工行补办银行卡要多久

导读：　工行补办银行卡要多久篇一《工商银行常见问题》 ...

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工行补办银行卡要多久篇一
《工商银行常见问题》

一、工商银行柜面办理:

业务名称：集中式银商转账

市场代码：00001145

1.网银办理签约、入金、解约步骤如何：

签约：个人登录 - 银商银权 - 点击同意 - 选择第53个（天津贵金属交易所）

- 注册 - U盾 - 完成

入金： 个人登录 - 银商银权 - 入金 - U盾 - 完成

解约： 个人登录 - 银商银权 - 更多 - 解约 - U盾 - 完成代码“4214”

2.网银签约过程出现：“信息代码H1099，交易市场返回失败，证件号不符”如图1-1 原因：该银行是通过15身份证注册

解决：持本人身份证前往银行柜台办理身份证由15位升至18位的业务，该业务操作代码“4214”

图1-1

若客户已经办理了身份证升级业务，在网银操作出现上诉提示，请检查后台客户身份证是否正确。

3.网银签约过程出现：“信息代码H2207，交易市场未签到”如图1-2

原因：未在规定时间内办理（如遇工行系统故障，也会出现该提示）

解决：网银办理时间：交易日早上9:00-晚上

23:00

图1-2

4.工行解约之后能否立即签约

工行办理解约当天即可办理签约

5.交易所在工行的交易市场代码是多少

00001145

6.工行网上解约出现H1099 合作方端返回失败—2041

客户当天有出入金行为。建议出金后第二个交易日进行解约，

7.工行卡丢失情况下变更银行卡

先补办新卡，然后再办理银行卡变更。

操作代码是9588，进这个页面后▶选“0” ▶客户银商转账关系维护▶直接输新卡号

8.工行人员联系方式：

工行人员联系方式：

莒亮：022-84909380

从鲲：022-84909381

工行补办银行卡要多久篇二
《工商银行信用卡挂失》

一、信用卡挂失必读——工商银行信用卡挂失章程总章第十条规定：挂失手续费为每卡40元，补办新卡工本费为每卡10元。总章第十八条规定：持卡人遗失牡丹信用卡应就近到发卡机构及时办理书面挂失或电话挂失。书面挂失为正式挂失，发卡机构对电话挂失只协助防范，不承担任何责任。凡书面挂失前及发卡机构受理书面挂失起至次日24时(含)内的经济损失由持卡人承担。挂失后如需补办新卡，可凭书面挂失申请书和本人身份证件办理补办手续。二、信用卡挂失指南1.网点挂失持卡人如信用卡遗失，可以到附近工行营业网点提出挂失申请。任何一个工行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，如需解挂，请到您的信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。2.网上自助挂失自助挂失是指您可以对您的网上银行或电话银行注册卡、下挂卡或下挂账户进行临时挂失，全面保护您的资金安全。特点和优势 服务渠道 申办条件 操作步骤 注意事项A、特点和优势方便您在注册卡、下挂卡或下挂账户不慎遗失时及时办理临时挂失手续，可有效避免资金损失。B、服务渠道“金融@家”个人网上银行、电话银行C、申办条件1、注册“金融@家”个人网上银行2、个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能进行挂失，如果您尚未注册我行个人电话银行，也可使用电话银行人工服务办理挂失。 D、操作步骤1、使用网上银行步骤如下：1)、网上银行注册卡挂失： 2)、网上银行注册卡的下挂账户挂失： 3)、网上银行注册卡的下挂卡挂失： 2、使用电话银行自助挂失步骤如下：3、使用电话银行人工挂失步骤如下：E、注意事项1、国际卡挂失不能通过网上银行办理，请通过95588电话银行进行正式挂失。2、各类银行卡和账户(国际卡除外)均能通过网银进行网上挂失，此类挂失为临时挂失，有效期一般为5天，为保证您的资金安全，请您在五日内到工行营业网点办理书面挂失手续，过期挂失即失效。3、注册卡挂失后我行停止凭卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。灵通卡、理财金账户卡在网上银行不能进行卡或下挂子账户的账务查询、转账、缴费等；信用卡、贷记卡、商务卡在网上银行可以进行账务查询，不能进行转账、缴费等功能。4、下挂账户挂失后我行停止凭该账户办理的业务，如取现等；下挂卡挂失后我行停止凭该卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等。

5、通过电话银行对牡丹信用卡和牡丹贷记卡办理挂失后，挂失将长期有效。挂失后客户需到我行牡丹卡中心办理书面挂失，才可申请卡片补办。6、通过电话银行对我行理财金卡、交通卡、灵通卡和存折只能办理临时挂失。客户办理临时挂失后需在五天内到我行营业网点办理正式挂失手续，否则五日后临时挂失将自动失效。

工行补办银行卡要多久篇三
《2014年中国工商银行春季补招复习资料(考试题)》

2014年中国工商银行春季补招复习资料

行测单元

1.骚乱给英国社会留下的创伤，需要相当长一段时间才能恢复。对许多人来说，最让他们失望和担心的，是在骚乱期间，他们所_____的机构——警察、消防，竟然无法保护他们。而对世人来说，明年伦敦奥运安保是否_____ ，是他们最为关心的。

