准规范编制、IT技术应用与开发、质量健康安全环境管理、员工培训等配套任务。

今年本部门基础设计的主要工作量为中海炼化惠州炼油分公司炼油二期2200万吨/年炼油改扩建及100万吨/年乙烯工程、中天合创鄂尔多斯煤化工项目、中安联合煤化工项目、克拉玛依石化分公司80万吨/年丙烷脱沥青装置及60万吨/年高压润滑油加氢装置、中海石油宁波大榭石化有限公司馏分油综合利用催化裂解联合装置、中海油气(泰州)石化一体化项目、天津液化天然气(LNG)项目接收站工程、中委合资广东石化2000万吨/年重质原油加工工程、中委合资广东石化2000万吨/年重质原油加工工程230万吨/年连续重整装置等。

详细设计的主要工作量为中委合资广东石化2000万吨/年重质原油加工工程、中国石化西南油气分公司元坝气田天然气净化厂、天津液化天然气(LNG)项目接收站工程、中海石油宁波大榭石化有限公司馏分油综合利用催化裂解联合装置、中海油气(泰州)石化一体化项目、中海石油中捷石化有限公司安全环保与清洁燃料升级项目等。

参与国外项目有马来西亚RAPID炼油EPCC项目、巴西1500万吨/年炼油项目可研阶段、沙特盐布芳烃项目报价等。

本年度XXXX室需要完成的标准编制工作10项,技术开发5项,IT开发9项,培训工作16项。

面对如此繁重的工作任务,我与其他室领导不定期召开组长、专业副总、专业负责人及青年骨干专题会,经过部署讨论,使大家了解基本情况,力求统一认识,寻求合理措施,落实设计资源,有效开展工作。根据XXXX室实际情况,不断转变观念,调整工作方法,尽量贴近项目实际,了解设计任务的工作安排与要求,明确土建三个专业的工作内容和关键节点。抓好重点,突破难点,合理安排各项工作。尽量减少设计资源的浪费和无效付出,细化管理,过程监控,按合同任务、视现场施工的轻重缓急适时增减各项目参加人员。力求用动态加及时的调整方式,妥善解决项目提出的特殊要求。积极利用外部可使用的设计资源,减轻生产高峰带来的巨大负荷压力,促进设计工作的平稳有序。鼓励多干,奖励骨干。充分调动室里员工工作的积极性,充分发挥员工的主观能动作用。全室2014年平均月加班工时约为5100小时,相当于月正常上班资源工时的1/3。

生产任务刻不容缓,二线工作也毫不倦怠。我们安排能力强的员工从事技术开发、标准规范编制、IT、员工培训等影响深远意义的战略工作。为了使这些方面工作能够持续推进,全面协调开展,不断收到实效,室里对上述工作制定了合理的进度计划,安排专人进行过程检测,实施过程控制,对于发现的人工时投入不足,开发人员负荷过重等问题,适时开展工作协调,召集相关人员研商解决的办法。主要思路是:分清工作的主次,再度深入挖潜,插空开展突击,力争全面促进,保证开发二线工作与一线任务并驾齐驱。从今年这些工作的进展情况看,任务的完成率能够达到85%。

截止到11月末,全室共完成设计任务:可行性研究25项;总体设计7项;基础设计12项;详细设计51项;一段设计19项。设计文件存档折合1号图纸共3579张,同时还完成技术开发课题5项,公司标准及标准图7项。员工培训人均学时75,全年人力平均负荷率达到135%。全年安排到现场进行配合施工与技术服务共计578人次。

(二)以生产经营为中心,强化人本管理

作为公司的重要生产部门,XXXX室的首要任务是确保公司承担的各项项目进程有质有序的进行。今年以来,由于杨主任同时担任天津LNG项目的项目经理,每周有2-3天的时间需要到天津现场,在主任不在公司期间,我主动协助管理室里的各项工作,使XXXX室各项工作按照杨主任既定的程序正常运行。

在生产任务分配方面,按项目公司下达的设计任务提前拟定专业负责人并报主任,得到首肯后再往下分配;主任有其他考虑时通过调整再分配下去。同时密切关注各项目进展,努力协调项目组与设计人员的关系,取得了良好的效果,保证了各项目的正常开展。为实现生产经营的既定目标,依据我部门的生产任务,重点强化了人力资源的有效利用,主要有以下几点:

1、强化部门管理,合理安排项目

由于部门人力资源有限,同时公司生产任务不断创新高,为使有限的资源得到合理高效的利用,满足公司生产任务的完成,在人力资源利用方面采用以下几点措施:1) 根据公司各项目的工程特点、地域、工期等情况,充分发挥室领导的协调力度,将项目具体分配到人,由部门统一安排,力争达到各项目同步进行;

2)根据项目执行中心提交各项目设计安排计划,强化部门员工跟进意识,确保设计进度不滞后。3)采用相对专业化、标准化的模式提高效率,为了最大化的提高劳动效率,又不以牺牲广大员工的健康为代价,同时结合公司提出的标准化设计、模块化设计的要求,在一些项目中试推行专业化的设计模式;即在多个相同的装置或单项设计中,安排相同的人员,让他们相对“重复”做相同的工作。相同的工作不论难度和工程量有多大,反复做多了也就相对简单了,所耗时间也就少了,效率自然提高,同时也有时间考虑技术的提升和改进。当前此项措施主要在S-Zorb装置、火炬塔架等试行,目前看效果相当明显,整个效率大幅提高。

4)根据各项目生产高峰和低谷时间上的时段差,将项目分拆交插安排人力,使人力资源得到最合理的利用。5)建立全室人员负荷动态数据库,通过此数据库可随时查看每个项目单元的人员安排项目状态,同时也可直接查看全室每个员工全年的工作负荷及参与的项目,某个角色所完成的工时及某个时段的任务状态。该数据库为项目人力的动态合理安排及实时调整提供了依据,同时为合理利用公司激励机制提供直观数据。

2、积极推进基础工作

加快标准图、模板文件、设计表格等科研基础工作,结合我们的实际情况,找出制约我们生产力提高的主要因素,改进我们的设计方式。今年我主持并参与了构架式压缩机基础标准图的开发、水池平法施工图的开发等。此项工作完成后的成果利用将使这两项工作的效率提高40%以上。同样塔型设备基础由圆形改为

正八边形,同样对我们的设计有改进。

XXXX室同时拥有建筑、结构、暖通三个专业,公司转型发展对三个专业都是空前的挑战。新技术、新规范的欠缺、对非传统项目设计经验的匮乏、创新能力的有待提高等等,都给XXXX室每位成员提出了挑战,敲响了警钟。如何开拓视野、尽快掌握新技术并占据新领域的制高点,作为行业技术引领、规范的制定者应该始终作为我们的追求和目标。XXXX室在室领导的倡导下,积极走出去,在充分调研的基础上,努力学习不断提高自己在新兴领域的创新和提升能力。强化设计人员的技术创新意识,“留心处处皆学问”。公司的发展就要求各专业设计人员,特别是专业技术骨干能不断强基固本,不断开拓进取,以适应公司转型发展的要求。每个项目完成之后设计人员应该有机会参与设计回访,特别是大型项目和EPC总承包项目。成果转化和技术推广这方面我们要注重成果的分享。从今年开始,XXXX室每项科研成果应该向全室做展示汇报,每一次技术评审都要形成书面报告放在公共平台上供大家参考阅读,让技术开发和技术创新更快更充分地应用到设计中去,创造效益、节省投资或提高效率并持续改进。继续推广画图简单明了化,即设计标准化。将一些设计常用数据固定下来,能大幅度提升效率。画图的方式所有突破和创新,新软件的应用虽然开始的时候很艰苦,但对工作量的减少非常有裨益。画图的时间缩短了,重复劳动减少了,大家才能有时间进行总结、提升。质量问题要常抓不懈。本部门的图纸检查工作今后要“图文并茂”的进行总结与通告:即不但要发现存在的问题与错误,还要告之错在哪里,如何改正。对于存在争议的地方,也欢迎检查人和被检查人提出各自观点,“真理越辩越明”。设计本不是一家之言,只要在规范标准允许的范围内,百花齐放、百家争鸣才能共同促进发展进步。

3、强化员工培养【部门副职述职报告】

根据部门现有人员资源状况,通过严细考查,确定各项目专业负责人。在工程项目管理中,强调管理、文化相融合,约束、引导相结合,强调大服务意识,注重培育“设计科学、资源配备合理、管理协调及时到位”的优秀负责人,在顺利完成设计任务的同时,使整体设计水平有大的提高,以适应公司不断发展提高的需要,成为XXXX今后发展的主力军。实现项目管理过程中对人的管理转变为主要依靠引导与制度的约束;随着企业规模的快速增长,仅有人员规模的增加

