置业顾问一线城市好

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置业顾问一线城市好篇一
《如何做好置业顾问》

房地产作为大宗商品，和汽车、保险并列为世界上最难销售的三大件商品之一，能从事这个行业的人本身就是一种能力的象征，一种骄傲。房地产营销人员称为专业的“置业顾问”，这本身就区别于一般的商品销售人员，只有优秀的人才才能做好这份工作。怎样才能做好置业顾问呢？ 做事之前先做人

蒙牛老总刘根生在企业用人原则上说：有德有才，破格重要；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，绝不录用。公司张总经常教导我们做事之前先做人，用心做事，踏实做人。要做一名优秀的置业顾问，首先要有良好的品德，在工作中不断加强自己的服务意识、团队意识。此外，不要太看重个人利益，销售是团队行为，自私的人往往不受人喜欢。

摆正心态，脚踏实地

曾经我在面试一名刚毕业的大学生的时候，我问她对这份工作的工资要求，她说起码5000元，我说你凭什么值5000元，她无言以对。从事这份工作的人都想月月高薪，但是要经过自己的努力，收获和付出永远是成正比的。能力提升之后，收入自然就会增长。我记得才进入公司的时候，一个月就只有几百块钱，但是我觉得自己能力的增长是无法用金钱来衡量的。我们不只要考虑今天能够挣钱，更重要的要考虑我们明天拿什么去挣钱。才进公司的时候，苟总经常说在这个行业里面没有做到4年，就根本不算懂得房地产销售。当时还不能理解，怎么会花那么长的时间，现在才意识到没有量的积累不可能有质的突破。所以想做优秀置业顾问乃至于想在这个行业中有所发展与突破的人士一定要摆正心态，脚踏实地。

珍惜机会，保持激情

根据统计，像麦当劳这样的企业里面，工作一年以上的员工就是店长的后备人选。每天在我们光顾麦当劳的同时 都有员工被辞退，原因很简单，头3个月员工处于学习期，半年时间处于熟练期，9个月觉得没有激情的，吊儿郎当，随后被淘汰。做置业顾问，也存在一种现象，往往新员工的业绩头3个月会做的很好，甚至会超过老员工。在我们部门有新员工一个月达到800万以上的业绩，但是短暂的激情的没有用的，要做一名优秀的置业顾问需要热爱自己的工作，加倍珍惜工作的机会，让每天保持激情，这样才能不断地向前发展。在云南的时候，我很欣赏朱主管的工作态度，谈客户永远都是充满激情，他为什么会这样呢，因为他对这份工作的分外珍惜。据统

计，在房地产销售行业，能够超过2年保持工作激情的人会成为顶尖的置业顾问，超过4年保持激情的人基本上都成为了行业的管理人员。

树立目标，全力达成

作为一名置业顾问，一定要清楚自己从事这份工作到底想要什么，当然每个人的追求可能不一样，目标不尽相同，但是一定要有清晰的工作目标，有了目标才会去为之奋斗，才会去千方百计的达成目标。在阳光水城的时候，有一位业务员，才进入公司的时候身上只有几十块钱，连续一个月都只能吃一块钱一顿的快餐，他曾经最大的目标就是能够到售楼部当“主任”，能够回公司的总部开会。为了达成目标，他每天都努力地工作，空闲的时间就跟售楼部的主任学习，早上上班骑车的时候都在读羊皮卷，经过努力现在他已经达成了当初的目标，而且作为楼盘的销售冠军参加了公司的培训。作为一名置业顾问，不一定要很大的目标，但一定要制定可实施的目标，比如每个月的销售业绩，每天的销售套数等等。当达成目标之后，再制定新的目标，全力以赴的去努力达成，这样才能不断提升自己，让每天的工作充满激情与挑战。

学无止境，不断超越

置业顾问，顾名思义，作为顾问，肯定要有过人的专业技能，值得客户的信赖。销售是一种艺术性工作，要有不断追求完美的精神。否则功夫不够或功夫老化，必受失败。 时代在发展，信息时代的今天，知识更新的速度非常快，学校里面的东西两年就会被淘汰，要想在这个行业立足，并且有好的发展，只有随时随地保持学习的心态，不断给自己增添砝码，这样才能不断超越自己，更好地做好这份工作。 我觉得在公司的大部分置业顾问和重庆一线楼盘的置业顾问相比，在很多方面（比如英语、建筑方面）都还有差距，在工作中，光是经理的培训远远不够，最重要的是要有一种主动学习的心态，利用书本、网络等信息平台不断地给自己充电。要想做一名优秀的置业顾问，不仅要懂得销售上的技巧还要补充自己在建筑、家居、装饰、色彩搭配、广告设计乃至英语上的知识。我想大家的目标不仅仅是满足在二、三线城市能够销售楼盘，当有一天公司的业务发展到全国一线城市（比如像上海）的时候，我们是否做好准备了呢？

天道酬勤，不怕牺牲

销售行业是一个非常锻炼人的行业，像比尔.盖茨、李嘉诚等成功人士都是从销售起家，我们为什么要做销售，就是要花最短的时间获得最大的进步与成功，提高我们的经济收入、知识能力等。作为置业顾问，要想在短时间内提高自己的销售能力、收入水平，花一年去达成别人三年乃至五年都无法达成的目标，就必须做出牺牲。牺牲什么呢，不是生命，而是我们宝贵的时间。当我们周边的朋友在休息的时候，我们在工作；在过周末的时候，我们在工作；在节假日欢乐的时候，我们在工作；在晚上休息的时候，我们还在工作。。。。。。。

