网格管理信息采集、报告、处理和反馈制度。

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网格管理信息采集、报告、处理和反馈制度。篇一
《网格化服务管理信息采报制度》

XX镇XX村网格化服务管理信息采报制度

一、社区（村）网格化服务管理实行“专人专格”，每个网格配备一名网格服务管理员，若干名网格信息联络员。网格信息联络员将收集的信息随时报送网格服务管理员。

二、网格服务管理员应当全面掌握网格内住户的基本信息，负责网格内动态信息的收集、上报。

三、每周五向所属网格服务管理站上报信息，重大安全隐患或突发性事件要立即上报网格服务管理站和乡网格服务管理中心及其负责人。

四、建立信息台账系统，坚持以“一个网格一套台账，一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

五、信息台账系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

六、信息台账系统实行分类管理，以工作性质建立民生诉求类、特需群众类、安全稳定类三本台账。

七、信息台账系统实行条块结合式的双向管理，乡网格化服务管理中心负责乡台账的管理，社区（村）支部书记、社区（村）主任负责社区（村）台账的管理。

八、信息台账系统实行动态管理，乡、社区（村）的网格责任人应当做好信息台账系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台账系统随着工作的进展而变化。

九、严格保守本网格内居（村）民的个人隐私和不便公开的个人信息。

十、凡工作积极认真负责，信息提供及时，特别能及时发现重大信息的，给予奖励加分或采取“以奖代补”方式给予适当奖励。未按照要求深入网格内开展工作或出现漏报、瞒报、误报重要信息的给予批评和扣分。

十一、乡、社区（村）考核小组每季度对网格服务管理员进行一次考核，年终总评，考核结果作为年终奖惩的重要依据。 十二、信息联络员的奖励可以参照本制度执行。

网格管理信息采集、报告、处理和反馈制度。篇二
《网格管理制度》

社区网格化管理制度

社区网格化管理是一种全新的社区管理模式，是一次社区管理制度的改革和创新，其目的是将过去被动应对问题转变为主动发现问题和解决问题。社区网格化管理制度就是将辖区内的居民区楼群、驻社区单位全部纳入管理范围，实行属地管理，并充分整合社区资源，发挥社区内各组织的作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格。

社区网格化管理制度的主要做法是：

一是社区管理分片到户。以社区为单位，将每个社区按300户左右划成若干个网格管理责任区，各网格包含居民、辖区单位、楼栋等，确保每家每户都处在管理网格之中。 二是责任到人。将社区工作人员，以每个网格配备1名的比例，分布到各个网格中，切实承担该网格的各项社区职能。其次是建立基础台帐，一是建好居住人口台帐，二是建立驻社区单位台帐，三是建立特殊群体台帐。再次建立健全社区工作机制，实现社区管理服务规范高效：一是建立信息收集机制，二是建立协调处理机制，三是建立督查反馈机制，四是建立各项配套制度。

三是标准化管理。在社区全面推广网格管理，逐步推进社区公共服务的“5个统一”，即管理平台、服务资源、服务技能、服务流程和社区内部管理统一。

实行网格化管理以后，每位社区工作者都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定期或即时完善。建立包片、巡查制度后，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是克服了社区工作机关化、社区工作者怕做群众工作等倾向，缩小了与居民的距离，密切了与居民的关系，把工作的触角延伸到了社区的角角落落，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，从而有效地避免了管理服务的“盲区”和“真空”。

网格管理信息采集、报告、处理和反馈制度。篇三
《XX社区网格化管理综合信息采集表》

XX社区网格化管理综合信息采集卡

填表人（网格管理员）：

填表日期：年月日

网格管理信息采集、报告、处理和反馈制度。篇四
《网格化管理服务中心自查报告》

网格化管理服务中心自查报告

网格化管理服务中心在镇党委政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，求真务实，锐意进取，全面完成好了各项工作。自镇制定创先争优争做人民满意公务员活动以来，我办公室思想认识上有了很大提高，我们意识到在工作中还要有许多继续努力的地方。以下是自查报告。

一、不足之处

（一）工作态度需进一步端正。

对待工作缺乏认真甚至较真的态度，马马虎虎得过且过。工作积极性和主动性不高，满足于领导交代的任务，满足于面上不出问题，满足于现状。对待工作缺乏进取心，缺乏创新意识。

（二）工作效率有待提高。

工作节奏没能跟上新形势的步伐，工作效率不能完全满足各项工作需要。对文件、请示、报告跟踪督办不够，致使文件有时运转不够及时;对觉得不是很急的文件、请示、报告和事情，办理得不是很快，办事效率不高。

