办公室日常奖惩制度

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办公室日常奖惩制度篇一
《办公室日常管理制度(全)》

办公室日常管理制度

第一章 总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。

第二章 员工行为规范 第一条 职业道德

忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条 形象规范

(一) 着装、举止

1. 着装：整洁、大方、得体

1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工

穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装

正规、整洁、完好、协调、悦目。

2) 着装最好上下相配、平整，符合时节。

3) 女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多

饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。

4) 鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖

鞋。

2. 举止：文雅、礼貌、精神

1

1) 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病

假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假

单。

2) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，

乐观进取。

3) 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头

脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4) 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个

人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

5) 热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与

客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动

端茶道歉。

6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间

随手关门。

第三条 语言规范

1. 会话：亲切、诚恳、谦虚

1) 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意

明确言简。

2) 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在

焉，反应冷漠。

3) 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

2

4) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”

的原则，语言应礼貌，委婉。

5) 汇报工作时应简洁、明确。

第四条 社交活动

1. 待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排

入座，双手递水；告辞时，应道别。

2. 作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表

示谢意。

3. 参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头

发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观

第三章 员工日常工作行为规范

第五条 办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧

哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做

与工作无关之事。

第六条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼

貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作

当中。

第七条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等

进入办公场所。

第八条 个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，请勿摆置

于椅子后方。

3

第九条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材

料。

第十条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及

零食。

第十一条 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注

意保密，不得随意摆放。

第十二条 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。 第十三条 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。

第十四条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证

墙面清洁。

第十五条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆

正。

第十六条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停

所有设备电源。

第十七条 要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时

按要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空

调。

第十八条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；办

公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

第十九条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工

作台、文件柜等办公家具、办公设备。

4

第二十条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合

作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和

问题。

第二十一条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于

私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准

后方可使用。

第四章 办公现场管理规范

第二十二条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在

其他办公室逗留。

第二十三条 公共卫生由专人打扫，各自办公室由办公室成

员打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

第二十四条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办

公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，

保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十五条 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告

或废纸等，须及时处理，重要文件应予以销毁，非重

要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，

禁止堆放在传真机或复印机上。

第五章 爱护财产

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办公室日常奖惩制度篇二
《公司办公室日常管理制度简单版》

办公室日常管理制度

第一条 员工应严格遵守考勤签到制度，准时上班按时下班，时间按9：00-17：30执行。

第二条 上班后不得外出吃早点或办私事，需要须征得直管领导允许，午休后应准时上班。

第三条 不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。

第四条 员工上班时必须统一服饰，着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。

第五条 办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。

第六条 上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

第七条 个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁；

第八条 办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。

第九条 工作午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外.

第十条 下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜，关窗、锁门后方可离开。 第十一条 遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。 第十二条 文明用厕，节约用纸，注意保洁。

第十三条 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

第十四条 日常办公采购由采购部门及采购人员填写办公采购申请表，报总经理签字审批后到财务处领取采购资金；采购完毕做好采购记录表，提供采购小票及发票。

本制度自发布之日起执行 二〇一一年十月十四日

办公室日常奖惩制度篇三
《办公室日常管理制度》

办公室日常管理制度

第一章 总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。

第二章 员工行为规范 1、员工着装要求得体、大方、整洁。

a) 女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；领口过低，裙、裤过短的服

装禁止穿着。

b) 男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。

a) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。

b) 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清

醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

d) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。

3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

a) 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。

b) 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

c) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，

平和。

d) 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

第三章 员工日常工作行为规范

1、 办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

2、 禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和

视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

3、 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先

向人力资源部提出申请，经批准后方可使用。

4、 员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

5、 严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手

机， 应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。

6、 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

7、 工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

8、 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料

堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

9、 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。

10、未经人力资源部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

11、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，

禁止将私人情绪带入工作当中。

12、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时

解决可能存在的矛盾和问题。

第四章 办公室安全卫生管理规范

（一）卫生管理

办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。

1、 公共卫生

已由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：

公用设备：打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需

码整齐后放在打印机旁。

会议室： 使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进

会议桌下面，保持横面平行。

休息区： 沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。 卫生间： 保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净。

