银行卡忘了密码会怎么办

导读：　银行卡忘了密码会怎么办篇一《银行卡和身份证一起丢了怎么办》 ...

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银行卡忘了密码会怎么办篇一
《银行卡和身份证一起丢了怎么办》

银行卡和身份证一起丢了怎么办？(组图) 现如今很多人都喜欢带钱包。钱包中各种各样的卡。各种各样的证件，还有我们最重要的——身份证都放在钱包里。这给我们带来了很大的便利。但是危险也同样存在，某一天，不幸降临，钱包丢了。所有的卡证件全部丢失了。该怎么办？

准备工具：手机或者电话，能上网的电脑

挂失

1.挂失第一步：丢失后要冷静，不能着急，小偷或者是拾到的人也不可能因为你着急给您送回来。（遇到好心人除外！）马上拿起手机，向银行方面，进行口头挂失。不要想着到银行进行挂失，由于您的身份证也一起丢失是无法在柜台挂失的。如果不知道银行的电话号码，可以向114进行查询。挂失的时候是需要提供您的卡号的。您可以先打到银行人工客服，报上您的身份证号码及最近几笔支取记录，银行方面会帮您查到您的卡号码。这种口头挂失，只能维持5天，5天后，您的卡只要知道密码就可以正常取款了，如果小偷破解了您的密码。那将会给您带来损失。所以需要进行第二步。

2.补办临时身份证第二步：到派出所报案。并进行身份证挂失以及补办临时身份证。由于正式身份证办理需要一定的时间。所以先办理一个临时身份证。再到银行办理正式的挂失服务并补办新卡。如果5天内临时身份证还没有办下来，那么就需要再次打客服电话进行挂失，不给小偷可乘之机。

3.网银转账第三步：如果开通网银的话，可以先找能上网的地方，登陆网上银行。将里面的金额转到别的卡当中。如果挂失后，可能造成资金冻结，不能转账。所以这一步可以在第一步之前进行操作，将损失降低到最小程度。

注意事项

1.现在挂失，不仅仅电话可以挂失，网上银行，手机银行也同样可以挂失，但要知道卡的号码。

2.最后建议朋友们，不要将银行卡和身份证放在一起。设置密码的时候不要让密码有迹可循。比如生日号码，电话号码等，最好是随机组合的六位数字。并且牢记，不要随便透漏。

银行卡忘了密码会怎么办篇二
《【教程】微信支付密码忘记了,怎么找回》

银行卡忘了密码会怎么办篇三
《如何预防银行卡密码被窃取--八招秘笈》

银行卡忘了密码会怎么办篇四
《银行卡使用必须知道的常识》

银行卡使用必须知道的常识

如何使用银行卡

挑选银行卡前，您应当先了解银行卡的种类，各类银行卡具有哪些功能，自己的需求是什么，综合考虑这些因素后再作挑选。如果是信用卡，还需要考虑相应的利率、年费、延期付款等一些细节。要特别注意仔细阅读发卡机构的信用卡领用合约。

怎么计算利息

银行卡（贷记卡除外）内存款的利息按活期利率支付，计算方法与活期储蓄存款类似，一般使用日利率，计算存款期限时，从存入日起算到支取的前一天为止，算头不算尾。信用卡如果有透支，您一定要记着及时还款，否则会多付利息，并影响您的信用记录。

银行卡如何收费

信用卡如未开卡消费，则不收年费。使用信用卡后，银行根据您申请的信用卡种类的不同进行收费，一般的信用卡则规定刷卡几次免年费。借记卡一般要收取年费和账户管理费，但代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险金账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）是免收的。

银行卡丢了怎么办

银行卡丢失后，应迅速通过电话拨打银行服务电话，进行口头挂失，实现该账户的立即停止支付。但口头挂失只是临时挂失，有一定的有效期，各银行的口头挂失有效期各异。口头挂失后请您及时持本人的有效身份证件到发卡行的营业网点办理挂失手续，一段时间后就能获得一张新卡。