（三）服务态度有待提高。

工作有时比较松懈，不够严谨，还没有自觉吧群众对我

们的满意度作为检验工作成效的最高标准。在为领导服务上花的时间和功夫大一些，在为基层服务上做得更还不够。对各个科室的情况了解不够，不能满足人民群众的需求。

二、产生不足的原因

（一）理论学习不到位。

没有意识到理论学习的重要性，认为理论学习就是走形式，是浪费时间，因此学习并不积极，通过这次自查自纠活动，意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有将理论知识加以认真的学习和消化，导致思想认识不深刻，体现在工作上就是工作态度不端正。

（二）业务知识了解不够。

业务知识的欠缺，使得在解决问题时，有时不知道如何解答，就直接推到相关科室，这无形中让工作效率大打折扣，也不符合首问首办制的要求。

三、改进方案

（一）认真贯彻党的基本路线方针政策。

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，进一步把思想统一到党的基本路线上来，从根本上打牢人生观、价值观的基础。只有用这个理论武装自己的头脑，才能使自己的人生观、价值观真正有“主心骨”，才能在纷纭复杂的社会现象中，在各种矛盾和现实诱惑中，多一点坚定,少一点动摇；多一点清醒，少一点困惑；多一点正气，少一点媚俗，真正模范实践好“三个代表”。

（二）认真履行办公室职责。

加强与区网格办和相关职能部门的工作的联系、沟通；维护镇级网格化管理信息平台的建设，以及数据库的规划和管理；落实案件的派遣、协调和处臵结果的跟踪与监督；定期组织召开网格化管理工作例会，传达上级精神、通报工作情况、落实工作任务。

（三）加强业务知识的学习。

组织办公室人员加强业务知识的学习，争取做到与业务相关的问题都能够了如指掌，不让任何一个来咨询事务的人员白来，不让任何一个来我单位办业务的人感到事难办、脸难看、门难进，真正的做到首问首办，提高工作效率。

（四）进一步提高服务质量。

牢固树立为人民服务的理念，对每一位来咨询的群众都要耐心、细致的做好解答。对于自己当时无法解决的问题，要积极和相关部门协调，寻求解决方法。要做到想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，真心实意为人民办实事，解难事，做好事，努力为群众排忧解难，同群众建立起水乳交融的关系。坚决克服那种对群众态度生硬冷的现象，全心全意为人民服务。

（五）严格遵守单位规章制度。

不迟到、不早退、不串岗，加强对办公室人员的思想教育，做到自警、自省、自重、自律，严于律已。模范遵守党纪国法和各项规定，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美

德，讲操守、重品行。

办公室所有人员都需要提振精神、转变作风、凝聚共识、形成合力。群力之举，则无不胜；众智之为，则无不成。在发展的目标、定位、思路上形成共识，做到一个声音、一个调子。以观念大创新、作风大转变、人气大集聚，不断开创工作的新局面。

网格管理信息采集、报告、处理和反馈制度。篇五
《城市网格化管理部件数据采集与处理》

2008年6月第6卷第3期

地理空间信息

GEOSPATIAL

INFORMATION

Jun.,2008Vol.6,No.3

城市网格化管理部件数据采集与处理

罗亦泳1，杨

摘

伟2，张立亭1，陈竹安1

（1.东华理工大学地测学院，江西抚州344000；2.中国海警高等专科学校，浙江宁波315801）

要：阐述了部件外业调查和用AutoCAD软件对外业数据进行内业处理的步骤，介绍了提高AutoCAD软件内业处理效

率的技巧，以及如何采用合理的质量控制体系，确保成果质量的方法。形成了包含数据外业采集、内业处理、成果质量控制完整的项目体系，具有很强的实用价值。

关键词：数据采集；部件调查；城市网格化；定位精度；质量控制中图分类号：P208

文献标志码:B

文章编号:1672-4623(2008)03-0074-04

CollectingandProcessingofUrbanGriddizationManagement

ComponentData

LUOYiyong1，YANGWei2，ZHANGLiting1，CHENZhu'an1

(1.SurveyDepartmentofEastChinaInstituteofTechnology,Fuzhou344000,China;2.ElectronicDepartmentofPublicSecurityMarinePoliceAcademy,Ningbo315801,China)

Abstract：Thispaperexplainedthemethodsandstepforexternalcomponentinvestigationanddateinnerpro-cessingbyAutoCAD,SummarizedtheoperationskillofAutoCADandhowtousethereasonabletechnicalindextoguaranteesthequalityofdata.Formintegrityprojectsystemcontainingthedataacquisition,theprocessing,theachievementqualitycontrol,andhastheverystrongpracticalvalue.