2016部门副职述职报告
部门副职述职报告 第四篇

2016部门副职述职报告

2016年,在公司经营班子的正确领导下,在相关部门大力支持和热心帮助下,我和部门员工,立足本职岗位,较好地完成了本部门的年初计划工作和领导交办的其他各项工作任务。为了推进新的一年工作开展,现将一年来的工作汇报如下:

一、加强学习,提高修养

为了提升自己的思想素质和业务能力,我注重加强学习和锻炼,始终如一地严格要求自己。一年来,我积极参加公司组织的各项学习活动,通过电视、网络、报纸等方式较为系统地学习和了解了党和国家的方针政策,进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养,始终做到在思想、行动上与公司同心同德。为了提升自己的业务水平,我还不断加强对当代经济、管理、科技、法律等方面知识的学习,以拓宽知识层面,更新知识结构。通过学习,我的业务能力、综合分析能力、协调办事能力等方面有了较大提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、紧扣中心,认真履行职责

我是部门副职,协助领导分管采购管理工作同时兼顾部分具体的采购工作。2016年,在工作中,我紧紧围绕公司的决策部署,立足实际,认真履行岗位职责,取得了实际效果。

(一)过程管控取得新成效

为了确保考核指标完成,2016年,我在实际工作中将中心的考核指标进行分类,落实责任人,纳入责任人岗位KpI,加强GRIR每周定期对标和通报,加大采购管理通报范围,形成了采购管理通报与关键工作时限完成情况通报的双通报制度,从物资采购、仓储物流、库存物资结构、滞库物资清理进度多个方面统计与分析采购管理情况,确保采购各项工作及时完成。按照内控与公司相关规定,按照公司卓越绩效模式导入暨创奖工作安排,结合分公司2016年度ISO9001工作推进计划,加大采购、料帐、仓储、配送等基础管理工作的检查、监督,确保各项制度有效落地执行,使内控工作日常化。定期对标,保障采购考核指标管控到位――每周定期通报GRIR完成进度,每月定期核对集采率。同时完善基础管理,继续阳光采购,快速响应需求,确保支撑到位。

(二)制度建设实现新突破

完善和细化修订了相关制度。为确保管理制度的实施,按计划走访调研各单位采购管理实施办法应用情况,通过交流学习采购管理及供应商管理等相关知识的方式,协助解决实际操作问题,提高了各部门对采购制度的掌握,达到规范执行的目的。

(三)供应商管理再上新台阶

2016年,我组织开展了年度供应商、服务商后评估,2016年上半年度供应(服务)商综合服务评估及年度金牌供应(服务)商的推选工作,有针对性地加强对供应商、服务商售前、售中、售后水平的管控,不断提高供应(服务)商服务水平。每月定期下发《产品质量意见征集表》收集各使用单位对产品使用质量、售后服务的意见,组织牵头处理了25单级质量投诉,加强对有形物资采购质量的管控。组织开展年度供应(服务)商开放日活动,通过与供应(服务)商的交流与沟通,创建一个平等、互动、共赢的沟通平台。

组织完成2016年度供应(服务)商选取工作,共选取2016年年度供应商、服务商家,为确保2016年分公司采购工作有序进行,有效降低采购成本,打下良好的基础。 组织开展了供应商对帐的工作。为准确掌握与供应商的债权债务,开展了两次与供应商的对帐工作,发出了次对帐函,与供应商的帐务基本得到了清结、清理、清晰。

三、公司规章制度得到落实

一年来,我按照公司要求,认真贯彻执行公司规章制度,结合工作实际,尽职尽责。一是坚持讲原则、讲大局,用事业统一思想,用发展凝聚力量,通过谈心交心等形式,沟通思想,促进了部门成员合心、合拍、合力,创建了心齐、气顺、劲足的工作环境,带动了部门工作的创新发展。二是狠抓制度执行。我坚持把严格要求、严格教育、严格管理、严格监督贯穿于思想、作风、纪律、工作的各方面和各环节之中,客观公正地对待部门员工,不厚此薄彼,不搞远近亲疏,营造了相互协作、同舟共济、齐心协力的和谐氛围,增强了部门的凝聚力和战斗力。一年来,我和部门员工都能认真执行公司的各项规定,没有发现一例违法违纪问题。

过去的一年,我和我们部门工作取得的成绩来之不易,是公司领导高度重视和坚强领导的结果,是兄弟部门大力支持的结果,也是我们部门全体人员团结奋斗、自加压力和努力拼搏的结果。在此,我向大家表示衷心的感谢!成绩凝聚着领导和同事们的支持、鼓励和帮助,荣誉不仅仅属于我个人,更属于我们这个优秀的团队。成绩不是终点,而是更高、更新的起点。回顾过去一年的工作,我和我们部门工作虽然取得了明显的成效,但是也还存在一些不足和难点。一是物资集采率和滞库物质清理进度两项指标完成较差,还需要各相关部门的大力支持与配合。二是紧急采购工单较多且零散,降低采购效率,增大了及时供货难度。

随着公司的发展壮大,2016年的工作任务艰巨繁重。在新的一年里,我将围绕公司全业务协调发展,积极主动做好支撑服务。一是加大集采力度,加快物资到货速度,提升响应能力。二是严格执行内控流程,确保帐、卡、实一致。三是逐步推行协同物流工作,提升仓储物流专业水平。我将继续在公司的坚强领导下,紧紧围绕经营管理中心工作,用心想事,用心谋事,用心干事,以更加饱满的热情、更加务实的作风,为又好又快地推进公司跨越式发展作出新的更大的贡献。

2014年度中层副职述职报告模板
部门副职述职报告 第五篇

中层副职管理人员2014年度述职报告

部 门:

述职人:

日 期:

目 录

第一部分 2014年度岗位核心职责履行情况

第二部分 个人成长情况

第三部分 存在的主要问题或不足

第四部分 2015年度工作构想

格式要求:

标题:四号黑体,1.25倍行距

正文:小四宋体;1.25倍行距。

2016部门副职述职报告
部门副职述职报告 第六篇

2016年,在公司经营班子的正确领导下,在相关部门大力支持和热心帮助下,我和部门员工,立足本职岗位,较好地完成了本部门的年初计划工作和领导交办的其他各项工作任务。为了推进新的一年工作开展,现将一年来的工作汇报如下:

一、加强学习,提高修养【部门副职述职报告】

为了提升自己的思想素质和业务能力,我注重加强学习和锻炼,始终如一地严格要求自己。一年来,我积极参加公司组织的各项学习活动,通过电视、网络、报纸等方式较为系统地学习和了解了党和国家的方针政策,进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养,始终做到在思想、行动上与公司同心同德。为了提升自己的业务水平,我还不断加强对当代经济、管理、科技、法律等方面知识的学习,以拓宽知识层面,更新知识结构。通过学习,我的业务能力、综合分析能力、协调办事能力等方面有了较大提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、紧扣中心,认真履行职责

我是部门副职,协助领导分管采购管理工作同时兼顾部分具体的采购工作。2016年,在工作中,我紧紧围绕公司的决策部署,立足实际,认真履行岗位职责,取得了实际效果。

(一)过程管控取得新成效

为了确保考核指标完成,2016年,我在实际工作中将中心的考核指标进行分类,落实责任人,纳入责任人岗位KpI,加强GRIR每周定期对标和通报,加大采购管理通报范围,形成了采购管理通报与关键工作时限完成情况通报的双通报制度,从物资采购、仓储物流、库存物资结构、滞库物资清理进度多个方面统计与分析采购管理情况,确保采购各项工作及时完成。按照内控与公司相关规定,按照公司卓越绩效模式导入暨创奖工作安排,结合分公司2016年度ISO9001工作推进计划,加大采购、料帐、仓储、配送等基础管理工作的检查、监督,确保各项制度有效落地执行,使内控工作日常化。定期对标,保障采购考核指标管控到位――每周定期通报GRIR完成进度,每月定期核对集采率。同时完善基础管理,继续阳光采购,快速响应需求,确保支撑到位。

(二)制度建设实现新突破

完善和细化修订了相关制度。为确保管理制度的实施,按计划走访调研各单位采购管理实施办法应用情况,通过交流学习采购管理及供应商管理等相关知识的方式,协助解决实际操作问题,提高了各部门对采购制度的掌握,达到规范执行的目的。

