实习周记

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实习周记篇一
《实习周记》

实习周记

周记（1）

实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试和同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

周记（2）

开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

周记（3）

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。 我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！

周记（4）

我在这里一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

周记（5）

从这一周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。 现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些

资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。

周记（6）

工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

周记（7）

工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。

电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。

周记（8）

经过几个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

周记（9）

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，

或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

周记（10）

平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。

周记（11）

一个多月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

周记（12）

一次成功的出口成功是相当的麻烦的，在接受客户委托时，要输单子，要打印托运书给代理，请求定仓，有时客户也会规定几号的船期，但是并不是所有的客户所定的船期是有船的，而且有时还没有直达船，在处理时也要考虑运费，选择最好的最快最便宜的船，在报价给客户。不过有些客户会比较麻烦，所以要仔细，耐心的和客户说明一些不确定因素，比如船晚靠港，报关时遇到查验和报关资料不准确，价格的临时调整等，反正一句话做货代就是要认真负责，对客户要有耐心，不然做错了事就要产生相关的费用，比如改单费，更严重的是货物上不了船，发生纠纷。

周记（13）

静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

周记（14）

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。

实习周记篇二
《实习周记》

第一周 2010.03.08—2010.03.14

去公司的第一周充满对这份工作的期待，跟刚大学一样对什么都充满了热情和好奇，带着这样的心情我走上了社会的第一份工作，第一周公司对我们新来的员工进行岗前培训，我当然也不例外。岗前培训的主要内容是：以上课的形式进行企业文化，企业制度，行业前景分析，企业前景分析，作业安规知识。以参与现场工作的形式了解公司的组织架构，人员情况，公司的主营业务，还有产品的技术。

公司的岗前培训安排是早上进行上课，下午在公司的装配间进行一些现场操作，有时还会到施工现场去实习，我最为一个人力资源管理的实习生，公司要我了解公司的各个工作流程，以便以后在岗位工作中能更好的发挥自己所学的理论知识。

在实习的第一周里大部分时间都在学习这个行业的相关知识，并没有接触很多有关人力资源的相关工作，不过我想这些能为我以后更好的完成人力资源的相关工作。其实很多东西要靠自己主动去学的，因为公司的培训没有进行差别式的培训，所以每个不同工作岗位的培训内容都一样。而我要在人力资源管理方向发展，自己就要有意思的学习这方面的东西，比如这次公司培训的流程，培训的方法。培训存在的问题，培训的改进方法等等。

在第一周的培训中我最大的感受是人生一个学习的过程，我们现在步入社会，更加要学会怎样的主动学习。

主要工作内容：

1. 了解我的工作岗位的主要职责，

2. 接手一部分有关员工关系管理的工作，包过劳动合同的签订，劳资双方关

系的调节，内部员工关系的调解。

3. 劳动合同的签订主要是实习生就业协议书的签订等工作，

4. 劳资双方关系的调节，主要是向实习生说明企业的有关制度、工作环境、

薪资待遇和发展前景等方面调节实习生的各方面的忧虑，还有向公司转达员工的想法。

5. 内部员工关系管理主要是通过人际关系协调内部员工之间的矛盾，以提高

工作效率（公司以工程为主营业务，主要调解工程队之间的矛盾）。

工作心得：

1，明确自己的岗位职责是非常重要，不在其位不谋其政在企业中也同样适

用。做好自己的本职工作，不要越权参与不是的工作。

2，劳动关系管理最重要的能力就是你的人际关系处理能力，我以前认为只要

低调做人，高调做事就能把工作做好。现在发现并不是这样的，至少在人力资源这个工作岗位上是不行的。它的工作形式是要对于不同的人表现出不同的态度。

3，在于同为刚大学毕业的实习生交流中会产生很多共鸣之处，这时候你就要

注意你现在所处的位置，考虑问题的角度。就算心中有很多共同的想法也不能说出或表现出来，因为你表现出来的时候就相当给于他暗示后承诺。 4，在处理内部员工关系时，个人只是在旁边看着，听着。感觉在处理这类问

题的时候态度要好，但是该按公司制度做的时候不能手软。还要一个公司比较资深的人做现场调解人，人力资源部的作为现场记入和之后解决办法等一系列工作。

这一周的主要工作是新员工的一些培训工作，新员工的企业文化、企业制度、安全规范等内容的培训，培训主要分为培训计划的制定，培训现场的实施和管理，培训的总结与反馈。

我在里面的工作主要是现场的实施与管理，基本都按培训计划来做，就是做个流程，包过安排新员工在多媒体厅看一些讲座，请讲师上一些专业课程。在这期间我也发现了一些问题，比如说这个公司的新员工入职培训都是一个样，而且没有根据不同岗位给于差别的培训，也没有做比较有效的培训总结。

作为一个刚步入的社会的大学生来说，对于第一份工作都非常积极的，在期间也提出了存在的问题，但是给你的不一定是奖励，如果你没有有效的解决办法的话。所以在工作的时候当你发现一个问题的时候你要把他记下来，在想到比较可行的解决办法后再提出来这样会更有效的解决问题。

参与培训现场的实施与管理，把实际的情况跟所学的内容结合比较下，自己会明白很多东西，课本的东西是一条总的线路，而实际情况要根据这条总线路进行变化，进行重组，这样才能真正发挥培训的效果。

这一周的工作主要是绩效考勤工作，这个公司的没有比较完善的绩效管理制度，绩效管理只是简单的对上一个月的出勤、加班和一些比较特殊的工作等情况进行统计和资料整理，之后制成表格进行公布。

公司的考勤主要有两种方式，一是进行打卡，二是有些特殊人员要有人力资源部进行统计（主要是施工队）。在进行考核时会出现一些错误，主要是公司的所有人员的出勤情况都要人力资源部的人员主动的进行统计，这必须要求考核人员必须对每个员工的出行情况和公司的运作要很熟悉，这对于我这个新员工来说是有很多困难的。

公司自己有办食堂，而午餐人数比较多，而且不固定，所以每天早上要对午餐人数和人员进行统计，这时候要顺便进行考勤工作，这就要求我要对公司的每个人员都要熟悉，在做这些事的时候遇到一些困难，就是出现人数统计是大概数据，具体人员就更不用说了。自己有想过一个个去沟通，但是当时感觉奇奇怪怪的，而且不知如何才能做到比较有效沟通。由于公司比较小，管理制度跟不上或者不适用，以前的工作人员由于在公司比较久，所以能比较好的完成工作，但是也会出现一些问题。所以上司有让我提出解决的办法，我也想了一些制度，但是但我了解公司的具体情况才发现这些办法基本不可行或者实施起来的难度很大，因为公司人员已经习惯了原来的方式。而很多方法都要双方进行配合，这就存在沟通的问题。

这一周的工作对我来讲最大的收获可能是怎么处理一些杂而细的东西，怎么学会耐心的对待一些事情和人。

这一周的主要工作内容是招聘工作，招聘人员主要有营销人员，技工，辅助工，司机和食堂帮厨。营销人员和司机主要是通过网络招聘和现场招聘会两种途径进行招聘。技工、辅助工通过公司门口招聘广告和熟人介绍进行招聘，食堂帮厨通过公司门口广告、熟人介绍、联系劳动保障中心和家政公司。

我的工作有编辑各个岗位的工作要求和应聘条件，把营销人员和司机招聘信息在海峡人才网、福州市人才网、智联招聘网、电力英才网、建筑英才网上发布，并每天定时的查看应聘者的简历，筛选合适的简历通知面试，接待面试者。联系劳动保障中心和保姆市场。这些人员的面试先由人事主管面试再由相关部门负责人进行面试。

在工作的时候遇到一些困难，比如有些岗位的工作要求和应聘条件不是很清楚，编辑这些信息的时候出现了一些困难，关键这些东西我的上司也不是很清楚，因为他也刚来不久，很多工作都没有交接清楚，所以在这些方面的沟通上存在一些困难。还有在营销人员和帮厨的招聘出现问题，营销人员主要是刚开始进来的人员很多但是过几天就走了，招聘效率很低。而帮厨由于各种原因没有人员来面试。而目前公司非常缺少营销人员，而原来的那个帮厨下个月就要辞职。上司布置任务下来的时候就一直催我，而我自己却不知道该如何解决在上面陷入了困境。所以这周的工作处于一种忙乱的状态。

