如何提高幼儿园后勤人员服务态度

导读：　如何提高幼儿园后勤人员服务态度篇一《怎样提高幼儿园后勤管理》 ...

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如何提高幼儿园后勤人员服务态度篇一
《怎样提高幼儿园后勤管理》

怎样提高幼儿园后勤管理

百益社区幼儿园 XXX 副园长 123456789

怎样切实有效地做好幼儿园的后勤管理工作，确保幼儿能够在一个健康的环境中快乐成长， 已经成为众多幼儿园管理人员面对的一个重大问题。此文就针对幼儿园的后勤管理展开研究，分析了如何通过革新管理制度，提高幼儿园后勤管理的实效性。

在幼儿园，后勤工作尤为重要，这儿是培育幼儿的园地，幼儿的成长不但需要科学知识的供应，而且更需要健康、快乐的成长环境，以及周到、舒适的后勤服务，幼儿园要想在激烈的市场竞争中求得生存，获得长远发展，就要完善后勤服务与管理，提高服务质量，以质取胜，确保后勤工作顺利进行的基础是要拥有一批合格的后勤工作人员，以及科学的后勤管理制度与方法。

一、运用面向社会招聘制度，提高保育人员素质

幼儿园教育与普通的教育机构不同，它更重要的是保育，从某种意义上来说，保育工作更为重要，若想要保证幼儿教育教学工作的顺利开展，首要要做好的是后勤保育工作，只有这样才能够保证幼儿教育教学质量与水平，从现阶段来看，幼儿园保育人员多数年龄结构偏大，健康知识水平偏低，为了解决这一问题， 可以面向社会招聘新人，严格保育人员任免制度，建立全面的考核机制，通过技能与知识两个方面的考核来提高保育水平，与此同时也要对保育人员的道德素质进行考核， 选择具有扎实的知识、工作经验、高尚的道德、热爱儿童、勤劳朴实的保育人员，实现保育队伍的优化。

二、细化任务，明确岗位职责

后勤工作多且杂，任务细致而又繁多，只有把所有的工作任务一一罗列出来，把罗列出来的工作品种分类管理，落实到人，提出明确的任务职责，才能真正把后勤做好。对落实到人的工作任务，采用定期检查汇报的办法督促整个工作的正常运转，在进行的过程中查漏补缺，不断改建督促和检查的办法，直到最后把所有的工作落实到位，所有的责任落实到人，才算得上岗位责任明确。我园把后勤工作分为后勤保障和灶务管理两大块，后勤保障工作里面包括：财务管理、保管工作、安全保卫、维修维护。灶务管理包括幼儿一日用餐的安排，灶务饭菜数量和质量的保障，幼儿用餐秩序和教师分餐的工作，我园由保教处负责监督和管理。每项工作专人管理，责任落实到人，细化各项工作的任务职责。

后勤保障工作：

1.财务管理

财物是幼儿园的基础设施，是幼儿园得以经营和运转的物质基础，一个幼儿园要想实现日常活动的正常开展，就要加强后勤财物管理工作，确保能够为园内儿童持续供应一个正常活动的空间。在平时的财物管理中，要对各种财物分好类，通过分类管理，将每一类实体财物实行登记管理。可以通过开展“爱护公物、开源节流”的主题活动， 来培养全体幼儿工作人员的责任意识，把爱护公物落实于行动，同时也要对一些表现良好，先进人物的先进事迹进行表扬和奖励，切实提高整个幼儿园工作人员的素质和水平，营造一个健康、和谐的工作氛

围。在财务方面我园做到按照计划，合理使用，胸中有数，家底清楚。

2.保管工作

办公用品、教学用品、幼儿活动室的消耗品等的增补工作由专人负责，每天下班前在办公室填写班级需要的物品，负责人随后入班配发，每天登记，随时配发，保障了一线教学的需要。

3.安全保卫

安全工作是学校工作的大事，必须细致周到，才能保障其他工作的正常开展。可以通过以下办法进行：完善安全制度、签订《安全工作目标责任书》 、制定重大事故处理应急预案、开展安全教育活动、加大安全检查力度、定期进行安全排查、严格门禁制度等。

4.维修维护

建立维护常规，每天定时维护人员对幼儿园的设备、设施进行检查登记，及时维修或者更换，重在坚持，重在及时地安排后面的维修或更换工作。灶务管理工作贵在细和严。

1.细致的膳食安排：每月由灶务管理员、炊事员和家长代表一起共同制定食谱，不断改善花样品种，保证每周每天不重样，每月进行一次营养分析。按时公布"本周食谱"，保证幼儿能够从每日的膳食中得到符合标准的各种营养素。

2.严格的监督工作：灶务管理人员首先严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理，其他人不得进入食品加工间和操作间，完善进出库制度，由专人进行食品入库与出库的检查工作，督促炊事员养成良好的个人生活卫生习惯和严格执行

伙房清洁、晨检、卫生制度等。做到天天检查，时时管理，不留漏洞。

三、落实资金奖惩制度，注重绩效考核

资金奖惩制度是一种有效的制约制度，因为经济收入是所有工作人员所关心、关注的话题，可以依照本地区的经济发展水平以及幼儿园的规模与经营状况，来制定科学的工资制度以及相应的奖惩规范，将工作人员的工资细化，其中涵盖：基本工资、出勤工资、工作年份工资、绩效工资——要把目光更多地放在绩效考核上，以此来调动工作人员的工作积极性，对于临时雇佣人员的工资制度，可以在遵守国家相关制度的基础上作出适当调整，但是，要确保所作出的调整符合法律规定与幼儿园经营的实际情况，通过奖惩制度来约束工作人员的工作热情，积极确保合同工能够稳固工作，这样才能确保幼儿园后勤工作具有稳定的队伍。

四、注重细节，后勤保教紧密结合

后勤人员要适当参加教研工作，了解幼儿园的教育现状；耐心听取保教室的各种声音，细致部署、及时调整。只有这样，后勤处、保教处这两个相对独立的工作才能紧密联系，才能构建出和谐的幼儿园。

1.让幼儿承担能做的后勤工作，实现做中学，体会到集体的力量，体会到劳动的艰辛和劳动成果带来的快乐。

2.后勤人员设计出隐含教育资源的环境，要和教师及时沟通，引领孩子在快乐的观察与寻找中自然学习。

3.后勤购物人员，要求购物人员带着教育的心外出购物，就不会

出现浪费或是物不能其责的现象。

五、实施后勤管理培训制度，提高后勤工作人员水平

幼儿园在选择了优秀的后勤管理工作人员之后，也要对工作人员的管理制度与管理水平进行定期的考核，监督其知识结构，管理水平是否达到了合格标准，通过定期的培训教育来完善管理人员知识水平与管理水平，为他们灌输与时俱进的知识结构， 提高他们思想的先进水平，全面完善这部分群体的素质与能力，为幼儿园供应一大批具有先进技术的后勤工作人员。

总结：

幼儿教育属于基础教育，基础教育在整个的教育体系中占据着十分重要的地位，发挥着关键作用，幼儿的健康成长直接关系到整个国家教育事业的健康发展，要加大幼儿园后勤工作力度，提高幼儿园后勤管理水平，后勤管理人员要不断完善自身的素质与能力，更新自身知识结构，提高管理能力，保护好幼儿园的公共设施与财物，积极配合幼儿园的各项工作，科学履行自身职责，全面保证幼儿园工作的顺利开展。

如何提高幼儿园后勤人员服务态度篇二
《如何做好幼儿园后勤人员管理工作》

如何做好幼儿园后勤人员管理工作

后勤人员管理工作是幼儿园管理工作的重要组成部分，我们常说：兵马未动，粮草先行。足以证明后勤保障的重要性。幼儿园要生存，要在激烈的竞争中站稳脚跟并且稳步发展，要追求良好的社会效益，必须以特色取胜、以质量取胜、以服务取胜、以规范取胜，这就需要高质量、正规化的后勤队伍做保障，怎样才能做好后勤人员管理工作呢？

在规范园所后勤人员管理的过程中，首先应该明确职责范围，细化各项工作的范畴，并规划好相应的人力物力要求，做标准化管理。然后再根据岗位要求，设置一定的岗位准则、岗位目标，建立相应的岗位机制，做到细节化、程序化、条理化。最后，建立相应的配套绩效保障机制，促进后勤人员管理人员工作的积极性和热情度。后勤人员管理工作是一项艰苦的工程，建立多劳多得、效率优先的竞争保障机制，促进后勤人员管理人员的工作积极性，加强园所后勤建设，促进幼儿园健康稳定发展。

