部门管理规范

导读：　部门管理规范篇一《公司职能部门管理规范》 ...

部门管理规范篇一
《公司职能部门管理规范》

职能部门管理规范

目 录

一、 纪律规范„„„„„„„„„„„„„„„.2

二、 仪容仪表规范„„„„„„„„„„„„„.2

三、 职业素养规范„„„„„„„„„„„„ .3

四、 接打办公电话规范„„„„„„„„„„„.3

五、 物资规范„„„„„„„„„„„„„„„.4

六、 卫生规范„„„„„„„„„„„„„„„.4

七、 安全保密规范„„„„„„„„„„„„„.5

八、 办公室例会规范„„„„„„„„„„„„.5

九、 会议规范„„„„„„„„„„„„„„„.6

十、 宝宝家书规范„„„„„„„„„„„„„.6

一、 纪律规范（违反此项规范者，按照公司考勤制度，视情节轻重成长10

—2000元/次，违反规范情节严重者，予以辞退）

1. 办公室工作人员必须遵守《公司总部各职能部门刷脸规定》，不得迟到、早退、缺勤、

旷工；未到下班时间，严禁离开工作岗位等待下班；

2. 换工装、整理仪表等必须在9:00以前完成；迟到情节严重的，按旷工处理；

3. 员工倒休、请假，应提前一天向部门负责人提出申请，并填写《请假单》。经部门负责

人签字批准，方可休息。公司人员在工作时间因私请假外出超出4小时的算事假一天；

4. 员工在工作时间未经批准不得离开公司，并给予口头警告一次。外出时应将手头工作做

好交接并委托责任人；

5. 员工如有急事不能按时上班，应通过电话征得部门负责人同意并拨打报岗电话，补请假

手续，否则，按旷工处理；休息时要把相应工作做好交接；

6. 严禁在工作时间脱岗、窜岗（注：脱岗指刷脸后脱离工作岗位或办私事；窜岗指上班时

间窜至他人岗位做与工作无关的事）；；

二、 仪容仪表规范（违反此项规范者，视情节轻重成长10—50元/次。）

1、头发：整齐清洁，不染夸张颜色；

女员工发式统一规定为扎起的马尾（公司会议、活动必须盘起），不要有碎发、散发； 男员工头发必须保证做到“四不一无”（前不盖额，后不及领，侧不耷耳，上不冲天，

无胡须）原则，不得留光头。

2、指甲：指甲缝内无污物，长度不得超过指尖，不得涂有色指甲油。

3、首饰：除结婚戒指、手表、项链、耳钉以外不允许佩戴任何装饰品。

4、着装：工作时间必须着工服，工服应干净、整洁、无补无洞。

1）男员工：

服装：夏季着黑色裤子、白色半袖衬衣，扎单色系领带

冬季着黑色或蓝色西服套装、白色衬衣，扎领带

皮鞋：黑色，无灰尘，光亮

袜子：深色袜子，无漏无补无异味。

2） 女员工：

服装：夏季着职业裙装。冬季着职业裤装；统一着白色衬衣。

皮鞋：上班时间穿黑色皮鞋，前不露指后不露跟

袜子：不得有跳线或破损，应着黑色丝袜。

3）员工牌：工牌是工服的一部分，工作时间必须佩戴在左胸前；

4）工服及工牌损坏需照价赔偿。

5、化妆：女员工必需着淡妆上岗，不得浓妆艳抹

三、 职业素养规范（违反此项规范者，视情节轻重成长50—100元/次。）

1. 出入领导办公室或他人办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门；

2. 见到领导和同事应主动互相问好；晚上下班要跟领导和同事说“再见„„”；

3. 接到领导传召，如无特殊情况必须在3分钟之内到位；

4. 对外来客人要微笑、热情，主动为客人倒水、让座；

5. 办公区域严禁高声呼叫他人，工作场合必须称呼同事、领导的职务；

6. 办公室内应注重品德修养、礼貌待人、相互团结，营造良好的工作环境；严禁追逐打闹、

斗殴、搬弄事非，不得在办公室内大声喧哗、高声呼叫、嬉戏、不得聚众喧哗；

7. 服从管理，听从指挥，尊重上级，团结同事，严禁与同事、上级争吵，打骂、吵闹；

8. 严禁违抗上级工作指示或以借口推脱、消极怠工者；

9. 严格按照工作流程进行工作，不得违反或擅自变更规范工作流程，及时填制各类报表；

10. 同事间团结友爱，互帮互助，不得对同事恶意侮辱或诬害、捏造事实的、损害公司形象。

11. 严格禁止在办公区域内吸烟、吃零食，空软饮料瓶等杂物不得摆放在办公桌面上，应及

时放入纸篓内；未经许可员工不得在公共区域张贴宣传品、装饰品。

四、 办公电话规范（违反此项规范者，视情节轻重成长10—50元/次。）

1. 办公室电话在铃声响三声前必须接听，首先说：“您好，大鸭梨XXX部！” 。同一办公

室内其他电话响时，在当事人不在的情况下，应代为接听；

2. 接听电话或在工作接触中要使用文明用语：您好 请 谢谢 对不起 再见等，严禁态度生

硬粗暴；等对方挂断后，再挂电话；

3. 接听拨打一般洽公电话注意礼节，长话短说，简洁扼要，以免耗时又占线；

4. 若对方询问公司领导或公司同事的电话号码或其他公司的隐私内容；一律态度要礼貌，

语言要客气委婉的拒绝。若是找公司同事的电话，最好是问对方的联系方式：“我会尽

快与xx取得联系,让他给您回电话。”若是找公司领导的电话，可以把助理的电话号码告知，以免误事：“您好，不好意思，公司规定领导的电话是不能随便向外界透露的。这样，我把领导助理的电话号码告诉您，请您记一下”；

5. 用传真机发送文件材料时，要及时电话确认对方是否收到；

6. 严禁使用公司电话、传真机拔打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话；

7. 工作时间内拔打或接听非业务电话或私人电话时，尽量简短；若实在有急事，请到办公

区外接听，不能打搅其他同事正常办公。不能影响到自身工作。

五、 物资规范（违反此项规范者，视情节轻重成长10—100元/次。）

1. 员工应随时保持工位的整齐卫生，所有资料应收纳到文件夹里，码放整齐。办公用品、

办公设备摆放有序；

2. 办公区公共区域不可随意放个人物品（书包、衣物等），下雨天的雨具类应自行用塑料

袋装好，放于桌下隐蔽处，不可随意摆放在办公区域，影响环境；

3.

