解释苹果在过去十年的成功

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苹果案例分析
解释苹果在过去十年的成功 第一篇

苹果案例分析报告

专业 电子商务 班级 31426

姓名 田峰

苹果公司的企业解析

企业概括

在美国风险投资的历史中，苹果公司较早展示了风险投资的不同凡响。1976年，两个二十多岁的青年设计出了一种新型微机（苹果一号），受到社会欢迎。后来，风险投资家马克首先入股9.1万美元，创办了苹果公司。从1977年到1980年3年时间，苹果公司的营业额就突破了1亿美元。1980年，公司公开上市，市值达到12亿美元，1982年便迈入《幸福》杂志的500家大企业行列。一家新公司在5年之内就进入500家大公司排行榜，苹果公司就是首例。苹果公司的上市犹如核爆炸的成功一样震憾着世界。早先在苹果公司下赌注的风险投资家更是丰收而归。

回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，借力几款明星产品使销售额迅速增长，终于走出了20世纪90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高端水平。2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。2007年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解。2009年金融风暴后，业界经营一片惨淡，苹果公司却仍稳居福布斯全球高绩效公司榜单

企业文化对苹果公司的重要性

苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。自白手起家，小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变革，迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都加入它开启的新潮流。不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造，不要在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。正是这种大无畏精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，开鼠标定位器和图像表示法的风气之先。公司也一直以这种独创精神为傲。在其创办初期，公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称"我就是与众不同"。然而正是这种价值观造就了苹果的成功。

设计—首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗？忘记一切，从头开始—当员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事：忘掉曾经了解的技术。苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司 独具的简单运营方式，只要是在苹果，所有事情就会不同。把在其他公司的工作习惯带到苹果来，可能会造成更多的麻烦。苹果是不同寻常的。坚信苹果

比其它所有公司都强—不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。其中的部分原因是由于乔布斯非常自我，他相信苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。虽然苹果的仇敌无法忍受这一点，但是对所有该公司的粉丝和员工而言，这一信条已经成为了一种号召力。 看重外界的看法—由于自负的本性，苹果用心聆听人们对自己的产品的批评。但在真正的苹果时尚里，该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评，这一点是行业里其它所有公司都不 能企及的。毕竟，行业里有哪家公司可以在遇到诸如iPhone 4天线门这样的事件时还能满不在乎，依旧我行我素的呢？苹果不喜欢听到别人指责自己是错误的，并希望不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能跟自己坚定的站在一起。永不服输—苹果最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加 淋漓尽致的了。在做出了一些有着不少争议（和风险）的决策后，乔布斯凭借正确的策略扭转了局面，使公司获得了收益。今天，苹果希望自己所创造的利润可以打 破纪录。乔布斯最不想看到的就是竞争对手击败自己的公司。也许，这就是为什么谷歌在移动市场的收益能让这位CEO如此愤怒的原因。时刻关注细节—如果说苹果懂得哪一条经营之道，那就是关注细节意味着长远回报。例如，谷歌的Android操作系统，现在可能卖得很好，但在使用了一段时间之后，大多数 消费者就会发现Android与苹果的iOS操作系统相比缺乏一些闪光点。这点差距并不会让消费者觉得Android操作系统不太好用，事实上，可以说 Android和iOS一样好用，但这点小小的差距确实会让一些消费者禁不住怀疑谷歌为什么就不能再做得更好一点。在大多数情况下，苹果却多努力了一点点。但就是这一点点的努力使得苹果成为了最大的赢家。与此同时，这也是苹果对自己员工的期望。只乔布斯是必不可少的人物—如果佩珀马斯特的离职暗示了苹果内部是如何运作的，那么很明显只有乔布斯是不可替代的人物。佩珀马斯特曾帮助世界上最知名的智能手机取得了超乎寻常的成功， 如果在其它公司也好（不管文化差异与否），没有人会愿意看到他满心悔恨的离开。不过，这一点也只能归咎于乔布斯的自我。很明显，乔布斯认为自己才是苹果成 功的关键。苹果的爱好者和某些员工可能会同意这种说法，但佩珀马斯特在iPhone的成功上也是不可或缺的一员。苹果公司里还有谁可以让iPhone团队 像佩珀马斯特领导时那样有效地工作呢？这一点的确值得每一个人去思考。但或许并这不重要。苹果公司再次证明，只有乔布斯才不会丢掉饭碗。保密至高无上—谈到苹果的企业文化，就不得不提及该公司对保密工作的态度。不同于行业里的其他许多公司，苹果在即将推出新产品时很少会泄密。也许，这就是为什么苹果公

司会制定长期的保密准则，只有那些能做好保密工作的公司才能取得成功。而那些泄露公司秘密的员工，哪怕是无意间，也只有被炒掉的份。主导市场才是最重要的事—在涉及到技术时，史蒂夫乔布斯脑海中只有一个目标，那就是“主导市场”。他所想的不只是击败市场上的所有公司，而是要彻底摧毁他们。乔布斯想向世界表明，只有他的公司才是最强的。乔布斯就是想向所有竞争者、消费者和所有人证明这一点，并希望员工可以帮他实现这个目标。如果员工不这样做的话，那么就只会被解职。

乔布斯的精神

史蒂夫·乔布斯（Steve Paul Jobs），出生于1955年2月24日。1972年高中毕业后，在波兰的一所大学只念了一学期的书；1974年乔布斯在一家公司找到设计电脑游戏的工作。两年后，时年21岁的乔布斯和26岁的沃兹尼艾克在乔布斯家的车库里成立了苹果电脑公司；1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1996年，苹果公司重新雇用乔布斯作为其兼职顾问；1997年9月，乔布斯重返该公司任首席执行官。1997年成为《时代周刊》的封面人物；2009年被财富杂志评选为这十年美国最佳CEO，同年当选时代周刊年度风云人物之一。

[1]下文归纳总结了乔布斯的个人魅力和他独特的精神文化。

1.Stay Hungry ！Stay Foolish!(求知若渴，大智若愚)

苹果CEO乔布斯用这样的话为自己对创新的热情下了定义。作为一个领导者，乔布斯早已将个人文化渗透到了企业文化之中。崇尚创新的他给予了苹果近乎偏执的创新灵魂，从对技术创新的绝对信奉到对企业经营模式的不断革新求变，乔布斯将他所一直秉持的战略思想（采用高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销）真正贯彻于新的数字世界之中。而他近乎病态的完美主义也使得苹果的创新有着另一个层面的含义，即科技的极致运用和严谨的态度。每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种极端的品质、完美主义控制狂的标志，但这却无法掩盖苹果多年来被公认为“全球最具创新精神公司”的光芒。乔布斯曾经用好奇心、直觉和义无反顾形容自己的生活，而这也正是苹果企业文化的精髓所在。 2.Think Different!(思变)

乔布斯用这样类似的话激发公司内员工的热情。推崇精英人才文化无疑是苹果企业文化的创新灵魂的延伸。与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。“质量始终比数量更重要”是他在人员任用上一贯坚持的信条。苹果一直以来都是由一个顶尖的小团队所组成，各个职位上也都是其最合适的人选，这就保证了各个环节始终能够高效、准确的运转，为创新提供了源源不断的动力。

乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事，也承担了公司内的许多责任，但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉而是放任其发展。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素。 在这样的个人化文化指引下，乔布斯以自身个人化获得一种自由和惬意的人生，以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造了企业文化和创新能力。