一、做好后勤人员管理工作，要先人后己，勤字当头

1、勤观察，及时发现存在的问题隐患和幼儿、教师、家长的所需；

2、勤服务，主动给幼儿、教师、家长提供服务，不怕麻烦；

3、勤沟通，主动与幼儿园其它各部门进行沟通，及时完善后勤人员管理体系和工作方式等；

4、勤思考，及时梳理管理中存在的问题，总结经验；

5、勤学习，后勤人员管理是一门学问，要从学习中完善，从学习中提升。从效率和效果上下功夫。

幼儿园的后勤保育工作是全园管理工作的重要组成部分。要照顾好幼儿一日的起居饮食；要创设良好的环境条件；要充实和改善保教设备；要提供人、财、物的要素；要促进幼儿保教活动的顺利开展等都必须有后勤大量的琐碎、复杂的事务人员的支持、配合、努力才能完成。幼儿园的后勤工作有别于一般学校，除了教好孩子，还要让孩子学好、吃好、睡好，环境好、生活好。要管理好幼儿园的后勤保育工作，我觉得提高后勤人员的素质、管理好幼儿园的生活环境和物品以及保证优质的膳食等方面非常重要。

总之，我园将以此次幼儿园后勤工作检查考评为契机，找出自己的不足：幼儿园绿化美化方面、档案资料的收集整理工作等方面，力争在今后的工作中，严格按照考评标准，结合我园实际，求真务实，真抓实干，努力搞好后勤人员管理工作，全心全意为幼儿服务，为家长着想，促进幼儿园工作的全面发展

后勤人员不仅与教师交往频繁，而且与幼儿也有着频繁的交往，后勤教师的一言一行很自然的会对幼儿、对教师、对家长、对社会产生潜移默化的影响，一个园所的良好形象和后勤工作者的素质、作风有很大的关系，从这个意义上说，后勤工作人员素质决定一个园所后勤工作的水平，他们的工作不仅为幼儿学习生活环境、为教师工作环境提供有利的保障，同时也体现着幼儿园的形象，因此只有不断加强学习，创新性的开展工作，才能适应新形势下的后勤工作要求，努力提高综合素质势在必行。

二、正确认识后勤人员管理与后勤人员素质之间的关系

在幼教改革日新月异的今天，管理出效益，管理出成果已成为人们的共识。而管理的成效又取决于人的素质，可见我们应深入研究、正确认识，辨证的看待个体素质和团队结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。

1、后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约。后勤的服务职能主要表现在四个方面，一是创造良好的幼儿园环境，为保教工作服务，保证幼儿园保教任务的完成；二是完善幼儿园的保教设施设备，做好幼儿园保教工作的先行工作；三是为师生服务，改善幼儿和教职工的生活福利；四是管好幼儿园的财务、财产，充分发挥有限经费

的经济效益。后勤员工只有牢固树立全心全意为保教一线服务的思想，在本职岗位上勇于负责，严守规范，用饱满的工作热情努力工作，才能真正实现优质服务，努力为幼儿园的可持续发展营造一个良好的环境。

2、后勤工作的管理职能受管理人员的业务文化素质的制约。

管理与服务并重，管理同时也是服务。素质和管理能力息息相关，众所周知，健全的管理体制，通常运用行政手段和经济方法确保各项任务的完成。不断完善与建立健全必要的规章制度离不开现代化的管理手段，所有这一切都要求幼儿园应拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力强的后勤人员管理团队。因此，后勤员工同样需要经过走出去、请进来等多种方式方法的培训学习，才能得到提升。

3、加大管理力度，促进幼儿园后勤人员管理水平的提高。

领导重视是关键。园领导充分关心后勤工作，充分调动后勤员工的工作积极性，重视增强后勤团队的凝聚力。一方面要在园中形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向，一方面要努力改善后勤员工的工作条件，同时，要妥善处理好后勤群团队内部的人际关系及后勤人员与教师、领导之间的人际关系。和谐的人际关系是影响后勤团队凝聚力的重要因素，也是实现优质服务职能的必要条件。完善和健全各项规章制度。目标管理责任制层层落实到位，对于幼儿园后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用，责任明确，职责分明，奖罚分明，才能保证后勤人员管理水平和服务质量的提高。

三、增强服务意识，提高工作效率，丰富人生色彩

幼儿园后勤员工服务意识的增强体现在不断树立信心、实现自我加压，提高工作效率，当月的任务当月完成，今天的工作不能推到明天去做；体现在在工作中坚持以整体利益为重，顾全大局，服从全局。工作中坚持做到八个字：主动、热情、耐心、周到。这是服务艺术中最基本的要求，也是幼儿园后勤团队优质服务所要追求的理想境界。一切为了孩子，为了孩子的一切，为幼儿构建美好和谐的环境，实施和谐教育，这是我们幼教工作者共同奋斗的目标。每个岗位给每一个人提供了一个展示自我才能的平台，只要在认真、专业、务实的精神指导下，不断学习、勇于探索、勤奋工作，相信自己的工作和生活一定会有更大的收获，自己的人生也会更加丰富、更加绚丽多彩。

幼儿园的后勤工作是一项非常复杂的服务性工作，大到园舍场地的绿化维修，小至锅碗瓢勺，还有孩子的吃、喝、拉、撒、睡等，可真算是千头万绪。在幼儿园的后勤人员管理工作中，要特别注意提高后勤工作人员的自身素质，提高幼儿园的卫生保健水平，充分利用家长资源促进幼儿园的后勤人员管理。

如何提高幼儿园后勤人员服务态度篇三
《如何做好幼儿园后勤人员管理工作》

如何做好幼儿园后勤人员管理工作

后勤人员管理工作是幼儿园管理工作的重要组成部分，我们常说：兵马未动，粮草先行。足以证明后勤保障的重要性。幼儿园要生存，要在激烈的竞争中站稳脚跟并且稳步发展，要追求良好的社会效益，必须以特色取胜、以质量取胜、以服务取胜、以规范取胜，这就需要高质量、正规化的后勤队伍做保障，怎样才能做好后勤人员管理工作呢？

在规范园所后勤人员管理的过程中，首先应该明确职责范围，细化各项工作的范畴，并规划好相应的人力物力要求，做标准化管理。然后再根据岗位要求，设置一定的岗位准则、岗位目标，建立相应的岗位机制，做到细节化、程序化、条理化。最后，建立相应的配套绩效保障机制，促进后勤人员管理人员工作的积极性和热情度。后勤人员管理工作是一项艰苦的工程，建立多劳多得、效率优先的竞争保障机制，促进后勤人员管理人员的工作积极性，加强园所后勤建设，促进幼儿园健康稳定发展。

一、做好后勤人员管理工作，要先人后己，勤字当头

1、勤观察，及时发现存在的问题隐患和幼儿、教师、家长的所需；

2、勤服务，主动给幼儿、教师、家长提供服务，不怕麻烦；

3、勤沟通，主动与幼儿园其它各部门进行沟通，及时

完善后勤人员管理体系和工作方式等；

4、勤思考，及时梳理管理中存在的问题，总结经验；

5、勤学习，后勤人员管理是一门学问，要从学习中完善，从学习中提升。从效率和效果上下功夫。

幼儿园的后勤保育工作是全园管理工作的重要组成部分。要照顾好幼儿一日的起居饮食；要创设良好的环境条件；要充实和改善保教设备；要提供人、财、物的要素；要促进幼儿保教活动的顺利开展等都必须有后勤大量的琐碎、复杂的事务人员的支持、配合、努力才能完成。幼儿园的后勤工作有别于一般学校，除了教好孩子，还要让孩子学好、吃好、睡好，环境好、生活好。要管理好幼儿园的后勤保育工作，我觉得提高后勤人员的素质、管理好幼儿园的生活环境和物品以及保证优质的膳食等方面非常重要。

后勤人员不仅与教师交往频繁，而且与幼儿也有着频繁的交往，后勤教师的一言一行很自然的会对幼儿、对教师、对家长、对社会产生潜移默化的影响，一个园所的良好形象和后勤工作者的素质、作风有很大的关系，从这个意义上说，后勤工作人员素质决定一个园所后勤工作的水平，他们的工作不仅为幼儿学习生活环境、为教师工作环境提供有利的保障，同时也体现着幼儿园的形象，因此只有不断加强学习，创新性的开展工作，才能适应新形势下的后勤工作要求，努力提高综合素质势在必行。