(三)供应商管理再上新台阶

2016年,我组织开展了年度供应商、服务商后评估,2016年上半年度供应(服务)商综合服务评估及年度金牌供应(服务)商的推选工作,有针对性地加强对供应商、服务商售前、售中、售后水平的管控,不断提高供应(服务)商服务水平。每月定期下发《产品质量意见征集表》收集各使用单位对产品使用质量、售后服务的意见,组织牵头处理了25单级质量投诉,加强对有形物资采购质量的管控。组织开展年度供应(服务)商开放日活动,通过与供应(服务)商的交流与沟通,创建一个平等、互动、共赢的沟通平台。

组织完成2016年度供应(服务)商选取工作,共选取2016年年度供应商、服务商家,为确保2016年分公司采购工作有序进行,有效降低采购成本,打下良好的基础。

组织开展了供应商对帐的工作。为准确掌握与供应商的债权债务,开展了两次与供应商的对帐工作,发出了次对帐函,与供应商的帐务基本得到了清结、清理、清晰。

三、公司规章制度得到落实

一年来,我按照公司要求,认真贯彻执行公司规章制度,结合工作实际,尽职尽责。一是坚持讲原则、讲大局,用事业统一思想,用发展凝聚力量,通过谈心交心等形式,沟通思想,促进了部门成员合心、合拍、合力,创建了心齐、气顺、劲足的工作环境,带动了部门工作的创新发展。二是狠抓制度执行。我坚持把严格要求、严格教育、严格管理、严格监督贯穿于思想、作风、纪律、工作的各方面和各环节之中,客观公正地对待部门员工,不厚此薄彼,不搞远近亲疏,营造了相互协作、同舟共济、齐心协力的和谐氛围,增强了部门的凝聚力和战斗力。一年来,我和部门员工都能认真执行公司的各项规定,没有发现一例违法违纪问题。

过去的一年,我和我们部门工作取得的成绩来之不易,是公司领导高度重视和坚强领导的结果,是兄弟部门大力支持的结果,也是我们部门全体人员团结奋斗、自加压力和努力拼搏的结果。在此,我向大家表示衷心的感谢!成绩凝聚着领导和同事们的支持、鼓励和帮助,荣誉不仅仅属于我个人,更属于我们这个优秀的团队。成绩不是终点,而是更高、更新的起点。回顾过去一年的工作,我和我们部门工作虽然取得了明显的成效,但是也还存在一些不足和难点。一是物资集采率和滞库物质清理进度两项指标完成较差,还需要各相关部门的大力支持与配合。二是紧急采购工单较多且零散,降低采购效率,增大了及时供货难度。

随着公司的发展壮大,2016年的工作任务艰巨繁重。在新的一年里,我将围绕公司全业务协调发展,积极主动做好支撑服务。一是加大集采力度,加快物资到货速度,提升响应能力。二是严格执行内控流程,确保帐、卡、实一致。三是逐步推行协同物流工作,提升仓储物流专业水平。我将继续在公司的坚强领导下,紧紧围绕经营管理中心工作,用心想事,用心谋事,用心干事,以更加饱满的热情、更加务实的作风,为又好又快地推进公司跨越式发展作出新的更大的贡献。

2015部门经理述职报告
部门副职述职报告 第七篇

第1篇:部门经理述职报告

时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二O**年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二O**年的主要工作情况述职如下:

一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本知识等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要动真情,讲实理,办实事,坚持用真心爱心和恒心来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验

,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

第2篇:部门经理述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢XX教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:

1、苏北市场全年任务完成情况。

我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。

一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面(),有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。

结合销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸1、5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展的销售工作:

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮您找!

略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,消灭空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。

我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局,团结协作。

在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争公司生活用纸销量增长%,为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。

第3篇:银行支行部门经理述职报告

xx年4月末,市行为了规范和加强全行的不良资产保全工作,恢复组建了资产管理部。自己通过竟聘,得到行领导和职工代表的信任,担任资产部副总经理职务,主持日常工作,现任资产部总经理。今年,我在行领导的正确指导下,在各个部门的通力协助下,在部内同志的支持和配合下,经过艰苦工作,使全行的资产保全工作取得了一定成绩。现将我的工作情况向行领导汇报如下:

一、年度业绩指标完成情况

截止到年末我行共有表内不良资产七笔共计3950万元,其中次级类三笔(昊源、中机、新华能源)共计2370万元,可疑类四笔(东宇电气、高德、五色石、天缘试剂厂)共计1580万元(年末盛京高尔夫和天辰虽未划为不良,但为维护我行资产安全,该两笔贷款仍划归我部门直管,并按照不良贷款管理,该两笔贷款本金分别为940万元和1100万元)。年一季度清分将盛京高尔夫转为次级,将新华能源由次级转为可疑。

年初分行下达的清收指标为2000万元,今年我部门在行领导的指引和各部门的配合下,努力开展不良资产清收工作,截止到年底,我行清收处置不良资产本息共计3219、6万元,其中现金收回859、6(五色石520万元,中机36万元,埃默药业198万元,天辰105、38万元,天缘试剂0、22万元),以物抵债2420万元(昊源)。

目前我行共有六笔不良资产共计2410万元,其中次级类两笔(中机、盛京高尔夫)共计1220万元,可疑类四笔(新华能源、高德、天缘试剂厂、东宇电气)共计1190万元。另外中机已处置抵押物,该笔贷款有望于近日现金收回。

目前我部门已上交信用卡申请表69张,已完成上级下达的65张任务;完成吸收存款1200多万,完成了上级下达的350万吸存任务。至此,上级下达的指令性任务和指导性任务均已完成。

二、工作过程简述

1、昊源房产开发公司不良贷款是我行此前数额最大的一笔不良贷款,且情况复杂,清收难度相当大。该笔贷款的抵押物为划拨形式取得的土地使用权,且该土地使用权归市民族开发公司所有,同时由于后期没有追加相应的房产抵押或其他保证措施,客观上造成了该笔贷款抵押物的法律有效性存在严重缺陷,导致我行债权悬空,风险巨大。

我部门接手该不良资产后,经我行风险资产管理委员会研究决定,于年6月向市中法提起诉讼,法院于年2月判决我行胜诉,进入执行阶段。但由于昊源公司和民族公司纠纷的解决遥遥无期,致使都市港湾项目房产无法销售,借款人已无经营活动,无任何还款来源,同时借款人现有房产和开发权均在民族公司名下,并且民族公司只是以土地使用权抵押,并未承担保证责任,因此执行的难度巨大。

后在我部门多方努力下,作通多方面工作,法院终于同意拟将民族公司与昊源公司两家共同开发的都市港湾房产(包括25套商品房、20套车库,总建筑面积共计5494、11平方米)抵偿我行债务(在民族和昊源两家纠纷未解决前,法院将民族公司名下房产裁定我行,也承担了较大压力)。在经我部门上报分行、总行,并得到批准后,同时根据市中院下达的裁定,我行办理了以物抵债手续,抵债金额2420万元。

至此该笔不良贷款终于得到解决,我行权益得到维护。

2、在年我部门恢复组建前,五色石文化传播发展广告有限公司已是人去楼空,无法与之联系。后经过我部多方努力,通过种种方式和渠道终于与该公司法人代表马川野取得联系,并追加了其个人财产无限责任担保。

xx年9月我行正式向市中级人民法院提起诉讼,市中法于年末判决我行胜诉。今年2月19日该案件进入执行阶段,马川野曾提出以抵押物中的三栋别墅(抵押物共四栋别墅)抵偿欠款,被我行拒绝后,又通过种种关系企图阻挠该案的执行。后我部门采取了迂回策略,通过作评估机构的工作,使该四栋别墅的评估值低于其所欠我行债务。经过我部门的不懈努力和法院执行部门的大力配合,借款人迫于压力终于在今年6月主动变卖了抵押物,现金还款520万元,此笔不良贷款被成功收回。

3、天辰房地产综合开发有限公司于年与我行签署还款协议,并于年12月归还贷款本金500万元,年末贷款余额为1100万元。今年一月,在我们的督促下,天辰公司将另笔100万元的贷款本息全部结请,经过行领导批准,我行释放了相应的抵押物。该案进入执行阶段后,由于法院受到外界干扰,减缓了执行进度。年11月4日,我行与天辰公司达成新的还款协议,协议规定,天辰公司于明年6月底前将所欠我行的全部贷款本息及相关费用还清。

