道理我都懂，，，

导读：　道理我都懂，，，篇一《道理我都懂》 ...

本文是中国招生考试网（www.chinazhaokao.com）成考报名频道为大家整理的《道理我都懂，，，》，供大家学习参考。

道理我都懂，，，篇一
《道理我都懂》

道理我都懂，但能安慰我的不是道理，是你。

道理我都懂，，，篇二
《钻牛角尖和道理我都懂》

生活中经常会有这样一些“拧巴”时刻，别别扭扭的，跟电脑死机程序没有响应似的。不过死机还可以重启，这种时刻经常让人无语和无奈。故事的主角一般是两位，一位“爱钻牛角尖”的A君，和爱讲道理的B君。A君和B君，有时可能是情侣，有时可能是父母和孩子，有时可能是朋友或闺蜜。

比如要化学考试的中学生和妈妈的对话，有时会是这样：

中学生：“要化学考试了，我要考不好怎么办啊？”

妈妈：“不会考不好的呀，你都很认真的复习了。”

中学生：“谁说认真复习就一定考好啊？”

妈妈：“你上次不就考挺好的嘛，身经百战了，一定没问题的。”

中学生（继续“zuo”）：“这次不一样啊，反正我就觉得我考不好了，我都没好好复习，我……（此处略去孩子列举一定考不好若干例子1000字），化学老师，我挺讨厌他的，他的课我都没认真听，总之肯定考不好了。”

妈妈（耐心耗尽，基本淡定不了了）：“谁让你不好好听化学老师的课的，我都说了多少次，一定要和老师搞好关系，不要情绪化，你就是不听。”

中学生：“别给我讲道理，真烦人，道理我都懂……”

妈妈：“你这孩子，就爱钻牛角尖，说话也不听。”

再比如，男女朋友的对话：

女：“今天上班真不开心。”

男：“怎么了？”

女：“我们有个同事老找茬，针对我，烦死了。”

男：“哦，又是那个人吗？不是跟你说了要这样这样做吗，我上次不都给你建议了吗？”

女：“我不需要你给我建议，你说那些道理我都懂。哎呀，我不跟你说了，真烦人。”

男：（无语，心想：“你又钻牛角尖了，哎，女人就是不讲理”）

在我小时候，这样较劲的场景也经常在我的家中上演。我父母都是工程师，平常思维很理性，遇上我有大的情绪波动，考试前啊什么的，就很爱给我讲道理。讲了半天情绪还是下不来，还经常被我老爸贴一个“这孩子怎么这么爱钻牛角尖”的标签。不过现在长大后回想起来，虽然他们的“招儿”不怎么管用，但无论如何都陪我拧巴较劲了很久，这种陪伴本身还是让人觉得挺温暖的。

接受理工科教育多的人，容易相信理性的力量，觉得讲道理比较管用。但很多时候不是这样。怎样安抚人，不至于陷入拧巴的境地，这大概也是一门学问，关于人的科学。当然，我们也可以从脑科学的角度理解下这种“钻牛角尖”为何出现。比如在中科院读书那会儿，我们同学之间会相互开玩笑说自己“没有前额叶”。前额叶在情绪调节和认知任务中扮演很关键的作用，然后知道这个道理，也不一定管用。这还是“道理我都懂，但道理不管用的范畴”。

再举一个例子来说明一下。我有个朋友，她女儿3岁，到了上幼儿园的年纪。早上她开车先送女儿去幼儿园，然后去上班，去幼儿园的过程经常让她很疲惫，像一场不大不小的战争。女儿本来出门时好好的一切正常，一到幼儿园门口就哭着喊着不进去，而且非要回家拿小熊，“呜呜呜，我要我的小熊……”。

小朋友对进幼儿园感到害怕，要小熊。许多小孩子喜欢抱着个毛绒玩具，这能安抚他们的情绪，让他们有安全感。对于“呜呜呜要小熊”的三岁小朋友，是没道理可讲的：你不能跟她说，妈妈上班要迟到了，你要乖；也不能说幼儿园其实没什么可怕的，你不该反应这么大。小朋友进幼儿园之前感到害怕，就情绪大爆发，能安抚自己的玩具小伙伴又不在旁边，于是乎，呜呜呜，好难受。就算自己知道该去幼儿园，

也还是害怕的控制不了。

三岁小朋友进幼儿园之前的不安，中学生临考前的担忧，女朋友同事关系的郁闷与烦躁，这些情绪都是实实在在存在的，没道理可讲，也不需要讲道理，最需要做的是陪伴、倾听和一些情绪安抚。我们观察自己也是一样：情绪来的时候可能气势汹汹，伴随诸多负面悲观想法，如果不急于控制和辩驳，情绪也终将缓慢的过去，最终平复下来，极端想法也跟着消失了。日常生活我们都有这样的体验，有个郁闷的事情，和自己朋友或闺蜜抱怨一下，吐吐苦水，回去该咋样咋样，也没什么大不了。许多事情，情绪过去后，自己能去找解决办法。

就像我上中学的时候，考试前紧张的不行，想和父母说说，最希望得到的回应就是，父母能耐心听完我的焦虑和抱怨，耐心等我情绪有所平复，然后聊点其他开心的事，或者看看电视剧稍微放松下，这样情绪就化解了。而如果不去关注情绪和感受，只是理性的讲道理、给建议，那个来寻求情绪安抚的人，会感到自己的感受被忽略了，甚至感到自己不被信任，于是乎情绪会进一步增强，陷入更加拧巴的境地。 当然，这是说起来容易做起来难。自己最亲近的人在讲自己难受的体验，自己又能淡定的倾听、包容这些情绪，既把别人当自己，站在对方角度理解情绪感受，又把别人当别人，不急于卷入替别人搞定事情或给建议，这得需要多大耐心和定力呢。不过，这些正是滋养心灵的真正养料。

《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维在书中讲到过自己儿子的例子：儿子成绩差，和同学交往时不成熟，经常弄得周围人很尴尬。他又瘦又小，动作不协调，打棒球时经常招来其他人的嘲笑。柯维和妻子替儿子做了很多努力，只要孩子稍有进步就大大夸奖一番，并斥责那些嘲笑自己儿子的人。但儿子却总是哭着说：“我永远也学不好了！”

柯维认真反省了自己的做法，发现自己和妻子都在努力扮演模范父母，维持良好形象，而忽略了孩子的真实感受。于是他们做出调整，不再设法改变孩子，而是更多从客观角度发现孩子的特色、个性与价值；并且做出调整，不再用孩子的表现来判断自己作为父母的价值：不必再拿孩子与旁人比较，不再主动替儿子遮风挡雨，如果儿子向他们求援，他们会认真聆听，但不会替儿子做事情，这无形中传达了一个积极的信念：“父母不用保护你，你没问题！”几个月过去后，儿子渐渐有了信心，也开始肯定自我价值，终于以自己的速度与步调发挥了潜能。

下一次孩子担心考试，下一次女朋友不开心，记得要相信他们自己最终能搞定，需要的只是你倾听他们的想法和情绪，给予他们一些安全的陪伴。

道理我都懂，，，篇三
《那些道理我们都懂》

《那些道理我们都懂》在漫长的人生道路上，有许多前人留下的道理你我都懂，但是，很多时候我们依然背道而驰。 　比如，行孝当及时。这句话我们都懂，都知道天下最不能等待的事莫过于孝敬父母，可是问问你自己，你在当下行孝了吗？可能你有许多借口，想趁着年青出去闯荡，多挣钱，多争权希望将来衣锦还乡，为爹娘增光。可是，你有大把的时间来浪费和等待，而父母的时光已经不多了啊。比如，三思而后行，这句话再常见不过了，我们都懂得其中的意思，可是当轮到自己面对问题时，谁还能第一时间想到它呢？做事需小心谨慎。要充分地思考，权衡利弊得失，分清轻重缓急。这永远不是空话。 　比如，吃一堑长一智。这话我们也常挂在嘴边，但有些人在“吃堑”后连“半智”也不长。他们面对挫折、教训不是认真地总结、虚心地吸取，而是继续犯错误、犯同样的错误。像煤矿安全事故，像酒后驾车，像贪官落马，这一次次的“堑”就是让一些人长不了“智”。 　比如，身体是革命的本钱。我们都知道健康的重要性，可生活中就有嗜酒如命的人，有口喷烟雾的人，有自残自贱的人，有疲于奔命的人，这还不算什么，最可怕的是有些人不仅不爱惜自己的身体，还要去伤害别人的身体。 　此外，还有“水至清”则无鱼；人至察，则无徒”、若争小可，必失大道”、“生于忧患，死于安乐”、名高妒起，宠极谤生人生有许多道理我们都懂，可一旦行动起来就变了味。如果我们能把它们真正放进自己的心里，指导自己的行动，那无疑能少走很多弯路，多收获幸福和快乐。