二、正确认识后勤人员管理与后勤人员素质之间的关系

在幼教改革日新月异的今天，管理出效益，管理出成果已成为人们的共识。而管理的成效又取决于人的素质，可见我们应深入研究、正确认识，辨证的看待个体素质和团队结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。

1、后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约。后勤的服务职能主要表现在四个方面，一是创造良好的幼儿园环境，为保教工作服务，保证幼儿园保教任务的完成；二是完善幼儿园的保教设施设备，做好幼儿园保教工作的先行工作；三是为师生服务，改善幼儿和教职工的生活福利；四是管好幼儿园的财务、财产，充分发挥有限经费的经济效益。后勤员工只有牢固树立全心全意为保教一线服务的思想，在本职岗位上勇于负责，严守规范，用饱满的工作热情努力工作，才能真正实现优质服务，努力为幼儿园的可持续发展营造一个良好的环境。

2、后勤工作的管理职能受管理人员的业务文化素质的制约。

管理与服务并重，管理同时也是服务。素质和管理能力息息相关，众所周知，健全的管理体制，通常运用行政手段和经济方法确保各项任务的完成。不断完善与建立健全必要的规章制度离不开现代化的管理手段，所有这一切都要求幼儿园应拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力强的后勤人员管理团队。因此，后勤员工同样需要经过走出去、请进来等多

种方式方法的培训学习，才能得到提升。

3、加大管理力度，促进幼儿园后勤人员管理水平的提高。 领导重视是关键。园领导充分关心后勤工作，充分调动后勤员工的工作积极性，重视增强后勤团队的凝聚力。一方面要在园中形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向，一方面要努力改善后勤员工的工作条件，同时，要妥善处理好后勤群团队内部的人际关系及后勤人员与教师、领导之间的人际关系。和谐的人际关系是影响后勤团队凝聚力的重要因素，也是实现优质服务职能的必要条件。完善和健全各项规章制度。目标管理责任制层层落实到位，对于幼儿园后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用，责任明确，职责分明，奖罚分明，才能保证后勤人员管理水平和服务质量的提高。

三、增强服务意识，提高工作效率，丰富人生色彩

幼儿园后勤员工服务意识的增强体现在不断树立信心、实现自我加压，提高工作效率，当月的任务当月完成，今天的工作不能推到明天去做；体现在在工作中坚持以整体利益为重，顾全大局，服从全局。工作中坚持做到八个字：主动、热情、耐心、周到。这是服务艺术中最基本的要求，也是幼儿园后勤团队优质服务所要追求的理想境界。一切为了孩子，为了孩子的一切，为幼儿构建美好和谐的环境，实施和谐教育，这是我们幼教工作者共同奋

斗的目标。每个岗位给每一个人提供了一个展示自我才能的平台，只要在认真、专业、务实的精神指导下，不断学习、勇于探索、勤奋工作，相信自己的工作和生活一定会有更大的收获，自己的人生也会更加丰富、更加绚丽多彩。

幼儿园的后勤工作是一项非常复杂的服务性工作，大到园舍场地的绿化维修，小至锅碗瓢勺，还有孩子的吃、喝、拉、撒、睡等，可真算是千头万绪。在幼儿园的后勤人员管理工作中，要特别注意提高后勤工作人员的自身素质，提高幼儿园的卫生保健水平，充分利用家长资源促进幼儿园的后勤人员管理。

总之，我园将以幼儿园后勤工作自我检查考评为契机，找出自己的不足，力争在今后的工作中，严格按照考评标准，结合我园实际，求真务实，真抓实干，努力搞好后勤人员管理工作，全心全意为幼儿服务，为家长着想，促进幼儿园工作的全面发展 。

如何提高幼儿园后勤人员服务态度篇四
《浅谈如何提高幼儿园后勤管理 - 副本》

怎样提高幼儿园后勤管理

怎样切实有效地做好幼儿园的后勤管理工作，确保幼儿能够在一个健康的环境中快乐成长， 已经成为众多幼儿园管理人员面对的一个重大问题。此文就针对幼儿园的后勤管理展开讨论，分析了如何通过革新管理制度，提高幼儿园后勤管理的实效性。

俗话说的好“兵马未动，粮草先行”，其中强调的是后勤工作的重要性，幼儿园是培育幼儿的乐园，幼儿的成长不但需要科学知识的供应，而且更需要健康、快乐的成长环境，以及周到、舒适的后勤服务，幼儿园要想在激烈的市场竞争中求得生存，获得长远发展，就要完善后勤服务与管理，提高服务质量，以质取胜，确保后勤工作顺利进行的基础是要拥有一批合格的后勤工作人员，以及科学的后勤管理制度与方法。

一、运用面向社会招聘制度，提高保育人员素质

幼儿园教育与普通的教育机构不同，它更重要的是保育，从某种意义上来说，保育工作更为重要，若想要保证幼儿教育教学工作的顺利开展，首要要做好的是后勤保育工作，只有这样才能够保证幼儿教育教学质量与水平，从现阶段来看，幼儿园保育人员多数年龄结构偏大，健康知识水平偏低，为了解决这一问题， 可以面向社会招聘新人，严格保育人员任免制度，建立全面的考核机制，通过技能与知识两个方面的考核来提高保育水平，与此同时也要对保育人员的道德素质进行考核， 选择具有扎实的知识、工作经验、高尚的道德、热爱

儿童、勤劳朴实的保育人员，实现保育队伍的优化。

二、细化任务，明确岗位职责

后勤工作多且杂，任务细致而又繁多，只有把所有的工作任务一一罗列出来，把罗列出来的工作品种分类管理，落实到人，提出明确的任务职责，才能真正把后勤做好。对落实到人的工作任务，采用定期检查汇报的办法督促整个工作的正常运转，在进行的过程中查漏补缺，不断改建督促和检查的办法，直到最后把所有的工作落实到位，所有的责任落实到人，才算得上岗位责任明确。我园把后勤工作分为后勤保障和灶务管理两大块，后勤保障工作里面包括：财务管理、保管工作、安全保卫、维修维护。灶务管理包括幼儿一日用餐的安排，灶务饭菜数量和质量的保障，幼儿用餐秩序和教师分餐的工作，我园由保教处负责监督和管理。每项工作专人管理，责任落实到人，细化各项工作的任务职责。

后勤保障工作：

1. 财务管理

财物是幼儿园的基础设施，是幼儿园得以经营和运转的物质基础，一个幼儿园要想实现日常活动的正常开展，就要加强后勤财物管理工作，确保能够为园内儿童持续供应一个正常活动的空间。在平时的财物管理中，要对各种财物分好类，通过分类管理，将每一类实体财物实行登记管理。可以通过开展“爱护公物、开源节流”的主题活动， 来培养全体幼儿工作人员的责任意识，把爱护公物落实于行动，同时也要对一些表现良好，先进人物的先进事迹进行表扬和奖励，切实提

高整个幼儿园工作人员的素质和水平，营造一个健康、和谐的工作氛围。在财务方面我园做到按照计划，合理使用，胸中有数，家底清楚。

2. 保管工作

办公用品、教学用品、幼儿活动室的消耗品等的增补工作由专人负责，每天下班前在办公室填写班级需要的物品，负责人随后入班配发，每天登记，随时配发，保障了一线教学的需要。

3. 安全保卫

安全工作是学校工作的大事，必须细致周到，才能保障其他工作的正常开展。可以通过以下办法进行：完善安全制度、签订《安全工作目标责任书》 、制定重大事故处理应急预案、开展安全教育活动、加大安全检查力度、定期进行安全排查、严格门禁制度等。

4. 维修维护

建立维护常规，每天定时维护人员对幼儿园的设备、设施进行检查登记，及时维修或者更换，重在坚持，重在及时地安排后面的维修或更换工作。灶务管理工作贵在细和严。

1. 细致的膳食安排：每月由灶务管理员、炊事员和家长代表一起共同制定食谱，不断改善花样品种，保证每周每天不重样，每月进行一次营养分析。按时公布"本周食谱"，保证幼儿能够从每日的膳食中得到符合标准的各种营养素。

