见领导说话咋传达

导读：　见领导说话咋传达篇一：如何进行领导讲话 ...

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见领导说话咋传达篇一：如何进行领导讲话

领导讲话，是领导们参与政务活动的一种方式，是指导工作的重要依据，也是推动工作落实的一种重要手段。领导讲话的种类很多，可分为部署动员型、总结汇报型、传达贯彻型、研讨辅导型、表彰号召和社交礼仪型。

应该说，领导讲话稿是各种文章中最难写的一种，一是种类繁多，二是它往往体现领导的水平、风度，要求极高，不易达到。但在工作中，给领导写讲话稿又往往是许多机关同志无法回避的一项重要工作内容，如何把领导讲话稿写出精彩，让领导满意？这是大家都很关注的一个问题。结合我写讲话稿、读讲话稿的一些经验教训，我感觉，写好领导讲话稿需要培养四种感觉。

第一：要有领导感

演员要演一个他不熟悉的角色时，往往要与主人公生活一段时间才能找到角色的感觉。写领导讲话稿也一样，要想写好一篇领导讲话稿，就必须要找到领导的感觉。

一是要有领导的高度。领导的理论素养往往比较高，因为就需要我们认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平的理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志的重要论述、党的路线方针政策、国家的法

律法规、军队的条令条例，只有这样才能高瞻远瞩，从政治上去把握问题。否则，轻则说话不准确，重则犯方向性错误，甚至把违反上级规定的坏事当成好事去说。

几年前，我在某团任政委时，上级首长到团队进行视察，听说先前有不少向他汇报工作的团领导被他当场训斥。于是，我就安排两名干事找来首长在先前去过的团队讲话的录音记录，发现受批评的有90%都是由于对党的路线方针政策和部队的条令条例没有吃透造成的。我接受他们的教训，用了好几天的时间来补课，结果汇报的效果很好。首长讲：“你这个政委是很明白的。”这些深刻的经验教训，大家一定要认真汲取。

二是要有领导的深度。就是要掌握实际情况，特别是对你所写讲话的内容掌握得越多越好。掌握这些情况的第一个好处是，你可以在众多的事例中精选最典型、最生动的例子。第二个好处是你可以在众多的情况中发现工作中存在的主要矛盾或主要问题。怎样发现一个单位中存在的矛盾和问题，我一般用四面镜子。一是对照上级领导的批评找问题。二是要对照群众的意见找问题。群众是真正的英雄，他们人多、眼多，往往看得最清楚。三是对照条令

条例找问题。条令条例是我军几十年经验教训的总结，离开条令条例，往往就离开了客观规律，就容易发生问题。四是对照先进单位的经验找问题。尺有所短，寸有所长。别人的经验往往正是我们的不足和问题。发现问题是水平，只有发现问题，才能使你把领导讲话稿写深刻。

三是要有领导的力度。在掌握上面的精神又了解了实际的问题之后，就要拿出可行的办法。几乎所有的讲话都不应该是表面文章，都应当是为解决问题而讲的。解决问题的办法好不好，可不可行，往往影响这篇讲话的力度。

有的同志讲：有一些讲话存在结合问题，而有一些在社交场合的讲话，说说客气话，用不着结合。此言差矣。比如说，结婚贺喜，有的人讲一讲白头偕老，早生贵子，就显得很平淡。如果你懂得人口政策、婚姻法的内容，又了解到新人的恋爱情况和各自父母的各种情况，你就可以有针对性地提出一些具体、实在的要求，这种贺词往往会给人留下很深的印象。

四是要有领导的风度。不同的领导有不同的语言表达习惯，有不同的关注方向，要努力按照领导喜欢的方式去写。

一位军校的院长给学员讲怎么当排长，念了一个半小时，累得满头大汗，最后他把稿子往讲台上一摔，说“我不念了”。然后，他按照自己的方式讲了半个小时，结果多次获得热烈的掌声，这说明写稿人没按照首长喜欢的方式去写稿。

比如，军事领导，通常雷厉风行，给他们起草讲话材料，结构、语言就要干净利落，不拖泥带水。政治领导，长期从事政治工作，给他们起草讲话材料，理论性、思想性要强一些。年龄大、资历深的领导在部队中有较高的威信和较大的影响，德高望重，给他们起草讲话材料，有时为了强调某个问题，口气硬一点也没关系。相反，年纪轻、资历浅的领导，给他们起草讲话材料，语气上要注意平和，不是特别需要最好不用强硬词句，指出问题或批评人的时候，更应当谨慎，要使用部下容易接受的语言和方式表达。出身是“老基层”的领导，基层经验丰富，对部队情况非常熟悉，给他们起草讲话材料要多用下边的事例，多用事实说话，特别是他们比较熟悉的基层情况要多用一些。出身是“老机关”的领导，长期从事机关工作，大多都很内行，所以给他们起草讲话材料时，要特别注意观点的鲜明、结构的合理、材料的恰当、事例的典型、语言的准

确、文字表达的流畅。另外，讲话草稿送审前一定要反复推敲，仔细斟酌，对领导提出的修改意见，也一定要严格遵照执行，甚至照搬原话。 第二、要有现场感。

运动员在比赛之前，都要提前到比赛场地去练练球，熟悉一下环境。写领导讲话，特别是一些经验不丰富的新同志，最好要到现场去找一找感觉。确实不能到现场的，也要把现场的情况设想清楚。 一是要把握好领导的身份。不同的讲话场合，领导讲话的身份有千差万别，很难把握，必须仔细斟酌，把会场上的人员、成分摸清楚，把领导讲话的角度选准确。比如，召开预备役军官表彰大会，部队领导和地方领导两人的讲话角度就有很大差别。部队领导是在客客气气的历数预备役干部为预备役部队所做的贡献，并表示感谢，而地方领导则是语重心长地要求预备役干部为预备役部队多做贡献。如果把两个人的讲话稿换一下，那就出了笑话。再比如，我在陆军学院任大队政委时，一次外出拉练结束，当着地方领导讲过几句感谢的话，我讲：“向地方各级领导表示衷心的感谢，祝你们身体健康、万事如意、春节快乐。”而我就不能讲：欢迎地方领导到学院做客，也不能讲：让我们两个单位携起

见领导说话咋传达篇二：《学会和领导说话》精编版

有人说，干得好不如说得好。这句话虽然有些偏颇，但是在职场中，如果会做事再加上会说话，那这样的员工肯定能迅速受到领导的青睐和重用。

例如，他很少主动进入领导的办公室，来跟领导谈一谈工作的进展情况。他有些不解：既然让我来做事，把事交给我就好了，为什么还要不断地和您沟通呢？有这个必要吗？

当他看到那些做出的成绩不如自己但勤于和领导沟通的同事，升职比自己还快时，他慢慢明白了学会和领导说话，主动与领导沟通，是何等的重要了。

良好的反馈能激发出人们沟通的积极性，而不适当的反馈容易挫伤沟通的积极性。不过，要想获得领导的反馈，下属就应该积极主动地加强和领导的沟通。

不论领导的言行举止是否合适，努力履行自己工作的职责最为关键。

说话沟通是一项重要的技能。在和领导的沟通中，你需要不断地提高自己的这项技能。比如在沟通内容上，要坚持使自己观点清晰，重要内容有理有据，且能够被理解；在沟通方式上，采用领导容易接受的沟通频率、语言风格、态度和情绪。刚开始时，最好更多地采用面对面的沟通方式，熟悉之后可以采用电话、电子邮件等方式。在可能的情况下，应该建议并协助团队建立良好的沟通机制。

什么是沟通技能不足的表现呢？常见的有：

（1）表达内容不清晰，从而引起领导的不满。下属愿意把自己的工作坦诚、细致地反映给领导，但由于缺乏清晰的叙述，占用了领导较多的时间，从而引起了领导的急躁情绪。

（2）缺乏观点，使领导难下决策。缺乏应有的资料和观点，在汇报中缺乏有力的论证，让领导难于决策。

（3）过分捍卫，不顾颜面。很固执地捍卫自己的观点，常和领导发生争执，不顾及领导的颜面，从而激起领导的对抗和排斥。

（4）咬文嚼字，滋生紧张感。过多使用一些领导并不明白的术语和概念，甚至用咬文嚼字来显示自己的能力，使领导产生紧张感，而不愿意继续沟通。

（5）考虑不全面。更多地考虑自己的工作目标和需要，而没有考虑领导的感情、利益和价值观。

（6）沟通方式单一。在某种情形下适用的沟通方式，可能在另外的情形下就不适用了。因此，要学会在不同的情况下采取不同的沟通方式。

身为下属，切勿以为自己的领导很随和，更不要以为你的领导几乎和你的年龄相当，就可以在和他说话时无所顾忌，不分职位高低。其实，即使性格再随和、年龄再小的领导，都会有一种强烈的自我意识：我是领导。所以你要在言语中表达出这种职位的高低之分。在和领导说话的时候，认清双方的角色是非常重要的，让领导产生你像是领导或领导不如你的感觉，你的日子可能就不好过了。

有时候，领导多给你安排一些工作任务，也许真实的意图是要考验你，或是从心底里希望与你走得更近些，也可能是领导觉得你更好说话一些，但无论如何，这对你来说都是一个很好的机会，如何去把握就要看你的行动了。

对于领导的问话，一定要有问必答，最好是问一句多答几句，这样能让领导清楚你在做什么，你手头上事情的进展程度，从而使领导感觉到你是一个有谱的人。和领导说话时需要记住，有些话千万

不要对领导说，它们是：

（1）这个我干不了。

在接到领导安排的一项你认为自己无法胜任的工作时，不要急于回答"这个我干不了"，而要先解释你为什么不能做这件事，是时间问题还是能力问题。你可以这样说："我担心没有足够的时间，因为手头还有其他工作，但这件事我非常想完成，您能告诉我哪个更着急吗？"

（2）今天我没有状态。

假如由于生理或心理的原因导致你的状态真的不好，就缩在角落里，不要引起别人的注意。如果领导问起来，也不要闪烁其辞，要坦诚地告诉他："很抱歉，今天有些累，但我一定不会耽误工作。"

（3）这个计划毫无进展，跟我没关系。因为我的那一部分工作已经完成了。

如果你只强调自己负责的那一部分，会让领导感觉你是在推卸责任。你还不如换成这样的说法："我那部分已经做完了，我可以帮助别的同事完成他们的部分。"

（4）我的搭档休年假了，现在我该如何是好？

强调同事的休假和强调搭档那部分工作现在无人可做会给领导两种全然不同的感受。对于前者，领导会认为你是在暗示："怎么活儿都让我一个人干了？"对于后者，领导会体量到你的困难，重新安排。

（5）我以前的领导和我关系不好。

当你的领导听到这句话后，定会边听边想："你现在对我恭恭敬敬，可一旦离开以后，也会说我的坏话。"因此尽量不要和现在的领导谈及自己以前的领导，即使以前的领导真的很糟糕。因为这样的沟通既没有用处，也没什么好处。

领导发火的时候，一定要静下心来听明白。切记，千万不要和领导发生争执。因为一旦发生争执，受伤的最终还是自己！你可以告诉领导，你已经做好了听的准备，请他坦诚地说，这样很多矛盾就能大而化小、小而化无。如果是自己的错误，请恳切地道歉，以弥补自己的过失。如果错误不在自己，了解了真相后，领导更不会责怪于你。

我们可以这样背后赞美领导：

（1）利用应酬中领导的"情报网"。很多当领导的都会有一个"情报网"，以帮助领导了解下属"民意"。当你下班后被邀请去喝酒应酬时，和你在一起的不见得全是同一部门的同事。但在这种情况下，即使是一个不经意的批评，也很容易被扩大渲染而传到领导的"情报网"中。因此我们不妨也利用这些"网"，让赞美的言词流传出去，让领导听到你对他的赞美。切记，如果一个当下属的人连这点儿"智慧"都没有，他是很难"窜升"的。

（2）主动、真诚地指出领导的优点。"人皆有所长"。因此，我们要针对领导的优点大加赞美。

（3）在其他部门的人面前赞美你的领导。如果领导知道部下在其他部门不遗余力地称赞他，不用说，领导对这种部下的好感度将直线上升。

（4）对其他部门的人也要赞美。对其他部门的人，不管是谁，也请不要忘记赞美他们。一件西装、一条领带，甚至看到人家心情好，都可以作为赞美的内容。不过，这些赞美应该在私底下用亲切而稳重的语气表达，如果是在大庭广众面前大声叫喊，那可能会得到相当恶劣的反效果。自己的下属在其他部门是否受欢迎，这也是领导很在意的事情。不过要特别注意的是，如果一个下属和其他部门的人，尤其是其他部门的领导走得太近，其直属领导可能会不高兴。

其实，只要你主动找到领导，诚恳地和领导把事情沟通清楚，领导反而会对你有好感，认为你是一个知错能改、值得培养的人。与领导相处，最应该的是自信而不张扬、诚恳而不唯唯诺诺。因为只有与领导诚恳、坦然地交流，才能让领导更清楚你的想法、才干，才能更好地安排工作给你，才能更好地培养你。有时候，领导为了维护自己的权威，可能会发点儿脾气、耍点儿威风，这也是人之常情。所以，当下属的不必因此而见了领导就战战兢兢，更不要害怕和领导沟通交流。