3. Trust(信任)

苹果是一家非常有意思的公司，它的企业文化从员工一直延伸到了消费者。这也就是说，它对员工的期望也是它对消费者的期望。其中，最重要的一点期望就是相信乔布斯。在过去的十年中，乔布斯一直是苹果的救星。他曾带领苹果走出老化的商业模式并进行革新，从而创造了前所未有的成就，并向市场推出了许多更好的产品。

乔布斯的领导才能

2009年金融风暴后，业界经营一片惨淡，苹果公司却仍稳居福布斯全球高绩效公司榜单。回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，借力几款明星产品使销售额迅速增长，终于走出了20世纪90年代经历的低谷，公司利润率持续处1996年，乔布斯重返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司正在开发的产品由40种削减到4种。1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的iMac问世，使苹果公司硬件业务得以重振。2000年1月，乔布斯在MacWorld大会上发布了操作系统Mac OSX，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新，同时，乔布斯宣布出任常任CEO。随着iPod/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯成功地打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点。[2]

乔布斯的领导力向来受到媒体的广泛关注和好评，业界一致认为他是苹果公司的灵魂、核心资产。乔布斯是苹果公司两位创始人之一，苹果公司诞生之初便深深地刻上了乔布斯之印。如果20多岁时创立苹果的乔布斯领导力难免青涩，那么一度离开苹果后复返，以及作为NeXT和皮克斯公司总裁的经验，则成就了他成熟的领导力。乔布斯能聚焦干少数几件重要事情上、找到能做出好的用户界面的人、将产品打上“革命性”的标签推向市场，他的这些能力都很非凡。同时，乔布斯的成功离不开他能吸引优秀人才为他做事，与他所在领域最富创造力的人建

于行业内高端水平。这一切归功与乔布斯的领导才能和独特的眼光。

苹果成功秘诀
解释苹果在过去十年的成功 第二篇

苹果成功秘诀：十大关键因素导致与众不同

2010年5月26日下午2点30分，苹果公司成为技术领域的最大公司，并且仅次于埃克森美 孚公司，成为全美第二大公司。在过去的数月间，苹果公司的市值一直咬紧微软公司。过去数年间，苹果公司的发展历程恰似航天火箭的发射过程———一系列快速紧密有序的爆炸而后直冲苍穹。苹果公司本身，它的领导者及它的产品已经变成了一种文 化上的通用语。戴尔公司想成为商业领域的苹果公司，Zipcar亦想在汽车共享领域成为苹果公司，戏剧演员比尔·马赫甚至说，如果苹果公司总裁做总统，政 府将能提供更好的服务。

一个公司或个人怎样才能成为“某某领域的苹果”？在与苹果公 司前雇员，现任合伙人以及其他一些长期关注苹果的专业人士进行探讨交流后，我们可以清晰地看到这个问题的答案，它们围绕以下十大关键因素展开。

不落俗套

在 1980年代领导苹果工作团队设计产品时，在“笔记本看起来应该 像什么”这个问题上，斯蒂芬·乔布斯经常亲自指导工程师们。“有一次他在百货商店看到一个异常精美的厨具”，安迪·赫兹菲尔德说，“然后他就要求设计师把 笔记本设计成他看到的那个模样”“还有一次他要设计师把产品设计成保时捷的模样”。安迪· 赫兹菲尔德是苹果创始工程师之一，并著有《硅谷里的革命：苹果公司成长的伟大历史》一书。

计算机看起来更应该像跑车和厨具，而苹果公司的追随者恰是高端人群———那些已买或者是将买保时捷的人。很明显，仅通过跟随硅谷的市场动向， 通过技术专家或是其它俗套的设计，你很难吸引他们。而苹果的魔力，恰恰在于自己钻研，从而不落俗套地吸引其目标客户。

逾越常规

技术专家普遍认为，源代码 开放是大势所趋，且体现共享原则。在这一背景下，苹果被视为略显封闭。

但在苹果的哲 学里，封闭与自由并不冲突。“我们正竭尽所能的让用户体验到预想效果，”乔布斯在给莱恩·塔特的电子邮件中写道。此前，莱恩在博客中抨击苹果禁止在 iPhone和iPad上使用Flash技术。“你可以不赞同我们，但我们的动机是纯洁的。”乔布斯写道，“禁止该技术是因为苹果商店提供了太多自由，你 能买到盗取个人隐私的程序，也能买到摧毁

电池的程序，还能买色情影片。”

尽管如此， 程序员们一直抱怨苹果商店过于封闭，他们认为苹果商店在设计应用程序上一直持独裁态度。即问题不在于它是封闭的，而在于它在规则制定方面是独断专行的，隐 蔽的，频繁变动的。如果苹果公司能放宽透明度，就能避免上述大部分争议。

但根本上， 苹果不在乎争议。虽然批判仍在持续，但是苹果商店已经取得了巨大的成功，就连其反对者也不得不承认它极其便捷且妙趣横生。

拒绝复杂

“拒绝”可能是乔布斯在苹 果公司所扮演的首要角色。“他简直是个过滤器，”苹果电脑工程师赫兹菲尔德说。每一天都会有设计者向乔布斯展示关于新产品和在现有产品上加入新特征的创 意，而他的回答几乎都是拒绝。“我为那些我们没有去做的产品感到骄傲，正如同我为那些我们做出来的产品感到骄傲一样。”乔布斯在 2004年接受采访时说。

乔布斯拒绝的原因，不仅出于对复杂设计的一贯反感，还有成 本考虑，并制造期待效应。对一些复杂的设计说不可以使成本降得更低，减少一些产品的特征还能制造一种期待。“故意忽略一项人们想拥有的产品特征，会激发人 们对它的渴望。”苹果公司的前工程师雷德说，“当你在新版本中将这个功能加入时，用户得偿所愿，则更加高兴。”

苹果公司一遍又一遍地运用着这个策略，最新的例子是iPhone O S4，它添加了多任务操作功能。事实上，该功能用户们从2007年起就开始要求。再来看看iPad，真的没法添加摄像装置吗？

服务客户

不管你的产品有多好，它总 有出问题的时候。近年来，在笔记本和手机领域，苹果的竞争对手们大多采取回避客户而非服务客户的策略。它们关掉了自身的客户服务部门，并将这项业务外包给 由低薪员工组成的电话服务中心。它们甚至要客户自己去网上寻找常见问题的解答。

而二 十年前，苹果公司制订零售策略时，就明确了一个压倒一切的优先目标，即创立一种让客户完全联想不到计算机工业的零售商店。他们致力于在商店中营造一种类似 四季酒店大堂的友好氛围。

G eniusB ar 便是代表。G eniusBar里的工作人员会为你诊断每一款苹果公司的产品，而不管你从哪里买的。除非过了保质期，公司对上述服务不收取任何费用。苹果公司为何如

此慷 慨呢？曾在G enius Bar工作过的德尔说：“有时候客户进来时是为寻求帮助，但在离开时却购买了新产品。”

忽略意见

乔布斯总是在各种场合频繁 引用亨利·福特的名言：“如果我问客户他们需要什么，他们总是说要„一匹更快的马！‟”

乔布斯用这句话，来说明苹果公司所信奉的哲学，即人们预想不到他们真正需要的东西。客户会告诉你一大堆他们所需要的东西，但是当你按照他们的 意图制造出来时，这又不是他们想要的。将那些尚不存在的东西形象化，并不是一件容易的事。【解释苹果在过去十年的成功】