实习周记篇三
《万能实习周记》

第一周

时间就像一个永不停息的机器，转眼间大学三年即将结束。在完成大学生涯前，等着我们的还有一门必修课去完成—实习。一个星期过去了，虽然还没怎么适应这里的环境不过这里的人还是比较开朗友善的，他们渐渐的把我拉入这里的氛围里面了。一开始怕融入不了这个环境的念头给打消了。工作之余他们给我讲述了不少公司里人际处理的方法，讲述了些公司年会的举办及进程等，对于我来说尤其能那么快适应真的非常的重要。

在这里，我们一行的同学一起先进行了为期3天的上岗前培训，培训的内容是：1.公司的基本情况，比如发展历史，人员数量，产品的卖点等等。2,公司的基本制度比如：上班时间，下班时间，节假日的放假情况等。3.公司的组成，有多个车间组成的：c1c2c3车间b1b2b3车间a1车间d1车间等。4.公司的业余安排等，每个星期的一三五晚上有最新的电影免费在二楼的食堂播放等。最后一天的下午和单位签署了劳动合同。工作的地点也去看过了，迷迷糊糊之间，一个星期过去了。

第二周

这是我们来这里的第二个星期了，渐渐地对这里有了一点熟悉，但是工作上的事还是只能做一些简简单单的，毕竟我们还刚来不久，等日子长了我们就会慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人员培养政策，刚进来的员工都是从学习开始。开始的工作那就是繁琐，单调，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，接受一下公司快递，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃。

第三周

总的来说，这周似乎还挺顺利，一切都在按部就班的进行着。一些事可能接近尾声了。虽然我不能做核心，不过帮帮其它的忙倒是可以。说实话，这里的业务量超大，有时候会忙不过来。就算是快下班了，手头上还有一大堆的东西还等着处理。这也是我的机会，如果在一个很清闲的地方实习，你能帮得上忙的机会就变得很少，这也意味你能去亲手实践的机会就大大减少。人是个矛盾体。每当工作至星期四时，倦怠之意便犹然而生，脑子中便产生排斥上班的想法，要跟朋友们那样到处去游玩。然而一但休息日停下来时，又会觉得生活没有目标来的空洞，不踏实。有时想想这也许是每个职场新人都会经历的心态吧

第四周

日子如行云流水般的流失，一转眼一个多月的实习过去了。生活逐渐地走向规律，从一开始每天睡到自然醒，到如今的生物钟准时的在那一刻清醒，当中还是花了我不少时间。与学校学习相比我更调整好了我专门迟到的坏习惯，这月中我没迟到过一次，突破了以往任任

何时候。当然当中花费了我不少时间。 填写单据因字不好看而被说了几次。也不是什么恶意打击。但也说明，如果能再写好一些，人家做电脑录入就可以更加省事。做任何事都要认真，其实什么行业都类似于工厂的流水线。你做好一步，别人就跟着你做下一步。不断的分工合作，工作才能顺利完成。每天半个小时坚持半个小时练字，对自己也是一份财富的积累。

第五周

我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。非常怀念学校里的日子，那时无论做什么都感到非常的自由开心，虽然每天比现在起的更早但是完全感不到疲劳。或许许多事都不需要涉及到利益更多的是同学间的嬉闹玩耍。

第六周

每天都在不断的摸索如何尽可能的把工作当成一份兴趣，但是这的确是非常难的一件事情，工作注定着就是每天周而复始的在做同类的事情同时不能犯下任何的错误.每个月中的时候往往是最困苦的，不仅因为工资已经拿好一段时间还有一半时间才能到下个月更是心灵上的一种挑战，往往这个时候会冒出不想做下去的念头，不能和学校里的日子比起来那么逍遥。任何一份工作都有其各自的要求，但不管怎么对待一份工作都必须有个严谨的态度，尤其为银行工作而言，往往稍一马虎出的差错可就大了，无疑责任心及压力就徒然而增。我还要继续下去毕竟未来还需要拼搏。 实习了有段日子了，从开始的兴奋到现在有些彷徨，怀疑这样的工作是不是我想要的，怀疑是不是适合。感觉时间真是个可怕的东西，害怕自己在实习后能有什么成就，是在这之后来次成功的飞跃还是从此后成为个社会人，今后对于我而言需要承担的是更多的责任.

第七周

人生应该保持颗充满挑战的心来迎接未来的每一天，然后现在的我却失去了这样的感觉。那是实习带来的负面么，我不知道，我只知道工作是每天重复做同样的事从而变的熟悉与掌握，应该说这就是工作中的定义。不过或许这并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜欢的工作几率很低吧！我想我也是那样。我也知道就现在而言，我根本没资本去挑剔什么，无论从经历还是学历，任何来说比起别人来说不值一提。就现在的我而言我还很青涩，还要学更多的东西来充实自己，从而能让自己了解到自己。课本上学的知识都是最基本的知识,

不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变.如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢 经过这次实践,虽然时间很短

第八周

这是我在这里实习的最后一周了，有很多的舍不得。

我学到的却是我在学校难以了解的.就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这几个月的实习更加有意义.此次的实习为我们深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力.利用此次难得的机会,我努力工作严格要求自己,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础

实习周记篇四
《实习周记》

第三周

星期二，刚到广东怡创通信有限公司第三事业部无线工程项目部报到。第二天开始，就进行了理论培训，讲解了公司的发展情况，宗旨以及未来的发展目标，项目的运作，工作的职责和需要注意的地方。另外让我一一认识项目部的老员工，还有记下联系方式。我的工作职责：一是基站设备的开通，基站一般有三种设备：2G900频段，2G1800频度和TD. 二是基站的扩容和维护，为了满足业务容量的需求而增加载频。也有由于业务量的减少，为了节省频点，而减容。通常要处理时隙故障，分集接收故障，驻波比故障，通道误码故障等等。还有是资产验收。就是基站里的各种设备贴上资产，然后由监理，验收小组和我们一起去验收，查看设备是否都贴上资产了没，资产的表签是否都正确。最后是DC直流电源的改造。直流改造是为了新增设备而提供电源。这周我大体认识了项目部的运作，认识了所有同事，知道了自己的具体工作。

第四周

这周主要是处理各种故障。海门万年站为 RBS2000 站，原工作正常，后因雷击导致整个基站退服。从交换机侧反应为DXU 数据能灌入并能正常工作，但却无法对TRU 进行操作与控制。经到基站观察后发现，DXU 状态表现正常而TRU 处于退服状态。用OMT 软件查看，发现有L/R SWI 及L/R TI 告警。初步断定为DXU 与TRU 的通信中断。在检查连线一切正常后，判断问题应出在DXU 上。将原DXU 中的数据拷出，然后更换DXU，并灌入刚刚拷出的原DXU 数据，复位DXU 后障碍依旧，说明DXU 硬件没问题。于是怀疑DXU 中数据可能因电击而损坏。到邻近同型站中拷贝数据后重新灌入，复位DXU, 基站恢复正常。雷击不仅可能回导致硬件的损坏，而且可会引起数据的损坏。有时数据是否损坏很难凭主观判断，必须通过我们的实际操作试验。我们曾将原DXU 中数据与后拷贝的数据作过对比，结果发现两个数据文件的大小完全一样，但实际使用效果却完全不一样，原数据确实已损坏。

处理故障一定要思路清晰，知道怎么去找出原因并对症下药。

第五周

每个新开的站点都需要定义告警，并对告警检测。主要有以下告警：市电告警（AC ABNORMAL）、整流器告警（RECTIFER FAIL）、熔丝告警（CB OPEN）、输出高低压告警（OUTPUT VOLTS LOW/HIGH）、雷击告警（THUNDERBOLT ALARM）、温度告警（TEMPERATURE ALARM）、火警（FIRE ALARM）、烟雾告警（HUMIDITY ALARM）、水浸告警（WATERLOGGING ALARM）、门禁告警（GATING ALARM）、红外线告警（AIR CONDITION ALARM）和短线告警（BREAK-LINE ALARM）.一般情况只定义市电告警，输出高低压告警，整流模块告警，熔丝告警和雷击告警。如果出现市电告警，首先看基站供电是否