如果部属对领导说"辛苦了"，大多数领导都会不高兴的，即使有些领导不会表现出来，也会在心里想："我辛苦了，那你这个做下属的干吗去了？"那么到底该怎么说才恰当呢？很简单，只要多加一个"您"字，整个句子的语气听起来就完全不同了。虽然"辛苦了"和"您辛苦了"两个句子的意思完全相同，但是传达出来的意义和语气却是截然不同的。"您"就字意来讲是"心上有你"，一开口就显示出了对领导的尊重。

下面是利用礼貌用语帮助你提升在领导心目中地位的几条极为实用的经验--

（1）在公众场合遇见领导，别表现出特别的热情，只需礼貌地说一声"您好！"就可以了。尤其注意不要嘘寒问暖地跟领导说个没完。

（2）不管在公司内外，只要领导在场，离开时一定要跟领导打一声招呼，说一下类似于这样的话："对不起，我先走一步了"、"再见"。

（3）当领导坐着时，你从领导身前经过，一定要说"不好意思"或者"对不起"来表示一下你的歉意。

（4）如果前一天领导请你吃饭了，第二天见到领导时要再次致谢。

（5）如果领导受邀并参加了你的派对或你举办的活动，一定要当面致谢，并送个小纪念品以示谢意，哪怕是一张纪念卡。

（6）在工作中的酒会、宴会上，举杯前要先等着领导，只有等到领导举杯了，你才能举杯，或者你可以举杯敬领导。切记，千万不要拿起杯子一句话也不说就一饮而尽，那样领导会以为你对他、对工作或者对公司有什么不满。

（7）当领导派发红包时，应及时拆开来看看，无论多少都要立即向上司表示感谢。同时记住，不要把所得红包的金额告诉周围的同事，因为领导把红包包起来可能是一种不公开的奖金方式，不要引起不必要的麻烦。可以选择另一个有意义的日子，如节日时向上司送上一张贺卡或者一束鲜花等小礼品。 不知道你是否有过这样的经历：有时候，和领导一个眼神的交流，一次开诚布公的交谈，也能使你与领导的关系获得出乎意料的良好进展。而当你能够学会站在领导的角度去看待问题、感受压力、面对困难，你就更容易在与领导沟通时跟领导合拍。在和领导感同身受上，一定要学会巧妙回应领导倾诉的苦水。这个案例告诉我们，领导向我们吐苦水，并不等于他需要我们的帮助。也许，他有时候是拿自己的苦水来暗示你，此时你要做的是给他一个肯定的答复，让他放心和安心。

如何才能规避触到上司软肋呢？

（1）向领导汇报工作时，应客观、准确，尽量不带个人评价的色彩，以避免引起领导的反感，或正好提到领导心里的那根软肋。

（2）上司的生活软肋，其实就是上司的私生活。关于人家的私生活不管是上司还是同事，都不能随

便乱说。

职场是一个看似很简单实际很复杂的小社会。有时候它表面看起来很平静，其实下面隐藏了许多暗礁。特别是在领导面前，千万不要贸然顶撞。即使有时候领导是在无理取闹，或者是想转嫁上级给他的压力。也许，领导这样的表现会显得没有风度，但作为下属的你，最好还要忍耐一下，权当是帮助领导释放压力。在这种时候，你不用跟他讲理，也不用跟他讲你的委屈和为难之处。试想，顶撞领导，跟领导争论，赢了又如何？也许你在争吵中占了上风，但最后你输掉的却很可能是你自己的前程！ "世事纷纭迷人眼，唯有服从是关键。"下面两点要切记--

（1）明确位置。

在工作中要明确领导与自己的位置，要虚心接受领导的教诲。当受到领导批评时，最忌当面顶撞领导。当面顶撞是最不明智的做法。你的顶撞有可能使自己下不来台，更让领导下不了台。其实，如果在领导一怒之下而发其威风时，你给了他面子，事情就必有转机，情况还有挽回的余地。你能坦然大度地接受其批评，他就会在潜意识中产生对你的歉疚之情或感激之情，在日后说不定还会因此而施惠于你。

（2）不要纠缠。

受到上级批评时，反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，这是很没有必要的。如果确有冤情确被误解的话，你可找一两次机会表白一下，点到为止。即使领导没有为你"平反昭雪"，也完全用不着纠缠不休。那种斤斤计较型的部下，是很让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以"寸土必争"、"寸理不让"。可是，一个能让领导精疲力尽的人，是不可能有晋升机会的。

"如果我是你们老总，我也不会升你的职。一个不懂拒绝的人，怎么去管理别人?

其实，当领导把砖头一块块地往你身上叠加时，他也并不是不知道砖头的重量，但是他知道把工作加给一个不懂拒绝的人是件再省心不过的事。不过，不要因此就梦想你理所当然比别人薪水更高升迁更快。老总可能无数次想过给你加薪升职，然而当办公室"狠人"当道，他摆不平时，你将是首选的"牺牲者"。（注：狠人，意指懂得拒绝的人。）

其实有的时候，你并不需要大张旗鼓地拒绝领导，只需要摆出自己的难处，就像安娜说出自己的困难那样，领导就一点也不会觉得你的拒绝很过分。要拒绝领导，就必须告诉他你在时间或精力上的困难，让他明白你既不是傻瓜也不是超人。

拒绝领导

原则一：当众拒绝要不得。

当众拒绝领导的重大弊端有三：一是暴露自己狂妄自大，不把领导放在眼里；二是容易引起领导的逆反心理，增加你的建议被枪毙的风险；三是容易被领导鸡蛋里挑骨头，自己脸上亦无光。 原则二：站在领导的角度想问题。

当你考虑拒绝他时，一定要想想如果我是领导，一个员工以此方式拒绝我，我会怎么想我会怎么做。如果你确定这种拒绝有效而无害，就用。

原则三：先肯定领导再拒绝。

首先肯定领导策略的正确性，然后提出自己的想法，最后再对领导的英明进行一次总结性肯定。这种"三明治"式的拒绝通常都能为大多数领导所接受。

下面我们总结归纳了一些职场中和领导说话时可能会用到的很实用的句型：

（1）以最委婉的方式传递坏消息的句型：我们似乎碰到了一些状况......

（2）领导传唤时责无旁贷的句型：我马上处理！

（3）表现出团队精神的句型：安琪的主意真不错！

（4）说服同事帮忙的句型：这件事没有你不行！

（5）巧妙闪避你不知道的事的句型：让我再认真地想一想，3点以前给您答复好吗？

（6）智退骚扰的句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔！

（7）不着痕迹地减轻工作量的句型：我知道这件事很重要，但我能不能先查一查手头上的工作，把最重要的事排出个先后顺序来？

（8）恰如其分地讨好领导的句型：我很想知道您对某件案子的看法......

（9）承认疏忽但又避免引起领导不满的句型：是我一时失察，不过幸好......

（10）面对批评时表现冷静的句型：谢谢您告诉我，我会认真仔细地考虑您的建议的。

当和领导相处时，当在人前蒙羞、处境尴尬时，用自嘲来对付窘境，不仅能很容易找到台阶下，而且还能产生幽默的效果。有时候，自嘲还是很高明的一种"脱身"手段。

建立自信，学会说话，赢得未来

（1）现在就开口。说话准确、流畅、生动，是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准，也是考核他是否具备职业竞争能力的重要标志之一。

（2）昂首挺胸走路。不但你的声音要充满自信，你的形体姿态也应充满自信。一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人和一个耷着肩膀、衣着邋遢、不苟言笑的人相比，哪个更受人尊重和欢迎呢？答案不言自明。而且，形体的自信会强化自己的语言自信，帮助自己建立良好的自我感觉，越来越信心满满。

（3）不但要做，而且要说；不但会做，更要会说。该说出自己想法和意见的时候就一定要开口，该争取自己利益的时候就一定要争取，该说不的时候就一定要say no。场合适合时，就不必隐瞒自己的观点，要敢于自我表达，直截了当地说出自己想说的。如此充满信心的你，很可能经常收获意外惊喜，你的努力也会很快变成事业上的成就。

进什么庙拜什么佛，面对不同的领导话要不一样地说

你首先需要做的事就是了解你的领导。比如，他是个注重制度的人，还是个注重人情的人？他是个愿意只是把握大局的人，还是个事必躬亲的人？他是个只看重结果的人，还是更关注过程的人？他是个严肃的人，还是个活泼的人？他是个把工作当全部生活的人，还是个兴趣广泛的人？他是个有着良好记忆力的人，还是个容易健忘的人？他喜欢上午办公，还是喜欢下午办公？他喜欢绿色还是其他什么颜色？他喜欢茶，还是喝咖啡？喜欢喝茶的话，是喜欢红茶还是绿茶？喜欢喝咖啡的话，是喜欢加奶还是不加奶，加糖还是不加糖？这些问题搞得越清楚越细致，对你越有好处。为了全方位了解领导的个性，可以先从侧面入手，向就职时间长的同事打听，要知道这并不是为了拍马溜须，而是保证你能够和领导合作愉快，这对你的职业生涯的发展将大有裨益。

如果你能多了解上司一些，知道他喜欢什么，不喜欢什么；需要什么，不需要什么，然后做出默契的

见领导说话咋传达篇三：领导应该怎样讲话

领导应该怎样讲话

我时常听领导讲话，也常爱看讲座一类的节目。可以看出，不同的人讲话的水平差距很大，特别是和讲座有很大的区别的会议讲话，需要有很强的目的性。这就要求讲话者一定要思路清晰、目的明确、要点直观、切合实际，还要考虑听众的素质，……在有限的时间里把该说的说到位、该安排的事安排好。可以说，讲话最能反映一个领导的基本素养：包括性格特点、知识水平、语言表达能力等方面。讲话前，对领导来说，一定要注意这两个方面：讲话的目的和想达到的效果。

先说讲话的目的。毫无疑问，讲话目的要明确，要根据会议的类型而定：是固定的班子例会、还是参加人数较多的大会；是有重要领导参加的会议，还是表彰会；……都要在心中确立一个主题，重点说什么、用什么样的方式去说、需要什么样的材料等，总之，要让自己讲话的目的突出地表达出来。

再说讲话的作用。领导费了很大的事，发表了一通演讲，讲后却没有作用，或者令他人厌烦，觉得你罗唆，那就等于白费口舌了，还不如停下来多喝两口茶有用；因此，我们讲话必须要考虑讲话的作用，即自己想达到设么样的效果。所以，讲话要独特、新颖，能让人明白做什么，或对他人的思想产生怎样的影响。 讲话对领导来说非常重要，它是领导管理下属的重要方式之一。一场好的讲话，能让很多人对领导产生好的印象。然而，现在有些领导却很不重视讲话的意义，存在以下弊端。

一、领导充当扩音器、传话筒。

古代中国“政文合一”，官员讲话稿多是自己写的，讲话的思想性、艺术性较高，留下了很多堪称经典名篇的演讲稿，也有很多的好句子成了名言。现在“政”“文”分离，很多领导不重视文化修养，整天忙于应酬、交际，不愿意静下心来写讲稿子，更不用说去学习文化知识了。所以，不管遇到什么会议，就找秘书写

个稿子，开会时念念了事。有些稿子就是有点意思，但终究不完全是领导本意的表达，又有什么实际意义呢？领导实质上成了一个念稿的工具而已。

二、讲话随便发言，漫无目的。

有些领导经验不丰富，脑子里没有多少东西，或者自己想说的东西别的领导已经说过了，所以只好随便胡诌几句，或者说些极没水平的话，没有啥目的性，白白浪费很多人的宝贵时间。

三、讲话卖弄、乱引用。

一些领导讲话总是想表现知识渊博，爱引用一些名人的话或一些励志的故事，这也是很不恰当的。开会的目的是为了传达一定的事，不宜太浪费时间。领导开会重要的是表达自己的思想，安排工作，不是非常必要的情况，引用实属多余！这也是领导应该注意的。

四、追求形式，讲话假、大、空。

我们知道，只有原创作品，才能表达作者的思想水平，讲话稿也是如此。但是对于一些水平较高的讲话稿，常常一些秘书翻来改去，反反复复的使用。听得多了，着实让人感到厌烦！讲稿也是文章，文章的写法有很多，为何要套别人的格式呢？！一旦套用，就一定限制我们的思想表达。众多的领导秘书都去套用有限的好讲话稿，内容必定假、大、空！因为套用的东西往往会脱离实际，枯燥乏味、俗不可耐！

