年终总结报告与述职报告一样嘛

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年终总结报告与述职报告一样嘛篇一
《年终总结(述职报告)》

述 职 报 告

2012年已经过去，现在对本人在2012年一年来的工作进行述职。2012年本人被聘任为交通设计院经营层，任总工职务。

我的述职分工作业绩、工作能力、工作中存在的不足和取得的管理经验，以及明年的工作思路及建议四个方面进行。

首先汇报一下2011年工作业绩完成情况。汇报分成三个部分：1、交通设计院经营层工作分工，2、本人工作岗位及职责，3、一年来的工作业绩及各项指标完成情况。

经营层分工：2011年年初，接到集团对交通设计院经营层的任命，各位领导都非常清楚，具体不再赘述，本人任设计院总工程师：分管技术质量部，保证全院的设计质量。

工作岗位职责：作为交通设计院的总工，从职位与责任都赋予了新的内容。主要分管两块内容：一是负责全院技术条线管理，保证各项目的设计质量：在集团总工的领导下，设计院从总工、副总工、各所主任、主任工程师、项目负责人，以及设计人员技术一条线的技术把关、质量保证、技术进步、科研工作等管理工作；二是负责技术质量部管理：完成技术质量管理的制度建设，ISO质量管理贯标工作，四新技术推广，档案管理，规范、规程和标准管理，以及完成集团分配的各项工作任务。

技术条线管理：去年成立了集团公司，今年设计院成了独立的子公司。针对新的组织机构，本人针对集团及设计院具体现状，1、重新调整了技术审核人员组成以及分工管理，

2、一审、二审各项工作基本都设立了A、B岗，3、继续贯彻技术质量管理集中审核制、中间送审制，保证了集团下属各设计院的技术管理质量及进度。4、在集团总工的带领下，今年我院的总工、副总工，不仅负责交通设计院，还负责完成了宁设分公司、江阴分院、福建分院等地项目的审核工作。5、技术条线管理贯彻全过程管理，以保证技术质量，参与各项目的项目评审，方案指导，设计评审，中间审核，最终审核，项目审查以及后期服务等。

技术质量部管理：内容很多，但需说明的是：管理、促进、统计工作在技术质量部，实际操作执行为全院员工。

从四个方面

本人的主要工作有：1、担任道路专业总工（包括路线、互通、交通工程、管线工程等），做好方案确定进行前期指导；进行中间审核，做好中间指导工作；出图前审核，做好最终图纸的审核把关工作，项目开工后进行后期服务工作；参加项目的各级审查会议，做好审查前的准备工作。2、担任院指定项目的项目负责人。

一、部门年度目标完成情况。

一年来，协助领导，较好地完成了公司下达给技术质量部的各项目标任务。全院的设计质量及后期服务质量进一步的提升，内审、监审过程中未出现严重不合格项；审核工作及时、无差错；技术指导及时、有效；全年未发生设计质量事故；后期服务及时，全年未发生业主投诉事件。

二、工程设计完成情况。

今年作为临海高等级公路的工可项目技术负责人及初步设计施工图的主要技术管理人员，对各主要工点，都亲力亲为，力求把握好工程的各个细节。对整个项目进行总体把握，协调项目的各个环节，对工程的各个细节带领项目组成员进行讨论和研究，最后负责对项目的出版审核把关，较好的控制了工程的质量和进度。在省发改委初步设计审查中，亲自汇报临海高等级公路南通全线的初步设计工作，工程设计成果得到了与会领导与专家的一致认可。现在，临海高等级公路南通段都已顺利完成了施工图设计，部分段落已进入施工阶段。今年为迎接国检，完成了泰州大中修2010年的设计工作，该工程也获得了省公路局的好评。