正常，同时用万用表在分配单元测是否有市电入电源架；检查 I/O 板上的两个熔丝和I/O 板右侧的熔丝（这个较大）是否正常；检查后板上的三个交流电压采样电熔各接角的电压是否正常，方法为：把数字万用表打到DC 的20V 档位，然后用其中的一测试笔接触机架，另一测试笔接触电压采样电容的一接角（每一电容的左端有两接角，且都在左边）；标准参数位为，采样电容一、二、三对应的6 个接角的电压为：7、9、9、11、11、14V;若测得的电压与标称值相差较大（过大或过小），都为不正常，应为后板坏；如以上都正常则应考虑I/O 板和告警模块了，在对告警模块进行维护时，一定要记得将其转入维护状态（将一开关打向维护状态）。其他的告警可以细看说明书进行处理。

第六周

经过了这么多周的实习，对于经常出现的故障终于了有了质的认识。就如天线的分集接收。它是在垂直偏振的天线内每一个天线的架内有一组垂直排列的偶极单元阵列，垂直偏振只能采用空分分集，它的空间分极的距离为18 左右， 是无线信号的波长。如： 900 MHz 天线空间分集的距离为6米， 1800 MHz 天线的空间分集的距离为3米。

在双极向偏振（X形偏振）天线中，在同一各天线架内放置两组（如正负45度）的偶极单元阵列，允许极化的分集，这样，天线所占用的空间更小。但极化分集有以下的不足之处：由于45度的偏振作用使TX存在倾斜的损耗（-1.5 dB ），至于RX，相比空间分集来说，极化分集由于有较高的分集增益补偿，倾斜损耗不是很明显。

双极化分集可以采用偏振分集，增益没有空分多，但因为偏振时损耗小，有一定补偿作用。

知道这原理后，处理起天线分集接收故障就容易多了。

第七周

这周我体会最大的是自己工作的态度—严谨、认真、细心、负责。首先我想这是我们工作的内容所决定的，因为我们的工作直接对成千上万人的通信保障负责，我们工作的好坏影响着各行各业人们的通信交流，这使得我们必须要有这种谨慎细心的工作态度，不容自己有犯错的可能。其次是我们公司的业务性质决定的，爱立信是我们的客户，移动也是我们的客户，我们作为爱立信的工程师给移动调试爱立信的设备，这就涉及到一个自我定位的问题。而有时这样介于甲乙双方中的第三方是很不好当的，毕竟我们经常会受到来自两方的压力，此时保持好的工作态度，做好双方的沟通就显得尤为重要。最后我想这是我们xx人时刻保持一种危机意识所决定的，因为通信行业发展很快，几年技术就有大量更新，我们不能满足现状，要不断学习新技术，保持自己在移动通信无线网络工程建设和优化服务上的优势，并

积极扩展其他业务，实现公司成为全球卓越的信息技术服务及产品提供商的愿景。

第八周

RBS 2302 是一个完整的基站, 它包括传输、供电系统及随意组合的天线系统。适用范围较广。如微小区及室内应用系统。灵活的传输解决方法和天线系统配置以适应目前更高的网络容量要求。

RBS 2302 主要硬件特性：体积小、双载波、一个小区可容纳六个载波、 支持 Maxite™ 系统(active antennas)、OMT连接、可挂墙或固柱安装、可户外、户内使用、可使用整体集成或扩展天线系统。

主要覆盖：商场、公共场所室内覆盖；街道覆盖；楼层、电梯覆盖；隧道、过道覆盖。

主设备部分：主机柜部分包含两套相同的收发信设备，同时具有冷却及加热的功能模块，是一种体积小而不受天气影响的设备。较先进的操作维护软件，可快速查错的测试功能，重配置、重启动响应时间短，更低的通信丢失。

数据库：在硬件出厂时集成硬件数据信息，IDB的操作维护更容易

收发信单元。收发信单元集成在RBS机柜中，使RBS2302具有高效、低能耗、体积小重量轻。

供电系统;RBS2302有一个内部的供电系统，AC/DC转换器可将230V或110V的交流电转换为直流电供系统内部使用。柜内的后备电池可供电至少3分钟，同时2302支持外部的后备电池供电。

外部告警:RBS2302提供一个外部告警的接口，告警的收集通过A-BIS的操作维护链的LAPD信令进行。2302支持超过8路以上的用户定义外部告警，这些告警可以是开路或闭路的。

第九周

这周，郑工给我们行进了新设备RBS6201的培训。RBS 6201 是下一代、支持多种标准的RBS 6000 基站系列的一种室内宏基站，RBS 6000 基站系列还包括两种室外宏基站、一种主远端配置的微基站和多种远端无线单元（Remote Radio Unit (RRU)。由于采用简化的机柜设计和创新的模块化构建方式，RBS 6201能够将一个大容量站点集成于一个单一的机柜之中。该机柜包含两个射频子架和所有电源单元、传输网络以及辅助设备。 RBS 6201的两个射频子架实际上均能够混合安装GSM、WCDMA 和LTE载频，这些载频能够使用所有公用频点。一个单一的射频子架能够提供多达3×8 GSM载频，或 3×4 MIMO WCDMA载频，或 3×20MHz MIMO LTE载频，或上述标准载频的组合。 由于采用模块化构建方式和极高的集成度，这使得在一个单一的机柜中提供一个支持多种标准的完美站点成为可能。该站点仅仅具有少量部件，而这些部件能够被所有技术标准共享，

因此，站点的安装、管理及维护将变得更为简便。只有掌握了它的特性，才更好的处理各种问题。

第十周

这周我们主要熟悉华为的DBS3900设备。DBS3900双模基站属于华为公司开发的第四代基站。DBS3900 采用多制式统一模块设计，可支持GSM制式、GSM+UMTS双模和UMTS制式三种工作模式，并支持向LTE（Long Term

Evolution）的平滑演进。具有融合演进，建网快，成本低，可靠性高及节能、环保、降低噪音污染等优点。相对于以往的传统基站，其应用更加灵活，广泛用于室内、楼宇、隧道等复杂环境，实现广覆盖，低成本等优势。

BBU组网：BBU3900与BSC/RNC之间支持星型、链型、树型和环型组网方式 和DBS3900 支持共传输和不共传输两种传输方式。当BSC与RNC之间距离比较近或者在同一个机房的情况下，可以采用共传输方式。采用共传输方式，一条链路传输GSM和UMTS两种制式的信息，节约传输线，降低建网成本。当BSC与RNC距离相对较远时，更适合采用不共传输方式 。

RRU组网：BBU3900 与RRU3908之间支持星形、链型和环形组网方式。RRU3908 最大可支持3 级级联，形成星型、链型或者环形组网。由于BBU3900 与RRU3908 之间的CPRI 接口的数据带宽有限制，对于使用链型和环形组网的场景，需要考虑传输数据的带宽问题。

第十一周

很多时候，我们都对基站进行的传输进行级联。什么是级联呢，为什么要级联呢？其实，是为了节省传输，可以让几个TG共用传输，把几个TG用Multidrop的方式级联起来，每个占用其中部分时隙。级联方式在OMT和BSC的数据中都要注意DXU的TEI地址（TEI: Terminal Endpoint Identifier 地址标识）的正确定义，一根传输级联下去的话，TEI依次从62，61，60，……下去；传输的分配上要注意DEVICE时隙分配不能重复。注意级联方式的数据制作同一个基站超过6个载波采用扩展架的数据是不同的：级联要注意TEI，扩展架注意DCP（ 第6个载波DCP从160开始）。

总之，机架有级联TEI值就应该相对的变化，而且NETWORK方式为

CASCADE。如果机架只有单独的一套或两套传输进而没有级联出去的，TEI值就应该是62，而且NETWORK的方式为 STAND ALONE。还有如果有两套传输进入一机柜，SYNC SOURE要勾PCM A和PCM C。如果只有一套传输进一机柜，这时只要勾PCM A或PCM C就可以了。这些都是定义TEI值必须注意的地方。

第十二周

今周深入认识了合成器，它主要有混合型宽带功率合成器（H-COMB）和滤波型窄带功率合成器（F-COMB）。通过合成器，可以提高发信器的发射功率，提高通话质量。

滤波型窄带功率合成器（F-COMB）：滤波型功率合成器是一种窄带设备，它只允许选择在发射带宽内一个频率信号通过，这种合成器不管系统有多少部发信机它都有4dB的插入损耗，多用于多发信机的系统中，而且是高于4个载波基站的唯一选择。这种合成器中有一个步进马达用于它的调谐，调谐时间大约需要5 ～ 7秒。

