银行行长基本素质

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银行行长基本素质篇一
《金融业高管人员需要具备的基本素质》

金融业高管人员需要具备的基本素质

作者：李丽玲

来源：《经济研究导刊》2013年第17期

摘 要：在市场经济条件下，国有专业银行向商业银行机制转化，其中最关键的环节是逐步培养和造就一支高素质、高水平、懂经营、会管理的金融家队伍。这支队伍的成员不是一般意义上的银行管理者，他们必须是按照世界商业银行操作的要求和意识，在众多的金融机构竞争中脱颖而出的佼佼者，是更高层次的企业经营者。这就要求每一个优秀的商业银行经营管理者都必须具备良好、稳定的基本素质。

关键词：商业银行；高管人员；经营管理；基本素质

中图分类号：F24 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）17-0134-02

随着金融国际化进程加快和层出不穷的金融创新，金融企业的竞争日趋白热化。金融业的竞争实质上是人才的竞争，说到底就是经营管理者的竞争。从世界范围看，20世纪80年代以前，银行行长及高管人员的职业生命周期很长，一般都可以做10多年，甚至到退休；而2000年以来，银行行长及高管人员的职业生命周期逐步缩短，目前大约只有5年左右，终身做银行行长及高管人员的基本不存在。对银行行长及高管人员的素质要求也越来越高。一般说来，有三方面的素质必不可少：具备战略管理及业务开拓能力，即银行的行长及高管人员应有明确的战略管理理念，围绕银行的战略目标，应不断开拓新的业务领域，以不断增强核心竞争力；能够使业务的拓展与风险管理、风险控制能力相匹配，能有效地控制风险、分散风险、驾驭风险，把风险控制在可承受的范围内；能吸引和团结一流的人才，组成一流的经营团队，为银行的长期稳定发展打下人才基础。三者缺一不可，一旦江郎才尽，只得走人。实际上，这种状况也为我国银行的行长及高管人员素质提出了新的要求。如果说20世纪80年代的银行行长及高管人员可以不懂商业银行业务，90年代的银行行长及高管人员只需懂得传统商业银行业务，那么，新世纪的银行行长及高管人员必须懂得现代商业银行业务；如果说过去的银行行长及高管人员可以不考虑银行的市场定位、客户群体、竞争对手、风险控制、成本管理与控制、自己的核心竞争力、业务创新、产品创新、内控制度、激励与约束机制等问题，那么，现在这些问题就构成了现代的银行行长及高管人员日常工作的主要内容，如何开拓新的业务领域、抓好银行的经营管理、提升银行的国际国内竞争力、健全现代商业银行制度等是现在的银行行长及高管人员最主要的任务。

随着金融国际化进程加快和层出不穷的金融创新，金融企业的竞争日趋白热化。金融业的竞争，实质上是人才的竞争，说到底就是经营管理者的竞争。一个优秀的商业银行经营管理者需要具有良好、稳定的心理素质，这是当今市场竞争中的优势，是制胜的基层。但是，良好、稳定的心理素质，不是生来具有的，是在长期的市场竞争条件下，亲身参与的经营管理实战与历练过程中赋予的。丰富的社会实践、宝贵的经验与教训，是一个优秀的商业银行经营管理者的珍贵财富。

一个优秀的商业银行经营管理者，需要具有哪些良好、稳定的基本素质，概括起来，主要有以下几种。

1.敏锐的观察力和注意力。人类的心理活动往往伴随着个人注意力的集中而产生。注意力是指对一定对象的心理指向和集中的捕捉；观察力是指对一定对象心理活动和指向的判断。商业银行的经营管理者是与人打交道，对内是与员工打交道，对外是与客户打交道，在交往过程中，要有敏锐的注意力，通过员工的行为细节，判断员工的内心活动，及时发现经营和管理中的问题，及时发现员工的思想和行为苗头，特别是要及时发现带有普遍性的问题，所谓以小见大，见微知著就是这个意思。在与客户交往中，也要通过与客户的交往，观察客户的人品、能力、未来的把握和管理中的问题，及时采取措施以改进和应对。

2.积极乐观的心态。作为一个商业银行的经营管理者，经营管理中会遇到各种各样的问题，遇到很多困难和难题，但一定要有积极乐观的心态，要一直以饱满的精神状态投入工作。因为你是你的员工的精神力量，你不能在困难面前束手无策，更不能在困难面前垂头丧气；你要坚信明天会更好，要用你的智慧和力量带动你的员工战胜困难，要让你的员工知道困难，同时要告诉他们：我们正在采取的战胜困难的措施；要让你的员工与你分担困难，同时分享战胜困难的欢乐。任何人都可以是悲观主义者，只有商业银行的经营管理者不是，你是一个理性主义者，你必须面对困难和问题采取积极的措施去解决。

3.敢于负责的勇气。作为商业银行的经营管理者，你不能满足于传达室的角色，必须扮演决策者和执行者的角色。要敢于负责，遇事不推不躲，出现问题不推卸责任；要敢于决策，善于决策，对自己份内的事情敢于拍板，而不是事无巨细处处请示。对出现的问题，不要轻易放过，更不能轻描淡写，一说了之，要做到三不放过：发生问题的原因不放过，出现问题的责任不清不放过，没有整改措施不放过。

4.豁达大度的包容心。作为商业银行经营管理者，你不可能遇到上级下级都是你喜欢的，也不可能都与你一个类型，这时要兼收并蓄，只要不是原则问题，只要能够按照工作程序办事，只要能够完成任务，就要包容与你意见不一致的人，特别与你不喜欢的人工作合作。你可以不是他的朋友，也不必奢求交朋友，但你永远捍卫别人与你共事的权利。同时，一个人出现差错是必然的，一个下级和同事不可能不出现差错，这时，要善意地指出下级的问题，既不是回避问题，也不是抓住不放，而是允许别人改进错误。

5.较强的记忆力。记忆是人脑对过去经验和职责要求的反映，包括识记、保持、再忆和回忆。作为商业银行的经营管理者，面临一系列的规章制度，你必须了解这些政策要求，并在工作中得到体现和执行，你要检查这些制度的贯彻落实，并督促下属执行这些制度，这就要求你对制度要有良好的记忆力。你要了解你的产品和服务功能，要知道对不同的客户在不同的时机宣传你的产品。在内部管理上，你对你安排的工作，要记得住，起码知道你安排了什么工作，有什么时效要求，该什么时间完成，以确保你安排的工作在你的下属中得到落实。否则，你安排的工作再多都是无用的。我们经常见到一些管理者一次提出了许多问题，安排服许多工作，但缺乏检查监督和落实，使问题照样存在，工作难以落实。

6.敏捷的思维能力。一个人处理问题的能力，不在于他智商的高低和学习知识的多少，而在于他的思维能力。一个人的思想、学习、实践和创新能力的高低，都源于思维能力。作为商业银行的经营管理者，要有敏捷的思维能力，分析问题逻辑要严谨，要有思想，要能够指导下属工作，甚至是永远在下属面前作为思想的领跑者，而不是被动的等待请示，要主动指出下属的工作不足，提出解决问题的建议和方法，提出改进工作的措施。遇到问题要有积极的应对措施和建议，要让你的员工了解你的处理问题的能力，而不仅仅是因为你的职务。