地面： 保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

2、 员工个人卫生

员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：

办公电脑：要定期清理，需做到表面干净 、无污渍灰尘。

资料： 摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

桌面： 保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的

物品。

3、 软环境

吸烟：公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人

工作的地方。

食品：禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

（二）安全管理

为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

1、防盗意识

重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专

利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。

公司钥匙：办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转交本室以外的人

员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。

外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需

外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外

人单独留在办公室内。

门窗： 办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存

放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

产品： 公司的产品、样机，不得随意摆放，人机不在一处时要随时收起

锁好，若有因个人疏忽大意而导致的产品、样机损坏或者丢失，

由个人负责赔偿。

2、安全意识

危险品：员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

空调： 开启空调时须按国家相关要求调整温度（夏季不得低于26℃，冬季

不得高于20℃），人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班

后须关闭空调。

水： 用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告人力资源部。 电： 要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及

办公室电灯，周五下班后，最后走的人需要将办公室总闸关掉。使

用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电

而引起的事故和损失由当事人自负。

（三）节约意识

勤俭节约是中华民族的传统美德，我们做为新千年祖国建设者之一，鼓励大家继承和发扬这个美德。

节约用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具时，尽量将水量掰成中速，

用后立即关闭水龙头，如发现水管有滴漏或水龙头关不严，要

立即告知人力资源部，任何人都具有在发现设施受损后立即上

报相关负责人的责任。

节约用电：下班后要立即关闭计算机，中午下班后至少要做到关闭显示器，

会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的办公室要关

灯、下班后饮水机要断电，周五下班后必须关总闸。

节约用纸：使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避

免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等须码整齐放在打印

机旁边，可再利用于非正式公文或内部流通文件。

第五章 罚则

1、 本制度的检查、监督由各分公司相关负责人执行；

XXX负责人：

XXX负责人：

XXX负责人：

2、 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、降职降薪、辞退等处罚；

第六章 附则

本规定由各个分公司相关负责人协商修订，并具有最终解释权。

本规定自二○一一年 十二月二十六日起执行。

办公室日常奖惩制度篇四
《办公室日常管理制度》

办公室日常管理制度

目录

总则

第一条 办公秩序……………………….

第二条 考勤休假制度

第三条 办公室卫生规章制度

第四条 办公室用电安全

第五条 档案管理

第六条 印鉴管理

第七条 办公用品管理

第八条 会议制度

总则

1. 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好地企业文化氛围。

2. 本规定所指行政事务包括服务规范、办公秩序、办公室卫生规章质度、办公室用电安、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。

第一条 办公秩序

（一） 基本准则

1. 不得大声喧哗、大闹，不许利用计算机、手机等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作，也不许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间接的评论或牢骚；

2. 个人通讯方式要留存公司，如有变动及时通知办公室进行更新，若有急事须及时回复，以免耽误工作；

3. 保持办公区域环境清洁：不得在办公室区域内吸烟；不得在办公区域内堆放纸箱、书记或其他杂物；不乱扔杂物、随地吐痰；保持电话、电脑等办公设备清洁；不得在室内摆放与工作无关的物品，下班前保持桌面整洁、座椅归位。

4. 不得在公司电脑上玩游戏；

5. 不得在工作时间进行网上聊天或浏览、下载与工作无关的内容；

6. 未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件；废弃的文件应及时销毁，机要传真内容不得随意传阅泄密；

7. 不得利用公司网络资源转发任何形式的垃圾邮件；

8. 饮食：就餐时间为：12:00---13:00；非就餐时间不得吃东西；

9. 不得利用工作时间和/或公司设备干私事；

10. 不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱语言；

11. 下班后，整理各自区域办公设备（电器关机、切断电源；文件整理整齐），最后离开工作区域的同事负责检查电源（电灯、电脑、空调等设施），门、窗是否关闭；如有未关闭的情况，及时整改。

12. 办公区域内禁止焚烧杂物或使用明火，不得自行安装或乱拉电线，防止失火；

13. 办理相关手续，不得将公司财产、记录或其他物品带出；

14. 来客来访的接待必须在办公时间内进行，未经特许，非办公时间不得带外人进入办公室；

15. 在办公区域内员工手机应调整为轻声铃音，避免个性铃声打扰其他人员工作。

16. 办公桌面每日下班前各自进行整理，保持桌面整洁、卫生，办公用品摆放整齐。

（二） 服务规范

1. 仪表：员工衣着应合乎企业形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落、服装整洁、完好协调、悦目（不能穿拖鞋、短裤；女士不能穿吊带装、超短裙等；男士不能留长发、长指甲、面容不清洁等等）；