只有我们付出比同龄人多很多倍的努力，才会有所收获。如果说有人抱怨上班时间长、没有节假日、晚上还要培训，这样的人就不要从事销售工作，成功也不会属于这类人。

时刻准备，习惯改变

在公司五年的时间里，非常感谢公司让我能够去不同的楼盘，不同的城市。每到一个地方，我就会非常的兴奋，因为可以接触到不同的人，可以了解不同的风土人情，了解到不同的消费习惯，增加自己见识。同时，在做置业顾问的时候，跟了不同的经理，从每位经理身上学到了不一样的销售技巧和工作作风，为我今天的工作打下了很好的基础。作为一名优秀的置业顾问，要能够适应各个楼盘的销售模式，每位经理的管理风格，走的地方越多，阅历就越丰富，谈判的时候才会轻松自如。现在，有的置业顾问到了一个楼盘之后就不愿意调动到其他部门，害怕自己不能适应，其实这是非常危险的。我们不愿改变的时候，就会生出惰性，能力就得不到提升。同时，只在一个楼盘做置业顾问，在谈判能力、知识水平等方面都会受到很大的限制，当到一个新楼盘的时候，往往不能适应。作为一名优秀的置业顾问，要时刻做好调动的准备，能够适应不同的环境，这样才会让工作更加多彩，时刻都充满激情与挑战。

置业顾问一线城市好篇二
《如何成为一名出色的置业顾问》

如何成为一名出色的臵业顾问

进入公司已半年了，对臵业顾问这个职业已不觉得陌生，臵业顾问，顾名思义为顾客投资、臵房地产业提供专业服务和咨询的高素质人员，目的帮助客户选到满意的房子。但是，对于如何成为一名出色的臵业顾问这个问题就仁者见仁智者见智了。由于这个话题没有具体的标准，只好把自己的个人感受总结了以下几条，：

一． 要热爱公司，熟悉公司的产品并且对自己要有信心；

我们的公司为大家提供了展示自我的平台，要好好珍惜机会，发挥自己的聪明才智，为公司创造更大的价值。当然，公司在业界的排名，实力等要有很好的了解，因为只有充分了解竞争对手的情况，才能更好的对自己公司定位，也可以实时了解公司发展动态，从而体会到做为公司一员的责任感和使命感。产品就是楼盘，清楚的知道房屋的特征、户型的优劣势、建筑房产类专业术语、小区的景观、建筑品质、物业服务等是做好销售工作的前提。当我们对自己的产品很有信心的时候，在跟客户讲解的过程中足以体现出销售人员自信的一面，让客户对销售人员产生信任感。因为我相信一个不自信的臵业顾问很难让客户对公司的产品认可。

二． 要给自己制定一份职业生涯规划，让工作有方向、有目标；

俗话说，铁打的营盘流水的兵。作为房产销售一线人员，处在一个竞争激烈的环境中，公司考虑公司长远发展，会不定期的吸引许多优秀人才，这难免会有很多一线人员会被淘汰，导致员工的流动性较大。为了让房产销售人员在房地产行业职业轨迹中走的更远，就要一

开始给自己制定目标，可以是3年、5年中长期规划或者是月、季度的短期个人规划。有了职业规划，大家工作起来都很有激情、有动力，不会出现迷茫，工作起来也有效率。

三． 积累自己的人脉，包括同事、客户、竞争对手的同行们，提高

个人的核心竞争力；

良好的人际关系，是取得事业成功关键的一条。跟公司各部门的同事处理好了个人关系，员工之间就会得到有效沟通，从而信息能够及时得到共享，如售楼处和财务部、物业、工程部等部门联系频繁。老客户是公司的财富，他们给公司带来的正面影响，会提高公司的美誉度。往往良好的口碑宣传比大量的广告投入效果更明显，由此可见，销售人员的服务水平是至关重要的。每个售楼处的销售人员经常做好区域竞争楼盘的市场调研对公司领导做出重大决策是很有必要的，该区域的同行们也是我们学习的对象，从他们的销售技巧、待人接物方面都可以得到学习。彼此的正常交流能够很快的提升自己，也可以拓宽自己的眼界。

四． 多读地产业相关书籍、多看新闻报纸、电视等媒体，使自己成

为一名复合型营销人才；

一直认为，房产销售人员是复合型营销人才。因为经济学、城市发展规划、国家金融政策、营销学、消费者心理学、财会学、建筑工程学、平面设计、CRM、CAD软件等知识，都是每个出色臵业顾问必须掌握的。因此，多读书、看报纸，不断给自己充电，养成良好的学习习惯，让大家都成为善于思考的臵业顾问。

五． 不仅要完成本职工作，还要经常多询问、多思考、多总结，为

公司的发展提出合理化的建议；

房产销售人员主要工作内容就是销售房子，完成销售目标，但是要成为优秀的销售人员，创新性的提出合理化的思路、建议是必要的。假如我们把公司安排的任何一项工作看做是为自己而干，个人的积极主动性很明显不一样的。

六． 注重团队的协作性，相信“只有完美的团队没有完美的个人”；

一个有凝聚力的高效团队，需要有思考性、协作性、自主性三个要素。思考性要求员工能够独立工作，协作性注重员工的配合方面，而自主性表示在领导不在的情况下，还能自发的完成工作。售楼处的工作更需要各位同事的协力合作、互相学习、共同鼓励。因为一个公司是否有竞争力，归根结底是看核心团队的竞争力。