五、讲话鹦鹉学舌，充当录音机，没有见解，更没有实用性。

有些时候，开会是好几个领导发言，接着发言的就把前几个领导的话再重复说一说，不仅浪费时间，而且毫无价值，何谈发言的意义，更是多余！

六、讲话缺乏语言艺术，枯燥乏味，似和尚念经。

有些领导讲话，语言死板，枯燥乏味，如念噪经；有些只对准稿件念念，念罢闭嘴，再无其他啥话；有的领导怕失官威，讲话时表情严肃，神态庄重，不苟

言笑，僵硬死板；……这些都不能给人一种愉悦感，这样的会议效果能有多好呢？

下面我们具体来看一例讲话套路的典型——看看它有啥效果：

在有上级领导参加的会议上，主要领导讲话后，常听到很多领导都会有这样的讲话，听得多了，几乎能都能背下来了，往往开头这样说：“XXX（职务）的讲话很重要，我再补充几句，供大家参考（引子）。”接下来便是四句经典套话，“一要深入学习，领会精神（起）；二要结合实际，查找问题（承）；三要综合治理，切实整改（转）；四要加强领导，狠抓落实（合）！”看看！这样的发言有多么巧妙：引子、起、承、转、合都有！不过，这样的讲话真的艺术性很高吗？其实不然！愈是用来用去的东西，它的效果就愈是降低。巴尔扎克说过：“第一个把女人比作鲜花的是天才，第二个把女人比作鲜花的是庸才，第三个把女人比作鲜花的是蠢才。”确实如此，这样常规的东西都来用，实在太蠢了，一点也显不出领导的才能，连农村最不文明的妇女都会！以前常见农村有的人家鸡子找不着了，她往往先自言自语几句：“这几天咋找不着我家的鸡子了（引子）。”接着就在村里扯着嗓子喊开了：“谁把俺的鸡子圈起来了（起）！赶快给俺放出来（承）！你要是不放（转）！俺可要骂了（合）！”你看，他喊得多么艺术！你一个领导也这样用，有啥高明的呢？因此，做一个领导必须要重视讲话，千万不要让他人看不起啊！

以上的例子，我们确实要引以为戒。总之，领导讲话态度要和蔼，语言要灵活，方式要多变，内容要简练、思想要充实，感情要真挚，……因为领导讲话不同于老师讲课，领导面对的是成年人，里面或许还有地位虽然不如自己，但各方面能力可能要强于自己的人，显然领导是不能让这些人看不起的。领导的影响力来自于别人的真心佩服，从某方面说，领导讲话就是群众对领导综合实力的一个方面的检阅，作为一个领导，你能随便对待一次讲话吗？

（2012年12月7日星期五作于唐河南镇）

见领导说话咋传达篇四：领导讲话技巧

领导讲话的技巧

10-01-21

同志们：

今天，我们在这里召开的_____会议，我认为是十分必要的，这对于_____工作的开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才____同志，以及 ____同志的讲话，我认为，讲得非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达____同志及____同志的讲话精神，并认真落实。真抓实干，推动_____工作的顺利开展，努力开创_____工作新局面。

对于_____工作，我提几点补充意见：

一、对于 _____工作，我们要从思想上提高认识，充分领会_____工作的重要性和必要性。目前，_____工作已经开创了很好的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进_____工作。我看，最重要的一点是：提高认识！各级领导要充分领会_____工作的重要性和必要性，各级组. 织要加强关于_____工作的宣传力度，形成上下“齐抓共管”的局面，只有这样，_____工作才能更上层楼。

二、对于_____工作，要加强落实，要把工作落到实处。目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热衷于搞形式主义，热衷于开大会，传达文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话。打官腔，是远远不够的。对_____工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把 _____工作，列入日常议事日程，要具体部署。认真执行。各级领导要为_____工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动_____工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

三、要加强协调工作历史证明：团结，是我们消除一切困难的有力武器。关于_____工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下，左右，各方面，各环节有机结合起来，步调一致地推进_____工作的开展。目前，有些部门，遇事推倭、互相扯皮，这种官僚作风，十分要不得！这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响我们的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。

四、要在实践中探索_____工作与市场经济有机结合的新路子。_____工作与市场经济有没有关系，我看是大有关系。市场经济是一场深刻的社会变革，它的影响将波及社会生活的每一个领域，_____工作也不例外，它必然会受市场经济的影响。因此，如何适应市场经济的要

求，如何和市场经济有机结合起来，希望大家认真地思考一下，去探索一下，这是十分有意义的。

五、参与 XXX工作的同志，要有自豪感和责任感。同志们，对于_____工作，我们是非常重视的尤其各级组. 织也投入了大量的人力，物力、财力，同志们，你们承担的 _____工作，是肩负了各级组. 织对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地洞心同德。努力工作，在各自的岗位上努力工作，添砖加瓦！

以上五点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创_____工作的新局面。

谢谢各位

另外，会后_____单位为我们准备了简单的工作餐,请大家留下（或到_____），可以一边吃一边继续讨论交流会议精神。

我再补充五点

一、参与 XXX工作的同志，要有自豪感和责任感。同志们，对于_____工作，我们是非常重视的尤其各级组. 织也投入了大量的人力，物力、财力，同志们，你们承担的 _____工作，是肩负了各级组. 织对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地洞心同德。努力工作，在各自的岗位上努力工作，添砖加瓦！

二、要在实践中探索_____工作与市场经济有机结合的新路子。_____工作与市场经济有没有关系，我看是大有关系。市场经济是一场深刻的社会变革，它的影响将波及社会生活的每一个领域，_____工作也不例外，它必然会受市场经济的影响。因此，如何适应市场经济的要求，如何和市场经济有机结合起来，希望大家认真地思考一下，去探索一下，这是十分有意义的。

三、要加强协调工作历史证明：团结，是我们消除一切困难的有力武器。关于_____工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下，左右，各方面，各环节有机结合起来，步调一致地推进_____工作的开展。目前，有些部门，遇事推倭、互相扯皮，这种官僚作风，十分要不得！这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响我们的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。

四、对于_____工作，要加强落实，要把工作落到实处。目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热衷于搞形式主义，热衷于开大会，传达文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话。打官腔，是远远不够的。对_____工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把 _____工作，列入日常议事日程，要具体部署。认真执行。各级领导要为_____工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动_____工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

五、对于 _____工作，我们要从思想上提高认识，充分领会_____工作的重要性和必要性。目前，_____工作已经开创了很好的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进_____工作。我看，最重要的一点是：提高认识！各级领导要充分领会_____工作的重要性和必要性，各级组. 织要加强关于_____工作的宣传力度，形成上下“齐抓共管”的局面，只有这样，_____工作才能更上层楼。

大家少说空话，多干实事，努力开创_____工作的新局面。

见领导说话咋传达篇五：如何给领导写讲话稿

如何给领导写讲话稿

第一个问题，几个基本概念

主要谈一下个人对几个概念的理解。

一、 领导讲话是什么？

领导讲话稿是领导者为实施领导在会议上所作的指示性发言，是各级领导同志发表政见、部署工作的有效形式。

1、讲话就是说话

2、领导讲话就是领导说话，是领导口语的书面化

3、领导代表岗位和身份，领导讲话是官方语言的口语化

4、领导讲话通常又是一种文件

二、领导讲话的特征

1、 政策性，

2、 准确性，真实性，说实话

3、逻辑性（条理性）

4、口语化，易表达

三、领导讲话的主要内容

1、 宣讲政策，传达上级精神

2、 分析形势，讲道理

3、 总结、部署工作，

4、 给下属提要求

用形式逻辑来概括：三段论

1、 为什么干？上级要求，形势使然

2、 干什么？业务内容

3、 怎么干？教办法

四、 领导讲话的主要类型

1、党代会、人代会等代表大会的报告。内容一般是对上一届或上一次会议以来工作情况的回顾总结和对今后工作的部署。要求内容全面，表述严谨、庄重。

2、会议开幕词。一般在比较隆重的大型会议上使用。内容主要是讲明会议的目的、意义及用法，要富有启示性、鼓舞性。

3. 会议闭幕词或会议总结讲话稿。主要是总结会议的收获，要求贯彻落实会议精神，要富有号召性。

4. 工作会议讲话稿。

第二个问题，领导讲话的评价标准

起草的讲话精彩不精彩，不是自己说了算，孤芳自赏不行，不能有“自恋情结”。有的同行，有时我也遇到过，对自己起草的领导讲话，视若掌上明珠，怎么看都好，别人说不得，碰不得，改不得。这是大忌。 书归正传，分析评价领导讲话的标准问题，实际是分析评价主体的问题，就是谁是评价者，或者谁要充当评价者。一般来讲，主要有三种人。

一是讲话者本人。这是最高评价者。讲话人说好，文稿就能过关；讲话人说不行，不是被枪毙就是要大改。因此，起草领导讲话，一定要把讲话者本人，也就是我们的服务对象，作为最高评价者，把讲话者本人的赞赏视为最高荣誉。这就要求文字秘书必须学会“投领导所好”，善于揣摩领导意图，用书面语言表现领导风格。

二是听话者。就是出席大会的所有听众。一般来讲，一篇领导讲话能得到所有听众的广泛好评，是非常不容易的。相反，广大听众比较喜欢给领导讲话挑毛病。而且，讲话者与听话者在不同的场合也会进行双向的交流。譬如说，我给××领导起草了讲话，现场反映平淡，会下议论纷纷，传到领导耳朵里，效果自然不好，最终影响起草人与领导之间的默契与互信，因此，起草领导讲话，必须考虑听众这个重要因素。

三是起草者本人。显而易见，如果自己不满意，指望别人说好，也是不切实际的。

当然，实际工作中，可能还有同行或其他身边人，会对你的文稿进行说道，对于他们的意见，可以参考，但不能作为标准。

总的来讲，一篇讲话，如果能做到领导满意、听众满意，自己满意，就应当算是一篇精彩的讲话。至于如何让领导满意、听众喜欢，那是另外一个问题，需要具体问题具体分析。由此，可以得出一个基本的结论，写一篇精彩的讲话，至少需要研究领导心理、考察分析会议内容和听众群体，最后是自己的不懈努力。

第三个问题，怎么写领导讲话

主要谈一下具体的起草过程。

一是接受任务。常见的几种形式有：领导直接面受机宜，或者直管领导转达，或者电话安排等等。

不论是何种形式。在这一环节要尽可能多地获取信息，包括讲话者本人的具体想法、会议名称、会议主题以及会议场所、听众范围等等。

对于一个刚刚走上文秘工作岗位的初学者来说，在这个环节，需要克服的最大障碍是交流和沟通的问题。

一般来讲，对于比较重大的会议，领导是比较重视的，也是经过深思熟虑才找起草者面谈的。这个时候，起草者需要做的是仔细听、认真记，把领导的意见全部记下来，遇到听不清楚的地方，要及时问明白，不能不懂装懂。因为，对领导和秘书而言，目标是一致的，如果心中有疑惑或有其他想法，这个时间讲出来，进行必要的沟通，可以为下来起草文稿避免不必要的麻烦。需要注意的是，不同的领导有不同的表达习惯，作为从属地位的文字秘书，不可能也不允许要求领导如何表述，这就要求秘书必须学会“察言观色”，一句重复、一个停顿可能都潜伏着很重要的信息，如果不作近距离的观察与体会，就难以把握领导的真实意图。所以，作为综合部门的领导，应该创造条件让文字秘书接近领导。我们政策研究室一直如此。不论为哪位领导起草讲话，室领导一般都带者我，许多重要会议也让我参加，在这方面，没有窍门和秘密。

当然，在实际工作中，我们也可能遇到另外的情况。比如说，有的领导由于时间关系，来不及对讲话提要求、说想法，或者语焉不祥，只是要求写一篇××会议上的讲话，信息量非常少，其实这种情况也是经常出现的。此时，需要通过其他途径尽可能多地来扩充和丰富信息，包括向组织会议的单位或部门了解会议情况，通过平时的观察、记录，分析领导的风格和特点等等。

二是搜集素材。主要包括讲话需要的专业部门的材料、有关数据以及往年同类型会议的讲话或其他领导同类型会议的讲话等等。由于现在基本人人有电脑，搜集素材相对过去方便多了，一个小小的U盘就可以装下所需要的全部材料，再说有了互联网，大部分材料也可以在网上搜索到。过去，搜集素材可要麻烦多了，需要自己做简报，需要自己装订材料册，直到现在，我仍然坚持每年做自己的材料汇编，少则每年4、5本，多则6、7本。不管用什末手段，作为一个文字

工作者应该养成积累材料的习惯，并不断培养，提升这种能力，包括材料的分类方法等等。除了自己积累素材，再就是及时向有关部门索取。在这方面，不要怕麻烦，要有“挟天子以令诸侯”的气魄，需要哪个业务部门的素材，就找哪个部门的领导，一般来讲，直接找领导，效率会更高。当年，我刚到政研室，一开始，主要工作就是拿着电话本要数字，

三是起草提纲。一个好的提纲，相当于讲话的一半；把提纲写好了，往往能起到事半功倍的作用。起草提纲的过程，也就是整体构思、谋篇布局的过程。在政研室，经常是领导写提纲，下属或新手按照提纲，起草具体内容。当然，在基层单位，这项任务往往需要起草者本人来完成。如果条件允许，一般来讲，应先将起草好的提纲，交领导本人或直管领导征求意见，修改完善后进入下一环节。