Keywords：datacollecting;componentinvestigation；urbangriddization；locationaccuracy；qualitycontrol传统的城市管理手段和方式与城市建设相比明显落后，严重制约城市的发展，阻碍“信息化城市”的建设步伐。新的城市管理方法——城市网格化管理,可大大提高城市管理效率，将是21世纪城市管理的主导模式。城市网格化管理部件空间数据是城市网格化管理系统运行的前提，部件空间数据库和属性数据库是该系统的基础，因此要建立一个高效的城市网格化管理系统就必须进行部件空间数据采集与处理，部件数据质量将直接影响到城市网格化管理系统的效果，所以对部件数据采集与处理方法进行研究显得十分必要和重要。

须依据“国家测绘标准”、“城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类与编码”和上海市地理信息中心制定的“测量队伍提交数据要求”的标准进行。

纸质地形图是最主要的普查资料，综合考虑国家规范和各部门对部件空间数据的精度要求和作业效率，在条件允许的情况下尽可能的采用大比例尺地形图作为外业数据采集依据，一般以1∶500最佳，但是由于许多地方1∶500的地形图过老或者不全，所以也可以采用1∶1000的地形图代替，上海市统一采用1∶1000dwg格式的地形图用CASS软件改变比例尺为1∶500，再重新分幅打印得到需要的1∶500地形图资料，这样便于外业操作。

实地部件数据采集就是把实地部件的定位点

[3]

1部件数据外业采集

城市管理部件，主要指城市市政管理的公共区域内的各项地上设施，不包括地下的市政管线和非公共区域内的设施[3]，具体部件说明见上海城市网格化管理部件说明[4]，其中包含部件分类与部件符号。部件数据外业采集是建立部件数据库的基础，数据采集必

和

属性数据在相应地形图上标定的过程，城市管理部件定位基准与现行城市地理基准一致，按照GB／T7929标准对城市管理部件进行普查测绘和标图定位。定位精度必须满足表1。

收稿日期:2007-05-22

项目来源：国家自然科学基金资助项目（40574008）；江西省自然科学基金资助项目（0650007）

。

第6卷第3期

表1

序号123

精度等级一类二类三类

罗亦泳等：城市网格化管理部件数据采集与处理

城市管理部件定位精度要求精度要求/m≤0.5≤1.0≤10

[3]

75

说明

指空间位置或边界明确的部件，如井盖、灯等。指空间位置或边界较明确的部件，如果皮箱、绿地、亭等。指空间位置概略表达的部件，如桥、停车场、工地等。

图1

点部件采集方法示意图

野外部件定位点在地形图上的定位是部件数据

采集的核心，也是城市网格化管理系统的关键。部件包含点、线、面三种，下面就这三种部件数据采集作详细介绍。

1）点部件定位。当实地部件地形图上已有，首先要判定部件在图上位置和实地是否相符，根据实地部件位置和附近稳定地物、地貌特征点的相互（距离、角度）关系进行检验，确定图上位置无误时，在地形图上地物符号几何中心位置画点标定，并且以“市辖区代码+大类编码+小类编码+流水号”形式记录部件代码，再根据“部件基本属性信息要求”记录部件属性；当实地部件与图上不相符或图上没有时，采用相对定位法和测边交会法确定点部件位置。如图1所示，通过围墙上一个特征点A来确定部件D，首先要确保相对定位法中定位参照点A（定位基准）的正确性，最简单方法就是通过A点与周围地物关系来判定，确认A点无误后，在围墙外沿目测找到点B，使BD⊥AB，用米尺分别测出距离AB＝4.08m、BD＝8.45m，根据

1

比例尺算出AB、BD图上距离408×

＝1.69cm，最后根据AB、BD图上距离利500

用图上对应基准点A'推算出B'，确定部件图上位置D'，以“行政区划代码+大类代码+小类代码+流水号”形式记录部件代码，再根据部件基本属性信息要求

[3]

[3]

相邻特征点用平滑曲线连接，然后记录代码、属性和时间信息。面状部件可以看成是线部件的封闭体，采集方法类似，先采集面状部件特征点，再把相邻特征点相连，最后封闭和记录部件代码、部件属性和时间信息。

2

2.1

外业数据处理

确定变化大的区域

由于城市处于快速动态的发展当中，有些地方原

有的地物、地貌已经发生巨大变化。上海市制定了一个统一的处理方法，即把新建建筑物、正在施工的工地和待拆废弃房屋区等地物、地貌发生巨大变化的区域边界通过实地测量在图上把其范围确定，标注上工地或地物变更等说明并且记录调查日期，为后续数据更新做依据，在内业处理时把工地区和地物变更区当成面部件处理并单独放一个图层。2.2成图处理