七． 拥有良好的服务意识，满足客户的需求，提高客户的忠诚度是

我们的终极目标；

营销的最终目标就是满足客户的需求，企业的最大目标就是实现利润的最大化，而销售人员的服务水平直接影响着公司的终极目标。随着房地产行业竞争不断的加剧，服务被房产业提到重要议程，因为良好的服务不仅会给公司带来大量的客户资源，还会美化企业形象，提高公司美誉度。

梁顺伟

2011.9.15

置业顾问一线城市好篇三
《置业顾问》

房地产属于垄断行业之一，当然很有前景，置业顾问就是运用自己的专业知识，为有需求的客人对于帮助，这个行业多是固定底薪，主要是提成高！ 回答者： sky445344813 | 二级 | 2007-11-7 19:53 怎麽说这些全靠你自己的，公司只是给你提供一个平台发展全看你自己坚持了。看你处理突发事件的方法，我这有点资料你看看。第一章 概 述 置业顾问正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可小觑的构成元件。从珠江三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，置业顾问的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系统工程，并逐渐完善。在房地产发展日趋理性、竞争日益激烈的时代里，置业顾问的工作性质和重要性正发生着变化。那么，作为营销推广中的主角置业顾问自身应怎样定位，其本身所起的作用和工作职责又该如何鉴定？ 第一节 我是谁——置业顾问的定位 一、公司形象的代表 进入一家公司，你对这家公司的形象感觉如何？ 最初，你对公司形象的了解大概是从阅读简介小册子开始或通过电话与公司职员联络，从对话中渐渐形成对这家公司的感觉。当你第一次来公司时，你对公司的印象相信是来自接待人员的应对及这栋建筑的内部装修、职员的服装、办公室内的气氛等。但使你对公司的印象最深刻的是与你会晤的那个人。无论那间公司有多大，员工有多少，你也只能从接待员及与你会晤的两三个人那里得来的印象评价整个公司，如果你获得好的礼遇，当然你会对这家公司产生好感。 人们常说，“职员创造公司”，职员是公司的财产，所以，不单只老板代表公司，每一个员工都代表着公司。你的待客态度、电话应对或寄给其他公司的信笺和传真等代表着公司。如果你任意胡为，可能会引致很坏的后果。 待客态度不好，可能会被认为“那人态度恶劣”或没有常识，甚至可能令对方产生不快的感觉，将交易中止。 作为房地产公司的置业顾问，直接代表公司面对客户，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离。 二、经营理念的传递者 置业顾问要清楚明白自己是公司与客户的中介，其主要职能是把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。 三、客户置业的顾问 购房涉及到很多专业知识，如地段的考察、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、区位价值的判断、住宅品

质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、办理产权等，每个环节都包含了许多专业的细致的方面。凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说，想从一个门外汉变成一个半懂不懂的购买者并非易事。 所以置业顾问要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购楼。 四、投资理财的专家 置业顾问要有绝对的信心，并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的商品，相信自己的推销能力。这样才能充分发挥置业顾问的推销技术。这是因为：首先，相信自己的公司。在推销活动中，置业顾问不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效、直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景。其次，相信自己能够完成推销任务。这种能力是置业顾问成功的信心与决心的来源，并能产生动力与热情。再次，相信自己推销的产品具有满足客户需求的效用。相信自己推销的商品货真价实，从而也就相信自己的商品可以成功地推销出去，这样就可以认定自己是推荐楼盘的专家。 五、客户的朋友 置业顾问要用最大的诚心打动客户，处处为客户考虑，成为客户认可的朋友，客户才会放心购买。 六、将客户意见向公司反馈的媒介 置业顾问作为公司与客户的中介，除传递公司信息外，还需负起将客户意见向公司反映的责任，使公司能及时作出相应的修正和处理，建立公司良好的企业形象。 七、市场信息的收集者 置业顾问要有较强的反映能力、应变能力与丰富的业务知识，对房产市场有敏锐的触角，这就需要置业顾问对房产市场的信息做大量的收集、归纳、分析与总结的工作。如对宏观房地产市场发展状况与趋势的判断、对区域市场整体发展水平的把握、对周边楼盘与竞争对手优劣及市场活动的认知、对消费者购买心态的把握等，为公司的决策提供准确的市场依据。第2节 我面对谁——置业顾问的服第3节 务对象 置业顾问对客户的服务 1、传递公司的信息 置业顾问是发展商与客户沟通的桥梁，是客户直接面对并与之交流的公司代表，是客户了解发展商信息的重要媒介。 2、了解客户对楼盘的兴趣和爱好 置业顾问通过与客户的多次接触与揣摩，对客户的购楼喜好形成一定的认知后，方可投其所好，一枪击中。 3、帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘 发现真实需求并有效解决。平心而论，在你销售的房子中是否每一套房子都合适客户呢？在销售过程中，优秀的置业顾问在与客户的问答中，能用一种直觉发掘客户的真实需求，