密码忘了怎么办

在申请银行卡时，银行就为您“分配”了一个密码，您可以将它改成自己熟悉的密码。如果哪一天想不起密码来，您凭自己的有效身份证件和银行卡，向发卡银行书面申请密码挂失，一般7天后就可以办理重置密码了。

避免信用卡恶意透支

对信用卡，银行允许善意透支，不过有额度和时间上的限制。如果超出限制，银行就可能认为您在恶意透支，轻则罚款，重则让您吃官司，您的信用记录也会增添一个污点，下一次要取得银行信任就不那么容易了。使用信用卡时，请自觉养成按时还款的习惯，避免恶意透支。

信用卡还款方式

信用卡的还款方式主要有发卡行柜台、ATM、网上银行、电话银行等，免息还款期从银行记账日起至到期还款日之间的日期为免息还款期。在此期间，您只要全额还清当期对账单上的本期应还金额，便不用支付任何利息。

银行卡忘了密码会怎么办篇五
《捡到银行卡怎么办？20140310》

以案说法：捡到银行卡怎么办？

王志佳

【真实案例】近日，广州增城务工的李某英一家“摊上了事儿”。由于取走了捡来的银行卡中的一万多元钱，五口之家陷入锒铛入狱的窘境。

事发当日，李某英、李某英亲姐李某斌，两人丈夫王某平和廖某及李某斌女儿廖某琴5人一同捡到了熊老汉遗失在路边的银行卡和写有密码的电话簿，卡里存有熊老汉省吃俭用下来的1.67万元的存款。熊老汉担心忘记银行卡密码，便将银行卡密码写在一本电话簿上，而银行卡也一并夹在电话簿里。5人捡到银行卡和电话薄后，抱着试一试的心态前往一银行的ATM机，一试发现电话薄上的六位数字正是银行卡的密码。于是5人便分多次将卡内的1.67万元尽数取走。 事发两天后，熊老汉报了案，经过大量排查，办案民警通过银行ATM机的监控录像，最终锁定了这5名犯罪嫌疑人。目前，4名犯罪嫌疑人被警方依法刑事拘留，1名犯罪嫌疑人被监视居住。

【案件性质】本案是一起典型的信用卡诈骗案。根据《最高人民检察院关于拾得他人信用卡并在自动柜员机（ATM）上使用的行为如何定性问题的批复》：拾得他人信用卡并在自动柜员机（ATM）上使用的行为，属于《刑法》第一百九十六条第一款第三项规定的“冒用他人信用卡”的情形，构成犯罪的，以信用卡诈骗罪追究刑事责任。本案中，5名犯罪嫌疑人捡到银行卡后盗取了里面的1.67万元，符合《刑法》第一百九十六条第一款第三项的规定，并且属于数额较大，应处五年以下有期徒刑或者拘役，并处两万元以上二十万元以下罚金。

【罪与非罪】那么“捡钱不还”和上述案例中的“捡卡取现”是不是一回事呢？ 或许很多人都觉得捡到银行卡取了里面的钱和在路上捡到钱是一回事。因为不是偷的，谈不上犯法，最多是一种不道德的行为。由于有了这样错误的认识，再加上一张银行卡和一本记有六个数字的笔记本在眼前产生的诱惑，相信很多人遇到案例中5名犯罪嫌疑人所遇到的情形，都会拿着银行卡到ATM机一试究竟，当发现卡上有一万多的存款时，内心的贪念就促使着这样的人走上犯罪的道路。为了避免造成上述的悲剧，我们首先要有一个清醒的认识，“捡卡取现”和“捡钱不还”的性质是不同的，会造成截然不同的后果。“捡钱不还”，根据《民法通则》