成图处理就是根据外业采集数据绘制完整的部件图，主要包括：外业地形图扫描、扫描图和标准矢量图配准、绘部件图。

外业地形图的扫描图（tif格式）是内业成图的主要依据，由于纸质地图受外界影响容易发生变形，为了保证成果精度，要及时进行扫描，扫描必须采用专门的仪器并且运用专业软件对扫描图进行误差纠正。扫描图与标准矢量地形图配准是为了使两图地物、地貌重合，确保依据扫描图绘制的部件在空间位置上与实地一致并且坐标系和地形图统一，配准误差使部件空间位置精度减弱，所以裁剪扫描图的过程中必须把扫描图放大到足够清晰，沿着图框线中央进行裁剪，确保裁剪精度。具体过程如下：

首先平移裁剪后的扫描图使得扫描图图框左下角点和矢量图的相应点对齐，然后对扫描图进行缩放（“缩放工具”→“指定基点（选择图框左下角点）”→“参照（R）”→“指定参照长度（选择图框左下角点）”→“指定第二点（扫描图的右上角点）”→“指定新长度（选择矢量图图框右上角点）”，最后把扫描图后置，便

记录

部件属性和部件采集时间信息。当已知部件P附近两特征点E、F时，图上对应位置E'、F'，可以利用距离交会法确定部件图上位置P'。确定部件位置前必须保证定位基准点E、F的正确性，然后分别测出距离为，

1

并且通过比例尺计算出对应图上距离P'E'＝474×＝0.82cm，最后分别以500

E'、F'为圆心距离为半径在图上画弧，弧交点为部件P′位置，再按要求注明部件代码、部件属性和部件采集时间信息。

2）线、面状部件数据采集。线状部件可以看成是由部件各相邻特征点间连线，线状部件采集首先采集

部件特征点，特征点定位方法同点部件采集方法，把

地理空间信息

图2

图层转换

2）绘部件图是对外业采集部件数据的提取和编辑，即依据矢量地形图和配准后的扫描图用标准的部件符号[3]

把外业采集的各部件在相应图层上绘制出来，并进行属性提取和编辑。在地形图基础上成图，可以确保部件图的坐标系与地形图一致，可免除坐标系变换。部件成图质量的好坏直接影响到最终数据的应用效果，依据内业数据处理尽量不减弱外业精度的测量原则，部件成图必须严格按照“测量队伍提交数据要求”进行，具体步骤如下：

①根据扫描图上的部件编码代码和属性记录，在0图层上，运用AutoCAD软件“插入”功能把部件符号库中相应部件符号插入到扫描图上部件标记点上；线、面部件必须在对应的图层上用多段线沿扫描图采集的线绘制，面部件必须闭合。部件绘制完后利用Auto-CAD软件“快速选择”功能，对所有部件进行分层，把各部件分别放入对应图层中，最后把除图形标准文件中拥有图层以外全部的图层清除。

②把各单幅部件图进行拼接以形成一幅完整的区域部件图，主要是把跨幅的线、面部件连接成完整部件。

③对外业调查图局部变形（导致扫描图经配准后仍存在扫描图小范围和矢量地形图不匹配），可利用局部变形局部调整的思想处理，对变形部分进行切割，通过AutoCAD软件的平移、旋转、缩放功能朝变形方向逆向对扫描图进行纠正，旋转、缩放时基点必须选择在变形最小处，纠正后再绘部件图。2.3部件属性信息提取

部件属性数据是部件数据库中重要数据之一，属性数据成果包括门牌号码文件、各部件分类统计表文件、网格化调查外业纪录表，属性文件格式见参考文献[3]、[4]。

3成果质量控制

质量控制是对部件数据采集质量的评价，采用合

理的质量评价体系是对成果做出正确质量评判的基础。上海市青浦区、普陀区部件普查项目均采用分阶段抽样和分幅抽样并举的随机抽样方法，并且利用遗漏率、精度误差率、错误率和总合格率指标从多层次来控制部件数据质量，最终项目均顺利达标。下面介绍四项质量评价指标。3.1精度误差率（

A

）即采集成果与实际长度偏差的绝对值。

依据“国家测绘标准”、“城市市政综合监管信息系统

管理部件和事件分类与编码”制定出精度误差判定标准，如表2，且

A

＝

A

＜1m

正确A

＜2

非错误性误差1.5m

＜

m

＞2m

错误（计入错误

A

率中）

E

）

部件错误包括设施数据精度错误、成果文件坐标错误、成果文件格式错误、

成果文件命名错误等错误。

E

＝

第6卷第3期罗亦泳等：城市网格化管理部件数据采集与处理77

部件遗漏包括实地没有部件而采集成果中有和实地部件符合采集要求而采集成果中没有两种。遗漏率

计算方法见公式⑶。

图（tif格式）中变形区仍不匹配的情况，利用dwg格式地形图不变形的特点，提出对扫描图变形区进行切割采取局部变形局部处理的思想，利用AutoCAD软件的平移、旋转、缩放功能沿逆向变形思路进行纠正，通过成果图野外核对证实可行。