2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑答应，切不可冒犯对方；

3. 用语：在任何场合用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；

4. 现场接待：1）遇到客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间，办公室内应保证有人接待；2）原则上公司不允许在办公室接待亲友。如特殊情况，经部门经理同意，可在不影响公司正常营业的情况下，在接待室或会议室进行。

5. 电话接听：接听电话应及时，一般响铃不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的支援应主动接听，重要电话做好接听记录（包括：时间、地点、任务、事件，是否恢复等），严禁占用公司电话时间太长。

第二条 考勤和休假制度

为规范员工的作息、提高工作效率。达成工作目标，公司全体员工都要遵守公司的考勤和休假制度，详见《考勤和休假制度》

第三条 办公室卫生规章制度

第四条 办公室用电安全

1. 公用区域用电安全

计算机、电灯、空调要做到人在才开，人走就关。下班后请自觉将办公室电灯关闭。

2. 公共电器用电安全

复印机、打印机等电器用完后请自觉关机，防止意外事件发生同时节约用电，节约能源。

3. 个人使用电器设备

下班后，计算机关机，显示器关闭；请保持电源插座附近的清洁、远离水源。

第五条 档案管理

1.归档范围：

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

2.管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保

证安全。

3.档案的借阅与索取：1）总经理、副总经理、总经理办公室人员借阅非密级档案可通过档案管理员办理借阅手续，直接提档；2）公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。

借阅档案必须爱护，报持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

4. 档案的销毁：1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。3）经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

第六条 印鉴管理

1. 公司印鉴（公章）由总经办/办公室负责管理。

2. 公司印鉴的使用一律由副总经理或总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人负责。

3. 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。

4. 公司不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其他特殊情况需开具，必须经主管副总经理签字方可开出。同时总经办/办公室备案。

5. 公司财务章由财务保管，只限于财务部处理财务事务使用。

6. 公司业务章由总经理指定专人管理，只限于业务往来事务处理使用。

7. 公司人事章由行政人事部保管，只限于处理人事行政事务使用。

办公室日常奖惩制度篇五
《最全面办公室日常管理制度》

煜福·办公室制度

第一章 总则

一、 为了加强办公室管理，公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合

实际情况，规范项目管理日常工作，提高工作质量和办事效率，根据公司研究管理办法，结合公司业务特点，制定如下制度：

二、 本制度适用于公司总经理（不含）以下成员并严格遵守各项规定。

三、 切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、

有法可依，保证公司的办公事务有效开展。

四、 办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章 职责范围

一、 办公室管理人员直接受总经理管理，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

二、 负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、 负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务

有序开展。

四、 协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。

五、 负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。

六、 收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导助手。

七、 协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。

第三章 工作规范

一、 办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细

则执行。

二、 办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

第四章 办公室事务管理

一、 档案管理制度

1、 为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文

书资料，提高档案管理质量与效率。

2、 档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。

3、 根据文件整理编号，对相应应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。 4 档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。

二、 办公用品管理制度

1、 为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。

2、 办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。

3、 公司办公用品的采购、保管、发放由行政办公室全权负责。

4 、办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门主管领导将所需办公用品报表报至办公室，

办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。

等，做到账物相符。

5、 各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及

时补填。

6、 办公室建立公司固定资产总账，每季度进行一次汇总普查。

7、 管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。

三、 会议管理制度

1、 为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。

2、 根据公司实际及具体的情况，确定会议召开的必要性。

3、 清楚会议召开目的，合理安排时间，做到少而精，讲究高效原则。

4、 会议主持人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限；提高会议主持人控制会议进程的能力与水

平，保证会议实效。

5、 按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。

6、 会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。

7、 收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。

8、 会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。

9、 行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。

10、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。

11、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照公司管理制度规定执行。

四、 清洁卫生管理制度

1、 为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。

2、 按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。

3、 办公室管理人员为第一责任人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。

4、 清洁卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时

做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。

5、 按照排班安排，轮流打扫清洁，各部门职员应当最重劳动成果，共同保护区域卫生，接待客人后应

及时整理并做好清洁工作。

五、 日常事务管理

（一）接待管理

1、 来客接待是办公室事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待

工作做具体的要求。

2、 以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，

到言行、礼仪规范。

3、 接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。

4、 流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→

整理客人走后清洁

（二） 办公室行政规范

1、 为维护公司的良好形象，各部人员在办公室期间需注意个人形象，不得在沙发躺卧，不得随意在

办公室吐痰，不得破坏办公室现有的形象，不得恶意损坏公司资产，任何人正常上班期间，不得使用电脑玩游戏，看电视，电影等跟公司无关的操作，违者办公室管理人员按情况严重性每次处罚人民币20~50元，任何人员不得在办公室内吸烟(含客户给予)，违者每次100元人民币。