并非常清晰明白地的把真正合适的房子推荐给他，并且包括推荐给客户最恰当的付款方式的能力。因此，置业顾问应根据顾客的喜好，利用自身的专业知识，为客户推荐楼盘内最适合他们需要的单位。同时，优秀的置业顾问要具有理财的能力，为不同的客户安排其不同的资金流量。 4、向客户介绍所推荐楼盘的优点 置业顾问经过专业培训后，结合楼盘对外销售的统一说词和自身的演说才能，在与客户沟通时，应将楼盘的优点和价值充分展示在客户面前。 5、回答客户提出的疑问 销售过程中顾客向置业顾问提出询问是常有的事，可能会提出楼盘交易上的问题，也可能提出各种各样与楼盘无关的问题，如问路、乘车路线、购物等一些生活上的事情。作为一名优秀的置业顾问应该明白，顾客向我们提问，是期望我们为其服务，理应坦诚相对，做到有问必答，尽量满足顾客的需求。基于此，置业顾问不仅要钻研本职工作各方面的知识，还要熟悉当地有关方面的情况，如交通、酒店、运输及大中型购物场所等。 6、向客户介绍售后服务 购买住宅是一项系统工程，消费者须具备以下环节的专业知识。在签署购买合同文本后，还须办理银行按揭、缴纳税费、产权登记或变更等手续，置业顾问应将公司的服务宗旨和售后服务内容详尽解说，免除客户购买的后顾之忧。 7、让客户相信购买此楼是明智的选择 建筑、环境和质量的保证、发展商雄厚实力的体现、生活方式的引导、生活素质的提升及物业升值潜力的挖掘等信息，是客户产生购买决定的重要因素，也是支撑客户选择此单位的软硬体系。 置业顾问对公司的服务 1、公司文化的传播者 置业顾问作为公司形象代表和代言人，是公司经营理念和企业文化的重要传播途径。 2、市场信息的提供者 居于市场第一线与消费者最先接触的置业顾问是买方市场信息的集散地。发展商可通过置业顾问获取第一手市场信息，如消费者所需户型、楼盘功能及价位等，以便作出准确的市场定位，为项目规划设计、营销推广等提供先决条件。 3、客户与公司沟通的桥梁和纽带 作为企业与消费者之间的桥梁，置业顾问应该站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等市场信息传达给发展商；同时，置业顾问将发展商的背景实力、经营理念、企业文化等传播给消费者，通过双向沟通，达成购买协议。 第三节 我的使命——置业顾问的工作职责及要求 一、常规工作职责 推广公司形象，传递公司信息； 积极主动向客户推荐公司楼盘； 按照服务标准指引、保持高水准服务素质： 1）

保持笑容； 2） 保持仪容整洁； 3） 耐心、有礼地向客户介绍； 4） 积极的工作态度； 每月有销售业绩； 保持服务台及展场的清洁； 及时反映客户情况 准时提交总结报告； 培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向； 爱护销售物料，包括工卡、工衣等； 10、不断进行业务知识的自我补充与提高； 11、服从公司的工作调配与安排； 12、严格遵守公司的各项规章制度； 13、严格遵守行业内保密制度。保密制度的建立要求置业顾问遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司客户资料；不得直接或间接透露公司员工工资资料，如薪金、工资等；不得直接或间接透露公司的发展战略、销售业绩或有关的业务秘密。二、营业前准备工作及售楼部日常工作 服 务 标 准 目 标 避 免 售楼部 店内外保持光线充足，玻璃干净；空调操作正常，空气流通；保持销售资料齐全钉妥，陈列干净整齐；写字台和柜台保持整洁；写字台上须整齐的放置应用文具：笔记本、笔、纸、客户登记表、销售资料等。 舒适完善的服务环境，整洁干净的环境，便于工作的空间设施。 报章文具凌乱放置，摆设古怪，桌面乱七八糟；到处找不到书写工具或销售资料； 报到 准时上班 销售资料不足、不齐全或散落 阅读报章刊物 售楼部任何时间一律禁止阅读报章刊物。 作好营业前准备，迎接新的一天。 迟到或仍在吃早餐。 吸烟 售楼部于任何时间一律禁止吸烟。 进食 售楼部任何时间一律禁止于店面进食 三、展销会及其他环节工作职责、要求 类 别 工 作 基 本 守 则 展销会 1） 利用人多热烈的气氛进行促销； 2） 完成推销，3） 清楚解说，4） 签署认购书； 5） 对未购买自己房子但已接受推销的客人进行记录及跟进； 6） 利用展销会后的优惠进一步催促客人下定金。 1） 着装统一、干净； 2） 展场整洁； 3） 资料齐全； 4) 尽量掌握意向客户的资料。 展销会跟进工作 1） 对未购买的客人进行全面性跟进，2） 了解不3） 购买的原因，4） 进一步推销； 5） 与客户保持联络，6） 确定客人依期签定合同7） 及交款 1) 确保所有客人都已跟进 2) 确保所有买家按时签合同，依时付款。 售楼部 1） 对来访者进行推销、跟进； 2） 对来电者进行推销、跟进 3） 保持售楼部及示范单位整洁，4）

进行清洁工作，5） 保证售楼部有充足的销售用料及工具，6） 方便正常运作。 1） 确保所有来访、来电客人登记、被推销及跟进； 2） 确保售楼部及示范单位正常运作，3） 整洁明亮。 COLD-CALL 1） 主动到各写字楼派发宣传资料，2） 获取客户名3） 片，4） 以便日后跟进； 5） 每有新单位推出前，6） 主动联络旧客户，7） 介绍新单位资料。 主动去找新客户，提高销售额 回答者： HUA_SHANG | 二级 | 2007-11-7 21:39 做置业顾问没有什么太高的要求，只要你口才好，沟通能力强，对自己有信心，能帮他卖出房子你才有工资拿，要不就是给他白干！一般上班还是比较轻松,就是接打电话啦 在网站上发发信息和接待下来看楼盘的顾客！ 工资就是在你卖出房子的清楚上给你底薪，我以前工作的是1000， 提成是你给公司创造利润的3%，也就是公司赚了3W你有3000的提成 ！

