真诚生日顾客信

导读：　真诚生日顾客信篇一《精选顾客生日祝福短信》 ...

以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com为大家整理的《真诚生日顾客信》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索成考报名频道与你分享！

真诚生日顾客信篇一
《精选顾客生日祝福短信》

精选顾客生日祝福短信

曙光初现幸福在你身边艳阳高照微笑在你心间日落西山欢乐随你一天。关心你的朋友在这一天衷心祝你快乐到永远，生日快乐！

难忘是你我纯洁的友情！可贵是永远不变的真情！高兴是能认识你！献上我最爱的康乃馨，祝你生日快乐！

祈望你心灵深处芳草永绿，青春常驻，笑口常开。祝你生日快乐，健康幸福！

希望我是第一个向你道“生日快乐”的朋友，愿这一年中快乐、成功！

寿星佬，我祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现。

难忘是你我纯洁的友情！可贵是永远不变的真情！高兴是能认识你！献上我最爱的康乃馨，祝你生日快乐！

让阳光普照你所有的日子，让花朵开满你人生的旅途。岁月的年轮像那正在旋转着的黑色唱片，在我们每一个人的内心深处，播放着那美丽的旧日情曲。愿你的人生依然充满着欢愉和成功！

留不住的时光、年龄的递增赋予你的是成熟；而留得住的只有在这张温馨的卡片上，涂抹得不标准的诗行，带去我诚挚的祝福！

24岁，花一般的年龄，梦一样的岁月，愿你好好地把握，好好地珍惜，给自己创造一个无悔的青春，给祖国添一份迷人的春色。？友情已化成音符，在今天这个特殊的日子里为你奏响。

时针嘀嘀哒哒地走了一圈又一圈，终于走到了你来到人世的这一天，我衷心祝愿你那美丽动人的大眼睛里，永远流露出幸福与美满。

青春、阳光、欢笑，为这属于你的日子，舞出欢乐的节拍。祝你生日快乐！

愿你在以后的日子里，写出一部充满诗情画意的人生故

事，走出一条充满七色阳光的路。生日快乐！！

真诚生日顾客信篇二
《生日营销1》

重庆欢乐迪企业管理顾问有限公司

生日营销的操作步骤

一、 目的

1、 提高店内服务质量，让顾客记住“欢乐迪”

2、 吸引会员进店过生日

3、 增加每日的待客批次

4、 丰富门店客服专员的工作内容

二、 与各门店所在地三公里以内的蛋糕店饭店联盟，进行联

合营销活动

联盟对象：各地门店周围3公里以内较有名气的蛋糕店饭店，最好是连锁类，如好利来乡村基等，特色是在一个城市多家门店的，方便联系合作事宜。

合作方式：凡所有到蛋糕店购买生日蛋糕的顾客，到饭店过生日聚餐的顾客均可获得一张免包券或酒水消费抵扣券。

使用说明：1、本券限持有人生日当天使用；特殊情况由店负责人批准可以非生日使用。

2、持券到店消费时必须本人，方可生效；

3、本券只抵消当晚包厢费或酒水费用；

注意事项：应该先给蛋糕店服务人员讲清楚活动的细节，必须将正券交予客户前告知客户，此免包券仅限过生日用，且需要过生日者进店券方能生效。

推广方式：在蛋糕店内布置X展架，内容是买蛋糕（生日聚会）送欢乐迪KTV免费券

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重庆欢乐迪企业管理顾问有限公司 在我店内布置X展架，内容是生日顾客享有如下特权：

三、 店内工作流程

1、 客服工作流程

（1） 每天统计7天后过生日的会员顾客资料

（2） 每隔两天发一个问候的信息，在其生日的前一天发送针对

会员生日的活动并邀请进店过生日

（3） 信息发送的到位率和邀约进店的成功率可以做为门店客服

专员的考核指标

（4） 生日会员进店服务示意图

2、 客户主动预定详细流程： 顾客电话至前台进行预订

通知服务部在顾客制定到达时间前两个小时做好包厢布置 店主任获 引导服务员告知DJ后，DJ包厢内电视能看到

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重庆欢乐迪企业管理顾问有限公司

3、 客户非主动预订工作流程：客服需时时关注VIP会员生

日情况，如客户未预定，客服人员必须在客户生日的前一天电话跟顾客邀约来电庆祝生日，并询问是否需要预留包厢，如果同意可以索要顾客照片，做包厢喷绘用。在当天早上电话祝贺客户生日快乐，确定后仍按客户主动预订详细流程执行。

4、 电话内容：您好，*先生，祝您生日快乐，我们是欢乐迪客服专

员，明天是您的生日，可以享受全场免包厢费，并且我们还为您精心准备了一份精美礼品，您看明天我们给您预留一间包厢怎么样？【（….）你们大概几个人？（….）好的，那我给您预留一间**包，包厢号是***】【如有预订前面这段话则省去】倒是我们将为您布置好包厢，欢迎您的光临，谢谢，再见！（具体涉及到促销细节请各店按制定的会员生日促销方案执行，但执行流程仍按本方案执行）