7.良好的感情驾驭能力。情绪人人都有，关键是要能够管理情绪、控制情绪。同样，感情人人都有，关键是能够驾驭自己的感情，不因感情的冲动而影响决策。同时，不要在工作中因个人的感情好恶而影响决策。商业银行的经营管理者，在管理过程中，不要过于冲动，要知道善于控制自己的情绪；不要因为自己个人的情绪而影响工作，甚至影响决策；在处理问题时，要对事不对人，不以自己好恶判断是非，更不以是谁做的工作而影响判断和评价。在自己情绪低落或感情较激动时，最好的办法是不决策，少作为，这时的不决策和少作为虽然可能使工作受到一些影响，但不会形成较大的恶劣影响和严重的后果。

8.较强的计划性。计划性是管理者的必备基本素质，一个没有计划性的管理者，很难作到工作和管理是有序的。要分轻重缓急，急事急办，特事特办，而不是胡子眉毛一把抓。要强化工作秩序的建立，使工作建立在有效的秩序基础上，各项工作都有条不紊的进行。

银行行长及高管人员除了上述应具备的基本素质之外，面对如此激烈的市场竞争，我们认为还有三个方面至关重要：一是学习；二是实践；三是良好的预期。银行行长及高管人员要提高自身素质，首先是要加强学习，了解国际银行业发展的前沿及趋势，学习先进的银行经营管理经验，掌握最新的资产负债管理技术和风险控制技术，把握新技术革命和产业发展的潮流。其次是要勇于实践、善于实践，把国外先进的银行经营管理的经验与中国的实际有机结合，从中国的实际出发，在实践中去创新业务、开拓业务。其三是给予银行行长及高管人员良好的预期。一家银行经营的成败主要取决于银行行长及高管人员的素质，因此，良好的预期是培养人才、吸引人才、留住人才的关键所在。良好的预期包括个人发展的机遇、提升或培训的机会、合理的待遇等等，换言之，就是要有一个良好的激励机制。

The basic quality of the financial industry executives needing

LI Li-ling

（Changchun training college，Agricultural Bank of China，Changchun 130012，China） Abstract：Under the condition of market economy，transforming the state-owned specialized bank to commercial bank mechanism，one of the most critical step is to cultivate and gradually form a high-quality，high level，understand business，will manage the financiers team. Members of this team is not a general sense of the bank managers，they must be in accordance with the world of commercial bank operation requirements and awareness，the leader in many financial institutions

competition in the talent showing itself，is a higher level of enterprise managers. This requires the management of every good commercial banks must have good quality，stable.

Key words：Commercial Bank；executives；management；basic quality

[责任编辑 王 莉]

银行行长基本素质篇二
《如何当好支行行长》

刍议当好支行行长

进入二十一世纪以来，中国金融行业竞争日渐激烈，泰州地区，各家国有银行、股份制商业银行、邮政储蓄银行纷纷使劲浑身解数抢占有限的金融市场，而众多实力派的外地银行也纷至沓来，加之一些有实力的企业不一心一意专注做实业而是组建村镇银行、小额贷款公司等，都欲在此分得一杯羹。传统银行发展步入新时期、新阶段，面临新形势、新问题。因此，银行的高层确定好发展的新思路，找准好市场新定位，支行就是实践者是基本经营单元，是银行可持续发展的基础，是银行大厦的基石。各支行行长是银行最基层组织的排头兵，领头雁，支行行长的素质、能力关乎整个银行的发展成败，拿破仑讲的好，“一只狮子率领一群绵羊，可以战胜一只绵羊领导一群狮子”。可见，当好支行行长是多么急切思考的问题啊。笔者认为当好支行行长要做到以下几点。

一、自身修养过硬，经营管理能力强

俗话说，火车跑的快，全靠车头带。支行机构虽小，在金融产品趋同、竞争激烈的市场环境中，很大程度上取决于“一把手”。正人先正己，要以身作则，率先垂范，作为支行行长应当增强“素质”，提高“能力”。

（一）增强素质。一是要增强思想素质。支行行长要德才兼备，德为先。作为基层支行行长，自身修养和政治素质如何直接决定着其综合素质和管理能力，决定着本单位的竞争力和发展前景。因此，不仅要有抓业务的能力，更要良好的思想素质，高尚的情操，坚定的信念，敬业的精神，大公

无私的情怀，心中时刻装着事业、装着员工。努力做政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的支行领导。二是要增强专业素质。支行行长的水平、能力来源于平时的学习，要抓住各种稍纵即逝的机遇，在竞争中保持优势。支行行长必须从繁杂的事务中抽出时间，去学习新知识、新理念，只有让学习形成一种习惯，才能与时俱进。丰富其知识底蕴，知识广博、视野开阔，做博学的基层领导。三是要提高干成事的能力。随着国家金融体制改革的深入，利率市场化步伐的加快，金融市场群雄涿鹿，出现了的新问题、新任务、新机遇、新挑战，支行行长要从自身工作着手，积极强化自己的学习力、执行力、创新力、竞争力、营销力、服务力，不断提高经营管理能力、开拓创新能力，以能力素质的提高带动本单位工作的开展。四是要提升自身的心理素质。一个人应对竞争、成就事业、获得幸福必须有良好的心理素质。作为基层支行行长，每天承担的经营任务和工作责任十分繁重，面临的工作压力不断加大，要妥善处理好各项事务，必须具备良好的心理素质。有的支行由于客观的原因，行长工作很卖力，但业绩不佳，心理的压力极大。就要学会自我减压，在工作中寻找心理的平衡点，

（二）提高能力。一是要具备谋划、分析的能力。俗话讲：不善谋事者,必不能成事;不善谋大事者，必不能做大。作为支行行长，必须时刻围绕上级行的任务，树立使命感，增强责任心，分析、谋划好全行的工作。树立发展是第一要务的理念。分析好支行的发展的有利和不利的因素，抢抓一切发展的机遇。有效分析解决发展中遇到的问题。要坚持改革创新。只要不违法违规，就要勇敢的去尝试，把控好可能

