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超市收银员好学吗

2016-01-14 10:08:12 成考报名 来源:http://www.chinazhaokao.com 浏览:

导读: 超市收银员好学吗篇一《超市收银员培训》 ...

欢迎来到中国招生考试网http://www.chinazhaokao.com/成考报名栏目,本文为大家带来《超市收银员好学吗》,希望能帮助到你。

超市收银员好学吗篇一
《超市收银员培训》

超市收银员好学吗篇二
《超市收银员培训》

超市收银员好学吗篇三
《超市收银员培训修改》

超市收银员好学吗篇四
《暑期超市收银员社会实践报告

大学生暑期社会实践总结(论文)报告

(2012年)

论文题目: 大学生社会实践报告

系 别: 管理工程系

姓 名: 钱 跃

班 级: 物流管理111班

填表日期: 2012年8月20日

暑期超市收银员社会实践报告

一、摘要

社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。学会做人,学会爱人和关心人。你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。人非圣贤,孰能无过;过而改之,善莫大焉。敢于承认自己所犯的错误就是您自己收获的“第一桶金”。

二、超市实践

我在暑期社会实践做的工作是超市收银员,第一次走进超市,对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉„„第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。到人事部正式的报到后,我就成为真正的员工了。前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一

会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。一声“唰”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧„„在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的款方式,增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播„„总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己找钱,自己为顾客张东西,自己负责所要面对的一切一切„„幸好大家对于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有遇到困难,顾客看见也问我是不是新来的„„但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装东西时要节约使用塑料袋,但顾客常常抢走好多塑料袋回家装垃圾。什么还装别的东西啦,走着回家怕塑料袋不结实啦,楼层高啦,„„总之就是有各种各样的理由去要塑料袋。幸好国家出台有偿使用塑料袋,使用塑料袋的另外付钱,为我们解决了很多麻烦。可有一些顾客以各种理由向我们索取塑料袋的现象还是时有发生,我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还似乎都是合情合理的!如果他们买完东西要去出国我是不是还要为他们准备专用机票吗?好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的权力好像吃了大亏似的!不能像首长一般趾

高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候,认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他收银员请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。作为与现金直接打交道的员工,我认为必须遵守超市的纪律,在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。我在上班时,没有擅离职守,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算,以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便,以低于原价的,以超市利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。员工在工作时不可在工作台上放置任何私人物品,这是因为随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不在购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起不必要的误会和引起不必要的麻烦。

三、收银员规则

收银员不可随意打开收银机抽屉查看和清点现金。随意打开收银机抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。员工在营业时间内不可看报与与其他员工谈笑,要随时注意收银机台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于超市的异常现象发生。员工要熟悉卖场上的商品,尤

其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。做事情首先要考虑的是把事情做好,而不是谁会从其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什么,而不是把事情做好,你会什么也得不到,认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物 袋中,或者经顾客同意不放入大购物袋中,装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌子放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交到值班班长保管;将离收开银台的原因和回来的时间告知收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账;

超市收银员好学吗篇五
《超市收银员工作感想》

超市收银员工作感想

尊敬的领导亲爱的工友们,我是xx一楼百货区收银员。

我是一名不到3个月的新员工,这些日子以来错误连篇,让领导有些失望了,更别说带新员工了。领导给了我很大的压力,但俗话说的好,没有压力就没有动力!培训新员工是老员工的职责,我们耐心的教,他们细心的学,日常工作中多加细心,出现的错误就会很少。毕竟师傅领进门,修行在个人!好的结果都是自己练出来的!带领新员工的同时自己也在学习,吃一堑长一智嘛! 我会把我所学的所知道的知识会毫无保留的教给新员工,把我的经历与错误警告于他们,把好的一面展现给他们,让新员工超越自己。正所谓长江后浪推前浪,一浪更比一浪强。然而收银这个工作把一个人的细心度提高了很多,毕竟,人往往在磨练中成就自己!