5、 祝福问候语：让过生日的顾客戴上公司制作的“生日徽章”，店

内任何员工看见带有徽章的顾客必须问一声：“祝您生日快乐！”

6、 短信服务内容，尊敬的*先生，欢乐迪全体工作人员祝您生日快

乐，万事如意，今天您将享受会员生日特权，全场免包厢费及精美礼品，欢乐您的光临，电话6666666

7、 赠送照片：凡进店过生日的顾客，当天必须由卡通人（没 有卡通人的店由服务人员替代）进入包厢内给顾客照相，至少两张；一张过生日顾客的单独照，一张与其朋友的合影。

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重庆欢乐迪企业管理顾问有限公司 现场索要顾客的QQ号，然后经过客服部电脑制作，加上“欢乐迪KTV”标示，由客服部在第二天的16：30点之前必须发到顾客的QQ上。

8、 大厅缘分舞台：当天店里过生日的顾客达到10批以上

时，可以集中在大厅（舞台上）集体出蜡烛、切蛋糕、唱生日歌活动。主题是：缘分在今天。

9、 大厅里设有会员生日墙：在大厅内设立会员生日墙，将

过生日的会员照片与一些明星、名人的照片放在一起。 注：不管会员有无预定包厢，驻店客服人员都必须在会员生日当天将生日短信发出。生日会员在进入包厢后，有服务员亲自为其佩戴生日徽标。只要其出包厢，凡所有与其有接触的店内人员，必须上前向其祝福：“祝您生日快乐”！ 生日营销的操作以此为规范为准。2011年巡检将以此对照各店的执行落实情况。

会员佩戴生日徽标尺寸：6cm*6cm 内容：生日我最酷！

2011年1月19日

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真诚生日顾客信篇三
《真诚服务客户》

真诚服务客户，善于架起一座与客户沟通的桥梁

如今在涂料行业中，开发新客户以及维护老客户的忠诚度，都同等重要的。

一、在对待客户时应以什么态度

现在有些涂料产品知名度很高，销售人员会用强势销售的话语接近顾客，在交谈中或许并不会造成太大的妨碍，但皇朝建议在客户咨询和了解产品时我们应以问的方式对待，尤其是初次接触时。例如，某些家电的销售人员为了增加家电销售数量，突破传统的销售方式，直接以亲切客气的电话访问从而获得客户的认同，同样也可以得到不错的销售成绩。在某些商品的销售中，销售人员可以在不断的询问过程中了解客户的需要以及商品的市场需求，并针对商品的销售点加以改良，提高销售业绩。因此采用询问式的销售话语，对于初次见面的客户较为有利，大家可以广泛使用。

二、应多收集客户的资料

皇朝漆销售专员认为为了更好的了解顾客的各种情况，我们应当多备些资料。从客户的基本资料中可以得知客户的需求方向，这是任何一位销售人员都必须具备的销售敏感力。只要客户有需求，自然可以针对所需提供合适的产品，所以尽量在初访过程中搜集客户的资料是十分重要的。其中包括的范围相当广，如工作、职位、学历、家庭、兴趣、娱乐、运动专长等，有时候连生日、嗜好等一些小问题都可能是销售成功的关键。例如，有位销售员会特别询问客户的生日或纪念日，每当那些日子来临前，他总是不忘写张贺卡，让客户觉得十分开心，他的客户自然也就终年不断了。

三、确认涂料产品的性能是否符合顾客的需求

有需求的才会有购买行为。应以多了解客户的需求为基础，这是需求者购买的第一要素，如果客户的需求和销售员的建议一致，成交的可能性就会很高。销售员若能掌握客户的需求状况，就可以获得客户的订单，就算尚未成交，最起码也可以有效地提升客户和销售员之间的默契，对于成交自然有所帮助。

四、应耐心解答顾客的疑问

在客户有问题咨询时不要认为顾客的疑问是对我们的产品不信任或是缺乏购买兴趣，事实刚好相反。实际上，正是客户对商品有兴趣有需求才会愿意针对商品提出疑问。在解答顾客问题时，销售人员同样要讲究技巧。一般而言，顾客的问题可区分为“可以从容应付的问题”以及“无法回答的问题”两大类。当然，如果是第一类早在你准备之中的问题，回答得好与不好就看个人的功力了。

假如顾客提出的问题没有准备好或者根本就一无所知时，销售人员的应变能力就显得非常重要。一般而言，这个时候最好的应对方法就是转移话题，以问题内容十分复杂，必须搜集相关资料才能完整地答复为由，或是直接跳过问题不答而以反客为主的方式反问其他的问题，或者是不能回答的问题在了解后稍后给到一个答复。

五、在初次拜访时应当建立起顾客对产品的信心

据皇朝漆了解，在大多数情况下，销售员初次拜访顾客往往不可能成功交易，一次约见就成功交易的情况少之又少，因此，营销人员应当致力于建立顾客对产品的信心，以使其留下深刻印象，为以后的成交铺平道路。

另外，即使初次拜访顾客就有可能成功交易也必须建立顾客对产品的信心，这是其下决心购买的前提条件。因此，在和客户进行第一次接触时，必须准备充足的资料，令他由信任公司到依赖产品，才能逐渐地拉近销售与消费之间的距离，有效掌握销售卖点，更容易达到销售目标。