（三）考勤制度

1、 公司所有员工必须严格按照公司作息时间执行，8:30——18:00为正常工作时间，任何人不得无

故迟到或早退，具体细则如下：

每月8:30-9:00超过2两次签到者，每次处罚10元，9:00以后考勤者每次处罚20元，9:30以后每次50元，10:00以后到者扣除当天工资外值日一周，如遇出差则顺延，一月内未执行或执行未完成者，在原有处罚基础上每天增加20元处罚，所有职员请假必须按书面形式为准，请假条交到办公室经批准方生效，请假3天以上需提前24小时申请并由公司总经理批准方有效，每月常规请假不得超过4天。任何人不得旷工，违者每次50元，连续3天旷工视为自动离职。外出人员必须做好全面登记，做到有据可依，有处可查。

（四）后勤管理

1、 为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格制度。

2、 后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。

3、 办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。

4、 根据外出工作人员情况，及时督促其按时填写外出工作时间登记，如实填写时间及外出事由。

5、 办公室人员每周进行一次外出工作时间统计，每两周进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作

时间登记进行总的考勤汇总。

6、 流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表

（五）其他事务

1、 负责公司文书的打印复印、名片制作、收发传真等其他工作事务。

2、 负责公司卫生监督、树木花卉的养护工作。

3、 负责整理公司客户资源、完成客户登记。

4、 负责公司人员规章值得

5、 协助其他部门工作、完成上级交代的其他任务。

附则

第一条 本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。

第二条 本制度由总经理核准后签字实施，修改时亦同。

第三条 本制度实施后，多次违反者，公司有权立即辞退。

人事管理制度

1、为使公司人事管理走上正规化、制度化、现代化的道路，在有章可循的情况下提高人力资源管理水平，造就一支高素质的员工队伍，特制定以下制度。

2、公司用人原则：德才兼备，以德为先。公司的用人之道是：因事择人，因才适用，保持动态平衡。

3、公司人力资源管理基本准则是：公开、公正、公平、有效激励和约束每一位员工。

（1）公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。

（2）公平是指坚持制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。

（3）正是指对每位员工的工作业绩做出客观、公正的评价，并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的

权利和机会。

办公室日常奖惩制度篇六
《办公室日常管理制度》

办公室日常管理制度

目录

总则…………………………………………………….

第一条 办公秩序……………………………………..

第二条 考勤制度…………………………………….

第三条 办公室卫生规章制度………………………..

第四条 IT类设备使用规范………………..………..

第五条 办公室用电安全…………………………….

第六条 档案管理……………………………………..

第七条 印鉴管理……………………………………..

第八条 办公用品管理………………………………...

第九条 会议制度………………………………………

第十条 罚则……………………………………………

1

总 则

1. 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规定，明确要求，规范行为。创造良好的企业文化氛围。

2. 本规定所指行政事务包括服务规范、办公秩序、办公室卫生规章制度、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。

第一条 办公秩序

（一） 基本准则

1. 不的大声喧哗、打闹，不利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲影响他人工作，也不许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间接的评论和牢骚；

2. 个人通讯方式要留存公司，如变动及时通知行政部进行更新，如有急事须及时回复，以免耽误工作；

3. 保持办公区域环境清洁：不得在办公区域内吸烟；不得在办公区内堆放纸箱、书籍或其他杂物；不乱仍杂物、随地吐痰；不得在办公区内用餐；保持电话、电脑等办公设备清洁；不得在室内摆放与工作无关的物品，下班前保持桌面整洁、座椅归位。