本人除承担部分工程的项目负责人外，主要精力还在全院及南京等分院的重大工程的方案指导，方案评审，中间审查，及最终完成道路专业设计审核工作。今年院里继续实行集中审核制，中间送审制。为充分发挥叶总的特长，又不致太过劳累，叶总主要负责路基、路面部分；我负责路基、路面以外的其它工作，包括总体、路线、交叉、交通工程、管线等部分。重点注意对各项目的总体方案设计的把握，不能有一丝轻心和马虎，保证我院的设计出手质量。

由于我院的逐步壮大，今年不仅承担我院交通分院及市政分院的重大项目的审核工作，还要负责南京分院的部分项目的审核工作。今年本人审核完成的我院项目有临海高级公路南通段、S336南延段、S229方案设计、S328省道大修工程、公新公路、张家港互通连接线、靖江沿江公路连接线，双鹿公路至苏虞张公路连接线、金坛茅山景区道路、无锡西环路、凤宾路、安盛路、清晏路、新云林路、新云林路延伸段、丰润道、立信大道、五湖大道、新藕路、东园路、钱胡路、钱洛路、春笋路、板桥港路、海门丝绸路等多条道路等项目，南京分院常熟江夏路、新城科技园西城路、龙西路（宁丹路-油坊中心路）改造工程、蒋巷环北路审核、S230改造工程等。

院内各主要工程的后期服务也占据较多的工作精力，主要后期服务工程有惠澄大道、S336省道、江阴暨南大道连接线、江阴高铁连接连接线、经一路、贡湖大道、华清大道等

项目。作为我院道路副总工程师，还参加各个项目的审查会，讨论会等；作为无锡市的道路专业专家，审核无锡市审图中心的各个项目的外部审核工作。

三、科技进步

现今社会，已进入创新型社会。科学技术的进步一定程度代表单位的技术力量，今年在科技进步上，我院也又迈出了坚实的步伐。

本人在临海高等级公路的工可研究及设计中，敏锐的感觉到其土质与内陆土质完全不同，为保证工可研究及设计的质量，本人主持了临海高等级公路（南通段）路基处治措施专题研究，主要研究当地粉性土作为路基各层填料的改良处治方案，以及盐渍土的处理方案及利用方案等。研究结论得到了业主及省相关领导的认可，研究的结论已应用到工程设计方案中。

今年本人正在进行的科研项目还有玻璃纤维增强下封层的科研工作，该科研项目已通过省交通厅科技处的大纲审查。今年还参与了市高指的半柔性路面的研究等科研项目。

今年我院不仅将各种新理念贯彻到各项工程设计中，还继续大力推广新技术、新材料、新工艺等，主要设计创新内容有：1、公路底基层针对粉性土采用水泥石灰综合稳定方案的工程有336省道靖江段、临海高等级公路南通段；2、玻璃纤维增强下封层在惠澄大道延伸段工程中应用；3、抗车辙剂路孚8000在临海高等级公路、泰州大中修等工程的推广使用；4、透水性混凝土路面在无锡太湖新城多个项目中的推广使用。新技术、新材料、新工艺的应用，提升了我院的设计水平，也提高了业主对我院的技术的信任与满意程度。

为提高本人的理论知识、技术水平，本人参加了省交通厅及公路局组织的临海高等级公路软基处理技术讲座、临海公路设计指导意见的学习、沥青路面低碳环保技术交流会等；本人还参加了工程硕士班的学习，各科考试都顺利通过了。为提高本人的素养，今年参加了无锡市组织的民主学派新成员学习、无锡市高层次人才理论素养研修班等学习工作。为提高本人的管理水平，积极参加院内组织的各项管理培训。为提高我院设计人员的整体技术水平，在2010年里，院内组织了多次、多种多样的内部培训工作，本人作为学习小组负责人，除组织小组学习外，亲自主持了2次的学习培训工作。

在学习消化的基础上，本人还将所学到的最新道路设计思想与理念在院内进行传达、交流，逐步将新技术、新理念、新知识应用于临海高等级公路、太湖新城、干线公路等重点工程设计中去，提高了设计的质量。