发生的风险，。二是要具备干成事的能力。作为支行行长，要做到多干事，干实事，干成事。要对外提升竞争力，对内增强凝聚力，要切实转变工作作风，科学务实，做“善于干事”的表率。要全面加强自身建设，增强干事创业的本领。要执行有力。作为支行行长，必须身先士卒，靠前指挥，带头执行，对上级行已经确定的各项任务目标，要进一步分解细化，既定质定量，又定时间、定进度，把责任落实到人，确保完成，绝不能讲价钱，算小利，失大局。要令行禁止。要增强组织纪律性，认真贯彻落实上级行党委确定的各项工作部署，做到一级对一级负责，听从指挥，令行禁止，保证全行政令畅通。三是要具备善于处事的能力。作为支行行长要善于从不断变化的形势中把握方向，在纷繁复杂的矛盾中抓住要害，创新思维，转变观念，处理好各方面的关系，协调好各方面的利益。特别在当前经济金融形势下，我们必须按照统筹兼顾的根本方法，正确把握和处理好改革、发展、管理与稳定的关系，在改革中加快发展，在发展的同时提升管理水平，在管理过程中营造安全稳定的环境，在安全稳定的环境下完成改革的任务，实现发展的目标。四是要有强烈的工作责任心。我们干任何事情，都离不开责任心。作为支行行长不仅自己要有“责任心”，而且要善于激发和维护全员的责任心，调动各方面的积极性和主动性。要帮助员工实现自身的价值，尊重员工的创造精神，激发其干事创业的内在动力，凝心聚力。

二、抓业务经营，促进事业发展

（一）形成全员营销的氛围。支行承担着主要的业务，创造了全行主要的利润来源.因此，支行的业务做的好与坏

关乎银行的发展，现在的银行已经不能等客上门，要主动走出去，上门去营销，支行行长就要带好头，营造全员营销的气氛。

（二）提高工作效率。先人一步，快人一招，提高对市场变化的快速反应能力，才能赢得竞争的最佳时机。对重点客户、重大决策，争做到“第一时间掌握信息、第一时间研究对策、第一时间营销介入”，制定营销方案、建立营销团队，进驻客户办公，与同业比服务、比效率，以快制胜。

（三）科学激励。通过研究上级行的考核导向，结合地方实际，制定科学的考评办法，做到任务到人，激励到位，奖罚分明，发挥好考核的“指挥棒”作用，最大限度地调动全员营销的积极性。

总之，做好支行行长，就要充分发挥支行行长的表率作用。切实解决好员工思想观念问题。支行行长就是一面旗帜，对部属具有强大的指引作用。正人先正己。在打造优秀员工队伍的过程中，支行行长应当率先垂范，努力做好勤奋好学的表率、团结共事的表率、执政为民的表率和廉洁自律的表率。特别强化三个意识。强化责任意识，要求每一位员工树立强烈的责任感、使命感；强化危机意识，要正确认识与同业的差距，进而激发不甘落后、奋起直追的信念；强化竞争意识，保持良好工作作风和精神状态，争做客户首选银行。

银行行长基本素质篇三
《商业银行支行行长综合能力提升》

商业银行支行行长综合能力提升

课程背景：

基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长（网点主任、营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的重要课题。主要问题如下：

1、精通业务却不善于领导员工

2、在管理中定位模糊

3、不能很好协调上下关系

4、工作不注重成效，执行力不强

5、不善于运用时间，忙而无功

6、不善于搞管理，不善于激励、培养员工

课程收益：

1、系统地更新各方面知识，提升支行行长（网点主任、营业经理）的综合素质；

2、尽享最新金融热点分析，开拓国际视野，提升支行行长（网点主任、营业经理）的银行自身发展与市场的前瞻性

3、深入剖析银行案例，引导支行行长（网点主任、营业经理）反思，并在互动交流中感悟适合自己网点发展的方法与思路

4、掌握客户服务的前沿理念和方法，把握银行业的服务核心竞争力

5、全面了解银行队伍管理的常见问题，了解网点管理者的角色认知与职责 培训对象：商业银行支行行长，营业经理，网点主任及有关基础管理员人员 培训形式：讲授、案例分析、角色扮演、互动游戏、分组讨论，实景训练 课程时间：旗舰版2天、精品版1天（根据客户需求均可调整）

课程大纲：

第一章：银行营业网点发展过程中的常见问题剖析

1、银行营业网点视觉营销体系建设问题呈现、剖析

2、银行营业网点团队管理问题呈现、剖析

3、银行营业网点服务营销问题呈现、剖析

4、银行营业网点战略构建问题呈现、剖析

第二章：银行营业网点管理者的角色认知与职责

1、现代商业银行环境变化下对网点主任提出的挑战

2、网点管理者的管理职能，工作职责，角色认知定位

3、网点管理者常见的观念误区和管理误区，转型中的四大障碍及其应对方法

4、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状

5、团队领导角色的调适：专家Vs管理者，优秀领导Vs不合格领导

第三章：营业现场管理与督导

1、银行服务流程的标准化管理

1）现代商业银行服务的意义

2）客户服务的金三角

3）优质服务的各岗位操作规范

4）优质服务各岗位标准服务用语

5）临柜标准化服务运用案例

6）银行网点优质服务管理流程与方法

2、银行营销流程的标准化管理

1）各岗位主动服务营销流程图说明

2）各岗位主动服务营销操作方式

3）各岗位的交叉营销与联动营销模式建设

3、营业厅环境6S标准化管理

1）6S管理的概念与规范

2）营业大厅6S管理要点

3）国内银行6S管理案例分析与点评

4、现场管理标准化

1）晨会组织与经营

2）每日巡检制度

3）神秘客户制度

4）内部巡视制度

第四章：网点营销组织与营销管理

第一节、员工激励与士气管理

1、什么是激励？

2、员工激励的误区

1）员工士气低落的表现

2）员工士气为什么会低落

3）员工激励的常见错误观念

3、员工激励的四个挑战

4、激发员工工作干劲的途径：

1）了解和满足员工合理需求及人格特质分析

2）推行目标管理，帮助员工达成目标（目标设定理论）

3）不断强化、肯定、欣赏员工的正面行为（强化理论）

4）设计激励工作，丰富工作内容（设计激励工作理论）

5）不断给予员工期许和信任（期望理论）

6）消除员工的不满意，提升员工的满意度（双因素理论）

第二节、网点发展需要重点把握和关注的问题

1、了解你的客户

2、了解你的产品

1）资产业务的发展举足轻重

2）负债业务是银行业务的基石

3）中间业务是绩效增长的希望所在

3、了解你的竞争力

4、了解你的核心能力

5、了解你的核心人才

第三节、主动服务营销概述

1、营销目标的设定

1）市场定位

2）稀缺资源

3）服务分层

2、单打独斗的模式Vs团队协作配合模式

3、柜面如果实现服务与理财产品的交叉销售，联动营销

4、深刻了解你的客户理财心理，激发客户的潜在需求

5、四种客户类型判断方法与技巧

6、四种不同类型的理财客户心理分析

7、不同客户性格类型，如何采用有针对性的理财销售方式？

8、个人金融产品与服务的“营销卖点”呈现技巧

1）投资理财产品的营销卖点分析及目标客户选择

2）银行卡的营销卖点分析

3）网银、短信产品的营销卖点分析

4）客户开发与产品营销流程

访问准备

接触客户与客户商谈

推荐产品

处理异议

促成交易

售后服务

5）客户维护与客户关系管理

第五章：客户投诉处理与危机管理

1、认识客户抱怨与投诉

2、客户投诉对我们的影响

3、投诉处理流程、步骤、标准

1）投诉处理流程

2）投诉处理流程图说明

3）投诉处理场景情景化应答标准

4、挽留客户流程、步骤、标准

1）挽留客户流程

2）挽留客户流程图说明

3）挽留客户场景情景化应答标准

4）案例分析：一名顾客手持假钞，在营业厅大吵大嚷------

5、银行公共危机事件剖析及预防

第六章：商业银行风险管理理念——“十轻十重”