不过乔布斯也不是将客户的反馈视为无物。他将其看做是鼓舞，而非方向；是方式，而非结果。所以苹果总是能推出既能满足客户需求同时又超越客户 想象的新产品。

处处营销

如同G enius Bar已被证明是天才创意一样，如今风行全球的苹果宣传口号“换种方式思考”也被证明不是空话，因为苹果粉丝们的思考方式确实与众不同。粉丝对苹果的忠诚 度堪比基督徒对耶稣的忠诚度。苹果的品牌是如此的强大和有吸引力，以至于对有些人而言，苹果已经成了一种信仰。

苹果公司通过一系列精细入微的方式，来培养粉丝对苹果品牌的宗教般的狂热。包括渲染产品的神秘等。 而最重要的方式，是强化苹果产品的象征意义，最有效的市场营销策略则植根于产品本身。苹果公司用颜色、声音、形状等元素的组合，构建了清晰的品牌形象。苹 果通过这些策略使其品牌形象深植人心。

这一点在苹果发布新产品时表现得尤为明显。通 过一系列统一协调的步骤，苹果调动大众的胃口，吸引更多人关注。在公众的注意力高度集中时，苹果再适时对外公布其早就准备好的信息或新产品。这一切都是围 绕着营销进行的。

推陈出新

如果有天苹果推出了一款没有桌面的电脑，请不要感到惊讶。

仅仅是幻想吗？绝对不是，这些都将写进苹果的专利申请文件里。虽然还没有看到这些产品，但我们丝毫 不应怀疑苹果的创新能力。事实上，没有任何一家公司像苹果那样频繁地对所在领域的基础环节进行反思和重构。仅仅在过去的短短几年间，苹果公司就对其笔记

本 电脑的生产工艺进行了大幅度革新，这也是笔记本生产设计领域有史以来所进行的最迅捷最大规模的革新，除苹果外，没有任何其它公司做到这些。

苹果完全无视IT领域所强调的兼容性的概念，这对诸如微软这样的竞争者来说是福亦是祸。在苹果公司 的历史上，它数次采用新的操作系统和新的芯片构造，这些决定总是使它原来的生产组装基地立刻变得过时。苹果总是不停地否定过去设计中的不合理及不足之处， 不断地推陈出新，使其产品总能以独特的风格傲立于时代前沿。

适当“独裁”

2000年，作为苹果阿斯塔特美国业务分部的运营经理，麦克·伊万杰李斯特负责D V D刻录技术研发，即将这种D V D装在高端电脑上，并且在未来将其转变为iD V D。该项目界面呈现出来的，是多种多样的窗口和菜单选项，以及大段的功能解释文字。

“这 时乔布斯走了进来，”伊万杰李斯特回忆说，“他没有仔细看我们的工作，而是在白板画了一个框。”“这就是新设计。”乔布斯说，“只要一个窗口，将音像资料 推入窗口，然后点击一个叫播放的按钮，这是我们要的。”

“所有人呆若木鸡，”伊万杰 李斯特说，这种风格与他以前所就职的公司迥异。技术领域追求具有包容性的、彻底的、集合大众智慧的创新。而苹果的工程师则要花费 100%的时间去设计由一小部分资深经理或是乔布斯一个人计划的产品。有权做出决策的人是如此之少，以至于苹果一年仅能够推出一项或两项创新产品。

重新发明

“革命性”是乔布斯最喜欢 的词之一。他极力夸赞苹果的每个发明创造都是独一无二的和有创造性的。

苹果的产品到 底具不具有革命性，取决于我们对革命性这个词的定义。苹果公司擅于搜集汇总技术领域的最新创意，并通过转化将其变为己有。苹果擅长发现别的同类产品上存在 的问题和不足，并在其推出的产品上将上述问题和不足予以解决，或者是对货架上的其它同类产品在苹果的模式下进行改良革新。

iPad 就是一个典型例子。早在2001年比 尔·盖茨就推出了一款具备几乎相同功能的建立在w indow s操作系统基础上的产品，但是当时在交互界面，应用软件开发方面存在诸多需要解决的问题，微软公司就没有继续坚持下去。乔布斯发现在苹果公司现有的技术基 础上，上述的问题都不成其为问题，于是iPad横空出世。在刚推出的两个月里，iPad就卖出了200

万台。

有条不紊【解释苹果在过去十年的成功】

在 iPad上市几周后，惠普、微软及其它一些公司相继推迟了同类产品的上市。它们正试图制作出比iPad更加精密、功能更加齐全的产品。它们正致力于创造自 己版本的„快马‟，于是它们推迟面市，又回到了设计室。与此同时，苹果的其它竞争者如Google，Intel等也快马加鞭地在该领域排兵布阵。

苹果公司并没有为这种竞争态势所牵制，它严格地按照自己的时间表行事。苹果公司的时间表是严格按 照其自身的经营策略和长期愿景目标来制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响较为轻微，这样苹果公司总能掌握主动权，适时地推出一些新产品，占尽市场先 机。

文：FarhadManjoo

编译：南都记者 辛灵

简单清晰明了 iPhone发展历史图解析

Mashable网站制作了 一副图片来详细说明了iPhone的发展历史，非常清晰一目了然，唯一遗憾的是英文版本。从图片中可以看出，2007年6月29日苹果公司首发iPhone，在当年9月10日iPhone就突破 了100万台，苹果公司股价涨至180美元，苹果应用程序商店程序条目数位02008 年6月11日，苹果为用户带来了升级产品iPhone 3G，3天之后销量即达到了100万台，苹果应用程序商店程序条目突破了3000。因为经济危机缘故，苹果股价跌至90美元。（这个时期入手的人们肯定都 发达了一把)

一年之后的2009年6月19日， 苹果带来了速度更快价格不变的iPhone 3GS，100万台销量记录再度被打破，这次只用了2天。苹果公司股价一发不可收拾直突200美元大关，苹果应用程序商店程序条目达到了惊人的 100000个。

在刚刚过去的2010年6月24日发 生的时候我们应该都有印象了，iPhone 4闪亮登场。60万台的提前预定数让发售日当天的即突破100万台销量的说法不再是梦想，实际数字目前有报道说iPhone 4首发日当天的销售量为150万台。股价方面苹果公司目前已经突破了270美元，应用程序商店程序条目达到了20万个。

苹果还能继续创造更新的记录么？等待明年6月吧。

从苹果成功看品牌战略
解释苹果在过去十年的成功 第三篇

从苹果成功看品牌战略

从乔布斯97年回归奄奄一息的苹果算起，苹果在电子消费品行业这一并无天然垄断优势可言的普通行业，不过用了短短十四年的时间，就转而成为世界上最强大的公司。这十四年来，不管是衡量美股大盘表现的权威指标标普指数，还是衡量科技股表现的权威指标纳斯达克指数，基本上都在原地踏步，没有发生变化。而与此同时，苹果股价早已经从97年的低谷

3.18美金上升超过百倍，苹果成功的基因到底在什么地方?

现从以下几个方面来跟大家分享一下苹果品牌成功的基因，希望对国内的企业家、经理人及品牌运营方面的从业人士有所启示。

一、品牌文化是灵魂

苹果独特的品牌文化可以说在苹果走向成功的道路上发挥了灵魂作用。从内部来看，最近美国某著名市场调研公司做了一个调查，调查的内容是美国九家最著名的高科技公司的起薪以及员工满意度，调查的对象包括大家都熟悉的微软，思科，谷歌，惠普，戴尔，亚马逊，苹果等，其中微软公司的起薪最高，约为九万美金每年，而苹果公司的起薪最低，大约四万美金多点，还不到微软的一半。但是调查结果显示，起薪最低的苹果居然位于员工满意度的榜首，虽然他们起薪最低，员工满意度却是最高的。可以想见，苹果自身独特的品牌和企业文化在这里发挥了巨大的作用。拥有这样一群高智慧并且高满意度的员工，苹果在竞争中，又怎么可能不成为市场的王者呢?