今年本人还完成论文两篇，分别为《浅谈南通临海地区土质特性及土质改良方案》，《浅谈“设计是创作”》等。

2010年过去了，总体来说，本人在项目指导、图纸把关上，尽心尽责，设计质量上未出现什么纰漏；本人直接负责的项目质量还过得去，也得到业主的认可；后期服务上，主要针对我院的重大项目投入了较多的精力，对客户的维护起到了积极的作用；在设计创新、技术进步上，今年也投入了相当的精力，取得了一定的成果。

四、工作中的不足。

回顾过去一年的工作，也存在一些不足之处。

1、在项目的总体把握、设计质量把关的同时，部分工程审核的时间有些迟后，对专业间的协调审核不足，也导致了部分的反复工作量。

2、对项目负责人及后序技术人员的培养上，花的精力不足。

五、2011年的工作打算。

2010年是忙碌的一年，在我院成立集团公司后，2011年技术管理工作将更加繁重。

1、通过自身的学习，提升管理与技术水平，争取为集团公司及设计院的技术管理及技术提升做出更大的贡献。

2、2011年将采取更加多样化的培训活动，加强对员工的技术培训，提高我院的学术讨论氛围，提升我院的技术水平，提高工作效率。

3、前期指导工作是减少工作返工的关键，加强各环节的前期指导，提高设计效率。

4、审核把关工作绝不能懈怠，这是出图质量的最后一关，是保证我院设计质量的最后保证。我们将有限的精力尽可能的尽心尽职，把好出图关。

5、科学研究是技术进步的标志，2011年将进一步加大自身的科研水平，加大对新技术、新材料、新工艺的吸收及应用，提高公司的技术水平以及社会影响力。

6、标准化工作：文件出版，流程管理，归档（特别是变更的归档）。

清华大学：文化精神--行胜于言。

年终总结报告与述职报告一样嘛篇二
《年终总结 年终述职报告》

2010年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司2010年主要工作总结如下：

一、xxxx工作任务完成情况

（一）以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务

在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。

（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革

2010年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》（包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面）、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入（见下表1），而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新；推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表1：主要安置小区年度收益对比表 单位：万元

对比

小区 05年收入 06年收入 同比增长比

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xx xx%

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xxx xx

同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

（三）加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌 为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台；不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣

传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度；结合各小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33％，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛”及xx小区xxx运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区创造了条件。 页123

（四）参与市场竞争，积极拓展公司业务

我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。

我公司把通过ISO质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

（五）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队

在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换；另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系，建立“xxxxx学院实习基地”，为公司进一步发展储备了人力资源；安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。

我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动；另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

（六）强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本 确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。2010年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。

（七）加强纪律教育，扎实推进党风廉政建设和精神文明建设

我公司结合实际情况，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题，组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析，制定整改措施，落实整改责任。今年，我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度，确保合同的公平、公正。经过整改，公司内部加强了廉政建设工作，提高了干部职工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不断涌现

好人好事，受到住户好评。

二、存在的主要问题及难点

一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低；再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。

二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍然需要不断探索和总结经验。

三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有一定的限制。

三、2010年工作计划与思路

2010年，我公司将继续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶

经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，2010年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

（二）加强企业和社区文化建设，打造xxx物业品牌

我公司在完成中心工作任务的基础上，2010年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

（三）加强人力资源的培养与人才队伍建设

年终总结报告与述职报告一样嘛篇三
《年终总结 年终述职报告1》

2008年度总经理述职报告时间:2010-06-15 10:57来源: 作者: 点击:4次2008年度总经理述职报告,实习报告论文,应用文论文尊敬的公司董事会：

2008年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照制度的要求，积极化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下：

一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。

三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。

2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。

3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的

1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。

2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》（川建发〔2005〕200号）文件精神，以及《四川省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。