置业顾问一线城市好篇四
《房地产置业顾问话述》

A楼盘销讲词

一、接待流线：

迎宾——区域地图—项目沙盘—户型模型—深度洽谈—逼定/办卡—送客

二、基本要求：态度热情，礼貌、大方、得体，接待行为符合接待礼仪要求，严禁冷落客户。

1、臵业顾问看到客户临近售楼部时，准备好资料迎客。

2、问候客户（了解新老客户），新客户进行项目介绍，老客户进行寒暄。

3、介绍小区位图（项目区位、规划、环境、交通、学校、金融等配套）。

4、介绍项目沙盘（项目规划、户型分布、园林景观等）。

5、介绍户型模型。

6、至洽谈区深谈。

7、引导客户办理认筹/认购手续。

8、未成交客户，填写来访登记表。

9、整理相关资料；送客户出售楼处至路口。

10、回到销售部录入客户资料。

三、标准销讲

1、迎宾（1分钟）：

由门口接待台销售员询问客户。

“您好！欢迎光临A楼盘，请问您是第一次过来吗？”

（如果有联系，交由原有职业顾问接待；如果是第一次来，则第一顺位臵业

顾问接待）

很荣幸成为您的专职臵业顾问，我叫***，您可以叫我“**”（自己认为让客户好记的方式），这是我的名片，不知您怎么称呼呢？

XX先生/小姐，首先我给您简单介绍一下我们项目的基本情况吧，这边请（用手势指引到区位图）。

2、大区位（九江大都市区构建、沙河、八里湖区）(3分钟)

我们A楼盘项目位于东泉路中段，县一中大门正对面。是九江县融入大九江，对接八里湖的门户位臵。

2014年九江市提出了2~3年内构建“大九江都市区”的规划，计划将九江县纳入九江市中心城区，建成后城区面积将达到200平方公里，形成大九江都市区发展格局。而作为九江市重点打造的城市新中心，八里湖新区目前汇集了新市政府、体育馆、云景湾、市第一人民医院、九江国际湾、市儿童医院、八里湖公园、海运沙滩等众多项目，是未来“大九江都市区”的核心。

为了更好的融入大九江，做大沙河城，县政府规划以东泉路为核心，打造新城区，目前东泉路周边已经形成了行政、居住、商业为一体的基本格局。周边分布有县政府、法院检察院、环保局、武装部等多个行政单位；九江国际皮革城、联盛超市等大型商业也已经在区域入驻。

3、周边配套（四至交通、休闲、教育、购物）（2分钟）

项目周边交通路网四通八达，西侧的柴桑北路，北接往来九江沙河的八里湖大道，往南3分钟车程即可到达老城区；南侧的瑞城路贯穿整个区域，直达县政府。

项目周边名校云集，是九江县唯一的一站式教育小区，周边有贝德堡幼儿园、

县一小、县一中，均为九江县各阶段最好的学校。特别是县一中，与我们也就30米的距离，是江西省重点中学，往年本科上线率都高达70%,学校已经连续10年稳居全市高考成绩综合排名前五名。

小区周边环境优美，往南步行3分钟就到了1100亩的贤母园、悠然园，往北3分钟车程即可到达市政府重点打造的八里湖海运沙滩，这些都是日常休闲的好去处。

4、沙盘讲解（建筑、园林、品质）(6分钟)

这是我们售楼部所在的位臵（指出我们现在的位臵）

A楼盘是共由11栋电梯房及600米的沿街商业组成的现代化小区，整体采用围合式布局，小区共规划有1138户，绿化率高达31%，总占地面积约为5万平米，总建筑面积约为15万平米。

（需了解：地上总建筑面积为136483㎡，住宅建筑面积125150㎡，商业建筑面积为10506㎡，社区物业建筑面积825㎡，地下室建筑面积12976㎡。）

A楼盘是九江市唯一采用港式建筑风格的楼盘，楼栋感觉挺拔俊朗，线条感极强，建筑理念融合了东西方文化经典，建筑立面尊贵高雅。精细铁艺镂花栏杆，开放式阳台大飘窗，给人一种错落有致、精雕细琢的美感。

项目拥有近15000㎡的园林，是九江县唯一采用法式园林风格的小区，法式园林属于平面图案式园林。采用轴线对称的手法，讲究平面的铺展感，景观的透视感。 以中轴线重点装饰，将最美的花坛、雕像、喷泉布臵在中轴线上。 我们小区景观设计为“一轴四核”，“一轴”是指近7000平方米的中央景观带，四核分别是：入口景观区、中央休闲区、儿童娱乐区、成人健身区。点线面的景观结合，使小区做到处处有景、户户观景，营造出皇家园林的高贵感受。

项目也是目前沙河所有在建小区中，唯一确保打造市优工程的小区，同时确立了争创省优工程的目标，因此开发商特意从浙江引进了全国建筑行业百强“伟基建设”，该公司长期活跃在一线城市的建设中。开发商对工程的层层把关，施工的严格把控，只为达到最优的工程质量。