1、重业务发展、轻风险管理

2、重信用风险、轻操作风险

3、重条线检查、轻全面监测

4、重事后管理、轻事前防范

5、重政策制定、轻执行评价

6、重审计稽核、轻系统管理

7、重柜面操作岗位管理、轻后台岗位管理

8、重阶段排查整改、轻长效机制建设

9、重个案查处、轻系统总结

10、总行重视、基层轻视

第七章：银行真实案例情景模拟演练实训（准备、演练、点评、每个团队大约需要20—30分钟）

银行行长基本素质篇四
《银行行长专业能力高级特训营》

银行管理人员对公业务能力提升高级研修班

培训背景

随着国际金融一体化的速度加快、投资环境的逐渐改善、外资银行的涌入，中国银行业的竞争愈演愈烈。商业银行的管理人员，在宏观经济处于企稳回升关键时期的大背景下，面对国际国内诸多的不确定因素，如何把握现行经济状况和未来可能的发展趋势对银行业的影响？如何“有效地分析公司财务报表，使得每笔贷款都能够为经济发展助力”，如何“更有效地配置资产，在获取回报的时候又能够有效地避险”，如何“进行有效地金融创新”？……

针对商业银行管理人员所面临的机遇和挑战，本研修班依托陆家嘴金融培训中心(LFTC)、金融实验室(Finacial Lab)的强大学术支持，通过“课程+讲座”的情景互动模式学习，开阔学员的思维与视野、了解国际上先进的实践经验及管理理念，提升全面分析能力并能学以致用，进而提高国内商业银行的竞争能力。

适合对象

•商业银行中高层管理人员

•商业银行对公业务高级从业人员

•农信社高层管理人员

培训收益

参加本研修班，您将获得以下收益：

• 深入了解公司金融，有效分析公司经营的真实状况，作出相应的融资决策和安排； • 能够根据公司财务、技术、存货、应收款项等综合因素考虑一个投资对象的可行性； • 全面了解资本市场各种不同交易规则，熟练掌握公司理财的实践技巧；

• 了解市场上一些主要的金融产品，研习中小企业融资中涉及的金融产品及管理方法； • 了解巴塞尔委员会对全球银行的监管要求，熟悉银监会对银行的监管要求及处罚措施； • 掌握贷款管理的基本原理，了解信用风险管理的前沿实践及实务；

• 明晰银行业拥有的金融资产所存在的市场风险、了解银行操作风险的含义及其危害； • 掌握公司估价技术，了解并购过程中金融机构的抉择和可能导致的银行信用风险； • 掌握金融行业，有效避开市场的不利影响、维持生存之道；

• 研习银行怎样为客户提够更全面优质的金融专业服务。

内容设置 培训名称 课程要点/论坛议题

1) 本源篇——万“务”之源：企业金融

模块一、公司金融和公司价值

模块二、风险与回报的关系

模块三、资本结构、公司治理及分红政策

2) 端倪篇——窥一斑而知全貌：信用风险管理模块

模块一、透过财务报表分析企业信用风险

模块二、贷款管理

模块三、信用风险管理

3) 演化篇——洞悉本质，明察秋毫：资本市场、金融衍生品及中小

课程：

商业银行对公业务培训 企业融资 模块一、全球金融市场，金融产品介绍 模块二、金融衍生产品市场和风险管理应用

模块三、中小企业融资及私募上市

4) 规矩篇——无以规矩，不成方圆：针对银行业的风险控制及监管

模块一、银行监管及巴塞尔协议

模块二、银行拥有的金融资产及风险管理

模块三、银行操作风险的管理及案例

5) 涅磐篇——凤凰沐火而重生：投资并购与客户风险的管理

模块一、公司估值技术

模块二、并购中金融机构的抉择

模块三、并购后的业务整合和对金融机构的风险

1) 金融全球化下的金融风险防范与控制

论坛：

中国的金融与管制 2) 金融危机时代的国际金融交易市场 3) 上海金融中心建设

4) Finance Regulations to Traders’ Bonus Plans

师资介绍

陈昊：美国特许金融分析师(CFA)、美国金融风险管理师(FRM)持证人，中央财经大学培训学院

特聘教授。《投资组合管理通解》和《整合进行时——企业全面风险管理路线图》作者。 拟邀请部分教授专家

王江：上海交通大学上海高级金融学院院长

刘明志：中国人民银行上海总部调查统计研究部副主任

Laurent Batsch：法国巴黎第九大学校长，金融学教授

陈志武：美国耶鲁大学金融学教授，著名经济学家

参会注册表

请填写此表，并传真或Email至陆家嘴金融培训中心会议项目组。 联系人：傅晓怡 电 话：021-61508047

传 真：021-52309507 Email：fuxy@lftc.org

参会者注册 个人信息

姓名

单位

地址

电子邮箱

电话（请加区号）

安排住宿与要求

会议时间

2009年11月16日－11月19日 职务 邮编 手机 传真 □ 先生 □ 女士

会议地点

上海市华山路1954号上海交通大学

证书获得

学员参加全部课程，并考核合格，将获得由上海交通大学颁发的“上海交通大学-银行管理人员专业能力提升高级研修班”结业证书（统一编码，可网上查询）

付 款

参会费用：9800元/人(费用包含：课程费、讲座费、资料费、证书费、午餐费、晚餐费、茶点费等)