4. 不得在公司电脑上玩游戏、下载电影、游戏（包括下班后）。

5. 不得在工作时间进行网上聊天或浏览、下载与工作无关的内容，。

6. 未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件、资料、报

告等材料，废弃的文件应及时销毁，机要传真内容不得随便传阅泄密。重要文件存放应注意保密，不得随意摆放。

7. 不得利用公司网络资源转发任何形式的垃圾邮件。

8. 工作期间私人手机一律调整为震动或无声，不得在办公区接打私人电话，确有需要时间在非办公区接打私人电话不得超过15分钟，禁止利用公司电话接打私人电话。

9. 饮食，叫餐时间为自下班前半小时起，就餐时间为：12:00---13:00 ，外卖送到时，一律到前台付款领取。就餐区域为二楼员工活动室，不允许在办公区域就餐。自备食物的员工在下班休息时间按先后顺序使用微波炉进行加热，热好自己的后吧下一份食物放入微波炉内，并通知其主人。最后一位使用微波炉者关闭电源。工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

10.不得利用工作时间和/或公司设备干私事。

11.不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱语言。

12.下班后，最后离开工作区的同事负责检查并关闭电源（电灯、电脑、空调等设备），关好门、窗。

13. 办公区内严禁焚烧杂物或使用明火，不能自行安装或乱拉电线，防止失火。

14. 未办理相关手续，不得将公司财产、记录或其他物品带出。

15. 来客、来访的接待必须在办公时间内进行，未经特许，非办公时间不得带外人进入办公室。

16. 在办公区内员工手机应调整为震动动态，避免个性铃声打扰其他人员工作。

17. 办公室（桌）面每日下班前各自进行整理保持台（桌）面整洁、卫生，办公用品摆放整齐。

18. 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

（二） 服务规范

1. 仪表：员工衣着应合乎企业形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落、服饰整洁、完好协调、悦目（不能穿拖鞋、女士不能穿短裤、吊带装、睡衣、超短裙等；男士不能头发太长、长指甲、面容不清洁等等）

2. 微笑服务;在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4. 现场接待：

遇到客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间，办公室内应保证有人接待。

原则上公司不允许在办公室接待亲友，如特殊情况，经部门主管同意，可在不影响公司正常业务的情况下，在接待室或会议室进行。

5. 接通电话

接电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最

近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录（包括何时，何地，何事，回复时间等），严禁占用公司电话时间太长。

第二条 考勤制度

为规范员工的作息、提高工作效率。达成工作目标。公司全体员工都要遵守公司的考勤和休假制度。详见《考勤规章制度》。

第三条 办公室卫生规章制度 （一） 内容与适用范围

1.本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。

2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。

（二） 定义

1. 公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由保洁员进行清扫；

2. 个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。

（三）办公室卫生要求

1. 保洁员需每日清扫董事长、总经理办公室卫生；要做到公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角；门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明；墙壁清洁，表面无灰尘、污迹；沙发、茶

办公室日常奖惩制度篇七
《行政办公室日常管理制度》

办公室日常管理制度

第一条 为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。

本制度适用于厂区、济南营销中心办公室。

第二条 员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。

第三条 上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备。

第四条 不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公

司，不得带无工作相关的外来人员在办公室逗留、玩耍。

第五条 上班时必须着装整洁、得体，仪容仪表落落大方。

第六条 办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过20分钟；因私打电话必须简短。

第七条 上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

第八条电脑、办公类设备个人所属的使用人要进行保管、清洁、管理，空调要按规定时间和季节开启，下班后及时断电。

第九条 个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁；

第十条 办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。

第十一条 公司办公区域、公用区域严禁吸烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟；冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的洗手间或指定场所进行。

第十二条 工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外。

第十三条 下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

第十四条 遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

第十五条 文明用厕，节约用纸，注意保洁，注意公共区域卫生。

第十六条 办公区内不得擅自添加办公家俱、影响办公的物品。 第十七条 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室及负责保修管理人员报修（济南 厂区 ），无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

第十八条 本制度自发布之日起实施。

办公室日常奖惩制度篇八
《办公室日常管理制度》

公司人事行政管理制度

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感。依据国家劳动法律法规，并结合公司所在地的地方法规及我司的实际经营需要特制定本制度。本制度适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。

一、日常管理制度

第一章 员工行为准则

1、员工着装要求得体、大方、整洁；

2、员工举止要求文雅、礼貌、精神；

a)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取；

b)对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务；

c)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；

d)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。

3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

a)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确；

b)严禁说脏话、忌语，使用文明用语；

c)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、平和； d)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