4. 办公人员必须保证办公场所的干净整洁与物品整洁，下班时清理办公桌面与周边环境，

会议结束或离开座位时将椅子归位；

5. 严禁随意调换工作位置、私自调换电脑等固定资产类物品，（调换位置需由部门最高主管

同意，调换固定资产类需由总办确认）；

6. 使用办公电脑（无论是工作时间以内还是以外）均不可打游戏、聊天、听歌、看电影或

浏览不健康的及与工作无关的网站；不得私自安装与工作无关的电脑软硬件；

7. 下班后，应自觉将自己电脑主机关闭，显示器电源关闭；如长时间离开工位（2小时以

上），也应将电脑暂时关闭；

8. 下班后办公室最后离开的人，应主动检查关闭门窗、空调、电灯，关闭电源，做好安全

防范；上完洗手间后，自觉随手关灯；

9. 爱护公司财物，节俭使用办公用品，各部门平常积极收集利用二次用纸，杜绝浪费；办

公室传真机、复印机由总办负责，出现问题及时通知专业人员维修，严禁任何个人拆卸；严禁恶意浪费资源的。

六、 卫生规范 （违反此项规范者，视情节轻重成长10—50元/次。）

1. 每天在公司规定的卫生时间内，按照各部门划分区域进行卫生清洁，卫生间根据排班轮

流打扫，由卫生检查员对清洁情况进行检查；上午9:40前必须打扫完毕；

卫生标准：

1) 地面卫生要做到地面无污渍、无垃圾；玻璃清洁无污渍；烟灰缸无烟头、杂物；

2) 办公桌椅、办公设备、文件等应做到无杂物、无灰尘；

3) 装饰品、装饰家具等保持清洁完整，不得随意挪动位置；

4) 卫生工具采取隐蔽措施，待卫生打扫完毕后放到指定地点，禁止在卫生间便盆内涮

墩布、卫生间内外不得有明显积水；

5) 如检查中在部门办公室发现苍蝇，该办公室负责人成长20元/次。

2. 中午集中用餐，保持桌面卫生，用后及时处理残渣；

3. 严禁在办公区门外及植物带中扔烟头和杂物；

4. 总部卫生检查员每日按照《总部值班检查规定》对办公区域内工位卫生及物品归位情况

进行检查。严禁不检查或未按要求检查；

5. 每周六下午17:00各部门集体进行大扫除。

七、 安全保密规范（违反此项规范者，视情节轻重成长100—500元/次；情节严重者，予以辞退，并可追究其刑事责任）

1. 任何人不得将公司或同事财物据为己有；

2. 私拆他人信件或公函；涂改、伪造签名或私刻、盗用印章者；

3. 严禁在公司内聚众赌博、聚众传播淫秽制品的；

4. 全体员工都有保守公司机密的义务和责任，不得将公司资料、密码、档案、表单、人员

信息等机密向外泄露；

5. 全体员工不打听别人的薪资，全体员工不向他人透露自己的薪资；

6. 任何员工无权拷贝公司文件资料用于非公司业务。

八、 办公室例会规范（违反此项规范者，视情节轻重成长20—50元/次。）

1. 例会主持时间为每天早上09：40，按照《大鸭梨总部例会主持表》各部门轮流主持，

不得无故拖延时间；

2. 主持人由各部门自行进行协调（如部门人员因整体外出等情况，可向其他部门申请支援，

部门管理规范篇二
《程序部管理规范》

程序部管理规范汇编

哈尔滨银河天鼎科技开发有限公司

版本历史

目 录

一、规范说明 ................................................................................................ 4 二、部门职责及角色划分 ............................................................................... 4 （一）部门职责 ................................................................................................ 4 （二）部门职责 ................................................................................................ 4 三、流程及管理规范 ...................................................................................... 5 （一）流程图 ................................................................................................... 5 （二）主流程及管理规范 ................................................................................. 5 1、需求获取阶段 ........................................................................................ 5 2、开发立项阶段 ........................................................................................ 5 3、详细设计阶段 ........................................................................................ 5 4、开发编码阶段 ........................................................................................ 6 5、测试阶段 ................................................................................................ 6 6、运维阶段 ................................................................................................ 7 （三）项目安全 ................................................................................................ 7 四、附件 ....................................................................................................... 7 附件一、程序部工作流程图......................................................................... 8 附件二、需求文档规范 ................................................................................ 9 附件三、程序验收规范 .............................................................................. 11 附件四、代码安全规范 .............................................................................. 13

一、规范说明

本规范依据管理制度编写而成，用于规范程序部管理开发工作，以控制设计过程，保证产品质量，提高工作效率。

二、部门职责及角色划分

（一）部门职责

1、接受上级领导交给的工作任务，按时、保质、保量的完成项目开发任务并对项目最终结果负责。

2、参与项目需求分析，研究项目技术细节，进行系统框架和核心模块的详细设计及规划。

3、参与客户沟通、项目需求调研分析并维持良好的客户关系。

4、根据项目开发进度和任务分配情况，完成项目设计及编程工作，配合测试部进行软件测试工作。

5、及时指导、处理、协调安装及服务过程中出现的技术质量问题。 6、负责项目产品的更新、升级和维护工作。 7、负责项目产品的调试及相应的客户服务工作。 8、负责及时上报该项目相关技术资料的整理工作。 9、负责公司的技术开发保密工作。

10、负责公司新技术研究学习和技术储备工作。 （二）部门职责

三、流程及管理规范

（一）流程图

见附件一《程序部工作流程图》 （二）主流程及管理规范

1、需求获取阶段

1）责任人：部门负责人 2）阶段任务

 配合商务人员完成初期的客户需求获取。

 进行功能和技术调研，形成《需求确认文档》并交予客户确认。  《需求确认文档》经过用户确认后，形成《用户需求说明书》。  配合商务人员完成《合同》中的技术方案、工期、报价。

3）管理规范：见附件二《需求文档规范》 1）责任人：部门负责人、项目经理 2）阶段任务

 部门负责人组织商务、测试、美工进行项目启动会，确定项目经理，

并决定开发组成员。

 部门负责人与项目经理共同制定《总体项目计划》。

2、开发立项阶段

3、详细设计阶段

1）责任人：部门负责人、项目经理

部门管理规范篇三
《测试部门管理规范》

测试部门管理规范编写人

邮箱曾一岚elanzeng@hotmail.com

目

一

1

2

3

4

5录测试流程规范.....................................................................................................3需求分析阶段.....................................................................................................................3用例设计阶段.....................................................................................................................4测试实施阶段.....................................................................................................................5性能测试.............................................................................................................................6产品发布.............................................................................................................................6二

