信访局班子述职报告

导读：　信访局班子述职报告(共9篇)市信访局班子2012年述职报告市信访局班子2012年述职报告尊敬的各位领导、人大代表、政协委员、同志们：去年5月以来，信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市委各部门、市直各单位以及驻*条管单位的大力支持配合下，市信访局班子紧紧围绕市委、市政府工作大局，按照“打基础、立规矩、守底线”的工作要求，带领...

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市信访局班子2012年述职报告
信访局班子述职报告 第一篇

市信访局班子2012年述职报告

尊敬的各位领导、人大代表、政协委员、同志们：

去年5月以来，信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市委各部门、市直各单位以及驻*条管单位的大力支持配合下，市信访局班子紧紧围绕市委、市政府工作大局，按照“打基础、立规矩、守底线”的工作要求，带领全局从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，进一步完善信访制度，畅通和拓宽信访渠道，有效排查化解人民内部矛盾，认真开展重信重访专项治理，精心组织县（市、区）委书记大接访，出台了市（县、区）领导包案制度、市党政领导接待日制度、乡镇信访工作责任追究办法等一系列文件，切实加大了解决信访突出问题的力度，解决了一批信访难题。截止4月20日，我局共受理群众来信753件，网上信访及市长信箱639件，接待群众来访12347人次，接听群众来电4709个，呈报市委市政府领导重大信访信息145件。全市信访形势总体保持平稳态势，呈现出“四降一好”的局面：即赴京正常访28人次，同比下降68.9；赴京非正常访在全省11个地市中唯一连续12个月保持零记录；去省重复访12人次，同比下降66.7％；全市集体访7206人次，同比下降20.1％，信访秩序继续向好的方向发展。信访工作既维护了群众合法权益，又促进了社会和谐稳定。下面我代表市信访局班子进行述职，请予评议。

一、加强班子党性修养，全力服从服务于全市中心工作

XX年5月以来，市信访局领导班子认真贯彻落实xx在××视察时的重要指示和在中央纪委三次全会上的重要讲话精神，切实加强党性修养。结合开展“机关效能年”活动和深入学习实践科学发展观活动，大力弘扬井冈山精神，身体力行，我们坚持三个做到：做到接待上访群众，听取诉求，工作在第一线；做到在信访工作任务重、压力大的情况，讲究工作方法，保持工作热情；做到在攻坚克难、调处突出信访问题时，注意凝聚民心。以优秀信访干部潘作良同志为榜样，以建设“工作一流、群众满意”的信访部门为载体，以“切实维护群众合法权益，及时反映社情民意，着力促进社会和谐”为主题，带着感情和责任，带着组织信任、群众期盼，严格依法按政策办事，以实际行动密切

了党和政府同人民群众的联系，并在实践历练中不断提高自身素质，同时带好了一支有战斗力的信访队伍，展示了信访干部的良好形象。认真落实市委市政府各项任务，全力支持新农村示范点建设和农村“卫生清洁”工程，派专人参加“联建共创”工作。做到了要人出人、要力出力，需要资金尽了最大努力。不断健全“教育、制度、监督”三位一体的反腐倡廉工作机制，局领导班子带头遵守廉洁从政的各项规定，节俭持“家”，清正廉洁在市信访局蔚然成风。

二、开拓创新，强化责任，推动了信访工作上水平

1、落实市党政班子成员处置信访问题工作机制，形成了全市上下齐抓共管的信访工作局面。XX年以来，通过市委书记与各位常委签订责任书，市长与各位副市长签订责任书，成立了由市长和市委副书记以及市委常委、政法委书记组成的“三人工作小组”，市分管领导向各县市区领导下发了责任状，对发现的重大隐患和矛盾逐一落实防范措施，做到哪里有隐患，哪里就有领导调度；哪里有矛盾纠纷，哪里就有领导处置落实。一年来，市级党政领导共接待来访群众243人次，包案调处119件信访问题，阅批群众来信186件次，受理群众来电159件，使一批“钉子案”和“骨头案”得以解决。正是领导高位推动信访工作，全市形成了横向到底、纵向到边的信访工作大格局，从而推动全市信访工作的长足发展。

2、建立了信访问题协调和督查工作机制，促进事要解决。进一步健全和强化了市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的组织领导，市联席会议对排查出的重点疑难信访案件集中交办、联合督查，充分发挥联席会议及其办公室的综合协调作用，加大了处理信访突出问题的工作力度。通过班子会同办理的形式，集中解决了一批案情复杂、久拖未决的疑难问题56件，其中包括一批“三跨”（跨地区、跨部门、跨行业）和“三分离”（人与事情分离、人与户口分离、人与事情户口分离）的信访难案。

3、出台了乡镇信访工作责任追究办法，促进了基层落实信访工作责任。为全面落实科学发展观，开展了“重信重访专项治理”“基层基础建设年”和“信访积案化解年”活动，从减少重信重访，将信访问题处理在萌芽状态和初

市信访局班子2012年述职报告
信访局班子述职报告 第二篇

市信访局班子2012年述职报告

尊敬的各位领导、人大代表、政协委员、同志们：

去年5月以来，信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市委各部门、市直各单位以及驻*条管单位的大力支持配合下，市信访局班子紧紧围绕市委、市政府工作大局，按照“打基础、立规矩、守底线”的工作要求，带领全局从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，进一步完善信访制度，畅通和拓宽信访渠道，有效排查化解人民内部矛盾，认真开展重信重访专项治理，精心组织县（市、区）委书记大接访，出台了市（县、区）领导包案制度、市党政领导接待日制度、乡镇信访工作责任追究办法等一系列文件，切实加大了解决信访突出问题的力度，解决了一批信访难题。截止4月20日，我局共受理群众来信753件，网上信访及市长信箱639件，接待群众来访12347人次，接听群众来电4709个，呈报市委市政府领导重大信访信息145件。全市信访形势总体保持平稳态势，呈现出“四降一好”的局面：即赴京正常访28人次，同比下降68.9；赴京非正常访在全省11个地市中唯一连续12个月保持零记录；去省重复访12人次，同比下降66.7％；全市集体访7206人次，同比下降20.1％，信访秩序继续向好的方向发展。信访工作既维护了群众合法权益，又促进了社会和谐稳定。下面我代表市信访局班子进行述职，请予评议。

一、加强班子党性修养，全力服从服务于全市中心工作

XX年5月以来，市信访局领导班子认真贯彻落实xx在××视察时的重要指示和在中央纪委三次全会上的重要讲话精神，切实加强党性修养。结合开展“机关效能年”活动和深入学习实践科学发展观活动，大力弘扬井冈山精神，身体力行，我们坚持三个做到：做到接待上访群众，听取诉求，工作在第一线；做到在信访工作任务重、压力大的情况，讲究工作方法，保持工作热情；做到在攻坚克难、调处突出信访问题时，注意凝聚民心。以优秀信访干部潘作良同志为榜样，以建设“工作一流、群众满意”的信访部门为载体，以“切实维护群众合法权益，及时反映社情民意，着力促进社会和谐”为主题，带着感情和责任，带着组织信任、群众期盼，严格依法按政策办事，以实际行动密切

了党和政府同人民群众的联系，并在实践历练中不断提高自身素质，同时带好了一支有战斗力的信访队伍，展示了信访干部的良好形象。认真落实市委市政府各项任务，全力支持新农村示范点建设和农村“卫生清洁”工程，派专人参加“联建共创”工作。做到了要人出人、要力出力，需要资金尽了最大努力。不断健全“教育、制度、监督”三位一体的反腐倡廉工作机制，局领导班子带头遵守廉洁从政的各项规定，节俭持“家”，清正廉洁在市信访局蔚然成风。

二、开拓创新，强化责任，推动了信访工作上水平

1、落实市党政班子成员处置信访问题工作机制，形成了全市上下齐抓共管的信访工作局面。XX年以来，通过市委书记与各位常委签订责任书，市长与各位副市长签订责任书，成立了由市长和市委副书记以及市委常委、政法委书记组成的“三人工作小组”，市分管领导向各县市区领导下发了责任状，对发现的重大隐患和矛盾逐一落实防范措施，做到哪里有隐患，哪里就有领导调度；哪里有矛盾纠纷，哪里就有领导处置落实。一年来，市级党政领导共接待来访群众243人次，包案调处119件信访问题，阅批群众来信186件次，受理群众来电159件，使一批“钉子案”和“骨头案”得以解决。正是领导高位推动信访工作，全市形成了横向到底、纵向到边的信访工作大格局，从而推动全市信访工作的长足发展。

2、建立了信访问题协调和督查工作机制，促进事要解决。进一步健全和强化了市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的组织领导，市联席会议对排查出的重点疑难信访案件集中交办、联合督查，充分发挥联席会议及其办公室的综合协调作用，加大了处理信访突出问题的工作力度。通过班子会同办理的形式，集中解决了一批案情复杂、久拖未决的疑难问题56件，其中包括一批“三跨”（跨地区、跨部门、跨行业）和“三分离”（人与事情分离、人与户口分离、人与事情户口分离）的信访难案。

3、出台了乡镇信访工作责任追究办法，促进了基层落实信访工作责任。为全面落实科学发展观，开展了“重信重访专项治理”“基层基础建设年”和“信访积案化解年”活动，从减少重信重访，将信访问题处理在萌芽状态和初

市信访局述职报告
信访局班子述职报告 第三篇

市信访局述职报告

一、信访工作情况

（一）坚持落实市领导接待群众来访制度。印发了2014年市四套班子接访安排表，由市四套班子领导定期接访群众；今年市领导共接访群众141批474人次，其中，市委书记徐建文共接访群众57批141人次，市长黄镇生共接访群众18批105人次。