第92条的规定，没有合法根据取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当得利返还受损失的人。如果占为己有，数额较大，拒不交还，则涉嫌侵占罪。也就是说，“捡钱不还”只需在失主出现后返还失主即可，不构成犯罪。我国《刑法》第一百九十六条规定：“有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或没收财产：（一）使用伪造的信用卡；（二）使用作废的信用卡；（三）冒用他人信用卡的；（四）恶意透支的。”其中“捡卡取现”属于该条款中第三项冒用信用卡的情形。因此，“捡卡取现”构成《刑法》第一百九十六条规定的信用卡诈骗罪，达到一定数额将会被追究刑

事责任。该条文中的“信用卡”应广义理解为一般的银行卡。

【警示意义】那么，捡到银行卡该如何处置呢？案例中李某英一家因为法律意识淡薄和一时的贪念而陷入牢狱之灾。当我们捡到被遗失的银行卡时，应当妥善保管，交给发卡银行或公安等相关部门，切记不可像李某英一家一样因为动了贪念，为了贪图一己私利，使自己深陷囹圄。这样惨痛的教训，给我们所有人敲响了警钟，勿以恶小而为之！

（笔者单位：南京师范大学法律系，江苏泰实律师事务所实习生）

银行卡忘了密码会怎么办篇六
《银行卡丢失或被劫持的自救方法》

银行卡丢失或被劫持的自救方法

简单自救法: 一、当汇错款或被骗汇款后，最快最有效的紧急自救法：当你把自己的钱不小心汇到了不该汇的人卡上，或者被骗子忽悠而把钱汇给了骗子，此时最快和最有效的自救办法不是报警也不是找银行，而是第一时间按以下方法操作：

1 拨打你汇往银行（即对方收款账户的开户行）的客服电话（如建行：95533，农行：95599）；

2 拨通客服电话后，按语音提示：按相应键进入查询系统；

3 按提示键入对方接收你汇款的银行账号；

4 然后系统提示你输了密码，此时注意了很关键的：你随意输入6位数字（即错误的密码），按确认。系统会提示：密码错误，重新输入，你再次输入刚才的数字，系统又提示密码错误，重新输入，你还是如上两次那样再操作一次，当你连续三次输错密码后，系统将自动把对方账号锁住，此刻，你的临时紧急自救行动宣告成功，对方已经暂时无法 把你汇入的款项汇出和取走！（账号被锁后，需持开户人身份证亲自到银行办理，而且必须在被锁3～5天以后才行）

5 这个时候，你才需要尽快报警并到银行求助。

6 若你的银行卡不慎遗失，为避免被人盗走卡内钱款，这招也很绝哦（与在银行办理挂失效果一样）。

二、如果万一是被歹徒挾持去提款时,请倒着输入你的银行卡的密码方式去间接知会警方。

例如你的密码是 213516的話， 你可以输入 615312， 提款机会识別到你是以倒着方式输入密码， 提款机会按你要求秀出金额， 但是会在匪徒不知情的情況下通知警方!

请尽可能告诉给每一个人，以备不时之用。

银行卡忘了密码会怎么办篇七
《第三章银行卡案例》

第三章 银行卡业务

【案例3-1】银行卡使用小常识

如何选择银行卡？挑选银行卡前，首先应当了解银行卡的种类，各类银行卡具有哪些功能，自己的需求是什么，综合考虑这些因素后再做选择。如果是信用卡，还需要考虑相应的利率、年费、延期付款等一些细节。要特别注意仔细阅读发卡机构的信用卡领用合约。

利息怎么计算？银行卡内存款的利息按活期利率支付，计算方法与活期储蓄存款类似，常常使用日利率；计算存款期限时，从存入日起算到支取的前一天为止，算头不算尾。信用卡如果有透支，一定要记着及时还款，否则会多付利息。