依次填入划横线的部分最恰当的一项是（ ）

A.信赖 安然 B.依靠 圆满

C.管辖 成功 D.倚重 无虞

2.从给出的四句中，选出写得最连贯、最通顺的一句：

A.至于那些经验材料、报告之类的公文里有多少水份，人们早已不想去辨别。

B.由于那些经验材料、报告之类的公文里有多少水份，人们早已不想去辨别。

C.相对于大多数教授们的外语水平相比，“略知一二”本来还是他的优势。

D.市场经济本身却没有也来不及为人们自然本性的弘扬勾划了一个界限。

3.过去，我们把人体内的病毒都视为致病病毒，其实，这是一种片面的看法。实际上，在人体内的所有病毒中，致病病毒只占少数，绝大多数病毒能够与人类和平共处、相安无事。

对这段话，理解不准确的是（ ）。

A.病毒有很多种，只有少部分对人体有害

B.普通老百姓对病毒的认识和了解存在片面性

C.对于体内的非致病病毒人们完全可以置之不理

D.身体的健康与否与体内病毒的多少没有多大关系

4.1，2，3，6，11，20，（ ）

A.29 B.37 C.46 D.51

5.一商品的进价比上月低了5%，但超市仍按上月售价销售，其利润率提高了6个百分点，则超市上月销售该商品的利润率为（ ）

A.12% B.13% C.14% D.15%

6.清洁能源：是指在将其转化为电、热过程中不会向空气或水中排放污染物的能源，太阳能指直接或间接来源于太阳光辐射的能量。

下列能源中，既属于清洁能源，又属于太阳能的是（ ）。

A.水能 B.核能 C.天然气 D.潮汐能

7.木马：病毒

A.冰毒：毒品 B.狂风：下雨

C.夏天：仲夏 D.农药：残留

8.通过对若干国家经济史的统计分析发现，随着人均收入水平的提高，居民分配呈现平均化的趋势。这说明：

A.经济发展是改善收入分配的基本途径

B.经济增长会自发实现公平与效率的结合

C.市场经济使收入分配日益平均化

D.经济增长会自动导致收入分配的改善

9.（1）准备行囊 （2）军训

（3）接到录取通知书 （4）报到

（5）告别父母

A.3—1—5—4—2 B.4—2—5—1—3

C.1—5—4—2—3 D.2—1—5—3—4

10.左边给定的是纸盒的外面，下面哪一项能由它折叠而成？（ ）

11.王庄村三种农作物相比，最高产量是最低产量的多少倍？( )

A.2.89 B.2.25 C.3.44 D.3.76

英语单元

Telecommunications is just one of the means by which

people communicate and, as such, we need to look at telecommunications and any other communications technologies within the wider context of human communication activity. Early findings show that many people

are uneasy and even fearful of information technology by avoiding it or

by using it in minimal ways.

To obtain this type of data we have spent time with individuals, watching how they communicate where they get confused, what they

don't understand and the many mistakes they make. You can do this type of research yourself in an informal way. Just watch someone at the desk next to you trying to use a phone or trying to fill in a form. What you will quickly notice about people on the phone is that they use very few of the buttons available on the keypad, and they get quite anxious if they

have to use any buttons outside their normal ones. Most will not use the instruction book, and those that do will not necessarily have

a rewarding experience. Watch someone fill out a form--a good meaty one such as an application form or a tax form--and you will see a

similar pattern of distressed behavior.

The simple fact we can all observe from how people use these ordinary instruments of everyday communication is how

messy, uncertain and confusing the experience can be. Now

multiply these individual close encounters of the communicative kind to take account of the full range you may experience in a single day, from getting up in the morning until you go to bed at night and the world takes on a slightly different appearance.

Even watching television which for many provides an antidote to the daily confusion is itself fraught with a kind of low level confusion. For example, if you ring people up five minutes after the evening news has finished and ask them what the news was about, many cannot remember, and those who do remember get some of it wrong.

One of the reasons why this obvious confusion gone unnoticed is because "communication" is a word we associate with success, and therefore we expect the process to work effectively most of the time. To suggest otherwise is to challenge one of our society's most deeply held beliefs.

12. How do scientists know many people are uneasy about information technology?

A) By asking people to answer questions orally.

B) By asking people to fill in various question forms.

C) By making people use instruments of everyday communication.

D) By watching people using information technology.

13. Which of the following about reading the instruction book is TRUE?

A) Those who read it benefit a great deal.

B) Generally, it is poorly written.

C) Generally, it is too long to read.

D) Most people do not refer themselves to it.

14. The writer includes the example of watching TV in Paragraph 4 for the purpose of ______.

A) illustrating that watching TV itself is a source of low-level confusion

B) recommending that watching TV is an antidote to removing confusion

C) indicating that TV viewers cannot remember all its programs

D) supporting the view that all people poor and rich, enjoy watching TV

15. What does the last paragraph want to indicate?

A) The kinds of confusion gone unnoticed.

B) What makes some confusion go unnoticed.

C) The contents of confusion gone unnoticed.

D) The people with some confusion gone unnoticed.

16. What conclusion about new technology can you obtain from this passage?

A) It takes time to get familiar with new technology.

B) New technology is developing rapidly.

C) Not everybody likes new technology.

D) People take a positive attitude toward new technology.

综合知识

17.就其研究内容来说，弗里德曼的现代货币数量说是（ ）

A.关于流动性偏好的理论

B.关于价格水平的理论

C.关于产出与货币收入的理论

D.关于货币需求的理论

18.关于流动性陷阱的表述错误的是（ ）。

A.利率降到某一低点时，货币需求会无限增大

B.无人愿意持有债券

C.人们都愿意持有货币

D.流动性偏好具有相对性

19.摩擦性失业是指由于（）引起的失业。

A.工作变换

B.经济衰退和萧条导致需求不足

C.产业结构变动

D.季节变化

20.下列关于货币需求的说法中，错误的是（）

A.货币需求是一种主观需求

B.货币需求是一种客观需求

C.货币需求是一种有效需求

D.货币需求是一种派生需求

21.下列各项中，应计入产品成本的是（ ）。

A.固定资产报废净损失

B.支付的矿产资源补偿费

C.预计产品质量保证损失

D.基本生产车间设备计提的折旧费

22.2010年1月1日，甲公司采用分期付款方式购入大型设备一套，当日投入使用。合同约定的价款为2 700万元，分3年等额支付；该分期支付购买价款的现值为2 430万元。假定不考虑其他因素，甲公司该设备的入账价值为（ ）万元。

