电子商务专业学生实习内容

导读：　毕业实习主要目的是熟识企业运营管理、电子商务基本流程及策略，培养学生的综合管理能力和电子商务技术运用能力。通过实习应达到如下目的：...

一、实习的目的和任务：

毕业实习主要目的是熟识企业运营管理、电子商务基本流程及策略，培养学生的综合管理能力和电子商务技术运用能力。通过实习应达到如下目的：

1、通过实习检验学生专业课程学习成效和将所学知识运用于社会实践的能力；

2、了解企业运营管理各流程，全面了解企业各部门的管理职能，结合现场学习，培养分析问题和解决问题的独立工作能力；

3、找到将所学的电子商务知识与企业实际需要的结合点，在可能的情况下鼓励优秀大学生为企业开展电子商务、企业信息化、企业运营管理、网络营销、物流管理、商务策划等献计献策，增强自己的实践经验和实战能力；

4、为实习报告撰写准备素材并打下良好的实践基础，为以后的工作和学习积累相关经验；

5、树立正确的劳动观念与服务观念，培养学生正确的人生观与社会责任感，引导学生建立正确的择业观。

二、实习的内容：

（一）熟悉岗位业务，了解企业情况

实习任务：了解企业的基本情况，包括业务范围、组织机构、人员构成、规章制度、工作纪律。

（二）信息中心岗位

实习任务：全面了解网络环境

1、计算机硬件；

2、计算机软件；

3、网络通信；

4、网络拓扑结构；

5、企业局域网在管理及事务处理上的应用；

6、电子商务网站的规划、部署、设计思想及所从事的业务。

（三）网络营销部岗位

实习任务：制定网络营销计划、完成交易流程

1、网络营销环境（制定营销计划、确定营销战略目标）；

2、网络广告（广告定位、广告渠道、网络广告收费模式、广告执行）；

3、确定本单位某产品或某项业务的营销策略；

4、完成网上交易流程。

（四）物流配送中心岗位

实习任务：制定配送方案

1、订单处理；

2、订货模式；

3、配送方式的选择；

4、如何降低配送成本。

（五）售后服务岗位

实习任务：售后服务的具体实施

1、收集反馈信息，熟悉反馈信息的处理方法，了解信息处理结果的含义；

2、了解、熟悉售后服务流程；

3、与其他生产、销售、营销部门进行有效的沟通协调。

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