四是起草正文。起草正文，需要注意两个问题。一个是讲话的篇幅，要与会议时间基本相符；另一个是文字的洁净，语言风格的把握。领导讲话语言风格问题，主要考虑两个因素。一个是会议的主题，讲会要与大会氛围相谐调；另一个是领导个人喜好。比如，有的领导口才好、控制会议的能力强，喜欢讲一些有气势、有感染力的排比句，喜欢用一些修饰性词语。有的领导比较务实，更喜欢简洁、朴实的文风，这因人而异。但领导讲话的一般风格，还是比较简朴、自然、庄重。

五是修改、完善。文章是改出来的，文章不厌千回改，小说、散文、诗歌如此，讲话稿也是如此。

首先，自己修改。从谋篇布局到起、转、承、合，到语言润色，都要反复推敲。直到自己满意为止。作为同行，我有一个深切的体会，千万不要轻易出手，这既是对领导负责，也是对自己负责。作为一个专业文字工作者，文稿一旦脱手，就要文责自负。别人就要透过文稿来看你的素质、看你的能力。除非时间条件不允许，一定要反复修改。不要留太多遗憾。

其次是，他人修改。这里包括分管领导的修改以及讲话领导本人的修改，都是被动的修改。在这个环节，作为初学者，要有一定的心理承受能力。特别是处女作，苦思冥想，熬了数夜、一朝出手，不是被枪毙，就是被画个大花脸，心里自然不好受。其实，这都是正常的，每个人都要经历这个过程，关键是如何对待别人的修改。为什么有的同志进步快，有的人进步慢，有的人原地踏步？我个人认为，这是一

个重要的分水岭。一般来讲，领导的修改都是有道理的，也都是正确的，作为起草人，正确的态度，是按照领导的意见修改完毕后，最好保留原稿，仔细揣摩，为什么这样改？自己毛病出在哪里？这样改有什么好处？还有没有其他修改的办法？脑子里带着这几个问号，认真思考，寻找答案的过程，是学习别人的过程，也是提高自我的过程。从事文秘工作，最大的困难是缺乏规范性，不像学开车，或是搞财务、计划等工作，有一套非常规范的程序和范本。文秘工作，更多体现为经验性，实践性，不是一两句话能说清楚，也不是听几节课能听明白。看不见、摸不着，怎么学习？就是在这个时候学，看别人是怎样改稿子的。每个人修改文稿的过程，其实是他十几年、甚至几十年经验的集中爆发，写文章的许多精髓都暗含在里面。今天希望每个学员，以后遇到这种情况，不要灰心、丧气，而应视为一种千载难逢的学习机会，长此坚持下去，必见成效。

那么不正确的态度是什么，要么是抵触情绪，一味认为别人改的不对，改的不好，表面上改了，心里不服，自然错过学习机遇；要么是惰性心里，让我怎么改就怎么改，改完交差了事，不吸取他人所长，自然也学不到多少东西。

今后，希望每个学员都要注意保存文稿原样，一有时间就翻出来经常学习，经常揣摩，经常比较，最后，就会看到你的文稿领导改的越来越少，直至一次过关，甚至成为免检产品。

六是定稿、印刷。一般来讲，多数讲话最终是要印刷下发的。当领导最终定稿后，起草者应该校对无误后，交付印刷。这一环节，要点在于校对。校对本身是一门专业。在印刷厂、编辑部、杂志社等单位都有专门从事校对的。但是，对起草领导讲话来讲，不能把希望寄托在别人身上，一定要自己把好最后一道关。这就好比十月怀胎，一朝分娩。如果稍有疏漏，就会造成很大遗憾。所以，给大家一个忠告，不论时间多么紧，领导催的多么急，付印之前一定要细细看一遍。从标题、署名到时间，越是明显的地方，越是要注意。因为结果是最重要的。

上面主要讲了接受任务，搜集素材，起草提纲、书写正文、修改完善，定稿印刷等起草讲话的６个基本环节。由于每个人的习惯不同，可能有的人说５个环节，有的人还要多一些，但是大体内容应该是差不多的，只是分解的粗细程度不同。

见领导说话咋传达篇六：如何与领导沟通,取得领导的信任

如何与领导沟通，取得领导的信任

1有意识地进行思维切换，用同理心领会领导的感受

1有意识地进行思维切换，用同理心领会领导的感受

事情对人的影响总是同人的切身体验密不可分。常常有人指责对方：“你是饱汉不知饿汉饥！”饱汉听了这样的话，心中肯定不爽快。事实是，饱汉的确不知道饥饿的痛苦滋味，不过这并不是他的错。但是饿汉为何会怒气冲冲地指责饱汉呢？原因在于，饱汉没有站在饿汉的立场上，用饿汉的心理去理解对方，从而引起了对方的怨气。

无论在生活中还是在职业环境中，我们都脱离不了一条基本的人际关系法则：心理认同。正是因为心理上的认同与否，有的人拥有与领导温暖人心的友谊，有的人却只能与领导冷冰冰地交往，这中间的差别是巨大的。仅就职业环境而言，领导和同事都应该成为个人的朋友，

并在此基础上与他们达成默契的业务合作——这是一个人职业成长的关键。

如果一个下属从不考虑或者去注意领导的心理感受，就不可能与领导实现心理上的相互认同，也不可能客观地理解领导之所以这样做或那样做的原因，导致自身无法与领导达成融洽的合作关系，从而使业务工作陷入误区，影响到自己的职业发展。只要这样的情况一出现，就会很容易陷入恶性循环的旋涡。

同理心是一门职业艺术

心理学上有一条心理定律叫“相似相惜定律”，是指如果交往双方有较多类似的地方，就比较容易相互吸引，就能促进双方关系的发展。这也就是我们常说的“物以类聚、人以群分”的道理。

人们之所以喜欢跟自己相似的人在一起并产生相惜之情，是因为相似的人更容易有共同语言，相互之间发生争辩的概率比较小，更容易获得彼此的支持和内心的一种稳定感。不要认为领导永远是薄情寡面的，由于他肩负着更大的责任，所以他更需要这种彼此的支持和内心的稳定感。

但是，如果我们不能用同理心去领会领导的感受，我们也就不可能在真正意义上给予领导这种支持和稳定感。什么是同理心？简单地说，同理心就是站在对方立场上进行思考的一种方式。把自己当成别人，这个时候我们就很容易理解和接纳某种行为。而一旦接纳了这种行为，我们也就接纳了别人的这种心理。

在职业生活中，由于缺乏同理心而对职业环境造成损害已经是一个普遍的现象，比如下

面这种情况：

某个领导出差好几天才回来，自己的助理却一整天都自顾自忙着做事，连个招呼也没打，好像没见到自己回来一样。领导就觉得自己的助理怎么冷冰冰的，心理上的感受就很不好。

看到出差的领导回来了，打个招呼，这本是很简单的事。这个助理也许觉得领导安排的事情还没及时完成，要忙着做，又或者认为自己的领导经常这样出差，又不是一次两次，没必要总是亲热地打招呼。总之，这个助理连问问领导旅程是否愉快都没有去问，这让想找人诉说旅程感受的领导不能达到自己的目的，于是自然就很不开心。

但假如这个助理稍稍用点时间，去想象一下领导这几天旅程的劳累，主动抽空去领导的办公室打个招呼，问问旅程是否顺利之类的，以帮助领导释放一下旅程的疲惫，结果是不是会有所不同呢？

及时、主动地进行思维切换，用同理心领会领导的心理，就是站在领导的角度和位置上，正确地理解领导的内心感受及内心世界，并把这种理解传达给领导。同理心是职场中的一种沟通技巧和艺术。在心理学上，同理心至少具有三层含义。

● 要感受到领导的内心世界。

● 把自己的这种感受反馈给领导。

● 理解领导的感受并接受，但不一定就是赞同。

无论领导的感受是好是坏，接收领导的感受，是具备同理心的前提。如何做到感受领导的内心世界？又用什么方式把自己对领导的感受反馈给领导？这就需要进行一定的训练。

初步练习：先收听自己的感觉

这是一个初步的练习：先从关注自我的感受开始。

假如连自己的感受都无法触及，那么要想体会领导的感受，就太难了。因为这个领域对你来说还是一片空白。在同理心上，我们有三点理由可以用来说明发掘自己感觉的必要性。

● 为了隐藏感觉或是抑制它，我们浪费了大量的精力。

● 若不能体认自己，我们就不可能接收到别人的感受。我们既然忽略本身的感受，就极有可能忽视他人的感觉。

● 除非有办法掌握并且了解自身的感受，否则就不可能真正理解事实的真象，因为我们的耳目被遮掩了。

因此，找出感觉的根源，确实体认自我生理上的感觉，是一件相当重要的事。找

到你感觉的来源是必需的。最主要、也是最好的方法就是多关注自己的身体，认识自己真实

的感受，以此才能真正理解当别人发生类似的情况时，原因究竟出在何处。

如何发掘自己的感觉

当你对一件事情有某种独特的感觉时，你会如何对待它？比如某一件你计划好的事情，突然被别人扰乱了，你要怎么去对待？你需要找到一件类似与领导相处的快乐或不快乐的事情，然后进行思维切换，考虑一下：如果是我，我当时是什么样的感受？我需要别人怎样回应我？然后接着往下想象。

你要是有所怀疑，没有关系，那原本就是一个感觉，不要让它溜走，看看自己如何对待它。想想这个感觉是由何处产生出来的，并试着找出生理上受到的影响。现在请你闭上眼睛，整个练习过程中都不要睁开。闭眼睛的目的是希望排除那些让你分心的因素。你必须试着聆听自己，体会身体内部的感觉。请尽量集中精神注意你身体内部的变化，把你感觉到的身体变化说出来，或者写下来。当你真正的感受到自己对待某件事情的态度之后，请你马上回过头来想一下现实生活中你是如何处理与领导的关系的，你的态度是怎样的，正确吗？事实上，答案总是会让你诧异。

感觉和想法的差别

不要被你的想法所迷惑。比如我们经常能感觉到领导的关心和帮助，但我们通常也会来一个转折：“但是，他总是批评我！”你应该在乎的是感觉，而某些想法融入了太多的情绪因素，并不代表真实的现状。

感觉和想法之间是有差异的，我们常常会把它们弄错。当一个人想要表达他的感受时，常常会走入歧途，表达的是他的想法，根本不是他的感受。在这种情况下，要想了解感受就更困难了。

我们再来做一个试验，这里有一个伪装感觉的想法：“我觉得你误解了我。”请你在纸上把这句话重写两遍，第一次把它写成一种想法，然后再写成一种感觉，比如：“我很……怎

么样”的说法。

你是不是掌握住了感觉？如“我很伤心，你竟然会不明白我的意思。”或者“我很生气…

…”、“我很失望……”、“我很孤独……”等，这些句子是不是把你的感觉表达出来了？

准确理解：表达感觉与说明感觉的区别

表达感觉和说明感觉是不一样的。表达感觉是去做——用语言或别的行为做出来，例如耸动一下肩膀，或把眼瞪得很大。说话也是表达感觉的方式之一，例如“走开”或是“嗨！你今天真精神”，这些都是表达感受的方法。

说明感觉，是用“词句”给予感觉一个符号性解释，并试图向另外一个人叙述清楚，例如“走开”这句话所表达的感觉，可以说明我很烦，或者我很生气、我很害怕、我很惊慌、我很讨厌你等。

“无言的瞪视”这个举动以感觉说出来，可能是我很惊讶、我很兴奋或者我有一肚子的怒气。因此，这个动作就是在表达自己的感觉。表达感觉是一种很直接的沟通方法，可是却可能产生各种不同的理解。比如你可能把因困惑感而产生的无言瞪视理解成某种鄙视。这说明感觉是不一样的，将感觉加以说明，所用的是加注词句符号的办法，澄清说话的人感觉是什么样的，因而将起到有效消除误解的作用。

你会发现，领导往往不会用加注的词直接说明自己的感觉。众多领导的习惯、顾虑及自身的管理方式总是促使他们含蓄地表达自己的感受：一个动作，一个眼神，一个表情……如果认真注意这些领导表达自己感受的方式，会不难体会出他们的感受。必须记住的是，任何时候都要保持客观立场，只有这样才能把握住领导所表达的和他真实的感觉之间的那道界限

，而不引起误解。这种理解很多时候意味着一种默契，意味着你们的合作很良好，同时也意

味着你能够更准确地理解领导每一个指令背后的真实意图，避免你犯错误。

实践要求：收听领导的感觉

当我们完成了前面两个步骤之后，或者说掌握了前面两个基本要领之后，接着要做的就是进一步掌握收听领导感觉的技术。我们通常会说，这是一门倾听的技术。事实确实如此，却很少有人能真正认识和掌握到倾听这门独立的科学。

真正有效的倾听的前提是：抛开自我的感受，保持一种“无我”的状态。你必须尝试着忘掉自己的思想，不要让这些思想干扰你的倾听状态。如果你固执地认为自己是对的，或者自己有理由得到更多的理解，试想当这样的想法充斥着你的大脑时，你怎么可能接收到领导传达的信息呢？又怎么体认领导的感觉、洞察领导的感受呢？

只有不再受自己的感受与表达方式的干扰，才能真正倾听和体会到他人的感觉。下面是四个关键的倾听方法。

注意力

倾听领导的感觉是一种状态：保持对领导表达感觉这一语言行为本身的关注，而不是关注他的话与你的话的矛盾或交锋。唯有如此，你才能找到某种有用的信息，以保证你的理解是正确的，并在这个正确理解的基础上解决问题。