A.810

B.2 430

C.900

D.2 700

23.某一公益性的事业单位甲与其他几个合伙人组建了一家有限合伙企业，甲在未经企业授权的情况下与第三人乙签订了一份买卖合同，给合伙企业造成了重大损失，下列说法不正确的是（ ）。

A.甲对该笔交易以其出资额为限承担有限责任

B.甲对该笔交易承担与普通合伙人同样的无限连带责任

C.乙有权要求合伙企业履行该买卖合同

D.甲应当对合伙企业和其他合伙人的损失，承担赔偿责任

24.管理过程中，“指导和激励个人及群体，解决冲突”属于（ ）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

25.个人计算机属于（）

A.微型计算机

B.小型计算机

C.大型计算机

D.巨型计算机

26.从2012年秋季学期开始，（）将全面实现15年免费教育，即学前3年、小学6年、初中3年和高中3年。凡是在公办学校就读的学生均能享受这一政策，在民办或其他部门办学校就读的学生也可享受等额财政补贴。

A.甘肃

B.西藏

C.贵州

D.新疆

参考答案

行测单元

1.【答案】D。解析：第一个空首先排除掉C选项，句子的主语是许多人，宾语是警察机构，许多人不能“管辖”机构，故不选。同时，倚重有看重并且信赖的意思，比信赖的词义范围大，而且语意也更重，所以选倚重要好于信赖，故排除A选项。再看第二个空，材料中是指担心伦敦安保的安全，对象是安保，B选项的“圆满”通常指完美无缺，没有欠缺，不能形容周密安全保护，所以选择无虞，指没有忧患，太平无事 。

2.【答案】A。解析：B项，前后分句没有因果关系，不能用关联词“由于”。C项，“相对于„„”和“„„相比”句式杂糅，只取其一即可。D项“没有”、“来不及”与“了”时态不符。

3.【答案】D。解析：依据“致病病毒只占少数”，可知身体的健康与否与体内病毒的多少有一定的关系，而不是没有多大关系，所以D为正确选项。

4.【答案】B。解析：三项和得下一项，故答案为6+11+20=37，选择B。

5.【答案】C。解析：设上个月的利润率为x，则这个月的利润率为（x+6%）。不妨设上个月商品进价是1，那么这个月商品进价是0.95，由于两个月的售价是一样的，则1×（1+x）=0.95×（1+x+6%），解得x=14%。所以正确答案为C。

6.【答案】A。解析：核能是核反应产生的能量，潮汐能是因月球引力变化而产生的潮汐现象的能量，都不属于太阳能；水能和天然气都是间接来源于太阳光辐射的能量，属于太阳能。天然气会向空气中排放少量污染物，因此不属于清洁能源。

7.【答案】A。解析：包含关系。木马是病毒的一种，冰毒是毒品的一种。

工行补办银行卡要多久篇四
《工行银行卡的种类》

工行滚动鼠标滚轴，图片即可轻松放大、缩小

银行卡的种类：牡丹灵通卡、牡丹国际卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡和其他牡丹卡。

牡丹灵通卡是中国工商银行发行的，在其营业网点、ATM及特约单位联网终端使用的，以人民币结算的借记卡。作为工商银行为个人客户提供的最主要的服务介质，灵通卡以其灵活、方便、快捷的多样化服务手段为越来越多的客户所使用。

一、产品功能

存、取款：持卡人可凭卡和密码在中国工商银行遍布全国三百多个城市的任何网点办理存、取款或在ATM机办理取款。真正体现“中国工商银行，您身边的银行”。

消费：持卡人可在工商银行特约单位购物消费后，凭卡和密码在销售点终端(POS)上转账结算，方便、快捷。

转账：持卡人凭卡和密码通过本地营业网点或ATM办理转账，安全而灵活。

中间代理业务：持卡人凭卡和密码在本地营业网点或ATM上交纳电费、交通罚没款等各类代付业务，也可办理银证通、基金买卖等业务。

二、如何申领灵通卡

客户凭有效身份证件可在工商银行营业网点申领灵通卡。申请条件为：须填写申请表，并确认遵守《中国工商银行牡丹灵通卡章程》客户需开立活期储蓄存款账户并设定密码，开户时，10元起存，多存不限。

三、产品优势

科技优势：牡丹灵通卡是中国工商银行依托科技优势而推出的电子货币产品，通达全国的计算机网络和POS、ATM等现代化电子机具，是牡丹灵通卡应用的坚实的技术支持。 网点优势：中国工商银行的网点遍布全国每一个城市,活期储蓄暨牡丹灵通卡通存通兑可使客户持卡在任何城市的网点办理存、取款业务。

人员优势：中国工商银行十几万高素质的网点员工随时提供最优质、最真诚的服务。 牡丹国际卡

一、业务简介

牡丹国际卡按是否可以透支分为牡丹国际信用卡和牡丹国际借记卡。中国工商银行于1996年发行牡丹国际信用卡，2000年9月发行国际借记卡。

牡丹国际信用卡是由中国工商银行发行的，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款，境内外通用的贷记卡。个人卡的最高信用额度为5万元人民币或等值外币。对于在信用额度内的消费透支，持卡人在当期账单还款的最后日期(即到期还款日)之前足额还款，即可享受最短25天、最长56天的免息还款期;若足额还款遇到困难，还可选择最低还款额方式还款，信用额度按还款金额恢复。牡丹国际信用卡可在特约单位和工商银行指定营业网点、国内和国外信用卡组织或国际信用卡公司受理点使用。以人民币和某一指定外币结算，具有透支消费、转账结算、存取现金等功能。