（二）开展信访工作“大排查、大整治、大化解”活动。。积极利用全国信访信息网的功能，对于群众网上来信，实现网上受理、网上办理、网上回复、网上反馈、信息公开、资源共享的目标。

（八）加强督查督办工作。由市信访局组成以副科级干部任督查员的督查组，对全市信访案件进行督导。

二、机关作风建设成效

结合“正风提效”工程和廉政风险防控管理工作的深入开展，强化排查社会矛盾纠纷，对排查出来的重点问题、重点人员实行上门探访慰问，主动约访，做到及时有效的防控，及时掌握群众关心的热点难点问题，真正做到变上访为下访，使很多的矛盾纠纷在基层得到有效的化解。

三、抓好党风廉政建设，建设一支廉政勤政的干部队伍

抓好廉政建设。一是班子成员到一般党员干部都要带头学习法律法规和党的各项廉政纪律，带头廉洁自律、反腐倡廉。二是加强制度建设，做到依法行政，有关工作情况定期在党务公开栏、政务公开栏公示，接受群众监督；三是积极开展党的群众路线教育实践活动，深入查摆“四风”问题，认真整改，有效地从源头上预防腐败案件的发生。【信访局班子述职报告】

四、下一步工作思路

（一）强化通报、切实转变作风。坚持每月对镇街信访工作情况进行通报，将越级上访案件通报至四套班子领导成员，明确办结期限。结合群众路线教育实践活动，开展重点信访问题“大排查、大调处、大整治”活动，推动领导干部重心下移。

（二）狠抓领导包案责任制落实。

信访办副主任述职报告
信访局班子述职报告 第四篇

述 职 报 告

信访办副主任 **

2011年，根据班子成员分工，我分管综合、办信、矛盾排查、风险评估、信访救助、办公室及机关日常工作。一年来，本人在办主任领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七届六中全会精神为指导，认真贯彻落实县委、县政府关于信访稳定工作的部署，扎实工作，狠抓落实，较好地完成了自己所承担的目标任务，为全县社会大局稳定做出了一定贡献。现就一年来的工作情况述职如下：

一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务能力 在政治理论学习上，认真学习马列主义，深刻领会邓小平理论和“三个代表”重要思想的内涵，注重学习党的各项路线、方针、政策，坚持理论与实践相结合。通过一年来坚持学习，受益匪浅，使自己的党性觉悟、政治素质、理论水平有很大的提高。在业务学习上，认真钻研学习政策、法规以及中央、省、市下发的一系列加强信访工作的文件，强化业务知识更新学习，根据上级对业务更新的要求，加强了案件办理、统计分析、网上信访等方面的学习，增强了适应新形势的能力。

二、务实重干，圆满完成年度各项工作任务

一年来，紧紧围绕中心工作，努力增强服务意识，提高服

务水平，整体水平不断提高。

一是完满完成各项会议的筹备和组织工作。县信访联席会议定期或不定期的召开一次信访例会，从分管角度我都较好地完成了会议通知、材料准备、会议纪要的编发。特别是处理突发信访问题和重要敏感时期，多次下发通知和通报，使县乡两级干部绷紧了稳定压倒一切的弦，保证了全年没有发生有影响的各类不稳定事件。

二是加强文字材料综合工作。一年来，为办领导及全县信访稳定工作当好参谋。认真做好各类文字材料撰写工作。全年编发文件、工作汇报、结案报告、通报等各类材料200余篇，较好完成了综合方面的工作任务。

三是统计分析做到准确及时。按照市局及县政府的要求，每月向市信访局报送28个电子报表，向县委、县政府上报信访请示、工作报告，做到了准时、保质报送，为领导决策提供及时准确的参考信息。

四是处理好群众来信。全年受理群众来信43件，这些案件均实现了按期结案，息访率达到了82%。全年受理“网上信访”案8案，按期结案率100%，息访率89%。

五是认真接待群众来访。在接待群众来访过程中，坚持在感情上贴近群众、工作上依靠群众，视上访者为亲人，做到了“来有迎声，问有答声，走有送声”。对群众来访问题能答复的立即答复，不能答复的问题及时与有关部门和单位沟通协

调，重大问题及时向县委、县政府领导汇报，着力解决群众提出的合理诉求。

六是协助主任做好党建、机关建设、信访接待大厅建设等各项临时协调性工作，确保机关工作正常运转。

三、廉洁从政，树立良好的信访干部形象

作为一名党员干部，我时刻告诫自己，在思想和行动上要从严要求。对县委政府部署的工作任务，无论多大困难，多么艰苦，总是不折不扣的去完成。在班子内部，尊重“班长”，做到政治上合心，思想上合气，行动上合拍，工作上合力，对班子成员之间敞开心扉，补台不拆台，大事讲原则，小事讲风格，甘于吃苦，乐于奉献。处事用共产党员的标准严格要求自己，不以权谋私，不以任何名义谋取私利，较好地维护了信访办的形象。

四、存在问题及不足

通过一年来的锻炼，使我自身的综合素质有了一定的提高，但与实际工作要求相比还有很大距离。一是理论学习深度不够，有待于进一步加强；二是忙于事务的时间多，疲于应付，缺乏科学的思考和安排。

在今后工作中，我要扬长避短，百尺竿头，更进一步，逐步提高驾驭各项工作的能力，积极完成工作，不断与时俱进，不辜负组织和领导们的厚望。

信访局局长述职报告
信访局班子述职报告 第五篇

【信访局班子述职报告】【信访局班子述职报告】

信访局局长述职报告

来源：考试大 【考试大：学子希望之家！】 2007年6月1日

2004年，按照组织分工，我主持信访局全面工作。在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。2004年，信访局共受理群众信访总量为1668件(人次)。其中来信323件，来访1345人次，其中化解集体访54批958人次。

一、履行职责情况

㈠增强学习意识，提高政治素质

一是坚持党的方针、路线、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届四中全会报告及县党代会、县人代会报告，从思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是按时参加周五学习日活动，积极参加县举办的理论培训，不断充实自己坚持挤出时间抓学习，并做到勤学善思，学用结合，提高了行政能力。三是加强业务学习，知悉办信接访知识，努力使自己成为信访上的行家里手，更好化解矛盾，维护稳定。

㈡增强公仆意识，狠抓思想和作风建设

今年以来，按照县委关于切实转变作风的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，要求自己和干部不管在什么时候，干什么事，都在牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。坚持按照“三个代表”要求，规范自己行为，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的人生观、世界观、价值观。工作上认认真真、兢兢业业，不图名不图利，真抓实干。工作中，公仆意识在先，服务意识在先，鼓励和倡导干部职工为全县的改革、发展、稳定做出贡献。在学习、工作、生活等方面要求别人做到的，自己首先做到，处处从严要求自己，事事带好头，以身作则，当好表率，以诚待人，团结共事，千方百计地营造一个良好的工作环境。

㈢增强责任意识，认真履行职责。

今年以来，坚持实施“生态立县”战略为指针，围绕全县发展大局，积极做好信访工作，维护全县稳定。

1、推行了信访制度建设。一是推行了县级领导包查信访案件制度。对排查的重大疑难信访案件和重大信访苗头确定县级领导包抓，督促信访案件的查处和矛盾的及时化解。二是推行了信访矛盾定期排查制度。按照“分级负责、归口办理”的原则，对本辖区本部门的不稳定因素和信访苗头定期进行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信访听证会制度。对一些缠访户按政策答复仍不服的，召开信访听证会。

2、加大了案件查办力度。一是在信访案件查办中坚持了定包案领导、定责单位、定办案责任人、定办结时限、定办案质量五定原则。二是对转办信访案件实行跟踪督办，对久拖不办的单位发书面督办通知，保证了信访案件的及时查办。市以上要结果案件18件，已全部按时报结，自立案件98件，已查结87件，有效地化解了社会矛盾，切实为群众解决了一些实际问题。

3、有效化解集体访。针对集体访数量增多，规模扩大的趋势，灵通信息，及时排查，变上访为下访，及时化解矛盾、解决问题，确保大局稳定。去年12月份以来，共接待集体访54批958人次，由于向群众做耐心细致的思想工作，稳定群众情绪，下茬解决一些实际问题，使大多数集体访得到及时化解。

4、加强了信访信息传送。一是以《平利信访信息》为载体，及时对全县信访动态进行了

分析，通报了来访情况，为各级领导提供参考。二是及时向领导和涉访单位反馈信访信息，时刻掌握信访动态，使问题解决在基层。三是加强了信访宣传。今年以来，向市局报送信息31条，宣传了平利信访工作，得到市局肯定。

5、搞好重大活动、重大会议和重要节庆期间的信访工作。一是坚持重大活动、重大会议和重要节庆信访值班制度，落实专人到会场接访，保证了重大活动、重大会议和重要的正常进行。二是做好重大会议、重大活动和重要前期的信访排查工作，做好思想疏导工作，把矛盾化解在基层。中、拾两会”期间，我县无越级上访。

6、开展了无访乡镇、办信接访先进单位创建活动。年初，为进一步强化信访工作，及时讨论制定了创建标准，在全县范围内积极开展创建活动，以创建活动为载体，提高乡镇部门的工作主动性和积极性，提高信访工作水平，把群众关心的事情办好，改进工作作风，减少遗留问题，及时纠正工作中的失误，把问题解决在基层，消化在当地。