1

2

3

4

5

6

7

8

9缺陷管理规范.....................................................................................................7BUG生命周期....................................................................................................................7BUG判断规则....................................................................................................................7BUG分类............................................................................................................................8BUG状态类别....................................................................................................................9BUG严重级别....................................................................................................................9BUG处理级别..................................................................................................................10BUG提交内容规范..........................................................................................................10有效的BUG填写原则.....................................................................................................11BUG修复信息规范..........................................................................................................1110BUG回归信息规范..........................................................................................................12三

1

2版本管理规范...................................................................................................12版本管理日常工作流程..................................................................................................15紧急版本更新工作流程..................................................................................................17

一测试流程规范

1需求分析阶段

1.需求分析人员搜集、提炼需求信息，形成初步的需求分析文档，发送给

开发部门经理、项目经理、测试部门经理，及相关的开发人员和测试人员审阅。

2.需求分析人员、开发部门经理、项目经理、测试部门经理、开发人员、

测试人员组成需求评审小组，召开需求评审会议，确定需求的最终内容。

3.需求分析人员根据需求评审会议决议，形成规范的需求分析文档，发送

给开发部门经理、项目经理、测试部门经理，及相关的开发人员和测试人员。

4.测试部门经理整合项目相关信息，指派项目测试负责人负责开展测试工

作。

2用例设计阶段

1.项目经理根据需求分析文档制订出相应的开发计划后，测试负责人根据

开发计划内容制订对应的测试计划，发送给开发部门经理、项目经理、需求分析人员、开发人员和测试人员。

2.测试负责人将需求内容细分成任务单，分派给具体的测试人员。

3.测试人员针对每一个测试任务单设计详尽的测试用例，发送给测试负责

人及项目组内相关的测试人员。

4.测试负责人组织项目组内测试人员及开发相关人员召开用例评审会议，

对测试用例进行评审，提出完善方案。

5.测试人员根据用例评审会议结果完善各自的测试用例，形成规范的系统

测试用例文档提交到文档服务器保存。

3测试实施阶段

1.开发人员将自测通过的代码提交给BM（BuildMaster），及将需求解决方

案提供给项目测试人员。

2.BM将最新的代码部署到测试环境，通知测试人员启动测试。

3.测试人员检查需求解决方案是否符合规范、内容完整，否则退回开发人

员重新完善。

4.测试人员遵照测试计划、测试用例及需求解决方案对系统进行逐项测试，

测试过程中发现的BUG通过缺陷管理工具反馈给对应的开发人员。

部门管理规范篇四
《测试部管理规范》

测试工作流程及管理规范

目 录

一、编写目的 .............................................................................................. 3

二、规范说明 .............................................................................................. 3

三、测试团队构成 ....................................................................................... 3

（一）职责 ...................................................................................................... 3

（二）角色划分 .............................................................................................. 3

四、工作流程及规范 .................................................................................... 4

（一）计划与设计阶段.................................................................................... 4

1、召开测试启动会议 ................................................................................................. 4

2、成立测试团队 ........................................................................................................ 4

（二）实施测试阶段 ....................................................................................... 4

1、设计测试用例 ........................................................................................................ 4

2、实施测试用例 ........................................................................................................ 5

3、提交测试报告 ........................................................................................................ 5

4、回归测试 ............................................................................................................... 5

（三）总结阶段 .............................................................................................. 5

1、编写测试工作总结 ................................................................................................. 5

2、测试验收 ............................................................................................................... 6

3、缺陷跟踪 ............................................................................................................... 6

（四）培训阶段 .............................................................................................. 6

（五）项目维护阶段 ....................................................................................... 7 五 、测试管理规范 ...................................................................................... 7

（一）缺陷类型定义 ....................................................................................... 7

（二）缺陷严重等级 ....................................................................................... 7

六、测试标准文档 ....................................................................................... 8

七、绩效考核标准（参照附件绩效考核标准） ............................................. 8

附件1：测试部绩效考核标准 ......................................................................... 9

一、编写目的

本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的控制，明确软件工程的各阶段测试团队应完成的工作。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。

二、规范说明

1、测试部是独立于项目部的一个部门，必须按照测试部工作要求开展工作；

2、测试部工作人员应按照测试需求文档以及客观事实执行测试，严格坚持原则；

3、测试部工作时间及反馈应根据项目总体时间和进度来制定，时间安排受技术总监整体掌控；

4、测试验收报告必须由软件部负责人、项目经理、美工部主管、测试部主管、项目测试负责人五方共同签字，并提交总经理助理一份，与总经理共同进行抽查；

5、测试完成后出具《测试总结报告》，项目方可正式上线。

三、测试团队构成

（一）职责

测试是软件开发过程中的重要组成部分，肩负着如下责任：

A、在项目的前景、需求文档确立之前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度

提出自己的看法。

B、编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。

C、编写覆盖率高的测试用例。

D、针对测试需求进行相关测试技术的研究。

E、认真仔细地实施测试工作，并提交《测试总结报告》以供项目组参考。 F、进行缺陷跟踪与分析。

（二）角色划分

四、工作流程及规范

（一）计划与设计阶段

1、召开测试启动会议

2、成立测试团队

（二）实施测试阶段

1、设计测试用例

在《需求说明书》和《详细设计文档》文档确立基础以后，测试组需要针对项目的测试需求编写测试用例，在实际的测试中，测试用例将是唯一实施标准。在用例的

2、实施测试用例

实施《测试用例》将花费测试组绝大部分时间，这些工作都是建立在前期很多计

3、提交测试报告

利用《禅道软件》进行软件质量管理（主要包括bug、测试用例、测试任务、测

4、回归测试

在每轮测试结束之后，由测试组重新修改最新版本，进行回归测试。

（三）总结阶段

测试工作结束或即将结束时，测试组就要开始着手准备进行总结的工作。

1、编写测试工作总结

测试总结工作是在以上的工作全部结束以后，它的目的是评估本次测试工作，总结经验，使下一次的工作做得更好。

部门管理规范篇五
《实施部管理规范(2014版)》

部门管理规范篇六
《部门管理制度》

第一部分

事业发展部职能

事业发展部职能

一、部门名称：事业发展部 二、直接上级：副总经理

三、下属岗位：高级项目经理、项目经理、项目助理、设计师、内勤 四、部门本职：事业发展部是在总经理及分管副总经理领导下，负责公司项目开发和具体工程等实施的职能部门。