道理我都懂，，，篇四
《道理我都懂,但为什么就是改不了坏习惯？》

当我开始想这个问题的时候，不是因为我没有习惯，而是因为目前的一些习惯让我非常不满意，我的房间乱七八糟，我的作息时间混乱，我的工作总是不受我掌控，我慌忙于应付太多随机的紧迫的紧张的事务中，我仿佛被卷入一个巨大的漩涡，慢慢地被吞没。我大声呼唤！不！我要挣脱，我要上岸，我要自由。

是的，我开始烦恼这些习惯带给我的感觉，甚至于我都不相信这是我自己的所作所为，甚至于我厌恶我自己。是的，积极向上的“自我完善”的趋力，让我觉得无法再容忍下去。可以确切的说我已经拥有强烈地要改变的愿望，我再也不能这样下去了，我要改变！

对，强烈地要改变的愿望是第一步。

这一步告诉我们，好习惯与坏习惯并没有绝对的界限，好坏取决于自己满意与否，而最重要的是我想成为自己生活的主人，我想看到更好的自己！

但是，怎么改变呢？

我有一腔热血，我有百丈豪情，我有强烈愿望，但我不知道我要做什么？是的，我有了态度，下一步我要有目标。不，你明明有自己的目标，不是上面说的成为生活的主人，看到更好的自己吗？这个目标那么大，以至于我根本不知道自己要做什么。它对我并没有很多帮助，只是在说出我的渴望。

因此我要做的第二件事就是具体化我的目标，我要让目标告诉我实际到每周每天每刻我具体要做哪些事情。

的确不是说说这么简单。给我一个空闲的时间，我来好好思考下自己，我想过的生活是什么样？我想身体健康，我想积极阳光，我想看遍世界，我想英语很好等等，我想要的很多，但是这样的目标同样让我很迷茫。时间管理中对于目标，有个Smart原则，目标必须是具体的、可衡量的、可达到的、与其他目标相关联的，有时间限制的。例如我想英语很好，那么首先我对“好”进行定义。达到多少个单词，达到什么样的交流水平，或者考取什么样的证书。那么分解到每天，我可能会定义为背诵一篇英语文章。看遍世界的目标可分解为列一个目的地的名单，每年去几个地方，然后每完成一个就在后面打钩。想让自己积极阳光可以定义为，在遇到困难的时候能够从容应对，在和别人交流的时候乐观开心，力所能及地帮助别人，分解到每天则是找到1件今天你认为开心的事情，至少做1-2件帮助别人的事情，在遇到困难的时候能够自我调节。身体健康的目标则可以分解为每天跑步30分钟，做仰卧起坐4组，每组8个；还有每天地早餐要有2个鸡蛋，1杯牛奶等等。

一个个小的可以执行的目标会给你做指引，同时让自己能够及时评估。在做完一件事情之后就在后面打钩会让你有成就感，能够评估的时候会让你知道你到底已经走了多少。曾经有一个很流行的故事则是日本马拉松选手某某，在夺冠之后被采访，他说我每次都会在路途中设立一些点作为小的目标，跑步的时候我脑海中想的就是怎么到下一个小目标的点，这样不知不觉就到达了终点。目标中的可衡量也是在发挥这个作用。

尝试具体化我的目标，我突然发现我已经拥有了一份计划。这个计划指导着我，同时也会给我完成小目标的奖励或者未完成的惩罚。

说到这里，我不得不提到心理学中行为主义者的理论。斯金纳认为行为的习得要依靠强化，在某个行为出现的时候进行奖励，则会增加该行为的出现频率。如果我完成了计划中某个事项，我可以买给自己曾经一直动心但是未有机会买的东西，我可以让自己去一趟一直想去的游乐场，可以奖励自己一杯牛奶，也可以晚上去吃我一直想吃的东西。其实，对我来说结果的改变就已经足以让我感觉舒服，奖励则会让我更有信心，增强自我效能感，更愿意去做更多的好习惯。那么如果没有完成计划呢？对自己一点小小的惩罚也是必要的，惩罚自己吃很平常的东西，不给自己买衣服等等，都可以给自己更多的警告。

好了，那么第三步已经露出水面，那就是及时评估和奖惩。

说到这里就说完了吗？按道理来说，一个行为习惯通过态度、认识和行为三个方面改造，已经可以塑造出来了，但我好像总会在某一环出问题，要么过两天不想改变习惯了，真累，就这样吧，要么出来临时的事情打乱了节奏，本来我是要出去跑步的啊，但是来了个电话临时有事，我忙着忙着已经很晚了啊。要么目标做出来了计划迟迟得不到执行，看这是我的计划，我写得很好吧，那时我很有激情，但我就第一天打了一个钩，然后就没有然后了。反正是我自己制定的计划，又不是在公司会被领导骂，耽误公司业绩。

事实上最最关键的部分也在于这儿，如何有效执行我的计划？空想家和实干家的区别就是一个只是在纸上或者嘴上，鲜有行动，而另一个想好之后就开始做。just do it 付诸行动！一切的意愿、目标和计划，没有行动什么也不是！这也是许多公司都强调执行力的原因，完美的战略没有好的执行等于零，而一个不完美的战略有好的执行一定会远远大于零。实际去做，习惯才有了第一次地改变。

有的心理学家说，习惯的养成最少要21天，还有的说平均66天才可以形成，还有说三个月才能到达稳定的状态。不论多少天，看了这些我知道，习惯养成不是一早一夕的，无意识地重复某种行为动作是因为该行为已经内化进入自动化运作模式，需要时间去重复训练。

总结下，现在就做！重复去做！坚持去做！这就是第四步，也是最关键的一步。 拖延症和懒惰是行动的敌人。懒惰可以是一种安于现状地妥协，也可以是身体原因地不济，不论哪种原因都不可饶恕，懒惰是没有好积极的态度，常常是越是懒惰越是出现消极的结果，越是没有信心越是懒惰，恶性循环让懒惰的人心安理得。自卑、怯懦缠绕自己，或是出于维护自尊的需要，诬陷、嫉妒，排挤等等一起涌来。懒惰不是一个自嘲的理由，它带有深深地羞耻！还有拖延症，有的拖延症是因为懒惰，而有的则不是。不知从哪里着手，准备不充分，时间安排不合理等等都可能。具体不再赘述。

坚持的路上太多的荆棘，是的，我们还需要一些东西，让这一切都更加有效。我们都是生活在某种环境中的，在家里有父母亲人，在学校有同学老师，在公司有同事领导，在社会上有客户朋友等等。心理学家班杜拉提出观察学习理论，认为人都是受社会影响的，在环境中会通过观察行为者而学习某种行为。他做了一个实验，给两个房间中的少年看影片，一个是暴力电影，一个是平静电影，看暴力电影的少年更容易发生暴力行为。试想在大学宿舍有四名同学，三个人都在学习，另外一个也更有可能受到环境感染而学习。在培养习惯的过程中，也要注意环境和榜样的作用。家庭里的父母应该成为孩子生活的好榜样，要想让孩子起床叠被，自己要首先要求自己起床叠被，要想让孩子书桌整齐，自己要首先做到桌子整齐。身教的力量无形而强大，比说一百遍训一百遍来得更加汹涌。在这里往往很多父母，忽视自己的带头作用，一味地要求孩子，自己在呼啦啦打麻将的同时，给孩子说你要好好学习，考上北大清华，孩子能听得进去吗？