混合型宽带功率合成器（ H-COMB）：混合型功率合成器是一种宽带设备，它允许在发射带宽内所有前向的频率信号通过，每个H-COMB能把两部发信机的信号合成到同一天线。但每个H-COMB都有3dB的插入损耗，如果有四部发信机分两级合成将有6dB的插入损耗。由于功率衰减厉害，不适合多载频的基站配置。

第十三周

为了减少无线方面的干扰，在GSM系统中普遍采用了跳频的方式来克服瑞利衰落和干扰，改善信号强度和质量，采用跳频后，可获得3dB左右的增益。跳频方式：基带跳频（Baseband Hopping）和混合跳频（Synthesizer Hopping）。 采用基带跳频时，每个TRX都有一个固定频点，采用的频点数和TRX的数量一致。X-BUS起作用了，所有需要发射的信息都汇聚在总线上。每个TRX带基带开关单元，选择自身数据。采用基带跳频时，TRX以固定频率发射，因此COMB没有限制，H-BOMB和F-COMB都可以用。

采用综合跳频时，每个TRX不再使用固定频点，而是采用所有的频点发射，允许使用的跳频频点多于TRX的个数。由于每个TRX没有固定频点，因此COMB也得跟着进行频率的跳变，这种 频率跳变是以217次/秒进行的，而F-COMB的调谐时间需要5～7秒，跟不上这种跳变速度，因此F-COMB不能进行综合跳频，只能使用 H-BOMB这种宽带合成器。

第十四周

其实基站设备就像是单片机，需要软件才可以正常运转起来。软件一般被贮存在刷新存贮器中，即使断电，也不会丢失。这样在发生一个电源故障后，RBS能够快速地恢复工作。由上述可见，RBS2000的软件操作，分前台与后台两种工作模式，DRAM中的软件操作，属于前台工作模式，而FLASHMEMORY的软件操作属于一种后台工作模式。所有的RBS的应用软件程序都以压缩的格式

实习周记篇五
《毕业实习周记 20 篇》

第一周：

通过紧张的面试，我终于如愿进入到XX公司实习，实习期为三个月。学习相关的专业近3年了，但这是我第一次真正的接触相关的工作。因为这是我的第一份实习工作，心里难免有些忐忑不安。怕自己没有能够做好相关的工作，给该企业带来不好的影响以及麻烦。在该企业安顿下来的时候，我们首先进行了为期5天的培训。在这5天的培训当中，我们对该企业的环境以及企业理念有了初步的了解。但由于我初来乍到，对我们的工作流程还不太不熟悉，幸好我们实习的负责人耐心的给我们讲解了一些需要注意的地方。在他的引导下我们的实习工作也逐步进入正轨。这一周学习的内容不是很多，但是最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作，以便在工作中能很好的协作。

第二周

在这一个星期里，我们结束了我们的培训。正式开始了我们的实习生活。我们的工作就是在基层里做一个普通的工人，起初不能理解该企业的用意。后来慢慢就想通了。只有下放到企业的最基层才能让我们更好的去了解该企业的运作、了解该企业的企业理念。而对于我们个人来说，我们之间的大部分人都是第一次参加工作也许只有这样才能让我们更好的贯彻吃苦耐劳的精神。这个社会不缺少聪明的人，缺少的是能在困难中顶住压力的人。只有在最艰苦的工作里才能培养我们的抗打击能力，从而使我们更具社会竞争力。不过由于是我的第一份实习工作，而且是刚完成了从学生到工人角色的转换，特别是在如此艰苦的条件下所以难免觉得有些无所适从。但是，我会尽量调整心态，希望能够圆满完成这次的实习工作。

第三周

有时候我们觉得时间过得很慢，但时间又总是在不知不觉中过去了。不知不觉，来到这里已经有3个星期。在这3个星期的实习生活里虽然觉得很辛苦但还是觉得有所收获。经过了那么长的时间总算觉得自己已经进入了实习的正轨，不管是在工作上还是在生活上都在慢慢适应。我们的工作相比较学校生活来说还是有些枯燥，只是每天重复着一样的步调一样的工作。毕业和想象中的工作生活有所出入！在我的想象里，每天的工作是充满着活力以及挑战的，也许每天会忙忙碌碌，没有时间吃饭没有时间好好的休息，但是至少是充实的。我向往着那样的生活。但是生活总是事与愿违的，但即使如此我也不希望让这稍显枯燥的生活消磨掉我原有的对生活的向往以及激情。除了，调整心态我们别无选择。

第四周

到单位已经有一段时间了，但对单位的了解紧是片面还需要进一步的了解。我本是个不善于交际的人，这也一直是我的障碍。所以我到单位这么长时间了，交际圈只限于我们部门，对于部门的同事也是了解得甚少，由于平时的生活除了上班和下班没有多大的交集，因此每次一下班之后和同事之间也就没有了什么交流。由于一些老员工彼此相处的时间比较长，对彼此也要更加的了解地多，在他们之间的友谊会比我们新来的同事要深厚，于是我明显感觉到了新老员工之间的区别。我努力尝试要改变这样的状态，但是即使遇上面熟的同事也只是偶尔打个招呼，有时候我只是不知该如何开口，我做过很多这方面的努力，只是效果不佳。我希望在接下来的日子里这种状态会有所改变。我也会更加努力的融合进这个部门 。

第五周

在这一周了，我尝试了很多的方法让自己融入这个部门的圈子。于是我尽量找他

们感兴趣的话题、尽可能的在上班的空闲时间里和他们有更多的交流。在工作上，当我完成我的工作之时我也尽可能的去帮助他们。下了班以后，我并没有像以前一样整天呆在宿舍玩电脑，更多的我选择了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有时候我们不得不承认有很多的感情都是在球场上以及饭桌上产生的。经过这一个星期的努力，我和部门的同事对彼此之间的了解也越来越深。对于我，他们也少了刚开始的一点点尴尬及隔阂。也许这个世界上的人形形色色，但是没有人会拒绝善意。只要你拿真心去和别人交往，你一定会得到相应的回报。在这个社会上我们不能总是太过于被动要自己去掌握与人交流的主动权，只有这样我们的未来才不会处处处于被动的状态。

第六周

由于与老员工之间相处的越来越好，于是在工作上也给我带来了很多的便利。他们很耐心的给我讲解了一些工作上的注意事项，以及他们多年来的工作经验。我们不得不承认好的人际关系对我们自身的反正来说存在着重要的意义。不仅是个人也好还是企业也好，只有在良好的人际关系下才会有良好的合作。良好的合作往往有助于我们工作的高效完成。能让我们事半功倍而不是事倍功半。这些体会都是在实习过程中所得到的，我终于明白在我们真正踏入社会之前为什么要进行实习。因为学校所教与我们的知识毕竟有限，只有在实际的工作中我们才能学到更多的知识及体验。而这些体验是我们花再多的钱也不能购买的。因为这是只属于我们自己的，不会随着时间的流逝而被遗忘。

第七周

工作中，我们难免会犯错所以挨骂也是在所难免的。当这件事发生在我的身上的时候我才深刻体会到解释就是找理由，据理力争是没有用的。你对领导解释得越多结果就会变得更糟，所以主动承认错误是关键。由于认错态度良好于是领导也就随便骂骂也就算了。我们常常会做错事，也常常会被误解。在工作中不管我们是犯错还是被误解，我们首先要做的不是跟上级阐述我们犯错的理由首先要做的是承认错误。当被误解的时候我们不要忙着去解释，当领导处于愤怒之时，过多的争论只会让事情往更加恶劣的情况发展，倒不如听他说完然后道个歉。其实对于我们来说认错只不过是一件很简单的事情。而且关于误解，总会随着时间的的推移而水落石出的。所以没必要和上级激励力争，因为你们之间本来就是不平等的！

第八周

幸好上次的错误没有给领导留下太多的坏的印象，由于这阵子的工作完成的还算是比较好，于是领导在大家面前夸奖了我，也算是这阵子辛勤工作的回报吧。所以下班的时候觉得心情特别舒畅。我想这也许就是为什么马斯洛把自我价值的实现放在人类需要的最顶端的原因吧。每个人都需要自身的价值被肯定，当我们的价值得到实现的时候我们就会觉得愉悦，而当我们的不能得到他人的认可的时候我们就觉得难过。虽然这只是一个小小的夸奖，但对于一个实习生来说，能在众多的老员工之间得到夸奖也算是小有成就感吧。因为不是我们所做的努力都是能够被人们所认可的，这就是为什么那么多人不能得志的原因。但是我相信上帝都是公平的，我们的努力一定能够得到回报的除非我们所做的努力还不够多。因此，不要放弃的太早不走下去你不知道你接下来遇到的是什么。