3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业效益。截止2007年底安全供气 万方,完成年度责任目标的____%，同比增长___%；经营总收入___万元，完成年度责任目标的__%，同比增长___%；实现经营利润___万元，完成年度责任目标的___%，同比增长___ %；供气输差率___%，比年度责任目标下降____个百分点，较去年下降____个百分点；新增天然气用户××户；全年人工工资___万元，同比增长___ %，对外各项业务支出____万元；

五、目前存在的问题和今后努力的方向

1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

3、、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

总之，一年来，过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事

会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。

年终总结报告与述职报告一样嘛篇四
《述职报告年终总结发言稿》

述职报告--刘蕊

在成熟和迷惘的交织中，2012悄然流逝了。又到年终岁尾时，在感叹生命的蹉跎之余，回首和展望仍是两个亘古不变的主题，作为XX设计建筑所的领导之一，下面我将从业务素质和团队管理两方面来剖析自己一年来的得与失。

作为一名建筑设计人员，业务能力的提高是重中之重。

设计室是一个没有硝烟的战场，他能磨练人的意志，淡薄人的心灵。我们每一个建筑设计人员每天都在紧张的战场坚强的战斗。在过往的一年里，我们所创造的成绩正如两位王总所陈述已体现在公司的产值和个人的收入中，但我们个人的所得不是金钱能够尽数衡量的。大湖山雨，大华G区，中海紫与官邸等项目在领导的带领和支持下我们所扬长避短充分发挥出XX人的优点和特点完成了任务也赢得了甲方的认可。在明秀庄园二期人防工程，新华医院人防工程，五院，瓦房店看守所等项目上我们建筑所能够首当其冲发扬一不怕苦二不怕死的精神，在资料少任务紧的情况下积极面对困难，和同事们一起攻克了一个有一个的难题，在成长中进步，在进步中成长。这些成绩无不凝结着各位领导的英明决策和正确指导。但这些成绩是远不足以让我们成为一名成熟的建筑师的。就朝阳中小学项目为例我们建筑所是全民总动员，在恶劣的条件下抱着视死如归的精神，保证了方案和施工图的按时完成，但项目完成的结果却差强人意，没有的到甲方的认可，同事的支持，也让领导相当失望。痛定思痛，仅建筑设计工作我总结了如下几个原因，也是我们所当前所欠缺的几个方面。

一、完成的图纸不认真。无论是方案还是施工图，甲方给我们的时间都很紧张，但XX当前已经过了一天完成方案，1周完成施工图的阶段，质量是我们生存的根本是，发展的基础，建筑专业的图纸是就是XX的名片，没有任何的理由可以让我们草草的出图，为了完成任务而完成任务不是我们的任务，也不是公司所需要的结果。

二、对项目把握能力不足，项目前期的准备不充分。在项目之初建筑所（以我为首）对商业信息得搜集，设计基础资料的准备，团队的组织工作都没做好。一场没有准备的战役无论输赢都必然以狼狈结局。建筑所作为XX的先锋部队，应该在设计开展时就做好设计资料的准备，不仅是规范，先进的技术，平时也要开阔眼界，多学多看，不能再做临时抱佛脚的功夫，同时商业资讯也同样重要，甲方的实力，要求，项目的可实施性，以及社会对产品的需求走向都应该了如指掌。这样才不至于让我们口号中的服务至上这句话落为空谈。所谓难为知己难为敌，我们在充分把握市场的情况下对甲方，对合作单位都要不卑不亢，要像海绵一样吸取一点一滴的先进资讯，为己所用，才能强大自我，掌控未来。作为建筑的项目负责人而言组织团队工作也是建筑师必备的基本素质。建筑所的团队工作应该分为方案和施工图2个阶段。方案是我们所比较薄弱的环节，如何有效有力组织方案团队是我们所需改善的重点。我们必须培养自己的方案人才，以以老带新的形式充实我们的力量，以里应外合的形

式借助效果图公司的辅助提高我们的效率，每个项目坚持开方案讨论会，团结各专业的力量守住我们最薄弱的环节，做到”守则不足，攻则有余“。在施工图阶段则要组织好整个项目的实施节奏，为各专业打好基础。