五、职能描述

（一）负责公司新项目开发的可行性分析、工程估算、项目地的前期勘察、依法取得施工相关的政府许可文件。

（二）负责公司工程项目施工的招标、计划、组织、实施等管理工作。 （三）负责控制检查各施工单位在项目施工中的工程质量、工程进度、安全文明施工等工作的实施。

（四）负责全面执行公司财务管理制度。

（五）负责配合做好工程预结算工作、档案整理，按各工程合同要求及工程进度情况进行工程款支付报批。

（六）负责工程完工后的交付验收及工程质保期内质量问题的落实解决。

（七）完成上级领导临时交给的其它任务。

第二部分

事业发展部组织机构图

项目组组织机构图

注：编内人员13人

第三部分

事业发展部 岗位职务说明书

部门管理规范篇七
《重点部门管理标准与措施标准与措施》

附件1

医疗质量重点部门管理标准与措施

一、 手术室管理标准和措施

（一）标准：

1、术前检查齐全，准备完善。

2、术前小结，大型手术、复杂手术、危重病员、新开展手术有术前讨论，制定有较详细的手术方案。

3、择期手术应予手术前一日，急诊手术提前30分钟通知麻醉手术科，参加手术的医护人员必须按时做好准备和参加手术，急诊手术随叫随到。

4、麻醉师术前必须查看病员，制定麻醉方案。

5、病历书写按照《病历书写规范》标准执行。

6、术前履行告知义务，并签署手术同意书及相关医疗文书。

7、手术人员安排按照《手术分级管理》标准执行。

8、消毒灭菌消毒隔离按照相关法律法规和医院感染相关规定执行。

9、手术室布局合理、流程规范，手术室器械、药品和设备必须满足手术麻醉需要。

10、医疗废物按《医疗废物管理条例》实施。

（二）措施：

1、严格执行手术和围手术期管理制度。

2、择期手术前，必须完成必要的辅助检查，尽可能明确诊断，按规定进行术前讨论。

3、做好各项术前准备工作，纠正手术禁忌症相对禁忌症。

4、术前履行告知义务，并签署好规定的手术同意书及相关医疗文书。

5、严格执行手术分级管理制度。

6、提前通知手术相关部门做好手术准备。

7、严格执行手术操作规范，仔细解剖，准确操作，爱护组织。

8、麻醉师必须进行麻醉探视、术前讨论案。做好麻醉准备、术中管理、术后管理和随访。严格掌握拔管指征，不得随意带管回病房。

9、严格遵守手术室工作制度，遵守无菌原则。

10、严格手术器械管理，术前术后清点无误。

11、严格查对制定。

12、严格请示汇报制定手术安排的变动、术中发现异常、 “意外”等均应及时请示上级医师、科主任，必要时应立即向医务处、业务副院长或院长汇报。

13、及时书写认真填写各种录单，粘贴各种标签存放病历中。

14、标本必须病检，必要时展示给病员及家属。

15、麻师、术者、护士共同护送病员到病房，并做好交接工作。麻醉医师在24小时内作好随访记录，特殊情况时及时、多次随访。

16、主管（刀）医生及时下达术后医嘱，及时完成手术相关记录，向值班医生做好床旁交班。

17、病区护理根据医嘱和病情认真做好护理、治疗和健康教育、康复指导工作。

18、急诊科、门诊换药室、科室治疗室除开展简单的清创缝合、紧急止血和外科换药手术外，不允许开展其他手术

19、加强质量控制、检查和考核，、纳入每月综合质量考核，并与绩效工资挂钩。出现医疗纠纷，经调查确有过错按照医院相关规定执行，构成犯罪的移交司法部门。

二、急诊室管理标准与措施

（一） 标准：

1、急诊急救人员相对固定（75％），具有必须具有较高的政治素质和具有一定临床经验及技术水平的医师、护士，必须具有较高的急救意识和急救综合能力。

2、急诊科人员24小时待命，接到指令后5分内出车，迅速到达现场开展急救，待病情允许及时转送到指定或病员要求的医院治疗，做好与转诊医院交接工作。

3、急诊抢救药品准备器材齐全，设备（包括车辆）保证正常状态，能满足院内院前急救需要。

4、病历质量按照《病历书写规范》及《山西省住院、门诊、急诊病历质量评分标准》执行。

5、 各种突发事件发生后立即启动医院相应突发事件应急处理预案。

（二） 措施：

1、加强爱岗教育和医德医风教育，培养爱岗敬业、勇于奉献、“救死扶伤”高尚的职业情操。加强首诊负责制、岗位责任制、交接班重点等医疗核心制度的学习和落实。

2、医护人员包括救护车驾驶员定期举行急救演练和培训。

3、严密观察急诊病人的病情变化，做好各项记录。认真执行急诊技术操作规程。

4、遇重大抢救，应立即上报，主管领导应亲临现场指挥抢救。

5、加强与病员及家属的沟通，知晓急救的各种风险，及时签署转送、转诊同意书和其他相关医疗文书。

6、进入我院的急救病员按照医院急救病员“绿色通道”组织急救

7、加强质量控制、检查和考核，、纳入每月综合质量考核，并与绩效工资挂钩。出现医疗纠纷，经调查确有过错按照医院相关规定执行，构成犯罪的移交司法部门。

三、重症病室安全管理标

（一） 、标准：

1、重症病室应配备较齐全的抢救药品、器械和设备，随时保持完好状态。

2、重症病室床位3张、由内一病房统一管理。

3、执行《重症病室转入病人制度》、《重症病室转出病人制度》。

4、 执行《交接班制度》、《医生值班制度》。

5、 执行《医务人员进入ICU的管理制度》、《ICU探视制度》。

6、 病历书写按照《病历书写基本规范》执行。

7、 消毒灭菌消毒隔离按照相关法律法规和医院感染相关规定执行。

8、 医疗废物按《医疗废物管理条例》实施。

（二）、措施：

1、严格执行《ICU工作常规》。

2、医生全权负责医疗工作，认真履行职责，随时掌握病情及变化，及时会诊和讨论，及时处理病情变化。

3、及时与病员及家属加强沟通，通报病情及治疗计划等。

4、严格交接班，班班交接、床头交接。。

5、非本科及相关人员，未经许可不得入内，进入工作人员要穿工作服，戴工作帽，换拖鞋，必要时戴口罩。

6、患者的家属需留下电话号码，以便必要时及时取得联系。

7、保持仪器、设备完好，建立贵重仪器使用登记卡和交接制度，熟练掌握仪器、设备操作、使用、维护、保养，用后要整理完毕放回原处，关掉电源。

8、加强质量控制、检查和考核，、纳入每月综合质量考核，并与绩效工资挂钩。出现医疗纠纷，经调查确有过错按照医院相关规定执行，构成犯罪的移交司法部门。

部门管理规范篇八
《部门绩效考核管理规范》

奔腾电器（上海）有限公司管理标准

部门绩效考核管理规范

编 制：行政与人力资源部

审 批： 张勇涛

审批日期：2012年1月4日

目 录

第一章 总则…………………………………………………………1

第二章 考核指标……………………………………………………1

第三章

第四章

第五章

第六章考核实施……………………………………………………1 考核应用……………………………………………………2 考核管理……………………………………………………2 附则…………………………………………………………3