从外部来看，苹果的CEO乔布斯认为“情感的经济”将取代“理性的经济”，基于硅芯片上的技术运算制胜时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”和“制造让顾客难忘的体验”。苹果公司有一个明确的口号——Switch(变革)，苹果每一个员工也秉持了一个理念去工作：用心工作去改变身边的世界。正是由于苹果遵循其不断变革不断创新的品牌文化，始终把技术创新和注重消费者放在首位，才能保持其长久的旺盛生命力。在把自主创新作为发展的动力源泉的同时，苹果更注重用户体验来为品牌保驾护航，或许这也是苹果一直被模仿，从未被超越的真正原因所在。IPHONE热潮席卷了全球手机市场。往后的新产品不需要太多的描述，苹果这两个字就能让全球的消费者痴迷，苹果这两个字就能让它与别的产品明显区分开来。为什么要买?因为是苹果的产品!由于现在的大众消费者大都以使用苹果品牌为荣，在这种情况下，苹果品牌现在也逐步演变为时尚文化的一部分，以至于在遥远的中国，持有苹果的IPHONE手机或IPAD平板电脑都变成了一种时髦。前段时间，中国有个小伙子为了得到一款苹果的产品，竟然把肾都卖了，认为苹果的产品比生命还重要。有这样强势的品牌文化和这样忠诚的消费者，苹果成为全球市值第一名的公司似乎也完全在情理之中。

二、产品是基础

研发出来的产品是否有市场需求，能否得到消费者的认可，是运营品牌的关键一步，否则再强大的品牌也会因为没有载体而无法落地。正是基于消费者需求开发出来一款又一款划

时代的产品，苹果才能在成功之路上越走越远，同时把其它的竞争者远远甩在身后。苹果产品供不应求的背后，是其它品牌产品的无人问津，让我们中国的古语“朱门酒肉臭，路有冻死骨”的情景在电子消费品市场这一激烈竞争的市场上屡屡展现。

这里我们仅以IPHONE产品来说明这一点。2007年1月10日，苹果公司发布了旗下第一款手机产品苹果IPHONE，从而正式宣布了苹果公司进入无线通信领域。在此之前，所有对于这款手机的揣测全部来自于网络中铺天盖地的预言和苹果零星透露的点点消息。这款手机被世人期待了太久，吸引了全球太多的注目，所以当它褪去神秘傲然面世的时候，注定了要被关注它的人们所津津乐道，要在通讯行业中掀起革新的波澜，要把苹果公司顿时变为了全世界的焦点。正如乔布斯不断强调IPHONE不仅是手机，而且是一部“革命性的新手机”。宽大的屏幕加上简洁的外观设计，无可挑剔的触控技术，多种软件的应用和搭载组合，相关网络程序商店的快速更新等等，都是IPHONE让人难以抗拒的卖点，背面大大的苹果LOGO向苹果迷们自信的宣扬了品牌产品的又一次成功。以至于这之后，整体产业而言大屏幕和超大屏幕手机开始成为热门首选，炫目的外观设计受到越来越多消费者的青睐，可以说苹果公司把手机制造带入了一个全新的时代。其之前的IPOD，之后的IPAD，APPLETV无不如此。甚至，苹果旗下的软体产品如ITUNES，IAD，ICLOUDS等等同样掀起了产业的革命，重新规划了产业的格局。

三、营销是核心

苹果的营销体系，不管是品牌推广，还是渠道，又或是创新的营销手段都使人难忘其项背。就象我们前面所说，品牌文化是苹果的灵魂。苹果与其说是在进行品牌推广，还不如说是在进行一种品牌文化的推广，是在进行一种时尚文化的推广，这样才能让其超越所有其它的品牌，进入了一个全新的蓝海之中。

而在渠道方面，苹果通过其专卖店加传统渠道的复合体系，成为苹果走向成功的又一基石。虽然，苹果当初推出这一体系时，受到了很多人的质疑，认为在电子消费品行业使用这种模式必败无疑，苹果却用自己的行动展示了自己的成功和别人的无知。根据其财报的显示，苹果店单位面积的销售金额甚至已经超过所有的顶级时尚产品店，成为单位面积营收比排名第一的店面。即算是在这种基数下，每个店面的销售额仍是呈现出非常强劲的增长态势。 说到苹果的创新营销手法，象饥饿营销，责任营销都是其营销体系的一个组成部分。以饥饿营销为例，每次IPHONE新一代机型发布前夕，都会有包含各种猜测和期待的小道消息在互联网上流传，在吊人胃口的同时也悄悄地扩展着IPHONE的影响力。IPHONE这个简单的名字都曾被人猜测了很久。但是漫长的等待和无数难辨真伪的消息和传闻并没有降低人们对于它的热情。很多人在新品发布前都已经开始摩拳擦掌：新一代的IPHONE的外观设计到底有什么特别之处?IPHONE到底有什么功能?IPHONE到底能给我们带来什么?IPHONE与人们的想象到底有那些出入?诸多的疑问越发让IPHONE和之前手机相比看来更像一个异类，但在随后苹果新产品发售活动中情感经济得到了准确和充分的体现：各地相继报道出苹果专卖店门外会聚集大量粉丝通宵排队，只为发售当日在商店开门的那一刻率先购入他们心仪已久的商品。

现今智能手机行业中技术较量逐渐下降，各品牌在外观和操作上的差距不再如从前那样

明显。至此，在通讯行业中，核心技术为导向的传统价值链方式已经逐渐转变为以顾客为核心导向的反向价值链，而这更发确立了苹果产品的优势地位，IPHONE除去技术上的革新外，还给消费者“不得不买”诱惑力。我们看到，自从第一代IPHONE开始，再到IPHONE4和IPAD2开卖，各地苹果店前的队伍越来越长。

四、定位是关键

IBM前首席执行官郭士纳曾经说过一句话，叫做：如果大象能够跳舞，蚂蚁们就必须离开舞台。虽然我对郭士纳一直尊敬有加，但对其这个观点却不敢苟同。如果大象和蚂蚁能够分别找到自己合适的位置的话，大象将能够自由的起舞，蚂蚁们也同样可以留在舞台，拥有自己的那份空间。特劳特说，定位决定生存，我也认为如此。

依据其掌控的产业价值链核心这一便利，苹果每进入一个产业都将自己定位为产业的领袖者，并以此为战略基础进行资源的聚焦和各种相应策略的跟随。如做为领袖者，要尽市场领袖者的义务，需要不断的去扩展这个所在市场的边界，把蛋糕做的更大;做为市场领袖者，要不断的进行产品创新，引领消费潮流，永远比追随者快一步，引导产品的升级换代，而苹果正是这些策略的忠实执行者。比如常规的功能型手机现在已经赚不到钱，因为我们买一个手机，钱不多还能用五六年。但自苹果进入手机产业以来，借助智能手机的推广，通过软件的不断升级，让我们两年就要换一款新手机，于是这一升级换代就把手机市场无限的扩大了。 最近，有调研公司针对全球的手机市场做了一个调查，全球的智能手机用户基本上都是两年换一款手机，大大短于之前的功能性手机。以苹果IPHONE为例，苹果每推出一款新手机时，都有百分之四十的客户是之前的用户，也就是说，很多用户两年就换一款手机，同时也更有相当数量的苹果用户，每当苹果推出新一代IPHONE手机时，就会再买一台新的手机，从这个角度来看，这一策略极大的的推动了手机总体市场的发展，智能手机当然也借机在手机市场中取得了越来越大的市场份额，而作为这一市场的领袖者，苹果公司更是大获其利。根据苹果最新一个季度的财报，本季苹果的净利润同比增幅达到了125%，IPHONE产品在其中起着战略性的作用。