4、在我部门接手天缘试剂厂贷款项目之前,该笔贷款抵押物就已灭失,使我行债权面临巨大风险,后经过我部门与该公司的多次交涉,追加了天缘集团担保,使我行债权不至悬空。我行于年向市中院提起诉讼,中院一审判决我行胜诉,被告方曾提出上诉,后又撤回上诉。目前该案已经进入执行阶段,同时分行也已批准对该案实行风险代理的方式进行清收。

5、高德装饰有限公司不良贷款,借款人长期以来已无任何经营活动,企业处于费业状态,并且该笔贷款抵押物也存在先天缺陷,该抵押物被市金融系统110网络报警中心租用,全市1000余家金融机构与此联网,收回抵押物难度很大,且该抵押物是本案唯一可执行资产,因此该笔贷款的清收难度很大。

根据高德装饰有限公司不良贷款的实际情况,经支行风险资产管理委员会反复研究讨论,我行于年6月1日向市中级人民法院提起诉讼,法院于年10月6日下达判决,我行胜诉。现该案已进入执行阶段,同时我行已向总行申请对该案实行风险代理。

6、中机机械有限公司于今年1月29日逾期,在我部门的督促下,该公司目前仍正常还息,并在今年1月归还了20万元贷款本金。目前看来,借款企业已处置抵押物,我行有望近期收回该笔不良贷款。

7、盛京高尔夫俱乐部有限公司不良贷款于今年5月正式划归我部门管理。接手该不良资产后,我部门坚持每周两次的电话催收,取得了一定成果,该公司还息12万元。由于该笔贷款同样存在抵押物的缺陷,清收存在较大难度,我部门在加大清收力度的同时会严密监视其发展动向,出现情况及时向行领导反应。

8、新华能源的不良贷款,现已无收回的任何希望。借款人法人代表已死亡,经我部门多次实地考察,借款单位和担保单位均已停业瘫痪,也无任何可执行资产,故经我行风险资产管理委员会研究决定,对该笔不良贷款作核销准备,同时决定该笔贷款原经办人下岗清收,并且由其个人承担开展核销工作所需费用。目前我部门已开始进行核销的前期准备工作。

9、完成不良贷款的交接工作

为加强对我行不良资产的管理,我部门对包括原黄河支行管理的高德装饰有限公司、东宇电气有限公司,原南湖支行管理的盛京高尔夫俱乐部有限公司等三笔不良贷款,在信贷部配合下与经办行顺利完成了交接工作。至此,我行五级清分后三类的不良贷款,已全部划归我部门直管,这样既有利于对我行不良资产的统一管理和清收,也减轻了相关支行的负担。

10、抵债资产处置

今年5月在经总行批准后,我行将埃默药业有限公司抵债资产予以拍卖处置,共获得现金198万元(拍卖价格197万元,另1万元为首次拍卖买方支付的违约金)

11、中城项目的管理

(1)、目前中城项目贷款余额由年初的689,934,454、83元减少到目前的674,900,000、00元。该项目状况现已明显好转,正逐步步入良性循环轨道,从年9月起,开始正常还息。

(2)、根据分行的指示,年2月我行和中城公司共同委托辽宁十方房地产评估有限公司对抵押物重新进行了评估。根据最新的评估报告,抵押物单价13,674元/平方米,总价1,336,787,196元,物业有所升值。

(3)、我部门于年12月上报了关于兴隆集团项目新的授信申请,总行在年3月作出批复,批准兴隆集团1亿元可循环贷款额度,期限一年。接到总行批复后,我部门重新办理了抵押手续,并按照批复发放了贷款。兴隆集团现有贷款余额1亿元。

(4)、明确了我部门、营业部及中城项目小组的职责划分,同时根据上级的要求,对中城项目成立了大客户管理小组,以加强管理。由于该项目的特殊性,我部门在加强日常管理,细致作好贷款发放、贷后管理工作的同时,应作好监督工作,有情况及时向上级汇报。

12、原中银信不良资产的清收

今年我部门对中银信不良资产继续加大清收力度,曾多人次的前往哈尔滨、延吉等地开展清收工作,并取得了一定成果(今年11月成功收回现金10万元),同时也为该项目明年划归分行管理后,工作的继续开展稳固了基础。

13、吴忠仪表信贷资产的清收工作

今年7月吴忠仪表两笔共计3000万元人民币贷款到期,8月根据行领导的指示,我部门在未正式接管该项目的情况下,提前介入清收。我行于年8月3日向市中级人民法院正式提起诉讼,并提出诉讼保全申请。该项目的当务之急是要求“快”,既快立案、快裁定、快查封,通过我部门的积极努力和法院相关同志的配合,年8月4日法院既下达了查封裁定书,6日,市中院既依据法院裁定在深圳冻结了吴忠仪表集团持有的吴忠仪表股份有限公司国有股3000万股,9月15日市中院对该案进行审理并当庭宣判,我行胜诉,我部门以最短的时间、尽最大可能的维护了我行债权。

目前该案件已经进入执行阶段,我部门力争尽快收回该两笔贷款。

三、思想观念、素质提高情况

我在工作中能够自觉遵守国家的各项法律和本单位的规定,认真贯彻国家和上级行的金融政策;能够以共产党员标准严格要求自己,在各项工作中做到廉洁自律,自觉的维护广发银行的利益和形象;在日常工作中,主动关心员工的疾苦,能够团结本部门的同志共同完成各项业务工作。

调资产部工作以后,自己首先从学习贯彻上级行关于资产保全工作的各项文件和规定入手,在日常工作中能够严格按照规范管理的有关要求开展各项业务工作。自己以前在专业银行有三年的资产保全工作经验,但根据工作发展需要,自己还学习了《中华人民共和国常用法律法规全书》、《中华人民共和国常用司法解释全书》、《担保法》、等等的专业书籍,通过学习,自身素质有所提高。另外,我通过开展业务工作,同法院、律师事物所、税务、评估机构、拍卖机构等相关单位建立了良好的合作关系,便于今后工作的开展。

四、存在的问题及经验总结

1、不良贷款的清收工作宜早不宜迟。我行的几笔不良资产基本上都是经过多次展期或者借新还旧处理,这样即违犯《贷款通则》有关规定,又丧失了最佳处置时机。

2、不良资产的管理必须要有责任心。借款单位法人代表失去联系,贷款抵押物灭失等问题暴露了我们以往不良资产的日常管理流于形式。又例如有笔不良贷款在授信缺口尚未结清的情况下,就释放了该借款人质押的10多万美元,给后来的工作造成了被动。

3、贷后管理必须要及时有效。例如原授信方案是以土地做抵押,在后来办理借新还旧时本应按规定及时改为在建工程抵押,而我们确没有这样处理,形成现在抵押流于形式的被动局面;又如我们在清理不良贷款档案过程中发现多笔展期超过原借款期限,这本来是银行授信的常识性问题,这也从侧面反映了以前我们的工作存在一定问题。

4、处置不良资产应该和防范授信风险互相配合。如果我们在风险控制环节把握好,即使形成风险也没有什么可怕的,只是一个处理时间问题。反之,如果我们贷前调查不细,风险控制手段不利,则有可能形成实质性的贷款风险,例如贷款抵押物涉及公共安全而且不足值,一旦形成不良,即使我们胜诉也没有把握顺利执行。

上诉均为我们在实际工作中遇到的问题,这些问题的改进需要多个相关部门的协调配合,相信在大家的共同努力下,我行的不良资产管理将会更加科学、规范。

虽然我部门今年已经超额完成了分行下达的的清收指标,但我部门仍清醒的认识到不良资产清收工作的复杂性和艰巨性。今年清收指标的完成也并不能代表明年工作的一帆风顺,我部门已经作好了明年克服困难、打大仗、打硬仗的准备,继续努力开展工作,在行领导的正确指引和兄弟部门的通力配合下,力争完成明年上级行下达的任务指标,维护我行利益。

第4篇:安全部经理述职报告

回顾上半年的工作,在酒店领导的支持下及各部门的配合下,我们安全部加强安全防范管理,完善各种规章制度,严格落实消防“四个能力”提高绩效管理,现在借此机会向领导及各位同事作以下汇报。