同样我想要养成好习惯，当然要和好习惯的人在一起。有人说你的高度取决于和什么样的人在一起，所谓圈子的重要性也在于此。和优秀的人在一起，你无形中给也会变得优秀。所以寻找优秀的人，向他们学习，寻找积极向上的环境，让氛围感染你，有意识地去引导自己将事半功倍。

榜样和环境也好，具体可执行的计划也好，坚持到底的毅力也好，勤于自律的勇气也好，我想只要是现实生活就允许有延迟、错误或者失败，行为习惯是自动化地行为惯性，但本身并不是那么固定和僵硬，不是完美铁律。每天运动的计划也允许某一天因事没有运动，出差在外早餐确实吃不上牛奶这些突发情况都有可能发生，耽误了计划的切实执行，这并不代表计划的失败。偶然地突发地情况应该被允许存在，但也仅仅是偶然发生，保持计划的常态才是最重要的。

人不是上紧了发条的钟表，每时每刻都在勤勉地工作，人需要工作与休闲的平衡，作为学生则是学习与休闲的平衡。所以好习惯的对立面不是休闲，事实上我需要在每天的某个时刻或者一周的某天进行放松，休息是为了更好地工作！

这应该是两个小提示：休闲和小意外。

最后的最后，引用人本主义的说法，每个人都应该对自己的行为负责，我有好的习惯，我享受它带给我的愉悦，我被坏习惯牵着鼻子走，我承担它带给我的痛苦。

道理我都懂，，，篇五
《不想听你的大道理》

不想听你的大道理

我不开心的时候不想听你的大道理，道理我都懂，向你倾诉不过是想要听你的安慰，只要一句没关系就够了。我是你的女朋友，不是你的女儿，请别再用父亲的姿态对我说教。

也许是我的磁场太特殊了，以致于我身边的男性大部分都喜欢对我说教，把我当作一个不懂事的小女孩，可是我已经快三十岁了，该懂的道理早就懂了，不需要再重复，难道我看起来有那么天真幼稚吗？我只是需要发泄以下情绪，需要有人给我安慰，等负面情绪没了，我就能积极地面对问题了。从我的父亲，其他男性长辈，比我年长的男性朋友，和我说话都是属于长篇大论型，让我发誓以后找男朋友一定不能找这种类型的。

然而天意难违，我的磁场特殊到连我的爱情都要插一脚，竟然让我爱上一个同样喜欢对我唠叨的男人，也就是你。我曾乐观地以为只要我们的感情深厚一些，你就能明白我只需要你适当的安抚，不想听你的大道理，所以刚交往的时候，我只是小小地暗示你，结果你不懂我的暗示，还是口沫横飞地对我说教。虽然我知道你是为我好，但这种好并不是我喜欢的，可否换一个方式？

目睹过你对我说教的画面的朋友常常会笑我多了一个爸爸，令我很不开心。终于，我爆发了，把真实的感受都一股脑地告诉你，甚至告诉你如果你不换掉这种方式我们就分手。你听了有些讶异，似乎没有想到我会如此反感。把心里话都说出来之后我松了一口气，接下来就看你的表现了。

或许是因为爱情的力量，就像一些爱情美文里所描写的那样，当我遇到不开心的事情时，你都会有意识地减少你的大道理，变成简单的关心安慰以及实际行动。我有一段时间很倒霉，要么受伤，要么工作不顺，简直就是诸事不顺。以前的你一定会告诉我以后要如何小心，工作要如何处理，说了一大堆之后我还是不高兴。而现在的你会帮我擦药，会安慰我很快就会好起来，还会给我戴上你特地找来的“风火庆会”吊坠。这样的你让我感到很温暖，很感动，我们终于不像父女，成为真正的情侣了。

如果我能够在一开始就跟你说出我的想法，和你好好地沟通，那么我们是否就可以从一开始就进入情侣状态，不需要经历那一段并不愉快的时光？我不知道，尽管花了一段时间才能有如今的温暖和感动，但是我已经知足了，至少你没有选择放弃我，寻找另一个愿意听你唠叨的人，而是愿意为我改变。其实你不必完全收起你的大道理，在我心情平静的时候我可以耐心地听你说，然后好好地思考你的话，这样你的道理才能发挥最大的作用，在我心情不好的时候你只需给我一个拥抱，告诉我没关系，一切都会变好就够了。

我并非完全讨厌你对我说教，只是有时候已经不开心了就不想听你的大道理。所以可否在我不开心的时候少说几句，等我心情好一些了再说呢？毕竟你说的我并非不懂，我也不是你的女儿，我是你的女朋友。

道理我都懂，，，篇六
《心理健康与心理调适》

道理我都懂，，，篇七
《2005年11月-2013年5月心理咨询师二级考试试题真题及答案【理论+技能+答案+精编打印完整版】》

2005年11月-2013年5月心理咨询师二级考试试题真题及答案

【理论+技能+答案】【精编打印完整版】

2005年11月心理咨询师二级考试试题真题及答案

第一部分 职业道德

（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

（一）单项选择题（1～8题）

1．（ ）的说法是正确的。

A．取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重

B．做人最重要的是以德为先

C．金钱不是衡量人们成功的惟一尺度，但却是最重要的尺度

D．君子喻于义，小人喻于利

2．结合现实生活，你能同意的说法是（ ）。

A．利大大干，利小小干，无利不干

B．坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道

C．集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益

D．既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益

3．在企业文化中，占据核心位置的是（ ）。

A．企业规章制度 B．企业目标

C．企业形象 D．企业价值观

4．员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（ ）。

A．上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻

B．上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来

C．如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报

D．尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦

5．从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ）。

A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着

B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务

C．顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足

D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

6．关于劳动的说法中，正确的是（ ）。

A．劳动是人谋生的手段

B．取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动

C．把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人

D．人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着

7．有位思想家说过这样一句话：“让每一个人都辛勤地忙碌着吧！让每一个人都最大限度的干适合于他们的工作吧！每个人面对死神的时候都应该敢于坦然地说：我问心无愧，我尽了自己最大的努力。”你对这句话的感受是（ ）。

A．人是懒惰的，要让每一个人都有事情做，不能让他们歇息下来

B．如果每一个人不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的

C．每一个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作

D．无论干什么，只有尽了自己的最大努力，才可能取得更大成效

8．在生产经营活动中，你赞同的说法是（ ）。

A．好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆 B．买卖公平是关键，服务质量看价钱

C．做好生意三件宝，人员门面信誉好 D．人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚

（二）多项选择题（9～16题）

9．关于职业道德的说法中正确的是（ ）。

A．职业道德的适用范围具有有限性 B．职业道德在内容上具有稳定性

C．职业道德的表现形式具有单一性 D．职业道德的发展具有间断性

10．从业人员在工作中，态度恭敬的要求是（ ）。

A．态度和蔼，接待周到，尊重顾客

B．有问必答，绝不打探顾客的隐私

C．维护企业形象，即使顾客存在缺点，也不顶撞

D．解决不了的问题，让顾客直接找经理去

11．从业人员在职业用语的具体要求是（ ）。

A．语意明确 B．语言简练

C．语调甜美 D．语流快速

12．关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（ ）。

A．只有害怕独立做事，才能成为正人君子

B．自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差

C．谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人”

D．没人监督时，更要加强自律

13．关于诚实守信的说法中，正确的是（ ）。

A．诚实守信是市场经济的内在要求 B．诚实守信是企业的无形资本

C．诚实守信有利于树立企业形象 D．诚实守信违背价值规律的要求

请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第14～16题

日本本田汽车公司创立者本田认为，生物界的法则是企业经营的要点。他举例说，森林里生长许多物种，而不是只生长同一种树木。其中有高大树木，有低矮树木，也有许多杂草，等等。所有这一切构成森林。但是各种植物在一起会争夺养分，这就是竞争。然而，如果只种植栽培高大挺拔的树木，将杂草和低矮树木全部铲除，高大的树木也会枯萎。