银行卡丢了怎么办？立刻持本人有效身份证件到发卡行的营业网点办理挂失手续，将卡号等资料告诉银行，交纳一定的挂失手续费，几天后就能获得一张新卡。需要注意的是，银行一般规定，信用卡在挂失之前以及发卡机构受理挂失起24小时之内的一切损失由持卡人自己负责，所以一定要慎重保管好自己的信用卡。

密码忘了怎么办？在申请银行卡时，银行为你“分配”了一个密码，可以将它改为自己熟悉的密码。如果哪一天想不起来密码，可凭自己的有效身份证件和银行卡，向发卡银行书面申请密码挂失，一般7天后就可以办理重置密码了。

避免信用卡恶意透支。对信用卡，银行允许并鼓励善意透支，不过有额度和时间上的限制。如果超出限制，银行就可能认为你在恶意透支，轻则罚款，重则可能被起诉，同时个人信用记录上会增添一个污点，以后要获取银行信任就非常困难了，甚至会影响到个人的就学、就业等等。所以使用信用卡时，一定要养成按时还款的习惯，避免恶意透支。

资料来源:本章作者根据有关资料总结。

【案例3-2】为什么要限制信用卡协议透支业务?

发卡行与一些公司利用单位卡搞协议透支，在20世纪90代初是一种比较典型的信用卡业务操作方式。信用卡部与客户订立书面或口头协议，给予公司卡客户在一定期限内以一定的透支限额，在限额内允许客户透支。如上海某畜牧营养品公司1995年1月11日至1月25日，向某行信用卡部协议透支300万元，期限15天，透支利率1.5%；上海某建筑装饰工程公司1995年1月27日至2月10

日向该行信用卡部协议透支200万元，期限15天，透支利率为1.5%。

协议透支违反了信用卡业务管理有关透支限额、透支利率、单位卡管理的规定，也给发卡行带来了较大损失。如上例中该发卡行至1995年2月末，还有960万元协议透支款尚未收回。又如某行信用卡业务部，在一次协议透支中被骗金额达288万元。信用卡协议透支成为信用卡业务的重要风险之一。

为了杜绝上述现象的出现，在1996年4月1日实行的《信用卡业务管理办法》中，作了以下规定:第十七条，允许持卡人在本办法规定的限额和期限内进行消费用途透支,透支限额为金卡1万元，普通卡5千元；第十九条，信用卡透支利息，自签单日或银行记账日起15日内按日息万分之五计算，超过15日按日息万分之十计算，超过30日或透支金额超过规定限额的，按日息万分之十五计算，透支计息不分段，按最后期限或最高透支额的最高利率档次计算；第三十五条，单位卡账户的资金一律从其基本账户转账存入，不得交存现金，不得将其存款账户和销货收入的款项存入单位卡账户；第五十二条，发卡银行有下列情形之一，由中国人民银行责令整改，没收非法所得，并处以5万元至10万元的罚款，情节严重或逾期不改的，可责令其营业机构停业整顿:(一)不执行本办法规定的技术标准；(二)随意降低手续费标准；(三)不执行本办法规定的透支利率及计息办法。

答：协议透支实际上是一种短期贷款，发卡行搞协议透支，主要出于以下目的：一、逃避贷款规模的限制。在《信用卡业务管理办法》颁布前，没有明确的法规规定信用卡透支纳入贷款规模，因而发卡行利用协议透支来扩大贷款规模。

二、获得高利率收入。协议透支期限较短，如上例透支期限为15天，但利率却高达1.5%，大大高于同期贷款利率。三、为了沉淀存款。客户利用信用卡账户进行协议透支，其账户往往会出现一定的余额，有利于增加客户在信用卡发卡行的存款。四、拉拢客户。透支协议往往是以客户在发卡行开立基本账户，或由发卡行以该行信用卡代发工资、代理缴费等作为交换条件的，是发卡行的一种不正当的竞争手段。

《信用卡业务管理办法》通过对信用卡透支限额及期限的限定，通过对单位卡账户的种种限制，如透支不能用于经营业务，透支的数额不能超过法定的限额，透支的利息和透支的时间期限也不能超过法定的限额等措施，规范了信用卡市