真诚生日顾客信篇四
《以真诚感动客户,以服务赢得客户程燕琳典型事迹材料》

以真诚感动客户，以服务赢得客户

——记武汉销售分公司优秀客户经理程燕琳

她，作为一名普通的女性，无私地奉献着自己的青春年华。她，所服务的区域，在武汉市成品油市场竞争中最激烈的区域，服务的客户共有15家以上，涉及行业多个。她，在短短的三年客户经理的生涯里，荣获了武汉分公司年度优秀客户经理、劳动竞赛年度销售能手等荣誉称号。她就是武汉销售分公司销售部的客户经理程燕琳，也是武汉销售分公司唯一一位女客户经理。

成功源于执著，从任客户经理这个岗位以来，她始终以客户为中心，以维护公司利益为准则，始终坚持将客户的事当作自己的事来做，在客户维护和开发中，将“五心：恒心 、耐心、信心，责任心、诚心”落实到工作中，自担任客户经理以来，真正做到了以真诚感动客户，以服务赢得客户，取得了客户的充分信任，并与客户建立了长期稳定的合作关系，销售业绩稳步提高，2010年，面对柴油极度紧张的局面，没有发生一起客户投诉事件，努力销售汽油，全年销售油品突破了1万吨。

在销售过程中，程燕琳始终把客户的困难当作自己的困

难，坚持用优质的服务赢得客户的认可。有一次，一位客户深夜打电话，告之对公司配送油品数量有争议，并且强行扣留配送油罐车及司机不让离开，获知此情况后，本着快速处理问题的原则，程燕琳通过电话了解情况后，顾不上哭闹的孩子，立即起床，打车到达客户那里。为不影响公司其他配送计划，经与客户反复沟通并做出保证，让油罐车司机签字确认数据后先行离开。她则留下处理此事，查验客户过磅单，客户地磅年检报告，质监所的质检证明及其他相关材料，与公司销售部门进行协商，一起针对该问题制定解决方案，最终承诺协调运输公司对超耗油品进行赔付，客户对客户经理的服务感到非常满意，通过这件事加深了与客户之间的感情，之后，该客户对公司的信任度及忠诚度大大加强，成为了公司的忠诚客户，不断向其他客户宣传中国石油的服务。

还一次，一位新洲地区客户由于月底财务报税的需要，上午打电话说要在下午三点之前需要拿到当月购油所有的发票，当日狂风暴雨，气候非常恶劣，且该客户地处新洲非常偏僻的地方，路途也较远，没有公交车可以直接到达，但接道客户电话后，程燕琳考虑到客户的需求比较急切，如果客户当月不能拿到发票抵扣的话，会造成多缴税款，影响较大，她马上打着伞到公司找财务拿到发票，再以最快速度搭乘长途巴士，转乘几次，终于在下午2点将发票送到客户手中。当她冒着暴雨到达客户办公室的时候，早已饥肠辘辘，衣服

后背全都被雨淋湿，鞋也全湿了，把发票完好无损的交到客户手中的时候，露出了快乐的笑容，客户的感激之情溢于言表，连声夸奖中石油的服务好，也十分过意不去，坚持挽留一起吃饭，还要补贴打车费用，程燕琳婉拒了客户的好意，并和客户说：“只要你们是中石油的客户，那么中石油一定以百分之一百的热情来为你们服务，并且不会让客户额外的多花一分钱”。同样该客户也成为我们公司的忠诚客户，由于连续购油，且比较稳定，目前已经是三星级客户，有时虽我们价格比竞争对手价格略高，该客户还是选择在中石油购油，因为他通过客户经理优质的服务，感觉在中国石油购油放心。

作为客户经理，程燕琳认真履行职责，在客户开发方面具有恒心、耐心，不达目的誓不罢休。她通过各种渠道收集目标客户的基本资料，包括单位名称、地址、电话等等，然后重点攻关。

有一位大客户，原来是中石化的忠实客户，长期跟中石化合作，由于其用油量大，信誉好，程燕琳重点攻克。首先，直接去拜访该客户，告之是中国石油武汉公司客户经理，不出所料的被拒之门外；第二次拜访，该客户很坦白的说他们跟中石化关系很好，没有另外购油的计划。程燕琳两次碰壁，发现正面攻克比较艰难，于是准备另找突破口，通过打听该客户公司老板的情况，发现其一位好友目前恰好是我公司客户，于是她马上约见该客户，将该客户作为中间人，通过与

该中间人的谈话了解那个客户单位的详细情况以及与中石化的合作情况，希望能找到突破口再进行攻克。

在该中间人的陪同下，又拜访该客户两次，通过反复交流，那个客户老板的态度终于有所转变，但还是没有购油计划，只是说有机会可以合作。后来，程燕琳始终没有放弃，半年之内坚持定期拜访该客户，不断向其展示中石油的各种优势，并为其量身定制了购油计划。最终，在持续不断的攻势下，该客户同意购油10吨，来跟中石化做个对比。从开单、提油再到配送，程燕琳全程跟踪，想客户所想，急客户之所急，以优质、周到的服务让其感受到在中石油购油的便捷，目前，该客户在我公司每月都有稳定的购油量。