市场的领袖者也可以通过对品牌和产品线的延伸来不断扩张自己的领地。比如苹果借IMAC和IPHONE优势推出的IPAD上市只有一年多，苹果已经占据了这个产业百分之七十的市场份额，同时做为行业的领袖者，苹果也在不断的教育和拓展这个市场，作为替代品抢占其它的产品市场。这样的策略让另外的可互为替代品的产业，如上网本行业和电纸书行业处于风雨飘摇之中，正走向倒闭破产的边缘。而与此同时，苹果则借助准确的定位与资源的聚焦及得当的运营策略组合，构建了成功的又一基因。

五、创始人的坚持是保障

但凡成功的企业家，通常在做任何事业时，都非常能够坚持，有百折不挠的韧性，具备坚毅的品格。我们只看到乔布斯97年后带领苹果节节走向成功，但又有多少人关注乔布斯重新执掌苹果之前的低潮期呢?乔布斯甚至被自己一手创办的企业扫地出门，之后的事业也是起起落落，有成功更有失败。但是，不管面临什么样困难，乔布斯始终都没有放弃改变世界改善人类生活的理想，反而能从失败、挫折、错误中领悟出经验，下一次能够做的更好。以LISA项目为例，Lisa为什么失败?这是因为乔布斯年轻时候过于追求完美的性格，使他为这

款他心爱的电脑产品不断增加更多的功能，导致工作不断的拖期，成本越来越高，价格也随之高涨，超越了消费者的预期，使这一产品承受了失败之苦。然而在他回归苹果之后，我们再也没有看一到这一幕，能够持之以恒的努力并从失败中学习提升，这才有了今天的乔布斯和今天的苹果。被称为“经营之神”的日本著名企业家稻盛和夫说，人生的成功来自于超越常人的艰苦工作和持之以恒的不断努力。在电视连续剧士兵突击中，片中一直强调的精神就是“不抛弃，不放弃”，从乔布斯的人生和工作经历中，我们可以看到乔布斯则正是这一理论和精神的实践者。莲花初开的时候，其美丽炫烂动人心魄，引来观者如云!但又有谁知道在这绚丽芳华的背后是多久的寂寞等待?寂寞等待是一种心灵的煎熬，能够在这种心灵的煎熬中坚守，十年磨一剑，才可能达到成功的彼岸。

从苹果的成功基因我们可以看出，在运营一个品牌时，品牌文化，定位，产品，营销，研发和核心领导人等都是不可或缺的要素，只有把这几个方面的工作规划好执行好并进行动态有机的组合，在不同的阶段在某个核心点聚焦起有效资源，且能够十年如一日默默的坚持，才可能把品牌真正的运营的无比强大。希望苹果的成功基因也能够对国内的企业有所启示，让我们身边能够出现更多类似苹果的企业，造福于社会，造福于消费者，造福于股东!

中国移动

中国移动公司在当今的通信行业已经是处于领导者的位置，居于其他通信运营商之首。中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000 年4 月20 日成立，公司注册资本为518亿元，资产规模超过700亿美元，是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，网络规模和客户规模列全球第一。中国移动的多品牌战略现状中国移动的多品牌战略现状中国移动的多品牌战略现状中国移动的多品牌战略现状 作为中国最大的移动通信运营商，中国移动通信在不断升级系统、提供更多更好服务的同时，也注重针对不同用户群进行市场细分，针对不同目标对象推出不同的品牌。

⒈ 动感地带

为年轻人度身定制的“动感地带”(M-ZONE带(M-ZONE)针对年轻客户群的移动通信需求，整合品牌形象、价格、渠道、营销和服务，建立年轻客户群对“动感地带”(M-ZONE)品牌的归属感，树立创新进取的公司形象。该品牌在广州率先推出后，精彩的数据业务(如图片铃声下载、移动QQ聊天和无线游戏等)以及灵活的短信套餐吸引了很多年轻用户加入其中。“动感地带”(M-ZONE)定位在“新奇”，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。“动感地带”(M-ZONE)不仅资费灵活，同时还提供多种创新性的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。

⒉全球通

全球移动通信系统，即GSM，简称全球通，是当前应用最为广泛的移动电话标准。

⒊神州行

随着“神州行”客户的迅猛发展，其客户数量已占中国移动通信客户总数的70%以上，是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是中国移动通信市场上客户数量最大的一个品牌。

下面就动感地带这一品牌，来看看中国移动的品牌战略。

⑴．市场细分

“动感地带”的目标用户在１５岁－２５岁这个年龄，这个目标人群正是预付费用户的重要组成部分，而预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的主流，中移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的１０倍左右。可见，抓住这部分年轻客户，就抓住了大多数的新增用户。通过细分目标客户和提供个性化服务来应对已经看似饱和的市场，客户年龄不同，需求也不同，支付能力也不同，中移动在研究这个年龄段人群的消费特点基础上，对语音和数据业务进行了选择，组合出适合他们的业务和资费，实施差异化策略，不是以产品特性而是以客户特性细分市场。短信套餐是其吸引年轻的时尚一族的主打亮点。

⑵．孵化市场

北京邮电大学教授阚凯力认为，以大学生和公司白领为主的年轻用户，是对移动数据业务的潜在需求大，且购买力会不断增长的消费群体。现在用“动感地带”的这些年轻人，三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户，企业便为在未来竞争中占有优势埋下了伏笔。成功的企业都是这样做的，例如麦当劳，它从吸引小孩开始，使以后人们一说快餐就下意识地想到麦当劳，变成快餐的同义语了。过去我国企业这方面做得少，自己培育市场体现了中移动经营思路的转变，是经营理念的一个飞跃。

⑶．品牌忠诚

青年学生尽管目前仍算低端用户，但他们也正处于与电信运营商“第一次亲密接触”的阶段，是移动通信品牌的初步形成期，塑造具吸引力的品牌形象，使客户融入其所创造的服务理念中，通过提供“贴切”的服务来建立他们的品牌忠诚度，以局部的让利来获得使用周期更长的忠诚用户，显然是划算的买卖，并有利于在移动数据品牌上抢占先机。北京移动公司市场部总经理范云军表示，“动感地带”作为一个新的客户品牌，也创造了一种个性化的生活方式。

⑷．灵活定价

“动感地带”最引人注意之处就在于灵活的定价措施。拿目前国内手机用户发送短信需要支付的普遍资费来看，基本上没有低于每条０·１０元这个价位的。而“动感地带”这一新品牌所主打的短信套餐，最低资费额度可以达到每条短信息０·０６元。这样的定价方式就像市场经济条件下所有其他商品一样，价随量走，批发优惠，而且有多种资费方案备选，走向定价的人性化和市场化。兵家必争的短信业务被选作突破口。