4）采用分阶段抽样和分幅抽样并举的随机抽样方法，并且利用

、

指标从不同层次来控制部

A

、

Z

O

对最终成果的影响力来确定

EZ

计算公式见⑷，根据城市网格化管理

（０．

３

)

（4）

件数据质量，上海普陀、青浦区成果数据合格，证明质量控制方法的合理性。

系统对部件采集的要求规定总合格率不小于96%

。

O

参考文献

[1][2][3][4]

北京市测绘设计研究.城市测量规范[M].北京:中国建筑工业出版社，1999

武汉测绘科技大学测量学编写组.测量学[M].北京:测绘出版社，2000

CJ/T215-2005.城市市政综合监管信息系统管理部件和事件

分类与编码[S]

上海城市地理信息系统发展有限公司数据处理部.上海城市网格化管理部件说明[R].上海:上海市地理信息中心，2005

4结语

1）以1∶500大比例尺地形图作为外业部件普查的依据，全面叙述点、线，面部件外业采用的相对定位法、距离交会法和属性数据采集方法，针对实地地物大面积变化的问题采用了合理处理方法。

2）提出在利用AutoCAD软件对外业数据进行内业处理之前建立标准点部件符号库、图形标准文件的方法，可以大大减少用错部件符号、漏建或多建部件图层情况发生，通过图形标准文件可以一次性建立所有图层，避免逐个建立图层的烦琐工作，提高内业工作效率，减小出错率。

3）就由于外业调查图局部变形引起配准后的扫描

[5]上海城市地理信息系统发展有限公司数据处理部.测量队伍提交数据要求[R].上海:上海市地理信息中心，2005[6][7]

侯至群.“数字城管”系统中城管部件数据采集方法研究侯[J].城市勘测，2006(1):3-5刘大杰，刘春.GIS数字产品质量抽样检验方案探讨[J].武汉测绘科技大学学报，2000，25（4）:348-352

第一作者简介：罗亦泳，硕士研究生，主要研究方向空间数据处理、GIS应用。

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基础上提出了数字校园信息系统构建的基本框架雏形及其发展方向。

网格管理信息采集、报告、处理和反馈制度。篇六
《网格化管理”制度》

“网络化管理”运行流程图

信息收集—→1、通过区域管理人员进行入户，积极了解村

民遇到的困难。

2、巡逻员在其巡逻时收集各种信息了解村民

的疑难问题。

民情日志—→在区域人员进行入户时，将所发现了解的问题

进行民情日志记录，填写信息反馈表。

信息反馈

↓

分类整理—→将所采集的信息进行整理归类。 ↓

解决上报—→1、各区域管理人员能解决的自行解决。

2、根据问题进行各服务窗口工作的归纳。

3、村开会会议解决。

4、村解决不了的问题要及时上报上级主管部

门。

网格工作职能

1、 开展本网格综治网格化管理工作。

2、 认真学习贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及有

关法律法规，不断提高成员的政治素质和业务素质。 3、 组织落实上级统一部署的有关工作任务。

4、 组织开展网格的社会治安巡逻，家庭纠纷的调解及处

置社会治安的突发事件，并帮助群众解决各种实际困难。

5、 宣传政策工作，及时将上级对农村的工作政策向群众

传达。

6、 负责信息的上情下达和下情上传，及时为上级主管理

部门收集、传送有关工作信息。

“网格化管理”服务制度

一、 网格小组的主要职责是“信息采集、宣传教育、矛盾化解、社区服务、群众监督”。

具体职责为：宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，及时通报村工作重大事项；熟悉掌握本小组内村民的基本情况，做好本网格内的治安防范、矛盾纠纷调处、流动人口管理、安全生产等工作，及时调解家庭矛盾、邻里纠纷；善于挖掘、整合和利用小组内资源，为村民服务；认真听取并及时反馈村民的意见、建议和要求，及时报告网格区域内发生的重大突发性事件。

二、 网格小组按照地域特点，单位分布状态，充分调动利用区域内可支配资源，为辖区内村民做到更有效地服务。建立健全信息台账，做好工作记录，确保“横向到边、纵向到底、条块结合”的工作目标。

三、 按照“制度化、规范化、精细化”的发展方向，建立健全定期走访、服务承诺、民情收集、梳理汇总、分析解决、意见反馈等各项工作制度，通过不断创新工作方法，进一步增强服务队的综合技能。