在客户服务方面，她坚信没有最好，只有更好，始终对所维护的客户以诚相待，把客户当作自己的朋友。每接触一位客户，必仔细了解客户的基本情况，根据客户身份证复印件信息详细记录客户的生日，并找机会与客户进行核实。在客户过生日的时候都送上中石油温馨的祝福贺卡，让其感受到中石油时刻都不会忘记他们，企业与客户共同发展。每逢节假日，给每位客户精心发送短小幽默的短信，给客户以关怀，送客户以欢笑。

曾经有一位客户，在我单位购油一次后，很长时间没有再次购油，打了几次电话询问都说是没有用油需求。过后不久，一天该客户突然打来电话说要介绍他一个朋友来中石油

购油，据其所讲是因为其自己及老婆生日都收到了程燕琳发的祝福短信，而且因为短信提醒他及时记起了他老婆的生日，及时给他老婆购买了生日礼物，他觉得中石油有这样细心，服务周到的客户经理使他感觉到中石油的管理、服务、油品质量也是有保证的。

程燕琳担任客户经理以来，积累了许多克服困难、战胜困难的实践经验，她将这些经验体会运用到与其他客户的业务攻关中，使得业务量不断扩大，工作业绩也节节攀升，得到了领导和员工的认可，自己也从中获得了成就感。她面对取得的成绩说：“服务是快乐的，我的事业在销售，我愿意为这个岗位去拼搏，荣誉也给了我更大的动力，我要做得更出色，在不断追求中体现自己的人生价值。”（王恩伟）

真诚生日顾客信篇五
《客户营销短信》

为有效维护客户关系，培育客户忠诚度，特编写客户营销短信

客户生日祝福短信

今天是您的生日，深圳熊猫网旅游中山分公司（国际酒店票务中心）从来也没有忘记在这特别的日子里祝您：生日快乐！身体健康!工作顺利！订票电话：0760-89888133

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Karen

2011-10-30

真诚生日顾客信篇六
《生日礼仪》

生日礼仪为了真诚地服务前来过生日的客人，给客人一个惊喜，感动客人，创造良好的经济和社会效益，特更新本 服务程序。 一、如果客人订餐时，订餐员提前通知餐饮部中午是生日宴会：1、要通过电话尽可能多的了解有关寿星的信息，如：年龄、性别、姓名或订餐宾客对其的昵称或爱称餐标 菜单等，并注意记录时不要出现错别字，特别是姓，尽量避免因此出现的尴尬。2、订餐员把自己所了解的相关一切信息争取在第一时间内通知餐饮部经理，以便为其设计制造餐桌摆放的 贺卡打基础。3、通知前厅经理、迎宾、房间值台服务员、厨房等。4、办公室根据相关信息设计制作台卡、对联等，前厅经理准备祝词并根据需要预定鲜花、蛋糕等。 二、凉菜上齐后，或预见宴会可以开始时：1、迎宾放第一遍生日快乐歌曲，声音少大，同时把第二遍生日歌排队，并电话通知办公室：生日宴会开始！2、办公室准备三角架、数码相机、备用电池、猪脸道具等前往餐饮部。3、听见生日快乐歌响起时 3.1、每次生日宴会最少要组织 10 人以上的服务员共唱生日快乐歌。 3.2、经理、领班等帮助点燃蜡烛，关掉空调、灯等。且记：一遍生日歌是 2 分 28 秒。 3.3、第二遍生日歌响起，生日宴会开始，大家（不少于 10 名服务员，如果不够，经理要联系迎宾吧台或 其他楼层服务员）深情地、真诚地手捧红蜡烛，跟随喇叭同唱生日快乐歌，中英文各一遍。4、经理等祝词、客人许愿、吹蜡烛，开灯，服务员解散。 4.1、如果是 20----50 岁以上的顾客过生日，经理则要求寿星双手合十，闭上双眼，面向大家，许下心愿， 全体人员齐声高喊：1、2、3！同时帮助寿星吹灭蜡烛，当值服务员开灯，大家热烈鼓掌。 4.2、鼓掌结束后，经理祝词：我代表我们五洲酒店的总经理郭总和全体员工祝福寿星： （大家齐声回答） ： 春满圆、夏宜人、秋收获、冬温暖，一年四季交好运，年年有今日，岁岁有今朝，生日快乐！~经理同时祝 福在坐的各位： （大家齐声回答） ：生活甜甜蜜蜜，工作顺顺利利，天天好心情，餐餐好胃口。5、安排寿星，说说生日感言。6、送寿星礼物。7、宴会开始,房间当值服务员适当的时候通知后厨做长寿面寿桃等。8、服务员在结账的同时要准备好“五洲酒店贵宾生日档案登记卡”和笔，立即要客人留下：年龄、邮箱、 QQ 号码、家庭住址、电话、移动电话等相关信息。切记：此事不可拖延，因为，大家都很忙，容易忘掉。

真诚生日顾客信篇七
《老干部生日祝贺信》

祝 贺 信

尊敬的陈月同志:

白发朱颜登八旬大寿，丰衣足食享幸福晚年。在这辞旧迎新的美好日子，我们欢聚在这里,为您老共祝八十岁大寿。在这里,公司党政工特向您送上最真诚的祝福,祝您笑口常开,健康如意,福如东海,寿比南山!