部门绩效考核管理规范

第一章 总则

第一条 目的

通过建立和完善绩效管理体系，确保公司目标任务的有效落实和完成，不断提升组织与个人的绩效。

第二条 适用范围

一、本规范适用于公司对于各一级部门的考核。

二、各部门制定本部门内部绩效考核方案，开展对于本部门内二级部门及员工的考核工作。

第三条 职责划分

行政与人力资源部为公司绩效考核工作归口管理部门，负责组织绩效考核工作，财务管理部负责各部门绩效考核指标的核算工作。各部门负责对于本部门内二级部门及员工的考核，制定合理有效的考核方案，报行政与人力资源部审核、分管领导审批后实施。

第二章 考核指标

第四条 考核指标构成

一、经济部门（指具有明确经营指标，直接开展企业经营活动的部门，包括中国营销中心、飞利浦业务中心、电子商务中心、本部工厂、商品企划与发展部、水科技）的考核指标根据各部门业务性质及公司年度任务确定，各职能部门（指无明确经营指标，不直接参与企业经营活动的后台支持服务部门，包括行政与人力资源部、财务管理部、后勤与安全管理部、品质管理部、供应链管理部、技术中心）考核指标主要为月度预算执行情况及月度重点工作完成情况， 各部门具体考核指标参见《一级部门考核指标汇总表》。

二、考核指标调整

（一）当外部或内部环境发生重大变化直接影响部门工作任务达成时，由部门申请，经行政与人力资源部、财务管理部复核，分管领导审批后可变更指标。

（二）临时增加的项目任务经公司审定后下达，作为补充目标，列入部门考核范围。

第三章 考核实施

第五条 考核指标制定

一、每年年初各部门根据公司重点工作进行指标分解，结合本部门职能特点，制定本部门考核指标，报财务管理部、行政与人力资源部汇总，审核后报批。

二、每年7月，公司对上半年绩效考核工作进行评估，根据实际情况对各部门考核指标做相应调整。

三、临时性任务目标，可直接加入部门月度考核指标中。

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第六条 考核评价

一、每月3日（遇休息日顺延）前，各部门提交上月工作总结及下月工作计划，填写《月度述职考核表》及《月度工作计划》至行政与人力资源部汇总。

二、行政与人力资源部会同财务管理部对各部门当月各项指标完成情况进行核定。

三、核定后的考核指标报分管领导审核，由总裁进行考核评价。

四、考核结果确定后，在一周内反馈至各部门，各部门如有疑义，可向行政与人力资源部或分管领导提出复核申请，如有争议，由总裁最终裁定。

五、一级部门考核评价结果等同于一级部门负责人考核评价结果。

六、年度考核评定：各部门月度考核结果加权平均值（整数部分）为部门年度（半年度）考评得分。

七、各部门根据审批后的员工绩效考核方案开展本部门内部考核，并于每月7日（遇休息日顺延）前提交《员工月度考核汇总表》至行政与人力资源部备案。

第四章 考核应用

第七条 绩效工资

一、年度绩效工资额度=奖励基数X加权考评得分，奖励基数按各部门责任书考核计算。

二、若公司整体指标完成未达到集团（BG）指标85%则不享受绩效工资。

第八条 绩效工资发放

公司根据业务指标完成情况发放绩效工资。

第九条 考核期内或奖励兑现前员工离职或因个人原因被公司免职的不得要求分配奖励；

第十条 员工培训

考核结果为优秀的部门，可优先使用公司各类培训资源。

第十一条 薪酬调整

员工月度、年度考核结果作为员工调薪的重要依据。

第五章 考核管理

第十二条 考核面谈与绩效改进

考核的目的是对各项工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进方面提供支持和帮助。因此，考核结束后，考核者与被考核者应进行绩效面谈，让被考核者了解自己的优劣势，对下阶段的工作提出绩效改进计划。

第十三条 考核申述

被考核者如对考核结果有异议，首先应通过沟通解决；如不能妥善解决，被考核者可向行政与人力资源部或分管领导提出申述，受理部门或领导一周内，对申诉者的申诉请求予以答复。

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第十四条 绩效考核评价的执行

一、未按绩效考核时间要求完成相关工作的，每推迟1天，扣罚责任部门负责人绩效工资的5%。

二、部门内部考核不认真、不符合要求的，经行政与人力资源部认定每例扣罚责任部门负责人绩效工资的5-50%。

三、考核数据弄虚作假或隐瞒问题的，经公司认定每例扣罚责任部门负责人或责任人绩效工资的50-100%，并予以行政处分。

第六章 附则

第十五条 本规范由行政与人力资源部负责修改并解释，自发布之日起执行，前期已发相关制度同时废止。

附表一《月度述职考核表》

附表二《月度工作计划》

附表三《员工月度考核汇总表》

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部门管理规范篇九
《综合部管理制度》

综合部管理制度

一、目的

综合部作为公司一个职能部门，主要负责公司行政管理、人力资源管理及后勤事务管理。本制度详细描述了综合部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范，用于规范与指导综合部的业务工作，是综合部的基础管理文件。本制度适用于公司所属综合部人员。

二、部门职能

2.1 负责公司的行政管理工作，包括制度管理、环境建设、办公用品、考勤纪律和对外接待等事宜。

2.2 负责公司的人力资源管理工作，包括员工招聘、职位管理、人事调整、绩效考评、薪酬计核、员工档案管理、员工劳动合同管理、员工培训、员工福利和职业发展规划等事宜。

2.3 负责公司的后勤事务管理，如食堂管理、车辆管理、保安管理、保洁管理等。

三、岗位职责

3.1综合部经理岗位职责

3.1.1作为公司核心管理部门负责人，参与公司发展规划的拟定、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。制订并完善公司人力资源及行政管理制度、综合部管理制度、年度人力资源规划和行政工作发展规划、岗位说明书等，为重大人事决策提供建议和信息支持等；

3.1.2负责部门的日常管理，分配各项任务，协调、检查岗位工作，调动部门人员工作积极性，并对部门人员的转正及月度、年度考核评测。保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信；

3.1.3 负责公布公司各项行政人事通知，检查和监督公司行政人事制度的执行情况，安排节假日的值班及安全部署。分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案；

3.1.4负责与劳动、人事、公安、社保、住房、消防、环保、小区物业、街道等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行，树立公司良好形象；

3.1.5负责公司人员招聘、员工培训、员工绩效考核、薪酬福利方案制订、劳动关系管理、员工职业生涯规划；负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营业执照变更等工作。

3.1.6负责公司环境维护，发现有破、漏、损、坏情况应立即报告及采取维护措施；负责公司日常基础设备、设施维护，记录每月水、电、车辆保险、维修、年检费等数据及其支付情况；