能保持这种关注的唯一途径是让注意力集中。领导说出来的话里面，或者表达的信号里面，常有很多的数据显示出他的感受怎么样，所以，你必须要把注意力全部放在领导的言行

举止上面才能够注意到。集中注意力收听领导话里面所显露出来的东西，是要付出一定精力

的，因为要强迫自己这样做，才能做得很好。

积极地倾听

真正积极地倾听意味着我们处在一个完全接纳的，而不是受内在想法与情绪干扰的状态。这种倾?不是只用耳朵听，而是更主动、更积极地用心去聆听。必须明白的道理是，如果你呆呆地坐在那儿，偶尔听到领导讲的几句话，那根本就没有用。你必须综合全面要素，收集有关领导感觉的一切信息，并得到或近似或准确的答案，而不是完全靠揣度。

积极地倾听还代表着另一层意思：时刻运用思维的切换感受领导当下的感觉，并做出恰当的回应，以达到感觉的相互理解，并产生共鸣。

观察行为和加注意义

在与人交流的过程中，我们通常既会观察一个人的言行举止，也会依此言行举止对其进行认知解释。前者是观察行为，后者就是加注意义。观察领导的行为并加注意义，这是两件差别很大的事，因而需要学习怎样把它们分开：一个是你观察到的行为，另一个是你对这个行为加上某种意义。

见领导说话咋传达篇七：如何写好领导讲话

怎样写好领导讲话(一）

养大气 出精品 求实效 做表率

党委办公厅（室）是各级党委的综合办事机构。其工作性质和重要位置，决定了一切工作都必须围绕中心、服务大局，把目标定得更高，把工作做得更好，力争做到在四个方面有“更大作为”，即在深入贯彻落实科学发展观中有更大作为，在提高机关效能、服务项目建设中有更大作为，在协助党委抓好决策落实、当好参谋助手中有更大作为，在争先创优中有更大作为。努力在养大气、出精品、求实效、做表率上下功夫。

一、养大气

林则徐曾有名言：“海纳百川，有容乃大。壁立千仞，无欲则刚。”党委办公厅（室）的同志养大气，就是要不断提高境界、开阔眼界，注重培育厚德载物的精神、登高望远的视野、兼容并蓄的涵养，时时处处从大处着眼，从大势考虑，切实做到大气做人，大气谋事。

要讲大局。不谋全局者，不足以谋一域。党委办公厅（室）的同志讲大局，就是要自觉把办公厅（室）工作放在全市大局中来谋划、来推进，找准服务大局的切入点、结合点、着力点，坚持一切服务大局、一切为了大局，用大局来检验工作。我们市委确定今年为“项目建设年”，提出开展“求科学发展之真，务项目建设之实”主题教育暨机关效能建设“提高年”活动，党委办公厅（室）的同志要积极参与这项活动，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，做科学发展观的坚定信仰者、忠实实践者和积极推动者，用科学发展观来武装头脑、指导实践、

推动工作。

要谋大事。一个地方，不办大事就难以实现大变化；一个单位，不谋大事就难以有大作为。为党委谋大事、献良策、当高参，是党委办公厅（室）一项非常重要的职责。要履行好这一职责，必须吃透上情，了解外情，把握市情，掌握下情。要准确把握每个时期党委的重大决策和重点工作，站在党委总揽全局的高度谋划工作，力求参在点子上、谋在关键处。对于一些重大决策和重点工作，领导已有初步思考但尚未成熟的思路，办公厅（室）的同志就要主动谋事、超前谋事，帮助梳理、完善。比如，市第九次党代会以来，市委提出以项目建设为抓手，把发展落实到项目上，去年沿江开发特别是城西港区建设实现历史性突破，今年如何继续保持发展好势头，这就要求党委办公厅（室）的同志开动脑筋，深入思考，通过问计于基层、问计于群众、问计于专家，为党委科学决策提供有价值的意见和建议。

要迈大步。古人云：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下。”要在全市党委办公厅（室）大力弘扬“融汇九川、敢为人先、勇创实干、追求卓越”的九江城市精神，倡导见贤思齐、见先思进、争先创优的浓厚氛围。党委办公厅（室）的各项工作，不管是在全市党政机关，还是在全省党委办公厅（室），都要勇于争位次、比高低，敢于见先进就争、见红旗就扛，力争各项工作都能百尺竿头、更进一步。在“求科学发展之真，务项目建设之实”主题教育暨机关效能建设“提高年”活动中，市委办公厅要努力在市直单位中争当排头兵，各县（市、区）委办公室也要努力在本地争当排头兵。

二、出精品

做好党委办公厅（室）的工作，不仅要大气、大度，而且要做事精致、操作精细，写出精品文稿、办成精品会议、拿出精品成果，不能满足于过得去、一般化。

要精通业务。从事党委办公厅（室）的工作，没有过硬的本领是难以胜任的。毛主席说：“我们的队伍里边有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。”党委办公厅（室）的同志都是经过挑选进来的，都有一定的素质和能力，但要适应新形势新任务的要求，必须树立终身学习的理念，争当学习型干部，争创学习型机关。白鹿洞书院“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”的教规，至今仍有重要的借鉴意义。要博览群书，多学政治理论、经济、法律、历史、哲学等各方面的知识，特别是与党委办公厅（室）工作密切相关的知识，培养发散性、立体性、多向性和综合性思维能力。要博闻强记，对全市一定时期内的重要工作思路、重要经济指标、重要工作动态、重要会议精神，都要牢牢记住。要博采众长，善于兼容并蓄，吸收各个方面有益的建议，采纳各种不同的意见包括批评的意见，取人之长、补己之短。 要精益求精。党委办公厅（室）工作无止境，没有最好、只有更好。比如，文稿起草工作。1972年我刚参加工作就是从事写材料，特别难忘的是写一位女教师的先进事迹材料，这位女教师后来荣获了全国劳动模范、“三八”红旗手等称号，我也从写这份先进事迹材料中总结和学到了许多东西。办公厅（室）的许多工作，是需要精益求精的。要写出让领导满意的材料，必须反复斟酌推敲、反复琢磨修改，真正做到精益求

精。机要、保密、后勤服务等各项工作，都要坚持高标准、严要求，力求精致、精到、精美。

要精细操作。马马虎虎出不了细活、出不了精品。党委办公厅（室）的工作不显山、不露水，看起来是小事，但做不好就会误大事。在党委办公厅（室）的日常工作中，如果接听群众的电话态度不好，就会影响党委的形象；一份文件没校对好，就可能出现严重的差错；一个重大接待活动没考虑周全，就会影响九江的形象。党委办公厅（室）的同志一定要牢记“办公厅（室）工作无小事”，坚持把小事当做大事来办，从细节入手，从小处抓起，善于抓具体、具体抓，真正把工作做深做透做细，切忌眼高手低和小事不愿做、大事干不成。要按照精细化管理的要求，细化目标、量化任务、强化责任，确保每个环节环环相扣，确保整体工作运转顺畅，努力实现“办文零差错、办会零失误、办事零缺陷”的目标。特别是在承办重大任务时，绝不能想当然、凭经验办事，一定要心细如发，一丝不苟，确保万无一失。

要精心服务。为群众服务、为基层服务、为领导服务，是党委办公厅（室）的主要职责。为群众服务要全心全意，尤其是要进一步畅通“民声通道”和“网上信访”，引导群众通过正常、合法的途径表达诉求，在群众和党委之间搭起一座“连心桥”。群众来机关反映问题，要热情接待、周到服务，提供帮助，切莫怠慢。为基层服务要尽职尽责，对前来办事的基层同志，不说不能办，只说怎么办；不说等等办，只说马上办，树立党委办公厅（室）“热情、文明、勤政、高效”的良好形象。为领导服务要增强主动性、积极性、前瞻性、创造性，对领导关心的重

大问题要提前介入、提前研究。信息工作要坚持全面准确、喜忧兼报，对工作动态要及时掌握，对社情民意要及时反映，对重大群体性和突发性事件要在第一时间报告。督查工作要紧紧抓住关系全局的重大问题，抓住群众关注的热点难点问题，抓住领导交办的重要事项，通过明查暗访等多种方式，进行及时有效地跟踪督查，推动实际问题的解决和党委决策的落实。

三、求实效

实干就是能力，落实就是水平。党委办公厅（室）的工作，不能搞形式、走过场、务虚功，必须脚踏实地、真抓实干，把提升工作水平、提升服务质量落实到行动中，体现在实效上。

要大兴求真务实之风。衡量党委办公厅（室）的工作成效，不是看说了多少，计划做了多少，而是看落实了多少、做了多少。党委办公厅（室）的同志任何时候、任何情况下，都必须坚持实事求是，不唯书、不唯上、只唯实，做到摸实情、讲实话、办实事、求实效。写材料要客观、真实、准确，不脱离实际；汇报工作要实实在在，要讲真话，一就是一，二就是二，不讲大话、空话、套话；传达领导意见要原原本本，确保政令畅通。要坚持少说多干、即说即干、真抓实干，对职责范围内的事、领导交办的事、群众托付的事，都要认真干好，不能马虎应付，搞形式主义。

要大兴提高效能之风。市委决定今年在全市开展机关效能建设“提高年”活动，目的是进一步推进机关各项工作提速、提质、提效，在优化服务、提高效能上实现新突破。现在政府部门已经建立了一整套绩效

见领导说话咋传达篇八：传达市领导在安全生产会议上的讲话精神

市领导在全市安全生产工作暨深化安全生产 承诺制建设工作会议上的讲话精神提纲

12月30日，市里召开了全市安全生产工作暨深化安全生产 承诺制建设工作会，传达了全省深化安全生产承诺制建设暨冬季安全生产工作会议、全省重点行业安全监管工作电视电话会议精神，并就做好全市安全生产有关工作做了安排部署。会上，朱浩文市长、刘成副市长分别做了重要讲话，现将市领导讲话主要精神传达如下：

一、朱市长讲话主要精神。

（一）始终绷紧安全生产这根弦，扎实做好一季度安全生产工作。安全生产事关人民群众生命财产，事关经济正常发展，事关社会和谐稳定，必须始终高度重视。坚持安全发展，是我市一直秉承的发展理念，也是推进经济社会发展始终坚守的一条底线。对安全生产工作，市委市政府反复强调、三令五申，要求是严格的、明确的，态度是鲜明的、一贯的。当前，元旦、春节在即，全国、全省、全市“两会”即将召开，年终岁尾各项工作任务都十分繁重，不论头绪再多、任务再重，都要正确处理经济社会发展与安全生产的关系，站在讲政治、顾大局的高度，站在重民生、保和谐、促发展的高度，把安全生产工作作为严肃的政治任务来抓。要始终如履薄冰、如临深渊般地抓好安全生产工作，一刻都不能放松，一招都不能手软，确保一季度特别是“两节”、“两 - 1 -

会”期间安全生产形势的稳定。

一要认真落实一季度安全生产责任状。各级各部门要严格按照已签订的一季度安全生产责任状要求，抓好本辖区、本部门安全生产工作的落实，明确责任，齐抓共管，深入开展隐患排查治理活动，突出抓好煤矿、非煤矿山、道路交通、危险化学品、烟花爆竹、建筑施工、特种设备等重点行业和领域的监管，确保完成责任目标，为“两节”、“两会”提供安全稳定的社会环境。同时，针对一季度雾雪天气多，煤炭、烟花爆竹等进入产销旺季，人流、物流、车流增加，企业停产复产交替，引发各类事故的不安全因素增多等特点，修订完善应急救援预案，组织应急演练，确保一旦发生事故能够及时处置，最大限度地减少损失。

二要全面开展安全生产大检查活动。省、市关于做好“两节”、“两会”期间安全生产工作的通知已经下发，对重点行业开展安全生产检查的时间和各部门的工作职责都已明确，各级各部门各单位要突出重点难点，有序开展检查工作。对重大危险源要实行干部包厂包矿、包片包点制度，24小时不间断监控。要把自查与互查、明查与暗访、日常监管与重点督导巡查有机结合起来，大力开展联合执法。要注重与以往的检查工作相衔接，针对以往检查中存在的突出问题，严查整改记录、整改措施，坚决消除各类隐患。

三要严格安全生产责任追究。对存在违法生产经营建设行为的企业，要一律责令停产整顿；经停产整顿仍未达到要求的，一 - 2 -

律关闭取缔。凡打击非法违法生产经营建设行为不力的，要严肃追究有关责任人责任；凡因责任不落实、措施不到位造成事故的，不论涉及哪个县区、哪个单位，都要按照“四不放过”原则，依法依规从严查处。

四要积极做好迎检工作。1月4日开始，省政府将组织对全省各地市2010年安全生产工作进行考核验收。各级各部门各单位在做好自身安全生产工作的同时，要做好迎检的各项准备工作，力争向省政府交一份满意的答卷。