牡丹国际借记卡是由中国工商银行发行，可在特约单位和工商银行指定营业网点、国内和国外信用卡组织或国际信用卡公司受理点使用，以人民币和某一指定外币两种货币结算，具有消费、转账结算和存取现金等功能的借记卡。

二、新推出境外消费人民币还款功能

从2003年6月起，使用牡丹国际信用卡在境外消费或提取外币现金所产生的外币帐单，除国家法律禁止的交易外，都可以使用人民币购汇偿还。我行可提供多种购汇方式：拨打2

4小时服务热线(010)95588，委托工商银行代理购汇;或到牡丹卡中心营业柜台办理。在您无暇办理时，还可以委托他人代办。在您明确告知客户代表购汇金额后，只要您的国际信用卡人民币帐户余额充足，银行就可为你办理购汇;如果人民币帐户余额不足，只要您存入足额人民币后就可以办理。工商银行将代您办妥所有的购汇手续并偿还外币帐单相应金额。您将充分享受到牡丹国际信用卡一卡双帐户的方便和优越性。

牡丹贷记卡

牡丹贷记卡是中国工商银行发行的，采用国际通行的循环信用消费方式，发卡机构根据持卡人的资信状况给予持卡人授信额度，持卡人在信用额度内先消费、后还款的信用卡。个人卡最高授信可达5万元。对于信用额度内的消费透支，持卡人在对帐单规定的还款日期前全部还款，即可享受最短25天、最长56天的免息还款期。牡丹贷记卡国内通用，以人民币结算，具有透支消费、转帐结算、存取现金等功能。

牡丹信用卡

牡丹信用卡是中国工商银行发行的，持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。牡丹信用卡国内通用，以人民币结算，具有转帐结算、存取现金、透支消费等功能。

其他牡丹卡

1. 牡丹专用卡。是中国工商银行发行的，在百货、餐饮、饭店、娱乐以外的特定行业使用的借记卡。在国内特定区域使用，以人民币结算，具有转帐结算、存取现金等功能。

2. 牡丹智能卡(IC卡)。是中国工商银行发行的，以芯片为信息载体的人民币借记卡。智能卡按是否计息分为电子存折卡和电子钱包卡，电子钱包卡又分为可续存的钱包卡和不可续存的钱包卡，境内使用，可具有消费、转帐结算、取现等功能中的部分或全部功能。

3. 牡丹纪念卡。

4. 牡丹联名(认同)卡。

5. 牡丹彩照卡

“灵通快线”个人超短期人民币理财产品

首笔购买最低金额：5w

目标客户：经我行风险评估，评定为保守型、稳健型、平衡型、成长型、进取型的个人客

收益分配方式：按季分红（全额赎回时结清收益）

购买、赎回方式：

1、募集期内网点营业时间及网上银行24小时接受购买申请；

2、开放期投资人可主动购买、赎回，主动购买、赎回时间为每个工作日的9时至15时30分；

3、投资人可与银行签订自动理财协议，开放期内银行系统可根据投资者设置额度自动进行购买、赎回；

贵金属业务

贵金属投资

如意金积存 该业务是客户在建立如意金积存账户的基础上，对工行如意金条进行主动积存或定期积存，对于积存的如意金，客户既可以选择赎回，获得现金，也可以到我行提取实 物„„ [业务介绍] [立即交易]

积存金 客户在我行开立积存金账户，并签订积存协议，采取定期积存（约定每月扣款金额)或主动积存的方式，按确定金

额购入我行以黄金资产为依托的黄金资产权益（积存金），

该权益可以„„

[业务介绍]

贵金属交易

代理实物贵金属 该业务是工行凭借其与上海黄金交易所共同构建的黄金交易系统，根据个人客户委托，代理进行的实物黄金交易、资金清算及实物交割活动，以人民币资金投资的理财产 品，既可进行黄金交易，又可选择提取实物黄金„„ [业务介绍] [立即交易]

代理黄金/白银递延 该业务是上海黄金交易所的挂牌交易合约，以保证金方式进行交易，客户可以选择合约交易日当天交割，也可以延期交割，同时引入延期补偿费（简称延期费）机制来平抑 供求矛盾的一种现货交易模式„„ [业务介绍] [立即交易]

账户贵金属 该业务是工行推出的一项理财服务，可通过网上银行、电话银行发起交易指令进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。投资品种包括人民 币账户黄金、美元账户黄金„„ [业务介绍] [立即交易]

账户贵金属定投

账户贵金属定投业务是指个人客户以人民币或美元为交

易结算货币，根据建立的投资计划，在一定期限内按照计

划投资金额或数量定期买入工行账户贵金属产品的业务，

账户贵金属定投品种包括账户黄金„„

[业务介绍]

融资理财

贵金属质押融资 该业务是指以工商银行认可的贵金属作质押开展的融资业务，质押物种类有两类，在上海黄金交易所交易交割的标准贵金属和工商银行发行且接受回购的“如意金” 实 物系列产品„„ [业务介绍]

贵金属理财

该业务是指客户通过直接购买理财产品，参与各种贵金属

市场，根据各种贵金属的市场表现获取投资收益，投资方

式简单，客户无须对贵金属市场拥有专业投资技能和渠

道，可以参与„„

业务简述

个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。

个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。

电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户

工行补办银行卡要多久篇五
《银行常见问题解答》

一，工商银行

柜面办理：集中式银商转账 网银办理：银商银权

签约、入金过程中网银办理常见问题如下（柜面办理尚未出现不正常情况）：

1.网银办理签约、入金、解约步骤如何：

签约：个人登录 - 银商银权 - 点击同意 - 选择天津贵金属交易所- 注册 - U盾 - 完成 入金： 个人登录 - 银商银权 -我的交易市场- 入金 - U盾 - 完成