14．上述事例说明（ ）。

A．铲除低矮树木和杂草会导致高大的树木因营养过剩而枯萎

B．人们都想铲除低矮树木和杂草，但苦于无法铲除而感到无奈

C．低矮的树木和杂草对高大树木的生长具有积极作用

D．事实上，高大树木、低矮树木和杂草能够共生共存

15．上述事例，可以这样评价本田先生，（ ）。

A．他是一个懂得怎样利用竞争机制的人

B．他是一个善于利用事物的积极因素的人

C．他是个心地善良的人，由此导致他宽容落后

D．他是一个管理不严的人

16．上述事例给我们的启示是，（ ）。

A．竞争促进各方面的发展，没有竞争，就不会有进步

B．在企业，没有无用的人，只有没有充分发挥他们作用的人

C．组织中相对的先进与落后，有利于组织的成长，不要刻意贬斥落后

D．只有容忍落后，才能进步发展

二、职业道德个人表现部分（17～25题）

说明：本部分为单项选择题，没有标准答案，请根据自己的实际情况进行选择。

17．平时关系很“铁”的一个朋友，在一次公开场合对你的做法提出了尖锐的批评，令你感到很难堪。你会（ ）。

A．认为他其实不够“朋友”，要重新对他进行认识

B．认为他关键时候“掉链子”，干脆与他断绝关系

C．告诉他自己多么希望得到他的支持，自己感到多么失望

D．对自己说，这是正常的，别放在心里

18．在你的朋友中，（ ）。

A．什么样的人都有，什么样的问题都能谈得来

B．只有和自己性格最接近的人，才来往得最为密切

C．只喜欢和有知识、有眼界的人交往，这样能够增长自己的才干

D．只喜欢和有共同语言的人交往，因为这样才会聊得更投机

19．在家复习准备考试，外面的孩子玩耍时十分吵闹，你会（ ）。

A．心烦意乱 B．出去制止他们

C．出去散步，顺便看看他们玩什么 D．不受他们的影响

20．朋友请客，到饭店吃饭，你发现喝酒的玻璃杯有几个淡淡的水渍。这时，你会（ ）。

A．马上叫服务员来，换一只新的

B．顾及朋友的面子，忍着不说什么

C．认为这是消毒柜里的水滴造成的，没有关系

D．这里的卫生条件就是这样，将就用吧

21．平时，与同事相处时，你最看不惯他们（ ）。

A．说脏话 B．说东道西

C．说话长篇大论 D．动不动就急

22．出来工作了，父母不放心，总是唠叨个没完没了。你通常会（ ）。

A．听他们的唠叨 B．制止他们：“我已经听过上百遍了”

C．对他们说：“这些道理我都懂” D．随便，他们说他们的，自己不听便是了

23．对于濮存昕做“艾滋病”形象大使，不断接触艾滋病人的做法，你的看法是（ ）。

A．很难理解他是怎么想的，但支持他

B．难能可贵，但自己绝对学不来

C．不同意他这样做，因为他的职业是演员，演好戏才是本职

D．见到他，会躲开

24．对于比较好玩的电子游戏，你通常会（ ）。

A．能够沉浸其中 B．规定玩的时间，每天不超过两小时

C．玩一会儿就不再玩了 D．害怕上瘾，不敢去玩

25．关于“代沟”，你的感觉是（ ）。

A．代沟是客观存在的，例如，自己和父母之间就有代沟

B．看你怎么看了，人和人总会有不一样，有代沟没有什么不好

C．代沟的事情并不像有的人说得那么严重

D．当今代沟无处不在，自己和比自己小几岁的人之间就有代沟

第二部分 理论知识

（26～150题，共125道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～125题，每题0.75分，共75分。每小题只有一个最恰当的答案。）

26．注意是一种（ A ）。

A．心理状态 B．心理过程

C．认识过程 D．认知过程

27．斯佩里所做的“割裂脑”实验证明了（ C ）。

A．右手利的人的左半球能形成经典条件反射，右半球能形成操作条件反射

B．右手利的人的左半球能形成操作条件反射，右半球能形成经典条件反射

C．对右手利的人来说，他的左半球言语功能占优势，右半球空间知觉占优势

D．对右手利的人来说，他的右半球言语功能占优势，左半球空间知觉占优势

28．艾森克的人格理论属于（ C ）。

A．动力理论 B．类型理论

C．特质理论 D．五因素模型理论

29．概念所包含的个体叫概念的（ B ）。

A．内涵 B．外延

C．范围 D．广度

30．根据脑电波的变化，可以将睡眠分为（ B ）阶段。

A．3个 B．4个

C．5个 D．6个

31．唤醒有机体，调动其能量功能的神经是（ C ）。

A．三叉神经 B．副交感神经

C．交感神经 D．外展神经

32．（ A ）是在觉醒状态下的知觉。

A．意识 B．注意

C．认识 D．知觉

33．表象具有（ D ）。

A．直观形象性、片段不稳定和可操作性

B．抽象性、概括性和稳定性

C．直观性、概括性和片段性

D．直观形象性、片段不稳定、可操作性和概括性

34．威尔尼克中枢又叫（ D ）。

A．言语运动中枢 B．视觉性言语中枢

C．书写性言语中枢 D．听觉性言语中枢

35．把事物的各个部分、各种属性加以整合而反映的知觉性特性叫知觉的（ B ）。

A．完整性 B．整体性

C．选择性 D．理解性

36．感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫（ B ）。

A．感觉 B．感受性

C．感觉阈限 D．最小可觉差

37．短时记忆的容量是（ B ）。

A．9～20比特 B．7±2

C．无限的 D．因人而异的

38．在人际吸引的影响因素中，（ B ）可视为相似性的特殊形式。

A．熟悉 B．互补

C．邻近 D．竞争

39．人际关系的三维理论是由（ C ）提出的。

A．摩根 B．奥斯古德

C．舒茨 D．费斯廷格

40．关于访谈法，不正确的说法是（ A ）。

A．访谈法就是普通的“聊天”

B．要取得访谈的成功，访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围，取得被访者的积极配合

C．访谈法也是直接搜集资料的基本方法

D．访谈过程是访谈者与被访谈者双方互相影响的过程

41．（ C ）不属于良好人际关系原则。

A．交换性原则 B．平等性原则

C．强化原则 D．相互性原则

42．利他行为中有一种现象称为“旁观者效应”，其意思是（ B ）。

A．他人在场有利于促进亲社会行为

B．他人在场对利他行为有负面影响

C．他人在场，会激励助人者

D．他人在场，使助人者体会到社会赞许，增进助人行为

43．“个体或群体重复获得相同奖赏次数越多，该奖赏对个体的价值越小”，这是霍曼斯的社会交换论中的（ D ）。

A．成功命题 B．刺激命题

C．价值命题 D．剥夺—满足命题

44．（ D ）不是婚姻的主要动机。

A．经济 B．繁衍

C．爱情 D．学习

45．关于参与观察，不正确的说法是（ D ）。

A．观察者有可能获得更多的“内部”信息，且材料来源可能更加真实

B．观察者与被观察者之间的互动关系，可能会有一些负面的影响

C．观察者隐瞒自己的身份，有助于减少被观察者的紧张感或唐突感

D．参与观察的主要目的在于观察者的自我体验

46．根据安德森的研究，影响人际吸引的最重要的人格品质是（ B ）。

A．智慧 B．真诚

C．热情 D．幽默

47．（ B ）是个体对特定对象的总的评价和稳定的反应倾向。

A．归因 B．态度

C．动机 D．情绪

48．美国心理学家罗特（J.Rotter）发现，个体对自己生活中发生的事情及其结果的（ C ）有不同的解释。

A．态度链 B．原因群

C．控制源 D．行为组

49．个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质，这是（ C

A．马太效应 B．首因效应

C．光环效应 D．近因效应

50．第二反抗期发生在（ C ）。

A．3、4岁 B．小学阶段

C．青春期 D．青年期

51．个体发展心理学的研究对象是（ A ）。

A．人生全过程各个年龄阶段的心理发展特点

B．人生全过程各个年龄阶段的认知发展特点

C．从动物到人的心理变化

D．从幼儿到成人的心理变化

52．童年期的年龄范围是（ B ）。

A．3～6岁 B．7～12岁

C．13～15岁 D．16～18岁

53．（ D ）是第一个提出青春期理论的心理学家。

A．班杜拉 B．米德

C．皮亚杰 D．霍尔

54．在柯尔伯格的道德发展理论中，普通道德原则的定向阶段的特征是（ B ）。

A．对成人或原则采取服从的态度，以免受到惩罚

B．开始从维护社会秩序的角度来思考什么行为是正确

C．认为除了法律以外，还有诸如生命的价值、全人类的正义更高的道德原则

D．认识到法律不再是死板的、一成不变的条文

55．自我意识的第二次飞跃发生在（ B ）。

A．幼儿期 B．青春期

）。

道理我都懂，，，篇八
《2005年11月人力资源管理师试题及答案》

2005 年11 月劳动和社会保障部

理论知识一、 职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

（一）单项选择题（第1～8题）

1、（）的说法是正确的。

（A）取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重（B）做人最重要的是以德为先（C）金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度D）君子喻于义，小人喻于利。