2. 严格的监督工作：灶务管理人员首先严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理，其他人不得进入食品加工间和操作间，完善进出库制度，由专人进行食品入库

与出库的检查工作，督促炊事员养成良好的个人生活卫生习惯和严格执行伙房清洁、晨检、卫生制度等。做到天天检查，时时管理，不留漏洞。

三、 落实资金奖惩制度，注重绩效考核

资金奖惩制度是一种有效的制约制度，因为经济收入是所有工作人员所关心、关注的话题，可以依照本地区的经济发展水平以及幼儿园的规模与经营状况，来制定科学的工资制度以及相应的奖惩规范，将工作人员的工资细化，其中涵盖：基本工资、出勤工资、工作年份工资、绩效工资——要把目光更多地放在绩效考核上，以此来调动工作人员的工作积极性，对于临时雇佣人员的工资制度，可以在遵守国家相关制度的基础上作出适当调整，但是，要确保所作出的调整符合法律规定与幼儿园经营的实际情况，通过奖惩制度来约束工作人员的工作热情，积极确保合同工能够稳固工作，这样才能确保幼儿园后勤工作具有稳定的队伍。

四、注重细节，后勤保教紧密结合

后勤人员要适当参加教研工作，了解幼儿园的教育现状；耐心听取保教室的各种声音，细致部署、及时调整。只有这样，后勤处、保教处这两个相对独立的工作才能紧密联系，才能构建出和谐的幼儿园。

1. 让幼儿承担能做的后勤工作，实现做中学，体会到集体的力量，体会到劳动的艰辛和劳动成果带来的快乐。

2. 后勤人员设计出隐含教育资源的环境，要和教师及时沟通，引领孩子在快乐的观察与寻找中自然学习。

3. 后勤购物人员，要求购物人员带着教育的心外出购物，就不会出现浪费或是物不能其责的现象。

五、实施后勤管理培训制度，提高后勤工作人员水平

幼儿园在选择了优秀的后勤管理工作人员之后，也要对工作人员的管理制度与管理水平进行定期的考核，监督其知识结构，管理水平是否达到了合格标准，通过定期的培训教育来完善管理人员知识水平与管理水平，为他们灌输与时俱进的知识结构， 提高他们思想的先进水平，全面完善这部分群体的素质与能力，为幼儿园供应一大批具有先进技术的后勤工作人员。

总结：

幼儿教育属于基础教育，基础教育在整个的教育体系中占据着十分重要的地位，发挥着关键作用，幼儿的健康成长直接关系到整个国家教育事业的健康发展，要加大幼儿园后勤工作力度，提高幼儿园后勤管理水平，后勤管理人员要不断完善自身的素质与能力，更新自身知识结构，提高管理能力，保护好幼儿园的公共设施与财物，积极配合幼儿园的各项工作，科学履行自身职责，全面保证幼儿园工作的顺利开展。

【参考文献】

[1]高菲，李孟贤，周瑾.幼儿园后勤管理策略及其有效运用[J].对教育导刊 （下半月） 2009(12)

如何提高幼儿园后勤人员服务态度篇五
《浅谈提升幼儿园后勤管理效益》

浅谈提升幼儿园后勤管理效益

作者：孙国群

来源：《学校教育研究》2015年第08期

常说：兵马未动，粮草先行，这足以说明后勤保障的重要性，而后勤管理工作是幼儿园管理工作的重要组成部分，它服务于全园各项工作，以大局为先，以服务为重。幼儿园要生存，要在激烈的竞争中稳步发展，要追求良好的社会效益，必须要以质量取胜、以服务取胜、以规范取胜，这就需要高质量、正规化的后勤队伍为基础，高效的后勤管理作保障。如何提升后勤管理的效益呢？

一、筑牢安全第一的防线

树立安全第一的思想，把安全工作放在我园工作的首位。定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感，并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，通过学习，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视。在园内还征订有关于安全的报刊、杂志等书籍，对各类事故、案例，分析产生事故的原因，进行讨论评述。幼儿园与班级的每个人都签订《班级安全责任书》落实到个人，为了避免个别员工对处理意外事故不冷静，保健医生会不定期开展不同的安全范例并言教身传。针对个别教职工在安全工作方面不重视，我们会采取一些非常规做法，如班级若有幼儿在户外活动时，摔伤了，要送去医院治疗。我们会安排把不重视安全教育的教职工去感受幼儿受伤的痛楚。通过不同的安全教育方法来渗透每一位教职工的安全意识，从而保障幼儿在学习、生活中的身体健康。

二、做足幼儿膳食的功课

第一，建立膳食委员会的参与、监督制度，每月组织召开一次膳食会，群策群力，科学制定幼儿营养食谱，尽全力做到膳食搭配合理，品种多样，花样新奇、营养均衡、质量保证，并每周定期向家长公布食谱，接受家长的监督。

第二，深入调查，听取炊事员、教职工、家长的意见，及时改进工作。保健医生和炊事员深入班级，亲自观察幼儿进餐的情况，直接感受幼儿是否喜欢吃自己制作的食物。从而可以及时调整烹饪方法，看看幼儿是否接受，是否喜欢吃。

第三，保持厨房的清洁卫生，杜绝污染。严格执行《食品卫生法》制度，生熟分开、主副食分开，强化室内空气、餐具、炊具等消毒工作，并及时填写消毒记录，留样工作记录，保持物品的摆放干净、整齐。

三、合奏后勤常规管理的强音

幼儿园后勤常规工作为幼儿园教育教学工作提供了服务保障。搞好后勤常规管理要做到“四抓三勤”。

“四抓”指“抓规范，抓服务，抓细节、抓责任”。一抓科学规范：幼儿园后勤管理应提高服务的专业化程度，发挥后勤员工专业服务的特长，对后勤人员严格着装、持证上岗，落实规章制度要求，后勤工作应有相应标准和要求进行规范化管理。二抓服务到位：强调落实后勤员工对服务对象的服务态度和服务质量。三抓深入细节：推进精细化管理，提高员工工作效率，树立员工节约意识。四抓责任到人：明确职责，落实一岗双责，推行岗位责任制、区域责任制，签订各类责任书。“三勤”指脑勤、腿勤、嘴勤。脑勤：事事多动脑，多出新思路、多拿新办法。腿勤：深入后勤一线检查督查工作情况，不怕多费力，有事多协调。嘴勤：多征求被服务对象的意见，主动改进自己工作，提高服务质量。认真做好“四抓三勤”，确保后勤工作常态化，促进幼儿园工作正常有序开展。

我园的情况特殊，保育员除了班级上的工作还要兼顾一些户外的卫生工作，如何让保育员既能做好班级工作又能兼顾好户外的环境呢？在学期初的时候我制定了一系列的后勤计划，结合每个班级的保育员的自身的优点来分配好每一项工作。如何合理安排工作？能做到不偏不倚呢？首先我向每位保育员明确自己的岗位职责，并在工资分配方面，坚持“多劳多得、优劳优酬”的分配的原则，按照本园的自身实际发展情况，并通过将考勤、绩效、和班级安全、个人评优、家长服务评优等的奖项来考核每一位保育员的工作。在学期末，还会评选“优秀班级”“优秀老师”“优秀女工”，从而调动了她们的积极性。每当学期结束前，园领导班子会总结本学期的情况，会将各部门所存在的问题提出来商议，并列出本期制度的不足之处，制定下学期的每一项制度。通过强化岗位和工资制度，有效缓解后勤管理人员的高流动性，从根本上稳定了员工，调动了其工作热情。

四、丰富队伍建设的内涵

第一，从思想上转变保育员对自己角色的认识。保育员一直把自己的地位都放得很低，把自己演饰成保姆的角色。为了改变这一心态，我园组织保育员进行业务学习，例举日常工作中的实际例子，让大家认识到保育员的一言一行、一举一动也直接影响着幼儿，贯彻保教结合的原则，必须有保育员的积极配合。保育员也慢慢意识到，只有不断学习，保育员的角色在幼儿园工作中也非常重要。