第三点不足是项目流程不清晰（依然以我为首）。建筑的生产过程必须是产业化管理、标准化流程的服务过程，所以我们的服务必须遵循标准的服务程序并达到相应的质量标准。过往我们公司也做过建筑服务流程的培训但诚实的说我们在工作中贯彻执行的很不好，我们的苦干只克服了困难却没有抓住更大的商机，我们的盲目只完成了项目却失去了更大的市场。所以作为建筑所技术负责人的我在2013的首要任务就是和我的同仁们一起努力，完成完善设计的流程化标准化，提高产品的品质，提高公司的效益。

关于公司的管理，在2012年由于我工作职能有所调整，我的工作内容和方向也多次的变化，在非常疲惫打了几轮大战之后，猛然回首才发现自己在建筑所的管理的答卷上煮了一碗粥，心想要是有一根油条和一个鸭蛋就完美了，但那毕竟是理想，一顿早餐并不是那么好做的。好在，在刘总的带领下在两位王总的帮助下，建筑所的工作条理逐渐明了，我的工作职能也很清晰，在各位同事的支持下，我会越做越好，不会再辜负公司和同事们的期望了。 我觉得我们的企业正在爬坡阶段，虽然也有所成就但这就好像是小山坡，我们距离峰顶还很远很远，前有险阻，后有追兵，乱世造英雄，不成英雄则成狗熊，现在的市场给了我们XX一个提升和转型的契机，XX给了我们每个设计师一个发展和成就的平台，时事不容我们有任何的懈怠和停滞，在领导们的努力下XX的管理构架已经形成，但细节还在逐渐完善，这个阶段就好像在盖砖混结构的建筑，每一砖每一瓦都要承重对上层的建筑都至关重要。之前看过一则笑话，讲现在建筑设计领域的通病，就是五个专业对自己专业最重要，其他专业在混日子，但甲方看来五个专业都在混日子谁给设计费谁就是傻子，当时看来一笑了之，细品之下却黯然神伤。孙子兵法有云“三军既惑且疑，则诸侯难至矣，是谓乱军引胜。”就是所谓自己扰乱自己而导致敌人的胜利，从此可见团队里的成员如果感到疑惑，或更糟的是大家互相猜忌，等于已播下了分崩离析的种子。企业如是，沟通管道紊乱，职责界限不明确，雇员便感到迷惑。如果不同部门之间还大搞猜疑，就会削弱企业的竞争力，所谓“上下同欲者胜。”只有我们上下同欲、同心，拧成一股绳，才能达成目标，共同登顶，否则只有做狗熊的份儿了。

最后是我对自己的要求“专业”，“独立”，“承诺”，“责任”希望能够共勉。2013刚刚开始，真诚的希望和大家同舟共济，继往开来，公司的发展会蒸蒸日上，我们没有理由不憧憬以后的锦绣前程吧。

年终总结报告与述职报告一样嘛篇五
《2014年终总结述职报告模板》

年终总结报告与述职报告一样嘛篇六
《年终总结—2014年述职报告》

crilay2014年述职报告

从2014年5月20日开始入职，至今已有6个月。

在半年的时间，有工作的辛勤和汗水；有工作的困难和困惑；有集体活动的开心和喜悦；也有个人生活的不平和不甘......但是，我确认：在这半年中，我在产品经理这个岗位上甚至其他方面都有了长足的进步。

一、工作枚举及总结

1、百度竞价类工作

进入中金网最先接触就是竞价类工作，到现在已经策划了19个竞价页面，一个竞价网站（乐淘金）。

竞价——作为以前从未接触过的形式，从开始时需要找众多资料、众多案例参考，到现在的驾轻就熟，中间经历了几多事件，但所幸结果是可人的，终有发现一则用户欢迎程度极高的竞价方案——欺诈平台产品版。本竞价的用户点击数量为其他普通竞价的2倍以上。 欺诈平台产品版的成功有其必然，也有偶然：