⑸．早结纽带

“动感地带”使用一种３２Ｋ的ＳＴＫ卡，里面已经预置了一些常用的移动梦网业务，借助这些，一手握有众多的短信一族，一手紧密团结内容服务提供商ＳＰ们，中移动先下手打造前景广阔的无线数据价值链，开掘无线数据的金矿，以提早应对未来无线数据领域的市场争夺。包括通话、短信等常规服务，移动ＱＱ、铃声图片下载、信息服务、手机游戏等内容的“动感地带”，便是团结手机用户和ＳＰ的纽带。

高一政治测试题2015.12
解释苹果在过去十年的成功 第四篇

威海三中高一第一学段政治学科阶段检测试卷

命题人：朱艳敏 审题人：宋立珍 时间：2015.12

注意事项：

1.本试卷分为选择题部分和非选择题部分两大题，满分100分。

2.第I卷用2B铅笔填涂到答题卡上，第II卷用0.5mm黑色签字笔将答案书写于答题纸规定的答题区域，答案要注意条理清晰、字迹清楚。附加题答案写到答题纸上。

第I卷

一、单项选择题（总共25小题每题2分）

1.2015年9月，习近平和彭丽媛来到位于美国塔科马市的林肯高中访问。访问结束后，习近平向林肯高中赠送了一台乒乓球桌、球拍、乒乓球以及一批中国古典书籍，包括《红楼梦》、《白话史记》、《唐诗》、《宋词》等。赠送的乒乓球桌、球拍、乒乓球以及中国古典书籍

A．不是商品，因为它没有用于交换 B、是商品，因为它既有使用价值，又有价值 C．不是商品，因为它不是劳动产品 D．是商品，因为它是劳动产品

2.一则报道说，杭州新近开张一家大型娱乐场所，“总统包厢”每个6800元，服务员一律采取跪式服务，如此奢侈的消费竟然生意奇好，门庭若市。这种消费方式是 A. 量入为出，适度消费 B. 花明天的钱，圆今天的梦 C. 攀比心理引发的畸形消费 D. 坚持物质消费与精神消费相结合

3.在我们的家庭生活中，所食用的肉类和蛋类这两种商品可以说是互为替代商品。那么当其中的一种价格上涨后，所产生的影响是（ ）

① 消费者将减少对该商品的需求 ② 消费者将增加对该商品的需求 ③ 另一种商品的需求量将增加 ④ 另一种商品的需求量将减少 A. ①③ B. ①② C. ②④ D. ③④

4．3D电影《阿凡达》在全球热播，受到消费者追捧，创造了可观的票房收入。于是，很多电影投资者纷纷准备投资3D电影。这说明( ) A．生产决定消费对象 B．消费引导生产发展 C．消费决定生产方式 D．消费制约生产水平

5．生产决定消费，消费对生产具有反作用。下列选项中体现消费对生产具有重要反作用的是( )

C．网上购物方式不仅方便了消费者，而且降低了企业成本

D．人们对健康和环境的关注，推动了低碳产业的迅速发展

6．下图描述的是一定时期内某地猪肉的需求曲线由D1左移到D2。下列事件中能导致这种变动关系的是

①养猪业社会劳动生产率普遍提高 ②市场上其他肉类供应量大幅增加 ③该地区居民的收入水平大幅提高 ④媒体曝光40吨病死猪肉销往该地

A．②③ B．①④ C．①③ D．②④

7.甲企业2014年生产一件A产品，用时 2小时，市场售价为4元人民币。如果其他条件不变，该企业2015年劳动生产率提高50%，那么其一件产品，市场售价为 A.4元 B.8元 C.2元 D.2.5元【解释苹果在过去十年的成功】

8.要大力发展生产力，就必须坚持经济建设为中心不动摇，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，这是因为 ①我国社会主义初级阶段的主要矛盾决定的 ②社会主义的本质要求 ③中国特色社会主义的根本任务决定的 ④发展市场经济的需要 A．①③④ B．②③④ C．①②③ D．①②④ 9．下列对公有制经济主体地位的理解，错误的是

A．公有资产在社会总资产中占优势 B．公有制企业在数量和质量上都占优势 C．国有经济控制国民经济命脉 D．国有经济对经济发展起主导作用

10．当前我国企业总数中的90%以上，城镇就业的80%以上，工业增加值的70%以上，投资总量的60%以上，税收的50%以上都是民营经济贡献的。据此推断，民营经济 ①已经成为我国社会主义市场经济的重要组成部分 ②与国有经济一样都是我国经济社会发展的重要基础 ③在社会主义初级阶段已成为公有制的重要实现形式 ④在我国经济运行整体态势上已经开始发挥主导作用

A．①② B．③④ C．①③ D．②④

11．威海市要着力提高中等收入者比重。就必须（ ）

①提高劳动报酬在初次分配中的比重 ②创造条件增加居民的财产性收入

A．数字技术的发展，为人们提供了视听效果更完美的产品 ③加强宏观调控，增加税收 ④健全生产要素按贡献参与分配的制度

A．①②④ B．②③④ C．①③④ D．①②③ B．随着收入水平的不断提高。旅游成为人们生活的一部分

12．截止2015年10月21日17时，国考职位中江苏省审核通过总人数为26240人，平

均竞争比例为22:1，最热职位比425：1。江苏地区共有13个职位无人报考，占全部职位的1.98%。这启示我们

①要树立职业平等观 ②要树立竞争就业观 ③政府要安排就业 ④要依法签订劳动合同

A．①② B．③④ C． ①③ D．②④

13.《中华人民共和国劳动法》规定：“劳动者就业，不因民族、性别、宗教信仰不同而受到歧视；在录用职工时，除国家规定的不适合妇女工作的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。”这说明劳动者有 A．平等就业和选择职业的权利 B．取得劳动报酬的权利 C．获得劳动安全卫生保护的权利 D．提请劳动争议处理的权利

14.商业银行在我国社会主义市场经济发展中发挥着巨大的作用，它的基础业务是 A．存款业务 B．贷款业务 C．结算业务 D．债券买卖

15.某公司于2015年6月起上市流通限售期为12个月的9000万股股票。李先生购买了该公司的股票，那么他

①拥有该公司的经营权 ②成为该公司的股东

③拥有该公司的所有权 ④以个人全部财产对该公司承担责任 A．①④ B．②③ C．③④ D．①②

16.风险性是居民投资理财考虑的一个重要因素。下列投资理财产品的风险性从低到高排序，正确的是

①金融债券 ②企业债券 ③国债 ④股票 A．①③②④ B．③①②④ C． ④①③② D．②④①③ 17.国债与股票相比，其不同点在于

A．国债是一种债务凭证，股票是股东入股凭证 B．国债是金融资产，股票是集资手段

C．国债风险性大，股票无风险 D．国债不能买卖，股票可以上市 18.商业保险是

A．高收益、低风险的投资方式 B．稳健的投资方式

C．规避风险的有效途径 D．便捷的投资方式

19．上市公司河南焦作健康元药业采购1.45亿元地沟油用于生产抗生素的中间体7­ACA，这批产品已广泛流向医药市场。健康元违反商业道德，缺乏企业良知，钱赚到了，口碑却丢了。材料表明( )

A．营利不是企业经营活动的目的

B．企业的信誉和形象是企业的一种无形资产

C．企业的信誉和形象是企业经营成败的唯一决定因素 D．保证优质的产品和服务，企业就一定会兴旺 20.唐代著名诗人杜荀鹤在《山中寡妇》中写道：“任是深山更深处，也应无计避征徭。”这句诗主要强调了税收的

( )