第二，加强对保育员的培训。首先要提高保育员的合作意识与责任感。为了提高保育员的合作意识与责任感，我园实行教师和保育员相互选择配班这一形式，提高了保育员的工作积极性，增强合作能力与对班级工作的责任感，逐步配合教师完成班级的保教工作。其次提高保育员的专业技能，积极组织保育员参加保健部门举办的业务知识系统培训，提高保育工作水平和工作流程，并进行规范的操作。幼儿园一日活动中，保育员工作琐碎而又繁杂，为了使保育员明确工作任务，减少忙乱现象，对保育员的工作时间和工作内容进行了安排，拟订了一日保育工作常规，并在工作实践中不断加以完善，基本形成了良好的工作程序。保育员不仅仅要搞好

清洁卫生和照顾好孩子的生活，还配合老师组织好教育活动，在一日活动中随时注意对孩子进行思想品德教育和良好生活习惯培养，并能随时组织幼儿活动。

“学园、乐园、艺园、家园”是我园的办园宗旨，“你的放心，孩子们的开心”是我们永远的追求，“一切为了孩子、为了一切孩子、为了孩子一切”需要后勤人员不懈的奋斗。我园后勤工作人员的工作重心就是确保每一个幼儿健康成长。这就需要他们不断摸索正确的管理方式，积极应对各种问题，为幼儿的生活和学习保驾护航，也为幼儿教育事业奉献自己的力量。只有在这样不断地进步和创新中，才能逐渐适应新时代对幼儿教育、培养的新要求，充分发挥幼儿园后勤管理的最大效益。

如何提高幼儿园后勤人员服务态度篇六
《幼儿园后勤总结》

2008-2009学年第一学期

幼儿园后勤工作总结

后勤工作杂而散，虽不起眼但很重要。本学期我们后勤人员在园领导的重视、关心和支持下，继续本着全身心服务幼儿、服务一线教师的思想，以大局为重，认真工作，努力

进取，保障了幼儿园各方面工作的顺利进行，现总结如下。

一、提高后勤人员服务意识和技能。

本学期，根据本园的实际需求，又增加了部分后勤人员。由于她们中大多是外聘临时工，为使她们能更好的适应工作，加强了对她们的培训。本学期，我们有计划的坚持加强了对新老后勤人员的政治思想和业务的学习，每月定期召开一次后勤人员工作会议，学习内容以《幼托机构卫生保健工作手册》为主，重点学习了常规消毒的方法、消毒的范围和消毒的时间，餐前餐后卫生操作顺序及培养幼儿良好生活卫生习惯常见方法等，在学习的同时认真对照职责要求，总结和分析工作中的得失，肯定了后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进的意见和方法。通过学习后勤人员的服务意识得到的增加，业务知识和操作技能得到了提高，她们明白自己的这份工作虽不起眼，但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，本学期后勤服务的质量有了新的提高。

二、加强园内安全管理。

本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法：每月一次对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查，每次有检查记录，发现问题做到及时维修或上报。严格接送制度，并督促门卫把好大门关。为了提高幼儿的安全意识，我们每周有安全教育重点，要求各班老师在教学活动中对幼儿进行安全知识教育，由于全园人员的安全防范意识的加强，本学期无任何意外伤害事故的发生。

三、做好日常卫生清洁。

做好日常卫生清洁工作是幼儿身体健康的重要保证。为此，我们继续严格执行每日清扫和消毒制度，本学期物品的消毒上有了新的举措，班班安装了消毒柜，使幼儿的茶杯和毛巾的消毒得到的有效的保证。并坚持每周定期卫生检查和每月不定期卫生抽查工作，确保了室内外环境和物品的清洁卫生。坚持以“预防为主”的原则，重视秋冬季节性疾病的防止和宣传，尤其加强了晨检把关工作，较好地防止了水痘、手口足传染疾病的感染和蔓延。由于消毒卫生工作的到位，促进了各班出勤率的提高。

四、提高膳食管理水平。

提供合理的营养膳食，是促进幼儿生成发育保证。本学期在原有的经验基础上，严格把好了菜质量验收关和菜的数量关。根据带量食谱购菜，要求不买半成品菜，蔬菜不进行

市场加工，保证了菜的新鲜和卫生，也保证了菜的质量。在数量上求足量而不浪费，就是以幼儿标准用量为主，从幼儿自身实际出发，保证幼儿喝足吃饱尽量少浪费不浪费。合理使用好幼儿的伙食费。在烹饪上追求色、香、味、形惧全，认真处理好膳食中的各种成分，做到粗细搭配、荤蔬搭配、干湿搭配、咸甜搭配，保证了幼儿在园的饮食营养

总之，一学期来，全体后勤人员在幼儿园这个温暖的大环境下，团结协作，为幼儿营造了一个整洁、明净、美丽的的生活和学习环境，为幼儿的安全、健康提供了保障，为教育教学工作的顺利开展提供了方便。跨着新的一年，全体后勤人员将以更高的热情、更积极的态度投入到工作中去。

2008-2009学年第一学期

幼儿园后勤工作评价

本学期，本园后勤工作继续本着全身心服务幼儿、服务一线教师的思想，以大局为重，认真工作，努力进取，保障

了幼儿园各方面工作的顺利进行，现评价如下。

一、提高后勤人员服务意识和技能。

本学期，根据本园的实际需求，又增加了部分后勤人员。由于她们中大多是外聘临时工，为使她们能更好的适应工作，加强了对她们的培训。本学期，我们有计划的坚持加强了对新老后勤人员的政治思想和业务的学习，每月定期召开一次后勤人员工作会议，学习内容以《幼托机构卫生保健工作手册》为主，重点学习了常规消毒的方法、消毒的范围和消毒的时间，餐前餐后卫生操作顺序及培养幼儿良好生活卫生习惯常见方法等。

评价：在学习的同时认真对照职责要求，总结和分析工作中的得失，肯定了后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进的意见和方法，有力促进了后勤工作。通过学习后勤人员的服务意识得到的增加，业务知识和操作技能得到了提高，她们明白自己的这份工作虽不起眼，但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，本学期后勤服务的质量有了新的提高。

二、加强园内安全管理。

本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法：每月一次对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查，每次有检查记录，发现问题做到及时维修或上报。严格接送制度，并督促门卫把好大门关。为了提高幼儿的安全意识，我们每周有安全教育重点，要求各班老师在教学活动中对幼儿进行安全知识教育。

评价：由于全园人员的安全防范意识的加强，措施扎实到位，本学期无任何意外伤害事故的发生。为我园今后进一步做好幼儿园安全工作提供了好的经验。

三、做好日常卫生清洁。

做好日常卫生清洁工作是幼儿身体健康的重要保证。为此，我们继续严格执行每日清扫和消毒制度，本学期物品的消毒上有了新的举措，班班安装了消毒柜，使幼儿的茶杯和毛巾的消毒得到的有效的保证。并坚持每周定期卫生检查和每月不定期卫生抽查工作，确保了室内外环境和物品的清洁卫生。坚持以“预防为主”的原则，重视秋冬季节性疾病的防止和宣传，尤其加强了晨检把关工作，较好地防止了水痘、手口足传染疾病的感染和蔓延。

评价：由于工作方法得当，落实到位，消毒卫生工作做得好，保证了幼儿的身体健康，提高了各班出勤率的提高。

四、提高膳食管理水平。

如何提高幼儿园后勤人员服务态度篇七
《幼儿园后勤工作总结》

幼儿园后勤工作总结

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际，才猛然间意识到日子的匆匆。总结昨天是为了我们清醒地认识自己在过去的工作中有哪些好的经验，又存在着哪些不足，幼儿园的后勤工作本就是一件综合性的服务性工作，事情杂而散，做好了，他不显山也不露水，做不好他就影响到整体工作的方方面面。今天我坐在这里代表后勤做总结心里感到很坦然，因为在过去的一学期里，在园长和全体教职工的支持和努力下，全体的小朋友在幼儿园都能安全健康快乐地生活和学习着，为实践幼儿园的教育理念“给孩子一个健康、快乐的童年。”做出后勤自己的应有供献。在此我代表后勤衷心地感谢一直关心和关怀幼儿园后勤工作的园长，您的严格要求，并以自己的行动为榜样，您的规劝、要求，甚至命令，一经提出，便要我们一定做到，然而又总使我们心悦诚服，自觉行动。并且是您们一直重视后勤人员的精神状态和服务意识，并且在本学期有计划的加强了对后勤人员精神态度和服务意识的培养，定期召开短小而高效的工作会议，认真对照个人的职责要求，不断总结和分析工作中的得与失，肯定后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进的意见和方法。实践证明后勤人员的服务意识得到的提高，由于对工作的重要性有了进一步的明确，本学期后勤服务的质量有新的提高。我代表后勤感谢李老师是你每每在关键时刻给予后勤正确的指导使其少走弯路。我代表后勤感谢林老师，每到大型任务安排时你总是对后勤总是充满信任，我代表后勤感谢全体班级老师是你们甜美的微笑和亲切的问侯拉近了红花与绿叶之间的距离，那份人与人之间的尊重，让大家之间工作起来是那样的和谐默契，在这里我要感谢苏园医对我园后勤的默默却有效的支持，由其是在幼儿健康管理方面，本学期在你的负责和班级老师的协作下，认真做好每天晨间检查工作，把好幼