风雨雨八十载,您阅尽人间沧桑,对人民无限赤诚，朴实无华地践行着对党的誓言，履行着对党、社会、家庭的责任和义务，用饱满的政治热情和高尚的革命乐观主义精神，不断陶冶自己的情操，积极为党工作。离休后坚持从事力所能及的工作，不遗余力地发挥自己的余热，为构建和谐社会尽到了一个老干部应有的责任，赢得了人们的尊敬。

您是一位有着五十九年党龄的老干部，几十年来，无论是在部队还是在企业，您一直为党的事业默默无闻地工作，不断在学习中探索真理，在实践中锤炼党性，用爱心奉献社会，用真情感动他人，宠辱不惊，保持了一个共产党员的先进性。在您一生中,积累的最大财富就是那朴实、执着、乐观的品质，您那宽厚待人的处事之道，您那严爱有加的朴实家风，这一切伴随您经历了坎坷岁月，更伴随您迎来了今天晚年的幸福生活。

尊敬的陈月同志，你是经霜的枫叶老更红，历尽苍桑愈显得襟怀坦荡，愿您的人生充满幸福，充满着喜悦，永浴于无尽的欢乐年华。

心宽能增寿，德厚可延年！安逸静谧的晚年，是一种休息，一种愉悦，一种至高的享受！衷心祝愿您老生命之树长青!

四川会理铅锌股份有限公司党政工

2010年12月18日

真诚生日顾客信篇八
《给顾客生日短信祝福语》

给顾客生日短信祝福语

当我把神灯擦三下后，灯神问我想许什么愿?我说：我想你帮我保佑一个正在看短信的人，希望那人生日快乐，永远幸福。

生日快乐，亲爱的朋友，愿你天天快乐，年年好运，一生幸福!

难忘是你我纯洁的友情!可贵是永远不变的真情!高兴是能认识你!献上我最爱的康乃馨，祝你生日快乐!

在你的生日到来之际，诚挚地献上我的三个祝愿：一愿你身体健康;二愿你幸福快乐;三愿你万事如意。

你好可怜哦，今天明明是你的生日却还要上班，但是没关系，因为你收到了我的祝福，相信你今天过得会很开心!

寿星佬，我祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现。

大海啊他全是水，蜘蛛啊他全是腿，辣椒啊他真辣嘴，认识你啊真不后悔。祝生日快乐，天天开怀合不拢嘴。

在这特殊的日子里，我想说我真高兴，时光没有改变我们的友谊，祝你生日其乐无穷。

送你一杯我精心特调的果汁，里面包含100cc的心想事成，200cc的天天开心，300cc的活力十足，祝生日快乐。

在你生日来临之际，祝事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属!

真诚生日顾客信篇九
《诚实守信》

有人说诚信是和煦的春风，带给大地无尽的暖意；有人说诚信是夏日的雨水，带给人们无限的凉意，我说诚信是一张不容背弃的人生契约。

——这是写在xx小学xx工作笔记本扉页上的一段话。

xx虽然没有做过像林海燕那样拒接私吞大款彩票，也没做过拾到巨款再去寻找施主的大事件，但他却时刻要求自己应从一点一滴的小事做起，做诚实守信的一个人。

xx1991年9月以优异的成绩毕业后，本来可以找一份收入可观的工作，但是他却毅然选择了教师这个工作。很多人都劝他说：“你一个老师整天这么繁忙，就没想换个工作？”他总是说：“既然选择了就要坚持，他要对学生、学校负责，要讲求诚信。”在xx教学的这21年里，哪里有需要他就调到哪里，从来没有提出过意见，总是服从领导的安排，任劳任怨，踏踏实实工作。

参加工作之初，他在条件十分艰苦的谢湾村小学工作，亲戚朋友都劝他离开那里，调回镇小，但他却没有那样做。他总是反劝大家说：“领导派我来这里是对我的信任，我不能不讲原则，不讲诚信，既来之则安之。”