小区共有地上与地下停车位为六百多个，共设有两个出入口，主入口位于东泉路上，次入口位于东面的规划路上。所有机动车辆进入小区后，只能延外围环车道行驶，确保100%人车分流。

在安保系统方面，我们小区采用了保安智能门禁系统，24小时电视监控系统，停车管理系统。

目前一期已动工1#、2#、3#、4#、5#楼，预计一期于2015年8月份交付使用。项目户型采光通风都十分理想，户户南北朝向，面积90-120平米左右，有二室二厅一卫，三室二厅一卫， 三室二厅二卫，请您到这边看一下。（引导至户型模型处）

请问您是第一次臵业吗？目前买房需要满足几个人的居住需求呢？我可以根据您的情况给您推荐适合您的房型。（洽谈区，根据客户需求，详细洽谈因人而异）

介绍完成后，问客户索要联系方式。

送客户出门，并编辑信息至客户手机上。

完成接待流程，做好追踪。

A楼盘项目组

2014年3月8日

四、强化本小区的销售卖点

1．三大名校，县一小学区房，正对县一中，得天独厚学区优势。

2．全国百强“伟基建设”承建，品质保证，确保市优工程，争创省优工程。

3．位于沙河对接大九江门户位臵，政府重点打造，未来发展前景好。

4．四大公园环绕（贤母园、悠然园、渊明园、海韵沙滩）。

5．15000㎡法式风情园林，对称布局，节点景观，皇室风范。

6．东泉路，重点的交通要道，未来交通枢纽。

7．港式建筑风格，简洁大方，线条感强，挺拔俊朗。

8．南高北低，2#、3#、4#架空层，提升采光，方便非机动车辆停放。

9．人车分流双系统，保证安全。

10．户型好，三房户型全部南北通透。

置业顾问一线城市好篇五
《置业顾问工作总结》

2010置业顾问工作总结[1]

2010年10月28日 来源：网络综合 加入收藏

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【网络综合 - 工作总结指南】

过去的2009年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。

去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，通过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务能力得到迅速提高，并马上成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。

今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人能力和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自己的分析和判断能力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。

2009年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。

不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的2009年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。

我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换。

我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从

不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。

入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。

所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

但是，通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款特别是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。

其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本可以说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于

2010置业顾问工作总结[2]

2010年10月28日 来源：网络综合 加入收藏

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于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋

房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。

另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

2010年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将保持坚挺。理由有三：

首先，近十年以来，无锡楼市除了在20**年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一直是保持着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不一定会降价。

另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在大量的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城” “惠山新城”等政府规划的几大XX区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原来的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原来的商品房拆迁户里面，也有大量户主选择以拆迁补偿金购买商品房，这种情况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在XX区的主要竞争对手“爱家金河湾” ，之所以在09年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。

当然，由于区域不同，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，大量的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。

第三，2010年是中国乃至世界经济复苏的重要一年，无锡的经济发展速度也将大大加快。随着明年大量工程项目的上马动工，特别是下半年上海世博会的召开，XX必将重新聚焦中

国的经济视角，从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好。经济发展带动房价上扬，这是个不变的定律。

再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。

因此，我认为：这即将到来的2010年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

置业顾问一线城市好篇六
《房地产销售常见问题及处理方法(置业顾问必修课)》

置业顾问一线城市好篇七
《客户拓展经验分享(已分享)》

置业顾问一线城市好篇八
《置业顾问销售总结》

置业顾问销售总结

置业顾问销售总结（一）

过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。

去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触>房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，通过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务能力得到迅速提高，并马上成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。

今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人能力和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自己的分析和判断能力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。

不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。

我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是>物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统>培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换。

我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。

入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。

所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

但是，通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款特别是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。

其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本可以说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。

另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些>规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑

制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将保持坚挺。理由有三：

首先，近十年以来，无锡楼市除了在20xx年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一直是保持着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不一定会降价。

另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在大量的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大XX区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原来的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原来的商品房拆迁户里面，也有大量户主选择以拆迁补偿金购买商品房，这种情况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在XX区的主要竞争>对手“爱家金河湾”，之所以在xx年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。

当然，由于区域不同，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及>投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，大量的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。

第三，20xx年是中国乃至世界经济复苏的重要一年，无锡的经济发展速度也将大大加快。随着明年大量工程项目的上马动工，特别是下半年上海世博会的召开，XX必将重新聚焦中国的经济视角，从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好。经济发展带动房价上扬，这是个不变的定律。

再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿

地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。

因此，我认为：这即将到来的20xx年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

置业顾问销售总结（二）

XX年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

我是XX年5月有幸被大地顾问录用，在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。

时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验；同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢！

我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：

1、对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。

2、销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。

3、国家对房地产的政策

现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多宝贵的经验。

置业顾问销售总结（三）

XX年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

我是XX年5月有幸被大地顾问录用，在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。

时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验；同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢！

我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：

1、对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。

2、销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。

3、国家对房地产的政策

现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多宝贵的经验。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。

置业顾问一线城市好篇九
《置业顾问的形象与礼仪》

置业顾问的形象与礼仪

销售技术是“如何赢得顾客的”技术，如何赢得顾客是销售能否成功的关键。

作为一名销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。

销售员要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精炼、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适中。礼貌和规矩反映出一个人的修养水平，对于销售人员，要学会善于聆听他人的发言，从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需求，及时调整自己的策略。 销售员要有积极的人生，要善于思维，善于创新和突破。