儿安全健康入园的第一关，并根据保健要求，重视对患病儿的观察，严格对药物的管理，并填写好观察记录和幼儿服药记录。在你的安排下口腔保健和儿童体格检查工作都已顺利圆满完成。在这里我要感谢我们全体的食堂人员，厨房工作是后勤工作的一个重要组成部分，在过去的一学期里，你们能树立爱岗敬业、恪尽职守的思想，严于律己，克服浮躁心态，珍惜自己的岗位，体悟到饮食工作中的无穷的奥妙，认识到只要不懈努力厨房也是施展才华的舞台，也能创造一流的业绩,由于有这种思想的指导，故而你们在行动上能做到不怕吃苦，任劳任怨，干工作积极主动，不挑三拣四，是你们不顾厨房里又湿又闷的环境，大家一起忙碌不计较干多干少，一天连续八、九个小时的作业，确实很辛苦，有你们我们就不用担心小朋友吃鱼时会卡喉咙，有你们我们就不用担心小朋友吃的饭菜时凉时热，在本学期你们做好了属于你们的百分比。在这里还要我衷心地感谢清洁人员，干净整洁的环境，一尘不染的地面已经如实反应你们工作中的认真和执着，你们的付出大家都知道。夜晚，是白昼的结束，也可以说是一个白昼的继续，有其安详之一刻，也有其龌龊之一面。深夜，工作并没有停止，我们熟睡了，但不良之徒始终不会安歇，所以在很多不知不觉的夜晚，作为夜间值班人的你---陈老师，陪伴你的不止是寂静和寂寞！更多的是忠诚和责任。我要特别感谢我园的司机和乘车人员，每一辆校车就是我园一个流动的班级，做到安全有序也是不容易的，特别是我园才艺精通的关老师，除了驾好车之外，园内的各种修修补补，他更是信手拈来。后勤能够圆满完成上一学期的工作，这不但得益于我园各位同事的支持与默契配合，更得益于我园优良的团队氛围和全新的管理理念对我们的熏陶。在这里，我要真诚地向各位果断决策的领导，向各位为我园勤勉服务的同事致以衷心的感谢！

孔子云：上下同欲者胜。在新学期里，让我们以全情的投入和勤奋的付出，

让我们以关爱幼儿园的无私情怀和极积向上的人生态度，迎接幼儿园在下一学期中的激情跨越。同心同德，心往一处想，劲往一处使的我们，一直坚信着：幼儿园因为有我们更强大，我们因为幼儿园更骄傲。

谢谢大家

刘老师 2012年7月

如何提高幼儿园后勤人员服务态度篇八
《幼儿园后勤工作总结》

2009年9——12月后勤工作总结

随着幼儿园管理工作的实施，一学期来，在园部的直接领导下，后勤人员积极开展工作，全力服务于教学，充当教学一线的坚强后盾。为发扬成绩、更好地做好今后的工作，现将幼儿园后勤工作总结如下：

一、加强学习，提高素质。

每月保育员参加一次各种形式的学习活动，有保育员一日工作安排、怎样消毒玩具等，教育后勤人员要以幼儿园的需要为己任，做好教学工作计划，热爱自己的工作岗位，做到自尊、自爱、自强、全心全意地为老师和幼儿服务。认真学习先进的技术技能，让每位后勤人员都能跟上时代的步伐，提高服务育人的质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以这宗旨展开工作。

二、明确职责，优质服务。

我们幼儿园的后勤队伍，根据工作的性质，可分为保健、保育、门卫三大块，由于人员配备不齐，所以有时候都是一身兼几职。

保育工作要求细致，通过不断总结交流，发扬优点，改正缺点，提高服务水平。在每月的保育员工作会议上，请工作时间较长的阿姨

介绍自己觉得做的较好的工作亮点，要求工作时间较短的阿姨讲具体的操作方法，分析她们的操作是否正确，相互取长补短。12月份，太仓市妇保所检查了我园的卫生保育工作，阿姨流利的回答，齐全的资料，洁净的环境给她们留下了良好的印象。

门卫的主要职责是“看好自己的门，管好自己的人”，经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况，严禁社会闲杂人员进入校园，以确保幼儿园正常的教学秩序。

后勤服务的宗旨是为一线教师、幼儿做好一切服务工作，深入班级，了解教师的心声，开学时安排好各班级的课桌凳、床位、学习用品等，平时任劳任怨，为所有活动做好物品、场地、音响多媒体等准备工作。特别是本学期创建省示范幼儿园，老师需要东西了领，没了出去买；环境布置了，加班；整理资料了，奉献了自己的休息日，最忘不了的是跟王剑玫付园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管，期初、末作好核对清查工作，减少不必要的损失，节约开支。仓库钥匙专人管理，进出物资均登记到册。能节约的节约，为幼儿园节支做出了贡献。

三、重抓安全工作，做好学校安全工作计划，保证孩子健康成长。

1．领导重视，认识到位。幼儿园将继续建立健全由园主任为第

一责任人的学校安全工作领导小组，专门成立了安全工作领导小组，园主任沈英组长，王剑玫任副组长，组员由保健老师项秋芳和3名年级组长组成。形成园主任直接领导，定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。

2．保教并重，加强一日活动的管理。晨检是一日活动的开端，因此，我们每天做到一问二看三摸四查，防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发现问题的幼儿及时与家长联系，妥善处理，对服药的幼儿要问清缘由，杜绝服错药物。教师在组织活动时，不管是集体活动、分散游戏，还是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴灵、手快、脚勤，随时发现不安全因素，及时加以引导，以防事故发生。有使用剪刀时、玩大型玩具时、午睡上床时、收取玩具时、搬椅子时、放学发衣服等时出现的安全问题，老师眼观六路，耳听八方，及时发现并采取了必要的引导措施，杜绝了很多伤害事故的发生。孩子离园是一天中安全事故多发环节，为了孩子的安全，放学时，教师能根据本班的实际情况，认真检查接送卡，核对把关，特殊情况必须由家长事前说明并提供足信凭证。

3．坚持实行领导值班制，负责督促检查幼儿园的日常教学秩序、

管理秩序和午餐、午睡、安全等。

4．日常维修及时化。对老师报来的维修项目能够及时汇报小学总务部，拿出处理方法，除特殊情况外，做到当天通知维修部门，不留问题过夜。

综上所述，本学期后勤本着务实、勤俭的工作态度，与老师们同心协力，为创建省示范性实验幼儿园做出了应有的努力。以后还要加强学习，不断总结，做好下半年工作计划，进一步提升服务水平。

如何提高幼儿园后勤人员服务态度篇九
《如何做好幼儿园后勤保育管理工作》

如何做好幼儿园后勤保育管理工作

幼儿园的后勤保育工作是全园管理工作的重要组成部分。要照顾好幼儿一日的起居饮食；要创设良好的环境条件；要充实和改善保教设备；要提供人、财、物的要素；要促进幼儿保教活动的顺利开展等都必须有后勤大量的琐碎、复杂的事务人员的支持、配合、努力才能完成。幼儿园的后勤工作有别于一般学校，除了教好孩子，还要让孩子学好、吃好、睡好，生活好。要管理好幼儿园的后勤保育工作，我觉得提高后勤人员的素质、管理好幼儿园的生活环境和物品以及保证优质的膳食等方面非常重要。