7、开展重复上访专项治理工作。为确保专项治理工作扎实有序开展，县信访领导小组会议专题对老户信访问题进行安排，县级领导主动过问、亲自上手抓协调，使一些老户信访问题得到妥善解决。如汪厚福、赵高凤、刘金美、洪善德、张定江等信访问题，上访人都达到了基本满意。

二、履行廉政建设责任制情况

能认真学习并遵守廉洁自律、廉洁从政若干规定和各项制度，慎言、慎行、慎事、慎独，强化职责、淡化权利，在灵魂深处筑牢反腐倡廉的大堤，较好地履行了党风廉政建设责任制。

1、认真履行党风廉政建设责任制，落实“五个一”。坚持实行党风廉政建设“一把手”负责制，积极抓好本单位的廉政建设工作。一是及时安排部署党风廉政建设和反腐败工作，印发了《二OO四年廉政建设工作安排》；二是坚持抓好全体党员抓廉政教育，组织学习有关党风廉政方面的文件、纪检监察信息和重大案例，组织全体党员看党风廉政教育电教片，作到了警钟长鸣；三是要求股室负责人每季度向局领导班子汇报一次党风廉政建设工作情况，及时掌握干部思想动态，听取下属的建议意见；四是坚持了对新调入同志的廉政建设谈话，牢固树立“群众信访无小事”和为人民服务的宗旨观念。五是对群众关心的热点问题进行了调查研究，亲自在城关镇纸纺沟村进行退耕还林调研活动，为领导决策提供了第一手资料。

2、严格执行四大纪律、八项要求，增强廉洁自律意识。一是重视加强思想道德和纪律作风教育，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉抓好党风廉政建设；二是坚持民主集中制原则，不独断专行；三是坚持依法行政，不滥用职权；四是廉洁奉公，不吃拿卡要；五是严格要求家庭成员及身边的工作人员，不谋取私利；六是用人公道正派，不任人唯亲、营私舞弊；七是艰苦奋斗，不奢侈浪费；八是务实为民，不弄虚作假。

3、自觉遵守廉洁自律各项规定，筑牢反腐倡廉大堤。一是认真践行领导干部家庭廉洁承诺、三项报告、经济责任审计制度，按要求及时向组织作了家庭廉洁承诺和收入申报，本人在科技局的离任审计结论，无违纪违规现象。二是建立健全了单位党风廉政建设制度，每个党员干部手中人手一册，有力地推动了单位廉政建设。三是开展集中整治党员干部参与赌博活动。坚持以正面教育、自我教育、自查自纠、建章立制为主要方法的集中整治党员干部参与赌博活动，建立禁止党员干部参与赌博的长效机制，取得了明显成效。四是自觉抵制歪风陋习，弘扬机关正气。采取切实有效的措施，狠刹“四股歪风”，不断加强政风、行风和干部作风建设，努力推进党风廉政建设。

4、认真学习贯彻两个《条例》，自觉接受党内监督。一是认真学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，树立监督意识。二是提倡并要求党员干部

切实做好相互监督。遵守党的章程，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署，密切联系群众，维护来访群众根本利益。三是警示教育，认真收看党风廉政建设、反腐败工作及重大腐败案件的电视节目和书面材料，提高拒腐防变意识。

5、宣讲中央一号文件精神，落实包村工作任务。在我局人员少、经费紧张的困难下，抽调了5名干部到包建村宣讲中央一号文件。干部进村入户摸清村情，与农民同吃同住同劳动，宣讲中央一号文件精神，发展农村经济，特产税改征农业税，税率降低一个百分点，逐步取消农业税，得到了群众拥护。同时，积极引导群众发展产业，并给予物资上支持，全面完成了洛河镇政府下达给该村的产业建设任务，并协调完成了电网改造、有线电视入户及电话村项目。

三、存在问题及改进措施

1、学习还缺乏深度及广度，难以适应新时期信访工作的需要。主要表现是学习忙松闲紧，深入钻研、思考不够。尤其是在新时期，如何做好信访工作更好地服务于经济建设，维护社会稳定尚不到位。要不断强化学习的紧迫感、危机感，增强学习的自觉性，不仅学好理论知识，还要学好业务知识，多学习、多思考，努力做好信访工作。

2、工作上有畏难情绪。面对目前信访工作的现状，客观讲，工作难度大、主观说，思想上有畏难情绪，工作上有压力。今后，要团结班子一班人，变压力为动力，依靠集体智慧，以干克难，振奋精神，增强宏观决策和驾驭全局能力。

3、要加大干部管理力度。工作中，继续加大干部职工教育管理力度，坚持以人为本，以事管人，以职责管人，严格按制度办事，戒软、戒散、戒懒，防止一手软一手硬，从自身做好，建设一支高素质干部队伍，为维护全县社会稳定做出贡献。

信访局局长2010年述职报告范文

来源：考试大 【考试大,有你,也有我！】 2010年5月26日 模拟考场 视频课程

各位领导、各位同志：

在市委、市政府的正确领导下，在信访局同志的共同努力下，2009年以来，全市信访工作取得了可喜的成绩，信访总体形势平稳。我作为单位里的一把手，在工作中取得了一定的成绩，这和同志们的帮助是分不开的，今年，信访局根据上级领导的指示开展了一系列工作，并针对越级上访和农村帮扶工作、信访积案化解活动等工作重点开展工作部署，现将本人今年在信访局的工作情况报告如下，请与评议。

一、广泛开展农村帮扶工作

今年，市信访局认真开展新农村建设帮扶工作，积极深入农村基层，争取项目资金，帮助当地改善基础设施、调整产业结构、繁荣农村文化。我局从去年8月份到今年年底，在帮扶的村子里建立工作队，并

先后为农村基层落实项目资金***万元，在工作中，我们认真做好以下工作。

(一)想方设法争取项目资金

信访局非常重视驻村帮扶工作。在没有资金和项目的情况下，我与局党组专门召开工作会议，将驻村帮扶资金项目逐一分解给班子成员，要求把驻村帮扶工作作为局里的年度工作重点，倾全局之力，抓紧抓好。同时，多次到帮扶的村子里了解驻村帮扶工作开展情况，慰问困难群众并现场指导工作。在这一年多来，全局100多名干部职工分期分批到村里体验生活，为村里的建设出主意、想办法、捐款捐物。局里一名女干部从自己微薄的工资中拿出2000元钱为村里的小学购买了新的桌椅板凳；9位离退休老干部自愿与村里的孤寡老人和困难家庭结成帮扶对子。在经费紧张的情况下，局里挤出办公经费给村里安上了路灯，购买了3000余册图书，建起了科技书屋。工作队为了一个项目常常要跑几级机关，往返近十个单位进行协调。为了让群众早日用上自来水，工作队数十次到市、县水利部门协调安全饮水项目，有时一等就是一天，

中午连饭都顾不上吃，终于使群众在春节前吃上了自来水。

(二)立足实际发展村级经济

为推进驻村帮扶项目尽快见到效益和加快群众致富步伐，在充分调研和征求群众意见的基础上，我局工作队引导村里重点发展双孢菇种植和养鹅产业，免费组织村民去封丘参观学习双孢菇种植技术，从新乡市请来种养殖方面的专家对他们进行培训。现在，双孢菇的种植面积不断扩大，经济效益明显。为实现规模化经营管理，村里引进了“村两委+协会+农户”的先进管理模式，成立了双孢菇种植和养鹅协会。

(三)严格自律树立良好形象

我局工作队严格遵守驻村工作纪律，工作上高标准，生活上严要求。踏踏实实为群众办实事，真心实意为群众排忧解难，虚心向群众请教，始终坚守在生产和施工第一线。在与群众一起劳动中，不仅学会了插秧、收稻、种菜等技术，还密切了干群关系，增进了感情，工作队与农民朋友真正成了一家人，树立了

信访局工作队员的良好形象，也树立党和政府在人民群众中的良好形象。

经过艰辛努力，我局新农村建设帮扶工作取得了明显成效。先后完成以***村为中心的万亩农田整体开发，村内和出村道路硬化，安装了自来水和有线电视，规划了经济发展园区，建起了文化大院、科技书屋、

农村超市、清洁沼气，完成了双孢菇种植、养鹅等致富项目的推广。

二、建立信访局领导定期接待群众来访工作机制

我局为进一步密切党和政府与人民群众的联系，畅通信访渠道，加大对人民群众来信来访问题的解决力度，根据省联席会议制定的《领导干部定期接待群众来访实施办法》文件精神，结合我市群众上访的实际情况，制定了我局在今年制定了《信访局领导干部定期接待群众来访实施方案》。我和信访局其他领导干部严格遵守方案上的要求，认真履行有关职责，切实做好群众来访接待工作。我和局里有关领导以公开透明、规范有序、方便群众、解决问题为指导原则，通过深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，践行党的宗旨，切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用，落实“事要解决”的要求，信访局主要领导干部参加，直接面对群众，亲自接待来访，着力解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，建立健全正确处理人民内部矛盾的长

效机制。

我和局里其他几位领导干部带头接访，面对面解决群众反映问题。今年以来，我共接待群众来访22批36人，现场解决16起，现场化解率72.7%，立案批办6起，到期案件已全部提前办结，群众满意率达100%。如：太行办事处罗庄村群众反映的12.5亩林场用地的权属争议问题历时10年未果。为攻克这一难题，我们通过约见上访群众代表，认真听取矛盾双方意见，弄清了事实真相，找出了症结所在，经反复研判协商，最终本着尊重历史、面对现实，公平、公正的原则，达成了一致协议，使问题得以化解。通过领导干部定