（二）深化安全生产承诺制建设，进一步落实企业安全生产主体责任。安全生产承诺制度，是我省在安全生产工作上的一个创新，最近被国家安监总局在全国予以推广。推进安全生产承诺制建设，可以最大限度地调动企业安全生产的积极性和主动性，促使企业将安全生产各项要求融入到日常管理之中，落实到生产经营的全过程和各环节，从而全面提高企业本质安全水平，从源头上防范各类事故的发生。我市自2006年开展安全生产承诺活动以来，取得了良好成效，全市签订安全生产承诺书的企业达2607家，覆盖了高危行业和重点企业；排查各类安全隐患46827条，整改率达98%。实践证明，深化安全生产承诺制建设，是落实企业主体责任的有力抓手，是抓好安全生产工作的治本之策。目前，我市正全面开展第二次企业法人代表安全生产承诺活动，全市92个行业1万余家企业正在与各级政府签订安全生产承诺书。各级各部门各单位要切实抓紧抓好安全生产承诺活动， - 3 -

确保取得实实在在的效果。

一是承诺内容要实。要根据行业特点和企业自身实际，结合国家、省、市出台的新政策、新措施、新要求，不断充实完善企业安全生产承诺内容，既要承诺安全机构、投入、培训、“三项制度”、隐患排查等日常事项，也要承诺企业领导现场带班、安全生产标准化建设、推广先进适用技术装备等新要求，还要对企业整合重组、搬迁改造、重大隐患整改等阶段性重点工作进行承诺，并明确目标、时限、措施和责任，坚决杜绝承诺内容流于形式、走过场、与安全生产工作实际不符的现象。

二是承诺范围要广。要按照省要求，在抓好高危行业和重点领域的同时，将安全生产承诺制扩展到全市所有行业、所有企事业单位，努力实现全覆盖。各企业内部也要积极开展承诺签订工作，根据不同岗位职责，分解细化承诺内容，形成一级向一级承诺、层层覆盖、条块结合的承诺体系，确保承诺不断档，责任有落实，主要岗位、重点部位承诺签订无盲区。

三是管理要严。要将逐级签订的安全生产承诺书在明显位置进行公示，接受企业职工的监督。要成立专门组织、明确专人负责承诺事项的管理工作，建立完善企业内部承诺管理制度和考评体系，按照规定严格考核，兑现奖惩。将践行承诺效果同各承诺人收入挂钩，督促其遵章守诺，规范作业。

四是督导检查力度要大。各级各部门要对本辖区、本行业企业承诺事项履行情况，进行经常性督导检查，建立定期报告和 - 4 -

通报制度，对发现的突出问题及时纠正，对群众举报和反映的问题严肃查处。市安委办要成立督导组，对各县区、各行业定期组织检查，督促承诺活动的深入开展。

（三）认真履行 “一岗双责”，构建自上而下、齐抓共管的安全生产监管格局。国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发[2010]23号）和省委省政府《关于进一步加强企业安全生产工作的意见》（冀办发[2010]30号）明确要求，安全生产工作由党委负总责，政府主要领导负直接领导责任，其他党政领导实行“一岗双责”，齐抓共管，实现责任体系的全覆盖。各县区党委、政府，各企业党政领导班子要认真学习领会，切实负起责任，加强对安全生产工作的组织领导，建立健全安全生产绩效评价体系，对安全生产工作绩效实行定量、定性考核，建立安全生产工作实绩考核档案制度，把考核结果作为各级领导班子和领导干部的重要指标，作为党政领导班子和领导干部选拔任用、培养教育、奖励惩戒的重要依据；定期听取安全生产工作汇报，定期组织安监、纪检、组织、人事、监察等部门召开联席会议，各县区政府主要负责人每月至少检查一次安全生产工作，及时协调解决安全生产工作中遇到的各种问题，充分调动各类社会资源，切实抓好安全生产工作。

同志们，安全生产工作只有起点没有终点，永无止境，必须持之以恒抓实抓好。各级各部门各单位务必本着对党和人民高度负责的态度，以更大的决心、更有效的举措，扎实做好安全生产 - 5 -

见领导说话咋传达篇九：如何写好领导讲话

拿起笔杆子是领导者的一种重要方法，能使你在写材料的过程中提高你的逻辑思维能力、综合分析能力、统筹安排能力、驾驭全局能力。因此，在走上领导岗位之前学习一下材料起草十分必要。这也就是为什么要开设这门课的原因。-

干任何工作，都要有一个好的态度，比如在工作中、学习中、生活中，都要有一个好的态度。写好领导讲话、工作报告和典型材料同样需要有一个好的态度。这比你努力工作和拥有知识更加重要。一句名言，态度决定一切。它与英文字母的分数巧合。态度（attitude,100分）>努力工作（hardwork,98分）>知识（knowledge,96分）。-

一、怎样写好领导讲话-

（一）起草领导讲话应掌握的要领-

有的同志经常说，“领导讲话很难写，特别是很难写好，要想写好，有什么窍门？”我的回答是：文无定法，没有什么窍门可找，但确实也有规律可循，有可以掌握的要领。也就是古人讲的“定体则无，大体则有”。-

1、了解和掌握领导讲话的类型-

（1）为传达上级领导机关会议精神时所召开会议上的讲话。这种讲话，一般来说是先传达上头精神，然后单位领导同志讲话。中心内容主要有三点：①对领导机关会议精神的理解程度，应从哪几个方面把上级精神吃透。②把上级要求与本单位的情况结合起来，提要求，明政策，交方法。③把应注意一些什么问题交待清楚。抓住这三点，一个层次一个层次地写，就可以写的好些，起码不会不着边。-

（2）在本单位召开的会议上的讲话。主要有三种情况：①会议一开始就讲话。②先学习文件或汇报工作，会议中间讲话。③先交流经验，后讲话。这三种会议讲话的写法是不同的。-

第①种会议上的讲话(会议一开始就讲话)：一开始就可以分析形势，部署工作。比如综合性的工作安排，可以把前一段做了哪些工作，主要成绩、经验是什么，还存在哪些问题，下一步要抓好哪些工作等讲清楚。又比如作专题性的工作安排或部署一项新的工作，可以在一开场讲清这项工作的意义、要求、方法等。-

第②种会议上的讲话(先学习文件或汇报工作，会议中间讲话。)：要把会议上学习的成果和对工作分析的一些情况、问题写进去，然后提工作的部署和意见。-

第③种会议上的讲话(先交流经验，后讲话。)：一般要包括以下内容。①交流会上交流了哪些情况和总结了什么经验。②存在什么问题需要解决。③提出任务、要求、作出工作部署。-

（3）一些例行会议上的讲话，如党代会、职代会、团代会及其它一些代表会议，其主要内容是总结工作，报告成绩、经验和问题，并提出新设想，提请会议审议。 -

我们掌握了这些讲话的类型，一旦接受了任务，就可以考虑应当写哪些内容，做到心中有数。-

2、扣准主题列出纲-

列提纲，要反复思考，精心琢磨，不仅有大框，还要有小框，每一小框写几层意思，哪层里边讲到什么样的高度、深度、新意等，都要列出来。“高度”：主要是站在理论的高度和领导的高度。“深度”：主要是把为什么这样做而不能那样做，哪些是是、哪些是非都讲明白。“新意”：主要是提出新的问题，确定新的观念，运用新的语言，也就是一种“人人心中有、个个笔下无”的新知识、新概括、新见解。提纲应尽可能地详细些，一方面是对自己的制约，防止跑题，下笔千言，离题万里；另一方面也为征求各方面的意见提供了“毛坯”。如果不注意这些，有两种可能要发生：（1）写出来的提纲通不过。（2）写出来的讲话质量不高。-

3、写出本单位的特点来就是把上级精神以及部署的任务、措施、办法等具体化。（例：基层单位报总结）-

4、要把形势和任务写清楚-

一些重要的会议讲话，要讲形势、摆任务，因此在撰写时要下功夫写形势和任务，不然讲不清楚。讲形势：要结合本单位的实际情况作认真地分析。摆任务：根据上级会议精神，重点讲怎么领会，怎么样创造性地贯彻执行，多讲具体的要求和拿出一些带有改革性的办法来。-

5、要广泛征求意见，反复修改-

如果时间充分，应当在写初稿之前，带着要解决的问题到找一些人座谈，广泛听取各方面的意见。初稿形成后，打印出讨论稿，征求意见，然后进行修改，以提高质量。文稿是改出来的。一个人想得再周到、再细致、再全面，也难免存有局限性，几个人在一起议一议，互相启发启发，开阔开阔思路，是非常必要的。特别是党委文字材料，与其他文字材料相比，更讲究思想性、全局性、严谨性和规范性，更强调高度、深度和新意，因而有其特殊的要求。党委文字材料需要非常严谨，非常规范，必须经过千锤百炼，做到炉火纯青，多一字累赘，少一个字是缺陷。有人形象地说，城市建设一个字（拆），医生大夫一个字（豁），文字材料一个字（改）。-

（二）起草领导讲话要摸准领导的意图、掌握领导的风格

对起草讲话来说，领导的意图就是讲话稿的主旨。起草者的全部任务就是要准确地领会、表达领导意图，创造性地深化、拓展领导意图。（干活不依东，累死白搭功。制度建设工作会上的讲话）重点了解和掌握：领导者关于讲话稿“写什么”和“怎么写”的想法和要求；领导者的思维习惯；领导者的工作方法和性格特征；领导者的语言风格。了解领导意图不是一朝一夕、一蹴而就的事情，需要作长期不懈的努力，特别是要善于通过各种途径去揣摩领导的意图。那么，怎样才能揣摩领导的意图呢？我感觉，一要“跟踪”。对领导在各种场合、不同时期的讲话要多听多记。比如尽可能地参加一些有领导同志参加的会议，及时摸

清领导的思路，特别是领导者脱稿讲的话要马上记下来；比如在随领导下基层调研时，对他的的即席讲话，要认真地记录，细心地揣摩。时间长了，通过点点滴滴的积累，连缀成篇。总的讲，就是要善于从领导零碎的、甚至是随意流露的言谈中发现大话题，不仅听、记，还要用眼睛观察，透过场景、表情、行动，挖掘言语背后的东西，使自己产生联想，借题发挥，由此铺开。二要“加工”。必须敢于和善于对领导的观点进行加工，经过一番再创作的过程。怎么进行“加工”，通常的手法是：①“升华法”，合理地进行裁剪、装饰；②铺垫法，瞻前顾后，放在一定的语境之中(领导论有本事)。三要“交流”。要与领导者之间进行“双向交流”，比如，通提纲。经常交换观点，平等讨论问题，相互启发，沟通感情，使彼此之间产生“共鸣”，也就是说要知道在不同的场合和会议上，领导想讲哪几个方面的问题，想讲到什么程度，等等。历史上没有领会领导意图的例子（田家英）。-

领导的意图摸准了，掌握领导讲话的风格非常重要。至少要考虑两个方面的一致：-

1、讲话稿的措词语气与领导的气质风度相一致。每个人都有自己的气质和风度。一篇好的讲话文稿，不仅仅让人感受到领导干部的思想深度，给人以启发和教育，而且还要让人感受到领导干部个人的气质、风采和神韵，给人以美的享受。老一辈革命领袖在这方面树立了榜样。毛泽东同志的讲话文稿气势恢宏、行云流水、文采飞扬，使人感受到宏大的气魄和深厚的文化修养；邓小平同志的讲话文稿短小精悍，有的放矢，寓深刻哲理于朴实的叙迷之中，使人感受到务实的精神和果敢的作风。我们就是要把握好领导的这种气质和风度，起草出不同风格的讲话稿，才会收到好的效果。另外，不同层次的领导干部运用理论的高度、采用的角度各不相同。越是层次高的领导讲话其理论性原则性越强，讲情、说理、叙事的层次越高；而一个基层单位、一个部门的领导讲话的基点和定位，除符合自己的身份外，关键还应放在知“上情”、明“下情”、抓“结合”上。即掌握上级组织、领导同志对涉及相关事物的讲话、要求；分析把握本单位、部门对同类事物的态度及现状；结合自身特点，搞好组织、指挥、指导和协调工作，重点是搞好工作的贯彻执行。（上层领导讲道理，下层领导讲情况。）-

2、讲话稿观点的透明度及其表达角度应与领导人爱好相一致。有的阐明观点喜欢单刀直入，开门见山，一针见血（邓小平）；有的喜欢旁敲侧击，拐弯抹角，让人寻味（毛泽东），等等。所以我们在起草领导讲话时应根据其性格爱好确定观点的透明度和表达形式，尽量接近领导人的性格特点。比如说，喜欢“一句一个意思”，就要注意多用单句、短句，做到短促有力，简洁明快。有的喜欢逻辑推理，就要适当选用长句、复句，增加修饰成分，来表达复杂的道理。这里有几个小故事，反映了表达方式的不同所带来的不同结果。（揭被掳琢的故事；弹尽粮绝电报的故事；屡败屡战的故事；说实话挨打的故事；）。-

作为起草讲话的人员，要做到以上两个方面的一致，自身必须具备三个方面的素质：1、广博的知识结构。这是写好不同对象、不同内容的讲话稿的关键。2、细致地心理分析。要多学点领导心理学，在起草之前，对领导的气质、风度、性格爱好、知识、口才进行全面的心理分析。3、自觉地主体转移。起草