解约： 个人登录 - 银商银权 - 我的交易市场 -更多 - 注销 - U盾 - 完成

2.网银签约过程出现：“信息代码H1099，交易市场返回失败，证件号不符”如图1-1。图1-1-1 图1-1原因：该银行是通过15身份证注册

解决：持本人身份证前往银行柜台办理身份证由15位升至18位的业务，该业务操作代码“4214”

4212.4299

图

1-1

图1-1-1

图1-1-1原因：客户已经办理了身份证升级业务，在网银操作出现上诉提示，后台身份证信息有误

解决：请检查后台客户身份证是否正确，并做修改。即可顺利签约

3.网银签约过程出现：“信息代码H2207，交易市场未签到”如图1-2

原因：未在规定时间内办理（如遇工行系统故障，也会出现该提示）

解决：网银办理时间：交易日早上8:30-晚上23:00

图1-2

4.工行解约之后能否立即签约

工行办理解约当天即可办理签约

5.工行网上解约出现H1099 合作方端返回失败—2041

客户当天有出入金行为。建议出金后第二个交易日进行解约，

6、

出现

原因：1：一台电脑安装多个U盾

2：U盾有个序列号的，最好让客户自己去银行查询一下 这个U盾是否是正常状态

解决：重新安装一下U盾驱动程序

7、出现 原因：之前用过1代身份证办理过银行业务，所以系统就默认了他的这个15位数的银行卡，建议：直接去柜台办理

8、

原因：注册该银行卡的身份证号跟后台不一致。

二、农业银行—银商通

农行柜面办理业务常见问题：

1.签约过程出现“该券商已签退”

原因：可能因为农行柜员在“资金性质”选择过程中错选“货款”

解决：建议柜员返回操作，“资金性质”选择“保证金”

2.出现“该券商未配置DTDS服务器”

原因：柜员在输入机构代码时出错

解决：建议柜员重新输入“80370000”

3.出现“市场代码不存在”

原因：由于当地柜员用错了交易代码

解决：个人签约、入金时出现该提示，请柜员通过签约8205或入金8207查询。并正确输入80370000

4.出现“8888"：

原因：可能是客户在市场端开立账号信息不正确，或是由于系统不稳定造成

解决：立即咨询客服，核对客户信息。若由于系统不稳定，请在下一个时间办理

5.出现”卡号与账号不符“：

原因：可能由于客户在农行系统身份证件信息为15位身份证号码

解决：让柜员将客户身份证信息更新为最新18位身份证号码，做到保证市场端开立账号的身份证信息与银行端相符；

6.出现“渠道标识不存在的错误”

原因：可能是由于网点较新或是刚刚上岗的柜员，没有该业务的操作权限，也可能由于上级支行并未给该网点设置办理该业务的权限

解决：建议在支行及支行以上的农行办理，或让柜员联系上一级领导，或上一级银行开通此权限。

7.出现提示“9021” ：

原因：未在规定时间内办理业务

解决：请在交易日9:00-16:00（夏令时），交易日9:00-15:30（冬令时）办理该业务。（因各地网点营业时间有所区别，具体请参考当地网点营业时间）

工行补办银行卡要多久篇六
《工商银行考题回忆大集合补充答案版》

中国工商银行招聘考试全新试题（精华版）附加答案

一、单项选择题。（共60题，每题1分，共60分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.中央银行增加黄金、外汇储备，货币供应量（ ）。

A.不变 B.减少 C.增加 D.上下波动

2.我国央行首要调控的货币是（ ）。

A.M-1——、M2和 M3 B.M1和M2 C.M0和M1 D.M3

3.马克思揭示的货币必要量规律的理论基础是（ ）。

A.货币数量论 B.劳动价值论 C.剩余价值论 D.货币金属论

4.弗里德曼的货币需求函数中的y表示（ ）。

A.国民收入 B.工资收入 C.名义收入 D.恒久性入

5.其他情况不变，中央银行提高商业银行的再贴现率，货币供应量将（ ）。

A.增加 B.减少 C.不变 D.不定

6.通货膨胀首先是一种（ ）。

A.制度现象 B.经济现象 C.心理现象 D.社会现象

7.投资和信贷相结合的租赁形式是（ ）。

A.杠杆租赁 B.金融租赁 C.经营租赁 D.财务租赁

8.某客户购买贴现国债，票面金额为100元，价格为91元，期限为1年，其收益率为（ ）。

A.9% B.7.43% C.10.8% D.9.89%

9.假定某储户2004年8月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2004年10月1日支取，如果支取日整存整取定期储蓄存款一年期利率为2.25%，活期储蓄利率为1.85%，银行应付利息为（ ）。