期接访制度的有效落实，使更多的群众选择依靠当地党委政府解决问题。

三、加强群众越级上访问题治理工作

近年来，我市信访工作取得了长足的进步，但从目前的总体情况来看，群众越级上访的问题仍然比较突出。这几年，我市群众越级上访虽然呈逐年下降的趋势，但越级访问的数量仍然较大。我通过着重对群众越级上访问题进行调查和综合分析发现，群众越级上访反映的问题比集中，绝大多数都是当前的热点信访问题。如企业改革中欠发职工工资等损害职工利益的问题；城镇拆迁补偿标准低；对法院判决不服等涉法涉诉问题，等等。在这当中越级上访者大多数是上访老户。有的越级上访群众一年去北京就达5次之多，反复性特别强。群众越级上访主要是对信访工作人员不信任，其基本动机就是要造成大影响，让上级或通

过其他方式给基层施加压力，以期达到所诉求的目的。

当前要做好信访工作，化解社会矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，是各级党委政府在发展战术上的第一

位任务。减少群众越级上访，我认为主要采取以下对策：

（一）更新信访工作理念

在构建社会主义和谐社会的大背景下，信访工作赋予了新的内涵。它不仅是联系党和群众的桥梁，倾听群众呼声、解决群众疾苦的重要途径，同时也是党和国家的一项重要工作，构建社会主义和谐社会的基础性工作，维护和实现群众民主权利的重要手段。它在化解社会矛盾，维护社会稳定，促进社会和谐中发挥着不可替代的重要作用。因此，要站在新的高度，用新的角度来看待信访工作。用“民主法治、公平正义、

诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会本质特征来理解信访工作。用“抓经济发展是政绩，抓好信访工作、促进社会和谐同样也是政绩，抓发展不抓稳定不行，抓稳定不抓信访不行，发展是硬道理，稳定是硬任务，稳定保障和谐”的理念来谋划信访工作。在战略上要把发展放在第一位，在战术上把稳定放在第一位。自觉把信访工作放到全局工作中去思考、去谋划、去部署、去推进，与其他中心工作一同部署、一同检查、一同评比，做到年初有计划、年中有检查、年终有总结，表彰先进，鞭策

后进，形成良好的信访工作激励机制，促进工作的有序运作，深入开展。

（二）要畅通信访渠道

疏则和，通则顺。减少群众越级上访，关键的是要畅通信访渠道，使群众在最基层冤有处申、苦有处诉、事有人管、问题有人解决，让群众在近距离、短时间、多途径、低成本的情况下表达诉求，解决实际问题。一是要畅通诉求表达渠道。各地各部门要落实信访接待制度，确保群众来访来电有人接，事情有人办。要按照信访为民、便民的原则，进一步拓宽信访渠道。各乡镇、单位及有条件的村都要公开信访电话，开通网上信访、和谐110和“免费邮政”信访。村一级要落实村干部日值班制度。二是要畅通信访信息渠道。健全完善县、乡、村、组四级信访信息网络，形成上下齐抓、左右共管，横向到边、纵向到底的信访网络体系。要充分调动发挥各级信访工作人员和群众提供传递信息、调解矛盾、参与查处问题的积极性，尽早掌握苗头性、内幕性信息，做到未发先知，将大量的信访隐患、初信初访和反映的“难点”、“热点”问题解

决到基层，处理在萌芽状态，有效预防和控制越级上访。

（三）要增强基层组织的公信力

有了政府的关心，群众才安心。信访信访，一级组织失去信任，群众就会去越级上访。要减少越级上访，重要的是增强基层组织的公信力。一是要抓好基层组织建设。按照“三个代表”重要思想加强对领导干部的教育、监督和管理，增强他们的勤政廉政意识和全心全意为人民服务的思想。对哪些不能坚持原则，私心重、群众意见大、能力又差的领导干部要及时调整和更换。提高基层组织的公信力、吸纳力和做好新形势下群众工作的能力。二是要切实转变基层干部的工作作风，增强群众观念。端正思想认识和态度，不要怕群众反映问题，要认识到群众信访是对我们党和政府的信赖与支持。要坚持从群众中来到群众中去的群众路线，想问题办事情要考虑群众的根本利益，做到科学、民主、依法决策，不能牺牲群众利益来完成经济指标或其它任务。三是要大力推行公开办事制度，增强工作透明度，促进领导干部廉洁自律、秉公办事，从根本上减少越级上访问题的发生。要及时、真实、具体地做好以财务公开为重点的村务、厂务公开，便于群众监督。亮出家底，温暖人心，浓厚感情。四是要关心群众疾苦，尊重群众意愿。要按照执政为民和根本要求，坚持从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，认真倾听群众呼声，妥善处理涉及

群众利益的问题。

（四）要切实解决群众合理诉求

当前越级上访反映的问题多数涉及信访人切身利益，而且绝大多数都是合理的。减少群众越级上访，根本的还是要稳定上访人员情绪，弄清群众的意见和要求，解决群众实际问题和合理诉求。实践证明，只要将群众反映的问题实事求是地彻底查清，秉公依法依规处理，上访群众心通气顺了，越级上访也随之平息了。对合情合理、符合政策，又能够解决的问题，要及时按有关政策，尽快一次性地解决好；对那些要求合理，但由于客观原因一时不能解决的，要列出时间表，耐心做好解释工作，信守承诺按时兑现；对那些要求过高的，要进行说服教育，引导其在政策、法规范围内解决，绝不能迁就；对于因其他困难引起越级上访的，我们要切实解决他的生计问题。疑难复杂问题要集中力量、集中时间，限时解决，不解决问题

决不收兵，做到动真心，献真情，办实事，解难题。

（五）要创新工作机制破难题

根据新形势下信访工作的特点，越级上访群体的特性，用新的机制来破解越级访较多的问题。一是邀请上级来处访。就是要求属地政府要甘当信访群众的代言人，根据群众反映的问题，积极与上级有关部门联系沟通，争取支持。邀请上级机关领导干部下访，到群众当中与群众对话，宣传解释政策法规，让群众信服、心服而息诉。二是变群众被动上访为领导干部主动下访。信访重心和窗口下移，领导干部下到基层窗口接访、约访，与群众直接对话。村每三天，乡每周，县每半月对辖区内的不稳定因素、热点和苗头性

2016区民政局领导班子述职报告
信访局班子述职报告 第六篇

区民政局领导班子述职报告

今年以来，区民政局在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，认真落实科学发展观，紧密结合我区的实际情况，全面贯彻落实全市工作会议精神，开拓创新，依法行政，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务，为缓解社会矛盾、稳定全区大局、促进经济发展做出了积极贡献。现将一年来的主要工作报告如下：

一、工作开展情况

（一）考核工作的简要情况和被考核领导班子的基本情况

**区民政局领导班子现有成员五名：局长：桑跃增，副局长兼双拥办主任：刘亚伟，副局长：辛京亚，纪检书记：张红卫，社区办主任：牛建军。

（二）贯彻落实党风廉政建设责任制情况

一是加强党风廉政建设和反腐倡廉工作力量。我局成立了以桑跃增局长为纪检组长，纪检书记张红卫为纪检副组长的党风廉政建设领导小组，同时设立了办公室，建立了"一把手"负总责、分管领导具体抓、中层干部"一岗双责"的领导体制和工作机制。今年，根据上级纪委要求，实行了纪检组长和监察干部派驻制度，加强了党风廉政建设和反腐倡廉等工作的监督和指导力度。

二是切实负起党风廉政建设责任制落实的领导责任。局党支部高度重视民政局惩防体系建设、党风廉政建设和反腐倡廉工作，年初下发了《2016年**区民政局党风廉政建设工作要点》，按时召开局务会议，把反腐倡廉、效能建设等工作作为重要的议事内容，对工作完成情况进行检查，研究部署下步工作。

三是推进廉政文化建设。我局下发了《关于加强民政工作廉政文化建设的实施意见》，要求民政廉政文化建设同党的建设相结合，同工作人员素质培训和道德养成相结合，同普法教育相结合。突出弘扬以爱国主义为核心的民族精神，培育以爱岗敬业、诚信廉洁为主要内容的职业道德，强化社会责任意识。通过廉政文化建设，推进民政党风建设和反腐倡廉工作深入开展，形成崇尚廉洁、讲究诚信、尊重法制的社会风尚和文化环境，增强民政团体的凝聚力和竞争力，建立健全惩治和预防腐败体系，构建社会主义和谐社会。

四是抓好责任制落实。根据区委与我局签订的党风廉政建设责任书内容和要求，我局党支部召开各部门负责人会议，与各股室负责人签订了党风廉政建设目标管理责任书，进一步明确了局领导班子与机关各股室在党风廉政建设中的各自责任，形成了一级抓一级，逐级抓落实的良好工作格局，确保党风廉政建设责任落到实处。结合我局工作实际，今年主要抓好责任书中加强组织领导、落实党风廉政建设责任、推进惩防体系构建、加强廉政教育和制度建设等几个方面责任的继续落实。

五是加强检查考核。我们坚持把检查考核作为落实责任制的重要措施，把党风廉政建设与年终责任制考核挂钩，实行廉政建设"一票否决制"，并与领导班子及工作人员的年度考核以及民主测评等工作相结合。

（三）推进惩治和预防腐败体系建设工作开展情况

1、落实基础，深化教育筑防线

教育是制度和监督的重要前提、基础和补充。区民政局在惩防体系建设中本着"教育为先、重在预防、健全制度、规范行为"的工作思路，突出教育重点，丰富教育内容，创新教育的方式方法，不断增强反腐倡廉教育的实效性。