第二章 员工工作准则

1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹；

2、禁止在上班时间播放音乐、玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事；

3、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上；

4、严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话；

5、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料；

6、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度；

7、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面；

8、未经上级领导同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备；

9、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中；

10、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第三章 安全卫生管理规范

（一）办公室卫生管理

办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，特制定以下规定：

1、每周日保洁员会进行全方位卫生打扫，周一至周六由每位员工轮流打扫，主要针对于茶具、茶桌及洗手间、洗手台等公共地方的卫生打扫。每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：

a)复印机、传真机等公用设备附近不得存放个人物品；

b)会议室会议桌使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯等各自归位，并将椅子推进桌子下面，保持横面平行；

c)沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等；

d)卫生间地面保持干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净；

e)保持办公地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

2、员工个人工位卫生由个人负责整理干净，必须做到以下几点：

a)办公电脑要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘；

b)资料摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度；

c)桌面东西摆放整齐，保持干净、整洁、无污渍灰尘；

d)个人制造垃圾及时清理扔掉，特别午餐晚餐如有叫外卖，应将吃完外卖盒子等及时扔到室外垃圾桶。

3、公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。

（二） 厨房、宿舍卫生管理

鉴于公司情况特殊，暂时办公室与员工厨房、宿舍同处于一楼层，员工在做好办公室卫生同时也应做好厨房及宿舍卫生，保持整体干净、整洁。具体规定如下：

1、厨房卫生应每天打扫，用过的碗、盘子等及时收拾清理，进出厨房时应随手关门，避免厨房油烟气味等传至办公室。每次用餐后，要及时清理、擦拭大餐桌上的东西；

2、宿舍个人衣物鞋袜应及时清洗，宿舍卫生每天整理，垃圾及时清理，确保宿舍无异味，床上用品折叠整齐，生活用品摆放一致，上班期间进出房间时应随手关门；

3、禁止往窗外乱扔东西、倒水、吐痰；宿舍公共区域内不准乱丢垃圾，果皮、纸屑、烟蒂等垃圾应丢到垃圾桶内；

4、住宿员工必须遵守执行公司的各项规章制度，安排轮流值日，认真搞好个人卫生及宿舍的环境卫生，争取做到每天一次小清扫，周末一次大清扫。

（三）安全管理

为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，特制定以下规定：

1、防盗意识

a)要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于软件、图纸要重点管理，

不得随意泄露;

b)办公室钥匙由领导指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙；

c)员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向相关人员申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内；

d)办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

2、安全意识

a) 未经公司允许，任何员工不得带外人留宿宿舍；

b)员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所；

c)人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班后须关闭空调；

d)用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告维修人员；

e)要做到人离电停，下班后立即关闭计算机及办公室电灯。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。

（四）节约管理

勤俭节约是中华民族的传统美德，我们做为新千年祖国建设者之一，鼓励大家继承和发扬这个美德。

1、节约用水

水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具时，尽量将水量掰成中速， 用后立即关闭水龙头，如发现水管有滴漏或水龙头关不严，要立即告知相关负责人，任何人都具有在发现设施受损后立即上报相关负责人的责任。

2、节约用电

下班后要立即关闭计算机，中午下班后至少要做到关闭显示器， 会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的办公室要关灯。

3、节约用纸

使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等可整理整齐放在打印机旁，以便可再利用于打印非正式公文或内部流通文件。

二、考勤、薪酬管理制度

第一章 工作时间

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退。办公室工作时间为上午8:00—12:00下午14:00—18:00；

2、每周星期一至星期五正常上班,星期六、日安排人员轮流上班。（备注：周六、日一般安排固定人员上班，特殊情况需调班，需经上级领导批准）公司根据工作需要可以安排员工进行加班，员工不得推辞；但对被安排进行加班的员工，公司应该给予补偿合理的加班费或安排补休（员工份内工作未完成的除外）；

3、工地管理人员出勤天数按照月28天制执行，上班时间由部门具体安排制定。

第二章 请假

1、员工因事或因病要求请假,应填写《请假单》并找相关人员签字后方可离岗；在外员工遇紧急情况时，须在当日内向领导口头或电话请假，经批准后，可在返岗后的一个工作日内补办请假手续；未按规定办理请假手续的按旷工论处；