场，有效地避免了信用卡的协议透支问题，减少了发卡行的损失，使信用卡业务向更规范化的方向迈进了一大步。

资料来源 朴明根：《银行经营管理学》，北京，清华大学出版社，2007。

【案例3-3】信用卡业务:挂失后的风险承担

(一)案情

1999年，张某曾经向同市的某A银行领用了一张信用卡。但在2002年5月23日上午10时，在某商场购物的张某因为人多拥挤不慎将尚有余额2万多元的信用卡丢失。发现这一情况后，张某立即赶往A银行，并在上午11点办好了挂失手续。

但一周后张某去该行办理新卡时却发现他的信用卡账户内仅余12000元。经过张某和银行对各特约商家交来的消费单据仔细查找后发现，这不知去向的8000元分别为四笔交易所消费:(1)发生于5月23日中午12点，消费2100元; (2)发生于5月23日下午3点，消费2300元;(3)发生于5月24日上午10点，消费2000元;(4)发生于5月24日中午12点，消费1600元。经银行确认，以上消费行为系被他人冒充使用。

张某认为，银行应该赔偿其全部的经济损失8000元，理由是上述交易的发生都是在其向银行办理了挂失之后。但是银行不同意，只愿意赔偿张某1600元。银行的理由是根据张某持有的信用卡的章程，持卡人遗失信用卡的，凡是书面挂失前以及信用卡挂失起到挂失后24小时内，信用卡遗失的经济损失由持卡人承担，所以，5月24日上午11点前发生的6400元经济损失应该由张某自己承担。张某与银行争执不下，最终张某将该行告上了法庭，要求银行承担其在信用卡挂失后遭受的共计8000元的经济损失。

(二)分析

本案涉及的是信用卡挂失后责任如何承担的问题。案例中发卡银行A在章程中对于责任承担时限的规定主要是因为目前有一些银行仍然存在着信用卡消费的手工处理方式，即商户用压卡机手工压签购单，持卡人签名后商户将签购单送交银行办理结算。因此采用这样方式处理信用卡消费，必然在挂失与银行向各特约商户发放止付名单之间存在一个时间差，而遗失的信用证被盗用也就往往发生在这个时段里。

我国的《合同法》规定:提供格式合同一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。上述的银行信用卡章程实际上就应该属于格式合同的一种。因为章程由发卡银行单方面制定，制定时并未与持卡人协商，只是在使用时由持卡人签名即可生效，符合格式合同的要素。同时，信用卡章程要求的持卡人对于挂失后一定时间内的盗用行为承担责任的条款免除了银行的责任，加重了持卡人的责任，并且排除了持卡人的主要权利，所以这个条款根据《合同法》的规定应为无效。另一方面，持卡人在领用信用卡时就应该知晓信用卡遗失后可能产生的后果，但是因为保管不善造成信用卡款项被盗用，持卡人自身也有一定的过错，应该承担相应的责任，但是这个责任相比较银行的责任而言是次要的。

本案说明，银行在信用卡章程中关于一定时间内的免责规定并不能完全排除银行的挂失风险。从根本上说，为了应对该类风险，商业银行应该迅速提升技术水平，统一使用POS机供持卡人办理消费手续，并且设置信用卡密码，通过自动授权终端系统达到挂失即时生效，以消灭时间差。当然，发卡行也可以在章程中规定一些合理合法的免责条款，以维护自身的正当合法权益。