2、结合现实生活，你能同意的说法是（）

（A）利大大干，利小小干，无利不干（B）坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道

（C）集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益（D）既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益

3、在企业文化中，占据核心位置的是（）

（A）企业规模制度 （B）企业目标 （C）企业形象 （D）企业价值观

4、员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（）

（A）上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻（B）上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来

（C）如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报（D）尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦

5、从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）

（A）顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着

（B）对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务

（C）顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足

（D）对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

6、关于劳动的说法中，正确的是（）

（A）劳动是人谋生的手段（B）取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动

（C）把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人

（D）人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着

7、有位思想家说过这样一句话：“让每一个都辛勤地忙碌着吧，让每一个都最大限度地干适合他们的工作吧，每个人面对死神的时候都应该取敢于坦然地说：我问心无愧，我尽了自己最大的努力。”你对这句话的感受是（）

（A）人是懒惰的，要让每一个都有事情做，不能让他们歇息下来

（B）如果每一个不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩 的

（C）每个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作（D）无论干什么，只有尽了自己的最大的努力，才能取得最大成效

8、在生产经营活动中，你赞同的说法是（）

（A）好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆（B）买卖公平是关键，服务质量盾价钱

（C）做好生意三件宝，人员门面信誉好（D）人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚

（二）多项选择题（第9～16题）

9、关于职业道德的说法中正确的是（）

（A）职业道德适用范围具有有限性（B）职业道德在内容上具有稳定性

（C）职业道德的表现形式具有单一性（D）职业道德的发展具有间断性

10、从业人员在工作中，态度恭敬的要求是（）

（A）态度和蔼，接待周到，尊敬顾客（B）有问必答，绝不打探顾客的隐私

（C）维护企业形象，即使顾客存在缺点，也不顶撞（D）解决不了的问题，让顾客直接找经理

11、从业人员职业用语的具体要求是（）

（A） 语意明确 （B）语言简练 （C）语调甜美 （D）语流快速

12、关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（）

（A）只有害怕独立做事，才能成为正人君子

（B）自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差

（C）谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人”。（D）没有监督时，更要加强自律

13、关于诚实守信的说法中，正确的是（）

（A）诚实守信是市场经济的内在要求（B）诚实守信是企业的无形资本

（C）诚实守信有利于树立企业形象（D）诚实守信违背价值规律的要求

（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第14~16题）

日本本田汽车公司创立者认为，生物界的法则是企业经营的要点。举例说，森林里生长许多物种，而不是只生长同一种树木，其中有高大树木，有低矮树木，也有许多杂草，等等。

所有这一切构成森林。但是各种植物在一起会争夺养分，这就是竞争。然而，如果只种植栽培高大挺拔的树木，将杂草和低矮树要全部铲除，高大的树木也会枯萎。

14、上述事例说明，（）

（A）铲除低矮树木和杂草会导致高大树木因营养过剩而枯萎（B）人们都想铲除低矮树木和杂草，但苦于无法铲除而感到无奈

（C）低矮的树木和杂草对高大树木的生长具有积极作用（D）事实上，高大树木，低矮树木和杂草能够共生共存

15、结合上述事例，可以这样评价本田先生，（）

（A）他是一个懂得怎样利用竞争机制的人（B）他是一个善于利用事物的积极因素的人

（C）他是个心地善良的人，由此导致他宽容落后（D）他是一个管理不严的人

16、上述事例给我们的启示是，（）

（A）竞争促进各方面的发展，没有竞争，就不会有进步（B）在企业，没有无用的人，只有没有充分发挥他们作用的人

（C）组织中相对的先进与落后，有利于组织的成长，不要刻意贬斥落后（D）只有容忍落后，才能进步发展。

二、职业道德个人表现部分

17、平时关系很“铁”的一个朋友，在一次公开场合对你的做法提出了尖锐的批评，令你感到很难堪。你会（）

（A）认为他其实不够“朋友”，要重新对他进行认识（B）认为他关键时候“掉链子”，干脆与他断绝关系

（C）告诉他自己是多么希望得到他的支持，自己感到多么失望（D）对自己说，这是正常的，别放在心里

18、在你的朋友中，（）

（A）什么样的人都有，什么样的问题都能谈得来（B）只有和自己性格最接近的人，才来往得最为密切

（C）只喜欢和有知识、有眼界的人交往，这样才能够增长自己的才干（D）只喜欢和有共同语言的交往，因为这样才会聊得更投机

19、在家复习准备考试，外面的孩子玩耍时十分吵闹，你会（）

（A）心烦意乱 （B）出去制止他们 （C）出去散步，顺便看看他们玩的什么（D）不受他们的影响

20、朋友请客，到饭店吃饭，你发现喝酒的玻璃杯有几个淡淡的水渍。这时，你会（）

（A）马上叫服务员来，换一只新的 （B）顾及朋友的面子，忍着不说什么

（C）认为这是消毒柜里的水滴造成的，没有关（D）这里的卫生条件就是这样，将就用吧

21、平时，与同事相处时，你最看不惯他们（）

（A）说脏话 （B）说东道西 （C）说话长篇大论 （D）动不动就急

22、出来工作了，父母不放心，总是唠叨个没完没了，你通常会（）

（A）听完他们的唠叨 （B）制止他们：“我已经听公平了上百遍了”