数据信息安全制度

1、 遵守保密纪律，不得向他人泄露信息等管理系统密

码，防止信息管理系统内群众个人隐私的信息泄露，对于造成不良后果的给予纪律处分。

2、 严禁通过不正常手段获取信息管理系统内的数据信

息。

3、 存储有数据信息的计算机维修只能采用上门服务的

形式，并有专人在现场监督；对需外送的计算机拆下硬盘后才能外送；存储有数据信息的硬盘和移支存储介质改变用途时，必须对上述存储介质完全格式化才能另作他用。

协调解决与情况反馈制度

一、 网格小组和服务电话所收集的问题，采取分类分层解决的

方法进行处理。

二、 一般性问题由该网格组长会同组员商讨，并报告村综治维

稳组进行协商解决，之后及时将处理结果告知反应人。 三、 复杂疑难问题由村综治维稳组提交乡综治维稳工作中心进

行分类处理。

四、 区域性问题由网格组直接提交村维稳工作组协调解决，并

做好接交记录。

五、 上述问题的处理要及时记录到工作日志上，并登记到计算

机信息管理平台，以备查询。

网格管理信息采集、报告、处理和反馈制度。篇七
《网格化管理”制度》

达拉乡“网络化管理”运行流程图

信息收集—→1、通过区域管理人员进行入户，积极了解村

民遇到的困难。

2、巡逻员在其巡逻时收集各种信息了解村民

的疑难问题。

民情日志—→在区域人员进行入户时，将所发现了解的问题

进行民情日志记录，填写信息反馈表。

信息反馈

↓

分类整理—→将所采集的信息进行整理归类。 ↓

解决上报—→1、各区域管理人员能解决的自行解决。

2、根据问题进行各服务窗口工作的归纳。

3、村开会会议解决。

4、村解决不了的问题要及时上报上级主管部

门。

网格工作职能

1、 开展本网格综治网格化管理工作。

2、 认真学习贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及有

关法律法规，不断提高成员的政治素质和业务素质。 3、 组织落实上级统一部署的有关工作任务。

4、 组织开展网格的社会治安巡逻，家庭纠纷的调解及处

置社会治安的突发事件，并帮助群众解决各种实际困难。

5、 宣传政策工作，及时将上级对农村的工作政策向群众

传达。

6、 负责信息的上情下达和下情上传，及时为上级主管理

部门收集、传送有关工作信息。

达拉乡“网格化管理”服务制度

一、 网格小组的主要职责是“信息采集、宣传教育、矛盾化解、社区服务、群众监督”。

具体职责为：宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，及时通报村工作重大事项；熟悉掌握本小组内村民的基本情况，做好本网格内的治安防范、矛盾纠纷调处、流动人口管理、安全生产等工作，及时调解家庭矛盾、邻里纠纷；善于挖掘、整合和利用小组内资源，为村民服务；认真听取并及时反馈村民的意见、建议和要求，及时报告网格区域内发生的重大突发性事件。

二、 网格小组按照地域特点，单位分布状态，充分调动利用区域内可支配资源，为辖区内村民做到更有效地服务。建立健全信息台账，做好工作记录，确保“横向到边、纵向到底、条块结合”的工作目标。

三、 按照“制度化、规范化、精细化”的发展方向，建立健全定期走访、服务承诺、民情收集、梳理汇总、分析解决、意见反馈等各项工作制度，通过不断创新工作方法，进一步增强服务队的综合技能。

数据信息安全制度

1、 遵守保密纪律，不得向他人泄露信息等管理系统密

码，防止信息管理系统内群众个人隐私的信息泄露，对于造成不良后果的给予纪律处分。

2、 严禁通过不正常手段获取信息管理系统内的数据信

息。

3、 存储有数据信息的计算机维修只能采用上门服务的

形式，并有专人在现场监督；对需外送的计算机拆下硬盘后才能外送；存储有数据信息的硬盘和移支存储介质改变用途时，必须对上述存储介质完全格式化才能另作他用。

协调解决与情况反馈制度

一、 网格小组和服务电话所收集的问题，采取分类分层解决的

方法进行处理。

二、 一般性问题由该网格组长会同组员商讨，并报告村综治维

稳组进行协商解决，之后及时将处理结果告知反应人。 三、 复杂疑难问题由村综治维稳组提交乡综治维稳工作中心进

行分类处理。

四、 区域性问题由网格组直接提交村维稳工作组协调解决，并

做好接交记录。

五、 上述问题的处理要及时记录到工作日志上，并登记到计算

机信息管理平台，以备查询。

网格管理信息采集、报告、处理和反馈制度。篇八
《社区网格化服务管理信息保密制度》

社区网格化服务管理信息保密制度

一、开展网格化服务管理工作中，各单位和个人获取的相关信息按照保密规定严格管理，不得以任何形式对外宣传和泄密。

二、社区网格服务管理员对自己采集的信息负有保密义务，不得泄露涉及国家秘密和商业秘密、个人隐私的信息。

三、南江县网格化管理服务信息系统和手持终端机的使用人员获取操作账号后，必须每月修改一次密码；使用人员岗位调整后，须将账号、密码交由相应管理单位。因VPDN网络、账号、密码等管理不当泄密，造成的一切损失，由相应使用人承担。