我的信念依然那么的坚定而执着,别人能干好的我也能干好,绝不会因为一些错误而退缩,越干不好我越更加努力把它干好,我保证绝不犯同样的错误,我更加的相信,我们收银部在翟清华的带领下,一定是一支精明能干敢于挑战超越自我的团队!

xxx购物广场即将盛大开业,全体领导以及员工全部都拭目以待,收银部是商场一道亮丽的风景线,也是服务的最后一个关口,我们东安集团以至高无尚一流的服务和物美价廉的商品来征服广大群众,同时我们收银部一定会打赢这场开业的硬仗!

我们时刻准备着!

超市收银员好学吗篇六
《对学校超市收银员工作的记录与建议》

对学校超市收银员工作的记录与建议

一、记录营业员的工作

1、 学校的超市营业时间是7:00—23:00,早班的营业员是

7:00—15:00,晚班营业员是15:00—23:00。

2、 营业员最忙的时间段是7:40—8:00和9:20—9:40,这段时间收

银台前往往都排着长长的队。这段时间每个顾客结账时花费的时间大约为0.5—1分钟。

3、 营业员比较忙的时间12:00—14:40、17:00—19:00和21:--22:00

这段时间每个顾客结账时花费的时间往往比较长,需要2—3分钟,但是没有排着长长的队的现象,只是排着1—5个人。

4、 在其他时间里,营业员是最轻松的,超市里的人往往比较少,

偶尔有1~3个人,基本上没有什么人排队等着结账,基本上是过来一人结一个人的帐,结账时间长短不一,有较长的也有较短的。

5、 拿物品扫描条形码时,一件物品只需要1~8秒,找回零钱时需

要10~20秒。

二、对营业员工作的改进建议

1、在早班安排工作熟练的营业员,这样在排队最长最忙的时候,营业员的熟练与否,往往能影响速度,提高速度,缩短时间,这样顾客也不用排太久的队,这样能增加顾客的满意度,又能提高效率,还能增加营业额。

2、收银员应该熟悉每一件商品的条形码所在位置,这样就不用翻来

覆去找条形码而影响收银员的速度了。

3、收银台上不要放任何物品,以免影响收银员误拿物品扫描,而引起不必要的麻烦拖延时间。还有排在后面的人没有轮到自己结账就不要把物品放在收银台上,以免收银员分辨不出物品时谁的,而误拿或漏拿。

4、收银员应该在收钱时说一共是多少钱,这样顾客才知道该给多少钱,然后找零时也应该说找回多少钱,这样才能减少不必要的麻烦,和节省时间。

5、收银员应该面带微笑,这要才能给人亲切的感觉,态度要好,遇到问题要及时找主管解决。

总结:合理的安排收银员,面带微笑,收银台台上不放任何物品,这样才能节约时间,提高工作效率,减少错误。顾客也不用等太久,这样才会有更多的光顾这家超市,老板才能赚更多的钱。

超市收银员好学吗篇七
《超市收银员自我鉴定》

超市收银员自我鉴定

一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.

一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。

2.

转眼间2xx-x年已经过去了,我进入xx已经整整两年了,虽然中途曾离开过两个月,但我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到xx工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过,特别是在我们一店,每次都会轮流着到后门上班,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信,只要我们所有的员工齐心协力,xx明天会更加辉煌!

超市收银员好学吗篇八
大学生暑期超市收银员社会实践报告》

大学生暑期超市收银员社会实践报告

实践时间;2012.7.10——2010.8.13

实践地点;某某市海富超市

社会实践内容;超市收银员

首先,来介绍一下我的工作环境——海富超市它也是一家大型连锁超市,主要服务于周边居民的日常需求,它的主要部门被分为,收银组,散货组,防损组,冷冻组,蔬菜组,日用组,服装组,库存组,后勤等。我的工作日程是这样安排的:每天上午7:50要求到岗,到岗侯整理自己的妆容,准备开会8:00开始点情自己的底钱500,把其它的多余的钱全部交给会记并填写单据报出钱数,把所有的零钱留给自己 大钱,整钱上交。交完钱侯整理自己的收银台和柜子的袋子、1毛钱的袋子200个、2毛钱的袋子400个、3毛钱的袋子200个、多交少补,一切准备好侯等待8:15的晨报广播,广播过后再去一次会记那里借1200零钱,放入自己的钱柜后,8:20准时响起音乐“好日子” 我们微笑的迎接每一位顾客,我每一天工作就是这样的开始了!在忙碌的上午即将结束的时候!还要向会记借的1200还回去,要把零钱全部换成整钱上交 忙忙碌碌的一上午就这样完了!