在xx二十一年教育生涯中，时刻对学生报以诚信。只要是说过的话一定会向学生兑现。周波的转变就是我众多诚信教育案例中的一个真实的故事。周波，一个单亲家庭的孩子，父亲因在老家交通肇事外逃到异地与他的妈妈重组了新家后，有了周波。十年后案发，爸爸入狱。当时他才十岁，对于一个十岁的孩子，亲眼看到自己的爸爸拷上冰冷的手铐，对他的内心会产生多大的影响，他在自己的人生道路上是否能够站稳，并一路走好呢？时间证明了xx的担心是有必要的。周波由原来一名成绩优秀的学生变成了偷拿妈妈和同学钱的孩子，面对这样一个特殊的孩子，这样一个可怜的孩子，他决定用诚信来打动周波。答应周波作业写好就为他贴一颗红星，他奖给了周波；要求周波在室外不打闹就为他讲一个故事，xx送给了他；教育他说话算数，就和他一起做游戏，他满足了周波。在用自己亲身做法感染周波的同时，告诉周波也要像老师一样做一个诚实守信的人。一学期下来，xx看到了他的转变，但xx觉得还不够。浇树浇根，育人育心。于是，他找了一个合适的机会，在周波生日那天，给他买一个小生日蛋糕，中午放学后，xx和同学们一起给周波过了一个快乐的生日。在蜡烛点燃的那一刻，生日歌响起的瞬间，xx看到了，周波的眼睛湿润了。许个愿吧，周波哽咽着说，“我明年还想过生日。”对于一个缺少父爱，家庭残缺的他，xx知道这是他发自内心深处的想法。此时xx己经感受到诚信给周波带来的快乐，友情给周波带来的决心。xx悄悄的对周波说：“如果你能从心里彻底的改掉拿钱的毛病，老师就请你到家中做客，为你过一个更加难以忘怀的生日。”周波不做声，只是一个劲的点头。在诚信的呵护下，周波也能和其他同学一样健康的成长。

朴实光可鉴，诚信亮人生。xx说，他愿意像灯泡一样，毫无保留的发光，给人照亮！他虽然过着知足者常乐的朴实生活，但是却用“尽本分、守信用”的人生信念照亮着自己人生的道路，也温暖着身边的每一个人。

材料二：诚实守信道德模范事迹材料

孙东旺，51岁，唐海县民营企业家，唐山万通发动机检修有限公司法人代表、执行董事、党支部书记。15年来他坚持诚信经营、热心公益，多次受到群众的称赞和政府的嘉奖，2009年被评为唐海县“道德模范”，同年被推荐为“唐山市诚信形象大使”获选人，2008年被推荐为唐山市第十届政协委员，市海外联谊会理事、市企业信用管理协会常务理事、唐海县企业信用管理协会办事处主任、县工商联执行委员、县慈善协会常务理事、县第五届政协委员。2010年被评为唐山市第三届道德模范。

一、诚信经营铸就优秀企业。

1995年，孙东旺创立唐山万通发动机检修有限公司，他一直本着依法经营、诚信为本的经营理念，2008-2010年企业经营合同履约率100%，客户满意率100%，与18个铁路局，36个铁路段建立友好业务联系。2006年被河北省中小企业信用评价委员会评定为“信用优良企业”，被唐山市工商行政管理局授予“重合同守信用”企业。2007年-2009年连续3年评为唐海县安全生产先进单位。2009年被唐山市企业信用管理协会评为“一级（AA）诚信企业”，作为唐海县诚信企业代表成为2010年唐山市诚信文明成果展示会参展企业。

在与客户的长期合作中，万通公司始终本着“客户第一，诚信至上”的原则，以诚实守信的经营风范，赢得了客户的信赖，用实际行动塑造了企业品牌。2005年春运前夕，公司承接了沈阳铁路局发电车检修项目，这份合同是万通公司成立以来的第一单大生意。但是接车后发现车况非常糟糕，3台发动机组其中两台需要大修，一个月的时间根本不够用，但是为了诚信一定要按期交车，失去诚信就是失去了企业的生命。于是，孙东旺带领技术人员昼夜加班加点，最后三天连续突击了72小时，终于保质保量如期交车。此后，该局的检修订单全部交给了万通。他们用诚信树立了公司的形象。

面对激烈的市场竞争，他不安于现状，勇于开拓。企业2004年开发铁路发电车（机组）检修项目，实现与唐山轨道客车有限责任公司成功合作，取得了中国重庆（美国）康明斯、中国国苏州（德国）MTU铁路柴油机发动机检修资质授权，成为唐山轨道客车有限责任公司发电车柴油发动机组检修供方企业。2005年，企业通过ISO9000-2001质量体系认证，连续5年年销售收入3000与万元，利税200万元以上。16年来，万通公司创立之初至今始终依法足额纳税，从不偷税漏税。2002年，公司被县政府授予“纳税示范户”的光荣称号。从企业初创至今，在信贷机构无一次不良贷款。

自创立公司之日起，孙东旺就坚持经营和管理两手抓，他坚信只有打造良好的企业文化才能更好的提高企业效益。他建立健全了企业的各项规章制度，以人为本，为劳动者创造良好的工作、学习和文化生活条件。同时，他推行全员合同化管理，吸纳大学生就业，组织42名企业改制人员重新上岗，发挥企业工会组织作用，推行劳动工资集体协商制，保障劳动者合法权益。几年来，未发生过一起劳资纠纷。被当地政府授予“优秀基层党组织”荣誉称号。

2004年，公司建立了一支优秀的售后服务团队，树立及时、准确、圆满服务标准，为铁路局提供优质的售后服务，承诺：接到客户故障反馈，24小时内必须服务到位。如果遇到远途，宁可让员工乘飞机赶赴抢修，也绝不会延误时间。截至目前，他们的维修人员乘坐飞机为客户服务不下百余次。虽然生产成本大大增加了，但是保证了服务质量，树立了诚信的企业形象。