（C）对他们说：“这些道理我都懂” （D）随便，他们说他们的，自己不听便是了

23、对于濮存昕做“艾滋病”形象大使，不断接触艾滋病人的做法，你的看法是（）

（A）很难理解他是怎么想的，但支持他（B）难能可贵，但自己绝对学不来

（C）不同意他这样做，因为他的职业是演员，演好戏才是本职（D）见到他，会躲开

24、对于比较好的电子游戏，你通常 会（）

（A）能够沉浸其中 （B）规定完的时间，每天不超过两个小时（C）玩一会儿就不再玩了 （D）害怕上瘾，

不敢去玩 中国专业人力资源博客：

25、关于“代沟”，你的感觉是（）。

（A）代沟是客观存在的，例如，自己和父母之间就有代沟（B）看你怎么看了，人和人总会不一样，有代沟没 有什么不好

（C）代沟的事情并不像有的人说得那么严重（D）当今代沟无处不在，自己和比自己小几岁的人之间就有代沟

第二部分 理论知识

一、 单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选的相应字母涂黑）

26、有关公民的劳动义务叙述不正确的是（）

（A）劳动者应当完成劳动任务 （B）劳动者负有提高职业技能的义务

（C）劳动者在工作中负有互帮互助的义务 （D）劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律

27、影响中观劳动力供给的因素中最重要的因素是（）

（A）企业经济实力 （B）工资水平的高低 （C）人的就业偏好 （D）劳动要素流动性

28、就业服务是就业体制（）的产物。

（A） 市场化 （B）规范化 （C）法制化 （D）现代化

29、下列工资学说中，属于早期工资学说的是（）

（A） 工资基金论 （B）供求均衡论 （C）工资谈判论 （D）边际生产力工资论

30、统计的认识过程是（）

（A）从定性认识到定量认识，再到定性认识（B）从定量认识到定性认识

（C）从定性认识到定量认识，再到定量认识与定性认识相结合

（D）从定量认识到定性认识，再到定性认识与定量认识相结合

31、（）是将调查数据加以整理、分类，以利于计算机处理的预处理过程。

（A）数据处理设计 （B）编码设计 （C）信息标准化 （D）模块设计

32、WORD2000中需要以打印页面方式显示文本时，应选择（）

（A） 普通视图 （B）页面视图 （C）大纲视图 （D）WEB版式视图

33、国家或地方政府以及部门颁布法律法规常 用的文件是（）

（A） 指示 （B）决定 （C）命令 （D）通报

34、关于下行公文中批复文件说法错误的是（）

（A）批复是用于答复下级机关请示事项用的公文文休（B）批复可分为单发性批复、多发性批复

（C）批复的标题一般要写时批复的内容、态度和对象（D）批复的写作格式由标题、发文字号、主送机关、

中国专业人力资源博客：

落款、日期和盖章构成

35、劳动合同的依法订立除要求劳动合同的内容合法之外，还要求订立劳动合同的（）合法。

（A）格式 （B）用人单位 （C）过程 （D）范围

36、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按（）方式建立

（A）平行系统 （B）垂直系统 （C）O型系统 （D）X型系统

37、以成果为中心来设计部门结构，（）

（A）适合小型企业使用（B）容易造成管理人员膨胀现象（C）管理费用较少（D是典型集权式结构

38、正式组织与非正式组织的最大区别在于（）

（A一个是有意识体系化的,一个是无意识体系化的（B）一个对组织是无害的,一个对组织是有害的

（C）一个是动态的，一个是静态的（D）一个是被鼓励的，一个是被反对存在的

39、就企业岗位研究的一般要求来看，岗位分析主要包括（）方面的研究任务

（A）岗位名称与岗位内容 （B）岗位工作技术与岗位工作环境

（C）岗位描述与岗位要求 （D）岗位责任与权利

40、劳动关系当事人因主张有待确定的权利义务所发生的争议称为（）

（A）个别争议 （B）团体争议 （C）权利争议 （D）利益争议

41、岗位设置的基本原则是（）

（A）最低数量原则 （B）成本最低原则（C）因事设岗原则 （D）因人设岗原则

42、关于德尔菲法，说法错误的是（）

（A）它是程序化的方法 （B）它是集体预测方法（C）它是转化比率方法 （D）它需要专家的参与

43、公司发现某员工的素质高于某岗位需求，应采取的措施是（）

A）增设新的工作岗位B）对员工进行职业培训（C）对员工进行职位晋升（D）对员工进行降职处理

44、在向上沟通渠道中，应建立员工的（），作为企业奖惩、考核制度的有机组成部分

（A）检查制度 （B）监督制度（C）申诉制度 （D）座谈制度

45、在吸引到足够多符合标准的应聘者后，下列选拔方法中，表述恰当的是（）

（A）在比较选择的过程中，应主要运用定性比较（B）应充分发挥领导者的权力，尊重领导者的意志

（C）应避免笔试、面试、情景模拟、心理测验等选拔方法交织使用

（D）应尽量以工作业务为依据，以科学、具体、定量的客观指标为准绳进行挑选

46、招聘者在招聘过程中，必须有正确的出发点，这个出发点就是（）

（A）公正 （B）公开 （C）热情 （D）开朗

47、猎头公司工作程序要经历五个步骤：[1]对目标候选人进行接触和测评；[2]跟踪与替换；[3]分析客户需要；[4]搜寻目标候选人；[5]提交候选人的评价报告。其正确的排序为（）

道理我都懂，，，篇九
《2005年11月人力资源管理师试题及答案》

2005 年11 月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职 业：企业人力资源管理人员

等 级：国家职业资格二级

卷 册 一：职业道德

理论知识

注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠

笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填

涂答题卡上的相应位置处。

2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右

上角的相应位置处．

3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；

第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答

案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答

案。所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监

考人员。

6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进

行填涂，则均属作答无效．

地 区：

姓 名：

准考证号：

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分 职业道德

(1—50题，共50道题)

一、 职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

（一）单项选择题（第1～8题）

1、（）的说法是正确的。

（A）取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重（B）做人最重要的是以德为先（C）金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度D）君子喻于义，小人喻于利。

2、结合现实生活，你能同意的说法是（）

（A）利大大干，利小小干，无利不干（B）坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道

（C）集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益（D）既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益

3、在企业文化中，占据核心位置的是（）

（A）企业规模制度 （B）企业目标 （C）企业形象 （D）企业价值观

4、员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（）

（A）上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻（B）上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来

（C）如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报（D）尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦

5、从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）

（A）顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着（B）对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务

（C）顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足（D）对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

6、关于劳动的说法中，正确的是（）

（A）劳动是人谋生的手段（B）取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动

（C）把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人（D）人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着

7、有位思想家说过这样一句话：“让每一个都辛勤地忙碌着吧，让每一个都最大限度地干

适合他们的工作吧，每个人面对死神的时候都应该取敢于坦然地说：我问心无愧，我尽了自己最大的努力。”你对这句话的感受是（）

（A）人是懒惰的，要让每一个都有事情做，不能让他们歇息下来

（B）如果每一个不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩 的

（C）每个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作（D）无论干什么，只有尽了自己的最大的努力，才能取得最大成效

8、在生产经营活动中，你赞同的说法是（）

（A）好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆（B）买卖公平是关键，服务质量盾价钱

（C）做好生意三件宝，人员门面信誉好（D）人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚

（二）多项选择题（第9～16题）

9、关于职业道德的说法中正确的是（）

（A）职业道德适用范围具有有限性（B）职业道德在内容上具有稳定性

（C）职业道德的表现形式具有单一性（D）职业道德的发展具有间断性

10、从业人员在工作中，态度恭敬的要求是（）

（A）态度和蔼，接待周到，尊敬顾客（B）有问必答，绝不打探顾客的隐私

（C）维护企业形象，即使顾客存在缺点，也不顶撞（D）解决不了的问题，让顾客直接找经理

11、从业人员职业用语的具体要求是（）

（A） 语意明确 （B）语言简练 （C）语调甜美 （D）语流快速

12、关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（）

（A）只有害怕独立做事，才能成为正人君子

（B）自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差

（C）谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人”。（D）没有监督时，更要加强自律

13、关于诚实守信的说法中，正确的是（）

（A）诚实守信是市场经济的内在要求（B）诚实守信是企业的无形资本

（C）诚实守信有利于树立企业形象（D）诚实守信违背价值规律的要求

（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第14~16题）

日本本田汽车公司创立者认为，生物界的法则是企业经营的要点。举例说，森林里生长许多

物种，而不是只生长同一种树木，其中有高大树木，有低矮树木，也有许多杂草，等等。 所有这一切构成森林。但是各种植物在一起会争夺养分，这就是竞争。然而，如果只种植栽培高大挺拔的树木，将杂草和低矮树要全部铲除，高大的树木也会枯萎。