一、加强部门内部建设,促进人才素质培养

1、“铁打的营盘流水的兵”由于酒店人员流动性较大,在对员自身素质要求,业务知识,消防知识,安全理念,绩效目标等方面的培训工作带来一定难度,每月1号定为全体员工例会,把酒店概况,住房分布,餐厅布局,内部电话等内容编制学习资料,引导绩效理念的接受能力,树立让客人“食宿酒店,家的感受”为努力目标,明确自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。规范了工作流程,设立工作看版,使每个当班保安对当天的车流量,婚宴,生日宴,会议等基本了解,做到人人心中有目标,个个肩上有责任。

2、每月利用自己的空余时间找两至三名员工谈心,了解员工的动态及时解决员工在工作和生活中遇到的困难。通过开展谈心活动不仅加深了我与员工之间的感情更巩固了员工队伍提高了酒店服务质量。我和部门各级管理人员共同制定了绩效考核制度,本着“谁主管、谁负责”的原则,实行分工负责层层落实管理工作与任务,对每一个管理人员实行月度绩效考核评比,对管理不达标者将给予一定处罚,对完成或超额完成任务者将给予奖励,从而极大地提高了管理人员的工作积极性和工作责任心。同时自己亲自带头对员工劳动纪律检查,认真开展部门自查与酒店质检相配合,对每次质检中存在的问题都要做出整改报告,并进行复查。对员工的培训是每个月、每周必备的课题,每月我不少于对员工进行一次理论知识或实践操作技能的培训;特别是对消防安全知识的培训更是放在重中之重,每月组织员工进行一次消防实践操作培训,其中包括灭火演练、水带连接操作、楼层急救与疏散、消控中心设备、设施操作处理等实践科目。

二、消防工作无戏言,安全工作无小事

1、对消防组织建设的落实:

跨入2015年一季度开始,我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实处。因为酒店个别领导的调查及工作人员的辞离,使原“消防组织机构”结构人员发生变动,遵照消防部门的严格要求,并向领导请示,汇报。特对本酒店的“消防组织”结构进行了实际调查,建立了电子档案。并对各有关消防工作上按规定必须具备的各种“日查,月报,季检等记录,表格全部与消防中心部门同步建档备查,并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工,切实做到“谁主管,谁负责”,“谁负责,谁签字”的原则,严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任求实,末端有果2、对酒店治安工作的落实

2015年在工作中我着重抓了以下四个方面工作:一是在思想上进一步提高全体安全管理人员的工作认识,在行动上形成统一。通过组织专业管理工作培训,以确保从运行管理、安全监控、检查的落实与整改和反馈、以及管理制度的执行等方面,明确部署、达成共识,为全年消防安全工作的开展在所属各部门形成一盘棋的思路;二是对监控室、配电室、泵房等安全重要岗位,全面制订完善了岗位操作规程、运行检查流程和岗位应急预案,对交接班记录、设备运行检查记录等进行调整和补充,做到制度上墙、建制到岗,以此进一步完善中心各安全生产重点要害部位的操作规范和工作制度;三是进一步加大员工培训力度和企业安全文化氛围的营造,今年,先后对客房部、餐饮部和新入员工,组织了集中专题消防安全培训,举办了安全运动会等活动,以增强全员安全意识。同时,围绕企业安全文化氛围的营造,时刻提醒全体员工警惕安全防范,注重安全生产;四是围绕季节性安全工作特点和阶段性安全工作的要求,起草下发了各类安全部署文件、通知各阶段安全工作进行部署,并围绕工作安排,开展多次安全检查。同时做好酒店重要会议和大型经营活动期间的安全保卫工作,保障酒店正常的经营秩序。酒店在2015年度接待了全省各地电力局会议、全国高尔夫大赛、残疾人运动会、接待全国人大副委员长热地一行等等多个影视明星、国家政府及军队高官;班组按照预先制定的安全保卫方案,确保了每次接待顺利、圆满的结束。在这期间未发生一起安全事故。加强安全防范及安全保卫工作。

三、聚智慧,鼓士气,同心同德

1、在平时工作中重视对人才的重用与培养,充分发挥他们的骨干作用,利用他们的聪明才智,因人而宜的合理安排工作职责,树立他们自身的世界观与价值观,加强他们对工作的责任心,以绩效管理的目标意识鼓舞他们安份工作,关爱他们的成长与自身生活目标规划。由此大大减少员工流失率,扭转了年初严重缺员的不良现象。

2、对员工的关爱要有心与行动去作为,要让员工从心灵深处真正体会到酒店领导对他们的关爱,充分体现酒店对员工的优越性,让员工们端正自身价值,为认识到自身就是酒店财富而自豪。在夏天由于高温天气和炎热,员工出现有中署现象,我们管理人员主动给员工顶岗休息,使他们深受感动。毅然头顶烈日,坚守岗位,从未有一个人公休,更没有一个人缺勤。管理人员同样和队员们一起加班加点,严阵以待,各负其责。

3、在工作中与员工肝胆相照,同心同结,促使他们积极肯干,励行责任,并且主动协助客人扛行李,扶老携幼热情服务,雨天主动帮客人打伞送行,开关车门。

四、认真学习,不断提高团队管理水平

我在工作中积极倡导“没有最好,只有更好”、“没有问题是最大的问题”和“持续改进、追求卓越”等理念,凝聚员工心智,着力培养员工之间的协作意识和协调能力,通过实践锻炼和压担子等形式努力培育员工严谨、高效、快捷、规范的工作作风和信任、理解

、团结协作的团队精神,不断增强员工与员工、员工与企业之间的信任感和责任感,提高工作效率,以打造具有高度执行能力的团队。同时,我始终注重工作中的学习、与时俱进、用自身的行动和塑造良好形象作为履行岗位职责的基本要求,努力做到了坚持理论学习,与时俱进。无论工作多忙,我都尽量多学习宾馆酒店相关知识,用以汲取新鲜经验,提高专业理论和政策管理水平;坚持严于律己,带头示范,做到遵纪守法、指令畅通,保证领导交办的各项工作实现上级要求的工作目标。在工作上,我以求真务实的工作态度,无论大事、小事、难事,还是领导交办的各项事情,坚持做到亲力亲为,所有自己应做的具体工作都坚持做到身体力行;坚持在工作中积极协助、全力配合相关部门工作,做到不感情用事,不敷衍办事,不推诿难事。

五、加快转型,跨越发展

转型是路经,发展是方向,创新是目标,绩效是动力,2015年过去了,成绩与荣耀只能说明过去,成绩只能代表自己的曾经,将来的路更长,更加艰难,路靠自己闯,荣誉自己创,作为基层管理者要想有所成就,有所辉煌那就是一个字”干”,踏踏实实的”干”,诚诚恳恳的”干”。

总结一年来工作,虽取得了一定成绩,但离领导要求和员工们期待还有一定差距。对此,我将在今后工作中努力发挥优势,改进工作不足,求真务实,开拓创新,为酒店的发展建功立业。

第5篇:人力资源部经理述职报告

尊敬的各位领导:

在集团公司领导的大力帮助下,在各分公司的全面配合下,人力资源部全体工作人员不断开拓进取,团结合作,加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理制度建设;把握人力资源动态,吸收优秀企业的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新,较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标,现将年工作的成绩和不足总结如下:

一、制度建设

合法规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度本部门规范健全了各项管理制度:《劳动合同管理规定》、《入职离职程序》、《薪酬管理制度》、岗位职责等。员工从进入公司到调职离职,从绩效考核到批评处分,人力资源部都按照文件的规定进行操作,采取就事不就人的原则,为员工提供服务的同时,希望能达到各项工作的合法性和严肃性。此外,考虑制订岗位职责表和岗位编制明细表,明确每位员工的岗位职责,让员工清晰的知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、必备的岗位技能等。

二、招聘工作

根据集团公司的人才战略和各分公司申报所需人员,20xx年共招聘员工1430人,其中硕士3人,本科142人,大专135人,基本满足了各公司的用工需求,改善了集团公司的人员结构,人员配置更加优化。

20xx年我部门积极与各高等院校联系,组织校园专场招聘会,参加双选会,通过校园招聘既满足了公司的人员需求又起到宣传公司的作用。

【部门副职述职报告】

三、培训工作

为了提高干部员工的道德水准和综合素质,建立健康的工作环境,我部制定了详细适用的职业道德培训计划,该培训计划将从四月份全面实施,现已对集团机关领导做了试点培训,取得了良好效果。该培训具备丰富的培训内容和多样的培训形式,并且拥有严格的监督管理机制,切实将培训工作落于实处,避免形式化,力争取得良好效果。