一是加强党性教育，落实思想防线。区民政局把廉政教育作为规范全局党员干部从政行为的重要内容，提高领导水平，增强拒腐防变的能力。在加强党性教育方面，坚持把学习贯彻责任制的内容融入其间，纳入党组中心学习组的学习计划，作为局领导干部和党支部培训党员干部的必修课，定期安排反腐倡廉理论学习。通过政策理论、党纪条规、正反典型事例教育，使大家进一步增强党性观念，树立服务**区经济建设的意识，提高遵守党纪条规的自觉性，为做好各项工作打下良好的思想基础。

二是加强情操教育，落实道德防线。在实际工作中，区民政局以开展世界观、人生观、价值观"三观"教育和职业道德、社会公德、家庭美德"三德"教育为主要内容，组织全局干部职工开展一些健康向上的活动，通过局领导班子的示范、参与和带动，使全体干部职工在学习教育等活动中，身心得到健康发展，情操得到良好熏陶。

三是加强法制教育，落实法纪防线。我局组织开展以"学党章、明纪律、讲正气、促和谐"为主题的法纪集中教育活动，促使局全体党员更好地做到为民、务实、清廉。加大示范教育和警示教育力度，使正面论纪更富有实效性、以案说纪更具有针对性、真情言纪更体现客观性。在运用党课、培训班等传统的教育手段的同时，局领导班子还注意发挥读书思廉、现身说法等新的教育形式，切实增强教育的针对性和有效性，增强法律、纪律和自律意识，提高防范腐败行为发生的警惕性，教育大家作为一名公职人员一定要实实在在做人，认认真真做事。

2、抓住根本，健全制度抓落实

制度是教育和监督的价值体现和有效载体。区民政局坚持用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制，不断建立健全制度约束机制。

一是规范行政行为，严把用权关。在认真执行"十不准"规定的前提下，积极探索做好廉政建设的有效方法。坚持实行政务公开，对审批事项、收费依据和收费标准及时上墙和上网公示。结合区委、区政府要求，进一步落实岗位目标责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度。实施局党组书记与分管领导谈话制度和局领导干部述职述廉制度，强化局领导干部的责任意识，实现关口前移，防微杜渐。

二是加大监管力度，严把用财关。加强财务监管工作，完善《财务管理规定》、《财务支出规定》等规章制度，规范费用收支行为。继续实行政府采购，节约办公经费。加强对民政资金的管理，落实救灾款物管理制度，杜绝发生款物丢失、挪用、挤占及不按规定处理等现象。

三是完善用人机制，严把用人关。认真贯彻落实中央《深化干部人事制度改革纲要》，大力推行竞争上岗、交流轮岗等制度。坚持正确的用人导向，坚持德才兼备的原则，严格按程序办事，做到公开、民主、竞争、择优，提高选人用人公信度，真正体现"能者上、平者让、庸者下"，杜绝暗箱操作，防止考察失真和"带病上岗"的现象，发挥考核结果在干部任用和监督管理中的作用。认真落实《**区民政局党风廉政建设责任追究制度》，严格落实责任追究措施。完善《**区民政局重大事项申报制》，加强对局领导干部的管理和监督，促进党风廉政建设和领导干部思想作风建设。

3、把握关键，监督约束聚合力

监督是教育和制度的最终体现和关键环节。区民政局加强监督从源头上预防和治理腐败，加强监督，规范工作，防止出现问题。

一是加强内部监督。区民政局以规范权力运行为重点，切实加强对局领导干部权力的监督，确保权力正确行使。认真贯彻执行《党内监督条例》。坚持民主集中制原则，凡重大事项、重大问题，都坚持集体研究、集体决定，充分发扬民主。严格执行述职述廉制度和述学、评学及个人重大事项报告制度，广泛征求全体干部职工的意见；坚持考廉述廉制度，每逢重大节日、红白喜事、干部的提升都要进行及时谈话，对一些苗头性问题进行诫勉谈话。

二是加强行风监督。区民政局积极开展作风建设和效能建设活动，提高依法行政的规范性。强化对各股室工作人员的监管，及时掌握内部工作人员及外部的服务对象信息情况。坚持接受群众的举报、投诉和监督。向全区民政对象发放征求意见表，广泛征求意见和建议，落实整改措施。走访重点优抚对象、服务对象，进行零距离沟通、面对面交流。区民政局重视基层民主政治建设，不断完善基层群众自治制度，充分发挥群众在决策、管理、监督方面的作用。牢固树立群众观念，为民办事，惠及广大群众。

三是加强信访监督。区民政局把群众关注的热点、焦点和难点问题摆在更加突出的位置，倾听民生民诉，体察民情民意，关注民忧民难，促进党群干群关系以及各方面关系的和谐，推动全区社会各要素的协调统一。局领导班子既注重从价值取向上引导和保护群众对公平正义的追求，又注重在具体实践中拓宽社情民意表达渠道，及时解决群众反映的合理合法问题；(

二、存在的困难和问题

（一）部分领导干部对反腐倡廉建设的重要性认识不足，重视不够，抓工作落实缺乏主动性和连续性，"一岗双责"要求还没有真正落实到位，一手硬一手软的问题仍然存在。

（二）少数干部还存在作风不实、执行不力、办事拖沓，不作为、乱作为、慢作为等行为，一些损害群众利益的突出问题还没有从根本上得到解决。

（三）党风廉政宣传教育、信访初核、案件查办、执法监察等工作经费无保障，导致开展工作十分困难。

（四）工作人员有效预防和惩治腐败的能力有待提高，开拓进取、服务全局，促进全区经济社会全面发展的自觉性和紧迫感还需进一步加强。

一年来，民政局领导班子通过贯彻落实中国共产党中央《建立健全惩治和预防腐败体系》，深入开展党风廉政建设和反腐败工作，努力构建了一套严于律己不想为、严肃处理不敢为、严格管理不能为的廉政建设体系，不断提高履行职能和服务发展的能力，为**区的经济建设和社会发展营造一个良好的政治环境。

**区民政局

2016镇长及班子成员述职报告
信访局班子述职报告 第七篇

一年来在县委县政府的正确的领导下，我同镇其他班子成员一道，团结带领全镇广大干部群众，认真贯彻落实县各项决策部署，坚持谋全局，理思路，扎实推进各项工作，圆满完成既定目标任务，为实现“十二五”最后目标打下坚实的基础。全镇经济发展、社会稳定、干部队伍建设、基层组织建设，党风廉政建设都取得了新的成效。

一努力壮大镇经济总量，推进社会事业快速发展

一是经济持续发展，综合实力增强。2016年财政收入完成2460万元，其中税收2023万元，占财政收入的82%，超额完成县政府下达2000万元任务，超额完成任务23%。固定资产投资完成2.5亿元，超过县政府年初下达的2亿元任务，超额完成任务25%。规模工业企业销售收入11.54亿元，超过县政府年初下达的10.68亿元任务，超额完成任务8%。新增规上企业5家，现已达到16家。新增个体工商户数488个，达到3734个，增长15%新增私营企业12家，达到117家，增长11.4%，招商引资0.72亿元，全部是市外资金，完成全年任务的，引进项目4个。农民人均纯收入达到10226元，比2016年的8651元增长18.2%。

二是加快产业结构调整，推进特色农业发展。围绕农民增收，坚持把实施“一村一品”形成产业作“三农”工作的重要抓手，因地制宜，锐意创新，坚持市场化运作。找郢黑鱼养殖、甲鱼养殖、新庄泥鳅养殖等村的水产养殖规模进一步扩大，找郢1千亩的甲鱼苗种繁殖基地正在稳步的扩建中。养殖技术不断的创新，品牌效应不断增强。以吴桥、找郢、叶湖等村的粮食流通和加工企业发展迅速，就地生产加工转化能力不断的提升，粮食生产的附加值得到提高。继去年成功续展了“”贡米商标品牌，今年“镇贡米”被评为2016年国家“质量之光”——年度地标产品，充分发挥品牌效益。全镇星罗棋布的各种特种养殖逐渐形成气候，从而大幅度提升我镇的“三农”特色和综合实力。大力扶持创业致富能手，利用项目带动，组建协会、政策帮扶等手段，引导农民农业商业两丰收。到目前，全镇成立特色甲鱼养殖协会2个，黑鱼养殖协会、草编协会、鳜鱼养殖合作社各2个、种植合作社12个、糯米加工协会和优质小麦种植协会各1个，带动农户4500多户，增加产值近亿元。

三是抓好项目投资，增强发展后劲。我镇工业发展的基础较好。我们坚持放手、放开、放活。坚守基本农田的底线上最大限度的放宽各项政策，充分让创业者自由发展、自主经营，创办经济实体，壮大经济总量。目前，全镇分布在找郢、吴桥、钱巷、胡疃、叶湖、双庙、茆塘等村的稻米加工企业个数达到71家，犹如雨后春笋，层出不穷。这些企业的产品源源不断的输入到长三角地区和四川、河南等地知名企业车间。在巩固发展传统稻米加工业的同时，我们千方百计新上工业项目，通过多方努力，个体工商户和私企数量不断增长，这些均能够为我镇的经济发展和财力增长做出贡献。截止2016年底，全镇规模工业企业个数16家，数量名列全县第三，全年实现规模以上工业总产值11.54亿元，同比增长8%，其中2016年新增规模工业企业5个。