优惠政策

10月30日前注册9500元/人，3人及3人以上报名还将获得10%优惠（以收到汇款凭证为准）。 支付方式

【汇款方式】

名 称：上海交通大学

账户行：中国银行上海市港汇广场支行

账 号：044544-8500-00793828093001

用 途：“继教院,银行管理人员对公业务能力提升班”学费

注：汇款后请将汇款凭证传真至021-52309578

取消和退款 取消注册须以书面方式通知主办方。2009年10月30日前（含10月30日）取消注册，可获得以上款项90%的退款。11月10日以后取消注册将不予退款。

代表签名：

银行行长基本素质篇五
《关于银行行长演讲的感想》

关于银行行长演讲的感想

在放暑假前，学校组织经管二专业的学生看了一场银行行长的演讲。在这次演讲中这位

行长讲了关于银行的运行和产品。

随着中国经济的持续稳定发展，国内居民财富快速增长，居民投资理财需求日趋旺盛，

投资理财意识也迅速增强。为了满足居民日益多元化的投资理财需求，在监管部门的正确指

导下，国内金融行业积极开拓投资理财业务，使得国内投资理财市场进入了快速发展阶段。

工商银行作为国内最早开办投资理财业务的商业银行，近年来不断加强产品创新，坚持合规

经营理财业务，实现了各类投资理财业务的快速发展。

在为客户提供投资理财服务的过程中，我们也清醒的认识到，国内居民对投资理财的理

解还不够全面和深入，特别是近年来资本市场经历了大起大落的曲折发展，居民对资产配置

和风险管理的重要性有了更深刻的认识。在如今的后金融危机时代，如何帮助投资者树立科

学的理财观念，增强风险意识，以应对复杂多变的金融环境，已经成为当前中国金融业义不

容辞的社会责任。为此，银监会、证监会、保监会等金融监管部门都高度重视投资者教育工

作，并以提升居民投资理财素质、构建健康和谐的市场环境为目的，倡导金融行业大力开展

投资理财知识教育活动。

工商银行作为全球市值最大、盈利能力最强、客户金融资产最多的商业银行，坚持履行

企业经济责任和社会责任的有机统一，一直以来都把投资者教育作为履行社会责任的重要内

容，始终按照监管部门要求积极开展公众理财知识教育。“投资理财知识普及万里行”活动正

是工商银行贯彻落实监管部门要求、具体落实社会责任、深入服务广大客户的重要举措。“投

资理财知识普及万里行”活动将以“科学理财、和谐生活”为主题，深入客户群体通过现场普

及宣讲、公众理财主题教育展览、媒体合作传播等多种形式全面普及投资理财理念，传播金

融服务知识，提示投资理财风险，希望借此帮助广大居民树立科学的理财观念，提高投资理

财知识水平，实现和谐生活的美好愿景。

我认为这种不够全面和不深入主要体现在这样几个方面，第一点，是国内居民的投资理

念还不是很清晰，一些人认为自己买了股票买了基金就算是理财了，认为把钱投到股市里就

应该是赚钱的，而这些观点都是存在误区的，我们这次活动主要要解决的就引导投资者树立

正确的投资理财观念。

第二点，我认为现在有很多投资者金融知识还是欠缺的。金融危机的重要教训，就是如

果不具备基本知识，就会加剧风险，最终既损害投资者，更损害金融机构，并酿成系统性灾

难。没有理性成熟的客户，就没有理性成熟的金融市场，因此投资者教育对金融市场的有效

性、稳定性具有重要意义。

第三点，是国内居民对各式各样的投资理财产品还缺乏了解。有这样一个统计，每百户

城镇居民中，有70户人可能购买过各类投资理财产品，但这70户当中，真正明白、了解投

资理财产品的仅为18%，这就说明大多数居民还处在盲目投资的状态，而这个盲目性某种意

义上也是导致市场波动和风险的主要因素。

值得提到的还有一点，就是居民对保险的认识还不到位，个人保费支出占个人支出的比

重还很低。这就需要我们通过开展各类宣传教育活动，大力普及保险知识，向居民强化保险

的风险保障功能，保险是个人或者家庭最基本的必要的配置资产之一。

工商银行开，最主要是一个合作伙伴，应该是广大客户，必须有我们众多特别是数以亿

计的广大客户参与互动的活动，才会有意义，这样的活动才会成功。所以在这里倡议给工商

银行广大客户，以及即将成为客户的朋友们，希望我们互动起来，我们之间的互动可以从具

体产品，自己财富人生规划等等各个方面开始，我们将会通过报纸、电台、网络等各种渠道，

通过咨询、讲座、路演等多种形式，搭建起客户表达自己想法和银行了解客户需要的平台，

通过我们的力量引导广大投资人他们逐步成熟起来，逐步理性起来，能够真正实现这次活动

最高理想，就是让我们科学理财，和谐生活。

产品期限不同。一般银行理财产品的期限比较短，少则几天多则一两年，而银保产品的期限较长，少则三年，多则几十年。而且银行理财产品起点较高，一般为五万元，

银保产品起点较低，几千或一两万元即可购买。投资者一旦遇到期限较长、起点低于五

万元，一般可以认定是保险产品。

缴费期限不同。所有银行理财产品都是一次交清；而银保产品有的需要趸交(一次

性交清)，有的则需分期缴费。

购买年龄不同。银保产品有投保人年龄的限制，一般不超过60周岁；而银行理财产

品则没有投资人的年龄限制。

收益构成不同。银保产品一般分为固定收益加上分红收益，凡是提到分红类的理财

产品，多是银保类产品。如果销售人员提及购买理财产品还附赠“保险”之类的话，则该

产品必是保险产品。

销售人员不同。市民在购买产品时应首先询问清楚。银行的理财经理佩戴有银行上

岗证或工作牌，而保险人员则是佩戴印有其保险公司的胸牌。保险人员出售的产品一定

是银保产品，但也不排除有银行员工参与销售。

犹豫期不同。银保产品一般都会有十天的犹豫期，从收到保单正式文本签字起10天

内称“犹豫期”，如果想退保，在“犹豫期”内，投保人可以无条件申请解除合同，并取回

已缴纳的全额保费。因此，投保人一定要认真阅读投保提示，问清“犹豫期”的具体规定。 产品性质不同。银保产品的销售合同上，出现的都是保险公司的名称。所盖的公章也是

保险公司。消费者在购买产品时，一定要注意看清合同属性和条款。

从点到面，可以看出其他银行也是这样的运营模式，也就是银行的运营的模式。通过

对工商银行的产品和运行的了解，我知道了银行的基本知识，从而也达到了举办此次演讲的

目的。

银行行长基本素质篇六
《如何当好支行行长》

浅谈新时期如何当好支行行长

2011 年既是“十二五”时期的开局之年，也是农业银行 “建设优秀大型上市银行”的起步之年。全行发展步入新时 期、新阶段，解决面临的新形势、出现的新问题、确定发展 的新思路，谋划好县域支行有效发展的新途径，确定准确、 科学、合理、可行的发展目标，是摆在县域支行行长面前一 个不可回避的课题。在今后几年，将是我行改革发展的关键 时期，在新的历史时期，如何当好支行行长更是急切需要思 考和实践的迫切的问题。 县域支行是农业银行的基本经营单元，作为县域支行行 长肩负着承上启下、指挥全盘的重要职责，行使着决策、指 挥、经营、管理、监督等重要职能。担任邹平县支行行长五 年多来，始终坚持“强化管理，有效发展”的治行方略，带 领邹平县支行在探索中前进， 在创新中发展， 在竞争中壮大， 走上了全面协调、可持续发展的轨道。今天，我有幸参加总 行举办的县域支行行长培训班，在这里和大家一起交流学习 工作中的体会和心得，深感荣幸！讲得不当之处，敬请各位 领导、同志们批评指正。 一、要不断加强自身修养，提高经营管理决策层次 俗话说，火车跑的快，全靠车头带。县域支行机构虽小， 但却是农村金融机构竞争的主战场。在金融产品趋同、竞争 激烈的市场环境中，如何将农行打造成县域主流银行，很大 程度上取决于“一把手” 。正人先正己，要以身作则，率先 垂范，因此我认为，作为支行行长应当增强“四项素质” ， 培养“四种能力” 。 1 （一）四种素质。一是要增强政治素质。政治素质是干 四种素质。一是要增强政治素质。 要增强政治素质 部最