3.1.7检查公司各部门及公共区域的用水、电、空调、环境设施及卫生情况，杜绝浪费现象的发生；办理公司车辆购置、保险及年检的相关手续，安排活动用车；

3.1.8掌握人力资源状况，进行招聘、培训、薪酬设计等管理性工作；建立后备人才选拔方案和人才储备机制；

3.2综合部助理岗位职责

3.2.1填制和分析各类人事统计报表，管理员工信息资料及各类人事资料；办理各类职称评定；管理公司人事档案；安排和办理新入职员工的入职指引。帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系；

3.2.2接待来访客人，做好登记，并通报相关部门；转接总机电话，收发邮件、报刊、包裹等；记录、发放、管理公司员工申领的办公行政用品、办公室钥匙等；更新和管理员工通讯联系簿，办理员工手机入虚拟网、办公室电话费缴纳；预订各类出差车票、机票及联络长途汽车等；

3.2.3 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；协助上级建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；

3.2.4 办理人事招聘、甄选、面试、选择、人才引进、内部调动、解聘、退休、保险、公积金缴纳等相关手续；协助上级办理员工入职、离职、转正事务性手续工作，签订、解除劳动合同、保密协议等；

3.2.5负责考勤、请假、休假、加班管理，核算公司每月工资、奖金、福利；协助上级进行薪酬调查、绩效考核、员工管理评定等工作；

3.2.6协助人事主管编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善体系；按照ISO 6 h;T%

质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的工作；拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实情况；

3.2.7掌握需接受培训的人数和培训种类；控制培训支出，选择和提供高质量的培训机构为公司提供培训服务；

3.2.8每周一提交综合部经理上周工作总结和本周工作计划。

3.2.9完成上级领导交办的其他事务。

四、工作流程与规范

4.1招聘流程

4.1.1每年年末，各部门经理协同综合部经理依据公司下一年度战略发展决策提出各部门年度用人需求，为制定年度人员编制计划提供依据。

4.1.2综合部经理对每个部门的《部门用人需求申请表》进行汇总，由总经理及各主管副总审批，修改后形成下一年度人员招聘计划。

4.1.3由综合部助理根据用人需求和岗位职责说明书要求组织招聘；属于计划外临时招聘，由部门经理填写《部门用人需求申请表》报总经理审批，由综合部经理组织编写岗位职责说明书，并组织招聘工作。

4.1.4由综合部助理会同用人部门经理筛选适合的简历，作为初试人选。

4.1.5综合部助理通知应聘人员到公司参加初试。在规定的时间内完成笔试考核题。综合部助理负责人员的任职资格及综合素质考核，用人部门经理负责人员的业务技能考核。

4.1.6对于特殊或高级管理及技术类职位的应聘者可由用人部门经理、主管副总、总经理直接对其技术能力进行复试，综合部助理安排后继事宜。

4.1.7用人部门经理或相关业务人员在综合部人员陪同下从专业技能及岗位相关度方面对应聘者进行考核。

4.2转正入职流程

4.2.1试用人员如约到综合部助理处报到，交验身份证、学历证明等原件和体检表。

4.2.2员工报到后，由综合部对其进行入职培训，综合部经理为其介绍公司概况、企业文化、组织架构；综合部助理为其介绍公司基本规章制度、员工岗位职责并帮助其熟悉工作环境、介绍同事。

4.2.3综合部助理将新员工引至部门报到后，由部门经理指定专人对试用人员进行入职指导和业务培训，并在试用期内帮助其熟悉工作流程和本岗位业务，尽快进入角色。

4.2.4试用期一开始，部门经理必须为试用员工安排明确的试用期工作任务以及考核目标、考核办法。试用期的前七天重点考察员工的人品和专业技能，试用人员在试用期内每月要提交月度工作总结，作为试用考核的依据之一。

4.2.5试用期（标准试用期为三个月）满后，员工到综合部助理处领取并填写《员工试用考核评价表》，随同个人试用期工作总结提交部门经理签署转正意见，并转呈综合部。

4.2.6对于用人部门与综合部意见不一致，或试用人员与公司考核结果有冲突时，需对于考核不合格的试用人员可换岗再试（总试用期不能超过六个月）或办理辞退手续。

4.2.7对于试用期表现优秀的员工，可以由部门经理申请提前转正，员工需提供书面的工作总结及《员工试用考核评价表》，经部门经理、主管副总经理、总经理审批后可提前转正。

4.2.8试用人员试用期结束并通过转正考核后，综合部经理与试用人员进行转正谈话，综合部助理与其办理转正手续，主要包括：签订劳动合同、保密协议、保险办理、配置员工编号等。

4.3离职流程

4.3.1辞职人员必须提前30日向本部门经理或综合部经理递交书面《辞职报告》。如果辞职人员所属部门的部门经理先接到辞职报告，必须在第一时间内转交给综合部门存档，无论是否要挽留辞职人员。部门经理和综合部经理要主动找辞职人员谈话，了解离职动机，并根据谈话内容向公司主管副总经理和总经理说明实际情况。如果经过挽留，辞职人员同意留下，则照常工作。如果确定离职，则进入离职审批程序。综合部经理应尽量营造和谐、坦诚的气氛，鼓励离职人员说出心里话，并请离职人员填写《员工离职（辞 退）审批表》存档。

4.3.2对辞退人员，由部门经理填写《员工离职（辞退）审批表》交给综合部经理。部门经理有责任以事实为依据、本着公正的原则说明辞退原因，不得掺杂个人感情。

4.3.3综合部经理将《辞职报告》、《辞退申请表》交公司主管副总经理和总经理签署意见。对于不同意离职的，继续作辞职人员的思想工作，并可安排换岗调薪，对于同意离职的，则办理终止（解除）劳动合同手续和离职手续。

4.3.4由离职人员将自留的一份《劳动合同》交给综合部，根据离职人员要求，可由综合部开具《终止（解除）劳动合同证明书》或相关工作经历证明。

4.3.5离职人员经过审批程序后,到综合部助理处领取《员工离职交接表》，并按其所列项目到相关部门和负责人处逐一办理手续、签字确定，全部完成后交回综合部助理。

4.3.6综合部助理负责办理离职员工保险和档案转移手续，综合部经理负责员工薪资结算。原则上离职人员薪资于公司每月薪资发放日再行结算，财务部将款项汇至离职员工确认的银行帐号上。

4.4培训流程

4.4.1每年年底，员工到综合部助理处领取并填写《培训需求申请单》，交至部门经理处。部门经理根据员工填写的《培训需求申请单》以及下一年度部门工作计划和业务需求制订出《本部门年度培训计划》。