A.225元 B.135元 C.22.50元 D.18.50元

10.借款人支付给贷款人的使用贷款的代价是（ ）。

A.资本 B.利息 C.工资 D.利润

11.名义利率扣除通货膨胀因素以后的利率是（ ）。

A.市场利率 B.优惠利率 C.固定利率 D.实际利率

12.某银行2004年5月20日向某公司发放贷款100万，贷款期限为一年，假定利率为

4.5%.该公司在2005年5月20日还贷款时应付利息为（ ）。

A.54000元 B.4500元 C.375 D.6000元

13.从事汽车消费信贷业务并提供相关金融服务的专业机构是（ ）。

A.汽车金融公司 B.汽车集团公司 C.汽车股份公司 D.金融投资公司

14.投资基金是由若干法人发起设立，以（ ）的方式募集资金

A.发行受益凭证 B.发行金融债券 C.组织存款 D.发行股票

15.中央银行发行货币、集中存款准备金属于其（ ）。

A.资产业务 B.负债业务 C.表外业务 D.特别业务

16.根据我国法律规定，我国的证券交易所是（ ）。

A.以盈利为目的的法人 B.不以盈利为目的的法人 C.公益性机构 D.政府机构

17.改革开放以来，为适应我国市场经济建设的需要，深圳证券交易所于（ ）正式开业。

A.1991年7月3日B.1990年11月26日 C.1992年11月19日D.1989年10月20日

18.一般而言，金融机构主要分为（ ）两大类。

A.银行与非银行金融机构 B.银行与证券机构

C.银行与保险机构 D.政策性银行与商业银行

19.按照我国的规定，要求金融机构的注册资本应当是（ ）。

A. 实收资本 B.附属资本 C.债务资本 D.国有资本

20.某商业银行的核心资本为300亿元，附属资本为40亿，拥有三类资产分别为6000亿元、5000亿元、2000亿元，与其对应的资产风险权数分别为10%、20%、100%，其资本充足率为（ ）。

A.8.5% B.9.4% C.10.5% D.7.4%

21.无论是国家资本、法人资本、个人资本或外资资本，凡投入金融机构永久使用和支配的，都形成其（ ）。

A.资本公积 B.资本盈余 C.实收资本 D.应收资本

22.在我国，财政性存款、特种存款、准备金存款都属于（ ）管理的存款。

A.中央银行 B.商业银行 C.合作银行 D.政策性银行

23.我国的法定存款准备金率由（ ）规定并组织执行。

A.国务院 B.金融工委 C.中央财经工作领导小组 D.中国人民银行

24.按照银行监会规定，我国商业银行资本充足率的最后达标期限为（ ）。

A.2004年3月1日 B.2005年3月1日 C.2006年1月1日 D.2007年1月1日

25.下列单位可以作为贷款保证人的是（ ）。

A.国家机关 B.企业法人的职能部门

C.具有法人授权的分支机构 D.以公益为目的的事业单位

26.反映抵押合同与质押合同的主要区别的是（ ）。

A.借款人与贷款人要以书面形式订立合同

B.合同生效日

C.借款人不能按期履行清偿时担保品的处理规定

D.贷款清偿后，担保品处理规定

27.将全部投资资金集中投资于短期证券或长期证券的投资方法属于（ ）投资法。

A.期限分离 B.分散化 C.灵活调整 D.债券交换

28.若投资者持面额相同、票面收益率相同、到期限相同的AB两种债券，其市场价格相同，但预计A债券的到期收益率会高于B债券，这时投资者应该（ ）。

A.卖出A债券，买入B债券 B.买入A债券，卖出B债券

C.采取价格交换投资法 D.采取收益净增交换投资法

29.商业银行在中央银行的法定准备金存款，要按规定的调整日定期调整，当调整日按规定计算的应交法定存款准备金大于上一调整日所计算的法定存款准备金时，其（ ）。

A.超额准备金减少，可用头寸 B.超额准备金增加，可用头寸增加

C.超额准备金增加，可用头寸减少 D.超额准备金增加，可用头寸增加

30.银行已贴现的票据，到期付款人不能清偿时，银行首先应该向（ ）追索。

A.贴现申请人 B.票据承兑人 C.贴现银行 D.保证人

31.证券回购市场上交易的证券主要是（ ）。

A.国债 B.股票 C.存单 D.票据

32.已知某商业银行法定准备金存款100万元，超额准备金存款200万元，自留准备金占超额准备2%，则其超额准备金可用量为（ ）万元。

A.100 B.200 C.196 D.294

33.证券中介机构是指（ ）。

A.证券发行人和投资者 B.证券经营机构和证券服务机构

C.证券协会 D.证券监管机构

34.证券发行者自己组织销售的证券发行方式是（ ）。

A.直接发行 B.间接发行 C.代理发行 D.公开发行

35.通过发行股票筹集资金组建起来的，以盈利为目的的证券交易所是（ ）。

A.会员制证券交易所 B.公司制证券交易所

C.连锁制证券交易所 D.单一制证券交易所

36.证券买卖双方成立后，在规定的时间内收付应收应付款项和证券的过程称为（ ）。

A.清算 B.过户 C.交割 D.买手

37.按我国现行规定，如下商业承兑汇票签发与承兑的正确表述是（ ）。

A.承兑银行签发并承兑 B.付款人签发并承兑

C.收款人签发并承兑 D.付款人签发，收款人承兑

38.由出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据是（ ）。

A.银行汇票 B.商业汇票 C.银行本票 D.支票

39.支票分为现金支票、转账支票和普通支票，普通支票（ ）。

A.既可以支取现金，也可以用于转账 B.可以支取现金，但不可以转账

C.不可以支取现金，只能用于转账 D.只能用于个人，不能用于单位

40.下列只能用于转账结算的票据是（ ）。

A.银行汇票 B.银行本票 C.支票 D.商业汇票

41.银行卡中具有透支功能的卡有（ ）。

A.转账卡 B.储值卡 C.专用卡 D.贷记卡

42.在我国，国内信用证为（ ）的跟单信用证。

A.不可撤销，但可转让 B.可以撤销，不可转让

C.可以撤销，可以转让 D.不可撤销，不可转让

43.在会计核算中，要求一个会计期间内的各项收入与其相关联的费用、成本应当在同一会计期间内进行确认、计量。这是会计核算一般原则中的（ ）。

A.可比性原则 B.一致性原则 C.及进性原则 D.配比原则

44.“过去的交易、事项形成并由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益”。这是指会计核算要素中的（ ）。