四是改善基础设施，提升“三农”工作成效。围绕农业生产、生活环境改善等与农民群众息息相关的问题，想尽一切办法，多方寻求支持，积极争取项目，改善镇村基础设施建设，方便群众生产生活。以叶湖为中心涉及到7个村的高标准农田改造项目已完工，灌区内邵王、叶湖等7个村2万亩农田面积受益，极大地改善了生产生活条件。以廖巷灌区为主的高标准农田改造项目已完成设计，正准备招标。争取“一事一议”财政奖补资金323万元，全镇新修水泥路面3.6万平米，清淤16400方。利用小型泵站改造项目争取97万元对瓦房、大朱、胡疃、双庙等4个村已经老化的抽水泵站实施改造。争取水利资金705万元分别对大朱怀凤河、茆塘二支渠清淤18万方，荆山湖新新沟清淤18千米、修建桥涵闸55座、修建红旗路7.5公里。这些项目的建成，有力促进了群众生产、生活条件的改善和农村经济的发展。

五是持续改善民生工程，推动社会事业协调发展。积极推行新型农村合作医疗制度。今年我镇参保率达到98%以上。强力推进新型农民社会养老保险工作，2016年参保率达92.4%。

积极开展扶贫帮困活动，各种民政救助615万元。认真开展低保扩面工作，我镇按照新低保的标准，共2582名困难群众纳入城镇低保。全镇五保户1145户，628名孤寡老人纳入五保供养，加强养老院安全防范，今年投入了近10万元对生活条件进行了改造，院内实行监控设备全覆盖，每个院床头安装呼叫系统，弱势群体的基本生活得到保障。

继续落实好新型农业保险工作，全镇农业保险参保率达100%。认真做好小麦、水稻良种补贴及综合直补工作，各项补贴的认真落实为广大农民提供了强有力的生产保障。

不断的加强优生优育服务。各项指标优化提升，全面加强计生抚育费征收管理，2016年有望再次争先进位。

大力发展农村文化事业，丰富群众文化生活。镇宣传、文化部门组织了篮球、乒乓球、掼蛋等友谊比赛。利用县级的支持，开展了文艺演出，组织电影放映队开展了电影下乡活动，结合电影放映宣传了农村秸秆禁烧、控违拆违、民生工程等多项工作，既娱乐了大众，也加强了政府政策的宣传。随着人们生活水平的提高，群众对休闲文化生活的需求进一步加大，今年在500平方米的镇文化站广场配套了群众健身活动器材。镇宣传、文化部门积极开展基层群众广场舞的普及，将广场舞引入村民的夜生活，让村民感受到另一种娱乐和健身。

认真落实环境保护措施，全力做好午、秋两季秸秆禁烧工作。

切实为农村留守儿童提供更多的人文关怀，今年六一期间镇团委、妇联联合茆塘“留守儿童”之家开展了“庆六一，关爱留守儿童”活动。第三届石子行动助学活动在找郢助学馆顺利召开，随着活动影响力的扩大，赞助资金和受助的贫困学生不断增多，有力的推动了我镇教育事业的发展。

深入地开展安全生产排查严防安全事故发生，协同上级职能部门抓好食品药品安全监管工作，保障人民群众的生命健康安全。

根据第三次全国经济普查的要求，我镇抽调专人经过8月的努力工作，共调查法人单位194个、产业活动单位107个、个体工商户3669户，保质保量地完成普查任务并荣获县先进集体二等奖。

今年征兵工作完成24人新兵入伍任务，全面完成了民兵预备役整组工作的各项任务，现有民兵预备役人员365名。

老龄、工会、共青团、妇联等各项工作得以长足发展。

依法治镇进程加快。

二、从严治党管党，提升执政能力和水平

切实增强治党管党的主题责任，把抓好党建作为一切工作的保证，全面推进党的思想、基层组织、党风廉政、干部队伍建设，为我镇加快发展和长治久安提供了有力的组织保证。

一是加强党的基层组织和干部队伍建设，为工作开展提供保障。按照“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，按照市委统一部署，积极推行“一集中、两承诺、五制度”的125工作法，搭建服务平台，坚决执行“四议两公开”和为民服务全程代理，着力改进工作作风，牢记为民服务宗旨，把群众的事当自己的事来办。精心谋划，组织村“两委”换届。提前谋划，尽早安排，特别对换届困难的胡疃、杨圩、茆塘、赵拐等村，制定专门的换届方案。依法、按程序选出新一届村“两委”干部，经过镇村干部努力，全镇24个行政村都顺利完成了村“两委”换届工作，实现历史突破。抓软弱涣散村的整顿。茆塘和赵拐两个村是我镇重点整治的软弱涣散村。按照两个村存在的现实情况，组成帮扶领导小组。召开部分党员、干部、群众代表参加的座谈会，制定具体的整改措施，使他们在最短的时间内化解矛盾，解决问题。目前这两个村各项工作明显改观，有些工作逐步进入全镇前列。村级阵地建设。截止2016年底，我镇24个村都建立了新的村活动场所，今年吴桥，邵王又扩建了300平方以上的村活动室，2016年我镇将按省级标准再扩建8个村的活动室，2016年底我镇将所有村村级活动室扩建到300平方以上。加强干部作风建设。把加强干部作风建设作一项战略任务来抓，大力推进一线工作，倡导雷厉风行抓落实，深入群众，求真务实的的工作作风，引导乡村两级，党员干部强化社会责任和岗位意识，自觉地要求实效，真抓实干，求真务实，不搞形式主义，不做表面文章，把精力投入到抓落实中，积极地解决难点、热点、重点问题，创造出实实在在的工作成绩。

二是加强班子建设，提高科学决策水平。一年来，在努力提高经济、社会发展的同时，切实加强领导班子推进工作的要求，乡班子始终把加强理论学习作为自身建设的“不变任务”，增强超前谋划，科学推进工作的能力和水平；另一方面，严格执行民主集中制，进一步完善了乡党委扩大会工作规则、制度。充分发扬民主，对重大决策、组织人事、大额资金使用、民生工程项目均通过民主决策程序决定，坚持深入调查研究，广泛征求意见，集中各方智慧，集体研究决定。努力做到科学决策、民主决策，充分发挥乡党委、政府统揽全局，协调各方的作用，切实加强对各乡直部门站所的指导与支持。营造团结奋发，各尽其职的干群氛围，通过努力加强班子建设，真正把班子力量集中在抓工作上，目标锁定在干事上，心事放在为民办事上，精力放在加快发展上。

三认真抓好群众路线教育实践活动，提高为民服务宗旨。根据第二批学教活动的部署，以“为民务实清廉”为主要内容，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，做到不漏单位、不漏班子、不漏组织、不漏党员，全乡共有78个基层党组织，1784名党员参加教育实践活动，活动单位和教育对象实现了全面覆盖。实行党政领导班子成员分别确立1个党组织作为教育实践活动联系点,每个基层党支部都有一名指导员，从组织上保证了教育实践活动顺利开展。邀请了县委宣讲团到镇宣讲2场次，集中学习82次，组织了镇村两级领导干部、支部书记到革命教育基地接受思想教育。经过领导干部授课，理论宣讲及个人自学，通过一次一次的反思，进一步增强了宗旨意识和群众观念，为开好专题民主生活会奠定思想基础。通过开展进村入户、访民情等活动，拓宽意见建议征求渠道，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，广泛听取意见，切实把问题找出来、理清楚、聚准焦。全镇共收集到“四风”及各类社情民意36条。镇党委按照“四必谈”的要求，安排了3天相对集中的时间进行谈心交心，力求把问题谈开谈实，把思想谈深谈通。通过推心置腹的谈心，交流了意见，沟通了思想，形成了相互批评意见，为开展批评和自我批评奠定了良好的思想基础。在征求意见、自查、谈心的基础上，认真撰写对照检查材料，做到自己动手写、查摆问题全、分析原因透、整改措施明，个人的对照检查材料普遍修改5稿以上。坚持从严从实，召开了“红红脸、出出汗”的高质量的专题民主生活会。聚焦“四风”和“小四风”问题，重点整治了“畏难、粗暴、奢侈、作假”等负面问题36个。完善了工作中各项制度，解决了群众关心的一些热、难点问题，三公经费大幅下降，干部作风明显改变。

四是全面推进党风廉政建设，增强为民服务意识把反腐倡廉纳入到镇党委政府的整体工作中，将党风廉政建设和经济社会发展工作同布置、同落实、同检查、同考核。推动惩防体系和党风廉政建设的扎实开展，为推进全镇经济、社会又好又快发展提供了有力保障。认真开展廉政风险防控工作。按照党风廉政建设责任制要求，年初把任务分解到党政班子成员，各司其职，并形成合力。今年开展党风党纪和廉洁自律教育2次，对党员干部警示谈话12人次。参与考核、监督村“两委”换届选举工作，搞好村务监督委员会换届选举，开展秸秆禁烧督查6次，抽查秸秆离田上报面积一次，参与监督村级“一事一议”等民生工程立项、招投标、工程质量8次。结合党的群众路线教育实践活动。认真整治本单位“四风”方面存在的问题。认真贯彻落实中央八项规定和中共中央国务院《关于党政机关厉行节约反对浪费工作条例》，严格控制“三公”经费的支出，今年较去年减少34%。加大违纪违法案件查办工作。抓好信访工作，加大查办案件力度，今年上级纪委转办信访件8例，办结7件，正立案调查一件，处理党员干部5人，其中党内警告1人，严重警告3人，开除党籍1人。目前全镇党员干部思想境界、工作作风有了明显改善，反腐倡廉工作迈上了新的台阶。带头落实廉洁自律，不断的加大反腐倡廉力度。把党风廉政建设纳入镇党委整体工作，认真落实“一岗双责”。作为党委书记，坚持以身作则，对党风廉政的重点工作亲自部署，带头执行并严格遵守《廉政准则》和党风廉政责任制的规定。认真落实个人重大事项报告制度，谈话制度等。严格要求自己从生活小节做起，时时、处处、事事检点自己的言行，充分发挥党内民主，实行重大事项集中会商制度，在大额支出，工程建设项目、招投标等经济事务方面，坚持集体研究决定。切实加强干部教育监督管理，从镇班子成员做起，带头执行厉行节约，制止奢侈浪费的有关规定，反对讲排场、比阔气、搞铺张浪费，切实把有限的资金用在发展上、民生上，带动全镇党员干部养成廉洁从政的良好风气。支持纪检监察部门坚决查处各种违法违纪案件，着力营造风清气正的氛围。