为了满足公司发展对人才的需求,我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的基础上,制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训计划。经过考核选拔出了28名人员参加此次培训,该培训已从3月份开始运作到15月份结束,在为期9个月的培训中,学员们提高了自身的管理能力和认知水平,对这整个集团人才储备起到巨大的作用。

【部门副职述职报告】

针对入职员工我们制定培训方案,首先,开展军训活动,强化了组织纪律;其次,通过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等基础知识,提升员工认知能力和管理素质;最后,组织车间实践学习,培养吃苦精神,锻炼实践能力。

四、社保与薪资工作

在社保方面,公司为242名符合参保条件的员工办理了参保手续,为所有参保人员及时缴费。我部门今年受理上报工伤23起,从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元。为25名员工办理了生育保险,领到生育津贴88000余元。

对于薪资方面,我们严格造册、核算、审批程序,做到了及时准确无误地发放工资;通过调研周边公司的薪资水平,使薪资水平趋于合理,进一步规范和理顺了集团公司的薪资政策。

五、积极完成领导交办的一些临时性工作。

20xx年我部在取得成绩的同时也存在着不足:

1、工作过程中存在执行不到位的问题,虽然已经具备了较为完备的工作计划与具体工作项目,但是在很多情况下不能按照计划与方案完成领导要求的工作任务。

2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小,离解决该问题差距很大。

3、培养后备干部方面还有待开发、挖掘,仍需要创新培训方式方法,制定合理的培训方案。

4、培训方面,针对性的加强培训,不能达于形式。

新的一年人力资源部会紧紧围绕着集团公司的战略目标,积极开拓,勇于实践,为集团公司吸引人才,储备人才,培养人才做出更大的贡献。

第6篇:生产部经理述职报告

尊敬的各位领导、各位家人:

大家好!我20xx年xx月加入我们味美公司团队,担任生产厂长,我主要负责生产计划的定制工作及生产控制体系的建立与完善,组织安全、文明、均衡生产;建立、实施和保持质量体系有效实施质量管理;组织新设备的调试、维修、和技改项目方案的制定;本部门《规章制度》的制订、执行和检查等工作。

回顾20xx年的工作,在各位家人的大力支持下,在生产系统全体员工努力下,按照公司领导的工作安排、目标任务、努力工作、拼搏向上。我始终将“责任、诚实、激情”作为自己的从业准则,时刻围绕质量、卫生、安全、效率来规划工作内容,设定工作标准,积极学习、实践,采用先进的、实用有效管理方法(管理系统:制度+流程+标准+工具+检查)来推动生产部的各项工作。现将20xx年的各项工作向公司各位家人汇报如下:

一、捍卫和落实企业文化方面(认真、快、保证完成任务、绝不找借口)

1、生产方面。

在公司领导的帮助和各部门的支持协调下,生产厂的全体员工积极努力,调配各种生产资源,提高生产效率,年加工完成429、330吨,完成年初计划(20xx年年初计划年完成450吨)的95、4%。

2、准时交货率。

不管天气、设备等客观原因,我们都克服困难,使准时交货率达到98%,很好的保障了公司的及时出货,进一步的提升了客户价值。

3、生产安全与质量安全

20xx年经过全体员工的努力,在全年的工作中,未发生重大食品安全和质量事故,食品安全和产品质量有了更好的保证,出厂检验合格率达到130%,国家相关职能部门抽检合格率为130%,20xx年生产安全与食品安全事故为零。

二、主要工作

1、根据生产任务,合理安排生产计划,力求保障产量的完成。

20xx年对生产部来讲是紧张有序的一年。所谓紧张是指公司在年初下达了生产指标同时还有其他对公司发展有重要帮助的其他指标。所谓有序是指在任务下达以后,从生产厂现有的资源,如设备、人员等方面入手,对生产厂的年均产能、客户定单情况、进行综合评估,得出最直观的数据,用于指导制定出了《20xx年生产部工作计划》。工作计划以在保证质量的基础上,进行生产成本的管理与控制,进一步提高生产的效率和产量为指导思想,包含了:月度产量计划;自动化设备投入计划;设备设施检修、技改计划;销售淡季库存计划等确保产量、质量、的各项管理措施。相对严谨科学的工作计划很好的指导了生产部的主要工作,使生产厂的工作能够正常、有序进行。20xx年生产模式订单划加为计生产模式。整合订单信息,减少了生产的盲目性,将不同订单的同类产品尽可能一起生产,以减少频繁换产品、清洗等的时间,提高单位时间内的产量。特别是在年底,由于天气及原料等原因,将部分产品改为计划生产,专线生产,极大地减少了更换品种等无效的工作,提高了生产效率。圆满地完成了公司满足客户发货的任务,并且保证了充足的备货。xx月份通过合理的计划库存,将未来几个月销售的生产任务前提,也使整个生产更加有序均衡,员工收入基本平稳,同时引进自动化设备,缓解生产压力,购进1套自动灌装设备,改造输送带,使之快速发挥作用,将调味油包装产能由日均2吨增加到13吨。后期随着市场情况,均衡生产配合销售缓解库存压力。

2、组织安全生产

1)现场管理

工作环境会影响到一个人的心情,而心情会影响到工作效率,清洁有序的工作环境才能保证员工作业的高效率。20xx年,生产车间以“于细微之处着手,塑造味美新形象”为指导思想,加强推行5S管理方法,即将整理、整顿、清扫、清洁和素养融入生产车间的日常管理。以实现创造清洁有序的生产环境,从而提高企业形象;提高生产效率;提高准时交货率;减少故障,保障品质;加强安全,减少安全隐患;养成节约的习惯,降低生产成本;缩短作业周期,保证交期;改善企业精神面貌,形成良好企业文化。

2)强化现场质量管理

20xx年设立了现场品管岗位,并有专业的品管员在生产过程中,认真实施推进质量管理体系,完善规范了7份生产部的设备操作标准(提升机操作程序、粉碎机操作程序、包装机操作程序、离心机操作程序、喷码机操作程序、胶囊机操作程序、压盖机操作程序)2份管理标准(员工岗位技能考核办法、车间员工绩效考核细则)和3份生产技术标准(冷提工艺产品作业指导书、热提工艺产品作业指导书、油炸工艺产品作业指导书),使生产部各环节人员都能做到工作有章可循,有法可依,以保障生产系统的正常有序工作和产品质量的稳定提高。

3)提高设备及人员综合利用率

在生产过程中,组织生产车间推行设备管理点检活动模式,结合方生产厂的实际情况制定并完善了实施方案。该方案以搞好机械设备维护管理,促进机械设备管理制度化、规范化、科学化为方针,通过逐步提高机修工的技能水平和提高机械设备装备水平,最终使机械设备维护管理水平走向良性循环轨道。制定全面设备维护计划,确定与本单位实际情况相符的有效执行的措施和准备具体实施办法,主要包括组织员工进行点检培训,成立全面生产维护小组,制定全面生产维护目标和政策,自主维修方案,视具体情况为维修和操作人员提供补充培训,以形成设备的初期管理体制,坚持全面生产维护并对计划加以完善以求持续改进,完善实施工作,提高全面生产维护水平。在整个维护过程中,全程监督检查,并及时整改。

4)设备维护控制方面

为了确保生产和设备的安全、稳定、正常运行,保证订单的按时、按质完成,提高生产车间的综合产能,提升生产车间的整体自动化设备。20xx年,我组织对生产车间的各项设备的运行状态进行统计,针对运行不良的设备,坚持以预防为主,日常保养和、定期维护、消除隐患、运行良好为主的方针,进行一级、二级维修项目的分类,根据分类状况,制定维修、改造方案。

20xx年,根据实际需要对原有的灌装设备进行更换,使我们的产能大大提高的同时效率也大大提高

5)新设备引进

为了提高生产效率,顺应企业发展的大趋势,同时也为了解放更多的劳动力投入其他重点产品的生产,提高生产效率,保证预期产量的完成,在公司领导的大力支持和带领下,5月份,投入使用1套自动灌装设备;自动化设备的投入使用,大大提高了我方便面车间的生产效率,加快了公司发展的步伐。同时公司生产厂还新增加2条生产线(感恩礼品生产线和肠健康产品生产线)为公司以“稳中求进”中的进做好了一片拼图。

3、安全管理

20xx年,在公司领导的大力支持下,在有公司个部门配合支持下,在重点实施安全生产工作的基础上,我结合年初签订的安全生产目标责任书和单位实际,坚持"学习、创新"的管理理念,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,落实了生产部的安全生产责任制,强化对一线作业人员安全培训,加强安全生产管理,较好地完成了安全生产工作任务,促进了各项工作的顺利开展。