（1）欺诈平台查询切入了用户的强需求

随着近些年黄金、外汇投资的用户群体愈发庞大，上当受骗的用户量也呈几何倍数激增，但用户却没有一个相对官方或相对权威的平台去查看、检测准备开户或已经开户的平台是否放心交易，同时这也是多数用户在开户前最为担心的事。因此，可以说此产品切入了用户的强需求。

（2）样式有别于普通的竞价产品

（3）宣传语切入有效

因此，在此基础上，更准备推出搜黑网网站，深度挖掘大众需求。

2、WEB端网站产品

WEB端工作主要包含三大方面：中金网、环融和商城，还有其他一些小站的改版和设计。

（1）中金网工作

中金网工作内容主要包括：机构服务平台筹建、黄金频道改版、外汇频道改版、机构频道改版、展会频道和专题频道筹建、个人中心修改、中金网开放平台的执行上线及后续内容增减、分析圈的策划、SEO页面界面设计。

机构服务平台是全新的产品，需求脱胎于用户的直播室需求，结合当前金财神的用户视觉和功能体系建立，虽然本产品已成功上线，并已有超过3家的用户使用，但用户反响并不热烈，原因可猜测：第一、视觉色系搭配不好；第二、功能上有所删减，且用户不理解功能；第三、后台设计人性化、简单化；第四，也是最重要的，给客户带来的价值（客户忠诚度和增量）不够。故用户反响并不热烈。

黄金和外汇频道改版，主要整改了频道下属栏目和页面展示样式，改版后的黄金和外汇频道视觉和交互上更符合当前资讯门户网站的展示风格。

机构频道改版的目的是为了适应单个机构页面及推广中金认证而进行的，但是基于内容源、内容量、当前网站限制（主要为评论机制）和工作量的限制，导致未能如期进展。

展会和专题频道的筹建使用了当前单页面较为流行的版面样式，整个页面大气、整洁。 个人中心的修改主要增加了邮箱、用户和第三方联合登陆3种方式，并增加了支付功能。登陆方式的增加更加贴近当前快速注册、轻注册的理念；支付功能则主要为分析圈支付作为支撑。

分析圈定位为分析师的展现能力、展现自我的平台，基本无比拼机制，期望超过新浪理财师（

后期，由于工程重要度的冲突，导致其一再延后，目前未列入启动计划。

中金网开放平台由Tony设计，我执行完成，为中金网首个项目。

SEO页面界面设计主要服务于baidu关键词着陆，页面结构较为简单，主要为关键词的堆砌，目前尚未见到明显成果。

（2）环融工作

环融工作重点在于改版和优化，主要包括环融官网前台和后台的改版上线、金财神相关栏目的改版上线、国金金融研究所的改版上线、网上开户的筹建上线。

官网改版开发时间1个月，前期原型设计近1个月，,2014年12月30日已正式上线。当暴露出众多问题：第一、需求问题，由于需求的不确定性，导致原型几度重大修改；第二、产品问题，网站整体设计未仔细思量，导致页面结构众多相似，再次修改原型；第三、HTML问题，切图人员仅按照效果图表象切图；第四、开发问题，开发前台和后台碰到问题自行决定，未和产品做相应的沟通；第五、流程问题，主要为需求会不充分，时间阶段预估不够准确，接口提供不全面（未给金财神和国金数据修改）。但上线之后，用户反馈良好，普遍对新版官网页面较为满意，且上线之后的BUG率较低。

国金金融研究所改版后，页面仍旧以蓝色为主色调，最主要的是将其后台和环融官网绑定、和分析师账号绑定，从而做到分析师发一篇文章，即可同步环融和国金研究所中相应栏目及分析师个人页面。