2、员工如果在周一至周五请假，原则上应调整在周六、日上班（特殊情况除外），员工除周休一天外，每月最多只能额外带薪请假1天，超出天数将扣除其相应工资。

第三章 工资

1、办公室人员工资为标准月薪制，对于整月出勤的人员，如遇当月28天、29天或者31天，少或多的天数不另外计算薪资，一律月薪计算；

2、新进人员工资则按当月实际出勤天数（含周休日）计算，计算方法为：标准月薪/当月总天数*实际出勤天数（当月总天数如2月为28天，1、3、5、7、9、11月为

办公室日常奖惩制度篇九
《办公室日常管理制度》

办公室日常管理制度

第一章 总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。

第一条 目的：

规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。

第二条 职责/权限：

行政部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。

其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。

一、办公室职员工作纪律

1. 上班时间：

夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00

冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30

工作日中午提供员工餐，实行双休制。周末安排员工轮流值班。

2.为节约能源，避免不必要的浪费。工作区域空调设置如下： 夏天室外温度达到30℃以上方可开启空调，温度调节不得低于25℃（含）以下。冬季室外温度达到10℃以下方可开启空调，温度调节不得高于26℃（含）

以上。

3. 保持个人办公台面整洁，办公室整体环境卫生，养成每天上班后清扫各自办公区卫生的习惯。

4. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。

5. 公共办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。吸烟区在每层楼梯口，吸完后的烟头在确认熄灭后，方可丢入垃圾桶内。

6.不允许将早餐带到办公区域吃；中午就餐后清洗个人碗筷时不得将米粒、菜叶等杂物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室；如使用会议室、培训室完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。

8.每日销售部门的晨会由当天主持人员负责关闭电源和门窗。

9. 接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在办公区域大声和他人打电话，影响其他人的正常办公。

10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。不允许在上班时间打游戏、购物、观看与工作无关的影片等。

11. 公司集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。确因不能到会，需提前一天向会议主持人和部门第一负责人请假，走crm流程批准后方可不用参加。

12. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。

13. 上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言。

14.公司原则上不提倡加班，无紧急事情下班后不要过长时间在公司逗留，担任每天下班后值班人员必须在检查所有办公区电源、水源是否关闭后方可下班，将玻璃感应门设置感应开门状态；每天早上开门人员必须在8:10将公司大门开启。

15.每天早上须在9:30前将本部门中午就餐人数上报给行政部，如因没有报和漏报造成无法就餐，由各部门第一负责人自行承担。

16.前台人员需分别在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四个时间段开启音乐，遇重大通知或其他紧急事务需担任播音任务。遇来访客户需起立问好，并做好客户登记工作。

17.各部门第一负责人应配合行政部门关注本部人员异动状态，如有人员异常，在第一时间反馈给行政部，后续由行政部负责跟进人员状态。

18.认真学习公司各项规章制度，员工如有请假或其他事情需请示时，请先行下载相关制度进行学习，如有疑问可向行政部门进行咨询，不得做出有损公司利益的事情。

19.离职人员如有异动需提前一周做出申请，按规定在crm流程中提交离职申请表和离职异动表，待工作交接完毕和流程全部审批完毕后，方可离职。

二、办公室职员着装要求

1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员

应按要求着装。

2. 办公室人员须保持仪容仪表整洁，举止大方、得体。上班时间不允许佩戴过多首饰，双手不得超过两枚以上戒指和颈部佩戴外挂饰物。工作时间以穿着职业装为主，严禁穿着奇装异服。

3. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。

4. 各部门负责人应认真配合， 督促属下职员共同遵照执行。

第二章 员工行为规范

一、忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业

举止：文雅、礼貌、精神

1. 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假应及时申请或通知本部门负责人，填报crm流程。

2. 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

3. 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4. 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

5. 热情接待每一位客户，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

6. 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7. 出入会议室或上司办公室，主要敲门示意，进入房间随手关门。

二、语言规范

1. 语言清晰、语气诚恳、语意明确、言简意赅。

2. 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中

3. 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

4. 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。

5. 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。

6. 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净，办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

四、财产管理

1. 要节约用电，下班后及时关闭计算机；人员长时间离开办公室时应关闭电脑电源等。

2. 会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

3. 工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

4. 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

5. 公司的电脑、传真机、复印机不能用于私人用途。

第四章 办公现场管理制度

1. 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

2. 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公

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