14、上述事例说明，（）

（A）铲除低矮树木和杂草会导致高大树木因营养过剩而枯萎（B）人们都想铲除低矮树木和杂草，但苦于无法铲除而感到无奈

（C）低矮的树木和杂草对高大树木的生长具有积极作用（D）事实上，高大树木，低矮树木和杂草能够共生共存

15、结合上述事例，可以这样评价本田先生，（）

（A）他是一个懂得怎样利用竞争机制的人（B）他是一个善于利用事物的积极因素的人

（C）他是个心地善良的人，由此导致他宽容落后（D）他是一个管理不严的人

16、上述事例给我们的启示是，（）

（A）竞争促进各方面的发展，没有竞争，就不会有进步（B）在企业，没有无用的人，只有没有充分发挥他们作用的人

（C）组织中相对的先进与落后，有利于组织的成长，不要刻意贬斥落后（D）只有容忍落后，才能进步发展。

二、职业道德个人表现部分

17、平时关系很“铁”的一个朋友，在一次公开场合对你的做法提出了尖锐的批评，令你感到很难堪。你会（）

（A）认为他其实不够“朋友”，要重新对他进行认识（B）认为他关键时候“掉链子”，干脆与他断绝关系

（C）告诉他自己是多么希望得到他的支持，自己感到多么失望（D）对自己说，这是正常的，别放在心里

18、在你的朋友中，（）

（A）什么样的人都有，什么样的问题都能谈得来（B）只有和自己性格最接近的人，才来往得最为密切

（C）只喜欢和有知识、有眼界的人交往，这样才能够增长自己的才干（D）只喜欢和有共同语言的交往，因为这样才会聊得更投机

19、在家复习准备考试，外面的孩子玩耍时十分吵闹，你会（）

（A）心烦意乱 （B）出去制止他们 （C）出去散步，顺便看看他们玩的什么（D）不受他们的影响

20、朋友请客，到饭店吃饭，你发现喝酒的玻璃杯有几个淡淡的水渍。这时，你会（）

（A）马上叫服务员来，换一只新的 （B）顾及朋友的面子，忍着不说什么

（C）认为这是消毒柜里的水滴造成的，没有关（D）这里的卫生条件就是这样，将就用吧

21、平时，与同事相处时，你最看不惯他们（）

（A）说脏话 （B）说东道西 （C）说话长篇大论 （D）动不动就急

22、出来工作了，父母不放心，总是唠叨个没完没了，你通常会（）

（A）听完他们的唠叨 （B）制止他们：“我已经听公平了上百遍了”

（C）对他们说：“这些道理我都懂” （D）随便，他们说他们的，自己不听便是了

23、对于濮存昕做“艾滋病”形象大使，不断接触艾滋病人的做法，你的看法是（）

（A）很难理解他是怎么想的，但支持他（B）难能可贵，但自己绝对学不来

（C）不同意他这样做，因为他的职业是演员，演好戏才是本职（D）见到他，会躲开

24、对于比较好的电子游戏，你通常 会（）

（A）能够沉浸其中 （B）规定完的时间，每天不超过两个小时（C）玩一会儿就不再玩了 （D）害怕上瘾，不敢去玩

25、关于“代沟”，你的感觉是（）。

（A）代沟是客观存在的，例如，自己和父母之间就有代沟（B）看你怎么看了，人和人总会不一样，有代沟没 有什么不好

（C）代沟的事情并不像有的人说得那么严重（D）当今代沟无处不在，自己和比自己小几岁的人之间就有代沟

道理我都懂，，，篇十
《心理咨询师二级历年真题及答案》

2005年11月心理咨询师二级考试试题真题及答案

第一部分 职业道德

（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）

（一）单项选择题（1～8题）

1．（ ）的说法是正确的。

A．取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重 B．做人最重要的是以德为先

C．金钱不是衡量人们成功的惟一尺度，但却是最重要的尺度 D．君子喻于义，小人喻于利

2．结合现实生活，你能同意的说法是（ ）。

A．利大大干，利小小干，无利不干 B．坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道

C．集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益 D．既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益

3．在企业文化中，占据核心位置的是（ ）。

A．企业规章制度 B．企业目标 C．企业形象 D．企业价值观

4．员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（ ）。

A．上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻 B．上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来

C．如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报 D．尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦

5．从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ）。

A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着 B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务

C．顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足 D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

6．关于劳动的说法中，正确的是（ ）。

A．劳动是人谋生的手段 B．取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动

C．把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人 D．人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着

7．有位思想家说过这样一句话：“让每一个人都辛勤地忙碌着吧！让每一个人都最大限度的干适合于他们的工作吧！每个人面对死神的时候都应该敢于坦然地说：我问心无愧，我尽了自己最大的努力。”你对这句话的感受是（ ）。

A．人是懒惰的，要让每一个人都有事情做，不能让他们歇息下来

B．如果每一个人不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的

C．每一个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作

D．无论干什么，只有尽了自己的最大努力，才可能取得更大成效

8．在生产经营活动中，你赞同的说法是（ ）。

A．好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆 B．买卖公平是关键，服务质量看价钱

C．做好生意三件宝，人员门面信誉好 D．人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚

（二）多项选择题（9～16题）

9．关于职业道德的说法中正确的是（ ）。

A．职业道德的适用范围具有有限性 B．职业道德在内容上具有稳定性

C．职业道德的表现形式具有单一性 D．职业道德的发展具有间断性

10．从业人员在工作中，态度恭敬的要求是（ ）。

A．态度和蔼，接待周到，尊重顾客 B．有问必答，绝不打探顾客的隐私

C．维护企业形象，即使顾客存在缺点，也不顶撞 D．解决不了的问题，让顾客直接找经理去

11．从业人员在职业用语的具体要求是（ ）。

A．语意明确 B．语言简练 C．语调甜美 D．语流快速

12．关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（ ）。

A．只有害怕独立做事，才能成为正人君子 B．自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差

C．谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人” D．没人监督时，更要加强自律

13．关于诚实守信的说法中，正确的是（ ）。

A．诚实守信是市场经济的内在要求 B．诚实守信是企业的无形资本

C．诚实守信有利于树立企业形象 D．诚实守信违背价值规律的要求

请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第14～16题

日本本田汽车公司创立者本田认为，生物界的法则是企业经营的要点。他举例说，森林里生长许多物种，而不是只生长同一种树木。其中有高大树木，有低矮树木，也有许多杂草，等等。所有这一切构成森林。但是各种植物在一起会争夺养分，这就是竞争。然而，如果只种植栽培高大挺拔的树木，将杂草和低矮树木全部铲除，高大的树木也会枯萎。

14．上述事例说明（ ）。

A．铲除低矮树木和杂草会导致高大的树木因营养过剩而枯萎 B．人们都想铲除低矮树木和杂草，但苦于无法铲除而感到无奈

C．低矮的树木和杂草对高大树木的生长具有积极作用 D．事实上，高大树木、低矮树木和杂草能够共生共存

15．上述事例，可以这样评价本田先生，（ ）。

A．他是一个懂得怎样利用竞争机制的人 B．他是一个善于利用事物的积极因素的人

C．他是个心地善良的人，由此导致他宽容落后 D．他是一个管理不严的人

16．上述事例给我们的启示是，（ ）。

A．竞争促进各方面的发展，没有竞争，就不会有进步 B．在企业，没有无用的人，只有没有充分发挥他们作用的人

C．组织中相对的先进与落后，有利于组织的成长，不要刻意贬斥落后 D．只有容忍落后，才能进步发展

二、职业道德个人表现部分（17～25题）

说明：本部分为单项选择题，没有标准答案，请根据自己的实际情况进行选择。

17．平时关系很“铁”的一个朋友，在一次公开场合对你的做法提出了尖锐的批评，令你感到很难堪。你会（ ）。

A．认为他其实不够“朋友”，要重新对他进行认识 B．认为他关键时候“掉链子”，干脆与他断绝关系

C．告诉他自己多么希望得到他的支持，自己感到多么失望 D．对自己说，这是正常的，别放在心里

18．在你的朋友中，（ ）。

A．什么样的人都有，什么样的问题都能谈得来 B．只有和自己性格最接近的人，才来往得最为密切

C．只喜欢和有知识、有眼界的人交往，这样能够增长自己的才干 D．只喜欢和有共同语言的人交往，因为这样才会聊得更投机

19．在家复习准备考试，外面的孩子玩耍时十分吵闹，你会（ ）。

A．心烦意乱 B．出去制止他们 C．出去散步，顺便看看他们玩什么 D．不受他们的影响

20．朋友请客，到饭店吃饭，你发现喝酒的玻璃杯有几个淡淡的水渍。这时，你会（ ）。

A．马上叫服务员来，换一只新的 B．顾及朋友的面子，忍着不说什么

C．认为这是消毒柜里的水滴造成的，没有关系 D．这里的卫生条件就是这样，将就用吧

21．平时，与同事相处时，你最看不惯他们（ ）。

A．说脏话 B．说东道西 C．说话长篇大论 D．动不动就急

22．出来工作了，父母不放心，总是唠叨个没完没了。你通常会（ ）。

A．听他们的唠叨 B．制止他们：“我已经听过上百遍了”