第九周

这一周我们的工作比较忙，大部分的时间里我们都是在加班。加班的时间多了工人的工资也就比较高了。虽然很累但是大部分的员工还是很高兴，也许对于我们

这些刚出社会的人来说不太能够理解。在加班的过程中和一位老员工闲聊，在闲聊的过程中我得知原来他已经在这个厂里面工作了7、8年。我很冒昧的问了他一个问题：为什么，在这里工作了那么多年还是一个普通员工。他没有责备我如此唐突。而是跟我说：那也没办法大字都不认识几个呢，怎么能去做那些工作呢？我突然觉得知识是多么的重要，虽然我们不能说一个人的学时就代表了一个人的能力，但是在如此功力、竞争如此大的社会。在一定的程度上一个人的学历代表着一个人的水平。因为没有企业有时间、而且愿意花时间去验证你到底有没有能力。所以只能通过一个人的学历来判断了。第一次觉得原来知识是那么的重要。 第十周

相比上一周，这一周的工作就稍微轻松一点了也没有忙了。所以下班以后我们就有了更多的时间做自己的事情了，一般在下班的时候我们都会选择去运动运动。尽管上班也有点累了，但是至少能做一些自己喜欢做的事情也算是一种放松的方法。突然在运动中觉得学校的生活已经离我们越来越远了，好好像从来没有如此的怀念过我们的校园生活。当我们还在学校的时候我们曾拼命的想要逃离我们的学校生活但是真正步入社会以后才能明白，校园的生活是我们一生中最美好的时光。在上学的时候我们常常觉得压力很大，但是现在才明白原来上学所带给我们的压力是人一生中所有的压力中最小的一部分。不得不说一句很俗的话：每个人都是这样，只有在失去的时候才会觉得可贵。

第十一周

由于学校还有一些重要的事情要做的的原因，这个星期我们领导给我们批了几天假让我们回去学校处理一些事情。当我们走进学校，那种熟悉的感觉迎面而来。这种熟悉的感觉让我们每一个人都觉得心情特别的愉悦。虽然以后还不知道还有多少次机会踏进我们的校园，但是每个人都要成长，而成长中总伴随着得到与失去。所以我们不应该只看到自己失去的那部分，而忽略了自己得到的那一部分。还记得刚上大学的时候对这个学校的种种嫌弃。突然想起一句话：学校就是自己在心里骂一千遍但不允许别人骂一遍的地方。对啊，我们总是对我们的母校带着如此复杂的感情。我们很快就办完事情在学校多呆了一天以后我们就回到了工作的地方。不知道为什么的，从学校回来突然觉得好像觉得没有那么的累了…… 第十二周

不知不觉中，来这里实习已经快两个月了，虽然时间已接近两个月，对工作也是越来越熟悉，但是有时还是会觉得力不从心。而且也失去了刚开始来实习的那种兴奋与好奇，觉得心情总是处在低谷当中，总是振奋不起来。在和领导的偶然闲聊的时候他很友好的跟我说：只要我用心地做，就会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。听他说完顿时觉得茅塞顿开。有人说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。切忌不要粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！对啊，每个职业都会有它的趣味所在的，像我之前所说的不走下去，我们不知道接下来会遇到什么。所以耐心等候吧。 第十三周

在上一周和领导的闲聊之后，在这一周我反省了一下这阵子的工作状态。我突然意识到与其自怨自艾还不如干些别的事情来充实自己，于是我主动要求在空闲的时间去帮帮别的部门的忙。一方面我可以打发打发自己的时间，让自己变得充实而不至于自己的觉得生活无趣。另一方面，既然我们实习是为了学到更多的知识那就趁着实习的期间尽可能的去不同的部门感受一下不同部门的工作。也许这样对我们真正踏上社会的时候也是有所帮助的。即使是生活无趣，其实我们也是可

以让它变得有趣的。其实大部分的原因不在于生活，而是取决于我们带着怎么样的心态去看待生活。

第十四周

由于这一周领导批准了我提出的要去别的部门帮忙的请求，在这一周我也正式到别的部门去帮忙了。所以会比以往更加的，忙碌一点。虽然如此，但是和以往的生活相比我倒是更加喜欢现在的生活忙忙碌碌的。通过在别的部门帮忙，我发现每个部门的工作都是紧密相连的，而每个部门的价值也是相同的，只有在每个部门的互补之中才能使整个企业的利润达到最大化。相反的只要任何一个部门稍有差池都会让整个企业的利益有所下降。因此，我觉得不管是哪一个企业都好，都应该加强企业个部门之间的联系，才能让企业在这个竞争强烈的社会生存下去。才能让企业立于不败之地。

第十五周

慢慢的在别的部门的帮忙工作也慢慢熟悉了，得到了上级领导的好评及赞扬。相比刚进入这个公司的时候不管是在为人处世上还是在工作的处理能力上也有所提高了，慢慢觉得一个人不管工作能力有多强要是不懂得怎么去和别人相处一切都是空谈的。这个实习教给我们最多的不是让我们去如何运用我们的专业知识，不是让我们去获得更多的知识，而是让我们明白何如去生活。相信没有一个人不懂的如何生活，但是却不是所有人都懂得如何在这个社会上生活。通过在这里的观察我发现一般个性太强烈的人都不会再这里呆的太久，反倒是一些较为平和的人留了下来。我想了很久，也许是因为较为平和的人更加适应这个社会的发展趋势吧。

第十六周

在这一个星期里，我还是像往常一样工作一样下班。没有什么特别的事情发生。有时候没有什么事情发生也是一件很好的事情。虽然生活没有什么惊喜但是却也是至少没有什么不好的事情。突然回过头去想在这里的那么多个日子，慢慢的好像已经很习惯。习惯这里的生活、这里的工作。日子好像也比之前想的要过的快一点，刚开始的时候曾经想过要快点结束现在也觉得还好。有时候我们觉得可能会很艰难的日子其实也是很快就过去了。所以我们总要对生活充满希望。

第十七周

这个星期又犯了点小小的错。虽然领导没有过多的责备但是心里还是觉得又些许的过意不去。人都是这个样子难免会有过错，首先要自己学会原谅自己。如果自己一直处于纠结之中不愿意给自己宽恕，那么别人又怎么来宽恕你呢？我们可以犯错但是不能一错再错。于是我这样安慰自己。在这样想之后自己也觉得心里好受一点，既然过去的事情已经不能再挽回了，那至少从现在开始我们还可以好好把握，避免下一个错误的发生。也许生活没有必要太过于纠结。

第十八周

我们都说社会这趟水太深。有时候和朋友闲聊都说说起诸如此类的事情，比如上级的什么亲戚被提升为了什么什么……经过在这个企业那么长时间的实习，我不得不承认：不管是在任何一个地方都会有太多的潜规则。可是即使是这样我们还是不能被潜规则。我始终坚信只要是你有能力，只要是你能让企业有所发展，利益有所提高，不管是什么潜规则都会给你让步。与其抱怨还不如让自己更强一点，

强大到有一天你会被别人看到为止……

第十九周

离实习结束的日子不远了，而实习结束了也就意味着我们很快就要真正踏入社会了。其实我在想在这段时间的实习过程中进入这个社会的各方面的准备呢？我想也许我已经做好了大部分的准备了，不管是心态上也好、生活上、工作上也好。在这个实习的过程中我们每一个人都在不知不觉中做好了准备。也许我们从来也没有发觉到这一点。我想这也许就是我们实习最大的意义吧。对于每一个刚出校门的我们，身上有太多的锐气以及娇气。我们就像是刚出山上开凿下来的石头，有太多的棱角。而这实习的几个月就像是刻石把我们打磨得更加的圆滑。只有这样子才能让我们更好的去适应这个社会。而不被社会所淘汰。我感谢这个实习来得恰到好处，让我能够及时明白：怎么样的人才是这个社会真正需要的人。 第二十周