资料来源 郭福春：《商业银行经营管理与案例分析》，杭州，浙江大学出版社，2005。

银行卡忘了密码会怎么办篇八
《k宝密码丢了怎么办》

有两个方法可以解决：

1、先不要动，等段时间，说不定就能想到了，农行K宝有登录限制，好像6次还是5次就被锁定了，不要莽撞。

2、去银行重新领参考号和授权码，重新下载证书，应该是免费的，我补办的时候是免费的，因为K宝不用换，只要重新领参考号和授权码就行了，直接打印在一张薄薄的纸上面，不要成本，又怎么收费。你现在下载的证书会自动覆盖原来的证书，你之前怎么制作的现在还怎么制作。你要是确定补办的话，就带身份证、银行卡、身份证复印件、K宝前去办理（实际操作中我K宝是不用带去的，但也要看K宝类型，建议都带齐，另外以防万一钱还是带点的好）。

你要确定你的电脑有没有问题

1、小键盘：我用的笔记本小键盘都是开机自动启动，你如果是笔记本的话就知道U、I、O、P、J、K、L、M在小键盘打开的时候是4、5、6、*、1、2、3、0这几个键，你一定要在事先确定好你小键盘在关闭的情况下输入。再者好好确定你自己在制作K宝的时候小键盘有没有开启，搞不好设的密码就是用的小键盘。

2、你自己的电脑键盘问题，可能哪个键坏了也说不定。

3、K宝设置的密码我不知道分不分大小写，你自己仔细查查。我建议下次K宝密码不要设大小写，你是防谁呢，防身边的人还是木马啊？那么复杂，你用字母加数字就已经够了。

4、病毒木马。可能性几乎为0（没听说哪个病毒把K宝密码改了）

5、K宝坏了。可能性也非常低。

除此之外，没有什么特别的原因了。

银行K宝这东西是非常严谨的，一般设置好密码，是不会突然不让你登录不了，好好琢磨琢磨，把可能性都试完锁定后就去重新办个，我相信你也不会怕那可能会多花的20吧？补办比第一次办还要快，我补的时候那银行职员就把我的身份证、身份证复印件、银行卡拿去了，2分钟后还给了我，加一个新的参考号、授权码，速度是很快的。我觉得花就花在排队。

如何修改k宝密码

要求您的电脑已经安装了K宝证书介质对应厂商提供的相关软件包。依次选择“开始－>程序－>中国农业银行网上银行证书工具软件－>中国华大（或上海天安信）－>CSP 工具”，打开证书管理工具，选择“修改口令”，在弹出提示窗口输入旧口令，输入新口令并确认之后提交，系统给出修改口令成功的提示，如下图（以中国华大为例）：

提示：目前K宝的保护口令均为8位，包括数字和英文字母，字母区分大小写，请正确设置。

如果您希望修改证书保护口令或为证书增加访问保护口令，通过以下方法可以实现：

（一）如果您已经将您的证书做了备份，则可直接将备份的证书导入，导入时按照提示勾选

“启用强私钥保护”选项，重新设定密码即可。

（二）如果您的证书没有备份，则需要您首先把证书备份（导出）出来，然后重新导入（方法同上）。

（三）如果您的证书没有备份而且由于设置原因不能导出私钥，您可以通过更新证书来重新下载证书，在下载时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项，重新设定密码。

银行卡忘了密码会怎么办篇九
《如何安全使用银行卡》

如何安全使用银行卡

银行卡作为现代金融工具，给大众的经济生活带来方便的同时，也带来了不少的用卡风险。如何使用银行卡才更安全呢？

首先领用时候的注意事项：持卡人收到卡片后应当即核对卡号和姓名，在卡片背面签署姓名。检查收到的密码信封是否完整无损，如经一段时间仍未收到信函，要及时询问，并且及时更改取得的原始密码。

其次在使用之际注意：在银行柜面及ATM机取款或在POS机刷卡消费时，谨防他人偷窥密码。进入装有门禁系统的自助银行进行操作之前，请留意机身是否异常，周围是否有可疑附加物，如可疑告示、微型摄像头等。如遇ATM机没有吐钞或者未退卡片，请不要立即走开，注意提示。在判定确实吞卡后，应及时与银行联系领回卡片，并更改密码。交行客服电话是95559，市民咨询时可拨打此号码，人工服务转0。刷卡时不要让卡片离开自己的视线，交易单据确认无误后方可签名，切勿签署金额空白或填写未完全的签账单。网上购物消费时，注意保留网上消费记录，有不明支出，应立即联络银行。请勿在公共场所使用网上银行和电话银行进行交易。