下午亦是如此,只有到晚上的时候最忙。 下午的工作时间是2:30——晚上7:00之后我们还要留下来点今天所有的钱!点清之后再次填单并上交。才可以下班!我的工作大概就是这样每天与人与钱打交道,每天看着那么多的钱 挺开心的单据、不是自己的 哈哈··· 在这份工作看似简单的工作中我懂得了许多,也收了好多委屈。 我懂得了当收银员不仅仅是收银员,在局外人看来 收银员的工作很简单,就是顾客所选的物品的款结清 实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作 但是这不是收银员的工作全部,不能简单的把收银员的等同于家长工作,这是因为大多数超市出入口与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到第一个超市的员工就是收银员。选好商品结账时,收银员是最后一道防损线。不能忽略每一位客人,但他结账你可以微笑和你亲切的话语关心他帮助他装东西,借此机会可

以看看他的购物车 购物篮和他自己装子理还有没有未结账的商品!这些都是我所学到的,所以让我知道的当收银员的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的责怪,经理的责骂,那时我好想哭,真正的体会到步如社会好容易,但是在社会上立足真的好难,通过这次打工感觉自己真的长大了,在工作中遇到挫折虽然想逃避但是最后我还是坚持下来了,这应该是我长大的一种表现吧!!!

“钱难整,屎难吃”这句话还真的一点都不假。在这次打工中我还有好多的心得没有说,但我总结一句话,父母真的停步偶那个一的,每天看以简单的工作,但是不知道在工作中的受气,忍受多少人的白眼儿,他们搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我们还可以回家抱怨,但是他们能吗?他们真的不能就算是受苦受累回到家后还要安慰受了小气的我们!我们真是被一群宠坏的孩子! 通过这次寒假社会实践让我明白了怎样去疼爱、我们的父母,也让我学会了一些技能。虽然有写委屈但是我觉得值得了,当上收银员的烦恼不仅如此而已,只有靠自己慢慢体会了!

疼爱父母,体谅父母是我在打工中最大的心得体会!

超市收银员好学吗篇九
《大学生实验超市收银员管理制度》

超市收银员管理制度

收银员岗位范围

一、正确迅速结帐:(1)熟练收银机的操作,价格的登打;

(2)熟悉促销商品的价格以及促销内容。

二、亲切待客:(1)熟练收银员的应对语言、应对态度、应对方法以待客之道

(2)适宜的仪容仪表

三、迅速服务:(1)为顾客提供咨询和礼仪服务;

(2)熟练迅速而正确的装袋服务;

(3)不犯收银员服务禁忌,如:仪容仪表不整,出言不逊,

四、熟练收银员的基本作业:

(1)站立工作,坚持唱收,唱付,唱找,准确迅速点收货款;

(2)妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全;

(3)做到经营检查,保养好收银员设备;

(4)配合卖场安全管理工作;

(5)工作中发现问题即使向领班或上级汇报

二、收银员的职责

(1) 掌握收银员的使用,假钞识别方法,现金找赎技巧,熟悉特殊商品编号等;

(2) 收款快捷,准确找赎,遵守超市关于现金收付的规定,遇到找错机时应立即通知当

时店长或主管进行解决和协调,不得私自处理;

(3) 收银员必须在顾客当面点清钱数,唱收唱付,以免出现误差;

(4)

(5)

(6)

(7) 如发现收银员少打,要追究其经济责任; 收银员在结款时,如有短长款须立即按短长数额付齐; 收银员在结帐时,不许私带和私拿钱币; 对于不能认真履行岗位职责,经教育仍无改进者,进行一定的处罚;

(8) 礼貌待客,文明经商。

三、收银员的工作细则

(1)每班开店前做好收银台清洁卫生工作,点清盘底,做好班前的准备工作;

(2)工作期间仪表端正,不得在超市内吃零食,不得在收银机周围闲谈说笑,做好对顾客的服务工作;