四、社区网格服务管理工作日志本仅限于本人使用，记载内容不得外泄。使用完毕或离岗时，必须将日记本交回社区网格化服务管理站。

五、如发生违反相关保密规定的行为，视情节轻重给予处理，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

网格管理信息采集、报告、处理和反馈制度。篇九
《社区网格化管理信息采集表》

网格管理信息采集、报告、处理和反馈制度。篇十
《网格化安全管理报告制度》

山西和顺正邦神磊煤业有限公司网格化安全管理报告制度

为了全面推进以“知责、履责、问责”为主要内容，以安全监管为工作重点，以网格化监管为主要形式的引深“三责”教育开展安全管理网格化监管专项工作， 根据国家有关法律法规规章规定及《山西和顺正邦神磊煤业有限公司引深“三责”教育开展社会管理网格化监督管理的实施 方案》要求，特制定本制度。

一、报告范围

1、基本网格内可能发生的安全生产事故的重点区域、重点单位 和要害部位以及基本网格内发现重大安全生产隐患的。 2、网格内存在社会治安、劳动用工、火工品、地质灾害、私挖 滥采等违法非法生产经营行为的。 3、网格内易引发群体性事件的各类因素。 4、网格内已经发生的各类事故要在第一时间上报。 二、报告分类 1、隐患分类：各网格监管单位在安全检查中查出问题按照隐患 隐患分类： 的危害程度按重大隐患、一般隐患上报，对于发现的重大隐患要及时 上报。

2、隐患处理意见：按照隐患的危害程度制定切实可行的处理措 隐患处理意见： 施，隐患处理责任人、资金、时限、应急预案要逐级上报。

3、隐患处理结果：对本单位、本辖区网格监管范围内的各类隐 隐患处理结果： 患的处理结果及未能及时处理的隐患所采取的防范措施、 原因、 计划、 落实时间要进行及时报告。 4、已发生事故的基本情况说明及各类因素的发展程度要及时上 报。 三、报告内容 存在事故隐患、 不安全因素的生产经营单位、 场所的名称、 地点、 负责人、事故隐患情况及危险等级（一般、重大）、可能造成的后果 和已经采

取的措施。 四、报告的形式 严格按照网格分级管理的原则进行隐患报告， 即下一级网格向上 一级网格报告（具体见网格化监管责任示意图）。发现本级网格内有 重大隐患要立即以书面形式上报本网格的上一级网格单位主要负责 人、安全管理人员，并立即上报县行业主管部门；村、企业要每天填 报《社会管理网格化监管检查表》报相关乡镇，乡镇在执行每日“零 报告”制度的基础上必须每周书面上报《社会管理网格化监管情况逐 周统计表》。 五、报告程序 1、各生产经营单位从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素 应当立即向现场安全生产管理人员或者隐患所在网格安全监管负责 人报告，接到报告的人员应当及时予以处理并上报。 2、各乡镇、部门在开展对所负责的基本网格内生产经营单位安 全生产检查中，对发现的安全生产违法行为或存在的事故隐患，应当 场予以纠正或者要求限期改正，对于一时难于整改的重大隐患，在跟 踪督促整改和落实各项防范措施的同时要及时上报。 3、有关网格监管单位在接到隐患报告和举报后，应当按照职责 分工立即组织核实、处理并予以查处，所报告和举报的隐患应由其他 部门处理的，应及时移送有关部门，并记录备案。 六、报告受理 上级网格监管部门在接到下一级网格监管单位负责人报告的事 故隐患报告后，应及时组织力量对报告事项进行调查核实，对经查实 的存在安全生产违法行为或重大事故隐患的单位和个人， 要按照职责 权限依法予以处理，直至消除事故隐患。 七、报告责任 在检查中发现的重大事故隐患， 一时难以整改又没有及时报告的 或者接到重大事故隐患报告没有及时处理的， 将交由纪检监察部门依 法依规

严肃追究有关单位和人员的责任。 八、其它 各生产单位上报的安全生产隐患在未整改完毕前， 相关网格化监 管部门必须按照规定定期上报，直至安全生产隐患整改完毕销号。山西和顺正邦神磊煤业有限公司网格化监管安全检查考核制度为了全面推进以“知责、履责、问责”为主要内容，以社会管理 和安全监管为工作重点，以网格化监管为主要形式的引深“三责”教 育开展社会管理网格化监管专项工作， 根据国家有关法律法规规章规 定及《山西和顺正邦神磊煤业有限公司引深“三责”教育开展社会管理网格化监督管理的实施 方案》要求，特制定本制度。 一、考核依据 《山西和顺正邦神磊煤业有限公司引深“三责”教育开展社会管理网格化监督管理的实施 方案》。 二、考核对象 各二、 三级网格相关监管单位、 责任人及其网格内的煤矿、 危化、 道路交通、消防重点、地质灾害、私挖滥采、社会治安、流动人口等 各类生产经营单位和工作重点对象。 三、考核内容 1、由县安委会下达给乡镇、部门的年度网格化监管目标责任书 完成情况。 2、县政府统一部署安排的阶段性网格监管检查任务完成情况。 3、根据山西和顺正邦神磊煤业有限公司安全生产隐患排查治理工作机制对本单位、所辖 网格内企业、生产网格基本单元的隐患排查及治理情况。