之前应该有一个主体转移的过程，也就是起草者要进入领导的角色，当好领导的“外脑”，替领导想问题、提建议、出点子。做到“身价不能高人一头，见解却要高人一筹”。高调做事，低调做人。（“拿起笔来老子天下第一，放下笔来老老实实做人”）-

在这里我着重讲一下自觉地主体转移问题。为了起草好领导讲话稿，在起草讲话时要自觉地把自己摆到领导人的位置，从领导的角度去分析和确立“该讲什么，不该讲什么”、“该怎样讲，不该怎样讲”。形象地说法是“关起门来当领导”，其实质就是模拟领导。模拟的越逼真，就越能对上领导的“口味”。俗话说“台上一分钟，台下十年功”。要在写作时“演好角色”，平常就得“进入角色”。有句话叫“不在其位、不谋其政”，但承担为领导起草讲话稿的同志，要“不在其位，学谋其政”。要自觉地养成“踱方步”、想大事的习惯。凡领导了解的大事都应当了解，领导考虑的重要问题都应当考虑，尤其要把注意力放在对全局工作的了解和考虑上。但是，无论在平时也好，在起草过程中也好，起草人都要自觉地摆正自己的位置，正确处理“参谋”与“参与”、“献策”与“决策”、“办事”与“主事”的关系，切记“越位”“犯规”。要始终牢记是为领导“代言”，“立言”的是领导，讲什么、怎样讲，最终只能以领导拍板决定。这就要求准确地把握好度，一不能自作聪明，以自己的主观想象代替领导的意见；二不能自以为是，当自己的建议被领导否决以后，仍然固执已见，甚至发牢骚，讲怪话，这都是不行的，也是不对的。我平时起草领导讲话时，有一个习惯，就是十分地注意做到“边讲边写”，而不是“边写边讲”。-

（三）起草领导讲话要处理好两个重要关系-

1、内容与形式的关系。就象盖房子，有好的建筑材料，还要有好的设计框架。因此，一篇精彩的讲话稿，要注意内容与形式的统一，这里说的形式也就是讲话的结构，当然结构是由内容决定的，但只有结构上的巧妙布局，才能增强内容的逻辑力量，为内容增色、增辉。-

2、观点与材料的关系。讲话稿它要宣传观点和主张，这要靠判断和推理，一般采用夹叙夹议的手法。在观点和材料这个问题上，通常会出现两种毛病：一是占有材料少，观察不深刻，缺乏具体分析；二是缺乏概括，没有高度。怎样解决这个问题呢？那就要大量地占有材料，在此基础上，要加以科学分析，对来自实践的认识给予高度概括，分析地越科学，概括得越接近实际，才能达到观点和材料的统一。写文章用材料证明主题，要精挑细选、以一当十，材料越精越好。这很象战场上杀敌，材料是子弹，主题是消灭敌人，如果你一颗子弹就能命中敌人的心脏，就没有必要在胳膊腿上各补一枪。-

这里着重讲一下如何摄取观点的问题。一个最基本的方法是善于积累正确、鲜明、尖锐、有力的观点。但悉心从领导的智慧中摄取观点是一条捷径。主要有四个方法：-

一是从领导的只言片语中捕捉观点。就一个问题、一项工作，或者一项活动，领导者往往阐发一些零碎的、片断地观点。这些观点尽管有时不够全面，不够完整，但往往三言两语，切中要害，道出实质。对此，要仔细揣摩，认真分析，留心积累，对于新鲜、精辟、独到的观点要努力提炼、修补，储存备用。

（孔书记讲改制的目的。一家人。）-

二是从领导大段、成篇的讲话中提炼观点。有时领导者对某一问题或某段工作等，有感而发，往往兴之所致，灵感迸发，发表大段、甚至成篇的讲话。这大都是领导同志严谨思考，积累多年的经验之谈，言词有力，内容丰富，观点鲜明、深刻。比如孔书记讲体制、资源、扭亏、战略合作四个体制性障碍，四个新的矛盾，对此，要根据所讲内容的特点和种类，理出脉络，抽出筋骨，排列清晰，随用随取。-

3、要从领导者亲自起草的文稿中采撷观点。有些领导者往往忙中偷闲，自己动手撰写文稿。这些文稿因为出自领导之手，最明确地体现了领导的思想观点，为我们研究领导思想，把握领导观点，提供了最丰富、最直接的材料。从这些文章中采撷观点，以一当十，事半功倍。-

（四）起草领导讲话稿要慎下笔-

起草人员要从维护团结、维护领导形象和有利于事业发展的原则出发，从语出之后所产生的负面影响考虑，慎重对待，用心思考。具体要把握以下几个方面：①对一个时期总的形势的认识和判断，要实事求是。观察形势，认识形势，应当注意看大局、看主流、看发展，不能“一叶障目，不见泰山”，把支流问题说成主流问题。②对过去经验教训的总结要公正客观。特别在总结某一方面的经验教训时，一定要考虑到当时的背景和大的环境，不能单纯用现在的政策、环境去责怪过去的做法。③对涉及群众利益的问题，在提法上要充分考虑到群众的心理承受能力和实际效果，决不能只图痛快，滥用刺激性的字眼。如某单位的领导讲话中出现了“杀无赦”。④对一些部分同志有误解需要说明、但又不能在大范围直接说明的问题，可不说具体问题，只向有误解的同志发出个信号。比如，在会上领导批评个别人的时候一般不点名批评。⑤对一些不能回避但又拿不准的问题，从效果出发，留有余地，做到经得起历史的检验。一般来说，讲话应当讲自己熟悉的、有把握的东西，不熟悉、没有把握的应当等弄清楚了再讲。但有些政治性很强的突发性事件，由于时间紧急，来不及搞得那么清楚。在这种情况下，讲话稿应写的含蓄一点、辩证一点，千万不能鲁莽从事，说过头的话。⑥对一些必须落实、又不能搞强迫命令的问题，要全面考虑，慎重下笔。要“用轻松的话，讲严肃的事。”­

（五）如何提高讲话稿起草质量-

讲话稿的起草，要做到既要体现上级政策和单位领导的意图，又要符合客观实际，有很强的指导性和新意，不是一件容易的事情。我谈一点自己的感受。-

1、要变写稿为想稿。人们常说，搞文字材料辛苦。我认为辛苦就辛苦在想上。接到任务，一挥而就、落笔生花，是人们对一些“秀才”的赞语。实际上，任何文字材料，外在表现是“写”出来的，实质上首先是“想”出来的。李瑞环讲“不是文字上搬来搬去，而是脑子里想来想去”。建议大家学习一下他的两本书。一本是学哲学、用哲学，一本是辩证法随谈。写作水平首先是思想水平决定的，有多高的思想水平，才有可能写出多高理论水平的文稿。可以说，“想”是“写”的前提，“写”是“想”的表现。接到一个任务，弄清来龙

见领导说话咋传达篇十：领导口才

领导口才

教学目的：学习和掌握领导语言艺术。

第一节 用出色的口才提高身价

语言传达的不仅是一种信息，更是一种力量。作为一个当代领导者，善于运用语言的艺术，不仅对领导活动的顺序开展和领导目标的顺利达成产生重要影响，而且对领导者树立良好的个人形象至关重要。

一、能言善语是一种领导资本

语言是随着为满足表达和交际的需要而产生的，具有社会性、工具性和符号性，其初始形成就是说话。古今中外的领导者，对语言的功用历来都十分重视。“一言可以兴邦，一言可以丧邦”、“一言之辩，重于九鼎之宝”、“三寸之舌，强于百万之师”等古语，把国之兴亡与舌辩的力量紧密联系起来，借“九鼎之宝”、“百万之师”强喻说话的力量，充分揭示了语言巨大的社会作用。

马雅可夫斯基说：“语言是人的力量的统帅。”在当今这样的信息时代、文明社会，领导者无论是开会讲话、上传下达，还是交际应酬、传递情感，都需要用语言交流。衡量一个领导者是否有力量，这种力量能否变现出来，在很大程度上要看他的说话能力。领导者精湛的口语表达能力，在实际工作中具有不可估量的魅力和伟大。

第二次世界大战时期美国人把“舌头”、原子弹和金钱称为获胜的三大战略武器，进入21世纪又把“舌头”金钱和电脑是为经济发展和社会进步的三大战略武器。这个比喻虽有牵强之嫌，但也不无道理，起码代表了两个时代的主要特点，而在这两个比喻中，“舌头”（即语言）能独冠于三大战略武器之首，可见其价值非同小可。因此我们每一个领导者都应清醒地认识到语言表达能力的重要性，进而更好地掌握这个随身携带、行之有效、战无不胜、攻无不克的神奇武器。

能言善语，是一个人的素养、能力和智慧的全面而综合的反映。《论语·里仁》中讲：君子“讷于言而敏于行”。到了今天，这种旧的道德规范就不能不受到质疑和重新审视。领导者“敏于行”当然无可厚非，只要这种“行”有利于国家和大众，有利于别人和自己的进步，可是领导者“讷于言”，却与现代社会领导发挥职能的需要明显地不相适应。良好的口才，不仅是宣传鼓动的需要，还是传授知识、增进人际关系的需要。能言善语，充分表达自己的意愿、准确传递指挥信息，显然更有利于领导工作的开展。曾参加中央电视台《实话实说》节目创建的著名社会学家郑也夫谈到，《实话实说》要找到合适的“侃爷”真的不容易。多数人讲话刻板、干巴、模式化、冗长、没有风趣，甚至在学历高的人群中这种现象更突出。“我几乎可以断定，口语表达能力不足是普遍性的社会问题。”事实的确如此，这个问题在领导群体中也不同程度地存在。

美国著名教育专家卡耐基非常强调口才的重要性，他说：“假如你的口才好„„可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意的结果。譬如你是一个律师，你的口才便吸引了一切诉讼的当事人；你是一个店主，你的口才帮助你吸引顾客。”“有许多人，因为他们善于辞令，因此而擢升了职位„„有许多人因此而获得荣誉，获得了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响，是由于是由于说话艺术。

有许多著名的政治家，都是天才的演说家，他们利用语言这把利器，圆满地完成了各

项政治使命。周恩来、陈毅在风云变幻的国际政治生涯中善于辞令，机智、雄辩，大大提高了新中国的国际地位和声望。二战时期，丘吉尔、戴高乐每一次铿锵有力地演说，都成为射向法西斯的利箭，极大地鼓舞了人们战胜法西斯的斗志。所有这些，都说明领导者具有口语表达艺术，能够创造巨大的精神财富和物质财富。

所以，领导者不能仅仅满足于一般的语言沟通，而要善于说话，真正能言善语，这是领导者不可或缺的领导才能。

第二节 用语言打造领导魅力“八注重”

领导的工作运行过程，大部分是以语言为媒介的，可以说，讲话水平体现在领导者行使权力的全过程中。讲话水平的高低，是领导能力的直接体现，也体现着领导魅力的强弱。因此，领导必须从六个方面构筑自己语言的动感地带。

一是注重权威性。领导讲话的权威性，是领导者所处的地位和所起的作用决定的。领导的讲话不管是否经过深思熟虑，都可能对下属和社会产生大的影响。有时一句不经意的话，往往会带来不小的麻烦，造成无法预料的后果。所以，领导讲话必须非常注意原则性和政策性。

原则性是指领导不论在什么环境中，讲话都要有一定的限度、尺寸，不能脱离这个限度随心所欲去阐述、说明、表现个人的思想观点。不能无原则地评价某些事情、某些人，不能无原则地按照自己的意思，一味地表现自己。坚持原则，是保证各项领导活动成功的先决条件。如果脱离原则，自行其是，就没了章法，任何事情非乱套不可。语言是思想的体现，是行动的先导。讲话不讲原则，必然导致行动的无原则性。通常我们说某领导讲话不讲原则，说话很随便，随意表态，经常发表一些与集体意见不一致的观点，说一些不该说的话等，都是不讲原则的表现。讲话不讲原则，会降低领导者的威信，影响集体战斗力的发挥，阻碍正常工作的开展。

二是注重通俗性。领导讲话的通俗性，是指讲出的话不仅要生动、说理，而且要明事、易懂，使人乐于接受。要善于使用大众语言。大众语言来自于人民大众，是人民群众发明创造的。它包括谚语、歇后语、惯用语等。在讲话中巧妙地运用，能够增强讲话的感染力。

毛泽东是驾驭语言的大师，讲话时善于运用这些精美的群众语言，来深入浅出地宣讲革命道理。所以，人民群众非常喜欢听他的讲话，爱读他的文章。“任何人都要有人支持，一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，“红花虽好，也要绿叶扶持，“看菜吃饭，量体裁衣”，“对牛弹琴”，“瞎子摸鱼”，等等，让人听后生动有趣，富有浓郁的生活气息。

常言道：好东西不要多用。

如同生活中的调味品，用的恰到好处，则味道鲜美，如果过量。则会破坏一锅好菜。作为语言中调味品的俗语、谚语、歇后语也是如此，如果用的恰到好处，却能起到一语千钧的作用；如果用得过多过滥，就显得过于肤浅和滑稽，很不严肃，甚至引起听众的厌烦。