三、以化解矛盾为抓手，促进全镇和谐稳定

一是完善矛盾排查调处工作机制，化解各类矛盾纠纷。镇党委、政府始终坚持“发展是第一要务、稳定是第一责任”，历来把综合治理工作列入党委、政府的重点工作。坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作要求，着力完善镇、村调解组织上下配合协作的矛盾纠纷排查调处工作机制。2016年我镇村共摸排矛盾纠纷196件，发生矛盾纠纷196起，调处成功194件，调处成功率99%。按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求，构建了预警预测、排查调处、应急处置、责任追究等工作机制。到目前我镇信访量26起，同期减少16起，解决涉访涉诉16起，通过回访无反复现象。

二是构建预防处置工作机制，整治务求实效。近年来，精神病肇事肇祸时有发生，我镇根据这一情况逐一摸排全镇精神病人109人，易肇事肇祸11人，分别落实了包保责任制。截止到目前，全镇无一例精神病肇事肇祸事件；随着改革开放深入和经济的飞速发展，外出务工人员逐年增多，同时也带来一批年轻人吸毒现象，现我镇69名吸毒人员绝大多数人员已戒毒。对12各“实际神”人员进行了回访调查，转化明显。截止到目前，全镇无邪教组织活动。全面做好刑满释放人员安置帮教工作，全镇83名重点人员通过“一对一”的帮教，今年到目前无一人重新犯罪。2016年我镇共发生各类案件78起（比同期减少55起）。其中，刑事案件19起，治安案件69起。侦破各类案件78起。全镇发案率万分之八，破案率98%，有力地打击了犯罪分子的嚣张气焰，大大增强了社会面的稳定。

四、以美好镇村建设的契机，全面开展农村环境整治

一是完善中心村建设，提高群众生活水平。我镇美好乡村示范点——周陈中心村已与2016年5月通过省级验收。新建村内外道路11千米，文化广场2处，垃圾中转站1个，垃圾收集房1处，铺设下水道2400米，排水沟清淤3千米，安装路灯100盏，粉刷房屋外墙25700平方，新建200平米超市，幼儿园一个，拆除破旧窝棚、乱搭建2680平方。村已成立保洁队，按时清理生活垃圾。我镇美好乡村示范点是皖北地区最大的黑鱼繁殖养殖专业合作社—县茨淮黑鱼养殖专业合作社，目前合作社覆盖周边5个行政村，带动农户467户，养殖面积1080亩，每年产黑鱼幼苗140万斤，成品黑鱼近30万斤，年产值达3000万元。目前我镇中心村已呈现出靓丽、美好的生态镇村示范点，结合上桥水利枢纽工程及茨淮新河石榴基地正积极规划集旅游、垂钓、采摘一体的农家乐型3A级景区。今后将极力地带动我镇美好乡村建设的示范效应。2016年我镇美好乡村示范点——村已或审批，村内主干道及村内部分已绿化，其中绿化成年树1500棵，花木7000株，村活动室及休闲广场已征地10亩，开挖下水道800米，村内各项改造工程正在进行。

二是持续开展环境整治，提高人居环境。我镇境内S225省道和县道总长近20公里，环境综合整治战线长、任务重。自从去年开展“三线三边”环境集中整治以来，镇党委、镇政府按照县委、县政府和县文明委的要求，从治理脏乱差入手，狠抓国省道沿线文明创建工作。

抓组织领导。成立了综合整治工作组。将公路沿线划分成两段，每段由一名班子成员担任路段长，做到定事、定责到人。镇党政主要领导不定期巡查，并进行现场办公，对存在的问题及时拿出整改方案，督促整改到位。在加强宣传的基础上，我们不惜人力、财力、物力推进该项工作。建立专业保洁队伍，广泛发动群众参与，“三线三边”环境整治工作是一项易于反弹的工作，我们在前期强力推进工作的基础上，注重长效机制的建立。目前，我们沿线保洁建立了专业保洁队伍，垃圾日产日清。2016年共清理垃圾2000多吨，清乱象1470处，清广告1260处，清违建587处15600平方米，粉刷墙体78000平方米，刷沟3400米，种植绿化3860亩，投入经费260多万元。应该讲，我镇“三线三边”环境集中整治工作取得了一定成效。通过大力度的持续集中整治，进一步健全和完善长效工作机制，把农村环境整治工作引入持续深入开展的良性轨道。通过集中整治和规范管理，镇村两级抓文明创建的意识普遍得到提高，工作呈现出不断升温的态势，在全市季度考评中位次不断提升。

2015信访局局长述职报告
信访局班子述职报告 第八篇

2015年，按照组织分工，我主持信访局全面工作。在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。2015年，信访局共受理群众信访总量为1668件(人次)。其中来信323件，来访1345人次，其中化解集体访54批958人次。

一、履行职责情况

㈠增强学习意识，提高政治素质

一是坚持党的方针、路线、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届四中全会报告及县党代会、县人代会报告，从思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是按时参加周五学习日活动，积极参加县举办的理论培训，不断充实自己坚持挤出时间抓学习，并做到勤学善思，学用结合，提高了行政能力。三是加强业务学习，知悉办信接访知识，努力使自己成为信访上的行家里手，更好化解矛盾，维护稳定。

㈡增强公仆意识，狠抓思想和作风建设

今年以来，按照县委关于切实转变作风的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，要求自己和干部不管在什么时候，干什么事，都在牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。坚持按照“三个代表”要求，规范自己行为，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的人生观、世界观、价值观。工作上认认真真、兢兢业业，不图名不图利，真抓实干。工作中，公仆意识在先，服务意识在先，鼓励和倡导干部职工为全县的改革、发展、稳定做出贡献。在学习、工作、生活等方面要求别人做到的，自己首先做到，处处从严要求自己，事事带好头，以身作则，当好表率，以诚待人，团结共事，千方百计地营造一个良好的工作环境。

㈢增强责任意识，认真履行职责。

今年以来，坚持实施“生态立县”战略为指针，围绕全县发展大局，积极做好信访工作，维护全县稳定。

1、推行了信访制度建设。一是推行了县级领导包查信访案件制度。对排查的重大疑难信访案件和重大信访苗头确定县级领导包抓，督促信访案件的查处和矛盾的及时化解。二是推行了信访矛盾定期排查制度。按照“分级负责、归口办理”的原则，对本辖区本部门的不稳定因素和信访苗头定期进行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信访听证会制度。对一些缠访户按政策答复仍不服的，召开信访听证会。

2、加大了案件查办力度。一是在信访案件查办中坚持了定包案领导、定责单位、定办案责任人、定办结时限、定办案质量五定原则。二是对转办信访案件实行跟踪督办，对久拖不办的单位发书面督办通知，保证了信访案件的及时查办。市以上要结果案件18件，已全部按时报结，自立案件98件，已查结87件，有效地化解了社会矛盾，切实为群众解决了一些实际问题。

3、有效化解集体访。针对集体访数量增多，规模扩大的趋势，灵通信息，及时排查，变上访为下访，及时化解矛盾、解决问题，确保大局稳定。去年12月份以来，共接待集体访54批958人次，由于向群众做耐心细致的思想工作，稳定群众情绪，下茬解决一些实际问题，使大多数集体访得到及时化解。

4、加强了信访信息传送。一是以《平利信访信息》为载体，及时对全县信访动态进行了分析，通报了来访情况，为各级领导提供参考。二是及时向领导和涉访单位反馈信访信息，时刻掌握信访动态，使问题解决在基层。三是加强了信访宣传。今年以来，向市局报送信息31条，宣传了平利信访工作，得到市局肯定。

5、搞好重大活动、重大会议和重要节庆期间的信访工作。一是坚持重大活动、重大会议和重要节庆信访值班制度，落实专人到会场接访，保证了重大活动、重大会议和重要的正常进行。二是做好重大会议、重大活动和重要 前期的信访排查工作，做好思想疏导工作，把矛盾化解在基层。中、省“两会”期间，我县无越级上访。

6、开展了无访乡镇、办信接访先进单位创建活动。年初，为进一步强化信访工作，及时讨论制定了创建标准，在全县范围内积极开展创建活动，以创建活动为载体，提高乡镇部门的工作主动性和积极性，提高信访工作水平，把群众关心的事情办好，改进工作作风，减少遗留问题，及时纠正工作中的失误，把问题解决在基层，消化在当地。

7、开展重复上访专项治理工作。为确保专项治理工作扎实有序开展，县信访领导小组会议专题对老户信访问题进行安排，县级领导主动过问、亲自上手抓协调，使一些老户信访问题得到妥善解决。如汪厚福、赵高凤、刘金美、洪善德、张定江等信访问题，上访人都达到了基本满意。