重要的素质。作为基层支行行长，自身修养和政治素质 如何直接决定着其综合素质和管理能力，决定着本单位的竞 争力和发展前景。因此，不仅要善于抓业务，更要善于从政 治的高度把握工作全局，努力做政治素质好、经营业绩好、 团结协作好、 作风形象好的领导干部。 二是要增强知识素质 要增强知识素质。 二是要增强知识素质。 一个行长的水平、 能力实质上取决于其知识底蕴， 知识广博、 视野开阔，决策必然科学、并能抓住各种稍纵即逝的机遇， 在激烈的同业竞争中保持优势。因此支行行长必须从繁杂的 事务性工作中抽出时间，去获取新知识、新理念，只有让学 习形成一种习惯，才能与时俱进。三是要增强能力素质。当 三是要增强能力素质。 三是要增强能力素质 前，面对新形势下出现的新问题、新任务、新机遇、新挑战， 我们要从自身工作着手，积极强化自己的学习力、执行力、 创新力、竞争力、营销力、服务力，不断提高经营管理能力、 开拓创新能力，以能力素质的提高带动本单位工作的开展。 四是要增强心理素质。 四是要增强心理素质。良好的心理素质是一个人应对竞争、 要增强心理素质 成就事业、获得幸福的重要保证。作为基层支行行长，承担 的经营任务和工作责任十分繁重，面临的工作压力不断加 大，要妥善处理好各项事务，必须具备良好的心理素质。 （二）四种能力。一是要具备善于谋事的能力。不善谋 四种能力。一是要具备善于谋事的能力。 要具备善于谋事的能力 事者,必不能成事;不善谋大事者，必不能做大。作为支行行 长，必须时刻围绕改革发展大局，树立使命感，增强责任心， 时刻谋划好全行的工作。要坚持

发展是第一要务。只有牢牢 把握“第一要义是发展” ，抢抓一切机遇，才能在激烈的市 场竞争中不断加快有效发展，才能有效解决发展中遇到的问 题。要坚持改革创新。通过转变发展方式，调整经营结构， 2 来促进各项业务的持续健康发展。要持续加强精细化管理。 随着改革发展的深入进行，我们必将遇到各种各样新的问题 和困难。这就要求我们必须不断加强管理，以有效的管理去 应对和解决可能出现的问题和困难。二是要具备善于干事的 二是要具备善于干事的 二是 能力。 能力。作为支行行长，要做到多干事，干实事，干成事。要 对外提升竞争力，对内增强凝聚力，要切实转变工作作风， 科学务实，做“善于干事”的表率。要全面加强自身建设， 增强干事创业的本领。要执行有力。作为支行行长，必须身 先士卒，靠前指挥，带头执行，对上级行已经确定的各项任 务目标，要进一步分解细化，既定质定量，又定时间、定进 度，把责任落实到人，确保完成，绝不能讲价钱，算小利， 失大局。要令行禁止。要增强组织纪律性，认真贯彻落实上 级行党委确定的各项工作部署，做到一级对一级负责，听从 指挥，令行禁止，保证全行政令畅通。三是要具备善于处事 三是要具备善于处事 三是 的能力。 的能力 。 作为支行行长要善于从不断变化的形势中把握方 向，在纷繁复杂的矛盾中抓住要害，创新思维，转变观念， 处理好各方面的关系，协调好各方面的利益。特别在当前经 济金融形势下，我们必须按照统筹兼顾的根本方法，正确把 握和处理好改革、发展、管理与稳定的关系，在改革中加快 发展，在发展的同时提升管理水平，在管理过程中营造安全 稳定的环

境，在安全稳定的环境下完成改革的任务，实现发 展的目标。四是要注意维护“责任心” 我们干任何事情， 四是要注意维护 责任心” 四是要注意维护“ 。 都离不开责任心。作为支行行长不仅自己要有“责任心” ， 而且要善于激发和维护全员的责任心，调动各方面的积极性 和主动性，这是领导干部的重要职责。要帮助员工实现自身 的价值， 尊重员工的创造精神， 激发其干事创业的内在动力， 3 凝心聚力， 这也是一个领导能力的问题。 支行行长任职一方， 守土有责。要做到维护好“责任心” ，团结带领干部员工不 断推进农业银行的改革发展。 二、要狠抓业务经营，实现又快又好发展 银行经营的根本目标是实现经营效益最大化，保证盈利 持续稳定增长。我们加快产品创新，优化业务流程，实施经 营转型，最终目标都是为了提高盈利水平。作为县域支行， 我认为经营的目标就是提高综合竞争能力，通过持续提升存 款、贷款、中间业务市场份额，努力打造县域主流银行和系 统经营强行。 简单地说，市场营销力就是竞争力。总结近几年的营销 工作，我有以下几点体会： （一）高层营销是成功的关键。在讲求对等营销的市场 高层营销是成功的关键。 环境下，对重点客户必须上级行以及支行行级领导发起拓 展，高层介入，才能提高营销的成功机率。对魏桥创业集团、 西王集团等高端客户，市行行级干部采取高频次走访的方 式，加强与客户高层的接触，为支行营销创造良好的合作环 境。 （二）提高效率是领先同业竞争的基础。先人一步，快 提高效率是领先同业竞争的基础。 人一招，提高对市场变化的快速反应能力，才能赢得竞争的 最佳时机。对重点

客户、重大决策，我行力争做到“第一时 间掌握信息、第一时间研究对策、第一时间营销介入” ，制 定营销方案、建立营销团队，进驻客户办公，与同业比服务、 比效率，以快制胜。 （三）综合营销是实现战略合作的手段。与客户建立战 综合营销是实现战略合作的手段。 略伙伴关系，必须通过各种产品、各种服务渗透到客户的经 4 营链、客户链、资金链，渗透到企业“血液” ，用全方位的 服务栓牢客户，提高客户对农行的依存度。 （四）联动营销是提高客户服务能力的重要措施。通过 联动营销是提高客户服务能力的重要措施。 上下级行联动、同级部门之间的跨专业联动、产品之间的组 合联动，提高对客户的全方位服务能力，挖掘客户价值。进 一步加强交叉销售的考核， 强化各条线、 各部门间联动配合， 持续提升综合营销和团队营销水平，提升客户的综合回报。 (五)科学激励是提高员工营销积极性的重要保障。通过 科学激励是提高员工营销积极性的重要保障。 研究上级行的考核导向，结合地方实际，制定科学的考评办 法， 做到任务到人， 激励到位， 奖罚分明， 发挥好考核的 “指 挥棒”作用，最大限度地调动全员营销的积极性。 三、强化科学管理，提高全行综合竞争实力 管理是一门学问。科学有效的管理是一个企业赖以生存 和发展的基础。对农业银行来说，高效能、高水平的管理不 仅是实现有效发展的前提，更是我行在市场竞争中立于不败 之地的有力保证。县域支行作为农业银行最基础经营单位， 如何提升领导层管理水平，发挥管理最大效能，为全行打造 优秀大型上市银行发挥中流砥柱作用已经成为迫切需要解 决的现实问题。我认为，