最后在保密与保管方面：1.卡号、密码和有效期不要轻易示人。2.不要轻信未加盖银行印章的“紧急通知”和“公告”。3.请不要随便在网络上输入银行卡个人资料信息。4.对于可疑信函、电邮、短信等，请谨慎确认。5.身份证与银行卡应分开存放。6.防止卡片磁条刮伤、磁化。7.妥善保管交易凭条。8.一旦丢失，请尽快挂失。

银行卡凭借其方便快捷、易于携带的优点，受到越来越多社会公众的欢迎。目前，社会公众用卡意识明显增强，持卡消费习惯已初步形成。据调查，银行卡已成为山东省个人使用最为频繁的非现金支付工具。但银行卡在使用中存在风险的问题也逐渐显露，针对普通老百姓的银行卡诈骗案件时有发生。因此，日常生活中持卡人应掌握安全用卡常识，充分享受银行卡带来的便捷生活。 ATM取款安全操作小常识

●在ATM上查询、取款时，要留意ATM上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

●不要向他人透露您的密码；也不要设定简单数字排列(如888888)或以本人生日等作为密码；刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。

●选择打印ATM交易单据后，不要将它们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。

●操作ATM时，如果出现机器吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地及时拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。

●认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。

●警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。 POS刷卡消费安全操作小常识

●在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数。

●在商场刷卡消费输入密码时，应尽可能用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

●拿到收银员交回的签购单及卡片时，应认真核对签购单上的金额是否正确，卡片是否确为您本人的卡片。

●刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如发生重复扣款等现象，您可凭交易单据及对账单及时与发卡行联系。

●在收到银行卡对账单后您应及时核对用卡情况，如有疑问，您应及时通过发卡银行客服务中心查询。

网上购物安全操作小常识

●了解与您交易的网上商户。在您信任的网站进行购物，如果是初次交易，建议通过确认商户的固定电话(而不是手机号码)以及邮寄地址(而不仅是互联网邮箱地址)，来验证商户的真实可靠性。

●使用安全的网站。在支付页面进行支付时，留意网页地址的前缀变为“https：//”，并且IE浏览器右下角状态栏上显示图案，这些标志表明您的交易

受到加密措施的保护;如果标记出现在网页上，那一定是骗子制作的假标记。 ●保护个人信息。网上购物时，应了解商户收集了有关您的哪些信息，以及这些信息被如何使用。千万不要透露账户及密码等重要信息。

●保存订单及销售条款。由于购物网页随时有可能更换，建议将订单及网页上有关消费保证的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等相关事项打印出来，以便受骗后及时向工商机关举报。

●定期检查您的对账单。如果您发现有可疑交易，应立即联系发卡银行。 ●妥善处理您的银行账单。不要随意丢弃银行卡账单及其它票据，应彻底撕毁，避免不法分子在垃圾桶里找到，从而获取您的账户信息。

●保护您的银行卡。千万不要随意放置银行卡，尽量不将卡片转交他人，也不要让他人随意复印卡片背面的信息

银行卡业务风险凸现

近日，银监会针对各类银行卡业务风险发文进行提示，目前银行卡业务风险主要有四类，分别是外部欺诈风险、中介机构交易风险、内部操作风险和持卡人信用风险。

相关人士指出，外部欺诈风险在目前表现最严重、危害最大。欺诈目的的实现渠道主要有ATM机取现、POS机套现（消费）或网络（电话）转账。从手段来看，主要是伪卡欺诈、直接骗取客户资金和利用ATM机骗卡。