保育员在后勤队伍中占了很大的比例，而且直接接触孩子，所以要提高后勤人员的素质，首先要提高保育员的素质。

一、从思想上和行动上提高保育员队伍的整体素质。

1、从思想上转变保育员对自己角色的认识。

长期以来，人们都以固有的眼光看幼儿园的后勤、保育工作。认为幼儿园的保育员、后勤人员只要管好孩子的吃、喝、拉、睡和环境卫生，后勤管理人员是“消防员”哪里有火情到哪里。保育员也觉得自己只要做好本职工作就行了。为了改变心态，我园组织保育员进行业务学习，例举日常工作中的实际例子，让大家认识到保育员的一言一行、一举一动也直接影响着幼儿，贯彻保教结合的原则，必须有保育员的积极配合。保育员也慢慢意识到，只要不断学习保育员的角色在幼儿园工作中也非常重要。

2、加强对保育员的培训。

（1）提高保育员的合作意识与责任感

有经验的老师都知道，与优秀的保育员配班，工作起来，称心如意，与缺乏责任感、只顾做自己本份工作的保育员配班，总是绊手绊脚的，心情很不舒畅。为了提高保育员的合作意识与责任感，我园实行教师和

保育员相互选择配班这一形式，提高了保育员的工作积极性，增强合作能力与对班级工作的责任感。逐步配合教师完成班级的保教工作。

（2）提高保育员的专业技能

积极组织保育员参加保健部门举办的业务知识系统培训，提高保育工作水平和工作流程，并进行规范的操作。为了更好地配合教师开展教育活动，幼儿园举行的一些专业知识讲座，保育员也一起参加，了解最新的教学知识，更密切地配合教师步调一致地开展日常的教育教学工作。

（3）建立一日工作常规。

在幼儿园一日活动中，保育员工作琐碎而又繁杂。为了使保育员明确工作任务，减少忙乱现象，对保育员的工作时间和工作内容进行了安排，拟订了一日保育工作常规，并在工作实践中不断加以完善，基本形成了良好的工作程序。保育员不仅仅要搞好清洁卫生和照顾好孩子的生活，还配合老师组织好教育活动，在一日活动中随时注意对孩子进行思想品德教育和良好生活习惯培养，并能随时组织幼儿活动。

二、创设并管理好幼儿园的环境和物品。

1、环境的创设与管理

环境是幼儿园的门面，环境管理的如何，直接影响着幼儿园的形象，也是幼儿后勤工作管理好与坏的表现。幼儿园的环境任何时候都应该是清洁、安全、美化、充满童趣的。后勤方面应随时根据教育、安全、卫生的要求和孩子的需要以及园长的总体规划和设想对幼儿园的绿化、环境、园舍、大型器械等不断创设和改善。并按照勤俭办园、开源节流的目标办事，想方设法用最少的资金办最多的事情。同时也要建立和健全各项管理措施。教师教育幼儿爱护公物，保护好环境，做到整洁卫生，文明，养成良好的生活习惯，后勤人员注意清洁、维护。对园舍环境、器械等进行定期的安全检查、维修；并制订岗位职责，做好检查、维修的记录。

2、教学设备和物品的提供与管理

随着社会的发展，教学设备越来越先进，选择也越来越多样化。后勤采购人员根据幼儿园的教学需要，有计划地改善和提供先进的教学设备，精打细算，货比三家，不铺张浪费，当好管家。办学条件改善了，重要的是设施设备的管理和保养。

（1）要确立设备管理人人有责的观念。把设备的使用和保管工作向全体教职工阐明，并逐渐确立人人有责的意识。要求大家配合保管好设备，从而能充分利用现有的设备和条件。

（2）定专人管理幼儿园的设备、设施。定期检查核对设备、设施，发现问题及时汇报、及时维修，保证安全使用。

三、管好幼儿的膳食。

1、合理配餐，营养计算

合理配餐是幼儿饮食的关键。所以在制订幼儿食谱中注重以科学调配，使营养均衡。每半月由保健医师、炊事员和家长代表一起共同指定食谱，按幼儿生长发育必需的营养要求，共同研究，提前制定下两周食谱，不断改善花样品种，保证每周每天不重样，每月进行一次营养计算。按时公布"本周食谱"，听取班级与家长对膳食工作的意见，及时给予反馈调整，使幼儿食谱不断得到落实和提高，以提高家长的满意度，保证幼儿能够从每日的膳食中得到符合标准的各种营养素。

2、坚持深入实际，严格膳食工作的检查、监督。

后勤管理人员和保健医生每天坚持下厨1-2次检查工作；首先严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理其他人不得进入食品加工间和操作间，严禁外来人员出入厨房。完善进出仓制度，由专人进行食品入库与出库的检查工作，包括：食品名称，生产日期，供货商地址，检验报告等。其次是重视抓改善幼儿伙食，提高膳食质量。为了管理好幼儿的膳食工作，对食品的采购、食物的保管、炊事员的工作等进行检查和指导，发现不合理的现象，及时指正。保证幼儿进餐时间和自由饮水时间。督促炊事员养成良好的个人生活卫生习惯和严格执行伙房清洁卫生制度等。

幼儿园勤保育管理工作还包括很多内容，千头万绪，但只要抱着为保教服务、为幼儿服务、为家长服务、勤俭办园的思想，一定能做好。

如何提高幼儿园后勤人员服务态度篇十
《幼儿园后勤管理之我见》

幼儿园后勤管理之我见

幼儿园的后勤工作本就是一件不太上得了台面的服务性工作，再加上千头万绪，真可以说“剪不断，理还乱”。大到园舍场地、绿化维修，小至锅碗瓢勺茶杯毛巾，还有孩子的吃、喝、拉、撒、睡，后勤工作人员的思想、能力管理等等无一不能疏漏。若再有备受家长青睐的校车服务，可真算是纵横交错、千头万绪了。

通过几年的工作实践，在幼儿园的后勤管理工作中，作为一个管理者，我以为要具有“五心” 既爱心、责任心 、细心、耐心和恒心 。爱心是作为一名教育工作者所必须具备的；责任心是对工作的一种意念 ，是由一种强烈的责任感所支配；细心是在“剪不断理还乱”的纷繁琐碎的后勤事物中保持有一颗清醒的头脑，细致入微地发现并解决；恒心是不以为乱 不以为烦，坚忍不拔地一直把事情做好。下面我将从以下几个方面来介绍后勤工作要点，这也是我的一点体会！

一、 珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平；

幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任，我们本着保教并重的方针尽可能做好幼儿的保育工作，创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。在环境卫生管理方面我要求做到禁得起24小时检查，大到整个幼儿园楼房、院落、小到各班级、各角落的卫生区域，分工到人、职责明确，制定了详细的明细标准，随机检查、抽查，班级老师、家长予以监督，每周各班级评比卫生小蘑菇，每月设立卫生红旗岗；在公共卫生区域里，不定期组织生活老师集体劳动，常常使幼儿园有焕然一新的感觉，同时也增加了每个人的责任意识。难怪大班张晗露的奶奶说：我们幼儿园的卫生太干净了。在幼儿健康管理方面，要求保健老师能认真做好每日晨检，发现问题及时上报给班级老师或反馈给家长，耐心细致的的工作受到了老师及家长的交口称赞。每学期都配合保健部门对全园幼儿进行健康体格检查；本学期我园还接待了市、区卫生防疫部门的消毒卫生及安全检查，合格率为100%，得到了他们的肯定。春季是幼儿疾病多发季节，我们坚持每天给每位幼儿喷发药品，每天对班级、幼儿用品进行消毒，将各班的发病率控制到最低，也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。在食堂饮食管理方面，为了保证孩子足够的营养量，我和保健老师在制定每天的食谱时都伤透了脑筋。我们的两餐两点每天提供牛奶、鸡蛋、水果，荤素搭配，做到配餐营养科学化、饭菜多样趣味化，增加了幼儿的进食量。为了更好地服务与家长与孩子，每学期我们都对全园幼儿关于伙食问题做问卷调查，从几个方面了解了家长对我园伙食情况的看法，根据调查结果，我们感到非常欣慰，95%的家长持肯定态度，并给予了很高的评价，另有5%的家长因不太清楚没作回答，但无一人持否定态度。可见，我园的伙食情况还是很令人满意的。在问卷中，我们还广泛征集了家长一些好的建议并提供了一些切实可行的菜单给我们，使得我园的伙食质量不断提高。工作得到了认可，食堂工作人员的干劲更足了。由于食堂工作的良性运行，也带动了整个后勤工作有条不紊的开展。具体做法如下：