群众语言也有雅俗之分，在具体使用时雅一点好，还是俗一点好，这要根据不同的场合、不同的听众而定。如果面向基层群众，就应当说的大众化一点；如果面对的是一些知识分子，既要尽量说得文雅庄重点。

三是注重概括性。概括是人们进行抽象思维的一种表达能力。它是认识真理的重要途径和手段，也是语言表达更精确的一种技巧和艺术。

领导在讲话时，为了使人们能够很快了解自己的说话意图，领会要领，必须使用高度概括，十分凝练的语言，提纲挈领把问题的本质特征表达出来，以达到“片言以居要，一目能传神”的效果。不少领袖人物都具有这种能力。他们善于高屋建瓴地把握形势，抓住问题的症结，且能用准确精当的语言加以概括表达。如：毛泽东的“星星之火，可以燎原”、“军民鱼水情”、“枪杆子里面出政权”；邓小平的“实践是检验真理的唯一标准”，等等。所以，

一个领导者的讲话，应该具备概括性，要时刻把握住概括的要领。

概括具有三个主要作用：一是“筛选”作用，就是丢掉事物中的无关部分，选取具有本质属性的内容；二是“归纳”作用，既是将事物的共同点归结在一起，减少“水分”和避免繁复三是扩大作用，即从认识个别事物进行扩大到认识一般事物，有利于逐步接近真理和掌握真理。

我国改革开放的总设计师邓小平，在巡视中国南方时，用短短几句话就讲清了中国改革开放的总纲。他说：“改革开放迈不开步子，不敢闯，说来说去就是怕资本主义的东西多了，走了资本主义的道路。要害是‘姓资’还是‘姓社’的问题。判断的标准，应该主要看是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平。”高度概括的“三个有利于”，一下子拉开了中国改革开放的序幕。

四是注重目的性。一切领导活动都是有着明确的目的的，讲话也不例外，所为目的，是指领导者为达到某些需要而形成的一定实践活动的目标、希望和要求。它是领导者对领导活动结果的自觉意识和在观念上的设计。

根据国外专家的研究，领导讲话的目的概括地说，有以下八种：

（1）明了。即让听众了解所传递的信息，或明白他不知晓的事理。

（2）接受。即让听众在弄懂主题思想观点、立场、看法的基础上，真正信服接受，并付诸相应的行动。

（3）解惑。即让听众学习并掌握有关的理论、知识、经验和技能，解决生活工作和社会实践活动中的各种疑难。

（4）沟通。出于社交的需要，沟通人与人之间的思想感情，达到互相了解，互相支持，协调配合，行动一致。

（5）感动。引发听众心灵上的共鸣，受到感动或激励、鼓舞，与口才表达主体心曲相通，同悲同喜，同忧同乐。

(6)说服。因势利导，说清道理，晓以利害，改变对方的某种观念或要求，阻止对方采取某种行动。

（7）拒绝。即让对方知道他的思想观点、立场、看法不敢接受，这是一种逆向交流，特别需要讲究方式、方法和技巧。

（8）反驳。即指出对方的观点、要求不合理、不合法甚至是错误、荒谬的，进而表明自己的观点和要求，先破后立，破中求立。

在一般情况下，讲话的目的比较单一，但有时也可能兼有几种目的。不管是哪一种情况，只要达到或基本达到了上述目的的一种或几种，就能称得上是真正地会说话，有口才。

五是注重逻辑性。领导讲话，逻辑一定要严密，有条理，通过逻辑分析的方式，把自己讲话的目的明明白白地表露出来。

讲话首先要严格遵循形式逻辑的基本规律。形式逻辑是研究思维形式及其规律的科学。思维形式是指人们思考问题时所用的概念、判断、推理。思维规律是我们在运用概念、判断、推理进行思维活动时必须遵守的规律。即“同一律”、“矛盾律”、“排中律”、“充足理由律”。这些规律要求人们思考问题和表达思想时，要保持同一性，不能自相矛盾，不能模棱两可，要有充足的理由等。遵守这四条基本规律，是讲话具有严密逻辑性的总体表现和要求，必须贯穿于讲话的全过程，体现在讲话的每一个环节中。

六是注重准确性。准确性是领导运用语言，与其他个人或组织进行交流的基本要求。任何一个领导者所说出的话，如果失去了准确性，不但没有任何水平可言，而且还会失去所有与之联系的个人或组织的信任。

领导者在领导活动过程中，能够准确地运用语言，是十分必要的。领导者语言的准确运用，首先是指领导者语言运用的条件限定；其次是指准确地使用语言。所谓条件的限定，

具体来说，就是语言的运用是由各种特定的客观环境，以及领带讲话的特定内容来决定的。任何一个领导者，不仅在社会活动中有特定的地位，同时，他又是一个现实的社会人，因此，他就需要运用语言来表达、反映自己的思想和意愿（其中包括决策等领导行为的表露）。但是，由于领导者在社会活动中的特定地位，所以领导者的语言表达，就不能使随心所欲的。正确地使用语言，就是语言运用的最大技巧，就是每个人驾驭语言的基本方式方法。在语言的运用过程中，如果恰到好处地使用一些有生命力的古代语言文字和国外的一些优秀语言，就可以更加丰富自己的语言。同时，还要尽量使用最少的词句，而准确地陈述出所要叙述的内容。恩格斯曾说过：“言简意赅的句子，一经了解，就能牢牢记住，变成口号；而这是冗长的陈述绝对做不到的。。”

七是注重生动性。生动形式对领导讲话水平的基本要求之一。领导者无论在什么场合下，都需要使用易被接受、鲜明生动的语言，而忌讳那种干涩难懂、空感乏味的说教。

领导运用语言的生动性，一个最基本的要求就是要使用自己的语言。有些领导往往愿意使用一些现代的“时髦词”，或者是流行的套话。把这些东西生拼硬凑在一起，乍听起来挺“新鲜”，事实上细细回味起来，有的是“生吞活剥”、“消化不良”；有的是似曾相识，改头换面；有的似是而非，很不真确。这些语言不仅不能给自己的语言增色，反而使之逊色。

八是注重鼓动性。一个杰出的领导，首先应该是一个鼓动家。他要以语言去撞击人们的心灵，激励人们的情绪，坚定人们乡向前的意志。要做到这一点，就要要求领导首先必须具有恢弘的气魄、宽阔的胸襟和无畏的胆略。其次，要有高超的语言运用技巧，使用在短时间就能人们情绪的口号、格言、警句，都具有极强的鼓动力。因为这些经过加工、浓缩、简洁、凝练的语言，都蕴含着某种真理，容易为人民大众所接受。再次，领导语言鼓动程度以及戏剧性效果也与领导者在讲话中表明努力的目标，以及展示实现这一宏伟目标后的灿烂前景有关。人们总是为了某种希望而活着，即使有些人暂时处于相对平静的生活中，他也期待能有人给他指点更明媚灿烂的前景。因此，杰出的领导者往往就是利用了某种普遍的社会心理，在报告、演讲、讲话中传达给人们某种可能达到的目标和希望，最大限度调动听众的情绪。

第三节 语言交流须知的三个要领

在语言交流中，领导的身份决定了其语言的特定性。肆无忌惮的夸夸其谈，会给人一种不稳重的感觉；患得患失的沉默寡言，又给人一种平庸无能的感觉；过于矜持，又有人说是矫揉造作。因此，在社会交往中，人们对领导的语言艺术有着较高的期待，领导如果不会交谈，很能想像能在社会上立足。而要使谈话顺当，确有所获，就必须掌握“诚”、“专”、“敏”三个基本要素。

1.要深入诚恳

古语说，与人善言，暖若锦帛；与人恶言，深于矛戟。坦诚率直，谦虚谨慎，尊重他人，是领导必须具备的良好心理品质。苍白的语言只能换来苍白，冷漠的情感只能获得冷漠。只有知心，才能达到推心置腹、情感相容的世界。妄自尊大、盛气凌人、刚愎自用的作风，虚情假意，恭维逢迎、油腔滑调的习气，是领导交际中的毒剂，它必然导致双方产生鸿沟。要谦逊有度，避免过于显露自己的才学。要做到平等待人，对某一话题，尽管有许多话要谈，但不应滔滔不绝，使他人无发言的机会。即使别人的意见与你相悖，也要让人讲完，然后再阐明你的见解。谈话中要少用“是”、“不”、“对”、“不对”、“可能”、“会好的”这类浅显字眼。只有心心相印，才能息息相通。对别人敷衍搪塞，答复问题是做官样文章，空洞无物，或咄咄别人，像连珠炮似地连连发问，都或引起他人反感。

领导待人已成，就会洗耳恭听他人之言，而不会抢人话头，扰乱别人的思维；不会避实就虚，隐瞒自己的真情实感；不会强人所难，硬要人家听你的索然寡味的说教；不会故意闪烁其词，摆迷魂阵，真伪难辨，使人捉摸不定，难以理解你的意图；也不会在别人给你提

意见，或者表达不同见解时就火冒三丈，大发雷霆，粗鲁地顶回去；更不会口出伤人之语、损人之词。即使一时失口，也定会坦率表达歉意，以达到相互谅解。

2.要神情专注

领导讲话不能心不在焉，听人说话，也要全神贯注，不要漫不经心。一位外交家曾感叹地说：“一个好的听众确实如同撒哈拉沙漠中的清泉一样，稀有珍贵和受人欢迎啊！”要耐心倾听别人谈话，不要再旁人说话时，对其发表评头论足，轻下断语。要让自己的思想紧紧“跟踪”发言者，就能分析出话中之意，体察出言外之音，明白谈话何时进入高潮，何时接近尾声。这样你发言时就能有的放矢，而不会不着边际，偏离话题。

领导在与人谈话时，还要专注于对方的表情。听话不能单用耳朵，如你的眼睛紧盯着发言者的唇舌，就能在“声波”中捕捉到所需之物。要同时注意对方的姿势、表情，将更体会对方言谈的意思。对方说话时的情绪状态，是高兴，还是愤慨、焦急、忧虑，有时比说话本身更为重要。心不在焉是不好的，若左顾右盼，或手上摆弄小东西，或显示出不耐烦之态度，都会影响交谈。有位外国学者说过：“人们通常认为听别人讲话是件容易的事情，其实不然。真正的听别人讲话，意味着使自己受到别人的恐怖、热情或绝望的感染——或者也要受到自己内心与之相同的感情的感染。

3.要思路敏捷

领导与人谈话，是调动自己的知识和智力的过程。要做到“知人、察需、扇问、会导“。敏锐的一个重要方面是要有应变能力。一般人认为，宽厚者，语多奖；刻薄者，词多贬抑；豪放者，语多激扬而不粗俗；潇洒者，言多风雅而不随便；谦逊者，含蓄而不猥琐；博学者，旁征博引而不芜杂；脚踏实地者，声调沉稳；只图虚名者，最好浮词。

领导在与人交往中，还要注意观察对方，要摸准交谈着的性格特征。若对方性格坦率、耿直，你的谈吐就要简洁，“迂回作战“往往适得其反，会引起隔阂。若对方自尊心强，爱面子，你提出问题，特别是不同意见时，就应该缓和婉转点。如遇到的是个比较固执，喜欢抬杠、啰嗦、重复、没完没了的情况，甚至出言不逊时，也不要急，而要冷静、耐心，或者见机行事，适时提出中肯之词，或让他把话讲完，然后再恳切地表述自己的见解，这样就是对方对你有信任感。在谈话时，或直陈己见，或委婉作答，都要分析对象，看准时机，一语中的，才能使交谈畅通无阻。当谈话出现僵局时，机智得体地运用幽默的话语，会有解救“危难”之效。要选用简明的词句，避免用对方所不了解的字眼。用较从容的语调陈述为好，不必过于曲折，以免使人不知所云或抓不注重点。假若一个人头脑僵化，反应迟钝，必不能紧扣话题。如当别人谈论学习所得时，你却横插一杠子，不适时宜地插入旅行见闻等等，会使人“丈二和尚摸不着头脑”。

转换在交谈中至关重要。改变话题要顺应自然，掌握“火候”，过早则不免唐突，过迟则使人乏味。当他人对某话题兴味索然时，就应适时戛然而止，令择他径；当别人对某一问题谈兴正浓时，马上转换内容，显然是不高明的，谈话开头要巧妙地打开画匣子，结束谈话也要顺乎自然。圆满的谈话，总是进行到恰到好处时结束。

第四节 领导讲话七忌

有些领带讲话之所以给人平庸的感觉，并不是因为他水平低，而是对讲话中存在的缺憾浑然不知。如果一个人的脸上长有疤痕，可以从镜中窥见，可以使用化妆品或药品加以治疗弥补。同样，谈吐方面的缺憾也可以改变，只要治疗之前，自己能够清醒地认识到自己的这些缺陷。如果不清楚自己说话的缺陷，也可以试着拿一面镜子对照自己说话的姿态：是否手势过多，是否翘起嘴唇，是否表情难看，是否过于冷漠、紧张、僵硬，是否强抑声调„„

以下几点是我们说话中常有的缺陷，我们可以对照检查，并加以改正。

1.说话用鼻音

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