1)总体安排,明确安全生产责任

在全面总结去年安全生产工作的基础上,对20xx年安全生产工作进行了安排。生产部成立了安全生产领导小组,各个班长签订了安全生产责任书,明确了各班的安全生产责任及安全生产任务,把安全生产责任通过责任书的形式予以明确,使安全管理工作落实到每一个在建项目,贯穿到每一项工作的始终。

2)加强安全生产教育培训

根据公司要求,结合生产厂实际情况,对员工分批进行了生产操作技能及安全生产培训,提高了员工的生产操作技能及安全生产意识,并时常进行安全、设备现场管理综合检查,加大安全巡视力度,消灭安全隐患,达到安全生产目的。通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性,提高了安全生产管理人员的工作水平。每周二、周五进行安全卫生检查,排除安全隐患,力争把不安全事故和隐患消灭在萌芽状态。

通过一年的不懈努力,20xx年全年安全事故为零。

4、数字化管理

加快精细化管理进程,根据调味油生产工艺流程,在调味油生产的整个周期内从细节上进行成本管控,针对原材料和损耗制定量化标准,制定并逐步完善了更科学有效的管理制度,对成本进行数字化管理。以达到节能降耗的目的。实行全员成本管理方法。将成本目标分解到个人。形成人人参与,人人有责的成本核算网。

定期开展全面或专题工艺、成本、设备分析会,公布成本数据,搞好生产分析、指标分析、投入产出分析。分析会采用多种形式:按日分析、定期分析、专题分析、综合分析等。总结经验,找出教训,并提出改进的具体措施。每个班组长作为一线的成本核算员,要求认真学习业务知识,坚持原则,工作认真负责,对本班发生的各项费用进行审核、考核。

实施并完善生产车间各种物料工艺使用。通过制定合理的生产计划和物料需求计划,加强物料控制,改变以前不合理的领料方式,提高生产效率,持续降低生产成本,在投原料相同的情况下,生产周期相较20xx年用时更短,足以说明生产效率得到了提升,生产成本有一定程度的下降。

配合采购部提高物料的及时配套率,加强高质量物料的采购率。通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施,外购物料的及时到货率均有较大的提高。从而使生产厂能更合理地安排生产,减少因为原料和辅料不合适、质量不好造成的损耗,有效的控制了生产成本。

5、帮助员工成长方面

1)培训

为了团队的绩效提升,制定年度培训计划,针对车间一线员工;从理论知识、实际技能、工作态度三个方面进行质量、安全、卫生的培训,每天晨会安排生产任务的同时做简单的培训,每周组织一到两次业务学习教育,通过讲授和现场实操演练,相互交流,研究和学习改进业务技能;及时对培训效果进行评估。共计集中培训39次,受训人员达到720人次,使员工掌握了各项规章制度、岗位职责、工作要领,改善了工作态度,提高了员工的工作热情,培养了团队精神,提高了员工的素质,提升了员工履行工作职责的能力,改善了工作绩效。

2)激励

一个企业的发展只靠优良的设备是远远不够的,只有激发员工的内在动力,使员工的个人发展与企业的可持续发展得到最佳结合,才能在激烈的竞争中立于不败之地。20xx年,同人力资源部密切合作,针对不同工作岗位制定相应的绩效考核方案。将产量、质量、卫生、安全等因素都加入考核项目,实行绩效工资。同时设立安全奖、学习成长标兵、操作标兵等制定考评细则,对员工进行物质和精神激励。营造了积极向上,锐意进取的工作氛围,极大的调动了员工的积极性,增强了工作动力和责任感,努力投入工作,使各项工作绩效得到提高。

3)团队建设

20xx年,针对生产厂团队人员的岗位有针对性的进行个人学习辅导,通过一定的规章制度、举行竞争上岗、技能培训、打造一支业务精、人品好管理队伍,确保调味油生产及质量持续稳定。

三、工作中存在的不足及改进

不足:1、随着企业的发展,在工作中管理水平还不够,特别是在团队建设方面感到自己需要不断充实自己,2、在接受新的管理理念的时候还不够积极主动,3、不能很好的控制自己的冲动脾气,人说冲动是魔鬼,这一点我需要马上纠正。

改进:20xx年工作将从以下几个方面去努力:

1、在生产安全方面和质量安全方面:采取相应的措施,保证在20xx年生产安全事故、质量安全事故为零(已经对整个生产厂区进行区域划分,每个区域有责任负责人,对每个区域的安全等级进行划分,准备与公司商量对每个等级有相应的奖励与处罚措施,区域负责人有权对违反操作规范的人员进行教育处罚)

2、努力学习,勇于实践,理论结合实际,提高综合素质和业务能力,为创造客户价值和增加客户价值做出自己最大的贡献和努力。

3、强化安全意识,加强安全管理:做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,以确保现场安全生产管理。

4、团结团队成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围,做到目标一致、职责互补、各事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展我有信心和班子成员一道,广泛采纳大家好的建议,融入到我们企业改革的各项管理办法中去,完善经营战略,求真务实、开拓创新、奋发进取。

5、鼓励创新,让创新形成文化,深入人心(1、制定奖励制度、不管是什么样的创新形式都必须予以创新肯定,2、形成制度,每人每月必须有3条以上的创新或者改进建议,与绩效挂钩,3、通过不断的培训学习,让员工知道创新的意义及重要性),创新越多,钱越多,员工的幸福感也会增加。

6、适当的增加工厂员工的文化体育活动,使员工得到劳逸结合的同时得到知识文化水平上的提高(开展与公司产品、生产有关的知识竞赛,开展体育竞赛等等这些来提高员工的幸福指数)

我想,20xx年通过我们大家的共同努力,味美的事业将会飞跃式的前进,我们在味美会越来越有家的温暖,同时实现我们自己的梦想,我的述职完毕,谢谢大家。

2014部门经理述职报告
部门副职述职报告 第八篇

第1篇:公司部门经理述职报告

时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二O**年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二O**年的主要工作情况述职如下:

一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。(本文权属文秘之音所有,更多文章请登陆

在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

第2篇:部门经理年度个人述职报告

尊敬的各位领导,大家好:

我叫XX,任XX公司XX部经理,主要负责各个车间的技术、质量和安全生产工作。一年来,我严格执行XX总经理的各项生产经营管理工作的工作部署和要求,全力做好助手和参谋角色,求真务实,勤勉敬业,全面完成了各项安全生产管理工作的既定工作目标。现按照年度述职方案要求,就XX年主要工作汇报如下,请各位领导批评指正:

【年工作任务目标完成情况、重点工作及取得的成绩】

实现安全生产零事故;实现产值XX亿元,利润XX万元;研发新产品6种,新增产值XX万元,新增利润XX万元;完成技改项目XX项,培养机长XX人;半成品一次交检合格率达到XX%,提高了XX个百分点,成品一次送检合格率达到XX%,提高了XX个百分点,成品出厂合格率100%;实施成本控制目标管理,主要XX、XX材料消耗量降低XX%,执行XX材料折价置换措施,置换XX材料XX吨,节省材料购置资金XX余万元,创收XX余万元;清理库存XX万元,节省利息XX万元;完成X类X项管理提升,安全生产各项管理工作日趋规范和严谨。

【年工作过程中的经验做法】

一是XX产品生产主导地位的确立促进了公司知名度的快速扩展和品牌美誉度的有力提高,证明了技术创新和产品研发是公司核心竞争力提升的重要途径。二是深入实施管理提升战略是推动公司持续快速发展的坚强保障,我们进度管理、质量管理、成本管理和部室职能转变等各项新举措产生了更高效能。三是职工年代和工作观念的差别决定着我们各项工作结果的优良中差,职工队伍的执行力建设、整体技能提升和行为观念的有效统一是开展各项工作的重要前提。

【年工作中存在的问题与不足】

一是现场管理及日常督查需进一步加强;二是专业人才匮乏,信息采集封闭,产品研发及更新有待提高;三是队伍的素质技能建设需进一步提高,规范统一的工作观念和技能培训应成为今后工作的重点。

【年工作思路、目标、工作计划及主要措施】

①力争实现XX、XX产品产值XX亿元,利润XX万元;力争实现XX产值XX万元,利润XX万元。 ②全力做好XX、XX扩建项目的基础建设及设备的安装调试工作,确保XX年XX月XX日前达产达效。③着重操作、机械、电气设施、财物和交通安全,严格落实安全防范措施,确保实现安全零事故管理目标。④统一核算流程,提升定额标准,发掘全员潜力,实现科学调度,确保产能高效产出。⑤实施全程控制,提升操作技能,加强流程、设备改造和技术创新,严格目标管理,实现半成品、成品一次送检合格率达XX%以上,成品出厂合格率确保100%。⑥实现XX材料实耗量X-X%的新增节约,参照比重、可生产长度及价格三项参数,实现XX材料的最低化消耗。⑦以XX系列产品的持续研发和品质提升为主,力争实现产值xx万元,利润xx万元。

我的汇报完成,谢谢各位领导。

第3篇:部门经理述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:

1、苏北市场全年任务完成情况。

我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。

一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。

结合销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸1。5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展的销售工作:

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮您找!