（一）环境卫生方面：

1． 为了继续保证园内干净整洁的环境，我们始终把创设卫生一流做为我们的目标，明确园内后勤工作人员各岗位职责，卫生区域的划分也根据各人所长，分工到人，责任到人，并将卫生标准分发给个人，要求他们严格按照此标准执行。并在每次的卫生检查后开展“卫生评比大家说”活动，请大家相互指正，每周产生一名卫生红旗手；

2． 禁得起24小时检查是我园一直追求的卫生标准，虽然对本地区来说，由于一些客观原因，诸如车辆多、灰尘大等，但自始自终，我们也没有降低一些对自己的要求，因此，做满工作量，要求每位后勤工作人员都能有质有量地完成本身的工作任务，随脏随扫，拟定出详细的卫生检查计划，如每日定期检查两次，早晚各一次，日间不定期巡视，保证孩子生活在一个清洁无尘的环境里。

（二）、生活卫生、食堂卫生管理方面：

1． 建立科学的一日生活作息制度；由于季节的交替，本学期将处于秋冬变化时节，日照时间变短，幼儿的午休时间及如园、离园、校车接送时间也将进行适当调整；

2． 营养的配置与食谱的制定是幼儿生活管理的重要内容，我们将严格按照幼儿营养标准来合理安排，争取做到饭菜品种多样化、营养全面化，同时提高家长的参与意识，开展“我为幼儿定食谱”活动，集思广益，不断提高本园伙食质量；

3． 食堂管理：专门的食堂负责人将严格按照标准监督食堂工作人员从事食堂卫生、消毒、操作的工作；每周对食品仓库进行清点，及时增补食堂用品，保证后源充备；

二、 爱如己出，关心幼儿，提高后勤工作人员素质；

我园是一所起点较高、各方面都要求做到最好的的新型幼儿园，在对保育员、保安、司机及食堂工作人员的要求方面也非常高。对后勤人员的管理我做到张驰有度，亦刚亦柔，奖惩分明。

（一）明细个人职责，将每个人的卫生区域分隔明确，提高责任心。帮助他们树立新的“大健康教育观”；我们每学期都会在后勤工作人员中开展卫生技能技巧的评比活动、如洗手毛巾、叠被子、擦玻璃窗的评比活动，本着公平、公开的原则，让每位生活老师自己打分、排序，选出了一、二、三等奖，给予一定的奖励，由此也激发了老师们的工作热情。如果说个人的卫生区域使他们加强了自生的工作责任心，那么每周的集体活动则使他们加强了幼儿园主人翁的意识和一种团结协作的精神。在集体活动里，老师们也能做到积极主动，并且感觉到为集体服务那是一种荣幸。

（二）提高生活老师素质，创一流保育水平； 两教一保”，在幼儿园班级的教师配备中，保育员的角色也是不可忽视的。提高保育员的综合素质也是我园后勤管理发展的一个目标。我园在聘请生活老师是也着重于老师自身的素质，从谈吐、外貌、文化素质、吃苦耐劳的品质等方面进行考察。但相对来说，保育员的综合素质要薄弱一些，为了提高我园保育员的综合素质，我着重加强了保育员的综合培训，内容包括幼儿心理、生理卫生及普通话的培训工作。我自编自选了有关材料，工作之余挤时间进行分期培训，利用集中学习、分散自学的方法，帮助他们真正从心理上、生理上认识孩子，了解孩子从而更好的保育孩子，为孩子服务。在学期结束时，我们进行考核，如幼儿生理问题竟答，心理问题咨询；普通话讲故事、普通话朗诵评比，收到了好的效果。这样的培训和提高也促使她们有了危机感，从而他们更加敬业了。他们年轻、有活力，但往往也缺少一股韧劲，也由于情感上的困扰可能会影响工作。因此，思想上的关心与沟通也不可缺少。所以，加强思想交流也是我在工作中从不忽视的一个方面。

由于常抓不懈，我园生活老师的素质不断提高，在关于生活老师工作的班级问卷调查中，班级老师及家长都给予了较高的评价，认为他们进步很大。

三、严谨务实，不断规范校车管理工作，提高校车服务质量；

我园的校车服务工作可以说质优、价廉，服务到位，高质量的服务是我们一致追求的目标。开学伊始，我就制定了详细的校车接送细则和制度，并协助园长与校车司机签定校车租赁协议。确定了跟车老师名单、值班表，同时将校车孩子联系、跟车老师联系司机联系方式等分别交给相关人员；还对跟车孩子的家长、跟车老师、司机等提出了一定的要求。从而使工作提前做好，防患于未然。由于校车的服务更多的会牵扯到孩子的生命安全，所以我也一直本着重视、再重视的原则去管理这一块，在学期结束，我会总结一下并拟出反思与设想给园长，做到未雨绸缪 ，防患于未然。例如有一学期末摸底时发现下学期我园乘坐校车人数将有所增加，原来的四辆校车将远远不能满足需要。于是在暑期我们就已做好了准备，安排好增加车次，同时为了规范校车管理，我模拟了校车人员名单、校车乘租协议、校车路线的大致安排，把工作超前做好，开学时也就不至于手忙脚乱。由于路面状况很复杂，孩子的安

全交到我们手中，肩负着家长的信任，我们深感责任重大。因此，尽心尽力地做好此事，协调与司机、家长的关系，取得家长的理解是我们工作的重点。我们密切幼儿园、司机、跟车老师与家长的联系分发给每一位相关人员，争取做到我们放心、家长安心、孩子舒心。因此从校车司机到跟车老师无不认真、负责，他们把孩子的安危放在首位，早接晚送，不论刮风下雨，还是路途变化无常，从没有一句怨言，耐心细致的工作受到了家长的一致称赞。

我园的校车已成为都市里一道亮丽的风景线. 虽然林林总总这许多，但仍然只是幼儿园后勤工作的一小部分，更多的内容和责任将促使我们在今后的工作中不断反思，以期待更多的收获。

幼儿园保育必须与教育相互渗透

幼儿园的保育工作必须是对儿童身心的全面关爱与呵护。不但要对幼儿饮食、睡眠、盥洗等方面进行照顾，还必须注重科学地促进其身心发育、认知发展、个性形成。在这些方面对幼儿产生影响的既有保育的作用又有教育的作用。因此幼儿园的保育必须与教育相互渗透、有机融合。只有做到保中有教、教中有保，才能实现保教合一。

除此之外，形成家园合力、实现社区保健资源共享也是幼儿园保育工作不可忽视的方面。家庭、社会、幼儿园相结合才能高效率、有计划、有目的地对幼儿的健康进行保护和增进。

（二）加强学习，更新观念

1、提升保育员的理论素养

时代的进步，社会的发展，家长、幼儿园对保育工作的期望越来越高，这就促使我们搞幼儿教育干部、教师，必须更新保育观念，要把保育工作从“传统的保护身体发育”上升到“促进幼儿个性的发展和社会适应能力的提高”，要将“保”与“教”真正的结合起来。过去那种光凭经验工作，是不能提高保育质量的。为了全方位的提高本园保育员的保教素质，我们首先抓的就是学习，通过学习来更新干部教师的保育观念，根除偏见，以幼儿健康成长为出发点，来重视保育工作。

2、通过业务培训，提高保育员的专业技能

保育员工作不是勤杂工，是生活指导教师，是教幼儿如何生存、如何做人、如何管理自己日常行为的指导教师。所以是有很强的专业性。对保育员进行提高培训，确保其能胜任保育员工作。根据工作能力分批选送参加保育员进行中级、高级的职称培训，通过这些培训一方面提高他们自身的专业技能，一方面也希望他们能学以致用，能在保育岗位上体现，在保育群体中起模范带头作用。

在保育员你争我赶，积极学习的基础上，以及有计划地分阶段对保育员进行系统的培训后，可以从她们的普通话表达能力、讲故事、绘画、涂色、游戏材料的制作和其他的美工技能入手，到如何设计美术活动、游戏活动、组织活动、进行活动交流，慢慢成为既能照顾好幼儿的一日生活，又能独立设计活动、组织活动的保育员。为了更好地配合教师开展教育活动，幼儿园教师的一些大型培训活动，保育员也一起参加。如：蒙氏教育培训、计算机操作技能、电教平台的使用等。以更密切地配合教师步调一致地开展日常的教育教学工作。保育员素质提高了，把幼儿一日生活的各个环节都做好了，幼儿也就有健康的体魄和良好的习惯。保育员也慢慢意识到，只要不断学习，保育员的角色在幼儿园工作中也非常重要。

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