4.4.2由综合部根据各部门经理提交的部门年度培训计划调整并汇总出公司年度培训计划，并会同各部门经理、主管副总及总经理审批，通过后形成《公司年度培训计划》。

4.4.3综合部助理根据《公司年度培训计划》在年内组织开展具体的培训。

4.4.4每次培训结束将由各部门经理配合综合部对参训人员进行各种类型的培训考核，衡量员工培训后的实际收效。

4.4.5每次培训结束后由各部门经理配合综合部组织参训员工填写《培训反馈表》，衡量培训机构、培训组织的效果。

4.4.6培训结束后由综合部助理将培训过程中发生的一切资料进行归档。

4.4.7年内员工因各种原因产生了年度计划外的培训需求时，到综合部助理领取并填写《培训需求申请单》，提交部门经理、主管副总经理、综合部经理、总经理审核。审核通过后由综合部助理组织实施相应的培训。不通过则综合部助理将在此期间发生的各项资料进行归档。

4.5 薪资流程

4.5.1员工薪资由岗位基础工资、岗位绩效工资、奖励工资三部分组成。岗位基础工资是每月固定发放部分，其它部分为浮动工资部分（其中奖励工资，也就是奖金，它是对岗位角色超履职标准的努力和贡献所给予的经济福利补偿。也就是说，没有超履职标准的努力和贡献，就不能享有任何形式和数量的奖励工资），按年度考核发放。具体薪资结构与标准说明详见《公司薪酬管理制度》。

4.5.2员工入职前的薪资评定，原则上由综合部经理根据招聘岗位所对应薪资标准提出建议，报请公司主管副总经理和总经理审批后执行。特殊技术或管理人才，可执行谈判工资制，经公司主管副总经理和总经理审批后执行。

4.5.3员工在职期间，符合以下几种情况均可由所在部门经理向综合部经理提出奖励工资申请：员工被评选为年度业务先进工作者、员工对公司经营指标实现有突出贡献或是年度内个人在生产经营管理工作中有重大突破等。由综合部经理组织部门员工代表、部门经理、副总经理、总经理等人参加员工述职会议，考评员工业绩，统一征求意见，公司总经理审核批准后执行。

4.5.4每月7日前，综合部经理应收集综合部助理和各部门经理提交的《考勤表》，核算员工月度应发工资与实发工资，并将月度明细报表汇总后提交给财务部。财务经理审核无误后提交公司总经理签批，保证财务部出纳15日左右按时发放员工工资。

4.6考核流程

4.6.1结合《公司薪酬管理制度》，员工薪资构成中的岗位绩效工资与岗位职责履行情况和日常工作绩效挂钩浮动，实行部门和个人两级考核。

4.6.2部门季度绩效考评系数,由公司绩效考评小组(由公司总经理、副总经理、各部门相关负责人等人组成)，每季季初的1-3日，对部门上季度工作情况进行评估，并于每季季初的7日前将考评结果提交给综合部备案，作为核发岗位绩效工资的依据。

4.6.3个人年度绩效考评系数,由部门经理、综合部经理、部门员工代表两名组成考评小组，并于每年元月的1-3日召开述职会，倾听员工岗位述职，直接评定员工年度工作，部门经理于每年元月5日前将考评结果提交给公司综合部备案,作为核发岗位绩效工资依据。个人年度考核要素由各部门经理结合岗位职责说明书要求和部门工作目标要求分别提出，并提交综合部经理备案。

五、公章管理

5.1管理

5.1.1公章由公司综合部负责管理，未经总经理批准不得随意交由他人管理和使用。因故需临时交接，须经总经理批准并严格办理交接手续；

5.1.2公章的使用须严格登记程序，完成审批手续后方可用印；不符合规定和不经主管领导签发的文件、资料、合同等，公章保管人有权拒印；

5.1.3公章禁止带出公司外使用，如因特殊需要，必须经总经理批准，由综合部人员携带前往，用后立即带回。公章带出期间，只可将公章用于申请事由，并对公章的使用承担一切责任。

5.1.4公章的保管人严格执行公司公章管理制度，不得私自使用公章，不得外借，不因任何人指示、要求而违规用章。公章管理人员应妥善保管公章，不得随意乱放；

5.1.5对加盖公章的材料，应注意落款单位必须与公章一致，用印位置恰当，要骑年盖月，字组端正，图形清晰；

5.1.6公章一律不得用于空白介绍信、空白纸张、空白单据等。如遇特殊情况时，必须经总经理同意。公章一般应在上班时间内使用，如无特殊情况，下班后停止使用公章。下班时间和节假日期间应采取防盗措施；

5.1.7公章管理人员必须认真负责，严格遵章守纪，秉公办事；

5.1.8公章由相应的保管者负责，如有遗失及时汇报，造成责任由管理人全权负责。

5.2印章使用流程

5.2.1申请人所在部门经理或主管综合部提出申请;

5.2.2公章保管人员审阅、了解用印内容;

5.2.3公章保管人员对申请人外带资格进行核准并在《印章外带登记表》上登记。

六、公司资质、证书管理

6.1公司资质、证书系公司资产，除用于公司经营外，任何个人不得以任何理由、任何方式私自使用。

6.2公司资质、证书由综合部集中保管、统一使用，综合部对资质、证书的安全存放和规范使用负责。

6.3公司内部使用资质、证书用于招投标、各种外部审核等工作时，须由该项工作负责人填写《资质、证书使用计划表》，报经总经理审批后方能使用。

6.4外部单位、个人借用公司资质、证书，须由使用人或本公司该项工作联系人填写《资质、证书使用审批表》，报经总经理审批后方能借用。

6.5综合部以经批准的《资质、证书使用审批表》作为使用依据并存档，并对使用情况作登记，确保资质、证书的规范使用。

6.6附件《资质、证书使用审批表》是本制度的组成部分。

七、职工宿舍管理

7.1入住

7.1.1员工入住公司集体宿舍时，均应提出书面申请，经同意后方可办理入住手续。

7.1.2员工使用宿舍内的公司财物，须罗列清单，经员工个人与公司管理人员清点确认后签字。

7.1.3入住人员只限员工本人，不得留宿非公司人员同住，特殊情况须报公司备案并获批准后方可留宿。违者一经发现罚款200元。

7.1.4员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或变更房舍，现暂定每室住2人，如公司人员有增加，可由公司安排增加床位，住宿人员不得有任何异议。