到现在为止我的实习工作就要接近尾声，我也即将结束在这里的实习工作。在这几个月里面带给我的感触太多太多，连自己也觉得奇怪到最后竟然有点舍不得，但是生活是向前的我们必须要忘前走。也许以后我们不再需要做如此艰辛的工作，也可以脱离低层的工作。但是我不会忘记这一段时间的实习所带与我的感受，不会忘记自己的原来的样子。也许以后的路不会比现在更加顺畅，但是我坚信，这几个月的实习都挺过来了那么以后的路上还有什么可怕的呢。我相信只要努力未来一定会越来越美好的。“实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我也发觉自己有许多不足之处，但是所谓真诚所至，金石为开。在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋。

实习周记篇六
《实习周记》

第 1 周日期 2月16日-2月22日

实习内容 1、学习苏宁企业文化 2、了解苏宁的发展史 3、熟悉苏宁的组织结构实习心得开始的这个星期我们主要的是了解公司的基本信息公司组织人员给我们培训了解公司的发展史组织结构以及企业文化。通过这些内容的培训我对苏宁有了更深的了解。开始的时候我对苏宁只有一个概念只认为它是一个家电连锁企业。可是通过这一个星期的培训我明白了一个苏宁的成长经历了很多的风雨凝聚了所有苏宁员工的心血。作为一名新员工通过培训让我对苏宁增加了一份感情我应该努力尽快的融入这个大家庭中为苏宁的成长尽一份力。通过对苏宁组织机构的了解我明白一个大企业的操作管理是很重要的如果没有先进有效的管理那一个企业也不会稳健的发展。总之通过这一周的学习与培训我深入的了解了苏宁基本熟悉整个公司为日后的工作奠定了基础。

第 2 周日期 2月23日-3月1日实习内容 1、 1、熟悉苏宁庆春店 2、 2、了解商场各品类 3、 3、重点熟悉小家电的产品 4、实习心得我正式开始了实习工作我被分到苏宁庆春店实习这是苏宁在杭州的3C旗舰店是杭州苏宁的形象店在这里实习我学到了很多知识。庆春店很大开始的时候我为了尽快适应环境楼上楼下来来回回的转悠熟悉每个品类的布局楼层的安排等等。等这一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面对的工作。我被分到小家电品类。这个品类的家电是最复杂的包括油烟消热这些大家店还有电饭煲、电磁炉这些小东西各种家电加上各色品牌我开始真是摸不着头绪。后来我在带教人的指点下一点一点来把所有的内容分类。我这周先从热水器开始了解他的分类产品知识组成结构各个品牌的特点主要卖点。通过一个星期的努力我对热水器有了基本的了解能够对顾客进行基本的消费引导。

第 3 周日期 3月2日-3月8日实习内容 1、复习热水器的知识 2、通过销售增进理解和运用 3、了解油灶消的产品知识实习心得通过上个星期的学习我对热水器有了一定的认识这个星期我反复复习并且通过销售来不但稳固知识虽然我学的是市场营销但是真正的运用还相差很大的我有不动就问经验丰富的促销员在他们的指引下我的销售能力进不了而且也懂得了如何运用这些知识很多东西不是记住就可以不是懂就可以更重要的是要熟练的运用但是达到这样的程度我现在是远远不够的我需要通过不断的联系磨练。这星期我充分利用时间学习了一些油烟机煤气灶还有消毒柜的产品知识这些东西比较多我一时也不能掌握这些只能一步步慢慢来先掌握一些基础的东西在通过不断积累慢慢的进步。通过这周的学习我的心态更加稳定。不管做什么事都不能操之过急要一步一个脚印来学习是一个渐进的过程。学到的知识还要通过不断的实践才能巩固。

第 4 周日期 3月8日-3月15日实习内容 1、稳固产品知识 2、掌握销售技巧实习心得前两个星期对热水器、油灶消这些家电有了一定的认识对这些的基本知识都有了一定的了解。不过只这些是远远不够作为一个销售人员产品知识只是最基础的一部分最重要是销售技巧。这些销售技巧不是一些理论知识就能学会的更重要的是实际过程中的运用。在这一个星期里我不断的向经验丰富的促销员和带教人请教。开始的时候我面对顾客很紧张虽然很清楚的知道怎么销售可是就是走不出第一步无法开口向顾客介绍可是销售如果不走出这一步是很难进步的。慢慢的我鼓足开始走出第一步我努力的想顾客介绍开始简单的回答他们的问题尽可能的多说话把自己所知道的一些产品知识都告诉他们经过几次的锻炼我不再害怕顾客。只要一有顾客来看我就会主动的出去介绍我不再胆怯了可是我没有成功过我有点失落因为我觉得自己努力付出了可是回报没有我想像的那么好。不过带教人耐心的开解我事情要一步一步

的做不能急躁我才开始首先要掌握好基础。这星期里虽然我没有成功的销售但是我走出了第一步这是红牛值得高兴的一件事我也很欣慰我相信经过努力我会慢慢进步的我相信自己会是一个成功的销售人员的。

第 5周日期 3月16日-3月22日实习内容 1、进一步熟悉销售技巧 2、了解小电器的产品知识 3、了解一些流程实习心得通过上周的努力我已经走出销售的第一步开始接触顾客开始不再害怕和胆怯。接下来的当然是慢慢的熟练销售技巧。我不断尝试的接触顾客没接待完一位就进行反思自己为什么没有成功再向经验丰富的促销员请教在我的不断努力下我的销售能力有所提高也开始找到一些窍门。了解了一些销售知识我开始熟悉商场的流程。苏宁作为一个家电连锁也多老大他有自己的一套流程包括销售流程退换货流程接待流程等等都是我要熟悉的。这些流程说难也不难但是一时学起来也有点难上手要我自己亲身实践过才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的学。开始的时候我也是被弄的一头雾水不过操作过了也就这么回事。所以这些我有信心自己一定会学会的。我在小家电也有几个星期了前几周都针对这个品类中的一些大家电学习这周我着重对小电器进行学习。小电器品类繁多从微波炉到电饭煲从剃须刀到电风扇。真是纷繁复杂。我不可能对没一样都了解只是大概的熟悉一下。

第 6周日期 3月23日-3月29日实习内容 1、熟悉莫干山的环境 2、了解莫干山店 3、培训考核实习心得在苏宁实习也有1个多月了这一个月我学到了很多。在苏宁最重要的是适应环境因为我们要在各个门店里换来换取。在这一个多月里我都在庆春店现在由于人员问题我被分到莫干山店。这是我到莫干山店的第一周开始的几天我真的无法适应庆春店店面较大资源充足而且人流量也较大相比较莫干山店处于杭州城北人流量少莫干山店的店面较小资源很不足一下差别太大我无法适应。我接受不了我感觉自己被遗弃了一样心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是过了一天想想怨天尤人也不是办法我要尽快的熟悉这里的环境这样才是对自己最好的报答。我开始和促销员接触我开始学习彩电的知识我开始慢慢的熟悉一切。这周公司特地组织了一次培训由导师向我们讲解苏宁营业员的职责工作的内容需要做的工作。开始我还疑惑苏宁营业员要做什么改如何着手通过前一月的熟悉虽然知道了很多但都不明确模糊不清但是通过本次的培训我清楚的了解了职责工作的内容。这为以后更好的工作打好了基础。

第 7 周日期 3月30日-4月5日实习内容 1、熟悉了解环境 2、学习黑电的知识 3、学习请教尽快上手实习心得经过上星期的熟悉我对莫干山店的环境已经渐渐熟悉和这里的人也认识了渐渐适应了这里的环境。熟悉了环境当然要尽快的投入工作了我原来是在小家电的对那块比较熟悉但是现在进了黑电一切都要从头开始。可能是因为学过了小家电的缘故开始我有点学不进彩电的内容。小家电的东西也比较好学没有很多的专业但是彩电这块相对比较难有很多专业名词还有它的结构也比较复杂对我来说的真的有难度。但是我不能因此放弃在这里没有人带我了我要靠自己但是我的能力不够。因此我常常请教促销员有时候在他们的柜组里待上一天看他们怎么介绍怎么展示。我有不懂的就向他们请教。

第 8 周日期 4月6日-4月12日实习内容 1、熟悉黑电知识 2、了解整个流程 3、熟悉总台和客服实习心得经过一个星期的熟悉我对黑电有了大概的认识不过还是不能很好的运用很多知识我还是不懂他们和我讲令我也还是有些不能明白这些只能通过不断的实践来填充了。莫干山店是苏宁对3C精品店相对较小人员和物资都不是和充足。店长说我是学市场营