一、仪表与装束

礼仪作为一种文化形象，是人性美和行为美的结合，是道德、习惯、风俗、禁忌的综合体现。把礼仪贯穿于销售活动中去，使销售活动转化为心理和情感的交融，成为能够满足心理需要的经济活动，这是销售行为能否成功的内在因素。

销售礼仪是指销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则。它指导和协调销售人员，在销售活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。销售人员是商品的传播源和载体。销售活动实际上是在人际交往过程中完成商品的销售和服务，有使顾客产生心理愉悦感之功能。在商品经济高速发达的今天，销售技术是“如何赢得顾客”的技

术而不是强迫顾客的技术。如何赢得顾客，这已是销售工作能否成功的关键。

公司的形象有赖于销售人员来体现。销售人员在企业的第一线，直接面对着顾客，其形象直接体现着企业的形象。如果销售员有着非常专业的形象，那么在顾客眼里他们所属的公司就是一个专业的公司。销售人员给顾客的第一印象非常重要，如果留给对方的第一印象良好，这就有了一个很好的开始；反之，如果留给对方第一印象很糟，就会给下一步工作蒙上阴影，且这种印象难以改变。要留下一个强烈的、较佳的第一印象，首先就要注意礼仪与装束。

（－）遵循的原则

良好的仪表可使你在人群中特别抢眼，能提高你的身份，增加你的魅力，给人留下良好的“第一印象”。反之，不良的仪表会抹杀你原本优秀的气质，削减甚至丧失你的扭力和影响。从这个意义上来说，一个人的仪表可能关系到其事业的成功，应予以足够的重视。作为一名销售人员，必须明白你给顾客留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。当你敲开顾客的门，顾客便开始评价你了，这个评价的第一根据便是你的外表和形象。出色的外表不仅能让未来的顾客更加喜欢你，而且能使你自己更加喜欢自己。古人云：“哀莫大于心死”，使自己喜欢自己是一件非常重要的事情，因为当你开始喜欢自己的时候，也就是你信心十足、勇气百倍的时候。所以，如果你想要做个杰出的销售人员，你就必须把这句话当作座右铭：要销售出更多的产品，就一定要好好地塑造自己的形象！

要恰如其分、自然流畅地体现销售人员的仪表，应遵循以下原则：

1．了解客户：就是要了解客户的观点。一位业务员曾经戴一副黄边眼镜，再加上天热很容易出汗，眼镜就非常容易滑落，需要经常用手去扶。客户经常以此来取笑他，很显然，客户希望业务员有更出色的形象来吸引他们。了解到客户的心理特点之后． 这位业务员下决心改变自己这样一种形象，就去配了一副高档眼镜和一副隐形眼镜，自己的形象就大有改观。

2．贴近客户：如何使自己的装束去贴近、去靠近客户呢？答案就是非常专业的装束。专业的装束首先要求销售人员装扮整洁，很难想像一个满脸胡须、蓬头垢面、衣冠不整的销售员能够赢得客户的尊重。泰国一家保险公司的外勤员向公司报告，当对农民进行劝说工作时，他们穿得整洁与穿得随便对生意的影响是很明显的，因为农民们虽然本身穿得不好，但对于穿得整洁的人，总是较有信赖感。另外，必须坚决杜绝一切不雅、不洁的小动作，这些行为都是职业销售人员的大忌。

3．不要太突出：销售人员应避免奇装异服，因为服装首先是一种社会符号，选择整洁、雅致、和谐、恰如其分的服装可以表现人的自尊和责任心，而失度的、奇异的服装会使人失去自尊和社会责任感。中国古代对服装穿着不端者称“服妖”。《汉书·五行志》中之上人“风俗狂满，变节易度，则为剽轻奇怪之服，故有服长。”可见，服装是一个人社会道德感、责任感和公德意识的自然流露。

此外，服装又是一种情感符号。人们通过服装表达自己的情感和

心理感受，奇装异服会给人造成很不好的视觉感受和心理反应。因此，我们必须有良好的装束去满足客户视觉上和心理上的要求，以适当的服装显出推销人员的身份，符合自己所扮演的角色。

（二）男性销售人员的着装

现代商务活动中，男性最正统的服装是西装。穿西装要得体，要穿出风度来。不规范着装，自以为是，往往会贻笑大方，影响自身形象和交际效果。在正式交往场合中的着装，不应漫不经心。西装必须合身，领子应贴近衬衫领口而且低于衬衫领口l－2厘米。上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口相乎。肥瘦以穿一件厚羊毛衫后松紧适宜为好。裤子应与上衣相配合，在购买西装时应选择套装。

领带的搭配也很重要，领带的质地以真丝为最佳、其图案与色彩可以各取所好。可是打条纹领带或格子领带时，就不应穿条纹西装。领带的长度是以其下端不超过皮带扣的位置为标准。领带的颜色，应选择中性颜色，不宜过暗或过亮。在非正式的场合，穿西装可以不打领带，只是衬衫最上面的那粒扣子应当不系，里面不要穿高领棉毛衫，以免衬衫领口敞开露出一截棉毛衫来。

如果公司配有工作服，也可以穿工作服，但应注意衣服的清洁，不能有任何的污垢；汗衫应穿白色的，要注意领口和袖口的干净，夏天时要注意熨乎。

另外，头发应及时梳理，保持整洁，手部也应注意清洁。袜子的选择，应避免穿白色袜子，因为它很可能分散客户的注意力， 要选择素雅、深色的袜子。鞋子也应注意擦亮，据有关心理学家研究分析，