A.资产 B.所有者权益 C.收入 D.利润

45.下列属于会计核算中帐务组织构成部分的一项为（ ）。

A.明细核算 B.凭证传递 C.科目设置 D.记账规则

46.在委托收款和托收承付结算业务中，委托行收到托收款项同时，借记科目是（ ）。

A.联行往账 B.联行来账 C.活期存款 D.应解汇款

47.下列属于反映商业银行经营成果的指标的（ ）。

A.固定资本比率 B.资本金利润率 C.流动比率 D.资本风险比率

48.某银行上年末的有关财务指标为：营业支出为5200万元（其中：业务管理费为780万元），营业收入为6800万元（其中：金融机构往来利息收入为380万元），该银行上年末的费用率为（ ）。

工行补办银行卡要多久篇七
《银行常见问题汇总》

各银行常见问题解答

（办理各银行签约业务前提条件：客户持有的银行卡是必须是通过18位身份证注册）

一、中国工商银行——柜面办理：集中式银商转账网银办理：银商银权签约、入金过程中网银办理常见问题如下（柜面办理尚未出现不正常情况）：

1.网银办理签约、入金、解约步骤如何：

签约：个人登录-银商银权-点击同意-选择天津贵金属交易所-注册-U盾-完成

入金：个人登录-银商银权-我的交易市场-入金-U盾-完成

解约：个人登录-银商银权-我的交易市场-更多-注销-U盾-完成

2.网银签约过程出现：“信息代码H1099，交易市场返回失败，证件号不符”如图1-1。图1-1-1

图1-1原因：该银行是通过15身份证注册

解决：持本人身份证前往银行柜台办理身份证由15位升至18位的业务，该业务

操作代码“4214”

图

1-1

图1-1-1

图1-1-1原因：客户已经办理了身份证升级业务，在网银操作出现上诉提示，后台身份证信息有误

解决：请检查后台客户身份证是否正确，并做修改。即可顺利签约

3.网银签约过程出现：“信息代码H2207，交易市场未签到”如图1-2

原因：未在规定时间内办理（如遇工行系统故障，也会出现该提示）

解决：网银办理时间：交易日早上9:00-晚上

23:00

图1-2

4.工行解约之后能否立即签约

工行办理解约当天即可办理签约

5.交易所在工行的交易市场代码是多少

00001145

6.工行网上解约出现H1099合作方端返回失败—2041

客户当天有出入金行为。建议出金后第二个交易日进行解约，

二、中国农业银行—银商通

农行柜面办理业务常见问题：

1.签约过程出现“该券商已签退”

原因：可能因为农行柜员在“资金性质”选择过程中错选“货款”

解决：建议柜员返回操作，“资金性质”选择“保证金”

2.出现“该券商未配置DTDS服务器”

原因：柜员在输入机构代码时出错

解决：建议柜员重新输入“80370000”

3.出现“市场代码不存在”

原因：由于当地柜员用错了交易代码

解决：个人签约、入金时出现该提示，请柜员通过签约8205或入金8207查询。并正确输入80370000

4.出现“8888"：

原因：可能是客户在市场短开立账号信息不正确，或是由于系统不稳定造成解决：立即咨询万金山客服，核对客户信息。若由于系统不稳定，请在下一个时间办理

5.出现”卡号与账号不符“：

原因：可能由于客户在农行系统身份证件信息为15位身份证号码

解决：让柜员将客户身份证信息更新为最新18位身份证号码，做到保证市场端开立账号的身份证信息与银行端相符；

6.出现“渠道标识不存在的错误”

原因：可能是由于网点较新或是刚刚上岗的柜员，没有该业务的操作权限，也

可能由于上级支行并未给该网点设置办理该业务的权限

解决：建议在支行及支行以上的农行办理，或让柜员联系上一级领导，或上一级银行开通此权限。

7.出现提示“9021”：

原因：未在规定时间内办理业务

解决：请在交易日9:00-16:00（夏令时），交易日9:00-15:30（冬令时）办理该业务。（因各地网点营业时间有所区别，具体请参考当地网点营业时间）

8.办理签约设置资金密码问题：

客户首次登入交易软件可设置资金密码，银行签约若需要资金密码请输入客户在交易端设置的资金密码（若不曾设置请输入系统默认的资金密码111111）

9.客户已经办理签约，但银行卡丢失，如何办理更换

解决：客户银行卡丢失，补卡后与原绑定银行账号不一样。首先客户在交易软件出金，保证交易账号零资金、零交易。然后到银行临柜办理，说明情况即可；“更换借记卡”的业务操作代码：“8210”

10.办理了农业银行签约之后，客户在万金山交易系统进行出入金操作：

入金：银行卡密码出金：交易系统资金密码

三、中国光大银行—第三方存管业务

1.网银签约步骤如何：（具体请参考由万金山客服提供的光大银行签约入金界面）第三方存管→第三方存管签约→天津贵金属交易所存管签约信息填写→确认及提交→完成签约

2.网银入金步骤如何：（网银办理过程中资金密码必须输入111111）

登陆光大银行官网→个人网上银行→投资理财→银行转交易所（入金）→完成

3.网银签约出现错误代码2001：

原因：资金密码输入有误。

解决：输入资金密码111111

4.出现错误代码2009：

原因：身份证号码不符

解决：去银行柜台办理升级身份证信息

四、交通银行——银期转账业务

1、若银行办理签约需要提供资金密码（一般情况下交行不需要提供资金密码，银行系统默认）：

解决：客户首次登入交易软件可设置资金密码，银行签约若需要资金密码请

输入客户在交易端设置的资金密码（若不曾设置请输入系统默认的资金密码111111）。

2、办理交行入金的时候出现错误“2001”

原因：资金密码输入错误。解决：输入111111

五、建设银行-E商通

1.