销的因此客服和总台这块也要学习。我当然很乐意做的事情越多学到的东西才能更多。我刚刚进入社会如果不多学点以后就会怠慢了自己我希望可以在苏宁学会更多的东西这样人才会成长。因此我很努力的向人请教总台的事情相对较简单知识办理会员卡积分的兑换和礼品的发放。不过虽然简单也要仔细小心我知道自己有时很粗心因此常拿本子记住一些东西以免忘记了。

客服的事情比总台多而且流程也很复杂。比如更改销售订单退换货的处理还有很多我都要熟悉最难的是顾客投诉的处理。流程的东西虽然程序复杂但只要我多做几遍多多运用就可以熟练起来。这中间我也碰到很多问题我只能慢慢的解决虽然开始时我总是很慌但多做几次也就适应了。签名：周英英实习报告在苏宁的这几个月实习期间我学到了很多东西。不论对苏宁的企业文化组织结构还是对电器的产品知识苏宁的流程都有了基本的了解销售技巧也有了一些提高。开始的这个星期我们主要的是了解公司的基本信息公司组织人员给我们培训了解公司的发展史组织结构以及企业文化。通过这些内容的培训我对苏宁有了更深的了解。开始的时候我对苏宁只有一个概念只认为它是一个家电连锁企业。可是通过这一个星期的培训我明白了一个苏宁的成长经历了很多的风雨凝聚了所有苏宁员工的心血。

作为一名新员工通过培训让我对苏宁增加了一份感情我应该努力尽快的融入这个大家庭中为苏宁的成长尽一份力。通过对苏宁组织机构的了解我明白一个大企业的操作管理是很重要的如果没有先进有效的管理那一个企业也不会稳健的发展。实习期间工作我被分到苏宁庆春店实习这是苏宁在杭州的3C旗舰店是杭州苏宁的形象店。庆春店很大开始的时候我为了尽快适应环境楼上楼下来来回回的转悠熟悉每个品类的布局楼层的安排等等。等这一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面对的工作。我被分到小家电品类。这个品类的家电是最复杂的包括油烟消热这些大家店还有电饭煲、电磁炉这些小东西各种家电加上各色品牌我开始真是摸不着头绪。后来我在带教人的指点下一点一点来把所有的内容分类。我先从热水器开始了解他的分类产品知识组成结构各个品牌的特点主要卖点。

通过学习我对热水器有了一定的认识我反复复习并且通过销售来不但稳固知识。我充分利用时间学习了一些油烟机煤气灶还有消毒柜的产品知识这些东西比较多我一时也不能掌握这些只能一步步慢慢来先掌握一些基础的东西在通过不断积累慢慢的进步。虽然我学的是市场营销但是真正的运用还相差很大的。开始的时候我面对顾客很紧张虽然很清楚的知道怎么销售可是就是走不出第一步无法开口向顾客介绍可是销售如果不走出这一步是很难进步的。慢慢的我鼓足开始走出第一步我努力的想顾客介绍开始简单的回答他们的问题尽可能的多说话把自己所知道的一些产品知识都告诉他们经过几次的锻炼我不再害怕顾客。

只要一有顾客来看我就会主动的出去介绍我不再胆怯了可是我没有成功过我有点失落因为我觉得自己努力付出了可是回报没有我想像的那么好。不过带教人耐心的开解我事情要一步一步的做不能急躁我才开始首先要掌握好基础。虽然我没有成功的销售但是我走出了第一步这是值得高兴的一件事我也很欣慰我相信经过努力我会慢慢进步的我相信自己会是一个成功的销售人员。了解了一些销售知识我开始熟悉商场的流程。苏宁作为一个家电连锁也多老大他有自己的一套流程包括销售流程退换货流程接待流程等等都是我要熟悉的。这些流程说难也不难但是一时学起来也有点难上手要我自己亲身实践过才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的学。开始的时候我也是被弄的一头雾水不过操作过了也就这么回事。所以这些

我有信心自己一定会学会的。

3月下旬我被分到了苏宁莫干山店。到莫干山店的第一周我真的无法适应庆春店店面较大资源充足而且人流量也较大相比较莫干山店处于杭州城北人流量少莫干山店的店面较小资源很不足一下差别太大我无法适应。我接受不了我感觉自己被遗弃了一样心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是过了一天想想怨天尤人也不是办法我要尽快的熟悉这里的环境这样才是对自己最好的报答。我开始和促销员接触我开始学习彩电的知识我开始慢慢的熟悉一切。经过一段时间我对莫干山店的环境已经渐渐熟悉和这里的人也认识了渐渐适应了这里的环境。熟悉了环境当然要尽快的投入工作了我原来是在小家电的对那块比较熟悉但是现在进了黑电一切都要从头开始。可能是因为学过了小家电的缘故开始我有点学不进彩电的内容。小家电的东西也比较好学没有很多的专业但是彩电这块相对比较难有很多专业名词还有它的结构也比较复杂对我来说的真的有难度。但是我不能因此放弃在这里没有人带我了我要靠自己但是我的能力不够。

因此我常常请教促销员有时候在他们的柜组里待上一天看他们怎么介绍怎么展示。我有不懂的就向他们请教。在莫干山店我还要学习客服和总台的工作我得到了很多锻炼的机会。我很努力的向人请教总台的事情相对较简单知识办理会员卡积分的兑换和礼品的发放。不过虽然简单也要仔细小心我知道自己有时很粗心因此常拿本子记住一些东西以免忘记了。客服的事情比总台多而且流程也很复杂。比如更改销售订单退换货的处理还有很多我都要熟悉最难的是顾客投诉的处理。流程的东西虽然程序复杂但只要我多做几遍多多运用就可以熟练起来。这中间我也碰到很多问题我只能慢慢的解决虽然开始时我总是很慌但多做几次也就适应了。我相信自己的努力一定能够成功的。在苏宁实习的几个月里我学到了很多的知识不仅仅是家电的产品知识还有苏宁的很多流程。还有一些社会的人和事。经过这段实习我也成熟了不少看事情的角度也不同了不再向以前那么幼稚。我相信人是慢慢成长起来的我相信自己会越来越好通过努力一定可以实现自己的目标。

实习周记篇七
《实习周记》

会 计 实 习 周 记

2012年2月23日 星期四

今天，是我在南安农村合作银行溪美支行实习的第一天，进到行长室报到的时候心情很紧张又很激动。支行副行很热情的带我参观工作环境，并且告诉我这几天最主要的任务就是参观学习，只有了解农合行的经营范围、运营机制，只有熟悉了各种业务的办理流程才能正式上岗实践。同时，他了解到我所学的专业是会计的，就建议我头几周先在柜台熟悉下业务，然后再把我安排到主办会计跟张姐学习银行方面的会计处理，我听了很兴奋。

因为溪美支行柜台里，几乎每笔业务都要几个人共同完成，所以要学习的地方非常多，从微机员到出纳员再到记账员，他们的工作非常娴熟、配合十分默契，这些都令我羡慕不已。我要虚心认真的向他们学习，多看多问，我相信我在这里会得到丰厚的收获。

2012年3月1日 星期一

不知不觉我已经上班一周了，也基本上习惯了工作的环境。通过两天的参观学习我已经上岗工作了，副行让主管给我安排了柜员的工作，也就是常说的“窗口”。回顾这周来的实习生活，说真的，一切都还很茫然，自己感觉什么也不懂，开始有点着急了，甚至怀疑自己的能力，难道真的比周围的同事差，他们好象有忙不完的事，而且各自在自己的岗位上处理自己的事都井井有条，后来我打电话给在其他单位实习的同学，很多人的感受和我一样，看来学习要有个消化的过程，因此还是要按照先前自己制定计划，把信用社的各种业务流程了解清楚、熟悉掌握，不能过于慌张。

2012年3月11日 星期六

这一周开始，对业务渐渐熟悉，什么业务需要身份证明，什么业务需要进行核查，登记都有所了解。基层农村信用社面向农村，服务的对象主要是农民，因此每笔业务的额度都较小，但是业务量却很大，每天上午都很忙的，常常是还没有开门，门口就已经有很多顾客在等，一开门他们就会涌进来，看的让人很紧张。有时候，顾客会抱怨，说我们办理业务的速度太慢。但实际上，如果遇到一些顾客一次办理几笔业务或者是挂失之类需要核查的业务，确实是需要时间等待，又或者，恰好遇到系统有问题，那谁都没有办法。