银行行长基本素质篇七
《银行行长年度述职报告》

银行行长年度述职报告

我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里,分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场， 优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下:

一、坚定政治立场，强化学习提高素质。

在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示，在政治上同党中央保持高度一致。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。

二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程

在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。

一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。

二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。

根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞

赛活动，促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。

面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。

以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。

通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速发展，一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。

四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。

三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化服务提升品位。

整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满意的服务„„这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。用心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评„„等等都能认真对待农行的网点文明标准，服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升。

四、坚持民主集中制，不断改进工作作风

本人能以农行的利益为重，按农行的规矩办事，求同存异、合心合力。

一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的方针，

严格按照农行章程办事，做到一切重大问题集体研究，选贤任能，慎重决策。

二是坚持集体领导下的分工负责制，能根据班子成员的经历、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信任，互相支持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。

三是注重领导方式，努力改进工作作风。难点、棘手问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教育工作，及时化解矛盾，消除不利于团结的因素，努力增强全行的整体合力。

五、坚持清正廉明，发挥表率作用

切实履行一岗双职，认真抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。

我能十分珍惜自己的岗位，十分珍惜自己的人格，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，认真落实党风廉政建设责任制的各项要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响工作的宴请。

六、强化综合营销突出优势业务发展。

作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成计划的全市排名第 名。个人存款增长 万元完成四季度计划的

贷款增长完成计划的 ，中间业务收入完成计划的 。拔备前利润完成计划的 。班子成员获得了 万元的综合绩效奖励。

七、强化创新提高效果。我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。

一是创新时间，安排每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率。 二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果。 三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销目录维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。

八、强化协作营造奉献氛围。我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加

点把“白加黑”“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第 名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。

回顾 年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等

银行行长基本素质篇八
《银行行长讲话》

在一季度支行行长工作会议上的讲话

（2011年4月25日 ）

同志们：

这次会议的主要任务是：传达贯彻全省分行行长工作会议精神，总结一季度经营情况，表彰旺季营销竞赛活动优胜单位，分析当前形势和主要问题，研究部署下一阶段工作，动员全行进一步提升竞争发展层次，加快经营转型步伐，努力在良好开局的基础上实现新的更大突破。下面，我谈三方面意见。

一、一季度旺季营销竞赛活动强势开局，为全年工作奠定坚实基础

年初以来，全行以旺季营销竞赛为切入点，以体制机制改革创新为动力，全面推进经营结构调整，群策群力拓展市场，多项业务指标重新夺回同业领先地位，经营工作有了新的起色。具体体现在以下六个方面：

一是各项存款重新夺回同业首位。截止一季度末，各项存款219.5亿元，较年初增加28.8亿元，增长15.1%，存款总量、增量、增长率均夺回国有商业银行（工、农、中、建、交）第一位，领先第二名农行4亿元。其中储蓄存款172.55亿元，较年初增加16.9亿元，增长10.85%，对公存款43.43亿元，较年初增加9.02亿元，增长26.21%，同业存放3.5亿元，较年初增加2.86亿元，增长4.46倍。储蓄存款完成旺季营销目标的149.29%，超越第二名农行1.4亿元，创造

了近年来一季度储蓄存款工作的历史最好水平。对公存款总量列同业第三位，从增量上看，在全市大部分国有商业银行余额下降的情况下，保持了9亿元以上的增长，赢得了强势开局

在系统内看，各项存款增量排在营业部之后列全省第二位，增长率列全省第六位。储蓄存款增量列全省第二位，增长率列全省最后一位。对公存款增量列全省第二位，增长率列全省第三位，列在延边和通化行之后。

二是资产业务取得历史性突破。截止一季度末，各项贷款余额61.8亿元，较年初增长9.31亿元，增长15.07%，贷款增量、增长率均列全省第二位。其中法人客户贷款35.35亿元，较年初增加6.67亿元，增长23.25%，增长量、增长率均列全省第二位。从重点品种看，贸易融资余额11.54亿元，其中国内贸易融资余额10.93亿元，较年初增加2.88亿元；国际贸易融资余额0.63亿元，较年初增加0.56亿元；项目贷款余额11.16亿元，较年初增加2.6亿元。个人客户贷款23.92亿元，较年初增长3.05亿元，增长14.61%。个人贷款增长量和增长率均列全省第二位。一季度累计投放个人贷款4.14亿元，比去年同期多发放2.25亿元，创历年同期投放新高。在产品分布上，个人住房贷款与其他消费贷款比例是6︰4，与去年同期相比，其他消费类贷款的占比显著提升。尤其是新开办的经营类小额贷款，在一季度累计投放2258万元，占全省的70%，排在全省各兄弟行的前列。贷款

综合收益率提升至5.18%，较去年同期提升1%。

从全市同业看，贷款总量列国有商业银行第四位，总体贷款增量列全市首位，占国有商业银行（工、农、中、建、交行）信贷增量的一半以上,扭转了近年来贷款总量在同业中一直徘徊不前的落后面貌,取得了历史性突破。其中法人客户、个人贷款增量均列本市同业首位。

三是中间业务及新业务取得长足进展。一季度实现中间业务收入4576万元，同比增加2657万元，增长136%，落后建行111万元，处于同业第二位。收入占全省比重比去年同期提高了5.5个百分点,同比增速从省内第六位升至第一位，

银行卡发卡存量13万张，新增有效发卡8,199张，同比增长2,231张，同比增幅37.4%，完成一季度旺季营销任务6900张的118.83%，信用卡消费交易额实现30,024万元，比去年同期增加11,815万元，同比增幅65%，新增收单商户65户,发展公务卡预算单位签约6户，均超额完成一季度旺季营销计划。

电子银行业务，一季度企业网上银行实现新增849户，同比增长238.24%，完成全年计划的77.18%。其中，证书版新增267户，完成全年计划的70.26%。个人网上银行实现新增1.88万户，同比多增45.79%。WAP手机银行实现新增1.93万户，同比增长66.10%，电子银行交易额实现858.14亿元，完成全年计划的30.64%。

结算账户方面，一季度新开对公结算账户685户，净增

446户，完成全年净增计划的34.63%，完成旺季营销活动计划的132.41%，账户净增数和年计划完成率在全省系统中排名第二；账户新增数和存量数在吉林地区四家国有商业银行中继续保持首位。

贵金属业务，销售品牌金55.51公斤，完成全年计划的65.31%；如意金积存5.13公斤，完成全年计划的12.21%；销售品牌银48公斤，完成年计划的68.57%，计划完成率全省排名第三；账户金交易额实现467公斤，完成年计划的29.19%，完成率继续名列全省第一。

四是创利水平保持平稳快速增长。一季度实现拨备前利润8151万元，较上年增加3129万元，增长62.31%。 今年一季度，提取贷款减值准备817万元，而去年同期回转拨备5044万元，两者相差5861万元，而净利润相比去年同期下降2731万元，增收主要因素一是中间业务收入增长较快，二是利率调整及贷款余额增加使利息收入增收2521万元。实现经济增加值14,711万元，较上年同期增加6117万元。资产利润率1.5%，较去年同期提升0.25个百分点。