D．法制性

A．无偿性 B．强制性 C．固定性

21．加快房产税立法并适时推进改革，二手房转让严格按所得20%计征个人所得税,我国不断加大对房地产市场的调控力度。在税种上，房产税和个人所得税分别属于 A．财产税 流转税 B．财产税 所得税 C．行为税 所得税 D．流转税 所得税

22．受扩大营改增，增加减税、经济下行压力等因素影响，中央财政收入增长仍较困难。这说明，影响财政收入的主要因素有

( )

①经济发展水平 ②税收的征管 ③分配政策 ④公民的纳税意识 A．①③ B．③④ C．②④ D．②③

23．2014年上半年，铁路、邮政和电信业相继纳入营改增试点范围，整体减税效应将进一步显现。“营改增”改革的推进，有利于

( )

①推动第三产业发展，优化经济结构 ②调节收入分配，实现社会收入公平 ③有利于强化监管，避免偷税漏税 ④避免重复征税，减轻企业负担 A．①②

B．②③ C．③④ D．①④

24．7月份，全国财政支出10 256亿元，比去年同月增加902亿元，增长9.6%，民生等重点支出得到有力保障。财政用于民生支出的增加，主要体现了( ) A．财政具有调节资源配置的作用

B．财政具有促进社会公平，提高人民生活水平的作用 C．财政具有促进国民经济平稳运行的作用 D．财政在资源配置中起基础性作用

25．2014年我国继续实施积极的财政政策，适当扩大财政赤字和国债规模，在风险可控的前提下，适当扩大财政赤字可以( )

A．扩大社会总需求，促进经济增长 B．减轻企业的税负，改善经济结构 C．优化预算的结构，完善社会保障 D．增加社会总供给，扩大居民消费

威海三中高一第一学段政治学科阶段检测试卷

第II卷

二、简答题

26. 近日，国家发展改革委发出通知，决定将汽、柴油价格每吨均提高50元，调价执行时间为10月20日24时。此次成品油价格调整幅度，是按照现行成品油价格形成机制，根据10月20日前10个工作日国际市场原油平均价格变化情况计算确定的。9月下旬以来，受中东局势紧张、美国石油钻井平台数量下降等因素影响，国际市场油价呈震荡上行走势。

（1）结合材料，运用影响价格的因素的知识，分析油价上涨的原因。（6分）

（2）谈谈成品油价格上调对居民生活可能带来的影响。（9分）

27．材料一：2015年9月2日，苹果6S在中国大陆开始发售。由于近年来苹果系列手机的销售量逐步上升，苹果公司增加了iphone的生产量，并推出了其他多款数码产品。“苹果6S”刚上市，其优良品质、特色设计和强大功能就激发了“果粉”们的购买欲望，很多地方都出现了彻夜排长队购买的现象。

材料二：苹果公司经营的成功，不仅是因为它独特的经营方式和经营策略，更重要的是得益于它的产品设计，苹果公司凭产品研发设计优势所赚利润占手机全部利润的70%以上。在过去十年中，由于苹果公司提供的高品质产品和服务，该公司已经成为了高科技领域最值得信赖和表扬的公司之一。

（1）根据材料一，运用“生产与消费关系”的知识，分析苹果热销现象。（10分）

（2）结合材料二，分析说明苹果公司的经营成功对我国企业的发展有何启示?（9分）

28．阅读材料，回答问题。

财政是国家治理的基础和重要支柱，科学的财税体制是优化资源配置、维护市场统一、促进社会公平、实现国家长治久安的制度保障。近年来，我国经济增速变缓，财政领域一些问题亟待解决，比如地方债务水平过高，一般性财政支出过大，财税存在“与民争利”现象，实体经济税负过重等等。必须进一步推进财税制度改革，适应经济社会发展要求。下面是我国2014年采取的(部分)财政措施。

材料体现了财政的哪些作用？（16分）

附加题：

1、亨利·福特曾说过，“如果我最初问消费者他们想要什么，他们会告诉我‘要一匹

更快的马！’”。有人说，如果真这样，汽车大王就不会出现了。材料体现的经济学道理是( )

A．生产为消费创造动力 B．产品开发不需要考虑市场需求 C．产品开发要利用人们的求异心理 D．消费所形成的新的需要会引导生产 2、在经济生活中，一种经济现象的出现往往会引起另一种现象的产生。下列表述能体现这一关系的有( )

①美元对人民币汇率下跌，赴美留学费用一般会降低 ②水务公司供水价格提高，会使居民生活用水量大幅减少

③合肥至北京的高铁开通，合肥飞北京航班的客流量可能下降 ④重大节假日免收小型客车通行费，导致居民消费以享受型为主 A．①② B．①③ C．②④ D．③④

乔布斯成功原因
解释苹果在过去十年的成功 第五篇

乔布斯的发展史

1 1977年夏天史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼克开始销售Apple II电脑。这款电脑是第一次商业上成功的大规模生产的微机。 这款产品的电路和大多数的软件都是沃兹尼克所做，乔布斯做出了关键性的营销决策：创造完全组装的PC主板，用水果的名字命名，包装在塑料壳里面使它看起来像个厨房用品，邀请创投基金，聘请高级公关公司，重金做广告，定位为个人电脑。 Apple II电脑直至1993下线，销量达到600万台，苹果此时已经公开上市，史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼克成为了大富翁。

2乔布斯用Ridley Scott（《异形》导演）执导的电视广告介绍了Macintosh电脑，该广告在超级碗第18届橄榄球赛（Superbowl XVIII）黄金时段播出。后来该事件现在被业界认为是高科技营销的分水岭。 经过了5年动荡的发展，乔布斯开始将施乐公司的好点子用于计算机中——包括鼠标和窗口界面——并起了个倒霉的名字名“Lisa”。当他看见Macintosh团队在做的事情时，他控制了这个项目并将他们安排在另外分开的一幢楼里，把海盗旗装在屋顶。他对自己的员工说“当海盗更好，比海军强！” 在Scott广告中描述了IBM被一种新机器打败的场景，当时IBM曾跟微软联合抗衡苹果。

3约翰·史考利的宫廷政变史考利的宫廷政变史考利的宫廷政变史考利的宫廷政变 乔布斯知道苹果需要成熟的运营模式，1983年他启用了约翰·史考利（John Sculley，百事营销神童，其名言“你想一辈子卖糖水,还是改变整个世界?”）。 虽然每个人都认为能从别人身上学到很多东西，但随着Mac销量的下滑以及乔布斯越来越暴躁的脾气，二者的关系破裂。一次董事会持续了24小时，因为二者都想扳倒对方。最终，董事会站在了史考利一边。乔布斯被剥夺了所有的业务职责，流放到他称作“西伯利亚”的房子。5个月后他递交了辞呈。

4此后的几年 离开苹果后，他带领几个关键的员工梦想着创建一座足够强大的大学工作站模拟DNA重组，以便宜的价格供大学生在宿舍里使用。 该项目获得了德克萨斯州亿万富翁Ross Perot的支持。乔布斯创办了“Next”电脑公司赢得了高端用户的青睐。但其9999美元昂贵的定价使其产品你失败。其设备销量只有5万件。 1993年NeXT砍掉计算机硬件业务，专攻NeXTSTEP操作系统。该系统后来便是Mac OS X操作系统的基础。