金财神的优化主要为栏目的更改，目前，筹建及更新的栏目为：大户室、国金研究、财经快讯三大模块。大户室为高端客户体验超级分析师24小时不间断的一对一的服务的窗口；国金研究为分析师文章主要发布栏目的汇总页，上线时仅5个子类，鉴于用户好评众多，目前已增加至8个栏目；财经快讯为中金快讯修改而来。

网上开户又是一个耗时较长的项目，从11月5日原型开始，截止至12月30日始上

线测试，主要时间浪费在津贵所对网上开户流程的审批上，2015年1月4日已经完全上线，线上版本为需输入邀请码的完整版。

（3）商城工作

环融金银（以下简称商城）是重点项目之一，主要涉及工作为后台回购回收功能设计上线、后台使用说明文档撰写、前端展示页面改版、APP（移动端工作说明）。

回购回收功能是我接手商城的第一个功能点，虽本功能较为简单，但涉及点众多，加上经验不足和人员沟通问题，导致工作中出现了些许偏差，但在yolanda的帮助下，功能顺利如期上线。

之后，针对回购回收功能撰写了后台使用说明文档，并在逐渐增补成商城后台使用说明文档（后期由Monica增补）。

商城的改版借鉴了众多电商类网站的页面，结合商城的改版栏目需求和特点而成，本次改版最大的难点在于如何将原有的分类体系融入页面的筛选体系（最理想状态为直接使用大小标签分类），最终，虽成功融入，但融合后的栏目已不够清晰，加上维护人员的操作问题，导致筛选远未达到期望值。但仅观页面展示效果，已符合当前标准电商平台的审美标准。在商城的改版中，值得表扬的是开发、测试、产品人员之间配合较多，需求讨论相对充分。

（4）其他工作

WEB端其他工作相对杂乱且繁多，主要为一些非主要站点的设计和日常更新运营工作： 非主要站点的设计：中金网集团（

日常运营更新工作：环融官网的周策略报告更新、焦点图更换、文章发布及广告更换等，作为一个成熟站点，日常更新工作应有专职人员更新，故在新版官网中使用分权限设置。

3、PC端产品

PC端产品主要指PC端使用软件的设计，目前暂未有太多产品及成果。目前已设计的产品为：中金网新闻客户端和金财神行情软件。

中金网新闻客户端已开发完成，由于需求问题和时间问题，本产品并未作为主要对象设计，因此关于开发结果不够明了。

金财神行情软件主要修改了各页面行情及指标、文字的配色，并融入了多种产品：国金研究、中金新闻、网上开户、中金快讯、直播室和实盘排行，配色的改变主要为用户视觉效果刺激，产品的融入才是从根本上留住用户的举措，但是由于开发在外部，导入新闻功能未能嵌入行情端，或将影响用户体验。

4、移动端产品

移动端产品接触较晚，目前主要包括三款产品（按照制作顺序）：中金新闻、商城、微信公众号网上开户、金财神APP（3.0和4.0版）、搜黑APP。

中金新闻APP同中金新闻PD端一样，目前已开发完成，但由于工作排期及侧重点问题，目前已经暂停该项开发工作。

商城APP为移动端重点产品，前期主要工作为：商城需求确认、分步骤时间周期及进度确认、商城原型和UI效果图示、页面及商城处理逻辑和流程解释、开发进度查看和资源协调，在开发工作进行至11月中旬时，由新同事Gino接手，截止2014年12月底，商城APP的IOS和Android版已全部上线。

微信公众号—网上开户，该功能基本流程类似WEB版本，由于津贵所审批的问题，目前已修第二版，即将进入开发阶段。

金财神APP3.0版和4.0版为仿设计，前者仿照银天下APP，后者仿照汇通财经APP，由于开发方仅对数据负责，或将导致页面问题和其他问题，这是外包开发的必然结果。

年终总结报告与述职报告一样嘛篇七
《2012年年终总结述职报告》

年终总结报告与述职报告一样嘛篇八
《2013年年终总结述职报告模板》

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