建行网银签约出现

答：请先在后台进行预签约。

2.商户编号：即市场代码：1200000045

3.会员席位号：即15位交易账号

4.网银签约出现如下情况：

解决：选择日终结算

5出现.

根据如下截图，现在在线签约出现400004这样的错误，

6

、出现

原因：商户编号输入错误。解决：输入1200000045

工行补办银行卡要多久篇八
《工行银行卡部实习报告》

工行银行卡部实习报告

大学四年的学习生活一晃而过，我即将告别熟悉的校园步入社会。为了更好的适应以后忙碌的工作生活，我在工商银行方庄支行进行了为期六周的实习，以此锻炼自己。同时也是将自己在大学所学到的专业知识更好的运用到实践当中去。实习期间，在银行领导和同事的帮助下，我了解了关于个人银行卡业务的一些基础知识和简单的操作流程。我认为，虽然在这次实习中我负责的工作比较简单，但对我来说仍然是一种锻炼，提高了我的理论知识和实践水平。

在工商银行方庄支行六周的实践中，客观上促进了我更好的掌握银行相关专业知识，并加深对其的理解。在此期间，我对银行个人信用卡业务的基本知识和简单的操作流程有大致的了解，同时也有机会进行实践操作。除此之外，增强了我人际交往和灵活处事的能力，让我懂得如何与同事相处，这些都为我在将来走向社会积累了宝贵的经验，使我受益匪浅。

刚来到实习单位，我觉得很拘束，毕竟工作环境那种紧张忙碌感和学校轻松愉快的学习环境有很大的差别。不过负责带我的师傅，人很亲切，让我稍稍安了心。通过安排，这几周我将主要负责个人信用卡业务。虽然在学校我曾学过商业银行的专业课程，但实际操作起来还是手忙脚乱的。刚开始的时候，我主要在旁边看师傅操作，熟悉流程，看她对每张信用卡表的各项信息的填入，还要记住在上机操作中哪些地方需要填哪些地方不需要填，还有最重要的就是重点信息的填入一定要经过仔细查对，否则会对用户日后的购房贷款造成重大的影

响。就这样，经过观察师傅的几张卡表的录入，我也已经大致记下并了解每项信息的填入点和注意事项，然后就到了我亲自上机录入的环节。在慢慢地熟悉了如何进行信用卡表的录入之后，师傅又带我了解在信用卡录入之前的卡表的扫描和质检。相对一张信用卡申请表录入来说，扫描和质检就相对简单了许多，所以我很快的就能上手自行操作。在扫描、质检、录入之后，还有一项任务是信用卡表的复核，完成了这四项内容，一张信用卡申请表才算处理结束。复核工作也非常简单，所以我还是算很顺利的学会了卡表处理的整个流程。在处理信用卡表的过程中我也遇到了不少问题，最让我印象深刻的一次就是保存了填写信息之后突然发现这张表的办理形式开始选错了，本应该是补办副卡的我却选成了制办新卡。没办法，由于保存后的卡信息可以改但是形式却不能改，问过师傅之后说这张卡的编码只好作废，得需要重新扫描获得新编码。这次失误让我认识到了做工作一定要认真仔细，做之前一定要审清楚需要的操作。随后的日子里，我的工作进展地非常顺利，这要感谢师傅对我不厌其烦的教导和帮助。在处理信用卡表之余，我还负责交通卡申请表和闪酷卡申请表的整理，开始由于有几周的堆积的申请表，所以工作量比较大，面对如此多的申请表，要做它们的装订和分期整合需要很大的耐心。处理完积压的申请表，往后的整理工作就不这么繁重了。每天各网点送来的表没有很多，一般就是下午下班之前送来，第二天处理，做到工作日清，如此以来，整理申请表的工作也就简单多了。这项工作大大的培养了我的耐性，让我认识到工作是像走路一样，跬步以千里，积少成多，一点一点完

成，不能看见成堆的工作就做起来没有了耐心，心里抱以怨念，要用轻松愉快向上的心态面对大量的工作

六周的实习生活一眨眼就过去了，虽然我做的都是些简单的工作，但我仍觉得收获很大。很感谢工商银行方庄支行能给我这个宝贵的实习机会，让我不仅加强了相关理论知识的理解与掌握，增强了动手实践的能力，同时还了解到，作为工作新人应该做事积极，遇到问题要及时问同事和前辈，不要不懂装懂，处理事情要灵活，多动脑。我觉得通过这次实习，为我今后走向社会积累了宝贵的经验。同时也深深的发现自己的不足之处，比如说在实习的时候一些专业知识基础不够扎实，导致在旁边看师傅业务操作的时候，有点跟不上节奏；在与同事相处的时候，待人处事的能力还要加强；在工作态度上应更细心和耐心。就拿最简单的录入客户信息来说，如果因为自己的粗心导致客户信息录入错误，不仅降低了自己的工作效率，还会为给别人造成麻烦。因此不管工作是大还是小，都要有强烈的责任感，在追求工作效率的同时要做到注重细节，耐心和细致，我认为这是作为金融行业工作者必备的一项基本素质。这次实习，算是为我即将毕业走向社会起到一个过渡的作用，能让我更好的适应社会上激烈的竞争压力。在认识到自身不足后，我也下定决心要加大专业知识的学习，加强人际交往能力，提高综合素质，在准确定位自己的基础上，发挥自己的长处，了解社会需求，为社会做一番贡献。

工行补办银行卡要多久篇九
《银行卡业务篇》

个人金融业务学习资料

（基础版）

银行卡业务篇

一、单选题（45题）

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