C．对他们说：“这些道理我都懂” D．随便，他们说他们的，自己不听便是了

23．对于濮存昕做“艾滋病”形象大使，不断接触艾滋病人的做法，你的看法是（ ）。

A．很难理解他是怎么想的，但支持他 B．难能可贵，但自己绝对学不来

C．不同意他这样做，因为他的职业是演员，演好戏才是本职 D．见到他，会躲开

24．对于比较好玩的电子游戏，你通常会（ ）。

A．能够沉浸其中 B．规定玩的时间，每天不超过两小时 C．玩一会儿就不再玩了 D．害怕上瘾，不敢去玩

25．关于“代沟”，你的感觉是（ ）。

A．代沟是客观存在的，例如，自己和父母之间就有代沟 B．看你怎么看了，人和人总会有不一样，有代沟没有什么不好

C．代沟的事情并不像有的人说得那么严重 D．当今代沟无处不在，自己和比自己小几岁的人之间就有代沟

第二部分 理论知识

（26～150题，共125道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～125题，每题0.75分，共75分。每小题只有一个最恰当的答案。）

26．注意是一种（ ）。

A．心理状态 B．心理过程 C．认识过程 D．认知过程

27．斯佩里所做的“割裂脑”实验证明了（ ）。

A．右手利的人的左半球能形成经典条件反射，右半球能形成操作条件反射

B．右手利的人的左半球能形成操作条件反射，右半球能形成经典条件反射

C．对右手利的人来说，他的左半球言语功能占优势，右半球空间知觉占优势

D．对右手利的人来说，他的右半球言语功能占优势，左半球空间知觉占优势

28．艾森克的人格理论属于（ ）。

A．动力理论 B．类型理论 C．特质理论 D．五因素模型理论

29．概念所包含的个体叫概念的（ ）。

A．内涵 B．外延 C．范围 D．广度

30．根据脑电波的变化，可以将睡眠分为（ ）阶段。

A．3个 B．4个 C．5个 D．6个

31．唤醒有机体，调动其能量功能的神经是（ ）。

A．三叉神经 B．副交感神经 C．交感神经 D．外展神经

32．（ ）是在觉醒状态下的知觉。

A．意识 B．注意 C．认识 D．知觉

33．表象具有（ ）。

A．直观形象性、片段不稳定和可操作性 B．抽象性、概括性和稳定性

C．直观性、概括性和片段性 D．直观形象性、片段不稳定、可操作性和概括性

34．威尔尼克中枢又叫（ ）。

A．言语运动中枢 B．视觉性言语中枢 C．书写性言语中枢 D．听觉性言语中枢

35．把事物的各个部分、各种属性加以整合而反映的知觉性特性叫知觉的（ ）。

A．完整性 B．整体性 C．选择性 D．理解性

36．感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫（ ）。

A．感觉 B．感受性 C．感觉阈限 D．最小可觉差

37．短时记忆的容量是（ ）。

A．9～20比特 B．7±2 C．无限的 D．因人而异的

38．在人际吸引的影响因素中，（ ）可视为相似性的特殊形式。

A．熟悉 B．互补 C．邻近 D．竞争

39．人际关系的三维理论是由（ ）提出的。

A．摩根 B．奥斯古德 C．舒茨 D．费斯廷格

40．关于访谈法，不正确的说法是（ ）。

A．访谈法就是普通的“聊天”

B．要取得访谈的成功，访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围，取得被访者的积极配合

C．访谈法也是直接搜集资料的基本方法

D．访谈过程是访谈者与被访谈者双方互相影响的过程

41．（ ）不属于良好人际关系原则。

A．交换性原则 B．平等性原则 C．强化原则 D．相互性原则

42．利他行为中有一种现象称为“旁观者效应”，其意思是（ ）。

A．他人在场有利于促进亲社会行为 B．他人在场对利他行为有负面影响

C．他人在场，会激励助人者 D．他人在场，使助人者体会到社会赞许，增进助人行为

43．“个体或群体重复获得相同奖赏次数越多，该奖赏对个体的价值越小”，这是霍曼斯的社会交换论中的（ ）。

A．成功命题 B．刺激命题 C．价值命题 D．剥夺—满足命题

44．（ ）不是婚姻的主要动机。

A．经济 B．繁衍 C．爱情 D．学习

45．关于参与观察，不正确的说法是（ ）。

A．观察者有可能获得更多的“内部”信息，且材料来源可能更加真实

B．观察者与被观察者之间的互动关系，可能会有一些负面的影响

C．观察者隐瞒自己的身份，有助于减少被观察者的紧张感或唐突感

D．参与观察的主要目的在于观察者的自我体验

46．根据安德森的研究，影响人际吸引的最重要的人格品质是（ ）。

A．智慧 B．真诚 C．热情 D．幽默

47．（ ）是个体对特定对象的总的评价和稳定的反应倾向。

A．归因 B．态度 C．动机 D．情绪

48．美国心理学家罗特（J.Rotter）发现，个体对自己生活中发生的事情及其结果的（ ）有不同的解释。

A．态度链 B．原因群 C．控制源 D．行为组

49．个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质，这是（ ）。

A．马太效应 B．首因效应 C．光环效应 D．近因效应

50．第二反抗期发生在（ ）。

A．3、4岁 B．小学阶段 C．青春期 D．青年期

51．个体发展心理学的研究对象是（ ）。

A．人生全过程各个年龄阶段的心理发展特点 B．人生全过程各个年龄阶段的认知发展特点

C．从动物到人的心理变化 D．从幼儿到成人的心理变化

52．童年期的年龄范围是（ ）。

A．3～6岁 B．7～12岁 C．13～15岁 D．16～18岁

53．（ ）是第一个提出青春期理论的心理学家。

A．班杜拉 B．米德 C．皮亚杰 D．霍尔

54．在柯尔伯格的道德发展理论中，普通道德原则的定向阶段的特征是（ ）。

A．对成人或原则采取服从的态度，以免受到惩罚 B．开始从维护社会秩序的角度来思考什么行为是正确

C．认为除了法律以外，还有诸如生命的价值、全人类的正义更高的道德原则

D．认识到法律不再是死板的、一成不变的条文

55．自我意识的第二次飞跃发生在（ ）。

A．幼儿期 B．青春期 C．青年期 D．更年期

56．艾里克森认为青少年期良好的人格特征是（ ）。

A．诚实品质 B．爱的品质 C．关心品质 D．智慧、贤明品质

57．社会学习说用（ ）来解释言语的获得。

A．选择性模仿 B．语言获得装置 C．操作性条件反射 D．文化历史理论

58．中年人的工作满意度（ ）。

A．达到一生中的最低谷 B．达到一生中的最高峰 C．和青年期相比没有什么特点

D．起伏变化较大

59．老年丧失期观认为（ ）。

A．心理发展是可以逆转的 B．心理发展的影响因素是多方面的

C．老年期的心理机能不断衰退 D．老年期的心理机能的衰退也可以叫做“发展”

60．由想象引起的恐惧，如害怕黑暗，害怕“狼外婆”，这种恐惧属于（ ）。

A．本能的恐惧怕生 B．与知觉和经验相联系的恐惧 C．怕生 D．预测性恐惧

61．童年期游戏是（ ）。

A．互动游戏 B．实物游戏 C．规则游戏 D．象征性游戏

62．个体处于全力投入对事件的应对过程中，或消除压力，或适应压力。这是塞利提出的（ ）阶段。

A．警觉 B．搏斗 C．恢复 D．衰竭

63．癔症，多以（ ）为发病基础，在心理社会因素影响下产生，病程反复迁移。

A．躯体疾病 B．社会环境 C．人格倾向 D．季节变化

64．衡量心理健康的标准必须（ ）。

A．是与心理健康无关的因素 B．是与心理健康密切相关的因素 C．只能与心理因素正相关

D．只能与心理因素负相关

65．外控型人格（ ）。

A．认为命运主宰人的生活 B．认为成功是个人努力的结果 C．遭遇压力事件后很少怨天尤人

D．体验到压力强度较低

66．随着现代科学的发展，精神分析理论的主要演变不包括（ ）。

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