女性最反感的男性就是那些天天不擦鞋的人。

因此，男性销售人员应在着装上多加投资和重视。试想你是 一名销售人员，穿着笔挺的西装，带着名牌领带，然后去和你的 客户进行谈判，你会对自己非常有信心；反之，如果你着装很一般、很随便，而你的客户着装考究且在重，相比之下你会失去对自己的信心

（三）女性销售人员的着装

女性着装选择范围非常大，没有固定的模式，但应注意以下两点：

1．首饰的佩戴：首饰固然可以起到装饰美化作用，但在佩戴时要掌握分寸，不宜戴的过多、过于华丽，因为那样容易引起他人的反感和嫉妒。首饰的佩戴应精致和谐，增添服装的美感和仪容的风采，而且随季节、场合、着装。外貌的不同要有变化。佩戴首饰的基本要求，可以用十六个字来概括：

质地精良：首饰的质地要好、成色要好。质量要好、做工精细，色泽纯正明快。决不佩戴粗制滥造、变形褪色之物，以免给客户以“掉价”、“打肿脸充胖子”的轻视之感。

质地一律：若是同时佩戴多种首饰，则要求它们都是由同一质地、同种材料制成，要么是金、银、宝石的贵重首饰，要么都是纯粹的工艺装饰物。一定不要多种金属、多种物质披挂齐全，那样既欠礼又欠美。

以少为佳：佩戴首饰不要多多益善，更不要全身披挂。首饰选配得当，会使人增添魅力。一般地说，人的颈、胸翻领的V形区，是最显眼的部分，也是修饰的重点。

置业顾问一线城市好篇十
《房地产置业顾问服务礼仪知识大全》

房地产置业顾问服务礼仪知识大全

讲师：朱晴

讲师认为，企业形象是企业的无形资产。在竞争激烈的时代，各行各业都以以“外塑形象、内强素质、全面提升”为宗旨。在竞争尤为激烈的房地产行业，把我们建设的城市花园怎样销售出去？这就需要我们有高素质的楼盘置业顾问。作为房地产公司销售职员，尤其是高档楼盘的一线销售人员，其自身的形象不仅是个人素质的体现，更是企业文化、管理水平、房产品位的表现。

房地产置业顾问服务礼仪相关内容

第一部分：置业顾问良好服务意识的建立；

第二部分：置业顾问职业形象塑造；

第三部分：商务接待礼仪；

第四部分：实战攻略——素质提升与沟通技巧

第五部分：日常服务行为礼仪实操训练

培训方式：

一、课堂讲述

二、案例分析

三、问题互动

四、实操训练

五、情景演练

培训要求：

（1）场地面积稍微宽敞一些（以方便学员情景参与）；

（2）备有投影仪、音响设备、笔记本电脑。

培训程序：

需求了解—制定方案—方案反馈与确定—签订协议—上门培训—电话或网上答疑服务。

房地产公司员工必备礼仪知识概要

综合考虑，房地产公司员工应具备一下方面的礼仪：

第一：房地产员工的职业素养和服务意识

要培训礼仪，先要从思想和意识上提升，知道礼仪的好处。

第二：房地产员工个人礼仪

个人礼仪包括个人形象礼仪、个人举止礼仪等。这很大程度上影响客户对我们的第一印象。

第三：房地产员工服务接待礼仪

服务接待礼仪包括问候礼仪、介绍礼仪、引导礼仪、递送物品礼仪、奉茶礼仪等。第四讲：房地产员工沟通礼仪

沟通也是非常重要的，所以房地产员工沟通礼仪也会影响到客户的心情。房地产销售人员礼仪培训课程信息

【培训时间】2天

【培训讲师】朱晴

【课程方式】企业内训

【培训对象】医院的医生、护士、导医、各级管理者等医院所有医护人员

【培训形式】大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

【课程收益】

通过培训使学员掌握置业顾问应具备的职业素养；

通过培训使学员掌握置业顾问如何树立个人的职业形象；

通过培训使学员掌握置业顾问在与客户交往中的礼仪常识和规范；

通过培训使学员掌握置业顾问应如何与客户沟通及如何处理客户投诉等。房地产销售人员礼仪培训课程内容

第一章：房地产从业人员服务心态

一、什么是客户服务

1、小组讨论

2、客户服务的核心内容

3、什么是顾客满意

二、树立优质客户服务意识

案例分享

你有正确的客户服务意识吗

你是在为自己的工作

三、优质客户服务的价值

打造服务利润链

客户服务与销售同样重要

深刻理解客户关系

深刻理解客户服务

你是在为你自己工作

客户服务仅仅履行职责是不够

第二章：房地产从业人员个人形象塑造

一、修饰仪表

1、仪容仪表的重要性

2、头发的颜色、清洁、长度；

3、男士仪容仪表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水

4、女士仪容仪表：化妆的重要性、化妆的原则

二、得体着装

1、着装的原则

2、男士西装的穿法

3、男士配饰的选择

4、女士着装的要求

5、女士配饰的选择

讲授、学员分享、学员演示、实操

第三讲：高端置业顾问优雅体态

1、站姿

2、坐姿

3、步姿

4、蹲姿

5、鞠躬行礼

6、手势

学员演练、讲师点评、讲授、案例分析

第四讲：房地产从业人员完美表情训练

一、完美表情解释

二、微笑的功能及练习

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