二、履行廉政建设责任制情况

能认真学习并遵守廉洁自律、廉洁从政若干规定和各项制度，慎言、慎行、慎事、慎独，强化职责、淡化权利，在灵魂深处筑牢反腐倡廉的大堤，较好地履行了党风廉政建设责任制。

1、认真履行党风廉政建设责任制，落实“五个一”。坚持实行党风廉政建设“一把手”负责制，积极抓好本单位的廉政建设工作。一是及时安排部署党风廉政建设和反腐败工作，印发了《二OO四年廉政建设工作安排》；二是坚持抓好全体党员抓廉政教育，组织学习有关党风廉政方面的文件、纪检监察信息和重大案例，组织全体党员看党风廉政教育电教片，作到了警钟长鸣；三是要求股室负责人每季度向局领导班子汇报一次党风廉政建设工作情况，及时掌握干部思想动态，听取下属的建议意见；四是坚持了对新调入同志的廉政建设谈话，牢固树立“群众信访无小事”和为人民服务的宗旨观念。五是对群众关心的热点问题进行了调查研究，亲自在城关镇纸纺沟村进行退耕还林调研活动，为领导决策提供了第一手资料。

2、严格执行四大纪律、八项要求，增强廉洁自律意识。一是重视加强思想道德和纪律作风教育，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉抓好党风廉政建设；二是坚持民主集中制原则，不独断专行；三是坚持依法行政，不滥用职权；四是廉洁奉公，不吃拿卡要；五是严格要求家庭成员及身边的工作人员，不谋取私利；六是用人公道正派，不任人唯亲、营私舞弊；七是艰苦奋斗，不奢侈浪费；八是务实为民，不弄虚作假。

3、自觉遵守廉洁自律各项规定，筑牢反腐倡廉大堤。一是认真践行领导干部家庭廉洁承诺、三项报告、经济责任审计制度，按要求及时向组织作了家庭廉洁承诺和收入申报，本人在科技局的离任审计结论，无违纪违规现象。二是建立健全了 单位党风廉政建设制度，每个党员干部手中人手一册，有力地推动了单位廉政建设。三是开展集中整治党员干部参与赌博活动。坚持以正面教育、自我教育、自查自纠、建章立制为主要方法的集中整治党员干部参与赌博活动，建立禁止党员干部参与赌博的长效机制，取得了明显成效。四是自觉抵制歪风陋习，弘扬机关正气。采取切实有效的措施，狠刹“四股歪风”，不断加强政风、行风和干部作风建设，努力推进党风廉政建设。

4、认真学习贯彻两个《条例》，自觉接受党内监督。一是认真学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，树立监督意识。二是提倡并要求党员干部切实做好相互监督。遵守党的章程，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署，密切联系群众，维护来访群众根本利益。三是警示教育，认真收看党风廉政建设、反腐败工作及重大腐败案件的电视节目和书面材料，提高拒腐防变意识。

5、宣讲中央一号文件精神，落实包村工作任务。在我局人员少、经费紧张的困难下，抽调了5名干部到包建村宣讲中央一号文件。干部进村入户摸清村情，与农民同吃同住同劳动，宣讲中央一号文件精神，发展农村经济，特产税改征农业税，税率降低一个百分点，逐步取消农业税，得到了群众拥护。同时，积极引导群众发展产业，并给予物资上支持，全面完成了洛河镇政府下达给该村的产业建设任务，并协调完成了电网改造、有线电视入户及电话村项目。

三、存在问题及改进措施

1、学习还缺乏深度及广度，难以适应新时期信访工作的需要。主要表现是学习忙松闲紧，深入钻研、思考不够。尤其是在新时期，如何做好信访工作更好地服务于经济建设，维护社会稳定尚不到位。要不断强化学习的紧迫感、危机感，增强学习的自觉性，不仅学好理论知识，还要学好业务知识，多学习、多思考，努力做好信访工作。

2、工作上有畏难情绪。面对目前信访工作的现状，客观讲，工作难度大、主观说，思想上有畏难情绪，工作上有压力。今后，要团结班子一班人，变压力为动力，依靠集体智慧，以干克难，振奋精神，增强宏观决策和驾驭全局能力。

3、要加大干部管理力度。工作中，继续加大干部职工教育管理力度，坚持以人为本，以事管人，以职责管人，严格按制度办事，戒软、戒散、戒懒，防止一手软一手硬，从自身做好，建设一支高素质干部队伍，为维护全县社会稳定做出贡献。

二○○四年十一月八日

2015区委办领导班子述职述廉报告-述职报告
信访局班子述职报告 第九篇

2015年是极不平常的一年。针对办公室面临的新形势、新任务，特别是8月5日区委主要领导、分管领导在我办全体人员会议上对办公室分别提出了“三新一好”和“四个一、四个十”的新要求，我们进一步解放思想、开拓创新、团结实干、奋发进取，全办同志都能勤勤恳恳、踏踏实实、任劳任怨、不计得失，表现出了较高的思想觉悟和工作热情，有力推动了办公室全年各项目标的全面实现。回顾一年以来的工作，我们的主要做法可归纳为“四个求”：

一、工作标准求高。古人云“法乎其上得其中，法乎其中得其下”。去年，我们基于三方面实际情况：一是区委领导对办公室明确提出了新的要求，如何贯彻落实；二是如何巩固提升上年度的工作成果；三是办公室新进人员多，如何缩短适应期。为此，我们首先从工作标准抓起，向全办提出了工作不是“严格”而是“苛刻”、不是“认真”而是“顶真”的要求，并根据区委两位书记的讲话精神，结合办公室实际情况，提出了16字办公室服务公约，即勤学多思、吃苦奉献、团结拼搏、锐意进取，还及时修订完善了电脑管理办法、廉政须知、保密规范等近10项工作制度，并狠抓学习宣传教育，强化全办思想认识的统一，取得了较好效果。

二、工作内容求实。根据形势发展的需要以及区委领导同志的工作要求，去年，在全办各项工作中始终坚持突出一个“实”字。首先，在年初制订全办工作计划时，对全年的重点工作细化到时段、细化到责任科室，保证周周有活动，月月有成效。其次，我们把全办工作细化成文稿起草质量和数量、活动安排周密、服务态度大方等10个方面，尤其突出了为兄弟部门及基层单位的服务，变办公室软任务为硬指标。一年来，全办人员都能自觉做到急基层所急、想基层所想，经常深入基层，了解情况，并及时将基层的意见和要求向有关部门反映，全年共收集反映社情民意30多条；先后帮助灯泡厂、新民村委会等近20个企事业单位及6个乡镇、街道整理推介文章，在市委重要刊物《扬州情况》进行了宣传；帮助各乡镇、街道整理交流发言材料38篇，并免费搞好印制；先后为10多个部门提供会议室60多次，不仅搞好相关服务工作，而且一律免费提供茶叶及湿巾纸等服务用品，受到了较好的评价。在挂包宝塔社区时，不仅提供了一些物质支持，还积极帮助搞好协调，促进了社区面貌的极大改观，去年根据区委领导的要求，进一步强化了督查和协调工作，全年先后编发督查简报11期，有效推动了全区中心工作的进一步落实。

三、工作效果求佳。始终坚持把工作成效放在第一位，围绕办公室职能作用的发挥，主动超前思考、深入调研，努力提高办文、办事、办会的实际效果。全年先后撰写有深度的调研报告20多篇，上报信息292条，接待信访400余人次，转办领导批示114件，筹备组织大型活动、会议近20次，在《江苏通讯》等省级以上刊物刊登文章5篇，在《扬州情况》等市级刊物刊登文章38篇，被省录用信息6条、市录用73条，信息报送工作在去年被评为一等奖的基础上，今年仍保持领先地位，党刊工作在全市可望比上年再上一个台阶。在搞好办公室正常工作的同时，下半年组织全办人员招商引资，广泛收集信息，经过努力，成功引进了总投资为1300万元、注册资本为400万元的锐杰旅游用品项目，该项目已注册到位，近期将开工建设。

四、行为作风求细。按照“内提素质，外树形象”的要求，进一步加强了机关作风建设，规范细化了服务的一言一行，从起草一篇领导讲话稿到接听一个电话，都有明确要求和规范，不容许有一点疏忽大意，努力以严谨细致的作风，推动全办整体形象的进一步改善。一年来，我们在文字材料方面先后起草了30多篇领导讲话稿、撰写了20多篇汇报材料，编发了77期《广陵情况》，每篇都能认真校改，严谨对待，稿件质量较好。在信访接待方面，进一步完善了来访登记制度，实行了一张笑脸、一杯茶水、一份记录、一个回复的“四个一”服务。全年虽然接待上访人数较多，但没有发生一例争吵现象，而且还有不少上访者对我们的工作给予了肯定。离休老干部贾老等因医疗费用，反复来我办上访，我们主动帮助做好解释、疏导工作，并配合区领导搞好解释和协调工作，他们十分满意。汤汪乡的上访接待是我办今年信访工作的一个重要内容，针对他们上访人员多、情绪激动的特点，我们主动耐心地做好工作，经常放弃中午休息时间，直到他们满意为止，有效稳定了情绪、钝化了矛盾。现在，区委机关院内环境改观了，全办同志的工作作风改进了，机关面貌改善了，我们力求使人文气息与自然环境在这里融为一体，让前来办事的同志感到如沐春风。

去年，我们虽然做了些工作，取得了些成效，但离区委、区政府的期望、离各部门和广大基层单位的要求还有差距，主要是调研的深度上还有待进一步加强，学习的计划性和主动性也有待进一步提高，作风的细致程度有时不够，等等。对此，我们将按照要求，瞄准先进，抓紧整改，争创一流。

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