同时，一是部分不法商户提供信用卡套现交易，为犯罪目的的实现提供了渠道，引发交易风险，而中介机构或者个人不规范（甚至是非法）的信用卡营销行为引发风险。这些风险存在引发了相关方面的投诉、纠纷以及案件。

市民须知用卡安全知识

面对风险，监管部门除了做出相关风险提示，同时银行方面最近也开始了相关征信宣传，相关专家建议，除了银行对发卡量和渠道要严肃对待外，持卡人具备相关的风险意识，拥有最基本的安全交易知识。

专家指出，银行卡风险大多数会对持卡人造成损失，而这些风险基本都会出现在消费过程中，市民要通过正规合法渠道获得银行卡，自称可以帮助申办金卡或提供信用卡融资服务的所谓中介机构绝大多数都不可信，不能图一时方便或为取得更高的信用额度而去通过一些非法中介机构办理，更不能主动参与信用卡套现，一旦被银行发现将对个人资信状况造成很大

伤害。

同时，要通过正规的渠道进行消费，注意密码以及个人信息的保密。

一是要设置好密码。当第一次使用银行卡时，请将银行提供的密码改成您自己的密码。有的银行卡有两套密码，如交行的太平洋卡密码就分为查询密码和取款密码，要都改掉，而且最好不要设置成一样的，以提高安全程度。修改后的密码应熟记，平时切勿将密码告诉他人，也不要将银行卡与密码资料放在一起，以免不经意间给不法分子造成方便。

二是在银行的自助设备上使用时，必须仔细输入密码。如连续输错五次，为保护存款人的利益，交行会将该卡的取款密码锁死。同时两次操作的时间间隔不可太长，如超过30秒无任何操作，自助设备就会认为持卡人将卡忘在机器内，自动吞卡。当然，机器锁死密码或吞卡只是暂时替持卡人保管而已，持卡人可凭本人身份证，在银行营业时间内到自助设备所属网点办理密码重置手续或领回银行卡。

三是在自助设备上操作完毕，如查询、存款、取款后，一定要记得将银行卡退出取回，切不可只顾得数钱而将银行卡忘在机器内。如果忘记了，万一给别人看到，就会取走卡中的钱款。从本质上讲，这和将钱包丢在街上没有什么大的区别。

四是将银行卡与身份证分开放，也不要轻易将银行卡号码告诉别人，以避免被人盗号。同时，银行卡也不能借给他人使用，如临时有必要，也应将密码改掉。

五是用银行卡消费结帐时，除签名之外，如无必要，无需将个人资料，如密码、地址或电话告诉他人。消费后应正确核对签账单，确认无误后予以签字并保留所有签账单，及时核对月结单，若发现有来历不明的项目，应立即与发卡银行联系。

六是银行卡若遗失、被窃时，应立即通知发卡银行。如果条件允许，可凭本人的有效身份证件，立即到就近的交行网点办理太平洋卡挂失，及时冻结卡内的资金，避免经济损失。如果当时条件不允许，可拨打交行95559电话银行，先办理口头挂失，并于5日内到交行网点补办正式挂失手续。

七是可以经常对银行卡账务进行查询，查询的方法很多，如拨打95559电话银行，通过语音提示查询或传真对账单；登录交通银行网上银行

八是应熟记发卡银行的客户服务中心电话号码，以便在遇到麻烦时及时取得帮助，如交通银行的客户服务中心号码是95559。当个人情况有所变化时，如变换工作单位、家庭住址、联系电话等，也应及时以书面形式或通过客户服务热线与银行联系，修改资料，以便银行有事时可以及时联系。

专家建议：

持卡人拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并应定期修改密码，并尽量设置一些相对

复杂的密码；正确使用ATM机等交易终端，在交易或消费后，对交易单据也应妥善保存，最好不要在公共场所随意丢弃；

一定要注意，不要把自己的身份证信息泄露给不可靠的人，如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途；

如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕，应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线。

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