销售实习调查报告

导读：　销售实习调查报告(共4篇)市场营销专业毕业实习调查报告毕业实习调查报告一、实习目的毕业实习在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。作为一个市场营销专业的学生...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《销售实习调查报告》，供大家学习参考。

《市场营销专业毕业实习调查报告》
销售实习调查报告 第一篇

毕业实习调查报告

一、实习目的

毕业实习在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。作为一个市场营销专业的学生，专业实习不仅仅是一次学习的过程，更是一种磨练或者说一次历练，因为当代社会是一个充满向往和残酷竞争的社会，每天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战争。因此我们要加大实习力度，培养自己的实际工作能力。

实践是检验真理的唯一标准，理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。通过专业实习，加强对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握；在整个大学的学习过程实质就是理论知识的汲取，为了缩小理论教学与未来企业营销实践的差距，营销专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的过程；实习就是一种实践过程，我们可以通过实习来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。

通过这次毕业实习主要达到以下目的：1.加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。2.锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。3.通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、实习的基本情况

实习时间：2013年2月18日—5月17日

实习地点：上海市张江高科龙东大道3000号4号楼8F

实习单位：上海顺舟电子科技有限公司

实习岗位：销售工程师

三、实习过程和内容

我所实习的上海顺舟电子科技有限公司是一家以吸引风险投资成立的科技型企业，公司主要从事无线通信技术产品的研发、生产与销售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi等无线技术的研发和应用，顺舟科技，作为小无线通信领域的专业厂商，以专业的技术和良好的服务，为用户提供个性化的网络通信解决方案，目前顺舟科技的无线模块已经广泛地应用在工业无线测控通信、传感器数据采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑节能、智能电网、智能抄表系统等领域。顺舟科技为客户提供完善的无线网络数据通信产品，公司的发展目标是致力于无线网络系统的研发，为客户提供最佳的无线物联网解决方案。我的职位是智能照明事业部的销售工程师，智能照明事业部也是顺舟科技的最重要事业部和公司大力看好和投入的经济增长点。

从2013年2月18日进入公司开始，首先是培训公司制度和企业文化，然后是产品知识和销售工作的一些日常流程工作。培训将近一个星期的时间，整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。

培训之后，正式开始接触销售了。首先是在网上收集目标客户群体，然后通过电话、邮件、QQ等方式开发新客户，通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我熟悉自己的产品，和探索顾客的需求。打了一阵子电话之后，姜经理安排我联系测试客户，跟进测试问题，为客户服务，建立起与客户的关系，以促进下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些来访客户，并达成交易。由于公司的赏识，公

司也提供了一些去展会参展学习的机会给我。慢慢的我的产品知识熟悉了，销售技巧也有所提升，脑海里也有了自己的一些感受和想法。

实习让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这3个月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

四、实习心得和体会

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。本次实习，共持续了三个月，不算长，也不算短，还是让我有很多的感悟。

1.我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。

2.在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

3.一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：（1）思想上个人主义较强，随意性较大；（2）有时候办事不够干练；（3）工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；（4）业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

4.实习是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富！

五、几点建议

（一）对实习单位的建议

在实习中，我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对上海顺舟电子科技有限公司也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：1.从我的角度来看，上海顺舟科技作为一个小公司，管理中有很多问题，最突出地表现组织结构松散。大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地成为公司发展的瓶颈。员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效

率不高。2.由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响生产的正常运转；销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响公司资金的正常运转。3.市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作做得不够细。老客户的跟进与维护也不够积极。

希望顺舟科技能在以上问题上寻找对策，有效解决，从而公司得到进一步发展。衷心感谢上海顺舟科技有限公司给我提供实习机会，感谢顺舟科技陈总对我的关心，感谢智能照明事业部姜经理对我的培养，感谢我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢！

（二）对学院教学方面的改进建议

在实习过程中虽然在书面上学到的东西确实是很多，但是太多的不知让我很困扰，就是实际经验太少，因而引起很多失误，因此希望学院多给我们提供在学校的时候提供给我们实际实习的机会。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

最后，感谢我的母校—安徽科技学院，一直以来对我的培养，感谢管理学院全体老师传授给我的营销知识，感谢几年以来教育过我的所有老师，尤其是班主任张老师和实习指导刘老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！

《大学生实习调查报告关于销售人员》
销售实习调查报告 第二篇

成绩：

山东交通学院【销售实习调查报告】

《市场调查与预测》课程设计作业

题 目 汽车销售人员素质状况的调查报告

系 部

班 级 学 号 学生姓名 指导教师 时 间

教师评语： 管理系 2010年 12 月 8 日

关于汽车销售人员素质状况的 调查报告

委托方：山东交通学院管理系

调查单位：山东交通学院管理系营销082班第四调查小组

报告呈送日期：2010年12 月 6 日

摘要

本次调查的委托人：山东交通学院管理系

调查目的：通过了解济南地区汽车4S店销售人员的素质能力及工作地负责人的评价等与在校大学生的能力进行比较，为校大学生提供切实可行的职业规划，同时撰写市场调研计划书。【销售实习调查报告】

1.全面了解济南地区汽车4S店的分布、经营状况、人员规模等具体情况；

2.全面了解汽车4s店销售人员的工作环境、工作任务、职业素质等；

3.与4S店的负责人进行深度访谈，从而了解公司对4S店的发展展望和销售人员的要求,对当代大学生的几点建议；

4.通过比较发现大学生的素质与4S店的工作人员的素质之间的差别，并提出改进建议。

调查范围： 对销售人员的调查主要是在段店和匡山汽车大世界汽车销售店；对大学生的调查主要是在长清大学城各个高校。

调查对象：济南汽车4S店，主要分布与段店客运中心和匡山汽车大世界的汽车销售店的销售人员及负责人。对学生的调查主要是在长清大学城内各个高校，学生以大三大四学生为主。