(3)认真并准确地输入特殊商品编号并点清货款入机,顾客购物的收据,找赎零钱要礼貌地放在客人手中,并做到礼貌用语,唱收唱付;

(4)工作中不能随意离开机位,不得随意调班,特殊情况须经部长或主管关于轮其他工作懂得安排;

(5)顾客留下的收据必须立即放入废纸箱内。

四、收银员的责任

一个良好的收银员应在每班工作前10分钟,准备以下几项:

(1) 打点银头;(毛票)

(2) 预备足够胶带和流水带;

(3) 足够的钱币找赎;

(4) 当在收银机记录最后一项货品后,须询问顾客有没有其它需要,如不需要则按找赎

键找赎。从客人手中接过现款时将面值读出找赎数额清楚地交与客人,这样可以避免因找赎错漏而引起不必要的纷争。

(5) 工作期间转离岗位时应注意做好:锁好收银机。

(6) 识别伪钞,当收到大面额纸币,发觉有可疑时应通知店长或主管经理来处理。

(五)成为一名合格的收银员

应做到以下几点:

(1) 友善和蔼的服务态度。无论怎样,每位顾客希望得到友善和礼貌的服务。主动帮助

有需要的客人,全心全意表示谢意的话,更能赢得回头客。

(2) 顾客的投诉。当顾客投诉时,总希望有一位明白事理的人能听取他的投诉,所以你

应该让顾客说清楚是怎么一回事,并且做到同情他们的处境,尽量协助解决或作出适当的道歉,这样做会令顾客感觉投诉门;如果有些你能力范围多不能做到的事情,你应该召唤店长或相关管理员来处理,争执只会令事情恶化。

(3) 随时准备照顾顾客。

超市收银员好学吗篇十
《商场收银员培训心得-心得体会

商场收银员培训心得-心得体会

我是一名超市收银员,天天与钞票和商品打交道,服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣,我有着相当多的体会,趁此机会说出来,希望更多的顾客能理解我们的工作,多给我们一些支持。

工作准则:顾客永远是对的

XX年的五一劳动节,是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训,可突然面对排着长队、拎着商品的顾客,缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓,抬眼看看长长的队伍,我尽量稳定住自己的情绪,反复默念培训时的操作规程,心态一平和,手脚也渐渐麻利起来。

这时,一位中年女士坚持说我少找给她50元钱,我反复回忆,钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释,仍然坚持己见。为了辨明真相,我只好暂时停下手中的工作,让领班带我和她一起到监控室看录像,录像显示,钱确实已找,是顾客顺手将钱揣进了衣兜。虽然顾客向我道了歉,但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈,眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教导我:“谁都免不了有失误,记住:工作中,顾客永远是对的。”

我们的职责不仅仅是简单的收付款,还要负责监督工作

防损:工作的重要环节

虽然收银员的本职工作是收付款,但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时,要及时核对,知晓促销商品价格差异等。一次,有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款,我在用条码枪扫商品价签时,发现不对头,四斤左右的苹果,价格怎么才1元6角?我对顾客说:“麻烦您重新去称一下,这价格好像不对。”顾客十分不理解:“这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?”为了打消他的顾虑,我耐心地进行了解释:我们的职责不仅仅是简单地收款,还要负责监督工作,希望您能够理解,并给予配合。最终,顾客平息了怨气,将商品重新复秤。

在平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在,更重要的是学会了怎样与人沟通

体会:服务于人其乐无穷

一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”,这并不容易。特别是节假日,每天要接待几百名顾客,不仅要求收银员心理素质好,能灵活处理问题,而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门,如小孩交钱要仔细,青年交钱快又准,老年交钱有耐心,听到抱怨不要争等。

其实,干我们这一行挺辛苦的,工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在,更重要的是学会了怎样与人沟通。

职业准则 收银员应做到“四勤”

口勤:平时接待顾客要接一答二照顾三,在接待顾客时有迎声,做到唱收唱付,及时回答顾客的疑问。

手勤:扫条码准、装商品快,迅速准确地完成每一次客单。

眼勤:对捆绑商品、促销商品了如指掌,一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。

脚勤:顾客交款时需要更换商品,需要收银员提供帮助的,要及时给予更换。残留在收银台前的物品,应及时提醒防损员归还。

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