二、爱心奉献彰显道德情操。

2008年《河北省乡音杂志》第11期、2009年《燕赵儿女》（二）刊登了他的事迹《让责任成就财富》，诠释了孙东旺在创业致富道路上，感恩回报社会、奉献社会、积极承担社会责任的理念。

多年来他致富不忘乡亲，一直从事社会福利事业。2006年年初，在他本人遭遇车祸，轿车报废，头部、胳膊均受撞伤的情况下，还拿出1万元现金，专门资助三名贫困优秀大学生，帮助他们完成学业；为因家庭贫困而辍学的4名大学生提供就学资助2万元；每年积极参与“春蕾计划”，连续多年为贫困学生捐款捐物，累积达3万余元；连续5年按当时每月120元的社会低保标准，对六农场患病女工提供救助；他关注弱势群体生活，积极解决家乡残疾人就业的问题，在公司为当地25名残疾人提供就业岗位；他运用公司的设备和技术为乡亲们维修农机具4000余件，免维修费10万余元；为周边村队修路、打井，方便乡亲生活；哪家有了困难，只要他知道了就一定会伸出援助之手，2010年六一儿童节前他为学校捐款1万元，9月份六农场孙东权家里失火，他送去3000元救助款。乡亲们都说：“孙东旺做的好事两天两夜也说不完！”

从1998年开始，孙东旺把扶弱助贫作为行动的追求，为家乡捐款、捐物累积金额达40多万元。他还积极参与县内慈善协会组织的慈善活动。由于孙东旺十几年如一日为群众做好事、办实事，对待乡亲像亲人一样，深受农工群众的拥护，成为全场乃至全县的道德楷模。

材料三：诚实守信道德模范事迹材料

侯波，男，生于1955年7月，大学文化程度，高级经济师职称，该同志于1979年12月参加工作，现任陕西扶龙机电制造有限公司党总支书记、董事长兼总经理。同时，侯波同志还担任宝鸡市人大代表、扶风县政协委员。

该同志思想品德高，诚实守信、不计名利、无私肯干、情系扶龙、有强烈的事业心和责任感，工作作风扎实。担任公司董事长兼总经理以来，始终坚持每天提前30多分钟上班。平时经常加班加点，星期天、节假日很少休息，要么到生产现场指导工作，要么到各经销点调查研究，了解实情。为保证公司的正常生产秩序，建立健全了的各项规章制度，并从自身做起，身体力行，带头严格执行。目前，公司内部已经树立起了一种纪律严明、奖罚分明、奋发向上的良好风气。

侯波同志一直将诚实守信作为立身之本，在他的不懈努力下，陕西扶龙机电制造有限公司现已由一个地方国营小型企业发展为一个拥有固定资产3800多万元，年生产能力1万多台，年产值3900多万元，年销售收入3000多万元，年实现利税300多万元的陕西省潜水泵行业龙头企业，其主导产品“扶龙”牌井用潜水电泵现已发展到八大系列三百多个规格，产品结构目前已形成以井用泵为主导，小型潜水泵、特种泵为两翼的多元化产品体系新格局，“扶龙”牌产品现已占居省内同行业水泵产品市场份额的1/3以上。

一份耕耘，一份收获，他先后荣获“陕西省农村青年星火带头人”、“全国潜水泵行业优秀工作者”、“宝鸡市优秀企业家”、“宝鸡市五一劳动奖章”、“宝鸡市八五技术改造优秀工作者”、

“宝鸡市质量管理先进个人”、“中国农机排灌机械泵行业协会优秀工作者”、“宝鸡市劳动模范”、“陕西省农机协会理事会理事”等荣誉称号。在他的带领下，企业主导产品“扶龙”牌井用潜水电泵先后被评为“国家免检产品”、“陕西省名牌产品”、“陕西省著名商标”、“省优”、“部优”。目前“扶龙”产品远销全国二十多个省、市、自治区，在市场上享有良好的声誉。企业先后荣获“省级先进企业”、“陕西省重合同、守信用”先进单位、“科技进步先进企业”、“消费者信得过单位”、“纳税大户先进企业”、“双文明单位”、“宝鸡市先进基层党组织”等光荣称号。

他在生产经营工作中能吃苦耐劳，敢闯敢做，诚信经营，他把诚实守信作为企业的重中之重来抓，使之成为企业开拓进取的生命线，主要表现在：

一、严把产品质量关。产品质量关系到消费者的切身利益，也是企业的生命线和尊严。为了不断提高产品质量，在侯波同志的不懈努力下，扶龙机电公司早在1999年就在陕西省潜水泵行业率先通过了ISO9001质量管理体系认证，一直以来，侯波同志总是坚持把产品质量放在生产经营工作的第一位来考虑，他说：“搞企业必须要做到诚信，不能发不义之财”。经营中他自觉遵守国家的法律法规，自觉接受国家有关部门的监督检查，坚持做到“质量合格，价格合理”。