调查内容：对销售人员的调查内容：性别；年龄；学历；专业；职位；否有完善的职前培训；主要工作职责有哪些；您认为公司的流程、职责、制度规程等是否易于理解、操作；作为一名汽车销售员认为应掌握重点那些知识；您认为作为一名汽车销售人员,应该有的素质；您认为在现在的工作中急需补充哪方面的知识和能力；您认为在汽车4S店工作如何；您认为目前汽车行业对销售人员的需求空间有多大；您对市场营销专业学生在校期间的学习有什么宝贵的建议？ 对负责人的深度访问内容：您认为在工作中销售人员急需补充哪方面的知识或技能；您认为当今高校应届毕业生就业难的主要原因； 您认为高校应届毕业生在踏上工作岗位前最欠缺的职业教育；您认为4S店销售人员跳槽一般原因；您预计在未来几年汽车行业的发展状况，汽车销售人员的需求有多大；请问贵公司每次招聘销售类工作人员是大学生占多大的比例；请问贵公司在招聘销售人员更倾向于营销专业学生还是汽车专业学生；您对当代大学生的几点建议。

对大学生的调查内容：性别；年级；专业；您认为在汽车4S店工作如何；您认【销售实习调查报告】

为汽车销售人员的工作职责；您遇到困难的第一反应；您认为一名汽车销售员应掌握那些内容；您认为一名汽车销售人员应该具有的素质；您打算毕业后选择汽车销售行业；您认为学校现在应该增添哪些课程或哪些方面有待改进。

样本确定方法：由于在济南汽车4S店众多, 4S店工作的销售人员都是调查对象，且4S店所处的地理位置不同，工作环境的差异，造成调查过程与结果有一定的差异。为了准确、快速的得出调查结果，我们此次调查才用整群抽样法：先按济南4S店所分布的地区进行统筹规划，把他们划分为几个地区，从中抽取一个地区进行集中调查；对列为调查对象的4S店，根据各个店的销售人员数量进行随机抽样。而对济南市大学生的调查则先采取整群抽样，抽取几个学校，根据每个学校市场营销和汽车专业学生的数量进行随机抽样。

资料收集方法与过程: 进行实地调查获取一手资料；二手资料以网上获取为主。 数据处理方法: 我们小组成员分成两组，分别对销售人员调查数据和大学生数据进行数据录入分析，数据统计使用了SPSS软件，然后将数据进行了汇总。 调查结论和建议：通过我们小组的认真调查与分析调查问卷，我们对汽车销售这一行业有了更清楚的认识。了解到汽车销售人员所需要的必要个人素质，包括专业知识，工作职责，心理态度以及销售技巧等，同时也了解到在校大学生所缺乏的知识与能力，包括专业知识与社会实践能力的匮乏。经过两方面的信息的对比分析，我们知道汽车销售人员所需要补充的理论知识与不足，也知道大学培养人才与市场脱离的这一严重的问题。

目录

一．引言.......................................................................................................................... 1

二．调查对象基本情况..................................................................................................... 2

2.1目前济南4S店销售人员的基本情况 ..................................................................... 2

2.2目前济南长清大学城周边大学营销类的大学生的基本情况 .................................... 4

三、调查内容................................................................................................................... 5

3.1济南汽车4S店销售人员的调查 ............................................................................ 6

3.2济南汽车4S店负责人的深度访问 ........................................................................ 6

3.3对销售类专业大学生的调查 ................................................................................. 6

四、资料收集方法和抽样方式 .......................................................................................... 7

4.1资料收集方法 ...................................................................................................... 7

4.2抽样方式 ............................................................................................................. 7

五、调查结论分析和建议 ................................................................................................. 8

5.1调查结论分析 ...................................................................................................... 8

5.1.1对于销售人员的素质应答的对比................................................................. 8

5.1.2对于销售工作的认识 .................................................................................11

5.2 建议 ................................................................................................................. 13

附件............................................................................................................................... 14

1.小组成员 .............................................................................................................. 14

2.调查问卷 .............................................................................................................. 14

2.1对大学生的调查问卷 ................................................................................... 14

2.2对销售人员的调查问卷 ............................................................................... 15

《市场营销实习报告》
销售实习调查报告 第三篇

[篇一:市场营销顶岗实习报告]

一、实习目的

通过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作，获得与专业相关的知识，扩宽自己的知识面，也了解自身存在的不足，通过实习锻炼自己，培养自身综合运用所学知识进行分析问题和解决问题的实际动手能力，强化实际工作的知识技能训练；培养自身的敬业、创业和合作精神，增强劳动观念，成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺利投身工作岗位并融入社会作好准备。

二、实习时间

20xx年12月1日至20xx年5月31日

三、实习公司简介

福州市xxxxxxxxxxxx有限公司集销售、服务于一体，产品覆盖内外墙涂料(质感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大型建材贸易企业。市场营销实习报告。

公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，牢固树立“质量第一，安全第一”的思想。以诚信为根本，

《销售实习报告范文》
销售实习调查报告 第四篇

[篇一:销售实习报告]

一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简单，现实社会比起校园生活那是复杂多了，因为有了比较，才使我感觉到校园生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。

今年一月，我开始毕业实习。期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识，还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度；另一方面扩大了知识面；再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力，

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