7.2日常管理

7.2.1公司员工不得擅自调换房间内公共财产物品及床位。

7.2.2员工离开住所必须关好门窗，锁好房门和大门。 钥匙只限员工本人持有，如发现擅自给外来人员使用或配制，公司管理人员有权没收并处罚款200元。

7.2.3宿舍内不得私接电路。住宿人员不得损坏宿舍财产及公共设施，如造成损坏，应照价赔偿，并根据情节轻重予以罚款。

7.2.4自觉维护宿舍的安静环境，在休息时间不大声吵闹，不进行有噪声活动，以免影响他人休息。

7.2.5居住所耗费的用水、电、气等费用，员工自理。

7.2.6贵重物品及钱财应妥善保管，遗失由各自负责。

7.2.7不得在墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。不准弄脏和划花墙壁。不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所大声喧哗、堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养牲畜，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外泼水、乱倒杂物。违者一次罚款100元。

7.2.8宿舍区不能成为犯罪窝点，严禁打架、赌博、吸毒、色情等不良活动。违者予以重罚乃至开除。

7.2.9集体宿舍建立值日制度，值班者负责责任区公共卫生、水、电设备状况。注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，及时排除事故隐患。

7.3退房

7.3.1员工因离职、辞退、劳动合同期满等原因离开公司时，须办理退房移交手续，清点财物。

7.3.2凡居住期间财物有损坏的，须照价赔偿。

八、车辆管理

8.1司机岗位职责

8.1.1树立全心全意为公司服务的思想，严格遵守“安全第一，文明开车”的宗旨。

8.1.2自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，树立良好的社会公德和职业道德，遵守本公司的各项规章制度。遵守交通法规，服从交通指挥，注意礼貌行车，严禁酒后开车，做好安全工作。

8.1.3严格遵守保密条例，领导在车上讨论的内容不泄密，不议论与本职工作无关的事，维护领导和公司形象。服从调度，工作积极主动认真负责，及时完成领导布置的行车任务和其它工作任务。

8.1.4积极参加政治理论学习和业务学习，努力增强优质服务意识，不断提高业务水平。

8.1.5注重仪容仪表，言语举止得体，礼貌待人，提高自身素质。

8.2车辆保养规定

8.2.1行车前要坚持检查机油、汽油、刹车、水、轮胎气压、自动转向、喇叭、灯光等，确保车辆处于安全、可靠的良好状态。

8.2.1出车前搞好车容卫生，车外要擦洗干净，车内要勤打扫，不得有垃圾、杂物，保持车内整洁、美观。车辆每周至少洗车一次，并随时确保车身外观清洁干净。

8.2.3定人定车负责车辆维修、保养、年审工作。本公司所有司机应严格执行车辆保养规范，维护车辆最佳状况。若发觉异常应立即检查，随时防范车辆配件失窃或损坏。所有维修记录应详尽填写，积累经验，防范类似事件的发生。

8.2.4所有车辆按保养手册的规定在公司指定的维修点维护保养。司机应利用空闲时间保养车辆，确实需进厂维修，需提前一天写申请。

8.2.5司机要严格按照技术要求操作车辆，长时间停车等待时，不得怠速运转开空调，以延长车辆寿命和节约用油。

8.3司机行车规定

8.3.1申请用车部门，需提前一天填写派车申请单（临时、紧急情况除外），经部门经理核准后， 交综合部批准登记方有效。司机人员每日行车须认真填写派车单回馈情况栏，于次日9:00前综合部审核作为油费、 路桥费报销的依据。

8.3.2随车人员不得随意支配司机变更路线，延长工作时间，增加运营成本。司机对超出派车单范围内用车有权提出自己的建议。

部门管理规范篇十
《公司各部门管理制度》

公司各部门管理制度

综合管理部（办公室、保卫、公司管理）

负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。

负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查

实施情况及时向总经理作出汇报。

负责公司的对外公关接待工作。

为总经理起草有关文字材料及各种报告。

保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。

协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。

负责安排落实领导值班和节假日的值班。

负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。

负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。

负责公司公务车辆管理。

负责公司员工食堂、员工宿舍管理。

负责公司办公用品的管理。

负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。

分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。

负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营业执照变更等工作。

公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。

员工绩效考核，薪酬管理。

员工社会保险的各项管理。

针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。

人员档案管理及人事背景调查。

检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。

负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。

负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。

负责公司员工工伤事故的处理。

公司员工工资的核算、编制和发放工作。

完成总经理交办的各项工作。

财务部

公司财务预算、决算、预测。

编制财务计划。

编制会计报表。

拟写财务状况分析报告。

负责合同的管理，对公司对外的经济合同进行审核并备案。

负责建立公司内部成本核算体系，并进行核算及控制工作。

对各种单据进行审核。

负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。

处理应收、应付货款等有关业务工作。

负责公司税务处理工作。

与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通，政府文件的执行。

监督公司不合理费用开支。

公司全盘账务业务处理。

销售部

负责公司全面形象的管理工作，根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。

搞好公司的产品宣传策划。

组织合同评审工作。

催收货款做好资金回笼及账款异常处理。

负责产品的售后服务，负责接待客户并协助处理好客户投诉。

负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。

负责建立公司营销资料库。

技术部

负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。

新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。

产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。

对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发，促进公司进步。

生产过程中在技术方面进行指导，并进行工艺技术上的监控，确保生产的正常进行。

向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。

负责建立公司技术资料库。

收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料，并做相应分析，提供改进的具体方案。

按照技术工艺流程编写工序作业指导书。

生产部

负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划，编制具体的生产作业计划。

负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。

合理确定生产节拍，使生产工作有序进行。

时刻掌握生产进度，做好生产各工序间的平衡，提高生产效率。

合理使用设备，提高设备使用率。

负责公司设备管理。

在保证产品质量的前提下，最大限度利用各类资源，减低物资消耗，避免各种不必要的浪费，降低产品物耗。

严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。

负责公司安全管理、消防安全管理工作。

按照标准搞好有关工作，制定公司现场综合管理标准并督导实施。

制定设备操作规范，指导生产员工按章操作。

负责公司生产工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。

负责公司水、电、气的管理。

采购部

负责制订公司物资采购需求计划，并督导实施。

负责编制公司物资管理相关制度。

负责制订公司物资采购原则，实施统一采购。

负责建立公司物资采购渠道，搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。

负责严格监控公司物资的状况，控制不合理的物资采购和消费。

负责建立公司物资比价体系。

组织建立科学的库存储备量标准，最小限度地占用流动资金，充分发挥物资的有效使用。 组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。

严格规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。

负责做好仓储管理，加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理，严防一切事故的发生。

质量部

负责建立公司质量管理保证体系，并推进、实施、督导。

负责对产品品质的全过程管理。

对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。

对质量异常情况进行追踪分析及处理。

对产品进行各种功能性测检。

加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。

负责公司计量管理工作。

收集客户对本公司产品质量情况的各种信息，并做好相应分析提出改进具体方案。

买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。

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