二、保障顾客利益，提高服务质量。经营中，他视顾客利益为企业的生命，始终坚持“质量为本，用心服务顾客”的理念，为提高员工素质，每月让企业管理层、办公室、质检部、市场营销部、服务部员工参加一次职业道德、经营管理常识、顾客服务等方面的培训，以提高员工的服务水平，树立企业良好的社会形象。他建立了完善的产品三包、退货、换货制度，建立了顾客满意度调查制度，自觉广纳顾客意见，接受社会各界的监督和建议。严格的管理赢得了供货商和消费者的信任，企业多次被评为宝鸡市“消费者信得过单位”。

三、积极参与公益事业。长期以来，他致富不忘回报社会，积极为政府分忧解愁，企业每年上缴国家税收100多万元，曾多次被税务部门评为纳税大户称号及先进个人。先后安排下岗职工和社会待业青年180多人就业，为政府解决了一部分就业难的问题。他经常向社会献爱心，为灾区、贫困地区的人民捐款捐物。

四、积极参与社会活动，不断加强合同管理。担任扶风县政协委员及宝鸡市人大代表后，他积极参政议政，为扶风及宝鸡的经济发展献计献策。同时他还特别重视企业的合同管理工作，在他的不懈努力下，企业合同管理工作曾多次被评为省、市、县“重合同守信用”先进单位。

侯波同志在各种荣誉面前始终保持着清醒的头脑，他强调企业的发展离不开政府的关怀和扶持，要吃水不忘挖井人，因此，他在企业的各种会议上多次强调，并表示要做出更大的努力，做大做强企业，发展扶风经济，积极回报社会。为建设更加美好、繁荣和谐的新扶风做出更大的贡献。

材料四：诚实守信道德模范事迹材料

张朋义，男，1969年出生，栖霞市观里镇观里村农民，中国农业大学经济管理硕士，现任烟台市博士达农化有限公司董事长。多年来，他在党的富民政策的鼓舞下潜心于BSD苹果

生产技术的推广与应用，创建BSD苹果生产示范基地，成为栖霞市苹果新技术种植推广带头人，带领全市果农在创新增收致富的道路上越走越宽。

一、主抓科技培训，创建正诺品牌，带领农民走出一条科技发展之路

张朋义，一个土生土长的农家孩子，自幼就对土地、果树怀有深厚的感情，自1998年开始涉足农资行业，2001年注册成立烟台市博士达农化有限公司，公司以销售推广绿色无公害农资为主，面向全市果农郑重承诺：“凡因质量问题对公司造成的损失由公司全部负责赔偿”。 由于果农相对文化知识较少，对果树病虫害的发生规律不了解，假冒伪劣农资不能辨别，果农虽有很高的生产热情和以果致富的愿望，但对苹果优质丰产、稳产高效的果园管理技术还不掌握，许多作业带有很大的盲目性，往往顾此失彼，这些问题给农民造成很大的经济损失，果农自己却找不出原因来。

张朋义看在眼里急在心上，于是他每年都要组织果农专业知识培训，为果农讲解病虫害发病规律，并且在每次打药之前都安排公司专人负责向果农发短信，指导农民合理用药，科学掌握用药时间，到目前为止张朋义共组织农民科技现场会230余场次，直接被授课果农达13.8万人，极大的带动了果农学科技用科技的积极性。

张朋义也深深明白肥料对于果农丰产的重要性，时刻心系农民疾苦的他力争让老百姓花最少的钱买最好的肥料、生产出最好的苹果。所以他以“用良心做合格肥料”为己任，总是在化肥生产第一线兢兢业业。他主持开发出的品种有42%的长效缓控释肥、32%的全元氨基酸肥、34%的有机无机复合肥、果丰宝复合肥、土壤改良型腐植酸钙等，每年可为农民增收1000万元以上，企业创收超500万元。这一切都为栖霞苹果产业化科技化发展奠定了坚实的基础。

二、以德立企，担当社会责任，严把食品安全生产关

“民以食为天，食以安为先”。随着生活水平的不断提高，人们不仅已经吃得饱，而且要求吃得好，追求食品安全成为现代生活的一大基本要求。《中华人民共和国食品安全法》2009年6月1日开始实施，正是顺应时代、关注民生、深得民心的大好事、大喜事。食品质量和安全是企业的生命线，也需要一个“人人以之为耻”的大的社会环境。食品安全涉及生产、销售、流通等各个环节，从食品生产者的角度思考，必须把好首要的关口，张朋义经常想只有我们每个从业者都以这种道德律令为内驱动力，我们栖霞的苹果产业发展才能够走向健康发展的道路。

每年3.15金盾打假护农活动时，张朋义都发动职工配合工商执法人员到集市等公共场所宣传食品安全法，宣传推广生物农药、有机肥料，带领果农进行苹果安全生产，经国家农业部多次抽检，栖霞苹果生产符合国家规定食品安全生产要求。

三、传播绿色科技，服务现代农业

在张朋义的带领下博士达集团全体员工艰苦奋斗，始终以发展服务绿色无公害苹果产业为己任，以政府科学的前瞻思想为指导，先后扶持培养560名农民成为果业新技术推广员。张

真诚生日顾客信篇十
《索取紧急联系人的生日》

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