四、考核标准 根据《山西和顺正邦神磊煤业有限公司关于引深“三责”教育开展社会管理网格化监督管理工作的实施方案》要求，由县领导组与各二、三级网格负责人签订 的责任书里所罗列的内容。 五、组织机构 年度社会管理网格化监管工作考核由县领导组牵头， 会同相关部 门、乡镇负责人共同完成。 六、考核方式 1、 听取各被考核单

位关于社会管理网格化监管工作的情况汇报。 2、查阅有关资料、记录。 3、现场抽查基础单元格或规模企业的社会管理网格化监管检查 情况。 4、对考核工作进行分析评比、综合反馈。凡对网格化监管工作 不重视、责任不落实、监管措施不到位、年度考核不合格的，要予以 通报批评。山西和顺正邦神磊煤业有限公司社会管理网格化监管工作奖惩制度为了全面推进以“知责、履责、问责”为主要内容，以社会管理 和安全监管为工作重点，以网格化监管为主要形式的引深“三责”教 育开展社会管理网格化监管专项工作， 根据国家有关法律法规规章规 定及《山西和顺正邦神磊煤业有限公司引深“三责”教育开展社会管理网格化监督管理的实施 方案》要求，特制定本制度。 一、适用范围 全县网格化监管各级网格的第一责任人、相关责任人、网格内规 模以上生产经营单位主要负责人、安全管理人员、安全员在社会管理 网格化监管工作方面的奖励和处分适用本办法， 法律法规另有规定的 从其规定。 二、奖惩类别 对网格化监管工作单位和个人的奖励分为通报表彰、嘉奖、授予 荣誉称号以及给予物质奖励。 对网格化监管工作人员的行政处分分为警告、记过、记大过、降 级、撤职、开除，对单位的处分分为通报批评、取消评优评先资格。 奖励每年进行一次，惩处按照实际情况进行。 三、奖励条件 各部门、 各乡镇及其四级网格监管单位有关人员完成下达的年度 网格化监管目标、阶段工作目标,成绩突出的由县领导组给予通报表 彰。 四、奖励实施 县领导组负责全县的评选奖励工作。各单位、乡镇及其有关人员 在网格化监管工作过程中符合下列条件之一的,可给予嘉奖、授予荣 誉称号,

并可给予适当物质奖励: (一)在紧急情况下采取有效措施，防止或避免重大、特大安全事 故发生，使国家和人民群众利益免受或减少损失的。 (二)在事故抢险、救灾过程中表现特别突出的。 (三)从事社会网格化监管工作成绩显著的。 (四)给予嘉奖的个人由乡镇和部门推荐,报县领导组初审后,按 程序报县政府批准。 五、处罚实施 有关一级、二级、三级和四级网格工作人员未履行或者未完全履 行监管职责发生生产安全事故的或造成经济损失 10 万元以上的，按 下列规定处分：

（一）给予责任单位负有相关责任的人员行政警告以上处分，构 成犯罪的依法追究刑事责任。 （二）给予责任单位及相关部门通报批评，取消年度评奖评先资 格。 （三）未履行或者未完全履行监管职责发生安全事故的，按照事 故调查处理意见执行。 （四）对重大危险源监控不力、对重大事故隐患整治不力的，责 令限期改正而逾期未改正的，依法给予行政处分，构成犯罪的依法追 究刑事责任。 （五） 各有关部门、乡镇未按照网格化定岗定责相关规定履行 职责致使发生安全事故的，根据情节轻重,对有关人员给予行政警告 以上处分。 六、其它 网格化监管工作被奖励的单位和人员弄虚作假骗取荣誉的,由批 准机关撤销对受奖单位和人员的奖励决定，收回奖励证书、奖章及物 质奖励，并按照有关规定进行严肃处理。山西和顺正邦神磊煤业有限公司社会管理网格化监管过错责任追究制度第一条 为了全面推进以“知责、履责、问责”为主要内容，以 社会管理和安全监管为工作重点，以网格化监管为主要形式的引深 “三责”教育开展社会管理网格化监管专项工作，根据国家有关法律 法规规章规定及《山西和顺正邦

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