对于服务行业来说，和顾客的沟通不足往往是造成误会的关键因素。因此，在办理好业务的同时，及时有效的沟通也是提高服务质量的关键因素。

2012年3月18日 星期日

这周比较忙碌，也因此犯下一些错误，给同事带来了不便。因此，我意识到，越是忙碌，越是需要保持清醒和冷静。不能因为事情多了，就着急。在工作的时候，随时有可能被客户或者其他工作打断。如果精神不集中，很有可能不记得自己做到了哪里因此出差错。银行的业务看似简单，却很繁琐。由于每天接触大量的数字，很可能因此犯错。有时候差一个0，很可能差了几百万。

除此之外，工作中还要尽量避免带入私人情绪，因为任何消极的情绪，都会影响服务的

质量和准确度。更不能因为自己心情不好就把火发在顾客身上。对于一线的员工来说，每一天心情都要是好的，即使不好，也要微笑、客气、耐心。这也许是真的很难做到，但是作为一个为大家服务的行业来说，这是不可或缺的。同时，也清楚为什么副行首先安排我在柜台实习，是为了磨练我的处事能力和耐心度以及细心度，让我更有信心面对后面所要面对的自己的专业实习。

2012年3月24日 星期五

这个礼拜一开始副行就把我叫到了主办会计的办公室去帮忙，我很兴奋，开始要接触自己平时学习的专业了。一去张会计张姐就先拿了很厚的一打对账单要我帮忙找，那里面乱七八糟的单子，真是让人无从下手，最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是有点吃不消，不过慢慢就习惯啦。在弄完银行对账单之后，又开始在会议室里折对账单，这是一个手工活，就不大耗费大量的脑力，算是一种小的放松吧！

周二开始，张姐说给我安排了一个长期性的工作，我听后有点紧张不知道要给我安排什么工作，后来听其慢悠悠的说：“就是与负责记帐的会计对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，使其对应。这个一开始干起来可能找不到头绪不过以后熟练了就好啦！”我听后半信半疑的点点头，然后张姐就带我去了，把我交给了负责记账的姚会计，然后接连几天早上我就在忙活这些事情，不过在姚会计的指导下做了一会便觉得也没有那么难。

2012年3月29日 星期三

从上周开始我几乎每天早上的工作就是与负责记帐的会计对昨天的帐务进行核对，这周也不例外，对于这个业务我已经比较熟练了所以还应付得来。但是早上做完那些事之后今天就没有给我安排什么其他的事了。因为实习生就是用得着你帮忙的时候自然能上就上，一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了，毕竟我们不是正式员工，有些事情是不可能交给我们去做的。这时候在办公室闷得发慌，没人管，又不好走掉，该怎么办？在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作；坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。此刻就是体现一个人求知精神的时候了！信用社的办公室一般都会有许许多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。我没事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。

等到下午的时候我又有了新的工作，跟负责会计学习将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐。什么事情都要一步一步的学习这也不例外，在负责会计的指导下我也慢慢掌握了一点，不再那么手忙脚乱了。

2012年4月6日 星期五

这周遇到了清明节，但是柜台还需要继续轮班执勤，营业厅人也变多了，副行决定把我发到对公业务的柜台帮忙、实习，对公业务是银行会计的一部分，更加能细致、入微的学习到银行会计内容，所以我很兴奋。

虽然一开始我只是帮忙递空白凭证，帮忙打发票，但是后面几天就大致看到了他们的流程，办对公的苏姐也一般趁空闲时跟我讲解业务。了解到对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤：记帐、复核与出纳。会计核算主要指的票据业务，主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对；再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。

这周的收获真大，虽然只是打下手，但是懂得这个流程还是很开心。

2012年4月13日 星期五

这周仍然在柜台帮忙，早晨仍然先是对账，然后打下手，观看他们处理业务的流程。同时，苏姐开始跟我讲办对公时候要注意的细节，

她说应该注意支票入帐时间，现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

刚开始她跟我讲这么多我脑袋还是不清楚，后来在旁边认真看她为企业处理这些支票，填制凭证的时候，就慢慢明白了，原来会计并不是书本上看到的那么简单，而是在实践中才知道原来这么有差别，真是受益匪浅。

2012年4月20日 星期五

转眼间实习就已经一个多月了，对行里上下都熟悉了，这周就柜台没事就往主办办公室

帮忙，来回跑动和帮忙，比较得心应手了。两边都比较没事的时候，我就在电脑上看一些资料拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，好奇之下细看起来：厚厚的一沓文件中，详细记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，第二还款源是否充足。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与现金流量表。这下在学校学到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表（当然这些属于小企业，比较简单），随后的数据和各种比率的分析也基本是驾轻就熟，可见大学学的专业知识必然是会有用的。

2012年4月23日 星期一

今天是我在溪美支行实习的最后一天。在这里实习了快10周，我觉得自己也越来越充实了，看着往来的顾客，听到他们夸奖我们的服务，听到他们的感谢，都会很有满足感。

虽然过去这几周实习多少都会出错，但是我明显比以前有了更强的承受能力，不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。我的宗旨是，不怕出错，就怕错了不改。只要认真思考，用心感受，用心总结，每天都会有收获，每天都会有进步。不过现在也觉得实习的新鲜劲过去了不在那么好奇。这两天见到了很多人，各行各业形形色色，对自己也是很好的锻炼。不过终于发现上学还是比上班好，没那么多规矩和条款。也没那么复杂的人际关系，但是人都要面对现实的，我也相信这一点。

在这里，同事们都很照顾我，对我都很耐心和友善。在遇到问题的时候，大家会一起解决，互相帮助，这令我十分感动。通过这几周的学习，自己也进步了很多，我学会了捆钞，学会了鉴别真假人民币，记住了很多会计科目等等。要离开了，真是很舍不得啊。

实习周记篇八
《实习周记》

实习周记篇九
《实习周记1》

习了这么长时间，一篇周记都还没写！！！！今晚还要继续报告...... 经过这几天的努力奋斗终于完稿了，

实习的第一个星期——现实与理想的差距

临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始„„

参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。

实习的第二个星期——小有收获

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

实习的第三个星期——初试牛刀

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

实习的第四个星期——现场操作

一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

实习的第五个星期——意外的收获

时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

实习的第六个星期——新的锻炼

经过将近一个月的电话回访工作后，除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户（而这也就是我们下一个阶段的工作重点了）。

在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。

当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简单的纸上谈兵了。

实习的第七个星期——小的进步

经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

实习的第八个星期——新的认识

在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。

展览是个很泛的概念，包含了很多很多的行业，展览最直系关系的是主办，承办，搭建（分主场搭建和特装搭建商）。旁系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医疗，农业，旅游等等。

展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交通等合作，而搭建的和农业（花卉），建材等行业合作。所以，在展览中，有很多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后，还有很多的行业……

实习的第九个星期——回顾

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题，通过过去大学里所积累知识的，是远远不够的，因为那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势，也许别人机会当作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到对自己感触最深的是，提高自己交际能力，跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢？这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养性。因此待人要真诚，时时为人着想，处处

为人行事。能够把自己溶入群体，而不耻向工人群众学习。要想立于不败之地，要吸收新的思想与知识，不断更新观念，趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。

实习的第十个星期——总结

经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两种截然不同的观点与做法：有的企业，包括国内一些知名的大型企业，仍无法脱离粗放式的营销管理，常常仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，组织策划尚停留在模仿阶段，缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新。

另一类企业则在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛刻的展会营销计划指导其工作的开展。但在大多数情况下，原计划工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节，因而，展会所产生的效果也就大大打了折扣，展会营销没有发挥应有作用的原因

反观展会营销工作做得比较出色的企业，总有一些共性存在：第一步就是根据公司的发展规划及营销目标，对企业的优势资源（产品、信息、技术、服务）或需求进行分析，之后再斟选出适时对路的展会推广，最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。

其次，制定的展会计划实施组织工作要有弹性，包括对未来变化与竞争的思考，有必要地反馈与调整机制。

最后，展会组织以及展览策划应有严格的流程与职责分工，并有专人负责项目，强调企业内部的协调，企业与外协单位的协调作业。经常听到一些企业主这样抱怨：本来的想法是这样的，可外协公司给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节，而更改方案则由于时间的紧迫而变得不可能，让企业主感到沮丧。部分企业内部组织很松散，以致展会上该收集的信息没有收集，该做的推广没有做好。

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