五是资产质量持续优化。不良贷款余额和占比实现“双降”，不良贷款余额11,298万元，较年初下降1,710万元，不良贷款率1.83%，较年初下降0.65个百分点。

六是继续保持无案件、无重大责任事故的平稳经营局面，全行上下整体保持了良好的精神状态。

总体来看，一季度全行经营工作基本达到了预期目标，

整体上实现了良好开局。在复杂的经营形势下，我们能取得这样的成绩，主要得益于以下三个方面：

一是以“抢先战略”抓住了市场先机，把握了各项工作的主动权。今年初，省行党委积极把握一季度经济运行特点和金融资源最为旺盛的显著特征，在第一个工作日就及时启动了旺季营销竞赛活动，市行在第一时间向全行部署了旺季营销竞赛工作要求，迅速在全行范围内掀起了抓旺季、抢先机、争上游的发展热潮。经过全行上下的奋力拼搏，在多个主要业务领域初步夺回了领先的市场地位，使一季度真正成为了我们业务大发展、员工大收获、信心大提升的旺季。事实证明，当前的市场，“大鱼吃小鱼”的时代已经过去，“快鱼吃慢鱼”的阶段已经来临，在其它因素相同或基本相同的情况下，谁先抢占商机，谁就会取得最后的胜利，实施“抢先战略”，意在“先”，贵在“抢”，商机短暂、转瞬即逝，“机不可失，时不再来”，要在以变制胜的竞赛中脱颖而出，敏锐的市场嗅觉、抢先的速度已成为竞争取胜的关键。

二是资源配置和激励机制的持续优化，激发了各层面的竞争发展潜能。为抓好旺季营销竞赛，市行以激励政策为导向，以三大板块和三个专项为重点，以市场占比为主要方向，以转型和结构调整为主线，加大要素类指标的资源配臵力度，各支行积极做好市行工作机制的传导，充分运用市行提供的经营自主权，动员一切可以动员的力量，凝聚一切可以

银行行长基本素质篇九
《很好的银行行长竞聘演讲稿》

银行副行长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！首先，感谢市行党委为我提供了这样的舞台，创造了这次展示自我的机会；感谢多年来领导和同志们对我的关心和帮助，使我有信心参加这次竞聘。通过参加这次竞聘，可以让大家更全面的了解我的工作情况，发现自己与其他同志的差距，并利用这样的机会交流学习，提高自己的工作能力。

下面，做一下自我介绍以便让大家对我的理解更加全面、更加客观，以更好的指导我以后的工作。

我叫***，今年**岁，中共党员，大专文化，经济师职称。我于19**年，毕业于**财会专业，同年8月进入中国银行**县支行工作，先后在会计记账、（来源：

第一，我具有与工作适应的理论知识和业务能力。

工作以来，无论是从事会计和信贷内勤工作，不管在哪个岗位，我都非常注重自身的学习，不断提高自己的业务素质。我曾多次参加各种业务培训，长时间的知识积累，使我对国家的金融法规、业务流程都比较熟悉，并在工作中能熟练运用。有关会计知识、业务、技能

功底扎实，操作实践经验丰富。与此同时，我还多次参加市行的业务技术比赛，在点钞、珠算、项目电报、会计业务，并在今年市行组织的财会专业上岗考试知识竞赛中得了满分，通过了全国银行业从业人员资格两门考试。

第二，具有与岗位配套的综合管理能力。

五年内勤主任工作的锻炼，让我一步步走向成熟，对于上传下达、内外协调的工作，能够冷静、机智的处理协调，具有较强的适应能力。我在注重自身业务素质提高的同时，积极发挥带头作用，带领营业部的同志一起学习，使营业部形成一个人人爱学习，人人比业务比规范的良好氛围。我合理安排各岗位的工作，加强内控管理，把好会计核算关，做到财务真实合法，几年来未发生结算、安全事故等责任事故。强化窗口服务，树立农发行良好的社会形象，受到客户的一致赞扬，一直保持着全国青年文明号称号。

第三，具有与工作需要的吃苦耐劳、一丝不苟的敬业精神。 我热爱自己的本职工作，每天和会计人员面对着三尺柜台，一份份的凭证，一张张的帐表，内心想的更多的是责任，我和柜面人员一起，严格按照基础管理规范的要求，认真处理好每一笔业务，切实防范操作风险、结算风险。对每一笔业务，我都能按要求做到回头看。几年来，由于营业部全体人员的共同努力，我行的会计核算质量、会计基础管理一直处于全市的先进行列，我也一直被评为县行先进工作者，今年以来，连续三个季度被评为星级行员。

各位领导、各位同事。如果承蒙领导厚爱，让我走上这一工作岗位，我将加倍努力、勤奋工作。具体我将做到以下几点： 第一，真诚讲团结，协助行长搞好工作。

同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确任何和看待自己，在完成会计主管的职责基础上，坚决贯彻执行县支行党支部的各项工作部署，全力配合支行行长开展工作，维护班子团结。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到说真话，办实事，求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道工作，为各项业务快速发展营造一个健康的环境。 第二，以人为本，加强管理促进新发展。

我认为人是做好各项工作的决定性因素，一个优秀的团队是工作取得优秀成绩的保证。我将在支部的领导下，紧紧依据全体会计人员，结合单位实际情况，以人为本，制定一系列激励措施，加强考核，最大限度的调动会计人员的工作积极性，让有为的人有位，让有为的人有利，让有为的人有名，不断提高会计人员的综合业务素质，提升会计核算质量，适应我行不断拓展业务需要。

第三，加强制度建设，严格各项考核。

作为会计主管，我将根据上级行制度，及时细化完善本行的规章制度和岗位职责，推行精细化管理，制定规范科学的岗位操作流程，紧紧抓住基本制度、基本流程和基本风险点，不定期的检查考核，并将检查考试与月绩效挂钩，在内部形成自觉执行有关规章制度的良好氛围，确保各项会计业务符合法律法规、基础管理要求。充分发挥副

行长兼会计主管的职能，真正从维护资产安全的角度去查纠基础管理中的薄弱环节，从检查考核角度去让职工变被动为主动，让规范操作成为一种习惯，以此进一步提高会计核算的水平和质量。 第四，加强学习，提高自身素质，为全行做表率。

我深知当今时代是一个学习的时代，不学习终将为社会所淘汰，所以我要加强自身学习，提高自身素质。我不仅要学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻研，通过自学等方式加强金融基本知识学习，还要学习马克思哲学知识，提高自己政治觉悟，政治敏锐性和思想境界，通过学习，不断促进自己政治素质。

各位评委，各位领导，各位同仁，今天，站在这里的我，恰如在站台等候上车的旅客，手中的车票已经攒出了汗渍，但是，我相信沿着在座各位开辟的绿色通道，自己一定能够搭上今天的幸运快车！我的演讲完毕，谢谢大家！

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