导读: 9月7日晚8点半,在二楼会议室召开招生办上半年工作总结及下半年工作部署大会,总裁陈浩、招生办和网络招生办全体员工参加会议。...
招生办上半年工作总结及下半年工作部署
9月7日晚8点半,在二楼会议室召开招生办上半年工作总结及下半年工作部署大会,总裁陈浩、招生办和网络招生办全体员工参加会议。
就招生部门目前情况和下半年的工作部署,总裁陈浩博士发表以下讲话:
毛泽东从总结中寻找成功的方法,经受失败和困难,才有今天强大的共产党。例如文峰医院在老总的培训改革中,员工总结寻找成功方法后取得突破性的改变,回想之前的医院,员工工作散漫,业绩平平,然现在的医院,员工下店都能完成各项指标,工资从1万翻到7万。但,文峰国际仍然有未从总结中走出来的部门,如失败的招生办。
人是有价值的,企业更要有价值,如果你在企业中没有价值,在任何地方都不会有价值,招生办和医院是一样的,都是为了文峰国际“健康、美丽、长寿”这一宏大的目标。
招生办是为世人指明方向,带来幸福的,这是一个贡献社会部门。当今社会,青年人缺乏目标,辜负青春,错过成功。文峰招生办是他们的未来的路灯,照亮致富的道路。
文峰的工作环境是世上最高大上的地方,是有发展的地方,感受文峰的环境,才能提升格局,招生办必须全力以赴去帮助那些年轻人。
女人是水,男人是山,山清水秀则聚财。山川之水、云雾之水、小溪之水,格局由大到小,人之品味由高而低。
招生办没有实现目标,问题在哪里?
你要成为最前沿的美发美容师,必须要全面发展,学习9+6的课程是对个人有利的,是对社会有责任心的。
(1)招生办对企业的价值观认识不够,了解不深。
要认同企业,了解文峰,老总都是为了企业的持续发展,跟随老总的干将们都是看出老总不容易,每月完成业绩指标。爱自己,爱身边的人,爱社会,爱企业,你才是山川来的人。
(2)时间观念不强。
马云的用人哲学,把团队分为野狗、小白兔、狼。野狗是业绩做的好,对企业不认同的一类人,绝对要清除出去。小白兔是对认同企业,业绩不好,但也会慢慢被淘汰。狼是非常认同企业,业绩也能做的非常好的人。
老总用人制度,分为前线员工、职业经理人、高级干部。前线员工考核的是对企业的认同感,业绩不好可以培养,比如穿工作服,准时上下班,维护企业,不认同的一定要辞退。职业经理人是美容总管、美发经理、小区经理等,考核的是对企业的认同感和业绩,岁员工有指导和培训。高级干部是大部门的负责人,主要考核的就是业绩。
(3)成本高,业绩很差。
(4)沟通时间不够。
(5)沟通语言不到位。
制定标准,比如学费问题、工资问题、分配问题等常用问题,了解对方的需求,主动问。
(6)工作总结不到位
老总的决策肯定是正确的,为什么失败,肯定是有原因的,一定要理解老总,认同企业。
怎么解决这些问题,什么方法?
(1)深透悟透文峰学校的特色要百分百信任公司的决策,从骨子里认同学校和公司。
(2)上班前一定要预演与客户通话及报到的场景,每天给自己制定目标,必须达到。(心安神安才能把工作做好)预演实际就是一种灵炼、神炼,老总任何事情就是预演出来的,心想事成、持之以恒、坚持不懈、坚忍不拔、勇于拼搏、勇于创新、信仰真理,违背浩哥就是违背天道,只有死球球!
(3)对每个客户沟通的详细资料信息要登记清晰,下班前整理好,备份两份,一份自己随身带(用笔记本和手机备份,单在电脑里是不行的),一份交给主管,主管要汇总。三天一跟踪一回访,七天再回访,连续三个月跟踪。只有这样,用心攻克,用情打动客户。
(4)对自己所沟通的客户要亲自接待,自己的仪容仪表仪态一定要完美,利用闲置资源去接待客户,要自己去车站接,茶水和饮料要备好端好。一是接待,二是礼仪,三是专业技能,对文峰的课程内容要简明概要的打入到客户的思维模式中去。
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