5、皮克斯和迪斯尼离开苹果后不久，乔布斯做出了一生最有价值的投资。他用500万美元买下了工业光魔公司的电脑动画部，成立了皮克斯动画。乔布斯看到3D动画辉煌未来，强迫员工为了他的赞助而放弃股权。《玩具总动员》大获成功后，皮克斯股票上市，乔布斯首次成为亿万富翁。2006年1月24日，乔布斯将皮克斯以74亿美元价格卖给迪斯尼，并以最大股东身份（7%，总值超过30亿美元）加入迪士尼董事会。

6浪子回头 苹果缺少了乔布斯也就缺少了创造力并丧失了很多市场份额。之后公司买下了NeXT并重新获得了乔布斯，当时苹果几乎破产。董事会对当时的管理团队缺乏信心，罢免了CEO并将临时头衔还给了乔布斯，该职位工资是每年1美元。

乔布斯决心让苹果扭亏为盈，他迅速的终止了部分高端项目，包括牛顿、Cyberdog和OpenDoc。他启用了英国工业设计师Jonathan Ive创建了苹果设计部门，并设计生产了一系列令人耳目一新的独特产品，包括iMac电脑Bondi blue、橘色iBook以及白色极简iBook G3。

2000年他摘掉了CEO的“临时”头衔，并戏称自己是苹果任期最长的临时CEO。

7、、、、iPod和音乐帝国

乔布斯推出iPod时，唱片业正面临严重的盗版问题，该MP3播放器能跟Mac电脑兼容，拥有5GB容量，能存储约1000支歌曲。开始该产品销量很低，但第二年夏天苹果推出了与Windows系统兼容版iPod，销量急剧飙升。 2003年iTunes音乐商店上线之后该产品销量呈爆炸性增长——这个99美分商店能让音乐爱好者轻松点击购买音乐，同时出版商也能获得收益。 目前高端iPod已经可以容纳20万首歌曲，而iTunes商店已经拥有60亿的下载量——这一数字主宰了数字音乐界。

8、、、、iPhone和手机技术

在2007年MacWorld乔布斯进行了45分钟的主题演讲，他说：“今天”“苹果将要彻底改造手机。”该设备集手机、音乐播放器和便携互联网设备于一体，6个月后才会销售。这一举动吊足了消费者的胃口，以至于销售当天苹果商店门口排起了长队。 原始版iPhone拥有诸多问题——电池寿命短而且需要绑定AT&T网络，但乔布斯的预期并不遥远。之后的两个版本以及210万部的销量成功将iPhone打造成智能手机的行业标准。 iPhone最吸引人的不是设备本身而是丰富的手机应用软件。目前iPhone应用商店拥有超过5万个手机应用，以及超过10亿次的下载。

9平板电脑

2010年1月，乔布斯宣布苹果即将发布一款全新的平板电脑。尽管功能上与iPhone多有重叠，但是用户们希望它能够增强阅读、游戏和观看视频的娱乐体验。现在已经大获成功，并推出了第二代产品ipad2. 关于乔布斯的经营和创新方针，他引用了“冰球大帝”韦恩·格雷茨基（Wayne Gretzky）的名言，“我滑向球将要到达的地方，而不是它已经在的地方。”

10、、、、拯救了亏损的苹果

在乔布斯的改革之下，“苹果”终于实现盈利。乔布斯刚上任时，苹果公司的亏损高达10亿美元，一年后却奇迹般地赢利3.09亿美元。1999年1月，当乔布斯宣布第四财政季度赢利1.52亿美元，超出华尔街的预测38%时，苹果公司的股价立即攀升，最后以每股4.65美元收盘，舆论哗然。苹果电脑在PC市场的占有率已由原来的5%增加到10%。

我的看法 乔布斯并不是一位专业的计算机研究人员，也没有接受过专业的硬件工程或者工业设计训练。然而苹果却在他的管理和领导下，创造出了从电脑到MP3播放器到智能手机等一个又一个奇迹。尽管苹果并非第一个进入这些领域的公司，但是其产品还是大获成功。而最令人感到惊奇的是，乔布斯不仅带领苹果成功突入了这些已经被其他企业统领多年的领域，同时还彻底改变了多个行业，从传统的PC行业，到新兴的音乐业。而且，苹果近年来的创新步伐还在不断加速。不过即便是乔布斯的诋毁者也都倾向于将乔布斯和苹果看做是一体的。虽然苹果网罗了大量才华横溢的员工，但是乔布斯的声望和经历是如此的传奇，没有人愿意想象在离开了乔布斯的情况下，这家公司的发展将会是怎样。对乔布斯的态度则更是众星捧月，都希望能够让这样一位CEO长期指导苹果业务的发展。 乔布斯的内心和直觉早已认识到了他所渴望的生活方式——而他自己则信心满满地踏上了征程，并带领着人类前行到了一个更为神奇的领域。很难想像在过去几十年内，如果没有乔布斯，人类的科技、商业以及人文科学的结合和发展是否会像今天这样迅猛而奇妙

乔布斯成功的原因：

专注是乔布斯个性的一部分，如果他认为某件事会让他分心，就坚决不会去考虑。

乔布斯成功的原因：简化

乔布斯会本能地简化一切事物，他会抓住事物的本质，去除不必要的部分。在苹果的第一本宣传册上写着这样一句话：“至繁归于至简。”

乔布斯成功的原因：全程负责

乔布斯和苹果对用户体验全程负责。从iPhone的ARM微处理器性能，到用户在苹果专卖店购买iPhone，用户体验的每一个环节都紧密相扣。

乔布斯成功的原因：落后就奋起超越

创新型企业不仅第一个提出新理念，还知道在落后的时候如何奋起超越对手。乔布斯在开发最初的iMac时就是这样。

乔布斯成功的原因：产品先于利润

乔布斯说过：“我致力于打造一家经久不衰的公司，员工们努力开发卓越产品。其他一切都是次要的。当然，能赚钱最好，有了钱你才能生产出卓越产品。但动力应该来自产品，而不是利润。”

乔布斯成功的原因：不要盲信焦点小组

深入关切顾客想要什么，与不断问顾客想要什么，存在很大的不同，前者需要你发挥直觉和本能，预见顾客尚未形成的需求。乔布斯解释说：“我们的任务是读出那些还没写在纸上的东西。”因此，他不断磨练自己与顾客共鸣的能力。

乔布斯成功的原因：扭曲现实

乔布斯很擅于敦促别人去完成不可能完成的任务。与乔布斯共过事的人都承认，这种特质可能让人窝火，但他们也确实因此创造了非凡的业绩。

乔布斯成功的原因：灌输

乔布斯知道，人们都是根据产品或公司的呈现和包装方式，对它们做出评判的。因此，他会利用产品设计向用户“灌输”一种信号。

乔布斯成功的原因：力求完美

几乎在开发每一种产品时，乔布斯都会在某个时刻“按下暂停键”，回过头去看最初的设计，因为他觉得产品不够完美，甚至连那些看不到的部位都不马虎。

乔布斯成功的原因：面对面交流

乔布斯认为面对面交流非常必要。他说：“在这个网络时代，我们往往认为通过电子邮件和iChat，我们照样能开发出创意。这种想法太离谱了。创造力来自自发的碰面，来自随意的讨论。”

乔布斯成功的原因：兼顾大局和小节事无巨细，乔布斯都会积极投入。有些CEO善于做长远规划，有些则明白贵在细节，而乔布斯两者兼顾。

乔布斯成功的原因：融合文理

乔布斯贯通文理、创造力和技术、艺术和工程。虽然在技术上胜过他的不乏其人，也有比他更优秀的设计师和艺术家，但在我们这个时代，能够创造性地将诗意和处理器连接在一起的，可以说无人能出其右。

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