略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,消灭空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。

我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局,团结协作。

在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争公司生活用纸销量增长%,为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。

年度部门经理述职报告

报告人:xx

部门:

职务:经理

述职要项:

1、岗位业绩完成情况

2、管理完善及技术进步

3、团队建设

4、自我成长

5、综合评价

在完成业绩时存在的亮点

1、对于进来询问的顾客,服务员都以最热情的态度去解答,就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热情。

2、在推销上有一定的力度。在客人能够接受消费水平下,点菜员从原来的人均35。40。45这是有一定的进步和突破的。(当然其中会有物价上涨,环境档次提高的因素)

存在的暗点

1、首先在接受公司目标时,没有一定的坚定信念。而产生一种恐惧和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。

2、从公司最后一次调薪开始,人员有一方面的情绪波动。虽然部分已解决,但是喊客人员尤为严重。多次沟通,但效果不大。而且,喊客人员的岗位在门店外,其脱岗现象很严重。所以,在保证人均和顾客满意度的同时,进店的人数减少,也是其中重要的一部分。

3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店,还有装潢时尚,设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流动人口,而是靠特色服务,特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时,却忘了怎么才能为精益求精,创新品牌。

4、今年有过几次关于菜品的菜价,份量,秘方胡改量的调整,在顾客接受方面还有一些波动,这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求,掌握得不明确。

管理完善,技术进步

1、流程:在这期间,给员工进行了服务的整套流程。

让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍,一直到客人用餐出门,都随时提醒自己,在什么时间应该去做什么样的工作,说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程,让员工知道了所有卫生区域的细节和内容。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来,让每个员工都可以提前作好管理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心,让员工各方面的能力得到提升。(个人收获:让流程就像吃饭一样,成为一种习惯)

2、标准:前厅分为迎宾部,服务部,收银部,保洁部,果汁部,传菜部。各项部门整体能按标准流程进行工作。但由于有时个人习惯和不严谨,对于标准的追求还得加强学习和进步。(个人收获:没有标准就是标准,我们的标准是以顾客满意为前提的。顾客的标准即便是我们的标准)

3、执行:门店基本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。虽然其间因为工资调整,签订劳动合同,年前的工资扣半,在整体上员工对其事件的情绪波动很大,但终通过沟通,达成共识。从而未引起实质性的损失。虽然有时对公司高层下达的指令,员工不易接受。但是李总说过,执行是一种能力。正是因为这样,我们的能力才能在这种情况下得到一定的提升。对于公司下达文件也有安排员工积极了解学习。{对于个人而言,自我感觉是接受能力有,但是对于执行,还像个不成熟的孩子。但是我相信,只要认识自己的不足,和接受的心理,自己的执行能力会越来越强。不是别人不愿意执行,也有可能跟方式有关}

团队建设

1、技能水平:门店员工基本上都是老手,所以对业务知识是比较老练的。服务流程,处理投诉,推销水平,都有一个很大进步;(个人收获:从低层做起的我,有经历没经验,和大家一起不停下我们学习的脚步)

2、稳定性:年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕,一个因为离婚事件不能继续工作。是往年以来,波动最小的一年。半年以上的老员工达到90%。(实践证明,要想取得成绩,就得抓住每个小目标,定下心一步步实现它,不得朝三暮四)

3、梯队建设:这一块还待加强,在职位上没有具体体现出来。工作中培养的储备部长两名,储备点菜员一名。因为调整工资的原因,上报升职得到年后。(个人收获,自己的成功建立在成就别人的上面。有心,用心必定又赢)

自我成长

1、管理技能:管理就是管人理事,管事理人。对于店内物品,固定资产不明确不重视。对于人员管理太自我为中心。(个人收获:以店为家,一丝一毫都跟我有关系,以店为家,爱我的家人。把员工视为姐妹兄弟)关心其工作进步,生活质量。以心换心。

2、个人心态:之前,我是块镜子。所有的东西真实表现。现在学会了,接受,关爱,欣赏,鼓励,支持,……不管是工作不定期星活都会以乐观心态面对。可能受李总影响比较多,反正不能让自己难受……

3、执行力:可以接受公司下达的各项思想和指标。可能是自己的一个习惯和年龄的因素,在执行这一块还不是很到位。习惯被别人牵着鼻子走。最终可以完成工作,但完成速度往往被惰性拉后腿。

的工作安排:认真组织员工学习和培训,全面提高员工服务水平和综合素质,稳定职工队伍。

部门经理写述职的要点

到了年末年初,有些公司要求部门经理进行述职。在看了一些述职报告后,感觉有相当多的经理人不太清楚如何写以及如何写的更让上级满意。好的年度述职报告应包括以下几个部分:

第一,首先说明一下年初确定的部门工作目标或重点工作内容及要求;(如没明确年初的部门目标则可以写年初公司的重点工作目标)

第二,再说明在过去的一年,围绕年初公司的目标与工作重点,部门都做了那几个方面的工作;然后再分项说明具体都做了什么,怎么做的,达到了什么目的和结果。

注:在这部分中,要注意两点:

1、尽量用数据和事实说话;

2、一定说达成的什么目的和结果。

第三,在过去一年所做的工作中,部门工作(内部建设和外部支持等)取得了哪些进步和提升(亮点)?做得好的原因是什么,有没有值得推广的做法等;同时还存在哪些问题和不足,或者遗留问题等(暗点)。要分析原因,明确责任,提出解决办法等。

第四,在下一年,部门的基本打算和计划有哪些(提出重点工作方向与内容)?(也就是说如何比上一年做得更好,如何创造更好的结果,避免上一年出现的问题等)。

注:这部分最重要的有两个问题:

1、先判定好公司对上年部门的期望与要求;

2、分析公司对本部门上年工作有哪些意见等(必须学会预判,解答公司的疑问、意见及关注之处)。

第五,对公司工作有哪些建议。

在整个述职报告中,尽量减少大段的文字性描述,多用图表等表达方式,而且整体表达的逻辑性强,学会从整体展开,层层递进,但又重点突出,不是一堆工作的罗列。

第4篇:部门经理年终述职报告

xxx,男,现担任xxxx有限公司生产部经理,兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升,具体表现在生产成本控制、产品质量控制、物流、人员效率等方面;实际工作中也存在不少的问题,值此年末之际汇总报告如下,是为本人年终总结或述职报告。

成本控制

A、设立了专人进行成本核算,并结合以往公司的核算方法进行两次大的改进;达到了两个方面的目的,一是成本核算更加真实、及时、有效,二是对相关人员的考核提供了依据。

B、要求相关人员每日查看成本状况,做到心中有数,及时发现问题、及时改进;每天在公告栏中公布成本偏差较大的部门及数额,促进全员的集体荣誉观念和成本意识;在月度绩效奖励上附加成本因素,对成本偏离较大的情况进行全员考核;

C、明确了大部分的成本控制标准,使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确;

D、月末公布成本情况并召开专题会议进行分析,制定改正方案,跟踪纠正措施的执行情况;同时对相关人员执行严格的考核制度。

通过以上方法、措施使得全年各类原材料成本偏差控制在:0.3.2%

符合公司的标准成本偏差。各级管理人员及生产员工的成本意识均得到了加强和提高。

目前存在的主要问题:

A、水、电、汽三项统计不完善,指标不清楚,且尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;

B、维修费未进行统计,指标不清楚,尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;

C、低值易耗品进行了部分制度规范(《劳保用品发放标准》、《低值易耗品发放制度》等),但是统计不完善,指标不清楚,未纳入责任考核。

D、非生产部门成本意识不强,没有具体的部门成本控制指标和相关制度(例如:仓储部装卸费、整库费、周转费、租库费等的控制;品控部客诉费、检测费、公关费等),部分管理人员数字观念不强。

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